市场调查报告与

第一篇：市场调查报告与

市场调查报告

市场调查报告是根据市场调查研究活动及调查成果而写出的有情况有分析的书面报告。编写要点

（1）标题

标题即报告的题目。有直接在标题中写明调查的单位、内容和调查范围的，如：《天津自行车在国内外市场地位的调查》；有的标题直接揭示调查结论，如《首都自行车市场进入饱和期》、《出口商品包装不容忽视》等等；还有的标题除正题之外，再加副题，如《“泥巴换外汇“——陶瓷品出口情况调查》。

（2）前言

前言部分简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，报告的研究目的或是主旨，调查的范围、时间、地点及所采用的调查方式、方法。

除此之外，有的调查报告为了使读者迅速、明确地了解调查报告的全貌，还在前言里极简要地列出一个报告的内容摘要。

（3）主体

主体部分是报告的正文。它主要包括三部分内容。

a.情况部分

该部分是对调查结果的描述与解释说明。可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准备，为结论和对策提供依据。

b．结论或预测部分

该部分通过对资料的分析研究，得出针对调查目的的结论，或者预测市场未来的发展、变化趋势。该部分为了条理清楚，往往分为若干条叙述，或列出小标题。

c.建议和决策部分

经过对调查资料的分析研究，发现了市场的问题和预测了市场未来的变化趋势后，应为准备采取的市场对策提出的建议或看法。

（4）结尾

这是全文的结束部分。一般写有前言的市场调查报告，要有结尾，以与前言互相照应，综述全文重申观点或是加深认识。

范文

市场定位准确是取得经营成果的关键

杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，并通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

一、调查目的考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

二、调查方法

1．调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

2．调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入及购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

3．调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率

为100%。

4．数据处理。调查问卷数据由SPSS统计软件处理。

三、调查结果分析

1．顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47%，女顾客788人，占总数的53%。卡方（X2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

2．顾客的年龄组成。如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4%；而岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6%。卡方（X2）拟合度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。来商场购物的顾客主要是年轻人。

表1顾客的年龄组成25岁以下26-35岁35-54岁55岁以上

511（34.4%）595(40.4%)333.(22.4%)48(3.2%)

(注：表中括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。以下各表相同。)

3．顾客的居住地分析。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4%。卡方（X2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

表2 顾客的居住地分析

杭州市区杭州地区各县市省内其他县市省外

956(64.4%)173(11.6%)177(11.9%)181(12.2%)

4．顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为477人、349人和198人，不同职业顾客人数占总人数66。9%。卡方（X2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。

表3 顾客的职业分类

职业人数百分数（%）

公司企业职员44730.1

其他职业664.4

事业单位职员34923.5

军人412.8

工人19813.3

退休人员392.6

个体经营者1107.4

农民332.2

教师1047.0

学生1006.7

总数1478100

5．顾客的月薪收入。

如表4所示，月薪在501-1000元的范围内的顾客有748人，占总数的50.3%；在1001-2000

元范围内的顾客有376人，占25。3%。卡方（X2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。有75.6%的顾客月薪在501-2000元范围内。

表4 顾客的月薪收入

顾客月薪人数百分比（%）

501-1000元74850.3

3000元以上976.5

1001-2000元37625.3

2001-3000元825.5

500元以下18412.4

总数1478100

6．顾客购物动机的分析。

如表5所示，顾客购物动机主要是商品档次高（22.4%）, 购物环境好（19.9%），商品质量好（14.1%）和服务好（13%）。卡方（X2）拟合度检验不同的购物动机顾客的人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。

表5 顾客的购物动机

购物动机人数百分比（%）

商品档次高33322.4

商品品种齐全1429.5

购物环境好29619.9

商场信誉好896

商品质量好20914.1

交通便利362.4

服务好19313

其他1711

价格合理17211.6

不同性别顾客的主要购物动机排序如表6所示。在前三位动机中男性顾客比女性顾客更注重购物环境和商场的服务，而女性顾客则更注重商品的档次和商品的质量。另据卡方（X2）独立性检验，不同性别顾客的购物动机明显不同，差异非常显著（显著性水平为0.001）。

表6 不表性别顾客主要购物动机的排序

动机排序第一位动机第二位动机第三位动机

男性顾客购物环境好（143，20.5%）商品档次高（130，18．6%）服务好（103，14．7%）女性顾客商品档次高（203，25.8%）购物环境好（153，19．4%）商品质量好（128，16.2%）

（注：表中括号内第一个数字表示具有该动机的人数，第二个数字表示具有该动机的人数在总人数中所占的百分比数，如“（143，20.5%）”表示购物动机是购物环境好的男性顾客有143人，20.5%表示143人在男性顾客总数699人中的20.5%。下表相同。）

不同年龄组顾客购物动机的排序如表7所示。年轻顾客更注重商品档次和购物环境，而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。另据卡方（X2）独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异显著（显著性水平为0.05）。

表7 不同年龄组顾客主要购物动机的排序

动机排序第一位动机第二位动机第三位动机

25岁以下顾客商品档次高（124，24.3%）购物环境好（102，20%）商品质量好（71，13.9%）25-34岁顾客商品档次高（142,23.9%）购物环境好（121，20.3%）商品质量好（83，13.9%）35-54岁顾客购物环境好（66，19.8%）商品档次高（63，18.9%）服务好（50，15%）55岁以上顾客服务好（12，25%）商品质量好（11，22．9%）商场信誉好（8，16.7%）

表8 不同居住地顾客主要购物动机的排序

动机排序第一位动机第二位动机第三位动机

杭州市区顾客商品档次高（237，24.8%）购物环境好（211，22.1%）商品质量好（130，13.6%）杭州各县市顾客 价格合理（31,17.9%）商品档次高（28，16.2%）商品质量好（26，15%）省内县市顾客商品档次高（35，19.8%）商品质量好（27，15.3%）价格合理（26，14．7%）省外顾客服务好（38，21%）购物环境好（33，18．2%）商品档次高（37，20.4%）

不同居住地顾客购物动机的排序如表8所示。杭州地区和省内其他县市的顾客更注重商品档次，杭州市郊的顾客注重商品价格的合理，而省外的顾客则把商场的服务放到了每一位。其次，杭州市区和省外的顾客还较多地注重购物环境因素；各地区的顾客都较看重商品质量因素。另据卡方（X2）独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异非常显著（显著性水平为0.001）。

不同主要职业（若该职业的顾客占总顾客数的7%以上为主要职业）顾客购物动机的排序（表略）：公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同；工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似，但工厂工人更注重价格合理，而教师更注重商品质量因素。另据卡方（X2）独立性检验，不同职业的顾客购物动机各不相同，差异非常显著（显著性水平为0.001）。

不同经常收入顾客购物动机的排序（表略）：经济收入不同的顾客购物动机的基本类似，如月薪501-1000元的顾客动机和月薪为1001-2000元的顾客动机完全相同。除了购物环境好和商品档次高这两个动机外，月薪较低的顾客和月薪较高的顾客都较注重商场的服务和商品齐全。另据卡方（X2）独立性检验，不同月薪顾客的购物动机虽有不同，但差异并不显著（显著性水平为0.05）。

这次顾客基本情况的调查，共计发出调查表1487份，回收1487份，回收率100%。统计分析表明，在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分，男性顾客699人，占47%，女性顾客788人，占53%；按年龄构成分，34岁以下顾客1106人，占74.4%，35岁以上顾客381人，占25.6%；按居住地分，杭州市区的956人，占64.4%；按职业分，公司、事业单位职员占53.6%；按月薪分，501-2000元的占75.6%；按购物动机分，认为商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好的占69.4%。由上可见，杭州大厦购物中心的顾客群中，以女性为主，34岁以下的年轻人为主，杭州当地市民为主，公司及事业单位职员为主，月薪在501-2000元的为主。无须多加解释，这样的一个顾客群主体，基购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。换一个角度说，正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档，并以此不断努力创造出特色，因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象，久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此，我们完全可以这样说。杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时，争取精神文明和物质文明的双丰收。

第二篇：可口可乐与百事可乐市场调查报告

可口可乐与百事可乐市场调查报告

调查时间：2010年11月21日

调查主题：考察可口可乐和百事可乐各自的竞争战略和市场定位

调查方式：本次调查采用网上调查，参阅资料的方式进行。整个调查通过网络。摘要：世界上第一瓶可口可乐于1886年诞生于美国,距今已有113年的历史.这种神奇的饮料以它不可抗拒的魅力征服了全世界数以亿计的消费者,成为“世界饮料之王”.世界上第一瓶百事可乐同样诞生于美国,那是在1898年,比可口可乐的问世晚了12年.它的味道同配方绝密的可口可乐相近,于是便借可口可乐之势取名为百事可乐。在软饮料行业，百事可乐和可口可乐始终引领着行业的潮流，在互相竞争的过程中实现了各自的不断壮大。它们彼此间在战略战术上无不针锋相对，在品牌博弈过程中不断完善自己、超越自己。

调查结果：据数据显示，可口可乐公司占42%的市场份额, 畅销世界超过200个国家及地区,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,目前可口可乐及百事可乐占了约16%左右的市场占有率。经过统计分析调查问卷所获的资料表明：年轻一代的消费者比较钟情于百事可乐（占34%），可是可口可乐的也不上上下也（占20%）。由此我们可以从消费者购买心理的角度来看出，消费者购买饮料的心理主要有：

（1）买味道：41%的人认为口感好重要，所以味道是饮品商生产首先顾及的重点。

（2）买名气：在同一档次的产品中，那个品牌响就购买那个品牌的产品，在公共场所群体消费更是如此，消费者购买的主要是心理满足感，与自豪感。我们的调查显示，有21%的人认为品牌是主导他们购买产品的最主要因素之一。

（3）买情节：饮料是集会的主要消费品，消费时讲究情调与气氛。

买功能：饮料的功能多种多样，可乐与茶能清肠胃，果汁含有丰富的维生素C，蒸馏水更体贴人的身体，给人吸收大量的水分，帮助人体的内部循环。附：影响消费者的主要购买因素。

调查体会：由于饮料行业的激烈竞争，为了规避风险，可口可乐和百事可乐不约而同地选择了多元化经营。

可口可乐公司的竞争战略是：一步紧凑一步地推进其本土化策略。无论在区域开发、建装瓶厂、与几大合作伙伴进行无隙合作，还是新产品推广、本土管理人员聘用、广告内容民俗和本土化等方面都为国际品牌企业做出了表率。百事可乐在中国市场的竞争战略主要是：

1.以年轻人和爱好体育的人士为目标市场。百事可乐还通过多种形式参与中国体育，扩大在体育爱好者中的影响。另外，百事可乐的广告也全部以时尚、新潮、青年或运动人士为诉求重点。

2.集中开拓北京和南方主要大中城市。现在百事可乐产品已在国内12家合资的灌瓶厂制造，包括北京、深圳、广州、福州、上海、南昌、桂林、成都、重庆及长春等地，除了北京和长春外，全是南方城市，其中上海、福州、成都、重庆被认为是百事可乐最重要的领地。

3.并购国内饮料企业。

4.多样化经营。百事公司旗下的饮料和餐饮业务均已在中国展开。目前，百事可乐饮料在国内的产品包括百事可乐、七喜、美年达及激浪、北冰洋等，百事可乐餐饮在中国主要是肯德基炸鸡和必胜客比萨饼。

通过调查可以看出它们的市场定位分别是：

（1）百事可乐：靠包装绝处逢生,百事的“蓝色风暴” 在美国软饮料业长期屈居老二的百事可乐公司,1996年决定抛弃代表百事可乐的红白蓝三色,改用清一色的“铁蓝”作为公司的新标志,以期向“红色的”可口可乐公司再次发起冲击大打明星效应，百事可乐定位于“新一代的可乐”，抓住了新生代崇拜影视偶像的心理特征。请迈克·杰克逊做广告代言人。在杰克逊掀起的阵阵狂潮中，新生代成了百事的俘虏。而“百事”也成了“年轻、活泼”象征。

（2）可口可乐：可口可乐想到奥运投资，要把奥运能给消费者带来什么特殊东西、消费者渴望的东西和可口可乐的品牌内涵结合起来。换言之，就是要通过奥运会这个纽带，把消费者与可口可乐的品牌和产品紧紧地联系在一起。所有的促销、推广和传播手段，都必须以联络消费者和产品品牌为首要和最终目的。正是因此，08中国奥运福娃发布之后大卖“福娃饮料”，因此在中国的知名度远远高于其他的同种产品。

由于可口可乐是最早进入中国的美国企业，具有百事可乐不可比拟的先人优势，百事可乐在中国同样处于挑战者的位置。

百事可乐，是年轻一代非常热衷而欢迎的品牌，这是和企业文化的建立、品牌的树立紧密联系的。它看准时机，占领了可口可乐的“真空地带”，不仅避免了后入劣势和两败俱伤的局面，还在大片地区形成了垄断。

可口可乐与百事可乐虽在市场上处于对立地位，但二者使用的竞争战屡相互间并不存在恶意伤害，而是公平竞争。这也就成为百事可乐与可口可乐能长时期在市场上并存并分享不菲的利润的原因。当今社会商品市场的日趋同质化、市场竞争越来越激烈的当下，企业的有效而正确市场定位不仅是其必要性，也是每个企业产品生产与投入市场所必须做好的先期铺垫工作。

企业在自身资源的有限性决定了企业或产品只有锁定特定的市场，才能最有效地发挥出最大的竞争优势。

第三篇：裁缝与干洗店市场调查报告

《裁缝与干洗店市场调查报告》

时间：2011年4月29日

地点：南京各大小区

引言：面对如此众多的洗涤品牌、结构复杂的机器设备、咄咄逼人的宣传攻势和高折扣、大奉送的利益诱惑，作为一位初涉洗涤行业的投资者，就应该了解区域内洗涤消费能力，了解区域内人群对品牌衣物的关注程度和对衣物价格的敏感程度，可以大体了解区域内的洗涤消费能力，通过对身边不同收入档次的同事、朋友进行咨询，分析区域内不同收入人群对洗涤价格和年洗涤次数的平均承受能力。考察当地高、中、低档洗衣店的洗涤价格及其相应的经营状况，分析符合区域内多数人消费能力的洗涤服务价格范围和洗衣店的规模。市场调查报告

一、投资干洗店前景分析

通过对洗衣需求和洗衣业现状的分析，我们可以看出：目前国内洗衣业发展仍然落后于市场的需求。减轻日常家务劳动，寻找专业洗衣服务，已成为多数人的洗衣选择。虽然洗衣业近几年得到了迅猛的发展，局部地区(如上海)的洗衣市场发展较快，基本满足了多层次消费人群的需求；但从全国来看，行业整体发展速度落后于市场需求的增长，技术水平偏低，多数洗衣店仍停留在设备简陋、技术粗糙的阶

段，尤其中高收入人群的洗衣需求远远没有得到满足。

做生意谁都想投资小、见效快、利润高，开干洗店就是一个不错的选择。如果走对了路，投资收回的速度非常快，完全可以在一年内收回全部投资，这在别的行业根本无法想象。相对于别的行业，干洗店更具有明显的顾客忠诚度，试想，没有哪个食客会在同一家饭馆天天吃、连续吃上几个月，可是同一家干洗店的会员，却会在同一家干洗店连续消费许多年，所以说干洗店一旦“大起”，就不容易“大落”。

二、连锁经营市场的可行性分析

社会的进步，经济的发展，生活水平的提高，高品质的服饰已成为时尚男女无法抵御的诱惑，而高档服饰的洗涤也随之成为人们消费的热点。原始的手洗服装方式已不能满足高质量服装的洗涤要求。方便快捷、卫生高质、价格实惠的干洗店逐渐被亿万大众所推崇，成为服务行业的主角和先锋。根据我们调查，一个近100万人口的城市按每家干洗店日平均收衣100套计算，至少需要约500余家干洗店才能满足城市的需要。面对市场的迫切需求，正规专业化的干洗业由此应运而生，并迅速发展壮大显示出强劲的发展势头和广阔的市场前景，成为十一世纪最具潜力的黄金产业之一。

洗衣连锁具有强大的生命力，其根本原因是连锁经营以其新的经营特点，适应了现代经济的发展和消费需求变化的需要，是一种规模化、低成本的智慧型产业。

◆洗衣业居中国服务行业前茅，属朝阳型服务性行业 ◆适宜做长远投资，收益稳定，不易受自然条件及政策影响

◆入门简单，机器操作智能化发展 ◆洗衣店员整体文化素质要求不高

◆国内从事洗涤连锁加盟的企业有多家，洗涤品牌较多，有历史悠久的本土老字号，也有发展迅猛的新兴地方名牌，更有一些国际品牌。品牌的管理者有从事洗涤经营和管理的专业机构，也有刚从事该行业的冲浪者。企业的投资额有几万元的，也有几十万元甚至更高的。有收取加盟费的，也有免收加盟费的；所采用的设备既有使用石油溶剂的干洗设备，也有使用四氯乙烯溶剂的普通及全封闭干洗设备的。

三、分析预测：干洗店除了利润高、回收快，还具有以下优势：

市场潜力大：在欧洲国家，大部分人会把衣物拿到专业的干洗店洗涤。在经济日益发达的中国，到干洗店洗衣的人也越来越多，许多衣物因为无法在家里自行洗涤，必须交给专业的干洗店来处理。在中国，几乎所有的中心城市干洗店都门庭若市，若每人每月需要干洗一套服装，一个城市每月则需干洗50万套服装；若每家干洗店日均干洗服装100套，那么50万人口的小型城市至少要有200家干洗店才能满足需求，市场相当庞大。

现金收入，无欠账：干洗服务的单笔交易金额低，且顾客愿意预先付款。只要客人一进门，即有现金收入。客人不欠账，干洗连锁也无应收账款或呆账的困扰。

产业变化性小，风险低：干洗业不像流行性商品，或价格昂贵的奢侈品，消费者每天都要穿衣服，不管市场经济怎样变动，干洗店的生意就可以永远持续下去，一年比一年生意好，使投资风险大大降低。

管理方便，经营简单：干洗连锁通过电脑与资料库管理辅助，加上总部完整的业前培训，业后指导，使你管理方便，经营简单。

没有产品积压及库存成本：干洗业不像其他行业，必须先备货，储放在仓库，再销出去，卖不掉的就要丢掉。然而，干洗业不会积压资金，更没有存货损失。

容易连锁化经营：干洗业可以集中洗涤、整烫，管理简单，所以易于标准化，且可以快速复制，是一个适合发展连锁加盟的产业。

资金准备情况：要开一个店子，先不要想着可以赚多少钱，要先预备可以亏多长时间。理由如下：

1、干洗有淡旺季之分，旺季经营得好可以赚很多，淡季生意不好可能会亏很多，一般要准备好可以开二三个店的钱来开一家店铺，多出来的钱用于流动支出和维持；

2、计算好店铺的店租、工商费用、人工工资、日常耗材、水电费等经常性费用；

3、无论淡旺季，店铺开张都要客户捧场。一家新店铺要获得客户的认可是需要时间的，尤其是周围的住户。这段时间很难熬，需要耐心。

4、管理得当、上下齐心，可以赚得多一些；否则，看来客户量很大，暗地里却会亏钱。

找个好师傅：一家干洗店经营得好坏，师傅始终是关键因素之一。洗、熨、说三项要合格。洗衣服包括会区分干水洗、懂得去污渍、懂得掌握干洗、水洗设备等；熨的水平基本上直接体现了师傅的水平；

说得在理、客气、得体会给客户留下较好的印象。总之，做老板的不可能一天到晚都呆在店里，师傅必须能够独立应付业务，技术和为人必须可靠。

增强经营意识：①干洗在国内起步较晚，法制不完善、市场不规范。一是人手要精简，二是各种费用要省（包括店租、工资等），三是不要随便打折，四是不要乱了行情。②在洗的基础上进行创新，与传统的裁缝结合，旧物利用，改善经营模式，实现收益。

市场分析：调查数据来之问卷星 干洗

衣

服

男

女

比

例

选择洗衣的人群年龄比例

那些衣服需要干洗

对于衣服损坏或样式老旧的看法

洗衣的价位

付款方式

四、期望

干洗业在中国占据有利的市场地位。因为它具有庞大的市场 在经济日益发达的中国，越来越多的人把洗衣这个工作交给了洗衣店，特别是纺织科技进步与服装设计日新月异的今天，许多衣物都无法在家里自行洗涤，必须交给专业的洗衣店来处理。干洗业有望继续保持传统优势地位并对产品进行升级改造。专业的干洗店是重要的服务供应商，具有明显的专业优势。但日新月异的商品在不断冲击着各项服务业，因此为迎合社会的变迁，升级换代是必须的，凭借经验，本公司有望将现行产品进行升级改造，研发符合社会要求的计划项目，继续保持传统优势地位。

希望自己扎实努力后，在干洗业站稳脚，实现自我创意，把裁缝

与干洗结合，自己当老板。

第四篇：市场调查报告

市场调查报告

调查内容：瓷砖

姓名：李萌

学号：20090306147班级：室内设计091所在院系：职业技术学院日期：2011-03-

31调查时间：2011-0328

调查地点：北三环大明宫建材市场

调查内容：瓷砖的种类价格及马赛克的种类价格

调查报告正文：

报告目录

瓷砖的分类：

这次所看到的好多是玻化砖、抛光砖、和仿古砖，我觉得玻化砖和抛光砖感觉没什么区别，只是仿古砖很容易区分。

瓷砖的大小很多，400*800、800*800等，我看到有一种那种衣服形状的瓷砖，很好看，但是怎么粘贴呢？很多拼花都很漂亮很喜欢。

依品种分：釉面砖、通体砖（同质砖）、抛光砖、玻化砖、瓷质釉面砖（仿古砖）

依生产工艺分：印花砖、抛光砖、斑点砖、水晶砖、无釉砖。

随着现代瓷砖工艺技术不断壮大发展，还衍生出多种创意瓷砖来迎合人们不断更新的家居装修理念。如：喷墨印花砖、木纹砖等。

瓷砖的特性：

尺 寸：产品大小片尺寸齐一，可节省施工时间，而且整齐美观。

吸水率：吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好，越不易因气候变化热胀冷缩而产生龟裂或剥落。

平整性：平整性佳的瓷砖，表面不弯曲、不翘角、容易施工、施工後地面平坦。

强 度：抗折强度高，耐磨性佳且抗重压，不易磨损，历久弥新，适合公共场所使用。

色 差：将瓷砖平於地板上，拼排成一平方公尺，离叁公尺观看是否有颜色深浅不同或无法衔接,造成美观上的障碍。

瓷砖的十大品牌：（老师所列）东鹏(中国驰名商标，中国陶瓷十大品牌，中国500最具价值品牌，广东省名牌，最佳创新企业，广东东鹏陶瓷股份有限公司)诺贝尔(中国质量500强，浙江省著名商标牌，中国陶瓷十大品牌，十大领军品牌，风云企业，杭州诺贝尔集团有限公司)宏陶(国家高新技术企业，中国建材百强企业，中国环境标志优秀企业，中国陶瓷十大品牌，陶瓷一线品牌，广东宏陶陶瓷有限公司）蒙娜丽莎(中国驰名商标，中国陶瓷十大品牌，中国陶瓷行业名牌产品，广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司)卡米亚（陶瓷优质产品认证，中国陶瓷行业优秀新锐品牌，中国环境标志产品，中国陶瓷十大品牌，陶瓷一线品牌，广东宏威陶瓷实业有限公司）新中源(中国驰名商标，中国陶瓷十大品牌，中国500最具价值品牌，建材百强企业，广东新中源陶瓷有限公司)欧神诺(中国名优产品，中国知名品牌，中国陶瓷十大品牌，广东省著名商

标，最具创新力品牌，欧神诺陶瓷股份有限公司)鹰牌(中国驰名商标,最具价值品牌500强,中国陶瓷十大品牌，广东省名牌,陶瓷一线品牌,鹰牌控股有限公司)马可波罗(广东省著名商标，中国驰名商标，中国陶瓷十大品牌，世界市场品牌，广东马可波罗陶瓷有限公司)欧雅(中国陶瓷行业名牌产品，中国陶瓷十大品牌，国际知名品牌，广东著名商标，广东欧雅陶瓷有限公司)

瓷砖的价格：

品牌不一样价格不同，市场价格和出厂价差别很大，比如我所调查的瓷砖店里说是在店庆，在搞活动，我看到标价原来两百多的一块砖，现在标价六十多，所以价格差距好大。正如老师说的一样。

瓷砖的类型不一样价格也不一样，例如玻化砖的价格和仿古砖的价格就不同。所铺贴的地方不同价格不同，比如我对诺贝尔的价格表:

诺贝尔瓷砖

系列 品名 型号 规格 单位 团购价 市场标价

W2505 W2506 内墙砖 W2505 250×330 元/片 10.5 1

4W2505 W2506 内墙砖 W2506 250×330 元/片 8.7 11.6

W2505 W2506 腰线 2506L 78×330 元/片 28.3 37.8

W2505 W2506 花砖 2506S 250×330 元/片 53.1 70.8

如何选购瓷砖

第一步： 看釉面有无针孔，斑点，釉面的质感，有无色差；

第二步： 看瓷砖是否变形；

第三步： 看瓷砖吸水率，用水滴在砖背面，扩散面积越小，吸干时间越长，吸水率越低，质量越好；

第四步： 听声音，用手敲瓷砖，声音越尖脆，质量越好；

第五步： 掂重量，重量越重，质地越好；

第六步： 开箱检验，看有无破损，将不同箱产品各抽一片，平铺后看有无色差，尺寸有无大小。

瓷砖的其它问题

玻化砖、抛光砖有何不同

吸水率低于0.5%的陶瓷都称为玻化砖，抛光砖吸水率低0。5%，也属玻化砖，抛光砖只是将玻化砖进行镜面抛光而得。市场上玻化砖、玻化抛光砖，抛光砖实际是同类产品。吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好。

还有就是了解到半瓷的砖能用到地面上，全瓷的砖地面面墙体都可用。

马赛克的调查报告

马赛克的分类：

这次调差看到了马赛克的种类有好多种每种给人的感觉都不同，看到有好多种类，有玻璃材质的马赛克，非玻璃材质的马赛克按照其材质可以分为陶瓷马赛克、石材马赛克、金属马赛克等等。感觉比书上讲的种类要多，很漂亮。

马赛克的粘贴工艺：

我看到马赛克背后有塑料网格，老板说用这个让马赛克粘贴在墙上，不过我就得不牢固，怎样粘贴的呢？(网上所查资料)

1、确定施工面平整且干净，打上基准线后，再将水泥（我们现在一般用白水泥）或马赛克专用粘合剂平均涂抹于施工面上（这一步至关重要，注意要特别平整，还不能刮厚）。

2、依序将马赛克贴上，每张之间应留有适当的空隙。每贴完一张即以木条将马赛克压平，确定每处均压实且与粘合剂间充分结合。

3、隔日或待粘合剂干后便可进行撕纸。以海绵蘸水润湿贴纸，等贴纸完全湿润后，方可进行撕纸。（用塑料网连接的马赛克可以省去这个工序），另清缝一般在过4小时（根据气温）就可以。注意力度。

4、填缝、用工具将填缝剂充分填满缝隙中。

5、清洗、用湿海绵将附着于马赛克上多余的填缝剂清洗干净，再以干布擦拭，即完成施工步骤。（千万不要用钢丝球或含纤维多的抹布）

马赛克的选购： 第一，有条纹等装饰的玻璃马赛克，其装饰物分布面积应占总面积的20%以上，且分布均匀。

第二，单块玻璃马赛克的背面应有锯齿状或阶梯状沟纹，这样铺贴会更牢固。

第三，所用粘贴剂除保证粘贴强度外，还应易从玻璃马赛克上擦洗掉，所用粘贴剂不能损坏背纸或使玻璃马赛克变色。

第四，在自然光线下，距马赛克40厘米左右高度目测其有无裂纹、疵点及缺边、缺角现象。

第五，随机抽取九联玻璃马赛克组成正方形，平放在光线充足的地方，在距其1.5米处目测其光泽是否均匀，若光泽不均匀，在潮湿的卫生间易整体褪色，破坏墙面外观。

第五篇：市场调查报告

时光匆匆，转眼间又倒了一学期的末尾，按照以往的惯例我们又到了进行综训的时候。这一次我们进行了市场调查的综训。

随着经济全球化和世界多极化的进程的不断加快，各种竞争日益激烈。不仅仅是国家之间的竞争，各行各业之间，甚至是同行之间的竞争都在紧锣密鼓的进行中。每个企业要最大程度地占领市场份额，获取最大的利润。都必须不断的竞争，不断的开拓新的市场。所以，企业就必须了解新市场的文化、风俗习惯、消费状况、经济发展状况等有明确的了解，所以必须进行市场调查。

所谓“知己知彼，方能百战不殆”，没有调查就没有发言权。要占领市场并获取预期效果，必须依赖于行之有效的经营决策。而行之有效的经营决策要以科学的市场预测为前提。那么要对市场的未来的发展进行科学的预测，则必须及时掌握市场信息，搞好市场调查。因而，从一定意义上讲，市场调查是市场预测经营决策过程必不可少的一部分，是企业经营决策的前提。

市场调查的作用1、2、3、4、市场调查为企业经营决策提供依据 市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品 市场调查有利于企业在市场竞争中占据有利地 市场调查促进经营管理的改善，增强销售，增加盈利

这次综训中，罗老师为我们讲解了集中市场预测方法，并让我们在计算机上具体操作了这几种预测方法。

㈠、定性预测。

定性预测方法是依赖于预测人员丰富的经验和知识以及综

合分析能力，对预测对象的未来发展前景作出性质和程度上的估计和推测的一种预测方法。

a、对比类推法

b、集合意见法

c、德尔菲法

d、其他定性预测法

㈡、时间序列预测法

间序列预测法是将历史资料和数据。按照时间顺序排成一系

列根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，将时间序列外推或延伸，以预测经济现象未来可能达到的水

平。

a、平均预测法

b、指数平滑预测法

c、趋势延伸预测法

d、季节指数预测法

㈢、回归分析预测法

回归分析预测法是预测学的基本方法它是在分析因变量

与自变量之间的相互关系，建立变量间的数量关系近似表达的函数方程，并进行参数估计和显著性检验以后，运用回归方程

式预测因变量数值的预测方法。

a、一元性回归分析预测方法

b、多元线性回归分析预测方法

c、非线性回归预测分析方法

在这次综训中，我们所学习的内容对我们以后的工作学习有很大的帮助。我们所学习的市场的各种预测方法是，是在我们以后的工作学习中必不可少的。不管以后我们是做销售工作、行政工作还是物流方面的工作，我们都必须对市场有一定的认知度。了解市场的大趋势、大作向，对市场进行预测。通过各种文件、数据对市场做出准确的分析，为公司的发展壮大不断的贡献力量，也为自己谋求更好的生活方式。

由此而来，市场调查如此重要，我们更应该认真的学习。争取在社会的大流之中为自己谋求一席之地。在竞争日益激烈的今天，我们更应该努力学习，用科学知识武装自己，是自己不会被社会所淘汰，让自己做一枚真正会发光的金子，努力闪耀着自己的光芒。