试论推进学习型企业文化建设的思考

第一篇：试论推进学习型企业文化建设的思考

[论文关键词] 学习型企业 企业文化 建设

[论文摘 要] 学习型企业文化建设是密切企业与社会、员工之间关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段，本文根据学习型企业文化建设现状与特点，从企业文化的内涵、思路、目标、内容、要求与管理方面论述了建设学习型企业文化的对策。

随着经济全球化的发展，学习型企业文化建设受到企业界广泛重视，企业文化是树立企业形象，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能使企业目标和员工目标最大限度地结合起来，在企业内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业生产、经营和管理全过程，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而实现企业所肩负的使命。

一、企业文化建设的现状与特点

近年来企业文化建设取得较大进展，员工认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀已形成，一些企业标识等经过多次反复征集、酝酿、修改已确立，不断丰富和创新企业文化，积累了一定经验，已逐步实践并形成了具有特色的企业文化，对企业发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较滞后，缺乏整体规划。

二、企业文化建设的内涵

1．企业文化是企业长期发展过程中所形成的管理思想、方式、理论、群体意识及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断创新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各领域和全时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是员工思想道德风貌的提高，通过企业文化的建设，优化人文素质，促进企业经济效益增长。

2.企业文化对形成企业内凝聚力和外部竞争力起到积极的作用。企业竞争，实质是企业文化的竞争，面临全球经济一体化的新挑战，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际

出发，制定相应的行动规划和实施步骤，学习优秀企业文化经验，努力开拓创新。

三、企业文化建设的总体思路和要求

企业文化建设总体应遵循分阶段分层次，从精神层理念提炼→制度层设计→物质层方案设计→企业文化实施方案设计的思路。

1.坚持以科学发展观为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈竞争形势发展需要，建立企业文化体系，突出加强职工思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，并提升企业核心竞争力。

2.以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、凝练企业精神、培养良好作风、完善管理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑“严谨、务实、创新、奉献”文化氛围，形成独具特色的企业文化，成为创建一流现代化企业管理的重要部分。

四、企业文化建设的基本内容及主要目标

物质文化建设，包括生产资料文化、产品文化、环境文化。行为文化建设，是对企业人、财、物、事都有明确的标准和规定，如：行为、服务等。理念文化建设，包括竞争观念、效益观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念、民主意识、管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

1.确定MI（理念识别）

（1）确定员工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争，企业最终目标是实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，能最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是企业广大职工在长期的生产经营中逐步形成，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神要遵循时代性、先进性、激励性、效益性原则，要反映企业本质特征，而且要反映行业和本单位特色，体现企业的经营理念。

2.确立VI（视觉识别）

统一标识、服装、产品品牌、包装等实施配套管理。在企业发展中要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等，以此规范员工行为礼仪和精神风貌，建立企业高度信任感和良好信誉。

3.确立BI（行为识别）

确立BI主要体现在两方面，一是企业对职工的宣传、教育、培训；二是对外经营、社会责任等内容。要通过开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业实践中，指导企业和职工行为。

4.以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。

企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造良好社会形象，建立学习型组织，抓好科学文化和专业技能培训，培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设。

5.内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。

企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品质量在社会上展企业精华。

五、企业文化的管理

1.企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理各方面、各层次和全过程，用文化手段、文化功能、文化力量，去促进企业整体素质、管理水平和经

济效益的提高。

2.在企业文化管理上，一要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；二要处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；三要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。

六、结论

随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展，学习型企业文化需要随之进行调整、升级，不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构，都需要不同的企业文化随之相适应，需要随环境的变化而不断发展。

参 考 文 献

[1]杨树雨，中国学习型企业文化手册.企业管理出版社.2007.11。

[2]王长根，学习型企业文化理论与实践.中国经济出版社.2005.2

第二篇：如何推进学习型企业文化建设

如何推进学习型企业文化建设

促进企业又好又快发展

2012年2月14日

如何推进学习型企业文化建设，促进企业又好又快发展

彼得-圣吉指出“未来的成功企业必然是学习型的企业。”一个企业只有当它是学习型组织的时候才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥职工人力资本和知识资本的作用，为企业的发展提供有利的条件和空间。

一、创建学习型组织的必要性：

1、在激烈的市场竞争中，社会要发展，企业要生存，职工要进步，迫切需要创建终身教育的理念和团队式的学习环境。因此，创建学习型组织是适应了时代的需要，符合了企业和职工的共同需要。

2、企业的发展迫切需要提高职工队伍的整体素质。当前，越来越多的企业认识到：企业的竞争归根到底是体现在人才的竞争上。竞争的激烈、挑战的现实使越来越多的企业领导认识到提高职工素质是企业兴旺发达的必由之路，他们不断寻求载体和途径致力于提高职工素质。创建学习型组织正是他们所寻求的提高职工素质的最佳载体和最佳途径。

3、职工有完善自身的强烈愿望和提高自身竞争力的迫切要求。面对新形势，新要求，职工迫切需要提高自身素质的呼声越来越高，要求成为知识型、复合型职工的心情也越加迫切。创建学习型组织就是为了满足职工这样的要求，就是旨在培养职工学习热情，提高职工学习能力，使他们逐步树立终身教育、终身学习的理念，最终实现自身的全面发展。

4、我公司全体职工大约3300人，其中本科文凭大约200名，占职工总数的0.07%，专科文凭大约400名，占职工总数的0.12%。这仅仅是一个大概数字。我公司现在任何一个岗位都有富余人员，最近几年，每一个地方又进入不同程度的专科以上人才，更造成了人员的富余。而我公司大部分职工都有一定的文化基础，现在正是建立学习型企业的时间，我公司制定出一套职工发展计划，采取竞争考试方式，或者采取奖励机制的方式，鼓励职工提高自己的科技文化水平。这样，一来提高全体职工素质水平，二来解决公司工资成本，更有利于我公司进一步发展。

二、创建学习型组织的措施：

第一、加强四项机制：一是领导机制。为确保创建工作健康有序开展，成立由党政主要领导负责的领导小组，下设办公室，并明确具体职责。领导小组负责决策、规划、指导实施部署、督促日常工作，制订创建规划、实施意见、组织协调、考核考评培育典型，推广先进经验及其他工作。各部室也都分工明确，各负其责，实现对创建工作的齐抓共管，形成合力；二是管理机制。把创建学习型企业工作纳入了企业的目标任务，列入季度考核，作为党、政、工日常工作的重要内容；将创建学习型组织工作纳入各基层领导政绩考核范围以此促进领导支持、重视此工作；将职工的学习待遇、学习费用、学习权利纳入考核范围，为职工学习提供制度和保障。定期开展调查研究，部署、调整工作计划；定期听取各单位创建工作汇报，季度检查和不定期抽查；实行季度考核、评估，汇总成果奖季度召开协调调度会；确定示范单位面积及时交流总结经验，不断促进创建活动的开展；三是考核机制。制定《创建学习型企业评估标准及考核机制》，评估标准分定性考核内容，定量考核标准。明确检查考核的时间、内容、负责部门创建工作的考核机制，要求做到月度考核、季度讲评，日常工作有布置、有检查有考核。把创建工作与 支部季度检查、工作责任挂钩，作为年终评比奖励的重要内容之一；四是激励机制。为了增强广大员工的创建积极性，建立和完善激励措施，一方面从精神上激励，通过选树和举办学习型职工巡回演讲活动，形成争当学习型职工光荣的良好氛围；另一方面，对优秀学习型职工给予重奖，在人才选拔使用上，对学习型人才破格提拔使用。对凡进修专科以上文凭的职工，毕业后报销学费和绩升工资、调动岗位，双职工是本科以上文凭的优先分房等激励机制，激发职工的终身学习热情。

第二、采取四种方式，提高人才水平。一是内部人员举荐人才。通过内部人员举荐，应聘人员对平煤集团的发展情况和企业文化，就会有更深刻的认识，有利于降低人才流失率；二是搭建平台招引人才。主动邀请高校院所的科研人员到我公司传帮带徒，走产学研相结合之路；三是内部竞聘选拔人才。我们坚持德才兼备、注重实绩、职工公认和公开、公平、公正、竞争、择优原则，在职工内部以竞争上岗、公开招聘等形式选拔人才，通过发布信息、报名、审核、应聘笔试、演讲、答辩、班子研究等程序，实行竞争上岗制度，增强岗位竞争意识和风险意识，进一步激活了用人机制。

第三、完善机制，创新有利于人才发挥聪明才智的良好环境。一是制定完善的人才机制，鼓励我公司职工提高文化水平。如：制定人才工资阶梯制，职工进修达到专科水平，奖励多少，工资提高多少，达到本科水平，奖励多少，工资提高多少等等，从根本上真正做到建立学习型企业建设；二是解决实际生活问题，优先解决专科以上高层次人才、高级技术人才的住房、家属子女就业等问题，企业要从住房、入党、评模、提干、进修、评定职称等方面向高学历、科技人员倾斜，使高素质工作者在企业中的地位不断提高，调动广大职工提高学习的积极性；三是建立保底工资。无论企业收入增减，对进修本科以上文凭、高层次人才不论干部或职工绩升工资，保证他们有固定的收入，以解除他们的后顾之优，全身心投入企业的发展创新之中；四是实行专项技术补贴。对于在专业技术方面取得较大成绩，为我公司节约较大成本，提高我公司生产效率的人才，根据其实现的效益给予相应的补贴或奖励。五是不分内外唯才是举。对企业内部的各类人才给予充分的信任，大胆合理地使用。根据人才的专业特长、个人兴趣和专业发展方向，妥善安排工作岗位，及时明确职务和职称；五是广开感情交流渠道。我公司要经常举行人才座谈会、联谊会、节日联欢会、趣味运动会，在内部网站设立“QQ论坛”，丰富他们的业余文化生活，增进相互之间的交流。进行节日走访慰问，听取专业技术人才的意见建议。

第四、坚持把培养科技人才作为生产工作的一项长期的战略任务来抓。组织开展学术讲座、学术研讨、学术交流、培训、演讲竞赛等活动。始终坚持把培养职工与煤炭生产主业生产及企业科技重点活动紧密结合起来，大力开展技术攻关、技术改造、非煤项目的开发研究、群众性技术革新等活动。除此还要大力宣传学习型职工的模范事迹，重奖有突出学习成就的职工，从而在全公司形成了尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围。

第五、制定严格的“导师带徒”管理制度，对导师和职工实行双向考核，对新职工实行一月一考核，一季一总结，半年一次综合评价。评 价结果与徒弟的岗效工资直接挂钩；为激励导师创造性工作，除对按规定培养出徒的导师也给予相应的奖励外，经个人申请，组织鉴定，对所带徒弟提前出徒、转正的，每提前一个月，奖励导师100元。从而提高教师教和职工学的积极性，掀起一个学技术、钻业务，提高操作技能的热潮。

第六、共同组织开展青工“五小”（小革新、小发明、小设计、小改造、小建议）活动，广泛开展科技讲座和技术咨询活动，通过现场观摩，听专家讲授、与煤矿科技人员交流以及深入现场了解煤炭科技知识和煤矿安全生产情况，激发全体职工热爱煤炭事业的热情，树立起科技兴煤的雄心大志，为企业培养大批青年技术骨干和科技人才。

第七、利用这些传媒的优势，采用定时、定专栏、定专题的方法，向公众传播科学思想、科学知识。如电视台每周开展一次《学习型企业文化》讲座等，全方位、多角度地宣传建设学习型企业的重要性。同时，开展宣传展板一条街，以煤矿安全、生产工艺、用电 及技术常识为主，向职工进行宣传；基层生产区队利用班前和工余时间，将科技常识及生产工艺要求用简短的语言概括成顺口溜、打油诗、抄在黑板上或墙板上，向一线职工宣传科技知识；为方便企业职工学习科技知识和技术知识，发放各类资料。如：《现代科学技术基本知识》、《十万个为什么》、《中华五千年》教育科同志编写《各岗位设备工作原理与使用》等从书，使职工对企业技术和生产工艺做到熟知熟会。

第八、加强教育科职工教育管理职能，下放统筹企业硬性教育职责和人才分配权力。企业教育科制定职工长期和短期培训计划，在制定学习培训长远目标规划的同时，帮助职工制定中、长期特别是近期的阶段性学习计划，制定出学习制度和考核激励办法，明确责任目标，帮助和鼓励职工不断加强学习增长才干。教育科每年组织一次全公司专科以上职工专业知识考试，对成绩不合格的有权调岗，对成绩优秀的给予重奖和调岗；

第九、加强宣传教育活动阵地建设，如广播、电视、俱乐部、阅览室、图书室、职工学校等，成立职工读书自学小组、读书节、读书论坛、传递图书信息、开展读书征文和“创争”理论研讨等活动。以小组为单位，赛阵地建设，赛读书活动，赛学习成果，借比赋予学习生动的载体和活力。

第三篇：对于推进学习型企业文化建设的思考

对于推进学习型企业文化建设的思考 摘要：学习型企业文化建设是密切企业与社会、员工之间关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段，本文根据学习型企业文化建设现状与特点，从企业文化的内涵、思路、目标、内容、要求与管理方面论述了建设学习型企业文化的对策。

关键词：学习型企业 企业文化 建设随着经济全球化的发展，学习型企业文化建设受到企业界广泛重视，企业文化是树立企业形象，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能论文发表使企业目标和员工目标最大限度地结合起来，在企业内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业生产、经营和管理全过程，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而实现企业所肩负的使命。

一、企业文化建设的现状与特点近年来企业文化建设取得较大进展，员工认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀已形成，一些企业标识等经过多次反复征集、酝酿、修改已确立，不断丰富和创新企业文化，积累了一定经验，已逐步实践并形成了具有特色的企业文化，对企业发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较滞后，缺乏整体规划。

二、企业文化建设的内涵1．企业文化是企业长期发展过程中所形成的管理思想、方式、理论、群体意识及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断创新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各领域和全时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是员工思想道德风貌的提高，通过企业文化的建设，优化人文素质，促进企业经济效益增长。

2.企业文化对形成企业内凝聚力和外部竞争力起到积极的作用。企业竞争，实质是企业文化的竞争，面临全球经济一体化的新挑战，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，学习优秀企业文化经验，努力开拓创新。

三、企业文化建设的总体思路和要求企业文化建设总体应遵循分阶段分层次，从精神层理念提炼→制度层设计→物质层方案设计→企业文化实施方案设计的思路。

1.坚持以科学发展观为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈竞争形势发展需要，建立企业文化体系，突出加强职工思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明军事论文发表

/jslwfabiao/建设，并提升企业核心竞争力。

2.以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业管理为依托，以制度建

设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、凝练企业精神、培养良好作风、完善管理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑“严谨、务实、创新、奉献”文化氛围，形成独具特色的企业文化，成为创建一流现代化企业管理的重要部分。

四、企业文化建设的基本内容及主要目标物质文化建设，包括生产资料文化、产品文化、环境文化。行为文化建设，是对企业人、财、物、事都有明确的标准和规定，如：行为、服务等。理念文化建设，包括竞争观念、效益观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念、民主意识、管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

1.确定MI（理念识别）（1）确定员工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争，企业最终目标是实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，能最大限度地激发职工内在潜力，是企业统计论文发表

/tjxlwfabiao/文化的首要任务和主要内容。企业精神是企业广大职工在长期的生产经营中逐步形成，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神要遵循时代性、先进性、激励性、效益性原则，要反映企业本质特征，而且要反映行业和本单位特色，体现企业的经营理念。

第四篇：学习型企业文化建设的思考

提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段，本文根据学习型企业文化建设现状与特点，从企业文化的内涵、思路、目标、内容、要求与管理方面论述了建设学习型企业文化的对策。

随着经济全球化的发展，学习型企业文化建设受到企业界广泛重视，企业文化是树立企业形象，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能使企业目标和员工目标最大限度地结合起来，在企业内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业生产、经营和管理全过程，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而实现企业所肩负的使命。

一、企业文化建设的现状与特点

近年来企业文化建设取得较大进展，员工认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀已形成，一些企业标识等经过多次反复征集、酝酿、修改已确立，不断丰富和创新企业文化，积累了一定经验，已逐步实践并形成了具有特色的企业文化，对企业发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较滞后，缺乏整体规划。

二、企业文化建设的内涵

1．企业文化是企业长期发展过程中所形成的管理思想、方式、理论、群体意识及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断创新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各领域和全时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是员工思想道德风貌的提高，通过企业文化的建设，优化人文素质，促进企业经济效益增长。

2.企业文化对形成企业内凝聚力和外部竞争力起到积极的作用。企业竞争，实质是企业文化的竞争，面临全球经济一体化的新挑战，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，学习优秀企业文化经验，努力开拓创新。

三、企业文化建设的总体思路和要求

企业文化建设总体应遵循分阶段分层次，从精神层理念提炼→制度层设计→物质层方案设计→企业文化实施方案设计的思路。

1.坚持以科学发展观为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈竞争形势发展需要，建立企业文化体系，突出加强职工思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，并提升企业核心竞争力。

2.以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、凝练企业精神、培养良好作风、完善管理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑“严谨、务实、创新、奉献”文化氛围，形成独具特色的企业文化，成为创建一流现代化企业管理的重要部分。

四、企业文化建设的基本内容及主要目标

物质文化建设，包括生产资料文化、产品文化、环境文化。行为文化建设，是对企业人、财、物、事都有明确的标准和规定，如：行为、服务等。理念文化建设，包括竞争观念、效益观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念、民主意识、管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

1.确定MI（理念识别）

（1）确定员工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争，企业最终目标是实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，能最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是企业广大职工在长期的生产经营中逐步形成，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神要遵循时代性、先进性、激励性、效益性原则，要反映企业本质特征，而且要反映行业和本单位特色，体现企业的经营理念。

2.确立VI（视觉识别）

统一标识、服装、产品品牌、包装等实施配套管理。在企业发展中要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等，以此规范员工行为礼仪和精神风貌，建立企业高度信任感和良好信誉。

2.在企业文化管理上，一要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；二要处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；三要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。

六、结论

随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展，学习型企业文化需要随之进行调整、升级，不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构，都需要不同的企业文化随之相适应，需要随环境的变化而不断发展L245管线管价格 L360管线管价格 青岛液压搬运车 无锡38crMOAL圆钢 T1紫铜管生产厂。

参考文献

[1]杨树雨，中国学习型企业文化手册.企业管理出版社.2007.11。

[2]王长根，学习型企业文化理论与实践.中国经济出版社.2005.2

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第五篇：推进保险企业文化建设的几点思考

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推进保险企业文化建设的几点思考

作者：王 红

来源：《海峡科学》2008年第03期

[摘要] 在现代企业经营管理方面，保险企业应当建立起特有的企业文化，为企业在激烈的市场竞争中谋求自身的独立魅力、打造企业知名度奠定基础。该文简要分析了保险企业文化建设的现状，并提出了推动保险企业文化建设新发展的措施和建议。

[关键词] 企业文化 现状分析 可持续发展国内保险市场概况

近年来，尤其是2006年国务院23号文给保险业带来了前所未有的发展机遇，保险业发展迅速，根据中国保险监督管理委员会公布的统计数据，2007年，全国保险业原保险费收入达7035亿元，较2006年增长了24.7%，其中人身险原保险费收入4948.9亿元，财产险原保险费收入2086.4亿元。随着中国保险市场的日益开放，参与市场竞争的主体快速增加，截止2007年底，人身险市场共有竞争主体53家，其中中资29家，外资24家；财产险市场竞争主体42家，其中中资27家，外资公司15家，市场竞争日趋激烈。企业文化的概念

企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。

企业文化是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体，即企业文化可划分为精神层、制度层和物质层三个层次。精神层主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因；制度层是企业的中间层次，包括一般制度、特殊制度以及企业风俗，集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求；物质层是企业文化的表层部分，是指企业的环境、条件、设施、形象要素的总和，往往能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。国内保险企业文化建设的现状

目前，国内各保险企业在企业文化建设方面进行了广泛探索，积累了许多经验，均提出了自身的企业文化建设纲要，如中国人民保险（集团）有限公司以“人民保险，造福于民”为使命，并将企业的核心价值观确定为“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”；中国人寿保险有限公司提出了“成己为人，成人达己”的文化理念；中国平安保险有限公司企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓

越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观等等，这里就不一一详述。

在看到国内保险企业文化建设成就的同时，我们也应同时注意到，保险企业文化的建设仍存在着一些误区：

3.1 对企业文化的认识存在误区

企业文化涵盖了企业和企业人一切的思想和行为，是企业和企业人信奉并付诸于实践的价值理念，是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式，它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。部分保险企业虽然建立了“企业文化”，但它更关注的是企业外在的表现形式，甚至于认为企业文化就是标识、企业和员工的外在形象、豪言壮语和文体活动等。部分企业片面地把企业文化建设与精神文明建设完全混为一谈，认为企业文化建设就是搞一些轰轰烈烈、热热闹闹的活动，做一些表面文章；不少人想当然地把企业文化等同于员工的娱乐文化，等等。保险企业的网站上，在“企业文化”栏目下，随处可见领导视察和员工文体活动成为栏目主要内容。

3.2 缺乏建设手段和组织保证

一些保险企业在建设企业文化时“摸着石头过河”，缺乏系统科学的调研手段、提炼提升技术，一些企业聘请的专家给出的企业文化建设方案也似雾里看花，令人难以捉摸。而且对企业文化建设的组织保证也很薄弱，很少企业有专职的企业文化部，有的把企业文化工作放在行政部门，有的放在党群部门，有的放在人力资源部门等等，职能不清，无法保证企业文化建设的常抓不懈。

3.3 企业文化不能成为体系

企业文化是企业生存和发展的内在动力，企业文化渗透并影响着企业管理、经营和人际关系等所有层面。部分保险企业文化借鉴别人的多，自己独到的少，参照西方的多，融汇民族精神的少，口号形式的多，主体精神的少，能够在战略、策略和执行层面形成体系的少。企业文化无法形成体系，直接造成了企业文化的“虚化”，无法真正发挥企业文化的强大作用。

3.4 随意性大和僵化并存

由于企业文化建设重形式轻内容，重理念轻行为，许多企业在文化建设上随意性很大，企业文化手册可以变来变去，本该与企业同生死的核心价值观居然也变来变去。同时，当企业的生存环境发生重大变化，或企业经营战略已经调整，或企业文化出现了病态时，企业没有及时对企业文化加以变革，与企业的发展不相适应。推进保险企业文化建设的几点思考

4.1 应加强对企业文化建设重要性的认识

在日趋激烈的市场竞争中，保险业所面临的最大挑战就是人才的竞争，是否拥有高素质、高能力的人才将成为决定保险公司核心竞争力的关键要素之一。保险企业应加强对企业文化建设重要性的认识，建立和发展先进的企业文化，发挥企业文化的导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用、陶冶作用、创新作用，使员工产生强烈的归宿感和信念，激发员工的积极性、创造性和主动性，使保险企业在竞争中立于不败之地。

4.2 按照社会和谐的要求，加快推进社会体制改革

按照发展社会主义民主政治的要求，深化政治体制改革。坚持“以人为本”，营造良好的企业文化建设氛围。花旗银行认为，谋求发展是企业文化的根基，而只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展，同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上，企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个基础之上，坚持把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程，尊重人、理解人、关心人、爱护人，最大限度地调动员工的积极性。只有这样，企业文化建设才能沿着健康的轨道发展。一是要重视员工的满意度。满意的员工会把满意的心情带到工作中去，从而实现满意的绩效。美国席尔士公司曾做过一项调查后发现：员工满意度提高5％，会连带提升1.3％的顾客满意度，同时也因此提高0.5％的企业绩效。

二是要重视员工的职业生涯设计和规划。企业要为员工的前途着想，才能体现企业“以人为本”的指导思想。对每一个跨入保险企业的员工，都应明确被告知：他可能会有什么样的职业前途，而通过他的努力，在若干年后，他又会达到什么样的职位，这样，才能让每一位员工都能有一个奋斗的目标，激发其努力实现人生价值。

三是要重视人才培养。可通过培训等方式，全面提高员工的素质。对不同岗位的员工，应采用不同的方式和内容，如对业务人员，要加强保险专业知识、营销学、金融保险政策、法规等方面的培训，而针对管理层，应加强对政策、形势分析、管理艺术、国际同业先进的经营理念等方面进行培训。

四是要加强人才激励。除了常用的物质激励手段外，还应充分发挥精神激励、情感激励，民主激励的作用，激发员工对企业的归属感，提高员工工作的积极性和主动性。

4.3 构建适合本企业发展特点的精神文化

企业的精神文化具有强大的凝聚力、感召力和约束力，是支撑企业文化体系的灵魂。企业的共同愿景是企业精神文化必不可少的内容，即企业的愿景、价值观、目的和使命、目标等，保险企业文化的建设，既要具有保险行业的鲜明特点，又要有每一企业自身的独特个性和特色，不同的保险企业，历经不同的历史，必然会积淀出不同的企业文化；因此，保险企业文化建设，应该把握时代脉搏，突出本行业和本企业的特点，内外有机地结合起来，并做到继承与

创新相统一。以中国人民保险（集团）有限公司为例，企业的前身为中国人民保险公司，企业的使命承袭了老人保“人民保险，造福于民”的传统，将“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会” 作为企业的核心价值观，既体现了保险行业的特点，又突出了企业的特色。

4.4 建设企业的制度文化

制度文化是在有形的制度中渗透出文化，通过有形的制度载体表现出无形的文化，只有将制度管理与人文管理有机结合起来，营造出良好的企业制度文化氛围，才能使制度文化形成一种习惯性意识，从而根植于每一位员工的头脑中，打造出一种独具特色的企业优势资源，最终转化为生产力。保险企业应建立健全各项规章制度，规范企业的经营管理行为，并坚持柔性管理的原则，即以制度为准绳，通过人文管理来落实制度，反过来让制度管理保障人文管理顺利进行，刚柔相济，恩威并施，形成企业的制度文化。

4.5 塑造个性鲜明的现代保险业形象

企业形象对于保险业来说，作用远远超过了本身的有形资产，谁的形象好，谁就能够赢得客户、赢得市场。为此，保险企业要着力做好几项工作。这些工作包括：企业国际化经营再上新台阶；大力开展企业文化范围；以整体改制上市和外部重组为契机，进一步构建符合保险企业战略发展需要的新体制，新机制，推进企业文化科技领先型企业的建设。

一是全面导入企业形象识别系统和质量认证体系。一方面，要全面导入企业形象识别系统(CIS)，建立良好的企业形象，形成企业独特的自我个性，增强企业的凝聚力和竞争力。如建立富有特色的视觉形象，在营业网点设计上坚持有利展示本司文化、有利吸引客户、有利客户舒适、有利客户方便、有利经济效益的原则；另一方面，要在企业管理、产品和服务上导入ISO9001，2000质量管理体系标准，使保险企业经营管理逐步迈入标准化、程序化、规范化轨道，提升服务能力和水平，增强公众的认同感，增强企业市场竞争力。

二是塑造良好的服务形象。优质服务是企业重要的无形资产，保险属金融服务行业，应根据各类客户不同的服务需求，提供量身定做的特色服务。从给客户提供最佳服务的角度出发，以优质高效的服务活动和服务行为不断地争取客户。同时，建立客户投诉机制，做到“零障碍、零距离、零差错、零投诉”等。

三是做好公关和广告宣传工作，提高保险企业的知名度和在社会上的影响力。打造企业品牌，提升保险企业市场竞争力，让企业文化激励企业员工不断以高标准，高要求向更高的目标挑战，向更远的方向迈进。

参考文献

[1] 张德主.企业文化建设[M].清华大学出版社出版, 2003.[2] 徐震宇.如何进行企业文化建设[M].北京大学出版社出版, 2003.[3] 王吉鹏.企业文化建设——厘定企业文化落地的方法和路径[M].中国发展出版社出版，2005.[4] 张春生.提升软实力 加强保险行业文化建设[N].中国保险报, 2008-01-30.