营销策略之经济

第一篇：营销策略之经济

1、实施服务营销策略。随着人民生活水平的提高,人们对服务的要求也越来越高。因此,21世纪的营销,应着眼优质服务,这是企业取胜的关键。为顾客提供优质服务,可采取以下做法:首先，实施CS 战略,即顾客满意战略。其宗旨是把顾客需求作为公司开运作的源头,以顾客为核心,最大限度地使顾客感到满意。21 世纪的营销不仅要以优质的服务争取到直接顾客的称赞,而且要通过服务赢得“顾客的顾客”,依靠满意的服务质量影响更多的潜在顾客。实施CS 战略,关键是以顾客需求为中心来设计公司的所有活动,不断完善服务体系,最大限度使顾客感到安全、放心和方便,要十分重视顾客的意见,让用户参与决策。把自己的顾客作为资源管理起来,强化管理,并且提高内部服务质量。其次，树立超值服务理念,实施服务营销战略。超值服务就是用爱心、诚心和耐心向顾客提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的服务。超值服务要“以顾客为导向”,向用户提供最满意的服务。

2、实施形象营销策略。知识经济条件下,顾客购买商品的选择性明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出,塑造个性化的企业形象,维护优良的企业形象,已成为国际、国内市场发展的大趋势。企业形象的全面塑造,第一,要以服务形象为契机,通过独特的服务战略决策,使企业身价倍增,同时改善营销手段,增加服务的文化内涵。第二,要以广告形象为工具,把企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等特征有效地展示给公众,以争取良好的市场地位。第三,要以公共关系策略为手段,以企业文化为核心,为塑造企业形象奠定坚实的思想基础。通过有效的传播沟通技巧,构建企业良好的人际关系、和谐的人际气氛、最佳的社会舆论,以赢得社会各界的信任与合作。积极参与社会公益事业,沟通与顾客的情感,树立良好的企业形象。

3.从交易营销观念转向客户关系营销观念。传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易,而新经济的营销则更强调重视客户的终身价值，强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜，不仅要改善服务环境和服务态度，而且更重要的是要不断完善服务内容，提高服务质量。

4.从单向营销观念转向互动式营销观念。传统的市场营销是单向的，厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等方式向消费者传递信息，消费者完全处于被动的地位。网络化的实现，提供了营销者和消费者互动交流的机会。企业和营销者可以充分利用网络互动性这一特点，推动互动市场营销。

第二篇：营销策略之情感营销

营销策略之情感营销

物质经济时代已经过去，我们正步入一个情感经济时代；感动力在创造购买力，商业的经济学原则正在被情感原则所取代；情感营销自然成为营销界最为有效和持久的营销方式

在这个情感营销的经济时代，品牌竞争的标准越来越高，运用合理的、恰当的营销策略，使得品牌更能深入消费者的心，更能代表一种精神和文化，也就更能在市场竞争中制胜。

情感取代概念的营销策略

情感营销的目标是创造情感体验，通过产品认知、品牌感受和文化渗透，以温和的正面情绪与一个品牌连结起来，表达欢乐、自豪与品位的体验享受。

我们以前的彩电企业，都从产品的概念营销开始，从最初的背投电视、数字电视，到今天的平板电视，彩电业经历着概念营销中的山穷水尽。而如今，情感营销正风靡市场，情感营销中的体验式营销越来越成为商家竞争的法宝。

现代的营销方式，情感是关键因素，将情感导入品牌与消费者之间，迫使企业关注联系品牌与消费者之间的感情原则，即企业需要寻找一块能把人们吸引过来，并且吸住不放的“情感魔棒”。

这个魔棒的核心秘密就是：企业必须全力以赴去创造一种令客户和员工非常满意的感情纽带，以此来确保得到消费者的忠诚。

哈药六厂曾经是令大多数消费者头痛的概念轰炸式广告大户，而如今，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”、“劝君多走几步路，莫拿生命当赌注”、“点滴之爱，人间真情”……这些公益广告的不断投放，很多消费者对这种独特的文化诉求，公益主张，爱心体现非常认可，令其品牌的核心层更加坚固！如果把品牌看成是产品与消费者之间一种关系的话，哈药六厂正在用情感营销的模式，把这种关系变得更加融洽，甚至无可替代！

大红鹰自从开始品牌的营销以来，就一直把情感营销列为主要营销战略。大红鹰对自身的形象定位是：敬业心、道德心、企业心、民族心。近年来，大红鹰先后向慈善总会捐助2000万元，助老、助学，雪中送炭要远比锦上添花来得温情，也更让消费者动情。

体验取代广告的营销策略

大多数消费者在选购产品时，总是通过广告来认知这一产品的优劣特性，只有在购买完成时才能认识到这一产品的本质特性。而现在，体验营销的方式，为消费者提供了一种身在其中并能亲身体悟的经历，正是这些体验吸引了消费者重复购买。

事实上，无论我们将产品和服务销售给个人还是团体，现在的顾客都需要体验。体验给他们带去了趣味、知识、转变和美感，也正是对这些永恒特性的更多渴求带动了体验营销、促进了体验经济的进一步发展。

必胜客作为全球著名的快餐品牌，其打造的“欢乐面孔”有三大主要举措：“欢乐美食”、“欢乐环境”、“欢乐服务”。“欢乐美食”为顾客提供了数十种不同口味、卫生可口、品质优良的比萨；“欢乐环境”以突出用餐环境的欢乐气氛为主题对餐厅进行重新装修，墙壁以大幅的抽象派西式壁画进行装饰，还有壁炉状的出饼台、随处可见的精美小摆设等，无不向顾客传达着欢乐的信息；“欢乐服务”，服务员从着装到服务态度都有了新的变化，向顾客提供全程的微笑服务。

必胜客通过为顾客创造一系列的欢乐体验使它的品牌精神得到了细节上的体现，打造了一种以“欢乐、休闲、情趣、时尚、品位”为主题的餐饮模式。

很多汽车品牌都推出了“试驾”活动，就是通过试驾这一体验式的感受，让消费者感受自身车辆的独特优势。东风悦达·起亚开展的“百辆远舰·百人百日免费试驾活动”，就是让更多的消费者通过情感体验，“志在确立中级车市场新概念”，为该领域目标消费群体确立清晰、超前的品牌内涵。

其实消费者并不只是体验营销的唯一受益者，体验的商业活动总是由不同的参与成员共同完成，因此，体验活动也可以作为企业展示自身的舞台。一些大型的电子企业，通过在不同主流市场的“路演”，用“感官体验”来创造顾客知觉方面的体验并传达价值，以提供顾客美学的娱悦与满足。广博公司先后在美国奥兰多、中东迪拜等国际会议中心举行盛大“路演”，推广其自主创新的数码相机，让世界各地充分认识到中国数码电子产品的魅力。

价值取代价格的营销策略

如今，消费者购买的绝不再仅仅是产品的本身，而是与产品相关的一系列价值，特别是情感价值，消费者购买同质的产品时，往往受情感价值的驱策，消费情境前、后的体验同样重要。

名人之所以出名，是因为他们留下了许多让人们津津乐道的震撼心灵的小故事。名企也是如此。让人们深刻理解中国移动“沟通无限”这一理念的，并不是这句话的本身，而是一个震撼人心的故事—一艘海船出事了，幸好一个乘客带着全球通，他拨通了求救电话，全船的人因此得救。

一些大型的企业开始通过设立俱乐部的方式，让消费者终极体验作为他们品牌高端消费者尊贵的VIP服务的享受。中国移动的全球通VIP服务，是非常到位的，消费者不仅能够享受到优质的移动通信服务，同时还将领略到为其量身定制的专属商务、休闲等服务。

有的保健企业还通过免费办理体验卡、建立“快乐传递互帮小组”、健康长寿分享交流、怀旧电影欣赏、生日卡等等方式，把体验功夫做到家。

在产品越来越同质化的时代，产品的价值更多的体现在情感服务上。“满意”已经是客户最基本的要求。但仅有“满意”还远远不够，建立客户忠诚度才是企业的最高追求。更多的企业越来越把情感服务作为企业品牌价值和市场营销的主题元素。服务是一种态度，它需要热情；服务是一种感觉，它需要真情。只有感动力才能创造巨大的购买力。

企业真正应该经营的也不再是产品的本身，而是去为客户创造一种更加幸福的生活方式。也就是说，企业真正销售的并不是物质，而是温馨的氛围；企业真正提供的并不是服务，而是情感体验。

单纯的价格战已越来越远离消费者的视觉，充满人情味的价值战正成为商家竞争的必然选择。在家电业，更多的人选择海尔，并不是海尔产品的性能有多么优越，产品的品质有多么优良，而是选择作为海尔客户的一种尊贵价值体验。

员工取代顾客的营销策略

“客户永远是对的”、“客户永远是第一位的”、“客户就是上帝”等等，这些一直被商家所推崇的经典语句，逐渐被尊崇“员工第一”的理念所替代。情感营销更是如此。

更有专业人士指出：用户满意度是流，员工满意度是源，不关注员工满意度而只在乎用户满意度，无异于舍源求流，缘木求鱼。现代企业的管理理念是：请把员工当客户。“员工第一”并不是说顾客不重要，而是源于“只有优秀的员工，才能提供优秀的服务”。只有当员工是第一位的时候，他们才会把客户放在第一位！越来越多的国际社会，开始把保护员工的系列条款列进营销学的条款中去。

实质上，对一个企业来讲，最原始最可靠的客户首先是你的员工！把你的员工作为你事业的合作伙伴只是一个前提，最终的结果，通过实践证明：你必须真心地把他们作为客户一样对待，这样，企业才会有发展！

营销专家认为，在提供给顾客的终极体验的同时，应该把员工放在重要位置。忠诚的员工会带来忠诚的客户。因此，为员工带来终极体验，也是情感营销的重要步骤。

大红鹰对新进的员工，都要进行理念性的企业文化培训，让他们都能拥有胜利姿态的“新时代精神”，具有爱心、进取的积极精神。通过职业生涯规划，让每个员工都能最大限度地发挥他们的积极性和创造性，建立以才干为第一要素的员工选拔机制，以及干部晋升的自我推荐机制。建立全方位的激励制度，通过鼓励员工学习和设立“天天进步”基金，让更多的员工体验进步和追逐胜利的喜悦。鼓励员工创业，发挥自我主观能动性。构建与员工的有效沟通机制，负责与他们谈心交流，把握员工的思想动态并给予帮助。

农夫山泉的一分钱公益广告让我们记忆深刻。2004年的“大脚篇”，延续了“一分钱”的公益宣传概念，这个偏远农村有着奥运梦想的“大脚”感动了无数人，一位员工说，那个偏远的农村，有着我的亲人，也能激发起更多消费者的情感共鸣。

美国推销大王坎多尔福曾说过“推销工作98%是情感工作，2%是对产品的了解。”还曾有国外商人说过“不会谈恋爱的人就不会做生意”。如今的商场，不仅是战场，还是情场，商家会“打仗布局”，还得是“情场高手”，因为，最终捕获佳人芳心的，才是最后的胜利者。

第三篇：甜品店创业计划之营销策略

甜品店创业计划之营销策略

甜品店创业计划之营销策略

（一）产品策略：产品策略主要是指将甜品的颜色、口味、外观等进行翻新。其主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是策略和促销策略的基础。给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。

1、每月推出一款新品，可以改变口味，更换搭配，给客人耳目一新的感觉。

2、可以使装盛甜品的容器更吸引人，独特化。让客人除了对产品，更对店内独特的风格产生兴趣。

（二）策略：策略主要是指甜品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究甜品的定价、调价等市场营销工具。

1、差价不超过产品本身的成本，根据原材料的时令适当调价。

2、每周推出一款甜品半价

3、一次性消费满100打八点五折

4、会员卡，每款产品享受九折

5、一次性消费满50元赠送卡片一张，集齐三张可兑换一份

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双皮奶。

（三）促销策略：促销策略主要是采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销

售额的目的，促销的形式包括了广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作等，通过

推广，得以让消费者进店消费产品，促销的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵

产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。

1、派发传单：发布信息，并制作传单，兼职人员在人流量多的岔路口或地下通道入口派发宣传单，凭宣传单可优惠。

2、网络团购：网络团购已经成为一种新的消费形式，深受年轻人的欢迎，企业可通过网络团购为自己带来更多的客流，顾客也可从团购中得到更多的优惠。

3、节假日优惠：在主题节日，如情人节，可推出情侣双人优惠套餐。圣诞节推出圣诞套餐等。

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第四篇：“粉丝经济”的关系营销模式及策略

“粉丝经济”的关系营销模式及策略

摘要：随着社交网络的日益普及，“粉丝〞的重要性日益显现，引起众多品牌商和经营者的重视，“粉丝经济〞由此诞生。在某种意义上可以这样说，谁拥有的粉丝越多，就越能够在市场竞争中取胜。而在“粉丝经济〞诸多要素中，关系营销尤为关键。通过和粉丝构建稳定持续的生态圈，能够最大限度实现价值。本文以社交网络为背景，分析了“粉丝经济〞的关系营销模式及策略，旨在为企业进行营销宣扬提供有益借鉴。

关键词：社交网络；粉丝经济；关系营销；营销策略；消费经济

社交网络时代粉丝经济的关系营销特征与模式分析

〔一〕社交网络时代粉丝经济的关系营销特征。优化粉丝经济的消费方式。在互联网日益深入社会各个角落的影响下，各行各业无不受到互联网的影响。粉丝对偶像的喜爱也不再是单个个体，而是借助社交平台进行沟通互动，并在适当条件下和偶像进行互动。随着社交网络的日益壮大，粉丝的作用不容忽视。对于广播而言，其受众以两类人员为主——老年人和开车人士，广播内容主要围绕交通状况以及音乐，在整个行业已然成了规则。然而随着规律思维产品的出现，这样的规则被打破。其以学问共享为核心，将各种各样的学问涵盖其中，也包括日常生活中发生的各类时事新闻。刚进入市场，就受到了广大听众的追捧，随着时间的推移，越来越多听众养成了收听规律思维的习惯用以打发碎片化时间。恰恰是这样的方式使其拥有了浩大的粉丝，这为其下一步市场拓展奠定了消费基础。在此之后，规律思维先后开设了微信公众号等，大量粉丝纷纷进行关注，为其提供支持，充分反映了粉丝经济对消费方式的作用。注重并提升品牌价值。通过持续不断的与粉丝开展互动，粉丝将其使用的体会和感受在共享给其他粉丝的同时，还可以共享给品牌商，品牌商以此为基础对产品进行改良，由此不断提高品牌的内涵，实现其价值的稳步增加。依托粉丝经济不断进展O2O模式。伴随着互联网的迅猛进展，社交网络媒体的作用日益凸显，意味着粉丝经济对O2O模式进行了拓展。本文以养车点点为例，其主要从事洗车和修车服务的经营活动。为了拓展市场，其采纳低价优先策略为消费者提供服务，通过1元钱的服务吸引消费者的留意力，增添其在消费者心中的知名度，最终依靠口碑效应建立稳定的消费者群，让其在不知不觉中形成选择养车点点洗车的消费习惯。就当前市场竞争而言，赢得消费者青睐才是求得竞争胜利的关键。正是依靠点对点的精准独特化服务，消费者忠诚度得以提高，企业也享受到由此带来的实惠。〔二〕社交网络时代粉丝经济的关系营销模式。构建粉丝经济生态链。虽然粉丝经济进展过程中面临着众多问题，然而粉丝的作用依旧十分强大，不能单纯只看到浅层次内容。若各粉丝联合起来，组建成为一个团体时，将会产生强大影响力。随着时代的改变，社会群众需求也在发生改变，必需要准时全面获得消费者反馈的信息。随着生产者对市场的深入了解，消费者给予的消费意见变得特殊重要。若企业生产商能够对市场全面精确把握，此时，消费者的反馈信息就极为关键，能够对企业产品生产战略产生重要影响。对此，需要构建以粉丝为基础的粉丝经济生态圈，对生态圈运行进行优化，确保整个链条能够环环相扣，实现良性循环，不再陷入旧有经济模式的无序境地，这能够保障粉丝经济持续稳定进展。构建媒介生态经济。互联网经济时代，各个粉丝就其本质而言均属于IP，不但扮演着内容角色，还扮演着媒介角色。当前社交平台众多，但质量不高，鱼龙混杂，难以让偶像与粉丝进行有效互动，迫使其选择部分具有较高匹配度的平台与粉丝互动，此时企业工具平台应运而生。例如对于偶像TFBOYS，其代言的品牌共有五类。其中士力架和舒肤佳受产品特性的影响，无法形成粉丝平台，OPPO与高德地图尽管具有平台，然而其互动性存在缺乏，难以解决粉丝渴望与偶像互动的问题。最终一个阿凡题应用，则为其与粉丝互动提供了平台。对于阿凡题而言，该偶像代言其产品，不但能够关心企业获得注册用户，提高其销售量，而且还能够发挥偶像的内在潜力。换句话而言，其通过已有社会关系建立良好的媒介生态圈，并使用系列资源开展媒体运作，提高内容品质，以此吸引更多用户使用阿凡题。总体而言，偶像代言企业产品产生的价值应当具有双向性和多元性的特点。偶像面对众多代言企业，不但要关注其物质方面的收益，还需要注重平台使用者和自身的匹配度，因此，今后粉丝经济实质上属于媒介生态经济，依靠偶像作为架构，借助平台不断提高粉丝经济的完善程度。此时，基于粉丝经济的关系营销才能够成为现实。实现传播思维转变为社交思维。在此之前，粉丝经济将传播思维作为重中之重，过度追求数量增长，由此提高产品知名度。然而太过依靠传播存在诸多弊端，必需加强互动。对此，必需树立社交思维意识，摒弃单纯依靠传播思维的模式，大力开展以粉丝经济为基础的关系营销。对于原有的传播思维而言，仅存在传播和被传播的区分，然而当前社交思维在粉丝经济中扮演的角色更加重要。当处于群众媒体时代时，偶像必需进行细心包装才能够走向前台，接受粉丝的喜爱。而进入互联网时代，粉丝自主性得到强化，其参加由被动式转为主动式。基于此，粉丝能够和偶像进行近距离沟通，并且对偶像的将来规划提出建议。随着社交网络的普及，新媒体得到了广泛应用，进一步推动了粉丝经济的进展。正是由于粉丝和偶像的互动程度加深，粉丝的作用得到了进一步强化。

社交网络时代粉丝经济的关系营销模式优劣分析

〔一〕优势。首先，社交网络时代粉丝经济的关系营销模式有利于快速建立良好口碑。随着粉丝经济的不断壮大，粉丝和粉丝、粉丝和偶像互动的物理距离进一步缩短，这为品牌商开展社交媒体宣扬提供了有利契机，由此进一步显现了关系营销的重要性。其次，该模式能够快速实现资金回流。粉丝具有明显的聚集性特征，若特定产品生产出来，借助口碑能够实现产品快速传播。在此条件下，企业仅需要营造产品具有良好销量的气氛，并对其不断加强，由此将会产生巨额收益，提高资金回笼速度。最终，该模式是面向特定目标进行有效宣扬。我们正处于一个彰显独特的时代，社会公众都试图让自己能够在众多人群中脱颖而出，对于企业而言，产品也是如此。因此，企业必需想方设法将产品变为消费者的必需品。顾客的独特化差异比较显著，企业通常基于营销目标，并参考其所在区域以及收入等进行网络营销，此时就需要将目标不断细化，为有针对性的宣扬奠定基础。〔二〕劣势。一方面，目标用户年龄缺乏多元化。正是由于社交网络的存在及进展，粉丝彼此互动以及粉丝和偶像的互动存在可能性，这是一把双刃剑，不但能够为企业带来优势，也可能因为群体效应的存在导致目标用户过于单一。而且粉丝和粉丝存在亲密联系，其周边的伴侣也大多集中在此年龄段，即使进行传播，目标用户的年龄层并未发生太大改变，这对于关系营销的开展十分不利。另一方面，粉丝在之前追星的时候，对精神方面的需要比较重视。然而在社交媒体日益进展的推动下，粉丝彼此、粉丝与偶像的互动渐渐增多，互动深度也不断提高。受此影响，粉丝转变为粉丝经济受到了社会各界的关注。通过粉丝开展口碑传播，不仅传播速度快，而且传播效果好。受此影响，粉丝的趋同性特征十分明显。一旦某个粉丝购置某个偶像代言的产品，在群体效应的作用下，其他粉丝也会争相购置，由此形成了粉丝群体强大的购置力。企业仅需要对销售气氛进行营造并持续爱护，由此产生浩大的经济效益，促使企业将投入的资金快速回笼。粉丝不但影响其它粉丝，而且也会对粉丝之外的群体产生影响，这样的购置力是十分可观的，如此将会对企业产生更多契机。在口碑效应的综合影响下，企业产品供不应求，甚至发生断货问题。然而断货并不是消极的事物，企业通过关系营销和浩大的市场需求积累了较多资金，并将资金投入新的研发生产中，由此建立良性循环，实现双赢。企业不但能够得到进展，粉丝也能够享受偶像使用的产品带来的便利。此外，可能出现伪粉丝问题，通常某个品牌商的粉丝中，具有较高忠诚度的粉丝数量并不多。依据不完全统计，较高忠诚度的粉丝在全部粉丝中的占比通常不超过30%，部分甚至不到20%，也有一部分不到10%。因此可以认为绝大多数粉丝属于伪粉丝，其聚集在一起更多出于利益的需要，当然也会由于利益而分散。需要说明的是，此处的利益不仅是经济层面的利益，还包括其它层面。总之，粉丝经济缺乏稳定性，由于伪粉丝占据粉丝群体的大多数，导致粉丝经济存在较大不行靠性。

社交网络时代进展粉丝经济的关系营销策略

〔一〕推动粉丝形成魅力认同。一方面，建立符合公众需要的偶像人格魅力。随着物质层面的需求得到不断满足，人们对精神层面的追求更加热切。粉丝由于喜爱偶像，仿照偶像的意愿十分剧烈，由此形成较多经济活动，这并无不妥。此时，以偶像为核心内容的偶像经济模式就显得至关重要。在此期间，粉丝当然不行或缺，偶像的支持也尤为必要，必需让粉丝和偶像参加其中，这样的关系营销才能够到达预期目标。另一方面，推动粉丝开展社交活动，某个个体此时宠爱某个偶像，随着时间的推移，其喜爱的偶像也会发生改变，感情的改变并无纽带发挥作用。对于如今的娱乐文化业而言，偶像的持续进展需要建立在粉丝支持的基础上。依靠微博、微信公众号等与粉丝开展亲密活动，能够确保偶像和粉丝的关系长期稳定。就当前而言，社交网络基于个人进行内容的生产。经营者或者偶像需要对如此浩大的粉丝进行管理，依靠信息推送、商业活动以及偶像见面会等在粉丝心中形成特有的形象，并通过和粉丝活动把握粉丝特点，在此基础上有针对性的开展以信任为基础的社交管理。〔二〕建立粉丝经济的价值认同。建立粉丝经济的价值认同，应当以粉丝为支撑建立社群并不断进展。粉丝将情感作为纽带，其行为不单纯是消费行为。对此在进展粉丝经济时，不但要想方设法推动粉丝转变成消费者，还应当主动推动消费者成为粉丝。早前，乔布斯就将苹果的粉丝称为果粉，这些果粉不但购置苹果的电子产品，还持续对苹果产品进行追随。之后，锤子手机和小米手机都属于典型的社群经营。社群成员均为消费者，共享其使用产品的体验，为下一步的改良和创新提供参考。还可以开展引起粉丝共鸣的关系情景营销。进入社交网络阶段，粉丝经济呈现出情景创造的特征。首先依靠论坛、微博以及微信公众号开展气氛营造，促使粉丝将留意力转移到产品上，并让粉丝获得较强的融入感，提高传播速度，让粉丝切实感受到其在产品营销中所起的作用，形成良好的评价，由此借助口碑开展营销，最终促使产品得到社会公众认可。以电影《小时代》为例，郭敬明在10年前就发布了相关小说，赢得了诸多青年男女的关注。郭敬明将其翻拍成为影视作品，其面向的受众为上海等一线大城市。小说中虽然人员较多，然而其特征却十分明显，大家均能够在这些人物中找到和自己类似的东西。如此营销强化了粉丝对情景的融入感，促使关系营销进入全新进展阶段。〔三〕建立品牌独特的权威认同。可以面向粉丝进行产品“智造〞。在工业化时期，企业对产品制造尤为重视。迈入互联网时代，企业关注的重点转变为智造。消费者对产品制造的参加意愿不断提高，促使其进入智造时期。在智造时期，粉丝参加产品生产中，共同对产品出谋划策。举个例子，规律思维建立之初，部分粉丝成为创作团队的一份子，为产品生产给出合理化建议。正是由于这一步，使得规律思维拥有大量的忠实听众。充分说明在迈入智造时期之后，邀请粉丝参加产品生产，有助于精准把握消费者的需要，这对于品牌的建立极为关键。还可以依靠人工智能完善系统服务，依靠人工智能进行关系营销，能够实现营销的精准性。基于此，能够形成具有创新性的商业模式。不管是对于何种行业，其打造品牌、建立市场核心竞争力的关键在于赢得消费者青睐。而赢得消费者青睐必需建立在精准有效的信息推送之上，尤其是必需借助粉丝经济才能够实现进展的企业更应当重视。对此，不但应当做好原有粉丝的维护工作，了解其需求改变，并依据其需求改变调整生产，而且应当加强服务全面性，不断提高服务精准度和有效性。〔四〕提高粉丝忠诚度并建立信仰认同。对于产品而言，其市场占有率主要取决于对社会群众需要的满足程度。偶像若想获得足够数量粉丝的支持，必需加强自身形象塑造。因此，进入互联网时代，强化个人核心能力就变成事关将来成长的重要支撑点。产品质量越好，使用体验越好，传播内容质量越高，其获得用户就会越多，用户忠诚度就会越高。进入社交网络时期，企业不仅应当提高产品质量，还应当在传播中不断加强内容建设，提高粉丝的使用粘性，以此确保粉丝经济中的关系营销到达预期效果。若粉丝忠诚度提高到特定程度，对粉丝就应当关注其信仰认同。对个人而言，若该信息对其自身有主动价值，尽管其内容真实性存疑，也仍旧具有意义；若该信息对自身没有任何关心，即使内容真实可靠，也依旧无价值。充分说明粉丝和信仰的作用强大，对此，应当加强粉丝信仰认同培育，为粉丝经济奠定进展支撑。

参考文献：

1.黄琪.新媒体营销之“粉丝经济〞[J].新闻战线，2022〔20〕

2.张稼.互联网时代商贸流通企业营销模式转换分析[J].商业经济讨论，2022〔2〕

3.李剑.微商营销新生态对网络消费市场进展的影响[J].商业经济讨论，2022〔8〕

4.罗雪.社交网络中全球媒体的国际传播效果提升策略讨论——基于CGTN和BBC推特账户的比较分析[J].电视讨论，2022〔2〕

5.喻国明，石韦颖，季晓旭.网络时代粉丝群的形成与衍化机制初探——以自组织理论为视角的分析[J].青年记者，2022〔13〕

作者:唐云

单位:郑州升达经贸管理学院

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第五篇：营销策略

转型后的安利把原来分布在全国20多家分公司改造成第一批店铺，以后又陆续对这些店铺进行扩充。所有的产品明码标价，消费者可直接到专卖店中自行选购，杜绝推销员自行定价带来的问题。

店铺+雇佣推销员模式

这种模式的优势：

1、保证了产品的质量。

2、提供了很好的销售渠道，店铺既是公司形象的代表，又为销售人员提供了后勤服务，直接面对的是消费者，使得消费者和政府都因为店铺的存在而放心。

3、这种模式可直接受益于安利（中国）积极的市场推广手法。

“以人为本”的直销观念

安利公司宣传其直销观念以人为本，提供既亲切又有保障的直销服务。安利的直销观念，是有感于社会日趋商业化，人们的生活节奏加快，人际关系渐转淡薄，忽略了亲切的个人服务。所以，安利公司强调市场营销道德，以填补人情淡薄的社会缺憾。

安利公司认识到中国人注重人际关系，乐于与人分享、助人成功，这些传统美德与安利公司的成功之道不谋而合。所以安利的“人际关系”策略迎合了渴望一展所长、渴望改善生活的人们发挥潜能去实现理想的美好愿望，也使人际关系更密切。

由于直销方式在中国传播过程中所遇到的问题主要是价格欺诈。针对这一点，安利公司强调直销把销售成本降至最低，直销员依据公司统一规定的购货价格，直接向公司购货，在多层次环节中不存在加价的可能。

安利直销以诚取信，允许直销员在参加后的第一年内随时选择退出，并获退款。为了全面保障直销员和消费者的利益，不收取巨额参加费，也不强迫直销员认购大量存货。安利还特设“质量满意保证”，如果顾客对产品品质有任何不满，可以退货退款。安利直销计划的基点是销售，直销员所得回报是多劳多得，不存在靠“拉人头”赚取佣金的可能。安利将此作为一条原则广为宣传，规范直销员的行为，更以此取信于广大消费者。

产品策略

安利直销公司在产品开发策略方面的最突出特点就是致力于为用户提供该企业生产的产品，它所生产的数百种产品，包括家居护理用品、厨房器具、美容护肤品、个人护理用品和营养食品，全部适宜以直销方式销售。

为了向用户提供优质产品，从筛选原料到加工、配方测试，到成品投产，都经过严格的质量检验，每项生产工序都由质量控制人员来监督，确保只有完全合格的产品才能进入市场。为了向用户提供信心的保障，安利公司保持在各地市场上安利产品的独家代理权，安利公司只经营安利产品。

倡导“绿色营销”

安利公司意识到在中国市场上与中国同行竞争，必将受到更严峻的挑战，只有在某些方面略胜一筹，方能保持竞争优势。于是，安利公司提出“给后代保留一个自然、洁净的地球”的口号，推行“绿色营销”策略。