项目管理的社会化和专业化)

第一篇：项目管理的社会化和专业化)

首先是对现代管理理论的应用例如系统论信息论控制论行为科学等在项目管理中的应用，它们奠定 了现代项目管理理论体系的基石项目管理实质上就是这些理论在项目实施过程中的综合运用。第二是对 现代管理方法的应用如预测技术决策技术数学分析方法网络技术等，以解决各种复杂的项目问题。第三 是管理手段的现代化最显着的是计算机的应用以及现代图文处理技术、精密仪器的使用，多媒体和互联 网的使用等，大大提高了项目管理的效率。由于社会对项目的要求越来越高，项目的数量越来越多，规 模越来越大，内容越来越复杂。按社会分工的要求，现代社会需要职业化的项目管理者，这样才能有高 水平的项目管理。项目管理发展到今天已不仅是一门管理手段，而且成为一种职业。

在现代社会中，由于工程规模大、技术新颖、参加单位多，人们对项目的目标要求高，项目管理过 程复杂，就需要专业化的项目管理公司，专门承接项目管理业务，提供全过程的专业化咨询和管理服务。这是世界性的潮流，项目管理（包括咨询工程监理等）已成为一个新兴产业，而且已探索出许多比较 成熟的项目管理模式。项目管理是一项技术性非常强的十分复杂的工作，要符合社会化大生产的需要，项目管理必须标准化、规范化。这样项目管理工作才有通用性，才能专业化、社会化，才能提高管理水平和经济效益。

标准化和规范化体现在许多方面，如：规范化的定义和名词解释；规范化的项目管理工作流程；统 一的工程费用项目的划分；统一的工程计量方法和结算方法；信息系统的标准化，如信息流程、数据格 式、文档系统、信息的表达形式，网络表达形式和各种工程文件的标准化；使用标准的合同条件、标准 的招投标文件等。项目管理的国际化8随着社会的进步，市场经济的进一步完善，生产社会化程度的提 高，人们对项目的需求也愈来愈多。而项目的目标、计划、协调和控制也更加复杂。这将促进项目管理 理论和方法的更进一步发展。

三．项目管理理论的创立项目管理的突破性成就出现在 20 世纪 50 年代。1957 年，美国的路易 斯维化工厂，由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。因此每年都不得不安排一定的时间，停下生产 线进行全面检修。当时的检修时间一般为 125 小时，后来他们把检修流程精细分解，竞然发现在整个 检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检 修的时间。他们经过反复优化，最后只用了 78 个小时就完成了检修，节省时间达到 38%，当年产生效 益达 100 多万美元。这就是至今项目管理还在应用的着名的时间管理技术——关键路径法，简称 CPM。

第二篇：社会化管理

在加强和创新社会管理中创先争优近年来，我区深化服务型基层党组织建设，通过强化服务意识、夯实基层党建、加强群众工作、致力统筹发展等举措，引领基层党组织和广大党员在协调社会关系、化解社会矛盾、促进社会公正、保持社会稳定上创先争优，有力地服务和推动了娄星经济社会科学发展、转型发展、和谐发展，为推动娄星“统筹发展、和谐共进”再立新功。

一、强化服务意识，转变管理观念。社会管理说到底是对人的管理和服务。作为领导干部更应该有机地把管理和服务结合起来。在区直机关中，推行以“帮办事、帮致富”为主要内容的党组织和党员联户帮扶“双承诺”活动，即机关党支部为贫困村党支部做出技术、资金等帮扶承诺，机关党员为贫困村党员做出发展家庭经济、改善生活等的结对承诺。目前，全区已结成联村对子87个、联户对子800多对。在乡镇街道和村级党员干部中，推行了村民事务帮办制度，把审批宅基地等农村24项事务的审批程序作出路线图，由农村党员干部帮助群众办理生产生活中急需办的事情，维护了群众合法权益、方便了群众生产生活。各级党组织和党员主动联系职工群众，广泛开展公开承诺、结对帮扶等活动，通过实实在在的承诺内容、承诺事项，有针对性地做好群众工作，及时排查调处矛盾纠纷，加强人文关怀和改善干群关系，带头促进干群关系和谐。

二、夯实基层党建，激发管理活力。结合创先争优活动，大力推进服务型基层党组织建设，并按照“区域化统筹、网络化管理、多元化平台、常态化服务”的思路，构建上级党组织服务下级党组织、党组织服务党员、党员服务群众的长效机制，不断增强社会管理功能。一是扎实开展“百千万”示范带动工程创建工作，继续深化基层党建“三级联创”活动，认真抓好“五星班子”、“六园社区”和“效能型”机关建设。二是积极开展“四化两型先锋行”、“惠民服务先锋行”、“三亮三创三评”和社会管理创新等活动，充分发挥基层党组织在改善民生中的先锋队作用，为老百姓带来更多更大的福祉。三是加大非公有制经济组织和社会组织党组织组建力度，探索党组织发挥作用的有效途径，促进农村、社区、两新组织等领域党建工作协调发展。四是进一步拓宽基层干部来源渠道，做好一支书和大学生村官工作，切实发挥他们在新农村建设中的生力军作用。五是严格落实基层党建工作责任制，大力推进各类阵地建设，为党组织开展工作、服务群众提供有力保障。六是认真实施“四评议两公开”，加强基层民主政治建设。

三、加强群众工作，形成管理合力。我们党是一个历来高度重视并善于做好群众工作的党，是一个在与人民群众密切联系和共同战斗中诞生、发展、壮大、成熟起来的党。做好群众工作，一是在领导方法上侧重教育引导，引导基层党员干部做党的政策的宣传员、惠民便民的服务员、社会矛盾的调解员，更加注重用民主协商的办法解决群众的问题。二是在管理方式上由简单管理向综合服务转变，通过开通书记信箱、专家听证、网络问政、“五务”（党务、政务、财务、事务、服务）公开等方式，逐步完善决策和议事规则，创造条件扩大群众的知情权、参与权、表达权、监督权。三是在工作重心上由群众上访向干部下基层转变，完善联系服务群众制度、社情民意通报制度等，更加注重作风建设，将各类矛盾化解在萌芽状态，将群众问题解决在基层，工作推动在基层。四是在工作措施上由“堵”向“疏”转变，健全党和政府主导的维护群众权益机制、诉求表达机制、矛盾纠纷排查化解机制、权益保障机制、信访评估机制等，更加注重用合理引导和科学分析的办法来处理复杂问题。五是在工作力量上由少数部门努力向党委、政府、人大、政协、工青妇等各部门齐抓共管转变，更加注重动员全社会的力量，形成全方位服务群众工作的新格局。只有这样，党的群众工作才会越做越好。

四、坚持以人为本，巩固管理成效。作为共产党员，全心全意为人民服务，是职责所系，更是价值所在。今年来，区发放春荒资金20余万无，全额资助1385名农村五保户参加医保；区医保局城镇居民缴费7.2万人，发放新型农村社会养老保险金464万元;区就业局设立专用零就业家庭援助窗口,提供政策咨询、职业介绍、培训指导；区水利局投入1870万元加强水利建设；区农业局组织260余人下乡入村进

行耕地抛荒督查和宣传，发放各种资料3.5万份，投入180万开展农村清洁工程；区经济局积极为银、企搭桥，为区民营企业争取信贷资金8250万元；区安监局积极开展安全生产督促检查，发放资料2万份，投入整改资金1000余万元。1—3月完成生产总值51.2亿元，同比增长28.7％；规模以上工业增加值1.9亿元，同比增长9.6％；完成社会消费品零售总额7.98亿元，同比增长 11.8％；完成一般预算收入0.84亿元，同比增长34.7％。同时，我区在党政领导班子成员中开展了“联系一个民营企业，帮助做大做强；联系一个重点工程或项目，优化发展环境；联系一个独立院落单位，指导平安卫生文明创建活动；联系一个低保户，帮助寻找就业致富门路；联系一个重点信访对象，化解处理矛盾纠纷”的“五个一”创建活动。领导干部变群众上门求助为主动下基层服务，实行了机关工作人员定期下村服务制度，下村服务的时间定为每周的周二、周四（除法定节假日外），各村驻村干部、挂点领导必须下村开展工作，为群众解难办事，让广大人民群众共享改革发展成果。

五、加强信访维稳，提高管理水平。首先，注重源头治理，主动排查信访苗头。深入开展“大走访、大调研、大排查、大调处”活动，实行“一月一排查、一月一交办、一月一落实、一月一督办、一月一考评通报”，推行台帐管理，责任到人。今年以来共排查各类矛盾纠纷302起，调处到位298起。其次，实行领导包案，集中化解信访老案。严格实

行《领导包案处理信访问题制度》，将涉及面广、时间跨度长、工作难度大的41件“疑难案”、“骨头案”分别交办给相关的区级领导，限期解决。今年以来，各级交办的80件信访案件，已办结72件，办结率为90%。第三，畅通渠道，妥善解决诉求。坚持区级领导接访日制度，做好定期接访工作。坚持依法按政策办事，对合理合法的诉求一次性解决到位。

六、致力统筹发展，促进管理和谐。统筹发展、和谐共进，是全区人民群众的共同愿望和热切期盼，更是全区各级党组织和共产党员的历史责任和神圣使命。重点加强非公有制企业、社会组织、新居民和城乡一体新社区中的组织覆盖和工作覆盖，并按照有利于加强和创新社会管理的原则，采取四种模式调整优化基层党组织设置。一是转型过渡式。在城乡一体新社区探索“1+3”（社区党组织+社区管委会、党员议事会、物业公司）组织架构和“四双”（日常管理双向、组织活动双联、形象展示双亮、作用发挥双岗）管理过渡期模式，推进农村党建的社区化转型。二是统分结合式。根据党员兴趣爱好、技能特长、从业情况和年龄特征等，在农村和城市社区党组织下分类设置党支部或党小组，为不同类型、各有专长的党员开展服务搭建平台。三是区域共建式。深入推进区域化党建工作，在产业集聚区、工业园区、高新技术园区、经济技术开发区，采取联合建、属地建、依托建等方式建立党组织，扩大党组织和党的工作覆盖。探索网格

化党建模式，充分发挥党建工作示范龙头企业的党组织作用。四是链状融合式。适应产业分工和布局、党员流动等发展变化，以产业链为纽带，探索把党组织建在产业链上，推广“协会+党组织”、“商会+党组织”、“基地+党组织”等党组织设置模式。

没有社会的稳定和谐，国家就不能长治久安，人民就不能安居乐业；没有社会的无穷活力，就很难实现全面建设小康社会的宏伟目标，很难实现中华民族的伟大复兴。全区干部一定要深刻领会到社会管理创新的重要性和必要性，进一步加强和创新社会管理，为密切党群干群关系、夯实党的执政根基提供了坚强保证。

第三篇：浅析专业化管理

浅析税源专业化管理

随着纳税人数量不断增多，企业税务处理团队化、电算化、智能化水平日益提高，传统的单一由税收管理员管户的税源管理方式已难以适应。因此以风险管理为导向，按照科学化、专业化、精细化的要求，整合、优化和合理配置税收管理资源，大力推进税源专业化管理，才能适应形势的发展。本文将围绕税源管理专业化的有关理论和实践问题提出一些粗浅的看法。

基本要求

税源专业化管理不是简单的分类管理，而是全方位、深层次的专业化管理，但不是只要管理不要服务，而是要在专业化管理上实现专业化服务：

提高思想认识是基础。推行税源专业化管理，须通过开展深入广泛的思想教育活动，形成上有领导决策的决心及支持、中有各科室的信心与配合、下有工作人员的贯彻执行的工作落实格局，统一思想，凝聚合力，确保税源管理新模式的顺利推进。

强化协调配合是关键。税源专业化管理不是税源管理部门单打独斗，而是多个部门共同参与、相互联动。因此在推行中不能将各类业务彼此割裂，而应该各部门、各岗位明确分工、强化职责、密切协作，尤其要理顺综合管理部门和专业管理部门之间的关系，落实和完善税源管理良性互动机制。

强化数据管理是核心。及时、准确、真实和完整的税收数据是信息管税的根基所在，是进行税收分析的生命线。因此在推行中需要通过制定严格的数据质量标准及数据采集规范，加强前期数据质量整改，强化数据质量考核，健全数据质量责任追究机制等措施，确保数据质量，保证评估分析结果的科学性、真实性和准确性。

深化纳税服务是保障。在推进专业化管理上，要特别重视专业化服务，对不同行业、不同规模的纳税人，采取不同的服务方式，逐步实现个性化服务，使纳税服务的触角伸得更长、更深、更广。在推行中可以考虑诸如在纳税服务大厅设置专门的政策咨询岗、加强纳税申报提醒、丰富外网服务功能、与中介机构建立联动机制等措施，为纳税人答疑解惑、出谋划策，全面深化纳税服务。

稳步提高效率是目标。税收管理员由“管户”向“管事”的转变后权力受限，容易造成个别人员工作积极性差、责任心不强的问题。为保障征管效率得到提升，需要制定配套考核制度作为制度支撑：一是推行税收管理员能级管理评定制度，实行有差别的待遇，完善以能配岗、以能定级、以能计酬的新型管理体制。二是规范工作日志记录，明确记录事项、记录标准，按月评审，以此评价税收管理员的工作。三是强化日常考核，按月对税收管理员工作量、工作完成率及完成质量进行考核，考核结果与能级管理相挂钩。

实施关键

（一）要切实抓好税收风险管理。

税收风险管理是税源专业化管理的核心，同时也是重要抓手和关键环节：1.要用风险管理的理念和方法加强征管基础环节的税源专业化管理。要按照规模、行业、税种、存续时间、居民属性、交易形态类型等口径，做好纳税人户籍结构分类分析工作；要加快推进网上申报，促进数据信息情报化；要积极探索对网上交易税收风险的有效控管。

2.要突出对大企业实施以风险控制为重点的专业化管理。税源管理部门对大企业实行分类集中管理，建立大企业沟通机制，积极帮助大项目大企业建立和完善管理制度，强化内控机制建设，帮助其提高管理水平，降低税务风险，充分发挥税收职能作用。

3.针对中小企业面广量大、内控制度缺失、财务核算不规范等特点，实施以行业性风险监控为重点的专业化管理。要综合考虑中小企业行业聚集度、税源规模、贸易方式、产品品种等多种因素，根据不同行业企业的经营和核算特点，细化各行业管理的特殊要求，总结分行业税收风险管理的方法和规律；要突出重点、渐次推进，健全实用性强的行业纳税评估模型和指标参数体系，分行业进行风险特征的筛选、分析，深入开展行业纳税评估。

4.深入分析各税种管理中的风险领域、环节和项目。要完善增值税抵扣管理、完善税种、行业风险管理指南、完善所得税税前扣除审核工作，健全业务专家团队专业化评审制度；配合做好企业所得税评估数据库建设，进一步加强对重点风险项目的分析应对。继续加强税种联评、征退税联评，加强税种风险信息与发票风险信息的综合应用，提高管理效能。

（二）要积极探索适合本局实际的税源专业化管理方式。

各地税源结构、人员配置有着明显差异，因此，推行税源专业化管理不能搞“一刀切”，要因地制宜，逐步探索适合本地实际的税源专业化管理方式。

（三）要增强税源专业化管理队伍素质。

这是推行税源专业化管理的关键。一方面，要根据不同的税源专业管理岗位，结合完善税收管理员制度试点，对现有的税收管理人员进行重新组合，进一步把人力资源优化配置好，把广大干部的潜能发挥好；另一方面，要更加注重税收专业知识的培训，不仅要普及税收业务知识，更要掌握各行业、各类别专业管理技能，加强行业性税收问题的学习和研究，尽快提高干部的专业管理水平，逐步建立起一支综合素质高、专业技能强，数量精干、类别齐全的税收专业人才队伍。

（四）要建立健全税源专业化管理的制度保障。

税源专业化管理必须有一整套严格的规章制度作保障，才能真正发挥其应有的作用。因此，建立一个以信息技术为依托的适合于税源专业化管理的新的岗位职责体系至关重要。岗责体系是由机构设立、岗位设置、岗位职责、工作流程及其与软件应用系统的对照关系等组成，它是税收征管机制得以正常运行的制度保障，制定税源专业化管理岗位职责体系形成了上下统一、分工合理、运作有序的税收征管工作新格局。

第四篇：专业化管理

一、《山西省国家税务局税源专业化管理试点工作实施方案》

1、指导思想：以促进税法遵从为目标，以风险管理为导向，以分类分级管理为基础，以信息化为依托，以风险分析和纳税评估为重点，以完善运行机制和人才队伍为保障，努力构建税源专业化管理新体系。

2、四个原则：坚持机构稳定职能转换的原则；坚持基于信息化的原则；坚持分类分级管理的原则；坚持“一体化”工作制度原则。

3、工作目标

（一）建立风险目标规划、征管信息管理、风险分析识别、风险等级排序、风险应对、过程监控和绩效考评等为主要环节和顺序的税源专业化管理流程。

（二）构建职责清晰、分工明确、衔接有序、运转顺畅的税源专业化管理岗责体系。

（三）建立全省统一的风险管理应用平台。

（四）逐步建立与税源专业化管理要求相适应的人才队伍。试点单位税收分析人员要占税收管理人员数量的10%以上，从事纳税评估的人员要占税收管理员数量的30%以上。

（五）纳税遵从度得到较大提高。风险应对（纳税评估、稽查）收入占年税收任务的3%以上。

4、分类：

（一）实施税源科学分类。按照“规模+行业”及其风险发生规律进行分类。首先，按规模大小分为重点税源、中小税源和个体工商户三类；其次，根据当地税源结构和行业分布状况，对同一管理层级的纳税人可再按行业进行分类。

5、流程：建立风险目标规划、征管信息管理、风险分析识别、风险等级排序、风险应对、过程监控和绩效考评等为主要环节和顺序的税源专业化管理流程。建立以申报受理、纳税评估、税收征收、税务稽查、争议解决为主要环节和逻辑顺序的征管流程。

6、税源管理职责分为税源专业化管理职责和税收基础管理职责两大类。

7、三个主要工作：注重信息采集、强化风险分析、突出纳税评估。

8、具体模式：市

1、在税源与征管状况监控分析一体化制度领导组领导下，由征管科技部门牵头、各业务部门参加，开展各类风险分析，大企业、稽查局、国际税务直接实施风险应对。县

2、在税源与征管状况监控分析一体化制度领导组领导下，征管部门牵头，负责风险分析、汇总、排序、应对任务的整合下达和绩效考核；办税服务厅和税收管理员分别负责申报、财务信息及第三方信息的采集工作；一个或两个税源管理科（股）专门从事纳税评估工作，其他税源管理科（股）专门从事税收基础管理。

二、《太原市国家税务局税源专业化管理试点工作实施方案》

1、6个试点单位：大企业税收管理分局、直属税务分局、迎泽国税局、杏花岭国税局、尖草坪国税局和清徐国税局。

2、工作思路：以外部“行业+规模”税源分类和内部分解征管职责为基础，以信息管税为依托，以核查申报纳税的真实性、合法性为重点，以优化机构设置、合理调配资源、明确岗责体系为保障，逐步实现由“分户到人、各事统管、单兵作战”向“按事分工、分权制衡、团队协作”转变，进一步提高税源管理的质量和效率。

3、四个结合：坚持管户与管事相结合；坚持行业与规模相结合；坚持管理与服务相结合；坚持机构重组与资源整合相结合。

三．

三、史局长（分类税源分解职责 应对风险突出评估 积极稳妥地推进税源专业化管理工作）

1、指导思想：在遵循税源管理规律的基础上，以提高征管质效为目标，以现代管理理论和方法为指导，以风险管理为导向，以分类税源和分解职责为基础，以信息化为支撑，以纳税评估为重点，以创新体制机制为保障，充分运用信息管税等手段，进一步提高税收管理的质量和效率。

2、实施税源专业化管理，关键是对外进行税源分类（行业+规模+特定业务），对内进行职责分解（“扁平化”，市县均承担税源管理职责，不同部门岗位科学分解合理分工，建立“权责明晰、分权制衡、流程制约、全程监控”的征管内控机制）。

3、在实施税源专业化管理过程中，信息管税、风险分析、纳税评估和税务稽查是重点，重中之重是纳税评估。

4、在分类税源和分解职责的基础上，利用内外部信息开展风险分析，根据不同的风险采取相应的应对措施，以防范和化解税收风险，提高征收率和执法水平，是税源专业化管理的工作流程。采集、整理、共享内外部信息是税源专业化管理的前提和必要条件。通过内外部信息的对比分析，查找出风险纳税人，是税源专业化管理的基本手段。根据纳税人的风险大小进行风险提醒、约谈举证、实地核查的纳税评估，是税源专业化管理的重要手段。专司偷逃骗税及发票违法案件查处的税务稽查，是税源专业化管理的必要手段。离开这一前提和三个手段，税源专业化管理将难以有效实施。

5、总局税源专业化管理工作总体思路：以促进税法遵从为目标，以风险管理为导向，以分级分类管理为基础，以信息管税为依托，以完善制度、机制为保障，构建税源专业化管理新体系。

省局提出了“一个前提、两个体系、三项重点、四个保障”的总体要求，即保持“机构不变、职能转换”这个前提，积极构建工作和岗责两个体系，突出抓好信息采集、风险分析、纳税评估三项重点，建立健全制度、机制、科技、专业队伍四个保障。

市局：一个原则、两个基础、三个体系、四个重点和五个保障：以提高征管质效为目标，坚持区分两种情况、分别组织实施的原则，以对外分类税源和对内分解职责为基础，以建立岗责、流程和考核评价体系为支撑，以信息管税、风险分析、纳税评估和税务稽查为重点，以组织、制度、机制、人才和科技为保障。

6、处理好6个关系：处理好专业化分工与效率的关系。处理好管户与管事的关系。处理好专业化管理与基础管理的关系。处理好专业化管理与纳税服务的关系。处理好专业化管理与组织收入的关系。处理好机关与基层的关系。

第五篇：社会化管理年终工作总结

2011年岳阳镇石坝子社区劳动保障站

企业退休人员社会化管理服务工作总结

为顺应老龄化社会发展形式需要，更好地位辖区老年人办好事、为事实，我社区在县社保局、镇政府的领导和大力支持下。为进一步做好社区企业离退休人员社会化管理服务工作，丰富社区老龄文化娱乐工作的建设，更好的开展政策宣传工作，营造良好的氛围，积极探索适合社区离退休人员社会化管理服务的有效途径，扎实工作，开拓创新。现对社区社会化管理服务2011年全年工作总结如下：

一、良好的工作作风增加了企业退管服务工作的公信力

我社区成立于2010年11月，是原北坝社区划分出来的新社区。今年以来，在社保局指导下完成了社区居委会劳动保障工作站平台的建设工作，积极开展各项工作，尤其是加强社区对企业离退休人员的管理服务工作，劳动保障平台服务功能进一步完善，并取得了明显成效。根据我社区的特点，重点从离退休人员社会化管理服务的角度，结合社区工作实际情况，推进和开展企业退休人员社会化管理服务的多项服务工作，再以之作为重要载体，承担重要的具体性事务；同时进一步规范劳动保障工作站平台标准化和规范化建设，使社区劳动保障平台劳动保障工作做到有的放矢，企业退休人员社会化管理服务录入登记、检查评估等工作有条不紊地展开。截止2011年底，我社区共有退休人员530多人。为做好离退休人员的工作，进一步完善了退休人员管理体系。一年来，共走访慰问4人次，看望重病、特困及70周岁以上退休人员1人，吊唁死亡退休人员1人，开展各项文体

活动6次。

二、紧紧围绕企业离退休人员社会化管理服务工作目标

为落实对离退休人员社会化管理服务的精神，拓宽推进企业离退休人员社会化管理服务的建设，从2011年初开始，社区保障站对退管服务工作就开展了具体和卓有成效的工作，积极把握《全面推进企业退休人员社会化管理服务工作》这一主题，紧紧围绕企业离退休人员社会化管理服务这一目标不放松，把企业离退休人员社会化管理服务工作当成社会保障工作的重点来抓，健全了机构，实现“机构、人员、经费、场地、制度、工作”六到位，我站积极拓宽推进企业离退休人员社会化管理服务建设的思路，开创企业离退休人员社会化管理服务工作新渠道，保障企业离退休人员的基本生活，维护一方社会稳定。

三、扎实开展各项企业离退休人员社会化管理服务工作

企业离退休人员已经从过去吃饱饭、穿暖衣的简单需求，上升到“老有所养、老有所医”，现在又逐渐过渡到“老有所为、老有所乐”上来，这就对社区退管服务工作提出了更多要求，根据新形势发展变化，社区充分利用现有资源，积极开展各项社会化管理服务工作。

1、我站制定了社会化管理服务工作的各项工作职责、制度以及办事程序，做到了办事程序公开化、透明化。要求对每一位离退休人员的基本情况进行了全面、准确的了解，并向每一位离退休人员发放了联系卡。离退休人员凭联系卡向劳动保障协管员联系，做到“小事通电话，大事上门看”的良好沟通氛围。

2、积极协助县社保局做好离退休人员基本养老金资格认证、待遇调整等工作，全年未发生冒领养老金的现象。

3、今年初我站广泛发动与社区卫生服务中心（岳阳镇卫生院）联合开展社区企业离退休人员免费健康体检活动。经过我站认真细致地工作，企业离退休人员免费身体健康体检工作全面完成，赢得了社会各界广泛好评。

4、在企业离退休人员免费身体健康体检工作全面完成之后，我社区劳动保障站又与社区卫生服务中心联合开展了2期健康知识讲座，给广大企业离退休人员讲授身体健康方面的预防知识。退休人员听到专家的讲课之后，改变了不良的生活习惯保护身体健康。

5、开展企业离退休人员社会化管理服务工作政策的宣传和咨询工作，利用板报、张贴等宣传方式对企业离退休人员社会化管理服务工作政策进行广泛、深入的宣传。配合县社保局化解各种社会化管理服务工作方面的矛盾、纠纷，全年未出现退管人员上访问题。

6、“九九”重阳节期间，利用老年人自己的节日，我社区组织开展了系列活动。在奎阁与龙凤社区、王家坝社区、龙井社区联谊欢庆重阳，退休人员欢聚一堂。

7、按照县社保局要求及时报送各类统计报表，准时参加社保局召开的有关退休人员社会化管理工作的会议，完成社保局临时交办的其他事务。向更加规范化、科学化、程序化发展，让企业离退休人员“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”思路得到充分的发挥。

四、良好的氛围促使企业离退休人员社会化管理服务工作迈向新高

做好离退休人员工作，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，要用创新思维和科学发展观研究退休人员管理工作中的新情况、新问题，积极探索新形势下离退休人员管理工作的思维方式、工作手段和途径。为此，在离退休人员的管理与服务中，在制度创新、形式创新和途径创新上下功夫，使工作开展有力度、有成效和有办法。在社保局领导下，明年企业离退休人员社会化管理服务工作将呈现出丰富多彩的乐观局面，我站有信心、有决心将企业离退休人员社会化管理服务工作扎实开展和推进。

1、我站将更加重视和支持退管服务工作，尽心尽力为老同志办实事、办好事。

2、我站积极建立健康卡片登记簿、慰问帮扶及文体活动登记簿、申领丧葬补助金和遗属津贴登记簿等四本台帐及党组织活动情况登记表等十本表格，建立专项档案，提供和收集影像和文字材料，汇兑之后形成文件柜。建立健全退管服务工作办公条件，配备公办电话和电脑，及时录入相关材料。

3、我站积极创造条件为离退休人员发放了联系卡。离退休人员凭联系卡向劳动保障专管员联系，做到“小事通电话，大事上门看”的良好沟通氛围。积极掌握离退休人员基本养老金的发放、待遇调整等核查工作，了解离退休人员的增加、减少等情况，并及时进行上报、登记。

4、对辖区内孤寡、重病、伤残、特困的离退休人员作为重点走访看望对象，在老同志生病或生活遇到了困难时，社区领导将主动关心，带领专项工作人员亲自看望。帮助其解决生活中的困难，并建立定期看望离退休人员的工作制度。

5、做好与社区卫生服务中心联合开展 “企业离退休人员免费健康体检”等卫生医疗服务工作。完善退管人员健康档案，并做好后续跟踪服务工作；继续做好健康知识讲座，给广大企业离退休人员讲授身体健康方面的预防知识。

今后我社区将继续本着“以民为本，为民解困”的宗旨，以满足广大老年人日益增长的物质和文明需求为出发点，以落实“六个老有”为目标，结合实际，构建和谐社会为主导，运用多种形式，建立服务周到、安全保障的生活服务，促进社区企退工作的发展，为构建和谐社区做出贡献。

安岳县岳阳镇石坝子社区劳动保障站

2011年1月10日