蒙牛企业文化

第一篇：蒙牛企业文化

题

目：

蒙牛的企业文化分析

在蒙牛1999年创业最早的企业文化当中，是以美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基的“人生12条忠告”做为基础，根据自身企业的文化特色来完成一系关于企业核心成长的目标方针。

一．蒙牛企业文化的精神信念

2002年蒙牛企业文化手册完成后，开始在企业内部做为品牌文化进行传播，在各个基层单位把企业文化当成了特别重要的工具，用企业文化去改变当地的工作氛围和工作方式。同时蒙牛于2003年开始做培训、成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，以核心竞争力为成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法整合全球有效资源，实现战略目标的能力。

值得一提的是商学院以牛根生亲自担任院长，选择对蒙牛企业发展具有战略眼光，以他的的综合素质、全局意识、对企业的忠诚度做为最初的蒙牛内部员工讲师为标准。并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。所有在蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训，从上到下进行企业文化的灌输与企业精神文明的双重标准确立企业布局，用培训的方式把员工对企业文化的理解，作为选拔、提升人才的重要标准。

其中引起注意的蒙牛与瑞典利乐公司在企业文化上的合作，利氏为世界500强企业，利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。通过自身文化激励蒙牛人的精神信念，以“百年蒙牛强乳兴农”，“品牌的98%是文化”做为中华民族乳制品未来发展的核心目标，做到中国最好的乳产品，树立健康自然，来自中国内蒙古草原上最好的牛，产出最好的奶。做出最好的蒙牛品牌。

2004年蒙牛企业文化重新推出了新版本的文化手册，内容涉及面有了更大的学习空间,由蒙牛最初的广告词如：挑战，超越等等做为鼓励企业产品拓展市场与品牌建立的基础，但却在公司内部强调低调做人做事，而04年对蒙牛企业文化做了系统的编排与改进，强调人事行动与广告宣传应该能与时俱进的相接合，正如牛根生在蒙牛内部开会时必讲的一段话，“中国人的特点是同情弱者，不佩服好汉。过去蒙牛创业过程中是弱者，很多人帮你，可以挑战很多事。今天蒙牛已经不是弱者了，是好汉了，那必须有示弱的精神，才能得到好的生存空间。”

蒙牛通过对于企业文化的对内对外的各种宣传和建设，通过培训的方式，加强员工对于企业文化的理解，同时与国外的公司进行合作，通过合作的方式，对

企业文化进行升级和深化，从而更好的达到，蒙牛的企业文化的精神深入每一个员工的心中。

二．企业文化所产生的品牌价值

在蒙牛企业文化三大管理思想中，其中有一条是品牌的98%是文化，文化在塑造一个企业内外形象中的重要地位，但在外在的营销策略上，品牌又是文化方式的具体体现，如蒙牛核心文化中的一句话，“百年蒙牛强乳兴农”，做为蒙牛百年文化不变的信念，而做好就需要蒙牛能畅通全国的知名品牌，这从蒙牛发展历程中不难看到，当时内蒙古草原上好多人只知道伊犁，并没有多少人知道蒙牛是谁，当时蒙牛提出的发展品牌口号是蒙牛向伊利学习，做内蒙古第二品牌。在产品包装上，蒙牛也信誓旦旦：为民族工业争光，向伊利学习。这在当时的环境下，蒙牛所做出的一切，对蒙牛以后成为国内品牌打下了基础。在行动上，蒙牛一开始便开始大胆的广告宣传。据相关资料，蒙牛创业初期的900多万资金有三分之一用于品牌在国内的策划与推广。

而品牌本身做为文化属性的概念，认识品牌就是认识企业文化，品牌也是企业文化的灵魂，如99年，蒙牛35万元冲击央视；330万元竞得春节联欢晚会8：00报时10秒广告权；在2001年北京申奥，蒙牛第一个站起来，“我们捐赠1000万”。2003年，非典肆虐，截止到5月6日，蒙牛累计捐款物资1160万元，包括860万元人民币和价值300万元的蒙牛纯牛奶，“真诚”之心溢于言表。同时蒙牛初成为中国航天首家合作伙伴，在中国神舟五号载人飞行事件胜利结束的时候，蒙牛关于神五的相关广告在电视，广播，报纸，互联网相关媒体全面宣传，这种品牌形象在随着国内一些重要事件的进行做集中传播，使得蒙牛得以以最小的资本投入，最快的速度，获得与伊利“能力”品牌个性相辉印的鲜明品牌形象。

这和蒙牛奉行的企业文化相互影响，文化做为企业长期指导方针，它是品牌经营的全部过程，他对内增强企业人自身的凝聚力，对外增进品牌在市场上的占有率，从而根本上转化为企业品牌的经济效益，可以看到蒙牛做为品牌宣传的一种手段的广告词，03年神五中的“蒙牛牛奶，强壮中国人”，04年超级女生中的“美味加倍蒙牛酸酸乳”05年的广告主题词“酸酸甜甜就是我”等等，在推广产品为广大消费者认知的时候，还与人们认识健康的身体就需要大量的奶制品，年轻就要自我表现，富有活力相联系。蒙牛在赢得文化竞争优势的品牌前提下，同样取得了世人的瞩目和消费者的青睐。

重视企业文化的宣传，在这个部分上，蒙牛前期的投入虽然巨大，但是在以后的销售中，这个企业文化的宣传，已经通过各种媒体，使得蒙牛的正面形象深入人心，同时，赞助各种活动，对内，对外都是一种文化的强化，因此，蒙牛在后面的销售中，获得了消费者的青睐。

三．企业文化手册之座右铭

1.小胜凭智，大胜靠德

“小胜凭智，大声靠德”这一牛根生奉行的成功法则已经成为了所有蒙牛人的座右铭。中国古代的儒家是德治的主要提倡者，同时，墨家、道家等学派也提出了自己的德治主张。他们的许多主张是相近的。如孔子主张以“温、良、恭、俭、让”等道德伦理规范人们的行为，老子主张“圣人无常心，以百姓心为心”，墨子主张无差别的“兼爱”等。德治要管理的是人内心的秩序，因此，德治具体有仁治、义治、礼治等维度，具有基础性、根本性的特点。

牛根生说，小胜凭智，大胜靠德。他所说的德，绝不是韦伯所提倡的资本主义伦理精神，而更多的是中国传统的仁义道德。牛根生无论是对待自己的下属、员工还是股东、供应商，甚至竞争对手都“德”字当先，也正因为此，牛根生赢得了下属以及员工的忠心，股东的信任，竞争对手的尊敬。

2.以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有

只有大家都为企业的整体利益着想，而不仅仅是为个人利益，或者为了个人的利益而损害蒙牛的集体利益，那么企业才能获得长远的发展。当个人利益与企业利益发生冲突时，要将企业利益摆在首位。牛根生是这一理念的最忠实的倡导者和实践者。为了蒙牛长久的事业，牛根生可以将自己所拥有的近10%的股份全部捐出。牛根生牺牲自己的个人利益，就是为了吸引、奖励优秀的人才，帮助困难员工，为蒙牛的未来发展保驾护航。

3.当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。

在这个时代，技术、软件等都可以用钱买来，而唯一买不来的是观念和思维。观念支配行动，思路决定出路。观念、思维的变革与创新是一切创新的前提。只有观念创新，才能更好地改造企业，促进企业的的持续快速发展。因此，不论是企业还是个人都不要封闭自己的思维。若思维成定势，就会严重阻碍创新。蒙牛之所以能够取得快速的发展，关键也在于观念和思维的创新。例如，蒙牛提出的“先建市场，后建工厂”、“一线插旗，二线飘红”、“先难后易”、“只打的，不买车”等观念都颠覆了一般企业的行为模式，这些大胆的思维创新使得蒙牛获得了超常规的发展。

4.做正确的事情，然后把事情做正确，有所为有所不为。

“不但要正确地做事，而且要做正确的事”，自从彼得•德鲁克创造性地将这个观点运用于解决企业问题后，改变了企业经理人的思维方式，把经理人的关注焦点从弗雷德里克•W•泰勒的效率主义引向了效果，从而开创了管理学的第二个里程碑。无论做什么事情，首先，要保证方向的正确，既做正确的事情，只有这样，努力才不会白费。如果一开始方向就选错了，那么之后再怎么努力，也不会受到任何积极的效果，反而是资源的浪费。在保证了所做的事情是正确的后，然后就要想尽办法，在遵守既定的原则下，以最高效、最经济的方式做事，既正确的做事。

5.大道行简

“大道行简”是指以“简单、简约、简明、精简”等理念为指导，自如应对千变万化、错综复杂的工作问题与社会现象，化繁为简，举重若轻，用最短时间、最少投入，最出色地完成任务和解决困难。“大道行简”是一种简单而高效的工作方式。”问题总可以用更简单的方法去解决。

二十世纪最伟大的投资家巴菲特，他的财产连续几十年以每年23％－24％的增长率增长，他也是遵循两个简单的原则：一个是对他所投资的企业进行严格挑选，他只投资少数几个精心挑选的股票，并长期持有；另一个原则是选择最好 的时机，以最好的价格买进，即使是一个好的公司，如果它的价格高于它的价值的时候，他也不会买进。这是两条人人都能掌握的原则，但不是人人都能做到的。

如果我们每个人都能依照这样一些简单的原则去行事，或许我们每个人，每个企业，都能取得像爱迪生、巴菲特这样的伟人所取得的成就。

6.世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量

无论是企业还是个人，精力都是有限的，只有认定一个方向，并坚定不移地向同一个方向使劲，才有可能取得卓越的成就。否则，你只可能成为一个平庸者。蒙牛一直坚持专业化的道路，聚焦于乳业。在蒙牛的厂区，最大一块标语牌写的是：“聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。”这是对蒙牛的专业化定位的最好注解，它时时提醒蒙牛要进行战略聚焦。

第二篇：蒙牛企业文化

蒙牛---企业文化基本知识

企业文化是怎样形成的？

人类通过劳动创造了文化，这个文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。企业文化存在于一定的社会劳动之中。企业文化的实质是什么？

企业文化的实质就是“以人为本”，以文化引导为根本手段，以激发员工的自觉性为目的的独特的文化现象和管理思想。建立良好企业文化的意义？（1）有利于企业观念的更新；

（2）有利于企业基本特征和个性的形成；

（3）有利于企业员工心理形成统一的趋势；（4）有利于增强企业员工的理解能力；（5）有利于创造和谐平等的人际关系；

（6）有利于正确处理国家、企业、员工个人利益三者之间的关系；（7）有利于增强企业员工的风险意识和竞争意识；（8）有利于发挥员工的积极性、智慧和创造力 我们应该建立一个什么样的企业文化？

它应是坚持科学发展观，以马克思主义为主导，以社会主义价值观为核心，以邓小平理论和“三个代表”为灵魂，以建立社会与企业更加和谐的观念和社会主义道德为准则，以优越的企业环境为保证，以良好的企业形象为重点，以企业不断创新为动力的系统理念。以最充分尊重人、理解人、关心人、信任人。最大限度地培养人，发挥人的创造能力。积极适应当前经济的知识化、网络化、全球化的大趋势、不断增强企业的应变能力和竞争能力、推动企业持续、快速、健康发展。立足国内、走向世界。

蒙牛---总篇

公司的企业精神

精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越，与时俱进，报效祖国。公司的承诺

对消费者：提供绿色乳品、传播健康理念。对客户：合作双赢、共同发展。对股东：高度负责、长效回报。对员工：教育培训、成就人生。

对社会：依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。公司的用人原则

公开、公正、公平；有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。

蒙牛---伦理篇

知识来自学习，见解出自经验，智慧出于思考。点评：你应该怎么办呢？

你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容 点评：请把这段话张贴在心上。

蒙牛---道德篇

当人们向你点头称道时，你应该想清楚，他们是冲着你的权力、才能、人品，还是什么？ 点评：当权者应当随时保持清醒的头脑。

当你不在台上时，人们对你的看法才是对你业绩最真实的评价。点评：真正的评价，来自于现实，不是权力。

努力发现别人的优点，是获得别人信赖的第一步。点评：也是沟通的第一步。

脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。点评：愿大家加强修养，少说闲话。

蒙牛---管理篇

用辅导代替领导，用服务代替行销，用期许代替要求。点评：管理的艺术。

勉强成习惯，习惯成自然。

点评：有些事情不能等达成共识才去做。

公司永远是对的！老板永远是对的！

点评：要改变、提升员工的观念——令行禁止。对公司的政策、运作无条件接受、配合，否则再好的事情，执行力度也会打折扣。因为许多人都认为自己很聪明。每一个好的想法（观念）让每一个员工都知道（接受）；每个好的做法（技术）让每一个员工都去做。

点评：成功在于沟通。

蒙牛---奋斗篇——工作观

这里是精英的天地，但不是精英的保险柜。

点评：不要让业务明星拥有刹那间光辉后就变成昔日黄花。

实际上巨大的成功靠的不是力量，而是韧性。

点评：为实现百年老店的宏伟目标，我们必须有韧性。

每天无所事事的人，是人生的消费者，积极奋斗的人才是人生的创造者。

点评：请大家记住伟人的一句话：“人生的价值不在于你索取多少，而在于你留下什。”

蒙牛---理念篇

我成功过，我失败过，但我从未放弃过（有一个人，他在21岁时做生意失败；22岁时，角逐议员落选；24岁时，做生意再度失败；26岁时，爱侣去世；27岁时，一度精神崩溃；34岁时，角逐联邦众议员再度落选；45岁时，角逐联邦参议员落选；47岁时，提名副总统落选；52岁时，当选美国第16任总统，这个人就是林肯。因为他坚信只要坚定信念，不断超越自我，一定能创造辉煌）。

点评：假如你认为自己是末路英雄，请看看林肯传奇的一生。

没有信念，就没有激情，就没有智慧。点评：向IT业的英雄致敬！

第三篇：企业文化(借鉴蒙牛)

用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生

不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。

企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。建设企业文化的目的:营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。

企业文化的十大功能: ① 导向功能 ② 教育功能 ③ 凝聚功能 ④ 激励功能 ⑤ 约束功能 ⑥ 辐射功能

⑦ 改善人际关系功能 ⑧ 规范企业形象功能 ⑨ 促进有效管理功能 ⑩ 提高经济绩效功能

企业精神:学习沟通

自我超越

①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。②自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。

企业文化的具体表现:

1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。

2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。

3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高在工作中感受生命的意义。

4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。

5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。

6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。

没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境； 没有优秀企业家的成长，很难获得企业文化的不断创新。

文化三大管理思想: 1、98%法则：

品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。

2、三个三原则：

中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字，“三个三原则”的寓意是做百年事业。

奥运精神+木匠观点： ① 奥运精神：

奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。奥运原则：公正公开公平；

奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强；

蒙牛育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争中成长，在合作中共赢。② 木匠观点：

走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值 ③ 1+1 〉2：

蒙牛在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补。

领导文化：分权有序，集权有道；事权分散，财权集中；坚持12字方针，提升领导影响力。

12字基本方针：服务、协调、激励； 管理、监督、控制

人力资源七步法则：

1、经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪；

2、建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人；

3、尊重理解，强化沟通；98%的矛盾是误会，98%的经营是人性，人性的本质是面子；

4、木匠走进大森林，无才不能用；1+1〉2：伙伴关系不仅是平等更是互补，互补的前提是双赢；

5、奥运原则：参与竞争合作，更高更快更强；人才市场化，竞争全球化；

6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考；

7、用文化凝聚人心，用制度驾驭人性；千里马是跑出来的，不把千里马和普通马放在一个马槽里进食。

1、学习型企业文化（文化力－－灵魂）

2、市场化利益机制（竞争力－－方法）

3、差异化品牌战略（形象力－－目的）1）狮子与羚羊的故事

清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑的最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！

多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的，源自求生欲望的压力都是同等的。

可见，在动物世界里，动物的对手说到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛机会。

最大的敌人是自己，对人类来说何尝不是这样？不管你是总裁还是小职员，为了保住自己的职位，不是尽心尽责，全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，小职员也不例外，因为公司门外总有不少新人等着进来，这样看来，大家的选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声“加油吧”。

2）荷花池的谜题

有一个荷花池，第一天的时候池中只有1片荷叶，但是荷叶的数量每天成倍数增长，第二天2片，第三天4片······假设在第30天时整个池塘全部被荷叶盖满，请问：在哪一天时，荷叶只有一半？

你可能马上就答得出：第29天。不错，这就是日积月累、滴水穿石达成的终极突破。我们所设定的每一个目标、从事的每一项工作都正像这片荷花池，在你做着貌似重复的日常工作的时候，你往往会感到枯燥甚至是厌烦，你可能在第3天、第28天甚至第29天的时候放弃了坚持，这时往往离成功只有一步之遥。巨大的成功靠的不是运气、不是聪明，而是韧性。所以，在面对新的机会和挑战时，不必急功近利、不必追求立竿见影，只要每天能够比前一天有一点突破、一点改善，而且朝着正确的目标持续地做下去，就一定能够迎来最终的成功。

第四篇：蒙牛企业文化分析

蒙牛企业文化分析

摘要：企业文化是现代企业管理活动的重要内容，对公司日常运营有极大影响，甚至关系到企业的生死存亡。蒙牛集团成立仅仅十余年，但其取得的成就是很多老牌大企业都望尘莫及的，它的成功来自有很多因素，其中企业文化是极为重要的一点。关键词： 蒙牛 企业文化

一、蒙牛集团简介

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司，成立于1999年初，主要生产奶类产品系列，现已在全国 15 个省市区建立生产基地 20 多个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列 200 多个品项，产品以其优良的品质覆盖国内市场，并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等国家和地区。

本着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位，蒙牛乳业集团在短短十年中，创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。从创业初“零”的开始，至2008年底，主营业务收入实现239亿元，年均递增104％，是全国首家收入过200亿元的乳品企业。主要产品的市场占有率超过35%；UHT牛奶销量全球第一，液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一；乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。

公司徽标

本标志是企业名称“蒙牛”的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。

整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然，远离污染的主题.蒙牛的多项记录

·蒙牛产品是唯一的“中国航天员专用乳制品”

·蒙牛产品是“国家体育总局训练局运动员专用产品” ·蒙牛是中国第一家参加 APEC峰会的民营企业

·蒙牛以“强乳兴农”为企业使命，与百万农民结成命运共同体，是西部大开发以来中国最大的“造饭碗企业”

·蒙牛工厂被瑞典利乐公司列为“全球样板工厂”，这在中国境内尚属首例 ·蒙牛首倡将呼和浩特建为“中国乳都”，把经营企业品牌与经营地区品牌融为一体 ·蒙牛在国内首创“运奶车桑拿浴车间”，保证奶源清洁卫生 ·蒙牛是中国大陆乳制品企业中唯一一家在海外上市的公司

二、企业文化简述

1.企业文化定义

企业文化是指企业在市场竞争的实践中，逐步形成的为全体员工所认同和遵守的、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的企业生活态度。

2.企业文化内涵体系

研究企业文化的结构是把企业文化作为一种独特的文化现象来探讨，可以从物质层、行为层和精神层等层面上对企业文化进行深入剖析。（1）企业物质文化。是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化。具体包括企业环境（工作环境、生活环境）、企业器物和企业标识。

（2）企业行为文化。是企业员工只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。具体包括企业目标、企业制度、企业民主、企业文化活动和企业人际关系。

（3）企业精神文化。是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种意识形态上的深层企业文化。具体包括企业哲学、企业价值观、企业精神和企业道德。

由此可见，企业竞争的最高层次是企业文化的竞争！

三、蒙牛的企业文化分析

1.蒙牛企业文化总述

· 发展着的马克思主义是蒙牛乳业集团企业文化建设的主导； · 社会主义的价值观是蒙牛乳业集团企业文化建设的核心； · 邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观是蒙牛乳业集团企业文化建设的灵魂；

· 社会主义道德是蒙牛乳业集团企业文化建设的原则； · 社会主义和谐是蒙牛乳业集团企业文化建设的根本； · 优越的环境是蒙牛乳业集团企业文化建设的保证；

· 良好的形象是蒙牛乳业集团企业文化建设追求的外在表现； · 创新是蒙牛乳业集团健康、持续、快速成长的法宝。

蒙牛的使命：

百年蒙牛，强乳兴农；

提供绿色乳品，传播健康理念； 为提升消费者的健康品质服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。

蒙牛的宗旨：

对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念 对客户：合作双赢 共同成长 对股东：高度负责 长效回报

对员工：学习培训 成就自我 对社会：注重环保 回馈大众

蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型。

具体来说，“两高“是指：目标高——全球乳业的领先者，境界高——以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。

“两强”是指：企业文化创新力强，企业核心竞争能力强。“三型”是指蒙牛致力于打造学习型、尊重型、竞争型企业。

2.蒙牛企业文化的具体体现：

·诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。·感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。

·尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。

·合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。

·分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。

·创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。

3.蒙牛企业亚文化解析

（1）战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；强化危机意识，实施百年创业。（2）人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；实施大师计划，成就员工价值。（3）经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核心，以服务为手段。（4）竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；在竞争中发展，在合作中双赢。

（5）产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以成本赢得竞争。（6）市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是国际市场。企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争。

（7）营销文化：80%是营，20%是销；营造一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的一切。营销不仅要深入，而且要“神”入。

（8）领导文化：分权有序，集权有道；事权分散，财权集中；提升领导影响力。

4..企业家对企业文化的影响

什么是企业家？企业家是围绕企业终极目标，能将有效资源做最佳整合的人。没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境； 没有优秀企业家的成长，很难获得企业文化的不断创新。

蒙牛集团创始人、现任总裁牛根生是当代中国公认的优秀民营企业家。近年来被评为：“ 2002年中国十大创业风云人物（之一）”；“2002年中国经济最有价值封面人物”；“中国民营工业行业领袖”；在“2003年中国企业领袖年会”上，和张瑞敏、柳传志等商业泰斗同时成为25位企业“新领袖”；2003CCTV“中国经济人物”。2004

年 第二届中国策划大会暨著名策划评选活动中，与张瑞敏、魏家福等8 人获“中国策划最高奖”。蒙牛现在能够有这么好的企业文化与牛根生个人的领导是分不开的。

5.蒙牛的广告定位

在对外宣传中，蒙牛始终把自身定位在“草原、时尚、健康的倡导者”上。蒙牛的主要产品及其形象代言： 蒙牛酸酸乳历年代言人：

2005年：张含韵

2006年：李宇春、陈西贝、黄雅莉、赵静怡

2007年：王心凌

2008年—2010年：SHE、飞轮海

2011年— 韩庚、蔡依林 蒙牛早餐奶：王珞丹

蒙牛冠益乳：孙俪

蒙牛随变冰淇淋：2010年BY2& 吴克群，2011年萧亚轩

蒙牛阿拉奶粉：袁咏仪

蒙牛真果粒：李冰冰

蒙牛“新养道”高端牛奶：章子怡

蒙牛“特仑苏”金牌牛奶：郎朗

蒙牛旗下的这八大产品互相补充，充分满足各细分市场的需求，其营销策略和宝洁公司有异曲同工之妙。值得一提的是，蒙牛从2005年开始与“超级女声”合作，依靠音乐营销打开了产品销路。

最后，我们可以得出蒙牛企业文化的核心理念： 市场永远在变，诚信永远不变；

以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。

参考文献（五号宋体加粗）居左，空两格放置：

[1] 杜玉梅、周颖．《企业管理》．上海财经大学出版社（第二版）． [2] 刘光明．《企业文化》．经济管理出版社．

[3] 蒙牛官方网站.http://

第五篇：论蒙牛企业文化

北京科技大学管庄校区毕业设计

论蒙牛企业文化

目录

1.目录…………………………………………………………………1 2.引言…………………………………………………………………2 3.正文…………………………………………………………………4

一、蒙牛的企业文化建设概述………………………………………4

（一）企业文化………………………………………………………4

（二）企业文化的发展………………………………………………4

（三）企业文化的建设………………………………………………5 1管理文化………………………………………………………5

2人本文化………………………………………………………5

3竞争文化………………………………………………………5

4产品文化………………………………………………………5

5营销文化………………………………………………………6

6领导文化………………………………………………………6 7战略文化………………………………………………………6

（四）文化建设的成就………………………………………………6

二、蒙牛企业文化建设的问题………………………………………7

北京科技大学管庄校区毕业设计

（一）人本文化………………………………………………………7

（二）产品文化………………………………………………………7

（三）总结……………………………………………………………7

三、文化重建的建议…………………………………………………7

（一）加强企业培训，提高员工素质………………………………8

（二）建立危机意识，提前做好危机排查…………………………8

（三）加强管理，设立监督机构……………………………………8

四、结束语……………………………………………………………8

五、主要参考文献……………………………………………………9

引言

蒙牛乳业集团于1999年一月成立，属中外合资企业，总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区，至2008年十二月，蒙牛乳制品的年生产能力达557万吨。2003年，经中国载人航天工程部认定符合航天员专用标准，成为唯一中国航天员指定乳制品。2006年，特仑苏荣获国际乳品业联合会颁发的2006年国际乳品业联合会产品创新营销奖，成为首家在世界乳业大会上得奖的中国企业。2007年成为NBA中国官方合作伙伴及其于中国唯一指定乳品供货商。2008年9月16日三聚氰胺被查出。企业文化也称为组织文化，在20世纪

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80年代，日本的崛起，让我们看到企业文化的作用。企业是以营利为目的的经济组织，故企业文化是组织文化的一种特殊形态，但不能完全等同于组织文化。企业文化建立受创立者的人格和作风影响，企业文化也用于指导组织成员的行为和价值观系统。

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观，是员工在从事商品生产和销售中所持有的价值观念。如上海波特曼丽嘉酒店给每个员工2000美金的授权，在这个范围内员工设身处地的为客人考虑。(而这个考虑就是受公司的文化和价值影响）

价值观在管理实践中的体现，是企业文化分析和管理的重 同心动力认为“分析企业文化并不只是了解领导人期望的、向外宣布的那些价值观，而是看经过管理实践，有多少价值观被所有成员接受，并体现在工作中”（国际跨文化管理权威霍夫施泰德）。所以企业文化的梳理和定位要详尽分析企业管理的各个层级、各个序列等各种亚文化与“倡导文化”的异同，尤其是反映在实际管理行为中的价值导向的异同。只有详尽的科学调研才能定位，所以所谓的“企业文化策划”是一种CIS的形象异化，对企业的文化变革没有实质的意义。

企业文化是继承性的 同心动力认为企业文化是继承性的。企业文化是企业在长期经营活动中逐渐形成的，是企业管理认识论和方法论的高度概括，所以对企业文化发展历史的梳理、对企业文化个性形成历史的梳理是企业文化建设非常重要的环节。文化历史梳理的结果能清晰地向员工阐述“我们的文化从哪里来”、“我们的文化为什么是这样”，是对现有文化体系的强有力的支撑。

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价值的持续增长是企业文化建设的根本目的 同心动力认为价值的持续健康增长是企业文化建设的根本目的。企业文化建设的目的是通过总结成功基因，清晰核心价值，理顺价值差异，统一管理思想，澄清共同语言和准则，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，提高组织运作效率，塑造整体形象，提高企业核心竞争能力，实现企业经营业绩的持续健康增长。而业绩的持续增长是衡量企业管理能力和工作价值的几乎无法代替的最重要的指标。因此，文化在管理中的渗透和深植（内部整合与外部适应）比文化体系本身更重要。

“深植力差”是中国企业文化建设的突出问题 同心动力认为“深植力差”是中国企业文化建设的突出问题。造成深植力差的主要原因是文化体系本身无可操作性和没有科学的操作规划，而体系本身没有可深植性是问题的主要根源。

1个性是企业文化的生命 ,领导人的气质直接影响了企业.2科学的企业文化体系是清晰、实用的3定性和定量的结合是企业文化体系形成的基础

4企业文化建设的核心是认同和共享

5企业文化的清晰解读是外部与内部的互动结果

6企业文化不是CIS（理念识别系统MIS + 行为识别系统BIS + 视觉识别系统VIS）

企业文化基于企业家文化,企业文化不是策划出来的,企业文化就是塑造企业精神的圣经，而与企业管理有着密切的关系。企业组织是一个实体机构，它不是教会信念而发的共同体，他们是依据生产经营状况和一定的经营业绩来进行评价的。企业的导向，推动和发展以及企业内部的凝聚力不是单独作用的结果，而是渗透在企业管理的体制、激励机制、经营管理体系和战略之中的。也是经营理念

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和企业价值观的一个贯穿过程。因此，企业内外部环境在复杂的变量中时，企业文化不能脱离企业管理实践而成为一张白纸。一些企业在企业文化建设中，对企业文化的概念不明确，或理解过于狭隘，把企业文化误认为一般文艺活动，或理解过于宽泛，把企业文化等同于所有企业管理，一些企业热衷于鼓吹时髦理论，大肆炒作企业文化或应付上级指派的任务，只做表面文章。

一、蒙牛的企业文化建设概述

（一）企业文化

1、企业文化

企业文化是在发展中逐步形成的，他是组织成员共同的信仰，同时为企业在生产，经营，管理等活动中提供理论和行为规范。（企业文化也很大程度上决定了企业的未来）

2、蒙牛企业文化定义 经营理念：百年蒙牛 强乳兴农 企业精神：学习沟通 自我超越

（1）学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。

（2）自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。企业宗旨：对用户：提供绿色乳品，传播健康理念

对客户：合作双赢 共同成长

对股东：高度负责 长效回报

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对员工：学习培训 成就自我 对社会：注重环保 回馈大众

管理理念--科学化、市场化、系统化

人才理念--国际化、专业化、品牌化

质量理念--产品人性化、标准全球化

（二）企业文化的发展

1999年蒙牛创业初期，它最早的企业文化是“人生12条忠告”，当时每个员工胸牌背面都有这12条忠告，这是蒙牛企业文化最早的元素，这对当时的蒙牛企业发展来说，有着巨大的推动作用，但是这12条忠告过于单薄.（这样的企业文化过于单薄，不能再面对随后的迅速发展，缺乏自我诠释像是偷来的企业文化，不能随即匹配）随着蒙牛的逐渐壮大，市场需求的改变，蒙牛迫切需要新的，适合自己的独特的企业文化。

2002年蒙牛企业文化手册完成后，开始在企业内部进行传播。为了有效的落实企业文化，蒙牛于2003年成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的贯彻落实。所有在蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训。蒙牛与瑞典利乐公司在企业文化上的合作，利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。

2004年蒙牛企业文化重新推出了新版本的文化手册，新的文化手册内容更加丰富，发展空间更大。2005年蒙牛领导层为了进一步加深企业文化，要求所有员工在规定时间接受企业文化的全国统考，全国设20多个考场，从副总裁到清洁工无一例外都要参加！考试时间为一个半小时。

企业文化成为一个正式的文本后不可能在大幅度的去改变它，因此牛根生每

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个月都会写一篇杂文，在蒙牛内部的《蒙牛足迹报》上发表。这些文章也成为蒙牛企业文化不断补充的内容之一，不断的进行完善。（这不能不看出蒙牛高层对于企业文化的重视，同时这样的大刀阔斧，也看出来蒙牛准备大干一场）

（三）、企业文化的建设

1、管理文化

蒙牛推行“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式,在蒙牛每一个部门外都有一张OEC考核榜,全方位地对员工进行综合控制。功过一目了然，而且高管直系亲属一概不准进入企业。

2、人本文化

员工全部采取聘任制,竞争上岗,每一位新招员工都要经过考试录用,任何人不能凭借关系进入。注重对员工的培训，蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训。开展企业文化的全国统考，全国设20多个考场，从副总裁到清洁工无一例外都要参加。（考试真的有用吗？员工平时的行为规范真的能从考试中体现出来吗？还是考试能规范了平时员工的行为？）

3、竞争文化

蒙牛刚开始是以伊利为对手，借伊利来宣传自己，让人们从伊利认识到自己。从竞争中壮大自己。不是消灭对方，而是从对方身上学习。从而让消费者自己选择，这个是值得称赞的。（同时在飞速发展的同时，蒙牛也忘记了树立自己的外部形象，这也是企业文化赶不上企业发展的表现）

4、产品文化

蒙牛以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以成本赢得竞争，产品质量是企业的生命。在蒙牛，每一包蒙牛牛奶都要经过9道工序，36个监

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控点，105项指标检测，确保消费者喝上优质牛奶。蒙牛认为，质量只是最低标准；产品满足需求，才是质量的最高标准。而质量则是企业所有人的共同责任。（但是在高速发展文化的背后是否会忽视质量的诉求呢？）

5、营销文化

我们不得不了解蒙牛的营销史。蒙牛在营销上的投入是相当可观的，牛根生曾说：“广告的投入与销售额的上升绝对成正比。”从2001年的“为申奥加油”，到2003年搭载神舟5号的“中国航天员专用奶”，再到2005年的“超级女声”，然后是2006年的”蒙牛·城市之间”……蒙牛每一次大的宣传活动，都与当时的社会热点紧密相关。而蒙牛广告是为宣传产品的营销手段。尤其是2005年，蒙牛选择赞助超级女声，只因一场选秀，一句“酸酸甜甜就是我”，就让“蒙牛酸酸乳”迅速抢占年轻人的市场。这也一度成为蒙牛品牌获得更大影响力的引爆点。而这一系列敢为人先、敢为

北京科技大学管庄校区毕业设计 的建立树立了榜样。

7、战略文化

专注乳品事业，打造核心能力；强化危机意识，实施百年创业。(四)、文化建设的成就

蒙牛的文化大纲PPT长达86页，图文并茂，核心是诚信蒙牛，绿色蒙牛，科技蒙牛。没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境；没有优秀企业家的成长，很难获得企业文化的不断创新。道出了蒙牛的心声和发展。

二、蒙牛企业文化建设的问题

（一）人本文化

蒙牛确实是在培训和学习方面下了很大功夫，苦练自己的内功，建立自己的商学院，总裁一下全部参加考试。（可是这样的考试制度，真的有效吗？）

（二）产品文化

2009年，蒙牛迎来了十周年庆典，只是，这个在经历了三聚氰胺的创伤后，又被一场OMP危机重残的庆典，当然，已经完全没有了喜庆的气氛。直到三聚氰胺事件，人们才突然发现，这个被视为中国奶业翘楚的企业，原来并不如想象中的那么成熟。在OMP之后，人们更加发现，蒙牛的品牌价值，原来是那么的单薄。

一个依赖成功的资本运作和创新的营销策略成长起来的品牌，没有好好经过沉淀，又怎么能不单薄呢。

对于蒙牛来说，在中国乳品市场上，它缺的不是知名度，而是美誉度、忠诚度。眼光放长远，还是应该把重点放在产品质量上。以前的种种美好成了光环现在却成了“万夫所指”。

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企业的大楼时一砖一瓦砌成的，非一朝一夕之事。蒙牛需要好好反思了。

（三）总结

看似铜墙铁臂的文化，却恰恰成了蒙牛的致命弱点牛更生自己也承认，企业文化所占营销，广告，产品质量等的比例少之又少。什么是企业员工真正的信奉，永远不能出现在考试的卷子上。“市场永远在变，诚信永远不变，以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有”在实际操作中早已忘记。但要是让“企业文化”来承担全部的责任，确实是不恰当的。蒙牛自己建立的文化，和宣传的文化并不能代表他们自己真正的文化。或者问题的根源是在如何建立好，如果实施好企业文化。蒙牛在三聚氰胺，OMP事件后，受挫一下，又开始了火箭的速度，速度确实成就了蒙牛，铸就了蒙牛的辉煌。可是有没有从上次事件中吸取教训呢？做乳业，做食品应把产品质量，安全作为核心，产品质量就是人的生命，质量就是道德。蒙牛应该清醒过来了，不应该再陶醉于速度上，怎么样建立真正的文化。

三、文化重建的建议

（一）、加强企业培训，提高员工素质

企业文化的建立，离不开全体员工，而高素质的员工直接决定了企业文化的实行。企业在招人的时候，要仔细甄别，要让人们觉得进入蒙牛是一种荣幸，今天我以蒙牛为荣，明天蒙牛以我为荣，做好企业的培训。虽然蒙牛很重视企业培训，但是只能是书面考试，而不能真正做到实际应用，我们就应该与实践相结合。通过集体活动，人物榜样，先进集体，人文活动来凝聚大家，提炼核心。但是时间一长，是不是一些资格老的，就忘记了企业的宗旨呢？所以要常常考核，不合格者，重新进行培训。也可以进行客户体验和与客户换位等实践活动。从而对客户高度负责。

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（二）、建立危机意识，提前做好危机排查

把危机处理在萌芽状态，从科学的制度做起，建立危机预警，不要再像无头苍蝇似地，找不到方向。责任到人，不推卸责任。处理结果让消费者满意。建立以消费者为核心的管理和体制。

（三）、加强管理，设立监督机构

蒙牛的企业文化建设的弊端就在于没有真正的落实起来，如何落实，需要严明的管理，监督。仅依靠员工个人素质实现企业文化的实践是不易的，这就需要有特定的监督机构，不可否认在监督机制下，能够促进员工的能动性。如银监会，质监局等监督机构，一定程度上促进发展。蒙牛集团成立初期成立了企业党的机构,配备了专职书记和相应的纪委、工团组织,设立了党群办公室,成为企业文化建设工作的专管部门，但都属于管理部门，并不能起到很好的监督作用。蒙牛可以在企业内部设立专门的监督部门，上至领导，下至员工，只要做出了违背企业宗旨，有损企业形象，企业利益的行为，监督部门都可以直接做出相应的处罚，批评教育。同时，也可以及时发现企业内部存在的问题，及时发现及时处理。确保企业文化能够真正的被重视，有效的落实到工作中去，完善蒙牛的企业文化建设。

结束语

感谢庄春跃老师的严谨精神和指导。本文通过述说蒙牛的发展现状和发展历程，述说了蒙牛在文化建设上的问题和不足，提出了切实可行的实践解决方法。分析了蒙牛在发展成功和快速时，忘记了自己的使命，忘记了自己的责任。以及后果带来的负面影响。首先，对企业的文化发展历史做了简明介绍。企业文化和组织文化的解释和介绍。之后提出蒙牛文化发展的问题，结合实践提出了具体解

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决方法。

文献

1、www.xiexiebang.com

2、《蒙牛简介》

来源中国证券报·中证网

2009-07-07

3、《蒙牛企业文化手册》

4、《蒙牛企业文化带来的品牌效应 》

作者:李复强

中国管理传播网

5、《浅谈民营企业文化建设的问题与对策》 作者：黄 静 龙源期刊网

6、《从蒙牛和华为看企业文化的建设与其管理》作者：刘曦微

东方企业文化2009年

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