论企业文化,企业核心理念,企业核心价值观,对企业发展的重要性

第一篇：论企业文化,企业核心理念,企业核心价值观,对企业发展的重要性

论企业文化、企业核心理念及企业核心价值观对企业发展的重要性

对于企业来讲，确立本企业文化、企业核心理念及企业核心价值观是企业发展尤为重要的组成部分，是提高企业发展力不可或缺的重要手段之一；而不断地对企业文化及企业核心理念进行实践、宣传与规范管理是促进企业发展行之有效的措施。在文化宣传上，企业可以通过广播、字报、标语等形式进行文化的宣传，让企业文化深入到企业每位员工心中，从而形成一种无形的凝聚力。目前，很多企业通过企业内部杂志、期刊、网页等形式，将企业文化向外界宣传，从而让更多人对企业文化进行了解并对企业产生信任与支持。当外界对企业进行充分了解时，可以使企业的知名度有效的提高。与此同时，企业还要通过不断地进行实践，完善符合企业长期发展的企业文化及企业核心理念，使得企业文化及企业核心理念促进企业的稳步发展。

一、建设坚持以人为本的企业文化及企业核心理念原则。企业在对文化及企业核心理念进行建设时，要坚决坚持以人为本，从企业发展的各个方面考虑到企业中的员工，维护员工的利益，尊重员工的权利，关心员工的生活，让员工深切的感受到企业主人翁的效果，使员工成为企业文化及企业核心理念建设的主体，在企业的发展与经营过程中，充分发挥出员工应有的积极性与能动性，并不断地对企业员工进行培养。

二、在经济与知识发展的今天，对企业的发展要求更高，企业能否在市场经济中占据一席之地，取决于是否具有较强的竞争能力。而企业的竞争力在于企业是否有可持续发展的战略目标，是否有能力对战略目标进行不间断地创新，也在于企业是否能够充分利用各种资源，尤其是对人力资源的利用情况。企业应该根据现实的人才结构与人力资源状况，科学且合理的进行现有人才的培养与人才的引进，制定出符合企业长期发展的战略计划与目标，使得企业中的员工之间能够充分的交流与合作，加强人才队伍的建设，确保人力资源能够满足企业的长期发展目标。

三、企业还应该建立相应的激励制度，将员工的工作积极性调动与激发出来，不断地组织员工进行新知识培训与学习，充分挖掘企业员工的潜在能力，充分发挥其创新能力，提高企业员工的整体综合素质，让企业中的员工充分服务于企业的发展，为企业的发展奠定人才基础。

四、充分发挥领导者的领袖作用。对于企业的文化建设过程来讲，其实就是企业价值体系以及精神底蕴的自我塑造过程，是促进企业长期发展的战略性问题。企业领导者，是企业中的主要领军人物，这一部分人物必须充分发挥其作用，完成自己的使命，担负起企业文化及企业核心理念的精神领袖的重任。他们不仅要作为企业文化及企业核心理念的组织人物、设计人物、创新人物、领导人物，还要不断地对企业文化及企业核心理念进行倡导，并要忠实于企业文化及企业核心理念，以身作则，将企业文化及企业核心理念的落实。领导人员的带头作用，是促进企业文化建设与落实的有效措施之一，起到有效的标靶作用。

五、企业文化及企业核心理念与管理制度的有机结合。企业进行企业文化及企业核心理念建设的过程，其实就是将此企业文化及企业核心理念逐渐社会化的渐变过程。在此过程中，从客观的角度上来讲，是企业文化及企业核心理念逐渐社会化的过程，而从主观上来讲，是通过制度有效的管理与指导这个过程，让企业文化及企业核心理念逐渐成为企业员工自觉意识的培育过程。而在这一自觉过程中，海尔集团的管理三部曲做的就很有指导性意义。此管理模式是提出价值观与理念；并推出具有这种价值观与理念的代表人物与事件；在价值观与理念的指导下，紧紧围绕树立的典型事件与人物，涌现出相应的管理机制与管理制度，从而促使员工对理念与价值观的认识与形成。

六、企业通过制定规章制度、企业结构、运营政策及工作流程等影响员工的行为与表现。但某种情况下，这些管理手段与途径对于员工而言大多是外在的存在，好像是保龄球初学者使用的护轨，从头到尾把球限制在一个固定的方向，避免它掉入球沟。当今高度互联、高度透明化的外部环境，加之知识型员工的高度密集，仅依靠外部力量来控制员工的做法变得不再适用，而要建立一种基于自我管理的企业文化及企业核心理念。每个人都有自己的核心价值观，在长时间内通过受他人或外部环境影响而形成。当员工充分信任企业的核心价值观，并努力与自我核心价值观融为一体；当所有的员工为了共同的企业价值与长远追求而相互紧密联合并自我规范，自觉承担责任时；当越来越多的员工可以自发地、自愿地为公司事业做出奉献时，企业将进入飞跃式发展。例如：美国标准石油公司曾经有一位普通员工叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，只要签名，就一定写上那几个字。因此他被同事戏称为“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有员工如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了标准石油公司第二任董事长。严格来说，“每桶4美元的标准石油”这件小事不在阿基勃特的工作范围之内，并且公司没有任何规定要求他这么做，同样他的主管领导也没有要求他这么做。但阿基勃特做了，并坚持把这件事做到了极致。这种自我管理意识，让员工自我思考“我应该怎么做”，努力将抽象的价值观转换成可操作的行为方式，并且在企业价值观的引导下向着正确的方向不懈进取。要努力在各层级、各领域将统一的价值理念、统一的发展战略、统一的企业标准、统一的行为规范、统一的公司品牌落在实处，并使其融化于每位员工心中，当员工们都能清楚理解这套价值的含义时，便会因为这套价值紧密团结在一起，自觉按照合规要求行事，自觉践行企业的核心价值观，自愿为企业发展作出应有的贡献。

七、如果说价值观是企业文化及企业核心理念的灵魂，那么企业中的先进模范人物就是这些价值观的人性化体现和组织力量的集中缩影，他们为抽象的企业文化、企业核心理念与企业核心价值观做出生动的诠释。企业要善于在组织内部挖掘先进人物，培育榜样人物，发挥先进典型旗帜作用，增强榜样对普通员工的号召力、吸引力、感召力，对内凝聚企业发展正能量，促进企业综合协调发展，对外增强品牌传播，扩大企业的影响力。

八、要以德才兼备为选拔标准。只有德才兼备的榜样才能在群众中树得起，立得住。强调以德为先，人若无德，其才若如无本之木、无源之水。只有具备良好的社会公德、职业道德、家庭美德，才能够在事业上心无旁骛、积极进取、精益求精。将群众认可钦佩、德才兼备的榜样选拔树立，是对优秀企业文化的弘扬，对员工大众的激励引导。

九、以一线员工为选树重点。坚持将选拔触角伸向一线和基层，使榜样可触可及，成为普通员工学习的标杆，当员工们看到这些榜样时，会觉得“他就是个普通人，但你看，他是多么成功！我也可以像他那样成功”。

十、以弘扬企业文化、企业核心理念及企业核心价值观为目的。选树的先进人物需是企业核心价值观的体现者与实践者，是企业精神的承载者。在电网企业中，要将努力践行“诚信、责任、创新、奉献”的人物选拔树立。四是促进榜样的持续成长。建立学习教育机制，为榜样提供更多的教育培训机会，促进其业务能力和技术水平迈上新的台阶；建立榜样帮扶机制，多给榜样人物搭台子、压担子，开辟榜样人物创新工作室，督促榜样不懈怠、不止步，多出成果、多出成绩；建立榜样传帮带机制，“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，加强榜样人物与普通员工的交流，提升榜样人物的带队伍能力，形成“比学赶超帮”的氛围。加强企业文化建设，提高企业文化软实力和竞争力，为企业兴旺、基业长青提供动力与源泉。

总之，现代企业企业文化、企业核心理念及企业核心价值观并非一蹴而就之事，它需要对企业文化、企业核心理念及企业核心价值观进行全面的梳理与整合，通过科学管理思路和管理方法，形成有效的管理体系，并使之渗透到企业的各个环节之中，指导和促进企业日常工作，保证企业运营在合理的轨道内，优秀的企业企业文化、企业核心理念及企业核心价值，通过共同价值团结所有团队成员，引领员工从追求物质成功到追求更深层次的价值意义，最终实现企业的可持续发展，基业长青，永续发展。

第二篇：论企业文化及其对企业的重要性

论企业文化及其对企业的重要性

摘要：本文介绍企业文化的内涵、基本内容，论述企业文化对企业管理及其发展的重要意义。

关键词：企业文化 企业发展与管理

近年来，关于企业文化对企业经营业绩影响的研究已经得到了管理界的普遍关注。美国兰德公司和麦肯锡公司通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后，联合撰写了一份报告，他们写道，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。凭着企业文化，这些一流公司保持了百年不衰。更有学者预言，企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

一．什么是企业文化

企业文化是指企业在一系列的政治、经济、文化的实践活动中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，包括经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等的总和。同时，企业文化还是企业在相当长的时间沉淀中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。

二．企业文化的三个层次

（一）企业物质文化

企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。包括企业环境（工作环境和生活环境）、企业器物（企业产品、企业生产资料、文化实物）、企业标识（企业名称、企业象征物）。

（二）企业行为文化

企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。包括企业目标、企业制度、企业民主、企业文化活动、企业人际关系等。

（三）企业精神文化

企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态存在的深层企业文化。包括企业哲学、企业价值观、企业精神及企业道德等。

三．企业文化对企业的意义

（一）企业文化是企业的灵魂。

企业文化是企业发展的灵魂，是企业共同的利益的组成体；是企业对内、对外的意识与思想；是企业对外合作的思想哲学；是企业所有内部管理与外部文化、业务体系等方面的总的指导思想。

对企业内部而言，企业文化建设首先是以一种企业精神是增进企业内部员工的向心力和凝聚力。有了企业精神，才继而谈规章制度建设。企业精神——归根到底，就是存在于企业全体职工中的理念意识。只有整个企业的职工形成团结向上的精神，加强团队意识，企业有才感召力，才能在实现企业价值中充分发挥个人价值。这种企业情感必定能形成强大的工作动力和献身精神，也必定能塑造出一个团结、奋进、向上的集体形象，从而创造出巨大的经济效益，形成企业强大的执行力。

对企业外部而言，企业文化本身就是企业形象、企业品牌的关键成份。企业文化还有一种效应，即试图为企业创造一个良好的外部和内部环境，使这种环境有利于巩固和扩大企业的市场占有率。虽然企业的资源是有限的，我们要利用有限的资源去发展更多的项目，这就要求我们树立自己的企业形象、企业品牌。只有树立良好的企业形象、企业品牌，我们才能把企业继续扩大发展，创造更多的经济效益。

（三）企业文化对企业管理的作用

1.导向作用。

企业的管理理念、规章制度、企业精神、行为规范等能引导员工的行为取向，能把企业员工的行为动机引导到企业目标上来，为解决企业目标与个人目标、领导者与被领导者之间的矛盾等，开辟了一条现实可行的道路。企业目标是引导员工统一行动的一面旗帜，使广大员工明了企业追求的目标，也就深刻地认识到自身工作的意义，并为此作出不懈的努力和奉献。因此，在制定企业目标时，应该融进企业员工的事业心和成就感。

2.约束作用。

当企业中个别员工的行为与企业中约定俗成的东西不一致时，这种氛围的感染力便会对他造成一种压力，使他不得不与大多数人趋同，进而调整自己的思想行为，以达到与企业整体环境的协调一致。

3.凝聚作用。

从企业的各个方面，将其成员团结起来，形成一种向心集中、聚合、凝结的合力。

4.激励作用。

企业文化的核心是确立共同的价值观念，员工满足物质需要的同时，也渴望得到精神需要的满足。员工作出较大贡献和业绩时，企业应给予物质奖励和精神鼓励。通过树立榜样，立典型、评先进、营造良好的企业风气，有利于对广大员工形成深刻而持久的激励作用。

5.调适作用。

它可以为企业员工创造一种良好的环境和氛围的功能和能力。

6.辐射作用。

企业文化不仅在本企业发挥作用，而且还不断向社会发散和辐射各种企业信息，使人们对企业的名称、标识、产品、服务等有一个较为完整的认识，有助于在公众中树立良好的企业形象，增强企业的美誉度和消费者对其的信任度。

（二）企业文化对企业发展的作用

1.企业文化能形成先进的企业理念

先进企业文化在提炼核心价值观时，应该以企业发展的现实阶段为背景，以企业发展的目标为根据，努力使企业的价值观切合企业实际，显示企业个性，反映企业特色。在此基础上提炼出来的核心价值观，对一个企业来说是它的灵魂，是一种理念力。这种力量直接决定着企业的经营管理成败，关系到企业发展战略目标的实现，决定着企业的品味、品格和文明程度。

2.企业文化能体现企业核心竞争力。

俗话说：一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化。一个企业独特而先进的文化，是核心竞争力的体现。有人把市场竞争力强的企业概括为七大要素：真实稳健的财务状况，内外一致的企业形象，真实诚信的服务态度，团结协作的团队精神，以客户为中心的经营理念，公平公正善待员工，激励员工开拓创新，这七大要素无一不与先进的企业文化直接相关。

企业文化是提升企业竞争的无形资产，更是企业生存和发展的源动力。在风云变幻的市场经济中，要使企业顺应改革开放的大趋势并得以健康发展，离不开企业文化建设。

企业文化建设是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容，是构建和谐企业的关键因素。谁掌握了先进的企业文化，谁就能掌握企业建设的主动权。

改革开放以来，我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。

参考文献：

[1]吴金法.经营管理[J].中国新闻传媒集团出版，2005，(3)．

[2]周三多.管理学[M].高等教育出版社，2006.

第三篇：企业核心价值观与企业发展

企业核心价值观与企业开展

“企业文化〞、“核心价值观〞概念自20世纪80年代从日本、美国引入我国后，经过20余年的消化、吸收和开展，已开始被我国的理论界和企业界所关注，特别是当大家都认识到，杰出而成功的企业大都具有强有力的企业文化的时候，建设自身的企业文化便被纳入到众多企业的管理议程中。在企业文化的建设过程中，核心价值观的树立是整个工作的中心和灵魂。然而，伴随着国内企业的实践，在越来越多的公司从中受益的同时，也有越来越多的企业倍感困惑，更不要说成果了。到底中国的企业需要不需要“核心价值观〞这个“舶来品〞，什么是核心价值观、核心价值观在企业中真正能起到什么作用、目前企业在核心价值观的塑造中还有哪些令人担忧的痛楚呢？这些问题重新又摆在我们面前。其实，无论是处于初创期的小企业，还是拥有数万员工的跨国企业集团，自觉不自觉地都在用价值观指导着自己的行为。究其原因，并不是该不该要塑造核心价值观的问题，而是目前无论企业界还是学术界都对企业核心价值观有着非常不同的理解，甚至有些理解之间存在着很大的分歧。我们对企业文化的根本理论问题的研究没有从内涵上去深入讨论，中国的企业大多是引进国外企业的东西，有些甚至是照搬。

一

企业核心价值观认识与实践的误区

1　理解上千差万别：很多企业把核心价值观等同于广告、宣传口号或公司愿景、使命、目标等。

核心价值观强调的是企业安身立命的根本。企业的“核心价值观〞是“一个企业本质的和持久的一整套原那么〞。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务，也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。价值观深深根植于企业内部。它们是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原那么。在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略目标。企业的目标〔帮助实现某个任务的特定目标〕不是企业的价值观，企业的使命和经营目的〔企业生存的最根本原因〕也不是企业的价值观。所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景〔关于设想中未来图像的描绘〕。所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。然而，价值观是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的根底。核心价值观是企业本质和永恒的原那么。作为企业经营的一套永恒的指导原那么，核心价值观不需要获得外部的认证，它们对企业内部的员工有内在的重要价值。

如果理解不清楚，就很容易出现价值观错位现象。很多企业老总不理解核心价值观的真正内涵与真正作用，仅仅将其当成一个进行市场或企业宣传的口号，因此自身的企业核心价值观建设也仅仅是简单地围绕一些口号来做文章，简单的写出并贴在公司墙上一些有气势、且放之四海皆可用的标语口号就完事大吉，而企业文化实质性的工作根本就没有开展。还有很多企业不能正确区分组织使命、组织愿景和核心价值观的区别。“团结奋进，创造辉煌〞、“建立一流企业〞、“生产最好的产品〞、“社会效益、股东效益最大化〞等似是而非的价值观一时间比比皆是。

2　设计上脱离实际：很多企业核心价值观的塑造没有很好的结合企业特征，深入了解企业实际。

塑造企业的核心价值观是一项内容浩繁的系统工程，它对内涉及到公司的经营领域、公司管理的成功经验和优良传统、公司领导班子的个人修养和精神风范、员工的素质及需求特点，对外涉及到公司开展面临的主要矛盾和障碍、公司所处地区的经济和人文环境等等。核心价值观不是设计出来的，而是已经沉淀在组织中的一些约定俗成的行为标准和价值导向，而不是组织外专业人士设计出来的蓝图。不考虑组织现实，不结合组织实际的设计是无法表达真正的核心价值观的。一本包装精美、词藻华美的核心价值观手册，不代表企业就完成了核心价值观的建设。其实，核心价值观不是设计出来的，它反映的是已经沉淀在企业中的那些约定俗成的行为标准和价值导向，而不是脱离企业实际的理想蓝图。核心价值观的筹划或者说设计，首先是对企业现有文化的提炼和总结，然后才能结合企业未来开展战略，融合未来的价值导向。不考虑企业现实，不结合企业实际的设计是无法表达真正的核心价值观的。

3　内容上千篇一律：很多企业核心价值观没有结合员工、企业的思维和特征。

我们检视最优秀公司所推崇的核心价值观，确实可以发现一些共同的东西，比方诚信、创新，我们可以在IBM、通用和联想的价值观中见到，但不能因此就得出核心价值观大同小异的判断，因为优秀的品质是大家共同追求的。往往每个公司最为人称道的价值观是具有独特个性的，如杜邦公司的“平安、健康和环保〞，波音的“在航空的世界中吃饭、呼吸、睡觉〞等等，企业核心价值观的个性就表现在是否能挖掘出企业自身特性。目前企业核心价值观建设最大问题就是个性不突出，不分行业和企业特性，全国恐怕有上万家企业核心价值观中有“团结奉献、开拓创新〞、“超越自我〞等字眼，试想一下，我们的员工看到这样的字眼，能对所效劳的公司由独特的感受吗？他们能感觉到我们与其它公司不同之处吗？所以，需要企业的领导者重新审视自己公司的核心价值观，从表层到内涵，认真思索如何更好地开掘自己的个性，如何表达自己的个性，又如何在经营活动中张扬这种个性?如何让这种个性为达成公司的目标、实现公司的愿景做出奉献？

4　建设上缺乏全员参与：很多企业核心价值观是被当成任务、命令宣布给员工，要求员工记牢背住。

核心价值观建设的关键在于实施。如果核心价值观的总结和提炼只是高层管理者的工作，而没有员工的参与，在实施中就有可能遇到抵触或者不合作，那么再完美的核心价值观也无法发挥作用，而且非常容易出现核心价值观与实际情况不一致的“两层皮〞现象。因此，在核心价值观建设过程中，自始至终都需要员工的参与，从现有文化的总结与反思，对未来所倡导的价值观的讨论和斟酌，一直到负载这样价值观的行为标准和制度的制定，只有员工积极的参与，才能保证实施过程的顺利，也只有员工的全程参与，才能使企业上下全面准确地理解核心价值观中的价值观，上下同心。正是这样的原因，我们在沃尔玛可以听到员工提到自己的企业价值观时，一直在用“我们〞这个字眼：我们认为顾客如何如何?我们的工作是快乐的。也正是这样强大的文化支持，沃尔玛在2001年一跃超过通用电气，成为世界上销售额最大的公司。

5　执行上过分务“虚〞：

很多企业核心价值观没有落实到公司实际经营管理活动中。

企业对待核心价值观的态度非左即右。有些企业是抓紧时间做出了一套包含核心价值观的企业文化手册，拿一些自己还不能很好阐释内涵的词语去讲给员工，就认为核心价值观的工作做好了，只等秋后收获了；结果是只设计VI(视觉识别系统)，而没有相应的建立观念识别体系和行为识别体系，这样自然使核心价值观成为水中浮萍，毫无根基可言。还有一些企业认为核心价值观就是务虚的，远远不如销售、经营来得实在，认为核心价值观与经营没有关系。有一家跨国公司的核心价值观是“沟通、尊重、诚信、卓越〞，可最终导致公司破产的原因是他们采取欺诈的手段牟取暴利，根本没有诚信可言，这就是赫赫有名的安然公司。安然的例子告诉我们，核心价值观关键在于真实性。如果公司制定了“诚信〞的核心价值观，就要从总经理到员工、不管内外去信守和维护自己的核心价值观，否那么核心价值观就成了一句口号而已。

二

核心价值观真正起到的作用和功能

根据哈佛商学院著名学者约翰科特教授的长期跟踪研究发现，核心价值观对企业长期经营业绩有重大作用，那些“具有重视所有关键管理要素，重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于没有这些核心价值观特征的公司〞。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682％，后者仅达166%；企业员工增长前者为

282%，后者为

36%；公司股票价格前者增长901%，而后者为74％；公司净收入前者增长为756%，而后者仅为1%。上面的数据充分证明了核心价值观与经营业绩之间的密切关系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鲜明和强大的文化，如IBM、通用电气、海尔等。如果一个企业谋求的是持续经营，那么核心价值观无疑是实现这个根本目标的根本保证。让我们看看下面这些优秀企业的案例：

在“同修仁德、济世养生〞这一文化环境熏陶和教育下的同仁堂人，把同仁堂做成名牌，世界上很少有品牌可以像同仁堂那样拥有如此值得夸耀的历史———一个历经337年的知名品牌。靠“敬业报国、追求卓越〞重新振作的海尔，把这一价值理念带到国外。摩托罗拉靠的是“以公平的价格向顾客提供品质优良的产品和效劳、荣耀地效劳社会〞这一核心价值理念，走进了世界500强。用“我们存在的目的是提供顾客物有所值的东西，用比拟低的价格和比拟多的选择，改善他们的生活，其他一切都属次要，力争上游，对抗凡俗之见〞这样的价值理念来统一每位员工的思想和行为，使沃尔玛能够持续增长并成为全球500强企业的龙头老大。

企业的核心价值观简单说就是企业所倡导的并被企业员工所认同和接受的价值取向，即全体员工应当遵守的根本价值标准、大家判断事物和行为的是非标准。企业的核心价值观是公司所有行为的根底，是企业文化的核心与灵魂，它在企业经营管理活动中，发挥着重要的作用。对内可以鼓励员工、凝聚合力；对外有助于树立良好的企业形象，提升企业的核心能力。具体来讲，企业核心价值观的功能可以总结为在以下五个方面的表现：约束作用、鼓励作用、凝聚作用、导向作用和协调作用。

约束作用

企业核心价值观使得公司全体员工成为组织化的行为共同体。只要是在企业的组织气氛内，价值观就可以对置身其中的个体起到一定的约束作用，一旦接受了企业的价值观就意味着员工会在日常工作中产生自律行为，这种自我约束往往比制度化的外在约束更加持久稳固。

2鼓励作用

企业的核心价值观因为很好的把员工的自我价值实现与企业价值目标实现结合在一起，使我们的员工不再认为公司经营的好坏只是领导的事情，和自己无关，他们会把公司看成是个人价值实现的场所，从而到达企业利益和个人的统一。当然，价值观的鼓励也并不是空洞无物的，而是根据组织制度与行为机制把这种鼓励融入到员工的工作绩效、职位升迁、荣誉表彰与福利待遇中产生作用。

凝聚作用

企业核心价值观的凝聚作用类似与一种管理中的黏合剂，把员工固定在同一信念目标上，创造一个共同协作的背景，把企业内部各种力量和能力会聚到一个共同的方向，齐心协力的去实现企业目标。这种作用平时表现在沟通交流的和谐融洽、日常管理中的创新高效，企业出现危机或突发事件来临时表现为员工的忠诚度。

导向作用

企业核心价值观作为一种价值取向、价值标准，它为企业内部提供了指导性意识，也为员工的日常行为标准提供了方向性。这种导向作用在管理决策中发挥了重要作用：由于大家岗位不同、经历不同、考虑问题所占的角度不同，往往在面对某一事件需要做出决策时，表现为要么坚持己见、各不相让，要么事不关己、沉默无声；这时候价值观就会发挥其导向作用影响企业决策和决策的执行情况。

协调作用

企业的核心价值观可以协调企业与客户、企业员工之间的人际关系。对于价值观的认同实际上是一条无形的纽带，它拉近了企业管理者与普通员工以及员工之间的距离，经过长期实践，有助于在企业内部培养一种信任感、认同感、亲密感和归属感。

三

核心价值观在企业经营管理活动中的运用

当一个企业真正具备了其核心价值观时，这些功能将表达在公司日常经营活动的很多方面：

1核心价值观对留住人才，充分发挥人才能力的作用

可以说拥有合理的人员配备和充分发挥人才作用，将是企业重要的核心优势。是否每个人都能在工作中出色的完成任务，是否引进的人才都能发挥他们的作用呢？这不仅仅是薪酬机制的问题，更重要的是否有公平竞争的开展平台和充分表达自我实现的价值，这就是企业核心价值观发挥的重要作用。

随着市场经济体制的不断完善，在国家宏观调控下，企业经营已经是一种微利的性质，只有发挥人才的作用来创造企业的经营利润、品牌化效应才能提升市场竞争力。在企业间相同工作岗位和薪金的前提下，谁能留住人才，充分发挥人才作用，关键是企业的价值与个人的价值是否存在差异，出现这种差异时是否有得到改善等；否那么，只能发挥员工最根本的作用，“所谓老板给多少工资，就干多少事情〞，根本谈不上主动性、积极性、能动性，甚至导致人才流失。反之，如果企业有一个很好的引导员工的企业价值观，有一种向上的环境和发挥的时机，除了完成员工该完成的任务外，可能还会为企业付出更多的奉献，甚至创造意想不到的价值。因为企业能给他一种认同感、价值能得到很好的表达和发挥。

很多企业文化强调的是“员工第一〞，如“万科〞这样的企业，为什么他们的团队能创造那好的业绩？毫无疑问是企业有一批负责、敬业的人才。企业强调奉献精神和努力的工作，企业尊敬员工所付出的努力，所付出的努力会得到回报和认可；企业从多个方面鼓励员工，给予员工的关心和帮助，通过良好的培训机制和职业生涯规划，使员工实现目标，从而使员工的价值得到实现；企业有一个公平竞争平台，提倡既有竞争又有合作的文化气氛；员工在轻松的气氛和简单的人际关系中，得到快乐的工作和生活。

2核心价值观对执行力的作用

提高企业执行力，近几年来成为企业领导者提到最多、思考最多、尝试最多、但依旧是最头痛的问题。除了合理的组织架构、分工协作、完善信息沟通渠道、人员素质、监督管理等科学的管理方法外，更少不了一个良好的企业文化的支持。而企业文化的支持，根本在于员工对公司核心价值观的认同。很多公司的管理人员又这样的体会：领导参与、过问、强调的事情就会落实的快一些，但是可以讲一个决策或方案并不是领导利用职位的权力说一句话，就会完成的很好；而且，由于信息的不对称，领导也不可能对公司的所有事情都了解得很清楚；再者，领导不可能也没有精力参与有关公司运作的每个细节。合理的体制是能在很大程度上提高员工的执行力，但与此同时，也要付出相当大的资本本钱和管理本钱。只有当员工接受了企业的核心价值观念，自觉自发的解决问题、发现问题、防范问题的出现，企业的执行力才真正能够得到表达。这方面有一个有趣的现象，无论是世界500强，还是国内优秀的企业，他们的领导者经常出现在各国各地考察交流、出现在各种讲坛会议、甚至现身于大大小小的公益慈善活动中，而他们的公司依然在高效运转；另一方面，经营状况一般的公司领导者几乎个个以厂为家，24小时无不殚精竭虑企业的事情，没有一点个人时间、空间，而企业的效率并没有因此提升。两者相比，最大的差异就在于前者几乎都有已经被员工认可的核心价值观，而后者不具备。

3核心价值观对形成团队的作用

通用电气前总裁杰克韦尔奇曾提出“无边界组织〞的概念，寻求的就是减少命令链，对控制跨度不加以限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。通过无边界管理，减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司内部的障碍以及客户和其他利益相关者的外部障碍，更重要的是重新定义上级与下属的关系：基于共享价值观念，破除等级制度，上司与下属是功能交错的团队；不再有管理者，取而代之的是企业的领导者；员工不再只是听命行事，他们将被授予权力和义务。与通用公司的实践相吻合的是，越来越多的企业家和学者注意到团队的作用，而团队这个词也成为最近几年管理界使用频率最高的词汇之一。既然团队能在企业经营中发挥这么大的成效，为什么我们的企业大多数还是按原有模式运作呢？因为形成一个团队并不是一件容易的事情，员工来自不同的地区，有着不同的经历和文化背景，其个人的价值观往往相互之间是冲突的、对立的，这就会造成团队内部价值观的多元性、排斥性、混乱性，而团队概念之所以倍受推崇，核心正是孕育其中的团队协作精神和共同的团队目标高于个人目标的理念；怎么才能让这样的一些人心往一处想，劲往一处使呢，答案就是公司的核心价值观。只有大家认可并遵循企业核心价值观，按照它的理念去做事情，这个团队才会和谐，团队成员才会相处愉快；这个团队才会有凝聚力、有战斗力、有创造性。

四

如何塑造企业的核心价值观

1核心价值观与企业的关系

由于对企业核心价值观理解上的种种误区，造成了人们无法正确对待核心价值观与企业经营之间的关系，一种看法是：以核心价值观为主的企业文化建设对于一个企业来说，是摆设，其在企业经营活动中起到的作用微乎其微；另一种看法是：核心价值观对企业是如此重要，重要到成为企业解决所有问题的唯一途径。其实，无论是“棒杀〞还是“捧杀〞，对核心价值观在企业发挥其应有作用都是有害的。核心价值观诞生自企业，企业的各种价值观念、价值追求、价值取向、价值标准，无不直接同企业生产经营相挂钩，无不以企业运行和开展为依据，无不以可感知的具体经济形式表现出来。

1.核心价值观在企业经营管理中的教化作用

企业的核心价值观与各种管理制度一样，都是效劳于企业的。如果说企业管理制度作用于员工的行为，那么企业核心价值观就是作用于员工的思想；如果说企业管理制度的实施是“秋风扫落叶〞，那么核心价值观的培育更像“润物细无声〞；如果说管理制度构成了企业中看得见的管理，那么核心价值观就构成了企业内看不见的管理；只有看不见的管理与看得见的管理相互适应，管理才能发生最大的效用，企业才能得到开展。事实上，管理者经常能够感觉到，很多时候，当你采取看得见的管理手段时，总觉得效果不理想，好象总有什么东西在和你做对似的，这其中可能就是员工个人价值观念、思维方式与之冲突，这就需要企业内看不见的管理发挥作用。

1.核心价值观在企业开展过程中的导向作用

企业从成立之日起，就面临着生存和开展两大问题，是什么使得有些企业昙花一现，而有些企业却能基业常青？有些人说是产品、有些人说是市场，也有些人说是内部管理，其实说到根本，是企业的核心价值观在起作用。每个企业都在面临市场变化和市场竞争的压力，每个企业也都存在产品落伍和产品创新的问题，而经营管理方面更是至今都是各持一词，是核心价值观的引导让我们能够正确识别时机，创造时机，从而使企业不断开展。这一点，看看那些耳熟能详的优秀企业最初涉及的领域和产品就能觉察：诸如摩托罗拉、3M、IBM等公司。还有一类公司，虽然仍在最初创业的领域，但因为其对核心价值观的塑造，使其能够经历环境变化和残酷的市场竞争依然经年辉煌。如国内的同仁堂、美国的可口可乐、沃尔玛等企业。

1.核心价值观在形成企业核心能力过程中的根底作用

一个企业能够生存、开展、不断壮大，其根本原因就是其具备了特有的核心能力，形成了自己的竞争优势，随着市场经济的开展与管理能力的提高，越来越的企业领导者把企业核心价值观看成是构成公司核心能力的一个最重要的因素。作为公司核心能力的表达，着相对的难模仿性，不会是一朝一夕能被其他企业复制走的；当公司的核心价值观真正塑造成功的时候，企业就能够在它的引导下突破环境、市场、产品等因素的困扰，保持基业常青。

核心价值观如何反映企业的特征

塑造企业的核心价值观是一项内容浩繁的系统工程，它对内涉及到公司的经营领域、公司管理的成功经验和优良传统、公司领导班子的个人修养和精神风范、员工的素质及需求特点，对外涉及到公司开展面临的主要矛盾和障碍、公司所处地区的经济和人文环境等等。外来的一些先进的企业文化可根据企业的实际，吸收补充，但绝对不能成为主流，企业文化不能用“剪刀+浆糊〞来拼拼凑凑，否那么貌合神离，水土不服。另一方面企业的核心价值观其既要来源于企业实际又要高于企业实际，要有超前性，以充分表达公司价值理想和长远目标，最后用特色的语言表达和界定。

核心价值观如何与员工结合企业核心价值观的培育关键在于全体员工的认同，把公司倡导的价值观念变成企业员工的共同信念。做法是经常通过定期、不定期组织各种民主会、总结会、讲演会等对上述问题进行交流，组织员工献计献策，开展合理化建议活动等，从而使员工在耳濡目染、潜移默化的宣传中接受企业倡导的价值观。在操作上，公司也注重由精神到物质的转化，对符合企业核心价值标准的行为不断地给于鼓励和鼓励，如表扬、授予荣誉称号、晋升职务等，使员工在实践中进一步认同公司价值观念。

核心价值观如何落地

1.制度保证

制度保证在企业核心价值观塑造的初期是关键性的保证措施。制度既是企业经营工作的必要条件，也是企业核心价值观塑造的一项重要内容。从企业文化建设的角度来看，公司制度也是企业价值观的具体表达。因此，在价值观导入后，重新审视、建立、完善各项制度，对于塑造企业核心价值观有重要的保障作用。通过完善公司的组织制度、管理制度、责任制度、民主制度等，使企业倡导的价值观念和行为方式标准化、制度化，使员工的行为更趋合理化、科学化，从而保证公司核心价值观的形成和稳固。反过来，价值观也是公司管理制度形成和发挥功能的根底和环境。在企业价值观被提炼出来以后，必需需要通过刚性的制度方式来约束员工的行为，标准员工的思想，改变员工的习惯，以寻求价值观真正发挥鼓励、指导、凝聚、约束等作用，确保企业战略目标的顺利实施，所以，管理制度的形成必然要受到价值观的制约，要表达和反映一定的公司价值观。如果价值观提炼出来以后，公司的各项管理制度没有及时的作出调整与之相适应，那么公司的核心价值观很有可能成为一种摆设，因为如果核心价值观不能制度化，价值观也使不稳固的，作为公司管理者很难检验价值观落实的情况，同时，要是没有制度约束，无论是管理者还是员工，都很难保证对核心价值观的坚持。在没有制度保证的情况下，对价值观的宣传不仅不能激发员工的斗志，相反，在一定程度上，还会增加员工的反感和逆反心理。

1.教育保证

教育保证是企业核心价值观塑造与落实过程中必须的保证措施。主要的做法是通过各种培训手段，提高员工的综合素质〔包括政治素质、道德修养、文化水平和业务技能水平等〕，启发员工的觉悟，开发员工的潜能，使之能够成为承载和建设企业文化的主力军。

1.典范的引导和示范

另外，企业价值观的塑造离不开领导者自身与典范的引导和示范。用规章制度和背诵、考核价值准那么的内容来提倡一种简直观念体系是远远不够的，只有借助于典范的力量才能做到这一点。典范人物应该是企业核心价值观的化身。公司真正推荐什么、倡导什么、赞赏什么，从这个企业树立的典范人物就能判断出来，典范人物在其事迹中表达出来的观念精神，正是公司所倡导的核心价值观内容所在，而且，在培养和开掘典范人物时，重点选择第一线的员工，以身边的楷模带动、鼓励员工，使公司的核心价值观能够看得到、摸得着。

结束语

当前企业核心价值观的建设之所以存在诸多诸多争论、诸多问题，根本原因在于目前做到正确理解、对待围绕核心价值观进行企业文化建设的企业并不多，许多企业没有真正捕捉到“企业之道〞、“企业精神〞，而且不能真正在企业经营管理中向员工澄清，最后统一形成共同的行为模式，使得企业大多面临着核心价值观“看上去很美，说起来很甜，做起来很难〞的为难局面。当我们真正理解、掌握了核心价值观如何在企业经营管理活动中发挥作用时，将会发现核心价值观的培育是企业一项最重要，又是最经济的战略投资。一个好的公司核心价值观，是企业最值得自豪的无形资产，是最难被模仿和复制的企业核心优势，也是保持公司可以持续长久开展的动力源泉。

第四篇：企业文化对企业的重要性

企业文化对企业的重要性

2010-5-17 9:21 项目管理网 【大 中 小】【打印】【我要纠错】

摘要：在知识经济时代，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的声望影响越来越大，已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。正确认识企业文化，了解企业文化的特征和作用，分析企业文化对企业形象的影响，不断提升企业文化，才能促使企业持续成长。

关键词：企业文化；企业形象；企业发展

早已经被人们所认识和重视。早在20世纪70年代，世界经济史上最震撼人心的事情就是日本经济的迅速崛起。20多年前，美国的企业界和管理学界集中研究日本经济的崛起，得出的结论是日本企业管理形成了以人为本、以企业文化建设为重点的崭新的管理思想在发挥着重要的作用。当日本首先提出“文化制胜”理论时，世界为之惊诧，很难认可。而当企业文化发挥出它那无与伦比的效果时，对他的魅力人们不再怀疑。于是一场企业文化大战成为了企业界的新型管理方式，并充斥了现在及未来的所有管理学领域。而且正在世界各国兴起，成为新世纪企业改革、企业竞争、企业发展和社会进步的重要标志。特别是进入21世纪，企业文化在企业发展中发挥了巨大的作用，成为了企业的灵魂，是企业塑造形象的核心。因而也越来越受到关注。

一、企业文化与企业形象的关系

企业形象与企业文化是两个不同的概念，存在着一定得差别，两者的对象不同，工作重点不同，实施者不同。但两者又存在着必然的内在联系。企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射；企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。

（一）企业文化与企业形象的层次对应

企业形象构成的要素主要可以分为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。理念形象主要包括企业宗旨、企业精神、企业信条、经营哲学、经营方针策略、市场战略等；行为形象主要包括企业准则、行为方式、管理方式、机构设置、产品开发方向、公共关系促销手段、公益性、文化性活动等；视觉形象主要包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。企业文化的三个构成是精神层面、制度层面、物质层面。精神层主要包括企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业风气、企业道德、企业宗旨；制度层主要包括各种管理制度、操作规范、企业开展的活动等；物质层主要包括企业名称、标志、标准字、标准色、企业建筑风格、企业内外环境、产品特色、技术工艺、厂徽、厂歌、厂旗、厂服、厂花等。把这两者的构成细分，就不难发现他们是一一对应的，理念形象对应了精神层面，行为形象对应了制度层面，而视觉形象应属于企业物质层面的东西。由此看来，他们存在着必然的内在联系。但两者是不同的两个概念。企业形象不等于企业文化。企业文化是一种企业长期培植，员工共同创造形成的企业独有的特质和风格。

企业文化影响企业发展方向，影响企业形象。企业形象是人们对企业的整体印象和评价。这其中也包含了对企业文化的认同和反应。可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映。所以两者是有一定的内在联系的，但企业文化是一种客观存在，是企业形象的根本前提，企业文化决定了企业形象。如果没有业已存在的企业文化，就不会有公众心目中的企业形象。

（二）企业文化建设有利于组织形象提升

优秀的企业文化，可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响，从而提升企业整体形象。增强企业竞争力。我们从企业文化的建立可以看出，企业文化对组织形象提升的作用。

企业文化的建设，通常经过以下步骤：首先，建立一个运营团队，调查组织文化的现状，分析组织文化建设的要求，诊断出组织现有文化存在的各种问题，为组织文化定位奠定基础。其次，分析组织的行业特征、使命、发展远景与战略，通过对组织文化基本要素的界定，对组织文化定位。再次，提炼出科学、简练、准确的核心价值观，完成组织文化精神层面的建设。然后是以企业核心价值为中心，对相应的典型人物和典型案例进行宣传，并运用人力资源管理的具体策略（任用、培训、绩效与激励、沟通），将组织的核心价值灌输到员工的头脑中，体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系，构建组织文化的行为与制度层面的建设。最后，运用CIS等营销手段，把组织精神层面和物质层面结合起来，以系统观为指导，将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向，展示给社会公众，最终树立起组织的良好形象。由此可以看出，企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。而良好的组织形象是企业的无形财富，是增强企业竞争力的法宝。

二、企业文化提升企业核心竞争力

企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场消费者（包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：一是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；二是制度层，包括各经营管理要素组成的企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。从这三个竞争层来看，第一层面是表层的竞争力，比较直观和外化；第二层面是支持平台的竞争力，也是组织文化外显的桥梁；第三层面是最核心的竞争力，体现了组织的信念和精神，也表明了组织追求和倡导的价值。从这一结论中我们可以看出，企业文化正处于一个核心层，对企业增强竞争力发挥着重要的作用。中国著名企业家张瑞敏对99《财富》论坛的媒体记者分析海尔经验时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”对世界上著名的长寿公司进行分析可以发现，这些公司也都有一个共同特征，就是他们都有一套比较被社会认可的核心价值观，有其独特的企业文化在支撑着企业，激励着企业员工。所以，提升企业的竞争力，就应该加强企业文化建设，树立以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的核心是价值观。这种价值观一旦得到组织成员的广泛认可，员工就会对企业形象产生强烈的认同感；对企业的工作产生责任感；对企业的发展产生使命

感；对企业的利益产生维护感。员工便会形成一股合力，共同为企业效力。所以说，企业文化是企业发展内在动力的基础，是提升企业核心竞争力的核心。

三、企业文化促使企业可持续成长

企业可持续发展的关键是企业的核心价值观能与时俱进，不断创新。只有适应技术与社会环境的变化，才能使企业在激烈的市场竞争中不断成长和可持续的发展。反之，一个企业没有核心的价值取向，没有顺应社会发展的经营理念，最终将会被社会淘汰。例如，20世纪80年代，陕西省的知名电器企业——黄河电器厂，该厂生产的黄河彩电曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。21世纪是个快速变化的时代。企业发展所依存的客观环境如企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等社会发展软环境，对企业文化发展的影响有着潜在而深刻的影响。这些环境因素都将呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整，同时，企业文化也要适应环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。同仁堂就是一个很成功的例子。同仁堂一贯坚持自己的企业文化并不断创新。同仁堂人的自律意识建立起了其文化质量观，历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。1989年，国家工商局将全国第一个“中国驰名商标”称号授予了同仁堂，使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得“中国驰名商标”称号的企业。同仁堂的企业精神就是：同修仁德，济世养生。把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺，一视同仁。始终坚持“诚实守信”的职业道德。面对大的市场经济环境，他们不断进取和创新。如今的同仁堂，继承了历史上讲人和的好传统，并把它上升为一种增强企业凝聚力的新内容，从多方面创造出符合现代企业发展的良好环境。公司以关心人、理解人、尊重人为原则；以“人和”为特色；以关心职工的物质文化生活为内容，营造日益改善的生活环境；以塑造企业形象为重点，形成良好的物质环境；以提高职工综合素质为目标，形成特色突出的文化环境。从企业发展实际出发，改革用人机制，制定和完善以人为中心的各项政策待遇，优先为企业急需的各类专业人才解决住房问题，为学有所长、工作业绩突出的各类人员进行培训，提供公平竞争的舞台，达到人力资源的合理运用。同仁堂从最初的作坊店发展到今天的集团公司，从民间验方、宫廷秘方到高科技含量的中药产品，从丸散膏丹到片剂、口服液、胶囊剂等多种剂型，330多年的历史无不渗透着同仁堂文化的创新发展观。在企业发展上同仁堂采取了许多措施：加强同仁堂海内外营销网络建设，立足本市，扩展全国，进军海外，建连锁店；积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索；积极借助国际互联网络的优势，探索符合同仁堂特色的电子商务，开展网络营销；尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地；积极探索海外融资渠道，做大做强上市公司。21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团，集产供销、科工贸于一体。透过同仁堂浓厚的文化底蕴，我们不难理解究竟是什么使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春。实践使我们认识到，只有把优势的文化传承下来，继承弘扬优秀的文化传统，才能使优秀文化成为推动企业前进的动力。

企业文化不是简单的几句口号，而是需要实实在在地长期坚持和培育。在当今竞争激烈的社会中，企业要想取得成功，离不开良好的企业文化。它是企业的灵魂，是企业生存和发展的源动力，也是区别于竞争对手的最根本标志。

第五篇：企业文化对企业的重要性

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【比佛利】企业文化对企业的重要性

摘要：在知识经济时代，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的声望影响越来越大，已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。正确认识企业文化，了解企业文化的特征和作用，分析企业文化对企业形象的影响，不断提升企业文化，才能促使企业持续成长。

企业文化是在一定的社会历史经济条件下，通过企业经营活动实践所形成的具有本企业特色的并为全体成员遵循的文化观念、经营思想、共同信念、共同意识、行为规范和道德准则的总和。企业文化作为一种社会现象，早已经被人们所认识和重视。早在20世纪70年代，世界经济史上最震撼人心的事情就是日本经济的迅速崛起。20多年前，美国的企业界和管理学界集中研究日本经济的崛起，得出的结论是日本企业管理形成了以人为本、以企业文化建设为重点的崭新的管理思想在发挥着重要的作用。当日本首先提出“文化制胜”理论时，世界为之惊诧，很难认可。而当企业文化发挥出它那无与伦比的效果时，对他的魅力人们不再怀疑。于是一场企业文化大战成为了企业界的新型管理方式，并充斥了现在及未来的所有管理学领域。而且正在世界各国兴起，成为新世纪企业改革、企业竞争、企业发展和社会进步的重要标志。特别是进入21世纪，企业文化在企业发展中发挥了巨大的作用，成为了企业的灵魂，是企业塑造形象的核心。因而也越来越受到关注。

一、企业文化与企业形象的关系

企业形象与企业文化是两个不同的概念，存在着一定得差别，两者的对象不同，工作重点不同，实施者不同。但两者又存在着必然的内在联系。企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射；企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。

（一）企业文化与企业形象的层次对应

企业形象构成的要素主要可以分为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。理念形象主要包括企业宗旨、企业精神、企业信条、经营哲学、经营方针策略、市场战略等；行为形象主要包括企业准则、行为方式、管理方式、机构设置、产品开发方向、公共关系促销手段、公益性、文化性活动等；视觉形象主要包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。企业文化的三个构成是精神层面、制度层面、物质层面。精神层主要包括企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业风气、企业道德、企业宗

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旨；制度层主要包括各种管理制度、操作规范、企业开展的活动等；物质层主要包括企业名称、标志、标准字、标准色、企业建筑风格、企业内外环境、产品特色、技术工艺、厂徽、厂歌、厂旗、厂服、厂花等。把这两者的构成细分，就不难发现他们是一一对应的，理念形象对应了精神层面，行为形象对应了制度层面，而视觉形象应属于企业物质层面的东西。由此看来，他们存在着必然的内在联系。但两者是不同的两个概念。企业形象不等于企业文化。企业文化是一种企业长期培植，员工共同创造形成的企业独有的特质和风格。企业文化影响企业发展方向，影响企业形象。企业形象是人们对企业的整体印象和评价。这其中也包含了对企业文化的认同和反应。可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映。所以两者是有一定的内在联系的，但企业文化是一种客观存在，是企业形象的根本前提，企业文化决定了企业形象。如果没有业已存在的企业文化，就不会有公众心目中的企业形象。

（二）企业文化建设有利于组织形象提升

优秀的企业文化，可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响，从而提升企业整体形象。增强企业竞争力。我们从企业文化的建立可以看出，企业文化对组织形象提升的作用。

企业文化的建设，通常经过以下步骤：首先，建立一个运营团队，调查组织文化的现状，分析组织文化建设的要求，诊断出组织现有文化存在的各种问题，为组织文化定位奠定基础。其次，分析组织的行业特征、使命、发展远景与战略，通过对组织文化基本要素的界定，对组织文化定位。再次，提炼出科学、简练、准确的核心价值观，完成组织文化精神层面的建设。然后是以企业核心价值为中心，对相应的典型人物和典型案例进行宣传，并运用人力资源管理的具体策略（任用、培训、绩效与激励、沟通），将组织的核心价值灌输到员工的头脑中，体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系，构建组织文化的行为与制度层面的建设。最后，运用CIS等营销手段，把组织精神层面和物质层面结合起来，以系统观为指导，将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向，展示给社会公众，最终树立起组织的良好形象。由此可以看出，企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。而良好的组织形象是企业的无形财富，是增强企业竞争力的法宝。

二、企业文化提升企业核心竞争力

企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场消费者（包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：一是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；二是制度层，包括各经营管

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理要素组成的企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。从这三个竞争层来看，第一层面是表层的竞争力，比较直观和外化；第二层面是支持平台的竞争力，也是组织文化外显的桥梁；第三层面是最核心的竞争力，体现了组织的信念和精神，也表明了组织追求和倡导的价值。从这一结论中我们可以看出，企业文化正处于一个核心层，对企业增强竞争力发挥着重要的作用。中国著名企业家张瑞敏对99《财富》论坛的媒体记者分析海尔经验时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”对世界上著名的长寿公司进行分析可以发现，这些公司也都有一个共同特征，就是他们都有一套比较被社会认可的核心价值观，有其独特的企业文化在支撑着企业，激励着企业员工。所以，提升企业的竞争力，就应该加强企业文化建设，树立以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的核心是价值观。这种价值观一旦得到组织成员的广泛认可，员工就会对企业形象产生强烈的认同感；对企业的工作产生责任感；对企业的发展产生使命感；对企业的利益产生维护感。员工便会形成一股合力，共同为企业效力。所以说，企业文化是企业发展内在动力的基础，是提升企业核心竞争力的核心。

三、企业文化促使企业可持续成长

企业可持续发展的关键是企业的核心价值观能与时俱进，不断创新。只有适应技术与社会环境的变化，才能使企业在激烈的市场竞争中不断成长和可持续的发展。反之，一个企业没有核心的价值取向，没有顺应社会发展的经营理念，最终将会被社会淘汰。例如，20世纪80年代，陕西省的知名电器企业——黄河电器厂，该厂生产的黄河彩电曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。21世纪是个快速变化的时代。企业发展所依存的客观环境如企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等社会发展软环境，对企业文化发展的影响有着潜在而深刻的影响。这些环境因素都将呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整，同时，企业文化也要适应环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。同仁堂就是一个很成功的例子。同仁堂一贯坚持自己的企业文化并不断创新。同仁堂人的自律意识建立起了其文化质量观，历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。1989年，国家工

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商局将全国第一个“中国驰名商标”称号授予了同仁堂，使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得“中国驰名商标”称号的企业。同仁堂的企业精神就是：同修仁德，济世养生。把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺，一视同仁。始终坚持“诚实守信”的职业道德。面对大的市场经济环境，他们不断进取和创新。如今的同仁堂，继承了历史上讲人和的好传统，并把它上升为一种增强企业凝聚力的新内容，从多方面创造出符合现代企业发展的良好环境。公司以关心人、理解人、尊重人为原则；以“人和”为特色；以关心职工的物质文化生活为内容，营造日益改善的生活环境；以塑造企业形象为重点，形成良好的物质环境；以提高职工综合素质为目标，形成特色突出的文化环境。从企业发展实际出发，改革用人机制，制定和完善以人为中心的各项政策待遇，优先为企业急需的各类专业人才解决住房问题，为学有所长、工作业绩突出的各类人员进行培训，提供公平竞争的舞台，达到人力资源的合理运用。同仁堂从最初的作坊店发展到今天的集团公司，从民间验方、宫廷秘方到高科技含量的中药产品，从丸散膏丹到片剂、口服液、胶囊剂等多种剂型，330多年的历史无不渗透着同仁堂文化的创新发展观。在企业发展上同仁堂采取了许多措施：加强同仁堂海内外营销网络建设，立足本市，扩展全国，进军海外，建连锁店；积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索；积极借助国际互联网络的优势，探索符合同仁堂特色的电子商务，开展网络营销；尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地；积极探索海外融资渠道，做大做强上市公司。21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团，集产供销、科工贸于一体。透过同仁堂浓厚的文化底蕴，我们不难理解究竟是什么使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春。实践使我们认识到，只有把优势的文化传承下来，继承弘扬优秀的文化传统，才能使优秀文化成为推动企业前进的动力。

企业文化不是简单的几句口号，而是需要实实在在地长期坚持和培育。在当今竞争激烈的社会中，企业要想取得成功，离不开良好的企业文化。它是企业的灵魂，是企业生存和发展的源动力，也是区别于竞争对手的最根本标志。