知名企业的文化理念

第一篇：知名企业的文化理念

顺丰快递的企业文化理念

价值观是企业的灵魂和精神所在，是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱，它支撑企业赢得客户和未来。

价值观是顺丰文化的核心，它不仅是员工的共同信念，也是全体顺丰人的承诺与实践。顺丰力求塑造“知行合一”的价值观，让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来，形成一股精神的力量，深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。

在价值观的昭示下，我们希望让正确的处事态度渗透到公司每一位员工的心中，凝聚我们前进的合力，也希望通过员工的一言一行将企业价值观传递给客户，让客户感知顺丰内外一致的品牌形象，让顺丰在服务中改善、完美自己。

顺丰的愿景

成为最值得信赖和尊敬的速运公司

•我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作

•我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任

•我们致力于成为速运行业持续领先的公司

•我们致力于承担更多的社会责任

顺丰的核心价值观

•首先是一个诚信、正直的人

•永远尊重人，信赖团队的力量

•客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务

•做事认真，勇于承担责任

顺丰概况

“1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。

在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。

截至2015年底，顺丰已拥有约1.5万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。

多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。”

企业愿景：

成为最值得信赖的，基于物流的商业伙伴。

核心价值观：

成就客户

客户为先，创造极致的服务体验;随需而变，成就卓越的客户价值

创新包容

以创新之心，探求未知之路;以包容之道，佑护创新前行

平等尊重

平等相待，视对方为另一个自己;彼此尊重，用倾听和理解接纳他人

开放共赢

拥抱变化，在开放中寻发展;求同存异，在合作中赢未来

诚信基本准则：

行为准则：

诚实正直，信守承诺

诚信底线：

不作假、不欺瞒

不损害客户及公司利益

不损人利己、不以公谋私

不轻言毁诺，不失信于人

比亚迪企业文化

比亚迪在持续发展的同时，始终强调企业文化建设，与员工一起分享公司成长带来的快乐。比亚迪始终坚持“平等、务实、激情、创新”的核心价值观，始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念，以“技术、品质、责任”作为品牌发展内涵。

“平等、务实、激情、创新”的核心价值观

在发展中，比亚迪逐步提炼出了“平等、务实、激情、创新”的核心价值观。

比亚迪一直追求平等的核心价值观，倡导人人平等、人人参与的企业文化，保持公平、公正、公开的企业文化氛围。务实精神是比亚迪人一直坚持的美德，始终被比亚迪人传承。比亚迪人是一群富有激情的人，永不满足，追求完美，不断追求新的目标。比亚迪总是载着梦想前进，并将梦想一个个变为现实，追梦并付诸实践的动力就是创新并掌握核心竞争力。

“技术为王，创新为本”的发展理念

创立至今，比亚迪始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念，依托强大的研发实力和创新能力，形成了“品质、成本和效率”的核心竞争力。这也是比亚迪在不断积累、不断总结、不断调整策略后形成的重要发展战略。

回顾发展历程，“技术为王，创新为本”的发展理念，始终贯穿在比亚迪的发展过程中，并成为比亚迪的核心优势。比亚迪所取得的成就，离不开“不畏权威”的创新精神、永不止步的革新思想;离不开技术创新、制度创新、文化创新、人才培养创新以及对创新的传承和发扬。

员工关怀

员工是企业唯一可以增值的资产，也是最重要的资产，在依靠员工为客户创造美好产品和体验的同时，比亚迪也积极为员工提供良好的发展环境，帮助员工成长，促进员工成功;这也是比亚迪社会责任的突出表现。

比亚迪为了缓解员工的购房压力，先后投巨资兴建了亚迪村、亚迪二村、亚迪三村(在建)员工福利房;为了解决了员工子女的读书问题，创办了亚迪幼儿园、亚迪学校;为了让员工享受丰富的业余文化生活，在公司内兴建综合文体中心。比亚迪一直竭力给员工创建一个舒适的工作和生活环境。

比亚迪坚持“事业留人，待遇留人，感情留人”，让员工一起分享公司成长带来的快乐。

品质文化

比亚迪一直积极开展品质文化建设，设置切实有效的长期建设机制，努力营造良好的品质文化氛围，通过“造物先造人”、“认真度”等主题的品质文化建设，努力塑造和提升比亚迪的品质形象。

“造物先造人”，人的品质决定产品品质。制度的制订与实施、产品的研发与制造、品质体系的制订与推广等都涉及多个环节，这些环节都需要人的参与，人的品质、素质直接影响着生产过程，也最终决定了产品品质。倡导“造物先造人”的品质文化，意义重大。

为了进一步推动公司品质文化建设，比亚迪还提出了“向‘认真’要未来”。比亚迪倡导的认真度，不仅仅是专注、仔细地做事;更重要的是有敬业负责的态度，运用合理有效的方法，做好每项工作的前期准备规划，掌握工作进度中每个细节，高效快速地解决突如其来的问题，尽最大可能出色完成任务，以达到将结果量化可视的目的。由始至终，在每一个环节和态度上都体现“认真度”的精神和本质。比亚迪把“认真度”作为一项考核标准在全公司推行，并把“认真精神”融入到企业文化中，让“认真”成为比亚迪人特有的标签。

文化是一种共识。比亚迪的企业文化是比亚迪人的共识。它包含了比亚迪人的信念和价值取向，也是比亚迪人在多年的实践经验中总结出来的。我们坚信，在公司的企业文化指引下，在比亚迪人“创新、务实、认真”的工作态度下，比亚迪将开创更广阔的天空，获得更大的成就!

联想公司企业文化

(1)核心理念：把员工的个人追求融入到企业长远发展之中。

办企业就是办人;

小公司做事，大公司做人;

我们能使全体员工能与企业一同发展，使我们的员工由于他们的贡献得到社会的尊重。

(2)用人观：给您一个没有天花板的舞台;不惟学历重能力，不惟学历重业绩。

(3)大局观：从联想的根本利益处罚考虑问题。

(4)发动机理论：

员工作为“发动机”，在与领导一同确立了以客户需求为导向的目标之后，就该自己主动地推进，甚至主动驱动其他人为你的目标服务。这时候，我们每个人都体现为主人，工作是为了体现自己的价值。

我们不仅要有强烈的上进心，还要把它转化为事业心，也就是把上面要求我们做的事变成我们主动要做，把个人理想的实现和公司事业的发展融合在一起。没有公司的成功，就不可能有每个人的成长，每个人的成功都可能帮助公司的成功。

(5)联想好员工的标准：

敬业精神和上进心

有韧性

有责任感

有悟性

富有创新精神

善于沟通

既会工作，又会生活

(6)企业精神：

一、求实进取创新

不为挫折而屈服，不为小胜而轻狂，坚定地、扎实地迈向预定目标，为了中华民族的荣誉，我们要奋不顾身，勇往直前。

我们做事的原则：撒上一层土，踩实了，再撒上一层土，再踩实了。

我们做业务的原则：没钱赚的事不能干;有钱赚但提不起钱的事不能干;有钱赚也能提起钱但是没有可靠的人去做，这样的事也不能干。

我们做新业务的原则：上一步，踩实了，再踏上一步，再踩实，当确认脚下是坚实的黄土地以后，撒腿就跑。

二、惟创新求生存

各级干部员工不能拘泥于条条框框，不固步自封，僵化教条，而是根据现实和环境的变化，大胆突破和超越，能果断地推陈出新。

在思路上要大胆设想，在操作上小心求证。创新不是盲动，而是在充分讨论后的果敢行动。

当你的工作超出了客户的满意，你就一定有所创新了。

(7)企业道德：诚信为本。

(8)联想道德观：

宁可损失金钱决不丧失信誉

生意无论大小一律一视同仁

待人真诚坦率工作精益求精

光明正大做事清清白白做人

勤勤恳恳劳动理直气壮赚钱

(9)联想员工工作作风：认真 严格 主动 高效 认真：精益求精，刨根问底 严格：

1)严管理，严处罚。

2)严格律人，严格律己，严格于工作流程，严格奖惩。

主动：主动接受任务，主动承担责任，主动发现问题，主动改善提高。

高效：

1)工作计划，明确文件答复时间。

2)为明天留出空余。

3)零等待的工作作风。

(10)联想的做人风格：

平等

1)自尊：自重自信，热爱自己的工作。

2)尊重他人：尊重他人的风格，尊重他人的工作。

3)尊重其他部门。

4)工作没有高低贵贱之分，只有职责和分工不同。信任

1)建立信誉：勇于承担责任，切实履行承诺。2)善以待人：不要把别人往坏处想。欣赏：

1)严以律己：高标准要求自己，超出前人的期望。2)宽以待人：宽标准，宽视野。亲情

1)放开自我：让别人了解你的要求;让别人了解你的困难;让别人知道你需要帮助。

2)换位思考：主动了解他人的需求。3)让人感到能得到理解。五多三少

1)多考虑别人的感受，少一点不分场合地训人。2)多给他人一些赞扬，少在别人后面说风凉话。3)多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。4)多问问别人有什么困难。5)多一些灿烂的微笑。

(11)联想专卖店服务语言：礼貌周到文雅耐心。

着力打造优秀企业文化

1、人本文化

以人为本是科学发展观的核心。企业把职工当亲人，职工才会把企业当成自己的家。房地产开发看起来很简单，盖房子、卖房子、管房子，其实房地产开发是一个系统工程，涉及众多的专业，是人文、自然、社会科学的集合与优秀文化的积淀。开发出一个好的项目，被社会、业主认可，需要各专业精雕细刻，需要各种人才的支撑与合作。让职工真心热爱自己的企业，真心愿意为这个企业贡献智慧和才能，企业要以人为本，以人的发展为本，真正做到尊重人、理解人、关爱人。

对员工要“仁”，强调以人为本。关爱员工，给员工创造成长和发展的平台，是广大员工最大的愿望。中小房地产企业成立时间短，年轻员工多，积极要求上进，以展现个人的才能。这方面莱钢建设公司可谓用人用出了精彩。他们坚持“善于发现，倾情呵护，从容包容，慷慨使用”原则，大胆使用人才，不分身份、不论资历，充分信任、授权与量才适用，可以包容有些员工的错误，即使有时把事做砸了也不是简单地处理，而是给他们改进提高的机会，直到把他们的潜能充分挖掘出来。公司要求员工要具备敬业、专业、团结素质，造就政治素质高、业务能力强又具有团队协作精神的队伍。

推崇“人人是人才，赛马不相马” 的人本文化。这是海尔一直坚持的 企业文化。赛马是看员工在实际工 作中的表现，不相马意味着不以你 目前的学历和以前的成绩来评价员工。日本索尼公司盛田昭夫在位时，在管理中不问学历、不计经历，曾为了杜绝人们的偏见，把所有的人事档案都付之一炬。

2、执行力文化

一个企业的成功，一靠战略，二靠执行。如果企业只有战略没有执行，这个企业就只有方向，没有员工的力量。一个企业有没有竞争力，不是看有没有资金、技术和产品，关键是有没有一支具有执行力的团队。执行力强，战斗力强，竞争力就必然强;反之，就必然缺乏竞争力。

执行就是不折不扣地拿到成果。执行强调的是成果，而不是过程。每个组织并不缺乏伟大的战略，真正需要的是把战略落实到位的执行力。杰克 韦尔奇说“没有执行力，哪有竞争力。” 彼得 德鲁克认为：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。

执行决定一个人的命运，也决定一个企业的命运。中小型房地产企业把提高企业执行力放在重要位置建设，形成政令畅通、执行有力的文化，才可以把企业战略、规划转化成为效 益和发展蓝图。提高企业执行力，决心是基石、沟通是前提、协调是手段、反馈是保障、责任是关键。在文化建设过程 中，要提高文化认同、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行、严格考核，这样才能取得预想效果。

3、业绩导向文化

业绩导向，简言之是把业绩作为 主要考核评价标准，引导员工为实现企 业绩效最大化努力工作。业绩导向管理 是一种现代管理方式，能够让员工清楚 地知道企业对他们的期待和要求，员工 自我管理，激发工作热情，实现企业发展目标，形成业绩导向文化。

业绩导向文化强调的是把工作有 无价值、有无结果作为评价标准。业 绩导向强调结果而不是任务，是一个创造价值的过程。房地产开发从拿地、前期策划、各种手续办理、设计、施工、销售及售后服务、物业管理，涉及众 多的环节，每个环节都必须高效运转 才能取得最佳效果。这就要求每个环 节必须强调结果而不是为完成任务而 完成任务，不能把做事的过程当成做 事的结果，对工作价值负责而不是对 程序、形式负责。对员工要工作结果，而不是只考虑辛苦程度，要改变没有功劳还有苦劳的观念，更要反对当一天和尚撞一天钟的现象。

4、和谐发展文化

和谐发展文化包括企业内部和谐 和企业外部和谐两个方面，而内部和 谐更为关键。如果企业内部和谐，就能团结一致，克服外部环境的困难，最终达到内、外部的和谐统一，实现企业的发展目标。否则，即使外部环境再好，企业也无法快速发展。

在企业内部，坚持双层双元原则。企业要考虑自身及员工两个层面的发 展；职工既要想到个人的发展也要想 到企业的发展，没有企业的发展就没 有个人的发展，个人要融入企业之中。企业与职工之间要建立和谐的劳动关 系。依法保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权，职工共享企业发展 成果，与企业同步发展。对员工培育 大家庭的情怀。大力倡导大事业的追 求，大舞台的胸怀，大团队的精神，让“企业是我家，我要爱护她”成为职工共同的心声，营造干事创业兴建 家园的人文环境，并将广大员工被充 分激发出来的创造性激情，转化成自我超越的能量，使企业的劳动关系成为一种良性的和谐互动状态。

在企业外部，积极推进企业与社 会的和谐。坚持依法经营、诚实守信原则，与各相关方交往、合作共赢共享，实现企业的长久发展。

总之，企业发展的灵魂是企业文化，卓越的企业均以企业文化制 胜，文化已逐渐成为推动企业发展 的强劲动力。因此，中小型房地产企业要加强企业文化建设，克服庸俗化文化，建设优秀企业文化，实现企业基业长青。

第二篇：知名企业文化理念

知名企业文化理念

一、企业使命

1、企业使命定义

企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

2、优秀企业的使命

微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件

索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉

沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功 中国移动——创无限通信世界，做信息社会桥梁 万科——建筑无限生活

二、企业愿景

1、企业愿景定义

企业愿景是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求，是对企业未来发展的一种期望和描述，需要回答到哪里去、我们未来是什么、目标是什么。

2、优秀企业的愿景

苹果公司——让每人拥有一台计算机 腾讯——成为最受尊敬的互联网企业

索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象 华为公司——丰富人们的沟通和生活 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司

戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界

领先的基于开放标准的计算机公司

联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 万科——成为中国地产行业的领跑者

福特——让马从马路上走开，让大众都能买上汽车 松下——让家用电器像自来水一样流进每个家庭

三、核心价值观

1、企业核心价值观定义

企业核心价值观是指企业和企业员工共同的价值取向，是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工的看法或态度，它影响与表明企业如何生存的立场；核心价值观是企业相对性的自身绝对性，所以它又是不可改变性与不可发展性的。

2、优秀企业的核心价值观 迪斯尼——健康而富有创造力 惠普——尊重个人

索尼——提高日本的国民文化和地位，成为行业先锋而非跟随着，向不可能挑战，新生和鼓励个人能力和创造力

摩托罗拉——保持高尚的操守，对人永远尊重

宝洁公司——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任 波音公司——领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务；吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业

IBM公司——成就客户、创新为要、诚信负责 万科——创造健康丰盛的人生

沃尔玛——尊重每一位员工，服务每位顾客，每天追求卓越

四、企业精神

1、企业精神定义

企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现。企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。

2、优秀企业的精神 IBM公司——IBM 就是服务 美国德尔塔航空公司——亲如一家 波音公司——我们每一个人都代表公司 丰田汽车公司——好产品，好主意

佳能公司——忘了技术开发，就不配称为佳能

松下电气公司——工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩

百事可乐公司——胜利是最重要 海尔——敬业报国，追求卓越 中国移动——沟通从心开始

华润——诚信、团队、务实、积极、专业、创新

五、管理理念

1、管理理念定义

“理念”，顾名思义，即理性的概念。管理理念即管理在理性方面的概念。企业管理理念是指导企业管理活动的指导思想，企业管理理念从工业经济时代的以物为本向新环境下的以人为本、以知识为本转化。

2、优秀企业的管理理念 海尔——日事日毕，日清日高 通用电气——志存高远，扩大优势 诺基亚——收缩战线，做精做强

六、经营理念

1、经营理念定义

经营理念是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者、职工价值观与正确经营行为的确认，并在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标，是核心理念的精神在经营管理上的体现，是企业在长期的经营活动中所形成的理性思考和基本信念，是企业员工在工作中所要遵循的基本观点和方法。

2、优秀企业的经营理念

海尔——先服务，后制造 耐克——一切为了运动员

微软——创造优秀的软件，不仅使人们的工作更加有效益，而且使人们的生活更有乐趣。

七、工作作风

1、工作作风定义

工作作风是人们在工作中所体现出来的行为特点，是贯穿于工作过程中的一贯风格。良好的企业作风，能够协调企业的组织与管理行为，有助于建立科学、规范的企业运行程序。

2、优秀企业的工作作风 三一重工——疾慢如仇 海尔——迅速反应，马上行动

麦当劳——顾客第一；高效、快速；苛刻的管理 长安集团——今天的事今天完，明天的事今天想

八、人才理念

1、人才理念定义

人才理念是企业重视人才、爱护人才、合理开发人才、使用人才、留住人才、提升人才的指导思想和价值观念。谋事在人，成事也在人。当今企业间的竞争，归根结底是人才的竞争。树立什么样的人才理念、用什么样的人，事关企业的兴衰成败。

2、优秀企业的人才理念

海尔——人人是人才，赛马不相马

联想——不唯学历重能力，不唯资历重业绩 苏宁——人品优先，能力适中，敬业为本，团队第一 紫金矿业——平等竞争，优胜劣汰，扬长避短，人尽其才

第三篇：知名企业文化理念案例联想集团

知名企业文化理念案例联想集团

1、企业定位

• 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。

• 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

2、使命

• 为客户利益而努力创新

• 创造世界最优秀、最具创新性的产品

• 像对待技术创新一样致力于成本创新

• 让更多的人获得更新、更好的技术

• 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率

3、核心价值观

• 成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。

• 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。

• 诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。

• 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。

西门子公司

1、价值观

勇担责任

致力于符合道德规范的、负责任的行为

西门子努力满足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我们还努力超越这些要求。我们的责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务：公司绝不容忍任何不合规的行为。

我们在“勇担责任”方面的原则堪称我们制定业务决策的指南针。我们还必须鼓励我们的商业伙伴、供应商和其他利益相关者遵循同样高的道德标准。

追求卓越

取得卓越的业绩和运营成果

追求卓越，是我们在每个领域都将尽力实现的目标。我们根据公司愿景制定这一远大目标，并在其指引下提供优异的质量及超越客户需求的解决方案。一直如此。

追求卓越还意味着吸引市场上最优秀的人才。我们将帮助这些人才掌握获得成功所需的各种技能，给他们提供发挥潜力的绝佳机会。我们致力于营造一种高绩效企业文化。追求卓越不仅仅关系到我们今天所做的一切，它还要求我们找到一条持续改善的道路。这需要我们灵活、积极地迎接变革，从而确保我们能够牢牢把握新的机遇。

矢志创新

敢于创新，创造可持续的价值

创新就已成为西门子业务成功的基石。研发是西门子发展战略的基本动力。作为关键专利的持有者，无论是已经成熟的工艺，还是正在发展的技术，我们都是客户强有力的合作伙伴。我们的目标是，在所涉足的众多业务领域，都占据技术领袖地位。

我们是创新惠及全球的企业公民。我们用客户是否成功来衡量我们的创新是否成功。我们不断调整业务组合，以便为全人类共同面临的最严峻的挑战提供解决方案，从而使我们得以创造可持续的价值。

通过引领潮流，我们可以完全释放员工的能量和创造力。我们富于独创，也欣赏这种素质的所有含义：独创性、创造力、奇思妙想，等等。

2、愿景

• 汇聚全球英才

• 矢志突破创新

• 赋予客户独特竞争优势

• 助力社会迎接重大挑战

• 创造可持续价值

康佳集团

1、使命：打造世界级中国企业

2、愿景：一个值得信赖的数字娱乐品牌；一个一流的家庭、手持、车载领域的数字娱乐产品和服务提供商；一群怀抱远大理想、拥有强烈荣誉感、共享经营成就的康佳人

3、核心理念：创造卓越 成就梦想

4、企业精神：超越自我 进取高远

5、经营理念：价值经营

6、发展理念：唯发展才能生存 唯制度才能久远

7、品牌理念：精致产品 美妙生活

三星集团

1、经营理念

在三星，我们都遵循着一个简单的经营理念: 以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。

每一天，我们的员工都在对这个理念身体力行。我们的领导者在世界范围内寻找最聪明的人才，为他们提供保证其做出本领域最出色成绩的资源。由此带来的成果就是，所有我们的产品——从保证储存关键知识的内存芯片到将各大洲用户连接起来的手机—— 都可以用以丰富我们的生活。这就是创造更美好的人类社会 的含义所在。

2、价值

我们相信，以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。

尊重人才

非常简单，我们尊重我们的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲学。在三星，我们一直努力为我们的员工提供尽可能多的机会，让他们充分施展自己的才华。

追求卓越

尽我们最大的努力，力争通过不屈不挠追求卓越的激情，以及坚决开发出市场上最优秀的产品及服务的承诺，在我们所从事的每一个方面做到世界最好。

主导变革

在今天这个快速发展的全球经济环境下，变革是永恒的，没有不断的创新，企业就无法继续生存。就如同我们在过去的 70 年时间里所做的那样，我们着眼于未来，积极预测市场需求和需要，这样，我们就可以使我们的企业走向长期的成功和繁荣。

正当经营

以符合伦理道德的方式经营是我们事业的基础。我们在任何方面都会保证公平、尊敬所有股东，以及完全透明的道德规范。

共同繁荣

一个企业，如果不能为其他人带来繁荣和机会，那么这个企业就无法取得成功。三星将承担一个优秀企业公民在社会以及环保方面所应承担的全部责任，追求与我们的每个社区、国家以及人类社会共同繁荣。

3、公司远景

三星一直遵循这样的一个独特理念: 领导数字融合潮流。

我们相信，通过今天的技术创新，我们将找到面对明天的挑战过程中急需的解决方案。技术可以给我们带来各种机会——保证公司业务不断发展，通过开拓数字化经济，保证新兴市场中的居民走向繁荣，同时保证人们发现新的可能性。

我们的目标，是开发创新性技术以及高效的流程，创造新的市场，丰富人民的生活，使三星成为一个值得信赖的市场领导者。

4、公司使命

在三星，我们在各个方面必须遵循的公司使命是: 成为最好的“digital-εCompany”。

国美电器

1、使命

——

成就品质生活

2、愿景

——

在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一

3、核心价值

——

企业利益高于一切

敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越

核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。

4、经营之道

——

创新

开放

合作

竞争

经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。

5、人才理念

——

品德为先

文化认同

选贤用能

公平竞争

业绩导向

奖惩分明

团结协作

共同成长

人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。

6、精神

——

待客如友

快乐服务

言行必果

敢于负责

创新务实

精益求精

待客如友、快乐服务是国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。

言行必果、敢于负责是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。

创新务实、精益求精是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。

7、国美象征

——

鹰

翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。

国美人坚韧不拔、不惧险阻，犹如鹰击长空，风霜雨雪挡不住它追求的翅膀，电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩，还是连锁拓展过程中的层层壁垒，都无法阻挡国美人前进的脚步。

国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行，表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工，对工作要勤于思考，快速反应。

国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的枝头，而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业，与中国家电产业的振兴休戚与共；国美的目标是振兴民族产业，开拓国际市场，成为家电零售行业世界第一。

国美人渴望创新，勇于变革，犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统，放下包袱，学习新事物，不断追求更高的目标，开创新的未来，这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证，也是国美永葆活力的保证。

步步高

1、愿景

成为更健康、更长久的世界一流企业。

2、使命

对消费者，提供高品质的产品和服务；

对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围；

对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台；

对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。

3、核心价值观

本分

• 保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。

• 本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

• 本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。

诚信

• 诚，即诚实、无欺，内诚于心。

• 信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。

• 诚信是一种责任、准则和资源。

团队

• 没有团队的成功，就没有个人的成功。

• 相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

• 尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

品质

• 品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。

• 品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

• 不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。

持续学习

• 步步高必须成为学习型公司，“持续学习”永远是对公司与员工的鞭策。

• 积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。

• 头脑清醒，永不自满，保持开放的思维。

消费者导向

• 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

• 通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

• 在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。

4、品质方针

不懈进取，步步登高，为用户提供完全满意的产品和服务，我们的“步步高”品牌，必须是高品质的象征。

5、EHS方针

遵守法律法规，持续减废节能，保护员工健康安全，共同建设绿色家园。

格力

1、企业精神： 忠诚、友善、勤奋、进取

2、经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者

3、管理理念：创新永无止境

4、管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化

5、服务理念：您的每一件小事都是格力的大事

6、人才理念：以人为本

7、愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌

8、使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

9、核心价值 ：少说空话、多干实事；质量第一、顾客满意；

忠诚友善、勤奋进取；诚信经营、多方共赢；

爱岗敬业、开拓创新；遵纪守法、廉洁奉公。

第四篇：动漫 知名企业文化

动漫专业知名企业文化

一、迪士尼

全球闻名遐迩的迪士尼，全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。皮克斯动画工作室（PIXAR Animation Studio）、惊奇漫画公司（Marvel Entertainment Inc）、试金石电影公司（Touchstone Pictures）、米拉麦克斯（Miramax）电影公司、博伟影视公司（Buena Vista Home Entertainment）、好莱坞电影公司（Hollywood Pictures）、ESPN体育，美国广播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。迪士尼于2012年11月收购了卢卡斯影业。

每个民族必须具有自己的特色文化才能得以生存，每个公司的品牌创立都需要有自己的文化氛围的特色，而迪士尼的理念，或者我们可以称之为企业精神。而Disney 的企业理念是“欢乐”。

正因为有了“欢乐”企业才能在这社会上得以生存发展，所以欢乐等于财富。任何一个在迪士尼工作过的人都必须要学会创造欢乐和带给别人欢乐。可以说米老鼠这一个品牌形象的出现为迪士尼公司的起步创造一个契机；而公司文化，也就是“欢乐等于财富”的理念则成为了迪士尼品牌得以发展的一个基础。

（一）文化的发展历程：

企业文化以欢乐为企业理念，自从米老鼠诞生之后慢慢在当地树立起自己的公司文化，通过公司有效实行的一些列其他任务或者动物形象，把欢乐的理念慢慢的渗透入人们的心中，之后不断地丰富公司所拥有的动物和任务形象的品牌资源。我们不难发现迪士尼出的很多作品人物都出自于《格林童话》，如：《白雪公主》、《灰姑娘》、《小仙人》、《睡美人》。之后创造了很多类似于《格林童话》里面的童话故事，如：《真假公主》、《公主日记》、《星银岛》等。最后的结局都是美好的。里面充满了友爱、热情、梦幻、快乐等等，每个故事都表现了人类社会中最美好的东西，而Disney把这些美好的东西改编成更加梦幻美好，真实生活是不会有的东西。企业适应社会的环境不断发展，都市人们特别以美国人的生活为例，整天生活在节奏快，一个缺乏微笑的社会，但是人们都希望能过得更欢乐，更童真一些，经历社会的洗礼和各种沧桑之后，有些人是希望能回到从前，但现实是不可能的，而有些人却是迷失了，过着那种痛苦的生活。而Disney恰恰听见了人们的心声，好好的把这一理念融入到企业里面成为了企业的文化。为了能更好的表达出企业的文化，Disney把自己的文化融入到企业的战略，行事，等等，把文化发挥得淋漓尽致，凭着企业的理念幻化出各种各样的动画人物，应对着企业的发展Disney进行了纵向一体化，利用了品牌价值创造出主题公园、手机挂件、电影等等，随着社会的改变而变化着。

（二）迪士尼的企业文化与企业战略的完美融合：

迪士尼，自从1955年华特迪士尼在美国洛杉矶创建第一个主题公园——迪士尼乐园以来，迪士尼公司已经成为集卡通设计、电视网络、电影、主题公园、文化用品、服装服饰为一体的大型娱乐性企业集团。作为娱乐巨头的华特迪士尼公司拥有众多子公司，业务涉及到的方面也很多，而迪士尼将这些众多业务分为影视娱乐、主题公园度假区、消费产品和媒体网络四个大的方面，终于形成了一个综合性娱乐集团。作为一个创造欢乐为企业理念的大型集团，作为娱乐业的领头羊，拥有影视娱乐（美国最大的电影发行商之一）、主题乐园及度假区（世界最大的主题乐园集团）、媒体网络（拥有美国三大广播公司之一ABC、体育品牌ESPN）、消费品（世界最大的儿童消费品品牌、世界最大的儿童书籍集团）等。

迪士尼公司创建于1923年，当时还仅仅是华特.迪士尼和罗伊.迪士尼两兄弟的 Disney Brothers Cartoon Studio，而现在迪士尼已经成为全球最大的娱乐公司之一，不断致力于为人们提供最特别的娱乐体验，并且一直秉承着公司对质量和创新不断追求的优良传统。

在它成立的80余年中，面对如此激烈的旅游市场竞争，是什么促使它发展成为今天如此大的规模，是什么力量使其经久不衰呢？归根到底一句话，是它优秀的企业文化造就了今天令世人瞩目的迪士尼。“市 场定位”、“招聘培训”固然体现迪士尼的优秀企业文化，但“优质、高效、细致的服务”和“庞大、严谨的营销策略”才是迪士尼企业文化的核心所在。对比我国主题公园发展的劣势，从而提出建立有特色的企业文化才是生存与发展之道

全球经济的发展，尤其是科技的高速发展，生产力的不断提高，促使旅游需求和旅游供给出现重大发展变化，而作为旅游要素之一的旅游娱乐业，更是显现出高速发展的态势，不仅使旅游业结构更趋合理，带来效益，更为各国旅游者带来更多的交流机会和内容，形成了一种独特的文化现象。

（2.1）招聘培训

招聘培训方面迪士尼现有雇员50000余人，其中公司每天大约要雇用新员工100名左右，对于这些新员工，迪士尼有自己的一套培训“宝典”。为了顺利招聘到合适的员工，迪士尼公司提倡专门的装饰豪华的面试中心里舒心的招聘，面试中心有有趣的圆形大厅和弯路，弯路的两边镶嵌着各式壁画，介绍公司的历史及特点。通常，面试中心每天要接待150名～200名初试合格的应聘者。在应聘者来临之际，公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件，还有列有公司全部职务的小册子，应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备与公司相关人员沟通。经过一系列的精心安排，通过层层选拔的新员工在进入公司之前就会基本了解迪士尼的企业文化。在此基础上，迪士尼还对这些新员工进行精心培训，它要求每一个新员工都要接受由迪士尼大学教授团的新员工企业文化训练课，以便让他们认识迪士尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。除此之外，迪士尼还为新员工制定了一个为期三天的特色的个性培训：第一天上午学扫地，下午学照相；第二天上午学包尿布，下午学辨识方向；第三天上午学怎么与小孩讲话，下午学怎样送货。在迪士尼，顾客站在最上面，员工在中间面对客户，经理站在员工的底下来支持员工，员工比经理重要，顾客比员工重要，这就是迪士尼企业文化的一个方面的体现。

（2.2）市场定位

迪士尼的“市场定位”市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位，即，表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣，给游客以欢乐。如何实施这一定位呢？必须依靠员工。公司最终提供顾客的产品和服务，必须要由员工实施，所以迪士尼强调：将企业价值灌输给工作人员。而这种灌输从招聘环节就已经开始了；同时也体现在员工的训练中，就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想。迪士尼的目标就是：不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色的信条和重要性，原因是角色扮演已成为迪士尼乐园营造快乐氛围的重要手段，在迪士尼乐园中，员工得到的不仅是一项工作而是一种角色，是为顾客带来欢笑的角色，在入职培训时，新员工会接触到迪士尼的语言：顾客是“贵宾”，群众是“演员”，上班是“表演”。职务是“角色”，制服是“戏服”，上班是“上台表演”，下班是“下台休息”，人事部门是“分配角色部门”等。公园里的每个员工都扮演着主人的角色，他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为客人制造快乐。迪士

尼乐园懂得娱乐业经营兴旺的奥秘所在：哪怕只有一次，也绝不让游客失望而归。这与其准确、清晰的市场定位是分不开的，这也是其企业文化的一种体现。

（2.3）品牌经营策略

品牌经营指企业针对市场需求的基本态势，以企业理念为核心，以品牌为手段，通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标。

迪士尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益。首先，品牌经营为迪士尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客，形成了差异化竞争优势。迪士尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词，它树立了良好的企业与产品形象，增强了消费者对迪士尼乐园的认知度，并在世界范围内形成了良好口碑，从而为其带来了广泛的客源聚集效应。其次，品牌经营加速了集团扩张，形成产业聚合优势。品牌经营是迪士尼乐园加速扩张的重要有效手段之一，它可以摆脱地域限制，以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模，从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路。迪士尼总公司通过特许经营的方式迅速地实现集团扩张,它成功地建设、运营了东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园和香港迪士尼乐园。例如拿香港迪士尼乐园来说，其前期总投资141亿港元，其中特区政府注资57亿，借款61亿，还要投资136亿元进行基建工程，特区政府却只拥有57%的股份；而迪士尼只负担23亿商业借款，却拥有43%的股份，且管理权和专营权属美国迪士尼公司。最后，品牌经营促进了产业链延伸，形成多元化经营优势。迪士尼乐园借用其品牌在顾客心目中的形象、声誉，将迪士尼品牌运用于主题产品，消费者出于对迪士尼品牌的信任与偏好会将这种品牌忠诚延伸到新的产品中去，增加了新产品取得市场成功的机会，从而促进了公司迅速形成产品多元化或产业多元化经营格局。迪士尼的品牌文化塑造

（2.3．1）“体验快乐”的品牌定位

从市场远景角度说，“快乐体验”这样一个以文化概念作为品牌定位对于企业的发展具有很好的扩展性。不必拘泥于任何行业，因为快乐是可以通过任何一种手段来制造，来传播，来抵达消费者的。从开始的电影创造、卡通形象以及后来的主题公园和玩偶商品，迪士尼通过以“体验快乐”的品牌定位出发，寻找各种各样能够承载并传播“快乐”元素的商品及媒介，通过多元化的渠道，把“快乐”带给消费者和顾客，把成就与收益留给了迪士尼。

（2.3.2）多元化的传播途径

迪士尼所搭建的传播快乐的品牌主要由三个方面构成。首先，是通过直接的商品销售如：卡通玩偶和实用小品。这些看似微笑的物件其实是最能凝结快乐元素的，尤其是对于孩童来说。其次是，通过媒介。迪士尼有自己的电影制片公司，在美国有专门的电视频道，想必与使用商品来传递“快乐”的品牌文化，电影、电视这样的大众媒介无疑是可以接触到更多的大众，无论是迪士尼的消费者还是潜在消费群体，都可以通过媒体来感知迪士尼所创造的“快乐”文化。最后，主题公园。主题公园兼有商品和媒介的双重功能。通过游乐景点和游乐设施以及公园内大大小小的商品零售点，让游客体验快乐、享受快乐。作为媒介，主题公园内塑造快乐区，在此，人们可以充分感受快乐的风味。

（2.3.3）企业文化与品牌文化的共同促进

迪士尼不仅重视对外的品牌文化建设与传播，向内也树立“快乐”为先企业文化。例如，定期举行卡通人物与企业员工的快乐派对，提供打折的迪士尼商品等。培养员工的快乐意识不仅为企业的撑起健康发展打下基础，还加宽了品牌文化对外传播的途径，挖掘员工自身创造快乐的潜力，按照品牌管理中企业文化必须与品牌文化相一致的要求，提高企业文化向外转化为品牌文化的效率。

（2.4）服务制胜策略

说起服务，每个服务企业都将其作为重中之重，迪士尼也不例外，而且将服务这一块视为企业文化的重要方面。作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的规模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、礼貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其内涵可以理解为：首先保证客人舒适安全；其次保证职工彬彬有礼；第三是保证演出充满神奇；最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率。之所以长期坚持“SCSE”原则，是因为迪士尼认为要推进企业文化建设，必须统一服务处事原则。服务业成功的秘诀在于，每一位员工对待顾客的正确行为和处事。所以公司经常对员工开展传统教育和荣誉教育，告诫员工，迪士尼数十年辉煌的历程、商誉和形象，都具体体现在员工们每日对游客的服务之中。

目前，全球已经建成的迪士尼乐园共有5座，分别是洛杉矶迪士尼乐园，奥兰多迪士尼乐园，东京迪士尼乐园，巴黎迪士尼乐园和香港迪士尼乐园。在迪士尼乐园四大主要业务领域中，主题公园一直是其最大盈利部分，平均每年都是公司总获利的一半，如此高的经济利益，是与迪士尼的几大经营策略分不开的。

迪士尼乐园高质量的服务水准有口皆碑，它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。在任何情况下，保障游客安全是迪士尼乐园首要的价值诉求。每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时，工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全。对于员工礼貌方面的要求，迪士尼乐园可谓做到了细致入微。它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到地为客人服务。总之，一切细节的服务都被迪士尼做到了完美。

（2.5）产品创新策略

迪士尼的一个著名的口号是“永远建不完的迪士尼”，它多年长期坚持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件设备，新建1/3的新概念项目，每年补充更新娱乐内容和设施，不断给游客新鲜感。“满足顾客需要”是迪士尼乐园创新产品的原动力。为了准确把握游客需求的动态，公司内部专门设置了调查统计部、信访部、信息中心，它们每年要开展数百项市场调查和咨询项目来分析游客需求动态变化，并把研究成果提供给公司其他各职能部门。公司根据对相关信息的分析来把握游客需求的动态变化，从而针对性地创新产品、更新设施设备。迪士尼乐园实行不断增加新的游乐场所、设施及服务方式的经营策略来吸引回头客。迪士尼乐园成功的产品创新策略说明了这样一个事实：主题公园只有根据目标市场的需求变化不断创新产品与服务，才能尽可能地延长其生命周期。

（2.6）灵活定价策略

主题公园的价格策略一般包括单一票价、优质高价、低门票多服务和廉价策略。单一票价是那些缺乏设施与服务、活动单一的主题公园常用的价格策略；对于高投资、综合性、高科技的主题公园普遍采用优

质高价策略；低门票多服务策略是未来综合性主题公园的定价趋势，它强调主题公园应以低门票来吸引游客，以相关服务来增加利润；廉价策略适合在度假区附近的主题公园。迪士尼乐园在定价策略上十分灵活，它根据产品种类、销售时间和地点等因素的不同采取差别定价、地区性定价、价格调整等措施来保证乐园的门票价格对大多数目标市场而言是可以接受的，以香港迪士尼乐园为例，考虑到其客源市场中香港、内地及外国各占三分之一，除香港居民收入相对高以外，内地及东南亚游客收入较低的情况，香港迪士尼乐园制定了全球迪士尼主题公园中最低的票价，意图以低票价策略广拓客源市场，对于不同年龄段以及不同时间段实行差别定价策略。当然，受通货膨胀、物价上涨等外部因素影响时，门票价格过低会影响主题公园的盈利能力。迪士尼乐园解决这个难题的方法是实行长期的价格调整政策，将票价的增幅略高于通货膨胀率，这样既保证了公司盈利又使消费者可以承受。（2.7）营销管理策略（体验营销组合策略）

随着消费型态的改变，经济演进的过程已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至现今的“体验经济”。体验经济是指企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。

迪士尼公园在体验营销上采取了混合的组合策略，即为游客提供包括感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验在内的五类体验。经过悉心的策划和设计，使各种体验彼此配合，从而大大加强了营销策略的整体效力。迪士尼乐园在营销管理方面独具特色，它首先强调企业对员工的“内部营销”，然后才是企业对消费者的“外部营销”。迪士尼以内部营销管理为员工营造“享受工作、快乐工作”的工作氛围，以激励员工为顾客提供高质量的服务。在外部营销方面，迪士尼乐园在花费大量资金用于电视、广播、报纸、橱窗等传统宣传媒介的同时，辅之以多样化的营销手段。例如迪士尼公司为宣传香港迪士尼乐园专门推出了“迪士尼梦幻世界”电视节目；利用因特网建立迪斯尼网站，将企业文化作为商业宣传手段，在宣传卡通文化的同时大做商品广告；与已有很高文化影响力的麦当劳和可口可乐联合宣传，在可口可乐饮料罐上做广告，还与当地旅行社合作开展主题营销活动。多样化的营销策略不仅大大提高了迪士尼乐园的知名度，而且为其带来了大量客源和滚滚财源。

三、Disney的企业文化影响力：

1、迪士尼成为行业的典范迪士尼经过半个多世纪的发展，在影视制作和主题公园这两大产品已经成为了整个行业的典范。其内在文化也在整个行业里面起了示范作用。

2、迪士尼的成功以及巨大的利润使其成为了主题公园方面被模仿的对象，在被其它企业模仿的过程中，Disney的企业文化同时也得到了发展，被传播开来。

3、迪士尼按照全球化的战略，成功地把企业推向了国际化。我们现在很容易就能看见迪士尼的影片无处不在，电影走向了世界。卡通人物走进了人们的心中，成为了每个人心中的主人翁。更不用说的是它的主题公园，现在已经有6大主题公园了散落在世界各地：分别是洛杉矶主题公园、奥兰多主题公园、东京主题公园、巴黎主题公园、香港主题公园，还有正在建设当中的上海主题公园。

四、迪士尼的企业文化壁垒：

企业的规模不断扩大，全球化的弊端也就显而易见了，每个民族有不同的文化，不同的企业也有不同的文化，要想把企业文化得以完美发展时间不容易的事。而企业规模壮大之后并购策略也就成为了企业的必选之路。

内部文化壁垒：迪士尼借用电视媒体播出节目已经是无法满足它的需求，在1995年的时候，他以巨资收购了美国广播公司ABC，使其在有限电视领域迅速发展，这让迪士尼有个更大的文化推广平台，向全世界去推广企业的电影和主题公园业务。通过这一次并购，是迪士尼成为世界最大的娱乐媒体公司，当年迪士尼公司的市值也超过了500一美元。但是迪士尼的企业文化与ABC广播公司的企业文化各不相同，主要是内部冲突，文化冲突严重，导致ABC一直经营不善。特别是在伊拉克战争，以及迪士尼对9.11事件反映缓慢。这影响了ABC前进的步伐，在收购的之后的2001~2002年期间，迪士尼还出现了倒贴的亏损现象。迪士尼对ABC进行了大刀阔斧的改革，精减部分业务，如：卖掉ABC广播网，与ABC广播公司的文化进行了完美融合，相继推出了《迷失》、《绝望主妇》、《实习医生格雷》等这些文化融合之后的产品，ABC拥有了三档收视率超高的电视连续剧。一扫在电视剧方面的萎靡态势。也是用ABC电视台拥有了更多的观众资源可以支配。

外部文化壁垒：

对于外部的文化壁垒，也就是本土化问题，企业主流文化已经发展到一个健全、高度成熟的阶段，具有较强的稳定性和排他性，但面对不同民族文化，不同的市场环境，迪士尼的的企业在世界各地缺乏优势，即迪士尼作出了全球化的决心，也就必须必须要面对的本土化问题。1992年4月，欧洲的驻巴黎主题公园正式开业，迪士尼公司踌躇满志，对欧洲迪士尼乐园的前景十分看好。但所有的乐观预期最终都成了幻想。法国迪士尼主题公园开业失败的结果甚至让人对其未来能否持续经营心存疑问。原本看似完美的设想变得如此糟糕。是因为欧洲人对美国文化有着抵制情绪，第二是票价定得太高，游客流量少，第三是建设旅馆的规模大，存在这大量空房，第四是文化规则不同，让游客不满，例如：一项准备在乐园内饮酒的规定使得欧洲人很是不满，因为他们把在午餐与晚餐是喝酒视为一种餐饮文化。面对以上问题：迪士尼进行了一些改革，比如灵活的定价战略和尊重本土文化等。但是民族文化的壁垒是难以解开的，而且前期投资浩大，所以巴黎迪士尼主题公园仍然处于一个亏损状态。

五、企业文化的改革：

（5.1）充分利用公司的现有品牌资源，迪士尼公司的品牌形象，自从米老鼠诞生之后，慢慢树立起来，而且通过公司有推出一系列其他的人物或者动物形象，不断地丰富公司所拥有的动物和人物形象的品牌资源。

（5.2）动物和任务形象的充分利用：迪士尼乐园是迪士尼的动画的延伸，动画人物是通过现实生活啊的人性总结而幻化出来的，迪士尼公司通过迪士尼公园，将动画情景充分利用，实现了人们能够用手去触摸动画人物，去感觉动画的梦中的情景。

（5.3）故事和情景的利用：迪士尼乐园是迪士尼动画的延伸，迪士尼公司通过迪士尼公园的业务设计，创造出扮演情景剧这一特色，将动画情景充分利用起来，从而获得很好的收益

（5.4）其他相关联的领域的涉猎：迪士尼更新设备和扩展了主题公园，可是迪士尼涉猎的范围远远不只是动画片和迪士尼乐园。迪士尼公司充分利用了现有的品牌资源一步一步地开发更多领域的产品，比如儿童教材、有线电视频道、增加配套产品、广播电视业、网络发展、游船业等往多方向发展。

小结：

本文讲的主要内容有三点：

1、企业文化与企业战略并不是两个互不联系的独立个体，如能把两者完美地结合起来

将会创造出无限可能。

2、对于企业来说企业文化的演变过程中，企业文化并不是一成不变的，要想取得成功企业文化的创新和变革是关键性的环节。

3、在自觉推动企业文化发展中，不同的文化发生碰撞，会阻碍企业的发展，不应忽视文化的差别，应取其精华去其糟粕保持企业文化的传承，Disney的特色企业文化，完整地渗透到每一个企业的细胞里。用企业文化把企业的各个部门，每个角落仅仅地联系在一起，利用了1+1>2的完美组合。但是企业文化的形成并不是一蹴而就的，特别对于一个全球化企业来说，建设企业文化不能忽视当地的文化，要进行融合，才能得以长远发展。跟随着社会的发展而发展。从迪士尼的企业文化发展中我们还能看出一个企业的文化是企业的灵魂和思想，思想不符合需求，则所作所为也难以得到响应。

二、梦工厂

梦工厂家居设计有限公司是在深厚的企业文化底蕴铺垫之下成立的，一直坚守着企业文化理念，摸索前行到今天，在现代化发展不断更新的时代，企业文化已经成为一种潜移默化的思想渗透于每一个角落，下面我们就一起来了解一下梦工厂企业文化的商业文化篇，一起进入一个与众不同的文化氛围。1．商品设计理念：和而不同

“和而不同”这个词相信大家肯定听过，但是或许你们都不能明白它所代表的深层含义吧！在我理解，所谓“和而不同”，是指在我们的人际交往中能够与他人保持一种和谐友善的关系，但在对具体问题的看法上却不必苟同于对方。但是，存在于现实世界中，能有几个这样的人会做到和而不同呢！或许社会中有某种质的东西在左右我们的思想，但是只要坚守，就不会“同而不和”。“同而不和”是指小人习惯于在对问题的看法上迎合别人的心理、附和别人的言论．但在内心深处却并不抱有一种和谐友善的态度。在日常生活中，人们对某一问题持有不同的看法，这本是极为正常的。真正的朋友应该通过交换意见、沟通思想而求得共识。和人不同是我们人生的价值取向，是个人的思想理念。

进而，这种理念融入于我们的商品，不论是人还是物的设计，其实都是相通的，我们的设计首要的就是“和”，先迎合大众的需求，在此基础上做出有特色的设计，符合人们的审美价值观，这种设计理念一直印记在我们每一位设计人员的心中，我们正在以一种专业化、人性化的方式为每一位用户服务。2．商品价值原则：适度

“适度”的本意就是适合的程度，每一件事物的存在都有它的实质性价值，无论做人还是做事，每个人心中都有一个不可跨越的栅栏或是心理底线，它在时时刻刻提醒着你，什么事情该做什么事不该做，不要去跨越那个不属于你的世界。适度是我们所谓的物质观，用我们的精神理念支配物质取向。商品存在的价值也一样，我们的设计以用户为中心，按照不同层次的人群展开，适合于您生活的点滴。

3． 商品人性内涵：质朴

我们的产品以人性化的服务展现在每位用户面前，除去华而不实除去表里不一，带给我们的是骨子里实实在在的质朴，表面的东西会一时间让你迷失自我，总以为漂亮的就是OK的，就是适合自己的，但你真正了解吗？一件衣服很美，让你爱不释手，穿在你身上就漂亮吗？一个男孩很帅气，让你坠入爱河，进入他的世界你幸福吗？就像和田玉和阿富汗玉，放在一起，表面没有什么差别，看起来都很漂亮，在行的人一看就明白，和田玉质地细腻、温润、韧度大、颜色正、声音美；而阿富汗玉硬度小、光泽粗糙。所以实质性的事物更要我们仔细推敲，商品的质朴正体现出它应有的价值，这是不容置疑的。4．商品文化属性：中庸美

商品社会价值：以和之美为本，展君子美之形 梦工厂一直以中庸美学为核心商业文化理念：“以和之美为本，展君子美之形”不断探索前进的步伐。我们的产品是装饰美，声音美，生活美的代名词，用我们设计的格调来体现用户的生活品味，诚然，产品设计中庸而不平庸，华美而不奢侈。对于它的认体是一种源于物而超越于物，源于饰又超然于饰，源于创意又归于无意、归于本真本性的艺术。

“适度、质朴、和而不同”的设计理念及美学主张，已经超脱了商品的局限，成为一种生活方式的代名词，无论产品，抑或追求质朴、适度的生活方式都被认为是一种最符合时代的“中庸美学”。5．商品品牌语：幸福家 · 梦工厂

商品品牌语象征性的代表了商品的属性，让消费者更快的熟知商品，是每个企业必不可少的象征性标语。就像格力空调的品牌语是“好空调，格力造”，让人们很快的熟知格力空调，而且便于记忆。我们梦工厂的品牌语是“幸福家 · 梦工厂”，目的就是要告诉消费者，梦工厂可以为您带来一份喜悦，为您打造一个幸福温馨的家。

6．商品广告语：会唱歌的家具

商品广告语是商品的灵魂，可以吸引人们的注意力，引发人们的好奇心，而产生某种去尝试的冲动，才会引导消费者有购买的欲望。会唱歌的家具？有特点吧？有意思吧？家具怎么可能会唱歌呢，难道是有什么奇特的功效？跟我一起来探讨一下吧。

梦工厂家具影音系统把高品质音响与家具完美结合，把木质和声音的天生融合发挥到极致境地，浑然天成，超乎想象。闭上眼睛，在客厅，在卧室，在书房，和你最爱的人，品着那缕茶香，让天籁之音在每个角落尽情流淌。是贝多芬，是大师；是琴键，是跳动的快乐；是家具与艺术与音乐影像的完美和谐。是达芬奇，是传奇；是画笔，是流动的生命；是不辍努力与创新思维的天然力作。是生活，高于生活，是艺术，超越艺术；是震撼影像在耳畔和眼球的豪门盛宴。

只做有感情的家具，会唱歌的家具，有生命的家具，我们一直在努力！

7．商品情感语：知爱知家知生活知音知美梦工厂

商品商业语：科技可以改变人类的生活方式，却无法改变对家具情感的依赖 随着社会的不断发展，人类的生活方式也产生各种各样的变化，但唯一不变的是人们对家，对生活的热爱。每当我们换了新房子，添了新家具，改装新的装饰，都喜欢让自己的亲朋好友到家里来坐坐，希望他们来感受一下自己独特温馨又充满爱的小窝，家具在其中起着举足轻重的地位。有人的情感，家具的情感，爱的气息共同融入到一起——那才是幸福家。

学会共享，更学会分享，每个人都是我们珍惜的伙伴。共同的物质财富，精神满足才是我们共有的祈愿，因为这个团队，因为我们怀揣同样的对家、对生活的梦想，在梦工厂成长的路上，感谢有你，因为同样的价值与道德，我们心怀喜悦，快乐携手，感恩前行！

人生或许真的是逆水行舟，而梦工厂已经起航······

第五篇：知名企业文化学习

麦当劳企业文化

从“更多选择，更多欢笑”，到“常常欢笑，尝尝麦当劳”，再到如今唱满全球的“我就喜欢”，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。

麦当劳的企业文化由三个部分组成：

1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。

2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知

人善任。

三星的爱心企业文化

爱心行动：不仅是员工的事，也是首席执行官的事

海尔的企业文化

海尔理念--海尔只有创业没有守业。

海尔精神--敬业报国，追求卓越。

海尔作风--迅速反应，马上行动。

海尔管理模式--日事日毕，日清日高。

海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。

海尔用工制度--三工并存，动态转换。

海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市

场。

海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。

海尔售后服务理念--用户永远是对的。

海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。

海尔国际市场战略--先难后易。

海尔发展方向--创造中国的世界名牌。

沃尔玛企业文化

沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业

文化的精华。

“员工是合伙人”

充满朝气和活力的沃尔玛文化

别开生面的“周六例会”

培训，经常地培训

AIG企业文化

以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。

英特尔公司企业文化

英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保留停车车位，没有管理人员的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖励。除了上述6条准则外，把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准

则。

强生(Johnson & Johnson)

强生公司即已将其“受欢迎的文化”植入了其行为。强生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌内涵则包括信任和公平导向的企业文化、工作中自由支配时间、早期职业教育、学习成长机会、竞争性薪酬、创新的人力资源项目与实践等。

宝洁公司（Procter & Gamble）的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。

联邦快递“以人为本”文化观内涵

要有一种平等的理念

注重员工自身的发展

沟通从制度到心灵

雅培(Abbott)

“多元化企业50强”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于创造一种包容一切的环境和文化，使其所有员工，无论性别、文化背景和个人信仰，都能感到舒适。

思科副总裁林正刚先生对企业文化提出了以下几点看法

一、企业文化不是企业的口号，需要企业中每个员工的学习、认同。文化最初是一个理念，然后通过种种机制，正式变为每一个员工的行为。如为实现“客户满意是我们第一大的责任”的理念，思科每年都聘请一个顾问公司进行调查、打分，结果直接关系到员工的薪水，长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个5、6个人的公司，很容易形成默契，产生文化就较容易，但一个具有5000名或以上员工的公司，沟通与形成默契只有靠一套制度将

每个人联系起来。

二、在成功的因素中，技术是很重要的一点，但是林总指出，技术不能成为企业的主宰，这样不易看到市场的变化，容易偏离市

场。

三、成功的关键是客户，客户决定一切。思科的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息，指导企业的发展

方向，企业必须适应这种情况而相应变化。

四、企业文化要形成价值观，形成环境。思科讲求 “从正面看问题”，且“不断学习，自我提高”，以员工间的竞争来评价其价值，这样的竞争带给企业活力。

五、员工的态度是企业文化的一方面。思科员工总是 “从正面看问题”，认为挑战是机会，失败是机遇。中国有一句古话“生于忧患、死于安乐”，保持健康的危机感是思科不断追求更好的一个

前提。

思科作为行业中最大的企业，从企业到员工都具有 “危机感”，挑战的是自己，所以思科41个季度都没有停止过增长，并准备

迎接思科越来越大的发展空间。

六、LearningOrganization（学习性组织），这是一个新的管理理念和手法，企业的生存需要吸收信息，消化信息，反过来指导

行动。

七、奖励。在中国，曾经奖励的唯一办法就是提升，而事实上是不合理的。企业应接受一种观点：管理只是一个职位，因此不应成为奖励的一种。企业中每个人都是平等的，权力不是来自于地位，而是能力，个人影响力来自于个人能力，而不是地位，重要的是让每个员工在适合自己的岗位上发挥最大的才干。

八、信任。思科信任每一名员工，信任思科所创造的文化，将工作的主动权交给员工，给员工便利去创造企业的利益。企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。好的企业

文化能调动员工最大的能量、担起的责任。