关于长城宽带网络服务有限公司销售方面的实习报告（五篇范例）

第一篇：关于长城宽带网络服务有限公司销售方面的实习报告

关于长城宽带网络服务有限公司销售方面的实习报告

一、前言

1．实习主题：市场销售实习

2．实习目地：通过市场销售实习大致了解企业经营情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

3．实习时间：2011 年11 月15 日～2012年 5 月30 日

4．实习地点：长城宽带网络服务有限公司

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

二、基本情况

五月三十号，为期六个月零十五天的实习生活结束了。在这六个月零十五天的实习生活中，我学到了很多在课堂上、书本中无法学到的知识，也进一步的了解到了这个社会的一角，受益匪浅。现在对我这一个多月的实习生活做一个总结。

1．实习单位

长城宽带网络服务有限公司。长城宽带网络有限公（Great Wall Brodband Network Service Co Ltd.简称GWBN）是由中国国际信托投资公司、长城科技 股份有限公司（H股上市公司）、中国长城计算机深圳股份有限公司（A股上市公 司）、深圳开发科技股份有限公司（A股份上市公司）联合投资成立的高科技网络公司。公司秉承“宽带改变网络，网络改变生活”的服务宗旨，以将信息高速路投入千家万户为发展目标长城宽带网络服务有限公司（Great Wall Broadband Network Service Co.,Ltd.简称GWBN）成立于2000年4月，是由长城科技股份有 限公司（H股上市公司）、中国长城计算机深圳股份有限公司（A股上市公司）、深圳开发科技股份有限公司（A股上市公司）联合投资设立的高科技网络公司。2002年4月，长城宽带网络服务有限公司再次进行增资扩股，中国中信集团公司以资金的形式入股长城宽带，成为长城宽带的主要股东。

2．具体情况

自11月15 日开始，我进行了为期六个多月的实习。每天都在组长的带领下进行 摆点宣传、熟悉片区和开展一些社区活动。摆点宣传不只是向过往小区住户撒发 宣传资料，还要积极的向他们推荐长城宽带，对有意向的客户进行登记，第二天对前一天登记的客户进行电话回访。

我的工作大致分为两个部分，上午对前一天在活动现场登记了的用户进行电

话回访，咨询他们是否要安装，并对回访结果进行记录。下午和其他组员一起到 社区摆点宣传，由于正逢卫生大检查，不能进行覆盖，我们就只有站在小区门口 发宣传资料。

实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，六个多月的 实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对网络和电脑也 有了更深的了解，通过了解也发现了一些问题。

⑴市场方面

由于长城宽带不进行市场调查，只是将产品的优势一味的推荐给客户，最终 并没有得到顾客的认同。

比如，我们在向顾客推荐长城宽带的时候，我们只是一味的让顾客了解我们 的资费比电信优惠、便宜，虽然在很多地方很管用。但在亚运村却行不通，因 为那里的用户以前是长宽的用户，那时他们用长宽时，企业的技术和服务没能跟1

上，导致他们对长宽失去的信心，改用了电信。但这次我们宣传时，还是照样的 用资费这一招，这些用户就不太感冒了，他们都说其实钱多钱少都无所谓，只要 质量过硬，售后服务很好就行。

⑵销售方面

长城宽带的知名度并不高，我们到很多小区摆点宣传时，很多用户并不知道

长城宽带就更不要是了解了。在宣传本企业产品是仅采用了人员推广和体验式营 销的方法，而且长城宽带并没有采用传统的广告方式或者网络广告方式对本企业 的经营理念和产品优势等方面进行宣传。

长城宽带网络服务有限公司在销售方面虽然率先采用的体验式营销，让消费

者在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大限度上的精神满足。但是销售方 式单一且不采用广告策略对自身产品和公司进行宣传，导致产品知名度低、顾客 的对其的认知度低，就不用说顾客的满意度和忠诚度了。

⑶服务方面

长城宽带网络服务有限公司，在服务这块很欠缺。①前台人员没有统一的着

装和发式要求，给人以很随便的感觉；②在为顾客解决问题这一方面，并不积极。某次有位顾客因打了数次电话，仍不见维护人员上门解决问题的情况下，到营业 厅要求派一位维护人员与其一道上门进行网络维护，虽然营业厅中此时有两位维 护人员，但是因为那个地方不该他们管，所以都不愿意上门进行维护。因此告诉 顾客维护人员不在，要他回家等待。最后使此顾客对长宽失去了信心，还影响 了在店内办理业务的其他顾客。

三、建议

1．市场方面

对市场进行全面且有效的市场调研，寻找市场机会，制定合理的营销组合策 略，增强企业的核心竞争能力和提高企业的经济效益企业营销者的重要职责就是对生产营销的重大问题进行解决，决策正确与否，关系到企业的兴衰存亡。对国内外市场的行情及其走势、对顾客的消费需求及消费心理、对竞争对手的种种情况都了如指掌，又比较准确的把握，自然胜券在握。相反，企业不重视市场调研，盲目生产，受到市场规律无情惩罚的也不乏其例。不少企业重视新产品的开发，对市场调研却不重视，或调研不够细致，仅凭个人经验，对市场做直观、感性的判断，结果项目上马后成功率较低。市场调研的作用：

a.为企业发现市场机会提供依据。

b.是企业产品更新换代的依据。

c.是企业制定市场营销组合策略的依据。

d.是企业增强竞争能力、提高经济效益的基础。

2.销售方面

应采用多种销售方法相结合，向顾客传递企业和产品的有关信息，使顾客了

解和信赖企业。提高企业的知名度和顾客对企业的认知度，从而提高顾客的满意 度，达到顾客忠诚。通过广告，宣传有关企业和产品的相关信息；通过人员推销，面对面地向顾客陈述；通过营业推广，加深顾客对产品的了解，进而促进其购买 产品；通过各种公共关系及宣传手段，改善企业在公众心目中的形象。①广告策略

长城宽带应多采用传统媒体与网路媒体相结合的方式，对企业和产品进行宣 传，树立企业形象和品牌形象。提高知名度和顾客的认知度和满意度，达到企业忠诚。占领市场份额，提高经营利润。

广告对企业经营的作用

a.沟通产销信息，促进产品销售。

b.激发竞争活力，推动企业发展。

广告对消费者的作用

a.提供商品信息，帮助选择消费。

b.刺激和引领消费，影响消费观念。

②人员推广策略

长城宽带在人员推广策略的选择上，除了采用人员推广和柜台推销的方法外，还应与会议推销相结合。

与社区或物管协商，定期在社区和小区内开展活动。例如，网路知识普及会、乐视TV等活动，有利于对企业的产品和服务进行宣传，提高企业产品的知名度和树立企业形象。用长城宽带为社区住户免费播放坝坝电影，丰富社区的业余生活。得到社区和住户的认可，为以后的宣传工作打好基础。

③公共关系

i.建立广泛的联系

通过邮寄节日卡片和贺年卡片，在顾客生日当天送上短信祝福或生日小礼物 的方式，与顾客加强联系。塑造企业形象，消除误解和分歧。

ii.赞助和支持公益活动多参与社会公益事业和赞助活动。例如，为希望工程捐款、军民一家亲、环境保护等活动。提高企业的知名度和美誉度，从中得到特殊的利益，赢得公众的信任。

④.网站的建立

在企业的网站建立这块，企业应多利用网站宣传自己的经营理念和为消费者解决一些实际问题为主，而不是以宣传本企业产品为主，是消费者认为这是纯商业网站，对逛企业网站失去的信心。

网站应设置留言板和及时交流系统，供用户和企业进行交流，使企业在第一时间解决顾客的麻烦。赢得顾客的好评，提高企业的知名度和美誉度，从而提高消费者的满意度和建立顾客忠诚。

3．服务方面

长城宽带属于服务性质的行业，服务对于像他这样的发展型企业来说应该是尤为重要的。但是长城宽带在服务这块却做的非常差，导致很多老客户的流失和新客户对企业的不信任。

①工作人员应穿着统一的服装，给顾客以企业有深厚的企业文化和管理制度 很严谨有序的印象。

②工作人员在于顾客交流时应有礼貌，积极主动的为顾客处理问题，耐心解答顾客的疑问。

③建立顾客忠诚。

认知

四、结论

通过在长城宽带网络服务有限公司为期六个多月的实习，使我受益匪浅。在工作期间学会了在与顾客交谈时，充分挖掘他的现实需求和潜在需求，针对他的需求对产品进行销售，锻炼了语言交际能力；写过可执行计划书和月计划书，对当天的活动情况进行回单，提高了文字功底和office办公软件的熟练程度；对新老客户进行电话回访，锻炼了普通话、商务礼仪和灵活处理突发事件的能力。

第二篇：长城宽带实习总结

长城宽带实习总结

姓名：刘露学号：2010211745班级：0381002学院：经管寒假和寝室的同学一起报了学校组织的带薪实习的社会实践活动中，过来接到老师通知我们都被分到了长城宽带，我们都很庆幸我们分到了一起，在一起大家相互可以照顾一下，这是我第一次参加学校的组织的带薪实习，心里很高兴很激动，心想着一定要好好做，学点技术也好，学点社会经验也好。

在长城宽带实习是从21号开始的，我们21号的时候我们全部参加了长城快带的培训，当时很激动还买了个笔记本，心想着会交我们一些技术性的东西，到时就好记下，结果不是这样的，通过一天的培训，黄老师告诉我们我们接下来的工作主要是发发传单，到小区宣传什么的，当时就愣住了，觉得没意思，而且被分到的地区也很远.我和寝室的同学一起被分到了观音桥客户服务站，22号那天我们就到岗了，到了服务站就登了个记，其他也没有说什么，然后就开始提着一个装满传单的袋子去到各个覆盖有长城宽带网络信号的居民楼去宣传，实际上就是到各层贴上他们的宣传单，然后下午他也是做同样的事情，傍晚的时候就是各个人流量大的地区发传单，如果有城管追的话就换个地方发，一天下来全是在走路，脚上泡都起来了，几天下来发现每天都是这样的模式，上午下午都是到小区宣传，再接着就是街上发传单。这样一天接一天，15天就做完了。

15天下来，我也发现我勤快坚强多了，虽然我们开始只知道抱怨，但是结束了之后才发现从这次带薪实习中成长了很多，虽然没有

学到很多技术上实用的东西，但是也知道了在社会上不管从事什么工作都不要抱怨，现做完再说，所以这一次实习还是成长了很多。

第三篇：长城宽带入网协议书

长 城 宽 带 入 网 协 议 书

甲方：乙方：长城宽带网络服务有限公司XX公司

一、权利义务

1.甲乙双方承诺共同遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》及其实施条例、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》（“人大安全决定”）、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国电信条例》（“电信条例”）、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》（“电子公告规定”）等相关中国法律法规的任何及所有的规定；

2.甲方对以任何方式使用甲方密码和甲方账号使用本服务的任何行为及其结果承担全部责任。乙方郑重提示甲方如违反《人大安全决定》有可能构成犯罪，被追究刑事责任。《电子公告规定》则有明文规定，上网用户使用电子公告服务系统对所发布的信息负责。《电信条例》也强调，使用电信网络传输信息的内容及其后果由电信用户负责。在任何情况下，如果乙方有理由认为甲方的任何行为，包括但不限于甲方的任何言论和其他行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定，乙方可在任何时候不经任何事先通知终止向甲方提供服务；

3.甲方应如实填写作为本协议组成部分的用户信息登记表，甲方同意以下事项：依据作为本协议重要组成部分的用户信息登记表的提示提供本人真实、正确、最新及完整的资料（以下简称“登记资料”）；及随时更新登记资料，确保其真实、正确、最新及完整的资料。若因为甲方提供的信息有任何错误、不实、过时或不完整或具误导性的资料，或乙方有理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整或具误导性的，乙方有权暂停或终止甲方的账号，并不承担任何违约责任；

4.乙方向甲方提供宽带网络接入服务，并有权按本协议约定向甲方收取各项费用；服务资费标准详见服务价格单，服务价格单及资费调整情况以乙方当期网站公告为准（http://）；

5.乙方应依法保护甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方承诺甲方提供的登记资料及乙方为甲方提供服务的过程中所知悉的有关甲方的其他资料将受到中国有关隐私的法律的保护；

6.乙方按照各项规定向甲方提供暂停、复机、搬迁、欠费、增减信息点、注销等变更服务；

7.乙方根据实际情况向甲方提供相应的增值业务并遵守对甲方的服务承诺；

8.乙方经营政策及业务范围发生变更，需及时以网站公告形式告知甲方

9.甲方同意乙方按照国家相关规定将甲方登记资料报相应国家机关备案；

10.甲方在使用乙方业务时应遵守国家有关法律法规及国际惯例；不得利用乙方网络传播或进行危害国家安全、泄露国家秘密、妨碍社会治安或从事其他违法违规及不得利用乙方网络从事危害计算机信息网络安全的活动；不得侵犯国家、社会、集体和公民合法权益；

11.甲方应遵守社会公德，不得向他人发送恶意的、挑衅性的文章和商业广告；

12.甲方在使用互联网上的资源时，必须遵守有关知识产权等方面的法律法规及国际惯例；

13.甲方不得私自接入乙方网络，不得私自增加信息点；不得将线路转租或转接他人使用；不经乙方允许，不得利用乙方网络对外提供营利性活动；

14.甲方应自觉保护网络线路和设备，不得有破坏网络线路和设备的行为及进行与网络相冲突的设置和操作，影响其他用户的使用；

15.甲方若违反上述规定，全部责任由甲方自行承担。乙方有权视情况暂停或终止向甲方提供服务；如因此给乙方造成损失，甲方应负责赔偿；

16.甲方每月应按时缴纳网络服务费；甲方未在缴费期内缴费，乙方有权自缴费期满次日起停止向其提供网络接入服务；甲方若选用月租形式，需按月连续使用；若未办理暂停业务，逾期未交费，则视为欠费，连续欠费3个月，乙方有权注销甲方的用户身份；甲方在欠费的情况下不能办理除缴费以外的任何业务，甲方补缴所欠费用后，乙方为甲方开通服务。

17.按套餐资费标准办理业务的用户在协议期内不得办理报停、注销业务；如果甲方在套餐协议期内，提前销户，则扣除初装费108元，已使用的月份按照所属产品的标准月租费扣除（详见乙方当期网站公告http://），并且未使用的月份按20元/月扣违约金。

二、担保与保证

甲方明确了解并同意：本服务公约的任何规定不会免除乙方对造成甲方人身伤害、或因故意或重大过失造成您财产损失的任何责任：

甲方使用本服务之风险由甲方个人负担。本服务系依“现状”及“现有”基础提供。乙方对本服务不提供任何明示或默视的担保或保证，包含但不限於商业适售性、特定目的之适用性及未侵害他人权利等担保或保证；乙方不保证以下事项：本服务将符合甲方的全部要求；本服务将不受干扰、及时提供、安全可靠或不会出错；使用本服务取得之结果正确可靠；甲方经由本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他信息将符合甲方的期望；且软件中任何错误都将得到更正。是否使用本服务下载或取得任何资料应由甲方自行考量且自负风险，因任何资料之下载而导致的甲方电脑系统之任何损坏或数据流失等后果，由甲方自行承担；甲方自乙方或经由本服务取得的任何建议或信息，无论是书面或口头形式，除非本服务公约有明确规定，将不构成本服务公约以外之任何保证。

三、责任限制

甲方了解并同意：基於以下原因而造成的，包括但不限于利润、信誉、应用、数据损失或其他损失，乙方不承担任何责任（即使乙方事先已被告知发生此种赔偿之可能性亦然）：本服务之使用或无法使用；为替换从或通过本服务购买或取得之任何商品、数据、信息、服务，收到的讯息，或缔结之交易而发生的成本；甲方的传输或数据遇到未获授权的存取或变造；任何第三方在本服务中所作之声明或行为；或与本服务相关的其他事宜，但本协议有明确规定的除外。

四、与金融相关服务之特别警告

若甲方希望就公司商情、股票报价、投资或证券等设立或接受任何服务，或从本服务接收或请求本服务提供任何消息、信息、警示或其他信息，请再度详阅第五、六条。乙方郑重提示：这两条对甲方非常重要。对于此类信息“甲方应自行提高警觉”。本服务旨在提供相关网络服务及信息而已，本服务提供之内容非供交易或投资目的而使用或依赖。对于经由本服务传送之任何信息之准确性、适用性和可获得与否，乙方及其授权方均无须承担任何责任。基於前述信息而作的任何交易或投资决定，由甲方自行承担全部后果和责任。

五、免责事项

由于甲方原因（包括甲方接入终端故障或甲方使用不当等原因）而造成服务障碍的，乙方不承担责任；乙方为改善网络通讯质量对网络设备采取扩容、调整、软件升级等措施导致服务中断造成损失时，乙方不承担责任；由于社区供电系统或公共服务设施等原因而导致甲方的服务中断而造成的损失，乙方不承担责任；乙方不介入甲方利用乙方提供的服务而从事的任何合法经营性活动，经营风险由甲方自行承担，乙方不承担任何责任；由于不可抗力导致甲方的服务中断而造成的损失，乙方不承担责任。

六、协议变更、生效与失效

1、协议内容如有变更，乙方将及时以网站公告（http://）的形式通知甲方，若甲方对变更内容有异议，须在通告发出的一个月内向乙方提出；本协议经双方签字盖章，甲方缴纳安装调试费后生效；本协议受中华人民共和国现行有效的法律管辖，若在本协议履行过程中双方发生任何争议应及时协商解决，协商不成时，双方同意提请中国国际经济贸易仲裁委员会依其当时有效的规则进行仲裁，仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力。

2、未尽事宜可由双方协商签订补充协议，本协议一式二份，甲乙双方各执一份；本协议在甲方注销或发生协议终止事宜时自动终止。

第四篇：长城实习报告范文

机电工程学院

专科生毕业实习报告

长城汽车公司

目录

一、实习单位概况„„„„„„„„„„ 3

二、实习单位产品介绍„„„„„„„„ 5

三、实习目的„„„„„„„„„„„„ 7

四、实习内容„„„„„„„„„„„„ 9

五、实习中发现的问题与改进措施„„„ 1

2六、实习小结„„„„„„„„„„„„ 15

七、致谢„„„„„„„„„„„„„„ 18

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一、实习单位概况

长城汽车公司（GreatWall）长城汽车股份有限公司（SH：601633）是中国规模最大的集体所有制汽车制造企业，也是国内首家在香港上市并融资33亿港元的汽车企业。公司以稳健发展而著称，经济实力雄厚，连续10余年创造高增长和盈利的业绩。

公司发展至今，连续入选中国企业500强，中国机械500强，中国民营企业上市公司十强，河北省企业百强之首，成为最优秀的民族汽车品牌之一。

公司的产品中，形成了迪尔、赛铃、赛酷、风骏四大系列皮卡，柴油机、汽油机、两驱、四驱四大系统，大双、中双、小双、一排半、大、小单排、厢式等七种规格，一网打尽国内皮卡品种。

在SUV系列大家族中，已经搭成了4个平台：赛弗SUV、赛骏SUV、赛影RUV、哈弗CUV，两驱、四驱多个品种。其中表现出色的就是哈佛H3 和哈佛H5 以及 新出的H8 长城公司吸收国内外企业管理的新思想、新理念，融合本企业的特点，形成了GLM精益理念的“双十准则”，将“每天进步一点点”作为长城企业文化的核心，深入开展“狼兔行动”，进行管理思路上的创新和发展，保证了强大的执行力和敏锐的市场反映能力，并在和谐发展中将浓浓的人文关怀播撒到企业与社会的各个角落，用长城精神壮中国力量，谱写辉煌！

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狼兔精神是追求稳健经营，坚持不断创新。公司内各个层面开展了“狼兔行动”。把员工培养成具有狼一样敏锐的市场反应能力，有主动进攻意识；具有兔子一样强烈的生存意识和危机意识，有机智灵活的快速反应能力。

“育英”计划长城公司制定“人人要培训，天天必参与”.“造车先育人”的培训计划，使员工在学习中进步成长，推行《合理化建议实施方案》，到目前为止共提出建议109426条，采纳51067条，实施完成4万余条，建议内容涉及降低成本、提高效率、品质提升、流程改进等诸多方面。通过合理化建议活动的开展，提高了生产效率，保证了执行力。

长城汽车工业园总占地2000亩，年产能超过30万辆汽车，被列为保定市一号工程，河北省重点工程。长城汽车拥有40万辆轿车、皮卡、SUV和MPV的年生产能力。

长城汽车制造二部，具备十万辆产能的整车生产基地，占地900亩，整个厂区布局规范合理，绿色环保，物流畅通，彰显现代化气息。包括冲压、焊装、涂装、总装四大先进工艺，另外还有具备冲压、焊接、涂装三大工艺的车架车间。主要生产哈弗、风骏高端皮卡、面包车以及MPV等产品。

同时，长城汽车技术研究大楼及模具中心、工程院、实验中心、试制中心、碰撞试验室、试车场等尖端设施也坐落于此。

长城汽车具备发动机、前后桥、空调、线束等核心零部件的自主配套能力。占地900余亩的长城汽车国际零部件园，通过与国内外多

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个知名零部件企业进行合资、合作兴建，现已批量供货。

长城汽车制造三部，具备20万辆产能的世界级乘用车生产基地，总占地面积约1000亩，总投资28亿元。主要生产研发成功的“长城精灵”、“炫丽”、“酷熊”、“凌傲”、“长城迷你SUV”及后续0.8-2.0L轿车产品。

二、实习单位产品介绍

车型举例及介绍：

长城哈佛CUV，变速箱5挡手动，最大功率93/5250kW/r/min，完全的自主研发，不足的是发动车子，发动机的噪音比较大，隔音处理做的并不好。

图1 哈弗CUV

风骏皮卡外形与国际接轨，威猛大气，做工精细，线条饱满，是引领皮卡发展的时尚先锋；舒适丰富的配置，更是全面提升了驾乘者的感受，是皮卡行业的绝对标杆。风骏皮卡汽油版匹配三菱4G69电喷发动机，柴油版匹配德国博世电控高压共轨电喷柴油机2.8TC（目前柴油皮卡界的最顶尖技术），动力澎湃，节能环保。

图2 风骏皮卡

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哈弗·派商务版，车身长5.94米，比老款礼宾版哈弗·派缩短78厘米。哈弗·派商务版在继承了礼宾版豪华、舒适功能的同时，在车身长度等方面做了大量改进，整车操控性能大大提升，并增添了计算机电源接口等办公设置，使全车的实用性增强，商务功能更加突出。

酷熊外观独特，棱角分明，空间充裕，底盘扎实，动力均衡，CVT变速箱，拥有较高的性价比和燃油经济性。搭载1.5L自然吸气发动机，性能均衡，起步轻盈，加速线性。

图 3 哈弗·派

图4 酷熊

精灵“车小好调头”，身为一款城市代步小车，在城市中穿梭很方便。超级两厢，屁股设计的很突兀，但停车入位十分便利，就算是新手也完全能轻松实现各种方位停车。因轴距短，前轮靠前，操控性相当好，在城市车流中穿插很有优势。

图5 长城精灵

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三、实习目的

机械设计制造及其自动化专业是一门实践性很强的专业，毕业实习是本科教学计划中非常重要的一个教育环节，是学生在校学习期间理论联系实际、增长实践知识、培养自身各方面能力的重要手段。

1、通过下厂实习，深入生产第一线进行观察和调查研究，获取必须的感性知识和使学生比较全面的了解机械制造厂的生产组织及生产过程，了解和掌握本专业基础的生产实际知识，巩固和加深已学过的理论知识，并为后续毕业打下基础。

2、在实习期间，通过对典型零件机械加工工艺分析以及零件加工过程中所用的机床，夹具量具等工艺装备，把理论知识和实践相结合起来，分析和解决问题的能力。

3、通过实习，广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告，学习他们的工作经验，技术革新和科研成果，学习他们在四化建设中的贡献精神。

4、通过参观有关工厂，掌握一台机器从毛坯到产品的整个过程，组织管理，设备选择和车间布置等方面的知识，扩大知识面。

5、通过记实习日记，写实习报告，锻炼与培养我们的观察分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。

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通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

也要加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业。了解职业行业有很多方法，譬如阅读相关的文章，请教业内人士，但最直接的方法还是亲自做这份工作。在做的过程中，你可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业;反之，就要寻找新的工作方向。我们要增强自己找工作时的竞争优势。曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届毕业生》，参与的公司包括外企、国企和民营企业，规模也有大有小。有一个题目是让他们选择看重的方面，包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大的不同，唯有一个要素是所有公司都重视的，那就是和应聘职位相关的实习经验。所以，如果你们在大学期间有相关的实习经验，在找工作时会有很大的优势。而且不少公司会挑选实习中的优秀者留下来成为公司的正式员工，这样的招募方式正被越来越多的跨国

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公司使用，并成为其挖掘“早期人才”的战略之一。

所以我们要加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

四、实习内容

实习开始，一种落差感与不适感油然而生，突然才意识到，前辈们所形容的那可怕的、痛苦的实习就将开始，我却还没有一个良好的心理准备。

纵然是带着这样的心境走进了我人生的第一个“工作单位”，我还是在心里为自己打气，并为自己的这个半年定下最为简单的目标：无论怎样，首先必须坚持圆满完成此次实习；第二，尽量做到最好，学到最多，以优异的成绩完成实习。

第一阶段，企业给我们安排了入职培训，主要进行听课、听讲座、到现场了解机械设备的运转原理和常见的一些故障问题，通过几天的学习和了解我对公司的实力和自己的能力有了一个大概的定位，了解了长城汽车的组织机构——各职能科室和车间的划分、组成、管理体制和职权范围，以及生产组织管理方面的经验及存在的问题。

了同时也了解了车间的组织生产管理制度、车间生产计划与经济核算、安全生产制度及措施。为自己的职业发展路线和踏入社会做了良好的铺垫。

第二阶段，领导为我安排了师傅，我先从设备工艺方面学起，到基层锻炼，在师傅的安排和指导下，结合自己的专业理论知识，进行

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实际动手操作。并且熟悉企业的结构、发展方向、主要事务。而且还熟悉了数控车床、钳工、电焊的基本操作方法和原理。掌握和分析了汽车及部件的工作原理及典型部件的装配工艺过程；了解了汽车生产的各个工艺过程及需要注意的问题和汽车装配线的装配过程。

按照公司的安排，对新员工入职培训，也是对实习前的一个重要课程，总共分为了六讲，为了确保培训期间正常的纪律，规定了培训纪律，尽可能调动我们学习的积极性。并且让我们上台讲解我们对于某些事的见解，锻炼了我们的胆量，也练习我们的口才。培训的内容都有独到之处，这一切的一切对我们入职做了充分的准备。

1、积极的心态。跟对人，做对事，个人就会成功；选对人，做对事，团队就能成功。我们是即将毕业的学生，也许对工厂的环境不大适应，这时我们应积极融入环境——适度自我约束——积极主动做事——努力钻研产品知识——认真细致的职业精神。

2、企业制度。俗话说“无规矩不成方圆”，远东建立了一套完善的考勤制度，目的是保证公司员工有规矩的上班，爱护公司财物，携手共建身边的环境。

3、职业生涯规划。一个人有追求、目标，才有奔跑的方向。“明日复明日”，因此每个人应该有自己的职业生涯规划，时时鞭笞自己。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，/ 10

所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的:“做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。”确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

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我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

五、实习中发现的问题与改进措施

1.问题

（1）在生产过程中，每班组的工作量不均衡。尤其是精灵和炫丽还有酷熊三种车型混线生产工作量会大，而且工作位置在车间的不同地点，工人要来回换位。

（2）虽然班前和班后都开会，这个会包括了一天的生产安排和生产过程中出现的各种问题，以防再发生。但我觉得作用不大，因为开会时很多人心不在焉不把开会当回事，开会成了形式没有了意义。公司对员工的关心不够，公司不能一味的只重视结果，应当多体谅一下员工。每一个员工在非常努力工作的前提下都得得到公司的关心与

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鼓励，偶尔事情办得不是太好不应当受到处罚批评。对此领导应定期的多听一听员工的意见，多来到基层体验一下。领导也坐一回员工，感受感受员工的工作。可以把身份调换，来进行一次亲身体验,这样一来，让领导对员工进行换位思会更容易一些，这样一来，领导也更容易对员工进行管理,有利于公司的发展。

（3）虽然公司建立了快速反应机制，企业文化有不走样的执行力，但我没有感觉出它的快速。许多问题沟通会反应了，但是具体解决要拖相当一段时间；开会有时间但是总会有人迟到，或是集体延后，尤其是我参加了一段时间篮球训练，老队员倚老卖老有时不去，有时迟去一个多小时。

（4）许多一线工人知识缺乏，虽然公司有培训，但收效甚微，工人主动学习意识没有，整天谈一些无用的事，对自己的工作岗位基本上麻木，发现不了问题，也不去学习其他岗位，得过且过；公司有创意功夫提案制度，多数人是在应付，提一些无用的事情。工具摆放不合理车间所用的工具随手可见，东一个西一个。在用到某工具的时候不知道去哪里找，找工具都花费好长时间。而且员工在通过某个区域的时候，乱放的工具可能对员工的通行造成麻烦。纸张宣传册等摆放的也不规范，员工和员工之间的材料时常拿错，造成不必要的麻烦。人事部中工具摆放的根式杂乱无章，这个角落有点导线，那个角落有点螺丝，工具箱里各种各样的钉子都有等等。不仅给员工的出入造成了麻烦，而且也对员工的安全造成威胁。所以应该设置专门的设备存放箱，员工用完的工具应当及时的放回工具箱。合理的安排空间，把

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公司的工具材料用品等安排在适当的位置。

（5）员工劳动量大，发现的问题无法在原有基础上改善，知道问题症结却无能为力。有些工位流失许多员工，使得这些工位由其他工位员工兼干，增加劳动量，减缓生产进度。工作态度不认真，员工在工作的时候态度会有不认真的现象存在，有时为了偷懒可能节省一些操作步骤，虽然有一些可能以后看不出什么问题，但是从本质上来讲还是存在问题的。不论灯是否修理好，只要客户离开公司的大门就不管了。在生产过程中可能会存在一些大大小小的问题，很有可能嫌麻烦而没有进行及时的纠正，而一旦出公司就不承认了。公司要端正公司员工的态度，思想上教育这样的员工。责任落实到个人，每个员工都要有自己的工作。但是也不能因为一时的错误而断定一个人的态度或者能力，我们要对其进行教育与引导，努力使其成为对公司有用的人才。

2.改进措施

（1）调整节拍，合理布置生

（2）建立监督执行部门，加强事务执行力

（3）对员工学习建立鼓励制度，促进学习，提升能力（4）对人才流失进行调查，发现原因，对症下药，增强企业凝聚力

六、实习小结

在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐!在实习期间我有很深的感触，很感谢长城能给我提供这个实习的机会，让我提前体

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验到学工科的不易，获得了课堂里边得不到也想不到的知识，也许将来不会走上这个岗位，但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点，这些都无所谓，重要的是我有了收获、也有了成果。

马上我们就毕业了，就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。这次实习带给我的，不全是我所接触到的那些，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。

在实习过程中，我真的明白了许多，许多在学校掌握不到的东西，我非常幸运我能得到那么有效的实习。毕业后就要去参加工作了，直接由校园走进单位，我相信在新的工作岗位上，我能够做的更好。实习让久在课堂的我切身的感受到作为一名工人的苦与乐，同时检验了自己所学的知识。

眨眼之间，毕业实习结束了，虽然只有短短的时间，但自己却收获了很多很多„„

在实习过程中所学到东西可归纳为以下几点：

1、坚持

万事开头难，我们不管进入哪家企业，一开始都不会安排我们工作做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在 / 15

这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，没东西可学，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔；而且在长城一个月的严酷军训靠的就是坚持，这是真正的考验。坚持才是硬道理。

2、从小事做起

我们到公司去实习，公司把我们当学生看待。在这个期间，公司一般不会给我们什么重要的工作做，可又不能让我们闲着。因此我们应该主动找一些事情来做，从小事做起做好。粘看板，打扫卫生，刷漆这些细节也许你自己不在意，但别人在留心。积极的结果是同事会更快的接受你，领导喜欢你，接下来才会叫你做一些重要的事情。

3、多听、多看、多想、多做、少说

我们刚进入公司以后，对待工作的态度要有所转变。态度决定我们能否完成好工作。态度对了，即使自己以前没有学过的知识也可以在实践中逐渐地掌握；态度不好，就算自己有基础知识也不会把工作做好。刚到岗位工作，根本不清楚该做些什么,注意些什么，师傅就简单教一下，这时只有自己多看多问，才能掌握要领。我们的知识毕竟很少，要学会谦虚，不要总以大学生自居，总是这个知道那个知道，其实我们不知道的要多得多。把自己视为学徒工，一点点学，认真做，亲手练，会有个好的结果。

4、不要钻死胡同

有的人会觉得公司这样不好那样不好，同事不好相处，工作不如愿，学不到东西，待遇不好，经常抱怨，这样只会影响自己的工作情

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绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以我们应该要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决，这样才能保持工作的激情。要有点阿Q精神。

5、不怕错，就怕一错再错

每个人都有犯错误的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错误时的待遇了。

6、团结协作

企业讲求的是团队精神，在各个环节都需要协作，用团队的力量创造业绩。一个人的力量是有限的，往往解决不了问题，反而会增加困难。

7、良好的职业心态

心态决定成功。要从学生的角色转变，学会在社会上独立，敢于参于社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长，抛弃恋旧心态、急于求成心态、胆小怕事心态，塑造自己，保持空杯心态、积极心态、乐观豁达心态。

8、机会是自己创造的

我们要建立起先就业再择业的就业观，不等待，不浪费时间。时刻准备着，时刻努力着，增加自身能力和修养，为成功创造条件。

悠悠学涯十数载，曾欢乐，曾苦闷，有汗水，有泪水，依恋否？ 而今职涯从头来，是期待，是喜悦，会苦累，会收获，惧怕乎？ 我坦然而视，有过实习的积累，我已无惧无恋。

/ 17 生之界有边，未做之事无尽，哪容我泪流满面，将己之精力献于未来，成一片辉煌事业，敬师长，孝父母，欣慰自我。

从现在脚踏实地开干！

致

谢

2014年3月至2014年5月，我在学校允许的情况下在长城汽车股份有限公司进行实习。在该公司受到的从经理到工人师傅的热情而又细心的指导，使我在短短的三个月中不仅学到了好多书本上没有的专业知识，也为我们的社会实践增加了经验。在此我谨向所有支持我顺利完成这次生产实习任务的实习工厂的相关人员和我的指导老师马洪亮老师致以诚挚的感谢！

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第五篇：在无锡长城宽带的实习感受和工作汇报

工作总结

尊敬的领导:

您好！通过这段时间在本公司的实习和锻炼，我学到了许多东西，也感受到许多在学校不曾有过的经历和体验，下面我将给您作出具体详细的汇报。

第一、在工作中，由于和我一起的我们四个同学，中间被调换工作区，所以感受从两地的对比很明显就可以得出，之前在太湖，我们的团队人员很多，同事们各有特色，之前跟他们一起工作，我感觉到了自己在与人交流方面能力的欠缺，虽然可以很自然的向路人或者询问者散发宣传单页，但是我对单页的内容及其吸引顾客的地方并没有完全理解，在向顾客说起我们的产品时也很不自信，就是不懂得怎样巧妙地将产品销售给顾客，但是，之后通过小组同事的耐心解释和之后他们在工作中对我的帮助，我慢慢地融入了这份工作，也能和顾客很好的沟通了，不知不觉地我也感觉到自己口才方面的提升，我也在很好的了解我们的产品；当然，在工作中除了工作能力的不断提升外，还伴随着苦和累，虽然我们是做基础，但是没有天气限制，可以摆摊就摆摊，可以扫楼刷单就扫楼刷单，等等。冬天的天气很冷，我们每天不是冻得感冒咳嗽，就是扫楼刷单累的腿脚发软，总之，很辛苦很辛苦！之前由于我们刚离开校园，没受过多少苦，有过许多抱怨和委屈，但是听到站长组长对我们说他们之前的经历，以及一些同事对我们的解释，我们终于理解了公司各位工作人员的苦衷，我们愿意与他们一起并肩作战，帮助公司快速成长起来。之后被调到盛岸这里，这里的同事较太湖相对较少，我们刚到这里，感觉这边的人很辛苦，这么大的区域在我们来这儿之前却只有几个人在做，基础明显没有太湖那边做得充分，然后这边的同事都是一些实做实干的人，这样我们就可以充分发挥我们自己的优势，和他们互相补充，互相配合，总之，现在工作已经很融洽了。至于我们经常考虑的，也是必须时刻放在心里的指标和数量问题，我也很为难，当然我们还是听从上级的安排，努力做好本分工作，希望在不断付出和学习中，能够有更多的更大的收获和提升！

第二、在生活中，由于公司提供员工宿舍，所以我们大部分时间是和同事住在一起，在平时的相处中，我们有困难互相帮助，有好吃的好玩的一起分享，我们相处的像好朋友，更像是亲人，在太湖时，我们站长对我们该严厉则严厉，该温和则温和，男同事对我们女生也很好，我感觉他们很优秀，我也有许多需要向他们学习的地方，他们也很友好，总是带给我们一种精神饱满的工作状态，总之，我们在那短短的十来天，相处得很愉快！来到盛岸这边，看到住宿条件跟太湖的比反差太大，我们心理上出现了抵触情绪，想到过要离开，那时候也给领导添麻烦了，真是不好意思。另外这边的同事可能都比较内向吧，刚开始和我们都没多少交流，但现在我们相处的一切都好了，我也开始慢慢适应现在这个新环境。还有一个问题就是我们这边人也不少，大区也住在这里，住宿有点挤，害得我们站长每天睡沙发，我们看着也不忍心，所以公司有必要重视这个问题，毕竟好的睡眠质量才能保证好的工作质量，体恤员工也是每个公司最基本的义务。

第三、其他方面，通过这段时间的工作，我感觉我们公司的工作效率太低，刚进公司我们一再被凉，这样做让我们感觉很不尊重人，从而对公司一种不好的第一印象，所以出于对公司未来信誉及形象的考虑，我建议在这一方面积极改善，从我们每一位员工做起；还有就是我们工作时间的问题，很是凌乱，每天刷单刷到很晚，如果回来站长再开会的话，我们几乎就没有时间再做其他事就要休息了，所以明显感觉工作时间紧促的有压力，所以，在这一方面，我也希望领导能够给我们一个明确合理的解释和安排，都说工作卖力，但也不能伤身体啊，现在好多人胃都多少有点问题，身体是革命的本钱，我也不想人家说我们公司是靠牺牲员工的健康身体来赚取发展的，所以请领导们能够考虑我们的意见，给予我们必要的理解和关怀！还有就是宣传工作本身，我感觉我们的宣传模式可以多样化，比如利用多种社会新闻媒体，进行大众化的宣传等，而且单页新颖度缺乏，只是一味的由大到小，可能会引起顾客的反感，所以也希望领导考虑改变一下。

总之，通过这段时间的实习，我感觉到了自己的成长和成熟，我们几乎都是平常人家出来的孩子，必须吃的起苦，受得了累，有梦想有干劲，才能在飞速发展的新时代下赢得自己所想要追寻的东西！我将继续努力，将自身所学，积极有效地运用到现实工作中去，并将充分发挥自身优势，为长城宽带贡献自己的一份力量！

实习生李培暖（盛岸服务站）

2013年12月21日