教育培训机构市场营销八大策略

第一篇：教育培训机构市场营销八大策略

教育培训机构市场营销八大策略

策略一

制定合理而科学的营销规划！短期目标，中长期目标。目标包括：重点项目个数，每个项目的招生规模！师资团队人数！学员评价！学员续费比例等！

策略二：

需求决定市场！项目设立之前，进行细致的市场调研，研究消费者需求，需找到目标客户！其中，最重要的是，寻找到细分市场，就等于找到了精准的潜在生源人群！

策略三：确定主打项目！春生老师认为，一个培训机构再小，也必须有自己的专长项目，即自己的主打项目！

策略四：确定营销区域！项目确立之后，你的推广区域范围在哪里？ 是本区，还是本县市，还是本省？营销推广区域的选择，决定了你的营销方式。

策略五：项目包装！酒香还怕巷子深！再小再普通的项目，也必须精心策划。

你的策划要让你的项目变得与众不同。即使普通的项目，也争取在细节上做文章。比如特色师资、教学环境，课后辅导，免费课程，家长参与等各个环节！

策略六： 精心培育一支营销团队。专职团队和兼职团队结合！

策略七：零散招生与渠道招生结合！零散招生利润高，渠道招生让利于渠道（代理），但建立了稳定渠道，可以实现稳定的生源来源，实现薄利多销！渠道招生容易实现量的突破，而零散招生利润高，是质的突破！春生老师认为，零散招生和渠道招生结合，相当于两条路走路，能走更远更稳健！

策略八：口碑赢得回头率！口碑赢得转介绍！一般成熟的培训机构，会有20%以上的新生，是通过老的学员转介绍而来！春生老师认为，这样产生的生源，成本几乎为零！所以，做好老学员的服务工作，实现口碑营销，是培训机构长足发展的一大利器！

第二篇：IT教育培训市场营销策略

IT教育培训市场营销策略

【IT教育培训市场调查计算机教育培训市场营销策略计算机教育培训市场策略】

随着信息技术产业的崛起，与此相关的IT教育培训也发展迅速。我国每年的IT教育培训有数十亿的规模，而且发展速度比美国还要快，IT教育培训的市场潜力十分巨大。

前段时期，在笔者为某区域性IT教育培训连锁企业执行整体营销策划和品牌规划期间，专注于国内IT教育培训市场的营销与拓展研究，其中不乏经验和教训。本文即是笔者根据当时整个策划和推广过程中的调研数据和市场研究，结合我国IT培训现状，所做出的一些分析和思考。

IT教育培训从无到有，小打小闹、门市经营的运作模式严重束缚电脑教育市场的长足发展。传统的电脑培训形式以盈利为唯一目的，少品牌，无营销，对短期利益过分追求，总总这些，使得我国IT培训教育一度呈现出信誉度普遍较低、质量良莠不齐的恶性发展局面。近两年的国内IT培训教育市场，逐渐形成了以连锁模式、品牌经营为主的正规军团和以“小打小闹”“门市经营”为主要形式的游击小队两个方阵。在这两个方阵之间的对抗和交互式竞争中，价格战、广告战、证书战、促销战，战战皆精彩。那么，中国IT教育培训市场的下一个竞争又会是什么呢？

品牌战、服务战、加盟战、扩张战、差异化营销战，无疑将是国内IT培训教育黎明前最严峻的挑战，这既是一场场实力大比拼，更是对IT培训企业核心竞争力、企业品牌力、市场营销力、团队执行力的频频验证。

从目前IT教育培训市场来看，依然存在着许许多多操作层面上的问题。大街小巷的宣传招贴、电线杆上的广告纸、闹市街头分发的培训简章、马路边拉起的招生横幅等等，处处给人们留下一种杂乱无章之感。发展无序的IT培训市场，缺乏一套合理有效的行业规范和市场机制。在市场明显缺乏规范化，行业缺少品牌企业的情况下，已经造成了严重的IT培训资源的浪费。IT培训供需结构不合理，矛盾突出，专业化不够，就连教学内容和方法也比较陈旧……

IT培训市场的目标消费者是谁？消费者学电脑是为了什么？从当前电脑培训教育的学员主要构成分析，参加电脑培训及认证的目的主要是分为这样两种类型：

其一，把电脑作为工具，以期通过培训增强操作技能，提高应用水平，促进自我的工作和生活发展。

其二，把参加IT培训作为学习职业技能的一种方式，以此谋求一份更好的工作，获得较为理想的薪水待遇。

1、基本分析

在目标消费群体的电脑水平方面，通过对目标学生群体的研究发现，他们对其自身电脑水平评价并不算高，受应试教育体制的影响和课程设置的限制，他们的电脑操作水平和基础知识多停留在一般阶段。

在以往的相关培训经历方面，有63%的学生没有参加过任何电脑培训，仅有23%的学生参加过计算机基础培训。这组数字不难证明这样一个事实：随着国内人才竞争的加剧，在WTO给我们带来的诸多机会和挑战面前，对于这些电脑水平薄弱的群体而言，如何在有限的时间里掌握高端电脑知识，已成为成功的关键因素。

在对参加IT培训的观念和意识方面，潜在消费群体对电脑的喜欢程度相对较高，约有83.9%的学员表示喜欢电脑，86.9%的学生认为掌握高端电脑技能有益于自身的发展。可见，在目标市场推广中，中低端电脑培训和高端IT教育项目的推广中，均没有基本的认知障碍。而如何引导他们在日趋繁多的培训项目中做好合理的、正确的选择，将是IT培训机构在实际市场推广中所需解决的重点问题。

电脑作为现在和未来现代人生活和工作的基本工具，越来越受到人们的关注和重视。对正处于知识积累阶段的目标消费群体而言，其学习电脑的欲望只能是更为强烈。在笔者进行的调查中，有80.8%的学生表示在近期有进一步参加相关电脑培训的计划，市场需求不可小视。

然而，在多如牛毛的IT培训市场中，学员为何会选择A机构而不选择B学校呢？首先让我们从参加IT培训的动机角度入手。在调查中笔者了解到，目标消费群体普遍认为学习电脑是为了能拥有这么一种工具，或是为了就业而参加培训。对于如何甄选IT教育培训机构，其中，质量依然是最重要的因素。其次依序为：学费的高低、有无权威认证以及能否推荐就业。

可以看出，随着电脑教育在费用、证书、内容等方面渐趋同质化的时候，质量已成为影响其购买决策最重要的因素。如何打好质量牌，也将会是下一步IT教育培训机构继价格战、广告战、促销战后，又一实质性的挑战。

除上述这些方面以外，影响IT培训教育机构生源充足与否、生源质量高低以及目标消

费群体是否有购买乐趣，是否能最终购买IT培训服务的原因，还在于培训费用的高低、参加培训的学习方式等几个方面。

不可否认的是，在相对购买力较弱这一明显特征占据主流的IT培训的消费群体中，如果处理好高收费和购买力之间的关系、给目标消费群体一个购买高质高价的IT培训服务的理由，是很重要的。我们知道，目标消费群体购买力的大小作为影响其购买决策最直接的因素，在IT培训市场表现的同样重要。

对于以年轻消费者为主IT消费群体而言，他们的购买力主要由两部分构成，即家庭提供和自有资本。调查中，约有52.5%的学生表示文化类消费多由家庭提供。尚有47.5%的学生回答其支出来自于包括奖学金、打工以及生活费用节省等在内的自有资本。如何处理好主业与参加IT培训之间的关系上，也是关系到IT培训企业能否有效吸引目标受众的因素之一。作为企业方，我们应该在遵循科学的学习规律的基础上，在充分考虑消费群体意愿的前提下，结合课程自身特点为其研发提供多种理想的、互补化的学习方式。调查表明，38.4%的消费者希望利用业余时间获得培训，50.5%的消费者希望在暑期参加培训，同时也有5.1%消费者希望接受全日制教育培训。

2、应该采取的行动

从消费需求方面看：在现阶段，目标消费群体对电脑知识的需求超乎其他任何人群，不仅对某一单项电脑技能存有需求，更有系统化、不间断学习的必要和愿望。

从购买力的角度看，虽然随着我国居民收入的不断提高，大学生消费正从弱势群体向强势消费过渡，其可随意支配费用将会不断增加。同时，随着家长教育观念的转变，家长对子女的教育支出也呈大幅增长的势头。大学生在IT教育方向的相对购买力也正在逐步增强。从营销传播方面看：IT培训市场是一个相对集中的、特殊的教育市场。在实际的营销推广中，我们应该让生硬的字眼运动起来，通过适合不同目标消费群体接受和认知特点的传播策略和广告宣传，做好市场的营销推广工作。

成功与失败，不在于天赋，更不在于勤奋，而在于个人发展的过程中你能否尽早得到高人的指点，占有精准的、不为人知的招生方法，招生方案，招生秘诀，招生技巧，招生策划，就访问招生策略网：

第三篇：教育培训市场营销策略

Est.chinajzh.com家长汇个性化测评系统

教育培训市场营销策略

随着信息技术产业的崛起，与此相关的教育培训也发展迅速。家长汇个性化测评系统工作组统计，我国每年的教育培训有数十亿的规模，而且发展速度比美国还要快，教育培训的市场潜力十分巨大。传统的培训形式以盈利为唯一目的，少品牌，无营销，对短期利益过分追求，总总这些，使得我国培训教育一度呈现出信誉度普遍较低、质量良莠不齐的恶性发展局面。

近两年的国内培训教育市场，逐渐形成了以连锁模式、品牌经营为主的正规军团和以“小打小闹”“门市经营”为主要形式的游击小队两个方阵。在这两个方阵之间的对抗和交互式竞争中，价格战、广告战、证书战、促销战，战战皆精彩。那么，中国教育培训市场的下一个竞争又会是什么呢？

品牌战、服务战、加盟战、扩张战、差异化营销战，无疑将是国内培训教育黎明前最严峻的挑战，这既是一场场实力大比拼，更是对培训企业核心竞争力、企业品牌力、市场营销力、团队执行力的频频验证。

从目前教育培训市场来看，依然存在着许许多多操作层面上的问题。大街小巷的宣传招贴、电线杆上的广告纸、闹市街头分发的培训简章、马路边拉起的招生横幅等等，处处给人们留下一种杂乱无章之感。发展无序的培训市场，缺乏一套合理有效的行业规范和市场机制。在市场明显缺乏规范化，行业缺少品牌企业的情况下，已经造成了严重的培训资源的浪费。培训供需结构不合理，矛盾突出，专业化不够，就连教学内容和方法也比较陈旧„„

培训市场的目标消费者是谁？从当前学员主要构成分析，参加培训及目的主要是分为这样两种类型：

其一，把辅导作为工具，以期有效提升成绩，促进生活发展。其二，把参加培训一种学习的补充，体验一些课内没有东西，拓宽知识面。

然而，在多如牛毛的培训市场中，学员为何会选择A机构而不选择B学校呢？其中，质量依然是最重要的因素。其次依序为：学费的高低、提升成绩是否有效，培训学校是“物有所值”，还是收费之后就不管了？

随着教育在费用、课程、内容等方面渐趋同质化的时候，质量已成为影响其购买决策最重要的因素。如何打好质量牌，也将会是下一步教育培训机构继价格战、广告战、促销战后，又一实质性的挑战。

在这一挑战中，很多机构就借助了各种有利的招生工具，例如拓宽专业、更新课程等，而在专业、专注越来越受重视的今天，针对于学生一对一诊断测评，越来越受青睐。家长汇个性化测评基于这些需求上，从学生的要求出发，为学生提供专业性的测评服务。

成功与失败，不在于天赋，更不在于勤奋，而在于个人发展的过程中你能否尽早得到系统化的指点，占有精准的、不为人知的招生方法，招生方案，招生秘诀，招生技巧，招生策划，这些，家长汇的网上均有相关支持。

家长汇个性化测评系统将全力支持各个学校招生，并提供物料、技术支持，登录家长汇个性化测评网站，即可下载使用。

第四篇：教育培训机构招生策略浅析

Est.chinajzh.com家长汇个性化测评系统

教育培训机构招生策略浅析

据家长汇个性化测评系统有效数据分析，以目前教育总体形势来看，教育培训行业依然处于极大的劣势地位，这主要表现在：

1、学生总体规模小，参加培训的学生占总体学龄阶段总数的比例低；

2、师资水平低，国办学校政策和制度上的优势，吸引了优秀师资人才的流入，致使培训学校通常都是充当着“师资培训班”的角色；

3、课程未形成系统，在教材研发、课程设置上普通格局，纷乱无序；

4、学校管理能力差，领导者处于“教而优则管”阶段，学校管理脆弱；

5、社会支持力量小，教育培训机构之间的联盟组织越来越纵向成熟，但这改变不了外界支持力量小的事实。

即使如此，我们仍然面对无数的机遇：

1、区域强势品牌空缺，上市热潮退却，大型教育集团不像想象中巨无霸，依然有极大的市场空缺；

2、绝大多数校长是凭过去的经验在办学，局势变化，不少校长还在固守一隅之地；

3、普通收费偏低，收费模式接近。

4、利用系列课程的优势完成整合；

5、出国热使素质教育被提上日程；

6、中学高端未形成格局；

7、一对一走向低谷，个性化教学展示机会，例如家长汇个性化测评系统，针对学生进行一对一测评。

那么，培训市场跟随者该如何进行战略营销呢？家长汇个性化测评总结出了如下几点：

一、培训市场跟随者的营销战略

在培训市场动荡时期，更要有超前的意识和全局的眼光。我们需要不断的做好应对准备：

1、绕开价格竞争陷阱（自我昏迷）

2、做好前端鱼塘课程（短兵相接）

3、拉升同类课程价格（遇强则强）

4、建立差异盈利模式（涨价策略）

5、摆脱恶性低级手段（高于对方）

二、招生中存在的问题

1、宣传单量大效果差：特别是竖起很多机构数万张至数十万张的宣传单投放，一轮轮的市场投放中，物力成本不算，人力资源完全被牵制，同时还收效甚微。

其实分析我们的宣传单页，就会发现我们的宣传单常常会因为内容雷同，放到大街上千篇一律，毫无特色，造成家长心里排斥；效果跟着也大打折扣。发现这一点，我们就容易拿出有针对性的对付方针：锁定目标—增加频率—减少内容—保留好奇—说出不同。

我们可以在校门口设定展板。内容包括如：①学习方法宝典销售——家长汇个性化测评系统；没有一个孩子不想成为好学生；终不过没有

找到正确的方法。②家庭教育宝典销售；寻找英语偏科学生；破解英语高分密码。

2、电话问询多来的少：各种手段使用完毕，电话咨询也会每天连着不停，但终究到校来的少。同样分析接电话的问题一般表现在以下方面：①接电话的人没有经过训练，随意性极大；②回答问题过于详细，降低了来的必要性；③没有给家长留下深刻印象；④没有给家长安排好时间。那么我们如何增加接打电话成功率呢？

我觉得可以从以下四个方面着手：①改变应答为主动提问；②改变随意为安排时间；③改变提供为指出问题；④改变课程介绍转为个性测评。

3、咨询后还要再考虑：由于话术设置问题、人员接待问题。课程比较问题等等，任何一个环节都可能存在隐患，导致家长来来回回要考虑。我们可以尝试建立和谐的具体方式：少解说，多聆听；坚定的语言，多理解；适当的提问，让家长放松下来；找到家长的问题所在；传递不是孩子不努力，是方法不对；不要抨击别的机构等等。

三、培训机构如何摆脱同质化竞争

1、制定差异化的前端设计，实现一对一分析诊断。通过对学生的个性测评带动长期咨询，短时间迅速做大。用发展解决管理问题，优秀的企业是不是管出来的，是因为不断的创新，挖掘到了机会。

2、制定平行课程，实现分层次教学，通过个性化的教学设计获得差异性和领先性。改变内部环境设计，创造需求内部涨价，通过差异化定价方式提升利润。

3、内部提拔干部进而做久，做好内部复制，分工使我们优势互补，传承才能保持基业长青。校长要做到知人善任，文武争驰，无为而治。校长是润滑剂，管理人员是永动机。推动前进不如找到影响速度的障碍所在。竞争的关键是人才。

四、降低招生的难度

1、宣传的目的是更多家长关注；

2、发宣传单的内容是让家长看；

1）沟通的任务是降低犹豫，达成购买；

2）打电话的目的是见面做铺垫；

3）招生的目的不是捞鱼是养鱼。

五、家长汇的市场支持

为扩大招生力度，有效帮助各大机构进行招生，家长汇个性化测评系统不仅在技术上不断更新，同时，也在物料上对机构进行了很大的支持。在家长汇个性化测评的网页上有设计好的宣传单、测评卡、海报等，直接下载便可以进行印刷使用。

第五篇：新形势下教育培训机构营销策略

新形势下，教育培训机构咋营销

在新的形势下，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为市场推广的主要手段。

关系营销，颇具中国特色，它应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。

教育培训在我国发展已有多年。仅以2010年外语培训市场为例，全国各类大小外语培训机构总数量约达到50,000 家，外语培训的市场总值达到200 亿元。市场诱人，竞争激烈由此可见。在此情况下，各培训机构如何在茫茫机构中脱颖而出？

笔者认为，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，在传统的广告营销基础上引入新兴的营销模式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为未来市场推广的主要手段，成为新形势下助力教育培训机构发展壮大的“三驾马车”。

品牌营销（Brand marketing）

“品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的第一驾马车。随着互联网的普及和社会成员的高流动性，品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素。品牌营销是高端营销方式，它不是通过建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里，使消费者认同产品的同时认同产品所属企业，使其形成消费惯性，达到长期推广目的。

在当前主流外语培训品牌中，新东方教育集团无论是在品牌认知程度、品牌美誉度还是品牌吸引力方面，都远远领先于竞争对手处于第一集团，华尔街英语、英孚教育和环球雅思处于第二集团，其他品牌则处于第三集团。在品牌认知度方面，约90%的被访者表示听说过新东方培训品牌；在品牌美誉度方面，约50%的被访者心目中新东方是最好的外语培训品牌，其他品牌美誉度仅在6%左右；在品牌使用率和未来消费者选择率方面，新东方以40%的使用率和未来选择率成为国内外语培训首选品牌，而其他品牌的使用率和未来消费者选择率仅占4%左右。

新东方何以如此成功，成为中国第一家在纽交所上市的教育培训机构？除发展历史悠久、规模大、师资力量雄厚、课程性价比高等硬性因素外，口碑和创始人个人魅力等软性因素也是其成功的关键因素。

众所周知，新东方创始人俞敏洪的传奇经历和人格魅力在青年群体中有很高的威望，很多青年选择新东方就是怀揣着“俞敏洪情结”，这种情感营销对提升新东方的品牌推广很强的助力作用。此外，学生群体和家长群体在选择培训机构时，存在“跟风”现象，这种趋势导致培训机构自身的口碑对于吸引新学员十分重要。因此，口碑营销成为新东方品牌口碑最重要原因之一。

根据消费者获取培训信息渠道调查结果显示，口碑传播既是信息的主要来源，也是最信赖来源。有经验的家长/朋友/同学介绍占日常培训信息获取渠道的70%，占最信赖渠道的48.9%。

关系营销（Relationship marketing）

新形势下助力教育培训机构的第二驾马车则是“关系营销”，这也是颇具中国特色、同中国国情和文化最为匹配的一种营销手段。中国传统文化自古以来就是讲究人情世故，因此教育培训机构推广中若能较好把握关系营销的精髓，将起到事半功倍的作用。以教育培训机构授课方式为例，目前各大培训机构授课方式仍以“一对多”大课方式为主，但近半数的被访者表示最期望的培训方式是“面对面小班教学”。小班教学主要存在两方面优势：一方面，面对面教学能更有效地和老师沟通，解决学习中的疑问；另一方面，小班教学也可以避免普通班人数众多造成的教学质量下降，避免一对一教学费用过高且没有学习氛围的弱势。小班人数一般以5-10人为宜，这种小群体内的P2P教学模式，为关系营销提供了广阔的用武之地。

关系营销的核心是建立和发展“良好关系”，关系营销应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。

良好的师生关系是发展良好客户关系的第一步。良好师生关系的建立需要教育者转变教育理念，培训机构教师应迎合未来客户需求，上课期间改变过去一贯的高强度、大规模、课堂式、填鸭式的培训模式，执行小班教学、师生互动、快乐学习的理念，针对不同学员，真正做到有的放矢、因材施教，推出有针对性的培训内容，课余时间关心学员生活，同学员进行深入而愉快的沟通交流，发展良好的私人关系。良好的师生关系对提升个人威信和机构形象将起到巨大的作用。

良好的客户关系建立需要培训机构的管理人员有针对性地改变过去落后的管理模式，创新管理制度，保证教学质量和教学效果，如建立完善的家长反馈机制，明确教师考评机制、学员满意度检测机制，提升师资力量，以专业、细致和责任心赢得客户的信任。

发展良好的合作伙伴关系是关系营销最具潜力的挖掘点。教育培训机构要想更好地推广，除了提升自身素质外，还要发展同第三方咨询公司、广告公司、电视台、报社等媒体机构的合作伙伴关系，可以形成关系营销合力，对知名度较低的培训机构尤为适用。

此外，发展良好的公共关系是未来教育培训机构推广营销的新道路。教育培训机构应主动承担社会责任，热心社会公益事业，如向贫困山区捐资助学、为贫困生提供免费培训机会等，这对提升企业形象，加深公众好感大有裨益。

复合营销（Composite marketing）

新形势下助力教育培训机构的第三驾马车是“复合营销”。具体到教育培训领域，复合营销就是最大限度地利用培训资源，针对培训课程设置，发展全方位、立体

式、专业化、有特色的营销模式。

复合营销模式最主要的优势就是分散风险，避免将“所有鸡蛋放进一个篮子里”，但最大的缺陷就是特点不明显，“多拳出击，难以直中要害”。因此，复合营销需要明确的原则就是在扩大市场份额的同时明确市场细分。以外语培训市场为例，新华信研究发现，按照培训领域细分，当前以英语培训、初高中培训和国内考试培训规模最大。按照受众群体市场细分，少儿外语培训内容覆盖面较广，呈现多元化分布；中学生培训市场中关于国内考试的比例也较高；大学生培训需求主要还是集中在国内考试范畴。因此，教育培训机构在发展传统优势项目外，多方面开展新业务，引进师资力量，追加投入。如主打英语培训的机构可以适当提高数理化等文化课程培训比例，主打职业技能培训的机构，开展外语培训等业务，努力做到“人无我有，人有我优”，走单一式培训到多元化培训的可持续发展道路，挖掘并打造企业业务新增长点，确保企业发展的持续动力。

作者：新华信国际信息咨询（北京）有限公司市场研究服务高级研究员吝瑜 来源：《销售与管理》杂志2011-12-01