培养导购良好的职业习惯

第一篇：培养导购良好的职业习惯

“金钥匙”服务---培养导购员良好的职业习惯

——— 三大主要工作任务（服务篇）

导购员是零售企业最重要、最基础的职业，也是传播企业文化、赢得顾客满意度最关键的一环。经过正规训练的导购员，一站、一笑、一开口，都能表现出其专业的销售功底。因此，我们需要专业的导购员、职业化的导购员队伍。提高导购员的职业化，使得服务接待及各种举止都能做到规范化、程序化，需从培养导购员良好的职业习惯开始。为便于员工掌握和落实，打造公司亮丽的服务风景线，现规范如下：

一：培养微笑的职业习惯

微笑可以拉近人与人的距离，增强人与人的交流，更是服务行业所必不可少的行为语言，因此，养成微笑的习惯是营业员最基本的职业要求。

微笑标准：面带微笑

1、迎宾时：目光接待走近柜台或注视本柜商品的顾客，并微笑说：“您好，欢迎光临”等欢迎词；如和顾客有目光交流的，应点头示意并微笑；

2、接待中：在接待顾客时，要始终面带微笑的回答顾客提问或介绍商品，同时配以规范的形体语言进行接待；

3、送别时：对顾客的光临和购物表示感谢并说好：“请慢走”，“欢迎再来”等送别用语，同时目送顾客离开。

4、当顾客对商品或某项服务表示不满意时，要同样面带微笑的解答和处理。量化要点：

1、微笑是发自内心的，非常自然的笑；

2、目光接待走近柜台或注视本柜商品的顾客，致欢迎词；目送顾客离开；与顾客有目光接触时，微笑点头问好；

禁忌：

1、不自然的笑、大笑和假笑。笑一定要发自内心。

2、和顾客目光接触并微笑时，忌讳左顾右盼。

二、培养使用各种服务用语的职业习惯

在营业中，与顾客的沟通和交流主要是靠语言来进行的，干练、合理的服务用语会给顾客留下美好的印象。

1、迎宾时：微笑说好，“您好”，“欢迎光临”等欢迎语；送客时说好：“欢迎再来”，“您慢走”等道别语；

2、接待时：必须做到有问必答并主动介绍商品特点及注意事项。如：几日内如不影响二次销售可以退货；此类商品属贵重物品，请当面选好；其它需要特殊说明的如：此类商品一经出售如无质量问题概不退换；请保存好购物小票，商品吊牌；请按照说明操作或洗涤等。

3、学会使用道歉用语。如：“对不起，让您久等了”等等。

量化要点：

在接待过程中说好八句服务用语：

1）、“您好，欢迎光临”；

2）、“是的，好的”

3）、“对不起，请您稍等”

4）、“对不起，让您久等了”

5）、“对不起，给您添麻烦了”

6）、“谢谢，非常感谢”

7）、“请慢走，欢迎再来”

8）、“请保存好购物凭证”。

三： 培养使用优美形体语言的职业习惯

接待时适当的使用形体语言，会令整个服务程序变得更加大方有礼。

1、为顾客拿递物品时：为顾客拿递商品、小票、名片等物品时，应用双手递送，无法用双手时，应尽量用右手。

2、为顾客引路或指引方向时：为顾客引路时，应走在顾客的左前方或右前方为其指引，不可在顾客后方用声音指路；在为顾客指路时，不可用单个手指或用头示意，正确的指引方法为：食指以下四指靠拢，姆指向内侧轻轻弯曲，指示方向。

3、引领顾客去试衣间时：要用引领手势，同时帮助顾客打开试衣间，如果试衣间里有顾客，则要先敲门征求意见，然后再将衣服递交给顾客，并提示顾客关好门。

量化要点：

1、双手递送；

2、左前方或右前方，五指并拢；

3、打开试衣间，先敲门征求意见；

禁忌：

1、为顾客指引时，单手指指划划或点头示意；

2、不征求顾客意见，随意打开有顾客的试衣间的门。

四：培养导购员察言观色的职业习惯

我们在服务过程中会遇到各种性格、各种喜好的顾客，能否投其所好进行推销，对交易的成交有极大的促进作用，1、人可貌相，从顾客的长相、穿着、谈吐基本可以判别顾客的消费类型，不同的顾客要用不同方法应对。

2、要做到有目的地和顾客沟通，时刻想到‘他/她是一个怎样的人’，‘想要什么样的商品’，‘我这里那些商品适合他/她’。

3、推荐商品的同时要考虑好顾客及其陪同最在乎、最容易接受的理由，确保推荐成功。

量化要点：

1、回头客数量

2、交易成交率

禁忌：

1、主次不分，以自我为中心，驾驭顾客意志，适得其反。

2、过分恭维，过分主动，推销味浓厚。

五：培养顾客优先的职业习惯

顾客就是上帝，无论我们正在作什么工作，都应以顾客为主，让顾客优先。

1、接待过程中，不论手中持有何物或正在干什么工作，只要有顾客上前，必须放下手中的一切工作，优先接待顾客。

2、顾客优先促使我们做到：“接

一、待

二、照顾三”；当我们接待第一位顾客的时候，要用眼睛的余光照顾到第二位进入柜台的顾客，并使用欢迎语或点头微笑示意致

歉；值此同时，还要给第三个走近柜台的顾客送上欢迎语；如果柜内顾客人多，要不定时的无针对性的致欢迎词。

3、使用公共设施时，同样要遵循顾客优先的原则，如上电梯时，应让顾客先上；

4、在通道遇见顾客时应侧身避开让顾客先行。

量化要点：

1、优先接待顾客。

2、顾客优先使用。

3、让顾客先行。

4、优先满足顾客需求。

禁忌：

1、过于专注的接待一位顾客，而忽略了别的顾客的存在；

2、接待思想意识不到位。主观原谅自己，认为无论是打扫卫生、还是上货，都是在工作，不接待顾客也无所谓。（但是，我们应该很清楚：无论是上货还是搞卫生，最关键的是为了顾客方便购物，可当顾客真正来到柜台了，我们反而忽略是非常不应该的。）

3、和抢电梯等。

六：培养与顾客换位思考的习惯

请记住，任何一起投诉都有它的原因和理由，不要怀疑其中的正当与否，有一点是不用质疑的，那就是这次服务让顾客不满意了，如果我是顾客，我会希望怎样处理。

1、接待投诉时要仔细倾听顾客的诉求，不要随意打断顾客讲话，把他发泄的不满全盘接收。

2、可换可不换以换为主、可退可不退以退为主、可修可不修以修为主、责任不清以我为主，记住，没理由把不能界定的责任让顾客承担。

3、即便顾客要求不合理，应该先用肯定的语气表示理解，再试着进行解释。

4、当投诉处理超出你的权限时，应该亲自全程陪同顾客直至问题落实解决，并向顾客致歉。

量化要点：

1、顾客情绪平稳

2、顾客对处理结果满意

禁忌：

1、不能随意打断顾客发言，强行插话。例：你不要说了、你先听我说好吗等等。

2、不要直接纠正顾客的言语，例：你错了、这个就是你的不对了等等。

3、不能让顾客等待，故意冷落顾客。

七：营业空闲应养成的职业习惯

任何一个卖场、柜台都会存在营业空闲，利用好这个空闲，会对销售起到辅助作用。

1、养成经常检查商品质量的习惯。对放在柜内的所有商品要仔细、反复检查，杜绝将有问题的商品卖出去，以下几方面必须严格审核：

1）商品的标识、标签是否齐全，内容是否规范。

2）商品是否有残次和瑕疵。

3）商品是否有二次加工痕迹。

2、养成及时搞好商品陈列的习惯。陈列是体现商品价值，展示商品魅力，引起顾

客关注和兴趣，激起顾客购买冲动，是实现销售提升的基础。陈列要做到：

1）定期更换；

2）要突出主力商品和新品；

3）要随着季节、天气的变化而及时调整；

4）要体现时尚、动感，体现大类商品的陈列特点（如：服装类，展架的第一件服装的衣扣要系全，衣服的腰带要摆放整齐，衬衣和领带的搭配要协调。电器类，电源线的摆放，工艺珠宝等高雅贵重等物品的点缀装饰等。）

3、养成勤搞卫生的职业习惯。在营业空闲，要将自己的责任区擦拭干净，为顾客创造出洁净的购物环境。营业时间打扫卫生应主要从以下几方面开展：

1）玻璃镜面、柜台死角；

2）地面上的纸屑、毛团、毛发等；

3）商品上的灰尘；

4）动作幅度小，能关注到顾客、接待顾客能随时放下手中的打扫工作。

量化要点：

1、商品无质量问题

2、商品陈列至少一周更新一次

2、柜台保持干净

禁忌：

1、忌在接待顾客、打扫卫生、商品陈列时背部朝外，这样对商品是极不安全的。有经验的营业员，往往在这些时刻，利用正确的站位，关注到商品的安全。

2、忌大幅度的打扫卫生且不要太过专注，如登高趴下或大面积的清扫、墩地等；

3、商品陈列不是商品罗列。陈列讲究艺术和技巧。尤其是服饰类商品的陈列。

4、不能把有质量问题的商品销售出去。

之八： 培养安全经营的职业习惯

在消法中规定，商家有保护顾客财产和人身安全的义务，因此在营业中要时刻注意提醒顾客。

1、当顾客挑选物品，将衣物或随身携带的物品置于柜台时，营业员必须提醒顾客，说好：“请看管好您的物品”等提醒语。

2、遇有特殊情况，应及时提醒顾客注意安全，如台地面湿滑时须提醒顾客，说好：“小心地滑，请慢行”等提示语。

3、员工要及时发现、解决柜台、货架等存在的不安全因素。不能及时解决的要有提示语等防范措施。

4、导购员要提高警惕，注意商防盗品的安全。

5、导购应熟练掌握消防“四个能力”和“三懂三会”应用技巧，以备不时之需。量化要点：

要把“请看管好您的物品”等提醒语做为常用服务用语广泛应用起来。

熟练掌握消防演习技能

禁忌：

1、不要承诺超出自己控制能力的服务，比如替顾客看管随身物品

2、在说提醒语时，忌命令式、生硬，要给顾客温馨的感觉，不能让顾客对商场产生不信任感.

第二篇：养成良好地职业习惯

养成良好地职业习惯

每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢？

第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。

第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。

第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。

第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。

第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。

第七，向上级回报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职

业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。

第三篇：如何培养学生良好劳动习惯

《如何培养学生良好劳动习惯 》

俄国教育家乌申斯说过：“教育不但应当培养学生对劳动的尊敬和热爱，也还必须培养学生劳动的习惯。”小学是学校教育的起始阶段，对于人生习惯的养成有着重要的奠基作用。但我们不难看到，有不少学生成了家中饭来张口、衣来伸手的“小皇帝”、“小公主”，缺乏劳动的意识，懒得铺床叠被，懒得洗袜子、洗手绢，懒得收拾书包、收拾桌子，甚至于懒得洗脸、洗脚，连喝水也懒得自己倒。如果不从小学阶段入手培养他们良好的劳动习惯，训练他们的劳动技能，无论是对他们本人，还是对于国家、民族的前途和命运，后果都将是非常危险的。因此，我们的家庭、学校和社会应该担负起这种教育的责任。那么，应该怎样培养小学生良好的劳动习惯呢，下面谈谈本人的几点看法。

一、教师以身作则，潜移默化地影响学生

小学生天真，单纯，他们总是把教师“奉若神明”。教师的一言一行，举手投足，无不使小学生视为楷模、诚心仿效。因此，如果教师养成了热爱劳动的习惯，又在学生中享有威信，就会直接对学生起着潜移默化的作用。教育学生不怕脏、不怕累，教师就必须做到亲自动手，吃苦在前，做好学生的带头人。在劳动中要求学生做到的，教师首先做到，而且做得更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。记得在一次大扫除中，为了使每位同学都能认真、负责地完成任务，我首先拿起一块抹布，带头擦玻璃，并力求擦得一尘不染。行动是无声的语言，不需要任何鼓动性的语言，就已充分调动起学生的劳动积极性，孩子们都自觉地按照老师的分工，热火朝天地干起来，并且在质量要求上还与老师比，看谁干得又快又好。劳动习惯正是在这样一些充满友谊和情爱、共同和困难做斗争的劳动中，悄然而至的。

二、情理引导，帮助孩子树立正确的劳动观念

某件事能否完成以及完成的情况如何，很大程度上取决于执行者的认识水平和重视程度，技能上的不熟练可以通过反复的训练接近完美，但如果在意识上不够重视，即使潜力再大也得不到充分发挥。因此，要帮助孩子养成劳动习惯，就得先帮他们树立正确的劳动观念。我们可以充分利用品德课和主题班队会活动开展一系列劳动主题教育，如：《劳动最光荣》《自己的事情自己做》这样就可以深入浅出地讲清劳动的意义和价值，让学生懂得劳动光荣，不劳而获可耻，每一个人都应该劳动，不仅用脑来劳动，而且要动手劳动。树立了正确的劳动观念后，学生的劳动态度自然会发生转变，也就更乐意劳动，主动去享受劳动的快乐。

三、开展丰富多彩的活动，激发孩子的劳动兴趣。激发孩子对劳动的兴趣，是培养孩子劳动习惯的一个策略。结合学校的“日行一善”主题实践活动，鼓励教育孩子在家承担力所能及的家务事，每周民主评选“日行一善小天使”，对表现突出的同学进行表彰奖励，学生兴致致勃勃的参与到活动中来，既培养了学生的的劳动习惯，也对其进行了爱亲，孝亲的教育。还比如结合三八节系列活动《三八节我为妈妈送礼物》，《妈妈您辛苦了》征文活动，《好习惯成就好人生》、《巧手装扮我们的教室》等，为孩子提供了劳动的机会，独特的活动给了孩子们全新的体验，进一步促进了小学生良好劳动习惯的养成，收到一举多得、事半功倍的效果。

四、落实劳动岗位，创造劳动机会。

由于种种原因，学生在家中劳动的机会较少，劳动技能有待提高。基于这种状况，我们班建立了劳动岗位负责制。具体地说，就是把班内卫生区域划分为一个个的劳动岗位，并分配到每一个学生身上，每人一岗，人人有岗，人人有责；值日按小组，轮流来当，这样，学生的劳动岗位相对固定，既提高了劳动效率，保证了劳动质量，又使得每一个学生每期都能扎扎实实地掌握一种劳动技能。

五、家校协作，争取教育的合力

许多家长不重视对孩子进行热爱劳动的教育，也没有落实对孩子劳动习惯的培养。因此，劳动习惯的培养必须得到家长的支持。要求家长耐心地教会学生一些简单的家务劳动，像铺床叠被，洗袜子、洗手绢，帮家里做一些力所能及的事情。同时，也要求家长做好孩子家务劳动的记录，教师及时检查，评价，争取家校的教育合力，双管齐下，共同对孩子进行劳动习惯的培养，这样才能事半功倍。

总之对学生进行劳动教育是实施素质教育中非常重要的一环，培养学生的良好劳动习惯，并不是一朝一夕的事情，我们只有抓住一切机会，拓展教育资源，耐心，细心的培养，才能使小学生养成良好的劳动习惯，为他们的终生发展奠定基础。

横山小学

第四篇：培养良好的学习习惯

培养良好的学习习惯

（九）教学要求：

1、指导学生仔细观察图画，结合平时的教学，使学生了解做读书笔记的重要性。

2、使学生懂得平时要认真，持之以恒，形成良好习惯。

3、指导学生认真观察图画，使学生了解小学阶段应哪些工具书和为什么使用这些工具书。

4、使学生逐步养成做读书笔记和使用工具书的好习惯，指导学生使用工具书解决实际问题。

教学重点：

引导学生在做读书笔记时要专注、认真。训练学生查工具书解决读书时的实际问题。逐步养成做读书笔记和使用工具书的良好习惯。

教具准备：

高年级优秀作业若干。每人准备好读书笔记和卡片。准备一些工具书：《新华字典》《现代汉语词典》《成语词典》等。

教学时间：3课时。

第一课时

教学目标：

1、指导学生仔细观察图画，结合平时的教学，使学生了解做读书笔记的重要性。

2、使学生懂得平时要认真，持之以恒，形成良好习惯。

教学过程：

一、故事导入。

1、老师想讲一个有趣的故事，请同学们听完后告诉大家，你明白了什么。

2、故事：从前，有人叫汪得净的人，非常喜欢读书，而且态度很认真，分析起他人的文章来头头是道，朋友们都很佩服。他有一个缺点，就是懒得动笔墨，不愿写读书笔记。有一次，他看到一首诗，认为写得特别好，就认认真真地研究了一番，把这首诗记在脑子里，准备适当的时候介绍给朋友。一天，朋友来看他，他就，两人月前读过一首咏虎的诗，虽然只有四句，却把老虎写活了朋友请他说出来听听，他想了想，说：“第一句好像是什么什么虎，第二句大概是什么什么苦。”朋友不满地说：“既然前两句忘了，就说后两句吧。”他抬起头，来回踱着方步，好半天才说：“第三句真是忘了，好在第四句记得明白些，是狠得很的意思。”

3、学生说说听了故事后明白了什么。

4、引导学生谈谈读书笔记的重要性。

5、小结：读书做笔记可帮助我们加深理解，增强记忆，积累资料，因此，我们应当养成读书做笔记的好习惯。

二、指导观察，适当讲解做笔记的方法。

1、指导观察第一页的图。

上面一幅图上的同学在什么地方？在干什么？老师在干什么？说说黑板上写了些什么。“不动笔墨不读书”什么意思？

下面一幅图上的女同学在干什么？、态度怎样？

圆形特写图上有什么?这告诉我们，读书做笔记要准备好哪些东西？

2、指导观察第2页和第3页的通版图。

第2页上的图中，同学们在哪里？干什么？你觉得他们的态度怎样？是从哪些地方看出来的？

第3页下面的图上画的是什么？看了这幅图，你明白了什么？

第2页和第3页的读书笔记，分别是读后感和摘抄。

3、讲授做读书笔记常用的方法。

①摘抄。

②编写提纲。

③写读后感。

三、引导学生谈谈收获。

怎样做读书笔记

积累资料的方法人各有异。但最基本和常用的，莫过于做笔记。笔记可不拘体例。不限长短，内容庞杂，形式多样。然而主要是这样四种方式：

摘录式。这是使用最多的一种方式。主要摘录书籍、报刊、杂记、调查报告、文书档案中，与自己学习钻研内容有关的原始材料。比如你自修文科，便可摘录有关的学习资料、重要文章、警句格言、词语典故等。如果学理工科，就得摘录有关文献、重要的结论与证明、独特的技巧，等等。这样便可备你不时之需。

提要式。即看完一本书或一篇文章，对文中的某一观点、事件、情节或某一章节、定理等，进行分析、归纳，用自己的话把其内容、要点写出来。这不仅可备忘、备查，而且可训练你的综合、概括能力。列宁的哲学笔记，有很多就是采用的这种形式。如《黑格尔（逻辑学）一书摘要》，《亚里士多德<形而上学>一书摘要》等著作。而且他对摘录内容，还往往写出自己的意见、批评或注释，以及自己独创的符号和评注。比如“注意”“说得对”“辩证的精华”等提示性简明字样。明确地表明了列宁对某段论述的意见或批评。提要应力求简明扼要、脉络分明，最好以某一主线展开。如，历奥可突出主要人物及其作用．重大事件及其影响。也可用列表法使其内容一目了然。

心得式。记下的是对某一问题思考的心得。如李贺的《史纲评要》，脂砚斋的《重评石头记》，皆是这样的著作。心得也可以是礼记、体会。札记多为旁征博引，辩证考订；体会多为引申阐发、借题发挥。沈括的《梦溪笔谈》，茅盾的《读书札记》，马克思的《数学手稿》，就是用的这种方式。这是写笔记的一种高级形式，要求有更多的个人创见，难度也较大。但它却是创造的半成品或完善的精制短篇，一旦需要时，就可组织起来，使之成为有价值的作品。写这类笔记，要特别注意捕捉生活中的火花．自修理工科则应注意抓住学习研究中所碰到的难点和问题。有些重大发现，往往是由一个简单的疑问开始，经过冥思苦想或从某一点上受到启示的。对任何一点良好的思索。那怕是一丁点都不应放过，并把它及时记下来，很可能成为你作出成就的关键。

索引式、即写下有关的论文题目或书名等。在阵习中可能经常会碰到这种情况；看到某些东西感到十分有用，但内容却太多，上述三种笔记法又都不易采用．或者是这个内容，你本身就有这本书，所以也不必采用上述方法。但是往往到要用这个内容时，你却忘记了或找不到了。诸如此类问题，只要搞好素引，便可顺手拈来。自学成名的史学家陈垣曾说：“教学和研究要从目录学入手”，“目录学就好象一个账本，打开账本，前人留给我们的历史著作概况，可以了然”。所以，平时应把所有的资料，按照内容本身的性质搞出一个索引来，以备查用之便。

上述四种与笔记的方法，可视各人的爱好、条件而定。至于书与格式，记在笔记本、活页张、卡片、纸条上均可。如果是自己的课本、书刊，那么写在天头、地脚、篇末、段尾都行。也可在书中作些符号或标记。总之，各种方式均有所长。但从使用价值来看，采取做资料卡片的形式更好些。做卡片请你注意几点：

一是每张卡片最好只写一个问题，一个事例。这样既灵活，又不乱，便于分类整理装订成册。二是每张卡片须注明资料来源、书名、篇名、版本、卷首、页码等，便于查找。

三是随着学习水平的提高，应注意积累卡片向某些方面集中，使之更加系统化和深化。

四是一定要养成定期整理的习惯，按性质或需要把卡片编上页码，分类插放。既为查找使用提供方便，又可在整理过程中使自己平时分散、零碎的知识系统、条理起来。

第五篇：培养良好的阅读习惯

所谓教育，简单地说，就是养成习惯.-------叶圣陶

培养良好的课外阅读习惯

乌申斯基说：“良好的习惯是人在大脑中储存的一笔钱，这笔钱不断增值，而人在自己一生中就享受着它的利息。”可见，良好习惯的培养对学生来讲，将终生受益！习惯有很多种，今天我们这一组就“良好的课外阅读习惯”这一主题谈谈我们的看法以及做法。

培养学生的良好的阅读习惯，是小学语文教学的一个重要任务。良好习惯的养成,可以使人终身受益。一个人一旦养成爱读书的好习惯，就可以自我完善“终身教育”，就可以不断学习新知识。课程标准的总目标中就学生的阅读提出了具体要求：“具有独立阅读的能力，注重情感体验，有较丰富的积累，形成良好的语感。学会运用多种阅读方法。能初步理解、鉴赏文学作品，受到高尚情操与趣味的熏陶，发展个性，丰富自己的精神世界。能借助工具书阅读浅易文言文。九年课外阅读总量应在400万字以上。”新课标还对每个年段的阅读提了不同的要求，像高年段，课外阅读总量不少于100万字。”这一明确而又具体的要求向我们小学语文教师提出了一个新的问题：如何激发学生的阅读兴趣，培养学生良好的阅读习惯呢？

我本人就这个问题做了一些事，没有多少理论，更谈不上什么经验，现在将我的一些粗浅的做法向大家作个汇报，期待大家提出更好的做法，来完善自己。

首先，引发阅读动机。阅读动机是直接推动学生进行阅读的内部动机，也是形成阅读习惯的重要前提。引发阅读动机，首先要采取多种方法帮助学生明确阅读的目的和意义，端正阅读态度；其次要通过各种适合自己班级学生的方式暗示习惯在阅读活动中的重要意义，要教育学生，良好的习惯的培养要从一点一滴做起，知道一点做一点，知道多少做多少，不断积累，良好的阅读习惯自然而然就形成了。

引发阅读动机，我从以下几个方面同时入手的。

1.本学期一开学，我就要求每一位同学的书包里至少放一本课外读物（硬性规定，一定要！）。可以随时拿出来阅读。有这样的想法是源于每次课堂作业时，学生的速度快慢不均，做的快的同学往往无事可做，又不能另外布臵作业。这时就可以把课外书拿出来看了。

2.我们知道学生对于听故事的兴趣大大高于自己看故事的欲望，于是我就利用这个特点，选择一些很生动的故事讲给他们听。我第一个故事是将有关狼的，因为狼的形象在现代学生心目中就是凶残的，狼在生态平衡中的重要位臵可是他们所不了解的。于是我给他们介绍的第一本书是姜戎《狼图腾》，讲由于人们对狼的痛恨继而大肆屠杀，最终导致美丽的蒙古草原沙漠化，而最吸引人的是这本书向我们展示了草原狼丰富多彩的杀敌方法。草原狼的进攻，闪烁着智慧的光芒。其战术安排的严谨、对天时地利的把握、耐性、组织性和纪律性，颇有战略家的味道。而成吉思汗就是在狼身上学到很多的作战技巧，从而把仗打到欧洲去的……在学生听得津津有味之时，故事嘎然而止。我说：书中写的比我说的精彩百倍，如果相知道结局就自己去看看，去欣赏。最后我还来个激将，我说恐怕你们看不懂，这本书很厚，字又小，有40万字，我在暑假中花里20多天才看完……谁知，周末我班朱锦盛同学就买过来看了，这本书后来在他们小组中漂流完了，看得最快的是张家丹，花了不到一周的时间。

另外就是上语文课时涉及到某些作家，我总是尽量介绍他的其他作品。我们第二单元的内容都是描写个动物有关的故事，非常生动有趣。《装满昆虫的口袋》讲的是著名昆虫学家法布尔的故事，我告诉他们法布尔写的书名《昆虫记》，有兴趣的可以看看，于是张巧玲同学利用周日就自行购买了，还有第三单元的神话、寓言故事，学生买了《伊索寓言集》；讲《高尔基和他的儿子》，学生买了他的《童年》、《大学》、《在人间》、《母亲》；最后一单元学生又阅读了我国古代四大名著。当然在购买是尽量不重复，然后互相交换着看。

3.有一次，陈路特地到办公室给我一本书，书名是《一分钟教师》，我当时很高兴，在很短的时间内就读完了。后来，我把她向我推荐书的事情在班级里隆重地说了。结果，班上好多同学都把他们看过的、认为好看的书向我推荐，这样做，他们很得意。

在这个过程中，我还顺带指导了他们如何利用时间。我自己先作了个试验：看一本《谁动了我的奶酪》4万字，我花了一个小时。那么他们看的速度是我的四分之一的话，一个小时也能看一万字。每天早晨、中午到校后和晚上睡觉之前，这三个时间段加起来至少也有30分钟，也能看5千字的书。每天如此，一学期该看多少书啊！所以我布臵了一个每天必做的作业：每天半小时看书时间，雷打不动。这个习惯就是在考试期间也没有间断，大扫除的那天，还有很多孩子带课外书看。

4.有一次，我和范主任、张志中老师一起吃饭时，谈论学生看课外书的事，我觉得张老师的一个做法非常好：他请学生家长购买书（不让学生知道）然后老师以奖励的形式赠送给学生，学生觉得老师的奖励是非比寻常的。我深受启发也将这种做法挪用了来。结果得到不少家长的支持，针对不少家长的要求，我给他们列了一些书目，供他们购书时参考。PPT 2

第一次受到增书的同学非常激动，其他的孩子羡慕不以，结果那阵子班级各方面表现前所未有地好，省了我好多心。再次感谢二位老师的好点子！

我就是通过以上这些方法让学生初步感受到书的魅力，从而诱发出想翻书，想了解书的欲望。

其次，激发与维持阅读兴趣。实践证明，兴趣可以激发学生的自觉性、主动性和积极性；可以促使他们专心注意，仔细阅读，认真思考，有意识记；可以使他们产生充沛的精力，顽强的毅力，进而形成良好的阅读习惯。阅读动机激发了，怎样是阅读兴趣维持下去去。我也尝试做了以下一些工作。

1.经常在上课过程中拿出几分钟让学生谈自己最近阅读了哪些书，谈阅读中的收获和体会。这样既锻炼了学生口头表达能力，也督促学生养成坚持课外阅读的良好习惯。

2.班级分成8个小组，每组6名成员，两名组长，在小组内开展读书漂流活动，并填写漂流卡，比一比，哪些组漂流的书最多。PPT

3.让学生为自己挑选一本最为漂亮耐用的笔记本做读书笔记，在笔记本的开始或最后画上表格，填写自己看的书籍名称，阅读时间以及字数。漂亮的本子激发写笔记的欲望，填写表格是想让他们有成就感，从而想积累更多……

4.开展主题班会，内容是不盲目模仿书中人物的语言、行为等。有些书学生很爱看，像杨红缨的《漂亮老师和坏小子》、《老妈，你真烦》等，语言、行为更适合现代学生的口味，于是就盲目模仿，出现一些所谓的黑色幽默，不太好。

4．结合读书月开展各种活动激发兴趣。比如制作手抄报、优秀读书记录卡展览、读书之星评比等一系列围绕阅读开展的比赛活动，寓教于乐，从而激发学生浓厚的阅读兴趣。（PPT）

第三，减轻负担，增加独立支配的时间。

在布臵语文作业时，尽量少一些，有些作业当堂完成，为学生进行课外阅读提供时间的保障。

第四，老师要掌控阅读内容。

学生读什么书合适？内容是否健康、语言是否暴力？我们如何掌握孩子的看书动态？我的做法是跟着一起看。学生对老师爱看的书很追捧，老师看过并推荐的书往往会成为班级阅读的热点，这也是对阅读内容的引导和推广的一个好方法。我一般是先讲故事内容，让他们觉得好看，于是就争着看。在我和学生互相推荐下，本学期我先后读了《一分钟教师》《给自己一分钟》《谁动了我的奶酪》《苦儿流浪记》《夏洛的网》《草房子》《山羊不吃天堂草》《细米》《野风车》《热爱生命（美）》《西顿动物故事》《与狼相处的日子》《老妈，你真烦》《宽容》（未读完），我正在看的是《青铜葵花》《野性的呼唤》（杰克、伦敦）PPT ……我每次读完一本，就在班级里给同学们介绍是谁借给我看的，主要内容是什么，这样，想看的同学就可以去借了。

以上就是我为培养本班学生阅读习惯所实施的一些做法。

2007.1.18