企业文化建设与核心竞争力研究

第一篇：企业文化建设与核心竞争力研究

企业文化建设与核心竞争力研究

摘要：本文阐述了企业文化建设和核心竞争力的基本概念、特征，分析了两者之间的关系后得出了企业文化建设能够增强企业核心竞争力的结论。最后，从六个方面提出加强企业文化建设提高企业核心竞争力的策略。

一、引言

企业要想在激烈的竞争中持续、健康地发展，必须降低成本，提高管理效能，集中突出企业以别于其它企业的核心竞争力。而企业文化不仅是企业管理模式，而且是企业核心竞争力的重要组成部分。因此，企业文化建设已越来越受到企业的青睐与重视。本文研究旨在分析企业文化与企业核心竞争力之间的关系，并就如何利用核心竞争力理论来指导企业文化建设与创新，创建基于核心竞争力的企业文化建设。

二、企业文化建设与核心竞争力概述

（一）企业文化

企业文化是企业在长期的经营过程中逐渐形成的，为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。企业文化是个性、素质、目标和氛围，体现企业对价值的认知。企业文化是企业价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。企业文化包括企业哲学、企业精神、企业目标、企业形象、企业制度、企业道德、企业素质、企业秩序等。企业文化对企业生存与发展具有重要作用，包括凝聚作用、激励作用、协调作用、约束作用、塑造形象作用等。

企业文化特征有以下几个方面：（1）共同性。企业文化是企业在经营过程中广大员工积极参与和共同遵守的文化，它反映了企业的共同理念。比如海尔文化、微软文化、联想文化等。（2）独特性和难模仿性。企业文化是企业在其长期经营管理实践中不断积累、总结而形成的，有很强的企业个性。企业文化作为企业核心能力或核心竞争力，具有难模仿性。企业文化是水，不是石头，流来流去可以，照搬不行。（3）企业文化是与社会文化相互作用的文化。企业文化是在社会大背景下形成的，受社会文化的制约，同时，企业文化对社会文化的变革发生重大影响。

（二）核心竞争力

核心竞争力是普拉哈德(C.K.Pahalad)和哈默尔(Hamel.G)于1990年，在权威杂志《哈佛商业评论》发表的，标志性文章《企业的核心竞争力》一文中首先提出的。它是指“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。” 核心竞争力主要包括技术能力、组织协调能力、企业文化能力、对外影响能力和应变能力。

核心竞争力特征：（1）竞争性。核心竞争力必须有竞争对手无法比拟的优越性，能使企业在运用资源、降低成本、创造价值方面比竞争对手做得好。（2）稀缺性。企业核心竞争力是企业独有的、稀缺的、具有与众不同的特性。（3）难模仿性。核心竞争力应该是难以被他人仿制，很难被代替，也就是说核心竞争力还深深地印上了企业文化、企业组织管理以及市场营销等诸多方面的特殊烙印。具有企业不同的“基因”特性。它是企业独一无二的。很难被竞争对手完全了解而轻易复制，更无法完全进行市场交易。（4）可延展性。企业核心竞争力不但对企业现有产品与服务进行全方位的支持，而且可以为新产品开发后进入新市场，提供根本保证和积极的推动作用。

（三）企业文化建设与核心竞争力关系

核心竞争力本质内涵是让消费者得到高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。因此，企业文化是核心竞争力的主要组成部分。企业所拥有核心资源的特点是：没有市场可以买到;资源本身与能力有互补性具有组织性，不属于个人;有持续竞争力。核心竞争力是不可复制的，具有垄断性的，影响消费者(客户)购买的无形力量。有形的物质永远不会成为核心竞争力的主导因素，因为物质形态是可复制的。比如企业没有专利技术可以自行研发或购买。只有无形的东西才是核心竞争力的主导因素。按此标准，企业文化是核心竞争力的核心要素。企业的核心竞争力所包含的内容中，竞争的差异化优势是使竞争表现出自己的独特之处，独具吸引力，而这个独特优势之所以成为市场竞争的制胜利器，而不可能轻易地被竞争对手所模仿和代替，其关键是有独特的企业文化在其中的支撑作用。因此，企业文化的独特性、难模仿性进一步强化了企业核心竞争力的独特性。

我国企业正处于改革之中，企业改革归根结底是要适应经济体制和经济增长方式两个根本性转变，增强企业的活力。实践已经证明，如果仅是就改革谈改革、就经济抓经济，不把企业文化建设工作放到重要位置，不实施企业文化管理，企业就会缺乏战胜困难的凝聚力和精神动力，也就不能主动迎接和经受市场经济的新挑战。企业的发展，需要各种推动力。企业文化无疑是企业发展的重要因素和推动力。没有好的企业文化与企业的发展同步进行，就不能称其为现代企业，企业就不能在国内外激烈的市场竞争中站稳脚跟。同样的产品和服务，可以因蕴涵的文化层次、服务水平的不同，而在市场竞争中处于不同的地位。特别是在现代市场中，产品的营销从一定程度上说，就是文化的融合和认同。只有既能创造产品、创造经济效益同时也能创造现代企业文化的企业，才是具有旺盛的生机和活力的企业。实践也证明，凡是搞的好的企业，其成功的一个共同点就是非常重视企业文化建设，把它视为增强企业凝聚力、推动企业发展的巨大动力。企业重视文化因素在生产经营中的能动作用，并在此基础上充分发挥经济和科技实力的作用，就能够提高企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。建设好企业文化，对内，可以形成企业的凝聚力；对外，可以形成市场的核心竞争力。

三、基于企业核心竞争力的企业文化建设策略

（一）树立新观念，从物质层、精神层和制度层等三个层面系统地进行企业文化建设。

树立新观念，包括树立法制观念、市场竞争观念、质量安全第一观念和成本效益观念等。物质层是形成企业文化精神层和制度层的条件。精神层主要是指企业领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是形成物质层和制度层的思想基础，是企业文化的核心和灵魂。制度层约束和规范着物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，企业文化无从谈起。这三个层次是紧密联系、相辅相成的。因此在企业文化建设时要系统地抓，要分层次地抓。特别是企业领导者和全体员工，都要树立法律意识和法制观念。市场经济是法制经济。建立现代企业制度，办好企业，离不开法制的引导、促进和保障。而法律的有效实施，又有赖于人们法律意识和法制观念的增强和提高。法和道德既相互联系又互为补充，办好企业还要有明确的道德观念、价值取向，使员工具有与企业风雨同舟、休戚与共的意识，理解、支持、主动地参与改革的意识，当企业改革和发展的主人。

（二）建设有企业特色的文化。

企业文化建设成败的关键在于能否塑造出企业核心价值观和文化理念，能否形成全体员工共同遵守和身体力行的精神支柱。竭尽全力的精神理念，不是某个人想当然的思想，也不是专家学者闭门造车造出来，它源于企业的改革实践，是从实践中挖掘经营管理的金矿中，发掘、提炼、完善起来的。在建设企业文化过程中，要重视企业所属行业特点，因不同的行业其生产经营活动差异很大，在其长期生产经营活动中形成的组织哲学、发展战略、价值观念、行为习惯也应带有鲜明的行业特色。重视企业组织的特点，因为每个组织在规模大小、技术优劣、历史长短、声誉好坏、效益高低上差别很大，在生产经营活动中所遇到的问题和困难也各不相同。同时，也应充分认识到各企业在长期发展中积累了丰富的市场经验，形成了许多符合时代要求、符合市场竞争要求的文化理念，其中也包括竭尽全力的精神，需要我们大力弘扬。一方面吸收和借鉴了当今比较具有代表性的先进文化理念；另一方面，联系企业的行业特点、改革需要、管理需要、竞争需要、战略需要等五个方面提炼基本理念。

（三）树立品牌意识，培育企业共同的价值观。

品牌是企业长盛“动力”，是企业在市场上生存、发展的重要“凭证”，是企业核心竞争力的关键所在。要在企业中形成“人人讲品牌、人人创品牌”的全员“品牌意识”。企业的价值观和行为方式，只有得到大家认同才是真正的企业文化。也只有能够发挥其引导、激励、约束、协调能力的企业文化，才能真正成为企业独一无二的核心竞争力。让员工也成为企业文化的设计师，即让员工参与企业精神、经营理念、核心价值观的提炼等活动，让大家都成为企业文化的“传教士”。

（四）强化人本意识和加强人力资源管理。

在企业文化建设中，必须强化企业文化人本意识。即无论是物质层、制度层、还是精神层，都要充分体现出关心人、尊重人、理解人和信任人。发挥人的主动精神，激励人的创造热情，挖掘人的潜在能力。企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的核心价值观，通过具体的管理行为统筹起来。真正得到员工的认同，并由员工的行为传达到外界，形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立公司外部形象。具体方法有：一是将核心价值观与公司的用人标准结合起来，即公司只招聘录用与本公司文化契合程度较高的人才。在制定员工发展政策时，要明确告诉员工，公司只培养与发展那些与本公司文化契合程度较高的员工。二是，在各类培训中将企业的核心价值传达给员工，以强大的文化氛围，潜移默化地影响、改变员工行为。三是，将企业文化的要求融入员工的绩效与激励之中。四是，建立高效的沟通机制，使员工的呼声、想法在企业管理中体现出来。通过沟通，使企业与员工的利益共同点和价值取向趋向统一，更有效的发挥团队精神，并有效的利用集体智慧。五是，从企业长远出发，可持续性发展出发，为未来的需要，前瞻性培养人才，尤其是青年人才。同时在人才选拔机制上，要打造人才公开招聘、公平使用、能上能下、能进能出、充满活力的管理机制。

（五）加强组织学习，创建学习型组织。

在全球化激烈竞争的21世纪，最久的竞争优势就是，你比你的竞争对手，学习更快、更好。因此，强调企业文化建设必须加强组织学习，建立学习型组织。从而提升每个员工和组织的学习能力和核心竞争力。

（六）激发创新精神，重塑企业精神核心。

创新是企业核心竞争力的核心，创新是形成竞争优势的最重要的动力和源泉。因此可以说创新精神是企业精神的核心。企业的创新精神是企业文化的灵魂和企业的希望。通过对创新精神的激发，增强企业的创新意识与创新能力，促进企业的管理创新、技术创新和组织创新，最终提升企业核心竞争能力。

第二篇：企业文化建设与企业核心竞争力

企业文化建设与企业核心竞争力

韩梅

摘 要：核心竞争力是使企业在竞争环境中取得主动的核心能力，越来越受到企业的重视。企业要发展壮大就必须构建和不断提升自身的核心竞争能力。企业文化是影响企业构建和提升核心竞争力的关键因素。因此探讨二者的关系，建立优秀的企业文化，促进核心竞争力的构建和发展，具有深远的理论与实践意义。关键词：企业文化、核心竞争力、企业文化建设

随着经济全球化进程的加快和我国加入WTO,我国企业将面入新的国际竞争和挑战。通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力，越来越为企业界所关注。美国哈佛商学院著名教授约翰·科特通过对美国200多家企业的考察发现,重视企业文化建设的公司远比那些没有明显企业文化特征的公司经营业绩高。由此可见，企业文化及其所倡导的企业行为则对企业核心竞争力的形成显示出重要的作用。在知识经济时代，重视企业文化建设，增强企业核心竞争力，已经成为企业在激烈的市场竞争中处于不败的保证。

一、企业文化与核心竞争力

提到企业文化，我们往往会想到企业别具一格的装饰布局、特有的仪式、员工统一的着装，或是几句得到普遍流传的口号实际上，它们都只是文化的外在表现。企业文化是企业在长期生产实践中形成的并为全体员工认同与遵循的价值观和行为规范的总称，它渗透于企业的各个领域，其中价值观为企业文化的核心。它可分为两类：一类是隐性文化，即观念层，是企业文化的核心和灵魂，主要包括企业精神、企业哲学、企业价值观等；另一类是显性文化，包括物质层、行为层和制度层，它们是可见的文化载体，如厂容厂貌、产品的外观及习俗、礼仪、习惯等。

谈起企业核心竞争力，人们耳熟能详的是产品质量、枝术上的领先度、企业的管理和品牌含金量，很少有人提起文化在其中的作用。核心竞争力也称核心能力或核心专长,它是企业独自拥有，能为消费者带来特殊效用，企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源，可使企业在竞争环境中取得主动的核心能力。企业必须不断的发展它,赋予其新的内涵，才能长久保持。核心竞争力至少具有三个方面的特征：第一，创造客户价值，即核心竞争力在满足消费者需求的过程中，实现价值增值的能力；第二，独创性，即核心竞争力是竞争对手难以模仿和替代的，故而能取得竞争优势；第三，扩展性，即核心竞争力不仅使企业

自身具有一定的刚性而且可以维持企业竞争优势的持续性。企业核心竞争力的形成不是一蹴而就的，它需要长期培育，企业在培育核心竞争力时，不仅要关注技术创新而且要不断提升企业的客户意识、要培育自身的文化氛围。核心竞争力也不是一成不变的东西，而是随着企业内外环境的变化而变化。

二、企业文化与企业核心竞争力的关系

（一）企业文化也是一种核心竞争力

审视国内外优秀企业发展历程，不难发现在他们发展的不同阶段,企业文化都“润物细无声”地驱动着企业持续发展，创造辉煌。因此，企业文化也是一种核心竞争力。企业文化是企业核心竞争力主要体现在以下几个方面：（1）在企业凝聚力上。企业文化是企业共同价值取向的体现，它通过价值观念及目标的引导，使企业成为由具有共同的价值观念、精神状态和理想追求的人凝聚起来的组织，在这个组织中，每个成员都有着强烈的认同感和归属感，对企业的发展前途充满责任感和自信心，将个人利益与企业利益联系起来，与企业结成命运共同体。没有凝聚力，企业就没有竞争力可言。（2）体现在企业的品牌服务上。谈到一个企业，人们首先想到的是它的品牌，品牌是企业外在的宣传、整合优势，外化了企业产品在消费者心中的形象，可以有效地传递给消费者品牌理念。很多企业就是靠品牌和质量深入人心，赢得市场。但品牌的含金量很大程度要依靠企业文化来支撑。企业文化是品牌的灵魂。江苏“红豆”服装产品一问世，就吸引了广大消费者。老年人把“红豆” 视为吉祥物，青年人以向情侣送“ 红豆”衣为时尚，精明的日本商人正是看中了“红豆”衣的文化价值（在日本“红豆”被翻译为“爱情的种子”）才宁愿提价20%订货。（3）体现在企业的创新能力上。在激烈的市场竞争中，企业能够长期保持的竞争优势越来越少，企业竞争的决定性因素更多的是靠企业的创新能力，提高企业创新能力已经成为提升或创建新的核心竞争力的关键。而以人文为本的企业文化则是这些创新的核心和灵魂，对整个企业具有导向作用。从而对企业的核心竞争力和经营战略的实施产生重大影响。海尔集团的成功就是靠“文化注入”的方式向被兼并的企业输送先进的管理思想和经验来激活这些企业，形成经营的整体优势。

（二）核心竞争力透视着企业文化

核心竞争力是由企业多种能力经过整合、提升、确认等过程形成的能力，其强弱决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。企业核心竞争力在市场所显示出的巨大作用时，将会在不同角度和层面反映出企业文化的力量。（1）在知识经济时代，企业竞争不仅是产品竞争、创新竞争、策略手段的竞争，更是文化力的竞争。在企业经营的产品和服务的背后，企业正在经营着自己的企业文化。经营成功企业背后无不折射出企业文化的力量。例如全球最大的零售公司沃尔玛，在其诸多成功驱动因素之中,企业文化被认为是其成功的根本原因。SamWalton先生在上个世纪80年代初提出的十条业务经营原则,作为沃尔玛文化的核心,指导着沃尔玛全球业务的发展。(2)企业核心竞争力是企业在其长期发展过程中基于经验积累形成的一种制度性的体系。当外部环境发生变化时，核心竞争力要素中的企业价值观会强烈地影响企业领导和职工的行为方式和偏好，并通过决策和行为习惯支持企业文化建设。（3）现代企业处于激烈的市场竞争中，都努力的创造自己的核心竞争力，获得持续的市场竞争优势，核心竞争力的来源于企业文化的创新，不断追求变革与发展，在崇高理念的指导下凝聚每一个员工，通过企业文化到企业竞争力的不断提升，才能使企业获得可持续的发展。

三、加强企业文化建设，提升企业核心竞争力

一个民族的发展需要一种民族精神作为支撑，一个企业的发展同样需要一种文化来指导其经营活动，从而明确自己的发展方向和目标，使自己长盛不衰。成功企业的经验表明，企业文化建设是市场经济和企业自身发展的坚定基石，是企业增强国际竞争力的有力保障。因此，我国企业应尽快把企业文化建设纳入企业总体发展战略之中，加大企业文化建设的力度，提高企业核心竞争力，具体应从以下几个方面努力。

1、应加强团队文化建设。团队文化的核心就是在以人为本的管理思想的基础上强调集体的智慧和力量，使全体员工相互间竞争、协作团结。团队的有效合作会影响企业的命运。在现实的竞争中，任何企业都难以凭借个人力量来提升企业竞争能力，因此企业要在企业内部树立“没有成功的个人，只有成功的集体”的思想意识，增强内部的沟通、协调、团结，形成相互依赖的人际关系。优秀企业成功经验表明，良好的团队精神有助于企业员工内部的互动和对外的联动，可提高企业的整体效率，提升企业的核心竞争力，能更快适应国际市场竞争变化。

2、应发挥企业家在企业文化建设中的主导作用。著名管理大师、经济学家德鲁克认为“企业家是赋予资源的生产财富能力的人。”现代企业家面临着时代所赋予他们的神圣使命和严峻考验，对企业的生存和发展有着重要作用。而优秀的企业文化是企业家的人格。综观世界著名的企业，从美国的IBM公司的早期领导人沃森，到日本松下电器公司的松下幸之助，再到中国的海尔电器公司的张瑞敏，无不把企业文化视为企业成功的根本动力。从这种意义上，企业家对企业文化发展起着至关重要的作用，可以说企业家是企业文化培育、建设、倡导和发展的核心动力。成功的企业总是与成功的企业家和企业文化联系在一起。

3、要重视文化创新。企业文化要随着企业的不断创新而创新。企业发展客观要求企业文化创新，企业文化创新也为企业发展提供了保障。企业文化创新，改善了企业内部氛围，也改善了企业外部形象，进一步增强了企业的凝聚力，为实现企业目标奠定了坚实的基础。企业文化创新是企业文化自身发展的需要，通过创新，提高了企业文化的层次，吸收其他企业文化的积极成分，剔除糟粕，弥补了原来自身的局限与不足，成为推动经济发展和社会进步的强大动力。美国通用电气公司(GE)目前在全球100多个国家经营生产，居世界500强之前茅，GE的成功很大程度上来源于韦尔奇领导的企业文化创新。

4．塑造形神俱佳的品牌形象。品牌是一个企业区别于其他企业的直观标志，是企业与社会公众、企业与市场进行信息传递的桥梁，是企业形象的具体体现，是企业的生命和巨大的无形资产。企业文化有助于提升品牌价值，是品牌建设的手段，能保证品牌建设的方向朝着有利于企业发展壮大的方向前进。品牌是文化的载体，文化既是凝结在品牌上的企业精华,又是渗透到品牌经营全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。企业文化通过产品品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并努力将文化效应转化为市场效应和经济效益。企业未来的竞争是品牌的竞争，塑造形神俱佳的品牌形象，提高企业核心竞争力，才可使业得到世人的瞩目，企业产品得到消费者的青睐。参考文献：

[1]孟凡涛,孙 涛．企业核心竞争力与企业文化建设[J]．山东社会科学,2003,(2):43-45．

[2]唐书麟．以企业文化建设提升企业核心竞争力[J]．企业研究, 2003,(10):50-51．

[3]张志松．企业文化建设与企业核心竞争力[J]．中国铁路通信信号集团公司研究设计院建院50周年论文选登:46-48．

[4]约翰·科特，詹姆斯·郝斯克特．企业文化与经营业绩[M] ．北京：华夏出版社,1997．

[5]赵素琴．企业核心竞争力与企业文化[J]．平原大学学报,2004,(4):16-17．

Enterprise Culture Building and Enterprise Core Competence

MeiHan

(Economic Department, Anhui Institute of Education, Hefei 230061,China)

Abstract:Nowadays more and more attention is paid to enterprise core competence which is the core power in the competitive environment.A enterprise must build and increase its core competence to develop, enterprise culture is the key of core competence.It is significant in theory and practice to study the relation of them.People must build excellent enterprise culture to strengthen and develop enterprise core competence.Key words:Core competence;Enterprise culture;Enterprise culture building

第三篇：企业文化建设与核心竞争力

企业文化建设与核心竞争力

莫凯，黄宏强，周学祥

摘 要： 文章试图从理论和实际出发，分析研究两者之间的关系，探讨企业文化对提升企业核心竞争力的可能性和实践意义，希望借助文化的力量来提升我国企业的核心竞争力。关键词： 企业文化，核心竞争力，文化建设

一、国内外企业的企业文化与核心竞争力的关系分析与比较

根据国内外企业的实际情况，可以把企业文化与核心竞争力的关系大致归纳为以下五种：

（一）企业文化与核心竞争力没有什么关系

这在企业界虽不是常态，但也并非个别，尤其在一些刚成立不久的中小企业里比较多一些。具体的又有三种表现形态：

1.该企业没有企业文化而有核心竞争力

这在创业时间不长的企业里比较常见。由于成立时间短，企业往往并没有形成自己的文化，但在创业时可能带有某种关键能力从而形成核心竞争力。

2.该企业有企业文化但与核心竞争力没什么关系

核心竞争力除了企业自身长期积累形成而外，也可能有其他一些来源，比如说并购来的或划拨来的，那往往与该企业的文化没有什么直接的关系。

3.现阶段的核心竞争力与企业文化没什么关系

有些企业认为核心竞争力来自技术，但是任何先进的技术都会过时，技术创新能力才是这些企业面向未来的真正的核心竞争力。而一个企业的创新能力显然与该企业的文化有很密切的关系。

（二）企业文化就是核心竞争力

企业文化是否具备成为核心竞争力的条件呢？从首先提出核心竞争力概念的普拉哈拉德与哈默所描述的三个基本特征来看，企业文化的扩展性、价值贡献和难模仿都是具备的。而且随着网络发展和信息的畅通化，企业间相互模仿和借鉴的速度越来越快，企业在自然资源、规模经济、资金、技术等传统上具有的战略优势很难保持长久；另一方面，人们对精神生活的需要日趋强烈，导致人们对产品和服务所蕴含的文化底蕴愈加看重。可以推断，企业文化在获取竞争优势方面将发挥更显著的作用。

（三）企业文化作为辅助力量推动核心竞争力的形成对一些企业来说，企业文化并不是它们的核心竞争力，但却为推动企业核心竞争力的形成和提升发挥重要作用。这种情况相当普遍，对企业来说，关键是要找到企业文化发挥作用的机制。

企业文化有三个作用点，即怎么说，怎么做和怎么想。现实中很多企业的文化建设是在做最表层的一块，即“怎么说”。说得天花乱坠，不落到实处，并无助于企业核心竞争力的形成。还有一部分企业在做中间一块，即“怎么做”，因此花了很大的精力去制定制度，规范员工的行为模式，但是往往费力不讨好，得不到员工的认可，企业文化也落不到实处。其实，企业文化要想与培育核心竞争力联系起来，最根本的还应该是解决“怎么想”的问题，这个问题解决好了，其他的方面自可迎刃而解。

二、立足企业文化建设，构建企业核心竞争力

（一）企业文化的功能建设，增强企业核心竞争力

企业文化建设何以能发挥重要的作用呢？归根结底是企业文化的建设能增强企业的核心竞争力。而企业文化主要是通过发挥整合、激励、约束和塑造4个方面的功能来增强企业的核心竞争力。

1.企业文化的整合功能

随着越来越多的跨国、跨地区企业集团的建立以及频繁的企业并购重组活动，企业成员的文化背景、思想观念、经营理念等各方面的差异日趋加大，这就需要通过企业文化的整合来形成企业的核心价值观，使之对每个企业成员的价值行为起引导作用，使其符合企业的战略目标，并通过企业的核心价值观来引导企业员工的行为，使员工在潜移默化中接受企业的核心价值观念，最终实现个人目标与企业目标的一致。

2.企业文化的激励功能

现代企业文化强调以人为本，能够有效地调动每个员工的积极性，激励员工为了企业的战略目标而奋斗。现代企业文化讲求平等的竞争机制，注重建立公正合理的绩效评价制度、分配制度，能够有效地增强员工的满意度和成就感。更重要的是，现代企业文化通过塑造积极向上的核心价值观，给员工强烈的内心责任感和使命感，并使之成为员工自我激励的标杆。

3.企业文化的约束功能

企业文化是一个组织共有的价值体系，是支配其成员行为的文化，它对企业运行中遇到的问题进行概念化、定义化，并进一步分析和解决，对企业员工的思想、心理和行为具有很强的约束规范作用。和企业固有的规章制度不同的是，企业文化是一种强调自律的约束，其与规章制度相比，更具有持久的约束力和控制力。

4.企业文化的塑造功能

优秀的企业文化在塑造企业形象方面发挥着巨大作用，企业通过向社会宣传自己的企业文化，提高自己的知名度和美誉度，并通过自己企业文化被社会的认可，使企业形象的塑造和宣传起到事半功倍的效果。

（二）企业文化的系统建设，完善企业核心竞争力

企业文化的重要性越来越为企业所认识，但是如何建设自己企业的文化却是摆在企业面前的难题。优秀的企业文化是持之以恒的实践精神，企业文化的建设是一项长期的系统工程，应该全面规划，逐步推进。

1.要确立企业文化建设目标。企业文化建设目标的确立应立足于企业的现状，着眼于未来，企业文化建设的目标应该与企业的发展战略保持一致，应该具有企业的特点、行业的特点、主业的特点，并且浅显易懂，能为广大员工和社会接受。

2.要塑造企业的核心价值观，增强员工的认同感。企业的核心价值观应正确、鲜明，体现行业特点，符合企业战略和发展方向。优秀的企业文化不是以追求利润最大化为首要目标，赚钱只是目标之一，而不是全部。企业文化的理念体系一旦确立，就必须明确本身希望达成的目标，不容纳不愿接受企业文化或者不符合企业文化标准的员工，因为只有通过企业员工对企业文化的认同感，才能够真正地把企业全体成员的积极性充分调动起来，才能使员工与企业同呼吸、共命运。

3.要将企业文化融入企业管理的各个环节。要将企业文化与公司的用人标准结合起来，录用与本公司文化契合程度较高的人员；将企业文化的要求贯彻于员工培训之中，营造一种强大的文化氛围，潜移默化地影响与改变员工的行为；将企业文化的要求融入员工的绩效与激励之中，将公司核心价值观用各种职业化行为标准来具体描述，通过鼓励或反对某种行为，达到诠释公司核心价值观的目的；将企业文化与沟通机制相结合，使企业的核心价值观达到上下理解一致，从而在员工心目中真正形成认同感，同时修订企业制度上与企业文化建设不相符合的部分，用企业文化来指导企业各项管理制度的修订与完善。

4.还要适时地进行企业文化的创新。任何一种企业文化都是与一定的社会发展阶段相联系的，当企业的内外部环境发生变化时，企业必须适时地变革企业文化。企业文化能否创新发展关系到企业的兴衰成败，只有不断创新，才能使企业文化真正成为全面增强企业核心竞争力的强大动力。

（三）从企业文化的各个层面打造核心竞争力

1.企业从高层管理者到基层的每一个员工，都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用，重视和关心企业核心竞争力的培养。

2.要集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中，就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。

3.加强技术创新。这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。国有企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什么。如不十分清楚或把握不准，可以对现有技术进行分解和整合，也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。然后集

中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核心技术。

4.在企业管理方面，要尽快引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保证。核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。因此国有企业必须按照”产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学“的现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。

三、思考与讨论

中国是一个有着悠久文化传统的国家，但是我们在企业文化建设方面并没有走在世界的前面。在中国企业当中，主动地去建设企业文化的相当普遍，但稍作分析就会发现，大部分企业在做表面文章。对他们来说，所谓的企业文化，就是收集一些被普遍认同的理念和价值观，变成自己企业的标语和口号就完事了。显然，这样不会有什么成效，如果非要说这也反映他们的企业文化，那就是假、大、空。其实，之所以会出现这样的现象，就在于我们很多企业是为文化而文化，因而走错了方向。而我们看到一些国外的大企业，虽然他们也有自己的口号，但是他们是把它作为企业的理念融入到了企业当中，并且在企业的发展道路上一直坚持不懈。21世纪中国企业将面对越来越巨大的竞争压力。近年来，中国企业界和理论界谈论核心竞争力的很多，但真正落到实处的很少。面临巨大压力的中国企业有必要更加积极主动地探索培育核心竞争力的道路。本文只是提供一种思路，即把企业文化建设和打造核心竞争力结合起来。一方面，我们的企业文化建设找到了落脚点，另一方面，关于企业核心竞争力的提升也多了一种选择。真心希望中国企业的核心竞争力在不久的将来能够得到全面的提升。

第四篇：企业文化建设与核心竞争力

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企业文化建设与核心竞争力

作者：莫 凯 黄宏强 周学祥

来源：《沿海企业与科技》2005年第06期

[摘要]文章试图从理论和实际出发，分析研究两者之间的关系，探讨企业文化对提升企业核心竞争力的可能性和实践意义，希望借助文化的力量来提升我国企业的核心竞争力。

[关键词]企业文化；核心竞争力；构建企业核心竞争力

[中图分类号]F272．9

[文献标识码]A

第五篇：企业核心竞争力研究

提高企业核心竞争力的探讨

摘要：在现代经济全球一体化形势下，提高企业核心竞争力，对任何一个企业都至关重要。在全球日益开放和更加激烈的市场竞争中，有的企业如昙花一现，悄然逝去，有的却硬如磐石，坚不可摧。出现这种现象的原因固然很多，但最关键的还是归结为有无强大的企业核心竞争力。所谓企业核心竞争力是蕴涵于企业内质中，它是企业独特拥有，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的，并使企业在某一市场上长期具有竞争优势，可持续发展的内在核心能力。当今世界，在越来越趋白热化的市场竞争中，企业靠什么来赢得市场认可，并在竞争中立于不败之地？那就唯有提高企业核心竞争力，世界大企业的成长过程表明，提高企业核心竞争力是引导企业成功的关键要素。放眼世界500强，几乎无一不在企业文化、创新能力、管理模式、品牌形象等方面具有独特专长。现就当今全球经济新形势下提高企业核心竞争力着手从企业文化、创新能力等方面作如下探讨。

关键词：企业核心竞争力、企业文化、创新能力

历史的车轮在不断前进，人类社会也在一步步向前迈进，人们已无法简单地从企业所处的行业，企业的所有制结构，员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，尤其是进入二十一世纪这个全面开放、生产力高度发达、互联网络遍及世界各地的时代，企业之间竞争的实质已成为企业为其生存和发展，在竞争环境中企业所需资源的争夺战，这就更需要企业提高其核心竞争力。

新时期企业核心竞争力已成为企业独特拥有，为消费者带来特殊效用，使企业在市场竞争中长期具有竞争优势，获得稳定超额利润的内在能力资源。纵观国外优秀企业——沃尔玛、通用等以及我国优秀企业海尔、联想、华为等，它们能在这白热化竞争的环境中一枝独秀，我们不难从它们身上发现一个共同的优点——那就是所处行业中独特的企业核心竞争力。是什么支撑它们独特的核心竞争力？谜底终究被揭开，几乎无一不在技术诀窃、企业文化、创新能力、管理模式、市场网络、品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长。

一、企业文化乃企业核心竞争力

约翰〃科特和詹姆斯〃赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书中明确指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。”不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。企业要想在当今全球经济一体化的格局下，参与这激烈的市场竞争，并在竞争中得到延续和发展，企业文化是一个不可或缺的重要组成部分。培养和形成优秀的企业文化乃提高企业核心竞争力。

企业文化如果在员工中得到认同并发挥它的作用将会形成更高一层次的自觉行为，当然这需要各种符合企业自身特点的管理方法，比如公平的竞争环境，激励机制、培训考核等。作为国人的我们，无不知晓曾在电视、报纸上大量报道的：“青岛海尔”事件：当年，他们的董事长张瑞敏当着员工的面，把几十台只有点点问题的冰箱砸毁，重新生产，而这一事件迅速被媒体进行大量报道，但这并没有影响海尔的声誉，反而通过这一事件，使海尔的声名更加大振，也使内部员工清楚地认识到企业生存的道理，正因为他的这一举措，时至现今，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为上千亿资产的中国第一品牌，今天站在我们面前的“海尔”乃世界家电行业的巨头，世界500强企业，无不令我们国人感到骄傲，因为它是我们的一个民族品牌，是我们中国的骄傲。其实，今天海尔骄人成绩的取得背后有着独特的海尔文化作后盾，在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，兼收并蓄，创新发展，自成一家。创造了富有中国特色，充满竞争力的海尔文化。其中就是企业价值观、企业理念能在员工身上得到认可，员工个人价值得到体现；企业的价值观与个人的价值观能得到统一，使得员工愿意为企业付出，因而他们就会自觉地发现自身

在工作或服务过程中的不足，自觉地接受纠正，自觉地创新服务；也正是因为企业重视员工的需求，使员工对企业产生较高的认同感、归属感，就会形成企业文化的统一性。因此，塑造良好的企业文化氛围，将会使企业这种无形的价值变成有形的产品或服务，对企业的发展和壮大产生巨大的作用，也就是我们所说的企业内在独特的核心竞争力。

企业文化在群体作用是基于成员作用的基础上，发挥更深一层次的团队作用。那么，企业又如何把这种群体的氛围形成具有良好的团队精神文化？

首先，企业应创造一个轻松、简单的人际关系，当企业中员工的人际关系复杂甚至得不到改善时。每天都在应对复杂的人际关系，就无法形成一股强有劲的合力。作为企业管理者要充分的营造企业文化的团队氛围，譬如许多企业内部成立委员会的组织形式，如“职工委员会”“技术委员会”等等。这就是很好营造一种团队的氛围，形成一种团队自觉到自发的文化，从管理学角度来讲是达到一种资源共享的目的。在某些大企业中，其实人才并不少，对于专业人才甚至研究生、博士、MBA学历的人才所占的比例并不少，应该来讲会有一定的市场竞争力。然而恰恰相反，其中很大的原因就是企业没有营造一种团队协作的文化，没有形成一种合力。职能部门与业务部门之间形成一种各自为政的现象。可想而知，这是无法让企业具有竞争力的。

其次，能否组合一个最佳的团队取决于这个团队是否和谐，团队成员之间相处是否愉快等等。如果团队成员中有人觉得“没有人关心我，大家都各顾各的”，或者他们对团队中某人感到非常气愤，或者他们难以忍受团队领导的管理方式，他们就不会全力以赴地工作，也不能和别人很好地合作。整个团队的表现也因此受到削弱。那么，作为一个管理者或部门主管就必须及时疏通、协调这种关系和改善不当的管理方法，提高个人的团队意识，形成团队文化理念，使企业文化灌输到这种团队中去，形成企业强大的核心竞争力。

第三、企业文化对人才也有不可估量作用

可以说拥有合理的人员配备和充分发挥人才作用，将是企业重要的核心竞争力。然而是否每个人都能在工作中出色的完成任务，是否引进的人才都能发挥他们的作用呢？我想不仅仅是薪酬机制的问题，更重要的是是否有公平竞争的发展平台和充分体现自我实现的价值，这就是企业文化发挥的重要作用。

随着市场经济体制的不断完善，在国家宏观调控下，企业经营已经是一种微利的性质，只有发挥人才的作用来创造企业的经营利润、品牌化效应才能提升市场竞争力，在企业间相同工作岗位和薪金的前提下，谁能留住人才、充分发挥人才作用，关键是企业价值与个人的价值是否存在差异，出现这种差异时是否得到改善，否则，只能发挥员工最基本的作用，如果企业有一个很好的引导员工的企业价值观，有一种向上的环境和发挥的机会，除了完成员工该完成的任务，可能还会为企业作出更多贡献，甚至创造意想不到的价值。因为企业能给他一种认同感，价值能得到很好的体现和发挥。

最后企业在发展中要积累有利于企业发展的文化精髓，学习现代管理思想、理论和方法，促使企业的改革创新，走持续发展道路。我国的十年文化大革命就是一个很好的教训，邓小平同志说“改革开放”是中国唯一的出路。刚好今年是我国纪念改革开放三十周年，在这三十年中，我国在各领域取得的巨大成就也充分说明了文化的保持和创新。

二、创新能力乃提高企业核心竞争力

如果我们前面所说的企业文化是提高企业核心竞争力的坚强后盾，那么我们下面要谈到的创新能力乃企业核心竞争力的灵魂。进入新世纪后，随着科技的发展，尤其是信息技术和互联网的突飞猛进，企业边界得到扩张，信息沟通便利，地域不再成为制约企业发展的时空局限，企业之间跨越时空障碍的协作成本大大降低。同时社会分工程度更加细化，价值链的增值环节越来越多，很多产品的开发、生产到销售的整个过程都不可能由一家企业单独完

成，需要若干企业合作进行。另一方面，产品生命周期不断缩短，市场瞬息万变，顾客“见异思迁”，企业要求得到生存和发展，必须不断开发新产品和新服务以适应市场需求。这样就要求企业战略转向自主创新能力方面，给企业一个明确的发展目标，才能从根本上培养自主创新的体系，从而达到企业核心竞争力的全面提高。就拿现阶段我国的金融业来说：我国在加入WTO后对银行业作出的承诺，5年后我国银行业将全面开放，融入全球竞争，同时也将在改革开放更大的考验中经受考验。当时，如果能在那种形势下，如何增强自身的核心竞争力是摆在中国银行业面前的现实课题。

然而今年我们大家也有目共睹眼前的事实，我国银行业在06年融入全球竞争后，在今年的金融危机中也经受住了考验，国外尤其美国的商业银行巨头花旗等都因为这次金融危机面目全非，但我国银行业在入世承诺后，大胆采取金融改革，提高创新能力，在配合国家宏观调控下，稳握胜券，在这场金融大风暴中经受住了考验，这是我国银行业改革创新的结果，正因为我们做到了这一点，我们才有强大的核心竞争力作用去应对这场金融大风暴。现阶段，我国的大部分商业银行都已经成立了股份公司，建立了董事会，意图通过建立多元化的股权机构和现代化的公司治理机构，在股东与经营者之间形成一种权责明确，相互制衡而又相互协调的关系，通过投资者在股东大会和董事会中的投票机制，以及市场化的激励机制，保障企业自主创新的主动性、科学性和积极性。现在进展迅速又备受争议的引进境外战略投资者工作，说到底，其目的并不在于资金，而在于进一步完善公司治理，学习外资银行的先进管理方式、技术手段，通过长期的模枋与改良，最终达到提升我国商业银行自主创新能力的目的，从而提高我国银行业的核心竞争力。

今年的9月25日，第16届中国国际金融展在北京展览馆盛大开幕，首次以全功能商业银行名义参展的中国邮政储蓄银行格外引人注目。我们大家都知道，中国邮政储蓄银行于2007年3月6日正式成立，其前身可追溯到1986年恢复开办的邮政储蓄。就拿我们娄底的邮政储蓄银行，不知大家有没有发现，现在展现在我们市民面前的中国邮政储蓄银行已以崭新的面孔融入正规商业银行的竞争中。是什么让刚刚成立不久的中国邮政储蓄银行风生水起，引起众多媒体的关注，其实就是来自邮政储蓄银行内部的自主创新能力，外界的竞争态势给了他一个高起点的平台，他们运用自己遍布城乡的36000多个营业网点，凭借良好的信息化系统，创新服务、拓展银行业务新渠道。在业务多元化、服务创新，推动城乡和谐发展等各方面取得了骄人的成绩。还有邮政储蓄银行在体制创新、管理创新、业务创新方面让我们大家刮目相看，邮政储蓄银行很好地利用了邮政集团信息和物流优势，并结合自身的资金优势，实现了信息流、实物流、资金流的“三流合一”为企业的商品流通和资金周转提供便利的运作条件，避免了企业在现金估算中大量现金运送的风险。另外就在我们娄底，不知我们每位市民有没有注意到穿梭于城区各主干道上的城市公交车的车身广告，中国邮政储蓄银行推出的“好借好还”小额贷款全力服务“三农”的又一创新举措。其实，小额贷款业务并非由邮政储蓄银行独创，其他商业银行其实早已开办，邮政储蓄银行后来居上把这项其他金融机构看不上眼的业务做得有声有色。因为他看重的是农村这片广大的市场。几年来，国家改革发展的重心从城市向农村有所偏移，因为我国的国情与其他国家不同，我们中国要发展，必须解决农村问题，因此国家提出各种惠农口号。尤其近几年的中央一号文件，都把农村的发展放在第一位，譬如我们大家常听到的新农村建设、农村金融体制改革、农村医疗卫生体制改革、农村基础设施建设等惠农政策，体现出农村市场将是一个不可估量的前景市场，邮政储蓄银行独特的眼光，创新推出的小额信贷服务正是专门面向农民，微小企业主等发放人民币保证贷款，这也是邮政储蓄银行之所以引起广大媒体关注的又一焦点。在国有商业银行撤出大部分农村金融市场，而新农村建设又迫切需要金融支持的今天，邮政储蓄银行正好弥补了我国农村金融服务主体单

一、业务垄断和服务不到位的不足。

今年是我国纪念改革开放三十周年，我国经济经过了三十年的高速发展，已经迎来了

实物供应量总体过剩的买方市场时代。多数产业已进入市场充分竞争时期。在目前的市场环境中，唯有提高企业的核心竞争力，方能达到提高企业整体价值的经营目标。而企业文化、创新能力也是各企业提高核心竞争力的前提条件，现阶段的各种实践证明，只有提高企业核心竞争力，才有企业明天更加辉煌灿烂的明天。

参考文献：

余来文企业核心竞争力研究博锐管理在线 2005.4

祁峰关于如何提高公司核心竞争力的再探讨 2008.10 孙凌燕提高核心竞争力的深刻内涵 金融网 金融时报2006.1

张松/吴先锋基于自主创新下企业核心竞争力提高的探上海企业“增刊”2007.4天下商机

企业文化乃企业核心竞争力 2008.10 2008.10版《中国邮政报》