第一篇:促销员实践
调研报告正文:
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工,做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。”在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解`方案范#文.库整-理^力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
第二篇:促销员实践报告
促销员实践报告
促销员实践报告1
饮料公司在中国区独有一种促销期,英缩写是“N”,即“中国春节促销活动”。
这次寒假兼职我就是众多饮料促销员之一。饮料公司作为家乐福的供货商会自己选择促销员,之后分派到各大超市。超市会根据促销员的劳动合同和本年的促销合同确认书办理工牌。之后促销员便可以在超市工作了
促销员需要做的主要包括:理货;加货;产品介绍;提供服务。
一,理货
促销员每天的上班时间为,早班(9:00~18:00)晚班(12:00~21:00)。上班后首先要做的就是理货。包括查看货架是否饱满;货品是否损坏;条码于价格是否匹配。
促销员需要把所有单品的中商标朝外摆放,根据每一单品所占的空间一一摆放整齐。如遇到有损毁的商品一定要放到报损区。用扫描枪扫描条码后,把价格标签贴到货架上。条码损坏的要用电脑及时打印出。
二,加货
当货架或堆头上的货缺少时,促销员则要及时进行加货。首先要记下单品货物的条码,然后根据缺少货物的数量打转货单,拿转货单去仓库转货。转货单上一定要有长;处长;防损主管的签字。转货单一式两份,用于外仓和卖场两处防损人员清点物品数量。准确无误后才可以把转进的货物根据单品位置摆放。
加货最为频繁的主要是收银台附近的冰箱及做促销活动的堆头。冰箱内的货一定要保证单品齐全;日期最新;干净卫生。
堆头上的货主要是促销商品,因此只摆放一些规定的促销商品。如:2升加雪碧;2升雪碧加芬达;18果粒橙双提等。这些商品上如要捆绑赠送品,还要在加完货之后捆绑好赠品。在N期间堆头是最主要的货品销售区,因此加货相当频繁。
三,产品介绍
为了更好的满足消费者,促销员要对xx公司的所有单品知识全面了解。这样才会保证消费者问起单品知识时才能一一回答出。
xx公司出品的饮料和其他饮料公司一样,主要分为:
碳酸饮料:(原味;香草;樱桃)
雪碧(柠檬)
芬达(橙味;水蜜桃;苹果;青柠;葡萄)
果汁饮料:果粒橙
热带果粒
冰柠檬
蜂蜜雪梨
茶水:原叶红茶
原叶绿茶
矿泉水
——————等。
四,提供服务
有些时候促销员要对顾客提供必要的服务。比如:为大宗顾客搬运;找空箱子,胶带;回答其他提问等。
一个多月的假期实践就这样结束了。我过的很充实快乐。短短的时间里,无论是从每天消费的顾客身上,还是我周围的同事身上,我这个对大世界充满好奇的小伙子都学习到了很多,对这个社会认识到了很多。我看到了许多在校园里看不到的东西。但我坚信:美好的未是属于努力过的人!
促销员实践报告2
寒假到来,我也应学校及父母的要求开始了社会实践。这次的社会实践是令我毕生都难忘的,因为这是我第一次打寒假工,第一次亲手挣到属于自己的工资!虽然工资不多,但是感觉特别有意思。
第一次在公共场所上班,我既紧张又兴奋。我上班的地方是一家超市,我的工作是在超市的专柜卖鞋子,也就是促销员。虽然只是工作短短的十八天而已,但是一天工作六小时、一个星期只休息一天的工作时间安排还是让我不是太适应,以至于开始工作的那个星期我天天都感到非常疲惫,疲惫到沾床就睡、食无味、玩无趣的境界了。缺少磨砺的我,就是在这种条件下一步步学到了不少东西。
我的具体工作很简单:到了卖场后,摆好排面,打扫一下卫生,接着进入卖鞋阶段;每天闲暇之时用终端机查鞋子库存,并结算记录好鞋子的销量,通过微信发送给上级;偶尔接收或寄出一些型号的鞋子,解决鞋子的库存问题;下班前需协助超市员工整理好专柜及鞋类分区其他排面。工作不多也不算太细致,只是机械地重复,对我来说难度不大,只要上手了、熟练了,自然是没问题的。
因为我工作的十八天属于春节前后,所以顾客在节前特别多,这点令毫无经验的我觉得措手不及、十分忙碌。顾客一般都是十分谨慎地考虑购买的,所以需要我为他们提供多种型号的鞋子的不同码数来试穿。而仓库虽近在咫尺,但是仓库十分狭窄,鞋盒又垒得高高的,需要用人字梯来取鞋、找鞋,十分不便。第一次使用人字梯的时候,心里很害怕,怕自己会跌下去,虽然不高,但是也会很痛的。但是掌握了人字梯的正确使用技巧后,我能自如运用了,找鞋速度也快多了,不会再有顾客说我笨手笨脚了。而这节前的忙碌,让我体会到了服务行业是多么的不容易,在付出体力的同时也要承受顾客的责备。但同时顾客真心的赞扬,也会让服务行业工作者的一天都晴朗了起来。比如有次对面的童鞋专柜无人上班,我帮忙照看。一个母亲给女儿买鞋,试了好几双都不合适,对跑来跑去找库存的我感到十分抱歉,离开前一只对我道歉。几天过去了,那位母亲和小女孩逛超市无意经过这里,小女孩甜甜地对我叫了声“姐姐”。听到她充满孩子气的稚嫩声音,以及她母亲对我的问候,我心里是十二分的高兴,觉得自己被人记住是多么美好啊!那是一种深深的受人尊重的感觉。我对于服务行业的体会,在这短短的十八天里更深刻了。
又因为是在春节前后上班,所以我平生第一次没有在家里吃上年夜团圆饭。除夕夜,很不巧的,我上晚班,错过了春晚也错过了年夜饭。但是我不后悔,满身能量地整理好排面,算好销量,把一天的工作做完了才是春节里最开心的事。
这短短的十八天,我遇见了很多善良的顾客,也遇见了很多挑剔的、常常冷眼的顾客,但对于服务行业工作者来说,顾客就是上帝,我们要尽自己的最大努力提升服务水平、改善服务质量,从而给顾客最好的服务才是王道,而他们的态度是不会动摇我们对于追求更好服务的热切念头的。
我还遇见了许多善良友好的同事,她们都是我妈妈那个年纪的阿姨,心地善良,脾气耿直。她们教会了我很多人生道理,以她们过来人的身份和经验。我还从她们身上看到了我的父母的样子。他们也是如她们一般的普通劳动者,一样是普通的工作,为了家庭,为了儿女,每天都辛勤坚持着。因此,我们不仅要感恩父母给予我们生命,还要感恩他们辛辛苦苦工作挣钱养育我们的养育之恩啊!
这十八天里,也有些不愉快的地方。第一个,也是最令自己不愉快的,就是自己控制不住的懒惰。平时在家里不喜欢做家务,总是吃饱了睡睡饱了吃,养成了懒惰的性格,一到工作的时候,立马表现了出来。刚来的那几天,心里感到新鲜,于是手脚都是十分勤快的。久而久之,天天重复几乎一样的工作,再加上有些劳累,“懒惰”的性格就开始了。之后的每天,天天与懒惰、枯燥、劳累战斗,我都已习惯了。难以忘记自己那段时间的努力,正如高考时期一样,总是不断鼓励自己,战胜心魔和体格不适。第二个,是与令自己不愉快的惹打交道。先是超市员工,一个胖胖的孕妇,她总是黑着脸对我说话,态度也是爱理不理。虽然我心里对她充满了不满,但是我不会幼稚地与她起争执,而是虚心接受她所谓的批评,忍下来了她无端的怨气。也许是她快要生孩子了吧,脾气暴躁了点。我的忍耐让自我感觉成熟了许多,不管是为人还是处事。再是顾客,一些不怀好意的顾客。比如一个顾客,不像是来专柜买鞋子的,倒是像四处找人搭讪的。他老是有一搭没一搭地找我搭讪,可我不能发脾气,于是学会了礼貌地回绝他问的一些私人问题,并礼貌地赶走了他。这是那天发生在我身上最成功的事情了!我也终于学会了如何与人交际,自己不再是那个总是宅在家里而变得对陌生人口齿不清、木讷的人了。
最后,我总结了这次社会实践经历:在这个我求学史上最长的假期里,我通过自己的努力第一次领到了工资,学会了好多课本上没学过的知识技能,了解了不同领域的许多不同事物,特别是了解了“上班”这个名词背后是怎样的样子。而这十八天虽短暂,却是给了我一个锻炼的好机会。我决定接下来的暑假依然找份工作,摈弃自己学生的身份,深入到人民群众中去,做和他们一样的工作,经历着他们的经历,这将是何等的有意义啊!
促销员实践报告3
我这次的实习任务是在苏宁电器完成的,苏宁电器是一个很锻炼人的平台,之所以选择了苏宁是想进一步锻炼一下我的个人销售能力,国际贸易的基础还是销售,所以我认为还是应该从基础做起。
一、所在单位概况
现在我就首先来介绍一下苏宁的概况与发展前景。苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称,宁是南京的简称),是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球201*大企业中国零售企业第一。
苏宁电器坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,为消费者提供个性化、多样化的服务,品牌得到广大消费者的青睐。苏宁电器正通过实施精细化管理,加速企业发展,力争成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。
二、自己所理解的所在单位
我理解上的苏宁是一个很实在为顾客着想,但是很有自己特点的电器销售行家。销售后的售后服务上他们也从没有轻视过,我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话,往往消费者就会产生依赖心里,甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品,我相信苏宁电器已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着苏宁会员卡来进行第二次以上的购买,然后欣喜的收到苏宁带给他的积分换购的礼品满意的的回家时,我就理解到了苏宁电器的良苦用心了。
三、自己所在单位中的工作、角色
我虽然在苏宁电器中只担当了一个小小的电视销售员的职务,但是整家的苏宁电器的成立与组成都是靠着所有销售人员的努力换来的,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜任的工作,我的工作就是销售苏宁电器代理出售的创维电视。第一:需要了解任何苏宁电器的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二:需要了解创维电视
也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
四、工作中的心得体会
首先,我更深地体会到“态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。
销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课,怪不得老师一直强调我们要去上好这个课程,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到!
每天八个小时的柜台销售工作,使我认识到销售是一种“双赢的艺术”。在学校里的课堂上所学到的理论知识在实战中发现显得很苍白无力。比方说,要抓住顾客的心理,具体到行动之中却没有有效的行动。现在我却知道要观察顾客的眼睛,再仔细一点就是瞳孔,越大说明顾客越喜爱,另外顾客所问的问题越细成交的可能性越大。电脑销售,比的就是耐心与合理的讲解,说其所用,也就是投其所好,其中促销方面的手段大同小异,但我认为,如果做不到一项促销能拉动库房的循环,推出挤压商品的话,就需要在销售语言方面下功夫。
现在的电视越来越先进,功能越来越多。有些顾客已经无法全面的认识到电视的所有功能,向你问东问西,从什么是LED到如何用电视上网,你的辛苦有可能白费,但是顶多是今天不买你的电视,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他彩页他就会欣然接受。
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。
和我一起卖创维电视的还有一个直促人员,已经干了一年了。我从他那里学到了很多宝贵的经验。他为了使我尽快的熟悉销售电视的流程并卖出好成绩,可以说是“倾囊相授”。一开始,他只是让我从旁看他如何卖电视。看他的神态、语言都是学习的基础。在没有顾客的时候他会充当顾客,让我当销售人员。看我如何将电视推销出去。这个方法是我进步神速。
我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
掌握了一些人与人之间的沟通方式和技巧。销售最能锻炼人的沟通性,在交流过程中一定要表现出友好的态度。平易近人,随和才能达到交易成功的目的。另外在介绍产品的时候要如实回答,表现出很大的诚信,成功的交易是建立在良好的信任基础之上的。实习是我们自己的事情,而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务,它有助于我们认识自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,实习也是我们在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会,因为在这段时间里,我们虽然身处社会之中,但实际上却还是一名学生;虽然学习生活即将完结,但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以,在这段时间里,我们更能发现自己的不足,找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。从而,在剩下的时间里,更加完善的包装和塑造自己,为将来踏入社会作进一步的准备。
对苏宁的历史、现状和未来发展规划有了整体的把握,对苏宁的企业文化有了比较全面的理解和领悟,并对苏宁的组织构架、人事制度和员工福利有了大致的了解。这两天的学习让我们受益匪浅,它让我认识到,优秀的企业文化是一个企业保持健康发展的活力源泉,是企业做大做强的根本支柱,一个企业要想长盛不衰,不仅要塑造宏伟强壮的外表,更重要的是要积蓄充实丰富的内涵。
实习已经结束了,可是我还是沉醉在实习中,我对自己的说,我还是需要继续不断的进步,我相信我能够做的更好,只是现在我还需要更多的进步,我相信在今后的工作中,我能够做的更好,相信我自己的能力,我一定能行的。这次实习是我人生路上的宝贵财富,我会一直记住这次实习的!
促销员实践报告4
通过努力,今年暑假我顺利地找到了我的第一份工作,做一名超市促销员。七月是像泳池水一样的蓝色,年轻人的心就像泛着泡沫的啤酒。我怀着满分的热情利索地换上工作服,站在用饮料箱围成的促销区中,推销醋饮.我们的工作时间是从下午六点到晚上九点,原因是夏日酷暑难耐,所以晚上出来散步的人会比较多,正是促销的最佳时间。
在开始工作之前我先充分了解和熟悉了产品的特点、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,以便为顾客提供最好的建议和帮助。自认为介绍产品对我来说并不是什么难事,看了几遍便觉得胸有成竹。但当我真正站在促销柜台前的时候却突然变得局促不安起来,看着面前来来往往的人,张了张口却不知如何才能吸引住他们。他们大多都是瞟一眼便匆匆而过,偶尔有人停下脚步四处打量一下便又走了,我只好尴尬的把弄着手中的醋饮。渐渐地天色暗了下来,路边的灯整齐的亮了,我的心情也随着夜色逐渐暗沉下来。谁知这时有一个提着大袋蔬菜并打扮时髦的奶奶朝着我的方向走来,她就像夜空中最亮的星把我整颗心都照亮了。我忙微笑着一手拿过纸杯,另一只手倒着饮料:“新推出的醋饮,有助于肠胃消化,来尝一下吧奶奶!”我笑了一下,也许是看出了我的紧张她走到我面前也对我笑了一下又眯着眼睛看了一下广告牌,看她好像很感兴趣的样子,我便赶紧走上前一步说:“哈哈,奶奶醋饮有助于消化,还能增强肠胃的杀菌能力,重要的是还有美容护肤的作用,是非常适合你这样时髦的老年人喝的。”奶奶听着笑出了声,接过饮料尝了一口,蹙了一下眉随着又说:“味道还不错,那就给我拿一瓶吧”。真没想到奶奶这么爽快的就要买了,我赶紧拿了一瓶装好放到奶奶手里“喝着好再来奶奶,祝您越来越年轻”。我手里拿着十几块钱心里是满满的成就感,更多的是这次愉快的交流,就好像又多了一个朋友似的。几个小时下来我卖出了四百多块钱的饮料,因为销量突出还受到了经理的表扬。虽然一口水都没喝还站了几个小时却不觉得累,因为我对自己的第一份工作充满了热情。事后,我还把顾客的意见、建议与期望都及时地传达给超市,以便超市制订更好的营销和服务的策略,以满足顾客的需求和为超市获取更高的利润。为此经理对我刮目相看!
通过这次社会实践打工经历让我明白,有时候努力用心去做一件事,事后会发现收获的远远超过当初的预想。人生也许就是这样充满了顿悟与惊喜。做任何事只有在自己放下身段认真做的时候才会发现其中的奥妙,也更加体会到每一份工作无论高低贵贱都有其中的辛苦和智慧。因此我们应对每一位劳动者心怀敬意,更要以积极的心态面对未来的生活与学习并踏踏实实地做出成绩来。现在有很多年轻人找不到合适的工作,做任何事情都浮躁静不下心来,一事无成。也许就是太傲世轻物、好高骛远。归其根源就是没有切身的体会过生活与工作的辛苦,才会没有给自己一个正确的定位。人只有不断学习才会发现自己的渺小。生活是我们最好的老师,生活中处处见学问!它带给我们万里悲秋常作客,百年多病独登台的苦,也带给我们一举成名天下知,春风得意马蹄疾的乐,我愿以一颗虔诚的心感受她每日的喜怒哀乐,思考着如何面对生活,这便是我的信仰!
读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。我会永远怀着这颗对生活虔诚的心,去体会这精彩的人生之旅,去看那些不同的风景,去见那些温暖的人,发现生活中小而确定的幸福。并将我这一路的笑与泪分享给更多的朋友。
促销员实践报告5
实践单位:绿态行商贸有限公司
实践地点:华润万家购物广场
实践职位:商场促销员
实践时间:xx年7月11日—xx年7月18日 共 39天
一、实践目的:
本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的绿态行商贸有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品,主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。绿态行商贸有限公司成立于xx年6月,是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高,与其他酸奶相比销售量会相对小,之所以选择该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行情况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名度不大的情况下自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述:
本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。
(一) 试工阶段:
试工阶段是三天,地点在华润万家购物广场,试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,我被安排销售光明酸奶,由卖场的促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟悉卖场结构格局,听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品,达到一个熟悉环境的目的。第二天,直接开始介绍产品,在学习中实践,实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误,我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了,要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只知道顾客不能把商品带进商场,没有考虑到员工也不能。后来偷偷的拿出去还好没事。第三天,光明酸奶的产品知识基本掌握,试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段:
正式上班时间是7月14日,地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才知道公司只安排了我一个促销员在这里,这里的所有事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场,公司只安排了我一个促销员,不存在人员的分工,所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还必须收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都必须在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售,其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎么介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次,超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的,而是按照产品的种类摆放,由于对公司产品种类的不熟悉,晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品,哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品,介绍顾客购买,由于是免费品尝的产品,需要申请免费品尝标签 ,一共需要三个超市管理人员签字确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低,销售量也很低。第三天,公司送货来,我需要负责收获,由于收获程序有点复杂,公司的业务员过来教我,有她在我似乎没有那么紧张,叫我怎么做我就怎么做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移,在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了,周围的环境和人员都开始熟悉了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货,这次不再有业务员在旁边指导了,其实收获远远没有我想象的那么简单,我一个人要找人签字,要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是所有产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,最主要的是我们的产品都是冷藏收获必须迅速,收获部的员工每天都很忙,没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一直19点)。由于刚来需要一个适应的过程,所以这个过程中销量一直不是很理想,再者7月下旬一直都在下雨,超市附近新开了一个华联超市,顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想,有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番,找出我做得不到位的地方,争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号,真的另我极其的难忘,因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程应该很清楚了,但是那天由于既要退货又要收获,先退货才能收获,但是之前没有退货的经验,程序一点都不懂,全都乱了套,收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好,狠狠把我骂了一顿,加上质量检验报告频频出错,我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,确实是有错在先,所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获,所以他们相对来说就比较闲,于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货,然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。八月份的销量在九号的时候有了一次突破,达到了七、八月分最好的一次,而在14号的时候又有一次突破,这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员,最后我决定教她两天,把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。
三、实践总结:
在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的能力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现,影响销量。
(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一直不是很理想,其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和睦,果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满足顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务分配清楚,各个区的责任没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。
(四)实践体会:
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后,非常感谢绿态行商贸有限公司给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和促销员。
促销员实践报告6
大学是学校与社会的关键的纽带,当我们作为大学生跨入大学校门的时候,也就意味着我们已是个准社会人,有一只脚已跨入社会。
学校是育种的温室,让我们学会生活,成为社会的优苗;社会是炼苗的战场,让我们学会生存,成为祖国的栋梁。
我们上大学了,就意味着成长了、独立了,就应该参加一些社会实践活动,接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力,另一方面可以积累工作经验,让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,额外地,还可以赚取零花钱。
去年高考后,在亲人的介绍下,到武汉市武昌区一个武量贩做了两个多月的王老吉的促销,感觉收获颇多,懂得了怎么样跟人相处、跟人交流、以及促销的方法等。所以今年考完试,在荆州辗转了一个星期,就打包直奔武汉。
到武汉,修整一个星期,就在武昌区的一个武量贩于20xx年07月21日—20xx年08月25日开始了历时一个月暑假超市饮料促销的社会实践。
在武量贩里,我的具体的工作就是:偶尔搬货,不时上货,有时抹货,时时卖货。
超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。
还有上班时间一定是在工作中的,不能停不能坐,左脚累了换右脚,受不了了就跺跺脚。想刚过来的时候,工作一天下来,像中了化骨绵掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能动弹。
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
一、对于超市老板来说。
超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。犹如电影里面的间谍、特工就粉墨登场啦!话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了!
二、对于超市员工来说。
1、要对自己的工作足够的了解,懂得它的用途、优缺点等等,要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力,这样才能向很好顾客推销自己的产品和服务,让顾客乐意的接受。
2、要有良好的心理素质及受挫折的心态。老板情况不妙,责备经理;经理不爽,怪主管;主管受罚,骂员工,最后受气的还是我们。再说,很多领导级别的人物肚子里面也不过那么点墨水,“出口成章”,说出点来让人受不了。
3、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。记住:吃饭,都会流汗,咀嚼多了,都上下颚疼;更何况拿人钱财,替人做事,老板招你,不是拿你当爹妈的,而是为他创造财富,越大越好。
4、做一项服务工作,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
5、勤于找事情做。初来咋到,要跟身边的人搞好关系,哪怕吃点小亏累点,也要乐意帮助他人不管是谁;无论大小官员,随喊随到,搞不好叫你的就老板他妈。
三、对于一个寻找兼职的学生来说。
其实考试完,我在荆州市的荆州区和沙市区大街小巷,看遍了招聘广告,问遍了大小店铺,才直奔武汉的亲戚。
在荆州市,人才劳动市场出现了一个死循环:有求有供,可很少有学生能在荆州市找到兼职,对于用人单位也很难找到适合她们的员工。分析原因大概有:
假期,特别是寒假,很多单位,比如餐饮、服务等等,都需要相关人员帮忙,但是很多用人单位都不招聘寒、暑假工,都说寒、暑假工做不长,浪费培训时间和相关费用。可荆州市是个鸟不拉屎的地方,消费水平底,工资待遇更底,仅仅是沿海一带的三分之一,而且俊男靓女罕见,也根本没得玩;一般人,长期工不会留下,也不会进来。所以它不像沿海一带,人流量大,供求量大,流动性大,运行速度快,。对一般单位来说,每日进出员工100人左右。而荆州市,其劳动市场最大的人流量就数长江大学,以及市县各中、小学莘莘学子。
由此,就出现了一个死循环,劳动市场的漏洞,供求的怪现象。
对于打算在荆州市找兼职的学生来说,一定要:早,快,准!
1、早,早联系!招聘寒、暑假工的单位不多,所以要早联系,免得兼职劳动市场饱和。
2、快,快就职!因为兼职就是兼职,它有很大的可替代性,是人都能做的,而且单位一般都忙用人,所以联系上用人单位后,一定要尽快就职,免得“鸠占雀巢”。
3、准,瞄准单位!在荆州,不是所有单位都招聘兼职,只是那些灵活性大、流动性大,比如餐饮业、服务业等等,在寒、暑假工作,相当于旺季,就需要一定人员帮忙。
另外,利用寒、暑假,寻找打工机会,对我们学生来说是很难的,就算是大学生是无用武之地,做的都是服务、杂工等,很多大学生去打工的时候,不管做什么,工作环境怎么样,待遇怎么样?只要老板招聘,再苦再累,工资再低,待遇再差也没有关系,这样没有必要。
学生打工本来就很廉价,所以我们更不能降低自己,因为我们是学生,大学生,是灵活机动的主流,是祖国的未来,是社会的新血液以及能量之源。
打工,是我们所需要的,可别忘记我们花寒、暑假休息的时间做的主要目的是为了锻炼自己,提高自己,只有正确的引导自己,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。使我增长了不少见识,懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
超市应当是结构最简单的企业,但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽,它起着至关重要的作用。
超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员,诸如会计,保安等当然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命运与发展前景的仍然是经营管理者与销售人员。一个盈利叫大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者与销售人员。
作为经营管理者,是整个超市商业行为的核心组成,必须具备有良好的个人素质与经营理念。
诚信。古语说“与朋友交,言而有信”,诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营者,就应当做到言而有信,行而无欺。世界上没有一个狡猾的人,能够狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的,你可能在某一时候欺骗所有的人,也可能在所有的时候欺骗某一个人,但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。俗话说“得利不可再往”,天时.地利.人和总是处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味着第二次你还会成功。不要怀疑,世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。如果你想你的谎言不被拆穿,只有一种解药,那就是你从不说谎,永远保持正直。超市是一个薄利多销的企业,需要的是留住老顾客,吸引新顾客。顾客越多,效益越好。如果一个超市想以次充好,廉物高售,那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时,该向顾客道歉的及时道歉,该赔偿的及时赔偿,该退换的及时退换,做到顾客对商品和服务满意.放心。
诚信是立人之本,狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道,顾客就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市,最重要的就是诚实与信用。
做任何事情都讲求天时.地利.人和。超市经营更是如此。
天时:各种节假日是上天赐予超市的最好盈利时机。经营者们应该抓住节假日这一良好时机。机不可失,时不再来。面对这一时机,管理者应当做出果断的决策。在节假日期间进行一系列的促销活动。因为节假日期间,市民大部分都不要上班,顾客量会大幅增加。而顾客一般具有贪小便宜的特点。超市进行促销活动必然会吸引顾客大批量购物。促销的主要手段有降价.连带销售.赠送礼品.达到一定金额给予一定折扣.抽取幸运购物奖等!降价主要是针对于那些堆积久难出售的商品和一些日常用品等。虽然降价使商品单价盈利减少了,但是一天的总盈利却是大幅上涨了。例如,在情人节时对购买巧克力的顾客可赠送玫瑰等。
地利:一个超市,其地段位置极其的重要。它要比邻居民区,交通便利,人流量大。但是这样的地段租金一般相对较贵,并不是所有的超市可负担的起。因此做好超市的宣传就显的尤为的关键。超市的宣传大体上可以分为两个方面,一个是有形的,一个是无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,在电视报刊上进行广告宣传,聘请专人进行传单式宣传。无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传。当然,这“帮助”是自发,自愿,无意之中的。例如:某一个消费者到一超市购物后,发现该超市的商品价格,商品质量,服务态度等方面都较好或是某一方面特好,那么该消费者很可能下次还会到该超市购物,不仅如此,他/她还可能把该超市介绍给其朋友或家人,而起朋友又介绍给其朋友的朋友或家人,这样一传十,十传百。超市的知名度自然在无形之中就大了。有形的宣传是一资金人力为基础的,而无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。有形的宣传与无形宣传是相辅相成,缺一不可的。
地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。所谓的生动化陈列就是指以最诱导消费者购买的方式将商品明显展示,有效的向消费者传递商品形象。起重要意义主要在于吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。要做好生动化陈列。首先,货架必须清洁,整齐,卫生。其次,将商品尽量摆放在良好的陈列位置,争取最大的陈列面。再次,应当及时整理货架,及时补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉,并且促销及特价商品要保证较好的陈列位置。如果正确运用商品的配置与陈列技术,销售额可在原来的基础上提高10%以上。
人和:这一点在超市经营中也极为重要。中国人都讲求“和气生财”。超市的人和主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就是导购员要有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对导购员推荐不当,产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱,一分货。”“不可能,绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。”
超市经营管理者方面应对公司的职员进行定期的业务培训。知识是日新月异的,只有通过不断的学习与积累,才能丰富自己,完善自己。公司职员的素质直接关系到超市的发展前途,因此定期的业务培训是很必须的。正所谓“磨刀不误砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
当然,超市的经营管理者应当镇制定严格的奖惩条例。对表现突出的职员该表彰的表彰,该升级的升级。对犯错的职员该罚的罚,该开除的.开除。这样才能提高员工的工作积极性与责任心。
上面主要谈了超市经营管理者在超市这项商业行为中该扮演怎样的角色。下面让我说说作为超市经营活动的一线部队——销售人员。在超市里,销售人员一般称为导购员。从名称上顾名思义就的引导顾客购物的人员。他们是厂家,超市与顾客之间真正的桥梁,是消费者了解厂家与超市的窗口。一批优秀的导购员是一个超市繁荣的主力军。
促销员实践报告7
现在,离走进社会愈来愈近了,校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到很多在校园里学不到的知识。这就构成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
现今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会愈来愈多的同时,也出现了更多的题目,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求愈来愈高。我们不但要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地乃至具有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份暑假临时工,做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提示自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何倾销产品。我也渐渐地放开胆往尝试,实在这类交换比想象的轻易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。畏惧就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随意逛来荡往,得时刻留意服务顾客。固然天天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。也许也正如孟子所说天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。
在学校,天天有作息时间表束缚你。课程表会告知你,今天该干甚么,明天又有甚么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的间隔,然后耐心的倾销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交换能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情发觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得手足无措。我们必须主动努力才可能继续干下往。在学校,每个学生都在为获得更高的成绩而努力,固然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优越劣汰,你的成功就是他人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验往处理。虽然存在竞争,我们还得不断学习他人优秀的地方,这需要我们有经验往调剂自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书即可成的。这些事情很多同学沉醉于学习与消遣还未来得及思考,便疏忽了社会实践的重要性,有个事实尽人皆知,学生的实际操纵能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几近是四平八稳;而在实际工作中,极可能是书本上的知识一点都用不上。也许工作中应用到的只是很简单的题目,只要套公式似的就可以完成一项任务。有时候我会想,实际操纵这么简单,但为何我们要学习那末深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际利用吗?实在不然,在学习这些费劲的知识的同时,我们的学习能力进步了,理解力和逻辑思惟能力也增强了。更在很多书本中教我们如何往做好自己,教我们建立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应当晓得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。究竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
而当今一个事实却被很多人误读了,大学生愈来愈不值钱了。乃至某些人开始看不起大学生,以为读大学没甚么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已不包分工了,也确切很多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求愈来愈高了;固然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。这就为何还是有很多人打工以后还想读书,乃至有部份人也确切再次进进校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实把握专业知识还有社会实践能力与经验。
在社会上要善于与他人沟通是需要长时间的练习。之前没有工作的机会,使我与他人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很为难的。人在社会中都会融进社会这个团体中,人与人之间协力往做事,使其做事的进程中更加和谐,事半功倍。他人给你的意见,你要听取、耐心、虚心肠接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻痹的自诩,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺少,学历不足等种种缘由会使自己缺少自信。实在有谁一生下来句甚么都会的,只要有自信,就可以克服心理障碍,那一切就变得轻易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识如同人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来讲很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深进的了解,才能更好地利用于工作中。
这次亲身体验让我有了深入感慨,这不但是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己熟悉的更多,使自己未踏进社会就已体会社会更多方面。
经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技能。在人与人的交往中,我能看到本身的价值。人常常是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获,那末你一定不会交到很多朋友。对待朋,是不可能琐屑较量,不可以强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比取得更另人开心。不论做甚么事情都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和四周的人沟通思想,关心他人,支持他人。
在这次暑假的工作中,固然只是在店做些杂事也让我晓得了理论与实践相结合的重要性,获益很多,这对我今后的生活和学习都有很大的帮助,从中让我有很大的启发:不管
做什事都要坚持,也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深入的体会到付出和收获的关系,也让我知道金钱赚取的不轻易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习,碰到困难我会更加坚强!
在超市里,他人一眼就可以把我人出是一位正在读书的学生,我问他们为何,他们总说从我的脸上就可以看出来,呵呵,或许没有经历过社会的人都有我这类不著名遭受吧!我并没有由于我在他们眼前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做销售员,天天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9点钟分段时间上班,固然时间长了点,但热忱而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种鼓励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在食品店里固然我是以销售为主,但我不时还要做一些工作之外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里或许有老师分配说今天做些甚么,明天做些甚么,但在这里,不一定有人会告知你这些,你必须自觉地往做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效力就会得到他人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,究竟学校是学习的场所,每个学生都在为获得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每一个人都会为了取得更多的报酬而努力,不管是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习他人先进的地方,也要不断学习他人怎样做人,以进步自已的能力!记得老师曾说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,虽然是大学高校,学生还终回保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得往面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个题目是,学生的实际操纵能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几近是四平八稳;而在实际工作中,可能会碰到书本上没学到的,又多是书本上的知识一点都用不上的情况。也许工作中应用到的只是很简单的题目,只要套公式似的就可以完成一项任务。有时候我会抱怨,实际操纵这么简单,但为何书本上的知识让人学得这么费劲呢?这是社会与学校脱轨了吗?或许老师是正确的,固然大学生生活不像踏进社会,但是总算是社会的一个部份,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些题目有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的出发点,有了更多的知识层面往应付各种工作上的题目,作为一位新世纪的大学生,应当晓得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要留意到社会实践,社会实践必不可少。究竟,2年半以后,我已不再是一位大学生,是社会中的一份子,要与社会交换,为社会做贡献。只晓得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一位合格的、对社会有用的人才。
促销员实践报告8
时间总是过得很快,转眼之间就放暑假了,紧接着开始了我的暑期打工生活。这是为了完成实践论文,同时也是为以后步入社会累积经验。课本只能教我们理论知识,还有很多的东西是课本里没有的,在实践中获得丰富的知识与经验,学会待人处事、学会交际礼仪、锻炼自己的胆量、积累经验,让我受益匪浅。
在步入大学后,我们离走进社会越来越近了,就业就成为我们头疼的大事,父母亲友也会询问我们的就业方向和未来打算。我们满怀激情地走进社会,才发现找工作是没有那么的简单。招聘单位把“有经验者优先”放在了招聘的第一位,这对我们这些整日呆在学校里的学生是何等的残酷,一个在校学生的社会经验又有多少呢?
于是,学生们把目光投到了竞选班委、学生会和团委的职务上,在提高自己的能力,增加团队工作经验,同时也是为了日后工作增添筹码。
可是在学校的经验就能够应付社会上复杂的人际关系和实际问题,显然这是不够的,学校只是社会中的小角落,而且在遇到问题时我们可以请教老师、询问父母,可是当我们步入社会后还能够问谁,还有谁能为我们遮风挡雨。
作为新时代大学生不仅要好好学习掌握现代化的知识,而且还要多参加社会实践,在实践中运用知识更好的掌握知识,在实践中了解社会发展社会提高才能锻炼自己发展自己,使自己将来能更好投身于社会服务于社会。
所以,我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活,这也是老师为了锻炼我们的实践能力,也是写实践论文的目的。而社会实践是我们接触社会、体验社会生活的好机会。
今年暑假比较往年提前了几天,我也积极的在找暑期工,可是走过很多的商场、超市,积极的去应聘,却没有一家商场、超市肯让我在那里做临时工。为什么呢?原因很简单,他们需要的是有工作经验的长期工,当我说出我应聘的是暑期工而且我并没有丰富的工作经验。所以我没有找到工作,只好在家里呆着,而后经朋友介绍找到一份暑期临时工——做某一品牌的促销员。
第一天去上班,主管就交待几个应该注意的细节后,我就开始上班了。
工作内容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下楼,虽然有货梯帮忙运下来,但是跑上跑下的,我们都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子给搭起来,若是太阳伞就比较好撑起来,可我们要搭的是棚子,两个女孩子想要撑起这个棚子实在是有点困难,我们个子不高,这边撑起来了,那边又够不到了,有时候好心的路人会帮我们一把,但是大多时候都是我们自己一点一点的慢慢地搭起来,而最重要的是要把商家的宣传的海报贴起来,要把它贴在显眼的地方,把一切都摆弄好后,估计也有半个多小时了。可是我们并不能因此就休息,我们还要上到楼上和超市借货,因为我们的货物不是商家提供的,他们只提供我们摆摊的工具、海报和活动所需要的试饮的饮料,我们必须自己和超市商量,向他们借货。我们大致估计今天能够卖出的数量,然后每一品种都要了一定的数量,和超市的领班点清了货物的数量,写了一份清单。那超市领班很认真地把每一品种的数量都数了好几遍,还要我们自己也点算一下,才签字让我们把货拿走。仔细、负责、认真,无论是在学校、家里、社会上都是必须的,老板不希望请了一个做事马马虎虎不负责的人,做事不认真就会出错,给自己或是别人带来不便,不仔细、不认真就是不负责任,所以我们在提高自己的工作能力的同时,也要注重培养自己的工作态度。把货搬到了棚子里,在一一地摆在桌子上。我们摆好后就开始向过路的行人介绍我们所推销的饮料产品。
在学校里,所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了,每天有固定作息时间表约束和课程的安排,根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了,凡是你都要自己安排,但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点,功效与其他产品的不同之处,但在此前提之下,你要先做好准备,要对你所推销的产品非常的了解,否则客人一问三不知,给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐,才能让客人明白你在说什么,才能在客人提问时作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
在经过一段为期不短的工作生活后,我深深的体会到了工作的艰辛,以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中,我学到了很多,不仅仅是工作上的经验,还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。
一个活动往往有一个比较正式的开幕仪式,当然我们的也不例外,我们在政府借了一个小家就开始了,兴奋地是竟然是副镇长来致词,而接下来便是在外面的一个外场宣传,为我们的支教招生,令我们没有想到的是这里的人竟然这么热情,报名的异常多,这也是对我们的一种信任,所以我们每一人都倍感压力很大,为的是不让这里的家长和小孩失望,希望我们可以教给他们一些真正的有用的东西。
社会实践体会:
暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱,更重要的是让我对人生有了新的认识,有了新的感悟。对社会我直接接触了消除了先前的一些偏见,又从社会上认识了自己在那些方面的不足自己还要努力的改进。下面是整理的关于大学生暑假电子厂社会实践报告格式范文3000字,阅读!
一、在社会上要善于与别人沟通,语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通,这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多,而且大多是与自己一样的学生,说话也是没有多大的顾忌,开开玩笑也无伤大雅,话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变,才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义,在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的最佳状态,办事效率就降低了,同时也让上司、同事厌恶。
四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
五、微笑是在这社会中最强而有力的武器。有人说,面对失败和挫折,一笑而过是一种乐观自信,然后重整旗鼓,这是一种勇气;面对误解和仇恨,一笑而过是一种坦荡宽容,然后保持本色,这是一种达观;面对赞扬和激励,一笑而过是一种谦虚和清醒,然后不断进取,这是一种力量;面对烦恼和忧愁,一笑而过是一种平和释然,然后努力化解,这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。而且,真诚的微笑也会赢得他人对你的好感,化解人与人之间的不愉快;亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。
别人都说你一个大学生干嘛来吃这种苦,这活累,又没几个钱。但我还是坚持了下来,即便因此哭过,我知道我不为钱,只想尝试,因为苦都是要尝了才知道,像我们这一代的孩子,从小在父母的呵护下长大,任意花着父母的血汗钱,殊不知钱来得这么的不容易。通过这次暑假的社会实践,我真的学到了很多很多,也看到了、明白了很多很多。虽然只是短短的一个多月的时间,但在这期间我流过汗、吃过苦、挨过训,通过自己的认真总结深刻的体会到了一些在校园里领悟不到的东西。这次与社会的亲身体验,积累了一些必备的社会经验和人际交往的技巧。我相信,这次实践不仅仅是我的一次实践,还是一次人生经历,更是一生的宝贵财富!“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,只有社会实践才能使我们找到理论和实践的最佳结合点。
总结:再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,学习与社会实践是密不可分的。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。
促销员实践报告9
随着社会的快速发展,对人才的要求也越来越高了,对大学生的要求也越来对越严格了,为了适应社会的需求,我们应该努力不断的提高自己的整体素质!在学好理论知识的同时加强锻炼自己的实践能力,以便更早更深的了解适应社会,做一个全方位发展的大学生。
怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假,因为这次是我第一次独立的出去做事,而且是做自己喜欢的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些胆怯!
虽然只有短短的一个多月,可对现在的我来说,是我人生的一个转折,它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前,曾经尝试着做销售的我失败了,当时我没有任何促销手段,只是凭自己的一腔热血,可那时的热血青年太天真了,因为她完全没有了解这个市场,更没有一个团队,在没有任何准备的情况下盲目的开始了!
所以在经过一番自己销售过后,那股热情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总结,从开始的产品成本,到定价,以及宣传的品牌形象,我都犯了一些错误,想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价,以导致质高低价很少人购买,而且宣传的力度不周,根本没有带动身边的人,这又是一个致命的要害,像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创业所需的基本素质,而我还不懂,所以我需要学习的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中,我们开设了第一堂专业课——学,使我们对我们专业有了进一步了解,也多了一份对专业的热爱,对创业的憧憬和对未来的期待!
怀着这份热爱憧憬和期待,我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下,没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作,他说,有些地方需要很多促销员,看我愿不愿意做,因为很苦,而且很多人不愿意做。我想,做这一行或许应该从最基础的做起,至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧!于是这个暑假我来到了深圳,一个经济发展飞速的城市!
本来说过来做促销的,可是临时有紧急任务,因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户,不能怠慢,而且还是总监亲自领军,所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样,打印文件以及一些琐碎的事情,不过比文员有趣多了,因为每天都是不同的任务,做不同的事,可以看一些公司的内部资料,以及所见的合同,当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下,有中英两部分,条款很多,很细,让我感叹,这真不愧为最大的零售企业啊!
还有他的商品库存积压表,全是英文,让我这英语白痴可吃尽了苦头,这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助,在我对工作表现不好时他们及时提醒我,还叫我怎样做,这使我感到特别有家的温暖。特别是总监,对我的影响很大,他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话,这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易,这与我们总监的努力十分不开的,可以说没有他,这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子,去跟沃尔玛的那些下属商谈,沟通,可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的,稍稍多问几个问题,就说,连这个都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受,可他没有气馁放弃,而是很虚心的礼貌请教,通过他的努力和我们的齐心协力,可以说终于听到合同要下来的消息了,我们都兴奋得快哭了,我也被他们感染了!可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题,因为打电话,那个助理一直不接,接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没办法,总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺利的拿到了,可捧在我们手中好沉啊!
虽然做的时间不长,可是学到的东西很多,为人处世,商场之道让我入行受益匪浅啊!
促销员实践报告10
在20xx年一月十日这天,有心借助学校勤工俭学中心的寒假招工面试机会,成功的从激烈竞争中应聘为百事可乐的一名促销员。下面就讲一讲我在这段的工过程中的一些经历,以及一些所得所思。
应为面对漫长寒假的我不知如何去度过,于是就迎来了我人生中的第一打工经历。为了能找到寒假短工的工作,我从各方面收集寒假短期招聘信息。很有幸在学校得知百事的招聘信息,于是就冒着试一试的态度参加了这次在校勤工俭学中心举办的小小的面试。面试后本来是跟我说等电话,电话来了就可以做,那天晚上当我兴奋的接到电话通知我后天带上服装押金去领服装等工作时,后天的到来却让我很是惊讶。因为当我后天亲临现场时,发现到场的不知我一个人,有好几百个跟我同样是大学生找寒假工的人,更重要的是那个招聘人员告诉我们还要进行一场面试,并接着场面时才是正事的面试,会刷掉很多人。当我得知实情是这种现状时,顿时便不想做,回学校算了。本来收押金就让我有点担心,现在还有那么多人竞争还,并且正式的面世才开始,有点像是骗了的感觉。但是出于对学校的信任我还是选择了留下来,最后在400多人的竞争中选出了100多人,我很幸运的成为这100多人中的一员。
第一次面试让我体会到了工作竞争的压力,虽说经常在电视上看到招聘现场人山人海的场面,但还不如第一次的现场经理来得更深切,让人意味深长,虽说只是一次小小的短期促销员面试,却很值得回味。
接下来就是等待29号第一天工作的到来,第一次工作不免让人很期待。可是就在29号快要到来的前一天,也就是28号,卖场百事的理货员打电话通知我说他们临时又找了一个男孩子,二月五号之前不是很忙,我和他在这几天就交替着做,一人一天,29号由他开始做,我接着他30号做,二月五号开始在一起做。接完电话后给我的第一反应就是“人际关系”在搞鬼,因为洪山区的主管通知我29号开始一直做到二月十三号,你一个超市卖场理货员怎么说还有一个人。当时心里就有点不平衡,不过也没办法,中国的“人际关系”实在是太盛行了。进入超市工作后,事实也证明那个男生的确是超市的熟人介绍进去的。不过,知道事实后我倒没什么想法。
于是在超市工作的日子就开始了!工作中无非也就是那些简单的般货、运货、绑货、叫卖。频繁的工作数日后,被理货员说是工作还比较好,又因为中百仓储缺人手,就把我调了过去。过去之后发现自己很幸运,因为那边的离货运很相信我们,跟了我们自由的工作空间,什么事情都交给我们自己做,所以工作起来感觉心情舒畅,没有紧张的压迫感。更重要的是在那结识了很多像我一样出来做短工的青年大学生,并且其中有一个是新疆人!最让我惊喜的是在中百仓储还有我们湖北经济学院的实习生,在超市中还给了我们不少帮助。现在想想这还真是不错的一次工作经历!愉快的在那度过了短暂的一个星期后,本人为工作就要结束之际,以前中商品价超市的跟我打电话说13后后要留一名,想让我继续在那做!本觉得很累而不想做的我犹豫了一段时间后打电话通知他说那就继续做吧!但这不仅仅是因为工资的私心,也因为里货运的好意。于是13号后,我继续在原来的中商评价做了六天,一直到19号我的工作就正式结束了!18天的工作经历,很短,但这第一次的工作让我懂得和了解到了很多。因为我分别在两家超市工作过,也分属两个不同的理货员管。通过我的一些而观察和自己的一些主见发现了如下的问题。首先,重伤里面环境不好,这里的环境包括清洁与文化环境。中商里的灯光和地面让人感觉压抑,灯管暗淡,地面不清洁,商品摆放不齐,顾客的人行道狭窄,管理不善,工作人员不穿工作服并擅离职守。谈到工作人员有必要把两家超市作一个对比。中商平价中在员工通道上的工作人员检查防止工作人员夹带商品出去并阻止顾客从员工通道经过的工作人员不穿工作服,经常打瞌睡,时不时的还进入卖场与工作人员聊天,并且还有椅子坐!!但中百仓储中相同职务的工作人员却恰恰相反,在工作期间无论什么时候都坚守岗位,穿好工作服,带好工作牌。并接超市内部灯光亮丽,地面干净,商品摆放整齐,通道畅通。作为一名顾客如果要去购物,在这两家超市选择的话,我更愿意去中商平价。因为先不谈价格,至少心情会很好,更何况相同的商品价位还比中商平价低一些!
再说一些与我工作相关的一些事儿吧。给我一个像最深的还是与学校的工作人员有关系,但这直接反映了一家公司的管理制度。百事可乐在过年期间会做活动送各种各样的东西来吸引顾客。其中就有碗、杯子、盘子等等。中商平价中的一些女服务员就经常来找我们要赠品,好像觉得要几个是没问题的,但在那边的超市几乎没人找我们要,即使要也都是买了我们的产品后让我们多送一个。我觉得这一点反应出了两个超市很大的差别,后者的员工更有职业精神,专注于自己的工作,不会为小利益而破坏超市的秩序。我觉得仅这一点就能看出一家企业的成败!事实也证明处于地理位置优势的中商平价百事卖的与中百仓储旗鼓相当,超出了卖场主管的预期。从此可看出一个企业的管理是多么重要!在卖可乐的过程中,我知道了“乐扣”的杯碗原来是韩国一个很有名的品牌。而且有一部分顾客就是冲着我们的赠品才买的可乐,至少在这之前我是不信的。买两瓶有好几斤重的百事拿回家就为了一个赠品,要是我,绝对是不会的。因为不超过12元的东西送一个杯子或碗那又能是多好的东西呢?这是一个值得我们深思的市场销售问题!
说了很多,一言难尽!这次寒假打工给了我一次意想不到的经历,当初我在找这份工作时,还有同学说这种工作你还做啊?其实他的意思是,第一天去面试时,百事的招聘人员把实际会给我们的工资说的比较低,把我们要做的工作说的很累!现在我很高兴自己没有退出的决定是很值得的!至少,我收获到了很多我不曾想到过的。
促销员实践报告11
北京的冬天,天寒地冻,而且今年也是50年一遇的寒冬。但是在这个寒假里我却满怀激情——我的第一次社会实践,因为这次是我第一次独立的出去做事,而且是做自己喜欢的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些胆怯,不过我还是走出了这一步!
虽然只有短短的半个多月,可对现在的我来说,是我人生的一个转折,它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前,曾经尝试着做销售的我失败了,当时我没有任何促销手段,只是凭自己的一腔热血,可那时的热血青年太天真了,因为她完全没有了解这个市场,更没有一个团队,在没有任何准备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己销售过后,那股热情也悄然溜走了!
之后的我做了深刻的总结,从开始的产品成本,到定价,以及宣传的品牌形象,我都犯了一些错误,想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价,以导致质高低价很少人购买,而且宣传的力度不周,根本没有带动身边的人,这又是一个致命的要害,像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创业所需的基本素质,而我还不懂,所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中,我们开设了第一堂专业课——市场营销学,使我们对我们专业有了进一步了解,也多了一份对专业的热爱,对创业的憧憬和对未来的期待!
怀着这份热爱憧憬和期待,我踏上了这次寒假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下,没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作,他说,有些地方需要很多促销员,看我愿不愿意做,因为很苦,而且很多人不愿意做。我想,做这一行或许应该从最基础的做起,至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧!于是这个寒假我来到了深圳,一个经济发展飞速的城市!
本来说过来做促销的,可是临时有紧急任务,因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户,不能怠慢,而且还是总监亲自领军,所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样,打印文件以及一些琐碎的事情,不过比文员有趣多了,因为每天都是不同的任务,做不同的事,可以看一些公司的内部资料,以及所见的合同,当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下,有中英两部分,条款很多,很细,让我感叹,这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积压表,全是英文,让我这英语白痴可吃尽了苦头,这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助,在我对工作表现不好时他们及时提醒我,还叫我怎样做,这使我感到特别有家的温暖。特别是总监,对我的影响很大,他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!
说实话,这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易,这与我们总监的努力十分不开的,可以说没有他,这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子,去跟沃尔玛的那些下属商谈,沟通,可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的,稍稍多问几个问题,就说,连这个都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受,可他没有气馁放弃,而是很虚心的礼貌请教,通过他的努力和我们的齐心协力,可以说终于听到合同要下来的消息了,我们都兴奋得快哭了,我也被他们感染了!可是总监去拿合同的那天又出现了一个小问题,因为打电话,那个助理一直不接,接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没办法,总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺利的拿到了,可捧在我们手中好沉啊!
这次的社会实践,虽然时间不长,却是我步入社会的第一课,我的沉甸甸的第一次!
促销员实践报告12
社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。
结束了我的大一生活,迎来了我大学的第一个暑假。大学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地。虽然大学不像社会,但总算是社会的一部分,称得上是一个小社会,我们有了在学校里对知识的吸收,就有了比别人有更高的起点,有了更多的知识去应付各种工作上的问题,所以我为我能在华中师范大学里学习而感到荣幸和骄傲。而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方,社会实践是学生把在学校里所学到的理论知识运用到到实际当中去,更多的也是学生接触社会,了解社会,服务社会并实践自我的最好途径。
美国次贷危机对我国进出口企业甚至是全国各行各业都有消极的影响,这使我们自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。多少家企业倒闭了,多少个毕业生面临着就业难题,多少个农民工下岗失业……不仅如此,在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题,我提前走上了工作岗位。
以下,我将根据我的工作经历,结合介绍,总结我得到的一些启发:
第一:机会要靠自己争取,更要靠自己把握;
白衬衫,黑裤子,黑皮鞋,临走前,再带上我的工牌,就像是高考前一样,头脑中在想很多东西,却总是空荡荡的。自己就像是个工作狂,刚刚回到家里,我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话,杨姐很高兴,立刻安排我隔天就去上班。那晚,我睡之前有些紧张,虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年,我就到苏宁做格力的临促),但是,毕竟也有一年的时间没有接触空调了,甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。但是回想起自己的经历真是欣慰,因为这上班的机会是我自己找的,在几天的辛苦学习后,最终得到认可。之后,也是因为自己的努力,把握住了机会,才有这次的重回苏宁电器。
第二:与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则;
一进大门,看见的大多是熟悉的面孔,我微笑着跟每一个人打招呼,那样的亲切。空调柜在二楼靠右边,我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。
“大家可好啊”,我问候道。
“小弟,你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。
在空调柜我给他们的印象是总是以一张笑脸相迎,让她们觉得很亲切。所以大家也对我很是友好。我到后,大家伙围上来,我们在一起聊天,他们关心的问我的学习,问我在大学的生活。并告诉我,有什么不记得的直接问他们就是。虽然离开了一年,虽然在这一年中我们没有再联系,但是他们对我依旧是那样好。之后,我就开始自己复习空调的相关参数和例行查库存的任务等准备工作。
在苏宁的这段时间里,最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后,得知我是在暑期实践,他们都会鼓励我继续向前,有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可,邻居要买空调时会介绍来我这里,或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行,服务被顾客所认可,这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。
第三:良好的工作心态,贴心的服务是销售行业的必须,但当遇到麻烦时,也别忘给自己找退路;
“一枚硬币是两面的”,说的就是事物的两重性。有很好沟通的顾客,相反也有不好处理的顾客。今年倒是很少遇上这一种情况:有些顾客过于自信,或是听信经验不够的好友建议,硬是自选匹数,这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。因为大多会出现:空调制冷量太小,而房间面积过大,以至于制冷效果不好。非但如此,由于定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转,待室内温度达到屋主设定温度之后,压缩机停止运转,直至室内温度高出一定程度后,压缩机才会重新启动。所以,家里有空调的人一般能够感受到,空调一般是运行十分钟,停十分钟。因此,一旦空调匹数与房间面积不吻合(匹数过小),就会使压缩机持续高速运转,从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。一般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上:“顾客自选匹数,非质量问题制冷效果不好,一律自负。”并签名为证。针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法,因为非质量问题,商场是不会受理其退、换货服务的。因此,提醒顾客,在商场里买东西,若是有些数据自己不了解,不妨多一份信赖,让促销员帮您做个选择。
此外,夏季是空调的旺季,很多顾客总是在热得不行的时候才会想起买空调,急切的心理希望能够当天买当天安装。可是,偌大的苏宁要是没有统一的配送服务时间表又该如何应付广大消费者呢?按照规定,凡是厦门岛内及岛外地区(不超过集美北区),在上午12点前买空调,可以尽量满足(量大时没办法安排)下午送,隔天全天安装的服务。但若是超出范围,例如后溪、杏林等地,就必须是隔天送,后天装。因为现在所有的订单都是在电脑上做的,若是打错了订单,是会被罚款的,所以我们都很小心。也提醒顾客,买空调即使是在冬季,价格也相差不大,所以要是需要,不妨在大热之前就备好空调,让自己有个舒舒服服的夏季享受。
第四:掌握必备销售知识,是从事销售行业的其本;
“小一匹,2300w制冷量,适用于12平方以内,不顶楼,不西晒;
正一匹,2500w制冷量,适用于15平方以内,不顶楼,不西晒;
钻孔30元,支架25元,不拆防盗网,不割玻璃;
售后热线4008-365-365。格力免费清洗服务:每年三月份(19号前)打电话预约可享受免费清洗;
整机包修六年,甚至包括遥控器。”
我认真的复习着那些必备知识,很快就迎来了第一批客人。我耐心的讲解着:
“先生,你好!请问您是多大面积要用的空调?”
“是不是在顶楼,会不会西晒呢?密封程度怎样?”
第五:在销售中,适当运用销售技巧;例如价格对比等。
在介绍自己的产品时,不妨从中端机子入手,之后可往上推高端或是往下介绍低端机;“那您可以考虑用这款格力—睡梦宝二级节能卧室空调。首先,它的面板中有好看的图纹,是著名设计师设计的,而且是钢化玻璃面板,整机使用的材质都是相对较好的;其次,它带有独立换气功能,在不使用空调的情况下,也能实现独立换气。这在有人吸烟,或是空气质量不好的家庭中使用效果更好。而且他还有三种睡眠模式,让您轻松入眠… …”
“大一匹,2600w制冷量,它的售价是3150元,由于国家提倡节能减排,所以二级以上空调都能享受国家节能补助,这是补助后的最低价格。而且这款睡眠空调噪音只有21分贝,特别安静… …”
在介绍空调时,也不是盲目的介绍高端的机子,因为在集美区,普遍的消费水平是中下左右,所以,我一般是主推“性价比”较高的机子,例如格力绿系列的三级能效绿嘉园。小一匹售价1599元,大一匹1880元,1.5匹售价是2180元。这一型号的机子很好卖,一天里单单苏宁店就能卖出百来台。耗能跟二级能效差不了多少,只是外观面板是普通的vbs面板(塑料面板),没有像独立换气这样的特别功能罢了。但是制冷方面和噪音方面都是蛮不错的机型,在我促销的那段时间接到投诉仅有一台,而且那是因为安装师傅将室外机装歪了的缘故。若是有购买意向的顾客,就采用第四的方法,先介绍睡梦宝。
第六:大忙时,不可太过拘泥于一个顾客,该撒手时就撒手,别让外面的潜在客户流失了;
在苏宁还有一个词,那就是“大忙”。例如空调柜大忙之类的。像是门店重装或是周年庆时,一般一个柜台都要有3个以上的促销员。否则,顾不过来,人流量大,那时没有更多的时间讲解产品的功能,一般都是靠着品牌优势和价格优势来吸引顾客,自然少不了送些赠品,聊表心意。
第七:对手是让自己前进的风帆,在工作中不免会有利益冲突,但是,利益之外更多的是友谊之情;
空调柜里的所有人是个整体,为了柜台的业绩努力着,同时又是各自品牌的个体。刚开始时,我不理解杨姐让我上晚班时都要向她汇报当日的销售量,除了自己(格力),还包括美的、海尔、松下、奥克斯等品牌。稚嫩的我以为这样的做法是斤斤计较,而且很是小人所为。后来,慢慢的也就了解,这是好的企业必须做的一件事,不只是知己知彼,更是一种商业间的相互竞争。读了微观经济的我明白,大多数行业只有存在竞争,那样的市场才是健康的市场,对消费者、对社会才是一大好处。消费者花一样钱得更好的享受,企业自觉提高生产力,不断研发新技术,占领新市常例如变频空调。暂且抛开国家的节能减排政策影响,仅从企业间竞争这方面看。高三毕业时,我就在苏宁了,那时有变频空调的仅有海信一家,即使其他品牌有,在价格这方面也没有多大优势。但是,今年,当我再次来到苏宁,发现不仅海信有变频,现在海尔、美的,甚至格力都有变频空调了。而且,格力的变频技术更是达到最低15hz,最高120hz的先进技术。美的则是推出180度正弦波变频空调。
有句话说的好,商场如战常每个品牌都有各自柜台,若是促销员都在,窜柜拉客者就会被罚款。在销售空调的这段时间里,我也在感受着品牌之间的“战争”。特别是美的和格力两大品牌间。格力是国产品牌当中的大姐大(因为现在董事长是董明珠),是国内的一线品牌,而且专业在做空调,往年的销量都是位居榜首。美的今年跟以往相比,气势不同,也有更多的消费者信赖美的空调,我问了下老促销员,才知道是美的今年在广告上投入很多的金钱,所以品牌的知名度和销量都是大大提升。
同时,我们大家又都是朝夕相伴的同事,我们在闲暇之余都会出去小聚,因为是社会中的生活,所以一般的娱乐是上ktv唱歌,或是沙滩烧烤;有时,我们几个爱游泳的人也会一起到旁边的集美大学去游泳;今年,更是别具特色,我们一行人一同组织到长泰漂流,回来后大家都被晒得黑黑的,但是那快乐的漂流感觉却让我们笑的更加灿烂。
第八:给自己多留个心眼。在去购置空调前先把自家的面积和楼层情况了解清楚,之后才能方便选购到合适的空调;
空调的质量就现在的水平讲也都是合格的,当然号的品牌也有让人信赖的地方,比如在噪音方面,制冷相差不会太大。我认为,购置空调最重要要考虑的是自己的面积用的空调是否合适,切忌空调适宜买大不宜买校
在这个暑假里我所收获的远远大于我所付出的,这些是我人生的一笔财富。结束实践以后,我自己更近一步了解这个社会,更近一步了解自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。我从与消费者更是人民大众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,我会在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。在实践中,我的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。
这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践,磨练自己的同时也让自己认识的更多,让自己在毕业就业的时候可以有更多的选择机会。社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。
促销员实践报告13
暑假社会实践报告——手机促销员有一种生活,你没有经历过,就不知道其中的艰辛;有一种艰辛,你没有体会过,就不知道其中的快乐;有一种快乐,你没有感受过,就不知道其中的纯粹。
一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷??
今年暑假,我又像以往假期一样,去打了假期工,这次是在手机工厂店做促销员。
非常幸运的是,在这个店面里遇到了我之前的小学同学,有她的帮助,使我能更加快地融入这个新的团队,了解这个店的工作方式。
手机促销员作为服务行业的一种,所以它对促销员各方面的要求也相对较高,不过这也让我从中学到了更加多的东西。我们店面有一个工作责任心很强的店长,每天下班后都会给我们开会,总结当天的工作情况以及从中发现问题,并及时帮我们想办法解决,从而提高销量。
通过实践,我从中总结了以下几点:
第一,保持良好的个人形象。
作为一个销售人员,要保持好一个良好的形象:统一的妆容和服饰,得体的言行举止,都可以给顾客眼前一亮的感觉。你的穿着打扮和一言一行都可以体现你的专业性和一个诚恳度,提高自身的亲和力和增加顾客对你的信任感。
第二,服务态度至关重要。
作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。及时给顾客端凳子,送水是基本必须要做好的,还要保持足够的耐心和细心。
第三,过硬的专业知识和销售技巧。
作为电子产品的销售员,首先一定要拥有过硬的专业知识。不仅了解
不同手机的各种不同的功能,并能流利的介绍,且解答顾客的各种疑问,还要懂得一些销售技巧,运用通俗易懂的语言向顾客介绍,抓住顾客的心,了解顾客真正的需求,及时介绍到顾客称心如意的产品。第四,完整的售后服务。
完成一个销售,不是仅仅终止在顾客买单走出店面的那一刻,而是一直包括后来的售后服务。真正的品牌,一定要做到一个完整的售后服务。当顾客回来,一定要及时给予顾客回应,帮助他想办法解决,无论他的态度怎么样,销售者一定要保持足够的耐心,并可以找到专业的人员帮助解决。
第五,诚信是成功的根本。
诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的。自己不懂的事就不要和顾客乱解释,没有的事也不要无中生有。诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉,有了很好的信誉,自然就会有回头客来了。
第六,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。比如最基本的就是要有自己特别的一个店面装饰以及商品的一个陈列摆设,再就是在不同的节日可以搞一些特色的促销活动,从而可以吸引顾客,不仅可以增加商品的一个销量,也可以为店面提高一些知名度。
第七,“一份耕耘、一分收获”。
做一个促销员,一定要记得:付出才有收获!其实无论做什么事情也都是一样的,只要用心去学,用心用做,总会有收获的,我们首先要相信自己,才能步向成功。“一份耕耘,一分收获”。
通过这次的社会实践手机促销员的工作,我更深刻的认识到:无论做任何事情,都不是看上去那么简单的,只有身体力行、亲身实践了,才会真正地知道其中的难处。而且不管做什么,我们一定要谦虚去学,要用心去做,才能做好。如今,我一定会更加努力地去学好自己的专业,让自己有一个好的未来,也为祖国的教育事业贡献自己的微薄之力。我也相信,通过自己的不断努力,我一定会取得成功的!
相信自己,我的未来不是梦!
促销员实践报告14
在今年暑假的7月23日到8月24日期间,我在黄陵以纯专卖店做促销员,在整个社会实践过程中,我勤奋工作,积极主动思考,收获颇多,总结出来有以下几点:
一、工作是辛苦的
来到店里后常听前辈说现在工作了才知道:上学期间是美好的。我虽没经历很多,但通过这次实践我也体会到了工作的艰辛。
由于我的工作是向顾客推荐衣服,从早上10点到晚上10点,除了有一个小时的吃饭休息时间,其余的都是行走在卖区里,同时还要不停的讲话,况且在卖区里,人声嘈杂,我们必须大声说话才可以让顾客听见,这使得我们嗓子难受,喉咙沙哑。刚开始的几天里我的脚是肿的,嗓子是哑的,再加上有压力的超负荷工作量使我越来越感到艰辛,到了第八天我真的都不想做下去了,尽管工作曾经接竣事。同时也越来越理解父母的辛劳,原来任何一个工作都是辛苦的。
二、学会微笑
你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼?在以前的学习生活中没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受,在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。我从事的工作,靠的就是我们朴拙的微笑。面对顾客,即使我们的身体再疲惫,也要强打笑貌的工作。用强打笑貌来形容是有道理的,对于一个陌生人,面无表情的人,学会微笑,可以在最短的时间里拉近你们的距离,让他人有一种愿意亲近的感觉,顾客一旦接受你这个人之后,接受你的观点就会变得容易很多!更重要的是,学会微笑,同时也让我的性格变得开朗,更方便的和他人进行交往和沟通。
三、勇气和本领
推销衣服是一项需要勇气和本领的工作,成功的推销衣服更需要专业的本领。
在推销的过程中,勇气是非常重要的。很多时候,面对冷面孔的断然回绝之后,我们都没勇气在继续下去了;面对形形色色的顾客,他们有的步履匆匆
的走出,有的闲情奕奕的逛着,有的面无表情的让人生畏,有的则是和蔼可亲近人........我们应该怎样走上前进行推销衣服呢?这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的精神。在这个过程中,我们也慢慢学着坚强,学会长大。
大胆的面对各种各样的人,并努力的和对方保持一致,从而推出让他们满意的衣服,同时也是成功的学会了与人相处。其实,在很多时候我们是本身打败了自己。在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定:是不可亲近的人。一定水平上,这是畏难而退的表现。只要你敢去接近,你就会发现很多人都是很随和,很通情达理的,他们都是和我们一样:平凡而又善良的。
本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通,如何挑选他们认同的衣服,如何说服试衣服等等都是很具本领的问题。但随着时间的积累,经验的增长,逐步找到了方法。比如给皮肤白的顾客介绍亮色的衣服,给丰腴的顾客介绍显腰俏的衣服,给肤质不太好的介绍暖色的衣服。
服装店销售永远做未来,今天把衣服卖出去并不是店的最终目的,服装店最终目的应该是把衣服及顾客对我们的信任一起卖出去,让顾客成为长期支持者,形成自己的老顾客群,并且利用老顾客的转介绍给店里带来更多的新顾客,可以这么说,老顾客在门店购买中占的比例直接反映该店铺的竞争水平!这些都是在这短暂的暑假实践中学会的知识,我想这是书本上学不到的,它也将成为我人生经历中的宝贵财富。
实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是实践生活的全部吧!暑假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的无形资产,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识以及知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼的本领.
在这次暑假的时间生活中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活 和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点.我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
促销员实践报告15
寒假到,我也应学校及父母的要求开始了社会实践。这次的社会实践是令我毕生都难忘的,因为这是我第一次打寒假工,第一次亲手挣到属于自己的工资!虽然工资不多,但是感觉特别有意思。
第一次在公共场所上班,我既紧张又兴奋。我上班的地方是一家超市,我的工作是在超市的专柜卖鞋子,也就是促销员。虽然只是工作短短的十八天而已,但是一天工作六小时、一个星期只休息一天的工作时间安排还是让我不是太适应,以至于开始工作的那个星期我天天都感到非常疲惫,疲惫到沾床就睡、食无味、玩无趣的境界了。缺少磨砺的我,就是在这种条下一步步学到了不少东西。
我的具体工作很简单:到了卖场后,摆好排面,打扫一下卫生,接着进入卖鞋阶段;每天闲暇之时用终端机查鞋子库存,并结算记录好鞋子的销量,通过微信发送给上级;偶尔接收或寄出一些型号的鞋子,解决鞋子的库存问题;下班前需协助超市员工整理好专柜及鞋类分区其他排面。工作不多也不算太细致,只是机械地重复,对我说难度不大,只要上手了、熟练了,自然是没问题的。
因为我工作的十八天属于春节前后,所以顾客在节前特别多,这点令毫无经验的我觉得措手不及、十分忙碌。顾客一般都是十分谨慎地考虑购买的,所以需要我为他们提供多种型号的鞋子的不同码数试穿。而仓库虽近在咫尺,但是仓库十分狭窄,鞋盒又垒得高高的,需要用人字梯取鞋、找鞋,十分不便。第一次使用人字梯的时候,心里很害怕,怕自己会跌下去,虽然不高,但是也会很痛的。但是掌握了人字梯的正确使用技巧后,我能自如运用了,找鞋速度也快多了,不会再有顾客说我笨手笨脚了。而这节前的忙碌,让我体会到了服务行业是多么的不容易,在付出体力的同时也要承受顾客的责备。但同时顾客真心的赞扬,也会让服务行业工作者的一天都晴朗了起。比如有次对面的童鞋专柜无人上班,我帮忙照看。一个母亲给女儿买鞋,试了好几双都不合适,对跑跑去找库存的我感到十分抱歉,离开前一只对我道歉。几天过去了,那位母亲和小女孩逛超市无意经过这里,小女孩甜甜地对我叫了声“姐姐”。听到她充满孩子气的稚嫩声音,以及她母亲对我的问候,我心里是十二分的高兴,觉得自己被人记住是多么美好啊!那是一种深深的受人尊重的感觉。我对于服务行业的体会,在这短短的十八天里更深刻了。
又因为是在春节前后上班,所以我平生第一次没有在家里吃上年夜团圆饭。除夕夜,很不巧的,我上晚班,错过了春晚也错过了年夜饭。但是我不后悔,满身能量地整理好排面,算好销量,把一天的工作做完了才是春节里最开心的事。
这短短的十八天,我遇见了很多善良的顾客,也遇见了很多挑剔的、常常冷眼的顾客,但对于服务行业工作者说,顾客就是上帝,我们要尽自己的最大努力提升服务水平、改善服务质量,从而给顾客最好的服务才是王道,而他们的态度是不会动摇我们对于追求更好服务的热切念头的。
我还遇见了许多善良友好的同事,她们都是我妈妈那个年纪的阿姨,心地善良,脾气耿直。她们教会了我很多人生道理,以她们过人的身份和经验。我还从她们身上看到了我的父母的样子。他们也是如她们一般的普通劳动者,一样是普通的工作,为了家庭,为了儿女,每天都辛勤坚持着。因此,我们不仅要感恩父母给予我们生命,还要感恩他们辛辛苦苦工作挣钱养育我们的养育之恩啊!
这十八天里,也有些不愉快的地方。第一个,也是最令自己不愉快的,就是自己控制不住的懒惰。平时在家里不喜欢做家务,总是吃饱了睡睡饱了吃,养成了懒惰的性格,一到工作的时候,立马表现了出。刚的那几天,心里感到新鲜,于是手脚都是十分勤快的。久而久之,天天重复几乎一样的工作,再加上有些劳累,“懒惰”的性格就开始了。之后的每天,天天与懒惰、枯燥、劳累战斗,我都已习惯了。难以忘记自己那段时间的努力,正如高考时期一样,总是不断鼓励自己,战胜心魔和体格不适。第二个,是与令自己不愉快的惹打交道。先是超市员工,一个胖胖的孕妇,她总是黑着脸对我说话,态度也是爱理不理。虽然我心里对她充满了不满,但是我不会幼稚地与她起争执,而是虚心接受她所谓的批评,忍下了她无端的怨气。也许是她快要生孩子了吧,脾气暴躁了点。我的忍耐让自我感觉成熟了许多,不管是为人还是处事。再是顾客,一些不怀好意的顾客。比如一个顾客,不像是专柜买鞋子的,倒是像四处找人搭讪的。他老是有一搭没一搭地找我搭讪,可我不能发脾气,于是学会了礼貌地回绝他问的一些私人问题,并礼貌地赶走了他。这是那天发生在我身上最成功的事情了!我也终于学会了如何与人交际,自己不再是那个总是宅在家里而变得对陌生人口齿不清、木讷的人了。
最后,我总结了这次社会实践经历:在这个我求学史上最长的假期里,我通过自己的努力第一次领到了工资,学会了好多本上没学过的知识技能,了解了不同领域的许多不同事物,特别是了解了“上班”这个名词背后是怎样的样子。而这十八天虽短暂,却是给了我一个锻炼的好机会。我决定接下的暑假依然找份工作,摈弃自己学生的身份,深入到人民群众中去,做和他们一样的工作,经历着他们的经历,这将是何等的有意义啊!
第三篇:促销员实践报告
促销员实践报告 篇1
现在,离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。
我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工,做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。”在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。
积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定不会交到很多朋友。对待朋,是不可能斤斤计较,不可以强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想,关心别人,支持别人。
在这次寒假的工作中,虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大的帮助,从中让我有很大的启发:不管做什事都要坚持,也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系,也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习,遇到困难我会更加坚强!在超市里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做销售员,每天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上9点钟分段时间上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在食品店里虽然我是以销售为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,1年半之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
今年寒假刚开始的时候,我通过应聘来到我们县最大的连锁超市xx——xx时代广场做促销员。
xx商贸集团公司于xx年3月在xx创业,依靠诚信经营,经过10余年的不懈努力,已发展成为集超市、百货、专卖店。便利店等多种业态于一体,区域覆盖xx、xx两地的集团公司。现拥有连锁门店30多家,员工近10000人,总营业面积20多万平米。我所在的xx时代广场,是集购物、休闲、娱乐、餐饮美食为一体的大型综合购物中心。
我的工作是在位于时代广场一楼的超市部做促销。每天早上9点上班,12点下班,下午3点上班8点下班。要不停的吆喝,给顾客推销自己的商品,上货。因为是大型商场,第一天去就进行了消防培训,学习了严格的规章制度,假期打工的经历很多,我第一回有种正儿八景的上班的感觉。经过这半个月的社会实践,我有学到了很多,有以下体会。
1、就业形势严峻,转变就业观念。
我做的是促销工作,显然跟我的专业一点也不着边,而且是个可以说很丢人的工作,不过大家都知道就业问题是一个社会问题,供大于求的局面是无法改变的事实,想找到理想的工作的机率很小。所以作为大学生首先要转变就业观念。现在我们所说的就业难,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。有的大学生期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位;有的大学生希望在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业工作,对民营和中小企业不屑一顾;有的大学生普遍要求到东部发达地区以及大中城市,而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业,中小企业,劳动密集型行业最能够吸纳就业的,但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不体面”的工作。为什么农民工找工作容易,因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。我的这份工作一度让我的父母觉得很丢人,像菜市场卖菜的一样在吆喝自己的商品,只是地点不是在菜市场而是在大超市,但我还是坚持下来了。因为我知道我们卖场像我这要的大学生一抓一大把,不管是学的什么专业的应有尽有,他们都可以作,为什么我不可以呢,这是一个很好的锻炼机会。我认为职业其实只有分工的不同,没有贵贱之分,在大多数人开来不体面的职业,也有人在这个行业成就了一番事业,实现了自己人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村,虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。
2、提高自身技能,适应社会需要。
其实用人单位提供的岗位也不少,主要是要求求职着有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,作为在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?所以我觉得我们就应该在技能方面在应聘者当中脱颖而出,这就要求我们除了在学校要努力学习,还要掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能。为什么技校生、高职生比我们能容易的能找到工作,因为他们有较强的动手能力、到单位都能用得上。
3、在校大学生在假期要多进行社会实践。
作为大学生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础,通过一段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。不管什么样的工作,就算是再不上台面的也会让你学到很多东西。所以我认为我们应该重视社会实践活动,积极参加实践活动,在暑假期间学会面对现实,不管你的社会实践是一个什么样的工作,对自己都是一种锻炼,都会对你将来从事工作有很大的好处。
4、求职应聘成功谨防上当受骗。
近年来,大学生就业成了每个在校大学生人人关注的问题。我认为,在应聘时,一定要到有资质、信誉好的职介中心找工作,提防非法中介机构陷阱,谨防上当受骗。应先看该职介中心是否有劳动部门颁发的《职业介绍许可证》和工商部门颁发的《营业执照》,只有具备这两证的职介中心,才能从事职业介绍工作。一般情况下,每个地市的劳动部门都会定期在劳动部门的“劳动力市场”或“人才交流中心”进行招聘会。政府举办的中介机构,正规、可靠、他们还指导你签订协议合用、跟踪访问,当你与用工单位发生争议时他们还帮助协商处理。当选择好就业单位时,要防范其收取抵押金、风险金、报名费等行为。与用人单位一定要签订书面协议,讲好工作内容、谈好劳动报酬,上班时间,以便发生争议时有书面证据。
5、尽快适应新环境,建立和谐的人际关系。
其实我在去做促销之前是在一家服装店里打工的,因为没有促销的工作待遇好,所以就跳槽了。当我刚刚适应我的工作的时候,我又要换工作了。当我们有了更好的工作我们一般都会决定跳槽,一次次的跳槽,一次次新的工作环境,这要求我们一定要尽快适应新的工作环境。在什么样的环境里我们要有什么样的性格去适应他,融入它,善于观察。
6、拒绝自卑,善于观察。
我的工作是服务行业,这就要求我胆子要大,才能把我的商品推销出去。刚去前两天,我总是鼓足了勇气去吆喝一两声,但我发现我这种很小的商品一般是不会有人主动去买的。我发现叫卖也是一种学问,我改变了叫卖的方式,真的有效果。等到第4天我发现我的顾客一般都是年龄稍微大点的大叔和大姨,而且我的商品又是他们生活的必须,我就改变叫卖的策略,我发现你光吆喝只会把想买这类商品的人给叫到你跟前,其实真正的推销应该是把商品卖给没打算买这类商品的人,从大声吆喝到对个人的宣传,果然东西卖的更好了。我对自己的商品也进行了更深一步的理解,在短短几天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,自己可以。
7、做人要时常微笑,乐于帮助别人
在那里工作的几天,虽然很累,但我很充实。我们区顾客大都是老年人,我在这里很热情的帮助他们,也时时的不忘对他们微笑,在微笑和帮助他们的同时,我自己也开心不少。我在这里发现了很多的小细节。我们这里的散装东西都要称重,跟我同一个部门的大哥负责称重,当他跟老年人报重量跟金额时都会高几个分贝。等等好多事情窦让我感触很深。
作为学校要坚持面向市场的办学。
学校普通高校不能像技校、职校那样随着市场需求的变化及时调整专业设置,重理论轻技能,造成一方面,某些专业过剩致使一批大学生成为失业者,另一方面,由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严重不足。高校要紧密联系社会需求,积极把握经济社会走势和就业市场的变化情况,主动适应人才社会需求,灵活调整专业和课程设置。加强培养宽口径、厚基础、强能力、高素质的复合型、实用型人才,提高学生实际操作能力,适应环境变化能力,拓宽理论功底和知识领域,增强社会适应能力。把教育与就业联系起来,紧紧围绕社会需求,大力培养多层次实用人才,以适应市场需要。培养受欢迎的人才推行理论与实践相结合的教学模式,提高大学生实际工作能力。
xx是我们许昌的龙头服务业,我来到这个大家庭感触真的很深,他们之所以能够在许昌立足,以至于垄断,完全是必然的。我认为作为一个服务行业,顾客是上帝的服务是必然的,要想获得更多的利润就必须提高销售额。这就要求我们想顾客之想,急顾客之急,提高服务质量、语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。产品质量,店面的环境卫生,服务态度,诚信,会创新等等。在一些细节上也应十分注意,比如说产品的摆设,好的产品摆设给人一种良好的感觉。广告和宣传也是是少不了的。当然,对于现已拥有30多家连锁店的xx来说,不管是我们想到还是我们想不到的他们都做到了。
以上就是我这次寒假的社会实践报告,社会实践是最为一个大学生必不可少的锻炼活动,他给我们更好的进入社会打下了坚实的基础,让我们对社会有了更进一步的认识,让我们明白大学生的未来不是个未知数,让我们更好的迈向美好的明天。
促销员实践报告 篇2
寒假到,我也应学校及父母的要求开始了社会实践。这次的社会实践是令我毕生都难忘的,因为这是我第一次打寒假工,第一次亲手挣到属于自己的工资!虽然工资不多,但是感觉特别有意思。
第一次在公共场所上班,我既紧张又兴奋。我上班的地方是一家超市,我的工作是在超市的专柜卖鞋子,也就是促销员。虽然只是工作短短的十八天而已,但是一天工作六小时、一个星期只休息一天的工作时间安排还是让我不是太适应,以至于开始工作的那个星期我天天都感到非常疲惫,疲惫到沾床就睡、食无味、玩无趣的境界了。缺少磨砺的我,就是在这种条下一步步学到了不少东西。
我的具体工作很简单:到了卖场后,摆好排面,打扫一下卫生,接着进入卖鞋阶段;每天闲暇之时用终端机查鞋子库存,并结算记录好鞋子的销量,通过微信发送给上级;偶尔接收或寄出一些型号的鞋子,解决鞋子的库存问题;下班前需协助超市员工整理好专柜及鞋类分区其他排面。工作不多也不算太细致,只是机械地重复,对我说难度不大,只要上手了、熟练了,自然是没问题的。
因为我工作的十八天属于春节前后,所以顾客在节前特别多,这点令毫无经验的我觉得措手不及、十分忙碌。顾客一般都是十分谨慎地考虑购买的,所以需要我为他们提供多种型号的鞋子的不同码数试穿。而仓库虽近在咫尺,但是仓库十分狭窄,鞋盒又垒得高高的,需要用人字梯取鞋、找鞋,十分不便。第一次使用人字梯的时候,心里很害怕,怕自己会跌下去,虽然不高,但是也会很痛的。但是掌握了人字梯的正确使用技巧后,我能自如运用了,找鞋速度也快多了,不会再有顾客说我笨手笨脚了。而这节前的忙碌,让我体会到了服务行业是多么的不容易,在付出体力的同时也要承受顾客的责备。但同时顾客真心的赞扬,也会让服务行业工作者的一天都晴朗了起。比如有次对面的童鞋专柜无人上班,我帮忙照看。一个母亲给女儿买鞋,试了好几双都不合适,对跑跑去找库存的我感到十分抱歉,离开前一只对我道歉。几天过去了,那位母亲和小女孩逛超市无意经过这里,小女孩甜甜地对我叫了声“姐姐”。听到她充满孩子气的稚嫩声音,以及她母亲对我的问候,我心里是十二分的高兴,觉得自己被人记住是多么美好啊!那是一种深深的受人尊重的感觉。我对于服务行业的体会,在这短短的十八天里更深刻了。
又因为是在春节前后上班,所以我平生第一次没有在家里吃上年夜团圆饭。除夕夜,很不巧的,我上晚班,错过了春晚也错过了年夜饭。但是我不后悔,满身能量地整理好排面,算好销量,把一天的工作做完了才是春节里最开心的事。
这短短的十八天,我遇见了很多善良的顾客,也遇见了很多挑剔的、常常冷眼的顾客,但对于服务行业工作者说,顾客就是上帝,我们要尽自己的最大努力提升服务水平、改善服务质量,从而给顾客最好的服务才是王道,而他们的态度是不会动摇我们对于追求更好服务的热切念头的。
我还遇见了许多善良友好的同事,她们都是我妈妈那个年纪的阿姨,心地善良,脾气耿直。她们教会了我很多人生道理,以她们过人的身份和经验。我还从她们身上看到了我的父母的样子。他们也是如她们一般的普通劳动者,一样是普通的工作,为了家庭,为了儿女,每天都辛勤坚持着。因此,我们不仅要感恩父母给予我们生命,还要感恩他们辛辛苦苦工作挣钱养育我们的养育之恩啊!
这十八天里,也有些不愉快的地方。第一个,也是最令自己不愉快的,就是自己控制不住的懒惰。平时在家里不喜欢做家务,总是吃饱了睡睡饱了吃,养成了懒惰的性格,一到工作的时候,立马表现了出。刚的那几天,心里感到新鲜,于是手脚都是十分勤快的。久而久之,天天重复几乎一样的工作,再加上有些劳累,“懒惰”的性格就开始了。之后的每天,天天与懒惰、枯燥、劳累战斗,我都已习惯了。难以忘记自己那段时间的努力,正如高考时期一样,总是不断鼓励自己,战胜心魔和体格不适。第二个,是与令自己不愉快的惹打交道。先是超市员工,一个胖胖的孕妇,她总是黑着脸对我说话,态度也是爱理不理。虽然我心里对她充满了不满,但是我不会幼稚地与她起争执,而是虚心接受她所谓的批评,忍下了她无端的怨气。也许是她快要生孩子了吧,脾气暴躁了点。我的忍耐让自我感觉成熟了许多,不管是为人还是处事。再是顾客,一些不怀好意的顾客。比如一个顾客,不像是专柜买鞋子的,倒是像四处找人搭讪的。他老是有一搭没一搭地找我搭讪,可我不能发脾气,于是学会了礼貌地回绝他问的一些私人问题,并礼貌地赶走了他。这是那天发生在我身上最成功的事情了!我也终于学会了如何与人交际,自己不再是那个总是宅在家里而变得对陌生人口齿不清、木讷的人了。
最后,我总结了这次社会实践经历:在这个我求学史上最长的假期里,我通过自己的努力第一次领到了工资,学会了好多本上没学过的知识技能,了解了不同领域的许多不同事物,特别是了解了“上班”这个名词背后是怎样的样子。而这十八天虽短暂,却是给了我一个锻炼的好机会。我决定接下的暑假依然找份工作,摈弃自己学生的身份,深入到人民群众中去,做和他们一样的工作,经历着他们的经历,这将是何等的有意义啊!
促销员实践报告 篇3
一、前言
八月初我得到了一份在华联做短促的工作,具体的工作就是为统一公司促销统一老坛酸菜牛肉面给前来逛超市的顾客们,让顾客们感觉到这个产品值得他们去买,提高销售量。万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有结果。在经历了华联的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的,这要求不但要具备细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
二、实习目的
1、接触更多的人使自己的交际能力更好一些,培养勇气,积累经验,增加自己的阅历。
2、通过亲身体验让自己更进一步了解社会,从学校走向社会,在实践中增长见识,锻炼自己的坚强的坚持能力,面对可能的意外时的坚强,工作熟悉劳累时的坚持。3、通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的奥义。促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。尤其是在超市里各种其他品牌对手集中竞争的地方,更是检验自己品牌实力和影响力的地方,这就要求促销要做到位。
三、实习时间地点
xx年8月连续四个周六日,在北京上地华联
四、实习准备及工作内容
假期开始想寻找工作时是借助谢谢网的,根据网上提供的地点面试。暑期的中午,烈日当头,而且今年的北京的尤其热。面试地点总是挤满人,排队一般要一个小时。各种面试时间基本每人都是徘徊在一分钟时间左右,自我介绍。开学参加社团觉得做的最多的事就是各种自我介绍,现在依然是这样,区别仅在于要针对不同的要求提到自己的不同方面。记得有天早上八点到龙泽地铁站时,真的被眼前黑压压的一片吓住了,平时看上去没用的疏通通道此时却挤满了人。不知觉的心里多了一份压力感,北京真的不是一个安逸的城市,那些被形象的成为蚁族的人们奋斗在各处。外边世界很精彩,却也充满了疲惫。那一刻有点质疑,三年之后毕业了,如果不考研,真的要留在这座城市么?留在这里是不是要面对更大的压力,要面对更多需要坚强的地方,要面对一连串的未知?这样不安了几天,发觉自己的自信荡然无存了。两个声音在搏斗,回家吧,那才是温暖的地,不行,既然决定留下就要勇敢走下去。总算明白自己欠缺很多,我想要的生活还遥远。慢慢重拾自信,去坚信结果是已知的。人之所以能,是因为相信能。就像某人说的钱不是目的,而是结果。暑期的兼职毕竟不是为了赚钱而一往无前,因为我们最终的价值是实现自我,这不是一时的,也不是一段时间能说明什么的。
面试了两个后,一直等不到消息,于是开始把注意力转移到其他兼职网寻觅,赶集网,1010网,论坛上寻觅自己想要的东西。赶集网上有一些发传单的,有一个觉的不错就电话联系了一下,对方要我们拿上简历去面试。简历?对大一的来说还是陌生的,在网上下载了一个空白简历自己认真填了一下打印出来了。第二天去公司面试,总经理知道我们还是在校生时就直接说他们想要毕业生,这样就被拒绝了。人生的第一次简历,当时挺失望,走出公司后,思前想后,觉得自己也是疏忽了一些细节才导致自己白跑一趟。可是仍是有些不懂,一个日薪50元的发传单的工作还要学历,不禁感慨北京真的是狼多肉少吗。这种生活持续了几天,反反复复,在不断希望与不断失望中纠结着,终于最终还是在一家促销公司找到了暑期
促销员的工作,工作持续8天。后来不少同学知道我在干促销后,问我为什么不找份家教,干促销值得吗,能用到学到的东西吗。我不知怎么去具体回答,一方面经过面试的那几天生活,我觉得家教这种相对更适合大学生的兼职门槛其实是更高的,教小学英语都需要英语过四六级等,另一方面,虽然之前我在家乡有过兼职经验但在学校这边却是一张白纸,毫无经验,吃吃苦也算是体验生活吧。其实对于大学生兼职该干什么这个问题,我之前也是思考过的。能找到对口的去实习当然最乐观,但不管做什么,在外边尝试总会比温室有作用,做什么有什么的收获,有什么样的锻炼。而目前我深知自己对社会的理解还是肤浅的,我需要在各个方面提升自己,我可以做的不精彩,但曲折中才体会更多。
促销员实践报告 篇4
现在,校园与社会环境存在很大的区别。这就要求我们假期时间走进社会去实践。校园与社会环境的不同,接触的人与事也大不相同,所以我们还可以在社会实践中学到很多在校园里学不到的常识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工,做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要勇敢地接近顾客,可很长一段时间站在那一声不吭的。一个大哥在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放胆去尝试,其实这种交流比想象的简单得多。就好像上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被战胜的。关键在于勇敢地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来逛去,要时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午上班,但一段时间下来,照样腰酸脚痛。
在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么工作要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你解雇。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后细心的推销产品。这也锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地经过顾客的语言与表情察觉顾客的想法,然后再做出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必需主动积极才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成就而积极学习,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯挚,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各类各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优异的长处,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在就业后读几本速成书便可成的。有些工作很多年的同学沉浸于进修与消遣还未来得及思虑,便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论进修有必然的差距。在此次实践中,这一点我感触很深。在超市,进修的理论常识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能书本上的常识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项义务。有时我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要进修那么深奥的常识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在进修实践常识的同时,我们的进修能力提高了,理解力和逻辑思维能力也增强了。更在很多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的志向,这将更好的为我们社会实践打下根深蒂固的基础。作为大学生,我们的岁数也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的工作,这就意味着我们必需正视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的'机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都要融入社会这个整体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中加倍融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、细心、虚心地接受。
此次亲自体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,这样一次人生经历,是一生珍贵的财富。在往后我要加入更多的社会实践,考验自己的同时让自己熟悉的更多,使自己未踏入社会就已体味社会更多方面。
经由此次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收成,那么你必然不会交到很多同伴。对待朋友时不能斤斤计较,不能强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更让人开心。不论做什么工作都必需有主动性和积极性,对成功要有信念,要学会和四周的人沟通,关心别人,支持别人。
在此次寒假的工作中,虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我往后的生活和学习都有很大的帮助,从中让我有很大的启发:不管做什事都要坚持,也锻炼了我的意志力!让我在以后的人生加倍坚强!经过这段时期的工作学习让我更深刻的体味到付出和收成的关系,也让我知道金钱赚取的不简单!在以后的大学生活生计里我要很努力的学习,遇到难题我会加倍坚强!
在超市里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名的遭遇吧!我并没有因为我没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做发卖员,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9点钟分时间段上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有感觉过累,我觉得这是一种鼓励,知道了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在食物店里虽然我是以卖为主,但我不时还要做一些工作以外的工作,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不必然有人会告诉你这些,你必需自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一个工作的效率就会获得别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成就而努力。而这里是工作的场所,每个人都在为了获得更多的待遇而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的之处,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯挚,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各类各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。只懂得空言无补是远远不及的,以后的人生旅途是漫漫的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.
促销员实践报告 篇5
一、实践目的
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今
社会,招聘会上都总写着“有经验者优先”,可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,我决定在假期内开展我的社会实践。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,毕业之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
而且,我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易。虽然只是短短的时间,我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话:知识犹如人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。
今年暑假没有提前去找工作,但我也积极的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工资的,
所以最后我还是经过同学的介绍在电脑城做一名销售员,销售员的工作相对来说比较轻松,而且又能够锻炼自己的口才。
二、实践内容
我的工作是推销厂里的电子元件,推销工作也不像我想象的那么简单,先是培训教导你怎么推销,接着是到现场进行一系列的准备工作,然后才是正式到店面里上班。在学校里,所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了,每天有固定作息时间表约束和课程的安排,根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了,凡是你都要自己安排,但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。因为购买产品主要人群是经验丰富的客户和电脑发烧友。所以你要专业的向这些客户介绍你所推销产品的优点,功效与其他产品的不同之处,能调动他们的兴趣。但在此前提之下,你要先做好准备,要对你所推销的产品非常的了解,怎样说能让这些客户及发烧友拥有购买欲望。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐,才能让客人明白你在说什么,才能在客人提问时作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。在这里,不仅要受到公司的监督,而且里也要听从现场人员的调配。
三、实践结果
虽然一开始我们还是比肩木讷的,不过俗话说熟能生巧,经过一天的锻炼我们慢慢适应了,往后就比较顺利了,我推销出去的产品虽不是最多的,但还说的过去!
四、实践心得
经过一个星期的培训,我们开始上岗了。一开始我们都是比较木讷的,有客人来了都是师傅提醒我们有客人来了,叫我们去介绍产品。
在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。
1.在这次实践中,我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气,并且及时改正一些不得体的地方,使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高,多说很重要,要尽量动脑筋说,大胆地说,不能像我第一天上班那样,不知说什么好。我相信说的多了,能力在不知不觉中就提高了。
2.在社会上待人要真诚,刚踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意在工作上帮助我。
3。在社会上要善于与别人沟通,语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通,这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多,而且大多是与自己一样的学生,说话也是没有多大的顾忌,开开玩笑也无伤大雅,话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变,才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
4.在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。
5.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的最佳状态,办事效率就降低了,同时也让上司、同事厌恶。
6.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
7.微笑是在这社会中最强而有力的武器。有人说,面对失败和挫折,一笑而过是一种乐观自信,然后重整旗鼓,这是一种勇气;面对误解和仇恨,一笑而过是一种坦荡宽容,然后保持本色,这是一种达观;面对赞扬和激励,一笑而过是一种谦虚和清醒,然后不断进取,这是一种力量;面对烦恼和忧愁,一笑而过是一种平和释然,然后努力化解,这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。而且,真诚的微笑也会赢得他人对你的好感,化解人与人之间的不愉快;亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。
暑期工虽然只有40多天的时间,在这段时间里,有时过的真的很难受、很憋屈,可生活还得继续,还得面对学习,面对走出校门,面对找工作。不过,让我们体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,为以后走向社会,起到一个桥梁的作用吧。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
在经过一段为期不短的工作生活后,我深深的体会到了工作的艰辛,以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中,我学到了很多,不仅仅是工作上的经验,还有和上司、同事相处的技巧。
暑假的社会实践,对我来说,是一个开始,也是一个起点,也希望这个起点能让自己更好的融入社会,不断的学习、不断地成长......
促销员实践报告 篇6
现在,离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们行使假期时间走进社会实践。
校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大沟通,所以我们还可以在社会实践中学到很多在校园里学不到的常识。这就形成了从实践中进修,从进修中实践的良性轮回。
当今中国经济飞速成长,国内外经济赓续变化,在机会越来越多的同时,也泛起了更多的问题,有了更多更艰难的挑战,这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好教材里的常识,还要主动走进社会,积极在实践中进修其他的器械,赓续增加自己的经验,全方面武装自已,才干在这个社会有容身之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假暂时工,做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,赓续地提醒自己要勇敢地接近顾客,羁糜顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时刻教我若何推销产品。我也慢慢地摊开胆去测验考试,其拭魅这种交流比想象的简零丁了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的扮演而忘了紧张。害怕就是这样被战胜的。关键在于勇敢地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然天天只有上午或下昼班,但一段时间下来,照样腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。”
在黉舍,天天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么工作要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的显示扣你工资或者将你解雇。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后细心的推销产品。这也其实锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才干冷静,冷静了才干很好地经由过程顾客的言语与表情察觉顾客的设法主意,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必需主动起劲才可能继续干下去。在黉舍,每一个学生都在为取得更高的成就而起劲,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯挚,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各类各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不拒却修别人优异的处所,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在卒业后读本速成书便可成的。这些工作很多同窗沉浸于进修与消遣还未来得及思虑,便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论进修有必然的差距。在此次实践中,这一点我感触传染很深。在黉舍,进修的理论常识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的常识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项义务。有时刻我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要进修那么深奥的常识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在进修这些吃力的常识的同时,我们的进修能力提高了,理解力和逻辑思维能力也增强了。更在很多书本中教我们若何去做好自己,教我们树立自己弘远的幻想,这将更好的为我们社会实践打根蒂根底。作为大学生,我们的岁数也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的工作,这就意味着我们必需得正视社会实践。毕竟卒业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实其实在的能力走进社会,为社会服务。
而现今一个事实却被很多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人最先看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实很多大学生找不到好工作。这正说清楚明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说清楚明了某些大学生切实其实不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的照样大学生。这就为什么照样有很多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园进修。我们在校园里进修到的先进的科学常识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实把握专业常识还有社会实践能力与经验。
在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的演习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都邑融入社会这个整体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中加倍融洽,事半功倍。别人给你的定见,你要听取、细心、虚心地接管。
在工作上还要有自傲。自傲不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自傲。其实有谁一生下来句什么都邑的,只要有自傲,就能战胜心理障碍,那一切就变得简单解决了。
常识的积累也长短常重要的。常识如同人的血液。人缺少了血液,身体就会虚弱,人缺少了常识,头脑就要枯竭。此次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必需了解这方面的常识,对其各方面都有深切的了解,才干更好地应用于工作中。
此次亲自体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,照样一次人生经历,是一生珍贵的财富。在往后我要列入更多的社会实践,考验自己的同时让自己熟悉的更多,使自己未踏入社会就已体味社会更多方面。
经由此次工作我从中进修到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收成,那么你必然不会交到很多同伙。对待朋,是弗成能斤斤计较,弗成以强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更另人开心。不论做什么工作都必需有主动性和积极性,对成功要有信念,要学会和四周的人沟通思惟,关心别人,支撑别人。
在此次寒假的工作中,虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我往后的生活和进修都有很大的匡助,从中让我有很大的启发:不管做什事都要坚持,也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人活门上加倍坚强!经由过程这段时期的工作学让我更深刻的体味到付出和收成的关系,也让我知道金钱赚取的不简单!在以后的大学生活生计里我要很起劲的进修,遇到难题我会加倍坚强!
在超市里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做发卖员,天天9点钟-下昼2点再从下昼的4点-晚上9点钟分段时间上班,虽然时间长了点,但热情而年青的我并没有涓滴的感应过累,我觉得这是一种鼓励,知道了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在食物店里虽然我是以发卖为主,但我不时还要做一些工作以外的工作,有时要做一些清洁的工作,在黉舍里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不必然有人会告诉你这些,你必需自觉地去做,而且要尽自已的起劲做到最好,一件工作的效率就会获得别人不同的评价。在黉舍,只有进修的氛围,毕竟黉舍是进修的场所,每一个学生都在为取得更高的成就而起劲。而这里是工作的场所,每小我都邑为了获得更多的待遇而起劲,无论是进修照样工作,都存在着竞争,在竞争中就要不拒却修别人先进的处所,也要不拒却修别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯挚,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各类各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举办的招聘会上所反映出来的其一一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论进修有必然的差距。在此次实践中,这一点我感触传染很深。在黉舍,理论的进修很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的常识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项义务。有时刻我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的常识让人学得这么吃力呢?这是社会与黉舍脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,然则总算是社会的一个部分,这是弗成否认的事实。然则有时也要感谢老师孜孜不倦地教训,有些问题有了有教室上地认真消化,有日常平凡功课作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的常识层面去应付各类工作尚罾υ题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的工作,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必弗成少。毕竟,1年半之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社
会交流,为社会做贡献。只懂得空言无补是远远不及的,以后的人生旅途是漫漫的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
促销员实践报告 篇7
学校是育种的温室,让我们学会生活,成为社会的优苗;社会是炼苗的战场,让我们学会生存,成为祖国的栋梁。
我们上大学了,就意味着成长了、独立了,就应该参加一些社会实践活动,接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力,另一方面可以积累工作经验,让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,额外地,还可以赚取零花钱。
去年高考后,在亲人的介绍下,到南昌市中山洪客隆做了半个月的福娃糙米卷的促销,感觉收获颇多,懂得了怎么样跟人相处、跟人交流、以及促销的方法等。所以今年考完试,依然打算继续做超市促销员,等待我的不知道是什么,很期待。
回到家里稍作调整,便开始了XX年7月4日到XX年8月4日的为时一个月的日本进口牛奶糖悠哈的超市糖果促销的社会实践。
在洪客隆里,我的具体的工作就是:偶尔搬货,不时上货,有时抹货,时时卖货。
超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。还有很多的规定,比如:上班不可以吃东西、不可以坐下来等等。
还有上班时间一定是在工作中的,不能停不能坐,左脚累了换右脚,受不了了就跺跺脚。想刚过来的时候,工作一天下来,像中了化骨绵掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能动弹。暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
一、对于超市老板来说。
超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。犹如电影里面的间谍、特工就粉墨登场啦!话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了!
二、对于超市员工来说。
1、要对自己的工作足够的了解,懂得它的用途、
优缺点等等,要有良好的语言表达能
力及与陌生人交流的能力,
这样才能向很好顾客推销自己的产品和服务,
让顾客乐意的接受。
2、要有良好的心理素质及受挫折的心态。老板情况不妙,责备经理;经理不爽,怪主 管;主管受罚,骂员工,最后受气的还是我们。再说,很多领导级别的人物肚子里面也不过那么点墨水,“出口成章”,说出点来让人受不了。
3、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。记住:吃饭,都会流汗,咀嚼多了,都上下颚疼;更何况拿人钱财,替人做事,老板招你,不是拿你当爹妈的,而是为他创造财富,越大越好。
4、做一项服务工作,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
5、勤于找事情做。初来咋到,要跟身边的人搞好关系,哪怕吃点小亏累点,也要乐意帮助他人不管是谁;无论大小官员,随喊随到,搞不好叫你的就老板他妈。
三、对于一个寻找兼职的学生来说。其实考试完,走遍南昌市大街小巷就这种工作适合我们,毕竟很多地方都不招收暑期工。在南昌市,人才劳动市场出现了一个死循环:有求有供,可很少有学生能在南昌市找到兼职,对于用人单位也很难找到适合她们的员工。分析原因大概有:
假期,特别是寒假,很多单位,比如餐饮、服务等等,都需要相关人员帮忙,但是很
多用人单位都不招聘寒、暑假工,都说寒、暑假工做不长,浪费培训时间和相关费用。
由此,就出现了一个死循环,劳动市场的漏洞,供求的怪现象。
对于打算在南昌市找兼职的学生来说,一定要:早,快,准!
1、早,早联系!招聘寒、暑假工的单位不多,所以要早联系,免得兼职劳动市场饱和。2、快,快就职!因为兼职就是兼职,它有很大的可替代性,是人都能做的,而且单位
一般都忙用人,所以联系上用人单位后,一定要尽快就职,免得“鸠占雀巢”。
3、准,瞄准单位!不是所有单位都招聘兼职,只是那些灵活性大、流动性大,比如餐
饮业、服务业等等,在寒、暑假工作,相当于旺季,就需要一定人员帮忙。
另外,利用寒、暑假,寻找打工机会,对我们学生来说是很难的,就算是大学生是无用武之地,做的都是服务、杂工等,很多大学生去打工的时候,不管做什么,工作环境怎么样,待遇怎么样?只要老板招聘,再苦再累,工资再低,待遇再差也没有关系,这样没有必要。
学生打工本来就很廉价,所以我们更不能降低自己,因为我们是学生,大学生,是灵活机动的主流,是祖国的未来,是社会的新血液以及能量之源。
打工,是我们所需要的,可别忘记我们花寒、暑假休息的时间做的主要目的是为了锻炼自己,提高自己,只有正确的引导自己,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。使我增长了不少见识,懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
促销员实践报告 篇8
1. 实践时间: 20xx 年07月15日 至 20xx年08月30日
2. 实践目的:
本次实践的目的着重在于体验社会生活,锻炼自己的社会适应能力。从中学习与顾客及领导沟通交流的技巧,体验找工作的不易以及工作的艰辛。同时在工作中获得自己的人生价值。广而言之,通过暑期实践了解到当前严峻的就业形势,锻炼自己各方面的能力,丰富自己的阅历。
3 .实践内容:
20xx年暑期7月15日至8月30日,为期一个多月的时间,我在合肥永辉超市从事面点的销售工作。
首先,通过同学的介绍我进入到这家超市,经过人事部门经理的面试后,录用我为暑期工。暑期实践过程,采取倒班制,每天工作八到十个小时,早晚班轮换制。由于我是新人,刚来超市的三天,我遇到了不少的困难 ,比如我不会用电子秤,不知道产品的价格,不清楚该如何向顾客推销介绍产品,一切对我而言都是陌生的,还好在同事们热情的帮助下我很快克服了这些困难,起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能尽可能满足他们的要求,时刻想着顾客就是上帝的宗旨。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店长和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外,我还是觉得这次实践的时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。顾客总是喜欢物美价廉的东西,晚间的促销有时可以达到一天营业额的三分之一,如何迎合顾客的消费心理,这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实践旅程。从这次暑期实践结束我就要开始计划以后的生活乃至今后的就业规划,进而更好的丰富自我。提高自身素质,做社会需要的有用之人!
4. 实践结果及总结体会:
通过这一个多月的暑期实践活动,让我获得了丰富的社会经验。
第一,做事要严谨
以前从来不知道自己是这么的粗心,填写报表的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,这就必须细心,更甚的时候,当面临促销点产品报废时,要及时和主管说明,同时还要与相应接班的同事说明清楚,以确保工作的顺利交接,才能保持有条不紊的工作秩序。此外,要加强与其他促销员的交流,以至于能使自己更能熟悉整个工作流程。
第二,学会坚持
每天的工作都是紧张而忙碌的,以为自己很坚强,很有时候还是会脑海中闪现出放弃的念头,但骨子里还是时刻地鼓励自己去坚持。是的,到目前为止我坚持下来了。尽管我的业绩不是最优秀的,但我达到我的目标及要求。我的坚持是我的收获,也是我的骄傲。
第三,学到宽容
在与顾客进行交流时,难免会出现在利益方面的冲突。同时由于天气炎热
的缘故,客户的心情不是特别的好,偶尔会出现言语过激的状况,因而,只有时刻保持一颗宽容的心,才可能顺利地完成每一项工作。
通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的珍贵,知道了工作的辛苦,知道了如何学会克制自己,学会了如何积极地去与人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通过不断地失误与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!
由于我属于短期工,所以我的工资是按天计算的,比正式员工的工资要低一些,很感谢经理能够给了我这次实习的机会,同时也十分感谢同事们的支持和鼓励,各方的帮助才使得我的暑期实践能够圆满完成。我想,在永辉超市做短促的工作经历将是我永远珍惜的宝贵财富。
我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!超市促销员暑期实践报告
促销员实践报告 篇9
北京的冬天,天寒地冻,而且今年也是50年一遇的寒冬。但是在这个寒假里我却满怀激情——我的第一次社会实践,因为这次是我第一次独立的出去做事,而且是做自己喜欢的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些胆怯,不过我还是走出了这一步!
虽然只有短短的半个多月,可对现在的我来说,是我人生的一个转折,它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前,曾经尝试着做销售的我失败了,当时我没有任何促销手段,只是凭自己的一腔热血,可那时的热血青年太天真了,因为她完全没有了解这个市场,更没有一个团队,在没有任何准备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己销售过后,那股热情也悄然溜走了!
之后的我做了深刻的总结,从开始的产品成本,到定价,以及宣传的品牌形象,我都犯了一些错误,想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价,以导致质高低价很少人购买,而且宣传的力度不周,根本没有带动身边的人,这又是一个致命的要害,像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创业所需的基本素质,而我还不懂,所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中,我们开设了第一堂专业课——市场营销学,使我们对我们专业有了进一步了解,也多了一份对专业的热爱,对创业的憧憬和对未来的期待!
怀着这份热爱憧憬和期待,我踏上了这次寒假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下,没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作,他说,有些地方需要很多促销员,看我愿不愿意做,因为很苦,而且很多人不愿意做。我想,做这一行或许应该从最基础的做起,至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧!于是这个寒假我来到了深圳,一个经济发展飞速的城市!
本来说过来做促销的,可是临时有紧急任务,因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户,不能怠慢,而且还是总监亲自领军,所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样,打印文件以及一些琐碎的事情,不过比文员有趣多了,因为每天都是不同的任务,做不同的事,可以看一些公司的内部资料,以及所见的合同,当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下,有中英两部分,条款很多,很细,让我感叹,这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积压表,全是英文,让我这英语白痴可吃尽了苦头,这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助,在我对工作表现不好时他们及时提醒我,还叫我怎样做,这使我感到特别有家的温暖。特别是总监,对我的影响很大,他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!
说实话,这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易,这与我们总监的努力十分不开的,可以说没有他,这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子,去跟沃尔玛的那些下属商谈,沟通,可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的,稍稍多问几个问题,就说,连这个都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受,可他没有气馁放弃,而是很虚心的礼貌请教,通过他的努力和我们的齐心协力,可以说终于听到合同要下来的消息了,我们都兴奋得快哭了,我也被他们感染了!可是总监去拿合同的那天又出现了一个小问题,因为打电话,那个助理一直不接,接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没办法,总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺利的拿到了,可捧在我们手中好沉啊!
这次的社会实践,虽然时间不长,却是我步入社会的第一课,我的沉甸甸的第一次!
促销员实践报告 篇10
时间总是过得很快,转眼之间就放暑假了,紧接着开始了我的暑期打工生活。这是为了完成实践论文,同时也是为以后步入社会累积经验。课本只能教我们理论知识,还有很多的东西是课本里没有的,在实践中获得丰富的知识与经验,学会待人处事、学会交际礼仪、锻炼自己的胆量、积累经验,让我受益匪浅。
在步入大学后,我们离走进社会越来越近了,就业就成为我们头疼的大事,父母亲友也会询问我们的就业方向和未来打算。我们满怀激情地走进社会,才发现找工作是没有那么的简单。招聘单位把“有经验者优先”放在了招聘的第一位,这对我们这些整日呆在学校里的学生是何等的残酷,一个在校学生的社会经验又有多少呢?
于是,学生们把目光投到了竞选班委、学生会和团委的职务上,在提高自己的能力,增加团队工作经验,同时也是为了日后工作增添筹码。
可是在学校的经验就能够应付社会上复杂的人际关系和实际问题,显然这是不够的,学校只是社会中的小角落,而且在遇到问题时我们可以请教老师、询问父母,可是当我们步入社会后还能够问谁,还有谁能为我们遮风挡雨。
作为新时代大学生不仅要好好学习掌握现代化的知识,而且还要多参加社会实践,在实践中运用知识更好的掌握知识,在实践中了解社会发展社会提高才能锻炼自己发展自己,使自己将来能更好投身于社会服务于社会。
所以,我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活,这也是老师为了锻炼我们的实践能力,也是写实践论文的目的。而社会实践是我们接触社会、体验社会生活的好机会。
今年暑假比较往年提前了几天,我也积极的在找暑期工,可是走过很多的商场、超市,积极的去应聘,却没有一家商场、超市肯让我在那里做临时工。为什么呢?原因很简单,他们需要的是有工作经验的长期工,当我说出我应聘的是暑期工而且我并没有丰富的工作经验。所以我没有找到工作,只好在家里呆着,而后经朋友介绍找到一份暑期临时工——做某一品牌的促销员。
第一天去上班,主管就交待几个应该注意的细节后,我就开始上班了。
工作内容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下楼,虽然有货梯帮忙运下来,但是跑上跑下的,我们都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子给搭起来,若是太阳伞就比较好撑起来,可我们要搭的是棚子,两个女孩子想要撑起这个棚子实在是有点困难,我们个子不高,这边撑起来了,那边又够不到了,有时候好心的路人会帮我们一把,但是大多时候都是我们自己一点一点的慢慢地搭起来,而最重要的是要把商家的宣传的海报贴起来,要把它贴在显眼的地方,把一切都摆弄好后,估计也有半个多小时了。可是我们并不能因此就休息,我们还要上到楼上和超市借货,因为我们的货物不是商家提供的,他们只提供我们摆摊的工具、海报和活动所需要的试饮的饮料,我们必须自己和超市商量,向他们借货。我们大致估计今天能够卖出的数量,然后每一品种都要了一定的数量,和超市的领班点清了货物的数量,写了一份清单。那超市领班很认真地把每一品种的数量都数了好几遍,还要我们自己也点算一下,才签字让我们把货拿走。仔细、负责、认真,无论是在学校、家里、社会上都是必须的,老板不希望请了一个做事马马虎虎不负责的人,做事不认真就会出错,给自己或是别人带来不便,不仔细、不认真就是不负责任,所以我们在提高自己的工作能力的同时,也要注重培养自己的工作态度。把货搬到了棚子里,在一一地摆在桌子上。我们摆好后就开始向过路的行人介绍我们所推销的饮料产品。
在学校里,所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了,每天有固定作息时间表约束和课程的安排,根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了,凡是你都要自己安排,但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点,功效与其他产品的不同之处,但在此前提之下,你要先做好准备,要对你所推销的产品非常的了解,否则客人一问三不知,给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐,才能让客人明白你在说什么,才能在客人提问时作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
在经过一段为期不短的工作生活后,我深深的体会到了工作的艰辛,以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中,我学到了很多,不仅仅是工作上的经验,还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。
一个活动往往有一个比较正式的开幕仪式,当然我们的也不例外,我们在政府借了一个小家就开始了,兴奋地是竟然是副镇长来致词,而接下来便是在外面的一个外场宣传,为我们的支教招生,令我们没有想到的是这里的人竟然这么热情,报名的异常多,这也是对我们的一种信任,所以我们每一人都倍感压力很大,为的是不让这里的家长和小孩失望,希望我们可以教给他们一些真正的有用的东西。
社会实践体会:
暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱,更重要的是让我对人生有了新的认识,有了新的感悟。对社会我直接接触了消除了先前的一些偏见,又从社会上认识了自己在那些方面的不足自己还要努力的改进。下面是整理的关于大学生暑假电子厂社会实践报告格式范文3000字,阅读!
一、在社会上要善于与别人沟通,语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通,这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多,而且大多是与自己一样的学生,说话也是没有多大的顾忌,开开玩笑也无伤大雅,话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变,才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义,在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的最佳状态,办事效率就降低了,同时也让上司、同事厌恶。
四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
五、微笑是在这社会中最强而有力的武器。有人说,面对失败和挫折,一笑而过是一种乐观自信,然后重整旗鼓,这是一种勇气;面对误解和仇恨,一笑而过是一种坦荡宽容,然后保持本色,这是一种达观;面对赞扬和激励,一笑而过是一种谦虚和清醒,然后不断进取,这是一种力量;面对烦恼和忧愁,一笑而过是一种平和释然,然后努力化解,这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。而且,真诚的微笑也会赢得他人对你的好感,化解人与人之间的不愉快;亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。
别人都说你一个大学生干嘛来吃这种苦,这活累,又没几个钱。但我还是坚持了下来,即便因此哭过,我知道我不为钱,只想尝试,因为苦都是要尝了才知道,像我们这一代的孩子,从小在父母的呵护下长大,任意花着父母的血汗钱,殊不知钱来得这么的不容易。通过这次暑假的社会实践,我真的学到了很多很多,也看到了、明白了很多很多。虽然只是短短的一个多月的时间,但在这期间我流过汗、吃过苦、挨过训,通过自己的认真总结深刻的体会到了一些在校园里领悟不到的东西。这次与社会的亲身体验,积累了一些必备的社会经验和人际交往的技巧。我相信,这次实践不仅仅是我的一次实践,还是一次人生经历,更是一生的宝贵财富!“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,只有社会实践才能使我们找到理论和实践的最佳结合点。
总结:再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,学习与社会实践是密不可分的。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。
促销员实践报告 篇11
当促销员走进大学时,我们离走进社会也就越来越近了。就业围绕着我们的思绪,成了想不尽的问题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有少呢?
于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。
有了这些经验就能够解决社会实践问题了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践,这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。时间也是检验真理的唯一途径。
在实践中我们还可以检验自己学习的成就、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高了。
我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自己,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
寒假一回到家,我就在一家超市找了一份临时工促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸幼稚、迷茫的站在那不断地提醒自己要大胆的接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。
我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好像上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。
在超市当促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸腿痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身”。
在学校,每天有作息时间表约束你,课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。
在学校,每个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在竞争,可校园里总少不了那份纯真、那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。
可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败。工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。
这次寒假社会实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用这段宝贵的时间参加有意义的实践活动,接触了社会,了解了社会,并从实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在这,我总结认为以下四点是在实践中不可缺少的。
一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人,如何与别人沟通好,这门技术需要长期的练习。以前工作的机会不多,是我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其在做事过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要认真地听取,耐心、虚心的接受。
二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出的肯定。
在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系,重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验是积累出来的,只要时间长了铁杵早晚磨成针。有自信则使你更有活力、更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。短短一个月让我认识到,在社会中要学会厚脸皮,不管别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话。
四、工作中不断的丰富知识。知识犹如人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就会枯竭。
以上就是我在这次社会实践中所学到的,是我自己认为在社会上立足所必不可少的。
最后我要说的是:大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,我感觉学习与社会实践是密不可分的。
实践是学生接触社会、了解社会、服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。
促销员实践报告 篇12
在20xx年一月十日这天,有心借助学校勤工俭学中心的寒假招工面试机会,成功的从激烈竞争中应聘为百事可乐的一名促销员。下面就讲一讲我在这段的工过程中的一些经历,以及一些所得所思。
应为面对漫长寒假的我不知如何去度过,于是就迎来了我人生中的第一打工经历。为了能找到寒假短工的工作,我从各方面收集寒假短期招聘信息。很有幸在学校得知百事的招聘信息,于是就冒着试一试的态度参加了这次在校勤工俭学中心举办的小小的面试。面试后本来是跟我说等电话,电话来了就可以做,那天晚上当我兴奋的接到电话通知我后天带上服装押金去领服装等工作时,后天的到来却让我很是惊讶。因为当我后天亲临现场时,发现到场的不知我一个人,有好几百个跟我同样是大学生找寒假工的人,更重要的是那个招聘人员告诉我们还要进行一场面试,并接着场面时才是正事的面试,会刷掉很多人。当我得知实情是这种现状时,顿时便不想做,回学校算了。本来收押金就让我有点担心,现在还有那么多人竞争还,并且正式的面世才开始,有点像是骗了的感觉。但是出于对学校的信任我还是选择了留下来,最后在400多人的竞争中选出了100多人,我很幸运的成为这100多人中的一员。
第一次面试让我体会到了工作竞争的压力,虽说经常在电视上看到招聘现场人山人海的场面,但还不如第一次的现场经理来得更深切,让人意味深长,虽说只是一次小小的短期促销员面试,却很值得回味。
接下来就是等待29号第一天工作的到来,第一次工作不免让人很期待。可是就在29号快要到来的前一天,也就是28号,卖场百事的理货员打电话通知我说他们临时又找了一个男孩子,二月五号之前不是很忙,我和他在这几天就交替着做,一人一天,29号由他开始做,我接着他30号做,二月五号开始在一起做。接完电话后给我的第一反应就是“人际关系”在搞鬼,因为洪山区的主管通知我29号开始一直做到二月十三号,你一个超市卖场理货员怎么说还有一个人。当时心里就有点不平衡,不过也没办法,中国的“人际关系”实在是太盛行了。进入超市工作后,事实也证明那个男生的确是超市的熟人介绍进去的。不过,知道事实后我倒没什么想法。
于是在超市工作的日子就开始了!工作中无非也就是那些简单的般货、运货、绑货、叫卖。频繁的工作数日后,被理货员说是工作还比较好,又因为中百仓储缺人手,就把我调了过去。过去之后发现自己很幸运,因为那边的离货运很相信我们,跟了我们自由的工作空间,什么事情都交给我们自己做,所以工作起来感觉心情舒畅,没有紧张的压迫感。更重要的是在那结识了很多像我一样出来做短工的青年大学生,并且其中有一个是新疆人!最让我惊喜的是在中百仓储还有我们湖北经济学院的实习生,在超市中还给了我们不少帮助。现在想想这还真是不错的一次工作经历!愉快的在那度过了短暂的一个星期后,本人为工作就要结束之际,以前中商品价超市的跟我打电话说13后后要留一名,想让我继续在那做!本觉得很累而不想做的我犹豫了一段时间后打电话通知他说那就继续做吧!但这不仅仅是因为工资的私心,也因为里货运的好意。于是13号后,我继续在原来的中商评价做了六天,一直到19号我的工作就正式结束了!18天的工作经历,很短,但这第一次的工作让我懂得和了解到了很多。因为我分别在两家超市工作过,也分属两个不同的理货员管。通过我的一些而观察和自己的一些主见发现了如下的问题。首先,重伤里面环境不好,这里的环境包括清洁与文化环境。中商里的灯光和地面让人感觉压抑,灯管暗淡,地面不清洁,商品摆放不齐,顾客的人行道狭窄,管理不善,工作人员不穿工作服并擅离职守。谈到工作人员有必要把两家超市作一个对比。中商平价中在员工通道上的工作人员检查防止工作人员夹带商品出去并阻止顾客从员工通道经过的工作人员不穿工作服,经常打瞌睡,时不时的还进入卖场与工作人员聊天,并且还有椅子坐!!但中百仓储中相同职务的工作人员却恰恰相反,在工作期间无论什么时候都坚守岗位,穿好工作服,带好工作牌。并接超市内部灯光亮丽,地面干净,商品摆放整齐,通道畅通。作为一名顾客如果要去购物,在这两家超市选择的话,我更愿意去中商平价。因为先不谈价格,至少心情会很好,更何况相同的商品价位还比中商平价低一些!
再说一些与我工作相关的一些事儿吧。给我一个像最深的还是与学校的工作人员有关系,但这直接反映了一家公司的管理制度。百事可乐在过年期间会做活动送各种各样的东西来吸引顾客。其中就有碗、杯子、盘子等等。中商平价中的一些女服务员就经常来找我们要赠品,好像觉得要几个是没问题的,但在那边的超市几乎没人找我们要,即使要也都是买了我们的产品后让我们多送一个。我觉得这一点反应出了两个超市很大的差别,后者的员工更有职业精神,专注于自己的工作,不会为小利益而破坏超市的秩序。我觉得仅这一点就能看出一家企业的成败!事实也证明处于地理位置优势的中商平价百事卖的与中百仓储旗鼓相当,超出了卖场主管的预期。从此可看出一个企业的管理是多么重要!在卖可乐的过程中,我知道了“乐扣”的杯碗原来是韩国一个很有名的品牌。而且有一部分顾客就是冲着我们的赠品才买的可乐,至少在这之前我是不信的。买两瓶有好几斤重的百事拿回家就为了一个赠品,要是我,绝对是不会的。因为不超过12元的东西送一个杯子或碗那又能是多好的东西呢?这是一个值得我们深思的市场销售问题!
说了很多,一言难尽!这次寒假打工给了我一次意想不到的经历,当初我在找这份工作时,还有同学说这种工作你还做啊?其实他的意思是,第一天去面试时,百事的招聘人员把实际会给我们的工资说的比较低,把我们要做的工作说的很累!现在我很高兴自己没有退出的决定是很值得的!至少,我收获到了很多我不曾想到过的。
第四篇:家电促销员实践报告
在进入大学后的第一个暑假,为了使自己对社会有个更好的认识,增加阅历,锻炼自身,培养团队精神,为以后进入社会打下一些基础,检验自己的社会实践能力,我进行了暑期实践。
实践公司:xxxx家电专卖
实践目的:通过实践检验自己的社会适应性,锻炼与提高自我。
实践过程:
经同学介绍,我有幸得到了一份在美的家电专卖场实习三天的机会,第一天,早上七点出发后不到八点就来到商场外。这是一个聚集各家家电产品的地下商城,由于商场门还没开,我只有站在外面,虽然是夏天但那天的温度很低,加上我穿的薄,感觉有些冷。周围还有一些其他同学。问了一下原来是九阳豆浆机的兼职学生,我想,看来兼职还是有很多人的。
进入商城后,很容易就找到了美的专柜,产品有电磁炉、高压锅、电饭煲等,向营业员说明后,我便开始进行第一天的工作。负责的王阿姨还是很和蔼的,交给我一沓宣传单让我站在楼梯旁发放。
以前就听同学说过,发传单是很辛苦的,必须要不停得走来走去,还要一直站着,一天下来几乎会累得不能动。不过刚开始我还是信心满怀的。每当看到有人走过来,我就迎上去微笑着把手中的传单递过去。尽管有些人并不接受,有人接到手就会随手扔掉,平时我自己也是这样做的,现在换位思考一下,真是感到辛苦,正午时有店里供饭,忙了一个上午的我看见没菜的面,最后决定吃下去。因为体力消耗实在不小。下午继续发传单一直到六点多才收工。一天的工作结束后,我几乎是拖着两条腿挤车回家,恐怕再迟一会儿连车都没有了,回家后晚饭也没吃就直接洗洗睡了,想到还有两天的工作真有些犯愁。
第二天,我的工作是当临时推销员。本想会轻松一点,结果刚到老板就让我和他们一起到仓库提货,意外的是,由于要搭凉棚,什么铁架子、木板我都要搬,我一个女生很少干这些体力活,结果比昨天上午还累,接着又把一只只箱子从货仓搬出来擦干净灰尘,这些箱里有铁锅,电磁炉之类的东西,再从商场搬到地上的凉棚内。我身上的衣服全都脏的一塌糊涂。即使如此,老板连一句话也没有。同学们以前打工后会有‘把女生当男生用’的说法,今天我总算见识了。
大约十点多左右,老板说他们去卖东西我帮忙打下手,顺便看摊。随着街上人流量的增加,我们这里的生意好起来。凉棚内的货物跺了一堆,老板一会儿让我拿这个,一会又拿那个。产品的型号很多,又很相近。我对产品并不熟悉,找起来自然不会快,老板还一直催。不过并没有用什么不雅的话。接下来的一个下午,我跑来跑去帮忙,做的又是拿东西的活,手臂和腿都有酸酸的感觉。我想自己一个新手总是做得不尽如人意才让上司不满,今晚回去一定要好好学习有关的知识,争取明天能够有所进步。
晚上我找了一下资料,了解到创业于1968年的美的集团,是一家以家电业为主,涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团,旗下拥有两家上市公司、四大产业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。美的生活电器事业部是美的日用家电集团成员之一,在产品研发、生产制造、销售体系等方面在国际国内均拥有领先优势。但我个人认为和海尔电器、格力电器这些家电市场的竞争对手相比,美的尽管优秀但仍面临极大的市场份额竞争压力。我通过看网上的评论知道,美的售后方面这些年尽管有了进步但还有不足,如果美的的售后能做的更好的话,可能有更好的发展。由与我所在的专卖店是主卖电磁炉的,大体上看起来是高贵典雅,有的寓意富贵吉祥,我在网上搜了外观相似的这几款,下面这几款电磁炉不一定是我所卖的型号。
第三天终于到来,我将面临怎样的安排呢?今天的工作是昨天的外加卖机器,当有人来的时候,我便带领他们介绍产品,有些顾客不满意,认为我介绍的不够清楚,我只有拉老板过来。老板的口才还不是一般的好,能和一个顾客一直说到他决定买我们的产品为止,包括质量、价格,售后等等。我认为老板有时候说的有些夸大其词了,但吃人饭不能砸人碗这个社会处事规则我还是知道的,而且美的的确是这行的翘楚之一。同时我发现,愿意买高压锅的用户逐渐减少,大都转向安全同时又快速,易洁的产品。老板今天对我的态度简直可以用仁慈形容了,下午早早就放我走了。我原以为今天是最后一天,会像前两天那样累,结果站柜台除了嗓子和脑细胞受损外,体力倒没多少消耗。
实习感悟:
三天兼职结束了,其中苦乐只有自己亲身经历过才能体会,总的来说兼职是一件辛苦差事并不是想象中那样简单,有些东西必须自己做过了才能了解,以前总以为社会和想象中差不了多少,结果才发现自己有多幼稚。原来客人的一句批评就让我脸上有些挂不住,社会上的人虽然有感情,但当利益当头时也会忘记自己的准则。看来如果有三倍的利益资本家真的可以做任何事。人性中的弱点常常在此时显露出来。其实,我们这些学生的世界真的很简单,大学最多算是百分之十的社会,甚至还不到。走出象牙塔后,外面的世界是纷纷扰扰想躲都躲不掉,只有让自己保持好心态,拥有更强的自制力才有可能不迷失自我,找到通往幸福的路。
第五篇:家电促销员实践报告
家电促销员实践报告
家电促销员实践报告1
我这次的实习任务是在苏宁电器完成的,苏宁电器是一个很锻炼人的平台,之所以选择了苏宁是想进一步锻炼一下我的个人销售能力,国际贸易的基础还是销售,所以我认为还是应该从基础做起。
一、所在单位概况
现在我就首先来介绍一下苏宁的概况与发展前景。苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称,宁是南京的简称),是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球201*大企业中国零售企业第一。
苏宁电器坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,为消费者提供个性化、多样化的服务,品牌得到广大消费者的青睐。苏宁电器正通过实施精细化管理,加速企业发展,力争成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。
二、自己所理解的所在单位
我理解上的苏宁是一个很实在为顾客着想,但是很有自己特点的电器销售行家。销售后的售后服务上他们也从没有轻视过,我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话,往往消费者就会产生依赖心里,甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品,我相信苏宁电器已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着苏宁会员卡来进行第二次以上的购买,然后欣喜的收到苏宁带给他的积分换购的礼品满意的的回家时,我就理解到了苏宁电器的良苦用心了。
三、自己所在单位中的工作、角色
我虽然在苏宁电器中只担当了一个小小的电视销售员的职务,但是整家的苏宁电器的成立与组成都是靠着所有销售人员的努力换来的,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜任的工作,我的工作就是销售苏宁电器代理出售的创维电视。第一:需要了解任何苏宁电器的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二:需要了解创维电视
也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
四、工作中的心得体会
首先,我更深地体会到“态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。
销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课,怪不得老师一直强调我们要去上好这个课程,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到!
每天八个小时的柜台销售工作,使我认识到销售是一种“双赢的艺术”。在学校里的课堂上所学到的理论知识在实战中发现显得很苍白无力。比方说,要抓住顾客的心理,具体到行动之中却没有有效的行动。现在我却知道要观察顾客的眼睛,再仔细一点就是瞳孔,越大说明顾客越喜爱,另外顾客所问的问题越细成交的可能性越大。电脑销售,比的就是耐心与合理的讲解,说其所用,也就是投其所好,其中促销方面的手段大同小异,但我认为,如果做不到一项促销能拉动库房的循环,推出挤压商品的话,就需要在销售语言方面下功夫。
现在的电视越来越先进,功能越来越多。有些顾客已经无法全面的认识到电视的所有功能,向你问东问西,从什么是LED到如何用电视上网,你的辛苦有可能白费,但是顶多是今天不买你的电视,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他彩页他就会欣然接受。
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。
和我一起卖创维电视的还有一个直促人员,已经干了一年了。我从他那里学到了很多宝贵的经验。他为了使我尽快的熟悉销售电视的流程并卖出好成绩,可以说是“倾囊相授”。一开始,他只是让我从旁看他如何卖电视。看他的神态、语言都是学习的基础。在没有顾客的时候他会充当顾客,让我当销售人员。看我如何将电视推销出去。这个方法是我进步神速。
我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
掌握了一些人与人之间的沟通方式和技巧。销售最能锻炼人的沟通性,在交流过程中一定要表现出友好的态度。平易近人,随和才能达到交易成功的目的。另外在介绍产品的时候要如实回答,表现出很大的诚信,成功的交易是建立在良好的信任基础之上的。实习是我们自己的事情,而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务,它有助于我们认识自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,实习也是我们在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会,因为在这段时间里,我们虽然身处社会之中,但实际上却还是一名学生;虽然学习生活即将完结,但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以,在这段时间里,我们更能发现自己的不足,找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。从而,在剩下的时间里,更加完善的包装和塑造自己,为将来踏入社会作进一步的准备。
对苏宁的历史、现状和未来发展规划有了整体的把握,对苏宁的企业文化有了比较全面的理解和领悟,并对苏宁的组织构架、人事制度和员工福利有了大致的了解。这两天的学习让我们受益匪浅,它让我认识到,优秀的企业文化是一个企业保持健康发展的活力源泉,是企业做大做强的根本支柱,一个企业要想长盛不衰,不仅要塑造宏伟强壮的外表,更重要的是要积蓄充实丰富的内涵。
实习已经结束了,可是我还是沉醉在实习中,我对自己的说,我还是需要继续不断的进步,我相信我能够做的更好,只是现在我还需要更多的进步,我相信在今后的工作中,我能够做的更好,相信我自己的能力,我一定能行的。这次实习是我人生路上的宝贵财富,我会一直记住这次实习的!
家电促销员实践报告2
在进入大学后的第一个暑假,为了使自己对社会有个更好的认识,增加阅历,锻炼自身,培养团队精神,为以后进入社会打下一些基础,检验自己的社会实践能力,我进行了暑期实践。
实践公司:xxxx家电专卖
实践目的:通过实践检验自己的社会适应性,锻炼与提高自我。
实践过程:
经同学介绍,我有幸得到了一份在美的家电专卖场实习三天的机会,第一天,早上七点出发后不到八点就来到商场外。这是一个聚集各家家电产品的地下商城,由于商场门还没开,我只有站在外面,虽然是夏天但那天的温度很低,加上我穿的薄,感觉有些冷。周围还有一些其他同学。问了一下原来是九阳豆浆机的兼职学生,我想,看来兼职还是有很多人的。
进入商城后,很容易就找到了美的专柜,产品有电磁炉、高压锅、电饭煲等,向营业员说明后,我便开始进行第一天的工作。负责的王阿姨还是很和蔼的,交给我一沓宣传单让我站在楼梯旁发放。
以前就听同学说过,发传单是很辛苦的,必须要不停得走来走去,还要一直站着,一天下来几乎会累得不能动。不过刚开始我还是信心满怀的。每当看到有人走过来,我就迎上去微笑着把手中的传单递过去。尽管有些人并不接受,有人接到手就会随手扔掉,平时我自己也是这样做的,现在换位思考一下,真是感到辛苦,正午时有店里供饭,忙了一个上午的我看见没菜的面,最后决定吃下去。因为体力消耗实在不小。下午继续发传单一直到六点多才收工。一天的工作结束后,我几乎是拖着两条腿挤车回家,恐怕再迟一会儿连车都没有了,回家后晚饭也没吃就直接洗洗睡了,想到还有两天的工作真有些犯愁。
第二天,我的工作是当临时推销员。本想会轻松一点,结果刚到老板就让我和他们一起到仓库提货,意外的是,由于要搭凉棚,什么铁架子、木板我都要搬,我一个女生很少干这些体力活,结果比昨天上午还累,接着又把一只只箱子从货仓搬出来擦干净灰尘,这些箱里有铁锅,电磁炉之类的东西,再从商场搬到地上的凉棚内。我身上的衣服全都脏的一塌糊涂。即使如此,老板连一句话也没有。同学们以前打工后会有‘把女生当男生用’的说法,今天我总算见识了。
大约十点多左右,老板说他们去卖东西我帮忙打下手,顺便看摊。随着街上人流量的增加,我们这里的生意好起来。凉棚内的货物跺了一堆,老板一会儿让我拿这个,一会又拿那个。产品的型号很多,又很相近。我对产品并不熟悉,找起来自然不会快,老板还一直催。不过并没有用什么不雅的话。接下来的一个下午,我跑来跑去帮忙,做的又是拿东西的活,手臂和腿都有酸酸的感觉。我想自己一个新手总是做得不尽如人意才让上司不满,今晚回去一定要好好学习有关的知识,争取明天能够有所进步。
晚上我找了一下资料,了解到创业于1968年的美的集团,是一家以家电业为主,涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团,旗下拥有两家上市公司、四大产业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。美的生活电器事业部是美的日用家电集团成员之一,在产品研发、生产制造、销售体系等方面在国际国内均拥有领先优势。但我个人认为和海尔电器、格力电器这些家电市场的竞争对手相比,美的尽管优秀但仍面临极大的市场份额竞争压力。我通过看网上的评论知道,美的售后方面这些年尽管有了进步但还有不足,如果美的的售后能做的更好的话,可能有更好的发展。由与我所在的专卖店是主卖电磁炉的,大体上看起来是高贵典雅,有的寓意富贵吉祥,我在网上搜了外观相似的这几款,下面这几款电磁炉不一定是我所卖的型号。
第三天终于到来,我将面临怎样的安排呢?今天的工作是昨天的外加卖机器,当有人来的时候,我便带领他们介绍产品,有些顾客不满意,认为我介绍的不够清楚,我只有拉老板过来。老板的口才还不是一般的好,能和一个顾客一直说到他决定买我们的产品为止,包括质量、价格,售后等等。我认为老板有时候说的有些夸大其词了,但吃人饭不能砸人碗这个社会处事规则我还是知道的,而且美的的确是这行的翘楚之一。同时我发现,愿意买高压锅的用户逐渐减少,大都转向安全同时又快速,易洁的产品。老板今天对我的态度简直可以用仁慈形容了,下午早早就放我走了。我原以为今天是最后一天,会像前两天那样累,结果站柜台除了嗓子和脑细胞受损外,体力倒没多少消耗。
实习感悟:
三天兼职结束了,其中苦乐只有自己亲身经历过才能体会,总的来说兼职是一件辛苦差事并不是想象中那样简单,有些东西必须自己做过了才能了解,以前总以为社会和想象中差不了多少,结果才发现自己有多幼稚。原来客人的一句批评就让我脸上有些挂不住,社会上的人虽然有感情,但当利益当头时也会忘记自己的准则。看来如果有三倍的利益资本家真的可以做任何事。人性中的弱点常常在此时显露出来。其实,我们这些学生的世界真的很简单,大学最多算是百分之十的社会,甚至还不到。走出象牙塔后,外面的世界是纷纷扰扰想躲都躲不掉,只有让自己保持好心态,拥有更强的自制力才有可能不迷失自我,找到通往幸福的路。
家电促销员实践报告3
实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己。家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识。原本打算这个寒假老老实实在家陪父母过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的某国产手机朝阳地区业务员找到我,希望我能在春节前后去某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售。在整整十五天里,我感觉收获颇丰。
首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机,利用午休时间去周围大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。
有一天,一个法国人来到店里,那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈,在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪,他们能做的事我也能学着做好,而我能做的他们却做不到,至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了:多年来的教育,尤其大学教育,教给我的是学习的能力,教我学会辩证地思维,而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。
十几天的实践很快结束了,虽然挣了不到一千块钱,却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。
家电促销员实践报告4
大学生活的那一瞬间,我们丢弃的是以往一直以来应试教育的麻木生活,进入 大学就意味着已经有一只脚跨过了大学的门槛,踏进了社会的范畴。 一片叶子属于一个季节,谁说意气风发的我们年少轻狂,经不住暴风雨的洗 礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社 会,我们就会书写一份满意的答卷。
我在酷热中迎来了作为大学生的第二个暑假,作为一个大学生有别于中学生就 在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被 视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。 暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的. 重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知 识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式。 众所周知,实践才能出真知。对于大学生来说社会实践是其成长成才的一个重 要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式。另一方面,社会实践也是我们 社会经历的积累。因此对于大学生来说,应该充分的利用暑假的时间来进行实践活 动,使我们更进一步的认识社会、了解社会,提高自我能力。
因此,为了更好的了 解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,我在一家家电城 做空调临时促销员,工作的第一天,我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上 班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲 击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人 也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指 的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈 吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基 础。由于放假,来买家电的人也特多,店里里的生意自然很好,我因此特别的 忙。
虽然仅有20多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了锻炼自己的目 的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我 感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 促销虽然与我所学的专业没什么关系,但也是一种很好的工作体验,通过,人 与人的沟通,可以了解更多的社会知识,比如懂得如何更好的与人交流,怎样了解 一个顾客思维等等。我的促销工作主要是促销电器。 在促销前我们有一个短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等 方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天 早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠 品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的 程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及 存在的问题。
促销过程中的体会及感触: 我觉得对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的 言语、形态让他人了解自己。这一切在我们以后的生活中也十分重要,比如我们去 找工作就要把自己推荐给别人,我们进行工程招标1时就得把自己的公司推荐给别 人。 通过学习我觉得对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
我不是市场营销专业的,但也还是感觉一个人的专业技能还是很重要的,我想 以后即使从事的是造价方面的工作,那么造价方面的知识也得学好。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理 得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,自己层次清醒的说 明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,自己来了解 产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
我每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不 同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保 持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这 时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需 要我们坚持,我相信:宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来说的也就是这个道理吧。
本次社会实践总结: 在这个服务工作中,是我更深的理解了顾客就是上帝含义,要想获得更多的利 润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量 语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务 于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒 心。同时工作要做到细致认真这一点对于以后我们从事造价或建筑,会计方面的工 作都十分重要。另一方面,经过了学期的大学生生活,我觉得自己总是很迷茫。那 么下一个学期即将开始,我觉得自己应该明确目标,合理的设计规划自己。 总之现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过 社会实践切身的了解自己的专业,明确自己的发展方向。把专业知识学好,提高与人交 往的能力,注意自己的形象,工作认真,细致,一丝不苟。是自己成为一个符合社会发 展需要的人才。