阿里巴巴16周年庆生公开信：客户第一[样例5]

第一篇：阿里巴巴16周年庆生公开信：客户第一

9月10日晚间消息，今天是阿里巴巴集团成立16周年的日子。从昨日开始，阿里巴巴集团管理团队、阿里巴巴创始人马云先后发出公开信，向员工提出“客户第一”“每人每年3小时公益服务”的要求。今天，在阿里巴巴西溪园区，一系列活动都围绕客户展开。

今天上午，CEO张勇特别邀请到600名来自电商、物流、云计算等八大业务峰线的客户，与他们面对面交流。

张勇表示，如果没有客户、合作伙伴，就没有阿里的今天，也更不会有阿里的未来。因此，阿里需要把更好的机会留给客户，还要向客户学习，更好地为他们服务。张勇称，必须建立以客户为导向的服务体系，帮助B端客户更好地做生意，帮助他们来更好地服务消费者。

阿里各个事业部也举行了专场沟通会，各事业部总裁、主要业务骨干悉数到场，与客户深度沟通需求和痛点。

此前，阿里巴巴集团管理团队发出公开信宣布，从今年起，9月10日将不仅仅是阿里生日，同时也成为阿里客户日。这封题为《不忘初心不畏将来》的公开信称，“阿里的价值，始终体现在对理想的追求和为客户所创造的价值”。(无双)

附：公开信全文 各位阿里伙伴：

明天就是阿里巴巴十六周岁的生日了。

十六年来，“让天下没有难做的生意”这个梦想，让我们从五湖四海相聚到了一起。十六年来，热爱、相信、坚持的力量，聚沙成塔，让生态圈有了现在的样子——

“Made in China”漂洋过海，世界级的产品走进了山村。田地里挥汗如雨的农民，在店铺里收获了绿色的价值。云计算，让一个普通的创业者，轻松应对海量用户。

更关键的是，“简单、信任”的商业新内涵，开始成为商业共识。这还只是开始，而未来，一切将会让更多的梦想成真。十六年，我们有幸身在一个前所未有变革的时代；

十六年，我们有幸用自己付出与努力，给这个时代带去微小而美好的改变。

当然，我们深知，过去十六年，是客户的陪伴与支持，给予了我们追逐梦想的勇气与力量。阿里的价值，始终体现在我们对理想的追求和为客户所创造的价值。无论是过去的16年，还是未来的86年，“客户第一”的初心不改。

因此，阿里巴巴集团管理团队决定，从今年起，9月10日不仅仅是阿里的生日，同时也将成为阿里客户日，不断提醒我们自己要贴近客户、倾听客户。

当然，“客户第一”不是一天一时的事情，我们要时时去了解客户的所思所想，特别是他们对阿里提出的尖锐问题，有哪些方面我们可以做得更好；我们更要不断地挑战自己，用不同的视角给客户创造更多新的价值。

在这个需要奔跑着成长的时代，让我们始终秉持“客户第一”，不断赋予“让天下没有难做的生意”新的时代内涵。

不忘初心，不畏将来！阿里巴巴集团 2015年9月9日

第二篇：周年庆客户发言稿

尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的农资战线的朋友们：

大家好，我是来自彰化的某某某，今天是中威公司15周年庆，首先请允许我代表所有的中威合作伙伴和用户，祝中威15周年庆圆满成功，祝中威一年一个台阶，摘中国乃至世界植物保健品销售之冠。在今天这个特殊的日子里，我很高兴，也很荣幸站在这个舞台上，代表广大的中威合作伙伴和用户发言。同时自己也有些不安，怕自己的发言不能完全表达出广大合作伙伴和用户此刻的心情，但我想我们大家都有一个共同的心愿，那就是由衷的祝福我们中威公司2013年宏图大展，更上一层楼！

在这里，我首先要说声“感谢”，感谢中威公司给我们带来这么多好的植物保健产品，感谢中威公司为我们提供贴心优质的服务；感谢各位中威公司的同事，是你们的努力和用心，使我们买的放心，用的更安心。就拿我来说吧，中威的产品，我店里几乎都有，每一款产品效果都很好，没有1例用户反馈不好的，特别是我们的某某产品，（此处可以举1-2例，某产品，一季的销售量，用后的好的效果，与不用或其他同类产品相比，效果如何等等）

中威公司的发展大家是有目共睹的，短短的15年时间，现在的中威公司在业内已经发展成为具有很大影响力的品牌企业。当然中威公司飞速的发展与每位领导的决策、指挥及员工的努力使密不可分的；与在座的各位合作伙伴的辛苦付出是息息相关的。公司提出的“绿色•健康•未来”的理念也是顺应大时代的发展需求的，也正是因为如此，我们才更有信心一起奔向辉煌的明天。

能够成为合作伙伴与客户代表在这里发言我感到很荣幸，和中威公司一起走过的日子我感到非常的快乐。有这样勇于开拓的领导者，负责任的员工，中威公司的发展是不可限量的，前途是光明的。我相信，中威公司在未来的日子里会一如既往的为我们提供更多更优质的产品和服务。

最后，祝本次大会圆满成功，在此提前祝各位蛇年万事如意，心想事成！谢谢大家！

某某某

2012年11月某日

第三篇：庆生讲话致辞最新

三十而立，四十而不惑。他们夫妻二人为人厚道诚恳，深得领导和同事的信任，一个是天池学校的内当家，一个是青坪村的内当家，可说是夫妻二人没一个扒耳朵----都是当家的。你们工作辛苦忙碌，党和人民都看在眼里记在心上。你们跨过了不惑之年，正当事业家庭蒸蒸日上，从此后，新的天地将会更加美好!接下来是小编为大家整理的关于庆生讲话致辞，方便大家阅读与鉴赏!

庆生讲话致辞1

各位亲朋好友：

大家中午好!今天是8月19日，农历七月十三，首先我要代表家人感谢大家冒着这炎热的天气来到“福尚食坊”参加我老丈母的70岁生日聚会，真诚的谢谢大家了!(拱手致谢)

我老丈母今天就满70岁了，70年的风风雨雨，70年的酸甜苦辣，养儿育女、相夫教子、勤俭持家，在这里我代表她的儿女们当着各位亲朋好友的面对她说一声：“妈，您辛苦了!”她虽然没有读过多少书，但她心地善良，一心为家，在丈夫面前她是一个好妻子，在儿女面前她是一个好妈妈。虽说“人生七十古来稀”，但是现在国家富强了，人民的生活水平越来越高了，百岁老人也越来越多了，所以我要说“人生七十古来稀”这句话可以改成“人生七十还年轻”了!今天是她的生日，祝愿她越活越年轻，越活越开心，年年有今日，岁岁有今朝!今天选在“福尚食坊”为她祝寿，也预示着她将会福星高照，福寿康宁，福寿绵绵，福寿无疆，福如东海长流水，寿比南山不老松!

当然，今天来到这里的都是至亲好友，也祝愿大家天天身体棒、日日心情畅，事事顺心、万事吉祥!

最后，我提议大家举起手中的酒杯同饮一杯酒，共同祝愿今天的寿星：“生日快乐”!(齐呼)

庆生讲话致辞2

各位亲戚朋友、各位同事同学：大家好!

衷心感谢大家在应酬繁忙的两节中光临我的四十岁生日宴会。

借此机会，我首先要感谢生我养我的父母。x和x这两个名字是我人生词典中最重要的名字。在农村包围城市的战斗中，伟大的父爱和母爱精神在他们身上体现得淋漓尽致。特别是我父亲，为了这个家庭吃国家粮，放弃了不少政治发展机遇。我还从父亲身上学习了做人做事的根本原则，那就是待人真诚、工作敬业。

我要感谢我优秀的老婆。从91年到现在，只要不是违法乱纪，她都会全力支持我做任何事情。她还孕育了汇集我们全部优点和特点的宝贝女儿x。

我要感谢我的同学们。不论是小学、中学还是大学、党校，同学的友谊始终是最纯洁的。我现在还时时回忆起与同学们相处的日子。同学的友谊是我一辈子的巨大财富。

我要感谢我的同事们。不管是人大、发改委还是x公司，没有领导和同事的大力支持，我将是一事无成。我的每一项业绩都凝聚着同事们的关心和帮助。希望你们继续支持我到50岁、到60岁退休。

我要感谢我的亲戚们。在乡下生活的八年，那是物质生活最困难，但精神上最无忧无虑的时光。感谢你们在我们最困难时期，给予全家的关照。

我要感谢各行各业的朋友们。与你们的交往，让我生命更加精彩。感谢你们在打牌的时候赢我，在喝酒的时候灌我，在打架的时候帮我，在我最需要的时候，你们就象阿拉丁神灯一样及时出现在我面前……

最后，我要感谢全国人民和cctv，在欢度国庆和中秋佳节的时候，为我的生日造势，这样隆重的气氛，让我永世难忘。

庆生讲话致辞3

欢聚一堂情意浓，亲朋好友喜相逢，同喜同乐同祝贺，美好祝福送寿星.尊敬的各位来宾，各位朋友，女士们先生们大家上午好，沐浴着八月的艳阳，怜听着悦耳的歌声，荡漾着幸福的笑容，享受着秋日的温馨，在这万物争荣，金秋送爽的美好季节里，我们迎来x家族的老人x女士x岁寿诞之日，儿女们欢聚在宋家庄村这个山村小院内，共同向老寿星送上深深的祝福，祝福寿星福如东海寿比南山，身体健康万寿无疆!

各位来宾各位朋友，在此我代表x家族对你们表示真挚的感谢和热烈的欢迎。

今天是x年x月x日，农历x月21，今天是个吉祥喜庆的日子，现在是北京时间上午11时许，我宣布x老师x岁生日庆典现在开始。请鸣礼炮。

让我们以热烈的掌声有请今天的老寿星x老师及其老伴郭登海先生隆重登场，同时请奏乐。(3纯鼓点)

下面有请孙女为老人敬献鲜花，(4中式婚礼)让我们祝福老人象鲜花一样芳香永驻，永远美丽，永远灿烂。

下面请老寿星的孙子，(5出场音乐)为奶奶戴上生日皇冠。

(5讲述音乐)这里是一个欢腾的场面，李老师，今天是你x岁生日您肯定高兴吧?满意呀?老寿星说了非常的高兴和满意，老寿星满意的是看到了孝顺的好儿女，高兴的是看到了许多亲朋好友和许多曾经在一起工作过的同行，到来为她祝寿。这位父亲，你是曾经叱诧于宋家庄村的风云人物，李老师对你的工作肯定是鼎力相助的吧?那么今天在她生日的时候请你为她好好祝福一下吧!

朋友们，我们说李老师是一位平凡之人，是因为她一生和所有勤劳、朴实的中国劳动妇女一样，兢兢业业的工作，默默的扶持着丈夫，精心的哺育着孩子;说她伟大，是因为她x年参加教育工作，到 年才退休，在教育战线默默耕耘了年，为祖国的现代化事业培养了大量的优秀人才，可谓是桃李满天下。同时。她和老伴郭登海先生一生哺育了三男一女共四个子女，并把他们培养成对国家，对社会，对家庭都是非常有用的人。长子郭恩来先生事业有成，他是x家族的骄傲，也是宋家庄村人民的骄傲。

x年的岁月，x年的风雨，李老师与老伴儿相濡以沫，相敬如宾，携手并进，他们共同担起了家庭的重任，为了这个家，不知起了多少早，贪了多少黑，吃了多少苦，受了多少累，端一杯茶水，拖一下床被，为了孩子们的饭菜，合不合口味，为了孩子们的成长，洒下了多少汗水，为了儿女们成家立业，多少心都被操碎。为了教学工作，为了学生，她象一支永不熄灭的蜡烛，永远燃烧着生命之火，她精心备课，与孩子们一起品味书中美妙的午餐;她像一只会说话的小鸟，来为孩子们讲课，讲得是那么丰富多彩，每一节课都仿佛在为学生打开了一扇窗户，看到了一个斑斓的新世界。课堂后她为学生讲做人的道理;时刻在提醒学生要处处为他人着想。平平淡淡的三尺讲台，却是她的人生舞台。这小小的蜡烛，燃尽自己，照亮他人，所以她微笑着写下希望而擦去了功利，朋友们，这就是一个平凡之人的伟大之处，为此，亲爱的朋友，让我们为了这位慈祥的母亲，平凡的老师送上我们最真诚的祝福吧!。

下面有请李老师的儿子代表来致词，下面由儿女们来拜寿，拜完寿站在父母亲的身后，请欣赏一首歌颂母亲的歌曲，那就是《母亲》是呀，儿女们，无论你走多远也不能忘记父母亲，是他们给了你们生命，是他们一把屎，一把尿，一口乳，一口饭，将你们抚养成人，在你们小时有病在床时，是父母彻夜不眠守在你们的床头，在你们外出求学的日子里，是父母的叮咛嘱咐温暖着你们的心，多么的伟大的父母呀，儿女们，你们小时，父母抱着你们，肩抗着你们，背着你们，那是天伦之乐，如今，父母老了，你们肯定很少背着父母。今天在这个激励的时刻，在这个感恩的时刻，儿女们，请你们为你们的父母送上一个最真挚的拥抱吧

(9非常的背景)儿女们请向你们的母亲敬献寿酒，这是儿女们给你的寿酒，请大妈喝了吧，喝了这杯酒，健康到永远，喝了这杯酒，上下通气不咳嗽，喝了这杯酒，走路大地抖三抖，喝了这杯酒，幸福生活九百九十九。来儿女们请举起你们的酒杯，为了孩子们的快乐成长，为了你们的家庭幸福，为了今天的寿星的健康长寿，也为了天下所有母亲代健康幸福，请你们干杯!(10纯生日快乐)

今天我们王氏家族非常的高兴，在这个喜庆而隆重的时刻，甜蜜的时刻，请儿女们为老寿星献上精美的生日蛋糕，同时请儿女们点上生日的蜡烛，亲爱的朋友们，在这美好的时刻，愿老人家永远幸福安康，愿老人家每逢蜡烛点燃之际，有高兴的一刻，快乐的一天，充实的一年，幸福的一生。让我们大家一同歌唱生日快乐歌，(11生日快乐歌)请李李老师睁开眼睛，把蜡烛吹灭，请寿星把生日蛋糕分开，画一个一字，象征着老寿星今年是一帆风顺，一顺百顺，再画一竖，成为一个十字，叫十分满意，十全十美，下面有请儿女们吃生日蛋糕共同分享这快乐

朋友们，让我们用掌声再次的祝福x家族，全家幸福，祝福老人健康长寿，福与天地同在，寿与日月齐辉。亲爱的的朋友们，在生日庆典快要结束的时候，祝福大家合家欢乐，心想事成，万事顺意，祝福老人晚年幸福，祝福x家族，家和万事兴，让我们把吉祥如意送给朋友，把健康幸福送给老年朋友，把才气，运气送给青年朋友们，把快乐活泼送给少年朋友们，让我们把365个祝福送给你!

庆生讲话致辞4

尊敬的各位亲朋好友们：

大家中午好!

春秋迭易，岁月轮回。在这丹桂飘香的日子，我们欢聚一堂，庆贺我大哥x的四十岁生日。在此，请允许我代表大哥全家向大家说一声“谢谢”。谢谢你们从百忙中挤出时间来参加这次生日宴会。

说心里话，此时此刻站在这里，我的心情是复杂的，有高兴，激动，更多的是感激。感激父母给了我这样一个好大哥。

首先，大哥是个好儿子。我和二哥离父母较远，少于回家，每到逢年过节，秋收农忙，栽秧打谷，大哥总不忘记回家，或送去问候，或帮忙收割，或悉心照料。这让我深感汗颜的同时，内心充满了慰藉与感激。有了大哥，我才能把对父母的牵挂与诸多的不放心，转化为安心工作和不竭的生活动力。

其次，大哥是个好兄长。自19x年大哥分配工作以来，作为孝子的大哥为了减轻家里的负担，主动承担起我每月的生活费。每月大哥大嫂领回工资的第一件事，就是给我寄来300元钱。从19x年到19x年，整整四年，从未间断。每当我在朋友面前提起这事，没有一个不竖起大拇指说:“你这样的大哥大嫂真是打着灯笼也难找呀!”

大哥还是个好父亲。我的侄女x以优异的成绩考上重x95中。凡开学、放假、学校开家长会，大哥总是不辞路途辛苦，准时参加，从不缺席。现在我侄女x的成绩也取得了令人可喜的进步。谁说这与大哥的付出分的开呢?

大哥不仅是个好儿子，好兄长，好父亲。与妻子而言，他是个好丈夫，于朋友而言，他是个好哥们，于学生而言，他是个好老师。今天，在大哥四十生辰之际，我想对大哥说：“大哥，小妹谢谢一路上有你!”

大哥，祝你生日快乐!

今天，我们准备了粗茶淡饭，薄酒一杯，希望大家能吃好、喝好、玩好!在此同时，送给亲朋好友一幅对联：

上联：吃，吃尽盘中美味决不浪费

下联：喝，喝完手中美酒不醉不归

横联：吃好喝好

庆生讲话致辞5

尊敬的各位来宾、各位亲朋好友、女士们、先生们：

大家好!

风雨人生60载，岁月悠悠数十秋。今天我们在这里欢聚一堂共同庆贺杨绍顺老人60岁华诞。在此，我受今天寿宴主办人杨思玉先生、陈虹女士的委托，向前来参加今天庆典的各位嘉宾、各位亲朋好友表示最热烈的欢迎。并致以最衷心的感谢，同时也希望大家在这其乐融融的气氛里，度过一个愉快美好的时刻。现在我宣布杨绍顺老人六十岁生日庆典现在开始。

让我们以热烈的掌声有请杨绍顺老人率领他的儿女入场，朋友们让我们以热烈的掌声表达对杨绍顺老人的祝福，祝他老人家福与天地同在，寿与日月同辉，祝老人增福增寿增富贵，添光添彩，添吉祥。

咱们看看老人高兴不高兴，现场采访采访--老人家，今天是您六十大寿，您老高兴不高兴啊?我们从老人幸福的笑容里已感受到了他的幸福!请坐。

在长辈的眼里，孩子好像天上璀璨的星星，寄托着无限的希望，老人也一样，他那么伟大，那么坚强，永远是孩子心中最红最红的太阳。忆往昔，老人含辛茹苦，将子女们抚养成人，他把爱心全部奉献给了子女，如今岁月的印痕却悄悄的爬上了他的额头，染白了他的头发，儿女们无论走到哪里，眼前总会浮现出那慈祥的面孔，慈爱的目光，儿女们将永远牢记父亲的养育之恩。如今，看到儿女们都已长大成才，事有成，孙儿辈们学习进步，健康成长，老人家的心中更是感到无比的欣慰和高兴。

下面有请来宾代表开封小学党支部书记赵玉露书记讲话

各位来宾、各位朋友，六十年的风风雨雨，六十年的生活沧桑，杨绍顺寿星老人用汗水为子女们铺设了一条幸福之路，在今天这个激动人心的时刻，儿子、儿媳给您准备了满堂红的寿台。还准备了精美的礼物。

我来看看这是什么?哦，是一晚寿面呀!祝寿离不开这个呀，寿面代表了延年益寿、福寿绵长、细水长流。

儿子儿媳献贺寿红包。

儿女们还要以拜寿的方式表达他们的感恩之心。

祝老人生日快乐一鞠躬，祝老人身体健康再鞠躬，祝老人晚年幸福三鞠躬。

下面有请亲友代表 先生致辞

请各位来宾以热烈的掌声欢迎寿星老人入席。

各位来宾、各位朋友，六十花甲是人生的初望，六十健壮是前辈的辉煌，六十吉祥是我们的愿望，让我们把无限的崇敬和真情化作对前辈的深深祝福。

祝福寿星老人生命之树常绿，生命之水长流。祝福寿星老人福如东海长流水，寿比南山不老松，最后祝福在座的所有来宾时时有喜庆围绕，天天有亲人关心，常常有爱情滋润，全年有福星高照!

庆典到此结束，鸣炮!开宴!

庆生讲话致辞最新

第四篇：怎样在阿里巴巴上找客户（本站推荐）

怎样在阿里巴巴上找客户？

对于阿里巴巴这样一个综合性的电子商务网站，大家都已经不陌生，甚至是很熟悉的。这个平台是亚太地区信誉度最高的电子商务网站，所以在这个网站上面做推广的人，是很多的。

那么，在阿里巴巴上面开了一个有效的店铺，怎么去主动营销，让更多的人来了解我们自己的产品？从而寻找适合自己的有价值的客户呢？

本期软件讲解：阿里小蜜蜂——阿里巴巴的营销专家。（有需要下载的朋友可以去睿奕营销中心的官网下载http://.cn）

阿里小蜜蜂是一款性价比极高的客户资料收集及自动营销软件，她可以帮您从网上海量的客户信息中筛选、整理出您的潜在客户资料，并且可以执行自动营销功能，通过阿里旺旺、手机短信、后台留言、电子邮件等将您的最新公司产品信息及时发布给您的用户，大大提升您的产品的知名度，给您带来源源不断的业务询盘，使您的业绩成倍增长。

她的核心功能有：自动采集潜在客户、自动筛选有价值客户、自动进行客户营销。◇自动采集潜在客户

用户预设采集条件，软件从网上实时搜索并下载详细的客户资料；

如客户名称、经营类型、主营产品、联系人、职务、性别、阿里旺旺、电话、手机、传真等； 采集到的客户资料自动保存到潜在客户资源库，实时保存，可采集的客户资料多达近千万家； 客户资料可以导出各种格式的文件（EXCEL / TXT / ACCESS / CVS），做为营销素材使用。

◇自动筛选价值客户

根据多达十二种过滤条件，精确筛选出最有价值的客户清单；

支持用户手工查看客户清单，浏览客户网站，支持黑名单操作。

◇自动进行客户营销

可自动调用旺旺客户端向客户的阿里旺旺上发送自己的公司/产品信息；

内嵌手机短信营销模块，可以将自己的公司/产品信息直接发送到对方的手机上；

支持电子邮件营销功能，自动采集会员注册电子邮件地址，自动发电子邮件做营销； 支持后台留言营销功能，可以将自己的公司/产品信息发送到对方的阿里后台留言箱；

所旺营销内容可预定义，可使用宏变量，让收到信息的用户感觉非常友好，可定义多段内容； 强大的营销管理功能，营销次数、营销话语实时记录，方便日后制定多轮营销计划。

企业QQ ：4006252922

第五篇：阿里巴巴周年庆典马云精彩演讲稿

感谢大家，其实我还没有从刚才的表演中恢复过来，从来没有想到自己可以在万人体育场表演，表演之前呢，紧张了至少了十天，但是表演了两分钟就不肯下来，所有刚表演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾，我们只有这么一点时间，所以一激动我们在后面聊了很长时间，需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。

为今天晚上我大概准备了十年，十年以前我设想过，十年以后我会如何对我们的员工讲话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话，讲些什么？离十周年越来越近的时候，我心里面越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴亲朋好友，我其实不需要讲什么，十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了，感谢大家！

十年以前，在我的家里，我还有其他17位的同事，我们描绘了一个图，我们认为中国互联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们讲了两个小时，从此就走上了这条路。十年下来，没有任何理由我们会活下来，有无数的原因，无数次的坎坷，无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强，我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人，我们肯定不是最聪明，因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来？让我们坚持走到现在？今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，我们幸运生活在这个时代，我们幸运生活在这个互联网时代，我们幸运生活在中国。所以我讲，从第一天起起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。

我想我首先要感谢我17位同事，17位创业者，没有他们信任我，无论发生任何事情，他们总是坚定的站在我后面。我也感谢在座的所有的阿里巴巴同事，是你们的坚强精神让我们走到今天，感谢大家。

我感谢所有阿里巴巴的客户，他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得9年以前有人认为，阿里巴巴的商业模式，阿里巴巴提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山上。我要感谢在座的阿里巴巴的家属，没有你们的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜继每天晚上干到十一点、十二点甚至两点、三点，为了一点点程序，为了一个问题，为了一个客户，日夜为之奋斗，感谢你们。我当然也感谢我们的投资者，没有他们的信任我们不会走到今天，我更要感谢的是我的很多的朋友们，这些朋友们包含很多政府官员，今天我们在这儿有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官员的朋友，他们不仅仅是政府官员，他们更是我们的朋友，他们对电子商务的信任，对阿里巴巴的信任，对中国中小企业的信任，我由衷的感谢他们。

我相信要感谢的人很多，这几天我想了很多的人要感谢，很多的人要感恩，包括杭州的出租车司机，杭州西湖上划船的船工，没有他们的支持，没有他们的帮助不断地宣传阿里巴巴，没有杭州市民支持我们，我们不会有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以来心里永远记着的事情。我记得在九年之前，在阿里巴巴的100名员工大会上说，我希望阿里巴巴成为杭州的骄傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我们公司来，让我们的公司越来越大，不仅成为杭州的骄傲、浙江的骄傲，甚至成为中国的骄傲和世界的骄傲。今天我们刚刚开始，后面的路还非常之长。

我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有92年要走，这92年，我们凭什么再走下去，前十年阿里巴巴只有两大产品，第一个产品就是我们的员工，第二个产品就是我们的客户。我想，在这儿想分享几样东西，未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。第一阿里巴巴是使命感驱动，价值观驱动的公司，8年多来阿里巴巴每个季度考核价值观，每个季度、每个月是靠自己的使命感，每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司，我今天还是觉得，阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司，当然一定会脚踏实地，如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在，我们永远会坚持客户第一、员工第二，股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。

我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业，因为只有专注中小企业，专注电子商务，才能让我们长久，因为中小企业需要我们，因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我从来没有那么担忧过，因为今天是一个前十年的一个阶段的结束，我们后面92年刚刚开始。从昨天晚上到今天早上，我们收到了18个阿里创始人的辞职信，我们所有的18个人辞去了自己创始人的职位，因为我们知道，从9月11日开始，阿里巴巴将进入一个新的时代，进入合伙人的时代，我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗，我们今天晚上将是睡得最香的一个晚上，因为今天晚上我们不需要说因为我是创始人，我必须更努力，因为今天我们辞去了创始人，明天早上我们将继续去应聘、求职阿里巴巴，我们希望阿里巴巴再度接受我们，跟任何一个普通的员工一样，我们的过去一切归零，未来十年我们从零开始。

说实在的，收到这18个创始人的辞职信，看到他们讲着真诚的话，我非常的感动，我会在公司内网上分享公开每一封辞职信。十周年阿里巴巴和大家一样，关注着世界在发生巨大的变化，互联网的发展，全球化的发展，金融危机，世界经济已经发生了很大的变化，我们在刚才三分钟的录像里看到，毒奶粉、大气变暖，所有的问题，世界在发生剧烈的变化。我认为这世界在呼唤一个新的商业文明，旧的商业文明的时代就是企业以自己为中心，以利润为中心，创造最有价值，希望能够获取更多的利润，以自己而不是以社会为中心，社会需要的是，21世纪我们需要的企业是在新的商业文明下在新的环境下面，如何对社会的关系，对环境的关系，对人文的关系，对客户的关系，重新的思考。最近一两年来，纠结阿里巴巴管理层的是，未来十年我们阿里巴巴怎么走，我们需要变成一个什么样的公司。我想不是我们想变成一个什么样的公司，而是世界需要什么样的公司，在21世纪我们需要有21世纪理念的公司，我们希望更懂得开放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互联网之所以发展那么快，是因为互联网懂得开放、懂得分享、懂得承担责任，有全世界的眼光，今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开放、分享、责任、全球化，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司。

世界不需要再多一家互联网公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司，世界也不需要持久经验的公司，世界是需要的是一家更加开放、更加分享、更加责任，把社会需要一家社会型的企业，来自于社会，服务于社会，对未来社会充满责任承担责任的企业，世界需要的是一种精神，一种文化，一种信念，一种梦想。阿里人未来十年坚守我们的信念，坚守我们的文化，坚守我们的梦想。只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得远。

我们希望通过阿里人的努力，我们能够让互联网、能够通过电子商务，专注小企业，让全世界所有的企业在平等的、高效的平台上运作，我们期望十年以后，在中国这个土地上，再也看不见民营企业和国有企业之间的区别，我们只看到的是诚信经营的企业，我们不希望看到是外资企业，内资企业的分别，我们只希望看到诚信经营的企业，我们不希望看到大企业和小企业的区别，我们只希望看到的是诚信经营的企业。我们希望看到商人再也不是唯利是图的象征，我们希望看到的是企业再也不是以追求利润为目的，而且追求社会的效益，追求社会的公平，完善社会和效率，我们希望看到自己作为企业家，作为商人，在这个社会里面，我们承担着政 治家、艺术家、建筑家一样的责任，成为促进社会发展主要的动力之一。