第一篇：明星员工先进事迹
**同志，女，1971年4月出生，88年来场工作，97年到女装部任营业员，多年来的岗位实践使**积累出自己的工作特色：
亲切微笑接待法：熟悉**的同志都感受过她温柔的个性，来柜台的顾客，最先感受到的就是她亲切的微笑。她不语先笑的招呼，总能令顾客感到亲切、舒适，不经意间就会停下脚步，和她交流。
和风细雨服务法：感受**的服务如沐春风，她说话轻、动作轻，不论顾客最终是否购物，她都一视同仁，顾客多时，她又能接一顾二招待三，从不让一个顾客觉得受到了冷落，整个购物过程轻松惬意。
专业搭配推介法：再好的衣服也要搭配好穿才有效果。每当柜台新货上柜，**总会有心地在出样时就搭配好颜色款式，有时货多不能全部展示，她就搭配好穿在自己身上，因为她对色彩、款式的内行，常常她的穿着会引起别人的关注，而向她咨询。
真诚自然告别法：当顾客要离去时，她总会提醒顾客不要忘了东西，感谢他们的惠顾，并欢迎她们随时再次光临，如果这次顾客没有选到合适的商品，她就会询问对方可否留下联系方式，她愿意随时为他们提供需要的信息。
多年的柜台工作，**从没有对顾客说过重话、更没有和顾客红过脸，有人说这是因为她的性格，但更重要的是源自她对工作的热爱、对顾客的热爱。
第二篇：明星员工原稿
铜陵有色金属集团控股有限公司开展
“全员创星”活动暂行办法
（讨论稿）
为在评先评优中导入卓越绩效管理模式，创新评先评优办法，规范集团公司各单位评先评优行为，统一集团公司先进模范人物表彰荣誉称号，推进创先争优工作科学化、制度化，激发全体员工积极性，营造一个人人争当“岗位明星”，个个争为企业贡献的良好氛围，经集团公司研究，在集团公司开展“全员创星”评比活动，现提出暂行办法如下：
一、开展“全员创星”的重要意义和指导思想 开展“全员创星”活动，就是在集团公司搭建评先评优平台，弘扬企业文化，展现优秀员工风采，选树优秀员工典型，营造学先进、比先进、赶先进的良好氛围，为企业培养技术一流、作风过硬、素质优良的员工队伍，调动广大员工学技术、提素质、比贡献的积极性、主动性和创造性，促进企业改进和加强员工队伍管理，提高管理水平，增强企业发展后劲。
开展“全员创星”活动的指导思想是：以科学发展观为指导，坚持以员工为本，树立科学的用人观，充分发挥“明星员工”的示范、引领和带动作用，提升员工队伍整体素质，团结动员广大员工立足岗位、坚定信心、奋力拼搏，多做贡献，不断增强企业活力，促进集团公司和谐发展。
二、“全员创星”评比原则
1、坚持促进人企共同发展的原则。为生产建设岗位上 的普通员工提供畅通的职业生涯发展通道，促进员工队伍整体素质提升。
2、坚持注重实绩的原则。以能力水平和实绩贡献作为评先评优的主要依据，同时结合实际，向先模和艰苦岗位倾斜。
3、坚持客观公正原则。严格标准，规范程序，科学合理，动态管理。
4、坚持竞争激励原则。通过“明星员工”的评定，形成激励员工岗位成才、多做贡献的长效机制。
三、评选“明星员工”的对象、比例
1、评选对象：在集团公司所属单位工作满一年以上的在岗全员合同制员工，均属评选范围。（不含集团公司中层管理人员）
2、评选比例：主要生产单位按照5%、辅助生产单位按照4%、机关后勤单位按照3%的比例进行评比。
（三）“明星员工”的类型和条件
1、岗位工作之“星”（对应集团公司劳动模范、优秀科技工作者、优秀市场营销工作者、优秀岗位能手及安全、环保等单项先进个人）
评选基本条件：
1.1、热爱本职工作，遵章守纪，有良好的思想品德和职业道德；
1.2具有扎实的工作作风和解决实际问题的能力； 1.3超额完成季度、工作任务（当季、当年业绩），工作质量高；（有数据提供）1.4在生产、科技、营销、管理等工作中成绩突出 1.5出勤率高，无安全违章事故。
2、党员之“星”（对应集团公司优秀共产党员、优秀党务工作者）
评选基本条件：
2.1具有坚定的共产主义理想和信念，自觉地用科学发展观重要思想武装头脑，树立正确的世界观、人生观和价值观，在思想上、政治上和行动上同党中央保持高度一致；
2.2工作扎实，讲奉献，不计较个人得失，处处严格要求自己，充分发挥党员的先锋模范作用；
2.3团结同志，热爱企业，在党员和群众中享有较高威信。
2.4业务精湛，敢于承担艰、难、苦、重工作，并能取得显著成绩。
3、创新之“星” 评选基本条件：
3.1热爱本职工作，遵章守纪，有良好的思想品德和职业道德；
3.2在生产、安全、技术或思想政治工作中创新并取得显著成绩；
3.3合理化建议被采纳实施，对提高效益、效率、安全效果或降低成本等方面显著成效者；
3.4在技术上有发明创造或重大技术革新，并取得了较大经济效益和社会效益，在单位技术改进、工艺改进、新技术应用中作出重大贡献；（有成果或数据提供）3.5解决生产实践中的关键技术难题，能排除重大安全隐患。
4、班组长之“星”（对应集团公司优秀标准化班组长）评选基本条件：
4.1 所在班组必须是先进标准化班组； 4.2具有优秀的管理能力, 善于同员工沟通。4.3按照《标准化班组建设检查验收标准》检查，所在的班组分值不低于 90分。
4.4严格执行岗位安全操作规程，做到井下无重伤、地表无轻伤。
4.5成本意识强烈，能积极节约，避免浪费。（有数据提供）
4.6班组5S检查考核成绩突出。（有台帐提供）4.7班组工作业绩突出。（有数据提供）
（四）“全员创星”评审的程序
1、基层支部推荐。每支部可根据本支部实际，每类型“明星员工”只能推荐一至二名
2、组织考核。由“全员创星”评审小组初评，审核申报材料的真实性，好中选好、优中选优，拟定初选名单；
3、公示。公示时间为7个工作日。
4.表彰。期满后若无异议，报所在单位党政联席会议（或党委会议）批准通过后，给予表彰，发给荣誉证书，记入本人档案。
（五）“全员创星”的评比周期
各单位每季度评选一次“季度之星”，每类型“明星” 一次评选一至二人；每综合评选之“星”，每类型“明星”评选一至二人。各单位不再以其他形式评选表彰员工。
四、“明星”员工的待遇
明星员工的待遇，可以从以下几方面体现：
1、物质奖励。季度“明星员工”给予一次性奖励200元，之“明星员工”给予一次性奖励600元。
2、精神奖励。各单位可在厂务公开栏、内部报纸、网站、自办有线电视台中开辟专栏，大力宣传表彰“星级员工”的先进事迹。也可在工会设臵橱窗，张贴“明星员工”的照片进行宣传。
3、政治待遇。在干部的选拔任用及员工的职称（职、级）晋升、评先评优上优先，集团公司及市以上各类先进申报评比，原则上在各单位“明星员工”中产生。
4、学习培训。“明星”员工可优先获得学习和培训的机会。
五、“全员创星”评比活动组织领导
集团公司“全员创星”评比活动组织领导工作由劳动竞赛委员会负责，日常工作由劳动竞赛委员会办公室（集团公司工会）负责。
各单位要成立“全员创星”评比活动组织领导机构，并确定工会等有关职能部门负责做好评比活动的日常工作。
六、几点要求
1、各单位要充分认识开展“全员创星”活动的重要意义，加强对开展“全员创星”活动的宣传、组织，引导全体 员工投身到活动中来，使“全员创星”活动成为“争先创优”和“科学发展观”教育的有效载体，形成良好的舆论氛围；
2、要抓住“量化”这一关键，把“全员创星”活动与党建“六大工程”考核、标准化建设、5S管理、反“三违”、节能降耗等工作有机融合起来，建立健全“量化考核、业绩考评”管理机制，形成“全员创星”活动的基础；
3、要做好落实工作。各单位要结合实际，制定实施细则。在评选过程中要高度重视、精心组织，以点带面，抓落实、求实效。每季度次月20日前前，要将上一季度“明星员工”评选出来。每年1月底要将“明星员工”评选出来。并将本单位全年开展“明星员工”评选活动情况进行小结，上报集团公司工会。
第三篇：“优质服务明星”先进事迹
立足岗位真情服务取信于民
淮北市规划局孙芳
窗口虽小作用不可忽视，向大说事关国民素质与发展，说小点立足岗位服务群众，窗口不但是架起政府与群众联系的桥梁平台；小小窗口也解决了群众和企业的发展问题。在市行政服务中心的规划局服务窗口，无论是业主来办有关的用地规划许可，建设工程规划许可，选址意见书等许可等手续，还是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来，满意而归。规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务，给每位业户留下了深刻的印象。
根据工作需要，孙芳同志三年前被局领导安排到行政服务中心规划局窗口工作，到窗口后，她认真学习业务相关知识熟练操作，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真学习和贯彻党的路线、方针和政策，并和实际工作紧密结合，忠诚实践“三个代表”的重要思想，始终坚持用科学的理论武装头脑，牢固树立全心全意为人民服务的理念，立足岗位服务群众。
她坚持“以人为本，服务为民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设，建设社会主义核心价值体系为主题。以提升优质服务水平，提高满意度为突破口，注重文明礼仪、优质规范服务，进一步增强自身文明素质和服务意识，规范服务行为，提高工作效率，切实加强科学理念，端正行业之风，努力为优化经济发展环境做着默默无闻的工作着，几年来从来不与人争执，能够和同志们和谐相处。近年来她和同志们始终如一地，一起圆满完成了各项任务，受到领导和群众的一致好评。
她在工作中恪尽职守，认真学习规划法熟悉办事流程，对来窗口办事人员能详细解答，不懂的及时向局专家请教，真正做到让群众高兴而来满意而归。在窗口不但肩负着办建设工程规划许可、建设用地规划许可、项目选址等项目同时还要认真做到限时办结，限时回答网上咨询和负责开人防、墙改、散装、文物联系单。近年来该窗口连续两年被评为优秀窗口，文明示范窗口，该同志在08年被评为“先进个人称号”。
在各级领导带领下，她强化服务意识，钻研业务知识，加强理论学习，为全面提高综合素质，改善服务态度，争当服务文明窗口树立创新精神，强化效率观念而努力。她在窗口注重规范服务，树立良好形象，立足窗口服务为民，是最为直观的体现。身为窗口人员得体的着装、文明的语言、热情的接待、礼貌的问候是必不可少的。在方方面面都做到严格要求自己。这不但关系到自己的形象，还关系到单位形象、大厅形象、甚至关系到淮北市的整体形象。
她始终自觉坚持规章制度为根本宗旨，在实际工作中，努力实施贯彻“三个代表”重要思想，可持续发展为理念，以人为本理
念等坚持群众利益无小事，全心全意为群众谋利益。规划局的工作与老百姓的利益休戚相关，承担着窗口办事和来咨询任务也比较繁多。她始终坚持接待来访群众做到有问必答，耐心细致的做解释工作；针对群众反映的热点难点问题，想法设法解决问题，受到开发商的认可和群众的好评。
她在日常生活和工作中能够从大局出发，能够站的直、行的正，有较高的理论水平和工作能力，树立了正确的权力观--权为民所用、地位观--代表民众、情系民众、利益观--利为民所谋。她能够从本质出发，完善各项工作，比如结合限时办结制度，建立日常监督、检查制度，在保证限时办结的同时，按时回答网上咨询，负责任的保证工作质量；比如结合规划局审批制度，在接受社会和周围群众监督的同时，也有效监督了建设单位和施工单位，制约了违法建设的产生等等。
她能够体谅建设单位，基本做到了局里要求的能办的马上履行程序；经过修改完善能办的积极为建设单位服务，尽快履行程序；不能办的耐心细致的给建设单位解释清楚。不断树立和完善自己的世界观、人生观、价值观，能够勤政廉政，并把廉政建设和业务工作紧密结合、相辅相成。总的来说，对自己的工作要求认真、廉洁、讲原则，能公平公正对人处事等；来办事和来咨询的群众认为本人实在、能设身处地为群众着想，也讲政策，能给群众解决一些事情。近几年大约接待群众上千余人次，能做到群众基本满意的。零投诉、零过期办件、认真回答网上咨询，诚心
诚意办实事，尽心尽力解难事，真正做到立足岗位服务为民，提高群众的满意度和服务质量。
她在自己的工作笔记中写到：“作为一名窗口工作人员，我的追求目标就是为群众服务，也就是有了这样的追求，我才能日复一日在平凡的岗位上，以高昂向上、积极进取的精神状态去实现自身的价值”。在平凡的工作岗位上，她做好自己分内事，团结好周围的工作人员，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，大大提高工作效率。使工作充满祥和愉快的氛围。为优化淮北发展环境，实现淮北经济型社会又好又快发展提供优质高效的服务。
二〇〇九年九月十日
淮北市规划局窗口孙芳
第四篇：明星医生先进事迹
xx，女，xx岁，xx学历，二病区主治医师。xxxx年xx月参加工作。
她在平凡岗位上，工作高标准、严要求，医术上精益求精。
她兢兢业业、任劳任怨、刻苦钻研，认真负责，尊重病人。始终牢固树立以病人为中心的思想，具有良好的医德医风，为患者提供优质的医疗服务，深受患者的赞誉、同事的好评，多次获得医院“先进个人”。
她务实创新，注重业务知识的学习。对医疗技术精益求精，参与各种学习培训活动，提高专业理论水平；参与各种医疗技能比赛活动，屡获佳绩。
她爱岗敬业，忠于职守。具有强烈的社会责任感和崇高的职业道德，她在确定病人的治疗方案时，总是设身处地替病人着想，考虑病人的经济条件因素，尽量满足患者的需要。
她廉洁行医，始终淡泊名利。在xx年的从医生涯中，她坚守服务患者，拒收“红包”，患者送锦旗，她嫌贵，不让患者花这个钱。作为一名普通医生，她始终本分做人的人格魅力感召着身边每一个人。
春去秋来20年余，她把宝贵的青春和真诚无私地献给了病人，献给了她热爱的精神卫生事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，充分展现了一名精神科医生一心不二为患者的良好形象。
第五篇：节能明星先进事迹
节能明星先进事迹
尊敬的各位领导，同事们：大家好！
我是来自公司的一名参赛选手，我叫王文，1982年出生，高中文化程度，于2000年进入集团工作。先后经历了公司二期，三期电解槽安装，验收启动工作，我于2000年底开始担任电解车间维修班班长职务。2003年由于三期投产被调到电解六车间担任工段长，在集团工作九年时间里我结合自身工作实际，对工作中的难点疑点不断进行摸索挖掘，多年来实现了对车间十余项设备的优化升级。在08年公司“精细化管理”活动中共提交技术革新项目六项，设备改进项目五项，合理化建仪三项，并且所有项目已经在公司全面推广。
在目前世界金融危机的影响下，做为基层管理者，深知要想提高生产效益最重要的就是想方设法降低企业生产成本，但这个问题说起来容易做起来难，综合工段作为电解车间的一个特殊工种，担负着全车间设备检查及维护工作，设备能否正常运转，直接影响到生产工艺指标的好坏，生产设备的革新不仅能降低工人的劳动强度，优化车间环境，也能保证设备和人员的安全，于是我走车间，下班组，通过对大量工艺环节的观察和对设备的拆装发现：节能降耗还大有潜力可挖，在电解车间，母线提升机作为阳极转接的唯一设备，她运行的好坏可能造成巨大的经济损失，在某铝厂就曾经发生过设备自身缺陷致使电解槽母线冲断，引起整流柜爆炸，导致整个电厂系列停电，直接损失近千万元的案例，作为综合工段的负责人，不能对潜在的问题视而不见，我通过对设备性能的仔细研究和对其使用功能对比后发现，母线提升机风压系统存在重大缺陷，一旦突然停风后果不堪设想，轻则损坏提升机构，重则造成系列爆炸甚至停产。根据这一发现我先后在提升机上多次做实验，在各项数据都达到工艺要求后，对母线提升机风压系统进行了技术改造，最终，由我自主研发的“母线提升机突然停风系统和除尘系统”荣获公司技术进步二等奖。
在日常工作中，我还发现吸出抬包大包盖密封均采用大包圈，这种大包圈密封效果较好，但价格昂贵，辅料消耗较大，究竟有没有一种材料能够取代大包圈的性能，即能保证密封效果，价格还要适中？通过多种实验材料对比后我发现：采用石棉泥代替大包圈完全能够满足工艺要求，成本几乎为零。仅此一项，公司每年可节约资金近30余万元，此项在公司直至集团铝厂推广。吸铝抬包喷射器一般由原厂自配，但价格较高（约为400-500元）而且由于使用频繁，损坏率较高，我通过对原厂喷射器拆装后，对原理仔细研究，分析，彻底了解构造及使用性能。我利用废料自制了喷射器，使用效果完全能达到工艺要求，经过综合测算，其造价仅为原件的1/10，为公司节约了大量资金。
电解车间产生的烟气是电解铝厂的主要污染源，但由于集气罩本身构造原因，至使烟气捕集率大大降低，通过对车间停槽后集气罩分析发现：造成烟气外溢的主要原因是由打壳下料筒冒出。通过对其改造，使烟气通过打壳下料系统进入烟道，从而使车间内的净化效果大大提高，此项改造无须任何投资，有效的实现节能降耗的总体目标。
在集团公司厉行节约，严抓节能降耗的背影下，我开始对大量不科学，不合理的项目进行了大胆革新。2008年先后实施了地沟自动防水系统升级，气缸润滑改造，破损球阀再利用。非生产用水的二次利用，及角部极维护等十余项技术创新，实现直接间接经济效益过百万元。
“节约不厌其小”革新挖潜永远没有终点，细流汇集终成江河，把每一件简单的事情做好就部简单，大搞技术创新，实现低成本运营将是我们集团永远的目标和任务，我的演讲到此结束，谢谢大家！
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