车险活动策划入门套路

第一篇：车险活动策划入门套路

车险活动策划入门套路

车险作为刚需性产品，相对于人寿用户接受度更高，更易成交，但伴随而来的问题就是，如何才能获取更多的用户，如果能在竞争对手的围攻中脱引而出。特别在车险费改后，各大保险公司定价相差无几的前提下，怎么才能吸引用户？

1.用户关注什么

关注度降序  价格

车险售价，这个是用户关注的最重要的因素，比别人价格低就会被选中。比如，在某保险公司看到保险售价为8折，在汽车论坛看到7.8折，在门户网站看到为7.5折，在畅网看到是7.5折还送200油卡，那用户肯定选这个。 品牌

所购车险品牌，新人比老人更易选择大品牌。如推广车险品牌认知不高，老司机才是你的目标。锦泰，人保，平安，太平洋，大地等等，知名度越高，用户认可度肯定更好。 服务

车险配套服务，道路救援，出险直赔，服务决定用户是否选择，出“奇”制胜。不比别人的多，就要比别人的好。 信任度

购车险平台信任度，官网》门户》代理，因为涉及现金交易，选一个放心的平台更好。

2.常见的活动套路

吸引力降序  直接折扣

购保后以现金返还或购买时直接折扣。简单直接粗暴  赠送礼品

以实用物品作为礼品赠送，电话卡，油卡，手机支架等等  抽奖

手机，旅游，保养等等。

3.非常规活动套路

排名不分好坏  安全开车赚钱

（畅网）用户购保后一年内，每日安全开车，将得到次年保费抵扣。优势：

次年用户有很大几率会继续在畅网平台购买保险。劣势： 门槛较高，需安装专业车辆监控设备（OBD），对用户驾车情况进行监控，才能实现。OBD设备成本较高。 红蓝大对抗

（畅网）将男司机和女司机分为两组进行购保对抗，单边累计保费最多方获胜，用户可拉人到自己队伍。获胜方将得到更低的保费折扣，失败方去除部分活动折扣。优势：

通过对赌的方式，调动用户积极性，刺激用户购买宣传，拉人头。劣势：

系统搭建有较高要求，对规则描述方式也要简单易懂。 买车险送老婆/老公

活动期间购买车险用户根据条件随机配对，配对成功送泰国双飞自由行，还送车畅通礼品。更可享受驾讯通会员服务一年。优势：

嘿嘿嘿，如果配到个美女… 劣势：

没有女用户参加，随到男的怎么办。

看到这里已发现了，小编已经在凑字数了…非常规都写完的话我还混个毛啊。好了，就说到这里。

第二篇：面试套路总结(入门版)

三人行面试指南网http:///三人行论坛http:///bbs/

三人行,伴你行！

面试套路总结（入门版）

个人认为，面试的成功依靠的是周全的准备+刻苦的练习+知识积累。在我以全场第一的成绩顺利通过面试后，我整理了秦罗敷的面试套路总结，发在了论坛面试版的下载区里，近一年的时候有近六千人下载过，相信对于大家应该是有一定帮助的。不过，面试的题目不

是一成不变的，而且越来越多的人重视面试的准备，所以想成功我们的总结也必须要认真的准备。下面，将我的套路总结，进行更新：

一、周全的准备

在准备面试前，我们首先要了解，面试要考察的是什么，只有知己知彼，才能百战不殆，相信大家都明白这个道理。面试主要考验的是以下几个方面，仪表、表达能力、态度、进取

心、实际经验、稳定性、反应性。在了解这些后，我们就应该知道自己要准备哪一些了。我建议各位在准备的时候可以从以下几点入手：

首先是仪表，公务员是一个比较严肃的职业，因为代表了国家政府的形象所以要求我们

更稳重更大方。基于这些，我们的形象应该是端庄正式的，这样才更有说服力。所以，在服

装和形象的选择上，职业套装是首选。另外，要干净、整洁，这是一个普通人都应该做到的，何况是一个即将代表政府行使权力的人。

上会降低我们紧张局促的感觉。有条件的，可以参加面试培训班的现场模拟，如果周围考试的人多，也可以自发组织。

三、知识的积累

我们在解决了准备说、开口说的问题后，接下来要面对的是说什么。公务员，是为人民

服务的人。所以我们一定要了解，我们的职责和使命是什么。而我们的职责和使命，是国家的一些媒体经常挂在嘴上写在纸上的。所以，我们必须关心国家的一些政策、方针，在经过

申论考试进入面试后，我想这已经不是什么特别难的问题了。为了让自己更引人注目，建议

各位多记住一些名人名言，还有很多可以表达崇高理想和美好愿望的排比句和套话，让听的人感觉更动听，让说的人感觉更畅快，让考官在听完你说后感觉意犹未尽，这是得高分的一

个比较好的方法。

在了解了以上三点后，写出我自己的套路总结，希望能给各位更多的帮助。

最后，再说一句，秦罗敷的面试套路总结，山东人自己的总结！！呵呵~~~~

纯粹个人整理的面试套路,认为面试所有题目不过分为十个类型.同时每个面试题目都可

以用写一篇小申论的思路来回答,大家可以在我总结的基础上融入个人见解,如果认为不够详

实和准确,欢迎提出宝贵意见.话不多说,下面开讲:

一:人际关系题目

二突发事件

三社会现象题目

四组织协调型题目

五辨证关系题目

六大政方针理解题目

七:连词编故事题目

八:事件排序题目

九演讲类题目

十语言理解类题目

有些时候可能会考到专业题目,比如司法或者会计及其他有专业要求的公务员,这些知识

都是我们自己的看家本领,同时专业题目一般只是涉及基础,并不会很难.面试题目的回答，一般可以分为三部分，穿靴戴帽，还有中间的躯干。

一、帽子，是非常关键的。如果表达的好，切入的好，给考官留下一个好印象，得高分的可

能将会更高。怎么样能有一个好帽子呢？个人认为，可以通过谈题目所表达的东西的重要性

来进行阐述，因为你只有认识到问题的重要性，你才有可能真正投入的工作，才有可能取得

更好的成绩。

比如：人际关系类题目，帽子可以这样说：我们的工作必须要通过大家的协作来完成，只有

工作中的每一个人都能贡献出自己的力量，我们才能收获更大的成功。有一首老歌叫做团结

就是力量，我想这是非常有道理的，所以在遇到了„„的问题时，我想我会这样处理：

这样，下面再讲自己的一二三，就会非常顺理成章。

二、靴子，也就是我们说的结尾。结尾的组织，一般都可以落到如果我成为一名公务员我将

如何去做，因为考官肯定希望自己选中的人将在工作中有好的表现，如果你给他这个希望、请他吃了定心丸，我想，他选择你的机会更大些。

三、主干部分。主要来说下主干部分，每个类型的题目都有不同的回答方式，但总的来

说可以把握这样一个原则，任何问题都要辩证的看，除非大是大非的题目；在回答问题的时

候不要过于偏激，要想到好的方面；在分析的时候尽量从国家、单位、对方、个人这几个方

面来分析。具体各个类型如下：

（一）、人际关系类：

人际关系题目是考试中比较常见的类型.可以把握以下几点来进行回答.1一切要以更好的工作为前提，集体的利益高于个人的利益。

2相信对方也会以工作为重，进行沟通和交流就可以解决问题。尊重:要尊重领导和同事的意

见和建议；理解他们,相信他们都是为了把工作向更好的方向发展而努力.3从自己身上找问题，改正自己的不足，学习,老同事和领导都比自己有更丰富的工作经验,值得我们学习.领导所站位置的高度,思考问题的深度,信息掌握的全面度,对全局的把控度.4、帮助.在一些原则问题上,我们应该坚持自己正确的意见.这不仅是为了更好的工作,而且也

是帮助领导和同事.同时,我们是一个集体,在集体中就应该共同进步.5今后如果我成为一个公务员,我将......（二）突发事件

这种类型的题目在处理时要灵活机动,不能一概而论.处理所有紧急事件必不可少的一项

是要保持冷静,不能慌张.下面就两种类型问题加以总结:

上访问题

1保持镇静,冷静处理.2热情接待,请座倒水.3仔细倾听,认真记录

4宣传法律法规及相关制度

5及时向领导汇报,并在权力范围内予以解决.6如果不在自己的职权范围内,要向领导请求帮助,并承诺一个答复时间.,7与相关部门协调处理,并在承诺时间内予以答复.8总结相关经验及教训.完成任务中突发情况问题的解决

1保持镇静,冷静处理.2看问题是否可以在规定时限内得到解决

3如不能解决可采取其他渠道处理

4如无法处理,及时向领导汇报,并采取相应措施.5可以采取高科技的手段来拖延时间或者达到目的6总结教训.在今后的工作中应提前做好应急准备......（三）社会现象题目.这类题目通常是说出目前社会上存在的某类现象,比如就业难食品安全看病难贵等等

现象,问你如何看,或者怎样破题.有时,会以漫画的方式出题.我认为这类题目的回答应该注意

其完整性及可操作性.通常我在回答这类题目时采取以下三步:

1说明现象确实存在.2分析问题存在的原因

3解决问题需要采取的措施.而措施一般可以套用万能八条的方法来解决,并不一定八条都用上,自己挑选比较适合的来讲

就可以了,简单说一下万能八条:

1领导重视2加强宣传3教育培训提高素质4完善法律法规各项制度5加强监督落实6依靠

科技7学习国际先进经验8总结经验吸取教训

（四）组织协调型题目

这类题目通常是说单位组织一项活动,决定由你负责,问你如何进行,可以分为计划实施

总结三个阶段.计划:

1明确活动目的及相关内容要求,进行经费预算,写出计划上报领导,并对有可能产生的相关意

外做好应急预案

2根据领导审批意见调整计划内容.实施:

3成立工作小组,明确分工

4相关部门单位之间的协调联系

5按照既定方式完成活动,如调查问卷及座谈

6根据一手资料形成报告上报领导

7总结经验,便于今后熟练并更好的完成此类活动.这类题目要注意的是，活动并不是你一个人的，第一要注意跟领导的请示，第二要注意

跟所有单位部门之间的协调，第三要注意参与活动人员的分工协作。细节的处理，是组织协

调类型题目的关键。

（五）辨证关系题目

通常是说出两句名言,比如将在外君命有所不受和下级必须服从上级,没有规矩不成方圆

和改革创新,摸着石头过河和凡事预则立等等,这类题目表面看似是对立的,但是其实都是相

对而言,可以辨证的看待这个问题.在回答这类问题时可以这样处理:

1对名言依照个人理解进行解释

2说明二者并不对立,它们不是绝对的,都是相对而言的,可以辨证统一的理解.比如规矩在创

立之初都是创新,而创新经过时间的洗礼和考验也会成为规矩.,又如将在外,君并不能了解当

时现状等......3现实工作中的处理方法

4如果你成为一名公务员,你在工作中会既怎样,又怎样......（六）大政方针理解题目

这些必须要看考生对国家政策方针的理解,要靠平时自己理论的积累,如果自己对国家政

策根本不了解,在遇到这种题目时根本不知道从何入手也就不能很好的解决.各位可以在平时

多注意一下新闻以及政府工作报告和半月谈等相关资料及杂志.解决这类问题没有终南捷径,必须依靠个人素养的提高和积累.1你的理解

2工作中如何结合3今后你成为公务员的表态

（七）:连词编故事题目

首先保持答题的安全性.连词编故事首先应该符合国家政策及法律法规大形势.其次要完整.再次要条理清晰,语句通顺,前后呼应.最后,要得高分还要别出心裁,有新意.如果确实觉得很难，可以在之前多读些有教育意义的故事，到时候直接将他所要求的词

语替换到你准备的故事里就可以了。

这类题目可能在目前的考试中出现的已经不是很多了。

（八）:事件排序题目

这类题目没有标准答案,只要你能合理解释自己的安排就可以.必须遵循以下几个原则:

1应急事件优先处理

2领导安排优先

3私事可以放后

4统筹安排,利用通讯方式可以解决的尽量节约时间,可以同时处理的则同时处理.这类题目好像也已经不多了。

（九）演讲类题目

演讲类题目，好像已经成为近期来面试的宠儿。但是，演讲并没有什么特别,特别要注

意的是，演讲题目必须要加强语气。我们可以看到，演讲演讲，其实就是包含表演的讲话。

我们要知道演讲的受众，要知道怎么去打动对方。多讲些比较感性的话，多引用些名人名言，甚至是小的故事，不过要注意不要讲太长，否则容易超时。至于其他没有特别的，只要在有

演讲的头和尾,而中间运用普通问题的方式就可以回答.比如开头:今天我演讲的题目是......中间可以套用上面三五六的思路

结尾再次重申观点,并加一句,我的演讲到此结束,谢谢大家!

这样就是一个完整的演讲,（十）语言理解类题目

最近，经常会出一些给你一句话，然后问你如何理解的题目。比如温家宝总理在答记者

问的时候引用的几句话，就都被面试命题人选中。首先，在面对这类题目的时候，考的是一

个人的积累，很多人会问如果我没听过什么意思该怎么办，实际上，我个人认为，如果你不

知道而别人知道，从一个方面说明了你有不如对方的地方，所以失败也是比较正常的。而为

了不让这样的情形发生，一定要增加自己的积累，同时注意一些国家领导人引用过的名人名

言和他们说过的话。这些题目的答题方法非常简单：

1解释题目中引用语句的原意

2谈自己对它的理解

3与工作相联系，工作中我们应该注意什么

4今后成为一名公务员应当„„

最后，有些时候可能会考到专业题目,比如司法或者会计及其他有专业要求的公务员,这

些知识都是我们自己的看家本领,同时专业题目一般只是涉及基础,并不会很难.总而言之,个人认为,所有面试题目不过以上十种,只要很好的掌握了各种题型及回答技巧,平

时注意积累,我们离公务员的距离并不遥远.

第三篇：车险热点问题

1、投保了车损险，如果遭遇了大暴雨，车辆受到损失，车主可以向保险公司索赔。但如果在暴雨中发动机进了水，发动机的损失却不能获赔。上述条款是否矛盾？

答：根据《保险法》规定，保险公司可以在保险合同中设定“责任免除”条款，将保险责任中的特殊情形作为责任免除。车损险条款将“暴雨”作为保险责任，而将“发动机进水后导致的发动机损坏”设定为责任免除，并不矛盾。

“发动机进水后导致的发动机损坏”属于一个风险较高的损失类型，如果将其完全纳入车损险保险责任，将会导致车损险保费的大幅上升，容易让消费者产生“强制购买”的误解，因此将其作为附加险由客户自主选择购买。客户根据自身保障需要，如果购买了“发动机涉水损失险”，因发动机进水后导致的发动机的直接损毁，保险人将负责赔偿。

2、针对车险“高保低赔“、“无责不赔”等产品服务问题，保险业已经推出了新的条款费率，不过离正式实施还有一段时间。请问在这个过渡期，如果出险，是按照新规定办还是旧规定办？

答：在新条款没有正式实施前，原有车险保单按原有保险合同约定处理。在这个过渡期，我们还是建议保险消费者能够正常购买商业保险，避免车辆脱保风险。

3、为什么同一辆车，相同的保额，不同保险公司给出的保费不同，甚至差好几百元？

答：同一辆车的保费水平除与保额有关外，还与以下几种情况相 关：一是投保主险和附加险的险别，不同的主险与附加险的险别组合对应的费率是不同的；二是投保条件，比如指定驾驶人和约定行驶区域；三是选择的赔偿限额不同也导致不同的费率；四是销售渠道，比如电销渠道的保费就比其他传统渠道要低。

4、买新车被要求买全险，请问这是保险业的规定吗？ 答：首先保险业“全险”的概念是不存在的。其次，保险消费者投保商业保险，其险种选择完全是根据自愿原则，保险业无权限定。当然，新车主往往因为驾驶技术、爱惜车辆等方面原因希望得到较全面的保障，我们也建议其购买较为全面的保险险种，尽可能多的提高风险保障水平。另外，对于贷款车辆，银行从维护自身权益的角度出发，也会建议客户购买较为全面的保障。

5、一些车主反映，车险还有一个多月到期，每天都有好几个保险公司的续保推销电话骚扰，非常烦恼。这些客户信息不是从车险信息平台走漏出去的吧？车主怎么保护个人信息安全？遇到保险公司电话骚扰怎么办？

答：保险业始终高度重视消费者信息安全及权益的维护，监管部门对保险业电话销售行为有明确的要求和具体的规范，保险业也在严格落实监管要求方面做出了很多努力。一是保证依法获取客户资料；二是严守客户信息保密制度，不得泄露、出售或者非法提供给其他人；三是建立电话号码屏弊制度，对客户明确表示拒绝的，使用技术手段 对该号码进行屏弊，一段时间内不得对其再次呼出。

车主接到保险公司不适当的电话后，可以致电当地的监管机构、行业协会进行投诉处理。

6、我国已决定对外资保险公司开发交强险，请问允许外资开办交强险，对车险消费者有哪些好处？何时能到外资保险公司购买交强险？

答：外资开办交强险，给广大车险消费者提供了更多保险主体供选择，也可以将国外优秀的服务理念、先进的技术优势以及全面的风险防范手段引入国内市场，对于提升国内保险业整体经营水平起到积极作用。保险业将严格按照国家有关部门的要求开展相关工作。

7、买了“全险”就等于什么意外都能赔吗？

答：所谓“全险”的说法，是一种对车险产品的错误理解。广大车主尤其是新车主购买保险时，往往想保障全面，一旦发生事故，事故损失能够得到保险公司全额赔偿。而部分保险机构销售人员为了迎合消费者这种心里，违规采用了“全险”这个概念。以致消费者就会很容易将“全险”和“所有险种”以及“所有保障”划上等号，产生不必要的理赔纠纷。其实，所谓“全险”一般只是投保了交强险、车损险，商业第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险、自燃损失险、玻璃单独破碎险以及不计免赔率特约险等几个主要车险险种。由于风险管理能力和定价等方面的原因，所有的保险产品包括车险产品是不 可能覆盖所可能遭受的风险的，每个险种都有不同的保障范围，也会规定不同的免责条款。

综上，购买了所谓的“全险”不等于够买了车险的所有险种，更不等于所有意外都能获得赔偿，消费者可以根据自身的经济能力和风险状况选择购买合适的险种。

8、车险条款规定，事故双方是直系亲属的，也就是说，自家车撞了自家人保险公司不赔。请问是出于什么考虑？

答：第一、机动车第三者责任保险（包括交强险和商业第三者责任保险）的保险责任范围是“被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当对第三者承担的损害赔偿责任”。而被保险人的家庭成员是不属于第三者范围的，被保险人不存在依法对第三者承担的损害赔偿责任的。

第二、从道德风险角度考虑，保险公司如果对与被保险人同属于家庭成员的进行赔偿，从某种角度讲，对受害方的赔款会回到被保险人那里，存在道德风险。

第四篇：车险案例

2005年1月29日，某地村民徐某驾驶大货车由西向东行驶，在某镇卫生院门口超越停靠在路边的公交车时，将横过公路的丁某某撞倒。徐某一面报警，一面赶快将其送往医院抢救，经医院诊断，丁某某左腿和左臂粉碎性骨折，需预交医疗费1万元，徐某无力支付这笔费用，交警部门给徐某大货车承保机构，平安保险公司该地分公司打电话，要其迅速将医疗费交给医院，以便用于对丁某某的治疗，保险公司经核实后将这笔款交到医院。县公安交通巡逻警察大队民警对现场进行勘察后，又对肇事司机徐某血液中的乙醇含量进行了抽检，发现其为酒后驾车。县交警大队于2005年2月8日作出《道路交通事故责任认定书》，认定在该起交通事故中，驾驶员徐某酒后驾驶，观察不足，违反《道路交通安全法》第22条第2款的规定；丁某某系未成年人，横过公路时没有成年人带领，在车辆临近时突然横穿，违反了《道路交通管理条例》第64条第1款规定；因此双方应对该起交通事故承担同等责任。伤者父亲丁某对该认定书不服，依法提起行政诉讼。

一审法院经过审理认为：公安机关认定丁某某在车辆临近时突然横穿公路证据不足，由此作出同等责任认定缺乏事实根据和逻辑推理过程。公安机关在事实认定及法律适用上均有不当之处。依照《中华人民共和国行政诉讼法》判决：1．撤销县交警大队作出的道路交通事故责任认定；2．判令县交警大队重新作出道路交通事故责任认定。

【案例分析】

根据《道路交通安全法》第75条的规定，医疗机构对交通事故中的受伤人员应当及时抢救，不得因抢救费用未及时支付而拖延救治。肇事车辆参加机动车第三者责任强制保险的，由保险公司在责任限额范围内支付抢救费用；抢救费用超过责任限额的，未参加机动车第三者责任强制保险或者肇事后逃逸的，由道路交通事故社会救助基金先行垫付部分或者全部抢救费用，道路交通事故社会救助基金管理机构有权向交通事故责任人追偿。

正常情况下，因保险公司是在保险责任限额内支付抢救费用，所以不发生追偿问题。但如果交通事故由于一定的原因，不属于保险公司承保的范围，保险公司在垫付这笔费用后，有权向责任者追偿。这体现在《机动车交通事故责任强制保险条例》第22条。

在保险公司已经就责任限额支付了抢救费用，或在肇事车未参加机动车第三者责任强制保险以及肇事后逃逸的情况下，由依据《道路交通安全法》设立的道路交通事故社会救助基金先行垫付部分或全部抢救费用和受害人人身伤亡的丧葬费用，救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿。同样，如果需要救助基金管理机构垫付抢救费用，公安机关交通管理部门应当通知该地的救助基金管理机构，该机构经核对应当及时向医疗机构垫付抢救费用。救助基金的来源包括：一是按照交强险的保险费的一定比例提取的资金；二是对未按照规定投保交强险的机动车的所有人、管理人的罚款；三是救助基金管理机构依法向道路交通事故责任人追偿的资金；四是救助基金孳息；五是其他资金。

2004年9月20日，李某某骑人力三轮车由北向南行驶，与桂花堂餐饮公司驾驶员苏某某驾驶的金杯客车发生交通事故。李某某因本次交通事故受重伤经抢救无效死亡，桂花堂餐饮公司为李某某支付了抢救费、医疗费、丧葬费等共计4.5万余元。此次交通事故经交管部门认定，苏某某承担次要责任，李某某承担主要责任。交通事故双方在交管部门主持下达成调解协议，双方商定除上述费用外，桂花堂餐饮公司再一次性付给李某某家属5.2万元。桂花堂餐饮公司付款后，交管部门制作了《道路交通事故损害赔偿调解书》。交通事故发生后，桂花堂餐饮公司通知了该车第三者责任险的承保机构人民保险公司某支公司。调解协议达成后，桂花堂餐饮公司要求人保某支公司理赔，双方因为理赔金额产生争议，桂花堂餐饮公司的请求被拒绝。桂花堂餐饮公司遂将人保某支公司告上法庭。要求人保某支公司在其投保的机动车第三者责任险责任限额10万元内承担赔偿责任。

法院经审理认为：桂花堂餐饮公司与人保某支公司所签订的保险合同是在《道路交通安全法》颁布之后，生效之前，而保险交通事故是发生在《道路交通安全法》施行之后，在《道路交通安全法》对于交通事故的赔偿处理有明确规定的情况下，应当适用《道路交通安全法》的相关规定。保险公司在交通事故发生后承担保险责任的义务已成为超越了保险合同义务上的法定义务，人保某支公司应当依据《道路交通安全法》的规定在桂花堂餐饮公司投保的机动车第三者责任保险责任限额10万元范围内赔偿李某某因交通事故造成的损失。据此，终审判决如下：中国人民财产保险股份有限公司某支公司给付桂花堂餐饮有限责任公司第三者责任保险金10万元及车辆损失保险金2010元。

【案例分析】

交通事故责任强制保险（简称“交强险”）与商业性第三者责任强制保险有所区别。交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

强制保险又称法定保险，是法律或行政法规的强制性行为规范规定的当事人必须投保的险种，如火车、飞机或轮船的旅客意外伤害保险等。强制保险的投保人有投保的义务，保险人（保险公司）也有承保的义务。

商业机动车第三者责任保险（以下简称“商业三者险”）按照自愿原则由投保人选择购买。在现实中商业三者险投保比率比较低（2005年约为35%），致使发生道路交通事故后，因为没有保险保障或致害人支付能力有限，受害人往往得不到及时的赔偿。因此实行交强险制度就是通过国家法律强制机动车所有人或管理人购买相应的责任保险，以提高商业三者险的投保面，在最大程度上为受害人提供及时和基本的保障。

交强险和商业三者险的差异表现在以下几方面：

一是赔偿原则不同。商业三者险中，保险公司根据投保人或被保险人在交通事故中应负的责任来确定赔偿责任。

二是保障范围不同。交强险的赔偿范围几乎涵盖了所有道路交通责任风险。而商业三者险中，保险公司不同程度地规定有免赔额、免赔率或责任免除事项。

三是具有强制性。机动车的所有人或管理人都应当投保交强险，保险公司不能拒绝承保、不得拖延承保，不得随意解除合同。

四是交强险实行全国统一的保险条款和基础费率，保监会按照其业务总体上“不盈利不亏损”的原则审批费率。

五是交强险实行分项责任限额。对于不同的损害赔偿项目规，定了不同的责任限额，在扩大赔付面的同时也保证了保险公司对主要费用的赔付能力，而商业三者险的责任限额并不分项限定，而是根据保险费率和双方约定确定。

《机动车交通事故责任强制保险条例》自2006年7月1日实行，在其实行后，所有机动车都要陆续购买交强险，但是这并不排斥商业三者险的存在，机动车的所有人或管理人可同时购买两种保险，以期提供更为完善的保障。

2005年2月3日上午9时，文某驾驶一辆核载5人的小桥车，带着妻子刘某及其他4人一行6人沿公路由东向北行驶至一弯道时，遇郑某驾驶的核载1.9吨的中型普通货车载着11.5吨煤矸石由北往南行驶。会车过程中，小桥车驶入相向车道，两车正面碰撞后，小轿车被推后20米，造成文某本人及5位乘车人当场死亡、两车受损的特大交通事故。

交通事故发生后，某县公安交警大队根据现场勘察、当事人陈述、证人证言证实，文某驾车超员1人，在限速、交通事故多发地段超速行驶，会车驶入相向车道是交通事故的主要原因。根据《道路交通安全法实施条例》第91条的规定，文某应承担主要责任。郑某驾驶中型普通货车，严重超载，在限速、交通事故多发地段超速行驶，其过错加重了交通事故的损害后果，根据《道路交通安全法实施条例》第91条的规定，应承担次要责任。5位乘客不承担责任。

另外查明，被告人郑某的肇事车的实际所有权人是某实业公司。该车已在某县某保险公司进行了投保，第三者责任险责任限额为50万元。交通事故发生后，为及时处理后事，某实业公司先行赔付了每个受害人家属1万元。

除文某妻子外的其他4位乘车人的家属分别向某县人民法院起诉，请求法院判令文某的亲属、交通事故次要责任人侯某和某实业公司、某县某保险公司一并赔偿经济损失共计113万余元。在诉讼期间，文某和刘某的亲属也分别起诉要求判令对方司机郑某及其单位某实业公司、某保险公司赔偿40%的经济损失共计23万余元，法院予以合并审理。

法院审理后认为：文某驾车超速，驶入对方车道是导致交通事故发生的主要原因，应承担80％的赔偿责任。鉴于文某已死亡，其赔偿责任应由其继承人即文某的父母及其儿子在文某的遗产范围内承担。被告郑某驾驶货车超载、超速，负交通事故次要责任，应承担20%的赔偿责任。鉴于货车已投保，根据保险条款规定，保险公司应承担20%中的85%的赔偿责任，但精神损害抚慰金不在保险范围内，某实业公司作为郑某的工作单位应对郑某在工作时发生的，交通事故承担连带赔偿责任。法院判决，被告文某的父母及其儿子分别赔偿4位乘车人的近亲属经济损失70.4549万元的80％，即56.3607万元；被告郑某分别赔偿受害人4位乘车人、文某近亲属的经济损失计人民币120.3494万元的20%，即24.069万元，精神抚慰金共1万元，扣除已付款4.8万余元，郑某还应赔偿18.774万元；某实业公司对侯某的赔偿款承担连带责任；某保险公司承担赔偿款20余万元。

【案例分析】

本案发生时由于尚未实行交强险制度，保险公司承保的是商业性第三者责任险。第三者是投保机动车发生交通事故时的受害人，但不包括被保险人或其允许的驾驶员及他们的家庭成员和本车上的一切人员。第三者责任险的每次交通事故最高赔偿限额根据不同车辆种类可以由投保人选择确定，当然不同的责任限额保费也不同。另外，商业性第三者责任险都规定了一定的交通事故责任免赔率和绝对免赔率，当发生保险合同规定的特定情形时，保险公司加算一定的免赔率。

在交强险实施后，机动车除了投保交强险外，还可以投保商业性第三者责任险。发生交通事故后，承保交强险的保险公司先行赔付第三者的人身和经济损失，不足的部分，如果当事人还投保了商业三者险，由承保公司就余额中不超过责任限额的部分按照当事人应承担的民事赔偿比例赔付。

被保险人按交通事故责任比例应负的赔偿金额在减去交强险赔偿限额后低于三者险赔偿限额时，赔偿额计算公式为：

赔款＝（第三者的人身和财产总损失额－交强险限额）×责任比例×（1－交通事故责任免赔率）×（1－绝对免赔率）

当被保险人按交通事故责任比例在减去交强险赔偿限额后应负的赔偿金额超过赔偿限额时，公式为：

赔款＝赔偿限额×（1－交通事故责任免赔率）×（1－绝对免赔率）

第五篇：车险工作总结

尊敬的领导：

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本的工作情况汇报一下：

理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。

三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

车险工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。