医院文化建设“十三五”规划（五篇范例）

第一篇：医院文化建设“十三五”规划

医院

文化建设“十三五”规划（2016-2020年）

为了深入贯彻党的十八大精神，认真落实科学发展观，充分发挥医院文化在提高医院管理水平，增强医院核心竞争力中的积极作用，努力构建和谐医院，适应建设二甲医院要求，特制定《........人民医院文化建设“十三五”规划》。

一、医院文化建设的指导思想

以党的十八大及十八届四中全会精神为指导，紧扣“党建引领文化、文化提升管理”的主题，坚持以强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医院又好又快发展为核心，以大力培育医院精神，营造特色鲜明，内涵丰富的医院文化氛围为重点，以为人民群众提供优质的医疗服务作为出发点和落脚点，以彻实履行卫生行政职能为从发点，不断推进医院文化创新，为医院实现内涵发展提供精神动力和文化支撑。

二、医院文化建设的基本原则

1、坚持“以人为本”的原则。以科学发展观统领医院文化建设的全局，树立“尊重生命、关爱健康、以人为本、优质服务”的思想，强化员工“品德优先、尽职尽责、敬业为本、团队第一”职业素养，尊重劳动、尊重知识、尊重人才，为职工搭建发展平台，增强员工的主人翁意识、责任意识和忧患意识，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现个人价值与医院发展的有机统一，同时确保医院的一切行为，都要以满足患者的需求为出发点。

2、坚持“突出特色”的原则。医院文化建设与医院总体发展规划相衔接，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。按照总体要求，从医院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以医院文化建设促进学科建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。形成富有个性特色的医院文化，增强医院凝聚力，树立医院的整体形象。三是坚持系统性原则。医院文化建设是一项复杂的系统工程。要有计划、按步骤地从基础工作抓起，在观念、制度、行为、物质等各个层面上重点突破，全面推进，逐步建立....人民医院特色文化。

四是坚持实践性原则。医院文化来源于医院实践，又服务于医院。医院文化要与医院的发展战略和医院工作实践紧密融合，体现和渗透到医院的科教、医疗技术、服务、生产、经营等各种实践活动之中，体现和渗透到医院管理及相关制度之中，转化为广大职工的自觉行为，促进医院向决策科学化、管理制度化、操作规范化、形象优良化轨道发展。

三、医院文化建设的主要目标

1、基本建立起适应社会主义和谐社会及医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院优势特色的文化体系。

2、在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现自身医院文化特色，使人民群众从就医环境、诊疗方式、服务态度上能够切实感受到独特的医疗服务。

3、通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

四、医院文化建设的主要任务

1、加强精神文化建设

（1）加强医院院训宣传教育。教育引导职工牢记“团结奋进、务实创新、崇德精医、开拓发展”的院训，凝聚职工思想、鼓舞士气、振奋精神，把职工自我发展和医院共同愿景实现结合起来，激励广大职工为....广大老百姓健康而努力工作、不懈奋斗。

（2）实践医院宗旨，树立和巩固医院价值观。引导职工深刻理解和掌握“尊重生命、关爱健康、以人为本、优质服务”医院宗旨内涵和实质，在工作中自觉坚持和实践医院宗旨。不断提高广大员工素质与觉悟，把自我价值追求与医院价值观统一起来，爱岗敬业，全心全意为广大人民健康服务。

（3）弘扬医院精神，升华医院文化理念。在医院内和社会上叫响“艰苦创业、严谨求实、救死扶伤、团结奉献”的医院精神，使医院精神成为职工思想、行为主旋律，细化、深化医院精神宣传和教育，使医院精神深入人心，在实现医院战略目标中发挥激励和导向作用。深入探讨“勤俭办院、质理立院、人才建院、科技兴院、依法治院”办院理念，“品德优先、尽职尽责、敬业为本、团队第一”人才理念，“患者满意、职工满意、社会满意、政府满意”经营理念，“患是至上、质量取胜、追求卓越”服务理念，使其在医院发展中得到全面体现和深入贯彻落实。

（4）结合医院思想政治工作，营造良好的思想文化环境。把医院文化建设与思想政治工作的结合起来，增强思想政治工作的说服力和感召力。加强理想信念教育，使广大职工始终保持积极向上的精神风貌。

（5）结合精神文明创建，不断提升医院和职工的文明素质。坚持用社会主义核心价值体系牢固占领医院文化主阵地，进一步提升医院和职工的文明素质。健全和完善精神文 明创建工作制度，广泛开展以创建文明单位、文明科室和文明职工为主要内容的精神文明创建活动。

2、加强行为文化建设

（1）大力开展学习型医院建设活动。充分调动全院干部职工参与学习的积极性，在全院上下形成善于学习、勤于思考、刻苦钻研、拼搏实干的良好风气，使干部职工牢固树立“全员学习、终身学习”的理念，形成“学习工作化、工作学习化”的格局，努力建设一支高素质、有能力的学习研究型干部职工队伍，使干部职工的创造力、凝聚力和战斗力不断增强，工作作风、办事效率明显好转，医疗技术不断提高，服务能力不断增强。（2）加强员工素质培养。大力实施职工素质工程，使医院干部职工的言行举止、穿着装束、精神风貌、风度气质符合社会主义核心文化，并具有我院特有的“精、气、神”，能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感、对医院产生信赖和忠诚。

（3）认真履行法定义务，维护患者各项权益，完善种便民措施，为患者提供优质的医疗服务。使医护人员一切以患者利益为从发点，加强沟通，建立良好的医患关系。营造具有和谐气氛的医疗服务。大力开展健康讲座、义诊、健康知识宣传，切实为广大老百姓服务。（4）广泛开展各种文化活动，展示医院良好形象。大力开展积极向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动。积极开展重大节日纪念庆祝活动、节日慰问活动、送温暖活动和各种社会公益活动，增强医院凝聚力，展示医院良好形象。

3、加强制度文化建设

（1）建立和实施现代化医疗业务管理制度。着眼于医院服务水平和竞争力的提高，以保证病人健康为核心，按照现代医院管理要求，优化服务流程，保障医疗质量，建立健全医院规范科学的医疗业务管理制度，推动医院科学决策，增强管理效能。不断完善科学管理指标控制体系，加强医院目标管理，提高管理水平，推动医院事业不断迈上更高台阶。

（2）健全和完善干部职工评价激励机制、量化考核机制和教育培养机制，提高人才管理水平。加强后备干部、后备人才培养，优化人才资源结构，不断提高人才对医院发展支撑。通过有力政策措施增强医院对人才吸引力，不拘一格地吸收和重用医院发展所需要各类人才。（3）建立健全人性化管理制度。建立“以人为本”的制度文化，将医院文化美好的愿望规划传递给全体员工并落到实处，美好愿望才可能深入人心，令人信服并最终化为现实。为职工成长搭建广阔平台，让职工成长与医院发展有机结合起来，让每个人都有成长的机会。为职工排忧解难，医院党支部、工会、妇委会、团支部、部门科室负责人要多了解、关心职工的思想动态，生活状况，尽量为职工排忧解难，才能使职工把精力全身心的投入到工作中去。

4、加强外显文化建设

（1）加强医院环境建设。以建立“温馨医院”为契机，不断进行工作现场综合治理，美化工作环境、生产环境和生活环境，为职工提供良好工作氛围，激发职工工作积极性，提高工作效率。增加文化设施，丰富文化活动，营造文化氛围，增强职工对医院认同感和自豪感。（2）加大设备投入力度。增加CT、C臂、核磁共振、电子胃镜等医疗设备，不断夯实硬件条件，提高技术改善环境条件。加强信息化和智能化医院建设，以信息化推动管理现代化，提高医院安全生产和技术水平，提高医院效益和医院核心竞争力。

（3）加大服务设施建设。投入资金解决我院水压不够、个别房屋漏水等基础设施问题，统一标示标牌，建立职工文化生活场地、场所和基本的设备、器材。

五、方法步骤（推进计划）

医院文化建设五年发展规划分三个阶段实施：即启动部署、深入推进阶段、创新提升阶段。第一阶段：启动部署（2016 年—2017年）

这个阶段的主要任务是在巩固前面医院建设成果的基础上，制定并宣传贯彻新的文化建设五年规划。医院文化建设以开展“进一步改善医疗服务行动”、“创建温馨医院”、“创建二甲医院”等活动为载体，积极推进新的文化建设规划。此阶段工作重点工作是进一步宣贯医院文化理念，并加强全员的学习和灌输，全面履行公立医院行政职能，确保完成各项目标任务。第二阶段：深入推进阶段（2018 年—2019 年）

这个阶段的主要任务是按照医院文化建设总体要求，奋力推进精神文化、行为文化、制度文化、物质文化建设，以文化力提升竞争力，形成文化管理医院的运行机制。此阶段要达到员工风貌大改观，优质服务大提升，制度建设见成效。第三阶段：创新提升阶段（2020 年）

这个阶段基本完成医院文化五年规划的目标任务，形成具有........人民医院特色的医院文化模式，固化成果，创新提升，全力打造医院竞争新优势，实现医院发展新跨越。此阶段工作重点包括：总结新经验，形成医院文化建设评估报告，制定未来新的文化建设规划。

六、医院文化建设保障措施

1、加强组织领导，落实责任分工。建立和完善规划实施保障机制，切实加强对规划实施工作的领导，确保规划的严肃性，发挥规划的指导作用。全院各科室要在医院党支部的统一领导下，按照规划要求，对目标和任务进行分解，明确责任分工。办公室承担规划实施的组织协调工作，其他各科室按照职责分工，积极配合，密切协作；注重发挥群团组织的作用，形成医院文化建设的合力。通过构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水准。

2、制定配套制度，认真组织实施。各科室要围绕规划确定的发展目标、主要任务，提出实施方案和具体措施，分阶段、分步骤认真组织实施。按照规划的任务要求，认真制订年度工作计划，作为规划的细化和延伸，分解落实到具体工作中。在实施过程中必须与时俱进，建立规范的中期评估和修订机制，及时总结分析规划进展情况，随着环境变化，及时对医院文化建设的具体内容和项目进行适度修订、充实完善，确保规划的科学性和指导性，促进医院文化建设成果的巩固与发展。

3、鼓励探索创新，完善评价机制。坚持把领导干部的主导作用与干部职工的主体作用紧密结合，充分尊重群众的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动干部职工广泛参与，激发积极性、创造性和团队精神，集思广益，群策群力，全员共建，努力使干部职工在主动参与中了解医院文化建设的内容，认同医院核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。建立完善评价机制，对好的做法和有效经验，及时总结，积极推广。........人民医院 2015年9月19日

第二篇：“十三五”医院文化建设规划

山东中医药大学第二附属医院 “十三五”医院文化建设规划

文化是医院的血脉，是医务工作者的精神家园。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉，是优质医院最核心的内涵。为全面加强我院文化建设，提高医院的核心竞争力，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，特制定此规划。

一、“十二五”期间取得的主要成绩

1.扩大对外宣传，提升医院品牌形象。起草《文化建设方案》，确定文化建设目标，加强与主流媒体的沟通合作，加大对“名医、名科、名院”的宣传力度。在各媒体发表涉及文化建设的新闻稿件2万余篇，在省市级电视台进行专家健康养生类讲座500余场，开办院内健康大讲堂200余场，开展具有中医药特色的主题义诊活动100余场，发放科普材料100000余份。

2.坚持文化导向，扩大社会对中医药文化的认知度。完成院区绿化美化，建立以各种中药种植观赏为主的百草园，建设凉亭和休闲花园，以中医名家命名了部分楼宇；对标示进行统一规格设计；在扁鹊楼新建中医药文化长廊；开通“爱心巴士”，并修建古色古香的站牌；开设健康道德大讲堂；运用现代化手段，定期推送中医药文化科普微信；积

极开展丰富多彩的职工文体活动，创建全国科教文卫体模范教职工之家；组织专家参加参与“中医中药中国行”系列宣传活动，不断扩大社会对中医药文化的认知度。

3、以建院60周年为契机，举办系列文化活动，进一步推动医院文化建设。二次创作了院歌《山东省中医院之歌》；建设院史馆、出版文化丛书、拍摄医院宣传片；与《齐鲁晚报》面向社会联合举办征文大赛；举办了为期一周的大型义诊及“院士之声”、“名老中医讲坛”活动；举办国医国学交流书法笔会；为全院2800名干部职工拍摄了全省医疗卫生系统最大的一张全家福；将英模文化有机融合到医院文化中，与孔繁森同志纪念馆共建理想信念教育基地，并为当地老党员、老军人、烈军属等进行义诊。通过院庆开展的一系列文化活动，进一步增强了医院凝聚力，提升了医院形象。

“十二五”期间，医院先后荣获“全国厂务公开民主管理工作先进单位”、“全国医药卫生系统创先争优活动先进集体”、“全国教科文卫体模范职工之家”、“全国中医药文化建设先进单位”、“山东省直文明单位”、“全省职工体育先进单位”等荣誉称号。

二、面临的形势及需要解决的主要问题

总书记在2016年8月全国卫生与健康大会上指出：要坚定不移贯彻预防为主方针，坚持防治结合、联防联控、群防群控，努力为人民群众提供全生命周期的卫生与健

康服务；要重视重大疾病防控，优化防治策略，最大程度减少人群患病。中医药以其传统特色和低廉的成本，可以发挥较大作用，其“治未病”理念在防病、治病方面，能发挥较大作用，并随着医院发展和对外交流以及中医药文化的国际传播，逐步走向世界。

回顾“十二五”，虽取得了一定的成绩，但文化建设工作尚存在薄弱环节，特别是医院文化氛围不够浓厚，文化育人、文化激励作用不够突出，中医药科普宣传队伍还需完善，中医药文化设施建设还需进一步加强。

三、“十三五”发展的总体要求和目标

2016年是“十三五”开局之年，文化建设工作要深入挖掘中医药内涵，宣传中医药文化核心价值和理念，大力倡导“大医精诚”的职业精神，形成良好行业风尚。加强中医医疗、保健、教育、科研、产业等机构文化建设，塑造中医药行业特有的人文环境。把握“五个发展理念”内涵，紧紧围绕提升医院服务能力，满足人民群众对中医药服务的不断需求这个根本，实现从量变向质变的跨越，达到三个目标：

1.建立和完善适应社会发展及人民群众对医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合我院发展战略、反映我院优势特色的文化体系。

2.强化内涵，从价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现自身医院文化特色，使人民群众从就医环境、诊

疗方式、服务态度上能够切实感受到具有中医特色的医疗服务。

3.通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、稳定和发展提供强有力的文化支撑。

四、“十三五”期间的主要任务

（1）加快构建中医药文化核心价值体系。弘扬“团结严谨、继承创新、乐群敬业，厚德怀仁”的文化建设发展理念，将中医药文化融入各种规章制度、工作规范的实施过程中，进一步丰富医院精神内涵，促进医院文化的传承与践行。依托中医药大学、国医大师和名老中医药专家传承工作室等平台，深刻认识和充分发挥中医药文化内涵、核心理念、价值观念等，深入探讨文化核心价值体系建设的内容和方法，初步建立具有医院特色的中医药文化核心价值体系。

（2）加强中医药非物质文化遗产保护与传承。一是争取2—3个中医药项目列入省级非物质文化遗产名录，二是建立3—5个体现我院学术特色的学术流派传承工作室，三是系统研究中医药典籍、文物、古迹和古今名医学术思想及其文化内涵。

（3）加强中医药队伍的中医药文化素养和技能培训。

一是强化中医药文化和医德医风教育；二是加强经典经方和学术精髓的传承和培养，提高中医药学术水平和技术能力；三是在中医药继续教育、师承教育和学术交流中，突出中医药文化特色优势，树立未病先防的理念，重视养生保健的推广普及。

（4）加强中医药文化阵地建设。贯彻和落实国家、山东省中医药管理局关于加强文化建设的有关政策和要求，积极开展中医药文化建设和普及工作，坚持面向行业、面向基层、面向群众、面向社会，将中医药学的精髓融入医院文化建设，使中医药文化覆盖全院。加强中医药文化核心价值、行为规范、形象环境等方面的研究、建设工作，创建全省中医药文化建设示范单位。力争用3—5年时间，建成氛围浓厚、内涵丰富、科普性强、辐射带动作用好的中医药文化示范基地。

（5）加大中医药文化传播与普及力度。完善激励机制，丰富宣传手段，广泛普及中医药文化。把中医药文化题材的作品纳入文化艺术创作以及院报、图书出版计划。积极参与“中医中药中国行—进乡村进社区进家庭”活动和“中医大讲堂”、“名中医讲坛”等中医药文化科普巡讲活动，开展“针推大赛”、“中药识别大赛”等丰富多彩的具有浓郁中医特色的文化活动，精心打造“健康大讲堂”等文化学术品牌，逐步建立中医药文化科普长效机制，不断增强中医药文化的引

导力，扩大影响面。充分利用新媒体，广泛宣传和全面展示中医药文化，积极发挥中医药在增强人民体质方面的作用。加强院内宣传队伍建设，培养一批全媒体通讯员，全方面做好医院宣传工作。

（6）加快中医药文化机构设施建设。申报山东省中医药文化宣传教育基地，并以该基地为依托，进一步打造中医药健康文化素养提升工程。的建设重点在于引入中医药健康养生理念，以中医药文化为主体，以大力培养和倡导中医药文化的价值观念为核心，融合时代文化特征，体现中医医院个性特征和区域文化特征，把中医药文化素养提升工程建设成为一项群众性的活动。充分利用中医药文化宣传教育基地等各种场合与途径，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药的基本知识、诊治原理以及与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，使群众从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。

（7）加强中医药文化队伍建设。一是对职工进行中医药文化素养培训和提升；二是将中医药文化建设纳入教育培训计划，加强对学术中医药文化教育，巩固专业思想，树立事业信心；三是建立健全中医药文化建设与科学普及专家组，对中医药文化建设进行研究、指导、咨询和评价；四是遴选并培养100名中医药文化传播专门人才，力争选拔造就10名中医药文化传播高层次领军人才，建立起一支中医药文

化传播活动的专业队伍；积极参与山东省五级中医药师承教育项目，弘扬中医药国粹，推进中医药文化和学术传承、研究与发展；编写中医药文化传播教材，引导开发富有中医药特色的文化传播精品；五是对高水平中医药文化创新团队和个人给予支持和表彰，激发中医药文化人才的积极性和创造性。

（8）推动中医药文化产业发展。紧抓省政府加快推进健康服务也发展的大好机遇，创建省级中医药文化旅游示范基地，使之成为中医药文化内涵丰富、特色显著、示范作用强的中医药健康服务场所；开展中医药特色鲜明的药膳养生、饮食养生、运动养生、推拿按摩保健以及中药辨识、中医知识休学独家为主要内容的中医药旅游文化活动，开发一批集中药保健、养生休闲、修学旅游于一体、富有特色的中医药文化产品。

（9）扩大中医药文化对外交流传播。

积极参与、主动对接国家“一带一路”、孔子学院建设等对外交流合作项目，充分发挥中医药在服务外交、建设民生、促进人文交流等领域的独特作用。加强与日本、韩国、俄罗斯等海外知名文化传播机构和国际组织的交流，开展一批有影响的合作项目，促进国际交流纵深发展，树立良好的国际形象。

五、“十三五”期间重点项目工程

申报中医药文化宣传教育基地。根据《山东省中医药文化宣传教育基地建设要求》，集合全院和社会力量，争取利用两年时间建设成为基础条件好、主题和特色突出、发展潜力较强，在传承、宣传中医药文化方面有重要价值和影响力的中医药文化宣传教育基地，邀请中小学生、市民进医院，展示中医药文化的独特魅力，通过亲身体验让更多的人了解中医、喜爱中医。充分利用中医药学会、中西医结合学会和针灸学会等学术组织，开展中医药学术交流等活动。

六、保障措施

（一）加强组织领导，落实责任分工

建立和完善规划实施保障机制，切实加强对规划实施工作的领导，确保规划的严肃性，发挥规划的指导作用。全院要在医院党委和行政的统一领导下，按照规划要求，对目标和任务进行分解，明确责任分工，各部门要积极配合，密切协作，形成医院文化建设的合力。通过构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水准。

（二）制定配套制度，认真组织实施

各部门要围绕规划确定的发展目标、主要任务，提出实施方案和具体措施，分阶段、分步骤认真组织实施。按照规划的任务要求，认真制订工作计划，作为规划的细化和延伸，分解落实到具体工作中。在实施过程中必须与时俱进，建立规范的中期评估和修订机制，及时总结分析规划进展情

况，随着环境变化，及时对医院文化建设的具体内容和项目进行适度修订、充实完善，确保规划的科学性和指导性，促进医院文化建设成果的巩固与发展。

（三）鼓励探索创新，完善评价机制

坚持把领导干部的主导作用与干部职工的主体作用紧密结合，充分尊重群众的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动干部职工广泛参与，激发积极性、创造性和团队精神，集思广益，群策群力，全员共建，努力使干部职工在主动参与中了解医院文化建设的内容，认同医院核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。建立完善评价机制，对好的做法和有效经验，及时总结，积极推广。

第三篇：医院文化建设规划

东坝中心卫生院

2012年医院文化建设规划

医院文化是贯穿于医院持续发展的生命线。医院文化涵盖了技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，在医院文化体系的建立过程中，结合医院自身情况和需要，将医院服务社会的功能做到最优化。为适应新形势下卫生改革的需要，提高医院核心竞争力，特制定本医院文化建设规划：

一、指导方针

医院文化建设的指导方针是：从医疗卫生改革现状出发，针对我院实际，着眼未来，有计划、有步骤、有重点地推进。

二、总体目标

经过宣传、教育，将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过他们的服务得到患者、全镇居民、行业同仁的认可。

三、文化建设职能

（一）科学管理，夯实文化建设之基

文化管理应建立在规范有序的制度管理之上，医院文化与医院管理相辅相成、相互交融。医院管理为医院文化提供了良好的环境，良

好的医院文化又为医院管理提供了方向和动力，服务并促进管理的科学化和现代化，使医院不断在稳定中前进。医院文化建设需要建立在医院管理体系完备、制度健全、职责明确、管理规范、运行良好的基础之上，确保各项工作规范有序、良好运行。

（二）高效宣教，唱响文化精髓之韵

只有通过不断宣教、广泛倡导、大力弘扬，医院文化内涵才能为职工理解和接受，最终达到“外化于形，内化于心，固化于行”的文化建设高度。因而宣教环节非常重要，是建设医院文化到发挥文化作用的过渡阶段，必须发动并保持立体式的宣传攻势，才能使医院文化精神深入人心。

（三）搞好转化，催熟文化建设之实

宣教使医院文化变为全院职工的共同的价值观念、行为理念和理想信念，激发了工作热情，增强了凝聚力。医院要因势利导，将愿景细化为分阶段的规划、计划，将个人的目标纳入医院的整体目标，将科室、班组及员工的热情疏导到医院的宏观整体行动中，将建设医院文化的初衷落到实处。

四、文化建设的任务与措施

（一）弘扬医院精神

通过一系列具体建设活动使之成为医院无形资产，争创具有基本公共卫生和基本医疗服务以及中医药特色的乡镇卫生院。

（二）塑造良好形象，建立医患互动关系

医院文化建设建立于医院，受益于病人。通过医院特有的辐射方

式，加强文化建设内涵，增添服务措施和设施，提高医疗护理质量，参与社会公益活动并予以宣传，在中医治未病理念和医院精神，树立良好形象，使之可闻、可感、可见。

（三）开辟文化阵地建设

加大对文化建设设施和医院建设的投入，从实际出发，建立文化室努力建造有行业特色、职工喜爱的文化团队和载体，增强凝聚力、自豪感。丰富医院宣传栏内容，通过多种形式对外宣传提升医院形象。

五、推进计划

（一）征集医院文化理念，策划文化理念的文字表述。

（二）我院经过充分涌让讨论计划栽植国槐16株，补栽松树6株，小榆树500株，养花卉50盆。

（三）更新医院文化宣传栏：计划跟槐匾牌块，特别突出中医治未病特色匾牌。

总之，医院文化建设既要有科学合理的文化体系，更要把握文化建设的关键的环节把医院文化落到实处，把医院文化助推医院发展的力量发挥到极致。

东坝中心卫生院

2012-3-6

第四篇：医院文化建设规划

医院文化建设规划

文章作者：helen1230文章加入时间：2005年6月24日10:49

第x人民医院文化建设三年规划

（二○○五年——二○○七年）

xxxx院是一所跨越三个世纪、在蓉城久负盛名的三级甲等综合医院，积淀丰厚，人才辈出。为了适应新形式下卫生改革发展的需要，满足百姓日益增长的健康需求，勃发老院生机，加大可持续发展的后劲，提高医院的核心竞争力，结合“力争医院整体学术水平、医疗质量、新技术开展、科研教学、人才培养、经济效益等方面更上一层楼”的战略目标，特制定医院文化建设三年规划如下：

一、指导方针

2005-2007年是新一届领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻；是市级医院改革、重组、整合进入竞争加剧的重要时期；也是实现“用三年时间把百年老院建成更具三级甲等医院综合实力，凸显学科特点、整体学术水平、差异性服务、百姓满意”的新阶段。医院文化建设指导方针是：以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，在院党政班子的领导下，从市医疗卫生改革现状出发，针对我院实际，三个文明一起抓，力求医院文化立足于现状，着眼于未来，有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。

二、总体目标

在核心理念的引领下，经过宣传、贯彻、教育，将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过他们的“再创造”服务达到病员、市民、行业同仁的认可。

2005年，以争创诚信示范医院为契机，倡导、宣传医院精神，围绕“质量管理年”等中心工作，重点进行制度文化建设，规范医疗行为，营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围，扩大医院形象的知晓度，增进职工的沟通与交流，增强职工的职业意识，激发职工对医院的热爱之情。

2006年，培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识，重点进行行为文化的建设，通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统，规范一系列的服务行为，使医院精神向病员、市民、媒体拓展，基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围，并在制度管理、流程管理、量化管理、委员会管理成效中，增强职工的归属感、主动性、凝聚力，提升医院的核心竞争力。

2007年，重点进行形象文化建设，培育职工对医院的忠诚，医院精神得到职工的普遍认同，开始内化为自觉行动，并使医院精神获得一定的社会认可度，全院基本形成视野开阔的创新氛围。

三、医院文化建设的组织机构及职能

医院文化建设由党政一把手负责，各分管院长为所辖范围的责任人，党政联系会议是协调机构，重大事项由党政联系会议决策，医院在文化建设的经费、组织上予以保证，每年召开一次医院文化建设专项会议，研究部署医院文化建设工作。院办、党办、工会是日常办事部门。党政工团负责医院文化建设的日常管理和协调，党办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风和行业作风教育，通过党支部贯彻落实文化建设的各项决策；工会通过开展多种寓教于乐的活动，提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质；共青团通过与青年交朋友，引导青年职工把个人发展融汇到医院发展之中，为实现医院和个人的共同目标而努力；人事科通过制度创新、机制创新，激活人力资源，积极为职工发展牵线搭桥，提供机会。各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规范职工行为，提高服务质量，形成党政工团齐抓共管的工作格局，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。（见附表-医院文化建设网络图）

四、医院文化建设的任务与措施

（一）、弘扬医院精神，继承传统，超越历史，创新品牌

既要继承百年历史进程中积淀的品牌文化，又要走出历史，超越历史，在发展中创新品牌，为此，确立以下理念，并通过一系列具体建设活动使之成为无形资产，进而转化为医院资本。

医院愿景：创建x名院，争取某些重点特色专科在省、市领先，文化建

设在全市领先

医院口号：个人目标与医院目标的统一（价值观）

医院精神：精诚和谐奋发创新

品牌理念：福音康乐仁济载舟

核心理念：以病人为中心视质量为生命

经营理念：与服务对象分享康复的愉悦

服务理念：关爱无巨细服务无定点（换位思考求至善，诚信关爱无止境）

（二）、塑造医院和职工良好形象，建立友好的医患互动关系

医院文化建设建立于医院，受益于病人。病人既是医院文化建设的受益者，其需求又是医院文化建设的驱动源。三年之中，针对医院文化建设的特殊性，树立良好的双重形象，内增凝聚力，外强竞争力。

1、通过医院特有的辐射方式，加强文化建设的内涵

1)塑造医院品牌，增添服务措施和设施，使之可闻、可感、可见

2)提高医疗护理质量

3)参与社会公益活动并予以宣传

4)在服务中外化理念和医院精神

5)加快学科建设，提升学术水平

6)显效人才培养和培养的人才

2、塑造医院形象，完成行为、理念、视觉识别系统

将医院文化建设的目标、任务，融汇在制度、流程、量化、委员会管理中，通过具体方式外化为理念和视觉形象识别系统，通过眼球效应，不断引领职工，达到社会醒目，服务对象认可。

3、塑造员工形象，拓展个性发展空间，在职工中开展爱党、爱国、爱社会、爱医院和社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容四爱、三德教育，在引导职工把个人发展融于医院发展中的同时，尊重职工需求意愿，从制度上为职工个性发展创造条件。

4、激发职工参与意识，培育对医院的忠诚

通过多种形式的评先选优活动树立典型；鼓励职工为医院发展献计献策，完善职代会、院务公开、公开竞聘、领导测评等制度；开展各类业余爱好活动。

（三）、进行文化阵地建设

三年中，加大对文化设施和医院建设的投入，从实际出发，努力建造有行业特色、喜闻乐见、职工喜爱的文化团队和载体，增强凝聚力、自豪感。

办好一刊（《院讯》）一报（导医报）一网（医院信息网），丰富行政业务宣传栏、精神文明宣传栏内容，并通过多种对外宣传形式提升医院形象。

五、推进计划

（一）、2005年（医院精神及文化建设理念确立阶段）

1、宣传口号：以病人为中心，视病人为朋友

让病人满意从跨入医院开始

2、征集医院文化理念，策划文化理念的文字表述。

3、根据医院理念精神，征集院徽、院歌、成立“福音合唱团”。

4、推出先进典型：

1)每季度评出“精诚服务好职工”

2)年底评出“十佳医务工作者”

3)“七.一”进行“共产党员先进性”DV片展播

4)通过媒体宣传心血管内科、皮肤科、烧伤科科主任

5)在报刊、院讯、导医报、网站、院内宣传栏上加大医院特色科室和专家

宣传

6)《导医报》刊出

7)更换新的服务牌

8)统一更换急诊科医生、护士服；更换部分护士服

9)进行医疗护理督查和医德医风行风巡查

10)举办第一期管理干部培训班

11)开展共产党员先进性教育

12)举办系列“医疗质量管理论坛”

13)改造和绿化就医环境

（二）、2006年（医院精神及文化建设理念深入阶段）

1、宣传口号：以病人为中心视质量为生命

换位思考求至善诚信关爱无止境

2、征集并策划医院行为区别系统（文字表述及图画表述）

道德准则：医院道德、社会公德、家庭道德、个人品德

形象标准：医院形象领导干部形象医生形象护士形象

管理人员形象工勤人员形象

誓词：员工誓词医生誓词护士誓词

行为准则：诚信准则服务准则团队准则管理准则

效益准则创新准则纪律准则品行准则

3、征集并策划、建立医院文化视觉识别系统

基本色调标志院徽广告旗文件类手提袋纸杯

导向牌室外导向牌室外广告牌

4、进一步建立并完善医疗、护理、行政工作制度及工作流程。

5、编辑市二医院文化手册，并通过一系列活动宣传、贯彻。

6、“福音合唱团”唱响院歌。

7、职工按不同岗位统一着装（医生、护士、行政、工勤人员等）。

8、举办第二期管理干部培训班（采用专家讲授和科室经验大家谈方式）。

9、分类举办医生、护士、行政、工勤人员培训班。

10、开展医院是我家，我是医院人的主题活动。

形式：1）评选先进职工

2）“怎样做医院人”论坛

3）演讲

4）文艺活动

5）评选十佳五好家庭等

11、开展医患互动联谊活动，培养忠诚顾客。

12、一刊、一报、一网上重点宣传2005年院长工程进展情况，继续提高重

点学科、重点建设学科知名度。

13、开展“五.一二护士节”医生、护士宣誓活动。

14、继续开展形式多样的社会公益活动，扩大医院精神及文化建设理念的社

会知名度（各类健教讲座、卫生宣教活动、社会公益活动）。

（三）、2007年（医院精神及文化建设理念初步成为职工自觉行动阶段）

1、宣传口号：以病人为中心送关爱为己任

给病人寻求康复的愉悦

院兴我荣院衰我耻

2、进行第一阶段医院文化测评

1)成立测评机构

2)安排测评周期

3)确定测评评价难度

医院文化的地位与作用

医院环境

医院精神文化

医院形象文化

医院行为文化

医院文化传播回访

医院文化氛围

医院文化建设的目标达成

4）测评信息的收集整理

5）测评信息的分析应用

6）形成综合测评报告

3、继续完善理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。

4、在落成的医院大楼前塑著名专家雕像、建文化墙或文化长廊。

5、开展我为医院献计献策多项活动。

1)设立“爱院献策园地”

2)开展“医院发展大家谈论坛”

3)评选并奖励良策者

4)编辑“医院建设智囊册”

5)采纳、推行可行性建议

6、培训教育。

1）征求职工意见

2）采用领导、中层干部、职工互动形式和专业培训师辅导结合

7、整理、形成培训教材。

8、医院文化建设向科室文化建设延伸。

1）科室文化建设计划

2）科室文化建设内容形式

3）科室文化建设的步骤

9、评选先进职工：有突出贡献职工（新技术、新业务、医德高尚者、热爱医院等）。

10、在一刊、一报、一网重点宣传“忠诚职工”事迹，继续提高医院精神和

文化理念的社会知名度。

第五篇：医院文化建设规划

医院文化建设规划

一、宗旨：仁心仁术，和泽苍生。

二、框架：术乃医院之本,仁乃医院之道 ,德乃医院之 ,和乃医院之形

三、细则：

（一）术：包括医生、护士、检验、职能等科室，方式为自学+培训+进修，1、自学的配套措施为：学术论文制度。即投稿刊物分院级、地方级（县、州、省）、国家级共三级六等，奖金也三级六等，依次为：100元、200元、400元、600元、1000元，本人享有著作权和稿酬。

2、培训的配套措施为：科室培训和医院培训。方式为自我培训（科主任对员工的培训，每周培训一次，培训项目上报院办）和外脑培训（借助院外先进技术的培训）。科室根据需要向院办递交培训项目或者医院根据需要确定培训项目，院长批准后根据实际情况确定培训方式，然后进行培训。（自我培训的费用科室负担，外脑培训的费用个人5，科室25，医院70，个人不愿意承担费用者可签一年合同相抵）

3、进修配套措施为：程序和培训相同，费用按现行办法处理。但是需签三年服务合同。服务期限不到离院者按合同处理。

（二）仁：首诊负责制。医院员工无论谁，遇见形态犹豫的病人应主动微笑上前询问，以及遇见病人询问时都必须热情接待，如不属于自己管辖的病人应负责交接，并告知病人，如不满意服务可向院办

投诉或者通过院长信箱投诉（病人入院或就诊时以及病人离院时收费室应附带出示制作好的告知公文），如自己不能解决，需亲自报告总值班，总值班可发给适当的电话补贴，如三次拨打而电话不通则扣除当月电话补贴，并罚款100元。如有人无故阻碍总值班调度，试情节轻重给予处分。

（三）德：这是长期作用的结果，方式为下乡宣传，医院文化氛围建设、医院让利等。

（四）和：是前三者的结果。

四、近期措施。

1、医院各科室应悬挂医院文化框架图，各科室早上上班或交班时应集体宣读。

2、每周一由医务科、护理部、院办等主任检查科室的卫生和仪容仪表。

3、各位员工应向科主任上缴《月底工作小结》、《季度工作总结》、《年终工作报告》。

4、改革会议制度，医院会议分为董事会、全院职工会、院务会、科主任会、科室会议、科室早会和临时会议等，具体方案建《仁和医院会议制度》

5、6月底前人力资源部举办两个讲座：《儒家思想和医院文化建设》分上讲《儒家思想》和下讲《医院文化建设》。

五、长期措施。

1、7月底前修改《员工手册》，其中举行职工代表听证会5次。

2、创立院训（8月底前完成）、设计院徽（9月底前完成），创办院歌（十月底前完成）。

3、下乡工作专人负责，周密规划。立足坝区，放眼山区。

4、力争2012年2月28日前建成初具体系的医院文化。