IT项目管理最佳历程之二（5篇）

第一篇：IT项目管理最佳历程之二

IT项目管理最佳历程之二：了解项目信息，制定项目计划

项目合同签定以后制定项目计划的工作非常重要，好的计划是成功的一半。但是所花费的时间应该尽量缩短，以期项目尽快进入受控状态，并为以后的实施阶段留出充裕的时间。需要注意的是，由于项目本身的特性使人们一开始不可能对项目今后实施过程中的所有细节都了如指掌，只有随着项目的进展，项目的情况才能渐近明晰。所以，计划阶段不可能制定出尽善尽美、覆盖所有细节的项目计划，项目经理也不应该追求这样的结果，而在此阶段做过多的停留。此阶段的目的是制定出一份取得主要项目干系人同意的、大框架正确的、可以指导项目实施的项目计划。对项目计划的进一步完善、调整和更新是项目实施过程中的一项持续活动。

制定正确的项目计划，不仅仅需要经验，更需要全面了解项目相关信息

计划失误也是造成项目失败的主要原因之一，而如何制定切实可行且行之有效的项目计划需要项目经理在平时的积累。除了要有具备足够的项目经验之外，作为项目经理还必须了解足够的关于组织、客户、市场等诸多的信息。必须掌握的信息包括：

（1）关于所在组织的信息

包括组织结构图，各部门的职能、各关键部门的经理和部分成员（并尽可能认识这些人）。成熟的组织都有流程文件，项目经理可以通过翻阅流程文件了解各个部门之间的业务依赖关系和配合方式。尤其对采购部门、质量保证部门、售后服务部门等的流程更要去充分了解。在目前环境下，项目经理还应该了解公司主要的信息系统，如材料采购、备件管理、呼叫中心、生产管理的信息系统，要了解这些系统的主要功能呢主要用户群。

（2）关于市场的信息

在竞争激烈的今天，项目经理应该了解自己所处的行业的市场情况，包括新产品和新技术的发布，竞争对手的情况，竞争对手的主要客户群信息。在项目的实施过程中，客户通常会把你和你的竞争对手做比较，这也将成为你的项目能否能够成功的关键因素。

（3）关于历史项目的信息

在制定你的项目计划之前，或者平时任何工作的间隙，都可以查阅公司以前的项目信息，尤其需要注意的是以往项目实施过程中出现的问题记录和解决方法。即使公司没有完备的电子化数据库，也可以通过和参与项目人员的交谈了解更多公司以前项目的情况。

（4）关于客户的信息

这里所说的客户，不仅仅是指某一具体项目的客户，而是指组织所拥有的全部客户的群体。了解公司的主要客户群，了解这些客户以前的，当前和未来计划的主要业务，及你所在公司以前和这些客户合作的情况，通过横向比较，分析你所负责项目客户的特殊性，从而决定采取适合该客户特点的项目管理方式。

（5）了解你自己，扬长避短

金无足金，人无完人。每个人都有缺点，这些缺点体现在项目实施过程中，有可能会成为阻碍项目成功的因素。作为项目经理，重要的是客观地直面、定义、分析自己的缺点，然后找出可以弥补这些缺点的方法。不要让自己的缺点成为成功路上的绊脚石。比如，如果项目经理在项目的某些技术方面比较薄弱，那么项目经理除了通过多种渠道充实自己的知识之外，同时应高确保项目团队中有一位非常过硬的技术顾问或者技术经理。

在了解足够的基础信息之后，项目经理要仔细分析所负责的项目，选择合适的、有效的辅助工作或模板，开始其计划阶段的工作。计划阶段的起始点是合同的正式签定，结束点是项目基准计划获得认可并正式发布，在少数情况下也会由于项目计划无法在关键项目干系人之间达成一致而终止项目。

第二篇：IT项目管理最佳历程之一

IT项目管理最佳历程之一: 项目经理在售前阶段的任务

很多公司的项目经理经常会问，项目经理的工作到底从什么时候开始？项目经理是否应该参与合同签定之前的工作，如项目建议书的编写、合同谈判等？有时我们也会听到这样的抱怨：合同签定了，实施都要开始了，可是作为被委派的项目经理，对于项目背景、客户信息还一无所知，更不知道项目对公司的重要程度。当他们蔓延生疏地翻看合同的时候，又可能会惊奇地发现合同中承诺的有些事情根本就不可能实现。

项目还未开始，就先变更计划

一位项目经理曾经这样谈起过他的经历，他在某个IT设备制造公司担任项目经理时，他们的销售合同中经常会包含关于项目实施进度方面的承诺。合同签定的时候，客户可能处于稳妥的目的，对进度要求总是寸步不让。合同中有时候会承诺在合同签定之后的1个月内整个系统交付使用。而根据公司的项目经验，从设计方案编写、方案一轮轮的会审、到订货、收货、安装、调试等一系列的工作最起码也得三个月的时间。而后来项目经理通过和客户了解又发现，客户方面需要准备的现场环境远远不可能在一个月内准备就绪，譬如：选择哪家电信运营商来提供外线介入还没有决定，新增的设备要放置在何处也没有最终确定„„在这种情形下，项目经理在被正式任命之后的首要事情就是分析实际情况，去劝说客户同意修改合同中关于项目实施进度计划的部分内容，签定第一份项目变更文件。

项目注定失败

还有一位项目经理在接手一个项目后，马上翻阅了合同，他发现某一种新功能在合同中占据闪光的位置，并承诺客户在即将来临的某个重要节日上可以调试完毕并做公众演示。而项目经理当时清楚地知道这项公司力推的新功能，正在某地做第二次的现场测试，乐观地估计也至少需要3个月的时间才能完成各项测试。这种不切实际的关于项目的承诺，使得项目经理从接手项目的第一天起就处于被动的境地。他需要对别人的承诺负责，需要在以后漫长的项目实施过程中，为别人的失误遭受谴责。像许多项目经理在总结他们项目失败的教训时说的那样，“项目目标本身不可能实现。朝着这样一个不可实现的目标努力，即使再辛苦，也只能注定失败。”

项目经理是否参与合同签定之间的活动

虽然不同的的公司会根据自身的特点对项目经理的职责进行不同的定义。但是根据PMI的《项目经理知识体系指南》及对项目管理专业人员技能的要求可以看出，项目竟的优势更加集中在对项目的计划和实施上面。而合同签定之前的的主要工作着重于客户关系管理、市场分析、商务管理、合同谈判等方面，这些并非项目经理的强势所在。

比较合适的方式是：

1、合同签定之前的工作由销售经理主导，由商务经理、技术支持、项目经理等相关人员配合来完成；

2、项目经理负责从合同签定起，按照合同实施客户项目，并得到客户验收这一过程中所包含的工作；

3、项目实施结束、项目产品正式交付客户之后，对于项目产品的支持服务则交给专门的客户服务团队完成。

项目经理是否参与合同签定之前的活动，取决于这种参与是否能对客户合同的成功签定和客户项目的成功实施提供帮助。

项目经理参与售前活动的主要意义在于准确了解和把握客户需求，尽早建立客户关系，为项目实施做充分的铺垫。另外项目经理根据客户需求和预计的项目实施的客观条件，对项目中潜在的风险进行评估，对项目精度、项目技术可行性、项目成本估算等提出建议，在商务谈判和合同签定的过程中为销售经理提供依据。

项目经理在售前阶段的主要项目管理活动

在售前支持阶段，主要的项目管理活动包括：

1、了解项目背景，参与项目技术方案的可行性评估；

2、估算项目成本，为项目保价提出依据；

3、根据项目方案和客户要求估算项目进度；

4、根据经验和项目具体情况，评估项目中潜在的实施风险；

5、参与商务谈判，为销售经理提供支持。

作者介绍

许江林，刘景梅：项目管理者联盟高级顾问，分别为惠普公司资深项目经理和郎讯公司项目管理经理，在IT软件和系统集成项目方面有丰富的经验。两人曾合作翻译《可视化项目管理》，《怀德曼项目管理词汇手册》等书，十分畅销。2003年底两人再次合作推出《IT项目管理最佳历程》一书，深获IT企业项目经理的好评。

第三篇：农校对接项目发展历程

“农校对接”项目发展历程

2009年

·2009年11月

三部委联合下发“农校对接”试点工作通知 2009年11月，教育部办公厅、农业部办公厅、商务部办公厅联合下发了《关于高校食堂农产品采

购开展“农校对接”试点工作的通知》（教发厅【2009】8号）。

2010年

·2010年1月

中央一号文件

《中共中央国务院关于加大统筹城乡发展力度 进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》（中发〔2010〕

1号）指出：发展农业会展经济，支持农产品营销。全面推进双百市场工程和农超对接，重点扶持农产品

生产基地与大型连锁超市、学校及大企业等产销对接，减少流通环节，降低流通成本。

·2010年1月

“农校对接”交流研讨会

2010年1月27日在中国人民大学召开了“农校对接”发展规划的交流研讨会，出席本次会议的有中农

办、发改委、商务部、农业部、教育部等部委领导以及农科院专家、高校代表、合作社代表、物流协

会代表等。此次会议确定在2010年召开首届全国“农校对接”洽谈会和搭建【中国农校对接服务网】 两项具体工作。

·2010年4月

关于举办首届全国“农校对接”洽谈会文件下发

2010年4月，由教育部办公厅、农业部办公厅联合下发了《教育部办公厅、农业部办公厅关于联合举

行首届全国“农校对接”洽谈会的通知》(教发厅函〔2010〕30号)，决定召开首届“农校对接”洽谈

会，为有关方面搭建对接平台，更有效地推进农校对接工作。

·2010年5月

首届全国“农校对接”洽谈会新闻发布会在北京召开

2010年5月，由教育部发展规划司和农业部农村经济体制与经营管理司主办的首届全国“农校对接”

洽谈会新闻发布会在北京钓鱼台国宾馆顺利召开，中农办、发改委、教育部、农业部等部委领导出席

本次发布会并致辞，发布会介绍了本展会展馆具体情况。

·2010年7月

首届全国“农校对接”洽谈会暨中国高校后勤社会化改革十年成果展在天津成功召开

首届全国“农校对接”洽谈会暨全国高校后勤社会化改革十年成果展于2010年7月27日至29日在天津

滨海国际会展中心举行。教育部副部长鲁昕、天津市人大常委会副主任李润兰等领导出席本次会议并 致辞。

本洽谈会集产品交易、成果展示、高峰论坛、项目招商、合作交流于一体。展区共设千余个展位，展

览面积4万平方米。参加本次洽谈会的高校共768所，其中由各省高校后勤研究会推荐参加高校后勤改

革十年成果展的高校367所，农业部推荐参会的农业合作社290余家，龙头企业200余家，自愿参会的农 业合作社100余家。

·2010年11月

关于组织参加“农校对接中国行”文件下发

2010年11月教育部发展规划司下发关于组织参加“黑龙江东宁木耳高校与源头供需见面现场洽谈会”的

通知（教发司〔2010〕115号），同时标志着“龙腾大地新飞跃，农校对接中国行” 系列活动正式启动。

·2010年11-12月

“龙腾大地新飞跃，农校对接中国行”系列活动在东宁、北京、武汉、成都成功召开

2011年

·2011年1-3月

“龙腾大地新飞跃，农校对接中国行” 系列活动在北海、五台山成功召开

·2011年3月

“农校对接”试点工作研讨会文件下发 2011年3月，由教育部发展规划司、农业部农村经济体制与经营管理司下发了“农校对接”试点工 作研讨会的通知。

·2011年4月

“农校对接”试点工作研讨会在上海顺利召开

2011年4月20日上午，由教育部发展规划司主办、上海市教委承办的“农校对接”试点工作研讨会在

上海举行。教育部发展规划司副司长宋德民、教育部发展规划司副巡视员刘红昌、上海市教委秘书

长蒋红等出席会议。本次会议主要围绕“农校对接”开展研讨工作，各省市教委分别就当地的情况

发表讲话，并总结了2010年各地“农校对接”工作经验，促进了各地互相学习，根据各地好的经验

和建议研究进一步推进此项工作的措施，为进一步深入开展“农校对接”工作起到了承上启下的作用。

·2011年5月

胡锦涛主席提出相关内容

2011年5月，胡锦涛主席提出“加快培育发展战略性新兴产业是加快转变经济发展方式的必然要求也 是我国经济社会发展的重大战略任务”。

·2011年6月

温家宝总理提出相关内容

2011年6月，温家宝总理主持召开国务院常务会议，研究部署进一步加大财政教育投入工作和促进物

流业健康发展工作，提出“大力发展农超对接、农校对接、农企对接。鼓励大型企业从事农产品物

流业，加快建立主要品种和重点地区的冷链物流体系”。

·2011年6月

关于举办第二届全国“农校对接”洽谈会文件下发

2011年6月，由教育部办公厅、农业部办公厅联合下发教发厅函【2011】75号文【教育部办公厅、农

业部办公厅关于联合举办第二届“农校对接”洽谈会的通知】。

·2011年8月

第二届全国“农校对接”洽谈会在济南成功召开

第二届全国“农校对接”洽谈会暨“农校对接”工作交流研讨高峰论坛于2011年8月17至19日在济南召

开。此次会议由教育部、农业部、山东省人民政府主办，济南市人民政府和中国高等教育后勤管理分会

承办。中农办、发改委、教育部、农业部、科技部等相关部委领导出席了本次会议，来自全国各地的高

校后勤工作代表500余人和350家食材供应商参加了洽谈会。

·2011年10月

温家宝总理提出相关内容

2011年国庆期间，温总理在北京航空航天大学视察食堂时再次指出：最好的办法是产销对接，让农民

直接和超市、学校、社区对接，这样，农民可以多卖钱，消费者可以少花钱。

2012年

·2012年1月

中央一号文件

2012年中央一号文件《关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》第22条

提出：创新农产品流通方式。充分利用现代信息技术手段，发展农产品电子商务等现代交易方式。探

索建立生产与消费有效衔接、灵活多样的农产品产销模式，减少流通环节，降低流通成本。大力发展

订单农业，推进生产者与批发市场、农贸市场、超市、宾馆饭店、学校和企业食堂等直接对接，支持

生产基地、农民专业合作社在城市社区增加直供直销网点，形成稳定的农产品供求关系。扶持供销合

作社、农民专业合作社等发展联通城乡市场的双向流通网络。

·2012年3月

关于举办第三届全国“农校对接”洽谈会文件下发

2012年3月，由教育部办公厅、农业部办公厅、商务部办公厅及中华全国供销合作总社联合下发的【教

育部办公厅、农业部办公厅、商务部办公厅、中华全国供销合作总社关于联合举办第三届“农校对接” 洽谈会的通知】。

·2012年3月

第三届全国“农校对接”新闻发布会在北京召开

2012年3月19日下午，第三届全国“农校对接”洽谈会新闻发布会在北京钓鱼台国宾馆召开。教育部

发展规划司司长谢焕忠、副司长宋德民，农业部经管司副司长赵铁桥，商务部电子商务和信息化司

杜万岐处长，中华全国供销合作总社经济发展与改革部副部长孔培聪，国家发展改革委经贸司综合

处李文涛，中国农业生产资料集团公司副总裁张旭宏，北京市教育委员会委员叶茂林，中国高等教

育学会后勤管理分会理事长张柳华等出席会议。本次发布会首先由承办方详细介绍了“第三届全国

‘农校对接’洽谈会”的筹备情况，同时明确了展会的时间、地点、规模。以教育部牵头的主办单 位着重在本次会议上提出相关要求。

·2012年6月

《国务院关于加强食品安全工作的决定》文件出台

2012年6月23日印发的《国务院关于加强食品安全工作的决定》（国发〔2012〕20号）明确提出：

工作目标：通过不懈努力，用3年左右的时间，使我国食品安全治理整顿工作取得明显成效，违法犯

罪行为得到有效遏制，突出问题得到有效解决；用5年左右的时间，使我国食品安全监管体制机制、食品安全法律法规和标准体系、检验检测和风险监测等技术支撑体系更加科学完善，生产经营者的

食品安全管理水平和诚信意识普遍增强，社会各方广泛参与的食品安全工作格局基本形成，食品安 全总体水平得到较大幅度提高。

同时指出：加大农产品质量安全培训和先进适用技术推广力度，建立健全农产品产地准出、市场准

入制度和农产品质量安全追溯体系，强化农产品包装标识管理。

·2012年7月

第三届全国“农校对接”洽谈会在西安成功召开

2012年7月27日至29日，由教育部、农业部、商务部、中华全国供销合作总社、陕西省人民政府联合

主办的第三届“农校对接”洽谈会在陕西省西安市曲江国际会展中心举行，教育部副部长、党组成员

鲁昕、全国供销合作总社理事会副主任戴公兴、陕西省副省长朱静芝出席本次会议并在开幕式上发表

讲话。中央农村工作领导小组办公室、科技部、住房城乡建设部、工商总局、国家食品药品监管局、国家粮食局等十余部委相关负责人出席了开幕式。

来自各省（自治区、直辖市）教育厅（教委）、农业厅（局、委、办）、供销合作社、各省（区、市）

学校后勤行业组织、各高等学校、高校餐饮服务企业和农产品批发市场、大型连锁商业企业、冷链物

流企业、农民专业合作社，以及金融、通信行业的近6000人参会，签约总量达30多亿元人民币。会上

演示了“农校对接”电子商务交易平台的使用流程。会议期间还召开了“‘农校对接’与高校学生食 堂采购工作论坛暨先进院校表彰会”。

·2012年9月

教育部发展规划司下发“中国农校对接服务网”电子商务平台上线运营通知

2012年9月，教育部发展规划司下发了《教育部发展规划司关于推进“中国农校对接服务网”电子商务平台上线运营的通知》（教发司【2012】171号）。

·2013年8月

第四届全国“农校对接”洽谈会在湖南成功召开

2013年8月18日至19日，由教育部、工业与信息化部、农业部、中华全国供销合作总社、湖南省人民政府

联合举办的第四届“农校对接”洽谈会在湖南省长沙市湖南国际会展中心举行。教育部副部长鲁昕在开幕

式致辞中介绍，“农校对接”工作开展已有五年，理念已逐步深入人心。全国各地积极响应并动员组织了

广泛的社会资源参与“农校对接”，使高校粮油肉蛋的采购价格降低了5%-10%，蔬菜价格降低了10%-30%，同时促进了食品安全保障。目前，许多地区和学校已经建立了一批农产品直供基地，北京、上海等城市还

设立了专项资金给予支持。

洽谈展销会期间，中国“农校对接”服务网与中信银行就该行为中国农校对接服务网供应链授信15亿签署

了协议;来自全国各地的部分学校后勤行业组织和高校与农业合作社、农副产品生产与供应企业签署了供销

合作框架协议，签约总量约33亿元。

·2013年10月

受教育部规划司委托，中国教育科学研究院教育科学决策研究中心承担了“农校对接”

课题研究

课题研究拟达到如下目标：通过理论和实践研究，构建新型学校饮食供应体系，推动学校饮食供应制度建设，保证学生健康、学校稳定，同时为促进农业发展、经济升级、社会进步做出贡献。

本文来自中国农校对接服务网

第四篇：最佳公司绿化管理规章制度

公司绿化管理规章制度

一、绿化管理职责划分

1、厂区绿化方案由公司领导研究确定，确定绿化方案时，要充分考虑消防、安全、环保、职业卫生、气候条件、装置生产及检修特点等。

2、厂区绿化方案的实施、变更，花草和树木栽种工作由工程技术部负责实施。

3、厂区各部门绿化管理责任区域划分、监督管理、考核等工作由消防保卫部负责。

4、公司各部门负责绿化管理责任区花草和树木的病虫害防治、施肥、修剪等的日常监管工作。

二、各部门绿化管理责任区的划分

根据各部门的工作职责、所在的工作区域、员工数量等进行绿化管理责任区的划分，具体划分情况详见绿化及室外卫生管理责任区划分示意图。

三、绿化责任区管理要求

1、对绿化的植物适时、适量浇水，确保苗木、草坪浓绿及正常生长，2、严禁用自来水浇花草、树木、草坪，在生产管线取水要经过生产调度同意，浇水时要有人监护。

3、花草、树木、歪斜要及时扶正、培土。

4、花草、树木、草坪叶片不正常或萎缩干枯要及时防治处理，控制病虫害的蔓延。

5、当多雨或大风季节来临之前，各部门要做好防汛和防风的措施准备，以防花草、树木被破坏。

6、绿化管理责任区内的杂物、杂草各部门必须及时清理，要保持绿化管理责任区内的清洁卫生。

7、严禁本部门或其他人员、车辆擅自进入绿化区内损坏花草、树木等情况发生。

8、未经许可，任何单位不得在绿化区内搭建临时设施、动土、或擅自将绿化区用作施工场地，或停放车辆、堆放物料和垃圾等。

9、不得将污水、废渣等有毒有害或污染性的东西倾倒在绿化区内。

四、考核程序

公司各部门都有权利对破坏其绿化管理责任区内花草、树木的人或事件进行监管，消防保卫部要定期或不定期进行检查，对违反绿化管理规定的行为予以处理。

五、处罚标准

1、绿化区内有杂草、杂物、垃圾等，每发现一次，扣责任区管理单位100元。

2、绿化区内的花草、树木歪斜后不及时扶正，每发现一次，扣责任区管理单位200元。

3、不按规定路线行走，擅自进入绿化区的人员，每发现一次，扣当事人50元。

4、车辆不按规定路线行驶，碾压绿化区内花草或树木，每发现一次扣司机100-300元，扣车辆所属单位500元，并责成对损坏的花草、树木恢复完好。

5、损坏花草、树木，每发现一次，扣责任人50元；当查不到责任人时，每次扣责任区管理单位100元。

6、擅自移迁花草、树木，每发现一次，扣当事人100元，当查不到责任人时，每次扣责任区管理单位100元。

7、攀爬或摇晃树木，每发现一次，扣当事人50元。

8、污水或垃圾等污染绿化区，每发现一次，扣责任人50-300元，当查不到责任人时，每次扣责任区管理单位50-300元，并责成恢复完好。

9、擅自在绿化区内动土、施工、检修、搭建临时设施、堆放物料等，一经发现，每次扣责任单位100-500元，并责令恢复原状。

附图：绿化及室外卫生管理责任区划分示意图。

厂区绿化管理规章制度

一、目的为改善和美化公司环境，规范绿化管理。

二、范围

适用于厂区内，厂区周围、室内盆景和生活区域的绿化。

三、绿化规划与种植

1、行政部根据公司的规划制定绿化规划，交总经理审核，力求做到实用性与完美性的结合；

2、按照绿化规划，组织人员种植花、草、树木，品种和数量因地适宜；

3、种植的时间应根据实际情况和植物特性组织人员进行种植活动；

4、种植花、草、树木时应根据植物的不同生长状态，保持不同间距，并且一致，做到整齐划一，规范种植；

5、预留进水，出水渠道预防洪涝，预设喷灌或管道设施；

四、绿化管理

1、行政部搞好花木，草坪、盆景的管理，做到“四要”即春要栽，夏要剪，秋要管，冬要保；

2、施肥浇水：对花草树木适时适量的施用各种所需的肥料，适时适量的浇水灌溉，尤其在夏季保证植物的正常生长，一般1-2天浇一次水，一次浇水量应渗透到地表30厘米以下的土层，尽量浇足；

3、除虫：不同季节定期适量的喷打农药，预防虫害；

4、修枝整形：对绿化草坪，花木常年按季节进行修剪，树木1-2个月修剪一次，草坪1个月修剪一次，在长势旺盛时期15天左右可以修剪一次，草坪一般不得高于10厘米，冬青绿化带高度在60cm-100cm之间，但不同草种适宜修剪高度不同，保持草坪的平整、整洁，花木的完美，要求无枯枝、死树、陡长枝，达到美化公司的效果；

5、补种：对枯死、病死和损坏死亡的绿化植物应及时清除、补种，选择植物成活率较高的春夏两季进行种植；

6、除杂草及松土：定期清除绿化带内的杂草，草势旺盛期应适当增加除草次数；定期松土以利于植物的生长和规范；

7、洗尘、喷淋：公司外围绿化带紧靠马路，多尘土，会影响花、草坪、树木的生长和美化效果，应定期对绿化带的植物用水喷淋清洗，3天左右喷淋一次，应在上午喷淋，夏季气温高应上、下午各喷淋一次水，增湿降温；

8、防冻：冬季到来之前绿化人员提前做好绿化带的防冻措施；

9、树木长到一定程度，应从根部以上（大概一米左右）刷白灰，已达到美观，防虫，防止牲畜啃咬树干的作用，并同时树立告示牌,警告人为破坏；

10、对不同区域，不同树木、花草应该责任到人，保证成活率；

11、按照规划设计栽植的树木成活后，如需要更换或移植的应上报行政部经理审核，获批准后方可实施；

12、绿化人员不定期清除绿化带内的垃圾，保持区域内无垃圾；

五、绿化人员管理

1、上班时间须穿工作服；

2、不迟到，不早退，不无故缺勤离岗，请假事先申请并获准后才予以离开；

3、遵守员工行为准则；

4、认真履行职责，不仅要做到勤于培植，勤于修剪还要做好科学管理；

六、禁止行为

1、不准践踏草坪；不准钉栓，刻划，攀折树木、花枝；不准擅自采摘果实，割草；不准在绿化区域内倒垃圾和杂物；

2、不准在绿化区附近堆放有毒，有害，易燃等物品；不准在绿化区域内焚烧树叶和杂物；

3、不准损坏绿地喷灌设施，标识牌等；

七、相关表格

绿化工作管理规章制度

1、目的规范绿化工作的管理，确保绿化植物长势良好。

2、范围

适用于各管理处绿化工作的管理。

3、内容

3.1绿化管理范围

各管理处辖区内的果树、乔木、灌木、绿篱、绿化地、爬藤、地面覆盖物、攀缘物、草皮、和其他植物的养护。

3.2绿化工作管理规定

3.2.1绿化员承担辖区内绿化的日常巡视、养护、监管重任，绿化员应服从管理处的工作安排，遵守所有绿化管理规则，爱护公物，同时认真履行绿化养护任务。

3.2.2严格执行绿化养护工作的技术规范要求，按规定标准作业，保质保量完成所负责的绿化区域和管理处安排的各项绿化工作，并由管理处定期检查和定量考核。

3.2.3进行绿化养护前，应小心谨慎，确保辖区公共设施及建筑物等的完好，若发现任何破坏环境行为或故意损坏行为应及时制止，对不听劝告者，立即向保安员和主管报告。

3.2.4爱护绿化工具和设备，确保工具和设备保持良好使用状态。

3.3绿化养护过程安全规定

3.3.1在实施植保喷洒时要采取预防措施，不让烟雾飘进业户房屋，特别是喷洒药物时，应注意风向，选择合适的喷洒方向和控制喷洒范围，确保避免对业户或设施的损害，并将“危险”标志牌放在关键位置进行警言提醒。

3.3.2在使用机器时应采取安全措施，避免业户或设施造成危险、损害、伤害，在使用水管淋水时，应注意穿越道路、人行道时对行人和车辆造成的不便。

3.3.3机器应安装钢制防护罩，防止碎片、飞出物造成损害;在机器使用前要进行安全检查，确保螺丝和螺帽固定在切削片上，避免切削片飞出;机器使用中，不得改变和改动机器的防护罩。

3.4绿化管理检查规程

3.4.1绿化员按规定每日进行巡视、养护，并将养护内容进行记录，对疑问或事故情况向主管或相关人员汇报。

3.4.2绿化主管按《绿化服务质量检查规程》的要求对辖区绿化养护情况进行巡视检查，及时处理绿化员或相关人员提交的相关问题，重大事故及时提交管理处主任处理，绿化主管每月应对辖区的绿化养护管理工作进行总结，并向管理处汇报。

3.4.3管理处主任按《绿化服务质量检查规程》的要求对辖区绿化养护情况进行巡视检查，及时处理绿化主管提交的重大事情，对绿化主管提交的月工作报告进行审查。

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第五篇：知识管理的最佳实践

知识管理的最佳实践

新疆库尔勒市第十四中学罗晓钟

基准管理与最佳实践的兴起与发展是企业适应时代要求实施知识管理的必然趋势。群体学习、实践和创造性思维是知识管理中的重要因素。现在全球的许多大公司都在追寻知识管理的最佳实践。

加拿大帝国商业银行（CIBC）认识到，在知识经济时代，无形资产是公司成长与发展的真正动力之源。他们建立的用以衡量企业性能的“平衡记分卡”就包括智力资源的三个部分：

人力资源――为解决顾客的问题所必须的个人能力；

顾客资源――顾客的深度（渗透度）、广度（覆盖面）、依附度（忠诚度）和利润率；

组织资源――组织所具有的满足市场需要的能力。

智力资源是组织最重要的资源，甚至可以说智力资源的管理是管理之本。在这方面，加拿大帝国商业银行是具有远见卓识的。通过实施基准管理，组织可以向其他组织学习如何管理知识资本，不断提高自身的知识管理水平。

设立知识主管职位是道化学公司（DowChemical）、惠普公司以及世界银行等很多组织对知识不断增殖所做的反映，其作用是探索管理智力资产的有效方法。知识主管们认为知识是有机的，他们通常用更加试验化和多样化的方式来研究知识如何流动和自组织；他们倡导企业内部以及企业之间的知识流动与共享；他们善于从竞争者那里获得新的知识，并使之增值。这些知识主管们认为一个强有力的群体学习过程常常会产生突破性思维和创新，因而他们纷纷引入基准管理，确定最佳实践，以提升企业自身竞争力。

基准管理和最佳实践是培养创造性、共享和更新组织化知识的最佳途径。一些公司已经建立了基准管理和最佳实践数据库等交流渠道，用以鼓励知识共享。

同时，知识管理也能促进基准管理与最佳实践的实施。企业业务流程的检查、基准的选择、共享学习以及最佳实践，都涉及到知识管理的过程。实际上，基准管理与最佳实践最大的挑战很可能是在组织中进行有效的传播和共享学习，而这也正是知识管理所关注的主题。