第一篇：大润发企业文化的主体架构内涵
大润发企业文化的主体架构内涵
架构在兄弟姐妹一家人的关系上，照顾同仁，服务顾客，精益求精；营造一个诚实、热忱、创新、健康、快乐的团队。
（平等/尊重/帮助/宽容）
公司价值观
信任、分享、进步。
公司的经营价值观照顾同仁 服务顾客 精益求精
公司文化诚实 热忱 创新 团队
团队精神
服务支援可以讨论互相学习具反省力
团队健康、快乐。
组织气候
心怀感激面带微笑处处掌声欢乐团队
工作态度
欢喜做甘愿受
服务态度欢迎微笑 协助谢谢
大润发创业精神勤和俭。勤：亲临现场，以身作则。俭：为顾客节约每一分钱。
事业成立的目的带来顾客和员工的幸福和快乐。幸福：经由我们的努力，降低顾客经常性支出，使顾客、员工生活水平得到不断的改善。快乐：合理的工作环境及待遇，良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境。
公司使命
提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表。
公司愿景成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲及国际一流的零售业者。
公司定位
会员制的国际连锁时尚平价购物广场。
简称：FDSFashion DiscountStore时尚的折扣商店
天天低价，满意保证。
天天低价–--Every Day Low Price，商品价格天天是市场最低价（低于或等于市场价
格）。满意保证--品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货。
我们的价格政策
我们的商业政策
把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客。
四个坚持品质、价格、服务、效率
大润发公司管理理念公平清楚以身作则数字为纲绩效为纪
（达成率/磐石调查/神秘客/SOP/SGS等）
润泰集团经营理念润泽社会泰安民生以人为本以客为尊
大润发公司的经营理念
诚信务实，服务支援，顾客满意；参与管理，共同成长，利润分享。
做人原则
同仁----兄弟姐妹关系顾客----老板关系厂商----合作伙伴关系官员/记者----朋友关系
大润发做事原则今日事 今日毕（落日原则）
营运方式
营采分离 团队合作
零售业最重要的两个概念
了解顾客需求，并让顾客满意。
企业存在的理由
所提供的商品和服务满足了顾客的需求
本行业的基本功FCCAF:Full 饱满陈列C:Clean 清洁C:Clear 清楚A:Atmosphere商业氛围 每一位员工通过培训后成为所在领域的专家。
商业知识系统知识管理知识顾客服务
商业知识：在本行业日常运营中，所涉及的商业基本知识。包括：营销市场预测与调查、消费心理特点特征、定价知识与策略、产品知识、销售渠道与方式及营销管理知识。系统知识：在系统日常运作中，所应知应会的知识与技能。包括：标准营运规范、资讯系统的报表判读、各岗位工作职掌及流程、人事相关规则与公司各项规定等属本公司独特之系统知识。管理知识：主管在团队建设与团队发展上所需要的管理观念与技巧。例如：领导力、如何成为一名优秀的主管、如何打造健康快乐的团队、PDCA在实务上的运用、沟通与激励、顾客心理„顾客服务：以“了解顾客需求，并让顾客满意”为宗旨，寻求建立各领域具体的销售服务方法，串连每一个与顾客接触的段落，建立提升顾客体验动能的各项课程。
大润发标志的意义
“人”是大润发所关怀和服务的对象，“RT-MART”的字首就是人形写照；表达了跳跃的追
求进步和快速的行动力。
椭圆造型像一个向前转动的圆球，象征大润发朝服务业发展之圆融与亲和，也象征一个运动的地球，除了具有国际化的象征外，也希望大润发绽放的光热，写照“泰安民生”的愿望和润泽全人类社会的目标。
第二篇：蒙牛企业文化特征、架构、内涵
一、企业文化价值与意义
1、企业文化与企业的关系
企业文化建设是蒙牛企业运营成功的核心，所谓企业依赖文化发展与生存，企业文化改变一个企业。
2、企业文化的重要性
1）团队共同认知的价值观
2）总结出来的行为准则
3）与众不同的企业形象
3、企业文化组成
1）vi视觉识别：企业的脸。
2）bi活动识别：企业的手
3）mi理念识别：企业的心
4、企业文化意义
1）文化力是企业核心竞争力源泉，企业文化反映一种致力于物质生产的精神气质。
2）企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂，是关系企业前途命运的大事，是做好企业发展战略规划的重要组成部分。
3）没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境，没有优秀企业家成长，很难获得企业文化的不断创新。
4）物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息，5）建设企业文化是为了实现企业的使命，统一企业的思想、观念、态度、行为、价值观的导向。
6）良好的企业文化能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，培训员工理解公司政策，调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。
5、建设企业文化的目的：
1）营造创新的氛围，吸引凝聚人心，激发团队潜能，建设百年基业。
2）企业文化是所有团队成员共享传承给新成员的一种价值观、共同远景、使命、思维方式，它代表了组织被广泛接受的思维方式、道德观念、行为准则。
3）企业文化体现的价值：体现自我价值，追求团队价值
4）个人职业生涯与自我改造紧密相连
5）个人职业生涯与企业的发展远景紧密相连
6）个人职业生涯与社会的进步紧密相连
二、蒙牛企业文化的基本架构
1、特征
1）两高：目标高：全球乳业的领先者
境界高：百年蒙牛，强乳兴农
2）两强：企业文化的核心创新力强
企业文化核心竞争能力强
3）三型：学习型，尊重型，竞争型
2、蒙牛人的价值观
只有变化才是宇宙的真理，所以要适应企业变化，并主动地去创造机会，在不断的变化中，创造自己的人生价值。
3、蒙牛的工作观
把工作理解成一个学习、创新、创造意义的过程。
4、蒙牛企业文化的三个氛围
1）制度氛围是保证
2）物质氛围是基础
3）情感氛围是核心。
5、蒙牛文化的综合表述
以诚信构筑的核心，以强乳兴农为使命，用学习沟通与自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5—10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。
6、蒙牛文化的核心内容
1）经营理念：百年蒙牛，强乳兴农
2）企业精神：学习沟通，自我超越，每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解与被误解，同时勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要作完整、做到位。
3）管理理念：科学化、市场化、系统化；
4）人才理念：国际化、专业化、品牌化。
5）质量理念：产品人性化，标准全球化。
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7、蒙牛文化的使命
为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业；为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌；为提升消费者的健康品质服务，为员工搭建人生价值的实现平台。
8、蒙牛文化的核心竞争力
以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。
9、蒙牛文化的具体表现力
诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是核心。
感恩：滴水之恩，涌泉相报。感恩报恩是蒙牛做人的原则。
尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感受到伟大与崇高，在工作中感受生命的意义。
合作：二人为仁，三人为众，人字结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛做事的原则。
分享：一个人的最大智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享就没有团队的成长。
创新：创新是旧的资源的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的灵魂。
三、蒙牛企业文化的内涵
1、蒙牛是什么：诚信蒙牛、绿色蒙牛、科技蒙牛、蒙牛是草原
2、什么是草原：以成吉思汗为代表的草原英雄；以草原歌舞为代表的蒙古风情‘以牛奶食品为代表的健康饮食；以绿色天然为主题的草原生态。
3、什么蒙牛是的特征：有胸怀、有远见、有思维、有品格
4、胸怀：草原一样辽阔（胸怀多宽，事业多宽）
5、远见：雄鹰一样高远（登高望远，举重若轻）
6、思维：骏马一样驰骋（思维超前，观念创新）
7、品格：哈达一样高尚（洁白无暇，坦荡真诚）
8、蒙牛座右铭：小胜靠智，大胜靠德；以事业为己任，不以利益为己有
当今社会，观念与思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要
做正确的事情，再把事情做正确，有所为有所不为
大道行简，把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。
世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。
广告定位：草原、时尚、健康的倡导者
企业广告语：自然好味道
百年蒙牛，强乳兴农。
蒙牛是草原、诚信蒙牛、绿色蒙牛、科技蒙牛
9、蒙牛文化的绿色文化
绿色是大自然的本色，健康生活第一色，以统一的草原绿为蒙牛的基本色。绿色承诺、绿色责任、绿色关爱，蒙牛是草原。
10、蒙牛文化的四大管理思想
1）98%法则：
品牌的98%是文化。经营的98%是人性，资源的98%是整合。矛盾的98%是误会
2）三个三原则：一生二，二生三，三生万物。三个三原则意味做百年蒙牛。
三子：孔子：克己复礼；孙子：不战而胜；老子：上善若水；
三洗：洗面-----时尚形象；洗脑----全球观念；洗手----两袖清风。
三力：体力----产品经营；财力----资本经营；智力----品牌经营。
3）奥运精神：是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神；原则：公开公平公开。主题参与竞争合作，更高更快更好。育才观点：把用人工作变成为育人工作，在竞争中成长，在合作中双赢。木匠观点：走进大森林，无材不能用，经历了挫折与磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。
四、蒙牛企业文化的无形资产
1、正确的战略，独特的品牌，科学的模式，卓越的客户，学习的团队，创新的文化，科学的模式，超高速持续发展，必须有规划，有步骤地不断进行无形资产的建设。
2、蒙牛文化的价值链：为股东创造价值为客户创造价值为社会创造价值为员工创造价值
3、蒙牛文化的自我超越的持续过程：系统思考，团队学习，共同远景。战略创新，与时俱进，自我超越。
五、蒙牛企业亚文化的解析
1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力，强化危机意识，实施百年创业
2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训，实施大师计划，成就员工价值。
3、经营文化：以需求为导向，以双赢为目的，以质量为核心，以服务为手段
4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争，在竞争中发展，在合作中双赢。
5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值，以创新制造差异，以成本赢得竞争。
市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是市场，企业价值链之间竞争本质是文化力的竞争。
营销文化：80%的是营，20%的是销，营造一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的一切，营销不仅是要深入，而且要“神”入。
领导文化：分权有序，集权有道，事权分散，财权集中，坚持12字方针，提升领导影响力。
第三篇：蒙牛企业文化特征、架构、内涵
蒙牛企业文化特征、架构、内涵
3、什么蒙牛是的特征：有胸怀、有远见、有思维、有品格
4、胸怀：草原一样辽阔（胸怀多宽，事业多宽）
5、远见：雄鹰一样高远（登高望远，举重若轻）
6、思维：骏马一样驰骋（思维超前，观念创新）
7、品格：哈达一样高尚（洁白无暇，坦荡真诚）
8、蒙牛座右铭：小胜靠智，大胜靠德；以事业为己任，不以利益为己有
当今社会，观念与思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要
做正确的事情，再把事情做正确，有所为有所不为
大道行简，把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。
世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。
广告定位：草原、时尚、健康的倡导者
企业广告语：自然好味道 百年蒙牛，强乳兴农。
蒙牛是草原、诚信蒙牛、绿色蒙牛、科技蒙牛
9、蒙牛文化的绿色文化
绿色是大自然的本色，健康生活第一色，以统一的草原绿为蒙牛的基本色。绿色承诺、绿色责任、绿色关爱，蒙牛是草原。
10、蒙牛文化的四大管理思想 1）98%法则：
品牌的98%是文化。经营的98%是人性，资源的98%是整合。矛盾的98%是误会
2）三个三原则：一生二，二生三，三生万物。三个三原则意味做百年蒙牛。三子：孔子：克己复礼；孙子：不战而胜；老子：上善若水；
三洗：洗面-----时尚形象；洗脑----全球观念；洗手----两袖清风。
三力：体力----产品经营；财力----资本经营；智力----品牌经营。3）奥运精神：是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神；原则：公开公平公开。主题参与竞争合作，更高更快更好。育才观点：把用人工作变成为育人工作，在竞争中成长，在合作中双赢。木匠观点：走进大森林，无材不能用，经历了挫折与磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。
4）1+1》2精神：蒙牛在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系和结构调整效益，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补、结构效益大于单个效益的总和。
四、蒙牛企业文化的无形资产
1、正确的战略，独特的品牌，科学的模式，卓越的客户，学习的团队，创新的文化，科学的模式，超高速持续发展，必须有规划，有步骤地不断进行无形资产的建设。
2、蒙牛文化的价值链：为股东创造价值为客户创造价值为社会创造价值为员工创造价值
3、蒙牛文化的自我超越的持续过程：系统思考，团队学习，共同远景。战略创新，与时俱进，自我超越。
五、蒙牛企业亚文化的解析
1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力，强化危机意识，实施百年创业
2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训，实施大师计划，成就员工价值。
3、经营文化：以需求为导向，以双赢为目的，以质量为核心，以服务为手段
4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争，在竞争中发展，在合作中双赢。
5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值，以创新制造差异，以成本赢得竞争。
市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是市场，企业价值链之间竞争本质是文化力的竞争。
营销文化：80%的是营，20%的是销，营造一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的一切，营销不仅是要深入，而且要“神”入。
领导文化：分权有序，集权有道，事权分散，财权集中，坚持12字方针，提升领导影响力。
第四篇：大润发企业文化
大润发企业文化
1、大润发企业文化的主体架构内涵：架构在兄弟姐妹一家人的关系上；照顾同仁、服务顾客、精益求精；营造一个诚实、热忱、创新、健康、快乐的团队。
2、价值观：信任、分享、进步
3、经营价值观：照顾同仁、服务顾客、精益求精
4、公司文化：诚实、热忱、创新、团队
5、团队精神：服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力
6、团队：健康、快乐
7、组织气候：心怀感激、面带微笑、处处掌声、欢乐团队
8、工作态度：欢喜做、甘愿受
9、服务态度：欢迎、微笑、协助、谢谢
10、创业精神：勤：亲临现场、以身作则；俭：为顾客节省每一分钱
11、事业成立的目的：带来顾客与员工的幸福与快乐
幸福：经由我们的努力，降低顾客经常性支出，使顾客、员工生活水平得到不断的提高；
快乐：合理的工作环境及待遇，良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境。
12、润泰公司的经营理念：润泽社会、泰安民生、以人为本、以客为尊
13、公司愿景：成为最爱顾客喜爱、依赖、员工引以为傲及国际一流的零售业者。
14、公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表。
15、我们的定位：会员制的国际连锁时尚平价购物广场
16、我们的价格政策：天天低价、满意保证
17、我们的商业政策：把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客
18、四个坚持：品质、价格、服务、效率
19、大润发公司的经营理念：诚信务实、服务支援、顾客满意、参与管理、共同成长、利润分享
20、大润发公司的理念：公平清楚、以身作则、数字为纲、绩效为纪
21、做人原则：同仁----兄弟姐妹；顾客----老板；供应商----合作伙伴；官员记者----朋友
22、做事原则（落日原则）：今日事，今日毕
23、营运方式：营采分离、团队合作
24、零售业最重要的两个概念：了解顾客需求，并让顾客满意
25、企业存在的理由：所提供的商品和服务满足了顾客的需求
26、本行业的基本功：FCCA
FULL----饱满陈列；CLEAN----清洁；CLEAR----清楚；ATMOSPHERE----氛围
27、导购同仁需要牢记的“五不”原则：绝不说不知道；绝不过度推销自己的商品；绝不诋毁他人商品；绝不擅自移动或扩大自己商品的陈列面；绝不说要涨价。
第五篇：大润发企业文化
大润发成立的目的是带来顾客和员工的幸福和快乐．
幸福： 经由我们的努力，降低了顾客的经常性支出，使顾客，员工的生活水平
得到不断改善．
快乐： 合理的工作环境和氛围，具有良好的工作气候，公平的晋升机会及学习
环境．
公司使命： 提供顾客新鲜，便宜，舒适，便利，且一次够足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表．
公司愿景成为最受顾客喜爱，信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者．
公司定位： 会员制的国际连锁平价购物广场．
ＦＤＳ Fashion Discount Store
时尚的折扣的商店
商业政策： ＥＤＬＰ－－－ Everyday Low Price
天天便宜，满意保证．
天天便宜，商品价格天天是市场最低价（低于或等于市场价格）
满意保证，品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货．
价格政策： 把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客．
大润发的四个坚持：品质，价格，服务，效率．
润泰集团经营理念：润泽社会，泰安民生，以人为本，以客为尊．
大润发基本理念：
诚信务实，服务支援，顾客满意；参与管理，共同成长，利润分享．
大润发公司管理理念
公平清楚，以身作则，数字为纲，绩效为纪．
零售业管理： 细节管理
竞争力的含义： 细节的被执行
大润发做人原则：
同仁---兄弟姐妹 顾客---老板 厂商---合作伙伴 官员/记者---朋友
大润发做事原则： 今日事，今日毕。
顾客的需求；
物美价廉，品项齐全，便利有保证
营运方式： 营采分离，团队合作
零售行业两个重要概念： 了解顾客的需求并让顾客满意。
公司愿景的两大精神： 创造一个值得信耐的卖场，员工引以为傲的公司
企业存在的理由： 所提供的商品和服务，满足了顾客的需求。大润发的企业文化
公司价值观
照顾同仁 从生活，工作，培训，福利全方位展开
服务顾客 从四个坚持出发：品质，价格，服务，效率
精益求精 不断追求卓越，从“最”和“傲”字开始
公司文化
诚实 诚信务实，不可挑战
热忱 保持充满热情的奋斗目标与方向
创新 什么都在变，唯一不变的现象，就是天天在变化
团队 主题：健康快乐； 基础： 以身作则
团队精神： 可以讨论，互相学习，具反省力
构建团队： 健康快乐
组织气候： 心怀感激，面带微笑，处处掌声，欢乐团队
工作态度：欢喜做，甘愿受
服务态度： 欢迎，微笑，协助，谢谢
大润发创业精神
勤： 勤劳，勤奋，勤俭的勤；亲临现场，以身作则。
俭： 简俭，节俭，勤俭的俭；为顾客节约每一分钱。
大润发企业文化的主体架构
架构在兄弟姐妹一家人的关系上，消除官僚主义，照顾同仁，服务顾客，精益求精；营造一个诚实，热忱创新，健康快乐的团队。
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