假如我是总经理

第一篇：假如我是总经理

假如我是总经理

作为一名职业经理人，我始终相信，职务是给有能力的人准备的，公司发展好坏与否，员工的幸福指数，都是对总经理这个职务的考核标准。在如今保险行业这个大的监管形势下，总经理同样是一家机构合规底线的守门员和直接责任人。如果说阳光人寿是一艘航行在中国寿险大海中的航空母舰的话，那总经理无疑是这艘航母的舰长，他是一名负责把握企业发展方向、制定公司发展战略规划的关键人物。假如我是总经理，我将主要从以下几个个主要方面着手开展工作：

第一、人力资源方面

在这个机遇与挑战并存的时代，“优胜劣汰，适者生存”的竞争必将成为新世纪的主旋律，而竞争的焦点是人才。一位成功的总经理，不单单是使企业的效益得以提高，更重要的是使全体员工的心紧紧凝聚，拧成一根绳。

用人是企业工作的核心，假如我是总经理，我要逐步把人力资源部从日常的事物管理中解放出来。充分发挥人力资源部的战略作用，人力资源管理不是“管人”，而是爱人、善待人、尊重人、理解人、发现人，充分调动人的劳动积极性。

公司用人先要了解他的优势和长处，然后再安排他到适当的岗位上去，这样才能实现人与事的最佳结合，达到知人而善任。公司需要全方面实行转岗轮岗制度，不但是各专业之间相互轮岗，前端部门与后端部门之间也要进行自由轮岗，实现专业技术人员一专多能，前后端人员彼此密切配合。

同时进一步加强员工的培训力度，提高员工整体素质，开展各种野外拓展训练，加强部门之间的联系与沟通，解决部门之间沟通困难，部门本位主义思想严重的现象，提高工作效率。

只有满意的员工才能提供满意的服务，公司在关注客户满意度的同时，必须进一步关注员工的满意度状况。

第二篇：假如我是总经理

假如我是总经理

古人云：“父母在，不远游。违背了古训，放弃了家中很多人梦寐以求的好工作，远离了家乡，来到深圳，为理想奋斗，为生活打拼，只为想看的更远，飞的更高。

来到烟台中支之前，也做过商业管理方面的工作，也希望在新公司能向管理层工作方面转变，对于公司，也有自己的一些看法和认识。

作为一家刚起步的公司，各方面制度肯定还有不完善的地方，没有问题的公司是不存在的，没有问题的公司是要出大问题的。公司之所以招人，招我们进来，是希望同心同力把公司变的更好，正是因为公司还有不完善的地方，所以才需要我们一起努力去做的更好，抱着这样主人翁的的心态，我们才能和公司一起成长。

如果我是总经理，在很多方面我会进行改革。但都是谨慎的，尝试性的。存在就是有理由的，任何激进的变革带来的后果很可能都是致命的，我们要从小处，细微处去做，一点一滴的去改变。就公司目前的状况，整体运转的情况良好，也向着一个好的方向前进，但在衔接处，总有时会显的僵硬些，包括公司文化的建立，各部门的沟通，各级别的监管等方面。

如果我是总经理，我会首先做以下工作：

1、各部门每月评选人气之星。比如说，在查勘中心一勘现在有6支小队。每个小队每个月评选一次不记名投票的人气之星排名，各队文员负责统计。将排名贴于招贴栏，包括文员之间，也进行人气之星评选。该排名不做绩效考核，但能起到一个镜子的效用，让人正醒。

2、组织一次业务技能比武。从各队挑选几名参赛选手，邀请太平洋的领导参加，以主持的形式主持，有必答题，抢答题等形式。提高了工作业务技能，也提升了企业文化。或者举办一次爬楼梯比赛，在新闻大厦1号楼举行，爬到22楼，时间方面要求不多，可操作性更强。

3、每周3定为公司的便服日。相比其他同行，很多其实对着装的要求都是千篇一率，西装领带。但都没有正式的工服，所以有时要求穿西装，两人有的穿黑色的，有的穿藏青色或者其他色，反而给人的色差感觉强烈，视觉无法愉悦。周三定为公司便服日，大家能穿休闲服，（但不可太离谱，要求长裤皮鞋）穿上自己最漂亮帅气的服装，自信满满的去上班，也会给自己带来一个轻松愉悦的工作心情，也能更体现公司的人性化。如果我是总经理，我会极力赞同。

4、和调度之间相互沟通。调度和查勘员，工作职能不同，但目的一致。协调好双方的关系，才能更有效的完成工作任务，提高工作效率。由于工作的特殊性，往往双方之间只闻其声不见其人，工作上的沟通难免会出现不到位，应该相互互动沟通，加强联系。每个查勘可以把自己对调度最想说的一句话写在纸上，放于调度工作的办公室内，反之调度也可把最想说的话写在纸上贴于查勘办公地点。或者还有其他的好办法，最好能有一个互动网络平台，相互沟通。

5、对于公司现有的一项制度，违章罚款，我觉得应该废除或者稍许改进。每个月违章一次，员工自行缴纳后公司不再追究罚款，超过一次以第二次开始累计罚款。对于交通违章，我相信每个人都是无心之过，不必再雪上加霜。相关物质方面的处罚一定要谨慎，否则难免引起工作道德风险的问题。

6、关于品质管理。公司新增了品质管理岗位，这是一个相当好的事，也起到了一个润滑推进的效果，查勘的基础工作做的更好了，后台工作也能更顺利的进行。但也要统一思想，这个岗位的工作是协助协调，起指导帮助促进的效果。所以必须摆正位置，调整心态。在致电查勘员询问案情时应该首先表明身份，语气要和蔼，我们是一起工作的，我们的出发点是相同的，我们都是要把工作更快更顺利的完成，而不是来揪你小辫，来处罚你。有查勘员表示，经常接到公司审查案子电话，到电话挂了也不知道对方是谁，一头雾水。这个问题不光是品质管理，包括查勘员之间，核赔等等，如果个人素质方面不能协调统一，就只能在管理制度上强调。

7、制造一个学习的氛围。工作有时候是枯燥的，重复的，让人容易封闭，深圳这个城市从来就是处于改革的风尖浪口，不断进取，不断学习才能充实自己，从容面对日新月异的环境。

如果我是总经理，还会更多的有所为，但只能是循序渐进的。一个好的职业经理人，责任感，进取心，用人之道，容人之量，缺一不可。

每次晚上下班，在通心岭停好车走回公司的路上，总能闻到一片浓郁的花香，抬头一样，原来是木棉花，夜色中的木棉在淡黄的路灯下盛开着，散发着香味。三月的木棉已经盛开了，花香夹杂着春天的气息，有时伴着微风扑面而来，沁人心脾，行人寂寂，只有我的脚步声。这个时候，我能强烈感到工作带给我的充实感，深圳这个城市的美丽。那一刻，我心中充满一种无法言语感情，愉悦，塌实，感恩的心情交织在一起，对生命的敬畏，对工作的感谢。

我希望同过努力的工作，和公司一同发展。此刻，我写的是假如我的总经理，希望在不远的将来，能把假如两个字去掉。

我的演讲结束，谢谢大家！

第三篇：假如我是总经理

尊敬的各位领导、同事：

下午好,今天，我演讲的题目是《假如我是总经理》，首先是理性看待问题注重问题的可行性以及可实施性.首先是理性看待问题注重问题的可行性以及可实施性；本着目的性去解决问题，一切是让公司持续、稳定、长久的发展的事和是当下企业如何获得利润的事这两件事上面切入。作为“一把手”，你要随时能清晰地列出什么是关于企业持续稳定发展的事。例如在团队内部组织架构方面，有没有团队的核心成员，在短时间内会不会有太大的变动;在服务项目方面，有没有可以持续发展、创新的新项目;同时国家的相关政策法规会不会影响到公司;另外，企业具体的决策和细小的策略会不会对公司引来突发危机;或者同行业的可持续稳定的发展等等。这些是一个总经理要考虑和解决的问题。其次是你应该随时分析财务报表，找出如何创利润和控制成本这两个问题的解决放案。

对于创造利润，你要根据行业和企业的具体情况分析，列出所有可以创造利润的地方。而控制成本方面你要能亲自地列出所有花钱的地方，并想办法控制成本，节约成本。

现代企业文化的根本基点和本质特征是以人为本。什么叫以人为本?概括地讲，干工作为了人，干工作依靠人，这就是以人为本。

价值文化与人的需求，企业是企业文化、企业精神的载体，有远见卓识的企业家都会利用这个载体，塑造和弘扬企业文化，员工在这片沃土上不断提高素质，塑造自己的人生之路。优秀的企业文化是领先于竞争对手的关键性力量，文化的缺憾必将带来企业的畸形，文化的丢失必然带来企业生存权的丧失。这说明企业与员工关系密切，员工的人生价值与企业价值之间相互依存、相得益彰。具体表现在企业对内和对外两个方面。谢谢大家，我的演讲完毕。

第四篇：假如我是总经理

假如我是总经理

做为在酒店那么多年的一名员工，我本以为对酒店的了解已经很多，但面对这样一个演讲题目，我仍然感到非常的困难，不知该说些什么。

如果说我们天和大酒店是一艘航行在酒店行业这片大海上的一艘船，总经理就是这艘船上的舵手，决定着我们行驶的方向。总经理负责确立酒店的整体经营目标和发展方向，制定价格政策，提出阶段性工作重点，并指挥落实；组织制定和完善中心各项规章制度，协调各部门关系，建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制；建立、保持并发展与社会各界的广泛联系，负责接待重要客人，塑造良好的企业形象；负责选拔培养、使用和考核中层以上管理人员；关心员工生活，不断改善员工的工作条件和福利待遇，发挥员工的积极性，搞好企业民主管理；负责主持召开每日例会，经营管理会和部门经理会议，定期向董事长汇报工作。这一系列的工作看似简单，可是在实际上需要的知识和阅历是很多很多的。有句话常说“不想当将军的士兵，不是好士兵”。做为一名员工，我们有很多人可能会说，我从来也没有想过要当总经理，也可能有的人在心里无数次的为自己确定过一个现阶段内奋斗的目标，那就是向总经理的方向努力。我想无论是哪一种类型的人，如果不努力的学习与求知，踏踏实实的走好每一步，那么一切都可能是空想，甚至失去现有的一切。

鉴于目前我的学习和经验，我还不敢想假如我是总经理，我会把酒店搞得多好，提高多大，但是，我会尽力做好现在的工作，我认为这也是一种努力，也可能是一种积累。面对这样一个题目，我还是得做出一些假想：假如我是总经理，首先我可能会说出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法。结合酒店实际，结合原有的岗位职责，创新服务，创新管理。积极组织下属员工连练技术、练本领，在对客服务中灵活运用理论知识，在对客服务中善于归纳和了解客人的心态及消费需求，各部门经理密切配合，全面抓酒店的经营管理，创新出针对个人的管理方式，向管理要效益，为企业形象升级做贡献。其次抓培训并做好选人、育人、用人、留人工作。员工的培训工作，从礼节、礼貌、服务技能等方面入手，内强素质，外树形象。每月进行明星服务员的评比、奖励工作，树立楷模，从服务理念和服务方式上入手，尤其要在总台及客房、餐厅服务员开展“微笑服务”，通过活动真正把微笑服务传遍酒店。酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利，目前我们酒店行业已经不是人才选择就业的优势行业了，不论从工资待遇，行业地位等方面我们没有了优势，造成了一方面人员招聘困难，另一方面又留不住人的情况。这就要求我们在人员的选用、培养上要更加慎重，用可用之人，尽量留住值得留下的人，绝不因差人而滥竽充数。同时经常对市场情况进行调查，及时调整员工福利待遇，我们要在育人和留人上下功夫，想问题多从职工角度出发，调动员工积极性，营造能吸引人的企业文化，降低人员流动而带来的二次培训成本，稳定基层，稳步提高酒店的经济效益。第三，继续加强酒店的营销工作，进一步加强销售队伍人员的培训，使之成为一支更具销售能力的高素质高水平的队伍。第四：做好成本控制，我们要严把进口关，在酒店的全面采购上一定要做到物美又价廉，要多跑市场，和重点供应商建立长期合作关系，签定长期供货合同，争取把成本控制到最低。同时开展节能竞赛，充分调动起员工的积极性，全员参与到成本控制中来，做到既不浪费一分钱，也不少花一分钱。

这些只是一些假想，现实当中要成为位总理需要的东西太多太多，我们都还在积累。加强学习，善于积累总结，学会更好的为人处事，也许不久的将来，我们都可能成为真正的总经理。

第五篇：假如我是总经理

假如我是总经理

——邓斌

在一个企业中，总经理有着决定性的作用，一个合格的总经理，是公司的灵魂，总经理的管理能力关系到企业能否生存并取得成功的关键。从某种意义来说，总经理就是“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，完成或达到所追求的前景和目标”的人。

假如我是总经理，我会做一只“头狼”带领团队投入工作。狼具有天生嗜血的本性，头狼就更是如此，它以敏锐的嗅觉和对猎物的直觉，把握整个狼群前进的方向，把狼群引到有丰富食物的地方。一旦发现有危险，立即带领狼群撤退。同样，酒店的总经理也要对企业的战略方向有着清醒的认识，并且要把这些战略目标分解为了可实现的战术方案，引导企业和员工按着这个方向发展。作为总经理，可能每天要处理无数的日常事务，并经常疲于应付各类工作，但是一定要抽出一定的时间来进行充电，学习和研究公司的发展趋势，对企业的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑，并对发展过程中存在的问题及时发现，及时处理，消除隐患，避免企业出现可能的危机。

头狼一定是狼群中最强壮的一只狼，但它同样时刻面临其它同类和生存的挑战，它仍然要保持高度的警惕。作为总经理，首先要身体力行，严格要求自己，起到示范榜样的作用。实际行动做好了，胜过口头上空洞的劝导。作为总经理，要不断接受新的思想，更新观念，才会跟上竞争形势，提出新的策略，做出正确的决策。作为总经理，要持续不断地学习，把学习作为终身的习惯，努力掌握酒店的各项管理知识，使自身始终处于一个不满足的状态，保持危机意识，这样才能立于不败之地。

狼群在攻击猎物时，头狼一般是站在高处，盯住一只最弱小、最有可能被捕获的猎物后，用或低沉或尖锐的声音指挥群狼作战，先群起攻之，后故意放开一个口子，引猎物进入它布下的伏击圈，最后将猎物一举扑倒。总经理在经营中也如同狼群狩猎般，先决定工作的目标，制订计划让下属实施，同时在实施的过程中进行监督，并且根据工作的变化适时调整计划，以保证工作目标的完成。

狼群在猎获食物后，由头狼决定食物如何分配，头狼对食物分配也决定了这个狼群今后如何生存和发展。作为总经理，一个重要的工作就是对公司的薪酬制度的制订和调整，保证在发展的每个的阶段薪酬制度都最能起到激励作用。根据不同时期、不同岗位、不同重要程度等综合运用工资、奖金、股权、津贴调节薪酬水平，保证用优化的不同组合使公司的运营效率最大化。

在狼群中，遵守着一个规则，它们虽然有时相互撕咬，但决不无故相互残杀，狼是懂得自重和分享的动物，狼群总是在头狼的带领下，共同狩猎，和谐地团结在一起。在企业中，总经理也需要用不同的技巧，使整个团队消除内耗，将所有的力量作用于拟定的目标上，带领大家去完成它。

假如我是总经理，我要像“空气”一般营造一个既紧张又宽松的工作环境。

空气虽然无处不在，但人们却没有因为它的存在而感觉到压力，然而一旦离开了空气，人就无法生存。总经理就要像空气一样，既无处不在，但又不要让员工感到你的压力。创造一个宽松和谐的工作环境，制订好“游戏规则”，也就是我们的工作制度和工作程序，让员工在无形中自觉按照我们的管理意图自发地开展工作，就是总经理所要制造的“空气”。

就像空气会有时沉重浑浊，有时纯净清新，在酒店的运行管理过程中，既定的制度和程序也可能出现偏差和执行问题，这时我们需要及时的纠正或调整，保证工作的可控性。一个总经理，一定是一个最能激发员工动力的人。在工作中，不悭惜自己的表扬，适时激发员工的工作热情，挖掘每个员工的聪明与潜力，调动每个员工的积极性。就算是在困境中，也要用微笑给员工信心和斗志，不正像大雨过后空气中折射出的美丽彩虹吗？

好天气要打开窗户，保持室内空气流通，这样才能远离疾病，享有健康生活。在日常的管理中，保持上下级间的有效沟通，同时保证各个部门间的平行沟通顺畅，是保证执行的前提。沟通很常见，但要做好沟通也不是易事。有人说：企业的领导需要用70%的时间与他人沟通，用30%的时间分析和处理有关事务。这个观点不一定准确，但我将用有效的沟通架起工作的桥梁，促进管理效率的提高。

假如我是总经理，我会像“工程师”一样将计划稳步付诸实施。

工程师身上所具有的优秀品质值得管理者好好学习和借鉴。

一个工程师看见一块多么大小的木材都会觉得有用，而且会想设法让它发挥应有的作用。作为总经理，也需要有这种能力，善于发现下级的优点，同时也能清醒地认识他的不足，量才用人，根据各岗位、各人的特点安排岗位，做到人尽其才。

面对需求多样化的市场，工程师可以采用的设计理念不止一个，在做设计时工程师一定有自己清晰的整体构想，把握好设计总方向。总经理同样要有清晰的头脑，果断决策经营策略，“做正确的事情”，明确地告诉下属现实的目标，同时规划进程表，要求多长时间完成，排好工作顺序后不断紧盯实施过程，并帮助下级“把事情做正确”。

建构工程需要工程师巨细靡遗、综理密微，大到工事如何构造，小到原材料质量把关，全盘监督考虑周详。总经理同样不仅要处理酒店一切大事，也必须关注那些不起眼的“小事”，看别人看不见的地方，算别人算不到的小帐。在一个稳定的管理机制正常运作下，酒店的工作可处于自动运转常态，但是在上班之前和下班之后再去看工作现场，就容易发现一些被忽视的管理漏洞，往往就是从一些不注意的小事才能看到我们的管理是否真正到位。

工程师总是用自己的实际行动，来实现自己创造性的构想，将美好的蓝图变成一幢幢大厦、一座座桥梁，而不是光说不做。作为一个总经理，也一定要将工作的思路迅速付诸行动，同时用自己的实际行动来感染和带动每一位员工，将酒店的战略目标变成一个个摆在眼前的现实。现在酒店业发展迅速，竞争更加激烈，我们的企业在目前的情况下要快速的发展起

来，就要建立自己的后援支持体系，并且要逐步走上集约化经营的道路上来。通过连锁化经营来获得成本采购、服务规范、技术标准、人力资源共享、广告资源共享、品牌效应等多项有利条件，比之单店有更低的经营成本、更高的销售价格、更多的客户团体、更低的经营成本和更大的利润空间。将纯酒店经营的思路转为向前后沿发展上来：建立中央加工配送中心（即中心厨房），在成本降低基础上统一制作标准；建立产品研发团队，整合各项优势资源，形成新产品的研发机制；建立人才培训基地，与学校联手，设立专业培训及企业人才培养的场所，为集团化的低成本扩张提供长期的人才保障；发展餐饮上游的原材料种养殖基地，形成创新研发、特色种养殖、加工供应与销售一条龙的发展体系。

假如我是总经理，我会做好一个“教练”，教育、帮助团队取得胜利。一个好的教练首先要有敏锐选才眼光，通过仔细观察他所带的队员，深入了解队员的特点和发展潜力，才能为这个队员设计他所适合的位置，将一个队员由新加入的菜鸟带成赛场明星。总经理同样也需要去了解他所管理的每个人的特性，为他们设计好职业规划，根据个人的特点帮助他实现良好的发展，做好培养接班人的准备，就在你的员工一步步成长起来，能独当一面时，企业也在这个过程中得到飞速发展。

一个教练同样有着强烈的求胜欲望，将对比赛结果的焦虑转化为强大的精神动力，用来感染和影响所有的队员，就算实力并不相当，但只要策略得当，队员齐心，同样也能取得胜利。总经理也要保持着对经营业绩成功的强烈渴望，对未来充满信心，同时要将这个渴望和信心传递给每个员工，就算在困境之中也亦如此。

一个教练所带的队员不可能都是十全十美的队员，队员中有体力好，但技术粗糙的，有技术一般，但发挥稳定的，也有经验丰富，但冲劲不足的，还有的技术高超，但脾气暴躁，老是犯规的。对这样一批队员，就要根据各个特点有比赛情况，灵活搭配，这样才能在赛场上获得佳绩。作为总经理，管理团队中同样有这样的情况，在所管理的团队将因人而异，根据每个人的特点扬长避短，将人员合理组织，形成灵活的工作架构，这样才能减少内耗，形成最大的合力。

教练最重要的职责之一就是教给队员比赛技巧和经验，包括在比赛场上如何控制比赛的节奏。总经理的工作中也离不开对员工的培训，徐世维教授讲课中有他举了一个亲身案例，我深以为然：当他走过公司时，发现公司员工有一封致客户的信有一些写法及称呼上的问题，他不是对犯错的员工当场批评，或在会上再提出这个问题要如何改正，而是马上召集周围的员工告诉大家正确的写法。这是多么高效而又简单的教育和培训！在工作中对员工随时随地的教育，而且将公司的理念和价值观传递给员工，让员工能够做自我判断如何更好地为客人服务，我们服务中许许多多问题都会在服务现场避免，客人能得到更温馨细致的服务。

“临渊慕鱼，不如归而结网”，看着湖里蹦跳的鱼儿，光想着鱼有多好吃是没用的，不如回家老老实实把鱼网织好，再去打上大鱼饱食一餐。我愿做一名结网者，把实际的行动投入到工作中去，保持着追求新知的学习精神，不断完善自已。我相信，每一个有志的人都能成为一名合格的总经理。