提升素质,发挥作用,维护权益,

第一篇：提升素质,发挥作用,维护权益,

提升素质、发挥作用、维护权益，切实做好新时期企业女职工工作

山东金德利集团槐荫快餐连锁有限责任公司

山东金德利集团槐荫快餐连锁有限责任公司隶属济南市粮食局。公司现有职工710名，其中女职工534名，占全体职工的75%，下属32家快餐连锁店，经营品种上百种。槐荫公司女职工委员会围绕公司和工会工作中心，以十七大精神为指导，以提高女工整体素质为目的，充分发挥女工作用，团结带领全公司女职工深入开展建功立业活动；以维护女职工合法权益和特殊利益为职责，为女工办实事、办好事。各项女工工作的顺利开展，激发了女职工在学习、工作上的积极性、主动性和创造性，为公司两个文明建设做出了积极贡献。

一、以提升女职工素质为基点，寓学习于工作之中、寓教育于活动之中，促进建功立业活动深入开展。

多年来，公司工会把提升女职工的综合素质和业务技能作为提高职工团队素质的重中之重。

1.通过各种学习、培训，提升女职工综合素质。公司工会加强以“四自”、“四有”、“八荣八耻”为主要内容的女工思想教育，开展以增强女工维权能力为核心的学法活动，提高素质、增强能 力。开展多种形式、多个层次的学习，内容涉及到《劳动法》、《工会法》、《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《人口与计划生育条例》、《女职工劳动保护规定》、新《劳动合同法》等与女职工工作、生活息息相关的法律法规，从而增强女职工的法制观念，使广大女职工不仅自觉遵守国家的法律法规和企业的规章制度，更重要的是了解法律法规所赋予自己的权利。公司每年组织女职工参加技能晋级培训，学习新知识、掌握新技能、增长新本领，树立终身学习的观念，提升女职工的业务素质。今年，公司共有470名女职工参加了公司培训。通过公司晋级培训，在女工中已有52名面点师、9名面点技师，为女职工自立、自强奠定基础。除此之外，我公司还专门聘请餐饮界有名人士，如刘艾香和张永久等教授前来授课，将金德利快餐实际情况与管理理论相结合，满足了基层女性管理者迫切需要更新管理知识的需求。

2.大力开展建功立业活动，在活动当中提高女职工的业务素质。在“建功立业”活动中，公司工会结合工作实际，以培训-练兵-比武-升级为主要内容，在面食制作技能、服务技能、菜品知识、安全生产以及节能环保等五个方面，积极开展了以“爱岗、创新、成才”为主题的技术练兵活动、岗位技能比武活动、提合理化建议活动、“我为节约环保献计献策”活动、安全生产检查活动、劳动竞赛等活动。在各项活动的带动下，女职工进一步发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，建立了增产节约、安全生产、文明服务意识，围绕转变经济增长方式，努力提高自身综合素质和操作技能，在本职工作当中建功立业。经过多年来公司对女职工的教育和培养，一大批女职工从基层岗位逐步发展成为技能骨干和管理人才。到目前为止，从下岗女工和来济务工的农村小女孩走上店经理、会计、保管以及领班等基层管理岗位的有28人；从基层管理岗位走上公司领导岗位的女同志有4人；在历次文明服务标兵、岗位操作能手、技能创新能手等评比中女性比例都占80%以上。在工会扎实做好女工工作的基础上，我公司女工做到了“在参与中提高，在提高中发展，在发展中不断进步”，我公司也逐步成为女同志发挥才能，出人才的基地。

二、充分发挥女职工“娘子军”的作用，推动金德利不断向前发展。

在金德利创业过程中，我公司广大女职工充分发挥“娘子军”的作用，发扬能吃苦、能战斗的精神，早出晚归、兢兢业业，为企业的发展做出了很大贡献。

为充分发挥女同志在企业中的作用，激励广大女工争先创优、岗位建功、岗位成才，公司每年带领女职工中的骨干“走出去”学习、比赛，开阔视野、增长才干。2006年我公司技术能手代表吴爱荣、席美丽在中国第二届餐博会的青工技能大赛上荣获银奖和铜奖；2007年我公司技术能手代表张萍和服务标兵代表刘晓在“厨工杯”第二届全国饭店系统服务技能比赛上荣获金奖、银奖和铜奖。我公司面点技术能手均为女性，她们发挥心灵手巧的本能，钻研技术、精益求精，制作出的78种食品分别荣获“中华名小吃”、“中华名点”、“全国金牌套餐”、“山东名小吃”、“济 南十大名优（风味）小吃”等奖项。金德利快餐店也得到了全国、省、市各级领导的好评，在全国先后荣获“全国绿色餐饮企业”、“中华餐饮名店”、“中国快餐十佳品牌企业”、“全国十佳快餐连锁品牌企业”等荣誉称号。

我们通过深入开展建功立业等活动，为女职工搭建成长、成才的舞台，充分发挥女同志的劳动智慧和创新精神，立足岗位、争创一流，一批女职工在各自的岗位上迅速成长起来。女职工王春英同志在“建功立业”活动中，工作突出、成绩显著，被评为“济南市建功立业先进个人”；姜萍同志被评为“济南市女职工建功立业标兵”；以女职工为主体的水饺城快餐店在建功立业活动中，被评为“济南市十佳女职工建功立业标兵岗”。

公司坚持以科学发展、和谐发展为统领，07年新开发网点6处，成功登陆外地市场，形成章丘和长清两大区域。07年营业收入6450万元，同期相比，增加营业收入1265万元，增幅23%，食品产量9000吨，利税378万元。企业的发展带动了女工的成长，女工积极发挥作用推动了企业又好又快发展，他们相辅相成，相互促进，这一过程展现了女职工以贡献求地位、靠创新谋发展的时代精神，在为企业发展做贡献的同时，进一步实现了自身价值。

三、维护女职工合法权益，努力为女职工办好事、办实事。金德利集团槐荫公司非常重视女工工作，为了突出抓好维护女职工合法权益，工会主席代表女职工同行政领导签订《女职工特殊权益保护专项集体合同》，积极创造条件维护女职工合法权益和特殊利益，切实为广大女职工办实事好事，做到了从源头上 维护女职工的合法权益。

1.增强服务意识，及时慰问住院、生育女工。女职工具有职业角色和家庭主妇的双重身份，许多女职工身心比较疲惫，我们做到了平时的关爱，困难时的帮助，生病住院时的慰问和照顾。全年慰问住院和生育女职工18人次。认真执行女职工妇科病定期检查规定，坚持每年为全公司已婚育龄女职工进行查体。

2.坚持对困难女职工进行走访、慰问、帮扶。公司领导与困难女职工结成了帮扶对子，随时了解情况，随时解决实际困难。2008年春节期间，帮扶救助困难女职工12人，为困难女职工送去救济金和过节物品。帮扶工作力求做深、做细，做到不漏一户、不落一人，使身处逆境的女职工家庭度过难关，使她们得以全身心地投入到工作中，为金德利事业的发展作出应有的贡献。

3.推行女职工互助互济保障工作。为全体女职工加入了“济南市互助互济会”，取得了互助保障。

4.关注民生，改善外来女工居住条件。金德利快餐店的员工主要以外来员工为主，因此员工住宿问题成为一个基本问题，逐步改善员工住宿条件是我们企业自觉承担的社会责任。过去，员工宿舍的情况可以用“脏、乱、差”来形容，公司相关部门经常检查宿舍，但不能彻底改变状况。很多外来女工卫生意识差，思想观念一时转变不过来，习惯不好改变，不常洗澡、不常洗衣服，被褥也不晾晒。加上快餐行业是劳动密集型企业，工作非常辛苦，宿舍配备设施不健全，没有洗浴间等，很多员工就懒得打理自己的卫生。存在私自乱拉电线，鞋、袜到处乱飞等不安全、不卫生 的现象，相关部门屡次帮助整改，但是效果甚微。党的十七大以来，领导班子深入学习贯彻十七大精神，以人为本，高度重视民生问题，以构建和谐社会、和谐企业为目标，自觉承担企业的社会责任，关注民生、改善民生、保障民生的具体体现就从改善农民工的住宿条件着手。公司将五里西女工公寓的装修改造工程作为一项工作重点，投入资金28.5万元，装修改造后五里西女工公寓面积580平方米，能容120人住宿，成为集学习、休闲、娱乐、休息为一体的现代化公寓。公司围绕公寓人性化的目标，每层楼设置了卫生间、洗浴室，以及晾晒衣服、被褥专区，在洗浴室内统一安装了热水器；每间宿舍统一安装了空调，配备了床、被褥、衣橱，每个壁橱分上、中、下三层，分别放被褥、日常用品和衣服，最大限度地体现女工公寓的人性化、合理化，使员工住着舒心，用着方便。公寓内设有阅览室和活动室，在活动室内安装了有线电视，并购置乒乓球台等活动器材供女工们在休息时间娱乐；为阅览室配备了学习用的报夹、书橱和桌椅，同时，工会还积极组织机关人员为阅览室捐赠及购买近千册书籍，设置了学习园地。为了用电安全，公寓在值班室集中设置了充电区，这一点虽然微不足道，但是细节之处更能体现我公司公寓管理的人性化；还有，公寓会集中为员工烧开水，提供热水服务。五里西女工宿舍公寓楼的装修改造彻底改变了外来女工的住宿条件，不仅为女工提供了卫生、安全、舒适的宿舍住宿，而且为女工营造了丰富文化生活的环境，极大程度提高了女工的生活质量。

5.为女职工解决生活中的难题。在检查工作中，工会发现振 兴街女工公寓没有卫生间，晚上很不方便，需要横穿马路到对面的公厕，也非常不安全，给女职工生活带来了极大的不便与烦恼。为此，工会将此事特向公司主要领导做了汇报，得到了总经理和书记的高度重视，在不影响群众利益，克服了许多困难的情况下，投资2000余元将公寓卫生间建好，解决了女职工的难题，消除了隐患，解除了后顾之忧，为女职工做了一件实事。

2007年女工工作取得了一定的成绩，女工组织凝聚力和向心力逐渐增强。但也存在着不少问题，如：与其它部门的交流沟通不够，信息不灵，网络资源没能充分利用等问题。我们决心在新的一年里，进一步拓宽工作思路，不断改进工作作风，使女职工工作再上一个新台阶。

第二篇：维护消费者权益

维护消费者权益

一、学习目标

1.明确要做一个合格的消费者,维护自身权益,增强我们的判断能力和选择能力,练就一双“慧眼”。

2.提高自己的权利意识和自我保护意识,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。

学习重点: 增强维权意识,掌握维权方法

学习难点:增强保护消费者权益的意识和能力,掌握维权的正确途径。

二、新课导引

在现实生活中我们的消费行为往往会受到很多因素的影响，如：广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行„„如果同学们陷入了下列“万元眼镜涉嫌虚假宣传”的情景中你们该怎么办？

沈阳市阳下岗女工常女士在2010年8月看了某公司刊登在报纸上的治疗近视眼的眼镜广告后，特意打电话咨询，该公司的工作人员称：“这款眼镜现在打折，价格是10000元，以后价格还会更高”，于是常女士马上带着自己的孩子去了该公司。工作人员给孩子做“检查”时说，孩子已高度近视如不及时佩戴这款眼镜进行治疗，孩子的眼睛就要失明。于是常女士当机立断买下了眼镜。可回家后上网进行核查，却发现该产品并没有像广告宣传的那样获得了美国专利，而且治疗的功效也没有那样神奇，常女士认为该公司是在误导、欺骗消费者，于是要求退货。

你认为常女士怎样才能避免这种侵权行为的发生？

三、教材精华

（一）知识链接——

1、如何练就一双慧眼以增强自己的判断能力和选择能力？

①主动学习和掌握有关消费的知识,如:商品、服务、市场及消费心理等方面的知识。获取这些消费知识有利于我们做出正确的消费选择。

②学习和掌握有关消费者权益保护的知识，如：相关法律、法规及消费者维权途径„..具备了这方面的知识，我们才能自觉地运用法律这一锐器来维权，与不法经营者进行斗争。

2、维护权益的途径 有哪些？

(1)树立权利意识和自我保护意识。在交易过程中,我们要充分运用自己的有关消费的知识和消费者权益保护的法律知识,保持应有的警惕,尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生。即使侵权行为发生后,我们也要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,使不法经营者显露原形、受到应有的惩治。

(2)因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时,消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。(二)互动探究

【探究一】 如何看待五花八门的有奖促销活动?你怎样甄别以下非法的有奖销售?(课本第93页)

【探究二】 你会识别广告的真假吗?你最欣赏哪一类型的广告?说说喜欢它的理由。(课本第94页)

【探究三】分析商家打折的种种动机。面对低价和折扣,你怎样判断以决定是否购买?(课本第94页)

【探究四】这个情景反映了什么问题?患者应作出什么反应?(课本第95页)

【探究五】 若遇到下列情况,你会怎么办?请选出你会采取的行动。(课本第96页)

【探究六】 请给王先生出主意,如何维护其合法权益?(课本第97页)

四．课堂检测

1.一项调查显示“霸王条款”和“霸王现象”已经渗透到各个行业和领域，而遇到“霸王条款”和“霸王现象 ” 时被调查的消费者有超过半数的人表示“能忍则忍”。“能忍则忍”这一现象（）

⑴说明消费者能自觉遵守社会公德，维护他人的合法权益⑵说明生产者、销售者在商品服务市场上处于弱势地位 ⑶不利于监督生产者、销售者的生产经营行为 ⑷不利于维护消费者的合法权益

A ⑵ ⑶ ⑷B ⑵ ⑷C ⑶ ⑷D ⑴ ⑶

2.小海发现刚买的MP4有严重的质量问题,但店主却坚持“货物售出,恕不退换”,他应该()

A.自认倒霉,不再追究B.把店主打一顿泄愤

C.找人砸了这家店D.向消协投诉或向人民法院起诉3.作为一名成熟的消费者,应该()

①不迷信广告宣传②不买“三无”产品③既不买便宜货也不买高档货④购物后索要发票或凭证

A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④五．学后反思

第三篇：浅谈老年人权益维护

浅论老年人权益保障中存在的主要问题及对策根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第二章的规定，老年人是指60周岁以上的公民，浅谈老年人权益维护。联合国教科文组织明确规定，一个国家老年人占总人口10%以上的，这个国家就进入老化。据此，我国已进入老龄化国家，老年人问题已成为国家、社会、法律、家庭已经老年人自身十分关心重视的问题。老年人权益被忽视和被重视的过程。尊老爱幼、勤俭持家、邻里和睦、家庭团结是中华民族的优良传统。新中国成立后，百废待兴，为调整旧社会遗留下来的封建等级色彩较浓的婚姻家庭关系，国家立的第一部法就是《中华人民共和国婚姻法》，该法明确规定要对妇女、儿童的合法权益进行保护，考虑到当时老龄化问题并不突出，故未将老年人的权益保护列入婚姻法。文化大革命的10年，一些地区、一些个人在所谓“破四旧，立四新”的口号下，抡起了践踏老人合法权益的拳头，致使一些老年人的子女以及他依法赋有赡养义务的人没有尽或没有较好的尽赡养老人的义务，还有一些赡养人不明白什么叫赡养义务，什么叫从经济上供养、生活上照料、精神上慰籍，照顾老人的特殊需要。1978年底，党中央召开了十一届三中全会，小平同志第一次提出，把党和国家的工作重心转移到经济建设上来，并在修改宪法时第一次将禁止虐待老人写进了宪法，1980年在第一次修改婚姻法时将保护老人的合法权益写进了婚姻法。自此，老年人的合法权益才真正引起国家、社会、法律的高度重视。老年人权益保障中存在的主要问题。老年人是国家的财富、社会的财富，他们含辛茹苦为国家、社会、子女奋斗了几十年，步入老龄后还在发挥着余热，他们的合法权益虽然得到了保护和重视，绝大多数赡养人对老年人尽到了赡养的义务，但不尽赡养义务，侵犯老年人合法权益的现象还时有发生，在有些地方和有些家庭还相当严重，其表现：赡养人赡养意识缺乏。赡养人是指老年人的子女以及其他依法赋有赡养义务的人。在通常情况下，赡养人是老年人的子女。婚姻法第二十八条规定，有负担能力的孙子外孙子女。对于子女已经死亡或子女无力赡养的祖父母、外祖父母，有赡养的义务。这从两个层面明确了赡养人：即通常情况下是子女，特殊情况下是孙子女、外孙子女。老年人权益保障法第十一条规定：赡养老人是指对老年人经济上供养、生活上照料，精神上慰籍，照料老年人的特殊需要。但是，有些赡养人没有认识到老年人的自身局限性，不去生活上照料，不在精神上慰籍，甚至不予经济上供养，使这些老年人感到孤独、心灰意冷、缺乏生活的信心。老年人受虐待、遗弃严重。由于历史的原因，很多老年人年轻时未能读书或读书很少，无固定工作，老来没有养老金；有些老人子女多，住房紧张，以至在子女婚后仍和子女住在一起，在父母子女之间、翁婿之间、婆媳之间为生活琐事发生矛盾后，有些很难缓解，往往导致矛盾激化，此时的老年人本身处于劣势，在见中受虐待是常有的事，个别老人受不了这份“气”选择了离家“出走”，被赡养人遗弃在外。老年再婚受到强烈干涉。老年人权益保障法第三十条规定：子女应当尊重父母的婚姻权利，不得干涉父母再婚。子女对父母的赡养义务，不因父母的婚姻关系变化而终止。可是现在社会上仍有两股不正常的势力，一是外在势力，如某位老人结婚了，遭到的多是非议，有的说这么一把年纪还结婚“干什么”，有的干脆说其没出息还找个老太；二是内在势力，即子女们的阻拦和干涉。致使很多老人裹足不前，甚至是结了婚也痛苦连篇，今年4月21日，中央电视台《今日说法》节目专门播送了子女干涉父母婚姻的节目，否定了子女们的错误做法。河南鲁山县土楼王村早年离婚的袁书荣，与同村已丧偶的景锡良再婚，袁的四个子女除横家阻拦外，还经常上门吵骂，认为袁的行为是伤风败俗的行为，并拒绝履行对袁的赡养义务，双方一度对峙，水火不容，调查报告《浅谈老年人权益维护》。袁在忍无可忍的情况下，将四个子女告上法庭，2001年7月18日，鲁山县法院到当地开庭，并当庭宣判，四个子女供给其母每月65元赡养费。老年人财产经常受到侵犯。我们的老人都是以一颗慈善的心来对待子女的，对子女的生活、婚姻、住房无不予以操持和关心，甚至是自己不吃要给子女吃，自己不住要让子女住，只要使有些子女产生了错误的想法，认为父母的钱就是自己的钱，父母的房子就是自己的房子，以至于自己不劳作向父母要钱，与父母在一起坐吃山空，有的要求父母把已购的所有房权过户给自己，还说父母死后继承时不交遗产税，致使一些父母尚健在时已两手空空，自己住的房子却是“子女的房子”。更有甚者有的子女还强行叫父母分家产。

5、老年人权益受侵犯得不到有效制止。我国已进行三个五年计划的普法，目前正在进行第四个五年计划的普法，国家虽然高度重视普法工作，但发展不平衡，相当一部分人仍未能认识到什么叫老年人权益，应该从哪些方面保障，法律有什么规定，甚至有些组织、有些以及老龄工作的人员也知之甚少，向社会宣传维权、组织老年人维权还仅在起步阶段。有些家庭成员侵犯了老年人权益还认为这是“家务事”，外人无权干涉。长期下来，老年人权益受到侵犯后本能有效地得到制止。老年人权益保障的主要对策。老年人权益工作是关系到千家万户的人心工作，是社会的一项重要基础工作，它关系道德风尚、社会稳定、经济发展、法律实施，做好这项工作迫在眉睫，十分重要。为此，我提一些粗浅的见解，以供参考。发展社会保障。老年人权益保障的重点是依靠社会力量来进行。一是要强化宣传，要对老年人权益保障法和婚姻法中关于老年人权益保障的规定进行广泛深入的宣传，使有关组织和家庭了解老年人权益保障的法律规定，尤其是让老年人自己了解这些规定；二是要在现有的条件下，发展社区文化生活和社区医疗，发展敬老事业，切实做到老有所乐、老有所医；三是大力宏扬社会正气，对老年事业成效显著的基层组织要大张旗鼓地予以表彰，对尊老敬老做的好的家庭要予以褒奖。对遗弃、虐待老人的当事人要积极取证、追究根源，动用民事、行政、刑事等各种法律手段，发挥各部门的职能作用，制裁相关的违规违法人员。倡导道德保障老年人权益保障的基础是运用道德手段来进行。道德是关于善与恶、正义与非正义、公正与偏私、荣誉与耻辱等观念以及这些理念相适应的由社会舆论、传统习惯和内心信念来保证实施的行为规范的总和。保障老年人的权益，要靠道德的力量，让人民普遍的尽义务，讲义务不争权利，讲奉献不求索取。现在有一些不尊老敬老的人，常常怨恨自己的父母，责怪自己的父母“没本事”，以致造成没有劳保、家境穷、房子少，怨不得儿女对他们不孝，他们自辞其咎，这严重违背了社会主义道德的要求。对此，应结合《公民道德建设实施纲要》的学习和宣传，以“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为着力点，广泛开展公民道德的实践活动，使“不孝之子”们在实践参与中思想感情得到熏陶、精神生活得到充实、道德境界得到升华。严格法律保障。老年人权益保障的核心是采取法律措施来进行。一是要落实好《老年人权益保障法》和新《婚姻法》，对不尽赡养义务的要依法强制赡养人履行义务，让他们真正做到从经济上供养、生活上照料、精神上慰籍，实现老有所养，让老人们颐养晚年；二是依法保护老年人的再婚权利，对干涉阻拦老年人婚姻的除进行劝导教育外，对违反治安管理规定的、对构成犯罪的要依法追究治安和刑事责任；三是有计划地在老年人中进行法制宣传教育，除让他们认真学习《老年人权益保障法》和《婚姻法》外，还要对他们进行《继承法》、《民法通则》、《合同法》的宣传教育，使他们依法来保护自己的再婚权、被赡养权、物权、增与权以及其它民事权利，在无撼中享受晚年。加强自我保障。老年人权益保障的关键实际加强自我保护老进行。自己的权益掌握再自己的手中，要依靠自己的力量去实现。一是要克服“家丑不可外扬”的陈旧思想，对子女、孙子女、外孙子女不尽赡养义务的情形，要行使《婚姻法》第二十八条赋予的权利，敢于诉诸法律来保护；二是对子女虐待、遗弃、干涉婚姻自由的行为多做疏导工作，并可随时请求基层组织和单位进行调解，对工作无法做通的子女，要向司法部门反映或提起诉讼，运用法律手段来维护自己的权益；三是慎重对待自己的财产，不要轻易将自己的财产赠与给子女，尤其对住房这样的大宗财产的赠与更应慎重，要善待自己的财产，一旦决定财产给哪位子女，可采取遗嘱的办法，可进行公证，完善自有财产处分的合法性。随着经济的发展、法制的健全、社会的进步，老人的权益将会得到各界的重视，通过政府、社会、基层的共同努力，老年人的权益将会得到应有的重视和保护。老人们：莫道桑榆晚，为霞尚满天。········xxx区雨花新村街道司所 ·····················xxx

第四篇：维护消费者权益

维护消费者权益学案

一、教学目标

知识目标：

进一步了解消费者的权利和义务以及权益受到侵害时如何解决。能力目标：

提高学生的观察能力；分析和解决问题的能力。

情感、态度、价值观目标：

树立维权意识和自我保护意识。

二、教学重难点

教学重点：掌握消费者维权的途径。

教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。

三、教学过程

（一）导入新课

“雾里看花”

随着歌曲“雾里看花”，展现在学生面前的是衣、食、住、用、行这些日常生活中出现的损害消费者权益的现象。通过提问和思考，使学生对消费领域中出现的问题有一个感性的认识。

（二）互动研讨

活动一：“火眼金睛”

从中学生小华一天的生活中的事例说起：

早上，小华到小摊上买一个鸡腿当早点。

展示下列《如此制作》图片，小华吃了这种三无食品后上吐下泻。对此，你有何看法和启示？

通过学生的讨论，由此启发学生明白（我们要学习消费知识，增强自己的判断能力和选择能力，炼就一双 “慧眼”。）

活动二： “初露锋芒”

中午回家，电视上正在播放艺术家侯耀华因代言十个虚假广告而引起广泛争论的新闻。

小华的奶奶之前就是服用了其中的一种降压保健药品，结果血压不降反升，看到新闻后小华家人气愤不已。

“谈一谈”

当真相摆在眼前，我请同学们谈一谈自己对虚假广告的认识。

这是当前的一个热点新闻，名人代言虚假广告引诱消费者上当。通过讨论，我们要让学生知道（虚假广告害人不浅，代言人也要承担连带责任。消费者的权益受到侵害，要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。）活动三：“华山论剑”

晚上小华一家在饭店吃饭，结账时发现账单上多收了数十元。服务员解释说是误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求照单付款。请你结合所学知识给小华一些解决问题的建议和方法。

1、拒绝付款，找饭店经理理论。

2、照单付款，不做任何追讨行动。

3、照单付款，然后向有关部门投诉。

在“论一论”这个环节，我会呼吁学生像古代英雄交流武功一样，探讨维护权益的方法和途径。

（讨论后得出维权途径：与饭店经理理论；如果不行则请求消费者协会调解；再不行就向有关行政部门申诉；最后还可以向人民法院提请诉讼。）

（三）课堂小结

至此课堂已临近尾声，我会让同学归纳一下从小华的一天消费经历中学到了什么？

1、要提高维权意识和自我保护意识。

2、能运用消费知识和维权知识，防止侵权行为的发生。

3、在侵权行为发生以后，能用正确的方法和途径维护自己的合法权益。

（四）课堂拓展

最后以拓展延伸结束本课

在这里，老师给学生讲述一件发生在自己身上的事情：去年上半年，老师在一家商铺预定了一双皮鞋，可是因为没有把定金写在收据上，最后引起纠纷。请同学们给老师支招：在日常消费过程中，需要注意什么？

学生回答后，老师和学生一起总结出几个消费绝招：

1、不贪小便宜，到正规商场、超市购物。

2、查验所购商品数量、质量。

3、索要发票并看清内容。而其中最厉害的招数就是拨打维权电话：

4、12315(消费维权投诉热线)12358(价格投诉热线)12365(产品质量监督热线)老师希望同学们在今后遇到消费纠纷时，能像英雄一样勇敢的站出来，做一个消费维权卫士。

四、课堂检测

教学反思

第五篇：老年人权益维护

根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第二章的规定，老年人是指60周岁以上的公民。联合国教科文组织明确规定，一个国家老年人占总人口10%以上的，这个国家就进入老化。据此，我国已进入老龄化国家，老年人问题已成为国家、社会、法律、家庭已经老年人自身十分关心重视的问题。

老年人权益被忽视和被重视的过程。

尊老爱

幼、勤俭持家、邻里和睦、家庭团结是中华民族的优良传统。新中国成立后，百废待兴，为调整旧社会遗留下来的封建等级色彩较浓的婚姻家庭关系，国家立的第一部法就是《中华人民共和国婚姻法》，该法明确规定要对妇女、儿童的合法权益进行保护，考虑到当时老龄化问题并不突出，故未将老年人的权益保护列入婚姻法。文化大革命的10年，一些地区、一些个人在所谓“破四旧，立四新”的口号下，抡起了践踏老人合法权益的拳头，致使一些老年人的子女以及他依法赋有赡养义务的人没有尽或没有较好的尽赡养老人的义务，还有一些赡养人不明白什么叫赡养义务，什么叫从经济上供养、生活上照料、精神上慰籍，照顾老人的特殊需要。1978年底，党中央召开了十一届三中全会，小平同志第一次提出，把党和国家的工作重心转移到经济建设上来，并在修改宪法时第一次将禁止虐待老人写进了宪法，1980年在第一次修改婚姻法时将保护老人的合法权益写进了婚姻法。自此，老年人的合法权益才真正引起国家、社会、法律的高度重视。老年人权益保障中存在的主要问题。

老年人是国家的财富、社会的财富，他们含辛茹苦为国家、社会、子女奋斗了几十年，步入老龄后还在发挥着余热，他们的合法权益虽然得到了保护和重视，绝大多数赡养人对老年人尽到了赡养的义务，但不尽赡养义务，侵犯老年人合法权益的现象还时有发生，在有些地方和有些家庭还相当严重，其表现： 赡养人赡养意识缺乏。赡养人是指老年人的子女以及其他依法赋有赡养义务的人。在通常情况下，赡养人是老年人的子女。婚姻法第二十八条规定，有负担能力的孙子外孙子女。对于子女已经死亡或子女无力赡养的祖父母、外祖父母，有赡养的义务。这从两个层面明确了赡养人：即通常情况下是子女，特殊情况下是孙子女、外孙子女。老年人权益保障法第十一条规定：赡养老人是指对老年人经济上供养、生活上照料，精神上慰籍，照料老年人的特殊需要。但是，有些赡养人没有认识到老年人的自身局限性，不去生活上照料，不在精神上慰籍，甚至不予经济上供养，使这些老年人感到孤独、心灰意冷、缺乏生活的信心。老年人受虐待、遗弃严重。

由于历史的原因，很多老年人年轻时未能读书或读书很少，无固定工作，老来没有养老金；有些老人子女多，住房紧张，以至在子女婚后仍和子女住在一起，在父母子女之间、翁婿之间、婆媳之间为生活琐事发生矛盾后，有些很难缓解，往往导致矛盾激化，此时的老年人本身处于劣势，在见中受虐待是常有的事，个别老人受不了这份“气”选择了离家“出走”，被赡养人遗弃在外。

老年再婚受到强烈干涉。

老年人权益保障法第三十条规定：子女应当尊重父母的婚姻权利，不得干涉父母再婚。子女对父母的赡养义务，不因父母的婚姻关系变化而终止。可是现在社会上仍有两股不正常的势力，一是外在势力，如某位老人结婚了，遭到的多是非议，有的说这么一把年纪还结婚“干什么”，有的干脆说其没出息还找个老太；二是内在势力，即子女们的阻拦和干涉。致使很多老人裹足不前，甚至是结了婚也痛苦连篇，今年4月21日，中央电视台《今日说法》节目专门播送了子女干涉父母婚姻的节目，否定了子女们的错误做法。河南鲁山县土楼王村早年离婚的袁书荣，与同村已丧偶的景锡良再婚，袁的四个子女除横家阻拦外，还经常上门吵骂，认为袁的行为是伤风败俗的行为，并拒绝履行对袁的赡养义务，双方一度对峙，水火不容。袁在忍无可忍的情况下，将四个子女告上法庭，2001年7月18日，鲁山县法院到当地开庭，并当庭宣判，四个子女供给其母每月65元赡养费。老年人财产经常受到侵犯。

我们的老人都是以一颗慈善的心来对待子女的，对子女的生活、婚姻、住房无不予以操持和关心，甚至是自己不吃要给子女吃，自己不住要让子女住，只要使有些子女产生了错误的想法，认为父母的钱就是自己的钱，父母的房子就是自己的房子，以至于自己不劳作向父母要钱，与父母在一起坐吃山空，有的要求父母把已购的所有房权过户给自己，还说父母死后继承时不交遗产税，致使一些父母尚健在时已两手空空，自己住的房子却是“子女的房子”。更有甚者有的子女还强行叫父母分家产。

老年人权益受侵犯得不到有效制止。

我国已进行三个五年计划的普法，目前正在进行第四个五年计划的普法，国家虽然高度重视普法工作，但发展不平衡，相当一部分人仍未能认识到什么叫老年人权益，应该从哪些方面保障，法律有什么规定，甚至有些组织、有些以及老龄工作的人员也知之甚少，向社会宣