海尔的成绩和荣誉（优秀范文五篇）

第一篇：海尔的成绩和荣誉

海尔的成绩和荣誉

●2010年1月16日，由中国品牌发展组织委员会主办的“'崛起的中国品牌'暨2009（第二届）中国品牌论坛”在北京举行，海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“60年中国品牌功勋人物”。

●2010年1月19日，由共青团山东省委、山东省青少年发展基金会共同主办的“希望工程20年”山东表彰大会在济南举行，大会表彰了20年来对山东省希望工程工作做出突出贡献的231个单位和个人。海尔集团荣获“希望工程20年”山东杰出合作伙伴荣誉称号。

●2010年1月26日，海尔集团和惠普公司在青岛签署战略合作协议。合作后，惠普将借助海尔日日顺的营销网络，向中国农村市场用户提供高品质产品方案和快捷的服务。海尔集团首席执行官张瑞敏与惠普全球执行副总裁兼惠普信息产品集团总裁托德?布拉德利先生进行了会晤。会谈中，张瑞敏首席执行官和托德?布拉德利先生探讨了如何创新更好地服务农村用户。

●2010年1月，海尔集团被科技部批准成为全国首家创新方法试点企业，这是科技部、发改委、教育部、中国科协联合推进的创新方法专项工作首次在企业进行试点，获准的试点企业仅有海尔集团和大唐集团两家公司。这是国家对海尔集团一直坚持创新的肯定。

●2010年3月3日，在第十一届全国人民代表大会开幕前夕，杨绵绵总裁应人民网邀请，参加了“两会”系列访谈。人大会议期间，新华网、中国经济网、新浪网等媒体对杨绵绵总裁就海尔创新商业模式提升品牌国际竞争力的探索等方面进行了采访报道，引起了社会各界的关注。

●2010年3月5日上午，第十一届全国人民代表大会第三次会议在北京人民大会堂开幕。海尔集团总裁杨绵绵作为全国人民代表大会代表参加了此次会议，听取了国务院总理温家宝所作的《政府工作报告》，并以人大代表的身份在“两会”上提交议案，关注国计民生。这是杨绵绵总裁连续第五届作为全国人大代表参加“两会”。3月5日下午，山东代表团集体审议了温家宝总理所作的《政府工作报告》，杨绵绵总裁与代表们一同审议。

●2010年3月7日，全国妇联纪念“三八”国际劳动妇女节100周年大会在北京召开。海尔集团总裁杨绵绵作为历史时期优秀妇女代表参加了会议。

●2010年3月8日，全国妇联与中央电视台联合推出了大型专题文艺晚会《女性之光》。海尔集团总裁杨绵绵作为中国经济女性的优秀代表登台并发表感言：“如果没有改革开发，就没有海尔创世界名牌的机会，就没有我们女企业家施展才华、报效国家的舞台。我将珍惜这个千载难逢的机会，努力，再努力！”

●2010年3月，国际权威工业设计大奖——2010德国“红点”设计大奖公布

获奖名单，海尔集团共有5项产品获奖。其中，“简爱7”笔记本、M系列空调柜机、FiWoo空调挂机获得“红点”设计奖；QHA93燃气灶、I WASH洗衣机获得“红点”荣誉提名奖。这是海尔集团连续第五年获得此项荣誉。德国“红点奖”是全球最具声望的工业设计奖项，与德国“IF奖”、美国“IDEA奖”并称为世界三大设计大奖，被称为工业设计界的“奥斯卡”。

●2010年3月17日，面对国家提出“加快转变发展方式”，实现科学发展的要求，《青岛日报》推出“加快转变发展方式”专栏，展开系列报道。专栏开篇报道是《海尔，模式制胜——“人单合一双赢”商业模式观察》，深入报道海尔集团从制造业向服务业转型、从传统经济下的模式向人单合一双赢模式转型的创新探索。

●2010年3月27日，海尔集团与山东省上海世博会参展工作领导小组办公室在上海签署战略合作协议，正式成为上海世博会山东馆的合作伙伴。之后，美国海尔、欧洲海尔、澳洲海尔贸易公司陆续赞助了美国馆、意大利馆、新西兰馆。通过上海世博会，海尔将当今全球领先的“创新、智慧、环保”的美好生活体验带给全球消费者。

●《财富》（中文版）2010年4月上半月刊公布了“中国最具影响力的25位商界领袖”，海尔集团首席执行官张瑞敏被评选为“中国最具影响力的商界领袖”，在家电行业领袖中排名第一。这是《财富》（中文版）第六次发布该榜单，宗旨是向过去一年中为中国经济、商业、企业和管理做出贡献的人士致敬，评选标准是在行业领先者中选择能够影响企业、产业及更广泛世界的杰出管理者。这是张瑞敏首席执行官第三次入选该榜单。

●2010年4月号的《中欧商业评论》以《张瑞敏、胡泳的最新碰撞：海尔的头等挑战》为题，报道了海尔的企业转型与商业模式转型的创新探索。该期《中欧商业评论》在封面上对文章进行了重点推荐。文章的作者是著名财经作家、北京大学胡泳教授。胡泳教授说：海尔当前的头等挑战是打造有竞争力的商业模式。在报道海尔的“人单合一双赢”模式时，他认为“海尔的'无为而治'开始有了一点感觉”。《中欧商业评论》是中国第一本真正意义上的商业评论杂志，为中国企业提供行之有效的管理方案，读者面向中国最有影响力和最富足的人群。

●2010年春天，云南、贵州、广西等省市遭受严重旱情。4月2日，海尔集团携手中国青少年发展基金会，为我国遭受严重旱情的云南、贵州和广西三个地区50余所希望小学送去100万瓶珍贵的饮用水，以缓解2万余名学生的用水困难。云南、贵州等地的媒体对此进行了重点报道，高度评价海尔在面对旱灾时所体现出的社会责任感。

●2010年4月8日，“重庆?山东经贸合作项目签约仪式”在重庆举行。中共中央政治局委员、重庆市委书记***，山东省委书记、省人大常委会主任姜异康出席签约仪式。海尔集团高端冰箱生产线项目现场签约，可满足西南地区中高端冰箱用户需求。4月9日，姜异康书记率领山东省党政代表团一行视察了重庆海尔工业园。

●2010年4月11日，中国驻印度大使张炎一行来到印度海尔工厂参观指导，商务参赞彭刚随行。参观结束后，张炎大使和夫人亲手在工厂花园里种下了一棵树作为纪念。

●2010年4月14日，青岛省玉树县发生7.1级地震。4月20日晚，中央电视台举行《情系玉树 大爱无疆——抗震救灾大型募捐活动特别节目》，节目现场，海尔集团向青海玉树地震灾区捐款1200万元。4月21日，海尔集团降半旗，全体员工深切哀悼青海玉树大地震罹难同胞。

●美国时间2010年4月15日，美国《商业周刊》发布2010年“全球最具创新力企业50强”名单，海尔集团排名第28位，是唯一上榜的中国家电企业。苹果、谷歌、微软分列前三甲。该评选由美国《商业周刊》和波士顿咨询公司共同调研发布，评选结果是在对全球企业的创新实力和科技贡献深入调研基础上综合评选得出的，在业界具有广泛影响力，今年也是第一次出现了半数以上的非美国企业。

●2010年4月20日，《环球企业家》杂志与全球著名市场研究机构益普索（Ipsos）公司联合发布“'中国城市消费者钟爱的世博概念品牌榜'调查报告”。海尔在总评榜上排名第一，同时，在“最契合'以人为本'的品牌”、“最契合'富有社会责任感'的品牌”等7个分项指标中，亦囊括5项第一。本次评选以上海世博会所提出的城市主题理念为评价参照系，被测试的76个品牌（包括19个世博赞助品牌及其竞争品牌）中，共有20个品牌脱颖而出。

●2010年4月22日—23日，中国企业家俱乐部、成都市政府联合发布了国内首份推动企业绿色实践和可持续发展的榜单——“中国绿色公司百强榜”，海尔集团入选其中。

●2010年4月30日，中共中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记贺国强视察上海世博会山东馆。中央书记处书记、中央纪律检查委员会第一副书记何勇陪同视察。在物联互动台前，贺国强书记饶有兴趣地体验了海尔物联网家电。

●5月30日，韩国总统李明博一行在山东省省长姜大明等省市领导的陪同下，来海尔集团参观访问。

●5月27日，海尔集团对外宣布：将投资参与新西兰Fisher & Paykel公司一项股权融资计划，其中包括定向增发、股东配股和补充增发三部分。此计划完成后，海尔集团将获得该公司20%的股份，成为该公司新的大

股东。

●5月16日，中共中央政治局委员、国务院副总理张德江出席了由中国企业联合会、中国企业家协会组织召开的企业家座谈会。国务院国资委、工业与信息化部、云南省委省政府的主要领导和50多位企业家参加了座谈会，11位企业家先后作了发言。张首席参加此次座谈会并发言。张德江副总理对张首席发言中的创新思路进行了充分肯定，并当场指示新华社记者做深入采访报道。

●5月19日，“青岛市慈善总会 海尔集团慈善基金”启动仪式在青岛民政大厦11楼青岛市慈善总会会议室隆重举行。青岛市慈善总会长张旭升、海尔集团党委副书记徐立英等出席了仪式。据悉，此项慈善基金由海尔集团出资人民币1亿元设立，每年定向实施捐助，主要用于希望工程建设以及其他慈善项目，以全力支持青岛市慈善事业，弘扬中华民族乐善好施、扶危济困的传统美德。

●5月18日，《福布斯》中文版在上海公布“2009中国慈善榜”榜单，海尔集团和海尔集团首席执行官张瑞敏榜上有名。据悉，这是《福布斯》中文版第四次发布“中国慈善榜”。从创业开始海尔一直履行社会责任，关心公益、慈善事业，2008年四川汶川大地震发生后，海尔集团启动“重建家园”计划，累计投入3800多万元支援灾区重建。此次入选福布斯“2009中国慈善榜”，是社会对海尔履行社会责任的肯定。

●5月11日，中国造血干细胞捐献者资料库（以下简称中华骨髓库）在北中关村生命科学园区举行中华骨髓库样品库揭牌仪式。中华骨髓库样品库全部使用海尔-86度超低冰箱100台，保存100万份中国志愿者造血干细胞血样标本。海尔集团总裁杨绵绵参加揭牌仪式，同时向中华骨髓库样品库捐赠部分-86度超低冰箱。

●德国前总理哈特施罗德一行在青岛市政协主席孙德汉，青岛市委常委、副市长张惠等领导的陪同下，来海尔集团参观访问。

●4月23日，中国家用电器维修协会召开新闻发布会。会上公布了2009年度服务顾客满意测评结果。本次测评是依据商务部SB/T 10425-2007《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准进行的，共涉及中国七大区14个重点省市销售的15个平板电视机品牌、13个空调品牌、12个热水器品牌、10个洗衣机品牌。

●3月27日，“海尔大锤”被中国国家博物馆正式收藏为国家文物。文物命名是：1985年青岛(海尔)电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤。文物收藏编号为：国博收藏092号。

●3月15日下午，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强到延安进行工作调研。李克强副总理非常关注“家电下乡”惠农政策在延安革命老区的落

实情况，视察了延安市宝塔区姚店镇海尔专卖店。

●3月14日，中国质量万里行促进会首次公布4年来“明察暗访”总体调查结果：近4年，我国城市服务质量平均合格率上升为90%，比4年前高31个百分点，而堪称“中国式服务”典范的海尔已连续四年名列第一。

●3月6日，由青岛市妇联、市委组织部、市委宣传部等部门联合开展的青岛市“改革开放30年暨经济女性30人”评选活动揭晓。海尔集团总裁杨绵绵荣选“青岛十大杰出经济女性”，排在第一位。

●2月7日，空调首次纳入家电下乡政策补贴范围的消息一出，海尔省电空调便率先发力，召集全国600余位千万级专卖店老总聚首杭州，发布了“09?家电下乡”动员令，抢得了节省时代空调市场的先机。

●1月份，海尔集团以创新为动力，积极克服国际金融危机对产品销售的影响，2008年全球营业额实现1220亿元，同比增长8％，其中海外营业额同比增长9.8％，利润同比增长20.6％。

●1月6日，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏荣膺首届“中国鲁商功勋人物”荣誉称号，居十大“中国鲁商功勋人物”首位。

2009年

●2009年1月1日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝视察海尔集团，调研企业如何应对当前全球金融危机，考察国家“家电下乡”的实施情况，慰问企业科研开发人员。国家发展和改革委员会主任张平；国家工业和信息化部部长李毅中；国家商务部部长陈德铭等领导陪同视察。

●2009年1月4日，世界著名消费市场研究机构Euromonitor（欧睿国际）发布消息：中国海尔冰箱以6.3%的品牌市场占有率超越惠而浦成为新的世界冠军。这是中国改革开放30年来诞生的第一个世界家电冠军品牌。

●2009年1月6日，中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山，在河南省委书记、省人大主任徐光春，河南省委副书记、省长郭庚茂等省市领导的陪同下，到河南新郑市“家电下乡”定点商场——海尔专卖店，对“家电下乡”在农村市场的推进工作进行实地考察。

●美国时间2009年1月9日，第四十二届国际消费类电子产品展览会(CES展)在美国拉斯维加斯拉开帷幕。会上揭晓了“全球消费电子50强”，海尔位居第18位，居中国企业榜首；并连续三年荣登中国消费电子十大品牌首位。

●2009年2月19日，海尔集团高级副总裁周云杰与委内瑞拉轻工业内贸部副部长KarlinoGranadillo，在委内瑞拉总统府签署了《白色家电技术、标准输出及建立生产基地合作协议》。中央书记处书记、国家副主席习近平、委内瑞拉总统查韦斯出席了签约仪式。本次签约标志着海尔将在委内瑞拉发展白色家电制造业及建立相关产业链的进

程中扮演重要角色。

●2009年2月，由青岛市妇联、市委组织部、市委宣传部等部门联合开展的青岛市“改革开放30年暨经济女性30人”评选活动揭晓。海尔集团总裁杨绵绵荣选“青岛十大杰出经济女性”，排在第一位。

●2009年3月1日，“山东省工业调整振兴大会”在济南隆重举行。山东省委书记、省人大常委会主任姜异康，山东省委副书记、省长姜大明等领导出席了会议，海尔集团首席执行官张瑞敏出席会议并做主题发言。会上，山东省委、山东省政府表彰了改革开放三十年来为山东经济发展做出突出贡献的企业。海尔集团荣获“改革开放三十年?山东省功勋企业”称号，省委书记姜异康为张瑞敏首席执行官颁奖。

●2009年3月5日，中华人民共和国第十一届全国人民代表大会第二次会议在北京人民大会堂开幕。海尔集团总裁杨绵绵作为全国人民代表大会代表参加了此次会议，并以人大代表的身份在“两会”上提交议案。

3月5日下午，中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山参加山东代表团审议政府工作报告。杨绵绵总裁在会上发言，主题是“以创新精神创造客户需求，为振兴经济贡献企业价值”。

3月7日上午，中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国与山东代表团全体代表一起审议报告；期间，吴邦国委员长与杨绵绵总裁亲切握手。

3月4日和3月7日，杨绵绵总裁分别应人民网、央视网邀请，参加“两会”系列访谈。人大会议期间，经济日报、中国电子报、科技日报等媒体对杨绵绵总裁就海尔如何应对金融危机、海尔“家电下乡”等方面进行了采访报道，引起了社会各界的关注。

●2009年3月15日，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强到延安进行工作调研。李克强副总理非常关注“家电下乡”惠农政策在延安革命老区的落实情况，视察了延安市宝塔区姚店镇海尔专卖店。海尔集团高级副总裁周云杰向李克强副总理汇报海尔“家电下乡”的整体推进情况，并介绍了海尔满足当地用户需求的产品解决方案。

●2009年3月26日，商务部部长陈德铭一行在贵州省副省长蒙启良的陪同下，到遵义市进行考察。期间，陈德铭部长视察了遵义市南白镇海尔专卖店。

●2009年3月27日，“海尔大锤”被中国国家博物馆正式收藏为国家文物。文物命名是：1985年青岛(海尔)电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤。文物收藏编号为：国博收藏092号。

●2009年4月20日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋、商务部部长陈德铭、商务部副部长钟山等领导陪同下视察了广交会海尔展厅。海尔集团董事局副

主席武克松向温总理汇报工作。

●2009年4月28日，《福布斯》中文版在上海公布“2009中国慈善榜”榜单，海尔集团和海尔集团首席执行官张瑞敏榜上有名。

●2009年4月30日，美国海尔工厂建厂十周年。海尔已经由之前以缝隙产品进入美国市场、名不见经传的中国品牌，成长为在美国主流渠道销售产品的本土化品牌。

●2009年5月11日，山东省委、省政府在济南召开“山东慈善大会”，海尔集团荣获“最具爱心内资企业奖”。会上，海尔集团宣布出资1亿元设立“海尔慈善基金”，每年将增值部分用于希望工程和其它慈善项目。

●挪威时间2009年5月12日，国际电工委员会（IEC）家用制冷器具的安全标准化分技术委员会（SC61C）会议在挪威召开，海尔作为中国唯一代表参会。会上，海尔提报的4项技术提案获得讨论通过，被列入有关国际标准。截至2009年，海尔共参与了23项国际标准的制定，其中“防电墙”技术等7项国际标准已经发布实施。

●2009年5月26日，中共中央政治局委员、国务院副总理张德江视察指导海尔集团。海尔集团首席执行官张瑞敏向张德江副总理汇报工作。

●2009年5月27日，海尔集团对外宣布：投资参与新西兰Fisher & Paykel（斐雪派克）公司一项股权融资计划，其中包括定向增发、股东配股和补充增发三部分。此计划完成后，海尔集团获得该公司20%的股份，成为该公司新的大股东。

●2009年6月，《福布斯》网站公布了由纽约咨询机构Reputation Institute(声誉研究所)评出的“全球最具声望大企业600强”榜单，海尔集团连续两年入选该榜单。在今年的排行榜中，海尔在全球入选的家电企业中排名第三，在中国上榜的家电企业中排名第一。

●2009年7月，中宣部向人民日报、新华社、光明日报、经济日报、中央人民广播电台、中央电视台、科技日报等7家中央级媒体下发通知，宣传企业大力研发、推广高效节能空调，促进节能减排，履行社会责任，惠及千家万户的情况，海尔集团是中宣部所确定的重点报道典型之一。

●2009年8月18日，中央电视台“CCTV 60年60品牌”颁奖典礼在北京大学百年讲堂举行。海尔集团入选“CCTV 60年60品牌”名单，海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“中国品牌杰出贡献奖”称号，并应邀参加颁奖典礼。

●2009年8月，由《求是》杂志社主办主管的综合性、时政类党刊画报——《红旗画刊》评选出了“新中国成立60周年突出贡献人物”，海尔集团首席执行官张瑞敏光荣入选。《红旗画刊》是党中央机关刊《求是》杂志的重要补充，是党的重要思想文化阵地。

●2009年8月20日，在“跨越海峡的爱心——捐助台湾受灾同胞赈灾晚会”上，海

尔集团向台湾同胞捐款200万元人民币。受台风“莫拉克”的影响，台湾同胞遭受了严重的灾害。为了帮助台湾同胞战胜灾害、重建家园，海尔集团向台湾同胞伸出援助之手。

●2009年8月25日，在四川省北川县海尔陈家坝中学新校址上，由青岛市政府捐建，海尔集团出资1000万援建的海尔陈家坝中学正式落成并投入使用。这是陈家坝乡的孩子们在地震过去15个月之后，第一次重新踏入学校校园。

●2009年8月29日，以“和谐全运、荣耀齐鲁”为主题的第十一届全运会全运村建设竣工暨运行交接仪式在济南全运村中心区举行。山东省副省长、十一运会组委会副主任兼秘书长黄胜，山东省人民政府副秘书长、十一运会组委会常务副秘书长司安民，济南市委副书记殷鲁谦等领导，海尔集团副总裁兼海尔地产董事长卢铿等出席交接仪式。

海尔绿城全运村是新中国史上第一座全运村，是海尔地产和绿城集团强强联手，一次性完成并交付78万平方米的大规模优质工程，为十一届全运会的运动员和媒体记者提供优质的食宿服务。

●2009年8月，海尔意式三门冰箱、法式对开门冰箱、三门冰吧、“畅享”电热水器获得德国联邦经济和技术部提名，入围德国最高级别的官方设计奖——2010年德意志联邦共和国设计奖。这是中国品牌产品首次入围该奖项，标志着海尔集团的设计水平获得了欧洲设计界的高度认可。

●2009年9月11日，美国《财富》杂志发布了2009年度全球50大商界女强人排行榜（“美国以外世界50位商界女强人”），海尔集团总裁杨绵绵位居第17位，居华人女企业家首位。这是杨绵绵总裁第三次入选美国《财富》杂志“全球50大商界女强人”榜单。

●2009年9月15日－18日，中国共产党第十七届中央委员会第四次全体会议在北京召开。中国共产党第十七届中央委员会候补委员、海尔集团党委书记张瑞敏出席会议。

●2009年9月19日至10月20日，“辉煌60年—中华人民共和国成立60周年成就展”在北京展览馆举行，“巴基斯坦海尔-鲁巴经济区”、“海尔创新的产品方案”被国家纳入展览内容进行了展出。9月19日，国家主席胡锦涛等党和国家领导人来到北京展览馆，参观了展览，并给予高度评价。

●2009年9月19日，由中国企业CSR研究中心等机构主办的“六十华诞?责任中国—2009中国企业社会责任研讨会”在北京举行，会议发布了“2009中国企业社会责任榜100强”榜单，海尔集团荣获“2009中国企业社会责任特别大奖”，海尔集团的“一枚金牌一所希望小学”活动案例荣获“2009中国企业履行社会责任优秀案例”奖。

●2009年10月1日，新中国成立60周年庆典在北京举行，海尔集团首席执行官张瑞

敏、总裁杨绵绵和海尔青岛洗衣机事业部员工李子全应邀参加国庆观礼——现场观看阅兵等庆祝活动。其中，张瑞敏首席执行官由全国总工会邀请；杨绵绵总裁由全国妇联邀请；李子全由国家人力资源和社会保障部邀请，是山东省唯一进京参加国庆观礼活动的全国优秀农民工代表。

●2009年10月，《财富》（中文版）10月上半月刊公布了2009年度“最受赞赏的中国公司”评选结果，海尔居榜首。《财富》（中文版）和全球管理顾问公司 Hay（合益）集团共同推出“最受赞赏的中国公司”全明星榜以来，海尔连续四年入选该排行榜。这次评比同时公布了“最受赞赏的中国公司行业榜”，海尔位居电子电器类第一名。

●2009年10月31日－11月2日，由著名财经杂志《中外管理》主办的“第18届中外管理官产学恳谈会”在北京举行。11月2日，海尔集团首席执行官张瑞敏和日本“经营之圣”、日本京瓷公司创始人稻盛和夫同台演讲、对话，为800多位参会者献上企业管理的盛宴，成为大会的最大亮点。

●2009年11月10日，海尔数字家庭网络国家工程实验室成立大会暨第一届理事会在青岛召开，来自数字家庭产业核心环节的27家顶级产学研单位出席会议。中国工程院张明高院士参会，并对海尔国家工程实验室及数字家庭产业给予高度评价。海尔数字家庭网络国家工程实验室是由国家发改委批准成立的中国家电行业唯一的国家工程实验室，是十一五期间国家技术创新体系最核心的一项工程。

●2009年11月16日，美国《商业周刊》杂志推出了“2009中国最具影响力40人”，海尔集团首席执行官张瑞敏入选。这份榜单由《商业周刊》的记者和编辑根据人物在中国媒体上的曝光率和公众的关注度进行编制。

●2009年11月19日，由共青团中央、中国青少年发展基金会共同主办的希望工程20年座谈会在北京举行。海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“希望工程20年特殊贡献奖”。

●2009年12月1日，世界著名消费市场研究机构Euromonitor（欧睿国际）发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率为5.1%，这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。

●美国时间2009年12月2日，“中国最有价值品牌排行榜”在美国纽约发布，海尔以812亿元品牌价值，连续8年位居榜首。位居第二、第三名的分别是联想和国美。

●2009年12月23日，被誉为中国经济领域“奥斯卡”的“2009CCTV经济年度人物”颁奖典礼在北京举行。2009年适逢“CCTV经济年度人物”活动举行第十届，在评选出10位“经济年度人物”的同时，还评

出了10位“十年商业领袖人物”。海尔集团首席执行官张瑞敏、联想集团董事局主席柳传志等10人入选“十年商业领袖人物”。

●2009年12月29日，首届山东省省长质量奖颁奖大会在济南召开，海尔集团荣获首届山东省省长质量奖。该奖项是目前山东省政府设立的最高质量奖项。

第二篇：成绩、荣誉、服务工作总结

业绩：

通过网点全体成员的共同努力，2013年黄河支行成绩显著，各项业绩指标均比同期上涨。截至12月31日，储蓄存款时点增长6196万元，完成全年计划指标157%，比照同期净增4006万元；日均存款增长3376万元；全年开立对公结算账户6户，对公存款增长1016万元；同时，拓展中高端优质客户1261户；销售贵金属1600克。

荣誉：

网点的服务效率与服务质量也赢得了行内、行外的诸多认可，参加了“千家单位”、“2013微笑辽宁文明优质服务竞赛文明示范窗口”、“青年文明号”、“2013年迎全运百日服务会战活动优胜集体”、“模范小家”等多项荣誉的选拔。所有的成绩都是黄河支行全体员工辛勤耕耘的成果。作为这个集体的一份子，我深感荣耀，同时也为这一年的努力付出交上了一份满意的答卷。

服务：

作为皇姑支行财富中心，黄河支行从始建起就将“服务”作为品牌打造的重点，在提升网点服务质量的过程中，网点管理人员多次到同辖区其他银行进行服务体验，通过查找差距，清晰地认识到了自身网点存在的服务问题，回到网点进行总结、商讨并制订了改进优化服务措施，以此促进全行整体服务水平提高。建立大堂“蚁群效应”制度。网点各岗位人员包括网点经理、大堂经理、理财经理、保安等明确职责，各司其职的同时灵活调配，及时解决工作链上的脱节和延迟，不同岗位之间的替补与支持使大堂形成一个很好的团队而有条不紊地进行各项服务工作。

第三篇：格言：正确对待成绩和荣誉

正确对待成绩和荣誉

伟大的东西总是围以辉煌的光彩，辉煌的光彩就会激起虚荣心，而虚荣心又很容易引起激动或我们心目中的激动；谁要是为名利的恶魔所诱惑，他就不能保持理智，就会依照不可抗拒的力量所指引给他的方向扑去。于是，他的社会地位已不由他自己抉择，而取决于机缘和幻想。

——马克思

在我们的事业里，主要的不是名誉，不是光荣，不是以前我所幻想的那些，而是要善于忍耐。„„要有信仰。

——契柯夫

我觉得当一名无名英雄是最光荣的。今后还应该多做一些日常的、细小的、平凡的工作，少说漂亮话。

——雷 锋

光荣不会给予一个专门去寻求它的人，然而它自己会走向一个并不想望光荣、但却诚恳地和自我牺牲地为公共福利而劳动的人。

——伊萨可夫斯基

在荣誉上不伸手。

——王 杰

虚荣的人注视着自己的名字，光荣的人注视着祖国和事业。

——何塞·马蒂

河流向山谷流去，它因此受到赞扬吗？鸟儿歌唱，它受到称赞吗？这是很自然的，我所以为革命服务，是由于内在的必然性使我必须为革命服务。——克拉拉·蔡特金

人民是土壤，它含有一切事物发展所必需的生命汁液；而个人则是这土壤上的花朵与果实。

——别林斯基

谦虚的人并不希望别人夸奖，尽管人们常常夸奖他。骄傲的人时时想叫别人夸奖，但除了在别人面前夸耀自己之外，再也没有第二个人夸奖他。

——加里宁

荣誉使我变得越来越愚蠢。当然，这种现象是很常见的，就是一个人的实际情况往往与别人认为他是怎样很不相称。比如我，每每小声咕噜一下也变成了喇叭的独奏。

——爱因斯坦

每一个人的虚荣心是和他的愚蠢程度相等的。

——阿·波普

虚荣心很难说是一种恶行，然而一切恶行都围绕虚荣心而生，都不过是满足虚荣心的手段。

——柏格森

我不能说我不珍重这些荣誉，并且我承认它很有价值，不过我却从来不曾为追求这些荣誉而工作。

——法拉第我不盼望我的墓碑上饰着诗人的桂冠，却只要战士、宝剑和盔帽。

——海 涅

谦虚的学生珍视真理，不关心对自己个人的颂扬；不谦虚的学生首先要想到的是炫耀个人得到的赞誉，对真理漠不关心。思想史上载明，谦虚几乎总是和学生的才能成正比例，不谦虚则成反比。

——普列汉诺夫

勿屈已而徇人，勿沽名而钓誉。

——詹天佑

※ ※ ※

在胜利面前，我认为有两种不好：（1）胜利冲昏了头脑，使自己的头脑大大膨胀起来，犯出“左”的错误，这当然不好。（2）胜利吓昏了头脑，来一个“坚决收缩”，犯出右的错误，这也不好。

——毛泽东

既使我们的工作得到了极其伟大的成绩，也没有任何值得骄傲自大的理由。虚心使人进步，骄傲使人落后。我们应当永远记住这个真理。

——毛泽东

一个人永远不要居功自傲，„„即使自己有点功劳，也不是一个共产党员应该做的，有什么可骄傲的？

——朱 德

骄傲自满是我们的一座可怕的陷阱，而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。——老 舍

生命的衰老并不可惧，思想的衰老是可悲的，而骄傲正是思想衰老的铁证。——鲁 迅

智慧是宝石，如果用谦虚镶边，就会更加灿烂夺目。

——高尔基

一个人只有拿自己的缺点与别人的优点相比，才能感到自己的不足，才会进步。一个人如果把自己估计过高，始终认为自己比别人强，那永远也不会进步。——王 杰

一个人好象是一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自己的估价好比分母。分母愈大则分数值愈小。

——列夫·托尔斯泰

真正的学者就象田野上的麦穗。麦穗空瘪的时候，它总是长得很挺，高傲地昂着头；麦穗饱满而成熟的时候，它总是表现得温顺的样子，抵垂着脑袋。——蒙 田

口袋里装着一瓶麝香的人，不会到十字街头去叫叫嚷嚷让所有的人都知道，因为他身后飘出的香味已说明了一切。

——萨 迪

决不要陷于骄傲。因为一骄傲，你们就会在应该同意的场合固执起来；因为一骄傲，你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助；因为一骄傲，你们就会丧失客观方面的准绳。

——巴浦洛夫

哗啦哗啦把自己的事业讲给大家听的人，他的价值一定是毫不足道的。切实苦干的人往往不是高谈阔论的，他们惊天动地的事业显示了他们的伟大，可是在筹划重大事业的时候，他们是默不作声的。

——克雷洛夫

啊！夸奖的话，出于自己之口，那是多么乏味！

——孟德斯鸠

谦逊可以使一个战士更美丽。

——奥斯特洛夫斯基

伟大的人是绝不会滥用他们的优点的，他们看出他们超过别人的地方，并且意识到这一点，然而绝不会因此就不谦虚。他们的过人之处愈多，他们愈认识他们的不足。

——卢 梭

※ ※ ※

你们有许多的长处，有很大的功劳，但是你们切记不可以骄傲。你们被大家尊敬，是应当的，但是也容易因此引起骄傲。如果你们骄傲起来，不虚心，不再努力，不尊重人家，不尊重干部，不尊重群众，你们就会当不成英雄和模范了。过去已有一些这样的人，希望你们不要学他们。

——毛泽东

夺取全国胜利，这只是万里长征走完了第一步。„„中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更伟大，更艰苦。这一点现在就必须向党内讲明，务必使同志们继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。

——毛泽东

只有决不骄傲自满并且继续不疲倦地学习，才能够对于伟大的中华人民共和国继续做出优异的贡献，并从而继续保持你们的光荣称号。

——毛泽东

不满足是向上的车轮，能够载着不自满的人类，向人道前进。

——鲁 迅

无论在什么时候，永远不要以为自己已经知道了一切。不管人们把你们评价得多么高，但你们永远要有勇气对自己说，我是个毫无所知的人。

——巴甫洛夫

钻研然而知不足，虚心是从知不足而来的。虚伪的谦虚，仅能博得庸俗的掌声，而不能求得真正的进步。

——华罗庚

立功，不是在胸前挂上了一朵红花；不是让你拿着红花站着不动，而是要求你挑起重担往前跑。

——欧阳海

不停留在已得的成绩上，而是英勇地劳动着，努力要把劳动的锦标长久握在自己手里。

——奥斯特洛夫斯基

当你做成功一件事，千万不要等待着享受荣誉，应该再做那些需要做的事。——巴斯德

如果你希望成功，当以恒心为良友，以经验为参谋，以当心为兄弟，以希望为哨兵。

——爱迪生 上一篇回目录下一篇

第四篇：海尔企业文化

海尔企业文化浅析

——中国传统文化在海尔集团的彰显

文艺学 任雪梅 2011020360 摘要：企业文化是一个企业无形的资产，是企业的核心竞争力，没有优秀的企业文化就不会有卓越的企业。而海尔集团正是凭借企业文化的力量，将人才聚集起来，使一个濒临破产的小冰箱厂，走出国门，走向国际舞台。海尔的成功，与其充分挖掘中国深厚的文化底蕴是不可分割的。海尔内部企业文化的革新，海尔知变求变的状态，海尔大学的建立，海尔员工对企业文化建设的参与和认同，以及海尔的人才理念处处彰显着中国优秀传统文化精髓。但是海尔在不断发展与前进的道路中，也遭遇了产权、接班人等瓶颈的问题。

关键词：企业文化 竞争力 创新 传统文化 海尔大学 人才理念

企业文化是企业的核心竞争力，是一个企业无形的资产，没有优秀的企业文化就不会有卓越的企业。文化是根，企业是树，根深才能叶茂。而海尔正是将文化深深的植根于企业，藤蔓缠绕于全球，拥有旺盛的生命力，得以永葆基业长青。在中国，海尔的成功成为诸多企业模仿和研究的对象，对海尔的文化的探究也掀起一股热潮。

张瑞敏曾说：所有成功的企业必须有自己非常鲜明的文化，用这个企业文化把所有的人凝聚在一起。纵观传承百年的企业，产品、技术可能会随着时代的改变而改变，唯独它的企业文化和精神则百年不变。企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远长青的，企业就永远存在。张瑞敏也正是从企业文化着手力挽狂澜，使一个即将倒闭的电冰箱厂死灰复燃，使海尔继而做大做强，走出国门，走向国际化道路。海尔成功的发展史已有许多文章阐释，在此不在赘述。不可置否的是，海尔的成功，与其深厚的文化底蕴是不可分割的。海尔内部企业文化的革新，海尔知变求变的状态，海尔大学的建立，海尔员工对企业文化建设的参与和认同，海尔的人才理念处处彰显着中国优秀传统文化精髓。

提起企业文化，有些人认为它是虚幻和捉摸不定的，似乎与经营业绩很难挂钩。其实，企业可以透过多个角度折射出其特有的文化。当我们与著名企业打交道时，很容易感受到来自大企业的文化气氛，如：追求卓越品质的索尼，倡导为人类创造美好生活的美的，掌握核心科技的格力，真诚到永远的海尔等等。企业文化被很多人忽视或者认为是华而不实的虚幻的东西。但企业文化是企业经营的灵魂，它作为一种大局观思想，统筹企业整个的发展，对企业经营、管理和兴衰有深远的战略指导意义。企业文化能激发起人们自觉地创造性地经营活动，丰富企业物质财富。如果企业徒有丰富的物质财富，而没有良好的企业文化，企业发展也只是暂时的，很难取得长远的成就。《张瑞敏决策海尔的66金典》迟双明 中国商业出版社 2002.7 p399

企业文化是一个企业的灵魂，代表企业的一种精神境界和价值观。一个企业有别于另一个企业的根本性区别就是企业文化，因为企业文化总是能贯穿到员工的日常行为中。张瑞敏要打造一个卓越的海尔，首先要打造一种优秀的企业文化，在这种文化气氛中，员工们有明确的价值观和工作责任，在清晰的业绩评估制度下和最大限度的自由空间去施展自己的才能。

海尔成功兼并原青岛红星电器厂已被写进哈佛案例。兼并启动后，海尔派去的第一批人不是出自财务部，而是出自企业文化中心。他们首先宣讲的是企业文化、管理模式，而不是盈利指标、投资额度。张瑞敏对此事这样看的：“企业兼并的目的是以少量资金投入，迅速的扩大规模。兼并之后，企业扭亏为盈不是靠大量的资金注入，否则不如建立一家新的企业；主要还是利用自己的无形资产，即所谓品牌运营，幷输入文化和管理。我们的做法是，在被兼并企业里把海尔的模式进行复制，可以形象地总结为吃‘休克鱼’的方法。《海尔是海—张瑞敏的管理艺术》 汪洋 康毅仁著 民主与建设出版社 2002.9 p063

海尔的企业文化是一种价值观，它营造的是一种精神、一种力量——是一种源自全体员工内心的精神和调动了全体员工智慧的力量。海尔的经验是多方面的，但张瑞敏认为，坚持永不停息的创新和营造人人奋发向上的企业文化，是最有现实针对性的，也是最有价值的。

海尔的园区，到处飘荡着大气、成熟、现代化的气息。海尔文化无处不在，海尔大楼就是最好的例子。外表棱角分明、方方正正，但是它的内部是一圆柱型的空心设计，这是“外方内圆”的管理思想在海尔建筑上的有意构建。海尔人由此而领会为“思方行圆”的为人处世原则。

学而不思则罔，思而不学则殆

海尔从1984年一个濒危的小厂，成为如今的跨国企业，人才的培养是必不可少的。在如今高速发展的现代社会，高校培养的人才不一定完全满足企业的需求，新员工对企业理念没有深入的了解和认同，导致员工的跳槽率、离职率居高不下。人才的短缺，员工忠诚度的缺乏成为企业发展的“木桶短板”。在这个问题的困扰下，海尔集团于1999年建立起自己的人才培育摇篮—海尔大学。海尔大学的建立有利的推动了企业文化的建设与发展，通过专业化的系统培训打造出具有海尔精神、海尔认同感的海尔人。有利于员工将个人价值、职业规划与企业价值、发展前景紧密结合在一起，海尔能够最大程度上激发出员工的内在的社会责任感和使命感。海尔大学既是员工接受培训再教育、提升自我的良好途径，也是企业传播文化理念的最佳渠道。

“张瑞敏经常会提出一些有关企业发展及文化建设等方面的设想，海尔大学对这些设想加以研究、归纳、深化、提高，通过调查论证，如果认证可行，就会上升成为一条理念，一条宗旨或一项制度而在集团推广。”①海尔集团，不单单是以张瑞敏为核心的领导阶层不断思索，探究企业的发展道路。而且每个海尔人深知“学而不思则罔，思而不学则殆”的道理，员工也在不断的学习，不断的探索技术的革新，不断的进步。这种以文化人的无形力量，为海尔的发展注入新鲜血液和持久动力。

从传统文化中汲取养分。1998年，张瑞敏在事业部长培训班上阐述每个干部要通过学习使自己思想达到新境界。他说：“要记住孔子说的两句话：学而不思则罔，思而不学则殆。”张瑞敏明确的指出只是啃书本，不结合实际思考，这个学习等于没什么用。此外，张瑞敏十分注意学习继承中华民族的优秀文化，他更注重于把它运用到企业经营上。在张瑞敏看来，《老子》的“有生于无”哲学观是海尔经营发展的大局观，《论语》培育了海尔人勇于进取，奋勇争先的浩然正气，成为海尔人的行为指导准则，《孙子》则帮助海尔人思考企业管理的方法以及竞争的谋略。这是中国优秀传统文化在海尔集团中淋漓尽致的体现。《海尔的故事与哲理》管理故事与哲理丛书编委会 青岛出版社 2005.1 p14

明明德，亲民，止于至善

海尔特别注重继承和挖掘中国传统文化的精髓，生在儒家大地的张瑞敏向来注重儒学理念，将“仁”、“礼”、“义”“中庸之道”的思想融入全球不同的文化体系。“中庸之为德也，其至矣乎！民鲜久矣。”在仁德思想上，假如立定志向实行仁德，总是没有坏处的。“苟志与仁矣，无恶也。”、“仁者安仁，智者利仁”。张瑞敏将中国传统哲学“内圣外王”的核心改为“外王内圣”。“外王”是与海尔的国家化路线，创世界名牌相契合的。“内圣”就是提高领导人及其员工的自身素质。

张瑞敏推崇《大学》里的“三纲八目”，三纲就是：明明德，亲民，止于至善。“明明德”是张瑞敏这一班领导人应当做到的，在品德言行上以身作则。“亲民”中的“亲”同“新”，是革新、弃旧图新之意。“亲民”就是员工要向善创新。“止于至善”则是儒家特别高的伦理道德境界，更是在海尔的企业精神上体现的淋漓尽致—追求卓越。

建立适合海尔集团自身发展的独特的企业文化一直是张瑞敏所追求的。张瑞敏认为企业文化主要包括三个层次：表层、中层、深层。表层的企业文化是指可见之于形、闻之于声的文化形象。如厂貌、厂歌、产品形象、职工风貌等；深层的企业文化是指积淀于企业及其员工心灵中意识形态，如理想信念、道德规范、价值取向、行为准则；中层的企业文化是指介于表层、深层之间的那部分文化，如企业的规章制度、组织制度等。海尔文化与老子“道”、“气”“器”的理论相通，“道”就是深层文化，“气”就是中层制度文化，“器”就是表层文化。在这三个层次中，深层文化最重要，它决定和制约着企业文化的其他两个层次；而表层文化和中层制度文化是深层文化在企业实践中的具体体现。《海尔是海—张瑞敏的管理艺术》 汪洋 康毅仁著 民主与建设出版社 2002.9 p067

管理学家汤姆.彼得斯说：“企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。”张瑞敏很喜爱IBM前任总裁沃森的名言：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下我的人，我就可以重建IBM。”

苟日新，日日新，又日新

“创新、求是、创新”是海尔大学的校训。这与《礼记﹒大学》中提到“苟日新，日日新，又日新”不谋而合。毋庸置疑的是，创新是海尔文化的核心。创新在海尔集团体现在技术创新、产品创新、意识创新等多个方面，不断提高自我品牌的综合实力。海尔集团监事会主席王安喜在一篇《创新是海尔文化的灵魂》的文章中提出：用户的难题就是我们创新的课题。海尔人有句话说的特别好：创新之路很难走，但是距离成功是最近的路。海尔集团在以人为本的基础上，不但在产品和技术层面创新，在文化的宣传贯彻方面，注重员工的共同参与，别出心裁。以海尔企业文化传播“海尔员工的画与话”为例，“2000年，原洗衣机电动本部员工首创以漫画形式诠释企业文化，被称之为‘海尔员工的画与话’。这些‘画与话’既可在企业内部的《海尔人》报上发表，又能悬挂在车间里展览，给人以警示作用。”这些漫画有着突出的特点：一都是员工自己画的，二画的内容都是海尔的企业文化理念。海尔员工根据自己对海尔文化的理解，画出生动形象的漫画，在无形当中传播和加深了企业文化理念。日本神户大学的吉原英树先生来海尔考察说：“用漫画的方式诠释管理理念，这在全世界属于创举！”②

“画与话”、“你画我评”，以漫画形式诠释海尔的企业文化理念，不得不说这是海尔文化理念的一大创举。除此之外，“人单合一”的工作创新，“激活休克鱼”的收购模式创新“日事日毕，日清日高”的“OEC”（Overall Every Control and Clear）管理理念创新，都是海尔文化构建的创新举措。

海尔员工画漫画诠释海尔文化的理念，为世人所称道。在海尔的车间和办公室，到处都能看到生产一线的员工画的带有海尔文化理念的漫画。有这样一幅漫画：三个人，扛着三根长短不一的木头，扛着长木头的累的大汗淋漓，扛短木头的则迈着轻快的步子，但到了终点，每个人所扛的木头竖起来就是他们自己的颁奖台！自然扛长木头的是第一名，扛短木头的就是最后一名。《海尔的故事与哲理》管理故事与哲理丛书编委会 青岛出版社 2005.1 p46这幅漫画的主题是“干好工作，是为企业，更是为自己。”海尔正是通过这种员工创作漫画的创新形式，既加强了员工对海尔文化理念的理解与认同，又扩大了海尔的影响与传播。

美国管理大师德鲁克曾说：创新就是创造一种资源。海尔的可贵之处至于，它树立了创新无止境的观念，强调创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。海尔清晰的知道，当一个企业感到疲惫，不能创新，不能战胜自我的时候，危机随时都有可能到来。

与朋友交，言而有信

提及海尔，人们最先想起的是海尔兄弟的团结形象。海尔兄弟拥抱的姿态不仅仅代表着团结的海尔，也代表着真诚的海尔。《论语》中讲“敬事而信，节用爱人”，“与朋友交，言而有信”，海尔集团一直以“真诚到永远”的服务理念真诚对待客户。

以“真诚到永远”的服务口号深入人心的海尔，比同行业其他企业领先一步认识到服务的重要性，以五星级服务赢得了全球消费者的喜爱。例如目前海尔空调正在开展的，购买海尔无氟空调的消费者无论在什么时间，什么地点都永久享受十年包修。海尔20年如一日地为消费者提供卓越的产品，“真诚服务到永远”的口碑早已不胫而走。如今海尔正在实施“服务商”的战略转型，其第一诉求是为用户提供美好住居生活解决方案，海尔早已超越了单纯的产品服务，而是要为用户提供一整套的超值服务，这种消费者本位务实的服务理念是海尔塑造全球化品牌的内在驱动。海尔正在实施战略转型，以为消费者提供美好住居生活解决方案为第一品牌诉求，旨在为消费者提供超值服务。海尔此举无疑将其服务理念又提升到一个新的层次。③

一个电话，海尔的售后人员就会到你家维修。笔者曾亲身经历海尔的冰箱售后客服人员上门维修，并且维修过后的一两天会有电话回访客服的满意程度。这种心贴心的服务，征服了无数消费者的信赖。团结、真诚、奋进的海尔精神和服务理念已然深入人心。海尔的售后服务让消费者有口皆碑。

海尔真诚、诚信的服务意识和服务理念同时还引导着海尔其他层面的全新变革。海尔集团监事会主席王安喜提出的“用户的难题，就是我们创新的课题。”，这句话透露出海尔对客服需求的重视，真诚的服务理念，以及知变求变勇于创新求的进取心。

1999年4月5日下午两点，德国经销商史密斯先生打来订货电话，电话要求“必须在两天之内发货，否则订单自动失效。“而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有3个小时，而按照一般程序，在其他单位，做到这一切几乎是没有可能的。“订单就是命令单，海尔人决不能对市场说不”。经过几分钟，海尔人决定采取齐头并进的方式，调货的、报关的、联系船期等有关人员全部身心地投入到工作中，抓紧每一分钟。当天下午五点半，当史密斯接到了来自海尔“货物发出”的消息后，发来了一封感谢信：“我做家电十几年了，还从没有给厂家写过感谢信，但是对海尔，我不得不这样做！”。《张瑞敏决策海尔的66金典》迟双明 中国商业出版社 2002.7 p415

战战兢兢，如临深渊，如履薄冰

海尔企业文化生存理念是永远战战兢兢 永远如履薄冰。这应取自于曾子对其弟子讲到的“。”《论语》中记载：曾子有疾，召门弟子曰：启予足！启予手！《诗》云：‘战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。’而今而后，吾知免夫！小子！”海尔为何能够从一个小厂做起，成为一个在国际市场上与群雄争锋的大企业，这是与海尔集团谨慎谦卑的生存理念是分不开的。在海尔大学的的校园内，“谦园”建筑的命名正是透过命名试图启迪海尔人的危机意识和谦卑进取的精神。海尔集团的谨慎谦卑尚且如此，更不用说海尔员工的个人修养理念了。海尔的个人修养理念来自《老子》：“慎终如始，则无败事。”

1984年，海尔人毫不犹豫地向76台有质量缺陷的冰箱抡起了大锤的实例，证明了海尔的生存理念，海尔没有存有以次充好的侥幸心理。这一砸，砸碎了海尔人安于现状的心，砸出了海尔的品牌。海尔集团“永远战战兢兢 永远如履薄冰”的危机感刺激着海尔人不断进取，不断进步，争优创先，不敢有丝毫的懈怠。

在“生于忧患，死于安乐的”意识指引下，海尔人身上体现着特有的韧性。“不患无位，患所以立。不患莫己知，求为可知也”。在海尔集团“ 人人是人才”、“赛马不相马”“你能翻多大跟头，给你搭多大舞台”的人才理念中，海尔的每个员工都是人才。海尔的员工不发愁公司没有合适自己的职位，只是担心自己没有任职的本领。不怕领导不赏识自己，只要自己有能力，是金子就会发光，在海尔就会受到重用。海尔的领导只“赛马”而不“相马”的作风，“先造人才再造名牌”的人才理念，极大的激发了员工的创造性和积极性。

在海尔处处都是赶超奋进向上的风气，“学如不及，犹恐失之”即便是海尔的CEO张瑞敏也一直保持着良好的学习状态，他的文案旁边也总着《道德经》、《孙子兵法》的中国古典书籍以及彼得·德鲁克的管理学书籍等。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”领导者尚且如此敏而好学，况且下属员工。

考虑企业的三个层面的发展，第一，发展和保有核心业务。第二，建立新业务。第三，选择企业更长远发展的新生业务。海尔企业的发展就充分兼顾了这三个层面的业务，直到目前，海尔冰箱还是国内的领头羊，继而海尔又相继开发了空调、洗衣机等家电产品。初次之外，海尔出于长远战略，开始涉足生物制药技术。《张瑞敏决策海尔的66金典》迟双明 中国商业出版社 2002.7 p403

海纳百川 有容乃大

在海尔国家化得发展道路中，因为不同的国家，文化、历史、消费习惯都各不相同。在解决这些问题的时候，海尔集团秉信“海纳百川，有容乃大”，以宽广的胸怀，包容的气魄，在海外经营中融入当地文化。海尔集团注重以中国优秀文化传统“仁”“礼”“中庸之道”统筹于全球不同的文化，将其与其他国家的文化融会贯通。先把洋人海尔化，再把海尔洋人化。不仅销售海尔的产品，而且推介海尔的文化。使当地员工深入理解海尔的企业文化，使海尔集团真正在当地生根发芽，茂密生长。整因为此，融合多元性的海尔文化正在被海外海尔员工认同。

“在工厂里，海尔文化在很多场合都得到强化，例如海尔旗与美国旗庄严地并排挂在车间上方；车间里很多译成英文、象征海尔精神和理念的标语醒目而激动人心；还有海尔早期创业史的照片和一尊展现张瑞敏下令砸76台电冰箱的雕塑。”④

在巴基斯坦海尔工业园内，有当地员工1000多名，他们信奉伊斯兰教，每天都要祈祷，尤其每个周五，员工都要身着传统服饰，集中进行一次半小时的祈祷。为了满足员工宗教信仰的需求，管理人员特意在厂房边的空地上建起了一个100多平方米的“祈祷室”，为员工提供祈祷场所。⑤

就现状而言，国内企业品牌真正能够列入摇钱树一级的屈指可数，海尔算得上是一朵奇葩。“明明德，亲民，止于至善”、“ 苟日新，日日新，又日新”、“与朋友交，言而有信”、“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰”、“海纳百川 有容乃大”等诸多方面，均做到了与中国传统文化精髓的紧密结合。海尔文化的确有很多可称道之处，但是将其放在国内品牌世界级重量产品中选择，海尔还有让国民消费犹豫的地方。因为海尔的系列产品并不全是精品。

以海尔做的最成功的冰箱为例，笔者在国内三联、苏宁等大卖场的冰箱市场中做调查，不难发现消费者更倾向于购买世界级的松下、西门子、三星、东芝等品牌。海尔冰箱最初引进的是德国利勃海尔先进的技术和琴岛-利勃海尔的品牌。消费者反映海尔冰箱低端产品做的不够精细，压缩机噪音大，能耗较高，从外观看，用材不如其他国际品牌好。海尔在茁壮成长的同时，还存在部分问题。不能因为一边倒的讴歌赞扬走出国门的企业，而忽视了海尔发展中应该正视的问题。

海尔的问题:产权 接班人 资本

接班人：首脑过于出名所带来的忧患。张瑞敏个人名气甚至大于海尔的企业名气，这是不争的事实。张瑞敏力挽海尔于即倒的传奇使海尔在发展的道路上深深的烙上了张瑞敏的个人英雄色彩。即便张瑞敏有通天的本领，也一直勤勉学习，兢兢业业，但是张瑞敏的个人智力和视野毕竟有限，在张瑞敏退去海尔的主要舞台后，会有第二个张瑞敏横空出世吗？在张瑞敏之后，海尔的接班人会将海尔继续做大做强吗？这是十分敏感而又不考虑的问题。

张瑞敏注意学习继承中华民族的优秀文化，他更注重把它运用到企业经营中。《老子》帮助海尔确立了企业经营发展的大局观；《论语》培育了海尔威武不屈、贫贱不移、勇于进取、刚健有力的浩然正气；《孙子》则帮助海尔思考了企业管理的方法和企业竞争的谋略。

产权：张瑞敏对海尔的产权问题一直避而不谈。海尔是集体企业，海尔的资产既不是国家的，也不归属于某一个人。产权的问题一直是困恼是海尔进一步做大做强的一个紧箍咒。产权不明晰无疑会影响海尔的长远发展。当张瑞敏直面这一问题时说：“企业产权问题应该怎么解决，关键在于国家。在国家对这个问题没有一个总体的、法律的明确界定以前，若要自己推进产权制度的改革，海尔就会成为焦点。这不仅要牵涉到法律等好多问题，而且会耗费许多精力，最终会影响海尔的发展。海尔是一家集体企业，处在海尔集团最高端的是一家集体所有制企业，不是一家国企。海尔以这样一种模糊的产权模式，却取得如今这样显赫的成就，除了钦佩海尔领导层的才智外，不禁要感叹张瑞敏对海尔的献身精神。但是作为大企业，光有理想、热情和献身精神是不够的。海尔的集体性固然具有一定的优越性，但是不得不说海尔人才的流失也是这个原因造成的。海尔的集体性决定了员工的工资不能随意调整。加工资需要很多理由和说法，因而成为一种奢求。

注释：

① 李野新．《向张瑞敏学什么》．浙江人民出版社．p10 ② 李野新．《向张瑞敏学什么》．浙江人民出版社． p16 ③《真诚到永远》．《河南商报》．2010年3月12日．第C07版：服务·进化 ④李野新．《向张瑞敏学什么》．浙江人民出版社．p13 ⑤海尔集团．《中外企业文化》．2009年2月．p35

参考文献：

①海尔集团企业文化中心．《海尔人在海外》

②程书博．《人单合一：海尔集团CEO张瑞敏的全球化竞争新思维》．北京：中华工商联合出版社

文艺学

任雪梅 2011020360

第五篇：如何使成绩更加优秀范文

如何使成绩更加优秀

你想知道学习成绩优秀的学生是如何学英语的吗？告诉你吧！

秘诀之一：说到做到

好学生不会许诺自己做不到的事。他们不会一下子想将所学过的单词、音标、句型、课文全复习一遍，这样做只能是不切实际的计划。他们也不会等想起来时就看看计划、看看书本，想不起来时就一点都不看。

每天记住3个单词、听5分钟磁带很轻松，好学生就这样订计划。说到做到，他们的单词量、听力水平自然会稳步提高！

秘诀之二：随心所欲

兴趣是最好的老师，好学生从来不强迫自己去死记硬背一些枯燥的生词、句子，他们会一边翻译丰富多样的句子，一边记住句中的生词；一边看好看的英文漫画、诗歌，一边查字典了解不懂的单词的含义；或者一边听着课文磁带一边跟着读，并且问问妈妈哪句学的像，哪句不像，课文大意了解以后再加上适当的表情„„所以好学生是自主的求知，将知识融会贯通。

秘诀之三：今日事今日毕

好学生不会上课时溜号，指望回家看妈妈或同学的笔记；不会将这堂课没听懂的问题留到明天或下堂课。他们会今日事今日毕，及时地让老师为自己答疑解惑。他们会在发下作业本的同时，立即翻开看哪里划红“×”，并以最快的速度改正，再给老师检查，直到看到“ｖｅｒｙ ｇｏｏｄ”。他们从不会将红“×”原封不动地留到明天，或者留到下次写作业。好了，先透漏这些吧，这回你们该知道如何学好英语了吧！