Mdybua现代知名企业管理文档8000集目录

第一篇：Mdybua现代知名企业管理文档8000集目录

Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove;Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep

.--Shakespeare

8000套国际及国内名企资料

您好!请您仔细阅读以下资料目录，这也许是改变您一生的机会！这些资料都是国际及国内著名企业的内部资料。是您借鉴培训的好帮手，是您企业规范管理的范本，是您策划构思的模板，是您步步高升的捷径。以下资料共分四张碟，分别是一，名企内部资料（500套）。二，市场营销策划全集（500套）。三，著名公司咨询报告（500套）。四，行业报告资料（200套）。（资料多为word，ppt，pdf格式）因为太多了，所以没有办法上传啦。如果有需要再跟本人联系哈。QQ139180858

以下是资料目录

一，名企内部资料（500套）

001 IBM项目经理上海培训7个文件

002 KFC内部系列培训和表格17个文件

003 宝洁渠道管理：分销商一体化经营系统（IDS）运作手册203个文件

004 宝铁储运公司战略规划报告(WORD,完整)005 财务系列制度29个(临沂发电)006 东软集团内部方案集成（26项）008 好易通人事行政文件（13个）

009 华为技术有限公司编成开发规范与案例 010 华为阳光2002渠道政策

011 惠普管理培训完全手册（41个文件）012 康佳集团财务中心全套28份岗位手册

013 科龙电器品牌战略和营销组织架构(5份文件)014 科龙集团大型促销活动策划方案 015 可口可乐辅导技巧 016 可口可乐管理技巧 017 可口可乐销售技巧

018 美的行政人事制度（全套70个文件）019 软件项目开发的全套文档15份 020 索尼绿色伙伴计划文件（4份）021 腾讯QQ香港上市文件全套31文件 022 万科工程管理全套文件60个 023 网络公司全套管理文件24份

024 五羊本田采购和资财管理(8份文件)025 医疗器械经营企业管理制度及表格45份 026 中兴通讯综合管理文摘1—16期 027 微軟平衡計分卡架構

028 5S内部培訓资料（国内著名制造业企业）029 5S推行实务专业版（1）030 5S推行实务专业版（2）

031 DELL电脑的供应链管理研究报告 032 DELL电脑重要客户运作系统 033 DELL问题解决培训 034 Dell運作系統

035 GE管理方法在中国企业中的应用培训教材 036 GE员工手册

037 IBM presentation making 038 IBM 渠道管理

039 IBM 壹灣行銷管理與策略

040 IBM的产品差异化模型（$appeals）041 IBM对大客户的管理资料总结 042 IBM公司的企业文化

043 IBM内部培训 国际业务管理 044 IBM演示培训

045 KFC店长工作手册 046 KFC岗位操作指南 047 KFC管理制度

048 KFC健康食品政策白皮书 049 KFC企业内部管理 050 LG公司绩效考核体系 051 MBO操作手册15页pdf 052 MOTOROLA财务管理

053 MOTOROLA内部控制标准内控标准 054 MOTORoLA前台培训 055 MOTOROLA薪资制度 056 MOTOROLA员工关系手册

057 Nokia 生产过程控制全球培训教材 058 Nokia 手机在韩国和泰国的行销战略 059 TCL大区经理管理手册 060 TCL店铺管理手册 061 TCL工资制度

062 TCL王牌美之彩系列彩电农村市场整合推广传播手册 063 TCL网络公司流程及各部门职能 064 TCL网络营销传播手册 065 TCL网络营销人员手册

066 TCL销售公司业务流程和经营管理重点手册 067 TCL员工手册

068 TCL质量环境职业安全三合一手册 069 阿里巴巴三天销售课程全部讲义 070 爱立信供应商质保手册 071 爱立信薪酬体系

072 愛普生人力資源管理 073 白沙2001整合方案

074 白沙品牌塑造与传播全记实--成就中国的万宝路 075 白沙企业文化法典 076 百事可乐促销方案

077 百事可乐人力资源管理的技能分析 078 宝洁大卖场培训资料 079 宝洁的说服性销售技巧 080 宝洁店内形象手册 081 宝洁店铺销售管理

082 宝洁公司的广告测试方法 083 宝洁激爽的广告营销方案

084 宝洁内部培训资料--大店销售管理 085 宝洁内部培训资料--小店销售管理 086 宝洁内部培训资料--小店销售管理PPT 087 宝洁品牌销售团队管理方案 088 宝洁沙宣产品年度促销计划 089 宝洁沙宣品牌全国推广活动

090 保险平安保险《人际沟通技巧》讲师手册 091 保险平安保险《人际沟通技巧》学员手册 092 保险平安保险《人际沟通技巧》资料 093 保险平安保险公司礼仪手册 094 保险平安保险新人培训手册 095 保险平安保险指导人制度 096 保险平安讲师训练课程

097 保险太平洋保险新人快捷入门培训 098 保险友邦电话销售培训课程 099 保险中国人寿《新人培训手册》 100 保险中国人寿保险从业人员必读手册 101 保险中国人寿保险从业人员实际行动手册 102 北京现代依兰特上市暨品牌传 播策划案v5.0 103 波导销售公司专业培训资料（2001-8）104 超市管理案例分析 105 超市管理大全

超市华联DM工作手册

超市连锁电器全球标竿－BESTBUY业务模式研究 108 超市卖场营运业务管理手册1 109 超市商品陈列标准手册 110 超市收银员工作规范d 111 超市业态简介及选址分析以及陈列，货品管理等 112 春兰品牌理念提案

当代集团职业生涯规划知识手册325 114 当代集团职员职业生涯规划工作手册

德隆国际年度经营计划培训材料

德隆国际战略规划管理 50页 117 迪比特手机J1 店员培训教材

顶新成品仓库管理手册成品总册ISO 119 东芝广告运作策略 120 董事任职资格

方正电脑品牌传播沟通建议 122 飞利浦半导体有限公司质量手册 123 飞利浦采购

飞利浦厂商QC手册

非财务人员财务管理培训

复星实业四个事业部2002-2006年规划 127 格兰仕调研报告

格兰仕集团网站建设方案书 129 光大证券改制上市辅导手册

海尔2001年家电市场发展战略规划 131 海尔2001年品牌发展规划（电通广告）132 海尔OEC管理表格 133 海尔OEC运转程序

海尔冰箱现场区域管理考核手册 135 海尔产品经理3E卡（4，30）136 海尔调查报告（AC尼尔森）

海尔工程师上门服务规范---作为工程师服务行为指导卡 138 海尔滚筒经理考核表

海尔集团2002年度市场战略企划方案（电通广告）140 海尔集团CEO张瑞敏在集团20周年典礼上的发言 141 海尔培训管理手册 142 海尔企业文化手册

海尔剃须刀夏季促销推广策划案

海尔物流 华普Avaya项目物流解决方案书 145 海尔员工画与话 146 海尔整体物流方案 147 好又多采购手册（上）148 好又多采购手册（下）

恒基伟业记易宝4-5月公关传播执行案 150 华电集团公司视觉识别系统管理手册 151 华联店长手册 152 华联销售区域手册

153 华凌品牌服务月活动方案（内部专用）154 华旗上海铺市工作总结 155 华侨城宪章

156 华为SAP解决方案

157 华为的营销人员培训教材

158 华为公司安全案例汇编—如何保护自己（211P）159 华为公司的人力资源管理实践

160 华为基本法

161 华为技术—计划体系与工具 162 华为胶片图标库(V4.0)163 华为客户需求分析(IBM)164 华为培训 战略管理与企业家精神 165 华为任正非内部文章全集（41篇）166 华为时间管理培训 167 华为素质模型 168 华为演讲培训

169 华为做的客户需求分析（IBM）170 汇源战略营运组织规划 171 惠尔浦作业管理内训教材 172 惠普 领导过程 173 惠普财物管理介绍 174 惠普产品开发

175 惠普的战略规划十步法 176 惠普公司项目管理资料

177 惠普公司政府关系成功经验报告 178 惠普—康柏企业文化整合方案

179 惠普前台湾销售总经理在方正的培训教材

180 惠普前台湾销售总经理在方正的培训教材模拟练习181 惠普师范学院培训计划 182 惠普战略规划与评审 183 慧聪B2B业务 184 慧聪法务培训 185 慧聪商务礼仪 186 慧聪新员工培训

187 慧聪新员工文化培训（郭凡生）188 慧聪新制度汇编02年11 189 慧聪业务注意事项 190 慧聪制度补充 191 慧聪制度大纲

192 家乐福SWOT分析

193 家乐福采购谈判技巧培训 194 家乐福的新价格标识体系 195 家乐福谈判技巧培训 196 家乐福员 工 手 册

197 健力宝的核心产品和市场分析方案 198 健力宝广告策划

199 健力宝集团营销系统建设规划 200 江苏隆力奇零售终端管理 201 金地员工业绩考评体系 202 金蝶物流企业调研提纲 203 酒店员工培训手册

204 康佳集团培训管理办法 205 康师傅拌面市场推广 206 康师傅生动化陈列手册 207 康师傅新人入职培训教材 208 康师傅－职位说明书培训 209 科建K320上市推广方案 210 科建K518产品说明书

211 科健K1产品培训手册文案020715 212 科龙灯营销系统管理手册（定稿第二册）213 科龙电器集团网站建设方案书 214 科龙营销系统30个管理制度汇编 215 可口可乐KPIs 216 可口可乐管理学院-Module12(计划拜访 217 可口可乐理货员培训

218 朗讯公司内部讲义—绩效考核与培训 219 李嘉诚长江商学院讲学 220 李宁集团的国际战略 221 连锁店的运营体制规范 222连锁店管理制度

223 连锁店经营筹建程序 224 连锁加盟店规章制度

225 连锁经营企业《培训手册》

226 联合利华 HPC重点客户有关流程 227 联合利华创新管理 228 联合利华供应链资料 229 联合利华客户关系管理 230 联合利华内部资料1 231 联合利华内部资料2 232 联合利华内部资料3 233 联合利华渠道战略 234 联合利华商品管理

235 联合利华销售运作作手册 236 联合利华新分销商考核表 237 联合利华新分销商申请书

238 联华公司标准型超市商品销售一体化管理分析报告 239 联通管理岗位员工绩效考核手册 240 联通广东联通品牌规划

241 联通市场推广规划(江苏联通)242 联想2003财年商用渠道信誉评价体系 243 联想G618产品培训 244 联想财务基础知识培训

245 联想集团会议组织和管理制度 246 联想集团员工行为规范 247 联想秘书手册

248 联想能力评估工具 249 联想能力胜任模式

250 联想能力体系模型和应用

251 联想渠道销售系列核心能力胜任模型

252 联想渠道销售系列能力胜任培训.PPT(0426)253 联想如何做渠道（分销商版）254 联想手机销售手册 255 联想投诉处理培训

256 联想投资－企业发展与人力资源战略 257 联想维修站的内部发行资料 258 联想文化报告

259 联想现代企业内部控制 260 联想业绩管理与人才激励 261 联想员工绩效管理工作规范 262 联想员工行为规范

263 联想专业序列能力体系发展与评估 264 麦当劳促销计划书 265 麦当劳的训练发展系统 266 麦当劳的业务领导 267 麦当劳订货物流管理

268 麦当劳公司市场营销计划书范例 269 麦当劳购买秘籍 270 麦当劳员工手册 271 麥當勞的公關溝通 272 麥當勞的供應鍊管理 273 麥當勞的品牌資產 274 麥當勞的訓練發展系統 275 美的工业设计

276 美的构建供应链分析

277 美的集团干部绩效考核办法

278 美的集团空调事业部人力资源开发与培训制度 279 美的集团空调事业部项目薪资管理办法 280 美的集团网站建设方案书 281 美的空调安装技术培训教材 282 美的空调千禧年媒介策略建议书 283 美的空调项目方案书（定稿）284 美的空调行业战略分析 285 美的渠道管理

286 美的销售代表工作表

287 蒙华海电公司形象识别手册 288 蒙牛企业文化手册

289 摩托罗拉核心客户发展策略 290 内衣销售渠道研究报告

291 南方高科S238手机上市方案教学稿030827

292 南方高科广告传播合作建议 293 南孚销售实务培训 294 南航营运部手册(csn)295 南极人品牌终端管理手册

296 企业家和培训师必读的300个哲理故事 297 汽车奥迪人员管理

298 汽车别克品牌整合营销传播策划 299 汽车福特汽车CFO-财务核心能力 300 汽车技术中心内部资料 301 青岛啤酒促销游戏方案汇总 302 青岛啤酒管理模式 303 清华同方人力资源手册

304 清华同方消费电子产品渠道管理 305 清华同方员工股票期权计划 306 人人乐培训案例

307 日产汽车现场管理(绝密)308 日立空调2002的广告传播总策略

309 赛格三星股份深圳有限公司财务分析2000 310 三九集团内部控制制度全集(438P)311 三星公司中长期教育计划书 312 商务礼仪大全

313 上海贝尔工程外包流程

314 上海大众汽车系统的解决问题的方法JIT生产培训材料 315 上海医药公司治理结构与公司治理规则 316 神州数码《职位和绩效管理》 317 盛大网络市场传播方案 318 首创置业薪酬管理方案 319 首信移动电话营销报告

320 舒蕾2002年度品牌发展报告及策略建议 321 松下冰箱2002年媒介提案完成稿 322 索芙特---深度分销代表手册 323 索芙特销售管理手册 324 索尼的品牌管理 325 万科礼仪礼节手册

326 万科让客户微笑是万科存在的价值-王石 327 万科施工招标合同示范文件_技术规范 328 万科施工招标合同示范文件二 329 万科施工招标合同示范文件四 330 万科施工招标合同示范文件一 331 万科四季花城五期策略 332 万科星园传播策略 333 万科职员手册2004版

334 沃尔玛供应商工厂认证手册 335 沃尔玛经营管理理念全集

336 沃尔玛企业文化

337 沃尔玛全球国际营销中国区域市场推广营销方案书完整终结版 338 沃尔玛商品组织结构--百货 339 沃尔玛商品组织结构--生鲜 340 沃尔玛商品组织结构--食品 341 沃尔玛物流配送体系 342 五星酒店VIP接待程序 343 五星酒店员工手册 344 西门子的员工手册 345 西门子核心能力字典

346 喜之郎经销商通路精耕细则1 347 喜之郎经销商通路精耕细则2 348 喜之郎经销商通路精耕细则3 349 喜之郎精耕系列表格 350 先锋通讯促销员手册

351 先锋通讯连锁店销售技巧培训 352 湘火炬内部控制制度手册之二 353 湘火炬内部控制制度手册之三 354 湘火炬内部控制制度手册之一

355 项目管理培训教材(美国项目管理协会)356 新奥置业集团机构调整

357 新奥置业集团组织机构调整方案 358 新产品上市完全手册 359 熊猫促销员员工手册 360 雪铁龙生产现场管理1 361 雪铁龙生产现场管理2 362 伊利股份分析报告 363 伊利品牌方案(奥美)364 医药OTC销售培训教材 365 医药流通竞争格局分析 366 中电通信手机营销企划全案 367 中纺总公司5年规划

368 中广数据广播网络公司代理商运营手册 369 中国电信产品销售策略

370 中国电信大客户管理系统业务需求书 371 中国电信广东公司广告沟通(奥美)372 中国电信客户关系管理（CRM)设计系统 373 中国电信项目立项报告 374 中国高科财务管理制度 375 中国高科产品发展管理办法 376 中国高科出差管理的补充规定 377 中国高科档案管理手册 378 中国高科法务管理制度 379 中国高科计算机管理制度

380 中国高科人事管理制度 381 中国高科投资管理制度 382 中国高科行政管理制度

383 中国航空油料(新加坡)有限公司战略 384 中国首都机场集团财务管理制度 385 中国网通公共传播项目策划 386 中国网通宽带家园VI终稿 387 中国网通员工手册(cqcnc)388 中国移动ERP项目建议书

389 中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告 390 中国邮政企业形象管理手册 391 中集集团人力资源战略规划 392 中收股份市场营销体系设计 393 装饰工程公司管理手册(豪盛)394 麦肯锡—招商集团发展战略咨询报告 395 麦肯锡－康佳集团业绩评估操作手册

396 麦肯锡-康佳系列手册之广告促销计划流程实施手册 397 麦肯锡－康佳系列手册之新产品开发实施手册 398 麦肯锡-康佳系列手册之信息管理流程

399 麦肯锡-康佳系列手册之业务计划和资金预算操作手册 400 麦肯锡-云南电信KPI方案

401 麦肯锡--中国联通组织结构报告

402 麦肯锡-奇瑞TII制胜的整合营销策略34页 403 麦肯锡-TCL股份组织结构设计方案 404 麦肯锡－黑龙江庆新油田业绩管理报告 405 麦肯锡_中粮集团战略咨询报告 406 麦肯锡－中粮业绩管理

407 麦肯锡—三星竞争对手分析（NOKIA）408 麦肯锡-三星战略TO西门子

409 麦肯锡—联想集团2002年服务器网络事业部规划 410 麦肯锡--联想报告_建立成功的财务管理体系 411 麦肯锡—联想集团三年规划战略

412 麦肯锡—联想集团战略咨询项目建议书 413 麦肯锡—联想科技业务流程改造报告 414 麦肯锡-联想事业部战略规划报告

415 麦肯锡—平安保险保险未来组织模式报告 416 麦肯锡—平安保险薪酬改革咨询报告 417 麦肯锡—平安保险人员配置咨询报告 418 麦肯锡—平安保险员工培训咨询报告 419 麦肯锡—平安保险招聘手册 420 麦肯锡—平安员工发展咨询报告

421 麦肯锡—平安保险信息系统规划咨询报告 422 麦肯锡—神州数码公司发展战略咨询报告

423 麦肯锡—神州数码建立一流的经营业绩管理体系

424 麦肯锡—实达建立高绩效的市场营销及销售管理体系咨询报告 425 麦肯锡—实达阶段一报告

426 麦肯锡-03年7月―中国均瑶集团战略咨询项目建议书 427 麦肯锡-2003年7月天狮集团战略设计和首次上市咨询报告 428 罗兰贝格--提供给美赞臣的区域城市年度计划模板2005年 429 罗兰贝格 山东移动客户关系管理

430 罗兰贝格 中国纺织进出口总公司五年战略规划ppt311 431 罗兰贝格：德隆人力资源管理体系 432 罗兰贝格：南航战略发展规划中期报告 433 罗兰贝格-华润万佳咨询报告1 434 罗兰贝格-华润万佳咨询报告2 435 罗兰贝格-华润万佳咨询报告3 436 罗兰贝格-西北实业公司战略1 437 罗兰贝格-西北实业公司战略2 438 罗兰贝格-协信集团KPI考核体系

439 罗兰贝格-协信集团-定岗定编、核心业务流程和激励体系 440 罗兰贝格-协信集团中长期发展战略规划 441 罗兰贝格-雅戈尔最终报告

442 罗兰贝格—长虹营销系统业绩评估系统 443 罗兰贝格-长虹营销组织和管理平台设计

444 罗兰贝格—长虹业务计划与控制体系最终报告 445 罗兰贝格—长虹事业部制建议书 446 科尔尼给方正作的咨询方案

447 科尔尼—德隆天山水泥发展战略建议书 448 科尔尼—屯河水泥采购物流咨询报告 449 波士顿--汇源增长战略PART1 450 波士顿--汇源组织结构与关键绩效考核指标PART3 451 波士顿--汇源it评估及建议PART2 452 埃森哲给深圳机场的战略建议书

453 毕马威--清华紫光战略改进与实施项目诊断报告 454 毕马威—正泰集团数字化诊断报告

455 普华 国美公司战略与业务管理项目建议书 456 普华永道给华凌空调的战略诊断 457 普华永道--给美的的物流规划报告 458 普华永道--京东方战略报告最终版

459 普华永道－山东晨鸣纸业股份有限公司2002年度管理建议书 460 普华永道汕头XX集团项目建议书 461 普华永道-天歌集团生产计划管理 462 普华永道-天歌集团成本管理流程 463 普华永道-天歌集团供应商管理 464 普华永道--天歌科技人力资源管理

465 安达信为上海监事做的风险管理及内控制度的培训 466 安达信--雅戈尔最终报告

467 hay group 海氏职务评估系统海氏工作评价系统

468 hay group 绩效管理体系方法论 469 hay group 薪酬标杆

470 奥美

海尔波轮洗衣机-奥美 471 奥美

建立伊利品牌方案 472 奥美

科龙传播策略

473 奥美

上海大众PASSAT B5 品牌构建 474 奥美

眼贴膜软文全系列 475 奥美

整合行销传播系统 476 远卓 东方通信项目建议书 477 HJCY 新奥集团员工诊断报告 478 HJCY 新奥集团组织机构调整方案 479 HJCY 维维豆奶营销战略报告 480 XHX：海信股票期权激励方案

481 XHX--美的集团竞争对手的集团战略基准比较和竞争咨询项目建议 482 XHX--三木集团：岗位评价方法培训 483 XHX--三木集团：总部所有岗位说明书 484 XHX--三木集团--绩效考核实务培训 485 XHX--新飞冰箱营销管理体系咨询

486 SAP 太太药业企业资源计划系统项目建议书 487 春兰品牌理念提案

488 电通：海尔年度传播方案

489 电通

2001年海尔品牌发展规划 490 方正电脑品牌传播沟通建议

491 给德国都芳做的某市市场营销的管理手册 492 智威汤逊2003年TCL品牌策略（PPT）

493 华信惠悦

资产负债模型(Asset Liability Model)494 华信惠悦

民生银行人力资源规划

495 华信惠悦

民生银行人力资源规划定岗定编原理与操作（95页）496 惠悅—中國移動（香港）公司人力資源管理報告 497 惠悦－平安保险KPI指标例子 498 金鼎公司企业发展战略咨询全程 499 企业变革框架_安达信

500 中国网通公共传播项目策划

二，市场营销策划全集（500套）IT产品（35）联想广告规范大区资料 安达信—某软件公司的咨询方案 3 长城PC年度推广企划 德赛数码相机前期市场推广建议案 5 东芝2001运作策略 东芝Satellite新产品广告策略 7 东芝笔记本电脑品牌形象提案 8 东芝笔记本电脑市场调查报告 东芝笔记本电脑整合传播提案 10 方正“家用电脑”产品形象片 11 方正电脑品牌传播沟通建议方案 12 方正扫描仪品牌整合传播方案 13 复旦大学校园网二期工程投标书 14 戈德点钞机新品推介会 15 海尔智能电脑新产品推广 恒基伟业商务通整合传播计划书 17 康柏综合传播预算及活动 18 柯达1999年公关推广方案 19 柯达阳光之旅执行方案 20 联想电脑2001年媒体策划 21 联想集团品牌宣传方略

22联想新形象广告推进方案（定稿）23 伦飞笔记本电脑整合传播企划书 名人PDA策划方案（附件-打印版2）25 名人媒介策划方案 名人掌上电脑智能王网络营销计划书 27 清华同方电脑媒介提案 清华同方消费电子产品渠道管理 29 清华同方在线推广方案 30 赛格车圣品牌整合传播策划 31 赛格车圣整合营销策划案 32 盛大网络市场传播方案

希格玛笔记本电脑无线耳机品牌整合营销（IMC）项目提案 34 新太科技2001年广告发布建议 35 怡华存储市场推广方案

奥美全集（25）奥美360度品牌管理整体解决方案 2 奥美

消费者洞察 3 奥美

左岸咖啡文案 奥美 广东电信广告沟通策略提案 奥美 品牌 + 整合传播可以帮助康佳的销售 6 奥美：流程制作过程简介 7 奥每-M3特区推广初次提案 8 奥美—PASSAT广告提案 9 奥美--创意的概念 10 奥美 创意培训资料 11 奥美 品牌管家 奥美 海尔波轮洗衣机品牌规划 13 奥美—枫丹白露营运推广策略 14 奥美—新浪网市场推广建议 15 奥美—海尔波轮洗衣机传播策略 奥美—合生创展提案

PowerPoint 17 奥美-互动行销原则与技巧 18 奥美—建立伊利品牌方案 19 奥美-科龙传播策略 20 奥美媒介蓝图 奥美－荣事达冰箱上市-传播执行计划 22 奥美市场调查培训 23 奥美为天津一汽098L 24 奥美眼贴膜软文全系列 25 奥美--左岸咖啡馆

房地产（130）江南新苑项目策划全案9个文件 2 奥美--M3特区推广初次提案 3 奥美--枫丹白露策略 奥美--合生创展提案

PowerPoint 5 奥美--南奥调研报告 白云威尼斯蓝湾上市推广策略书 7 北辰绿色家园提案 北京恋日水岸大道策划全案 北京万通双花园项目营销策划报告（送出版）10 碧桂园成功营销全解码 碧海红树园巡回展示行销方案 波涛置业写字楼项目市场分析报告 13 长安园·产业别墅营销策划全案 长隆香江野生动物园2003年国庆促销活动策划方案 15 成都博瑞都市花园广告推广计划（开盘前）16 大富豪购物广场整合营销推广策略 戴德梁行给上海均瑶写字楼的整体营销策略 18 东雅轩2002上市推广策划方案 19 番禺奥林匹克花园策划案 20 房地产策划通用稿 房地产市场调查完全实用手册 22 房地产市场营销培训 23 房地产专业培训手册 24 拂林园2000年推广方案 25 福州某地块的行销建议书 26 富力地产集团品牌建设建议 27 富力销售一部项目策划案 28 高层香格里拉营销推广方案 光大花园营销推广企划全案(201P)30 广州荔港南湾提案

广州星汇园市场营销策划方案 32 国际风情街项目调研规划书

国箐苑营销推广方案 34 海岸明珠推广

含谷别墅项目策划方案初案

汉口西北盛世名门项目市场定位报告 37 和平花苑南苑策划报告

虹山半岛别墅市场专题调查研展报告（背景篇）39 虹山半岛别墅市场专题调查研展报告（专题篇）40 华南MALL购物中心品牌规划 41 华南新城视觉设计简报

华南新城项目可行性研究报告（广州合生）43 华侨城地产波托菲诺二期宣传推广方案 44 华远房地产竞争策略分析项目全文 45 嘉富花园推广策划

嘉信御庭苑整合市场攻击策略 47 江南新苑策划

金鹰国际花园整合行销企划案 49 锦绣花园推广策划案 50 锦绣江南策划报告 51 经典房地产广告语全集

经河牌陶瓷地砖目前在西北地区的销售形态及西北地区整体市场分析报告 53 景秀年华花园广告推广 54 静安枫景营销策划报告 55 酒店开业总计划

昆山软件园战略定位与整合营销传播项目建议书 57 乐邦理念初稿

丽水湾别墅2003年营销推广整合方案 59 联芳花园六期整合传播策略提案 60 岭南新世界家园广告推广策划案 61 美林海岸花园2002年品牌策略 62 摩登时代策划案

某酒店2002年营销方案20031125 64 南奥媒介策略

南奥媒体策划2002下半年

南方国际广场营销策划报告（英联）67 南国花园5月推广建议 68 青城山策划案

三利宅院项目策划总案 70 山水湖滨别墅策划案

上海国际金融大厦投资规划 72 上海科技京城策划方案 73 升华温泉花园销售手册

圣名国际时装城推广活动方案 75 盛世长城公司开发新客户前期表单 76 世纪经典大厦营销策划书

世联房地产200问基本纲要 78 售楼部开放期销售方案

顺驰梅江蓝水园宣传推广策划 80 苏州都市花园主题定位报告 81 天河花园整体策划报告书 82 天健花园的售卖策略 83 天津蓝水假期 策划案 84 天誉花园推广策划

万科·17英里提案（同路传播）86 万科海上春园策划全程341P 87 万科四季花城五期策略 88 万科五期策略 89 万科星园传播策略 90 悉尼AB户型品牌手册 91 湘艺苑广告策划方案 92 新光地产品牌提案

新龙广场前期营销策划报告 94 新起点项目宣传活动 95 星河弯市场推广策略提案 96 星河湾广告策略

亚运新新家园策划文案

颐和山庄D区高层传播策略 99 逸泉山庄启动区交通策划

100愉景南苑2002下半年推广方案 101中关村文化广场策划报告 102中海康城项目策划案

103中海名都第二期项目推广全案 104中海阳光棕榈园广告推广与营销 105中华世纪城整合营销推广总纲

106钟山国际高尔夫项目销售建议书（提纲）107重庆伴山名都提案 108珠江国际新城

109珠江侨都项目可行性分析报告 110紫薇田园都市传播策略

111百思勤-翡翠城8月推广方案 112北京东润枫景项目提案

113东莞永正大酒店投资可行性方案 114房地产的广告推广内部培训 115凤凰城项目营销策划书全案

116硅谷别墅二期骑士谷广告推广思路 117国典华园品牌策略 118康河郦景推广策略

119蓝光国际广场推广策划报告 120朗琴园策划方案

121南奥国庆期间广告传播策略 122南奥三期传播策略提案 123全林国际广场策划书

124沙河实业世纪村博尚整合推广攻略

125山水芙蓉国际新城-主题宣传推广创意案 126上海海湾别墅投资项目提案

127台州市峰景湾·高尔夫项目综合发展计划书 128太湖·金色水岸营销方案 129万科金色家园广告推广策划

130芜湖百蕊·海伦堡住宅项目市场推广策划? ǜ?BR>&am p;nb sp;

车类（20）奥美—PASSAT广告提案 2 奥美为天津一汽098L 3 宝骏汽车品牌推广策略 北京现代伊兰特新品上市暨品牌传播策划案 5 奔驰Axor展示会策划方案 6 别克品牌整合营销传播策划 7 长安福特全国市场整合传播方案 8 丰田汽车广告定位—电通广告 9 福美来轿车2003市场策划方案 10 广本MPV目标消费者调查报告书 11 蓝豹摩托上市策划案 林海摩托整合品牌传播报告 奇瑞TII整合营销策略34页（麦肯锡）14 汽车购买行为特征研究（新华信）瑞风MPV商务车品牌营销推广执行策略 16 瑞风商用车品牌战略 五羊摩托营销推广策划整体计划 18 五羊摩托金车巡展执行手册 19 五羊摩托品牌策略报告 20 五羊摩托营销推广策划

电信（35）网通广告作品表现稿 电信“家庭信息终端”市场推广策划全案提案 3 电信产品销售策略 4 吉通产品推广策略 宽带接入个人目标消费群研究报告 6 联通2004平面广告方案（姚明版）7 联通STK推广提案 8 联通广东公司品牌规划 联通国信高速信息机市场推广策略 联通国信媒体投放建议 联通国信无线个人信息服务网络IMC提案 12 联通江苏公司市场推广 13 联通品牌战略规划 联通无线数据服务推广方案宽6-10 15 联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案(北大纵横)16 网通7-9月市场推广计划 17 网通171上市推广方案2001 18 网通2001年整合推广企划案 网通17931IP电话“分时段优惠”推广方案 20 网通17931IP电话推广活动整体策划方案 21 网通IP电话基本情况 网通IP电话业务整合营销方案 23 网通IP推广策划方案 24 网通VI介绍 网通VOIP新业务市场研究项目建议书 26 网通华东市场计划构想 27 网通宽带家园视觉识别手册 28 移动 整合行销传播方案 移动北京公司市场营销策略研究 移动广东公司“移动之夜”新春音乐晚 31 移动南京公司品牌管理及推广方案

移动山东公司64k梦网卡市场推广策略暨品牌建设提案 33 移动四川公司2004年“神州行”品牌传播策略规划提案 34 移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告 35 中国运营商品牌策略研究200407

保健（100）保健品文案创意6个 2 奥泰99年广告投放计划 3 白领减肥冲剂广告媒体计划 4 保健产品梯度价格定位策略.5 保健品新品上市低成本运营方略 6 博奥生物VI报价 春之兰乌鸡胶囊上市推广策划方案 8 鄂州龙人新药上市推广营销策划案 9 风暴2001年市场推广方案 10 妇科在造丸2001年媒体策划 11 改善剂媒介策划 感冒药（AA）的市场定位与广告策划 13 广西花红药业市场战略（机密）14 哈慈南京市场广告行销建议 15 红桃K成都市场方案 红桃K的品牌演讲培训 17 红桃K第一战役 红桃K销售终端沟通与培训 洪达敏重庆市场整体上市推广策略 20 华源“佛龙宝”保健品市场推广方案 21 金花1999-2000企划案 22 金花2010企划案 23 金花调研规划 24 金花品牌再思考 金花药业新品上市广告创意、活动案 26 金花药业新品上市媒体案 金花优本1999年上市传播计划 28 金花优本媒体案 金花优健销售战略建议纲要 30 金花转移因子99行销策划案 31 金花转移因子推广企划案

京都念慈菴“母親節”促銷活動總結報告 33 九芝堂99营销策略企划案(终稿)34 康弘集团中成药的销售模式诊断与设计报告 35 利乐枕企划案

六味地黄丸招商手册

隆力奇1～3月媒体投放评估报告 38 隆力奇纯蛇粉

隆力奇化妆品2000年夏季市场推广企划案 40 隆力奇化妆品媒介计划书 41 隆力奇零售终端管理

芦荟灵芝胶囊市场营销策略企划案 43 罗高药业发展战略研究报告

美生公司1999年秋冬季广告策划案 45 脑白金广告研究

PPT 46 清华紫光药业品牌规划与建设 47 清华紫光优力康媒介策划 48 三蛇胆整合策划方案 49 三正“魔塔”营销手册 50 三正企业形象识别系统

山东某医疗科技股份有限公司宣传与推广公共媒体年度计划书 52 姗拉娜企业集团30”CF广告创意 53 姗拉娜深海鲛油电视广告播出方案 54 生命舒宝上市推广策划案

双鹤药业—二级分销商920行动方案 56 双鹤药业湖南市场920行动计划 57 太极2002新产品上市推广计划

太极“曲美杯” 减肥名人辩论大赛活动策划方案 59 太极“益脑胶囊”重庆市场推广案

太极补肾益寿胶囊方案

太极集团之补肾益寿胶囊北京市场整合营销传播方案 62 太极曲美30秒电视广告创意脚本 63 太极曲美的新娘形象大赛活动企划案 64 太极曲美店员培训幻灯 65 太极生力雄丸策划

太极益脑胶囊媒体策划方案 67 太太千金宝软文全系列 68 天瑞特止痛药推广策略案 69 万基洋参系列产品市调

维格尔美容套餐2000年推广执行提案 71 维格尔美容套餐整合营销推广计划 72 维格尔美容套餐整合营销执行案 73 西班牙白叶橄榄油营销案例

香雪抗病毒口服液（华东地区）市场拓展战略分析报告 75 香雪药业营销报告 76 醒脑安神片招商手册 77 养生堂——阳光计划

一品堂芦荟排毒胶囊营销案 79 医药保健营销宝典 80 益生堂315促销整合案 81 御苁蓉案例研究

御苁蓉整合传播策略草案

中华多宝珍珠口服液全国招商书 84 广大制药策划方案

贵州益佰药业品牌规划建议

河南东风制药有限公司公共关系策划案 87 河南省平顶山市第二制药厂广告创意 88 吉林方大陕西市场媒体策划

脚气软膏“美克”电视广告片创意 90 金花竞争品牌媒体投放分析

康华药业2001年上半年广告媒体策划 92 联邦第二次提案

灵丹草西安市场广告策划案 94 六味地黄 市场调查报告 95 麻仁胶囊调研

美容保健食品玛其卡整合营销推广计划 97 明治同济制药策划方案 98 培福新电视广告创意文案 99 升和制药品牌规划

100血复康胶囊广告策划方案

服装（15）爱慕内衣电视广告创意 广州“奥尼森”服饰品牌战略设计方案 3 九鼎品牌规划命名报告书 九牧王西裤2001年品牌策略与广告计划 5 浪莎袜业网络营销推广策略 连锁型服饰业店址区位选择之研究 7 觅缘羽绒服2002市场企划案 8 内衣销售渠道研究报告 9 派意特服饰市场营销策略 三球运动鞋CF广告创意30秒 11 泰达招商手册 泰达整合营销策划大纲纲要 13 万事好西服推广计划 14 伟杰衬衫广告创意30秒 雅戈尔营销网络建设咨询报告（安大信）

家电（70）智能达推广全案15个文件 中国空调企业营销渠道模式研究报告 3 伊莱克斯3-15方案-盛世长城 4 CAV音响2000年整合传播策划 5 TCL AV99年度北京地区推广策划书 6 TCL 新生活浪潮 7 TCL白家电品牌检验 TCL超薄银佳彩电整合推广传播手册 9 TCL电视幕墙互动光碟设计建议书 TCL扶贫助教活动规划：美好人生，烛光点亮 11 TCL合肥洗衣机、冰箱市场消费者研究报告 12 TCL家电事业部促销员手册--每战必胜 13 TCL三超影碟机第一阶段SP执行方案 14 TCL市场策略（智威汤逊）TCL王牌彩电2001年农村市场推广策略 TCL王牌单独听音响电视2000年上市营销方案 TCL王牌美之彩系列彩电农村市场整合推广传播手册 18 TCL掌上电脑媒介策划 奥美 海尔波轮洗衣机99年品牌行销规划建议 20 奥美 品牌 + 整合传播可以帮助康佳的销售 21 春兰品牌理念提案 大连实德 赛德隆热水器新产品上市推广企划案.23 德赛DVD市场推广策略建议案 24 东芝2001品牌运作策略方案 方太厨具2002新产品上市推广企划案 26 飞鹿空调旺季媒体策划方案 27 广告促销计划流程实施手册 海尔集团年度市场战略企划方案（电通广告）29 海尔剃须刀夏季促销推广策划案 30 海尔网络提案

海信集团 “新绿工程”品牌规划 32 海信空调2001年整体营销规划方案 33 海信新形象发布计划（梅高广告）34 海信新形象战略工程

华凌2003新春游园活动方案

华凌电器品牌服务月活动方案（内部专用）37 皇明战略规划最终稿

记易宝4-5月公关传播执行案

家庭中央小型空调新概念产品宣传活动策划书 40 金正品牌战略

九阳豆浆机整合推广方案

康佳“柔性电视”推广传播策略 43 康佳广告促销流程（麦肯锡）44 科龙传播策略（龙媒传播）45 科龙电器品牌战略方案（805）

科龙电器品牌战略和营销组织架构（715）47 科龙容声冰箱促销活动实施方案

科龙容声冰箱促销活动实施方案附件4-10 49 科龙容声冰箱科技精品大放送活动培训手册 50 科龙容声三四级城市活动实施方案（分公司版)51 科龙营销系统管理手册（定稿）52 空调行业安徽地区媒介投放分析 53 乐华空调品牌发展策略 54 美的品牌策略（麦肯光明）55 美的洗碗机提案ORANGE 56 蒙华海电公司形象识别手册 57 奇胜电器区域市场推广策略 58 日立空调2002广告传播总策略 59 日立空调2002年影视广告提案 60 日立市场营销计划书案例

三星银离子冰箱、洗衣机上市整体推广策略概要 62 松下冰箱2002年媒介提案完成稿 63 小天鹅2001年品牌推广媒介策划 64 小天鹅波尔卡空调营销策划总方案 65 小天鹅电视媒介策略

小天鹅洗碗机传播策略思考 67 新飞2001~2002整合传播策略 68 新飞服务与广告管理 69 新飞执行手册

远大空调2003年北京地区品牌传播提案

金融证券保险（15）中银广东分行网上银行广告推广方案 2 大鹏2001年度营业部营销方案 3 东方亿融市调提案 股易通IMC（完整版）5 股易通售前培训 6 恒泰CIS定稿 恒泰保险CIS导入提案报告 8 金新信托品牌经营之思考 9 开放式基金推广方案 美通股易通IMC市场推广策略（1-15）11 民生卡促销行动计划 牡丹卡消费积分推广计划营销策划案 13 阳光卡促销行动计划 中国工商银行牡丹卡中心IMC提案 中国工商银行牡丹卡中心VIS手册及报价

日化百货（55）Nuskin（如新）中国营销策划方案 2 安吉儿饮水机品牌推广方案 3 奥美-建立伊利品牌 奥普浴霸的市场营销策略研究报告 5 巴江水餐饮公司VI 6 巴马矿泉水上市方案 7 百事轻怡可乐促销方案 8 柏纷化妆品推广个案 9 宝洁公司的广告测试方法 10 宝洁公司—品客食品策划提案 超市业态简介及选址分析以及陈列，货品管理等 12 丹芭碧上市活动计划0208 13 德芙巧克力网络营销在线推广策略 14 凤凰卫视策划推广案 15 光明学童奶整合传播计划 黑妹牙膏2001年年度广告计划提案（奥美）17 华美芦荟市场营销策划初案 18 家乐福的新价格标识体系 19 嘉里粮油商务拓展方案 嘉娜宝上海市场推广媒介提案 21 健力宝的核心产品和市场分析方案 22 健力宝广告策划 23 金花转移因子策划案 24 金龙鱼2003年品牌策划 康师傅拌面2003年推广规划 26 康师傅生动化陈列手册 可口可乐酷儿上市完全运作手册 28 蓝月亮媒介策划建议书 29 浪奇洗衣粉新 30 丽臣营销企划案

联合利华2003年广告投放策略 32 玛莎2003年度媒体推广大纲 33 麦当劳促销计划书 34 每日C夏季促销策划 35 美厨集团经营失败案例

某跨国饮料分公司年度市场销售计划范例-成功的的序曲 37 男用化装品市场调查报告

女人广场开业推广策略沟通提案 39 庆怡辉百盛店开业

三里屯商品市场推广方案

沙宣品牌全国推广活动 ——宝洁沙宣品牌管理案例 42 沙宣深层洁净洗发露上市策划方案 43 上海书城开业五周年店庆策划文案

舒蕾品牌2002年度发展报告及策略建议 45 四川省内江地区天友乳业营销策划 46 岁宝百货品牌服务手册 47 索芙特---深度分销代表手册 48 台湾“斑尼顿”山东市场企划案 49 台湾奥美管理品牌之道(培训ppt)50 维维豆奶营销战略报告（和君创业）51 喜之郎品牌策略--电扬广告

鲜一步果汁行销传播企划(建议)案 53 鲜一步行销传播企划(建议)案

亚华乳品集团战略及营销体系构建建议（远卓顾问）55 营多干脆面营销企划案

市场策划内部培训（50）1 4A广告策略培训 2 APEX策略思考培训 3 APEX提案框架 CI企划公司专案经理培训 5 白马 关于媒介操作 宝洁公司的广告测试方法 7 北京现代商报广告价值分析 波导销售公司专业培训资料（2001-8）9 成功督导手册（国内最具权威资料）10 地产销售培训 电通内部培训

媒 介 策 划 12 电通内部培训 电视投放要点 13 房地产销售培训手册 14 凤凰卫视提案 公关手段与方法一览表 16 广告公司流程培训 17 广告公司员工手册 18 广告文案写作培训 广告主与广告公司如何有效互动 20 黑马广告培训资料 精彩绝伦拍案叫绝的实战经验分享（吴学文）22 开发中国农村市场—县(市)电媒介方案 23 媒介策划培训 24 媒介基本课程 25 品牌标语培训 26 品牌营销战略培训 27 品牌运作资料 28 品牌资产培训 企业形象与CI战略 清河坊民间艺人2003展示周策划方案 31 如何制作影视广告（英扬传奇）32 神奇的PR——商用公關手冊 33 事件营销完全手册-梦冬版

台湾奥美管理品牌之道(培训ppt)35 推销实战手册

完整VI项目设计书 37 网络广告实务

新浪分类广告市场运作的反思

亚洲音乐节反盗版激情演唱会商业赞助企划方案 40 以客户为中心的电话销售流程 41 营

销

手

册

玉兔家装整合营销大纲 43 怎么做提案

整合营销传播系统IMC与媒体选择战略 45 中国媒介调查的基本情况 46 中外广告妙语全句10000条

中国华电集团公司视觉识别系统管理手册 48 专柜（促销）管理培训 49 中国房地产行业研究报告 50 烟草市场营销成功案例

手机（20）中电通信手机营销企划全案 CECT酷派688——2004年传播推广方案 3 报纸媒体介绍 大显D2100手机新闻发布会 大显D2100双屏手机影视广告脚本 6 大显创意作品提案 大显品牌经营中的公关思考 8 大显软文全集 大显手机2001年上市媒体实施计划 10 大显手机媒体实施计划 大显手机品牌推广营销执行策略与广告创意表现体系 12 大显手机网络推广方案 大显手机新品上市新闻发布会执行方案 大显通信D2100手机上市推广案及创意作品展示 15 大显心动 手机整合推广 16 大显影视创意脚本 网上销售手机市场分析报告 18 科建手机K320上市推广方案 科健K1产品培训手册文案020715 20 南方高科S238手机上市方案教学稿030827

网络传播策划及其他（40）8848策划案8份文件 2 创意表现稿3份 新飞电视广告创意8个文案 TCL网络传播方案999D极品手机 5 宝钢网络营销系统研讨 6 红牛网络推广方案 7 华为网络媒介计划 慧聪广告商务网广告传播策略 9 联通165网络媒介计划 10 清华同方在线推广方案 11 商务通网络媒介策略 实达网络产品整合传播企划书 13 首都在线提案 炎黄在线站点建设方案内容 15 燕莎甲级写字楼网络推广计划 16 中国家庭教育网策略大纲 17 TCL HID 网上炒股媒介创意 18 大显中国公关行动企划 珠江啤酒集团企业形象CF创意表现方案 20 五羊摩托整体品牌策略形成的市场依据 21 五羊摩托车市场考察报告 先锋医药“戴芬”电视广告片创意 香雪制药藏青果上市推广案 24 止痛药市场及消费者分析 25 驻颜口服液媒介策划 26 泰乐奇宣传策划案 特丰药业股份有限公司提案 28 天泰降压宁电视广告创意文案 29 奥美-贩卖创意 30 新飞计划总表 31 新飞提案稿 32 新飞媒介数据 33 新飞市场分析

中国结酒全程营销策划方案

烟酒类(30)1 38度劲酒产品策略及市场推广方案 白沙品牌塑造与传播全记实－－成就中国的万宝路 3 文王贡酒上海市场低成本差异化成功之路 4 贵府99企划 贵府--白酒消费者研究 6 贵府--成功白酒新品牌分析 7 贵府媒介提案 8 贵府媒体策略 贵府项目媒介后续服务 10 鸿运三全酒市场推广策划案 11 蓝带啤酒 青岛啤酒促销游戏方案汇总 太白酒2002年全国推广营销企划案 14 五粮液品牌策略研讨 15 喜力啤酒夏季策划案 16 小麦王啤酒策划完美版 17 新天葡萄酒策划案 雪花啤酒全传播计划(电通)19 珠江啤酒促销方案 烟台啤酒99营销广告策略方案 21 烟台啤酒1999经销商会议 22 烟台啤酒1999年主题传播活动 23 烟台啤酒策划案 烟台啤酒大连市场策划案 25 烟台啤酒媒体策略方案 26 烟台啤酒市场策略方案 27 烟台啤酒市场深层推广 烟台啤酒市场销售体系建议纲要 29 烟台啤酒行销系统整合规划 印象红酒招商资料

三，著名公司咨询报告（500套）

001麦肯锡—广电股份全套咨询方案(14个文件)101罗兰贝格—科龙电器品牌战略和营销组织架构（全套文件）》

6个文件 197毕马威--全套内部培训教程8个文件(如何写建议书)207普华永道项目管理文档9个文件

208普华永道--新世界发展公司上海成立投资性公司全套4个文件 237安达信－东方通信项目全部30文件 238安达信--和光物流咨询报告5个文件 239安达信小天鹅咨询方案6个文件 261德勤—神马集团资料82个文件 276IBM项目经理培训7个文件

336和君创业—奇正藏药咨询方案（全套完整47个文件）346BDZH--宁波华能咨询全部12份报告

347BDZH--中国住宅总公司人力资源咨询报告（全套）

11个文件

366XHX--湖南家辉基因公司战略规划项目(全案PPT4个&DOC6个&xls1个)367XHX--管理董事會和董事長(15篇文章)394汉普竞标三九3个文件

401艾福斯给红塔仁恒纸业做的erp整体解决方案6个文件 405关于电工方面：长城电工6个文件

002麦肯锡内部培训

如何进行团队内部及团队与客户之间的交流 003麦肯锡内部培训 咨询顾问必备宝典-麦肯锡的7S模型 004麦肯锡--战略咨询培训手册 005麦肯锡—麦肯锡营销咨询手册 006麦肯锡—麦肯锡运营效率咨询手册 007麦肯锡—麦肯锡组织咨询手册 008麦肯锡-业绩管理手册 009麦肯锡-新员工培训手册

010麦肯锡—团队的智慧内部培训手册 011麦肯锡-工具与方法内部工作手册 012麦肯锡－综合技能培训材料 013麦肯锡-战略讲稿 014麦肯锡-营销研究工具

015麦肯锡-市场营销战略全套分析模型 016麦肯锡-市场研究方法 017麦肯锡--市场细分

018麦肯锡—企业战略规划模板

019麦肯锡-企业并购中的人力资源问题 020麦肯锡—精细运营系统解决方法 021麦肯锡—招商集团发展战略咨询报告 022麦肯锡－康佳集团业绩评估操作手册

023麦肯锡-康佳系列手册之广告促销计划流程实施手册 024麦肯锡－康佳系列手册之新产品开发实施手册

025麦肯锡-康佳系列手册之信息管理流程

026麦肯锡-康佳系列手册之业务计划和资金预算操作手册 027麦肯锡：宽带接入平台

028麦肯锡：昆明本地网BPR项目方案

029麦肯锡—大唐电信战略的制定方法咨询报告 030麦肯锡-美国通讯行业研究报告（英）

03 1麦肯锡-为广东电信总经理级别进行的BPR培训材料（商业客户营销理念）032麦肯锡-云南电信KPI方案

033麦肯锡-中国电信 计费和帐务管理流程手册.034麦肯锡-中国电信产品与服务市场细分研究报告 035麦肯锡—中国电信大客户培训战略报告

036麦肯锡--中国电信-客户生命周期管理（培训）037麦肯锡-中国电信流程实施咨询方案（定稿版）038麦肯锡-中国电信市场分析报告

039麦肯锡—中国联通：开拓业务增长的战略 040麦肯锡-上海联通固定市场举措 041麦肯锡--中国联通组织结构报告

042麦肯锡-奇瑞TII制胜的整合营销策略34页

043麦肯锡-重庆金夫人婚纱连锁集团公司-最终报告106页 044麦肯锡-TCL股份组织结构设计方案 045麦肯锡：西南证券的人力资源战略

046麦肯锡—改善百威啤酒经营业绩.品牌定位及新产品开发咨询报告 047麦肯锡—迅速改善中信银行零售业绩方案

048麦肯锡—中信实业银行贷记卡中心组织架构建设方案 049麦肯锡—中信实业银行私人银行经理工作手册 050麦肯锡-工商银行深圳分行业绩改善与客户管理 051麦肯锡-公共电视运营模式

052麦肯锡－黑龙江庆新油田业绩管理报告 053麦肯锡－上海环保---高效管理程序的结构 054麦肯锡-战略规划制定及实施流程研讨会 055麦肯锡－制定制胜的市场营销策略

056麦肯锡 _中粮集团? 铰宰裳ǜ?lt;BR>057麦肯锡－中粮业绩管理 058麦肯锡--CRM行业趋势 059麦肯锡--crm研究报告45页

060麦肯锡-关于软件行业的研究报告 061麦肯锡--中国物流市场研究报告 英文 062麦肯锡--上海国际汽车城开发建设方案 063麦肯锡--信虹住宅战略咨询中期报告 064麦肯锡-临港方案 065麦肯锡-LG战略报告

066麦肯锡－金新信托－建立完善的产业投资流程 067麦肯锡--兴唐战略规划_附战略、财务规划模板 068麦肯锡--润滑油战略

069麦肯锡—NOKIA制胜美国市场报告

070麦肯锡—三星竞争对手分析（NOKIA）071麦肯锡-三星战略TO西门子

072麦肯锡—把握中国资本市场的机遇

073麦肯锡—宝钢股份精益生产诊断结果汇报报告 074麦肯锡--pc咨询方案

075麦肯锡—联想集团2002年服务器网络事业部规划 076麦肯锡--联想报告_建立成功的财务管理体系 077麦肯锡—联想集团三年规划战略

078麦肯锡—联想集团战略咨询项目建议书 079麦肯锡—联想科技业务流程改造报告 080麦肯锡-联想事业部战略规划报告

081麦肯锡—平安保险2002工作计划报告 082麦肯锡—平安保险保险未来组织模式报告 083麦肯锡—平安保险薪酬改革咨询报告 084麦肯锡—平安保险人员配置咨询报告 085麦肯锡—平安保险员工培训咨询报告 086麦肯锡—平安保险招聘手册 087麦肯锡—平安员工发展咨询报告

088麦肯锡—平安保险信息系统规划咨询报告 089麦肯锡—汽车产品开发流程 090麦肯锡—人力资源最佳典范 091麦肯锡—软件业如何走出困境

092麦肯锡-上柴制定制胜的公司战略.ppt 093麦肯锡—神州数码公司发展战略咨询报告

094麦肯锡—神州数码建立一流的经营业绩管理体系

095麦肯锡—实达建立高绩效的市场营销及销售管理体系咨询报告 096麦肯锡—实达阶段一报告 097麦肯锡—实达项目启动报告

098麦肯锡—一汽大众：通过业务流程再造建立独特的竞争优势 099麦肯锡-03年7月―中国均瑶集团战略咨询项目建议书 100麦肯锡-2003年7月天狮集团战略设计和首次上市咨询报告 102罗兰贝格--提供给美赞臣的区域城市年度计划模板2005年 103罗兰贝格—咨询工具箱七步解决问题 104罗兰贝格—咨询工具箱

105罗兰贝格-标准项目建议书模板 106罗兰贝格—供应链重组培训材料 107罗兰贝格—连锁经营中的缺货管理 108罗兰贝格－人力资源管理总框架 109罗兰贝格—图解消费者需求 110罗兰贝格—战略分析内容和工具 111罗兰贝格-整合营销内部培训

112罗兰贝格-中国摩托车行业及摩托车企业发展研究报告 113罗兰贝格－宗申 摩托车业务品牌战略项目 114罗兰－方太行业销售与市场营销管理基准分析

115罗兰贝格 山东移动客户关系管理

116罗兰贝格 中国纺织进出口总公司五年战略规划ppt311 117罗兰贝格：德隆人力资源管理体系 118罗兰贝格：南航战略发展规划中期报告 119罗兰贝格：通用技术集团发展战略

120罗兰贝格-新闻与出版物未来十年配件供应商成功指南 121罗兰贝格－宝钢国际咨询报告

122罗兰贝格－长安微车总体渠道策略和渠道调整方案 123罗兰贝格—东莞房地产战略审计报告

124罗兰贝格-德国汉高公司进入中国市场策略项目建议书 125罗兰贝格—供应链管理

126罗兰贝格-供应链与人力资源 127罗兰贝格-华润万佳咨询报告1 128罗兰贝格-华润万佳咨询报告2 129罗兰贝格-华润万佳咨询报告3 130罗兰贝格－市场效率调查 131罗兰贝格－网络经济研究报告 132罗兰贝格-西北实业公司战略1 133罗兰贝格-西北实业公司战略2 134罗兰贝格-协信集团KPI考核体系

135罗兰贝格-协信集团-定岗定编、核心业务流程和激励体系 136罗兰贝格-协信集团中长期发展战略规划 137罗兰贝格-雅戈尔最终报告

138罗兰贝格-宇通客车战略研讨会ppt 139罗兰贝格-中土畜战略规划与组织模式报告 140罗兰贝格-长虹电池方案

141罗兰贝格—长虹营销系统业绩评估系统 142罗兰贝格-长虹营销组织和管理平台设计

143罗兰贝格—长虹业务计划与控制体系最终报告 144罗兰贝格—长虹事业部制建议书

145罗兰贝格—某大型企业集团财务解决方案 146罗兰贝格---轻纺供应链设计方案

147罗兰贝格—如何在日本市场获得成功？ 148罗兰贝格— 某公司供应链优化咨询报告

149罗兰贝格—中小型企业战略和管理问题研究报告 150科尔尼德隆战略采购培训 151科尔尼的行业整合周期曲线 152科尔尼东风汽车战略咨询报告 153科尔尼给方正作的咨询方案

154科尔尼给一拖的战略采购评估（中文）155科尔尼—华侨城发展战略

156科尔尼--中远集团做的—物流行业及发展趋势研究报告 157科尔尼－企业增长组合战略理论框架

158科尔尼-如何建立乳品成功的营销及销售战略

159科尔尼万向项目建议书

160科尔尼西北四省水泥市场进入战略 161科尔尼-中国一拖企业扭亏战略 162科尔尼-招聘战略

163科尔尼—并购的终极状态

164科尔尼—德隆天山水泥发展战略建议书 165科尔尼—屯河水泥采购物流咨询报告 166波士顿--汇源增长战略PART1 167波士顿--汇源组织结构与关键绩效考核指标PART3 168波士顿--汇源it评估及建议PART2 169波士顿--2004年3月中国寿险业分析报告 170波士顿--供应链管理

171波士顿--互联网战略资料 172波士顿品牌资料

173波士顿--中国网通：战略咨询报告完整版1 174波士顿--中国网通：战略咨询报告完整版2 175波士顿中国银行战略计? ?003年9 月 176波士顿咨询电信业的竞争战略

177波士顿咨询—某大型集团组织结构于与关键绩效考核指标问题及设计 178埃森哲－管理顾问入门第一 179埃森哲－管理顾问入门第二 180埃森哲—咨询顾问生涯

181埃森哲—建立世界级的财务和业绩管理能力 182埃森哲—组织设计的指导思想

183埃森哲《天津汽车工业集团公司发展战略摘要报告》97页 184埃森哲给深圳机场的战略建议书

185埃森哲－关于中国铝业上市公司总体薪酬激励体系设计的初步建议 186埃森哲家电物流业研讨会报告

187埃森哲--中国电信市场营销再造项目 188AC尼尔森2002购物者趋势调查 189AC尼尔森--2003清洁用品市场 190AC尼尔森--2003润肤品市场

191AC尼尔森--2003妇女卫生护垫市场

192AC尼尔森零售研究调查培训（顶新集团）193AC尼尔森媒介2003年中期回顾报告 194AC尼尔森南伏电池调查报告

195AC尼爾森二零零二年度廣播服務意見調查 196AC尼尔森-饼干市场研究 198毕马威--IT规划方案教程 199毕马威XX集团战略汇报 200毕马威--财务分析培训 201毕马威--广东移动未来流程 202毕博--供应商管理服务

203毕博咨询—上海国际物流中心咨询报告（6.27稿）

204毕马威—北方光电Oracle实施采购业务方案 205毕马威--清华紫光战略改进与实施项目诊断报告 206毕马威—正泰集团数字化诊断报告

209普华永道--财务管理最佳实践之固定资产管理 210普华永道--财务管理最佳实践之现金管理 211普华永道--财务管理最佳实践之项目A 212普华永道--财务管理最佳实践之应付管理 213普华永道--财务管理最佳实践之应收管理 214普华永道--财务管理最佳实践之总账

215普华 国美公司战略与业务管理项目建议书 216普华永道6sigma实施项目建议书 217普华永道本钢信息化方案 218普华永道财税专题

219普华永道--中石油财务信息系统设计报告 220普华永道的“全球娱乐和媒体业展望”Global Entertainment and Media Outlook 2002-2006 221普华永道的战略分析框架

222普华永道给华凌空调的战略诊断 223普华永道--给美的的物流规划报告 224普华永道—供应链管理

225普华永道--京东方战略报告最终版

226普华永道－山东晨鸣纸业股份有限公司2002年度管理建议书 227普华永道汕头XX集团项目建议书 228普华永道-四川天歌集团生产计划管理 229普华永道-天歌集团成本管理流程 230普华永道-天歌集团供应商管理 231普华永道--天歌科技人力资源管理 232普华永道-业务流程重组的方法

233普华永道—职业生涯规划管理体系设计报告 234普华泳道－鲁能帆茂物流规划 235普华永道—裁员管理

236普华永道—中国建设银行风险管理组织结构及实施方案 240安达信：深圳科技工业园总公司战略实施方案

241安达信：深圳市顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案——安达信 242安达信：业务流程优化设计培训 243安达信：战略培训

244安达信《上海谷元石油软件工程中心有限公司---期中报告》120页 245安达信《深圳证券交易所人力资源管理咨询项目现状分析报告》62页 246安达信--贵州轮胎项目启动资料

247安达信—贵州轮胎股份有限公司企业资源计划系统（第一阶段）优化 248安达信--绩效管理

249安达信-神马集团能力素质模型Competency_Model_Introduction 250安达信为ABB做的项目：《ABB增长战略建议》

251安达信为国泰君安BPR项目文档一——全面预算体系介绍 252安达信为上海监事做的风险管理及内控制度的培训

253安达信--雅戈尔最终报告

254安达信－战略采购的方法和流程 255安达信中石化组织结构咨询报告

256安达信—北方工业公司企业管理控制系统咨询报告 257安达信—丽珠集团咨询方案1 258安达信—某软件公司的咨询方案

259安达信—企业变革框架(中国重点国企领导人培训教材159P)260安达信—转变促成的基本方法 262德勤--激励机制

263德勤—湘火炬内部控制制度手册之一 264德勤—湘火炬内部控制制度手册之二 265德勤—湘火炬内部控制制度手册之三 266德勤--信用风险管理 267德勤—企业评估指标

268德勤—企业组织结构和部门职能

269德勤—石药集团：建议中国一流的以市场为导向的药业营销公司 270德勤—证券公司流程再造研究报告 271德勤—中国石化财务控制咨询方案 272德勤－日本沃尔玛

273 hay group 海氏职务评估系统海氏工作评价系统 274 hay group 绩效管理体系方法论 275 hay group 薪酬标杆 277 IBM 内部咨询培训 278 IBM 演示培训 279 IBM 营销战略纲要

280 IBM 产品差异化模型（$appeals）281 IBM 李宁集团品牌与营销策略 282 IBM 李宁管控模式之一(北体组织)283 IBM 李宁集团公司战略 284摩根：ipo介绍

285摩根：中国互联网报告2004 286摩根

中国互联网报告-讨论重点（简明版）287摩根

中国物流报告译稿 288奥美

360度品牌管理-OK 289奥美

360度品牌管理内培训 290奥美：流程制作过程简介

291奥美：品牌 + 整合传播可以帮助康佳的销售 292奥美：向通用电气学习293奥美：新浪网市场推广建议 294奥美

左岸咖啡馆台湾经典文案 295奥美

左岸咖啡馆PPT 296奥美

海尔波轮洗衣机-奥美 297奥美

创意的概念 298奥美

创意培训资料

299奥美

丹枫白露品牌规划 300奥美

奥美的策略蓝图 301奥美

奥美的观点I 302奥美

奥美的品牌管家 303奥美

贩卖创意

304奥美

高科技产品市场营销基础 305奥美

广东电信品牌策略 306奥美

广告调查

307奥美

M3特区推广初次提案 308奥美

互动行销原则与技巧-奥美 309奥美

建立伊利品牌方案 310奥美

科龙传播策略 311奥美

媒介蓝图 312奥美

品牌的故事 313奥美

品牌与维护

314奥美

平面广告执行技巧 315奥美

如何与客户开会

316奥美

上海大众PASSAT B5 品牌构建 317奥美

CRM 318奥美

天津一汽098L 319奥美

眼贴膜软文全系列 320奥美

整合行销传播系统

321远卓 北京日报报业集团咨询项目工作框架建议书.322远卓：深圳某公司咨询方案

323远卓：物流行业趋势和案例研究资料汇总 324远卓：中远房产报告

325远卓《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(上)》 326远卓《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(下)》 327远卓 珠海九丰集团组织结构、功能设置、职位说明书 328远卓 汽车行业零配件市场分析 329远卓 东方通信项目建议书

330远卓 湖南亚华乳品集团战略及营销体系构建建议 331远卓 联合证券总体战略咨询研讨会报告 332远卓 浙江金融租赁股份有限公司项目建议书 333管理咨询行业发展报告2003 334远卓 惠州德赛：各自主产业业务发展的理解 335远卓 人力资源战略提升管理能力(158P)337HJCY 福田资本运营与金融产业发展研究报告 338HJCY 产业集群研究报告

339HJCY 长城公司人力资源诊断报告 340HJCY 新奥集团员工诊断报告 341HJCY 新奥集团组织机构调整方案 342HJCY 中青旅战略困境研究报告 343HJCY 维维豆奶营销战略报告

344HJCY 中国电信企业文化诊断报告终稿 345HJCY 中青旅集团旅游主业战略研究报告

348BDZH--caosen电子股份有限公司内部管理诊断报告 349BDZH-LNJC电子股份有限公司人力资源诊断报告 350BDZH-鞍钢新轧营销战略

351BDZH--北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告 352BDZH--成都飞机制造工业公司报告

353BDZH--江苏牧羊集团战略和组织结构报告 354BDZH--江钻股份人力资源评估及诊断报告 355BDZH--鲁能战略梳理报告

356BDZH--鲁艺房地产开发有限责任公司---咨询项目建议书27页 357BDZH--洛铜人力资源战略规划

358BDZH--秦皇岛港战略规划-PPT-138页 359BDZH--新太科技战略咨询组织结构设计 360BDZH--中富证券最终报告

361BDZH--中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案 362BDZH--湖南统一人力资源体系建设方案 363BDZH--新产品开发管理设计咨询报告 364BDZH--榆树林油田公司战略发展咨询报告 365XHX—东滩公司发展战略定位综合

368XHX--荣事达集团营销战略咨询最终报告

369XHX—李宁集团人力资源管理项目综合汇报1120 370XHX：海信股票期权激励方案

371XHX--motorola团体直销模式设计.ppt 372XHX--奥瑞金战略性人力资源管理 373X HX--北京贝尔人力资源

374XHX--东风载重车销售渠道优化、管理初步分析和思路63页 375XHX--湖南电广传媒组织结构设计 376XHX--泸洲老窖中长期发展战略

377XHX--摩托罗拉市场分销战略基准咨询最终报告 378XHX--桑普电器营销战略报告

379XHX--陕西×××机床集团战略咨询建议书 380XHX--北京李宁KPI指标体系

381XHX--大庆石油发展集团石化贸易业务战略研究报告 382XHX--复星集团某子集团战略咨询建议书

383XHX--海尔成功经验咨询报告（为三星中国总部）384XHX--嘉陵集团管理与竞争力提升中期报告

385XHX--美的集团竞争对手的集团战略基准比较和竞争咨询项目建议 386XHX--三木集团：岗位评价方法培训 387XHX--三木集团：总部所有岗位说明书 388XHX--三木集团--绩效考核实务培训 389XHX--新飞冰箱营销管理体系咨询 390XHX--战略咨询方法及实例 391XHX--中国房地产行业研究报告

392XHX--中国阳光投资集团组织结构及关键流程报告 393XHX--新华信战略咨询工具模型

395汉普--北汽福田车辆股份有限公司信息化规划建议 396汉普--白沙方案

397汉普—唐人神集团IT规划培训式咨询项目建议书

398汉普? 锪鞴芾砼嘌底柿?BR>399汉普--知识管理文摘集——战略管理 400汉普—长沙卷烟BPR&ERP项目—供应链汇报

402北大光华 产品与渠道相适应--平安银保的渠道选择 403北大光华 渠道冲突与管理课堂讲义 404北大光华 渠道管理概述课堂讲义

406北大光华 渠道设计和成员管理课堂讲义 407 管理咨询行业发展报告2003年度 408 AMT星牌建材项目建议书

409 CCID中国网通竞争力与成长性研究报告 410 IDC世界网络安全市场分析报告 411 MOTOROLA内部控制标准内控标准 412 Oracle珠江啤酒ERP系统

413SAP 中国移动（香港）项目建议书 414BCG 中国寿险业分析报告_2004 415SAP 白雪电器电冰箱厂ERP项目方案书 416SAP 太太药业企业资源计划系统项目建议书 417XX管理顾问—XX旅游公司收购项目建议书 418XX集团诊断分析报告，中文ppt，113页

419XX药业有限公司移地GMP改造项目建议书1 420安盛管理顾问有限公司 做的项目建议书 421安盛新天项目建议书 422安永－移动业细分

423别克品牌整合营销传播策划 424春兰品牌理念提案

425戴德梁行－2003上海房地产市场分析报告 426当代中国社会阶层结构研究报告 427电通：海尔年度传播方案

428电通广告2001年海尔品牌发展规划 429电通--恒安集团广告方案 430电通-雪花啤酒传播策略（431方正电脑品牌传播沟通建议 432高井电厂项目建议书wj2 433高盛公司的跨国汽车公司在中国的运营报告翻译稿 434高盛为中国电信做的报告

435给德国都芳做的某市市场营销的管理手册 436海智威汤逊2003年TCL品牌策略（PPT）437翰威特项目建议书（东大）

438泓泰集团供应链管理（SCM）系统可行性报告 439华润集团的资本运作

440华信惠悦

资产负债模型(Asset Liability Model)441华信惠悦

民生银行人力资源规划

442华信惠悦

民生银行人力资源规划定岗定编原理与操作（95页）443惠普－广州医药物流改造项目书

444惠悅—中國移動（香港）公司人力資源管理報告 445惠悦－平安保险KPI指标例子

446加拿大环球电讯2003宽带INTERNET分析 447金鼎公司企业发展战略咨询全程 448凯捷安永咨询公司汽车业研究报告

449灵思企划 北京现代项目 依兰特上市暨品牌传 播策划案v5.0 450美的集团空调事业部人力资源开发与培训制度 451美国项目管理协会培训资料PMBOK2 452企业变革框架_安达信 453人力资源管理（北大）

454上海梅高公司为原江西英雄乳业公司所作资料 455韬略咨询业务推介手册 456物流咨询师培训讲义

457伊莱克斯3-15方案-盛世长城 458智威汤逊培训手册

459中国零售市场--wal-mart中国-研究报告 460中国零售业发展调查 461中国媒介调查的基本情况 462中国网通公共传播项目策划 463中金2003通讯设备行业报告 464中金2004家电研究报告 465中金公司：汽车零部件报告 466中金公司：乳品行业报告

467中银：2003中国彩电行业分析

468中咨：中国建材行业展望报告（2002）469安利的獎金制度

470泛太平洋给中国电信做的培训资料PPT113page 471XHX—东滩公司商业房地产发展战略研究 472XHX—东滩公司组织管理体系设计方案

473XHX--合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告(第二次中期汇报第一分册)990910 474XHX--合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告(第二次中期汇报 第二分册)990910 475XHX--荣事达.美泰克合资总公司营销战略咨询报告(终期汇报)991012 476XHX--湖南家辉基因公司战略规划项目第一次汇报 477麦肯锡内部培训 咨询顾问必备宝典-七步成诗 478麦肯锡内部培训 咨询顾问必备宝典-技能表 479麦肯锡内部培训 咨询顾问必备宝典-时间管理 480麦肯锡内部培训 咨询顾问必备宝典-沟通 481麦肯锡内部培训 我们如何开展项目

482麦肯锡内部培训 我们解决问题的方法和途径 483咨询行业分析报告2003上

484咨询行业分析报告2003下

485AC尼尔森

饼干市场研究(2002)486AC尼尔森

个人清洁用品研究报告(2003)487AC尼尔森

个人润肤产品市场(2003)488AC尼尔森

媒介2003年中期回顾报告(200308)489IBM 渠道管理

490汽车零部件流通模式研究报告(远卓－2002)492摩托车行业及摩托车企业发展研究(罗兰贝格-2002)493罗兰贝格—咨询工具箱绘制图表的方法

494罗兰贝格—咨询工具箱营业战略常用分析模型 495董事任职资格

496IBM客户需求分析(华为)497新华信—李宁集团第一阶段汇报0911 498新华信—李宁集团项第二阶段汇报0925 499新华信—李宁第三阶段汇报1026 500新华信—李宁集团第四阶段汇报1116

四，行业报告资料（200套）1

食品行业2003年研究报告 2

2003年韩国网络游戏调查报告

IC卡市场发展状况及其趋势分析2002 4

IC卡市场研究报告200311 5

IT市场分析报告2000-2005 6

MN中国目标消费者意识调查Sail報告(2002）

MPV中国目标消费层意识调查结果报告书（2002）8

SUV市场概况2003 9

VSAT通信市场分析报告200409 10 安全套认知和态度消费者定性研究200308 11 保健品南京市场调查研究报告2003 12 保健品行业分析研究报告2002 13 笔记本电脑市场用户喜爱度分析报告2004年10月 14 笔记本市场调查2003-2004 15 笔记本市场主流厂商产品竞争力分析200412 16 饼干市场研究(AC尼尔森2002)17 彩电行业分析研究报告200304 18 廚 房 電 器 市 場 狀 況2002 19 电力行业分析研究报告200304 20 房地产广东市场分析报告2003 21 房地产广州市场形势分析报告200401 22 房地产汉口写字楼市场分析报告2003 23 房地产上海别墅市场分析2002 24 房地产上海市场分析报告(戴德梁行－2003)25 房地产深圳市场回顾及2003年展望 房地产西安调查报告2003-2004年 27 房地产行业投资分析报告2004 28 房地产行业研究报告2003 29 房地产扬州市调报告2002 30 房地产行业报告2003 31 房地产业投资报告2003 32 个人润肤产品市场(AC尼尔森2003)33 管理咨询行业发展报告2003 34 广告市场2002年生态调查报告200311 35 国美与小家电企业的全国协议2004年 36 哈尔滨液态奶调研报告正式版200212 37 韩国香港宽带网络调查报告2003 38 呼叫中心1998-2006研究报告200206 39 互联网络发展状况统计报告2004年1月 40 化肥行业报告2004 41 化工行业报告200403 42 化工行业分析研究200403 43 化纤行业分析报告2003 44 家电行业报告200403 45 家电研究报告(200405)46 家居装饰深圳市场调查分析报告 47 建材行业报告200403 48 教育行业200312 49 空调行业分析2004 50 跨国汽车公司在中国的运营报告翻译稿(200401高盛)51 宽带服务报告2003CNNIC 52 宽带接入个人目标消费群研究报告200112 53 宽带网络产业发展与投资机会研究年度报告(赛迪2003年)133 54 蓝牙市场分析2004 55 连锁超市向供应商收取通道费用的研究报告(200304)56 联想商用渠道信誉评价体系2003 57 零售调研(尼尔森20031011－护垫)58 零售渠道调查2004 59 零售业发展调查2003 60 楼宇自控系统（智能建筑）市场分析报告2004 61 媒介2003年中期回顾报告(尼尔森200308)62 服装行业2003年报告

个人清洁用品研究报告(尼尔森2003)64 摩托车2003年研究报告

摩托车行业及摩托车企业发展研究(罗兰贝格-2002)66 内衣销售渠道研究报告(200304)67 奶业分析报告2004年版

平面显示器(FPD)市场现状2003 69 葡萄酒行业市场分析报告2003

期刊研究报告2003 71 企业搜索营销简版报告2004 72 企业网络营销研究报告2004 73 汽车零部件流通模式研究报告(远卓－2002)74 汽车零部件行业报告零部件报告2003 75 汽车零部件业市场分析报告200408 76 汽车行业分析报告2003 77 汽车研究报告2004年第1季度 78 乳品行业研究报告2003 79 乳制品加工报告200405月份

软件SCM市场研究年度报告2002-2003年 81 山东白酒市场调查及分析报告2003 82 闪存盘市场调查报告DAOchina_Report2002 83 食品行业报告200404 84 手机产销情况简析及2003年展望 85 手机市场报告2003 86 输配电及控制设备制造行业投资分析报告2003年 87 数字电视产业回顾2003年

数字电视行业2003-2004年度投资策略报告 89 数字娱乐软件产业的发展2003 90 私人轿车市场分析与预测报告(2004版 91 搜索引擎简版报告2003 92 体育行业分析报告2004年第1季度 93 通信产品行业分析报告200304 94 通信行业研究报告2003 95 童装美国市场分析2003 96 图书市场研究报告2003 97 土地报价研究2003 98 网络安全简版报告2003 99 网络短信简版报告2003 100 网络广告简版年报2003 101 网络信息产业投资简版报告2003 102 保险业研究报告2003 103 网络游戏市场状况调查报告2003 104 网络游戏行业简版报告2004 105 网络游戏行业研究报告2004年 106 网上订房订票简版报告2003 107 网上反垃圾邮件简版报告2004 108 网上反垃圾邮件研究报告完整版2003 109 网上购物简版报告2003 110 网上即时通讯简版报告2003 111 网上免费邮箱调查报告2003 112 网上拍卖简版报告2003 113 网上收费邮箱简版报告2003

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中国互联网络发展状况统计报告(2004.7)137 中国互联网络信息资源数量调查报告2003 138 中国寿险业分析报告BCG_2004 139 中国物流报告译稿(摩根2001)140 中国洗衣机市场零售监测分析报告2003年度 141 中药行业分析2003 142 咨询行业分析报告2003上 143 咨询行业分析报告2003下 144 软件产业分析报告（上2004）145 软件产业分析报告（下2004）146 软件产业分析报告（中2004）147 医药行业分析报告-200304 148 证券行业分析报告200304 149 越野车市场分析与预测报告2003 150 软件行业投资分析报告2003 151 造纸行业分析报告200312 152 重型汽车市场分析报告200406 153 中国611家乳品企业详细资料 154 中国安防市场调查报告2001 155 中国白酒行业研究报告(193P,2003)156 中国化妆品行业研究报告2003 157 中国机械行业最新研究报告(200308)

158 中国家具行业报告2002 159 中国民营企业500强详细资料2003 160 中国摩托车行业分析报告2003 161 中国塑料产业发展研究报告2003-10 162 中国物流公司名单（共24800家）163 全国大型塑料企业名单(2000)164 中国中药行业研究报告2001 165 中国医药保健品行业研究报告200302 166 麦肯锡—招商集团发展战略咨询报告 167 麦肯锡－康佳集团业绩评估操作手册

168 麦肯锡-康佳系列手册之广告促销计划流程实施手册 169 麦肯锡－康佳系列手册之新产品开发实施手册 170 麦肯锡-康佳系列手册之信息管理流程

171 麦肯锡-康佳系列手册之业务计划和资金预算操作手册 172 麦肯锡--中国联通组织结构报告

173 麦肯锡-奇瑞TII制胜的整合营销策略34页 174 麦肯锡-TCL股份组织结构设计方案 175 麦肯锡－黑龙江庆新油田业绩管理报告 176 麦肯锡_中粮集团战略咨询报告 177 麦肯锡－中粮业绩管理

178 麦肯锡—三星竞争对手分析（NOKIA）179 麦肯锡-三星战略TO西门子

180 麦肯锡—联想集团2002年服务器网络事业部规划 181 麦肯锡—联想集团三年规划战略

182 麦肯锡—联想集团战略咨询项目建议书 183 麦肯锡-联想事业部战略规划报告

184 麦肯锡—神州数码公司发展战略咨询报告

185 麦肯锡—实达建立高绩效的市场营销及销售管理体系咨询报告 186 麦肯锡-03年7月―中国均瑶集团战略咨询项目建议书 187 麦肯锡-2003年7月天狮集团战略设计和首次上市咨询报告 188 罗兰贝格 中国纺织进出口总公司五年战略规划ppt311 189 罗兰贝格：南航战略发展规划中期报告 190 罗兰贝格-协信集团中长期发展战略规划 191 罗兰贝格—长虹营销系统业绩评估系统 192 罗兰贝格—长虹事业部制建议书

193 科尔尼—德隆天山水泥发展战略建议书 194 埃森哲给深圳机场的战略建议书

195 普华 国美公司战略与业务管理项目建议书 196 普华永道给华凌空调的战略诊断 197 普华永道--京东方战略报告最终版 198 安达信--雅戈尔最终报告

第二篇：现代企业管理

现代企业管理

从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。

经验主义的标准，没有理论支持团队效率低，员工忠诚度差没有标准，管理混乱，多变

没有规模效应，越来越累

员工职业化程度化低，没有训练

感性用人而非数字化量化，没有伦理标准

长松企业组织系统观点：

企业管理建设一定要建立科学有效的的企业管理组织系统：

1.深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。

2.建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。

3.运作信息化，管理系统提高工作效率。

4.用企业管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。

战略与计划的企业管理发展战略是企业管理发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。企业管理发展战略指导企业管理发展计划，企业管理发展计划落实企业管理发展战略。

注意中、长期大计划下小计划的细分和落实。仅重视计划，尤其是计划是对的;但还要围绕计划作好阶段计划，要坚持用企业的发展战略来指导和统帅各项计划。计划制订时必须注意到：具体的措施、定量的目标和综合平衡。

计划必须是基于企业管理发展战略基础上的详细的相对的短期目标，是战略达成的根本保证。

第三篇：现代企业管理

班级姓名学号

现代企业管理

企业名称：胜寒机械加工有限公司行业：机械制造业

企业战略规划：企业战略的构成要素：1.产品与市场范围2.增长向量3竞争优势4协同作用。整体战略决策：在十年之内，充分发挥企业的内部条件，和企业的外部环境的基础上确定和选择达到目标的有效战略，并且将战略付诸实施，对战略实施进行有效控制，调整管理过程争取经过公司上下十年的努力，经公司实力提高到一个满意的层次上。

市场营销管理：产品策略：在满足客户的要求的情况下，将工件的用量和质量都尽可能提高，长此以往，相信回去的用户的信任。当然尽可能做好废品回收。产品价格：在减去自己的花费后尽量，不要贪图利大，要注重长远发展。销售渠道：让车间的主任，制图部主任，销售部有关人员去和别的公司的有关人员面谈，尽量薄利多销。促销：尽量降低自己的价格，提高自己的质量，薄利多销，相信是金子总有人发现自己的产品。.人力资源管理：人员招聘：对于高层次员工当然要选优秀的，而对于普通员工，主要还是要看他是不是能吃苦，对工作的态度怎么样，必须是诚实的人，毕竟机械厂不需要拍马屁不敢正视的人 成绩考核：基础的车场控制，机械制图，车床编程。。等等都要有优异的成绩培训：将车床，加工，制图的要领叫专业人员教授给他们，优秀的可以免费出国留学

生产管理:相信在自己管理过一段时间后会对公司所需的空间有一定的了解，但必须引入先进的流水线，先进的设备，把车间化成小的组织和单位，提高效率。节约自己的生产时间，缩短生产周期，科学有效的利用时间，奖罚分明，只有这样才能提高员工的积极性。在整个公司的运行中必须把公司化成小的部门，小的部门化为组织，一步一步加强管理，只有这样生产效益才会高，才能提高员工的工资，员工才真心愿意为公司服务，相信只要有好的生产决策和高的工资员工会认真工作，这样公司的正常运转不会是问题。质量管理：质量管理标准iso9000系列标准。首先要以高加工零件的安全性，可靠性，价值性。产品的质量上不能有缺陷，这样会给公司带来极大的负面影响对顾客也是不利安全的。生产过程中不忘治理污染，加强对生产的每一个环节和过程的监督，对专业质检人员经行培训。产品的设计，制造都要经过专家的认真审查，设备要经过专家的严格控制，操作人与那也都要经过专业人员的培训。如何塑造企业文化：

1、动员宣传，使企业员工认识到企业文化的重要性。首先，使员工对企业文化及其作用有共同的理解。可以通过讲座、媒体、参观的方式统一大家的认识；其次，明确企业文化建设的目的。目的不同，企业文化建设的要求就不一样；有的是塑造企业高品位形象；

有的是改变企业现存的不良风气；结果都是为了打造一支具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍。

2、梳理文化理念。由于企业文化的核心是共有的价值观，可通过：先聘请专家对高层进行访谈，然后通过问卷或座谈或访谈，讨论或专家引导等形式缩小员工认识上的差异，形成理念初稿，再围绕基本理念，明确企业的经营理念、管理理念、和公共关系理念。这个过程可能需要反复多次。

3、文化理念的宣传贯彻和落实。短期宣传可以通过召开企业文化宣传专题会议、优秀员工引导其他员工、板报、组织案例讨论、树榜样等形式进行。企业文化不是企业门面的装饰品，而是指导员工行动的指南。因此还必须要求付诸行动，使企业的行为与理念保持一致。如何实现企业的管理创新：

寻求不同环境中的类比和例证。公司应该向一些高度弹性的社会体系学习，如议会民主制度、城市等。如果公司希望提高员工的动力，就应该去观察、学习各种志愿者组织。鼓励员工去不同的国家工作也非常有价值，这可以开阔员工的视野并激发思维。

培养低风险试验的能力。有一家公司的管理人员不断鼓励员工及团队提出管理创新办法。但他们很快意识到，要想使能动性转化为有效性，就不能放任所有的新主意在整个组织内蔓延。他们规定，每种创新只能在有限的人员范围和有限的时间内进行。这既保证了新创意有机会实施，同时也不会危害到整个组织。

利用外部的变革来源来探究你的新想法。当公司有能力自己推进管理创新时，有选择地利用外部的学者、咨询顾问、媒体机构们，会很有用。

持续地进行管理创新。真正的成功者决非仅进行一两次的管理创新。相反，他们是持续的管理创新者。通用电器就是一个例子。它不仅成名于其“群策群力”原则和无边界组织，还拥有很多更为古老的创新，例如战略规划、管理人员发展计划、研发的商业化等。

第四篇：现代企业管理

简答题

1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个实验？从中能得出什么结论？

答：梅奥在霍桑厂做了三项试验：照明、访谈和绕线圈试验

试验结果：

工作环境对工作效率的影响不明显

工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契

工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大

在此基础上，梅奥教授等人建立了人际关系学说。人际关系学说的主要观点是：

（1）工人都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员，不是经济人。他们有必须加以满足的物质方面的要求，但更重要的，是他们有社会方面和心理方面的要求。

(2)管理者应重视协调人际关系。领导的责任在于提高工人“士气”，增加工人“满意度”，从而达到提高生产率的目的。为此要改变传统领导方式，建立和谐的人际关系。

(3)企业除了正式组织之外，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素。

2.X理论和Y理论是谁提出的？主要内容是什么？各自的管理方式是什么？ 答：麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。

（1）X理论对人性的假设为：

多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；

多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。

大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。

按照X理论进行管理的方式：

为了克服人性的自私与懒惰的弱点，管理必须有严格的制度，实行标准化作业、程序化操作和规范化管理，以确保生产任务的完成；

管理的原则是实行权威督导与控制，管理权力高度集中在少数管理者手中，强迫多数员工绝对服从管理者的意愿；

激励制度是实施个人奖惩，用金钱来刺激员工劳动的积极性，同时对消极怠工者采取严厉惩罚措施。这就是所谓的“胡萝卜加大棒”的管理政策。

（2）Y理论对人性的假设是 “自动人”，或称为“自我实现人”。认为：

人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；

人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；

人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。

基于Y理论的管理方式：

管理的重点是要创造一种适宜的工作环境和条件，让员工能充分发挥自己的潜能达到自我实现的满足；

提倡目标管理与自主管理，在管理制度上应该更具有灵活性，给员工更多一些完成工作的自主权，以便在实现目标过程中能充分地发挥人的独立性和创造才能；

提倡内在激励，管理者调动员工积极性不是靠物质刺激，也不仅是靠和谐的人际关系，而是强调工作本身对工作者积极性的激励作用。

3.什么叫柔性管理？柔性管理有哪些特点？

答：“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理” 则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。“柔性管理”主要不是依靠外力，如发号施令，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心

深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。柔性管理模式与传统刚性管理模式相比，主要有如下特点：

（1）根据订单而非库存来决定产量；（2）建立弹性生产体系；（3）柔性管理对企业人员的素质要求很高；（4）生产区位趋于集中；（5）企业组织机构增强柔性。

4.什么叫管理幅度？它受哪些因素影响？如何进行管理幅度的有效性分析？ 答：管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。

影响管理者管理幅度有效性的主要因素有：

①管理者及其所管理下属的工作能力

②管理者及其下属的工作内容性质

③管理者的工作条件和工作环境

管理幅度有效性的准则是：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量,从而使其工作总量减少，这样管理幅度的扩大是合理的。因此，在理论上，可以通过主管人员增加下属的边际有效性分析来确定管理者的有效管理幅度。

5.什么叫目标管理？这种方法为什么有助于计划的实施？

答：目标管理是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

目标管理法有助于计划的实施是由于：①目标管理法有一套科学完整的目标管理体系，它把自己的目标体系以目标展开图的形式固定下来，有着鲜明的科学性和完整性；

②目标管理法注重协商交流，实行自我控制，在方针目标制定中注重从上到下、从下到上、上下结合的反复协商和意见交流；

③目标管理强调成果，注重实效，它对目标、成果的评价方法规定的很具体明确，易于操作，便于测定；

④目标管理重视提高素质，突出激励作用。强调“能力开发”，通过目标的激励促使员工挖掘自己的潜能，不断改进方法，提高能力和技术。

6.什么叫知识？什么叫知识管理？知识可以分为哪些类型？

答：中国国家科技领导小组办公室在《关于知识经济与国家基础设施的研究报告》中，对知识经济中的知识作出过定义：知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识（这是知识中的重要组成部分），还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识。

为了有利于分析，国际经济合作发展组织把知识分成四类:

（1）知道是什么的知识（Know-what）:是指关于事实方面的知识。

（2）知道为什么的知识（Know-why）:指原理与规律性的知识。

（3）知道怎样做的知识（Know-how）:指做某些事的技巧,诀窍与能力。

（4）知道该找谁的知识（Know-who）:这涉及谁与所做的事有关的信息,包含了特定的社会关系。

知识也可以分为：显性知识和隐性知识；知识还可以分为：个人知识和组织知识。

知识管理是信息管理的延伸与发展，也就是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来提

高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。知识管理重在培养集体的创造力和推动创新。

论述题（未加入个人观点）

1.联系自己的实际经历谈谈需要层次论的现实意义。

答：1943年，美国人本主义心理学家马斯洛经过大量的研究，提出了“需要层次理论”，该理论的主要内容有：

①人生来固有五个层次的需要，由低到高分别是：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。

②五种需要从低到高排列，需要的发展逐层递进。当较低层次的需要基本得到满足后，就会产生更高一级的需要。

③未满足的需要才具有激励作用。

④高层次需要和主导需要具有更重要的激励意义。

2.双因素理论产生的背景与主要内容有哪些？你对该理论有何评价？

答：20世纪50年代，美国心理学家赫茨伯格在匹兹堡地区对11个工商机构的200多名会计师、工程师进行问卷调查，要求回答“什么时候你对工作特别满意”、“什么时候你对工作特别不满意”、“满意和不满意的原因是什么”等问题。赫茨伯格根据调查的结果提出了“激励—保健理论”，亦称“双因素理论”。

“双因素”即指保健因素和激励因素。

保健因素：与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护、人际关系、地位、安全等。这类因素处理得不好会引发对工作的不满情绪，处理得好可预防或消除这种情绪，但它不能起激励作用，只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用。激励因素：促使人们产生工作满意感的一类因素，主要包括工作上的成就感、得到他人的认可、工作本身带来的愉快、晋升、成长、责任等。这类因素能够激发人的工作热情。根据赫茨伯格的激励—保健理论：

管理中首先要注意保健因素，防止员工的不满情绪带来的负激励；更要注意发挥激励因素的作用，切忌把激励因素降低为保健因素。

3.什么是危机管理？危机管理的内容和意义有哪些？

答：危机管理是指企业为应付各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理等活动的过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失，因势利导，把坏事变好事。按照危机的发展过程，通常将危机管理分为两部分：危机爆发前的预测防范管理和危机爆发后的应急善后管理。

机遇与危险并存，即：危险+机遇=危机。在市场竞争中，危机始终存在。然而面对危机，有的经营者惊慌失措，以致越败越惨；有的经营者镇定自若，变危机为良机。危机管理已成为现代企业管理的一个重要课题。正确认识和及时处理危机，不仅可以化解危机，而且可以利用其中的潜在机遇。

4.彼得·圣吉提出的五项修炼的内容是什么？学习型组织应具备哪些特点和条件？

答：在企业学习和修炼中，圣吉将其内容归纳为五个方面，即五项修炼：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习。圣吉提出的五项修炼是一种观念的改变和信念的变革，它通过组织思维的优化，改变过去那种以“管理、组织和控制”为信条的管理思想，代之以“愿景、价值观和心智模式”为理念的新思想。

学习型组织具有如下九大特点： 组织成员拥有一个共同的愿景；组织由多个创造性个体组成；善于不断学习；兼学别样；扁平式结构；无边界行为；自主管理；员工家庭与事业平衡；领导者的新角色。

5.什么是组织文化?其构成和作用分别有哪些？

答：组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。组织文化的内容：组织的最高目标或宗旨；共同的价值观；作风及传统习惯；行为规范和规章制度；组织价值观的物质载体。

组织文化结构大致可分为三个层次，即物质层、制度层和精神层。组织文化的物质层、制度层和精神层是紧密相连的。物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础；制度层制约和规范物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，组织文化建设也就无从谈起；精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂。

组织文化是在民族文化、社会文化影响下形成的亚文化。其作用有：导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用

6.联系实际谈谈有效的领导者应具有哪些素质。

答：1.思想素质：

（1）要有强烈的事业心、责任感和创业精神

（2）要有高尚的思想品德与踏实的工作作风

（3）一心为公，不谋私利，不搞特殊化

（4）要谦虚谨慎、戒骄戒躁、严以律己、宽以待人

（5）胸襟宽广，不计较个人恩怨

（6）诚实守信，平等待人，具有影响他人的魅力

2.业务素质：

（1）掌握市场经济的基本规律

（2）掌握管理的基本原理、方法和基本知识

（3）熟悉领导的基本理论，掌握领导的工作方法

（4）熟知行业发展方向，懂得相关的专业知识

（5）熟练应用计算机网络和信息管理系统

3.能力素质：

（1）具有决策能力

（2）具有指挥和控制能力

（3）具有沟通，协调组织内外各种关系的能力

（4）具有不断探索和创新能力

（5）具有知人善任的能力

（6）具有学习能力

第五篇：现代企业管理..（推荐）

现代企业管理

“妖精”团队——阿里巴巴案例分析

1.试分析和总结阿里巴巴的企业文化

答：企业文化是指企业在在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值体系。企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

“6年2190天，一个正迅速扩张的仍超乎寻常地保持着”亢奋“和“战斗欲”的团队—阿里巴巴。其企业文化在现代企业中独树一帜。

阿里巴巴的远景目标：成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴。

阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意。

阿里巴巴的管理理念：东方的智慧，西方的运作。

阿里巴巴的四项基本原则：唯一不变的是变化；永不把赚钱作为第一目的；客户第一，员工第二，股东第三；永不谋求暴利。

阿里巴巴的总裁马云对公司运营与人力资源的基本看法：“价值观“、”使命感“才是企业的生存之道。的确，企业价值观是企业文化的核心，它决定着现代企业存在的意义和目的，决定着企业规章制度的价值和作用，它为企业的生存和发展指明基本方向和行动指南，为企业员工形成共同行为准则奠定了基础。阿里巴巴所有的策略、战略都基于价值观。

六脉神剑是阿里的企业文化，是由于阿里出发点一切为了客户而形成的一种

特殊文字含义。阿里巴巴这个团队的绝大部分人，拿着国内同行业中下水平的工资（在杭州处于中等），却有着职场人士对职责少见的忠诚、幸福感和向心力，这是公司较强领导力的影响结果，是该团队对领导者已产生了图腾崇拜的心理，它内在循环产生的力量将导致遇敌时的所向披靡。

阿里巴巴的价值观体系为：

一、客户第一

客户是衣食父母，卫哲说，阿里巴巴是以“客户第一，员工第二，股东第三”的企业文化，在帮助客户实现价值，帮助中小企业解决生存难、管理难以及发展难的同时，也要让阿里巴巴的员工实现自己的价值。企业员工应关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象。站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。应具有超前的服务意识，防患于未然。微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。阿里巴巴的“魔力蔓延到与阿里巴巴雇员朝夕相处的亲人，他们愿意并荣幸地将自己的亲人交给阿里。阿里巴巴已得到了社会的认可和信任。其魔力来源的核心，关乎人性的深层秘密，它的中心是以人为本的人本思想。阿里巴巴网站不是生产企业而是服务企业，阿里巴巴的价值是通过客户体现的。只有客户在网上做成了买卖，赚到了钱，只有客户通过网上贸易成长了壮大了，阿里巴巴才能赚到钱。客户与阿里巴巴相互依存共同成长，直至形成一个生态圈。这个理论看似简单，其实很深刻。阿里巴巴的客户文化就是建立在这个理论上。

二、团队合作

有分析人士认为：在一个知识时代，团队价值即最大价值。“以小我完成大我”，阿里巴巴的员工，共享共担，平凡人做非凡事；积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。他们教学相长，积极主动分享业务知识和经验，善于利用团队力量解决问题和困难。阿里人“长期处于同样的氛围，对内高度统一，大家都用同样的逻辑对待他人”，他们有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。“有业绩也有团队精神的属“猎犬”，这才是阿里巴巴最需要的。

三、拥抱变化

企业员工在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路，来适应公司日常变化。创造变化、迎接变化、勇于创新，并带来绩效突破性地提高。面对变化,理性对待、充分沟通。对困难和挫折能自我调整，并正面影响和带动同事。

四、诚信

诚实正直、信守承诺，领导者与雇员们“豪赌”，结果雇员们能信守承诺，表里如一，不传播未经证实的东西，不背后不负责任地议论事和人，并能正面领导。勇于承认错误勇于承担责任，并即使改正，并对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。

五、激情

“这恐怕是是中国笑脸最多的一个公司，而且执行力较强，但我不知道为什”。企业里的人乐观向上，喜欢自己的工作，并充满激情，热爱阿里巴巴，认同企业文化，顾全大局，不计较个人得失，以积极乐观的心态面对工作，面对挫折永不放弃，3自我激励，不断设立更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求。

六、敬业

“专业执着，精益求精，以专业的态度和平常的心态做非凡的事情”。阿里巴巴员工保持着忙碌状态，忙碌被认为是实现“精神控制”的必要条件。今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情，持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向，能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确事。

2.请结合案例分析阿里巴巴企业文化的功能？

答：1.指导功能：正确的经营目标和经营决策，既能使企业活动保持正确的方向，又能使企业充满活力和生机。一个企业的经营目标、经营决策的正确确定和贯彻实施，取决于整个企业的精神状态和文化氛围。正确的经营目标和经营决策，既能使企业活动保持正确的方向，又能使企业充满活力和生机。6年，这个迅速扩张的团队仍超乎寻常地保持着“亢奋”和“战斗欲”。这正是企业文化的指导功能所发挥的作用。2.凝聚功能：阿里巴巴的团队魔力来源的核心，关乎人性的深层秘密。员工虽工资不高,却拥有对职责少有的忠诚,幸福感和向心力.集体意识的加强,强烈的归属感,形成了强大的凝聚力.而当一个团队对领导者产生图腾崇拜心理，它内在循环所产生的力量，将导致遇敌时的所向披靡。这正是阿里巴巴“精神控制术”的魔力。

3.导向功能:马云以“六脉神剑”的价值体系来引导企业员工的思想、观念、追求和行为心理,使其自愿地将企业目标作为自己的追求目标。从而对企业的整体心里、整体

思想和整体行为起到导向作用。

员工拥有自己的花名，郭靖、黄蓉、韦小宝等。办公场所也以侠客岛等命名。4.约束功能：与众不同的考核制度;奖罚分明.以明确的规章制度,对员工形成无形的,理性的韧性约束.阿里巴巴的员工虽然领着比同行业里还低的工资水平，但还有着无比的幸福感和满足感。这是企业文化建设通过微妙的文化渗透和企业精神的激励和感染，形成一种约束倾向，成为员工的无形准则。

5.激励功能：对“枕边人”的感慨—加油干吧,以后就靠你了.使员工得到上级的信任与尊重,自觉为企业奋斗.6.辐射功能：杭城老媒体人的感慨;荷兰CRF评选中阿里巴巴荣登榜单.企业文化开始影响社会,为其他组织所借鉴.3.有人说“企业文化不是万能的,但没有企业文化是万万不能的”你认为对吗？为什么？

答：对的，要判断“企业文化不是万能的,但没有企业文化是万万不能的”我们将这句话分成两部分进行深刻分析。“企业文化不是万能的”和“没有企业文化是万万不能的”

一．“企业文化不是万能的”的分析

可以说企业文化不是墙上的口号，首先要了解什么是企业文化，企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。就是说企业文化是企业价值观的核心，企业精神的灵魂，企业道德的准则，企业形象的重点，企业环境的保证，企业创新的动力。企业文化决定着该企业在市场活动中的态度，决定着企业产品属性的价值取向，决定着企业自身组织规范和行为准则，决定着企业员工的敬业态度和奉献精神，决定着企业的创新精神和团队精神。在谈到企业文化时候，我们可以看到什么是企业文化企业文化的重要性、企业文化的作用，比如凝聚功能、导向功能、示范效应等等。但是，这些功能所发挥的作用，最后都要落实到“组织”这样一个特定的单位中，也就是说，我们得从组织的发展与成长角度来考察优秀企业文化的作用。企业作为一个经济组织，即便是文化，它也必须要能够和企业的各种制度互为作用，运用到管理行为中，才能产生实际价值。

在企业管理活动中，“组织”一词既是名词，也是动词。按照字面解释，“组”就是将所有的东西合起来，“织”就是将东西编成一个整体。可是，在实际使用这个词汇时和企业管理的实践中，我们大部分人却仅仅注意了“组”，而没有注意到“织” 的重要性。一个词汇的关键与结果说明，往往在后一个词上，这是汉语中的一个很奇妙的现象。打个比方说，“组”好比将一些线揉合在一起，成为一个线团；“织”却应该是将这些线编织到一起，纵横交错，成为一块布。从这一方面来理解，我们就可以看出“组”与“织”的关系以及“组”与“织”各自的作用：一团线的功能，充其量可以做一块抹布，可是一块布的作用却显而易见！我们说这些的意思并不是在搞清楚一个词汇，而是想解决企业管理中的一个问题。看看我们现实的管理，大家都在喊着如何如何组织，但是，大部分企业的管理行为表现出来的却是“组”而不“织”！企业发展了，招来了一批人，将大家分配到各个工作岗位上，就开始干活了。但是，这仅仅是“组”—将一团线揉在一起，成为一个线团。在这种情况下，员工们的工作积极性、能动性、自发性和创新性自然受到了极大的制约，要想让大家产生高涨的工作热情和主动性，自然是不可能的。因此，我们说，组织管理中的核心问题不是“组”，而是“织”—成为一块布，让员工们纵横交错，相互扶持，紧密结合，唇齿相依，共同发挥更大的作用。而且，这块布的紧密度越高，其价值就越大。

又比如说“两座房子”的故事，在企业这座“房子”里，人们拿着工资和福利还怨声载道，而在寺院这样的“房子”里，人们心甘情愿地将辛辛苦苦挣来的钱捐献出来。两相对比，我们不难发现一个问题，就是企业的管理中少了类似于宗教中能够让人们信仰的东西，更多的是一种基于简单利益的交换，干活，给钱！这个能够让员工产生信仰的东西，就是价值观；或者说，是以价值观为核心的优秀的企业文化。就像阿里巴巴员工的工作激情，阿里巴巴的大部分员工拿着同行业的中下等工资，却有着职场少见得忠诚、幸福感和向心力。这就是通过企业文化建设创建能够使整个组织成员认同的、成为全体成员信仰的思想和行动体系的企业文化真正发挥的作用。企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力，对于管理效率的提高又起到至关重要的作用。打个比方说，有两台功率相同的发动机，分别装在一艘摩托艇上和一艘大船上，摩托艇因为体重较轻自然跑得更快。如果将发动机视为企业拥有的核心资源，那么，拥有同样资源的两家企业的成长速度，将在很大程度上取决于企业的“体积”和“体重”。这种“体积”和“体重”则取决于企业的管理及其效率比如共同价值观的选择与锤炼，企业目标、部门目标与员工个人目标的一直性，企业组织结构的合理设置及其运转效率，企业制度的人性化与可操作性、持续创新性，企业流程的顺畅与持续完善，企业内部信息传递的畅通，企业内部沟通体系的健全与不断完善等等，这些管理工作做好了，企业的内部团队意识将逐步紧密，资源配置的效率也将大大提高，企业的“体积”和“体重”将自然“缩小”和“减轻”，企业的竞争力将大为提高，成长速度自然将快起来了。反之，企业将成为一群“乌合之众”—没有目标和方向、相互排斥与攻击、没有合作精神，“体积”不断增大，“体重”持续增加，这样的企业，能够维持就不错了，成长则是不可能的事情。所以说不是满口的企业文化就可以说有企业文化就可以发挥作用，要知道企业文化不是万能的，企业文化的作用，更多地倾向于企业内部—即组织管理效率的逐步提升、资源配置的优化和企业竞争力的持续提高。企业文化不是附庸风雅。一些企业的所谓文化建设，写在纸上，贴在墙上，有的管理者甚至还没仔细看，就束之高阁了。这些对于企业文化的曲解和错误建设是可悲的。企业文化不是贴上去的，也不是喊出来的。也不是只要企业有企业文化存在，企业就一劳永逸、高枕无忧了。所以说企业文化不是万能的，企业文化达到成熟是一个循序渐进的过程，需要经过企业的酝酿、积累、认可、信赖然后释放才会破茧而出，只有长期的经营中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。真正成功的企业既要重视企业文化，又重视科学管理，要用两条腿走路，用两只眼睛看世界。在企业的实际发展过程中，企业文化和科学管

理应互为补充，互为促进，这样才能最大限度的发挥企业文化的管理作用，企业文化才能成为企业发展的有力支撑。

二“没有企业文化是万万不能的”的分析

面对社会的发展，越来越多的企业已认识到企业文化的重要作用。可以说企业文化是企业本身的需要。企业文化是企业概念中必不可少的要素之一，尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。管理制度的需要。没有完美的管理制度，制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度，具有较大的风险性和不稳定因素。人才竞争的需要。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。市场竞争的需要。良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。

企业文化对企业生存与发展的重要作用。企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，对企业经营业绩的促进作用已得到大家的公认。企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用，在 21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。因此，企业文化建设是管理创新的重要内容，也是企业持续、快速、协调发展的重要保证，同时也是新世纪我国经济发展的重要基础。中外企业发展的成功实践表明，企业文化为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业管理创新开辟了广阔的天地。加强有中国特色的企业文化的研究、运用和实践，是企业管理创新的必由之路，也是完善和建立现代企业制度的重要途径。企业应切实重视企业文化的建设，真正为企业健康发展注入持久的文化推动力。企业的发展是核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术来自于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，谈不上核心竞争力，企业文化对企业生存与发展具有以下重要作用：

1.凝聚作用。企业文化像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。

2.激励作用。企业文化注重研究的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。

3.协调作用。企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通，使企业的各项活动更加协调。

4.约束作用。企业文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。

5.塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

企业文化与可持续成长企业文化具备开放性、阶段性和发展性的特点，在运作中若不能准确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生非常严重的后果。与可以枯竭的物质资源不同，生生不息的企业文化是支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有

自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。

虽说没有文化的企业也可以成长，但没有文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。在管理者和员工的关系方面，没有共同的目标，就没有共同的利益，这是一个基本常识。具有较好企业文化的企业，以员工为本，在较长的周期内，把企业的发展与员工的发展统一起来，按照企业发展的战略，通过组织员工培训、规划员工的职业生涯、对员工进行企业文化宣传和教育、强化员工对自身和企业未来的信心等，投资员工的未来，使员工的素质持续得到提高，以保证企业的持续发展，获得企业自己的未来。但许多企业只注重短期效果，注重员工的短期业绩，大多数是典型的“业绩导向”关系，即“你给我赚更多的钱，我就给你发更多的钱”，“你不给我赚钱，我就不给你发钱，甚至叫你走人”。久而久之，管理者和员工之间的关系就靠钱来维系，在企业发展顺利的时候，双方相安无事；企业发展不顺利的时候，许多事情就无法搞定，双方的矛盾就会激化，甚至演化成管理者和员工的严重冲突。这样的企业焉能做大做强？从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

企业文化就是企业的灵魂。可以说有了崇高灵魂的企业，将万众一心，具有坚强的生命力和强大的竞争力；有了崇高灵魂的企业，企业将长盛不衰，立于不败之地，员工将最大限度地实现自己的人生价值。所以说没有企业文化是万万不能的。

总之：“企业文化不是万能的,但没有企业文化是万万不能的”企业文化不是墙上的口号，企业文化不是贴上去的，也不是喊出来的。也不是只要企业有企业文化存在，企业就一劳永逸、高枕无忧了。需要经过企业的酝酿、积累、认可、信赖然后释放才会破茧而出，只有长期的经营中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。这样的企业文化的企业才有了企业的灵魂，有了坚强的生命力和强大的竞争力，才能真正的使企业长盛不衰，立于不败之地