市场营销认知实习报告

第一篇：市场营销认知实习报告

市场营销认知实习报告

市场营销0902班梁晓阳200993250221 一．

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

我们生活在学校这个大家庭里，并没有真正地接触社会，所以必要的认知实习，不仅仅是对我们的锻炼，也是为将来我们走入社会打下一个基础。在与顾客零距离的接触中，我们也可以学到很多课本上学不到的东西，学会怎样去接触顾客。

二．

实习的内容主要是在步步高红星店工作，分配到收银课，工作时间、工作任务具体服从分配，直接面向顾客，服务顾客。深刻体会“顾客就是上帝”，在与顾客接触时，要学会微笑面对一切，学会怎么去跟顾客沟通才是最好的，学会尊重别人，学会虚心向前辈学习，学会待人处事，学会知错就改。

三．

在这短短的实习过程中，我深刻体会到“顾客就是上帝”这条真理，收银课的杨经理把我和另一个女生分配到服务台工作，经过简单易懂的培训，我们上岗了，在服务台会遇到各种各样的问题，需要工作人员去灵活应对，在实践中，我们也学到了很多课本上学不到的东西。第一天的实习，感觉比较匆忙，很多东西都还不会，虽然比较简单，但做起来，还是需要一份心的。我们会面对各种各样的顾客，他们的心情也是各种各样的，而作为工作人员的我们，心态只有一种，实习目的实习内容 实习心得体会

那就是微笑，顾客至上，我们的微笑也是必不可少的。微笑，是对自己负责，也是对顾客负责。也许顾客今天心情不是很好、也许今天遇到什么不爽的事情，当他（她）选择来步步高购物的时候，面对我们的微笑服务，那么，在今后一段时间里，他（她）会继续选择到步步高消费，这也在不知不觉中为公司留住了长期的顾客。正逢圣诞节，顾客有购物的习惯，有一些顾客在办理会员卡的同时，会询问我们一些关于过节促销的事情，在这方面，我们服务台的人员的回答必须是一致的。实习的这段时间，我最主要负责的是给顾客办理会员卡，核对顾客的身份证，输入资料。人多的时候就会有些不知所措了，但在前辈的指导和帮助下，也发放了不少的会员卡，主要是新办会员卡的顾客和以旧卡换新卡的顾客，谢谢顾客们配合我的工作。

第一天可能会有些不适应，但之后的话就得心应手了，办理会员卡的速度在慢慢变快，而顾客的满意度也挺高的，这对我来说是一种莫大的鼓舞。同样，除了办理会员卡的顾客，我们也会遇到态度不是很好的顾客，有的是来退货的，有的是来提意见的，在卖场中出现各种各样的问题，顾客都会来服务台解决，这些比较复杂的问题，前辈们都能一一解决。第二天的工作依旧是办理会员卡，由于存包的顾客比较多，另一位同学忙不过来，我就充当了帮手的角色。小小的服务台被顾客的物品轰炸着，我们耐心地给顾客找到他（她）的物品，零出错率，对于我们的微笑服务，很显然，顾客也是接受的。一些顾客看到我们提不动那么重的东西，也会帮我们一把，总之，在服务台的存包处，是在忙碌中快乐地度过的，看到顾客感谢的眼神，我们心里也很开心。

四．

在实习过程中，也会遇到一些小问题，忽然一下子面对很多陌生人，一开始我说话的声音细细的小小的，顾客经常会听不清，前辈也给我指出了这一方面的不足，像跟老年人说话，声音要是平常的好几倍，而卖场里的声音比较吵杂，也不得不提到分贝。在给顾客办会员卡的时候速度太慢，以至于让顾客等待的时间比较长，这也是实习中的不足。顾客在办会员卡的时候，作为工作人员的我们必须及时把顾客的证件交给顾客，而我就犯了这样的低级错误，所以，在今后的工实习中的问题和意见

作和学习中，必须要又快又细心，减少给别人带去麻烦。做人做事都需要有一份责任感，要对自己负责，对顾客负责，对他人负责。在学习和工作的时候，不管自己的心情是好还是坏，都必须要以最饱满的状态，最灿烂的笑容迎接每一天，微笑地以平常心面对一切。

第二篇：市场营销认知实习报告

市场营销实习报告

——关于在昆明市中汇商业中心的参观实习报告

工程技术学院

**工业工程

指导老师：***

报告撰写人：***

学号：***

实习时间：2011年11月18日实习地点：昆明市霖雨桥

实习单位：昆明市中汇商业中心

实习概述

2011年11月18日星期五，我们09工业工程班在阮老师的组织与带领下，到昆明中汇商业中心进行参观实习。目的在于理论联系实际，将所学的市场营销知识结合具体市场进行分析，以更进一步地认识市场营销学，以及对市场营销有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在今后的学习中能够扬长补短。

昆明中汇商业中心介绍

昆明中汇商业中心位于昆明北京路延长线与烟草路交汇处，是昆明商业地产的黄金宝地。人气的积淀以及现代都市人生活必备的配套，使其成为昆明北市区的黄金商业中心。“中汇商业中心对北市中心区的形成可谓举足轻重，一子落下，全盘皆活。”这是引自我省著名学者金子强先生如是评价中汇商业中心的作用的语句。

一子落下，近三十万人口的购物需求和生活便利得到满足；一子落下，北市商业空白被填补；一子落下，北市中心区正以“新昆明”的速度，从各大片区中脱颖而出，以鲜活的生命力引领昆明商业地产新趋势。

这是引自昆明日报的一段话，这段话正确切的说明了昆明商业中心的重要性。

据我实习参观及查阅资料了解，昆明中汇商业中心的建立耗资了3亿余元，拥有54000平方米的商业面积。目前，除了以沃尔玛主体外，麦当劳、屈臣氏、国美电器、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户也入驻中汇商业中心，在他们经营的3万多个产品中，涵盖了购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等的多种组合液态，实现了全新的ShoppingMall商业模式，满足居民购物与休闲一站式的消费需求，为消费者提供了全面的生活便利和商业服务。它们成为了中汇商圈的“血液”。

实习过程

18日中午，我们班全体成员乘坐79路车到霖雨桥旁的中汇商业中心进行参观实习。下车后，我们全班分组，以小组为单位先后对商业中心的商铺进行参观。我们组先进了一楼，一楼主要以名牌鞋包几饰品为主，这一楼的主要人流量是中高层收入者。当我们一进门，服务员就迎着微笑走过来，热情地向我们进行简单的询问及介绍，问我们是否需要帮助，是否买鞋包等，她们非常热情，让我们都感到有些不安——因为我们本就是只来看而不买的参观者。之后我们便到楼上的沃尔玛去了。二楼除了沃尔玛外，还有其他的一些小商铺，有金银首饰的商家，也有茶叶商铺，还有家用品店铺，等等，这些小商铺虽占地不大，但也有一定的客流量，也是商场里的一道风景线，人们逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一会儿。

不久，我们进入了沃尔玛。沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业。和其他地方的沃尔玛一样，中汇商业中心的沃尔玛也是一个大型的商场，里面的商品应有尽有。二楼为熟食，生食，各种零食，烟酒等，三楼有男女装、童装、床上用品、玩具、鞋袜，还有电器等。

转眼，我们又回到了一楼。接着我们又逛了负一楼的国美电器。国美电器的人不是很多，但服务员也很热情的接待了我们。这一楼主要以家用电器为主，各种品牌的电冰箱、洗衣机、电磁炉等都能够在里面见到。据我们询问了解，这一楼的人流量要到节假日的时候才会多，特别是节日搞活动时，客流量非常之多，店里的销售人员忙不都忙不过来，商家还会请一些零促人员来帮忙。

之后，我们还参观了麦当劳、屈臣氏、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等商铺。我们还了解到，中汇外围和负一层、四楼的一部分是停车场，可以停放400多辆汽车和2500多辆非机动车。并且，中汇商业中心开业以来，对客户的机动车辆实行全免费开放，极大的方便了购物和消费的顾客。据我了解，昆明市大部分沃尔玛和其他大型超市所在的商场，停车的费用大概在5元/小时左右。中汇商业中心免费停车的这一举措打破常规，虽然在停车费上减少了经济收入，但是它赢得了消费者的口碑，吸引来了更多的顾客，为中心今后的发展奠定坚实的基础。

现在，以中汇商业中心为中心向外辐射，覆盖5公里半径内社区的北辰、茨坝、月牙塘等十余个社区的居民已经成为中汇沃尔玛的常客。中汇满足了周边多个小区30余万人口的消费需求，填补了市场的空白，体现了北市区作为城市副中心的功能。入驻中汇的沃尔玛霖雨路店，是首当其冲的主力店，经营面积近2万平方米，与现有的麦德龙、家乐福白云店形成北市区大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市区商业生活中心，有效的解决了北市区购物难的问题。

我在报纸上了解到，未来北市区的居民将从现有的30万人增加到60万人。巨大的人气将带来商气的攀升，该区域的商圈正逐步形成和并展壮大，从俊发中心、家乐福白云店周边起，沿北京路依次布局北辰财富中心、金泉汽车广场、麦德龙、江东国际友联大厦、沃尔玛、和谐世纪等一系列的项目，涵盖多种组合业态，共同辐射北市区的各大型社区，其发展规模和商业体量有巨大增长潜力。北市区商业中心的崛起，将和南市区、西市区等昆明各个片区的区域商业中心形成齐头并进的发展态势。这对商业地产开发商来说，竞争形势将越发激烈。在这种形势下，采用全新商业模式，推崇人性化服务的中汇商业中心对昆明商业文化的发展具有启迪性的意义。通过学习沃尔玛的先进理念，以大型超市带动其他业态发展的模式不断发展，最终形成具有竞争力和特色文化的现代化商圈。

实习心得

在这短短几小时的参观实习时间里使我感触颇深，让我对市场营销这门课有了新的认识。以前总是将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多，这次对课程认识的实习，是为了让我们更进一步地认识市场营销学，以及对市场营销有一个初步的感性认识和了解。通过这次实习，也使我们初步培养了课程兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了基础。通过这一次的实习，我基本上达到了初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题的程度。

这次的实习时间很短，但让我对好多知识有了新的认识，同时也学到了好多新的知识，我觉得自己真的是受益匪浅，以前的好多观念在慢慢的改变，我回顾了这几天来的实习内容，感觉真是有所收获。首先，我们对市场营销有了很好的认识。市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换。市场营销学的研究对象是市场营销活动及其规律，即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满足目标市场顾客需求出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。通过这次在中汇商业中心的参观实习，我已经能初步用营销学的角度来看待问题。如：

产品的定位。例如，对于中汇一楼，其商品主要适合于中高层收入者，其主要人流量是中高层收入的青年，所以产品的目标顾客就是这部分群体。

促销战略。促销是大商场搞的活动，通过促销可以将产品很好的销售出去。促销的方式有好多，重要的是如何对促销的策略进行选择。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的公司为了提升销售业绩所采用的销售策略主要是以广告和销售促进为主。而我们公司所采用的策略是在柜台上方和柜台上贴广告以吸引消费者注意，促进他们的购买欲望。另外就是以销售促进为主，在顾客购买产品后，我们会赠送礼品；如厨具，小零食，小饰品等。

以下是我这次参观实习的一实习体会：

1．不管任何行业，只要是做销售就必须要对所销售的产品有深入的了解，有了深入的认识，在对顾客介绍的时候才能准确的表达。

2．在对顾客介绍产品的时候要大气一些，这样才具有说服力，才能让顾客对你产生信任感。

3．服务态度至关重要。做为一个销售员，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

4．书本上的理论知识与社会实际是有一定距离的，因为书本上的知识是死的，而实际工作是活的，这就需要我们通过社会实践来弥补这中间的差距，所以我们应该多出去参加一些社会实践活动。

第三篇：市场营销认知实习报告

市场营销认知实习报告

——关于在昆明*******的实习报告

经济管理学院

09市场营销

（一）班

指导老师：****

报告撰写人：******

实习时间：2010年6月14日至2010年6月27日实习地点：昆明市******

实习公司：昆明市*******

一． 实习综述：

**数码城是昆明商业地产的黄金宝地。人气的积淀以及现代都市人生活必备的配套，使其成为昆明的黄金商业中心，而我们这次实习的地点正是在昆明**数码城。在这短短几天的实习时间里使我感触颇深，让我对市场营销这个专业有了新的认识。以前总将自己的眼光局限在很小的空间 1

里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多，这次专业认识的实习，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了基础。通过这一周的实习，我们基本上达到了初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题。

二．实习项目：

以前在学校总以为工作是一件很美好的事，可当我真正体验的时候才

发现根本不是这么一回事，工作又苦又累，可不是一件容易的事。

由于我们实习的公司是一家以经营小电子产品为主的公司，所以我们

实习的项目就是在店铺里面做销售员。销售员这份工作,看似简单,其实要做好它很不容易，因为：“怎样才能令顾客满意 ”。“ 怎样才能令顾客觉得自己是一位态度认真,工作称心的销售员 ”。这里面的学问可大了，因此：当销售员首先就要学会如何做销售员——最起起码的要求就是：大的要认真了解公司的整体运作；服务承诺和工作制度；小的要熟悉产品的价格和功能特点等。只有这样，工作起来才能得心应手。还有就是与同事相处一定要礼貌；谦虚；宽容；相互关心；相互帮忙和相互体谅。由于我们是在大观分店，这里的人流量较大，各个柜台都会比较繁忙，有时候顾客看中了一款机子，而他需要的颜色在该店没有是就需要到其他店铺调拨。记得有天有位顾客看上了****D401的MP3，当时我们店只有白色的，而她却非要粉红色的，那天还是星期六的，我连跑了四个店铺才调拨到，当我回来的时候顾客已经走了，我当时好没沮丧，店长非但没有责怪我，还安慰我，让我很是感动。大家一起齐心协力，最终我们的营业额也达到了八千多，同时，也让我明白作为一个销售人员是不能带着情绪做销售的。

三．实习内容：

这六天的实习时间让我对好多知识有了新的认识，同时也学到了好

多新的知识，我觉得自己真的是受益匪浅，以前的好多观念在慢慢的改变，我回顾了这几天来的实习内容，感觉真是有所收获。首先，我们对市场营销有了很好的认识。市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换。市场营销学的研究对象是市场营销活动及其规律，即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满足目标市场顾客需求出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。通过这13天在**的实习，我已经能初步用营销学的角度来看待问题，如：

1．产品的定位。由于**数码城的主要人流量都是中低收入的青年和学

生，所以我们产品的目标顾客就是着部分群体。公司始终坚持以最低的价

格吸引更多的顾客。相对大观城内的其他店铺，我们的产品知名度和公司的信誉度以及价格都有明显的优越性，是故公司能占据**数码城内数码产品三分之二的市场份额。

2．营销环境。公司位于东风西路162号电子大厦商务楼，主店铺就在**数码城内。**数码城是昆明商业地产的黄金宝地。人气的积淀以及现代都市人生活必备的配套，使其成为昆明的黄金商业中心，过去和现在有多少人在这里发家致富，未来必将会有更多的人在这里“展翅而飞”。不同的发展定位，构成了**数码城合理的商业组合，错位经营、档次互补，这方商贸“风水宝地”人气、商气、名气俱旺！**数码城·青春物语·购物城，原是盛兴超市的发家之地，曾经创造了几十个亿的年收入，在昆明其他商圈中绝无仅有，盛兴从这里开始了它事业的高峰。每个城市都有自己的核心商圈，大观商城在昆明“核心”地位的意义体现在它集中了本城市内最重要地段、商品的集中、消费人群的汇流、每个消费者购买额的最高、辐射区域的广泛等等重要特征，而其他的商圈要么属于城市的次级商圈，要么实际上只是核心商圈的一个重要组成部分。（该段摘自百度百科）

3．产品的定价。公司在产品的定价方面主要以成品导向定价法和心

理定价为主。在底价表上我看到了部分产品的最低价，和厂家在官方网站上的报价相比，都要低一些。还有就是产品的价格尾数都是8或者9，这是由于国人都喜欢8和9的原因。

4．分销渠道。公司在各个地洲都有加盟商或合作商。除了是****在云南的总代理外，还是金星，本色的一级批发商。公司和地洲都有加盟商或合作商都保持着密切的联系，把顾客的意见和建议收集起来，定期的传回厂家，以便厂家的改进。

5．促销战略。促销是大商场搞的活动，通过促销可以将产品很好的销售出去。促销的方式有好多，重要的是如何对促销的策略进行选择。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的公司为了提升销售业绩所采用的销售策略主要是以广告和销售促进为主。而我们公司所采用的策略是在柜台上方和柜台上贴广告以吸引消费者注意，促进他们的购买欲望。另外就是以销售促进为主，在顾客购买产品后，我们会赠送礼品；如耳机，布袋，迷你小音响或者是车驾。还有为顾客提供的终身免费下载来吸引顾客。

6．产品组合。公司的产品组合主要由MP3、MP5、及PMP组合而

成。其中，经营的附件包括耳机、数据线、U盘、保护套等。如MP3有胡杨、本色、****、蓝慧、普耐尔、音悦汇、极度；MP5有本色、****、极度、台电;PMP有金星、可欧、音悦汇、本色；并且产品适应性很强，MP3有可以收音的，MP5课看高清电影、看电子书、听音乐、录音等；PMP可看电影、玩游戏、照相、摄像、收音。当然其中也还有其他的很多的功能，而公司产品品牌主要以****和本色为主。

四．实习体会

1．不管任何行业，只要是做销售就必须要对所销售的产品有深入的了解，有了深入的认识，在对顾客介绍的时候才能准确的表达。

2．在对顾客介绍产品的时候要大气一些，这样才具有说服力，才能让顾客

对你产生信任感。

3．要有吃苦耐劳和拼搏的精神。

4．服务态度至关重要。做为一个销售员，顾客就是上帝，良好的服务态度

是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

5．诚信是成功的根本。对顾客的每一句话都要负责任，承诺顾客的就一定

要做到，不然就会丧失顾客的信任。

6．书本上的理论知识与社会实际是有一定距离的，因为书本上的知识是死的，而实际工作是活的，这就需要我们通过社会实践来弥补这中间的差距，所以我们应该多出去参加一些社会实践活动。

这13天的社会实践虽然很累，可我却在着其中学到了更多的知识，经过与顾

客的交流，也使我的语言表达能力得到了提高。同时，也提高了自己对情绪的控制能力。实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，也让我明白今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验.所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

附：昆明**电子的背景资料

昆明**公司成立于2002年。当时还只是**数码城内一个小小的柜台，而我们现在的老总***就是这个小柜台的主人。据他自己说，他使第一个在**数码城内做小电子产品的。起初生意不好，因为小店铺才刚刚开始，并没有什么信誉度

和知名度而言。而他自己也不懂维修。随后他想了一个办法，就是在店铺的门口做了一个广告牌，称15天内不满意可退货，一年内保修（由于自己不懂维修知识，他又高薪聘请了一个技术人员。）。哪怕是小到一付十多元的耳机，他都要给顾客开正规的收据。逐渐的生意就好了起来，小店的信誉度也在顾客的耳目相传中逐渐上升。据他自己统计，“15天内不满意可退货”的承诺做出后，退货率还不到2%，而营销额却直线上升。之后，在**数码城他有了第二个柜台、第三个柜台、第四个柜台„„直到现在的八个连锁柜台。

现在，**公司已经占领了**数码城近三分之二的市场，而且还在一二一数码城、邦盛电器城均有柜台。在各地州还有加盟店。目前，**公司是****在云南的总代理商，是金星、极度、本色的一级代理，还是音悦汇（原为蓝魔，后来改名为音悦汇）、蓝慧、胡扬、可欧等的二级代理商。目前，昆明**公司有正式员工35人，还有数名在校大学生做临促员。

相对于别的公司来说，昆明**公司还是一个非常年轻的公司。正因为它的年轻，它充满了活力，充满朝气。我们相信，它能越做越大、越做越好。谨此，也许我祝福它也能做到昆明微电子产品市场上的领先者。感谢它给了我次实践的机会，让我学习到了更多的知识。

第四篇：市场营销专业认知实习报告（模版）

德州学院实习报告纸

市场营销专业认知实习报告一、一年来大学生活总结

1．学习总结

在这一年的学习中，我们专业主要是学习了一些本专业的基础课程，这些课程虽然大多数是公共课程，但是它们为我们以后更好的学习本专业知识提供了强大雄厚的基础支撑，它们就好比是我们进行施工作业的工具，只有有了相应的基础知识我们才能更好地进行接下来的专业课知识学习。一年来我们学习了大学英语、高等代数、经济法概论、政治经济学、西方经济学（微观部分）、管理学、初级会计学、大学语文、大学体育等课程。通过对这些课程的学习，我认识到了专业知识的学习必须要建立在基础知识的筑基之上，熟练掌握基础知识才能在学习专业课知识的时候做到厚积薄发。

装

2．生活总结 在学校里的一年的生活中，我以高度的热情投入到大学里的各种社团活动和社会实践活动。在这些活动中我感觉自己是受益匪浅，发现了自己的长处与不足，并且锻炼了自己的各方面的能力，我相信这些经历和收获一定会对我以后的学习和工作产生很大的影响。

3．自我评价

在过去的2011—2012学年的学习生活有过太多太多刻骨铭心的经历，有酸有甜有苦有辣。回首过去那是一串深深浅浅歪歪斜斜的脚印，同时这也是成长的轨迹。在学习中，虽然学习成绩不是十分优秀，但是端正了一个正确的学习态度，我想这样的一个学习态度在大学中是必不可少的，它使我们不会在大学中迷失方向迷失自己。在生活中，我努力不去让自己堕落，在这过去的已过去的学年中我学会了自强自立，成为一个能够独立生活独立思考的人。同时还结交了很多朋友，认识了很多其他班级不同专业的同学，使我的人际关系网络得到了扩展。

无论是鲜花还是荆棘，过去了的，总会让人染上莫名的相思。时光如过眼云烟忽然之间从我们身边飘去，这逝去的青春有太多的回忆。再回首，我依然可以骄傲地说——“我的青春无悔！”

二、对本专业的认识与思考

1．学习目标

对于我们市场营销专业，我们不仅要学习市场营销学的基本知识，我们还要学习政治经济学，西方经济学，管理学，初级会计学等很多与经济有关的课程，对于这些课程我们不仅要学习怎样运用各种营销策略来做营销，运用各种资源，根据市场形势来制定我的营销策略，而且还要锻炼我的应变能力、口头表达能力、专业课知识水平、实践能力等等，并且还要培养我们的各种专业基本素订线

养，以及自己的综合素质以便在平时的生活和工作中运用自如，使自己可以充分的发挥所学知识，为自己的未来生活增加一点亮丽的色彩。

因此，我会在接下来的大学生活中会尽可能的去找机会去锻炼自己，增加自己的本领和自信心，比如多去参加一些课外社会实践、兼职工作，努力去做到“多说、多想、多听、多看、多做”，去弥补自己的社会经验不足。只有这样才会不会闭门造车，才能跟得上时代的步伐，在以后的工作中才会如鱼得水左右逢源应对自如。

2．学习框架

出于对本专业的热情，我在网上和一些学长那里了解了一下我们市场营销专业的有关课程和课程安排。对于市场营销专业的学习，本专业的核心自然是市场营销学，其主干课程还有营销管理哲学、营销分析、营销调研与预测、营销环境分析、市场购买行为分析、营销战略、目标营销等等。对于从事本职工作所要掌握的素质主要有：要将营销工作作为一种乐趣来追求，并且要遵守职业道德，符合法律规范。

对营销人员来说，一定要有激励力、判断力、学习力等素质，这些素质是一个从事营销工作的每一个人所拥有的素质。

三、对本专业从业人员的调查报告

1．假期请教了从业人员情况介绍。

在假期中，我利用假期的闲暇时间在青岛市的CBD的附近的一家从事化妆保健品营销的一家公司请教了一些营销从业人员。因为，我的一个表叔就在这家公司里工作，所以我才有了这样的一个“近水楼台先得月”的机会。在与表叔的交谈中，我对本专业有了进一步的深入认识。

我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。发现人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。但是，因为市场营销的特殊性，做市场营销需要各种能力，不是学市场营销的人就适合做市场营销，专业知识反而变得不是很重要，很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报，形成了营销专业学生的强劲的对手，给毕业生造成了一定的压力。市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军，从有关统计数据推测，销售类仍是2005年需求量最大的职位。营销类专业由于所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在2005年的总体就业形势不错。但随着国内市场的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。

2．从业人员的讲解、忠告和建议。

在我快要离开青岛的时候，我那个从事营销工作的表叔给了我些许建议和教诲，我深刻记在心中。自己领会了一番，总结了一下几点：

1、“厚黑学”的精神在我们营销人这里是很重要的，因为我们的工作到处充满了“碰壁”和白眼；

2、要有一颗强大地内心，不怕打击、不怕挫折，3．自己所受到的启发和感受。

做一个出色的营销人员还应该具备一些重要的优秀素质。首先，要具备四种深刻的意识：市场意识，效率意识，服务意识，创新意识。只有具备上面四种意识，才能洞察市场，提高效率，完善服务，不断创新。其次，要具备3种理念：树立市场第一的理念，树立随行就市的理念，树立服务至上的理念。只有树立正确的理念，才能支配正确的行为，才能把事情做正确。没事市场就没有所谓的产品，所以要树立市场第一的理念。只有懂得随时变通，根据市场的实际情况来改变营销策略，才能在竞争激烈的市场中永远占有一席之地。现在的竞争已经不再是产品的竞争，很多时候已经变成了服务的竞争，有服务的理念，才会把顾客摆在第一位，只有以顾客为中心了，才能提高顾客的满意度。

四、未来三年自己的学业规划

1．学习目标。

在这两方面认为没有必要将两者放在天平的两个极端，因为我认为考研考证与锻炼实践能力并不是完全相悖的。也就是说，二者也可以是相辅相成，相互促进相互统一的。考研考证的同时可以加强对书本知识的学习强度，更全面的掌握理论知识；另一方面，在平时的实践活动中，会更好的理解运用自己所学到的书本知识。但是，我们依然还要坚持“两点论”和“重点论”的统一。换而言之，两者是可以有一些侧重点的。在这里，我认为应在考研考证方面下稍微多一些的功夫。因为我们现在的身份毕竟还是一个在校的学生，在假期中或者在以后的毕业后我们再更多的去实践，去将自己所学到的知识运用到实际中去创造价值，去造福人民。

2．学业规划。

大学生活是我们提升自己水平的一个重要时期，过了大学生活就再也没有这样的机会了，所以大学生活对我们非常重要，任务非常艰巨，做好大学学习规划，关系到我们的未来人生是否精彩。大一过去了，发现大学就是一个小社会，是外面世界的缩小版，尽管是个缩小版，但还是与原来初高中接触、认识的社会有很大的不同。我们应学会转型，适应大学生活。大学的学习全靠自觉，不会有老师来管你，这需要我们有很强的独立性与开放性，所以学会自己学习，独立学习对大学非常的重要。新的学期不仅要努力学习专业知识，还要学习其他的文化课、基础课，增加兴趣爱好，积极参加各种活动。在今后的学习中加强与老师同学的交流，认真研究练习，从各个渠道获取最新的技能知识，我将在大学四年的学习中学到一身的好本领，不能再将时间浪费在玩耍上。多去图书

馆看看书，为自己充电，弥补自己各方面的知识空缺，增加知识面，提高个人修养。如果有充足的课余时间，去参加一份与自己专业挂钩的工作，通过实践来完善自己的理论知识。

3．规划实施措施。

大一的岁月忽然而已，自然大二的生活如约而至，心中难免有些彷徨不知所措。因此，制定一个合理恰当的学习规划的重要性就不言而喻了，它就像是大海里的一盏明灯为夜行的船儿指明方向。既然我已经有了一个成功的开始，当然也会有精彩的过程和完美的结尾。为此，我制定了一个“三步走”计划：

大二，我会花更多的精力和时间在一些科技竞赛和实践活动工作。因为，经过大一的努力奋斗我已经将计算机二级、普通话考试、营销策划师等证书已经攻克，所以在大二的一年中我会有更多的实践与精力去完成自己想做的事情。另外，英语四级也是这一学年的重要工作。

大三的时候，应该注重自己的专业知识的学习，为自己的考研做准备，在学习新的知识的同时还要复习大一大二的相关知识，打实自己的基础。

大四的时候，我想我会在学校里安心地去准备考研，脚踏实地，一步一个脚印地向自己的目标前进。另外，毕业论文应该是大四的重头戏，所以也要好好认真去准备。

五、结束语

假期中我看过一个求职节目，记得上面的一个boss打了这样的一个比方：把自己嫁出去，对男方说“我要嫁给你行吗？”这种情况叫做“推销”！再对男方说“我爸会给我两套房作为嫁妆。”这种情况叫做“促销”！当男方得知你的优秀与美丽，主动来追求你。这种情况就叫做“营销”！如果男方的周围的亲戚朋友都向男方推荐你，这就是“品牌的力量”！听完，将来要成为一个营销人的我突然顿悟了！现在我就是要将自己当成一个产品去做，最先做的就是让自己足够优秀，才能在未来成功地将自己营销出去！

为了使自己在以后的学习和工作中能够更好的、更全面的发展，在老师的指导下写了这份专业认知实习报告。一个月的实习生活，并且在专业的营销从业人员的指导下，使我对自己的专业有了一个更加清晰的认识。我也对我的未来的三年生活有了一个清晰的规划，我一定会努力学习，认真做到以上的每一条规定，使自己能够更加全面协调的发展，使自己的未来充满光明。

暑假结束了，随之大一的生活也彻底的结束了，而大二的挑战也就接踵而来，我会以崭新的面孔去迎接新生活的到来。

第五篇：市场营销专业认知实习报告

德州学院实习报告纸

你市场营销专业认知实习报告

一、专业认知实践目的1.增加吃苦精神，锻炼意志

2.增加对本专业认识，了解本专业细节

3.在对本专业认识的基础上了解更多与本专业相链接的行业，增加就业面

4.通过实习，帮助我们树立劳动观点、集体意识和服务意识，提高基本素质和工作竞争能力

二、专业认知实践引言概述

生产实习是学生培养计划的重要组成部分，是在教学过程中是学生获得生产实际知识，巩固和深化所学理论知识，贯彻理论与实际结合的教学原则，加强学生的工程实践训练，培养学生获取知识、运用知识创新能力的重要教学环节；是使学生了解社会，接触实际，进行素质教育的重要途径。同时，通过专业实习，能够帮助学生理论联系实际，提高服务与操作技能技巧，同时发现学习中存在的问题与不足，为今后的学习提供有益的参考，使学生在思想、业务和工作能力等方面都能得到锻炼与提高。

三、专业认知实践内容及进度

本次认识实习分为三个阶段，具体实习过程和实习内容如下：

阶段一：确定实习地点

通过介绍和了解，我决定去山东鲁北企业集团总公司实习

阶段二：山东鲁北企业集团总公司

1．公司简介：山东鲁北企业集团总公司濒临渤海，北邻国家重点工程—黄骅港，南依历史文化名山—碣石山，是国家首批环境友好企业，国家首批循环经济试点单位，国家第一家生态工业建设示范园区，国家海洋科技产业基地，中国化肥5强，中国化工500强，创建的中国鲁北生态工业模式成为国际上首推的循环经济最佳发展模式，列入了国家国民经济“十一五”发展规划纲要，获得2005中华环境奖，成为联合国环境规划署确定的中国生态工业的典型。集团总公司遵循生态规律，应用循环经济理论和系统工程的思想，通过实施技术集成创新，创建了磷铵硫酸水泥联合生产、海水“一水多用”等产业链，是目前世界上最大的磷铵、硫酸、水泥联产企业。

2．实习时间：2010年7月15日—2010年8月24日

3．实习内容：

1）首先是公司生产部门经理向我们介绍了鲁北企业集团总公司的历史，以及原盐、水泥等产品的年产量。

2）主要参观了鲁北企业集团总公司的技术中心，听取公司内部专业人员的详细报告，了解公司的工作操作。

3）主要学习认识了公司生态、低碳、循环经济产业集群，了解了“磷铵、硫酸、水泥联产”、“海水一水多用”、“盐碱电联产”等生态产业链条的生产流程。

4）参观公司内部的各种管理制度和条例。

5）最后我们还亲身到“盐碱电联产”生态产业链的生产现场参观学习。阶段三：鲁北企业集团总公司安全生产教育大会

1）讲座时间：2010年8月25下午3点

2）内容：主要强调安全生产的重要性

四、专业认知实践体验与心得

经过了深入到企业的认识实习，我有以下实践体验：

1．企业管理的规范化

经过对鲁北企业的认知实习，我深刻体会到该企业管理的规范化，包括公司的岗位专责制度、仓储管理制度和项目考核制度等等，都充分体现企业无论是对员工，还是对生产等都有着严格的要求，并且也有科学的管理制度。

2．鲁北企业对安全生产的重视

无论是到哪个生产车间或部门，我都能看到各种安全生产制度，也能看到其工作人员都穿着专业的牛仔套装。公司在召开的安全生产教育大会上更是严格强调了安全生产的重要性，这充分体现了企业对安全生产的重视程度。

3．高科技技术对于生产企业的重要性

企业综合实力的竞争，实际是生产技术科技含量的竞争。多年来，鲁北企业集团高度重视技术研发和科技体系建设，先后建立了国家级企业技术中心、国家循环经济研究教育基地、博士后科研工作站、院士工作站、化工建材设计院、绿色化工研究院等科研机构，取得100多项重大科技成果和20余项国家发明专利。公司先后通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，形成了设计、科研、成果转化结合的科技开发体系，雄厚的科研力量成为支撑企业发展的坚实基础。可见，高科技生产技术对于生产企业的重要性是非常高的。

同时，经过一段时间的实习我也认识到了作为一名大学生，我们应该做到以下几点：首先，我们应该掌握扎实的专业知识基础。观念上将“要我学”变为“我要学”，脚踏实地学好基础课程，比如数学、英语和计算机。坚持每天记英语单词、练习口语，并且要坚定不移地学下去，并争取考英语六级。我们还是学生，我们最应该做的还是学好知识，它是我们的主要任务，这对我们来说是很重要的，如果我们没有扎实的专业知识基础，将来我们工作以后我们怎么样在我们的工作中提升我们的专业水平呢，怎么样在工作中来展现我们的能力呢？其次，要增强自己的交际能力，适当参加社团活动，担当一定的职务，提高自己的组织能力和交流技巧，为毕业求职面试练好兵。也许我在高中没有怎么重视我的语言交流、沟通能力，但是当我到了大学以后才发现这对我来说太重要了，它在我们的日常生活中发挥着重要的作用，我们无论办什么事都离不开交际，所以我要在大学中锻炼我的交际能力，为我将来步入社会打下一个良好的基础。最后，在未来大学三年间养成良好的生活习惯，良好的生活习惯有利于我们的学习和生活，能使我们的学习起到事半功倍的作用。要养成良好的生活习惯就要做到以下几个方面的内容。要合理地安排作息时间，形成良好的作息制度；还要进行适当的体育锻炼和文娱活动；要保证合理的营养供应，养成良好的饮食习惯；不能养成沉溺于电脑网络游戏等不良的习惯；并且在课堂上要认真详细的记笔记。

古语说：“三百六十行，行行出状元！”现在的行业数不胜数，随便在哪个领域，我们变成了专家，那么就代表着我们进入了主流社会，有了一技之长，在这个社会上面就可以滋润的生活了！营销人，同样需要给自己一个明确的定位，力争早日成为某一领域的专家。目标一旦确定，那么我们就只剩下一条路：坚持走下去，要么风光的成功，要么从头再来！选择的时候很痛苦，但是必须下定决心，快速抉择！一旦确定，没有后路！作为一名市场营销专业的学生，我们应该熟悉自己的需要和爱好，确定自己的价值观、念头和抱负。考虑未来的毕业方向（深造或就业等），通过参加学生会或社团等组织，培养和锻炼自己的领导组织能力、团队协作精神，同时检修自己的知识技能；可以开始尝试兼职，最好能在课余时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作，进步自己的责任感、主动性和受挫能力，并从不断的总结分析中得到职业的经验。同时，要正视实习机会，通过实习从宏观上了解单位的工作方式、运转模式、工作流程，从微观上明确个人在岗位上的职责要求及规范，为正式走上工作岗位奠定良好的基础。

五、提案改进与建议

经过对的认识实习，使得我一定程度上了解到了企业的生产、物流和销售过程，对企业的内部管理也有了更进一步的认识，拓宽了自己的实践知识。作为一名市场营销专业的学生，我们在掌握好专业知识的同时，还应该锻炼语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力，还要具有一定的科学研究和实际工作能力。要从事本职工作除了应具备较好的职业岗位能力，包括较好的写作和交际能力，英语会话和阅读能力；熟练操作、应用计算机的能力，还要具有基本的营销策划、分析调研、预测、营销管理等方面的基本能力及丰富的职业岗位知识。但几天来我们的认识实习似乎都只停留在参观表面，纯粹的“走走看看”是没办法对参观的企业有深层次的了解和认识的，因此，我建议往后的认识实习能将我们的参与性考虑进去，让我们在认识实习过程当中有实际的参与行为，我想效果会更好。

六、结论

通过实习，我在学校学到的知识得以在实践中应用。同时，也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。实习生活将是我的宝贵的财富，在以后的学习和工作中产生很大的影响。可是，世事沧桑，物是人非，是金子总会发光，“酒香不怕巷子深”的年代正在悄然发生变化。在这激烈竞争的年代，优胜劣汰不仅是自然法则，也是人生法则。如何在这世界上寻求一席之地呢？一句话说得好：“人生就是一顿自助餐。只要你愿意付费，你想要什么都可以。”各种各样的东西摆放在那里，只要你有能力支付得起。但是，你如何能够支付得起你想要的东西呢？你只有成功，而如果你只是一味地等着别人把它拿给你，你将永远也成功不了。你必须站起身来，自己去拿。

曾经读到了这样一句话“青春的含义就在于不管我们选择了什么、成功与否，都不后悔。”我希望通过四年的大学生活，深切地体会到青春和成长所带来的喜悦和甘甜。不仅要努力学习专业知识，同时还应该培养自己的竞争意识，创新意识和团队合作意识。在经历四年的历练之后，我希望自己能够更加勇敢、坚强，并且积极向上。

大一，潇洒、疲惫、辉煌、失落的生活已经过去。

大二，新的生活即将到来，前途一片光明，兄弟朋友们，请一起珍惜我们的友谊，共同为自己的学业生活奋斗。