解析韩国化妆品网络营销市场

第一篇：解析韩国化妆品网络营销市场

解析韩国化妆品网络营销市场

一、韩国化妆品优势

与韩国化妆品想比，最值得我们学习和借鉴的的是韩国化妆品企业的规划，善于规划品牌和市场成为我国和韩国在化妆品行业的巨大差异，但是，如今，韩妆在我国的市场占有率已经超过欧莱雅在韩国的市场占有率，即使欧莱雅进入韩国的时间比进入中国的时间早了三年。

目前在韩国本土化妆品公司占据市场的统治地位，而跨国公司只占有35%的市场。即使在1993年欧莱雅就已经开始进入韩国市场，但目前该该集团在韩国市场上的市场份额也不过5%左右，而欧莱雅进军中国的时间虽然晚了三年，但这一数据在中国的女性彩妆市场上竟然高达50%以上，在此期间，韩国还遭袭了金融危机的侵害。为何会有如此大的差距呢，我们不妨先来看看韩国本土化妆品行业发展的历史。

二、行业发展生命周期

1.上世纪50年代，韩国开始部分小作坊式生产;

2.60年代后，在政府的牵头下，确定了化妆品方面的一些技术规范，从而获得了一个快速发展时期。

3.70年代，行业进入了春秋战国时代，概念横行。

4.80年代开始研制安全性高、疗效高的化妆品，重新打出技术牌。

5.90年代开始，羽翼渐丰的韩国企业开始全面进入全球性的竞争热潮中。

6.2000年以后，韩国政府在化妆品行业制定了三年规划：2000年到2003年为基础工业化改造时期;2003年到2006年为行业科技含量提升时期;2006年到2009年为品牌全面提升期。

三、发展特点

韩国本土化妆品行业和邻国日本一样起步比较早，比中国本土化妆品企业发展的时间要长。这也是他们的本土企业可以在当地市场获得较好市场份额，并能在世界舞台上立足的基础。但是要想长久不败就必须加大科研研发的力量。大量本土企业投入的科研费用，使得整个韩国本土化妆品行业在科技上具备了与欧美国家抗衡的实力。韩国某位化妆品公司总裁曾说过“要想和跨国公司竞争，你甚至要比他们投入更多的研发费用”，韩国每年在汉城举办的化妆品年会在相当长一段时间内，是整个世界化妆品新技术的展示窗口。由此可见，注重科研，技术，质量成为成功的关键因素。

四、值得学习的营销经验

1.优质的产品是赢得市场份额的最关键因素。

韩国化妆品一般具有以下几个特点：一是科技含量较高。目前在韩国，生物科技方面的成果在化妆品上得到了应用，传统植物，特别是人参和海藻被越来越多的企业用在了产品配方之中。二是安全性高。由于韩国在化妆品立法和标准方面做得相当出色，韩国的化妆品在整体安全性方面甚至超过了欧美日产品，这也是很多韩国消费者选择自己本土产品的一个重要原因。三是外观和包装漂亮。韩国的彩妆品牌就能很明显地体现韩系产品的这些特点。

像韩国的电子产品一样，擅于设计的韩国人在化妆品的外观、标志、颜色等方面都做得相当漂亮。这种优质的产品不仅赢得了本土消费者的青睐，也使得整个全球化妆品市场为之侧目。在化妆品行业业内有这样一种说法：“法国的香水，韩国的粉”。可见，韩国彩状品牌能赢得这样的世界级彩妆品牌决非偶然。

2.对消费趋势的超强把握能力

韩国企业对于消费潮流的超强表现能力，在护肤市场和美发染发市场表现得最为明显。韩国人最早意识到了亚洲人不同于欧美人的皮肤特点――易长斑，老化快但恢复得也很快，针对这些特点，韩国企业开始致力于功能性护肤品的研究，最终依靠提供抗皱、抗衰老和增白功能的产品，成功地占据了本土护肤品市场的主流地位。在美发染发市场，韩国人也依靠对潮流的准确把握赢得了与跨国企业的争夺战。营销渠道的变化也可以看作是韩国本土企业获胜的原因之一。目前在韩国，大量的高档洗发和日用盥洗用品都是通过电子商务、直销、电视购物等无店铺销售的形式推销出去的。这其中，最先抓住机会且获益最大的仍是韩国本土的化妆品企业。

3.注重消费者感受

无论是从产品的开发、外观的设计还是在产品的使用方面，韩国企业都在不断地对他们的消费者进行分析和研究，充分考虑消费者意见和潜在需求，以发挥“自己对本国消费者更了解”的优势。除了在本土市场的成功经验以外，韩国化妆品企业在中国市场上的推广策略也值得我们学习。相对低调的韩国企业正逐步利用韩国文化在城市女性消费群体中的影响，提高其化妆品品牌在消费者心目中的品牌忠诚度。

结合韩国化妆品的营销经验，我个人也总结了以下几点，1，注重产品质量，质量是第一关键因素，2，进行开发新产品代替旧产品的设想，为企业发展创造基石，3，极大的满足消费者需求，得到消费者认可的产品才是好产品。

第二篇：化妆品网络营销策划书模版（定稿）

摘要

“Coedna佳俪e族”创意

一、“Coedna佳俪e族”创意介绍

二、LoGo设计说明

三、创意方案介绍

“Coedna佳俪e族”项目简介

项目名称：

项目目标群体：

项目宗旨：

项目目的：

项目调查工具：

项目内容：

项目运作手段：

第一部分项目可行性分析

一、项目背景分析

二、项目可行性报告分析

1.项目现状研究分析（产品、大学生等）

2.项目区位研究分析重点由大学城各高校→整个章丘市→济南市→全国范围

3.消费群体研究分析

４.SWOT分析：

优势——劣势——机会——威胁——

小结：

第二部分项目实施方案

1．网络营销渠道

2．项目推广方案

1）.线上推广

2）.线下推广

3、财务管理

4、售后服务

第三部分

一、项目效益概述

二、项目发展规划参考文献:项目运营效果和规划

第三篇：化妆品行业网络营销方案

本文由小妖升级老妖贡献

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。化妆品行业网络营销方案 化妆品行业网络营销方案 行业网络

行业网络营销方案

目

一、市场概况

二、行业营销方式、直复营销

（一）直复营销、、网络营销理论

（二）网络营销理论、录34

三、化妆品网络营销的现状、中国互联网基本状况

（一）中国互联网基本状况、（二）行业用网与网络营销、行业用网与网络营销、56

四、化妆品行业网络营销的定位与特点

化妆

行业网络营销方案

一、市场概况

根据1989年国务院批准颁布的《化妆品卫生监督条例》，化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口 唇等），以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业 产品。其中对化妆品的各种使用方法的演绎，形成了一个称之为美容业的服务 行业。中国的化妆品业在改革开放以来得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每 年23.8%的速度增长，最高年份达41%。到2004年底，全国已领取化妆品生产 许可证的企业达4000余家。主要分布在香港、广东、上海、江苏、北京、山东 等地区，其中广东地区占有超过70%的生产厂家，遥遥领先于其他地区。2005 年我国化妆品市场规模超过了640亿元，2006年达到了700亿元，2007年达到了 800万元。预测到2010年，国内化妆品市场销售总额将达到1100亿元。至于美容业，此期间也同样迅猛发展，据不完全统计，目前国内已拥有100多 万家美容美发厅。城市消费者在此类服务上的花费每月从100元到800元不等。而居深圳商报报道，深圳美容美发市场在2005年就突破了100亿元大关，人均 支出达到800元。目前，深圳市有美容美发机构12000多家，平均1000人拥有1 家美容美发店。而在香港、上海等大城市的美容消费水平更高，例如香港，每 500人中就拥有1家美容美发店。另外，与美容化妆品行业相关的产业还包括：原材料、包装、设备、仪器、供 销商业等上游和下游企业。可以这样说，广义的美容化妆品业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，在中国 的日用化学工业和服务业市场上具有举足轻重的地位，其增长速度远高于国民 经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，美容化妆品业又面临着新 情况和新挑战。首先是互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着美容化妆品业传统的生产方式和服务方式，美容化妆品企业只 有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营 销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此美容化妆品企 业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势，传统企业必须重新

考虑并发挥自 己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营 销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势。

二、行业营销方式、直复营销

（一）直复营销、网络营销(Cybermarketing)虽然是一种新兴的营销方式，但实质上是历史悠久 的直复营销(Direct Marketing)在互联网时代出现的新种类或新形态。传统的直

化妆

行业网络营销方案

复营销起源于1872年的美国，早期主要通过产品目录、印刷品邮件、报刊带回 复表格的广告、电话等媒体向目标市场的成员发布产品信息，寻求反馈，进而 达成交易的营销行为。直复营销和化妆品业者熟悉的直销(Direct Selling)很容 易混淆，因为两者都属于无店铺经营，但直复营销以产品目录和电话等为媒介，直销则由推销员（如著名的雅芳小姐）来完成销售。中国政府虽然制定了相应 的直销法案，但全球三家最大的化妆品直销企业——美国的安利、雅芳和玫琳 凯公司，在中国境内都不得不作出相应的调整以适应中国的现状。直复营销需要通过各种广告媒介来发布信息以寻求目标市场成员的回应，在当 代，典型的媒介有直邮、电话、传真、电视、报纸、杂志、广播等，综合的直 复营销方法还包括利用数据库和多种媒介进行组合营销。但历史地看，以往的 这些营销媒介和组合都有其局限性，是直复营销的低级形态。作为一种商业模 式，直复营销只有到了网络时代，出现了网络营销这种高级形态，才真正产生 革命性的，里程碑式的影响。、网络营销理论

（二）网络营销理论、网络营销

网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性 回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心。我 们知道，传统营销的理论基础是“4p”组合,即产品（product）、价格（price）、通路（place）和促销（promotion），其出发点是企业的利润。但是，在网络的环境下，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过 载，传统的“4P”理论日益受到“4C”理论的挑战。“4C”理论即顾客的欲望和需求（Consumer's Wants and Needs）、满足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Want and Needs）、方便购买（Convenience to Buy），以及与消费者的沟通（Communication）。从传播学的角度讲，互联网络只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了 传统媒介（包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等）的大部分特点。然 而网络的影响却不止这些，触过网的人都明白，它所触及的不是技术也不是媒 介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者的生活方式的了变化必然导 致市场营销手段的变化。网络的这种异化力量表现在消费者心理上，至少产生了如下的一些特征变化：

1、强调消费的个性化。消费者更多的以个人心理愿望为基础挑选和购买商品 或服务。

2、表现消费的主动性。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的 信息并进行分析比较。

3、要求购买的方便性。要求能更方便更快捷的购物。

4、追求购买的娱乐性。希望购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度)的这种变化，企业应该应 该清醒地认识到，当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变，新的营销方 式应以消费者为核心，最大限度满足消费者的需求。

化妆

行业网络营销方案

要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满 意的信息和服务，这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网 络时代出现的消费心

理，只有通过网络手段才能解决。这是因为网络营销除了 具有直复营销的所有特点外，还具有如下的优势：

1、是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过数据库管理，真正实现“一 对一”营销。

2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。

3、真正超越时空，方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求，提高消费者 的购物效率。

4、融各种媒介特点于一身，寓“销”于乐。

三、化妆品网络营销的现状、中国互联网基本状况

（一）中国互联网基本状况、1、中国互联网络信息中心的调查 依据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年7月所发布的第22次“中国互联网 络发展状况统计报告”，截止到截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，网民规模跃居世界第一位。调查报告显示，目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%，比2007年12月 42.8%的女性网民比例上升了

3.6个百分点。中国网民逐渐走向性别均衡；未婚 者占58.5%，已婚者占41.5%；在年龄分布上，30岁以下的网民占到总体的 68.6%，其中又以18-24岁这一年龄段的网民最多，占网民总数的30.3%。女性 用户增多，表明以女性作为主要销售对象的美容化妆品业拓展网上营销大有可 为。从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为39％，随着网 民规模的逐渐扩大，网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢，这 是互联网大众化的表现。从用户的职业来看，学生所占比例仍然最高，为30%，此外，本报告中网民中的管理层（包括党政机关干部和企事业单位管理者）比 例有所提高，占到了网民总数的10.7% 在收入结构中，月收入1000元以上的比例占56.3%，是网上购物的主要力量，也是企业进行网络营销的主要对象。在网络购物方面，市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到 6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。经济发达 城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）6月份发 布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2%，是网络购物最为普及 的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比 其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使 用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。

化妆

行业网络营销方案

总体说来，我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距（韩国网民的网络 购物比例为57.3%，美国为66%），仍有较大发展空间。、行业用网与网络营销

（二）行业用网与网络营销、1、国际化妆品业的网络发展 根据美国化妆品及用具、香水协会（CTFA）年会的报告，国际上已有越来越 多的化妆品公司开始充分利用互联网资源，将其传统的业务模式转换为更具竞 争力的电子商务模式，以拓展全球市场。目前27个国际公认的世界名牌化妆品，包括雅芳（Avon）、雅诗兰黛（Este’e Lander）、倩碧（Clinique）、玉兰油（Oil & Ulan）、强生（Johnson & Johnson）、露华侬（RevLon）、美宝莲（Maybelline）、伊丽莎白·雅顿（Eilzabeth Arden）、潘婷（Penten）海飞丝、（Head & Shoulders）高露洁、（Colgare）佳洁士、（Cret）、尤特白（Ultra Brite），欧莱雅（L’oreal）、夏奈尔（Chanel）、兰蔻（Lancome）、圣罗兰（YSL）、克里斯汀·迪奥（Christian Dior）、歌雯琪（Givenchy），旁氏（Ponds）、凡士林（Vasekine）、克莱伦丝（Chrins），妮维雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa），资生堂（Shiaeido）、花王（Kao），都已无一例外的建 立了品牌网站，而且大部分品牌网站都同时存在中文版。然而，在对待网络营 销的态度方面各个品牌却各不相同，如宝洁与Women.com和Bolt.com等网站进 行紧

密的市场合作、利用宝洁的风险投资孵化器和互联网风险基金来建设开发 有前途的互联网初创公司（例如Plumtree Software和Yet2.com）等等。此外，宝洁还与行业巨头联合利华、可口可乐以及雀巢集团联合建立了一个在线 BtoB市场Transora.com；而欧莱雅等生产商则禁止经销商在网上销售其高端美 容产品线的产品，或者会因此制定非常苛刻的要求，遵守这些要求就意味着经 销商必须付出昂贵的代价，以欧莱雅为例： 要求网络销售代理要提供视频设备 与消费者连接，必须有一个专业化妆顾问实时地与消费者进行互动网络对话。

2、国内化妆品业的网络发展 中国美容化妆品网建立的全球化妆品黄页，是美容化妆品行业首个E时代的资 料数据库，黄页资料包括厂商名称、地址、电话、传真、网址、邮箱、企业介 绍、商品等，收录范围除了中国还包括港台和进入中国市场的外国企业。该数 据库目前共收录美容化妆品及相关行业厂商11560家，其中已有网址的企业 2658家，占黄页企业总数的23.0%；有Email的企业3298家，占黄页企业总数的 28.5%。表2 美容化妆品企业上网状况 厂商类别 化妆品 美容保健 企业 3545 1114 网站 1103 459 百分比 31.1% 41.2%

化妆

行业网络营销方案

洗涤剂 牙膏 香精香料 设备和包装 原材料 经销商 合计 3785 104 1100 475 624 682 11560 56 22 197 243 155 318 2658 1.5% 21.2% 17.9% 51.1% 24.8% 46.6% 23.0%

根据有关的调查资料，2000年2月美国的700万小企业中有网站的已占38%。我 国目前缺乏这方面的统计资料，但时代财富科技公司去年做过一次多行业小范 围的调查（51家各类企业），其中计划建设网站与已经建立网站需要改版和功 能升级的各占47％，另外6％的用户为已经建立网站，需要提供网络营销服务。可见美容化妆品业的网络化进程还是比较快的。中国美容化妆品网曾开展过一系列的网上投票调查，其中关于“您觉得企业上 网开展电子商务”，共获得116票，85%认为很有必要，认为无所谓的占10%，认为没必要的占5%，说明人们普遍看好电子商务。关于“男人送什么礼物最能打动你的芳心”，共获得6097票，其中贴身内衣最多 占34.36%，首饰珠宝占17.12%，鲜花占16.5%，自制礼物占12.79%，诗歌占 10.76%，化妆品最少仅占8.46%，说明化妆品不太适合做为赠送女友的礼品。

四、化妆品行业网络营销的定位与特点 化妆品行业网络营销的定位与 营销

对于化妆品特别是高端化妆品来说，厂商在实施网络营销时会存在一定顾虑： 首先，厂商认为网络营销有损高端品牌形象。“物以稀为贵” 既然是高端产品，就不是面向大众消费者的，要保持一定的神秘感。而网络开放式的营销平台却 有可能打破这种神秘感。对生产商来说，他就很难完全控制其品牌形象。而品 牌形象对高端产品来说是“面子”问题，是让消费者觉得奢侈品物有所值的最 重要因素； 其次，高端化妆品看重面对面沟通对品牌的影响力。就像手表等某些奢侈品一 样，当柜台导购员戴上白手套、毕恭毕敬地从展示柜中取出产品并非常郑重地 双手递给你时，“消费者就是上帝”会让你有更深切的感受，训练有素的导购 小姐笑容可掬地向你不倦地介绍化妆品的功能和特点时，为你的购买提出专 业、量身定做的建议时，消费者会确确实实地体会到一种消费体验的满足。与 此同时，这个化妆品品牌的形象也从此给你留下了很深的印象。因此这种服务 的附加值是不言而喻的，而这种面对面服务只能在店面销售时才有可能； 再次，在化妆品行业中，厂商认为因为互联网有无边界特点，因此他们有必要 限制网上的销售来控制其产品价格和销售渠道网络。他们认为网络上不存在国 家边界，因此他们不会受到进口关税的保护，经销商可以转售其产品，从而给

化妆

行业网络营销方案

自己的品牌形象和价格管理等各方面带来损失。2007年，某品牌经销商第一次 试图在网上销售其代理的品牌化妆品，但他们很快被起诉，生产商状告自己的 经销商转售其产品。因此，化妆品行业在开展网络营销时，必须考虑消费者的需求因素。因为消费 者层次相对较高，他们在购买价格不菲的化妆品时，也很看重购物体验，在店 面销售表现为店面设计、导购员的服饰和言行举止、服务水准等；而在网络营 销方面则表现为网站设计、产品展示、访问流程、在线咨询和沟通等这些游离 于产品本身的外围环境。化妆品行业网络营销有呈现以下特点：

1、企业网站以展示形象为主，存在诸多缺陷。、企业网站以展示形象为主，存在诸多缺陷。以拥有独立域名的企业网站而论，大部分是由具有一定生产规模的企业建立 的。所谓“大企业网上树功德，小公司上网拣生意”，这些网站一般并不与传统 商务整合，主要是用来展示企业形象，通常的模式是企业宣传画册的翻版。2001 年后，大部分网站首页采用flash动画，下载完毕后问你要不要安装插件还是要 直接进入。之后是大幅的厂房照片和企业介绍，产品特性等等。这类网站大多 委托网络公司制作维护，建成后甚少更新管理。由于内容贫乏陈旧，形式千网 一面，又缺乏有效的推广手段，网站知名度低，访问量和回访率都不理想，未 能起到应有的作用。实际上，网站是传统企业开辟第二战场，开展网络营销的最重要的工具。为了 实现网站的营销功能，企业应该从以下几个问题着手对网站进行改版： 互联网 最大特色是交互性，你的网站是否利用这种交互性收集客户的反馈意见？互联 网是一种综合性的媒体，你是否充分利用了这种理想的媒体向客户表达你的产 品和服务？包括最新的产品和服务？互联网超越了时空限制，你是否通过有效 的推广，让传统媒体无法到达因而无法影响的人群也能及时了解到你的产品和 服务？等等。

2、网络美容教育蓬勃发展，时尚主张层出不穷。、网络美容教育蓬勃发展，时尚主张层出不穷。互联网极大地拓展了美容业的发展空间。突出的现象是各种各样的美容时尚资 讯在网络上广泛传播，内容涵盖了美容美发、美容新品、健康美体等众多生活 和医学美容知识，让爱美人士耳目一新，也使接受美容教育的群体不断壮大。各种美容时尚主张更是层出不穷，象DNA细胞修复，核酸美容，血液美容，基因美容，精神美容，色彩咨询，美体塑身等，虽然让人听着发晕，但无形中 拓宽了传统美容业的服务领域，达到了“卖观念、卖品位、卖美丽”的营销目的。国内一些门户网站和专业网站还开辟了美容咨询服务，让美容专家和求美者进 行沟通。国外一些美容院将化妆造型业务搬到网上，顾客可以按自己的脸型选 择美容服务项目，然后预约时间提供服务。有的美容院在网上开展造型塑身、皮肤检测等业务。这些方法使顾客的消费方式发生变化，对美容院的经营模式 也产生了较大的影响。

3、网上销售方兴未艾，营销观念存在误区。、网上销售方兴未艾，营销观念存在误区化妆

行业网络营销方案

化妆品具有体积小价值高，方便订购和风险认知低的特点，近年来广受综合门 户网站的网上商城和专门购物网站的青睐，一时之间，化妆品成为仅次于图书、音像制品等少数几种在网上的热卖商品。在这股网络热潮中，网上销售和电子 商务似乎与网络营销成为同义语。然而这是三个不同的概念，是认识上的误区。网上销售就是在网上卖东西，电子商务主要是指交易方式的电子化，网络营销 则是互联网时代企业的一项基础性的工作，是企业整体营销战略的重要组成部 分。网络营销的基本目的虽然是为了促进销售，但其职能却是多方面的，比如 提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善 顾客服务等等。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商 业交易的一种手段，对此企业应该有充分的认识。

五、化妆品行业网络营销案例 化妆品行业网络营销案例

[案例]：宝洁的互联网体验 宝洁公司从1990年代中期开始触网，至今已建立了72个高度细分的家族网站。这72个网站几乎涵盖了宝洁旗下300多个产品，其中包括汰渍(Tide)、佳洁士(Crest)、玉兰油(Oil of Olay)、潘婷(Pantene)等知名品牌。用户可以在Tide.com 上查询洗衣技巧，在Crest.com上看到牙医用电子明信片发来的牙齿保健指南，还可以在Pantene.com上看到个性化的美发介绍。宝洁的这些网站不仅树立了 品牌形象，而且还从消费者那里获取相当有价值的信息，最新的产品也可以在 网上发送，进行测试。比如2000年年初，宝洁公司推出了一个护发新品牌 Physique，起初公司计划通过传统媒介推广产品，其中包括一大笔电视广告费 用。不过后来公司改了主意，将主要精力投放到互联网上。结果在产品正式上 市之前，就有60万用户递交了订单。这个品牌在上市第一年势头很好，是推动 2000年第三季度宝洁19亿美元美容美发用品收入的主要干将。宝洁的互联网策略还包括：与Women.com和Bolt.com等网站进行紧密的市场 合作、利用宝洁的风险投资孵化器和互联网风险基金来建设开发有前途的互联 网初创公司（例如Plumtree Software和Yet2.com）等等。此外，宝洁还与行业 巨头联合利华、可口可乐以及雀巢集团联合建立了一个在线BtoB市场 Transora.com。

化妆

第四篇：化妆品网络营销推广策划案

美诺化妆品网络营销

策划方案

姓名：

班级：

学号：

目录

摘要：...........................2

关键词：........................2

一、环境分析........................2

美诺现状........................2

二、SWOT分析....................2

（一）优势分析....................2

（二）劣势分析....................2

（三）机会分析....................2

（四）威胁分析....................3

三、营销目标........................3

（一）经营理念....................3

（二）目标市场....................3

（三）产品定位....................3

四、市场营销组合策略........................3

（一）产品策略....................4

（二）价格策略....................4

（三）渠道策略....................4

（四）促销策略....................4

五、行动方案........................5

六、费用预算........................6

七、效果预测........................6

八、结束语...........................6

美诺化妆品营销推广策划案

摘要：随着经济的发展，人们生活水平的提高，化妆品作为一种消费品而越来越多的消费者接受和购买使用，并且这个庞大的群体在不断地扩张和延伸。在过去的50年中，新产品专利注册几乎翻了4倍，化妆品市场的发展势头是十分迅猛的，消费者的喜好将成为品牌成功与否的关键。在开展市场调查和全面分析的基础上，抓住了女性对肌肤健康的追求。

关键词：美诺，化妆品，网络营销，一、环境分析

美诺化妆品现状

美诺化妆品有限公司是艾美（香港）集团在亚太区的运营机构,集研发、生产、销售及服务为一体的专业化妆品企业。公司拥有雄厚的科研实力、先进的经营理念、优秀的运营团队以及艾美品牌独有的技术平台，为企业缔造化妆品专业强势品牌奠定了雄厚的基础。美诺愿与各位有志之士携手共创中国化妆品行业优秀企业之新辉！

二、SWOT分析

（一）优势分析

1.企业实力雄厚。美诺正与高级百货公司和高级药店合作，对每位顾客有着优质的服务，在强化既有实力品牌的基础上，打造出更多实力品牌，拓展在华市场。

2.品牌形象好。经过多年的培育该品牌已获得了稳定的客户群和市场占有率。

3.代言人的优势。本次美诺化妆品的代言人是著名的明星。凭借其在消费者中良好的形象，为美诺的推广起到了推动作用。

（二）劣势分析

1.价格相对较高。现在的主要目标客群是具有很强护肤意识的25岁至35岁之间的时尚女性，产品为高档产品，这样的产品定位，对消费者的经济能力要求较高，使得客户群较狭窄，增加销售难度。

2.品牌知名度低。宣传力度低。在有众多化妆品的卖场里，显得很平凡，不突出。产品档次分布不均匀，集中在中高档，缺少低产品的投入。

3.销售渠道单一。产品的高端定位决定了美诺产品只在高级百货店以及药房销售的特点，而无开设专买店以及大众品牌的经营。

（三）机会分析

1我国经济发展较快，人民生活水平提高。有利于本产品面向大众，为消费者所接受。

2.近期节假日较多（如：中秋节、国庆节），如加大宣传力度，或实行一定有效地促销方式能够进一步刺激消费，提高潜在客户率和大众认知度。

3.消费者购买化妆品时，品牌转换已成为化妆品市场消费者的基本购买行为。消费者表示连续两次购买的不是同一品牌的化妆品。美诺在市场占有率不高的情况下，就能更容易的吸引创新型消费者。

（四）威胁分析

1.欧莱雅、Za等都是当地成熟的品牌，如不能采取恰当而有力的竞争策略，它们将对美诺形成严重的威胁。世界上最大的化妆品公司欧莱雅集团1996年底进入中国，已将旗下巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻等12个国际知名品牌引入中国。该集团2004年的全球销售额达145.3亿欧元，同比增长6.2%；中国销售额近3亿欧元，成为其全球增速最快的市场，这也使欧莱雅在中国市场连续第三年实现销售增幅60%以上。据调查显示，在众多的化妆品中，目前使用欧莱雅化妆品的人数竟高达40%。

2.从调查资料的显示中，我们可以看出美诺市场推广的艰难。了解并使用过美诺产品的人群只占用13%，而仅限于了解的人群也只有22%，这就说明了绝大多数人还是不了解美诺宝产品的，甚至都不知道这个产品，在这片新的领域开拓出一条市场其难度可想而知。

三、营销目标

（一）经营理念

美是没有一定标准的，每一个人身上必定都有只属于自己的独特的美;我们希望通过我们的努力，能够帮助顾客去发现自己的美，塑造自己的美。

（二）目标市场

抓住机遇，努力培养专业化的经销商与销售人员，为网络树立榜样。培养出忠诚度高、销售好、专业化程度高的经销商，以此为中心点向外围辐射，形成网络。目的是树立品牌的形象，增加美诺的认知度与美誉度，并不强求能有较大的销售额。在竞争日益激烈的化妆品市场上，美诺正不断扩大着自己的影响。针对不同年龄阶层的女性，推广不同系列的化妆品。

（三）产品定位

美诺是覆盖面立足于高端市场化妆品。现在随着经济水平急剧增长，人们对于生活品质的追求也是越来越高，高端消费市场无疑是具有极大潜力的。产品的高端定位，将会更有利于形象的提升和信赖度的提高。

在消费群体里，有一类是高收入群体，他们更讲究品牌，更追求心理满足感。在高档品牌市场推出的IMPRESS、LUNASOL这两款进口产品即是针对这一部分消费群体，价格较高，处于塔尖位置;在高级百货店推出的专为中国女性肌肤设计的AQUA价格处于其次的位置，面对的是队伍庞大的中产阶层消费人群;还有一类是希望解决肌肤烦恼的消费者。高级药店专用品牌FREEPLUS即是针对这一消费群体。

四、市场营销组合策略

美诺化妆品根据现有的资源状况，及要达到的营销目标。现就一下几方面进行分析。

（一）产品策略

美诺的雅呵雅丝睿系列，创献突破性保湿理念，缔造水感美肌新世纪。在传承通过多种天然成分，融合佳丽宝护肤科技，引导肌肤本身力量，缔造光柔亮丽的肌肤。

雅呵雅丝睿从天然植物精华中萃炼的循环保湿成分促进内在水通道蛋白，唤醒肌肤自身的力量疏通肌肤水通道，令肌肤底甘泉源源上升如潺潺泉水般形成循环流通，从而使干燥与老化问题由内而外，双向更新。肌肤内部的水分环境充满花漾般的新鲜活力。使后续的珍贵成分最大限度地被吸收，从而实现梦寐以求的水感美肌。

（二）价格策略

根据雅呵雅丝睿目前的价格体系。可以做一下变动：

1.价格折扣与折让策略

（1）现金、数量折扣

各卖场给那些大量购买的顾客（例如：金额达到1200元，数量为5件的），给予9折折扣优惠。

（2）季节折扣

各卖场给那些提前购买季节性商品或服务的顾客的一种减价，是销售在一年四季保持相对稳定。

2.差别定价

（1）根据不同消费者消费数量或次数的多少，确定不同的价格

此种做法目的是鼓励消费者增加消费量，可以对购买量分为3个区域，在第一个区域的（即购买量为5瓶月），将支付原价:；如果消费者达到了第二个区域（即5—8瓶月），超过的部分将享受一定的优惠；如果消费者超过了第二个区域，则超过第二个区域的部分还可以享受更大的折扣。

（2）根据不同消费者的消费时间区段的不同，确定不同价格

由于化妆品产品的特性，将时间段分为一天内的淡时与旺时：在11点之前购买的可享受一定的优惠或其他赠品（节假日除外）。

（三）渠道策略

渠道的选择与使用中，可以选择扁平化的渠道管理模式。采用设立低级代理商＋办事处的形式来实现渠道的扁平化管理。

在分销渠道中，可以采用选择分销模式，其中，在芜湖市可以选择华亿与侨鸿这两个中间商来销售自己的产品，借以提高产品形象，加强推销力度，增加商品购买率。

最后，在销售渠道系统中还应加强管理，如：激励渠道成员、评估渠道成员、调整销售渠道等。

（四）促销策略

1.电视标版广告。美诺通过在专业性的版块节目里插播广告，能够提升品牌在目标消费群体之间以及行业内的认知度，增强消费者对化妆品的品牌信心。

2.报刊广告。选取《晚报》上发表一篇关于介绍美诺雅呵雅丝睿的文章，介绍产品功能与其他亮点，从而达到宣传的目的。

3.横幅冲击。制作各种不同规格的横幅。通过在主要小区的宣传，提升终端的销售氛围，增强消费者和商家对我品牌以及产品的认知。

4.终端展示。美诺化妆品公司充分利用公司现有资源，进行终端组合包装。如：货架、灯箱、资料架、海报、一次性单页、横幅、说明书、POP等进行有针对性地包装，力求在同类产品市场上做到有差异化的包装。让消费者有眼前一亮的感觉。为消费者留下深刻的印象。

5．环保公益事业赞助。在适当的时机选择较有影响力的环保事业项目进行赞助投入，并且与传媒保持良好合作关系，努力进行品牌的美誉传播。提升品牌的美誉度和知名度，从而巧妙地结合品牌的延伸内涵，达到品牌内涵的传播和升华。

五、行动方案

（一）电视标版广告

目的：1.通过在专业性的版块节目里插播广告，提升品牌在目标消费群体之间以及行业内的认知度；2.增强经销商对佳丽宝化妆品推荐的信心。

具体运作：1.制作6秒的标版广告，具体选择市电视台作为广告依托的载体。2.其中，标版广告每天播放12次，均在《生活纪实》和《第一看点》之后，计划连续播放两个月。

3.在步行街广告显示屏上播放，时间为10:00~11：00以及19：00~21：00，计划播放30天。

（二）报刊广告

目的：1.增加佳丽宝化妆品的宣传力度，提升品牌认知度；2.充分利用报纸的宣传作用，以提升品牌形象

具体运作：1.在《大江晚报》上发表一篇关于介绍佳丽宝雅呵雅丝睿的文章，介绍产品功能与其他亮点，大约500字；2.并在该晚报上刊登宣传广告，约占18版面，计划刊登30天（每个星期刊登3天）。

（三）横幅冲击

目的：1.提升品牌知名度和美誉度，增强品牌的口碑传播；2.提升终端的销售氛围，增强消费者和商家对我品牌以及产品的认知；3.提升品牌的亲和力以及烘托产品的促进力度。

具体运作：1.制作3m、5m、10m等规格的横幅，发布内容可形式多样，做到既不枯燥乏味又不繁杂冗长，数量在50条作用；2.在主要的小区内或者跨街悬挂。

另外根据芜湖市场特点，计划制作50件马甲用于专业市场的运输工人和营业人员着装。

（四）终端展示

目的：1.提升品牌形象，增强产品在终端的冲击力；2.烘托终端销售氛围，拉动终端的销售力。

具体运作：1.充分利用公司现有资源，进行终端组合包装；2.货架、灯箱、资料架、海报、一次性单页、横幅、说明书、POP等进行有针对性地整合包装；3.力求在市场内做到终端的差异化包装。

（五）环保公益事业赞助（2010年全年）

目的：1.提升品牌的美誉度和知名度；2.巧妙地结合品牌的延伸内涵，达到品牌内涵的传播和升华。

具体运作：选择较有影响力的环保事业项目进行赞助投入，并且与传媒保持良好合作关系，努力进行品牌的美誉传播。

此项活动需要结合社会热点以及大众关注的事业来进行，所以不宜操之过急，有待抓住机会而深入。

六、费用预算

（一）电视标版广告：制作费800元；市电视台广告费150012次天，折扣8折，发布时间60天。小计：72800元；

步行街显示屏：每天2次，每次价格400元，时长30天。小计：24000。电视广告累计：63500元。

（二）报刊广告：报纸文章2000元；广告800×30=24000。累计：26000。

（三）横幅冲击：按每米5元计，3米20条；5米20条；10米10条；发布费用按15%计算，累计费用：1200元；

马甲制作：25元件×50件=1250元

（四）终端展示资源费用：10000元

（五）费用总计：236750元。

七、效果预测

（一）在较短时间内，在市场能提高品牌知名度和认知度，以及能在一定程度上对周边地级城市有一定的辐射，从而为公司在西南地区形成全国市场的局部优势而打下坚实的基础。

（二）在两到三个月内，能对销售终端起到较大的促进拉动作用，并形成美诺在市场的具有较强生命力的网内雏形，基本实现分销网点数量在30家左右，门招40块左右。

（三）以上强势推广，能很好的增强代理商和经销商以及业务人员对美诺的认知和信心，增强终端甚至整体市场的销售获力，促进美诺在商场销售的提高。

（四）在明年有望翻一翻的销售量。通过公司的样板市场，能提高公司品牌与市场的磨合程度，提高公司运作涂料项目的经验，为美诺在全国的推广提供样板参考。

八、结束语

在此策划案撰写前的调查过程中，我们了解到消费者对于美诺化妆品的种种建议及需求，发现了很多问题，并以此为基础撰写了此份策划案。对美诺化妆品的市场背景，消费者进行了深入细致的研究，依此确定出合适的市场定位，核心诉求，营销组合策略。还计划为美诺化妆品的经销商讲解经销政策、营销策略和广告计划，同时还以专题形式对整合营销传播在终端的实际应用做了风趣幽默、深入浅出地讲解，使得客户的销售人员备受鼓舞。相信此次策划案能达到预期的效果，为美诺化妆品赢得更多的市场份额，销售成绩更上一层楼。

第五篇：化妆品市场调查报告

化妆品市场调查报告

一、前言

由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需求不断上升，中国已经成为全球未来增长潜力于规模最大的化妆品市场，2010年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达到41%，近几年需求持续增长，没有发生实质性改变，预计2010~2015年，中国的化妆品市场仍将保持年均13%增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空间。

从产品需求结构来看，中国广袤的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时，化妆品的消费群体地区分化较为明显：名牌和高档产品未大城市的主流，服务于白领阶层或部分高收入的消费者：中低档产品行销中小城市或收入偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面广。

从消费心理开看，面对多样化的化妆品，中国的消费者渐渐理性，监测数据显示：65%顾客是通过自己详细了解来接受新产品，27%是通过朋友介绍，28%的通过广告产生购买动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己，买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，消费者越来越变为精神上的享受。

二、市场调研目的

为了更好的了解消费者对化妆品的需求程度，和了解化妆品市场的前景如何，三、市场调研内容概述：

1、调查对象：在校大学生，上班族，超市消费者，主要以女性消费者为主要调查对象，被调查者年龄18~35岁之间。

2、调查地点：校内，大型超市门口

3、调查时间：2012年12月15日

4、调查成员：王雁萍

林燕玉

黄嘉炜

徐荣生

梁定思

本次调查共收回有效问卷60份，以下是调查分析：

1）化妆习惯分析：

大多数大学生只是偶尔使用化妆品，上班族几乎每天都使用。大多数被调查者化妆花费的时间一般在15~30分钟之内。2）购买注重因素分析：

对于女性在购买化妆品时关注的主要因素，关注度在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费细分后我们发现，各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高，只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少，而相对更为注重产品的品质。

而在年龄组中我们发现，30岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注，而随着年龄的增长，对于产品品质的要求也日渐突出。

3）购买方式分析：

大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆品，而还有一部分消费者会通过网络的方式购买，而小商品批发市场很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品这类特殊的商品，每位女士都会以绝对认真的态度，寻求最为可靠的产品来源，而大型的店面和专柜，无疑是赢得她们信任的不二选择。4）购买化妆品的类型： 如下图所示：

大部分女性日常非常注重美白保湿这方面的保养；而日常护理和祛斑祛痘占的比例则相对较小；专业修复的比例最小。大多数人表示，专业修复需要投入较多的精力，所以日常这方面做的会相对少些。

而在购买的化妆品类型中，如下图所示：

对于日常的美白保湿，被访者在购买相关化妆品方面也相对集中，不难看出女性朋友的护肤意识的提高和对护肤的重视。5）购买选择分析： 如下图所示：

在进一步调查我们发现：对于国内品牌，国外品牌，消费者的认可度

虽然消费者在选择化妆品品牌时，欧美、日韩地区占据的比例相对较大，但与国产品牌所占的比例还是差距不大的。

欧美品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。中国女性消费者中存在一部分注重品质的消费者，尽管欧美化妆品的价格昂贵，但仍然无碍她们对于高端品质的热情。

但在实际购买中，仍有相当比例的消费者选择购买国产化妆品。这与国产化妆品的价格低廉，且可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性好都由关系。

四、总结和建议 国产化妆品的品牌形象是，价格比较低，但缺少独创性，技术含量偏低，随人使用方便，但包装、外观设计较差。但是仍然可以看到国人对于国产化妆品的信心，认为国产化化妆品可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性好，但也存在着安全性的隐患。总体来看，国产化妆品的品牌形象较差，除了价格低廉，使用较为方便，很少能够有其他方面的竞争力。国产化妆品厂商应该努力进行科研创新，多推出更多更好更高品质的化妆品，努力提高自身的竞争力。老龄化的问题是不可避免的，因此许多化妆品企业也把未来的目标锁定于老年消费者。同年轻人不同的是，她们对色彩的要求不会太高，但对粉底、遮瑕膏一类的产品却相当关注。那种高质量的，能较好改善肤色的化妆品备受老年人喜爱。除老年人外，现在的白领女性频繁出差，常年的奔波使化妆成为一件困难的事。而那种小巧、便携式的化妆品则成为她们的首选。如乳状眼影、Ｔ区控油笔、防水保湿口红等。3 当前形势下，我国日化结构将从基本消费向个性化消费转变，这对于设计出个性化的产品来说是一个际遇，温和滋养再加上个性化设计以及宣传，这对于赢得市场份额能起到辅助性作用。化妆品既是一个产品也是一种文化。