第一篇：社交礼仪知识竞赛策划书.doc
“文明礼仪知识大赛”策划书
为了全面贯彻党的十七大精神，认真落实团十六大的总体部署，全面提高大学生综合素质，积极促进大学生就业，特举办“文明礼仪知识大赛”，通过举办此次大赛，使同学们更加关注职业礼仪，全面提高综合素质，增强人际沟通的能力和交往艺术，使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的职业形象，展示良好的人际沟通能力； 外塑形象，内强素质，增强工作能力，增强职业竞争能力，为日后的就业打下良好基础。
一、活动名称
西北农林科技大学首届“文明礼仪知识大赛”
二、活动主题
提升大学生礼仪
增强就业软实力
三、活动时间
3月20日—4月5日
四、活动地点
初赛：由各院系进行笔试 决赛：南校绣山活动中心
五、主办单位及承办单位
主办：共青团西北农林科技大学工作委员会 承办：人文学院团工委学生会
六、参赛对象 在校全日制本科生
七、宣传方案
1、前期宣传：
通过海报、宣传板、校园网络、校园广播等形式对活动进行宣传，增强同学对此次活动的认识和重视（海报由承办单位进行张贴，各院系出宣传板一到两块以及通过各种方式对本次活动进行宣传，进入决赛的院系需对本代表队进行宣传）。
2、赛后宣传：
（1）展板：大赛结果将在全校范围内公布，并对大赛作概括性总结；
（2）网站及广播台：将大赛结果在校内网站及广播台进行报道。
八、活动方式以及内容
1、初赛：
初定时间：3月20日——3月25日
比赛方式：由承办单位提供试卷一套，试卷内容由办公室礼仪、商务礼仪、社交礼仪、用餐礼仪、着装礼仪等组成。各院系确定有意向的五十人参加笔试，由笔试成绩前三名组成代表队，主办方根据各院系笔试成绩选拔出六支代表队进入决赛。
2、决赛：
初定时间：4月5日
比赛程序： 1）、必答题 ： 第一轮必答题 ：每台一号选手答题、共6道题、每题10分
第二轮必答题 ：每台二号选手答题、共6道题、每题10分
第三轮必答题 ：每台三号选手答题、共6道题、每题10分 2）、抢答题：共20道题、每题10分、（20道题中还包括奖励题3道，机会题3道），答对加分，答错不扣分。
3）、观众互动答题：由现场观众抢答，共12道题，答对观众均有精美礼品赠送
4）、一分钟答题 ：每队10道是非题、每题10分
5）、风险题 ：分三档（10分选择、20分回答、30分连环问答题）、答对加分，打错扣相应分数，每队选手有向观众求助机会一次
4、比赛规则与计分方法 ：
1）、比赛规则
a、必答题
b、抢答题
c、观众互动答题
d、一分钟答题
e、选择题
f、风险题。
2）、计分方法： 每台初始分数为100分，按照得分情况加减分数。
5、评委点评：
评委对每位选手表现进行点评，并向在场观众讲解社交礼仪相关问题
6、奖项设置：本场比赛设一等奖一名、二等奖一名、三等奖两名，颁发证书及相应奖品。
九、比赛题目（按比赛程序）
十、评委及嘉宾组成
校团委以及各院系团委领导、社交礼仪相关专业老师
十一、活动经费（单位：元）
宣传费用，资料打印，邀请函，制作节目单等： 300 主持人化妆以及服装： 300 赛场布置及制作音乐： 1000 获奖礼品： 300 其他： 200 合计： 2100
十二、联系人以及联系方式
人文学院团工委副书记：王萧 *** 人文学院学生会主席： 袁炳雷 ***
人文学院团工委书记签字：
共青团西北农林科技大学人文学院工作委员会
西北农林科技大学人文学院学生会
二OO九年三月六日
首届“文明礼仪知识竞赛”
主办：共青团西北农林科技大学工作委员会策
划
书
承办：人文学院团工委学生会 时间：二〇〇九年三月六日
第二篇：社交礼仪知识竞赛策划书
安徽机电职业技术学院
第二届“‘机电杯’社交礼仪知识竞赛”
一、活动目的为增强学院同学的社交礼仪知识，引导了解正确的求职面试方向。培养同学们的合作意识，丰富我院大学生的课余文化生活，全面提高大学生的综合素质。
二、比赛对象
全院学生
三、比赛时间
十一月中旬
四、比赛地点
待定
五、比赛方法
1、各代表队通过内部选拔，组成一支队伍参加比赛（五名队员组成一支队伍，三位选手，两位替补。且每队选出一名队长）进行答题，决出名次。
2、每队选出15名观众为本队智囊团，参加此次比赛。
3、比赛过程中，穿插观众答题，答对观众给予相应奖励。
六、比赛程序
评委入场---选手入场----介绍评委----介绍参赛队伍及人员---比赛开始----评委点评----公布结果
七、评判标准
计分决胜负，由记分员记录比赛分数，分数相加，总分多者胜出。
八、比赛要求
1、比赛通过现场答题的方式决出名次，要求各参赛队按比赛流程进行比赛，比赛中听从主持人安排，如有违反，无视警告，扣除该队比赛成绩30分。
2、比赛过程中，选手应注意自己的言行举止，禁止出现与当代文明大学生身份不符合的情况，一旦出现取消此次比赛的参赛资格。
3、各参赛队应约束好自己的支持观众，禁止观众在比赛中大声喧哗，辱骂对手等有损精神文明建设的行为，如有发生且不听劝告，扣除所在队比赛成绩30分。
4、参赛选手应衣着得体，显示其良好的精神风貌。
九、奖励方法
比赛评出冠、亚、季军颁发奖品及证书，参与观众也有礼品赠送。
附件：知识竞赛比赛流程
1、评委及参赛队伍入场
2、主持人介绍评委及参赛班级和支持方阵。
3、执行主席及评委代表致词。
4、比赛开始
◆每场比赛共有3支代表队参赛，每支代表队由1名领队3名正式队
员2名替补队员组成，竞赛每队底分为100分。竞赛由必答题、情景改错、抢答题三轮环节组成，如当积分出现相同时，由积分相等的代表队进行附加赛。
◆答题基本要求：
参赛选手不得携带任何文字资料上场。
选手答题时需严格遵守时限要求，使用普通话答题，声音响亮，吐字清晰，逻辑严谨，表达流畅。答题结束时须说明“答题完毕”，答题超过时限者不得分。
◆竞赛题型设置及评分规则：
●第一部分：必答题
每队必答题为9题，每题10分，分3轮进行，每轮3题。每人每次答题时间为15秒，超时本题作废。答题顺序为：第一轮由每队的1号选手答题，第二轮由每队的2号选手答题，第三轮由每队的3号选手答题。回答正确每题得10分；回答错误的不得分。每位选手按照顺序独立回答问题，所有竞赛选手和观众匀不得提示和补充。否则，扣提示人10分。（选手序号为自左向右1号、2号、3号）。●第二部分：情景改错
共播放2段“社交礼仪”视屏，视屏中包含一些社交礼仪中的典型错误，每队在观看视屏时将视屏中的错误写在答题板上，答对一点加10分，答错不扣分，在视屏结束1分钟内亮题版。
●第三部分：抢答题
共16题，每题10分。无人回答本题交由观众答题，答题时间30秒，答错或超时本题交由观众答题，答错队伍扣10分。
要求：各队在主持人宣布“开始”后，方可按抢答器抢答，违规抢答者扣10分。最先抢到答题权的参赛队回答问题，参赛选手在30秒内商量出最佳答案，由一名选手回答。回答错误的扣10分。答错或超时本题交由观众答题。
◆第四部分：附加赛
第三轮比赛结束后，如遇积分相等无法确定名次时，积分相等的代表队进行附加赛，各队进行抢答，回答正确加分，回答错误不扣分，积分高者胜出。
◆计时办法：
主持人明示某号台或某号队员“回答”后，开始计时。规定时间已到，选手未答题或答题未结束，计时员应提示主持人时间已到，当主持人宣告答题时间已到时，选手必须停止答题。
◆评判规则 ：
竞赛设主持人1名，计分员、计时员各1名，评审委员会成员3名。选手答题正确与否，以主持人手中的参考答案评判为准，如选手对评判有异议时，可由领队向评判组提出申述，由评判组当场判别。
院团委
学生团体联合会
2011年3月31日
第三篇：社交礼仪知识竞赛题库（推荐）
社交礼仪知识竞赛题库一．选择题
(2013年版)
1.在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（C）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝
④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位 A.①③④B.②③ C.①② D.①②③④.在较正式宴请礼仪中，我国习惯按（D）排列席位座位座次。B.A 年龄 B 辈分 C 性别 D 职务
3.在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（A）A.举止文明，动作优雅B.仪态妩媚，手势得当 C.笑容灿烂，行为检点D.仪表端庄，着装时尚
4.轿车上的座位有尊卑之分。一般来说主人开车，车上最尊贵的座位是(A)A.副驾驶座B.司机对角线C.司机正后方D.后排中间座 5.古代常见的敬称用语，称对方的父亲可称（Ｂ）
A.家尊B．令尊Ｃ．令嫒Ｄ．老爷子
6.饭后，应该让（B）率先告辞，其他客人随后和主人话别。A.主宾好和客人B.女宾和客人C.主宾和女宾 D.主人和主宾 7.以下那一项不是穿西装必备的（D）
A.一定要打领带B.一定要穿皮鞋C.一定要穿深色袜子D.一定要佩戴领带夹
8.出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（A）。A.先入后出 后入后出 B.先入后出 后入先出 C.后入先出 后入后出 D.后入先出 后入先出 9.崇佛拜佛是（B）人生活的显著特点。A.越南B.泰国 C.韩国D.日本
10.“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（A）的原则 A.从俗 B.真诚 C.沟通 D.适度
11.“举案齐眉，相敬如宾”讲的是（A）。
A、夫妻之礼 B、邻里之礼 C、兄弟之礼 D、子女之礼 12.以下不属于敬酒的次序的是(D)。
A年龄大小 B职务高低 C宾主身份 D距自己远近
13.外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（C）响，歌起炮响，歌落炮停。A.19，21 B.18，21 C.21，19 D.12，18 14.在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（B）表示欢迎和送别，以示敬意。A.点头 B.起立C.举手D.鼓掌
15.女士穿着套裙的四大禁忌不包括(C)A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、袜不搭配C.穿白色套裙D.三截腿
16.服饰颜色搭配应注意，一般不超过（C）种颜色。A.2 B.1 C.3 D.4 17.男士西装着装礼仪的“三一定律”是指鞋子、腰带和（B）的颜色应该一致。A.眼镜B.公文包C.袜子D.领带
18.适用于不便与对方直接交谈的场合的是(C)A.起立致意B.举手致意C.点头致意D.欠身致意
19.领带的结法不包括(C)A.普通型B.温莎型C.复杂型D.准温莎型 20.正确的坐姿不包括(B)A.入座时要稳要轻B.从座位右边入C.只坐椅子的3/2 D.坐定后身体重心垂直向下,上身保持正直 21.下列关于“站姿的标准”错误的是(C)A.上半身挺胸收腹B.腰直C.嘴张开D.双臂自然下垂
22.美国人喜欢的颜色不包括（A）A黑色B白色C黄色D蓝色 23．关于赴宴礼，下列做法不恰当的是（B）
A如果男宾，先与男主人告别 B吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟 C需提前离席，应向主人说明并致歉 D主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐
24.进行自我介绍的时间一般以（D）之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。A、4分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、半分钟
25.握手时，持续时间最佳为
（C）秒。A、4 B、5 C、3 D、6 26.在商务交往过程中，务必要记住:（C）
A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对
27.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？(A)
A少壮不努力老大徒伤悲 B良言一句三冬暖恶语伤人六月寒 C贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂 D为善最乐为恶难逃 28.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对
29．在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座: A主人 B长者 C女士 D儿童 30.穿西服套裙时，应（D）。A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 31.花语之中，（B）表示和平。A、丁香 B、橄榄 C、柠檬 D,百合
32.拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（D）。A.18朵B.双数C.9朵D.单数 33.拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（A），后转身离去。A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外
34.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该(D)。A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 35.领舞者与伴舞者之间应该有()厘米左右的距离 A 20厘米 B 25厘米 C 30厘米 D 35厘米
36.如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装()A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒 37.阿富汗人的见面礼是()A 握手 B合十礼 C抚胸礼 D脱帽礼
38.在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些()。A、甜点 B、啤酒 C、饮料
39.为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的()处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、2/3 B、3/4 C、1/2 40.国内信件的内容不包括(A)A.信头B.启辞 C.正文D.结束语E.署名 41.探望病人时宜送(C)A菊花 B玫瑰花 C康乃馨 D月季 42.讣告的内容不包括(C)。A.标题B.正文 C.落款D.结尾 43.在离座时，应坚持（D），站好再走，保持轻盈、稳重的体态。A、左入右出B、右入左出C、右入右出 D、左入左出
44.公务用车时，上座是:（A）A、后排右座 B、副驾驶座 C、司机后面之座 D、以上都不对 45.下列的关于坐姿的说法错误的是（B）
A着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B女士不能采用“二郞腿”式坐姿
C在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠 46.工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（B）支烟就该熄灭。A．一支 B．两支 C．三支 D．四支
47.（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让
48.按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。A.信文B.标题C.日期D.落款
49.搭乘自动扶梯时，应站在（B）。A、左侧 B、右侧 B、中间 D、边沿
50.在职场上，若需要化妆或补妆，可在(D)进行。A.办公室B.餐厅C.走廊D.洗手间
51.在与对方距离较远或无时间寒暄时，可以（C）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。A.点头B.起立C.举手D.鼓掌
52.在较正式宴请礼仪中，我国习惯按（D）排列席位座位座次。A 年龄 B辈分 C性别 D 职务 53.下列关于拜访的说法中错误的是(D)。
A.拜访是社会交往的一种方式 B.拜访是为一定目的而进行的
C.拜访是个人或单位都要运用的 D.拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式 54.“作报告、发表学术性”应保持的距离是（D）。
A.15厘米以内B.15-75厘米 C.75-210厘米D.210厘米以 55.男士妆容中，头发可以稍长，但不宜超过（C）。A10厘米 B 7厘米 C5厘米 D 1厘米
二.填空题
1.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。
2.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。3.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。
4.与人交谈选择话题时应注意：____________、___________、____________、____________。避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。5.佩戴首饰原则上不应超过____件。
6.电话铃声响后，最多不超过_____声就应该接听。7.迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点____ 8.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的___手指____ 9.不宜戴戒指的手指是_____ 10.打招呼的方式一般有：__________、___________、________、________四种。11.拒收礼品的三种方式是：直言、婉言、事后退还。
12.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸和嘴。
13.握手时应该由尊者先伸手，但在表示（欢迎）（感谢）（祝贺）等场合，卑者也可以先伸手。14.与他人见面时的问候顺序(由近及远,由尊而卑)15.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。
16.“希尔顿式”的微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开。17.主人通常不宜以节假日、午间、夜间接待来宾。
18.现代的交际活动一般要遵守女士优先、守时惜时、在公共场合不妨碍他人的三大准则。19.交际用语中他人指点应说赐教，托人办事说拜托。
20.我国提倡的礼貌用语十个字：您好，请，谢谢，对不起，再见
21.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则 遵守公德、勿碍他人、以右为尊 22.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方 23.问候用语分为 标准式 和 时效式 两种
三.判断题
1、在西餐礼仪里在排定用餐位次时主位应请女主人就座而男主人则须退居第二主位。（对）
2、为客人泡茶时应将水注七分满“茶七酒八”。（对）
3、礼仪是由礼仪的 主体，客体，媒体，环境 等四项基本要素所构成的.4，礼仪是人类文明的结晶具有教育功能、美化功能、协调功能、沟通功能和维护功能。（对）5，一男士向一位女士邀舞得到应允非常高兴轻轻拉着女士的手将其导入舞池。（错）
6、进餐时若吃到沙子或异物千万不要吐在地上可直接吐在桌子上。（错）
7、如看到巴西人向你握紧拳头向上伸出大拇指则应赶紧准备自卫。（错）8, 饭后，应该让女宾和客人率先告辞，其他客人随后和主人话别。(对)9.崇佛拜佛是泰国人生活的显著特点。(对)四．知识拓展
1.名片的制作的国内通用规格为：9*5.5。
2.中国餐桌礼仪中入座时要从椅子的左侧进入。
3.交往礼仪中有一条十分重要的原则称为“3A原则”，其含义为：接受对方、重视对方、赞同对方。4.家庭婚礼的程序为：宣布婚礼开始、行鞠躬礼、证婚人讲话、长辈讲话、新人讲话、婚宴开始。5.餐饮礼仪中有两条基本原则分别叫做“6M原则”及“餐饮适量原则”，其中“6M原则”指的是6个以M为字头的单词：费用、会见、菜单、举止、音乐、环境。6.各国国花一览：
美国：山楂，日本：樱花，德国：矢车菊，法国：鸢尾花，意大利：紫罗兰，加拿大：枫叶，瑞士：火绒草，英国：玫瑰，荷兰：郁金香，泰国：睡莲，尼泊尔：杜鹃，巴西：兰花。
Ps:题目不难，望各位参赛选手认真准备，争取取得好成绩！
大学生人际关系发展协会
大学生礼仪协会
2013.4.11
第四篇：社交礼仪知识竞赛试题
社交礼仪知识竞赛试题
一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。
1、礼仪是对和的统称。()A、礼节、形式
B、礼貌、形式
C、礼貌、仪式
D、礼节、仪式
2、呈递名片时，下面哪项做法是正确的。()A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角 C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
3、职场可以交谈的内容是。()A、公司问题
B、个人问题
C、家庭问题
D、合同问题
4、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占。()A、55%
B、65%
C、75%
D、85%
5、在正式场合下握手错误的一项是。()A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C、为表示热情可以用双手握住对方的单手 D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好
6、以下哪个不是交际交往中宜选的话题。()A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题
7、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的。()A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
8、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜。()A、50厘米之内
B、50-100厘米之间
C、1-2米之间 D、2米以上
9、按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后一道菜是水果，则西餐中最后一道是。()A、热饮
B、水果
C、甜品
D、点心
10、讲究礼仪的原因，用一句话概括为。()A、增强素质
B、外塑形象
C、增进交往
D、文化品位
11、男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿()式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上。（）
A、两粒扣
B、三粒扣
C、单排扣
D、双排扣
12、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。()A、第一与第二
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第四和第五
13、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适？()A、眼睛跟额头构成的正三角区域
B、双眉到鼻尖构成的倒三角区域 C、额头到鼻尖构成的倒三角区域
D、两颊到额头构成的正三角区域
14、下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是。()
A、暂时停止用餐，尚未吃完 B、需要重新换一套餐具 C、可以上下一道菜式D、用餐完毕
15、国际社会公认的“第一礼仪”是。()A、女士优先 B、尊重原则
C、宽容原则 D、合作原则
16、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的()作了要求。A、礼貌
B、举止
C、卫生
D、行为
17、从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是。()A、15分钟
B、30分钟
C、45分钟
D、60分钟
18、在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是()秒。A、1-3秒
B、2-4秒
C、3—5秒
D、4—6秒
19、按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的()侧就座。A、左
B、右
C、后
D、前
20、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示()。A、时间(time)B、领带(tie)
C、色彩柔和(tender)D、团队(team)
21、男士穿西装时，下面哪个是正确的。()A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除 B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等 C、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些 D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整
22、就坐时占椅面的()左右，于礼最为适当。A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
23、交谈讲究双向交流，应养成()说话的习惯 A、适时可打断对方 B、双方互相轮流 C、以对方观点为主 D、以己为主表达观点
24、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是()A、星期一上午9:00 B、周三上午9:30 C、周五上午10:00 D、周日上午10:30
25、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过。()A、30秒
B、60秒
C、90秒
D、120秒
二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)
1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为。
2、邀请方发出邀约应至少提前天。重要活动需提前一周以上。
3、商务礼仪的首要原则是。
4、男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度。
5、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的______________。
三、不定项选择题(本大题共6个小题、每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)
1、中餐礼仪时要注意：茶要()满，()奉茶。A、七分
B、八分
C、左侧
D、右侧
2、涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下()。A、求同存异，遵守惯例
B、女士优先，男士风范
C、爱护环境，怜惜动物 D、密切合作，积极交流
E、热情过度，过犹不及
3、同事之间相处应注意什么礼仪?()A、平等相处。同事之间应保持一种平等礼貌合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣 B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明 C、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条 D、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
4、正确的走姿是：()两眼要平视，面要微笑。A、轻而稳
B、胸要挺
C、头要抬
D、肩要平
E、臂要摆动
5、着装不用考虑以下哪个方面。()A、符合身体 B、扬长避短 C、遵守惯例 D、区分场合 E、色彩柔和
6、“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。A、尊重性
B、对象性
C、礼貌性
D、针对性
四、判断题(本大题共11小题，共22分)。
1、按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。()
2、在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。()
3、在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。()
4、主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。()
5、当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。()
6、可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。()
7、面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。()
8、交谈的核心是礼貌。()
9、为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。()
10、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。()
11、在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤()
第五篇：社交礼仪知识
外国语学院英语08-1班 3080621107 侯奕如
社交礼仪
《握手礼仪》
一、相见之礼四大区别：
1、中外有别，2、外外有别，3、今古有别，4、场合有别。
二、握手礼注意问题：
1、握手的场合：a.见面或者告别；b.表示祝贺或者慰问；c.表示尊重。
2、伸手的前后顺序：地位高的人先伸手，女人先伸手，长辈先伸手，上级老师先伸手，客人到达时，主人先伸手，客人告辞时客人先伸手，一个人跟多人握手遵循由尊而卑、由近而远，顺时针方向前进的顺序。
3、握手手位a.标准化的手位应该是，手掌与地面垂直的，手伸出的话应该是手掌和地面垂直，手尖应该是稍稍向下，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开；b.用一个手，去握对方的一个手，握手的话是手掌握着对方的手掌，而不是握着人家手腕；c.握手要握着对方的手掌，停留三到五秒钟，最长不长于三十秒钟，而且握手时最佳的做法要稍微用力
4、握手寒喧 a.要说话，b.要以表情进行配合，自然，热情c.双眼注视对方的双眼
5、握手禁忌a.心不在焉；b.伸出左手，；c.带手套；d.交叉握手
《交谈礼仪》
一、方式：要文明 礼貌 规范
二、禁忌：
1、不要训斥被人；
2、不要挖苦别人；
3、不要纠正别人；
4、不随便质疑别人；
5、不随便补充别人
三、注意：
1、不要非议国家、党和政府；
2、不要非议涉及国家的行业；
3、不要非议交往对象；
4、不要背后议论领导、同行和同事；
5、不要谈论格调不高的话题。
四、应谈：
1、对方擅长的问题；
2、时尚的问题；
3、善于交际；
4、学会倾听；
5、学会尊重别人。
《仪表礼仪》
一、仪表者外观也。就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
二、一个人的仪表其实由两个部分构成：静态、动态
三、仪表礼仪三个规则：
1、要整洁。
2、要自然。
3、要互动。
四、仪表礼仪四个要点：
1、注意容貌的修饰—发型、面部、口部、手部
2、注意化妆—提倡自然、协调、避人
3、要注意举止—美观、规范、互动
4、要注意表情—有眼神、笑容、面部肌肉的动作
《求职礼仪》
一、求职礼仪是求职者在求职应聘时必须熟悉掌握的交际规则
二、求职最重要的问题：塑造良好的职业形象—训练有素 具有潜力 善于合作
三、求职前的准备
1、收集信息：真实的信息 有效地信息
2、做好自我定位
3、写好求职信：要言简意赅 要书写规范 要扬长避短
4、准备好相关的材料
5、做现场表现的模拟
四、临场表现
1、举止有度—整洁 规范 文雅
2、注意语言—吐字要清晰 使用礼貌用语 做到有问必答 注意沟通方式
五、求职应聘的绝招—互动 互动就是良性的交流
《介绍礼仪》
一、介绍是交际之桥，介绍就是向外人说明情况
二、介绍分类：
1、自我介绍
2、为他人做介绍
3、集体介绍
4、业务介绍
三、介绍的基本要点：
1、时机；
2、主角；
3、表达方式
四、自我介绍
1、做自我介绍：a.你想了解对方情况之时b.你想要别人了解你的情况时
2、介绍自己时的顺序：主人先做介绍，晚辈先做介绍，男士先做介绍，地位低的人先做介绍。
3、自我介绍需要辅助工具和辅助人员
4、控制时间长度，一般而论，应该限制在一分钟或者半分钟左右。
5、介绍时机：a.你想认识的那个人你想向对方介绍的那些人，他们比较专注b.没有外人在场时c.周围环境比较幽静时d.在较为正式的场合6、自我介绍模式：
a.寒暄式；b.公务式——基本要素：单位、部门、职务、姓名；c.社交式——基本要素：姓名、职业、籍贯、偏好、自己跟交往对象双方所共同认识的人
五、为他人介绍
1、注意：a.社交的场合、宴会、舞会家里聚会，介绍人一般应该是女主人
b.一般性公务活动，介绍人是专业人士和对口人员
c.来了贵宾，一般是由东道主一方职务最高者出面做介绍
d.介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。介绍主人和客人一般要先介绍主人，介绍职务低和职务高的一方一般要先介绍职务低的六、集体介绍
1、两个集体，两边都是单位，要把地位低的一方先介绍地位高的一方
2、一边是个人一边是集体，先介绍个人，后介绍集体
七、业务介绍：
1、要把握时机换而言之；
2、要讲究方式；
3、人优我新，不要诋毁他人。《礼品礼仪》
一、定位：礼品是一种极端的形式主义，礼品是人际交往的通行证。
二、私人交往—纪念品；公务交往—宣传品。
三、礼品的选择：人无我有，人有我优。
四、送礼的5个W规则：1送给谁；2送什么；3在什么地方送：4什么时间送；5如何送。
五、如何接受礼品：1要落落大方；2要表示感谢；3要低调。
《电话礼仪》
一、要注意：1时空；2合适的场所；3通话的长度;4自我介绍（报电话号码，报单位名称，报姓名）。
二、接电话的礼仪：1铃响不过三；2不要随便让别人代接电话；3接电话要自我介绍。电话拨错或中断----地位低者先拨回。有外人在场：另约定时间。
三、移动电话的使用：1文明的使用；2规范的使用；3安全的使用；4适当的携带。《服饰礼仪》
一、男人打领带最重要的礼仪问题：
1、配套的服装有讲究
2、领带的打法有讲究
3、正确使用领带夹
二、服饰的三个功能：
1、实用
2、表示地位和身份
3、表示审美
三、服饰礼仪四要点：
1、符合身份；
2、要注意要扬长避短；
3、强调要区分场合：办公场合—庄重保守、社交场合—时尚个性、休闲场合—舒适自然；
4、遵守常规：三色原则、三一定律、勿犯三错
四、职业场合着装的禁忌：
1、过分杂乱，乱穿
2、过分鲜艳
3、过分暴露
4、过分的透视
5、过分短小
6、过分紧身
五、装饰—分实用型和装饰型
六、饰物佩戴和饰物使用需要注意的礼仪
1、以少为佳
2、注意同质同色
3、符合习俗
4、注意搭配
《名片礼仪》
一、名片是现代人的自我介绍信和社交的联谊卡。
二、使用名片三不准：
1、不能随便进行涂改的2、名片上不提供私宅电话
3、不印两个以上的头衔
三、名片的制作
1、材料使用卡片纸
2、名片的尺寸5.5×93、名片色彩有讲究，总体控制在三种颜色之内
4、名片最好是铅印的、打印
5、公务交往名片内容
a.名片的左上角—归属：单位的全称 所在的部门 企业标志
b.名片的正中间—称谓：姓名 职务 学术技术职称
c.名片的右下角—联络方式：地址 邮政编码 办公室电话
四、索取别人名片 ：
1、交易法，把自己的名片首先递给对方；
2、明示法，就明确表示交换名片；
3、谦恭法
五、递名片细节注意
1、尊卑有序
2、放置到位
3、地位低的人先递、按照职务高低前进、由近而远、顺时针方向递
4、拿着它两个上角
5、右手拿着上角，不要左手给别人
六、接受名片
1、要起身迎接
2、要表示谢意
3、回敬对方
4、一定要看，表示对交往对象的重视，了解对方的确切身份
5、收藏到位
《宴会礼仪》
一、宴会，是指的以宴请为形式的一种重要的社交应酬。是一个双向的礼仪。
二、宴会礼仪主要来自两大内容：
1、来自习俗。
2、来自于更好地使你畅饮其酒，畅品其食，就是让你更好地进餐进食。
三、宴会分类：
1、国宴；
2、正式宴会；
3、便宴；
4、家宴。
正式宴会它三个正式：
1、人员确定；
2、菜单要确定；
3、时间是确定的。
四、宴会礼仪五大问题，即五个M，1、money，费用。
2、meeting，会客。
3、环境。
4、music，音乐。
5、menu，菜单。菜单四禁忌：职业禁忌 个人禁忌 民族禁忌 健康禁忌
菜单三套数：本国特色 地方特色 菜馆主打菜品的特色
五、参加宴会三点注意：
1、维护形象。（餐桌举止六不准：不吸烟、进嘴的东西不要吐出来、让菜不夹菜、助酒不劝酒、餐桌上不要去整理服饰、吃东西不要发出声音。）
2、遵守时间。
3、宴会上注意适度的交际。
《西餐礼仪》
一、所谓西餐是指的对西方国家餐饮的一种统称，其基本特点是要用刀叉进食。
二、用餐方式有三大类别：
1、东方型，拿筷子取食。
2、印度、阿拉伯人的类型，用手直接取食。
3、西方国家型，运用刀叉去取食。
三、西餐礼仪涉及到：进餐的顺序、餐具的摆放和使用、餐桌上举止、餐桌上的交际。
1、西餐的餐序：大体上分为正餐和便餐两种类别
正餐：头盘或头盆，即开胃菜（以色拉类为主）→汤（分红汤、清汤，白汤）→副菜（白肉）→主菜（红肉）→甜品→喝饮料
便餐比较简单，一般是工作餐或者自己去点，主要是头盆、色拉类、汤、一道主菜，一个甜品，有的时候甜品也可以不要。
2、西餐的餐具：主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾。
a.刀叉，外面一副色拉，中间海鲜，最里面主菜，左叉右刀，刀叉在盘子上放成汉字的八字，刀刃朝内，不能朝外，叉子是弓朝上，齿朝下。刀叉并排放，刀齿朝内，叉齿朝上，表示不吃了。
b.汤匙，第一它也是要从外侧向内侧取的，先拿离你最远的那个，然后再最近最近这样走；第二，勺子是不能含在嘴里的，一般勺子边缘到嘴边这样倒进去的；第三，勺子不用的时候不能在杯子里面立正。
c.餐巾，第一女主人把餐巾铺在腿上是宴会开始的标志，餐巾放在桌子上，是宴会结束的标志；餐巾只能铺在腿上，中途离开放在你座椅的椅面上。
3、餐桌举止三点注意：a、交际要注意等距离。b、肢体不能够频频晃动。c、餐具不能发出声音。
4、餐桌交际：a、一定要注意在交际圈里选择对象，选择话题，不能忽视主人和主宾；b、必须交际的就是你身边的人，你邻座；c、就是你想交际你想认识的人。
《酒水礼仪》
一、茶礼仪要注意：1茶的品种的选择；2茶具的选择；3上茶要讲究（先尊后卑，先宾后
主，先女后男）。
二、品茶的礼仪：A神态要兼备；B姿态要优雅；C品茶要的法。
三、喝洋酒要注意：1先红后白；2先浅色后深褐色；3先喝年轻的酒后喝年长的酒；4先喝味道淡的酒后喝味道浓的酒。
四、餐桌酒：1餐前酒；2佐餐酒；3餐后酒
《涉外礼仪》
一、涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
二、涉外交往五不问：
1、不问收入问题，2、不问年纪大小，3、不问婚姻家庭，4、不问健康状态，5、不问个人经历。
三、涉外礼仪基本要求：
1、尊重为本—自尊、尊重职业、单位
2、善于表达
四、国际交往中称呼：
1、称行政职务
2、称技术职称
3、泛尊称
五、国际交往礼仪的一个基本原则——三A规则：
1、接受对方
2、重视对方
3、赞美对方
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