物业服务项目省、市优项目资料参考目录

第一篇：物业服务项目省、市优项目资料参考目录

物业服务项目省、市优项目资料汇编参考目录（对照评分细则上的内容，逐一将对应相关材料，准备成册，待查。）主要内容：

一、省、市优项目申报表（一式三份）

二、申报项目简介:

1、项目简介

2、建设批文

三、物管企业情况

1、公司情况简介

2、公司章程

3、物管资质证书

4、税务登记证

5、组织机构代码证

6、法人营业执照

7、物业服务收费批复

8、员工上岗证书

9、管理制度

四、物业托管情况：

1、物业管理委托合同

2、物管项目业主评议

五、运作机制

1、运作流程（一般工作流程、应急事件流程）

2、各类图表（登记表、调查表、联系单、维护记录、签到表）

3、工作业绩

4、整改内容项目经营情况

六、业绩考核标准

1、服务工作质量考核标准

2、职工考核及奖惩细则

3、费用明细表

4、利润表

七、创优方案

1、项目创建计划

2、创建实施方案

八、图片：项目的总平面图，反映物业管理服务特色的照片20张以上（包括小区大门、环境绿化、房屋立面、车辆管理、技防设施、管理制度、小区管理处、保洁、维修、保安的作业场景等）。

第二篇：物业服务项目省、市优项目资料参考目录

物业服务项目省、市优项目资料汇编参考目录

（对照评分细则上的内容，逐一将对应相关材料，准备成册，待查。）

主要内容：

一、省、市优项目申报表（一式三份）

二、申报项目简介

1、项目简介

2、建设批文

三、物管企业情况

1、公司情况简介

2、公司章程

3、物管资质证书

4、税务登记证

5、组织机构代码证

6、法人营业执照

7、物业服务收费批复

8、管理体制

9、员工上岗证书

四、物业托管情况

1、物业管理委托合同

2、物管项目业主评议

五、相关管理制度

1、公众管理规定

2、内部管理规定

六、运作机制

1、运作流程（一般工作流程、应急事件流程）

2、各类图表（登记表、调查表、联系单、维护记录、签到表）

七、业绩考核标准

1、服务工作质量考核标准

2、职工考核及奖惩细则

八、创优目标

1、项目创建目标

2、发展规划和实施方案

九、项目经营情况

1、费用明细表

2、利润表

第三篇：物业创优资料目录

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.基础管理

1.1 按规划要求建设（盒号1.1）

1.1.1 土地使用证……………………………………………… 1……………….7 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.1.7 1.1.8 1.1.9 1.1.10 1.1.11 1.1.12 1.1.13 1.1.14 1.1.15 1.1.16 建设用地规划许可证………………………………………1……………….7 建设工程规划许可证及建筑许可证……………………..1……………….5 工程报建审批表……………………………………………1……………….6 工程招标、定标书…………………………………………1……………….4 主管政府机关决议、决定、批示文件…………………..1……………….6 征用土地批文、土地出让合同书及红线图 …………….2……………….19 设计方案审查报告及设计审查批准文件…………………2……………….4 工程质量监督授权书及质量监督记录……………..……1……………….4 工程地质报告………………………………………………1……………….19 建筑工程施工许可证……………………………………….……………….1 施工企业营业执照及资质证书……………………………1……………….6 施工合同…………………………………………………..1……………….69 开工报告…………………………………………………….……………….2 质量评估报告 ……………….…………………………..1……………….6 开发企业资质证书及房屋销售许可证…………………..1……………….4

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.2 已办理接管验收手续（盒号1.2）

1.2.1 物业公司接管验收问题记录及协调处理的<联络函>…..1……………….22 1.2.2 工程竣工验收意见表及验收合格证书……………………1……………….35 1.2.3 电梯验收检验报告…………………………..……………1……………….20 1.2.4 物业验收交接记录表………………………………………1……………….12 1.2.5 设备验收交接记录表………………………………………1……………….20 1.2.6 竣工资料、图纸验收交接记录表…………………………..………………1 1.2.7 小区总平面图(原件)………….………………………………………..….1 1.2.8 开发商移交的图纸、资料清单（见附件清单目录，同1.15.3和1.15.4）

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.3 专业化管理资料（盒号1.3）

1.3.1 山东多邦物业管理公司简介……………………………………………..1 1.3.2 企业法人营业执照……………………………………………………………..1 1.3.3 组织机构代码证书……………………………………………………………..1 1.3.4 物业管理资质证书 ………………………………………………………..….1 1.3.5 山东多邦物业管理公司章程………………………….1…………..…..13 1.3.6 山东多邦高新花园小区物业管理方案……………….1.…。………。……8 1.3.7 多邦多邦物业高新花园项目部简介……………………………………………..1 1.3.8 多邦多邦物业高新花园项目部组织机构图……………………………….1 1.3.9 多邦多邦物业高新花园项目部办公用房无偿使用合同……………………………1 1.3.10 多邦多邦物业高新花园项目部员工素质统计表………………………….……1 1.3.11 公司职务聘任决定………………………………………….1………………..8 1.3.12 物业管理委托合同………………………………………...1………………..14 1.3.13 公司组织机构图…………………………………………………………………1 1.3.14 多邦物业管理有限公司管理制度汇编………….1………………..36

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.4 前期物业管理合同（盒号1.4）

1.4.1 物业管理委托合同………………………………………….1…………………14

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.5 前期物业管理服务协议（盒号1.5）

1.5.1 高新花园小区前期物业管理服务协议………………….1………………..9

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.6 维修资金的建立、管理、使用及续筹（盒号1.6）

1.6.1潍坊市共用部位设施设备维修资金管理办法…………...1………………….3 1.6.2潍坊市房屋共用部位共用设施设备维修资金管理办法….1………………….4 1.6.3 山东高新花园业主交纳房屋公共维修资金明细台帐...1………………….25 1.6.4 山东高新花园业主交纳房屋公共维修资金收据存根复印件（抽样）…….4 1.6.5 山东高新花园房屋公共维修资金使用管理办法…………………………….2 1.6.6 公共维修资金使用明细台帐…………………………………………………….2

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.7 房屋使用手册及各项公众制度（盒号1.7）

1.7.1 用户手册………………………………………………....1………………..23 1.7.2 业主公约（抽样）……………………………………....1………………..16 1.7.3 商品住宅质量保证书………………………………………1…………….….2 1.7.4 商品住宅使用说明书………………………………………1………………..2 1.7.5 入伙通知书及收楼须知 …………………………….…..1………………..2 1.7.6 装修须知………………………………………………………..…………….1 1.7.7 消防责任书(抽样)…………………………………………………………..1 1.7.8 住户精神文明建设公约……………………………………………………….1 1.7.9 社区文化活动管理程序……………………………………………………….2

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.8 业主管理委员会资料（盒号1.8）

1.8.1 业主委员会筹备小组预备会议纪要………………………………………….1 1.8.2 业主委员会筹备小组名单………………………………….………………..2 1.8.3 业主委员会筹备小组成员简介……………………………………………….1 1.8.4 业主委员会筹备小组选举召集人选票……….……………1………….…..33 1.8.5产权分布表………………………………………………….1……………….7 1.8.6

委托书………………………………………………………………………..1

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.9 正常物业管理合同（业主委员会成立后）（盒号1.9）

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.10 争创规划和实施方案（盒号1.10.1）

1.10.1 高新花园小区争创山东省物业管理示范小区规划…… 1…………..…….3 1.10.2 高新花园小区争创山东省物业管理示范小区实施方案.1…… …………..11 1.10.3 对争创规划和实施方案的意见签名业主产权分布表…...1……………….…27

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.11 各项管理制度、标准及考核办法 1.11.1 管理运作（盒号1.11.1）

1.11.1.1 多邦物业高新花园项目部服务工作流程图……………………………….….1 1.11.1.2 高新花园项目部职务说明书、岗位职责及任职资格……………….1…………..……12

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.11.2 质量保证制度（另外归档存放）

1.11.2.1 质量手册（ISO9001质量保证体系）…………………...1………………..56 1.11.2.2 程序文件（ISO9001质量保证体系）……………….……1…………………360 1.11.2.3 1.11.2.4 作业指导书（ISO9001质量保证体系）…………….…..1…………………136 质量记录（ISO9001质量保证体系）…………………..1…………..…..146

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.11.3 各项（综合）管理制度（盒号1.11.3）

1.11.3.1 保安管理制度

1.11.3.1.1 秩序维护管理程序………………………………….…….1…………………4 1.11.3.2.2 秩序工作手册(管理制度及工作评定标准)………….….1………………..6 1.11.3.3.3 秩序员巡查细则………………………………………….………………………1 1.11.3.2 车场管理制度

1.11.3.2.1 车辆交通管理程序……………… ……………………….1………………..2 1.11.3.2.2 车场管理工作手册(管理制度工作评定标准)……….….1…………………3 1.11.3.2.3 高新花园停车场管理规定………………………………………………...1 1.11.3.2.4 高新花园非机动车辆停放管理规定……………………………………...1 1.11.3.3 卫生管理制度

1.11.3.3.1 清洁卫生管理程序…………………………………….….1………………..2 1.11.3.3.2 清洁卫生工作手册(管理制度及工作评定标准)…….….1…………….….4

1.11.3.4 绿化管理制度

1.11.3.4.1 绿化管理程序……………………………………………..1………………..2 1.11.3.4.2 绿化养护工作手册(管理制度及工作评定标准)……....1………………..7 1.11.3.5 机电运行维修保养管理制度

1.11.3.5.1 设施设备使用与维护管理程序………………………..…1………………..4 1.11.3.5.2 计量器具管理程序…………………………………..…..1…………………2 1.11.3.5.3 设备设施维修保养手册（工作标准）…………………..1…………….….14 1.11.3.5.4 高新花园公共设施管理规定……………………………….……………..1 1.11.3.5.5 供电管理程序……………………………………………..1…………………2 1.11.3.5.6 给排水管理程序…………………………………..………1…………………2 1.11.3.5.7 水泵房管理规定……………………………………………………………...1 1.11.3.5.8 水泵安全操作指导…………………………………….……………………..1 1.11.3.5.9 电梯管理程序…………………….……………………….1………………..1

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.11.3.5.10 电梯机房管理规定…………………………………………………………….1 1.11.3.5.11电梯运行管理作业指导书…………………………………………….……..1 1.11.3.5.12 高新花园电梯使用管理规定……………………………………………….1 1.11.3.5.13 变配电室管理规定…………….……………………………………………..1 1.11.3.5.14 变配电室设备操作指导……………………………………………………...1 1.11.3.5.15 公共照明控制规定……………………………………………………….…..2 1.11.3.5.16 设备完好率评定标准………………………………………….……….…….2 1.11.3.5.17 弱电系统管理程序……………………………………………………….…..1 1.11.3.5.18 中控室管理规定………………..……………………………………….…..2 1.11.3.5.19 可视对讲系统操作指导书……………………………………………….……3 1.11.3.5.20 闭路电视监控系统操作指导书………………………….……………….….3 1.11.3.5.21 机械维修安全操作规程………………………………………………….……1 1.11.3.5.22 电气焊安全操作规程……………………………………………..…….…..1 1.11.3.5.23 停电应急处理方案…………………………………………………………...2 1.11.3.5.24 停水应急处理方案…………………………………………………………….2 1.11.3.5.25 电梯故障应急处理方案……………………………………………………….3

1.11.3.6 消防管理制度

1.11.3.6.1 消防管理程序………………………………………….….1………………..6 1.11.3.6.2 动火作业安全操作规程………………….…………………..……………..1 1.11.3.6.3 防火责任合同书……………………………….…………..…………………1 1.11.3.6.4 消防控制系统操作指导书…………………………………….………………….1 1.11.3.6.5 天然气监控系统操作指导书………………………………….………………….1 1.11.3.6.6 消防水停送操作规程…………………………………….…………………..1 1.11.3.6.7 消防广播系统操作指导书…………………………………….……………..1 1.11.6.6.8 动火审批制度…………………………………………….…………………..1 1.11.3.6.9 多邦物业管理有限公司安全机构设置……………………………….…..6 1.11.6.6.10 各级防火责任人任命书………………………….……………………………1

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.11.3.7 房屋和装修管理制度

1.11.3.7.1 建筑物使用与维护管理程序…………………………….1………………….3 1.11.3.7.2 房屋完好率评定标准…………………………………….1………………….5 1.11.3.7.3 物业装修管理程序……………………………………….1………………….3 1.11.3.7.4 物业装修管理作业指导书…………………………………………………….3 1.11.3.7.5 装修须知………………………………………………………………………..1 1.11.3.8 用户管理制度

1.11.3.8.1 物业入（退）住管理程序…………………………………1………………...3 1.11.3.8.2 用户沟通程序……………………………………………..1……………….…3 1.11.3.8.3 用户手册…………………………………………………..1…………….…..24 1.11.3.8.4 用户须知…………………………………………………..1………….……..3 1.11.3.8.5 用户投诉处理程序………………………………………..1…………….…..2 1.11.3.8.6 用户意见调查与分析程序 ……………………………….1……………….…4 1.11.3.8.7 服务承诺…………………………………………………………….………….1

1.11.3.9 收费、财务管理制度

1.11.3.9.1 物业管理费用收取程序……………………………….….1………………...2 1.11.3.9.2 山东多邦物业管理有限公司财务制度……………..…1……….…….….20

1.11.3.10 综合管理制度

1.11.3.10.1 物业项目验收接管程序…………………………….…….1………………….2 1.11.3.10.2 信件收发管理程序 ……………………………….……..1………………….2 1.11.3.10.3 公共物业标识管理程序…………………………….…….1………………….2 1.11.3.10.4 物品采购与管理控制程序………………………….…….1………………….4 1.11.3.10.5 员工培训管理程序………………………………….…….1………………….3 1.11.3.10.6 紧急事件应急处理程序……………………….……..….1………………….3 1.11.3.10.7纠正与预防措施程序…………………….………………..1………………….3 1.11.3.10.8管理评审程序……………………………………..….…..1………………….2 1.11.3.10.9物业管理质量大检查程序…………………………..…….1………………….6

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.11.4 岗位考核制度及标准（盒号1.11.4）

1.11.4.1 多邦多邦物业高新花园项目部考核制度及标准………………….1…………….20 1.11.14.2 多邦多邦物业高新花园项目部考评规定 1 1.11.14.3 工程师工作考评标准 1 1.11.14.4 财务工作考评标准 1 1.11.14.5 资料员工作考评标准 1 1.11.14.6 1 1.11.14.7 管理服务班工作考评标准 1 1.11.14.8 机电运行班工作考评标准 11.11.14.9 中控室工作考评标准 1 1.11.14.10 车场班工作考评标准 1 1.11.14.11 护管员工作考评标准 2

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.12 员工素质与专业培训管理（盒号1.12）

1.12.1 多邦物业高新花园项目部员工素质统计表……………………………………………………1 1.12.2 物业管理上岗证书(复印件)…………………………………………………….3 1.12.3 电梯工上岗证（复印件）………………………………………………………..1 1.12.4 保安员上岗证（复印件）…………………………………………..…………..2 1.12.5 技术人员资格证书、上岗证（复印件）………………………………………..2 1.12.6 员工培训管理程序………………………………………..1…………………...3 1.12.7 2013公司培训计划………………………………………………..………..2 1.12.8 多邦物业高新花园项目部员工培训计划…………………………………………2 1.12.9 高新花园项目部员工培训记录表（抽样）……………………………………………….20 1.12.10 高新花园项目部员工培训档案………………………………………………….………….6 1.12.11 高新花园项目部员工考试试卷（原件10份）………………………………….………..15

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.13 现代化管理（盒号1.13）

1.13.1 物业服务费、水电费收缴通知单（电脑打印）…...…..……..……….…..2 1.13.2 车辆停放固定卡登记表（电脑打印）………………………..…………………2 1.13.3 1.13.4 1.13.5 1.13.6 1.13.7 1.13.8 1.13.9 1.13.10

高新花园电视监控系统合同书……………………1……………….……4 高新花园楼宇对讲系统合同书………………….…….1…………….……..8 高新花园楼宇对讲系统补充合同书……………………1………………….…5 高新花园智能停车场管理系统合同书…….………….1…………………...7 高新花园楼宇对讲系统设计方案…………….……...1…………….……..26 对讲机使用管理规定 ………………………………………….………………..1 设备清单（电脑打印）…………….…..……………….1…………….……..20 业主登记表（电脑打印）…………………………………1……………….…..23

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.14 收费及财务管理（盒号1.14）

1.14.1 潍坊市物业服务收费实施办法（试行）通知…………….1…………………….7 1.14.2 潍坊市物价局关于调整供水价格的通知………………….1…………………...5 1.14.3 潍坊市共用部位维修资金管理办法…………………….…1…………………….2 1.14.4 多邦管小区供用电项目协议…………………………….1…………….……..5 1.14.5 物业服务费、水电费缴费通知单…………………………………………..…….1 1.14.6 催款通知书(抽样)………………………………………………………………..1 1.14.7 用户欠缴 年 月费用清单(抽样)………………………………….………….3 1.14.8

多邦物业高新花园项目部收支结余表(抽样)………………………………………………….1 1.14.9 高新花园项目部每月应收帐款明细(抽样)………………………………………………….2 1.14.10 收费项目及收费标准……………………………………………………………….1

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序号 资 料 目 录 册数 页数 1、15 房屋及其共用设施设备档案资料（盒号1.15）

1.15.1 房屋、设备档案资料

1.15.1.1 房屋总平面图（复印件）……………………………….1…………………….6 1.15.1.2 地下管网图……………………………………………………………………….23 1.15.1.3 房屋统计手册…………………………………………….1…………………….28 1.15.1.4 多邦物业高新花园项目部设备清单………………………………...1…………………….20 1.15.1.5 设备登记卡………………………………………..…...1…………….210 1.15.1.6 设备卡（抽样）…………………………………………………………….…..3 1.15.1.7 计量器具管理台帐………………………….…………………………………..1

1.15.3 竣工图纸（另外归档存放，见附件清单目录）

1.15.3.1 建筑竣工图纸 1套 106 共装三盒，面数分别为39、38、29 1.15.3.2 结构竣工图纸 1套 128 共装四盒，页数分别为26、33、35、34 1.15.3.3 电气竣工图纸 1套 82 共装二盒，页数分别为33、49 1.15.3.4 空调与通风竣工图纸 1套 52 共装二盒，页数分别为34、18 1.15.3.5 给排水竣工图纸 1套 45 1.15.3.6 铝质玻璃幕墙竣工图纸 1套 12

5共装五盒，页数分别为25、20、28、27、25 1.15.3.7 消防竣工图纸 1套 77 共装二盒，页数分别为38、39 1.15.3.8 装修竣工图纸 1套 29

1.15.4 竣工资料（另外归档存放，见附件清单目录）

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.16 业主、用户档案（盒号1.16）

1.16.1 业主用户档案资料………………………………………232 1.16.1.1 入伙会签单……………………………………………………………………….1 1.16.1.2 入伙通知书……………………………………………………………………….2 1.16.1.3 业主临时公约…………………………………………….1…………………….8 1.16.1.4 身份证复印件…………………………………………………………………….1 1.16.1.5 住户档案登记表………………………………………………………………….1 1.16.1.6 前期物业管理服务协议………………… ………………1…………………….9 1.16.1.7 消防安全责任书………………………………………………………………….2 1.16.1.8 入伙文件发放登记表…………………………………………………………….1 1.16.1.9 房屋验收交接表………………………………………………………………….1 1.16.1.10 室内装饰装修管理服务协议…………………………………………………….4 1.16.1.11 装饰装修申请、验收表………………………………………………………….1 1.16.1.12 装修巡查记录表………………………………………………………………….1（从1#楼—10#楼按房号顺序排列，每一业主或用户装一册，另外归档存放）1.16.2 业主登记表……………………………………………….1…………….…..23 1.16.3 用户登记表……………………………………………….1…………….……..4 1.16.4 房屋及其配套设施权属清册…………………………….1………………..….31

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.17 报修、投诉与回访（盒号1.17）

1.17.1 报修服务管理程序……………………………………….1……………………..2 1.17.2 用户投诉处理程序…………………………………… …1………………………3 1.17.3 用户投诉处理程序流程图 ……………………………………………….……..1 1.17.4 服务/投诉/应急处理维修报告单(抽样)……………………………….…….2 1.17.5 沟通（回访）记录表(抽样)..…………………………………………………..1 1.17.6 服务/投诉/应急处理月统计表……………………………….………………….2 1.17.7 回访记录统计表………………………………………………….……………….2 1.17.8 多邦物业高新花园项目部回访制度…………………………………………….…………….1 1.17.9 多邦物业高新花园项目部24小时值班制度………………………………………………….1

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序号 资 料 目 录 册数 页数 1、18 用户意见调查（盒号1.18）

1.18.1 1.18.2 1.18.2 1.18.3 1.18.4 1.18.5 1.18.6 1.18.7 用户意见调查与分析程序………………………….…….1………………..….4 用户意见调查策划书………………………………….….1………………..….3 用户意见调查表(抽样)…………………….…………..1…………….….131 用户意见调查统计分析表………………….……………..…………………….1 用户意见调查弃权项抽样调查统计表……………………….………………….1 用户意见调查统计分析报告…………………….……….1…………………...12 沟通（回访）记录表(抽样)………………………………….………………..3 回访记录统计表……………………………………………………………………2 第23页，共45页

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序号 资 料 目 录 册数 页数

1.19 便民维修服务（盒号1.19）

1.19.1 多邦多邦物业高新花园项目部服务承诺……………………………………….…………….1 1.19.2 多邦物业高新花园项目部服务流程图…………….…………………………….1 1.19.3 多邦物业高新花园项目部便民服务项目…………………….………………………….1

1.19.4 服务/投诉/应急处理维修报告单(抽样)….………….………………………..2 1.19.5 沟通（回访）记录表(抽样)………………………….…………………………2 1.19.6 服务/投诉/应急处理月统计表………………………………………….……….2 1.19.7 回访记录统计表…………………………………………………………………..2

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序号 资 料 目 录 册数 页数 房屋管理及维修养护 2.1 房屋管理（盒号2.1）

2.1.1 建筑物维护管理程序……………………………………….1………………..5 2.1.2 房屋安全检查鉴定方法和房屋结构检查重点……………………………5 2.1.3 房屋完好率评定标准………………………………………………………..3 2.1.4 房屋完损等级评定表……………………………………………..4 2.1.5 建筑物巡查记录表(抽样)………………………………………….3 2.1.6 施工任务完成情况(抽样)…………………………………………..1 2.1.7 小区平面图……………………………………………………..1第25页，共45页

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序号 资 料 目 录 册数 页数

2.2 装修管理（盒号2.2）

2.2.1 物业装修管理程序………………………………….1…………………6 2.2.2 装修须知…………………………………………………………..2 2.2.3 装修管理作业指导书 ……………………………………………….5 2.2.4 装修申请、审批、验收记录表(抽样)…………………………..5 2.2.5 装饰装修许可证(抽样)…………………………………………..5 2.2.6 临时施工证发放记录(抽样)……………………………………..5 2.2.7 装修巡查记录表(抽样)………………………………………..5 2.2.8 整改通知单(抽样)……………………………………………….5 2.2.9 关于统一封闭阳台的意见调查统计……………………………..2

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序号 资 料 目 录 册数 页数

2.3 标识管理（盒号2.3）

2.3.1 公共物业标识管理程序………………………….1………………..2 2.3.2 公共场所标识牌一览表………………………………………………..5 2.3.3 公共场所标识牌检查表……………………………………………4 2.3.4 临时施工人员出入证……………………………………………………4 2.2.5 高新花园标识设计制作安装合同书………….2………………..20

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序号 资 料 目 录 册数 页数 共用设施设备管理

3.1 设备管理综合要求（盒号3.1）

3.1.1 设备管理程序…………………………………..1…………………3 3.1.2 计量设备管理程序……………………………..1………………..2 3.1.3 设备设施维修保养手册……………………..1………………..24 3.1.4 设备设施维修保养计划表………………………………………….3 3.1.5 设备设施维修任务（记录）单（抽样）………………1………………..10 3.1.6 设备完好率评定表(抽样)……………………………………………..3 3.1.7 设备设施检查分区安排表(抽样)…………………………………...4 3.1.8 计量器具管理台帐…..………………………………………………….1 3.1.9 电气焊安全操作规程…………………………………………….1 3.1.10 机械维修安全操作规程…………………………………………….1

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序号 资 料 目 录 册数 页数

3.2 供电系统（盒号3.2）

3.2.1 供电管理程序………………………………….1………………….3 3.2.2 变配电室管理规定…………………………………………………….1 3.2.3 变配电设备操作指导…………………………………………….3 3.2.4 公共照明控制规定………………………………………………….4 3.2.5 停电应急处理方案………………………………………………….2 3.2.6 变配电运行记录表(抽样)………………………..1……………………30 3.2.7 公共照明巡检表(抽样)……………………………..1……………………6 3.2.8 设备设施维修保养任务记录单(抽样)…………………1…………………..10 3.2.9 停/送水、电申请（通知）单(抽样)…………………………………….5 3.2.10 高新花园用电台帐(抽样)……………………………………….6

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序号 资 料 目 录 册数 页数

3.3 弱电系统（盒号3.3）

3.3.1 弱电系统管理程序……………………………….1………………..2 3.3.2 中控制室管理规定………………………………………………………..1 3.3.3 闭路电视系统操作指导书…………………………………………..1 3.3.4 可视对讲系统操作指导书…………………………………………..1 3.3.5 停车场管理系统使用操作指导……………………………………………3 3.3.6 中控室设备运行记录表……………………….1………………..10 3.3.7 中控室值班安排表(抽样)…………………………….………………..3 3.3.8 中控室值班记录表…………………………………….1………………..10

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序号 资 料 目 录 册数 页数

3.4 消防系统（见盒号4.3）

3.4.1 消防管理程序…………………………………….1………………..3 3.4.2 紧急事件处理程序…………………………………….1………………..4 3.4.3 消防控制系统操作指导书…………………………………………….2 3.4.4 消防广播系统操作指导书………………………………………………1 3.4.5 天然气监控系统操作指导书………………………………………….1 3.4.6 消防水停送操作规程……………………………………………..1 3.4.7 防火责任合同书…………………………………………………1 3.4.8 动火审批制度…………………………………………………..2 3.4.9 动火作业安全操作规程…………………………………..1 3.4.10 消防安全标志………………………………………………………1 3.4.11 消防设施图形符号……………………………………………………1 3.4.12 各级防火责任人任命书…………………………………………..6 3.4.13 高新花园项目部紧急事件应急处理措施……………………………………..3 3.4.14 高新花园项目部紧急电话 ……………………………………………………….1 3.4.15 业主安全责任人和联系人名单……………………..1………………….20 3.4.16 安全检查记录(抽样)……………………………………………….6 3.4.17 动火作业呈批表(抽样)……………………………………………….1 3.4.18 临时动火作业许可证……………………………………..1 3.4.19 消防演习方案…………………………………..1………………….5 3.4.20 消防演习报告……………………………………..1………………….5 3.4.21 重点防火部位登记…………………………………………..3 3.4.22 安全会议记录（抽样）………………………………………….5 3.4.23 防火责任人呈批表………………………………………………..6 3.4.24 消防器材登记………………………………………………………..2 3.4.25 消防报警登记表（抽样）………………………………………………2 3.4.26 消防设备设施检查分区安排表……………………………………..4

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序号 资 料 目 录 册数 页数

3.4.27 消防设备设施清单………………………………………………………..6 3.4.28 消火栓箱检查记录表(抽样)…………………………………..10 3.4.29 水（消防）泵巡检记录表(抽样)………………..1………………..30 3.4.30 消防设备设施检查记录表(抽样)……………………………………5 3.4.31 高新花园项目部消防演习现场照片……………………………………..6 3.4.32 多邦物业高新花园项目部罚规定(复印件)…………………….1………………..6 3.4.33 消防局开展消防安全十项职责检查验收的通知(复印件)………….1………..3 3.4.34 高层楼宇消防管理暂行规定(复印件)………………….1…………………4 3.4.35 中华人民共和国消防法(复印件)…………….1………………..5

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序号 资 料 目 录 册数 页数

3.5 电梯系统（盒号3.4）

3.5.1 电梯管理程序………………………………….1………………..2 3.5.2 电梯机房管理规定………………………………………………..1 3.5.3 电梯运行管理作业指导书…………………………………………2 3.5.4 电梯年检合格证（复印件）……………………………………………..10 3.5.5 电梯年检报告……………………………….1………………..16 3.5.6 电梯保养合同………………………………….1………………..6 3.5.7 电梯巡检表(抽样)………………….1………………..30 3.5.8 电梯操作上岗证（复印件）…………………………………2 3.5.9 电梯维修保养报告(日立电梯公司)……………………………………….6 3.5.10 电梯故障应急处理方案………………………………………………..5

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序号 资 料 目 录 册数 页数

3.6 供水系统（盒号3.5）

3.6.1 给排水管理程序…………………………………….1………………..3 3.6.2 水泵房管理规定……………………………………………………..2 3.6.3 水泵安全操作规程……………………………………………..1 3.6.4 停水事故应急处理方案………………………………………………………1 3.6.5 水泵巡检记录表(抽样)……………………………..1………………..30 3.6.6 给排水设施巡检记录表(抽样)………………………………………………4 3.6.7 二次供水水质检验报告……………………………………………………..1 3.6.8 停送水/电申请表、通知…………………………………………………….6 3.6.9 水池、水箱清洗记录表…………………………………………………..1 3.6.10 设备设施维修保养任务记录单………………………….1………………..10

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序号 资 料 目 录 册数 页数

3.7 共用设施管理（盒号3.6）

3.7.1 高新花园室外管网平面示意图 ……………………………………..10 3.7.2 绿化分布平面图……………………………………………………….10 3.7.3 给排水设施巡查记录表(抽样)……………………….1………………..5 3.7.4 公共照明巡检查表(抽样)……………………………..1…………………5 3.7.5 建筑物巡查记录表……………………………………………………….2 3.7.6 建筑物完好率评定表……………………………………………….1 3.7.7 公共标识检查记录表……………………………………………….3

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序号 资 料 目 录 册数 页数 保安、消防及车辆管理

4.1 保安服务管理（盒号4.1）

4.1.1 护管服务管理程序………………….1……………….3 4.1.2 护管工作手册 …………………………………..1……………….12 4.1.3 护管巡查细则…………………………………………….3 4.1.4 值班安排表(抽样)………………………………………………….5 4.1.5 保安值班记录(抽样)………………………………1……………….30 4.1.6 来访登记表(抽样)……………………………….1……………….30 4.1.7 护管巡楼签到表(抽样)……………………………………………….6 4.1.8 出入物品申报表(抽样)…………………………..1……………….20 4.1.9 施工人员出入证(抽样)………………………………………………….7

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序号 资 料 目 录 册数 页数

4.2 防范措施（盒号4.1）

4.2.1 安全警示标志图样…………………………………………….1 4.2.2 紧急事件处理程序…………………………….1…………….3 4.2.3 高新花园项目部紧急事件应急处理措施…………………….1………………….6 4.2.4 紧急事件处理记录表(抽样)……………………………………….4

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序号 资 料 目 录 册数 页数

4.3 消防管理（盒号4.3）

4.3.1 消防管理程序………………………………..1……………….6 4.3.2 消防控制系统操作指导书…………………………………………….2 4.3.3 消防广播系统操作指导书…………………………………………1 4.3.4 天然气监控系统操作指导书…………………………………………….2 4.3.5 消防水停送操作规程……………………………………………..1 4.3.6 防火责任合同书(抽样)……………………………………………6 4.3.7 动火审批制度………………………………………………………..2 4.3.8 动火作业安全操作规程………………………………………………..1 4.3.9 消防安全标志…………………………………………………………..1 4.3.10 消防设施图形符号…………………………………………………..1 4.3.11 各级防火责任人任命书……………………………………………..6 4.3.12 高新花园项目部紧急电话…………………………………………………..1 4.3.13 业主安全责任人和联系人名单………………………..1……………….26 4.3.14 安全检查记录(抽样)……………………………………………….5 4.3.15 动火作业呈批表(抽样)………………………………………….1 4.3.16 临时动火作业许可证……………………………………………..1 4.3.17 消防演习方案……………………………………….1………………..4 4.3.18 消防演习报告………………………………………….1………………..5 4.3.19 重点防火部位登记……………………………………………………..5 4.3.20 安全会议记录（抽样）……………………………………………….3 4.3.21 防火责任人呈批表…………………………………………………..5 4.3.22 消防器材登记……………………………………………………..6 4.3.23 消防报警登记表…………………………………………………..2 4.3.24 消防设备设施检查分区安排表…………………………………………..6

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4.3.25 消防设备设施清单………………………………………………..6 4.3.26 消火栓箱检查记录表(抽样)………………………………………..10

序号 资 料 目 录 册数 页数

4.3.27 水（消）泵巡检记录表(抽样)………………………….6 4.3.28 消防设备设施检查记录表………………………………………….6 4.3.29 4.3.30 4.3.31 4.3.32 4.3.33 高新花园项目部消防演习现场照片……………………………………….10 多邦物业高新花园项目部罚款规定……………………..1………………..5 消防支队开展消防安全十项职责检查验收的通知……………………….1 高层楼宇消防管理暂行规定…………………..1………………..4 中华人民共和国消防法(复印件)…………………..1………………..10

第39页，共45页

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序号 资 料 目 录 册数 页数

4.4 车辆、非机动车辆管理（盒号4.2）

4.4.1 车辆交通管理程序………………………………..1…………………3 4.4.2 车场管理工作手册………………………………..1………………..10 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7 4.4.8 4.4.9 4.4.10 高新花园停车场管理规定………………………………………….1 停车场管理系统使用操作指导………………………………………….3 车辆出入记录表………………………………………..1………………..4 停车卡……………………………………………………………………….3 停车场交接班记录表…………………………………1…………………5 车管员工作质量检查记录表…………………………………………….3 车辆停放发固定卡登记表………………………………………………….2 高新花园摩托车、自行车停放管理规定………………………………….1

第40页，共45页

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序号 资 料 目 录 册数 页数 环境卫生管理

5.1 环境卫生（盒号5）

5.1.1 清洁卫生管理程序……………………………….1………………….3 5.2.2 清洁卫生工作手册（环境清洁卫生管理评定标准）…….1………………….10 5.2.3 高新花园清洁卫生工作方案（责任制）…………………………….3 5.2.4 清洁工作安排表………………………………………………….5 5.2.5 消杀作业记录表……………………………………………………….3 5.2.6 垃圾清运记录表…………………………………………………….5 5.2.7 清洁工作日常检查记录表…………………………………………….5 5.2.8 整改通知单(抽样)…………………………………………………………10 5.2.9 物品/项目供应商调查审批表……………………………………………1

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序号 资 料 目 录 册数 页数 绿化管理（盒号6）

6.1 绿化管理程序………………………………1.………………..2 6.2 绿化养护工作手册（环境绿化管理评定标准）………..1………………….9 6.3 绿化工作安排表………………………………………………..5 6.4 绿化工作日常检查记录表……………………………………..3 6.5 绿化养护作业记录表…………………………………………..3 6.6 苗木清单…………………………………………………………..4 6.7 绿化养护计划…………………………………………………..1 6.8 整改通知单(抽样)……………………………………….4

第42页，共45页

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序号 资 料 目 录 册数 页数 精神文明建设（盒号8）

7.1 住户精神文明建设公约…………………………………………..1 7.2 社区文化活动管理程序…………………………1.………………..1 7.3 2013社区文化工作计划表…………………………………..1 7.4 社区文化活动实施表……………………………………………..1 7.5 2013社区文化活动记录表及照片(抽样)……………………….1 7.6 宣传栏内容登记表………………………………………….1 7.7 一封感谢信…………………………………………………….1 7.8 报刊订阅登记表……………………………………………….1 7.9 邮件收发登记表………………………………………………..1第43页，共45页

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序号 资 料 目 录 册数 页数 管理效益（盒号9）

8.1 物业服务费、水电费收缴通知单…………………………………..1 8.2 用户欠缴 年 月费用清单………………………………………..3 8.3 高新花园项目部收支结余表 ……………………………………………….10 8.4 物业管理服务费用收缴率统计…………………………………………1 8.5 便民服务承诺………………………………………………………..1 8.6 便民服务项目…………………………………………………..1 8.7 高新花园项目部经营状况分析表（财务报表）…………………………..1

第44页，共45页

第四篇：物业接管移交资料目录

物业接管移交资料目录

一、项目建设资料

1、红线图

2、批文类（土地使用证、规划许可证、施工许可证、验收合格证）

3、供水、供电、供暖合同或协议

4、申请门牌呈批表

5、其它相关资料

二、技术资料

1、地质勘察报告

2、工程合同及开、竣工报告

3、图纸会审记录

4、工程设计变更通知(包括质量事故处理记录)

5、隐蔽工程验收签证

6、沉降、位移观察记录

7、主要建筑材料质量保证书(钢材、水泥等)

8、新材料、构配件的鉴定合格证书

9、砂浆、混凝土试块试压报告

10、金属焊接试验报告

11、管线清洗、通水、消毒记录及系统调试和专业部门检测报告

12、电气仪表装置调试、性能测试、操作联动试验记录报告

13、各分项工程/隐蔽工程验收表/测试报告

14、各分项工程施工单位资料、联系方式等复印件

15、其它相关资料

三、竣工图

1、总平面竣工图，室外管线竣工图（电信、电力、煤气、弱电、自来水、消防水电、污水、雨水）。

2、建筑、结构、饰施、等竣工图。

3、水、电、暖、安防等系统竣工图，弱电竣工图

4、绿化、景观、道路二次装修等其他项目竣工图

四、设备资料---供电系统

1、招、投标书技术部分内容复印件

2、供电系统设备购买、安装合同技术部分复印件

3、供电系统设备制造、安装单位、维护单位联系方式联系人

4、低压配电柜、直流控制屏等设备清单(型号、数量、额定电压、电流、频率等)

5、低压配电柜、直流控制屏等设备随机资料(安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等)

6、低压配电柜、直流控制屏等设备主要配件资料(生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等)

7、低压配电柜、直流控制屏等设备试运行检验记录、运行许可证

8、配电箱、双电源箱、电缆、插接母线等资料(生产单位、技术参数、说明书、技术图纸、检测报告、产品合格证等)

9、功率因数控制器、主开关控制器、仪表、电表等配套装置资料(技术参数、说明书、检测报告、产品合格证等)

10、灯具、末端用电器具资料(生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等)

11、其它相关资料

五、设备资料---给排水系统

1、招、投标书技术部分内容复印件

2、给排水系统设备购买、安装合同技术部分复印件

3、给排水系统设备制造、安装单位、维护单位联系方式联系人

4、水泵、阀门等配套设施设备清单及参数(型号、额定功率、扬程、流量、公称直径等)

5、设备随机资料(安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等)

6、配套电器控制柜（箱）随机资料(操作使用说明书、技术图纸、主要配件清单、产品合格证等)

7、变频器等控制器操作使用说明书、技术资料、逻辑关系设置及密码

8、设备运行检验记录、管道水压及闭水试验记录、给水管道的冲洗及消毒记录

9、配套装置、仪表、水表资料(检验记录、测试报告、原始数据记录等)

10、水、暖、卫生器具检验合格证书，主要材料和制品的合格证或试验记录

11、水箱清洗消毒记录、水质检测报告

12、其它相关资料

六、设备资料---电梯系统

1、招、投标书技术部分内容复印件

2、电梯设备购买安装合同技术部分复印件

3、电梯制造、安装单位、维护单位联系方式联系人

4、电梯设备及配套清单、参数(型号、数量、额定载重、额定速度、乘客数、电梯行程、层站数、轿厢尺寸、机器编号等)

5、设备随机资料(安装使用说明书、维护保养手册、电梯机房井道布置图、技术图纸、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等)

6、设备安装调试记录、电梯设备检验记录

7、电梯检验合格报告、运行许可证

8、其它相关资料

七、设备资料---消防系统

1、招、投标书技术部分内容复印件

2、消防水、消防电安装，消防设备购买合同技术部分复印件

3、消防安装单位、消防设备制造、维护单位联系方式联系人

4、消防水、消防电系统（消防自动报警、消防广播、消防栓、消

防喷淋等）设备及配套清单、参数(型号、数量、水泵额定功率、扬程等)

5、设备随机资料(安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、技术图纸、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等)

6、配套电器控制柜（箱）随机资料(操作使用说明书、技术图纸、主要配件清单、产品合格证等)

7、设备、仪表调试运行检验记录、管道冲洗、水压及闭水试验检验记录

8、消防系统主要材料和制品的合格证或试验记录

9、系统检测报告、消防验收意见书

10、系统点位图、点位表、CRT程序、主机各级密码、编码服务器、加密狗

11、其它相关资料

八、设备资料---冷暖通系统

1、招、投标书技术部分内容复印件

2、系统冷暖通安装合同，水、电、通风设备购买合同技术部分复印件

3、系统冷暖通安装单位，设备制造、维护单位联系方式联系人

4、冷暖通系统系统设备（空调主机、、新风机、风机盘管、通风机等）及配套清单、参数(型号、数量、额定功率、风量等)

5、设备随机资料(安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、技术图纸、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料、备品备件等)

6、配套电器控制柜（箱）随机资料(操作使用说明书、技术图纸、主要配件清单、产品合格证等)

7、控制器操作使用说明书、技术资料、主机各级密码、联动逻辑关系

8、设备、仪表调试运行检验记录、管道冲洗记录

9、系统主要材料和制品的合格证或试验记录

10、系统检测报告、人防验收证书

11、其它相关资料

九、设备资料---弱电系统

1、招、投标书技术部分内容复印件

2、弱电系统安装施工合同，设备购买、安装合同技术部分复印件

3、弱电系统设计方案

4、弱电系统设备制造、安装单位、维护单位联系方式联系人

5、弱电系统设备及配套清单、参数(系统、型号、规格、数量)

6、弱电设备随机资料(安装使用说明书、维护保养手册、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等)

7、系统操作手册、点位表、点位图、系统图、接线箱位置、设备拓扑图、设备连线图

8、系统安装软件及备份

9、弱电系统设备调试运行检验记录、安装检验合格证书、设备国家许可使用证明

10、宽频接入协议、有线电视及电话协议

11、其它相关资料

十、设备资料---人防系统

1、招、投标书技术部分内容复印件

2、人防系统设备购买、安装合同技术部分复印件

3、人防系统设备制造、安装单位、维护单位联系方式联系人

4、防爆门、人防风机、虑毒、手摇泵等配套设施设备清单及参数(型号、额定功率、扬程、流量、公称直径等)

5、设备随机资料(安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等)

6、配套电器控制柜（箱）随机资料(操作使用说明书、技术图纸、主要配件清单、产品合格证等)

7、配套装置、仪表资料(检验记录、测试报告、原始数据记录等)

8、主要材料和制品的合格证或试验记录

9、其它相关资料

说明:以上资料目录因项目实际情况可有所增删,具体可根据实际情况安排,有维护保养协议的增加维护保养合同等资料

第五篇：物业新建物业移交资料目录

物业移交资料目录

一 项目建设资料 征地批文、协议书（合同书）、项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件

2工程招、投、定标书、同意使用土地通知书 3 建设用地批准书、建设许可证、工程建筑报建表

4上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件 5 固定资产投资许可证 6 建设工程规划许可证

7初步设计方案、设计鉴定审批文件、市规划局《建设工程报建审核书》 8 规划报建图 建筑设计防火审核意见书 10物业各分项工程设计方案 11 建设工程规划验收合格证 12建设工程竣工验收质量认定书 13建筑工程竣工消防审核意见书

14单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书、单位工程质量综合评定表 施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、工程建筑埋放线、验线、验收意见书

16工程勘测资料：地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料 17 公共安全技术防范工程设施使用证

18竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书/验收报告供水协议书 20 供用电合同 21 同意供电通知 22申请门牌呈批表 23 通邮申报表 24 其它相关资料 二 物业产权资料 1 拆迁资料 销售资料（业主、产权、位置、建筑面积等）3 其它相关资料 三 建筑工程技术资料 1 地质勘察报告 工程合同及开、竣工报告

3施工许可证或开工许可证、施工执照、合同 建筑施工图（结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等）5施工组织设计及施工技术交底、测量放线记录、施工总结 6桩基础技术材料、回填夯实检验报告 7基础、主体中间验收证书 8 图纸会审记录 工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)10 隐蔽工程验收签证 11事故处理记录

12建筑物、构筑物及重要设备安装商量定位记录及各种观测记录 13原材料产品及重要构件出厂证明

14原材料试化验单及材料代换审批单 试件试验 15 竣工验收证明书 主要建筑材料质量保证书（钢材、水泥等）17 新材料、构配件的鉴定合格证书 18 砂浆、混凝土试块试压报告

19建筑竣工图（包括总平面图、建筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等）其它项目竣工图（绿化、景观、二次装修等）21 各分项工程施工单位资料

22各分项工程/隐蔽工程验收表/测试报告（注单项工程除上述各项外还应包涵以下几项：竣工工程项目一览表、设备清单、设备材料证明、施工记录、设备安装调试记录、建（构）筑物记录）23其它相关资料 四 设备资料---供电系统 1 供电系统设备购买、安装合同 供电系统设备制造、安装单位、维护单位资料 3 供电系统设备产权所有者及用户的名称和地址 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数（型号、数量、重量、额定电压、电流、频等）高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备随机资料（安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等）高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备主要配件资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备试运行检验记录、运行许可证 配电箱、电缆、插接母线、电表等资料（生产单位、技术参数、说明书、检测报告、产品合格证等）灯具、末端用电器具资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）配套装置、仪表、电度表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）11 其它相关资料

五 设备资料---给排水系统 1 给排水系统设备购买、安装合同 给排水系统设备制造、安装单位、维护单位资料 3 给排水系统设备产权所有者及用户的名称和地址 4 水泵等配套设备参数（型号、额定功率、扬程、编号等）设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）设备运行检验记录、管道水压及闭水试验记录、给水管道的冲洗及消毒记录主要材料和制品的合格证或试验记录 配套装置、仪表、水表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）水、暖、卫生器具检验合格证书；其它相关资料 供水系统

1)计划批文； 2)建设许可证；

3)工程开工申请表、报建表； 4)建筑许可证；

5)工程招、投、中标通知书；

6)征用土地批文、协议书以及红线图； 7)设计审批文件及地质资料； 8)工程质量检查监督报告；

9)验收会议纪要及质量评审材料； 10)工程预决算书； 11)施工许可证；

12)施工执照（影印件）； 13)施工合同，工程任务书； 14)开工，竣工报告；

15)施工组织设计及施工技术交底； 16)施工测量放线图表及记录； 17)施工技术总结；

18)工程竣工验收合格证；

19)图纸会审记录及设计变更通知单、联系单； 20)地基处理资料；

21)事故处理及遗留问题处理意见；

22)隐蔽工程验收记录（包括沟槽验收记录，钢管焊接及防腐检查验收记录，管道接口检查记录）；

23)材料，构件出厂合格证；

24)原材料试验报告及材料代换审批单；

25)试件试验报告（含数理统计、配合比报告）； 26)管道水压试验、渗水量试验记录；

27)设备系统调试记录（包括供水加压泵房调试记等）； 28)供水管道冲洗、消毒记录及水质分析报告； 29)回填土夯实检验记录；

30)工程竣工测量成果（包括管道的坐标、里程、高度、坡度）； 31)工程质量评定表； 32)给水工程技术要素表；

33)工程照片（工程面貌及施工新工艺、新技术等）； 34)其它。

排水系统

1)施工许可证；

2)施工执照（影印件）； 3)施工合同，工程任务书； 4)开工，竣工报告；

5)施工组织设计及施工技术交底； 6)施工测量放线图表及记录； 7)施工技术总结；

8)工程竣工验收证明书；

9)图纸会审记录及设计变更通知单、联系单；

10)地基处理资料(软基处理、桩基、混凝土施工记录等)； 11)事故处理及遗留问题处理意见； 12)隐蔽工程验收记录； 13)材料，构件出厂合格证；

14)原材料试验报告及材料代换审批单；

15)试件试验报告（含数理统计、配合比报告）； 16)污水闭水试验记录； 17)机泵安装记录；

18)设备试运转记录（包括污水提升设备）； 19)回填土夯实检验记录；

20)工程竣工测量成果（包括管道的坐标、里程、高度、坡度）； 21)工程质量评定表；

22)（雨、污）水工程技术要素表；

23)工程照片（工程面貌及施工新工艺、新技术等）；

24)其它。

六 设备资料---电梯系统 1 电梯设备购买、安装合同 电梯制造、安装单位、维护单位资料 维保人员技术证件 3 电梯产权所有者及用户的名称和地址 电梯设备参数（型号、数量、额定载重、额定速度、乘客数、电梯行程、层站数、轿厢及对重的质量、机器编号等）随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、电梯机房井道布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）设备安装调试记录 电梯设备检验记录、运行许可证 国家特种设备档案（特种设备（普查）注册登记表、特种设备使用登记证、电梯监督检验报告（首次检验报告）、电梯验收运行记录表）9隐蔽工程检查验收记录 10 其它相关资料 七 设备资料---消防系统 1 消防设备购买安装合同 消防设备制造、安装单位、维护单位资料消防设备产权所有者及用户的名称和地址 消防自动报警、消防广播、消防栓、消防喷淋等设备参数（型号、数量、水泵额定功率、扬程等）随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）设备、仪表调试运行检验记录、管道冲洗、水压及闭水试验检验记录消防系统主要材料和制品的合格证或试验记录消防验收合格证书其它相关资料 八 设备资料---弱电系统 1 弱电系统设备购买、安装合同 弱电系统设备制造、安装单位、维护单位资料 3 弱电系统设备参数（系统、型号、规格、数量）弱电系统随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）弱电系统设备调试运行检验记录、安装检验合格证书、智能化等设备国家许可使用证明宽频接入协议有线电视及电话协议其它相关资料 九设备资料---柴发机组 1柴油发电机组销售安装合同书 2施工、维保单位资质、营业执照 3发动机零件图册

4柴油机使用说明书及保养手册、发电机组安装使用维护手册 5柴油发电机组产品合格证 6发动机出厂试验数据记录 7柴油机组技术参数资料 8电机组测试数据记录 9专用工具清册 10其它相关资料 十

声像资料

1建筑前后的现状、侧、立面照片 2内外景观照片 3建筑小品 4工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词照片、录音、录像 5工程主要部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录像

十一 其它相关资料

1相关主管部门专项验收（备案）合格文件：规划、消防、园林、人防、环保、质监、民政、综治主管部门出具的规划、消防设施、绿化、人防工程、环境保护设施、电梯、房屋幢户号编排、安全防范设施验收合格证明文件；建设主管部门出具的房屋建筑、供水（含二次供水设施）、排水、道路、燃气工程竣工验收备案等证明文件，以及按规定落实到位的建设工程质量保证金证明文件；供电、通信、广电等部门或单位出具的供电、电话、宽带、有线电视等工程设施合格证明文件；法律、法规、规章规定的其他文件；

2产权资料：项目批准文件、土地使用证、建设工程规划许可证等相关资料；

3技术资料：物业区域的竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； 4专项维修资金缴纳资料；

5开发建设单位与物业服务单位签定的物业服务协议、与业主在房屋买卖合同中签定的物业服务协议，业主临时公约和业主承诺书； 6物业质量保修书和物业使用说明书；

7物业管理所必需的其它资料（注：绿化所需资料前期已提供目录）。