淘达关于天猫运营的细节分享

第一篇：淘达关于天猫运营的细节分享

淘达关于天猫运营的细节分享

淘达的“出生”：

淘达介绍

2011年，由全国最大的网络供应商汇奇思百货和多名资深电子商务人士组建而成，8年成功网商营销运营经验与传统线下品牌研究融合，形成长三角 最具实战性的电子商务服务体系。有效的整合了电商渠道资源和电商运营资源，为传统企业打通网络销售渠道，迅速抢占网络市场，实现企业传统市场与网络市场双向发展的华丽转身。

淘达清晰的认识到，传统企业只有通过重新整合，进行有效的线上品牌规划，精准的营销策略，完善的线上运营团队，才能全速的迈入网络大潮之中，不可否认，企业投资线上市场，也绝不是希望成为电商尝试的试验品，淘达有效解决本地企业没有优秀团队无法转身的困顿，产而不销那将是品牌的悲哀。

1、在淘宝开网店如何管理

建议大家开店之前先到淘宝大学、淘宝社区看看，只要半天就学会了，很容易哦。在这里新手完全不用担心网上开店或买东西有多复杂，淘宝购物平台在这方面真的做的很专业很人性化，操作步骤配有图解，通俗易懂。还有在淘宝大学，经验畅谈区里，基本上可以找到我们所关心的问题及答案。

记得偶从决定开网店到正式开门营业，总共也就花了两周的时间，从开始的不知淘宝，网络像册，图片上传为何物，转为自己去批发市场进货，拍照，量衣服尺寸，上传宝贝，描述宝贝等等。当然现在店铺的样子大多都是后期在不断学习中慢慢完善起来的。

2、店标、公告栏、店铺分类、计数器、店铺留言、个人空间一个都不能少

店标可以自己制作一个，论坛里有很多制作店标的贴子，照着方法做一点也不难，就像淘达的店标一样，比较简单，自己做就行了，店标上最好能体现出自己经营的商品，因为在论坛中可做头像使用，这样回贴的时候相当于给自己做广告了。所以看贴要记得回贴哦。店铺分类也很重要的，如果宝贝数量少于40件，那不做分类也没关系，因为每页可显示20个宝贝，客人很容易找到自己所需的宝贝，但如果超过了40个宝贝，最好的做了下分类，按不同的类别给宝贝分类，可以让客人很方便找到自己所需的商品。安装一个计数器是必要的，虽然刚开始时统计出的人流量少会让自己觉得很清凉，可是如果你在论坛发贴或参与什么活动后，可以很快的看到差异变化，这有利于我们分析网店的经营策略，调整经营方法。店铺留言也很重要哦，不要让他空着，把你想对客人说的话写在上面吧，或者近期店里有什么活动也写上去，多一条广告信息嘛。个人空间也是别人经常进来的地方，那就别让他空着了，写点什么吧，可以是店内促销广告，或是自己经营网店的感想，或是在哪看到的好的文章也可以转载过来呀，总之不要让他空着，浪费一个让别人了解你与网店的机会。

3、宝贝描述、店铺装修关键起到很大作用

也许有的人也是像淘达一样，只顾着把店开出来，其他东西靠后面慢慢完善，当然也有的人准备工作做的比较充足，开店时一次性就把所有的东西的做了。这里是想说，店铺还是该装饰下的，比如描述里加些背景图，比较好看一点，也让客人觉得你是在用心经营啊，但在这里淘达要提个小醒哦，在描述里尽量少挂些装饰图，因为有的人网络比较慢，大多图会影响网页打开速度，有些性急的买家可能等不到网页，全部打开就关掉了，这启不是得不偿失吗？而宝贝的图片则是尽可能全面些。像淘达做的是儿童服装的，就要放一张全图，一张xxx部图，如衣衣上还有一些信息需提供买家了解，也尽方便买家多了解衣衣信息，有利于达成交易。

4、一定要加入几个好的旺旺群

这点很重要，特别是对于我们个体卖家，开网店的过程几乎都是个人在打拼，很孤单也很封闭。如加入一个好的旺旺群，可让你认识许多志同道合的人，碰到问题大家都可以拿来讨论，还可以从中向其他卖家学习怎么做，可以快速提高管水平哦

1、关键诚信为销售之本

无论从销售的过程来看还是从长远的销售利益来看诚信都是立足之本，其中原由不用我说相信大家也知道。

2、服务态度：对顾客的问题要积极，取得他的信任，成交就更稳定

首先要提到对工作的态度，面对顾客的问题及要求，你是积极努力去解决，还是拖拖拉拉的？我想不管是谁，到一家店里买东西，都是希望店主把自己当成贵宾，而不是爱理不理的。所以当顾客上门时，我们要积极主动的去跟他们打招呼，有人加你旺旺，不管什么事，先给他问个好（如：您好，有什么可以帮你的吗？），要记得多用点表情图片哦，顾客看不见我们长什么样，也听不见我们的声音，所以也就只能通过表情符来传达我们对他的态度啦！回复顾客的问题要快，在字里行间里体现出热情，面对满足不了顾客的要求时，拒绝千万别太直接，婉娩一点，或者引导顾客换一种思维方式，去谈化他原有的意识（比如说顾客嫌价钱贵了，要你便宜一点，而价钱你又不能少了，你可以说：“真的不好意思哦，我店里的东西都是薄利多销的，这价格决对是超值的，相信您买这个***也是为了更好的满足您**的需要吧？

而我的**就是您满足这个需要的最好选择了！”然后再引导他去考虑产品或别的了，而不是价格。

总之要让顾客有种上宾的感觉！这样顾客就会认可你的为人，下一步就容易多啦，哈哈。

3、树立良好的印象：让顾客感觉享有贵宾的尊敬又有亲切、轻松的感觉

在这里我主要想说两个字：“调侃”，可能有很多人跟客户交谈时，都会他问你什么，你就答什么，感觉很僵硬，其实这会让顾客感觉很枯燥，要记住：让顾客有个愉快的购买过程是非常重要的所以我们可以跟顾客开开玩笑啊，聊聊家常之类的，拉近双方的距离（至于聊什么就要靠自己在跟顾客交谈中去发现客人的爱好了，切入点很重要，这一点我们需要猎手的眼力！）让顾客有种亲切的感觉事情就好办多了，他甚至会有不买你东西就不好意思啦，哈哈，这正是我们想看到的（当然，我们跟顾客交流一定是要发自内心不是真心的话顾客其实也能感受到的，还会事得其反）。对顾客还要有超强的耐心，有不少顾客都会有砍价的习惯，而且砍的很猛，常常砍的让我们无法接受，在这个时候千万不要发脾气啦，跟他们谈谈产品，要是他们听不进去，仍在砍价（这种客人通常更重视购物的过程）,那你要是不想丢这一单就慢慢跟他们磨吧，我前几天一个顾客砍价砍的我是进都进不到那个价啊，但我又不想丢这一单，反正也不忙，就慢慢的耐心的跟她磨吧，磨了一两个小时，最后还是成交啦，呵呵。

4、具有专业的产品知识，给出专业的意见客户更能了解你的商品

顾客买东西总是希望自己买的东西是最好的，在淘宝里就主要是看我们卖东西的人专不专业啦，所以我们就要做到对自己的产品了如指掌，面对顾客的问题对答如流，能给他专业的意见！

5、处处为顾客着想，才有更多回头客

要多站在顾客的角度去考虑，试想一下，在顾客都还没开口，就把他考虑的问题、担心的问题给解决了，顾客能不觉得亲切吗？能不觉得放心吗？放心了还能不买你东西吗？

6、售后很重要，不要让顾客有被抛弃的感觉

很多人把东西卖出去之后就不答理顾客啦，这是极为愚蠢的做法，维护好一个客户远比开拓一个新客户重要！做好售后维护我们才可能做大做强！说不定哪天他就能给你带来大量的生意呢！所以我们要经常给顾客一些问候（不要让他有烦的感觉哦），让顾客觉得我们还没有忘记他。我来教你说服买家买家们都希望能用最少的钱买最好的东西，砍价在所难免，但是如果您拿出在地摊买东西的策略，一来就往1/3或者1/2砍，十有八九是不会成功的。现在在淘宝开店的人越来越多，生意很不好做，买家们都会货比万家，用搜索来排价格，所以我们卖家定价一定不会很高，否则是没有生意的。我的生意还算可以，主要是老买家回头客信任我，为了避免乱砍价的人，我就在店铺公告和每个宝贝描述里面写上：谢绝议价。可是，有时候，就会遇到买家来狂砍的。我想，买家来询问的时候，基本上就是已经看到了，才会问是吧，可是您知道吗，您的不合理的砍价，会让卖家很受伤，客气的卖家会置之不理，但是有些卖家可能就不会给你好脸色了，更别提卖东西给你了。

旺旺聊天有个功能：阅读确认

如果您点了这个确认，您给对方发的对话，对方的界面就会出现：确认是否。如果对方点了“是”，您的界面会重复出现这句对话。表示对方已经看见了。因为最近老是遇到有人让我阅读确认，我真的很讨厌搞这个的人。我想，发这个的人，无非是想确认你看到他的话，证明你是在电脑前面。但是我如果点“否”的话，你一样确认不了。用这种小伎俩来让对方回话，我是厌恶之极的，所以不管什么人发这个给我，我从来都是点“否”。希望买家们注意哦掌握时间砍价（必杀技）

拿我自己举例吧。我卖东西通常都写了谢绝议价，关于邮费的优惠是满200包快递，付平邮发快递。

刚刚提到拍卖。ok,关于拍卖，我想这基本上都是卖家的痛！大家买东西的时候，应该多留意拍卖的dd，因为这些基本上都是亏本卖的，原因是比如换季清仓阿，断码阿、吸引人气啊，n多原因，总之是超值啦。如果您正好喜欢，尺码又合适，那就赶紧参加竞拍吧！不要纠缠问题，干净利索的提问。

最近遇到一个很能提问的买家，我真的差点晕死。2钻卖家经历让我遇到过无数买家，不管有洁癖的，第一次买东西的......不一一列举。对于新买家，连网银都没有的，更别说支付宝了，我遇到过不下10个，都是我一点一点叫他们怎么开通，怎么付款，怎么进页面。卖家对真的什么都不明白的买家是非常有耐心的，至少我是这样的。

但是如果是那种精神有问题的（我只能这么认为），我是没工夫伺候。

说话语气请客气一些。

我是个大大咧咧的人，但是好歹是受过教育的。遇到说话不礼貌的卖家，生意我宁可不做。但是如果对方一上来，说话很客气，我心里会很舒服，有时候就主动给对方包邮或者送赠品。所以提醒各位买家，在跟卖家提问前，在价格、卖家信誉等各个方面货比万家，当然也要参考卖家的信用评价的具体内容，最好找到您要买的宝贝的买家的评价，看看买过的人怎么说的。当您确认好了您要买的宝贝，跟卖家提问的时候，请尊重一下卖家，大家都是人，您有权选择卖家，卖家也有权选择买家，毕竟尊重是相互的。

好了，关于店铺的经营管理的技巧就给大家分享这些吧，网店经营管理离不开客户的管理，和网店装修和宣传的技巧，只要大家都能做好这几点，那么你就能成为一个优秀的卖家。

我们精于以下几个项目：产品拍摄产品拍摄，淘宝产品拍摄，网店产品拍摄，人像拍摄，静物拍摄，义乌产品拍摄，义乌淘宝产品拍摄。

淘达优势：

1、创新服务模式

淘达公司为品牌企业提供整体的电子商务外包服务解决方案，从技术+运营+渠道的一站式服务模式构建淘达独特核心竞争优势。

2、专业服务团队：

公司服务团队、管理人员具有多年的互联网运营管理经验和对行业规则认知的把握；公司核心战略合作伙伴，电商知名人士为品牌企业提供电商顾问咨询服务。

3、产品渠道分销：

淘达具有战略股东八年的电商运营基础，拥有国内最大的B2B百货分销体系和多年建立的电商资源优势，利用自身分销平台和行业分销平台为合作品牌企业提供产品分销，从而扩大品牌合作商的产品知名度，可帮助厂商迅速开拓网络购物市场，拓展销售渠道，提高产品销量，扩大品牌影响力。

第二篇：天猫运营总结

演讲稿

尊敬的各位领导同事大家好：

我是来自乐清新华书店的天猫店长陈鹏鹏，首先很荣幸来参加这次省店电商运营人员业务培训工作会议，也很感谢领导们给我这次上台发言的机会，让我发表我们店铺近期的运营工作，我个人从事天猫店铺的时间不长，从去年9月份正式开始接手负责我们公司的天猫店铺运营工作，现目前有3人负责，工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析，省店代发货系统订单处理等所有天猫相关事宜。在我的运营模式下，我们店铺的业绩也是所显著的成效，新华书店的天猫店铺工作和门市工作有极大的不同，一个是线上零售，一个是线下零售，对于我们老字号的招牌而言开展线上新业务，不仅仅要熟练操作天猫店铺的各类运营环节以及规则，还要时时刻刻关注各大类目图书品种，更加需要把握图书的敏感度，才能把握整个市场脉络。

下面我就从店铺销量数据，店铺运营思路，产品玩法，店铺未来规划及定位4个方面重点讲下。

首先我先讲一下我们店铺的销量数据，乐清新华书店图书专营店从2016年3月份正式开始运营，当年的码洋34.4万。在2017年全年的码洋达到71.5万，同比上年增幅107%。也是在去年12月份经乐清新华书店经理层一致商议决定，正式由门市发货切换省店待发货系统，这对于品种的把控和产品优化及店铺的优化更为严格要求，由原先的门市系统3万多品种缩减到线上品种4千个。优势在于大量减少门市配书，发货工作，有更加充裕的时间在店铺运营，选品，产品优化，客服接待这几块环节下功夫，如出现爆款书籍保证省店有货的情况下不断货，大大提升店铺的销售。

第三篇：天猫运营计划书

天猫运营计划

天猫简介:

天猫是阿里巴巴旗下最大的B2C网购商城，同时也是网商当中的行业典范，是行业的领头羊，在天猫当中目前拥有4亿多买家、5万多商户、7万多个品牌；这已经是目前网商当中最大的平台、天猫商城是以品质来保证销量，天猫同时也是有着相当庞大的网购人群，在网购人群数量中是占有相当的优势，天猫本身也有很多的促销以及更多的优惠活动来促使网购人群来积极购买，例如2012年双11的促销活动，当天交易额达到132亿，淘宝59亿；2013年的双十一更是翻了一番突破性的达到了350亿，目前在同类食品企业当中，已有很多家已经入住天猫商城，其中有些商家已经达到相对理想的销量当中，如小土哥月销量5000余，宝丰源4500余，山禾食品也达到近3000多销量

所需材料:

企业营业执照副本

企业税务登记证

组织机构代码

银行开户许可证

法定代表人身份证正反面复印件

店铺负责人身份证正反面复印件

商标注册证或者代理商标通知书

授权供货商亲笔签名身份证复印件

商家向支付宝公司出具的授权书（可下载）

产品详细清单

所需费用：

年费：5000元（每年交）

保证金：10万元。

每笔交易成功天猫商城收取2%的佣金

（以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资、办公场地、办公设备。）

店铺的上现及日常管理

确定店铺的整体风格，做好店铺各个区域的美工工作

细化买家须知内容，尽量做到客户可以自主购物

美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明

编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架 营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合天猫商城新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

(三)店铺推广

免费资源类

淘宝搜索引擎优化。标题关键字的运用，商品描述的详细度，增加商品排名

淘宝帮派。加入促销帮派，争取免费帮派推广资源，建立自己的帮派，涵盖店铺所有促销活动的详细说明页

淘宝社区、淘宝江湖。通过发帖引流到店铺参加社区促销活动，争取社区首页免费广告 淘宝抵价劵。使买家购买商品时，可使用等值的抵价劵购买

收藏功能。淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来说明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 淘宝VIP会员。针对整个淘宝买家或者本店老顾客设置店铺单品折扣

信用评价。在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词

天猫官方活动。积极去参加天猫促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。

聚划算团购。及时关注积极报名参与

满就送。满就送积分、满就送礼物、满就减现金、满就免邮，提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率

搭配套餐。将几种商品组合到一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更过的商品，限时打折。系统设置限时限量打折活动，买家方便迅速寻找打折商品，用超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲

第四篇：天猫实验运营经验

天猫运营经验

一：团队建设

电子商务属于快速发展的行业，在电子商务这个行业，特别是淘宝这个大平台，不是大鱼吃小鱼，而是快马斩慢马。在你想快速发展期间没有一个好的团队是不可能完成的，每个工作都需要细分话才能让每一个细节做得的更好更精。对于很多刚刚创业的人来说，可能都没有一个细分化的团队，但是至少您要明白这个道理，要想发展必须靠团队。开店前团队的建设对于现在的商城来说真的很重要。商城3个月的试运营，没有非常足够的人员配制很难完成考核期，对于商城的卖家，很多都是线下知名品牌，他们有足够的经验与资金可以让团队快速成立，试运营三个月你不单在跟自己做竞争，你是在跟行业做竞争。淘宝商城知名度的提高，吸引了更多线下知名品牌，所以要想跟他们竞争，做好入驻前的团队建设非常重要。有了团队的建设接下重点说下商城初期经验，根据入驻商城的时间分4个阶段来说明：

一：试运营前期

1.了解入驻流程

准备好入驻商城的一切资料，尽可能一次提交成功，下面可以参考入驻商城的基本流程。

2.商城品牌定位

商城品牌定位可以说是入住前最重要的一点，接下来所有要做的事情都是围绕品牌定位来完成。品牌定位之前可以先对整个淘宝同行进行一个彻底的了解，看下行业里做的比较好的几家店铺，他们品牌定位是怎么样，店铺的风格是怎么样。如果你有信心能比竞争对手强，你可以照着他们的定位与风格去做，但是往往这样做起步都非常难，毕竟他们有基础在，在品牌刚起步之初，尽量避开竞争对手的定位，(比如做女装，现在竞争这么大，成熟的女装品牌店铺款式多，分类多，你可以选择其中一个分类开始着手，可以专门做上衣，甚至更细分到专门做什么材料的上衣，)这样不仅可以避开竞争，更可以让自己的店铺做的更专业。还有就是品牌风格上，现在网购大部分都是年轻消费者为主，所以大部分的人都抓住年轻时尚潮流去做市场，对于刚进入的店铺，你可以试着做另外的风格，消费者总是喜新厌旧，时尚的东西看多了，看到其他风格的至少对你这家店铺印象深刻了。

3.产品选择

确定好品牌定位之后就可以选择相应的产品了。在款式上选择适合你店铺的产品，然后根据对市场的分析，什么产品比较受消费者需求。在款式选择上不要选市场上很多一样的款式，尽量选择市场上比较少的，线上不像线下，线上购物消费者一搜就搜到，选择市场上少的款式可以有更好的定价，竞争也没那么大。如果你有条件能做到款式独一无二那是最好的。在上架的数量上刚开始不要上那么多，现在淘宝新规则出来之后，宝贝详情页的制作对后期的宝贝排名起着很关键的因数。所以宁愿把精力花在少量的款式上做精，也不要上太多的款式求量。后期的话再对店铺做定期上新，以增加店铺活力度，提高客户粘性。

4.产品拍摄

根据自己店铺的风格，拍摄出适合自己店铺风格的照片。不管你是什么风格但是在商城的产品拍摄中必须拍摄出你产品的专业性。如果像我们需要模特拍摄的，在模特的选择上也要花很多的功夫。如果你店铺走的是可爱路线的找个成熟型的就跟你店铺不符合了。所以一定要了解清楚模特能不能拍摄出你想要的效果，还有拍摄团队的选择，这个也很重要，再好的模特没有好的团队来拍也不会拍摄出好的效果。当初我们就找过几个拍摄机构与公司，往往他们给你看的拍摄照片都很好看，到后来拍摄出来的都不是那么完美。到后来我们就选择了一家专业大型拍摄机构，自己派人跟模特，拍摄师，化妆师沟通，跟随他们一起拍摄。这样更好的让摄影师拍摄出我们想要的产品。最后这次我们按天计费，一天15000 两个外模+摄影师+化妆师+搭配师，虽然花费高了点，但是拍摄出我们满意的还是值得。因为是按天计费的，所以在款式拍摄上你就要选好款式了，像主推的款式你就要每个颜色都拍齐，不主推的款式就少拍几张，这样可以拍摄更多的产品。对于现在我们家的模特我还是比较满意的5.客服人员的培训：

客服的服务质量关系到试运营的考核，保证商城客服人员的培训工作，让客服人员了解商城的规则，避免在不了解规则情况下影响到服务得分，刚开始店铺人流量不是非常高，来咨询的人也会比较少，所以要做到让进店的顾客尽量都能达成购买，以提高店铺转化率，提升营业额。在客服服务能力上达到商城试运营的标准(纠纷率小于等于3%且笔数小于等于10%)。

6.外包装的到位

在店铺开业之前就要把产品的外包装全部做好到位，商城外包装的好坏直接影响到顾客对于你这个品牌的第一印象，在运输过程中，难免会对纸箱做挤压，所以在纸箱上面，尽量做的硬点，成本允许下做5层加印的最好。然后纸箱上面也设计一些简单的图案文字，任何跟产品有关的东西都不要忘记加上你的品牌LOGO。像不同的行业还有产品本身的外包装，像我们眼镜行业我们就要有配套的眼镜盒.眼镜布眼镜袋螺丝刀说明书 VIP卡片等。

7.仓库方面

商城规定72小时内必须发货，所以商城里的宝贝必须在试运营开始之前全部到位，如果你有商城也拥有C店的话，就要做好仓库方面的库存管理，商城外包装跟C店不一样的话也要及时做好仓库方面的摆设调整，分配好商城产品，外包装也要跟C店包装分开好，最好做到商城商品的提前检查包装，到时候有销售出去的话可以马上发货，提高发货速度。软件管理方面我就不多说了免得误会打广告。对仓库质检配货发货人员也要做好培训工作做到商城物品无失误提高店铺动态评分。

8.开业促销活动的决定

提前准备好活动内容，在试运营开始的时候设计人员就可以按照开业活动内容进行店铺设计工作。

二.试运营第一个月

1.产品上架与店铺装修

试运营第一个月要求是最好上架30件宝贝，在上架宝贝中，集中设计团队做好主推款式宝贝详情页的制作，其他款式后续再慢慢优化，这样可以在更短的时间内对主推款式各方面的推广，不要等到试运营最后一个月才做推广，前期就要做好店铺及主推款式的推广，有了一定销量的时候，这样可以保证最后一个月的冲锋值。在试运营第一个月，把更多的精力放在店铺装修及开店活动促销的制作。第一个月如果店铺装修跟宝贝详情页没弄好的情况下尽量先别用付费的一些推广方式，减少不必要的开支

2.推广方式

第一个月因店铺装修及宝贝销量的问题，先不要马上尝试用直通车等付费方式去做店铺推广，刚开始可以先用论坛写精华帖，软文写作，微博营销等免费资源做店铺推广以提高店铺浏览量，等有一定的销量及宝贝评价再做付费推广。

3.做好直通车的准备工作

直通车的客户精准度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在试运营期间可以选择直通车精准推广。在直通车推广前，可以先做好直通车的准备工作，选择好要推广的宝贝，直通车刚开始推广的时候可以先尝试选择多款宝贝进行推广，然后进行一个星期的数据分析看看哪款宝贝在点击率点击费用方面达到最好的理想，然后收集一些比较好的关键词为接下来正式开车做准备。

三.试运营第二个月

有了第一个月的基础之后，店铺装修，宝贝详情页制作有了一定的画面感，接下来最重要的就是流量。对于大部分的人来说，太大的广告位也没资本去弄，所以刚开始可以先尝试直通车阿里妈妈淘宝客等推广方式。

1：直通车推广

直通车客户群比较精准，就看你宝贝详情页的制作，款式的选择，价格等方面有没有做到位。在宝贝详情页的制作上，要体现出你宝贝的价值。在款式的选择方面尽量选择当时比较流行的款式，这样可以更好的促成交易，价格方面您只要做到宝贝行业均价就可以，也不需要您

最低价，只要在宝贝详情页里能体现出您这款的价值就可以。在推广数量上，刚开始可以尝试多款推广，进行数据分析选出最理想的款式进行长期推广，每天对宝贝关键词最优化，定期分析推广款式的数据。努力提高关键词质量得分，尽量用更少的钱达到最好的推广效果。(质量得分越高实际付费就越少)下面简单介绍下直通车的一些看法：

优化关键词得分中的三个属性(关键词、类目、属性相关性)

第一点就是-----优化【关键词相关性】

例如：直通车设置关键词“大框眼镜”，直通车宝贝标题中设置**********“眼镜”但是没有含有“大框”这样关键词相关性就降低了。但是直通车宝贝标题关键词的数量总共20个字，不可能把直通车里的关键词都设在标题里，但是直通车每个宝贝有两个推广标题，总共四个推广方案，8个标题160个字，每个推广方案对应相应关键词，这样就有足够的发挥空间了。

第二点就是------优化【类目相关性】

例如：这款眼镜选择发布商品放在“眼镜架”这个类目，然后你直通车关键词设置跟墨镜关联的词，这样你的【类目相关性】就不好，然后宝贝质量得分也不高，从而消耗了你更多的直通车费用。所以在设置这款宝贝关键词的时候一定要先看这款宝贝是放在哪个类目下。http:///

提示：如果这款宝贝可以做眼镜框也可以做眼镜架的时候，当直通车搜索眼镜框点击率转化率高的时候可以换成眼镜框。如果没有太明显的话尽量别去修改宝贝属性，每一次的修改可能都会直接影响到你宝贝的排名。

第三点就是------优化【属性相关性】

例如：你直通车关键词设置‘半框眼镜架’但是你的宝贝本身属性是‘全框’。这样你属性相关性就不好。从而降低你的宝贝质量得分，提高了你的直通车费用。

总结：如把这三个属性都达到‘好’，整体的质量得分会有很大的提升。但是又时候我们会遇到直通车关键词都是‘3好’质量得分也很低，有的直通车关键词都是‘中’‘差’质量得分却有10分，这其中就涉及到了关键词的相对性，如果这些每天有20W人搜，即使是三好关键词，刚开始质量得分也会很低，相反这些词如果没有人搜，即使都是差，也可能会是10分。

直通车的扣费规则：下一名的出价*质量得分/你的质量得分

假使你的质量得分是10，出价2.5元，下一名质量得分是4，出价2元，那么你的每个点击的实际费用只有0.8元

总结：如果能把这些低分的三好词，都能优化到10分，那么带来的将是巨大的低价流量，直通车所以为的优化就是优化这些词。

2.淘宝联盟推广

对于现在淘宝联盟推广，找个好的投放位置确实不容易，不仅要时刻关注，下手还得要快，有时候等你找到一个好的广告位置，等美工图片一做好，位子已经没了，所以在你打算在上面投放广告的时候提前先让美工做好图片，找到满意的广告位子就下手。这么大的联盟，肯定有好的广告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性价比高的网站，理论上讲千人访问成本越低，则该广告位性价比越高。除此以外，如果你不放心网站的真实流量的话，就在Alexa搜索下，但是这个Alexa的排名也不一定完全准确，有些流量特别高但是Alexar排名特别低就要考虑这个网站流量的真实性了。有些网站一个星期的费用也就100左右，但是网站总访问人数能达到30000左右，总流量次数能达到50000在左右，点击次数5000左右，这样我们花了100元左右，但是又这么多的店铺展示与点击的机会，算上单次点击费用的话2分左右.总结：找到满意的网站第一时间下手投放之前先进行对该网站的一个具体分析。

其他推广方式：像淘宝客钻石展位超级麦霸都是非常好的推广渠道，不同情况的店铺你可以选择不同的推广方式。

其他：在宝贝有一定销量的时候还可以报一些淘宝其他的活动包括类目活动都是非常好的选择。

试运营第三个月：

主要还是对前两个的工作进行进一步的跟踪与分析，对前两个不足的地方进行改进，然后可以提高点击率转化率高的直通车关键词，以提高销量。也可以做一些跟自己客服群接近的外网广告位投放，总的一句开店初期广告费的投入也是必须的，这个也是让你的品牌能快速让消费者所认知。试运营不过那才叫失败。

第五篇：天猫旗舰店运营计划书

天猫旗舰店运营计划书

第一：开业起步阶段（4月1日~5月31日）

目标：100000/月营业额

需要支持：直通车/钻展推广费用500/天*30=15000元，刷单费用500（30天的量）*100（客单价）=50000元，软件及其他费用1000，共计66000元。主要工作内容：

1、策划开业活动，确定主推款，价格定位

开业活动主题为：开业大狂欢；

活动内容：收藏有礼送10元无门槛优惠券、满188抵20元、满288抵30元，买就送（备用绳、消磁石、开光证书、免费代写贺卡、神秘小礼物等）； 主推款初步确定为N007、N001、手链一款，辅推N008； 价格定位60~200中端消费人群；

设置好运费险、公益宝贝等所有能增加权重的项目。

2、店铺装修，主推款优化

店铺内全面装修，复古风格；包含店铺首页、店招、描述页关联推荐、描述页左侧、活动海报、主推款海报、优惠券等；

主推款主图优化，主图视频拍摄，标题优化，详情页优化（增加产品对比、戴上的效果图、0风险承诺、赠品等）。

3、刷单及直通车推广，淘宝客计划

初步定为3个主推款以环比增长的方式刷单（首月销量300、200、100），直通车推广平衡付费流量，放流量平衡转化率，直通车前期的投放主要以类目成交词、精准词为主，看投放效果增加或减少推广费用；

淘宝客计划设置两个，一个通用计划设置最低佣金即可，一个大淘客计划需要申请审核，佣金设置5%~15%。

4、官方活动和第三方活动

官方活动准备报名免费试用，拿出1500货款商品参加免费试用，能带来2W左右的流量，转化率不高，但可以提高很多收藏量和关注度，新店收藏量很重要。

第三方活动主要是折800、卷皮折扣、米折网等流量比较大的网站，价格会压的很低，但可以以满减的形式减价，不亏本的情况可以用来冲量。

第二：正常营业阶段（6月1日~~）

目标：200000以上/月营业额

需要支持：主要是直通车/钻展费用（主推款直通车不能停，需加大推广力度），刷单费用可适当减少，还有可能上一些大型活动保证金费用，如聚划算。主要工作内容：

1、至少打造出一个爆款，占据类目前3豆腐块

以黑曜石吊坠或手链打造一个爆款（手链最好，搜索指数高于吊坠，竞争度却少30%），优化内页，配合刷单和直通车推广，店内单品活动：收藏拍下减价，送礼物等手段提高转化率，月销量过1000。

2、测款选出其他品类潜力款，打造小爆款

通过前两个月的关联销售，已经初步形成了一些其他品类的潜力款，可以测试后直接推广，尽量做到所有品类都有至少一个流量款。保证全店动销率。

3、老顾客搭建和维护，会员营销，提升客户体验

建立会员群，以送优惠券的形式吸引顾客入群，确定会员等级制度，给予老顾客更多优惠，以及节日营销活动，包裹惊喜等。有需要可以开通微博、微信吸引关注。

4、全年活动节点规划

制定全年活动节点表格，提前策划好活动方案，特别是年中大促、双

11、双12等。

5、准备第一次聚划算活动

聚划算是最快冲量的一个平台，经过前两个月的积累，已经可以试着报名聚划算，选择店内主推款去质检报名，目标月销量至少超2000，现在聚划算已计入搜索加权（很少），爆款后期也会有持续销售，店铺会有一个小飞跃。

6、其他官方活动和第三方活动

主要关注淘金币、品牌特卖、类目活动，手机的淘抢购，第三方活动同上。