医院院长在新春全院职工大会上的讲话

第一篇：医院院长在新春全院职工大会上的讲话

向您们致以新年的问候 和祝福，祝愿您们在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意！

今天下午我们召开全院职工大会，回顾总结2014年全院取得的成绩，研究部署今年的工作任务，动员全院干部职工振奋精神、抢抓机遇、统一步调、群策群力，全面完成医院今年的工作目标和任务。今天的会议，既是一次部署工作、统一思想的会议，也是一次调整心态、凝聚力量的会议。下面，我讲三个方面问题。

一、总结成绩，坚定信心，以良好心态推进全院工作跨越式发展

____年，是卫生系统是遇到困难最重的一年，也是全系统形象改善最好的一年。这一年，我们医院时刻紧扣发展重点，不断创新方式，整合资源优势，挖掘内部潜力，各项工作都取得了比较好的成绩。主要体现在以下四个方面：

第一，抓收入促积累，经济指标发生了大变化。全年实现业务收入近_._亿元，较去年同期增长__.__%；完成公共积累___万元，固定资产达到_____万元，较去年增加__%；职业收入增加了__%。剔除政策调整因素，我院的业务收入增长态势明显。应该说，____年我们无论是在经济总量上，还是在公共积累和职工人均所得上都实现了较大幅度增长，增长方式也较去年发生了明显的变化。

首先是经济总量增长呈现出二个特点。一是重点科室收入继续领跑。虽然重点科室经济一直保持着强劲的增长势头，但大家再接再厉,今年再创新高。在诊疗服务上注重人性，制度建设上注重

纲性，项目开展上注重理性，确保了经济总量的快速增长。二是弱势科室奋起直追。有一些科室由于起步较晚，基础相对薄弱，但大家奋起直追，积极拓展创收渠道，全面强化业务管理，不断加大创新力度，使业务收入也较去年有了大幅上升。其次是收入结构比例上呈现出二个特点。一是药品收入占总收入的比例为__._%，较去年同期下降了_._%;二是手术收入、检查收入、护理收入、床位收入、诊查收入等医疗收入显著增加。这二种收入结构的一升一降，进一步促进了合理，使医院的利润率有所提高。再次是公共积累增长呈现出二个转变。一个转变是由慢变快，我院认真执行财务管理制度，坚持逐级审批和重大开支集体审批制，通过杜绝不合理开支确保了其公共积累在去年基础上实现了___%的高速增长。另一个转变是由高到稳。从上半年开始，医院多管齐下，堵漏节支，公共积累在市局规定的基数上稳定增长，实际完成___万元。在全院经济增长的基础上，我院的职工工资、奖金和各项福利保持稳中有升。收入的增长，促进了公共积累和职工人均所得的大幅度上升，衡量卫生经济形势的各项指标全面趋于好转。

第二，抓管理促规范，业务工作得到了大发展。一是资源整合在规范中实现了突破。年初，随着新的病房大楼落成后，我们及时对临床科室进行了调整和扩充，特别是外科系统得到了进一步扩大。增设了胸四科、胸五科、妇二科，在新病房楼又建立了手术室和ICU，内科系统也增加了内

四、内五两个科室。同时对有关业务科室人员进行了相应的调整，保证了医疗工作的顺利开展。经过这 —2—

次调整，我院胸科床位达到___张，服务能力明显增强，缓解了胸科病人住院难、缩短了术前待床时间，也将对医院今后一个时期的发展产生重大影响。在内科系统中我们增加了乳腺内科、血液内科，确立了各自的侧重点。内科系统的发展，解决了术后病科内科不能及时保驾护航的状况，体现出了整合的效率和效能。另外对急诊科、激光室、B超室、核医学科、影像科读片室等进行了调整，使现有资源得到了合理使用，方便了病人诊疗。

二是医疗质量在规范中得到了强化。在医疗质量管理方面，我们以医院管理年活动为契机，一从管理制度入手，完善并细化了医疗质量及安全管理制度；二从文书书写入手，狠抓了处方、病历等文书的规范化书写；三从操作规程入手，强化了术前审批、术中指导、术后观察等程序，大大降低了手术风险；四从医疗安全月活动入手，强化了医疗安全意识。通过去年省卫生厅二次对我院医院管理年活动的检查和督查，表明我们的医院管理年活动还是有效果的，医疗质量得到了保证。尤其是医院前不久专门对病区交接班、死亡病历讨论、疑难病例讨论、危重病人抢救、术前讨论等记录格式进行了统一，并制作了模板，这对规范医疗质量很有好处，希望能坚持好、维护好、修改好，不断完善。

三是护理工作在规范中受到了重视。护理工作认真实行了院、科、病区三级质量管理，采取随机抽查与定期检查相结合办法进行考核，其检查结果及时在护士长例会上反馈、分析、评价，提出改进措施。始终坚持了每月召开护士长例会、护理业务查房、护士长

夜查房、护士业务培训等制度。不但组织考试考核，而且组织模拟演练，强化了 理人员理论知识，提高了操作技能。上半年，开展了做病人最满意的好护士活动，评出了病人最满意的优秀护士_名，给予了表彰和奖励。这些措施均促进了护理质量持续改进和提高。今年基础护理合格率__%，特护、一级护理合格率__%，护理技术操作合格率__%，护理文书书写合格率__%，急救物品合格率___%。全院上半年无重大医疗差错和医疗事故发生。

四是制度建设在规范中突出了重点。重点强化了持证上岗行为，对违规行为及时纠正，在临床医疗人员不足的情况下，我们克服各种困难，该调整的调整，该辞退的辞退，坚决杜绝了无执业资格人员独立行医。重点强化了医疗废物回收管理，积极落实医疗废物回收措施，将任务分解到各科室，医疗废物安全隐患越来越少。三是重点强化了院内感染管理，投资__万元新建现代化内镜清洗消毒一体化中心，胃镜、肠镜严格分槽清洗消毒，明显标示，做好消毒记录，从根本上解决了内镜消毒不规范的问题。对其它重点科室，如手术室、重症监护室等加大监督，发现问题及时整改。

第三，抓科研促合作，竞争能力得到了大增强。今年，我院临床科研工作和对外合作交流呈现出良好的发展势头。北京大学常务副校长柯杨多次到我院来考察指导，我院成为北京大学肿瘤中心安阳食管癌临床科研基地，与北京大学医学部食管癌病因研究合作项目正式签定了协议；挪威国立肿瘤医院两位专家被我院聘为高级技术顾问。加拿大、美国客人也来参观考察，洽谈了合作意向。争取了 —4—

中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程合作项目，已资助我院彩超_台、救护车_辆，共节约资金__万元；在我院建立了中国初级卫生保健基金会北京大学医学院社区疾病防治内镜培训基地，极大促进了我院建设的提档升级。今年全院在省级杂志上发表论文__篇，国家级__篇。

第四，抓活动促服务，医院形象得到了大提升。按照上级部署，我院深入开展了医药购销领域商业贿赂、民主评议政风行风和转变工作作风等活动。在各项活动中，我们把握方针政策，讲究方法策略，精心安排部署，扎实有序推进，取得了实实在在的效果。治理商业贿赂工作既保证了活动目的，又促进了全院医务人员的解脱。在民主评议政风行风中，我们注意与评议人员配合，关起门找缺点，打开门谈优势，让评议人员更好地了解了医院，取得了排名第六位的成绩。扎实有效地开展了干部作风整顿活动。通过整顿，全院干部务实观、大局观、纪律观明显加强，“想事业、干事业、想发展、抓发展”的工作热情日渐高涨。利用多种媒体扩大宣传，提升形象。今年在安阳日报系列报道__篇，医药卫生报报道__余篇，上报信息__篇；先后投资__余万元分别在火车站、长途汽车站等地制作了大型户外广告，使我院的形象得到了明显优化，群众的满意度也有所提升。满意率的提升，是人民群众对医院工作满意的标志；名次排位的跃升，是上级对我院工作的充分肯定，这必将激励我们以更大决心和信心去推进卫生事业的跨越式发展。

成绩值得肯定，问题也不容忽视。用辩证的眼光看，医院工作

还存在着不少的困难和问题，突出表现为：医疗安全问题还比较突出。医疗文书质量欠佳，诊疗行为不规范，存在着病历缺页且无患者（或家属）或医生签字，危重病人检查、住院病人护理没有记录等现象。这种行为，既是对患者不负责任，更是对自己不负责任。有的工作人员不按规程操作引发医疗纠纷，全年共赔款高达__万元；科室收入失衡问题突出。部分职工精神状态、工作状态不到位，未发挥应有的作用等。希望大家务必高度重视，以扬长避短的正确态度，拿出有针对性的措施来，积极整改，奋力推进卫生事业的跨越式发展。

二、挖掘潜力，发挥优势，要抓好机遇推进全院工作跨越式发展

去年底，胡锦涛总书记在中央政治局第__次集中学习时，对卫生工作作出了重要指示，吴仪副总理也对卫生工作作出了批示。可以说，____年乃至今后几年,全国的卫生改革与发展将步入一个重要的战略机遇期,加快卫生事业的发展具备了许多极为有利的条件。从政策环境来看，党的十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会<卫生文苑 www.xiexiebang.com>的目标，《决定》强调在发展经济的同时，要特别注重社会事业的进步和发展，卫生工作作为社会事业的一个重要组成部分，越来越受到各级党委、政府的高度重视和关注，人民群众对健康的期望和需求不断提高。“要奔小康、先保健康”已经成为全社会的共识。从我市情况来看，随着市委提出的“一强五前”目标的推进，对抓好民生政策的具体落实，将使我 —6—

市的区位优势进一步显现。随着全市经济社会的快速发展，政府对卫生工作的投入将不断增加，卫生事业将迎来历史上最好的发展时期。从卫生系统自身情况来看，近五年通过深化改革、真抓实干，我市卫生事业跃上了一个新台阶，系统内想发展、谋发展、抓发展的氛围十分浓厚。就我院而言，去年一年，我们在医院的各项管理上积累了经验，医院收入有了较大幅度的增张，为医院的发展提供强有力的支撑，我院正面临着千载难逢的历史机遇，正面临着“天时、地利、人和”的难得条件，机遇和条件是最为珍贵的发展资源，“智者创造机遇，强者把握机遇、弱者错失机遇”，在机遇面前，快发展是能人、慢发展是庸人、不发展是罪人。我们有幸遇到这样一个特殊的历史机遇，有幸赶上了难得的发展时期，必须紧紧抓住机遇，以时不我待、奋发向上的精神状态，努力在加快发展中创造新的机遇，在抢抓机遇中实现新的发展，不断开创我院各项工作新局面。

三、明确目标，奋力开拓，以过硬举措推进全院工作跨越式发展

_月_日，全市卫生工作会议召开，确立了今年卫生工作的总体思路和工作重点。全市卫生工作重点是立足一个构建，深化一个改革，加强三个建设，取得六个实效。与医院密切相关的重点是提高医疗质量、管理质量、科研质量和服务质量。前一段院党委反复研究，确立了我们医院的工作思路并印发到了各科室，这几天我们按照科学发展观的要求，根据工作思路提出了医院____年奋斗目标：

即医院经济大发展，在合理收费的前提下，业务收入突破_._亿元,力争达到_._亿；服务质量大提高，平均住院时间缩短__%，住院费用下降__%，医疗纠纷下降__%，一级医疗事故发生率为零；项目建设大加强，新建二期外科病房楼、改建门诊楼、整体划拔龙安区机械钻井队土地并纳入规划使用；科研工作大收获，力争有_-_项_-__工程项目中标，力争有多篇高质量论文在核心期刊发表；职工收入大改善，确保职工的总体收入在今年的基础上有所提高，使职工劳有所得，心有所依。为实现上述目标，____年将要重点抓好以下几项工作。

第一，理清发展思路抓班子。按照全国全省和全市卫生工作会议提出的今年要着重建立科学规范的公立医院管理制度的要求，我们今年的重点就是要做好医院管理制度的规范。这既是上级的要求，也是我们发展的思路，而实现这个思路，需要抓好班子带好队伍。我们在医院建设与管理的过程中，必须正确处理好医院内涵建设与外延发展的关系、基础质量与技术创新的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与文化建设的关系。我们班子要做到“四戒”、“四实”：戒浮、戒假、戒懒、戒软，察实情、说实话、办实事、求实效，努力形成五种风气。即：讲政治、顾大局，争当“团体冠军”的风气；讲党性，干事业，合作共事的风气；讲风格、多谦让，理解宽容的风气；讲长远、向前看，不翻旧帐的风气；讲原则、讲正气，批评与自我批评的风气。高标准、高质量、高要求地将医院工作抓实抓好，抓出成效。

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第二，强化人才建设抓队伍。高素质的队伍是生产力中最主要最活跃的因素，要实现我院持续、快速、健康地发展，关键在于造就一支思想与业务素质较高的队伍。近年来随着我院的发展，已具备了一定的人才基础，但从整体上看，其知识结构与年龄结构还不能满足社会需求。去年，我院曾制定了鼓励医护人员进修、深造的有关文件，下一步重点是抓好落实。今年要加大人才培养力度，邀请专家讲学、会诊、指导手术和学术交流，选送优秀技术人员出国深造，选派病理、妇科、乳腺三个专业各一人要到挪威接受为期一年的进修学习，相关科室的人员要做好准备。医院还有加强人才引进，制定出台一些优惠政策，人事科要参考外院经验进行初步起草。全体干部职工要自觉服从工作大局，坚持做到“同说医院发展话”，“同唱医院发展歌”，“同绘医院发展图”尽力营造上下一致、齐心协力发展卫生事业的浓厚氛围。

第三，落实岗位责任抓目标。岗位责任制是近二年来我院实行得比较有效的措施之一，今年仍要继续实施，通过认真落实岗位责任制，充分调动全院干部职工的积极性。要进一步落实院长负责制和科主任负责制，真正形成自上而下、自下而上的系统化、规范化管理体系。今年我们仍要与各科室鉴定目标责任，不仅要明确经济指标、业务指标，还要明确责任，明确权利。前不久医院对全院主要业务指标完成情况进行了统一考核,主要从门诊人次、住院人次、手术人次、药品比例、抗菌素药物使用比例、新技术开展等项目入手统一标准考核，有的科室完成得很好，有的科室却完成得较差。

这其中的原因是什么呢？我看还是责任心没到位，对目标没抓紧，或者说是在实行责任制上认识不足。今年在实行岗位责任制的过程中，我建议除了将原有的考评内容列入外，还要将医患关系是否和谐、医疗纠纷是否突出，患者投诉是否集中也列入考评范围，真正使岗位责任制能起到实效，真正使各项目标能引起重视。第四，注重安全优质抓质量。一是要强化载体活动。深入开展“医院管理年”活动，提高医疗质量，不断增强诊断能力，提高治疗水平。要加强基础医疗和护理质量，强化“三基三严”训练；坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治；完善医疗质量和安全的控制体系，落实医疗质量责任制和责任追究制，减少医患纠纷，提高医疗服务质量。二是要强化宗旨观念。在医疗工作中坚持以人为本，就是要继续坚持“以病人为中心”，树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，强化服务意识，改善服务态度，改进服务模式，转变服务作风。要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合病人的需求的工作制度方面入手，采取综合措施，优化服务流程，简化服务环节，改善就诊环境，方便病人就医，缩短病人等候和各项检查预约、报告时间，为病人提供清洁、温馨、良好的就诊的环境和人性化的服务。三是要强化安全意识。这是医院各项工作的核心内容和永恒主题。医疗安全包括一系列关系到医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。全院职工不仅在主观上、动机上，还要在 —10—

客观上、效果上努力维护病人健康，对病人不产生伤害。要规范诊疗程序及操作规程，确保按章操作；规范病历书写及护理记录，防范医疗纠纷。

第五突出主体地位抓管理。提高管理水平是加快医院工作发展的有效手段。各科室主任、护士长和行政管理人员要认真学习，加强研究，不断自身的提高行政能力和管理水平。在工作中要克服消极等待、无所作为的思想，充分发挥主观能动性，以改革创新的精神，创造性地开展各项管理工作。一方面要加强制度建设。用行之有效的制度进行科学有效的管理，以制度来促发展，促提高。一方面要注重人文管理，注意调动广大职工的工作积极性。重要的一点就是要做好职工的思想工作。平时科主任们要抓业务，抓装备设施的改进，抓技术水平的提高，但同时千万不能忽视、放松思想工作，比如说现在面对医院发展情况和今后的改革，职工有各种不同的想法，我们要有针对性地开展思想工作，及时解决思想认识上的一些问题。从我们今年制定的目标来看，应该说任务很重，要完成这些任务工作量很大，我们必须要保持一种高昂的精神状态，坚持求真务实、艰苦奋斗的工作作风，立足于现实，立足于本职，勤奋有为，扎实工作，把今年的工作任务完成好。

第六紧扣关键环节抓创新。首先在观念上要创新。要更新服务观念。我院与市其它先进医院相比，贴近社会、贴近家庭、贴近生活的医疗服务形式还不够，不能满足群众方便、快捷、优质、廉价的医疗服务要求。因此，我们要更新服务观念，切实改变作风。要树立人

文医疗观念。一些医护人员在医疗服务过程中，只看到“病”，而未看到病人首先是“人”，不能以人为本地善待病人，因此，对病人实行人性化服务势在必行。要树立宣传和营销观念。长期以来,我们科室主任多数都是从医疗专家中选拔的，精于业务，疏于营销和宣传。为了适应医疗竞争，我们不但要懂得抓业务技术、抓医疗质量，而且更要懂得抓医院管理，抓医疗营销，成为经营医疗机构的行家里手。其次要在科技上创新。医疗卫生行业是科技密集型行业，科技是核心。科技进步和科技创新对增强和保持综合竞争实力起着决定性的作用，这种竞争力，实质上是医疗科技和医学科技人才的竞争力。近年来，我院的科技水平有了一定的提高，但与其它医院相比，医学科技的特色和优势还不很明显。客观形势变化迫使我们加强创新，加强品牌建设，加快人才培养，加速科研成果转化和新技术推广，增强发展后劲。

下面，我想强调一下医院宣传工作。宣传是医院工作的重要组成部分，关系到医院的形象。今年我们在宣传上做了大量的工作，也起到了很好的作用。今后，我们还必须加大宣传力度，注意发现、总结、报道先进人物和先进事迹，宣传我院的新面貌、新风尚，正确引导舆论，弘扬主旋律。要特别注意正确对待社会舆论监督，做到积极支持、主动引导、快速反应。对媒体提供和报道的一些典型案件和事件，要及时表明态度，澄清事实，及时处理，确保提高宣传效果。

新时期，新任务，对医院工作提出了新的更高要求。要顺利完成____ —12—

年我院工作计划中确立的工作目标，我们必须下硬功夫，花大力气。希望全院干部职工一定要以高昂的斗志锐意进取，以饱满的热情奋勇前进，奋力实现我院发展史上的新跨越！

第二篇：在全院职工会上讲话

在全院职工会上讲话

今年以来，通过业务培训，严格住院标准，规范工作流程，我院的医疗投诉较上一明显减少，医疗质量有所提高，服务满意度明显改善，这些成绩的背后，是我们全院职工的辛勤和汗水。基于当前工作实际，在这次职工会上我着重讲四个问题：

一、医疗安全：

医疗安全现已成为医院工作的重中之重，做好医疗安全要防范由于医护人员个体行为对病人造成的伤害，更要防止病人在医院的摔伤、自杀、自伤及诸多用药问题，此外医护人员的能力、个性、责任心不同也对医疗安全带来不确定隐患。尤其是规章制度执行不力，成为影响医疗安全的重要原因，专科疾病诊治过程中常忽视患者躯体状况、个体差异，因药物适应症掌握不准，患者对药物剂量不适应，用法欠妥而导致治疗效果不良、并发症增多，致使医疗隐患增加。

二、医疗质量：

病历质量做为医疗质量核心，这无可非议，但病历不能完全代表技术水平。其一，在写好病历的同时更要投入足够时间和精力从事医疗、护理工作，研究最好的治疗方法，最少的并发症，过去治不好的疾病争取现在取得较好疗效，这才是医疗技术，医疗质量的核心。其二，对药物反应和合并

症的理解，如果把责任心，治疗方法，个体差异考虑在外，这就非常危险，可怕，工作中决不把可能性，偶尔性归为必然。

三、薪酬分配：

薪酬分配就如同切蛋糕，分配原则就是怎么切，切多少，切给谁。分配依据是什么呢？

1、贡献大小：类似岗位，同样职称，贡献不同，分配不同。贡献如何区分？通过创造价值，完成业务量，技术水平，管理责任。

2、风险承担：都在工作，风险不同，分配不同。院长、副院长的压力不是职工能承受的，科主任、护士长的压力远大于普通职工，医生的压力远大于护理。

3、工作态度：服务态度优劣，分配不同，医院的医德和职业行为就是敬业精神，爱患意识，关健三个字：忠诚度

4、岗位责任：岗位职责不同，工资不同，单位职工，中层，院领导都要有事业心，这个事业心就是指在岗位上行事。始终不忘自己岗位，责任的一种潜在思维方式和影响力，所以工资分配应与责任范围有关

5、综合能力：能力不同，分配不同，在平凡岗位上做出不平业绩，取得与众不同的效果，应体现在薪酬分配上。

薪酬分配问题是医院工作中的难点和热点，薪酬分配应体现按劳分配、兼顾公平的原则，要充分考虑医院效益、贡

献大小、风险承担、工作态度、岗位责任、综合能力等因素。

四、业务培训：

青年人是单位的未来，单位未来和前途关健看青年人。青年的健康成长，离不开工作实践中的学习和历练，为不断提高医疗水平和服务能力，对全院职工在学习培训方面提四点要求：

1、要有谦虚谨慎的求学态度，向有经验者学，向同事学，向实践学，向事业上成功者学，在失误中吸取教训，博采众长，扬长避短，是个人健康成长的捷径。

2、要有爱院爱岗的团队精神。个人取得进步，有个人的努力，也离不开医院培养，团队的支持，每个员工都要把爱岗敬业，团结协作作为个成长的催化剂，在和谐奋进的氛围中健康成长。

3、要有虚心好学的求知意识，确立学无止境的人生态度，保持强烈求知欲，把学习当成一种习惯，一种生活和生存状态，广泛地学，不懈地学，努力掌握新知识。

4、要倡导传、帮、带品质，有经验的同志引领年轻同志开展学习，在学习中获得共同成长，要有目的的传，有针对的帮，有重点的带；要传出智慧，帮助成长，带出能力。

总之，每位职工都要立足本职，立足岗位，从我做起，从身边小事做起，以高度责任心和奉献精神积极工作，以主人翁意识，义不容辞地用自己的努力、辛勤、汗水和智慧为

医院的建设发展增光添彩。

凌源市康宁医院

第三篇：在全院毕业生大会上的讲话

在2007届毕业生大会上的讲话

徐峰

（2007年5月23日）

各位同学、大家好：

今天我们在这里召开毕业生大会，因此，我想借此机会与大家作一个深入的交流。总的说是我想给大家道一声祝贺，送一声感谢，谈几点感受，提几点希望。

道一声祝贺：就是祝贺大家能够基本顺利的完成学习任务，取得较为圆满的学习效果！（读研继续深造、就业服务社会、报效祖国献身西部）

送一声感谢：就是感谢你们在校期间对学校、特别是我们资源与环境学院各项工作和老师们工作的理解和支持！（尽管我们还存在不少不尽人意的地方、硬件建设、课程设置、学习环境、学风校风等等）你们这一届毕业生，入校时属于农学院，历经了资源与环境学院成立的整个过程，积极投身于学校建设，表现了极大的爱院热情，为河南农业大学的发展做出了应有的贡献，在这里，我代表学院向同学们表示诚挚的谢意！

谈几点感受：简而言之就是“五难五不难”

第一，潇洒走四年并不难，难的是四年之后潇洒走。（收获、总结、定位）大学生活，既有人花前月下，也有人挑灯夜战；既有上网聊天，打游戏，也有考研一族抢占座位看书；既有购物逛街，谈情说爱，潇洒走四年，也有甘于寂寞，埋头苦读，收获丰硕，四年后潇洒走。当然最好状态是既能潇洒走四年也能四年之后潇洒走，但现实往往喜欢跟我们开个玩笑，理论上你可以鱼和熊掌兼得，但实践中你只能二选一。（从头再来）

第二，就业并不难，难的是我们是否具备了迎接严峻的就业形势挑战的素质和心态。

现在大家都说就业好难，为什么呢？（其

一、全国结构性短缺岗位100万；其

二、毕业生的就业观念和心态需要调节）因为现在用人单位抬高了就业的门

槛，左挑右挑；照我说，这只是问题的一个方面，从另一方面来说，我们（不同层次博士、硕士、学士的学生）也具有了抬高用人单位门槛的机会，也具有了选择用人单位的机会。其实无论用人单位选人还是我们选择用人单位其本质是一样的，用人单位凭什么挑来挑去呢？是它的实力和社会信誉度，我们凭什么挑用人单位呢，当然是我们的专业加个人的综合素质，所以即使是同一个专业有的同学要在几家单位之间选择，而有的同学却没有任何选择。自此有人开始感叹这社会、这世道，感叹一下那个单位只有一个人不凭关系、金钱或其他而进去了咋就不是我呢？感叹当初听某位师兄或师姐说学了没用，然后自己就没有认真学，结果发现真是学的没用？感叹某位老乡说考研也只是死刑缓期三年执行，然后自己就潇洒走四年，最后连缓期的机会都没有了呢，而另外一位老乡却没有执行死刑，三年后减为无期甚或是有期了呢？所以、怎么办？与其临渊慕鱼、不如退而结网，从现在做起、从头做起、从我做起。

第三，从我做起说出来并不难，难的是做起来。

用我的话说是“从我做起”想说爱你并不容易。为什么这样说呢？通俗地说就是，我们往往反对的、不喜欢的东西，我们有时又总会不知不觉地去实践它，没有做到从我做起。这样的例子很多------归结起来就是知行不一的问题，（思想重视、不断学习、保持激情、坚持不懈、改变生活）

第四，创新并不难，难的是能够“坚持不懈”、“安分守己”

这句话对于我们这个时代也许过时了，但对你们，可能还不过时。因为我从来也不担心农大的毕业生会没有理想以及理想是否远大，会没有创新精神以及指点江山激扬文字的气概，因为大学的教育，往往会令许多人从骨子里更喜欢那种激动人心的时刻，甚至使人膨胀起来。但这不是，而且也不可能是绝大多数人的生活，而只是学院中想象的生活。我们每个人都只能生活在日常的琐细之中。因此我更多地担心你们能否从容坦然面对平凡的生活，特别是当年轻时的理想变得日益遥远，模糊和暗淡起来的时候（当然，我认为几乎——如果还不是全部的话——每一个雄心勃勃的人都注定不可能完全实现他的理想）。

（奋斗的生活充实有意义）

“坚持不懈”是不容易的，是耐心和毅力的考验，“安分守己”则更不容易！尤其在这个充满浮躁与繁华的时代，（保持自己独特的魅力）（和别人拼什么、学历、学识、技能、最终是独特的人格魅力）慎独

第五，做一个有个性的人并不难，难的是做一个让大家认同、敬重的有个性的人难。

时至今日，做一个有个性的人不仅成为一种时尚，更是我们教育所要追求的，但什么是个性呢？到底怎样的人才是有个性的人呢？今天我在这里不作学术的探讨，只谈我肤浅的理解，我问过同学，什么是个性？他们回答，个性就是与众不同。咋一看没有错，仔细分析一下还是没有错，但不够全面，因为这个与众不同的个性从哪里来呢？它将要到哪里去呢？同学没有回答，而不回答这两个决定个性性质的问题将会误导很多立志要成为有个性的人。我的回答未必妥当，但我想在此与大家交流，这个与众不同的个性从哪里来呢？它来自于众，它必须要有共性基础，否则别人不会认同你的个性；那么这个与众不同的个性又将到哪里去呢？它将回归于众、服务于众，否则别人不会敬重你的个性。所以只追求与众不同的个性的人只能是一时的时尚，只能是像“老鼠爱大米”那样流行，而不能像“月亮代表我的心”那样流传。

提几点希望：

同学们，知识经济时代呼唤着多类型、多层次、多规格的具有创新和敬业精神的高素质复合型人才（创新能力、沟通能力、团队精神、忠诚度、学习力、执行力）。随着我国实施的西部大开发战略、社会主义新农村建设的逐步深入，为各类人才施展才华、实现理想和抱负提供了千载难逢的良好机遇和色彩绚丽的舞台。可以说，你们是承前启后、继往开来的重要一代。我国现代化建设的第三步战略目标将在你们这一代手中实现，你们树立什么样的理想，学到什么样的知识，具有什么样的能力，对于祖国和民族的未来事关重大。你们要成为祖国和人民需要的人才，既要靠老师们的辛勤培育，更要靠自己的刻苦努力。

希望你们做好充分的思想和心理准备，切实转变观念，增强创新意识、竞争意识和责任意识，努力提高适应知识经济和现代化建设需要的能力、成为从我做起的践行者、具有让人敬仰的个性品质、在浮躁的世俗中坚守自我；用自己的智慧和辛勤劳动，谱写人生新的篇章。

我真诚的希望大家，在走向社会后，一定要牢记树立远大理想，立志报效祖国，为中华民族的伟大复兴而奋斗！

一是要坚持不断学习与加强修养的统一。经济全球化、世界经济一体化意味着我国将在经济、文化、政治等各个领域全面进入国际社会，并与世界强国展开激烈竞争。当今社会最紧迫的就是急需一批具有高素质的现代化人才。现代化人才的素质，不仅体现在业务知识和能力上，而且更为重要的体现在思想政治及道德素质方面。这是因为，加入世贸组织后，西方的文化、价值观将随之也不断涌入，这必然对我国的政治制度、意识形态乃至人的世界观、人生观、价值观以及思想、心理等产生冲击和挑战。如果把握不好，就会偏离方向，就会走弯路。这就要求我们，不仅要有现代观念和现代科学知识，我们必须牢固树立终身学习教育的观念。现在知识发展日新月异，任何人都必须不断学习新的知识，不断充实丰富自己，否则就会被社会所淘汰。首先要加强科学理论学习，必须具有坚定的思想政治立场，能在纷繁复杂的形势和色彩斑斓的文化思潮中，具有敏锐的辨析能力、选择能力和抵御能力。

二是要坚持理论与实践的统一。就是要理论联系实际，学用结合，勇于开拓创新，使知识化为力量，化作财富和贡献。“实践出真知”，只有从实践中来，又经过实践检验，和实践相结合的理论知识，才是真正有效的知识。

三是要坚持实现自身价值与服务祖国人民的统一。决不能脱离祖国和人民的利益而单纯追求自身价值，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去，将自身价值的实现与报效祖国人民相统一，这才是你们实现人生价值，茁壮成才的必由之路。

四是树立崇高的道德观念，坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一，做

人与做事的统一。要学做事，先学做人。做人最根本的是“德”。“道德是照亮全面发展的一切方向的共源，”是体现个性精神面貌的决定因素，德决定着人的发展方向、动力，调节着才的运用。无德无才不是人才。做人的核心是德，根本是诚信、廉洁、律己、宽以待人。同时，培养自己良好的作风。作风就是力量，好的作风能产生无穷的创造力。走上社会，首先要爱岗敬业，继续发扬团队精神，艰苦奋斗，勤勤恳恳，踏实肯干，树立良好的个人形象。职业是你们实现理想的舞台，关键在于把社会需要和个人需求结合起来，发扬咱们河南农业大学笃学、敬业、朴实的优良作风，在实践中磨炼意志，用辛勤的汗水浇灌出事业之花。

五是要牢固树立“母校培养我成才，我为母校添光彩”的意识。无论你们将走到什么地方，一定要牢记：母校永远是你们的家，永远是你们事业发展的坚强后盾；母校的领导、老师和学友们每时每刻都在关注着你们的每一点进步；母校的建设和发展与你们的事业息息相关，你们的成才、发展是母校最大的骄傲和自豪。希望大家“常怀感恩之心、常怀感谢之意、常怀感激之情、常回家看看”，心系母校，继续关心母校发展，为母校的改革建设献计献策，奉献自己的一份力量。

同学们，即将离校，我也希望大家继续保持和发扬优良的学风。在离校前的这段时间里，要继续认真学习，自觉遵守校纪校规，真正做到安全、文明离校，为在校生做出良好的榜样。

最后，我相信，在河南农业大学资源与环境学院，你度过的四年也许不是你最幸福的，肯定也不是你最灿烂的，但必定是你最怀念的一段时光！我和所有的老师祝福你们，祝愿你们在今后的人生道路上，不断进步，早出成果，用辛勤的汗水浇灌出幸福之花！祝福你们的明天会更加美好！

谢谢大家！

第四篇：在全院护理大会上的讲话

在全院护理大会上的讲话

同志们，今天我们在这里召开全院护理工作会议，我认为是非常必要的和重要的，2015年即将过去。在过去的一年里，我院经过医院内部改革，医院的两个效益都得到了提升。我院护理工作在院部领导下以及广大护理工作者的共同努力下也取得了不错的成绩，一甲医院和爱婴医院等验收在大家的共同努力下，已顺利通过，这与我们护理工作时密不可分的，我在这里代表院部感谢全院护理工作者，大家辛苦了！我们在取得成绩的同时也看到了护理工作存在的一些问题：

1、护理人员的自身素质不高，精神面貌、仪表端正，言行举止等方面培养有待提高，白衣天使的美好形象要进一步加强维护。

2、护理人员的业务水平不高，通过理论考试和实务操作，发现我院的护理业务水平与其他兄弟医院相比有一定差距。

3、护理人员的上进心不强，在学习上没有浓厚的学习氛围，主动学习少，学习的内容不够。

4、护理服务质量不高，服务含技术和心理服务，技术水平和服务态度都有待提高，我们在这两方面都没做到位。

5、护理的管理不到位，护理工作是一项医院重要工作，但在实际工作中，护理还出现不少问题，与我们的管理者有很大关系。

6、对护理人员的关心不够，生活和学习上关心程度上不够，护理人员在待遇上没有进一步关怀。

本次护理会议的召开，主要是总结2015年护理工作，以及明确今后护理工作的重点，结合医院实际情况，下面我讲三点意见：

一、认识到护理工作的重要性，护理服务工作对医院快速发展的影响：

随着我院与东南大学附属中大医院的合作，以及我院的内部医疗改革，我院门诊人数、住院人数的激增，广大患者对护理工作要求越来越高，医疗技术的发展对护理工作也越来越高，这就对护理工作提出的新的更高的要求。我们医院今后的护理工作主要向这两方面发展：一是提高护理质量，二是服务人性化。高质量和人性化符合医院快速发展的要求。也符合广大人民群众对护理工作的期盼。目前，在医患关系高度紧张的今天，如何提高护理质量和人性化服务是我们护理工作的职责所在。我们必须认识到，护理工作要想在整体医院中取得地位，必须要有所作为，也是必须要做到的。

二、注重人才梯队，加强培养建立一支高效的护理人才队伍 如何培养建立一支高效的护理人才队伍，一是要明确操作规范，护理部要做好全院护理人员的培训教育，各科室做好本科室护理人员的培养教育。二，加强技能培训，邀请二级医院的护理专家来授教。要“关上门练”，练就过硬本领和技能，护理部要出台具体的技能考核目标实施方案。三要加强护理人员的综合素质，现在医患关系比较紧张，我认为在紧张的医患关系中，护士在其中起到一定的缓冲作用，所以说，护士要有责任，护士不光是治疗者，又是协调者，护士要加强自身素质教育，各个方面的知识都要学习，要把学到的东西真正地运用到工作中去。

三、管理要上水平，加强科学管理不断提高护理工作

管理出质量，出效益，要以科学规范的管理推动护理工作的发展。一是要加强管理制度的建设。护理部要针对护理工作，护理操作、护理管理等方面制定出一些科学、规范、高效的管理制度。二是要提高护理领导能力。医院的发展要求每个人都要提高素质，对护理管理者同样如此，护士长要在管理能力，工作能力和专业水平要有一个新的提升，只有这样才能提高本科室的护理发展，我们护理领导人员不仅仅忙于事务性工作，要把精力主要用在护理行政和业务管理上，要抓护理管理，护理质量，护理队伍的建设和人才的培养。三是要关心护理人员的成长，要在生活待遇，护理人身安全用科学的制度来进行保障，生活上多关心，工作上多要求，学习上多帮助，让我们感受到护理管理的关怀和温暖。

以上是我对护理工作的几点看法，不到之处，请大家谅解。希望大家要以院为家，充分展现白衣天使的风采，以更昂扬的斗志投入工作，更扎实地工作，作出更出色的成绩，使我院的护理工作取得进一步的提高。

谢谢大家！

第五篇：在全院工作总结大会上的讲话

同志们：

当前，我院各项工作取得了长足的发展，但是必须看到，我院医疗服务水平还亟待提高、管理和服务离患者的要求还有较大差距。医院工作的好坏，不仅关系到医院自身的形象，而且直接影响到卫生系统乃至政府的形象。现在，党中央、国务院采取一系列措施，千方百计加大投入，加快医疗卫生事业发展。因此，我们要紧紧抓住这一机遇，进一步增强搞好医疗服务工作的责任感、紧迫感，采取强有力的措施，加快发展。下面，我向大家提两点要求。

一、强化服务意识，进一步提高医疗服务水平

医疗工作体现了医院最根本的职能，努力提高医疗服务水平，是构建和谐医患关系的关键所在，也是医院生存与发展的基础。我们要始终坚持“以人为本”的理念，规范医疗服务行为，转变服务作风，进一步减少医疗纠纷。进一步改进医院门诊服务流程，改善就诊环境，全方位提高医疗服务水平。通过各种方式努力降低病人费用，做到合理检查、合理施治、合理收费。

（一）以病人满意和信赖为己任，真正树立起白衣天使的崇高形象。首先，医务人员要做到着装整洁，仪容仪表端正大方，挂牌上岗，有问必答；二是说文明话、办文明事、做文明人，一律使用规范的文明用语，杜绝文明禁语；三是从根本上改善服务态度，要从根本上改善服务态度，光有热情周到的服务还是不够 的，要加强医患沟通，学会体贴病人，学会将心比心。医生必须学会与人沟通，要善于将自己的意志转化为病人的意志，这样才能让两者成为一个战壕里的战友。如果一个医生不会做患者的工作，那就是个不称职的医生！四是要努力做到让群众满意。在工作中我们要经常检讨自己是否体现了“一切以病人为中心”的服务理念？这个正确答案就是要看患者看病是否舒心、满意。我们要把“零投诉”作为一种目标和努力方向,在全院职工中实行一次投诉待岗制，切实做到以人为本，贴心服务。

（二）继续开展多种形式的优质服务活动。一是要继续开展好“四有”、“六个一”服务，不断完善服务细节，要努力把活动的内容渗透到每个病人的每个诊断、治疗的环节。在门诊工作中，要拓宽服务渠道，增设服务窗口，扩大服务项目，开展礼仪服务和便民服务，坚持首诊负责制，保证急救检查、治疗和手术等环节的畅通、快捷；在病房工作中，各科室要根据各自的工作实际制订出管理措施，各团支部都要成立便民服务队，开展好“一切服务到床前”活动，解除病人的后顾之忧。二是要进一步增强医务人员的服务意识和服务观念，承诺服务要在原有的基础上不断深化和升级，要把三级承诺制进一步落实好、完善好并形成长效机制。三是护理工作要继续开展好“敬业爱岗星级服务”，不断提高整体护理水平。四是要广泛开展“廉洁行医、规范服务”活动。要按照医院下发的《关于进一步规范医疗行为，实行十项禁令的实施意见》的要求，在全院大力倡树廉洁行医之风，保障人

民群众健康权益，切实解决人民群众看病难、看病贵问题。五是开展多种形式的爱心救助活动。我们牵手市慈善总会开展的“一对一结对帮扶孤残儿童”活动现在正在实施。前段时间我们联合市慈善总会和齐鲁报社开展的爱心救助贫困大学生活动，现已圆满结束，共收到捐款近三万元，下一步我们还要和市慈善总会一起搞一个捐赠仪式，把这笔捐款送到贫困大学生手中。

当前，增强服务意识的首要任务是促使广大医务人员树立以病人为中心的观念。如果医院缺乏服务意识，满足患者需求、实现患者价值、构建和谐医患关系就无从谈起。构建和谐医患关系的关键是提升医疗服务水平，而提升医疗服务水平，增强服务意识是前提和基础。提高医疗服务水平需要全院职工共同付出艰苦的努力。构建和谐医患关系，需要我们加强内部管理，提高医疗技术，以优质服务赢得患者信任。这是一个系统工程，包括改进再造医疗服务流程、延伸拓展医疗服务途径、识别防范医疗服务风险等内容，需要付出艰苦的努力。提升服务意识和服务水平是医院赢得患者信赖的根本途径。

二、进一步加强和继续做好治理商业贿赂专项工作 自去年6月份开展治理商业贿赂专项工作以来，我院制订了一系列的实施意见和有效的规章制度。使我院的治理商业贿赂工作取得了明显的成效。但是近几个月来，医药代表又开始在医院活动，有些同志放松了对自己的要求，出现了不应有的现象，严重影响了医院形象。在这里，我还要给大家提个醒，今年的治理

商业贿赂工作形势依然严峻，上级的决心和信心仍然很大，这就要求我们全院职工要警钟长鸣，时刻警示自己不要麻痹大意，更不要认为治理商业贿赂已经结束了。

（一）认真学习治理商业贿赂的有关文件精神，充分认识专项治理工作的重要性。按照去年医院治理商业贿赂动员大会的要求，继续认真学习治理商业贿赂的政策、法律法规及有关文件精神，充分认识开展治理商业贿赂专项工作，是国家为进一步建立公平、公正的社会主义市场经济秩序做出的一项重要决策，是落实科学发展观的具体措施，扎扎实实开展治理商业贿赂工作对于维护正常的医疗秩序，规范医疗行为，端正行风、降低医药费用，解决群众看病难、看病贵问题，构建和谐社会，实现卫生事业持续健康发展，具有十分重要的意义。充分认识专项治理工作的重要性、紧迫感和使命感，把思想统一到这项治理工作中来，与市治理工作精神保持一致。

（二）严格落实医院制定的《治理商业贿赂专项工作实施方案》和《关于治理药品回扣的暂行规定》。下步的治理重点是： 1.治理在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中的贿赂行为，如发现有贿赂行为，依据医院《违章违纪处罚暂行规定》第十九条第二款及第一百一十条第七款、第十三款规定处理。2.治理在临床治疗活动中药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员的贿赂行为。如发现有贿赂行为，依据济院委发„2006‟6号文《关于治理药品回扣的暂行规定》及相关文

件规定处理。

3.在基建工程、物资采购、招标活动中的贿赂行为，严格执行《医院招标实施办法》，充分发挥社会监督和广大职工的监督作用。

（三）要正确理解把握相关政策界限。关于处理具体问题的政策界限，中央已经作了明确规定：商业贿赂问题成因复杂，形式多样，必须坚持实事求是，以事实为依据，以法律法规为准绳，正确区分正常的商业交往和不正当交易行为的界限，正确区分违纪违规行为与违反犯罪行为的界限，综合考虑事实、情节、后果等各种因素，坚持宽严相济、区别对待、准确处理。在今后的治理工作中要注意把握以下几种行为的界限：

1.折扣与商业贿赂的界限。商业活动中，可以以明示并如实入账的方式给予对方折扣，给予、接受折扣必须如实入账。账外暗中给予、接受回扣的，属于商业贿赂。

2.佣金与商业贿赂的界限。商业活动中，可以以明示并如实入账的方式，给予为其提供服务、具有合法经营资格的中间人劳务报酬。在账外暗中给予、收受中介费的，属于商业贿赂。3.附赠与商业贿赂的界限。商业活动中，可以依据商业惯例赠送小额广告礼品。违反规定以附赠形式向对方单位及其有关人员给予现金或物品的，属于商业贿赂。

4.捐赠与商业贿赂的界限。捐赠应当符合公益事业捐赠法以及其他有关规定，明示并如实入账，不直接或间接与商品交易挂

钩，不损害其他经营者合法权益，并且用于公益事业。以捐赠为名，通过给予财物获取交易、服务机会、优惠条件或者其他经济利益的，属于商业贿赂。

（四）要正确处理好开展专项治理与做好医院各项工作的关系。针对不同岗位特别是临床一线、药剂和设备采购、基建建设等关键重点科室，做到有的放矢地开展工作。临床重点培养医务人员良好的职业道德行为，遵守职业纪律，杜绝大处方、滥检查，拒收红包回扣和吃请，让“无红包、无回扣、无滥检查、无乱收费、无开单提成”成为医务人员的日常行为规范；药剂部门重点防范医药购销不正之风和参与“统方”的不正当行为；设备采购部门实行大型设备统一招标采购，铲除商业贿赂行为滋生的土壤；基建项目重点加强参与工程人员的廉政教育，医院领导班子成员不直接参与工程招标采购行为，常吹“耳边风”，杜绝“人情风”，大兴“廉政风”。既要认真扎实地开展好专项治理工作，又要做好医疗服务和其他日常工作，做好两者的统筹兼顾与协调并进，要充分认识到做好这项政治工作是开展好医院的各项工作的前提条件和组织保障，要把坚决治理好商业贿赂的决心和信心融入到做好自己的本职工作之中、融入到促进医院的改革与发展之中。

（五）注重不断积累经验，建立起一套治理商业贿赂工作长效机制。要巩固治理商业贿赂工作成果，将好做法、好经验转化为经常之举。要定期开展各种形式的反腐倡廉教育和“八荣八耻”

教育，增强医务人员遵纪守法意识，树立社会主义价值观、利益观和荣辱观，自觉抵制贿赂，增强拒腐防变能力。建立管理和监督长效机制，从健全内控机制入手，加强对药品、医疗设备及大宗物资采购、基建修缮工程等重点环节的监管，加强药剂、财务、设备、基建等重点岗位人员的监管。通过长效机制的建立，让医院广大医务人员把遵守相关法规、自觉抵制商业贿赂成为一种自觉行动，精心为患者省钱，切实为患者省力，努力让患者省心。总之，希望各党支部、各科室、每个党员，都要把治理商业贿赂工作精神认真学习贯彻落实好，使广大医务工作者，时刻保持清醒的头脑，时刻保持思想道德的纯洁性，增强遵纪守法、依法执业、规范服务、廉洁行医的意识，筑牢自觉抵制商业贿赂的思想道德防线，确实把治理商业贿赂工作落到实处，近一步巩固治理商业贿赂的成果。