低成本销售学习心得[样例5]

第一篇：低成本销售学习心得

【低成本销售学习心得】

一、我学到了什么：

我在本节课中学到了生意是让顾客能满意，课程中讲到“客户满意，营销才能成功”。

二、我感悟到了什么：

本节课当中提到了这四个“一”“意”“益”“溢”字，当中最后一个“溢”字，课中说“要想生意做得长久，除了令顾客满意之外，最好还要让这种舒适的感觉更多一点，溢出来一点，让顾客感受到额外的收获。”这个我感悟到，说出来很好听，理解上去的确是这么回事，但是难就难在我们该如何去做，只要我们能为顾客提供专业的、温暖的服务，就能使品牌在顾客心中占有一定的位置，感动顾客，就能留住顾客，这么才能做的持久。

三、我需要提升哪些能力：

第一，加强员工的服务意识，做到主动、热情、让顾客感到亲切，第二、让员工做到服务就是一种习惯，让服务驻扎在潜意思里。

四、如何在工作中运用：

虽然我的工作环境没能直接面对顾客销售，我们的岗位也不是销售部门，但我们的工作环境是第一个接触顾客的岗位，那就是“停车场”，我的领导经常跟我们说，停车场是商场的第一个门堂，一些有车的顾客来商场购物，第一站就是接触我们的停车场，所以我们要严把服务质量关，让顾客来了之后第一先感觉到我们的服务，才能有舒心的购物和消费心情，让公司产生更多的利润。

首先要建立一个合理的服务培训机制，让员工将服务培养成一种习惯，让顾客感受到自然服务、贴心服务、超值服务，让每一位顾客感觉到一种舒心的享受。行动上员工要帮助顾客推购物车、拎重量商品，亲自带领顾客要去的地方和要找的车位，语言上要让顾客感到亲切、热情。

第二篇：低成本战略

低成本战略

组织规划

组织扁平化多技能许多专家精简人员责任广且深规律化的工作

雇佣

雇佣经验少的，应届毕业生寻找技术代理人使用狭窄的网络雇佣

不重视组织文化产生留任的诱因创造组织忠诚度

其它低薪工作的来源

奖赏

低于产业的水准基于绩效的奖励方式低底薪且长期升迁的系统奖励发明[金钱、会议或旅游]

使用红利而非额外的薪水提供非财务性诱因产生同侪表现的压力

分享成本的节省

培养

强调效率强调技术的训练依靠公司内部管理者做训练 要求双重的技能强调现场训练

沟通

分享组织与竞争者的成本资料每一个资讯都强调效率与成本节省

使用口号，录影带与演讲来强调低成本工作设定，设备的价钱，餐厅与管理者办公室说明着低成本

考核

设立成本标准基于成本而做回馈确认效率并举个案讨论之

分享成本达成的资讯与利益立即且特殊的回馈指定个人的目标与责任

第三篇：销售学习心得

实战营销培训心得

通过这次的培训，收获很大，无论是理论上还是销售技术上都有了一定的了解，也学到了一些营销的管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高效的营销队伍对企业来说是多么的重要。下面就这次学习的一些体会与大家交流。

一 提高企业素质

石真语老师在讲中国式销售时，讲到了目前销售法式八项转变，其中一项就是企业家的素质转变到企业的素质。而企业素质与企业家素质相比，它不仅注重领导的基本素质更注重的企业的管理素质与员工的素质。企业素质是一个质的概念而不是量的概念，因此看企业不能只看其规模，而是要注重其内在质量。一个企业的素质的高低主要通过企业产品在市场上的竞争能力体现出来，企业素质高则企业产品在市场上的盈利能力与适销能力强，反之则会给公司的销售带来很大的困难。所以要提高企业产品在市场上的销售能力，企业就应不断进行改善和提高自己的素质，形成自己的品牌。

二 树立营销形象

1.产品形象产品形象是企业营销形象的一部分，是以产品的整体概念为核心。在竞争日趋激烈的现代市场，企业要获得市场的一席之地、打开产品销路，就必须从树立产品形象着手。树立产品形象不仅提高产品质量，更要亮出产品风格，打出产品特色，做到与众不同。只有树立产品形象，产品才有销路，企业才有活力。

2.企业员工的形象尤其是营销人员的形象，将直接代表企业的档次。企业应重视对员工的培训，有文化的、有教养的、高层次的工作人员，对企业的生存、发展是至关重要的。

3.广告形象在商品经济高度发达的现代社会中，企业想要赢得竞争激烈的市场，就必须塑造强化自身的形象，将企业的历史、规模、产品、质量技术、价格 售后服务等诸方面的信息要素化为简单的视觉符号——商标、厂标、公司标志、广告口号广告歌曲、色彩基调等。通过广告的形式 利用各种媒体向广告受众反复强调，来提升某个企业产品品牌等的整体形象，久而久之，广告受众受其感染，形成记忆，产生联想，并将企业形象印人心中。因此，企业通过各种媒体向顾客传达的视觉、听觉等符号信息，对企业营销形象的建立起着举足轻重的作用。

三 打造自己营销文化

一个企业的成败在于营销，营销的成败在于团队，团队的成败在于文化。没有营销文化的团队称不上是一个团队，充其量只是一个团伙，所以说培养卓越的营销文化，是建设一流企业的基本法则。打造完善企业的营销文化，就要加强团队成员的自身学习、团队成员的相互学习、向外团队的学习的有机结合，不断进行营销方式的创新和整合，以更好地满足顾客对商品(或服务)的需求，同时实现企业营销目标。另外营销人员要把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用。企业一旦有了独具风格的营销文化，不仅对人有鼓舞作用，而且还能提升企业形象，增强企业凝

聚力，打造企业核心竞争力，企业的营销工作才会跃上更高的境界。

通过这次学习发现营销是一门很深的学问，一个企业如想向前发展就必须有好的营销体系做保障，企业产品才有好的竞争力与适销力。

第四篇：销售学习心得

学习心得

组名：创新姓名：刘文坤

经过这次培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。这些知识能够更好的让我们运用到实际工作当中去，因为应用是我们学习的目的。没有应用，其他的一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会苍白无力。

公司组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气，有实力的公司。

这次培训很全面，从心灵励志到，再到专业知识，商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度，另一方面也加速了我们的成长。

很高兴跟二组的同事分在一组，我们这个团队很好，一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的；一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。

来这里之后领导给予我很多关心，尤其是郑总和谢主任。非常感谢她们对我在工作和生活上的帮助。当一个人遇到困境的时候，才是真正考验这个人品质的时候，困境中勇敢，坚强，和智慧的火花是作为一个人一个合格人的基本素质。希望自己能承担起应该去承担的责任，乐观的面对生活。改变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧的一面，不去为过去后悔，更不用为明天担心，争取今天就为明天做好充分的准备。

希望自己明天更加自信，更加乐观，更加会感恩；希望自己在生活上能给父母家人更加多的关心照顾。希望自己更快成长起来，能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值，人生短短几十年，回首无憾，足以。老师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字，那就是做。我感觉一个人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或许终其一生也不能明白。

我感觉这次培训讲师都很敬业，没有讲的不好的，只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简单。很多时候我都感觉不到自己的渺小，这或许正是我的渺小之处；很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海，光阴似箭，这是我人生步入社会新的起点，更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。

第五篇：销售学习心得

Word学习心得

1月11日，于老师组织大家学习了办公软件word，从一开始的好奇，到现在的比较精通，我学到了很多的内容，Word既是字处理软件，同时也是很好的表格处理软件。也就是说，在Excel里制作的表格，在Word几乎也能做到，因为Word本身就具有Excel的诸多功能（如函数、图表等），而且在Word里制作的表格还别具一格，Word的文本框功能十分强大。文本框具有层的功能，能在页面在随意移动，这就是它功能强大的最主要原因。其次，利用文本框功能加绘图功能，就能非常容易地画出各种流程图。同时，文本框能为排版提供极大便利。总之，我感觉要学好Word，必须首先得学好Word里的制表功能和文本框功能，学会了这两样东西，再加上简单的字处理功能，就成了我们手中的“三板斧”。有了这“三板斧”，我们操作起来就会得心应手Word是office套装软件中的一个重要成员，具有丰富的文字、表格处理功能和完善的图文混排功能，提供了功能强大的菜单、工具栏、对话框、任务窗格等操作方式。

对快捷键的使用也使我真正的了解了电脑高手一般是不需要使用鼠标的。

张涛

增值服务中心