创新与企业核心竞争力

第一篇：创新与企业核心竞争力

创新与企业核心竞争力

罗井鹏

（北京中医药大学.管理学院.医药企业专业学生论文）

摘要：在优胜劣汰的市场竞争里，企业要想生存，就必须具有核心竞争力，市场千变万化的今天，创新无疑是核心竞争力最大的源泉，是一条毋庸置疑的信念。当今的商业竞争犹如中原逐鹿，谁能在竞争中提升自己的核心竞争力，把创新演绎得淋漓尽致，最后就是鹿死其手。因此，核心竞争力是企业稳定发展的保障，创新是企业发展的生生之机！

关键词：创新企业核心竞争力持续创新习惯性思维

海尔CEO张瑞敏曾说过这样一句话：“企业不断高速发展，风险非常之大，好比高速公路上的汽车，稍微遇到一点屏障就会翻车，而要想不翻车，唯一的选择就是要不断创新。创新就是要不断打破现有的平衡，然后建立一个新的平衡。”①这番话可谓给现代企业的发展指出了一条睿智的道路。

现代企业要向大、向强的方向发展，就必须以强大核心竞争力为其保驾护航，而核心竞争力又根源于不断创新，这就要求企业首先应该具备创新的观念，营造创新的企业文化。同时，把创新当作一种生产力，时刻警醒自己：“不创新，就死亡”，把创新当作一种使命，当今中国，众多企业肩负着由“中国制造”跨向“中国创造”的历史使命，企业应该把创新当作自己的安生立命之本和不断前进发展原动力，从而增强企业核心竞争力，推动企业赢得市场竞争。

微软公司之所以能够长年盘踞IT行业龙头老大的位置，靠的就是“离破产永远只有18个月”的危机意识与不断创新的意志和精神。

世界名牌“海尔”的诞生，靠的是“每个人都是创新的SUB”的理念，以及持续有效的技术改革、快速的产品更新和全员服务的意识。

国内通信行业翘楚华为的崛起，靠的也是甩掉成功包袱的魄力、只有不断创新才能度过冬天，迎来春天的信念。

而许许多多的公司之所以失败，就是因为他们没有做好创新的“功课”，以至于他们的核心竞争力再也无法在千变万化的市场竞争中发挥护航作用，再也无法保住他们曾经的辉煌地位。

曾经如日中天的彭尼公司，因为不能根据市场需求进行创新，最终丧失了零售业霸主的地位。

曾经辉煌一时的福特帝国，就因为老福特固步自封于自己发明的T型车而不进行创新，导致了“一代帝国”最终淡出了汽车争霸的擂台。

曾经广为人知的“大大泡泡糖”的生产商佳口食品，同样因为没有能跟市场变化，开发出受大众喜欢的新产品，失去了继续发展的后劲和动力。

创新，已成为增强企业核心竞争力的法门，成为企业决胜市场的一张王牌。创新带来的不仅仅是经济的增长，也不仅仅是员工福利的提高，更是为企业发展打开了另一道大门，开辟了另一条蹊径。既然创新如此重要，那么又该如何创新，从而增强自己的核心竞争力呢？其实，创新并不神秘。

营造持续创新的文化，提升核心竞争力

企业首先应该营造一种创新的文化，作为企业的核心价值观。当所有的组织成员头脑中都形成了创新的观念，时时刻刻都能用创新的观念来改进工作、提高效率，并形成了这种良好的习惯时，创新，就融入了这个组织中，成为企业的核心文化。

比尔.盖茨常说：“微软永远离破产只有18个月。”他不断告诫员工，要想继续滋润的生活下去，那么就必须学会创新，他把创新当作企业发展的原动力和核心竞争力，把这个抽象的概念内化成微软的企业文化，让每一个员工走入自己可以创新的领域之内，发挥他们的才能。在微软人眼中，每一项新的技术的发展都是他们的福音，因为利用这些新技术新产品，微软可以通过研发新软件的方式快速进入这些领域。所有微软人都有一个秘诀：在条件允许的情况下提速，走到别人的前面去。

就像高楼不会瞬间拔地而起，微软不败的神话是许许多多创新的结晶所凝聚起来的。是持续常新的文化在推动着微软前进。

打破习惯性思维，“蓝海”②业务提升核心竞争力

A、B两个公司都是生产鞋的厂商，为了寻找市场，他们分别派人到一个岛上考察。两个销售人员基本同时登岛，他们发现这个海岛十分封闭，岛上的居民以打渔为生，衣着简朴，几乎全是赤脚行走，没有穿鞋的人。

A公司的销售人员看到这个场景，心里凉了半截，他想：这里的人都不穿鞋，完全就没有市场。向他们销售鞋，等同于向盲人出售眼镜，向聋人出售收音机。于是，他头也不回地离开了海岛。

B公司的销售人员恰巧相反，他心花怒放，认为这是一个巨大的潜在的寡头垄断市场。于是，他岛上住了下来，和岛上的居民交流沟通，挨家挨户宣传，并亲自示范穿鞋的好处，并把带来的样品免费发放给居民试穿。这位有心的销售人员还观察发现由于岛民长年不穿鞋，他们的脚与普通人的脚有一些不同，并把这一切详细做了一份报告给公司，公司通过这个报告开始生产，然后一批又一批的鞋在这个岛上销售出去。

同样面对赤脚的岛民，两个销售人员的思维方式截然不同，B公司的销售人员能够打破常规思维，它有着“蓝海”的眼光，能从不穿鞋中看到这个潜在的市场，这无疑是一次伟大的创新，为企业赢得了一片“蓝海市场”。由此可见，打破常规思维创新能起到出奇制胜的作用。

细节中创新，提升核心竞争力

老子说“天下难事，必做予易，天下大事，必做于细。”许多企业总抱怨找不到创新的机会，那是因为他们抬头“望天”，没有好好低头走好脚下的路。他们的目光总是盯着那些能够轰动一时的大事物，而不会从细微之处着手创新。③其实创新并不等于高新，创新存在于企业发展的每一个细节中。在细节创新方面，海尔无疑是行业的领头羊。

在北美的高校里，海尔的一种只有60升的小冰箱深受欢迎，海尔CEO张瑞敏自己都搞不清是什么原因，通过派人调查，最后发现销售量大的原因是因为这种冰箱的顶部比其他同类产品平整，高校宿舍十分拥挤，学生可以把这个电冰箱当成桌子使用。受此启发，海尔在冰箱顶部加了折叠版，增加了桌面的面积，后来又接受建议，在桌面下面加了一个抽拉板放键盘，这样一个冰箱又具有了电脑桌的功能，从此，这款冰箱更加受到北美学生的宠爱。

事实上，海尔在细节上的创新不胜枚举，仅仅以员工的名字命名的小发明、小创造每年

就有几十项之多，例如“云燕镜子”、“小玲扳手”等等。就是这些立足细节创新的涓涓细流，最后汇聚成海尔奔腾不断的核心竞争力的长河。

站在巨人肩上，借势借力，提升核心竞争力

孙子云，用兵之道，以正合，以奇胜。面对严峻的市场形势，名不见经传的蒙牛乳业迅速发展成为人尽皆知的知名企业，就是它巧妙借势借力的伟大成果（借伊利第一之势，创内蒙古乳业第二）。

内蒙古乳业的第一品牌是伊利，这是人尽皆知的事实，蒙牛没有选择与之直接抗衡，而是将蒙牛的目标定位第二，巧妙借助第一的态势为自己造势。经过长期的计划，蒙牛购得了300多块路牌广告的发布权，期限为3个月，精心把广告牌做成醒目的红色，突出奇兵，在1999年4月1日早上，从睡梦中醒来的人们纷纷发现所有主街道的广告牌都带上红色的“礼帽”，高书金黄色大字“蒙牛，创内蒙古第二乳业”，真是不鸣则已，一鸣惊人。蒙牛的这一举动一石激起千层浪，夺目的广告吸引了无数探寻的眼睛，人们纷纷议论：蒙牛是谁的企业？怎么没听说过？工厂在哪儿？

随后，蒙牛又干了一件非同寻常的事，他们在一夜之间悄悄把自己的广告牌砸得粉碎，于是，蒙牛又一次成为媒体和社会各界关注的焦点，内蒙古几乎所有的媒体都参加了报道。谁砸了蒙牛的招牌?》、《路牌广告惨遭损毁》等报道、图片见诸报端，纷纷飞入千家万户，蒙牛“创内蒙古乳业第二品牌”的理念以疾风暴雨之势，迅速深入人心。

营销创新，独辟蹊径提升核心竞争力

1）销售渠道创新

戴尔公司在06年以前，是全世界最大的个人电脑销售商，因为它创造了“直销”的天才商业模式，大大得力于它营销渠道上史无前例的创新。

2）市场定位创新

当今医疗行业的胃药产品，种类繁多，各种宣传千篇一律，都是促进消化、保护胃粘膜、维持酸碱平衡等陈词滥调，吗丁啉在充分考察市场后，创新地提出了一个新的学说——胃动力学说。它强调吗丁啉通过增加胃动力，促进胃排空来治疗消化不良等疾病。这一与众不同的创新理念被人们所接受和认可，吗丁啉迅速占领了该类药品的大部分市场。

另一个后起之秀江中集团的健胃消食片，它没有按照传统中成药的宣传方式，也没有模仿吗丁啉严肃而专业的治疗性宣传，而是反其道行之，江中集团把广告定位于轻松活泼，易让人接受的形象，并聘请喜剧演员郭冬临当形象代言人。另外，江中健胃消食品不强调作为药品的疗效，而是定位于帮助消化的产品。这样的创新在很大程度上减轻了来自吗丁啉及其他产品带来的压力，有无形中扩大了江中健胃消食片的适应范围，它引导消费者，健胃消食片不仅仅适合消化不良的病人，也适合进食过多等等原因导致的腹胀腹痛等常见问题。

山不过来，我就过去，因势利导提升核心竞争力④

抗感冒药中的白加黑的创新理念，也是一个非常值得学习的案例。白加黑采用逆向思维的创新方法，针对抗感冒药配方陈旧、服用后易瞌睡的不良反应，在国内首创了昼夜分开的给药方式。白加黑的广告词“白天吃白片不瞌睡。晚上吃黑片睡得

香”这一差异化的产品创新使其在抗感冒药的激烈竞争中脱颖而出，增强了企业的核心竞争力。⑤

综上可见，一个优秀的企业之所以能在日趋激烈的市场竞争中屹立不倒、稳定发展，核心竞争力是其坚强的后盾和牢固的保障。日新月异的市场，要求企业要不断创新，要竖立创新的观念，塑造敢于创新、善于创新、持续创新的企业文化，把创新融入到企业的血液和生产经营的每个环节之中去，把创新当成一种资源，一种新的生产力，不断提升核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中突围而出，永远立于不败之地。永远要记住身边失败的企业，失败的案例，他们的教训在时刻警醒现代的企业：无论多么优秀的企业，它缺乏创新，核心竞争力就会慢慢减弱，慢慢丧失，最终走向没落。无论多么卓越的企业，只要停止创新，离死亡就只有一步之遥了。因为缺乏创新，所以构想消失了，因为缺乏构想，所以产品消失了，因为缺乏产品，所以企业核心竞争力消失了，因为缺乏核心竞争力，所以生意消失了，因为缺乏生意，所以企业最终消失了。⑥

参考文献：① 海尔CEO张瑞敏经典语录。

② 吴晓波.《中国企业的蓝海战略》.浙江人民出版社.2006—10—01

③杜颜龙.《赢在创新》.华夏出版社.2008—04第一版

④杜颜龙.《赢在创新》.华夏出版社.2008—04第一版

⑤尚阳.《中国医药企业的营销突围》.搜药网.2006—11—02

⑥杜颜龙.《赢在创新》.华夏出版社.2008—04第一版

指导老师：朱文韬

论文作者：罗井鹏

收稿日期：2012-04-18

第二篇：创新：企业核心竞争力之源

创新：企业核心竞争力之源

竞争，是商业战场的常态而非意外。竞争，也是企业适应外界环境变化，不断进行自我调整的过程。

面对来势汹涌的经济全球化浪潮，越来越多的企业逐渐认识到，那些曾经有效的地方保护或行政性壁垒，那些规模至上、垄断制胜的传统竞争举措，正在日益丧失捍卫企业市场优势的作用。企业的成功不再取决于产品或生产，而是取决于企业的综合实力，特别是企业的核心竞争力。

核心竞争力，又称为核心能力。它是一个企业拥有或控制的、可以持续产生独特竞争优势的能力或资源组合。它是企业在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。关注核心竞争力，能够促使企业基于自身的条件和特点进行竞争，而不是盲目地在宏观环境或行业竞争格局中寻找出路。

那么，企业的哪些能力或资源组合具有战略价值？什么才是核心竞争力的根本来源呢？

我们认为，创新以及企业的创新能力，应是核心竞争力的本质和企业竞争优势的根本来源。对于这一认识，我们将结合有关认定标准的阐述，尝试进行论证。

归纳中外管理学者的观点，核心竞争力的认定，一般需要同时满足以下六项标准。

一、核心竞争力应是稀有的和不可替代的。

这一标准是指，核心能力只能存在于有限几个现实的或潜在的竞争企业之中；与此同时，它还应该没有战略上的等同物或者代用品。

众多企业同时拥有或控制的能力，只能造就竞争的均势，不能产生竞争的优势；而多种资源组合可以彼此替代、实现相同的战略目标，则无所谓谁是“独特”的，谁有“核心价值”。

按照这一理解，企业先进的设施、充裕的资金、成熟的技术，以及区位优势、成本优势等等，都难以直接归类于“核心竞争力”。因为，在健全完整的市场体系中，在生产资料全球配置的时代背景下，通过市场交易，上述条件和优势却都可以很容易地被获取，或者很轻易地被超越。

但是，如果这些优势是“与众不同”或“别具一格”的，则另当别论。与众不同的，往往就是稀有的；而别具一格的，常常就是不可替代的。“同”与“不同”的分界点，在于创新。

曾经与“海尔”难分伯仲、同为短缺经济宠儿的“香雪海”、“齐洛瓦”们，目前还有几个能与海尔比肩？“企业是一个放置在斜坡上的球，加强管理可以阻其下滑，不断创新才能推其上升。”张瑞敏的形象概括，值得品位。

二、核心竞争力应是不易模仿和学习的。

这一标准是指，核心能力是企业以特有的方式逐步积累起来的、内在或内化于企业的能力。它与企业相伴而生、具有突出的路径依赖性。竞争对手难以模仿或者难以通过努力很快建立起来。

企业的众多能力中哪些具有模仿的障碍和学习的难度呢？ 如果某种能力的形成与企业独有的历史沿革、特定的环境条件，以及特殊的社会复杂现象有关；或者它与竞争优势之间的联系模糊不清，使得竞争对手难以识别。那么，它自然不易模仿和学习。

一般来说，越是不易观察的，就越是可保持的，也就越有

可能成为持续竞争优势的来源。因此，领导者的智慧、职工的忠诚和共同的价值观、企业的声誉与形象、管理运作的机制等等，看似无形，却往往具有成为核心能力的可能。

“领导智慧”本质上应是观念创新的结果，“忠诚和价值观”则是文化创新的产物，而“运行机制”可以归因于制度创新。这里的核心概念仍是“创新”。

海尔的产品你可以模仿，但海尔“只有淡季的产品，没有淡季的市场”、“有缺陷的产品就是废品”以及“先卖信誉、后卖产品”等等全新的创造性的经营理念，你难以“克隆”。

三、核心竞争力应是综合或整合的结果。

这一标准是指，以知识与技能为基础的、体现综合或整合特点的活动，才有可能成为核心竞争力。

产品，即使是专利产品，都很容易被模仿或替代；而职能活动，即使是非程序化的职能活动，同样容易被学习或复制。因此，产品或传统的职能活动不是核心能力的来源。

实践表明，只有各种资源、各项职能活动内部及相互之间的全面整合以及有效的相互作用，才能使企业获得超越对手的综合优势，同时又让竞争对手难以模仿和学习。

整合需要由人来推动和实施。整合的过程，其实就是人的知识与技能重新组合的过程。因此，也是一个创新的过程。

海尔的市场优势，就部分地来源于它以“订单”为中心、以“市场链”为纽带、彻底的组织结构整合与业务流程再造。这种创造性的整合，使得上下工序或岗位之间相互咬合，实现自行的调节和运行。

四、核心竞争力应是有限的、可控的。

这一标准是指，企业的核心能力在数目上应该是有限的，而且它必须存在于企业的控制能力和控制领域之内。

任何一个市场主导或行业领先地位都不是朝夕成就的，都必须以持续、巨额的资源投入为代价。事实上，即使是世界级的大公司，往往也只能集中财力、专注于三至五项核心业务。

企业“优中选优”、刻意选定某个具体领域进行重点投资，它必然要求投资行为的结果是企业能够掌握的，通过自身努力有望超越其它竞争对手。否则，一旦外界环境或内部条件有所变化，企业将遭受不可估量的投资损失。

与政府建立特殊关系或者寻求行业保护，显然已超出企业的控制能力并且难以保持；而致力于扩大生产规模或者实施多元化战略，又过于泛泛和常规化。这些领域都不能、也不应成为核心能力的生成点。

与此相应，创新能力对于企业的未来成功是至关重要的，同时也符合可控性的标准。企业有理由将其列为投资重点之一。

分析海尔的战略决策思路，创业初期，全心塑造品牌形象；八十年代，专注构建网络渠道；九十年代，倾力推进星级服务。“一个时期聚焦一个重点”逐步在品牌、渠道、服务等方面赢得优势地位。进入二十一世纪，海尔再次集中自己的市场资源和管理资源，致力于在核心技术领域谋求市场领先。

五、核心竞争力应该具有杠杆作用。

这一标准是指，企业在核心能力上的投资，应该能够对企业整个价值链产生独特的拉动和放大作用。也就是说，投资应该具有成倍增值的潜力，能够为企业创造超过同行业平均利润的超值利润。

分析企业价值链的构成环节，哪些符合以上标准呢？

首先，每一次关键技术的突破，都能为企业开启一扇获取超额利润的“机会之窗”。以“高投入”为特点的“高技术”，往往也正意味着“高回报”。因此，投资于“技术创新与研究”有可能产生杠杆作用。

其次，每一次营销方式和营销网络的改进，都有扩大预期经济流入的潜力。整合营销观念早已取代产品观念和生产观念，成为企业经营的主流。因此，投资于“营销创新与网络建设”也有此种可能。

再次，现代管理的精髓是“以人为本”。人的素质决定企业的素质，人的能力决定企业的能力。创建“学习型组织”不再是少数企业的专利。因此，投资于“教育创新与培训”同样具有产生杠杆作用的可能。

不再一一枚举，显而易见，杠杆作用的支点在于创新。回顾海尔的历史，从单一产品到相关多元化、从相关多元化再到企业国际化；从锻造品牌到兼并“休克鱼”、从“海尔的国际化”再到“国际化的海尔”。不断创新，正是它一步一个跨越的内在动能。

六、核心竞争力应具有应变力和延展性。

这一标准是指，企业的核心能力不能仅仅局限于某一领域或某种产品，而应能够为企业适应环境，在多个领域和相关活动中实施竞争行为提供有力的支持。

核心竞争力的价值，在于它能够为顾客提供根本性、关键性的效用和贡献。但是顾客的消费倾向、消费习惯、消费心理，以及价值判断标准又是不断变动的。固化的、僵化的或者扩展空间有限的企业能力，显然难以持久产生效力和作用。

另一方面，核心竞争力是相对的，它总是与其他企业的能

力相比较而言的。如果缺乏必要的应变力和延展性，在竞争对手的追赶和冲击下，其优势地位将不可避免地被侵蚀、削弱，直至被取代。

企业的创新能力，是一种根植于企业文化系统的积累性学识。由于知识增长、技术进步没有止境，因此创新能力就具有纵向提升的无限空间和横向扩展的无限可能。从而能够为企业提供持久的竞争优势，不断为顾客创造有竞争力的价值。

海尔的“小小神童洗衣机”、“彩色冰箱”、“沙漠空调器”等等新产品层出不穷，“6S脚印”、“OEC管理”、“SST机制”等等新措施渐次推出，都与其“理念+典型+制度”的创新管理体系，以及这一体系的易适应性、可扩展性密不可分。

行文至此，有关认定标准的探讨基本结束。

需要说明的是，对于“核心竞争力”，目前还没有一致公认的概念界定。有些学者将其直接定义为“企业适应市场变化，不断创新产品和服务、不断创新管理机制、不断创新营销手段的能力。”我们认为这一定义是有根据的，也是基本准确的。

创新或称创新能力，不仅自身充分满足以上六项标准，而且也是其它资源组合成为核心能力的必要条件。

创新，是企业核心竞争力的根本来源。

第三篇：核心竞争力与企业创新文化 2

核心竞争力与企业创新文化

姓名：宋双亮班级：车辆104班学号：1608100419

关键词：企业创新文化；企业核心创新竞争力；创新竞争优势

摘要：创新环境对企业的核心竞争力提出了新要求，企业必须培育自身核心创新竞争力。在创新文化和企业核心竞争力的互动中，提升企业的横心创新竞争力，最终使创新文化支持的企业板，创新竞争力成为企业的创新竞争优势。

内 容：在竞争日益激烈的创新环境下，企业核心竞争力的构建呼唤企业创新。从某种意义上说，企业创新文化是未来的经济，没有企业创新文化的支持，企业的核心竞争力是不会长久的。企业创新文化是企业生存发展、企业创新经营．企业创新管理的核心，更是企业核心竞争力的外在表现，通过企业创新文化建设，使企业始终走在竞争对手的前面。因此，企业必须重视创新，积极营造创新文化氛围；

一、企业创新文化的内涵及功能

(一)企业创新文化内涵

企业创新文化是为了适应高速发展变化的市场竞争环境．企业住创新和创新管理活动中创造和形成的，并能够激励员工刨新．逐渐使员工养成自觉创新意识，去不断创新，奋发创新，使创新成为企业员工的生命组成部分和核心的价值观。企业创新文化是核心竞争力的一种具体形式或内容，通过企业创新文化来塑造企业核心创新竞争力，是新世纪新的竞争环境下，企业发展的必由之路．企业创新的核心部分是文化创新，其次才是技术和管理的创新。

(二)企业创新文化对企业创新资源的整合功能

企业创新文化是企业独特的价值观，是一种以人为本，以创新为导向的一利一企业管理方式，属于企业的特有资源。一个重要功能就在于对企业内部创新资源的褴合，尤其对创新人力资源的整合，对企业员工创新精神的重塑。它不仅整合内部创新资源，而且促使内部创新资源相互作用，实现内外两种创新资源的整合。决定稀缺性创新资源获取和利用上的“异质性”的根本原因是不同企业之间的捕捉创新能力的差异。企业外部创新资源决策的前提是企业内部创新资源的分析，因为外部创新资源本身并不具有某一主体的特性，只有当外部创新资源和内部创

新资源相互作用之后．整合创新资源才具有了某一企业的创新特性。而担负这一使命的便是作为企业特有创新资源的企业刨新文化。所以，根据内部创新资源，包括企业创新文化的特点。去发现、选择、利用外部创新资源．既是对外部创新资源的整合，也是企业核心创新竞争力的体现。

（三)企业创新文化对员工创新激励的导向功能

企业创新文化中的创新经营宗旨、创新经营使命，带有很强的精神性和理想性的创新激励导向作用．能诱导全体员工积极参与创新，不断创新，使员工自觉成为刨新的主体。一个崇尚满足企业成员的自尊、地位、情感、成就和自信等需要的企业创新文化，能够培养企业成员对企业的归属感、责任心和事业心；一个倡导创新意识、运用创新思维t敢于竞争、鼓励尝试风险的企业创新文化，就能激发成员刨新的积极性、创造性，有助于创新思想的产生，并能使这些创新思想迅速而有效地变成现实。企业创新文化的创新激励功能是综合发挥丁创新目标激励、创新领导行为激励、创新竞争激励等多种创新激励手段的作用，起到创新精神激励的能动作用，具有其他激励手段所起不到的特殊作用。”它所激发的企业成员的创新积极性，往往成为企业发展的无穷力量，推动整个企业在创新上不断前进。

二、以企业创新文化为基础的企业核心创新竞争力的形成(一)创新文化是企业核心创新竞争力的形成机理

企业的核心竞争力也被称为企业的核心专长或企业的核心能力坨是企业在长期的经营活动中，通过整台各种知识、文化、能力，台理匹配各种资源而形成的一种不同于竞争对手的独特竞争力。企业核心创新竞争力是企业在长期的发展和壮大的过程中不断积累起来的，是企业的独有的资源，从棱心创新竞争力的来源看，它是不能通过购买、模仿等途径获得，只能是企业自身通过积累并不断的创新，从而形成企业自身的核心创新竞争力。

(二)创新文化是企业核心创新竞争力形成的基础

企业创新文化不断发展的过程是企业核心创新竞争力形成的过程，而企业核心创新竞争力提升的过程也正是企业创新文化是企业核心创新竞争力的发展的动力源，而企业核心创新竞争力叉是企业创新文化发展的结果。企业创新文化中的深层特质渗透在中层、表层文化中，并以此作为中介，传递到公众和市场。从某种角度而言，企业个性本质上源于文化的个性。但就个性的保持来说，越是高层的文化，其个性化的程度越高。良好的创新文化能以强大的凝聚力使企业成为统一协调的整体，不断推动核心创新竞争力的形成和发展。企业创新文化作为现代企业管理的重要内容，是企业持续、快速、协调发展的重要保证。中外企业发展的成功实践表明，企业文化蕴含的科学管理思想、开放的管理模式、耐性的管理手段不断推进管理的进步，使其适应企业发展的需要，从而推动并促进核心创新竞争力的形成和提高。

(三)企业创新文化构成企业核心创新竞争力

企业创新文化是企业所独有的、在企业长期发屉过程中形成的企业价值观和经营哲学。它很难被竞争对手和其他企业所模仿，因此具有核心创新竞争力的特性。企业创新文化所形成的经营理念和价值观，一经“内化”，必然产生一种强大的规范力，从而成为人们行动的准则，也必会产生一种持久的推动力，促使人们积极去实现既定目标。企业创新文化具有无形资产的性质。企业创新文化的主体是创新人才，企业要加大对创新人才的投入，并加大对创新人才的宣传力度，让他们在宽松、和谐、平等和受人尊重的企业人文环境中心情舒畅地工作。没有前进方向和凝聚力的企业，谈何竞争力呢?重视企业创新文化建设已刻不容缓，我们的企业经营者一定要按照社会主义市场经济与现代企业制度的要求，汲取古今中外优秀的文化营养，根据本企业的特点，与全体职工共同塑造独具风格的企业创新文化，让它给市场经济条件下的企业注入旺盛的活力。

(一)树立以人为本的创新管理理念

塑造良好的创新文化理念最能持久地影响整个企业。北京航空公司的创始人啥伯曾说，创新产品无所不在，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们公司的创新文化。而创新文化的载体就是高素质的创新员工，并内化为员工的核心价值观。在激烈的国内和国际竞争中，谁拥有了大量高素质、高质量的创新人才，谁就能在激烈的市场竞争中拥有绝对的创新竞争优势。需要企业对员工进行良好的创新激励，不仅仅是物质激励，也不仅仅是给予赞赏和荣誉的传统式激励。而是赋予员工更大权利和责任。充分发挥员工的自觉性、能动性和创造性。同时要加大对员工的教育、培训的投入力度对员工实行终生教育，使员工不断获取知识和自学成才，以充分挖掘其潜能，培养企业的持续创新能力，使企业成为一个刨新型组织。井使这些创新人才保持高昂的斗志．奋发创新，以此来使企业永远领

先于同行业。

（二）营造宽松开放的创新文化氛围

企业创新环境的建设包含硬创新环境建设与软创新环境建设两个方面。硬创新环境建设是创新工作赖以进行的各种物质环境条件。如创新所需的工具设备、仪器、资料等创新试验的条件，阻及信息沟通和管理方式与手段．工作场所和牛活环境等。软件创新环境即企业内的创新氛围，这主要是一种无形的推动和激发力量。大多数人愿意在有情趣、有事业目标和创新气氛的环境中工作，而不仅仪满足于完成例行工作。增强企业的竞争能力，并会以此吸引大批优秀人才。企业要通过基本的制度，借助各种沟通渠道，去营造某种适合企业特点的文化。即企业创新文化，使这种创新文化所包含的价值观和行为准则被大家自觉接受，进而影响他们的行为，使之与企业的发展目标一致。另一方面．企业也应允许不同价值观和行为准则的存在。这正与企业核心创新竞争力独特的创新竞争优势相一致，使得企业创新文化成为企业的核心创新竞争力。

(三)构建创新行为的激励体制

在创新行为过程中，激励体制有着极其重要的作用．通过给最工设定一定的目标，满足员工的个性化需要来引导员工的创新行为。企业可以通过浮动的工资福利方案、技能工资方案、员工参与计划、审视精神激励等措施，来激发员工的创新行为。首先要考虑到职工安全感和职业保障的心理需求，而奖金等额外报酬应该有较强的鼓励性。企业对于优秀创新型人才也需要给于精神奖励。同时，还要为优秀人才提供更多的提升和发展机会，尊重个人的意见，根据他们的能力和特点，帮助他们实现职业发展目标。

【参考文献】

1.芮明杰.中国企业发展战略选择[M].上海:复旦大学出版社,2000.2.黄渝祥.企业管理概论[M].北京:高等教育出版社,2002.3.尤建新.管理学概论[M].上海:同济大学出版社,1995.4.韩中和.企业竞争力--理论案例分析[M].上海:复旦大学出版社,2000.5.唐纳德·索尔.如何提升企业核心创新竞争力[M].北京:企业管理出

第四篇：试论企业核心竞争力与企业管理模式创新

试论企业核心竞争力与企业管理模式创新

[摘 要] 企业本质上是一个能力结合体，企业之间的竞争从表面上看是产品价格与性能的竞争，但从本质上看则是造就这种独特的产品价格与性能的企业核心竞争力的竞争。现代企业要积极构建以企业核心要素、核心流程、核心产品、核心竞争力为中心的企业管理创新框架。通常企业核心竞争力的培育是通过企业各层次的重组与积累实现的，培植比竞争对手更强的核心竞争力是企业生存之本、兴盛之道。

[关键词] 企业核心竞争力；管理模式创新

一、核心竞争力的基本内涵与特性

所谓企业核心竞争力是指企业内部一系列互补的技能与知识的结合，它能使企业的一项或多项业务达到比竞争对手更高的水平。这种竞争力不同于企业的一般能力，一般能力是企业进入市场的基础条件，而要想在市场上获得突出的业绩则应具备“过人之处”，即核心竞争力。核心竞争力不是单个分散的技术能力或技术，而是一组技能或技术的结合体，它是对各种知识的学习心得及各个组织知识的总和。核心竞争力是一相对概念。看一个企业是否具有核心竞争力，仅仅看其内部效率及管理体制是难以得出准确结论的，它只有通过与竞争对手比较才能看出。

通常核心竞争力具有如下特性：1．明显的用户价值。即能使顾客感受到末端产品对其有益的买点和卖点。只有那些确实能为用户提供根本性效用的技能才能表明企业在此方面具有核心竞争力。2．具有延展现象。核心竞争力不是局限于某一业务部门或领域，而是能为企业找出多种产品市场提供支撑，可以降低多个产品的成本。3．具有独特性。核心竞争力是企业在长期的生产技术实践中以特有方式、沿着特定的技术轨道逐步累积而成，是特定企业个性化发展过程的产物，具有突出的路径依赖性，不易被竞争对手完全模仿或通过努力很快能建立。4．不可交易性。核心竞争力与企业相伴而生，是体现于企业中的无形资产。它虽可被人们感知，但却无法像其他生产要素那样可以通过市场进行交易买卖，它一旦在企业内部形成，即与竞争对手产生质的差别，成为企业竞争差异化的有效来源。5．价值可变性。企业核心竞争力不可能一

1成不变，由于竞争的存在，竞争对手会竭力弥补自身的不足，赶超对方，从而消除拥有核心竞争力企业的超额利润，最终使个别企业的核心竞争力变为所有企业的一般能力。

二、企业核心竞争力的构成企业本质上是一个能力结合体，由各种各样的能力组成，包括一般能力与核心竞争力。企业拥有的核心竞争力并非包容一切和涵盖各种类型的技术与技能，它通常分为两类：一类是运行能力；再一类是制度能力。前者指各种各样可能成为核心竞争力的技术能力，后者则主要是确定企业从事核心活动的范围，它通常涉及企业的有效性及成本效率等方面。由于企业竞争最终体现在市场上，产品又是技术能力的竞争，因此，企业核心技术能力是核心竞争力之核心。就企业核心技术能力而言，它又包括产品研究与开发能力及产品与技术的创新能力等。

企业核心竞争力的形成与作用的发挥离不开一系列与其相关的能力的支撑。就核心技术能力而言，与其相关的能力主要有：1．企业战略决策力。它预示企业能够超前预测产业及技术等变化情况，超前决策，以提前做好核心竞争力的培育与保护工作。2．快速反应力。它是企业对转瞬即逝的市场机会的捕捉能力。3．生产制造力。这是企业为市场提供有竞争力产品的基本工作能力。4．市场界面力，如销售、广告、售后服务等，这是使企业核心技术优势转为市场竞争优势的重要能力。

5．组织协调力。它通过管理过程的制度化、程式化而将企业技术知识与生产技能融入核心竞争力等。

三、以企业核心竞争力为中心的企业管理创新

中国加入WTO，国内企业面临更大的竞争压力。根据当今国际上企业外部环境的变化和企业自身运作的发展，构建以企业核心要素、核心流程、核心产品、核心竞争力为中心的企业管理创新框架，使每一层次的企业核心竞争力都围绕其运行的企业管理创新，将企业核心竞争力与企业管理创新融为一体，协调运作。

当今建立在知识经济和计算机技术基础之上、以数字化和网络化为特征的信息技术的飞速发展以及信息产业的迅速崛起与壮大，正以其强大的渗透力和支撑力推动着经济领域的一场革命，使得全球经济正在发生着巨大变化。这些变化突出表现在，随着全球经济一体化和市场竞争的日益激烈，企业的顾客或消费者由于知识素质的提高、收入水平的增加以及选择范围的扩大，其主要消费将越来越多地转向知识密度较高的产品或服务。当然顾客所购买的并不是产品中包含的知识本身，而是产品中凝结的知识的成果，这就需要企业由过去的机器化产品生产经营方式转向知识化产品生产经营方式。从企业生产经营方式的变化来看，企业中技术等知识因素与其他要素相比，将在企业今后发展中起到越来越大的作用。尽管每个企业的实际情况和特性各不相同，企业若都集中在某些技术等知识因素上，有可能造成过度竞争。但问题是技术等知识因素在其种类、运用角度方面的选择范围很大，且它极易改变并处于不断的扩张之中，根本不会短缺，更重要的在于企业并不是仅仅拥有技术等知识因素就可以将其转化为现实生产力，对企业而言是各种地位不同的要素和各种机制综合作用的结果，由此企业应适应当今知识化运作发展趋势，选择技术等知识因素为企业核心要素，并结合自身实际和特性进行综合运作，以建立企业特有的竞争优势。

为促进企业中的技术等知识因素的企业核心要素高效运作，企业需以技术等知识因素为中心，进行相应的要素管理创新，主要体现在人本管理的知识化、管理信息化。人是企业高效运作的决定因素，一个企业即便有先进的技术、设备，而人的作用如得不到发挥，其有效运作也等于空谈。人本管理知识化与社会化，它强调人员管理中的知识因素，并通过知识因素将企业中的人员行为与更高层次的需求联系在一起，使人员在掌握和运用知识的同时实现自我，是一种从根本上激励企业人员行为的方式。管理信息化则使企业新的生产管理技术如准时生产、计算机集成制造系统等得以运行，同时可以创造出各种企业信息系统与决策支持系统直接参与企业运作，极大地提高企业在时间、空间方面运行的效率。

可见，企业通过人本管理知识化和管理信息化的创新，使技术等知识因素的企业核心要素得到强有力的人员和运作效率的支持。企业应围绕企业核心流程的运作进行企业管理过程创新。核心流程是企业核心要素综合运作的集中体现，是指以企业中的某个或某些过程为核心的过程间有机联系的运作体系，在这一运作体系中有处于核心地位的核心过程，也有处于非核心地位的基础过程，二者的相互配合，使核心流程得以顺利运作。企业运作虽然是基础过程与核心过程相互配合的结果，但基础过程却为核心流程的运作指明了方向，是企业主体动力的集中反映。每一个企业核心流程的确立实际上就是在企业设计、开发、工艺准备、生产线运用等诸多过程中，选择既能体现企业核心要素的地位，同

时又能充分反映企业核心运作的主要过程，并由此形成以主要过程为主的具有辐射结构的运作体系。当随着企业技术等知识因素的企业核心要素的确定，不同企业的运作则将着重突出设计、开发、工艺准备、生产线运用等过程，确立能符合企业自身实际的特有的企业知识化核心流程。

企业还应以企业核心产品、核心竞争力为中心，进行企业管理创新。与最终产品相比，企业核心产品可回避最终产品市场的激烈竞争，并且受到限制少，对企业核心竞争力的实现发挥着重要作用。为促进核心产品的选择与运作，企业需以核心产品为中心进行企业管理创新，即企业应由过去注重实物资产管理转化到更注重无形资产的管理上来，使企业能更好地进行专利技术、非专利技术、商标等知识产权的运用，与其他企业、客户、政府机构的协作关系更加协调，让企业商誉、企业形象更加深入人心，从而为核心产品的构建打下深厚的基础。

企业核心竞争力是企业核心要素、核心流程、核心产品三者的集合，是三者相互作用的结果。随着企业核心要素、核心流程、核心产品的知识化，作为三者集合的核心竞争力的实现为中心，企业应从整体上进行管理创新：一是管理意识创新。企业需建立以知识为轴心的竞争优势观，应改变过去对知识有限度地转化为生产力状况，使企业拥有更大的竞争优势，以便在激烈的市场竞争中取胜。二是进行企业管理制度创新。它在整个企业管理创新体系中居于基础和保证地位，它使企业运行更加合理，以促进企业知识化运作能力的提高。

第五篇：创新及核心竞争力

传统建材家居市场

如何创新经营

提升核心竞争力

核心竞争力是什么1——教授的回答

（1）企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势，而且必须是异质性战略资源，如技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。

（2）企业核心竞争力的实质内涵是“消费者剩余”。

所谓消费者剩余是指消费者消费一定数量的某种商品愿意支付的最高价格与这些商品的实际市场价格之间的差额。

商战和兵战最本质的区别是：兵战中，两军对垒以击垮乃至击毙对方为胜；而商战中，竞争对手之间则以能否获得顾客更多青睐来决定胜负。由于商战格局的独特性，企业自己的目标顾客是在核心竞争力系列中起决定作用的首要因素；又由于站在第三方立场上的顾客完全是根据自己的价值判断（标准是获得“实惠”价值的多少、服务的优劣）来决定自己货币投向的。

核心竞争力是什么2——前辈的回答

我：红星月星欧亚达居然都来了，我们这个老市场怎么办？

前辈：你怕他什么？

我：我不知道呢！全国那么多店，应该很强大

前辈：强大？我刚和红星的车总聊过，他还说杭州已经有很强大的市场了，他还怕进来呢？ 我：啊！他们也怕我们？

前辈：回去好好想想，他们有什么，你们有什么，他们缺什么，你们缺什么？哦还有，顾客

要什么？

我：那你觉得我的核心竞争力是什么？

前辈：我不知道，问顾客啊！

核心竞争力是什么3——前辈的回答

存在问题

如何加减乘除

扎马步

刮骨疗伤

集中优势兵力

预见未来

愚公移山

搞绯闻

加强营销文化建设，树立独特的经营理念，确实维护消费者利益

1、实施名牌战略

2、狠抓商品质量管理

3、坚持价格适中的原则

二、实施资源优化配置，积极培育新的经济增长点，不断增强企业的竞争力

三、开展职业理想教育引导员工树立敬业爱岗的思想

一是发挥商厦党政工团的政治优势，努力建立学习型企业。二是开展以树立主人翁精神，奉献精神为主要内容的敬业爱岗教育。三是进行企业创业史的教育。四是进行企业办店宗旨的教育，把企业精神，企业价值观，经营方针，经营战略，企业文化等作为专题教育内容。

四、强化优质服务意识，塑造良好企业形象

一是对员工进行规范服务教育：三是通过开展优质服务竞赛活动，推动服务上新水平。在每年的一些重大节日期间，我们适时开展一些优质服务竞赛活动，以此沟通与顾客间的情感，规范营业员道德行为。四是解除顾客后顾之忧，千方百计为顾客送方便。

五、充分发挥党团员的示范表率作用

六、改善购物环境，增加硬件投入。努力为广大消费者提供安全舒心、优美的购物环境

用优秀文化提升企业核心竞争力

用优秀文化提升企业核心竞争力

一、企业激烈竞争凸显文化作用

纵观我 改革开放以来企业发展的历程，企业竞争呈现出三个阶段性特点：

第一个阶段是产品竞争。第二个阶段是服务竞争。第三个阶段是文化竞争。

二、企业文化的基本内涵

在一个具体的企业中，企业文化大致体现在下列七个方面：

1、企业的历史传统

2、企业价值观和理念

3、企业的管理风格、管理特色

4、企业员工的文化素质和行为规范

5、企业独特的文化仪式和活动

6、企业的物质设施建设

7、企业的社会形象

三、企业文化的五大要素

企业文化的五大要素，指的是一个企业在努力创建优秀企业文化的过程中，所要考虑的五个主要因素：

1、经营环境——决定文化类型的前提条件

2、价值观念——文化建设的核心

3、模范人物——优秀文化活生生的榜样

4、文化仪式——寓无形于有形

5、文化网络——拓展沟通的渠道

四、创建优秀企业文化的四大步骤

1、精神文化的提炼

2、制度文化的创新

3、行为文化的倡导

4、物质文化的构件

五、塑造良好的企业形象

打造和强化企业核心竞争力

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p;据此，不难判断，目标顾客是影响企业核心竞争力的第一位因素，是企业胜过竞争对手的“核按钮”.分析中式快餐和西式快餐之间的竞争就可以明显地看出这一点。1997年，一项针对中国12个城市的调查显示，光顾中式快餐店的人占51％，光顾西式快餐店的人占79％。难道中国人真的就这么钟爱西式快餐吗？其实，中国消费者钟情西式快餐的真实根源是扎在“消费者剩余”这块沃土上，或者说，西式快餐取得竞争优势的杀手锏是找准自己的“目标顾客”.从这一点上看，中国快餐业的第一竞争目标决不是作为“冤家对头”的洋人、洋快餐，而是你必须事先仔细调查分析、认真选择认定和尽力争取的、属于你自己的目标顾客。现在一些企业在制定企业发展战略、构建核心能力时，往往忽视了这一点，把针对竞争对手的对策放在首位，而不积极去争夺属于自己的目标顾客，这样怎么能在竞争中取胜呢？

关键技能和技术是企业核心竞争力赖以生成的第二位因素。

整合机制是企业核心竞争力赖以生成的第三位因素。

在中国经济发展的现阶段，要实现上述诸要素的有效结合，打造和强化企业核心竞争力，还必须具备以下几个条件：

一是卓越的创意设计。二是产业化、企业化和核心化的过程。三是有效的决策机制。战略性措施

第一，企业的内部战略性资源的整合、培养与创新。第二，围绕企业核心能力培育，妥善地实施企业内外交易性战略，是非常重要的。企业核心能力本身具有动态性、开放性。第三，注意核心产品的战略性市场开发。第四，以顾客价值系统为导向，进行动态性、可持续发展的战略性开发。第五，加强对核心竞争力的战略保护。在保护核心竞争力时要注意以下几点：1.加强对核心能力携带者的管理和控制，培养他们对企业的忠诚心。2.消除企业内的本位主义，对核心能力携带者进行合理配置。3.自行设计、生产核心产品。4.不要草率处理某些经营不善的业务，在这些业务中可能含有某些具有潜在价值的核心能力、核心能力组成部分或核心能力携带者。

中国企业在对核心竞争力保护方面意识淡薄，例如传统工艺景泰蓝就是被日本参观人员学习、模仿而流失，并最终导致产品在国际市场上一败涂地。如果核心能力得不到有效保护，企业在培育中所付出的一切都会白流。