公司突发事件总体应急预案

第一篇：公司突发事件总体应急预案

突发事件总体应急预案

第一章 总 则

第一条 为提高公司保障生产经营安全和处置突发事件的能力，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障员工的生命健康安全，维护国有资产安全和企业稳定，促进和谐企业建设，根据国务院颁发的《国家突发公共事件总体应急预案》，结合公司实际，特制定本预案。

第二条 本预案适用于公司负责或参与处置突发事件的应对工作。本预案指导公司的突发事件应对工作。

第三条 本预案所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及企业安全和公共安全的紧急事件。突发事件主要分为以下四类：

(一)自然灾害。主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等。

(二)事故灾难。主要包括企业的各类安全事故、交通事故、公共设施和设备事故、核与辐射事故、环境污染和生态破坏事件等。

(三)公共卫生事件。主要包括传染病疫情、群体不明原因疾病、食品安全和职业危害等。(四)社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件等。

各类突发事件一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般），分级标准按国务院及其主管部门的规定执行，作为突发事件信息报送和分级处置的依据。

上述各类突发事件往往是相互交叉和关联的，某类突发事件可能和其他类别的事件同时发生，或引发次生、衍生事件，应当具体分析，统筹应对。

第四条 公司应对突发事件要遵循以人为本，减少灾害的原则;居安思危，预防为主的原则;统一领导，分级负责的原则;依法规范，加强管理的原则;快速反应、协同应对的原则;依靠科技，提高素质的原则。

第五条 公司应当建立按照分类管理、分级负责和条块结合为主的应急管理体制，在公司的领导下，积极配合各级人民政府及其主管部门依法处置各类突发事件，接受各级应急管理机构和指挥机构的领导和指挥。

第六条 本预案所称应急预案是指企业内部处置突发事件的专门制度，公司应急预案体系包括：

(一)突发事件总体应急预案。总体应急预案是应急预案体系的总纲，由公司制订并发布实施。(二)突发事件专项应急预案。专项应急预案是为应对某一类型或某几种类型突发事件而制订的应急预案，由公司制订并发布实施。

（三）各类预案应根据实际情况变化，由制订单位及时修订。专项预案构成种类将不断补充、完善。

第二章 组织体系

第七条 公司应建立突发事件应急管理工作的企业内部领导机构。公司总经理领导突发事件应急管理工作，公司有关领导按照业务分工和在相关应急指挥机构中担任的职务，负责相关类别突发事件的应急管理工作。

第八条 公司办公室是突发事件应急管理的办事机构，设公司应急管理办公室（公司值班室，下同），管理公司应急管理工作，指导公司系统突发事件应急体系建设；履行值守应急职责，综合协调信息发布、情况汇总分析 等工作，发挥运转枢纽作用。

公司应急管理办公室实行24小时值班。

第九条 公司有关部门按照职责分工，负责相关类别突发事件的应急管理工作，承担相关应急指挥机构办公室的职责。负责制订和组织实施相关专项应急预案，督促落实公司领导批示、指示及有关决定，做好相关类别突发事件的预防、应急处置和调查处理等工作,及时向上级有关主管部门报送紧急重要情况。第三章 运行机制和应急保障

第十条 公司要根据各级人民政府及其有关部门发布的突发事件预警信息，及时采取预防措施，加强风险控制，避免和最大限度减少突发事件可能造成的损失。

预警级别依据突发事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势，一般划分为四级：Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、Ⅲ级（较重）和Ⅳ级（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。

预警信息包括突发事件的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、预警事项、应采取的措施和发布机关等。

第十一条 当公司所在地发生突发事件时，公司要服从地方党委和政府的统一领导，积极参加政府组织的抢险救援和应急响应及处置工作。

第十二条 公司发生突发事件后，应按照分级管理、逐级上报的原则，按照相关专项 应急预案的规定，及时上报公司有关部门。不得迟报、谎报、瞒报和漏报，同时按规定通报当地政府及其有关部门。报告内容主要包括时间、地点、事件性质、影响范围、事件发展趋势和已经采取的措施等。应急处置过程中，要及时续报有关情况。

公司有关部门接到报告后，应问清重要信息和情况，立即报告公司领导，启动相关专项应急预案，跟踪反馈落实情况；对影响重大的突发事件，要按照国家相关规定及时、准确向政府相关部门逐级报告。第十三条 公司发生突发事件后，要立即采取措施控制事态发展，组织开展应急救援工作，并根据职责和规定的权限启动相关应急预案，及时有效地进行先期处置，控制事态。

第十四条 根据专项应急预案的规定，公司成立相关应急指挥机构或工作组，负责统一指挥或指导处置工作，组织协调应急救援工作，研究处理重大应急处置事项。责任部门负责成立现场应急指挥机构，负责现场的应急处置工作，开展抢险救援，维护现场秩序，组织实施应急处置工作方案。

第十五条 在处置特别重大突发事件当中，国家宣布进入紧急状态的，必须遵守紧急状态的法律法规规定。

第十六条 在处置突发事件当中要积极稳妥、深入细致地做好各项善后处理工作，包括伤亡抚恤、资财补偿、保险理赔、疾病疫情防治和环境污染消除等。

第十七条 应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场应急指挥机构予以撤销，要及时解除应急状态，及时恢复生产、恢复工作秩序。

第十八条 责任部门要对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等问题进行调查评估，并向公司有关部门作出报告。必要时，由公司负责或配合有关主管部门对突发事件进行调查评估。公司应急管理办公室应当适时对年度或一个时期的突发事件进行全面评估分析，提出预防和控制建议。

第十九条 突发事件的信息发布，由公司办公室会同牵头处置的业务部门负责，确定信息发布形式,规定信息发布纪律，严禁擅自对外发布突发事件信息。

第二十条 公司要按照职责分工和相关预案，切实做好应对突发事件的人力、物力、财力保障等工作，保证应急救援工作需要和各项应急处置措施的顺利实施。

公司财务部门和审计部门负责对突发事件应急保障资金的使用和效果进行监管和评估。

第四章 监督管理

第二十一条 公司应根据当地人民政府及其有关部门对应急工作的要求，组织参加当地人民及其有关部门组织的应急演练，或者结合企业实际自行组织应急演练。

第二十二条 公司要广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强应急意识，提高应急处置能力。对负有应急管理职责的人员，要有计划地进行应急预案和应急知识的专业培训工作。

第二十三条 突发事件应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。第二十四条 对突发事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。

第二十五条 对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二篇：街道突发事件总体应急预案

街道突发事件总体应急预案

一、总则

（一）编制目的。

提高政府保障公共安全和处置突发公共事件的能力，有效预防、及时控制和最大限度地减少突发公共事件及其造成的损害，保障人民生命财产安全，维护社会稳定，促进街道社会经济可持续发展。

(二）编制依据。

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《省突发事件总体应急预案》、《烟台市突发事件总体应急预案》、《市突发事件应急预案》，结合街道实际，制定本预案。

（三）分类分级。

突发事件主要包括以下内容：

1.自然灾害。主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害、森林火灾等。

2.事故灾难。主要包括工商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和植物疫情等。

3.公共卫生事件。主要包括传染病疫情、群体不明原因疾病、食品安全危害和职业中毒、动物疫情、饮用水安全以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。

4.社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、网络与信息安全事件、涉外突发事件和群体性事件等。

各类突发事件按照其性质、社会危害程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、Ⅳ级（一般）。

（四）适用范围。

本总体应急预案适用于全街道行政区域内较大、重大、特别重大突发事件的应对工作。

二、组织体系

（一）领导机构。

街道突发事件应急领导小组是全街道突发事件应急管理工作的领导机构。组长由街道办事处主任担任，副组长由街道党工委副书记担任，常务副组长由应急办主任担任，成员由街道各部门、各单位负责人以及各村两委主要负责人组成，应急办负责主要事务，设置8个工作片小组开展具体事务。

主要职责：（1）对全街道行政区域内的突发事件应急处置工作实施统一领导、统一协调。（2）指导编制、修订、发布街道突发事件总体应急预案。（3）决定和部署全街道应急工作重大事项。

（二）办事机构。

街道应急管理办公室（以下简称为街道应急办）是街道突发事件应急领导小组的办事机构。

主要职责：

（1）执行街道政府关于突发事件应急管理的决定和指示。

（2）负责全街道突发事件应急工作的综合协调及相关组织管理工作。

（3）接受、汇总、分析有关突发事件的各种重要信息。

（4）联系街道应急领导小组工作成员，对其履行应急预案中的职责情况进行指导、督促和检查。

（5）承担组织编制、评估、修订街道政府突发事件总体应急预案的具体工作。

三、运行机制

（一）预测与预警

1.信息监测。街道应急办、街道直各单位、各村负责突发公共事件信息的监测和收集工作，要针对各种可能发生的突发公共事件，完善预测预警机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。

2.预警级别和发布。根据预测分析结果和信息有关规定，对可能发生的突发事件进行预警。

（1）预警级别。依据突发事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态和区域范围，从高到低可划分为Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、III级（较重）、Ⅳ级（一般）4个预警级别，依次用红色、橙色、黄色和蓝色予以表示。

（2）预警信息的发布。街道政府要根据突发事件的危害性和紧急程度，及时、准确地发布、调整和解除预警信息。

（3）预警信息的内容。包括突发事件的类别、预警级别、预警期起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。

（4）预警信息的发布渠道。预警信息的发布、调整和解除可通过广播、通信、标语横幅、宣传车或组织人员逐户通知等方式进行，对老、幼、病、残、孕等特殊人群以及学校等特殊场所和警报盲区应当采取有针对性的公告方式。

（二）应急处置

1.信息报告。街道直各部门单位、各村在突发事件发生后要第一时间向街道政府报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。报告内容主要包括时间、地点、信息来源、事故及事件性质、影响范围、事故及事件发展趋势和已经采取的措施等。应急处置过程中，要及时续报有关情况。当突发事件发生之后，街道政府应当在规定的时间内如实向市政府、有关主管部门和单位报告。

2.先期处置。突发事件发生后，街道政府要立即采取措施控制事态发展，组织开展应急救援工作，并及时向市政府报告。视情成立现场应急指挥机构，组织、协调、动员当地有关专业应急力量和人民群众进行先期处置，及时对事件的性质、类别、危害程度、影响范围、防护措施、发展趋势等进行上报。各街道直有关单位、各村要全力以赴配合相关应急处置工作。

3.各科室职责。

应急办、综治办：负责抢险救灾，组织村民进行自救和互救；接收应急救援装备；统一协调医疗机构，迅速抢救伤员；采取有效措施，预防和控制传染病暴发流行。负责组织群众应急队维护村庄社会治安、消防灭火以及协助有关部门尽快疏通损坏的村庄道路及通信设施，保障道路及通信畅通。

党政办：负责迅速了解、收集和汇总灾情、险情，向应急领导小组报告，传达、贯彻、落实街道应急指挥部的决策；起草、整理应急领导小组的文件及文书档案；组织有关会议和接洽工作；督查领导批示、交办和会议决定事项；宣传防灾、减灾知识，鼓励、动员群众战胜灾害，及时平息谣传或误传，安定民心、重建家园，安排指挥部值班及处理灾害信息咨询等事宜。

经管站、财政所、民政：负责应对突发公共事件所需各项物资的保障和专项资金管理，制定并组织实施应急工作有关物资保障方案和措施；制定并严格执行应急工作专项资金、物资的筹集、预算和支出管理办法；应急工作的接受捐赠事宜；管理使用物资、善款；负责应急办公室财务管理；接收、登记、调配、救济物品，保障灾民的基本生活。提出紧急救灾物资种类、数量及需求援助捐款金额；负责灾害损失的统计和评估；及时为灾区发放救灾款。

计生办、人社所：负责设置灾民疏散、避难场所和救济物资供应点，安置疏散灾民；协助街道有关部门调配救灾物品，保障灾民的基本生活；转移和安置灾民，组织群众自救互救；妥善处理死亡者的善后事宜，统计灾区伤亡人数及损失情况。

4.应急响应。当街道应急办接到首次报告之后，应当立即将有关信息报送街道应急领导小组。街道直相关单位、部门、村要迅速查明情况，提出建议意见报告街道应急领导小组。

5.指挥与协调。对于较大的突发公共事件，街道党委书记、街道办主任必须立即赶赴现场，根据专项预案，统一指挥有关人员开展应急处置工作。主要包括：

（1）组织协调相关部门人员和与相关科局取得联系并组织相关专业人员参与应急救援;

（2）制定并组织实施抢险救援方案，防止引发次生、衍生事件；

（3）协调有关部门提供应急资源保障；

（4）部署做好维护现场治安秩序和当地社会稳定工作；

（5）及时向市政府报告工作进展情况；

（6）研究处理其他重大事项。

（三）恢复与重建

1.善后处置。突发公共事件发生后，街道政府应协调各有关部门迅速采取措施，做好灾民的临时安置与安抚、救济物资供应、突发事件中伤亡人员的救助补助或补偿、疫病防治、环境污染的消除等工作，指导群众做好自救互救，尽快恢复正常的生产生活秩序。

2.调查与总结。街道政府应当及时对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，并提出防范和改进意见。并且要及时对应急处置工作进行总结，提出加强和改进同类事件应急工作的建议及意见，于善后工作结束后15天内，以书面形式报市政府或市有关部门（单位）。

（四）信息发布

突发公共事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面。事件发生的第一时间要向社会发布简要信息，随后根据事件处置情况做好后续发布工作。

四、应急保障

街道直各部门单位、各村应当按照职责分工做好突发事件的应对工作，同时根据本预案切实做好应对突发事件的人力、物力、财力、交通运输、医疗卫生及通信保障等工作，保证应急救援工作的需要和灾区群众的基本生活，以及恢复重建工作的顺利进行。

（一）人力保障。

加强应急救援队伍建设，应急救援队伍包括各村民兵应急救援队伍、边防应急救援队伍、医疗卫生应急救援队伍以及志愿者应急救援队伍。要加强应急队伍业务培训和应急演练，提高应急救援能力。

（二）财力保障。

街道政府所需突发公共事件应急救援准备和救援工作资金由街道财政所保障。对受突发公共事件影响较大地区，根据事发地实际情况，街道财政适当给予支持；需要市财政支持的，由街道人民政府向市人民政府提出请求。

（三）物资保障。

街道政府应当根据有法关律、法规和应急预案的规定，建立突发公共事件应急物资储备制度，保障应对突发公共事件的物资供应。

（四）医疗卫生保障。

街道卫生院负责组建卫生应急专业技术队伍，根据需要及时赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等卫生应急工作。

（五）交通运输保障。

街道应急领导小组负责运输设施、车辆运输的保障工作。突发事件发生后，街道应急领导小组应根据需要对事发现场实施交通管制，组织开辟应急通道；必要时，可紧急动员和征用社会交通设施、装备。

（六）治安维护。

街道派出所要按照有关规定，参与应急处置和治安维护工作。要加强对重点地区、重点人群、重要物资和设备的安全保护，依法严厉打击违法犯罪活动。必要时，依法采取有效管制措施，控制事态，维护社会秩序。

（七）通信保障。

街道应急办应当确定街道应急领导小组各成员的通讯方式，各成员应当保持通讯畅通；街道应急管理办公室确保一部专用固定电话二十四小时有人值守。

五、监督管理

（一）宣传和培训。

街道政府要通过张贴标语、发放宣传资料、宣传车形式，在村庄、学校、企业中广泛宣传突发事件应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强公众的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力。

（二）考核奖惩。

街道政府对在突发事件应急管理工作中作出突出贡献的先进集体和个人，给予表彰和奖励。对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

六、根据街道实际情况，共制定十个预案：

1、街道安全生产事故应急救援预案

2、街道重特大火灾应急救援预案

3、街道危险化学品较大事故应急救援预案

4、街道烟花爆竹重大事故应急预案

5、街道防暴风雪应急预案

6、街道破坏性地震应急救援预案

7、街道民用爆炸品重特大事故应急救援预案

8、街道突发环境污染事件应急预案

9、街道社会安全事件类应急预案

10、街道公共卫生事件应急预案

七、适用

上述总体预案中规定的领导机构、办事机构、应急响应程序、应急领导小组及办公室成员适用于下列十个分体预案。

八、附则

（一）本预案由街道办事处负责解释。

（二）本预案自发布之日起施行。

第三篇：突发事件总体应急预案

SOP-A/AQ/13/0521/

5文件内容：

一、目的----------------2

二、适用范围------------2

三、职责----------------2

四、内容----------------2

五、相关记录清单-------4

六、历史修订记录和原因--------------------------------4

七、附录----------------

5【目的】为了预防和控制潜在的事故或紧急情况发生，最大限度地减少可能产生的事故后果，特制定本程序。

【适用范围】本程序适用于本公司区内有可能发生的火灾、泄漏、爆炸事故以及生产异常、洪水等引起的紧急情况。

【职责】

1.安全部负责组织制定应急预案。

2.管理者代表负责应急现场的统一指挥和调度工作。各部门负责制定本部门的应急预案。

3.安全部负责定期对义务消防队进行安全防火技能培训和组织消防演习，发生火灾时组织救护工作；定期对负责安全工作的人员进行培训，检查验收安全工作，发生紧急情况时，组织处理工作。

4.生产部负责与消防、医疗等单位进行紧急联系，并制定生产应急和响应措施。

5.总务部负责事故现场的人员抢救工作。

6.安全部和各部门义务消防队员组成公司灭火抢险工作组。

【内容】

1.应急准备

1.1.公司成立应急准备领导小组，由总经理担任组长，主管安全副总经理、安全部经理担任副组长，组员由安保部、生产部经理总务部经理、消防队队长、环保部经理各车间主任等部门的负责人组成。

1.2.事故易发单位（车间、危险品仓库、排污池„）成立应急队伍，并落实应急措施。

1.3.安全部负责健全包括消防队、医院等单位，以及公司各相关部门的联络表，并与消防队、安全生产监督管理局保持联络以获取安全方面的相关资讯。

1.4.各职能部门及生产车间根据危险源辨识、风险评价结果以及以往事故、事件和紧急情况的经验，确定潜在事故或紧急情况，制定相应的应急计划，报安全部审批后备案。我公司的应急预案主要针对：化学品的泄漏、火灾、爆炸等。

2.应急计划的内容要求:

2.1.组织领导与职责分工；

2.2.应急期间特定作用人员名单；

2.3.疏散程序；

2.4.危险物质识别和放置及所要求的应急措施；

2.5.内、外部的联系（如电话、警铃等）；

2.6.事故场所应配备的应急设施；

2.7.发生事故和紧急情况时，应采取的有效措施和相关人员的应急措施；

2.8.与外界和公众的沟通。

2.9.至关重要的记录和设备的保护。

2.10.由安全部负责组建“应急情况抢险小组”，应急办公室白班设在安保部，中夜班设在生产技术部调度室。

2.11.由安全部统一为各职能部门和车间配备充足的应急设备设施，各部门和车间指定专人对应急设备设施进行维护和检测，确保其持续有效。

2.12.应急情况下的信息传递由安全部按照《消防安全管理规定》中相关条款执行。

2.13.火灾爆炸的预防，由安全部按照《消防安全管理规定》执行。

2.14.安全部制定全公司《灭火应急预案》、《危险化学品应急救援预案》。

2.15.各部门制定本部门的《灭火应急预案》、《危险化学品应急救援预案》。

2.16.公司应根据应急计划对相关人员进行应急培训，使员工掌握必要的应急知识。具备条件时应定期对应急计划进行试验或模拟演习，全公司性的应急预案演练由安保部负责演习计划的制定和实施记录。应急计划修改后，有关人员应重新培训。

3.应急响应

3.2.1.发生紧急情况时，应首先确保人身安全，组织人员迅速撤离现场，积极采取有效措施控制事态发展，尽可能的减少伴随的事故影响。

3.2.2.立即进行信息交流，通报紧急情况。现场操作人员或值班人员要立即通知主管领导并上报公司主管部门。

3.2.2.1.应急联络电话：

火警：8660119、8119急救：120匪警：110总务部医务室：88622614631

42.2.2.2.报警时应简短、明了，必须包括以下信息：

a）.发生紧急情况的单位、地址、地点；

b）.事故简要情况；

c）.报告人姓名、联系电话。

2.2.3.事故单位报警后，应派出有关人员在路口接应。

2.2.4.公司主管部门人员接到紧急情况报告后要立即赶赴现场，成立现场应急指挥小组，组织进行抢救、控制事态发展。

2.2.5.事故事件发生部门负责人应尽快向管理者代表报告事故、事件内容及实施应急情况的效果。

2.2.6.在紧急情况有可能对外部造成影响时，应及时通报可能受影响的单位和个人，并与上级有关部门取得联系，报告事故的状况及有关措施。

2.2.7.事故和紧急情况发生后，由安保部负责汇总情况报告，并对本程序进行评审，必要时予以修订。

4.检查和培训

4.1.检查

应急场所工作人员在工作开始前和结束后，均应进行检查。部门领导定期组织有关人员对相应区域进行检查，重大活动和重大节假日前组织专项检查，对检查出的隐患，督促有关部门限期整改。

4.2.培训

对应急场所工作人员应进行岗位应急知识和防火知识、灭火知识教育。义务消防员每年由质量安全部处组织进行一次消防培训，并做好“应急准备和响应计划演练记录”。

5.应急准备及响应程序和应急计划的定期评审和修订

一般每年年总结时和在事故或紧急情况发生后，各部门除按《事故、事件管理程序》、《不符合、纠正和预防措施控制程序》进行调查分析处理外，各相关部门负责组织对应急准备和响应程序及应急计划进行一次评审，必要时进行修订，以完善程序，并采取预防措施防止再次发生。程序和应急计划的修订按《文件控制程序》执行。

【相关文件、记录】

1.文件

《危害辨识、风险评价和风险控制程序》

《消防安全管理规定》

《不符合、纠正和预防措施程序》

《灭火应急预案》

《防汛抢险预案》

2.记录

《应急预案演练记录》

【历史修订记录和原因】

【附录】

附录一《应急预案演练记录》

应急预案演练记录

编号： JL/AQ/008（00）

第四篇：公司重大突发事件总体应急预案

公司重大突发事件总体应急预案

目的

为提高公司处置重大突发事件的能力，有效预防和减少重大突发事件及其造成的损害，保护公司资产安全，维护正常的生产、工作和生活秩序，保障企业职工和周边公众身体健康与生命安全，最大程度减少财产损失、环境破坏和社会不良影响，促进和谐社会建设，结合公司实际，编制本预案。2 适用范围

2.1本预案适用并指导公司的重大突发事件应对工作。

2.2 通过对公司生产经营活动中存在的危险源和风险进行辨识、分析后，参照《国家突发公共事件总体应急预案》对突发事件的相关定义，本预案将公司重大突发事件分为四大类：

a）安全生产事故类：包括人身伤亡事故、设备事故、火灾事故、环境污染事故等。

b）社会治安信访维稳类：包括群体性上访事件、对企业产生重大负面影响的突发新闻媒体事件等。

c）公共卫生安全类：包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒等。d）自然灾害类：包括雨雪冰冻、洪涝灾害、地震、山体滑坡、泥石流等。2.3 应急预案体系

a）公司重大突发事件总体应急预案，是公司应急预案体系的总纲，是公司各单位应对重大突发事件的规范性文件。

b）公司重大突发事件专项应急预案，是公司为应对某一种或某几种重大突发事件而制定的应急预案。

c）公司各单位应急预案，是针对公司各单位实际情况制定的专项应急预案。2.4工作原则：遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，贯彻以人为本、减少次级灾害，统一领导、分级负责，反应及时、措施果断，依法规范、加强管理，依靠科学、实事求是，提高素质、协同作战的原则。3 组织机构 3.1 领导机构 公司成立重大突发事件应急处理领导小组（下称“领导小组”），作为公司处置重大突发事件的最高指挥机构，由公司董事长担任组长，总经理担任常务副组长，其他班子成员担任副组长，成员由公司各有关部门负责人组成。3.2 办事机构

应急处理领导小组办公室，根据发生事件性质设在公司有关职能部门，部门负责人担任主任，成员由其他相关部门负责人组成。

公司设立重大突发事件应急值班室，办公地点设在值班室，实行每天24小时不间断值班。3.3 现场机构

公司各单位成立由主要领导担任负责人的重大突发事件应急处理指挥机构，在公司领导小组领导下开展应急救援工作。根据突发事件类型和实际应急工作需要，设置应急处理办公室和相应的应急救援小组。3.4 公司各职能部门

公司各部门按照职责分工，负责制订和组织实施相关专项应急预案，负责相关突发事件的应急管理工作，承担相关领导小组办公室的职责。督促落实公司领导批示、指示及有关决定，及时向有关主管部门报送紧急重要情况，指导和协调公司各单位做好相关突发事件的预防、应急处置和调查处理等工作。4 工作职责 4.1领导小组职责：

a）对各类重大突发事件应急处理工作进行协调、监督和指导；

b）分析、研究突发事件的有关信息，对事件处理过程中的重要举措做出决策；

c）接受上级机关的领导，请示并落实上级指令，审定并签发向上级机关的报告；

d）决定启动和终止预案；

e）审定并签发公司重大事件的预案；

f）根据情况，派出公司工作组指导有关工作； g）审定新闻发布材料并指定新闻发言人；

h）组织公司突发事件应急预案的编制、演习、评估和修订，审查应急工作的考核结果；

j）向有关政府部门或境外企业所在地政府寻求援助； k）审批重大事件应急救援费用。4.2领导小组办公室职责

a）分析处理现场信息，向领导小组提供决策参考意见； b）负责新闻发布和上报材料的起草工作；

c）跟踪事件发展动态，沟通情况并汇总信息，及时向领导小组报告； d）根据领导小组的意见，向上级有关部门报送事件动态信息； e）完成应急救援总结的审核和归档工作；

f）按照领导小组的指令统一对外联系，接受公众对突发事件情况的咨询。

4.3应急值班室职责

a）接收应急报告并立即报告给领导小组办公室； b）做好过程记录和交接班纪录； c）完成领导交办的其他工作。4.4现场指挥机构职责

a）负责领导、指挥本企业重大突发事件应急处理工作，并将有关情况及时报告地方政府、相关上级机关和公司领导小组；

b）负责整合现场应急资源。根据应急处理的需要，调集人员、储备的物资、交通工具以及相关设施、设备；

c）根据现场情况，制定和调整救援抢险方案； d）收集有关资料，完成应急救援工作总结； e）核实应急终止条件，批准或申请应急终止。4.5应急处理办公室和应急救援小组职责

负责应急值守、信息汇总、综合协调、警戒疏散、技术咨询、现场抢救、后勤保障、善后处理、宣传报道、对外接待等工作。4.6公司有关职能部门职责 4.6.1办公室

a）负责社会治安信访维稳类、公共卫生安全类以及重大舆情危机等突发事件的应急处理工作；

b）负责制订和组织实施相关专项应急预案，承担领导小组办公室的职责； c）负责公司本部应急管理工作，制定和组织实施本部专项应急预案； d）负责本部所需应急物资采购、管理工作。4.6.2企业管理部

a）负责安全生产事故类和自然灾害类突发事件的应急处理工作；

b）负责制订和组织实施相关专项应急预案，承担领导小组办公室的职责； c）负责督促各单位做好应急物资的准备。4.6.3党群工作部

a）认真履行《公司舆情管理与处置暂行管理办法》规定的职责； b）根据《公司重大突发（危机）事件新闻发布管理暂行办法》、《公司舆情管理与处置暂行办法》规定的职责，配合领导小组办公室做好重大突发事件新闻发布工作。4.6.4其他部门

发挥各自职能作用，协助、配合并监督相关部门做好突发事件应急工作。5 工作程序

5.1 符合以下条件之一，启动本预案: 5.1.1 发生2.2款中所列重大突发事件时。

5.1.2 国家或省级人民政府已经启动相关应急预案。5.1.3 各级人民政府要求公司启动应急预案。5.2预防、监测、预警 5.2.1预防

公司本部及各单位应根据经营性质和所在地环境特点，进行重大危险源辨识和风险评估，确定可能发生的重大突发事件种类，依据相关法律法规、技术标准等，加强应急管理，做好突发事件预想和应急准备工作，采取针对性预防措施，防止各类突发事件的发生及扩大。5.2.2 监测

各单位应加强对重大危险源和风险点的监测监控，对可能引发重大突发事件的重要信息和潜在隐患及时开展分析，做到早发现、早报告、早处置。对早期发现的潜在隐患以及可能发生的重大突发事件，依照本预案规定的信息报告程序和时限及时上报。5.2.3预警

根据监测监控的分析结果、政府及有关部门发布的预警信息，各单位按照相关应急预案及时确定应对方案，并通知有关部门和事件影响单位采取相应行动，做好应急准备，预防事件发生和扩大。5.3信息报告与新闻发布 5.3.1 信息报告

a）各单位须指定部门和人员负责突发事件情况上报工作。发生本预案1.3款中所列重大突发事件时，根据国家有关法律、法规规定必须向当地政府主管部门报告的，所在企业应当及时向当地政府主管部门报告；同时应及时上报公司应急值班室。

b）公司应急值班室值班人员接到重大突发事件报告后，应当立即向公司应急处理领导小组办公室负责人或公司主管领导报告，并做好记录。

c）接到发生重大突发事件的报告后，根据应急处理领导小组指示，公司有关主管部门应当立即组织有关人员对报告事项调查核实，并及时向应急处理领导小组报告调查情况。

d）重大突发事件发生后，公司根据国家有关法律法规和发生重大突发事件的具体情况，及时向国家有关主管部门做出报告。

e）发生重大突发事件的有关企业，应在重大突发事件发生后2小时内口头上报，8小时内做出简要书面报告，在重大突发事件处理结束后2日内做出专题书面报告。

简要书面报告须包含事件发生的时间、地点、可能造成的损失和社会影响、发生经过、发生原因初步分析；专题书面报告除上述几项外，另须包含事件发生后采取的应急处理措施及控制情况、需要公司或有关部门协助解决的事宜以及其他事项。

f）任何企业和个人对重大突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。

g）公司建立重大突发事件举报制度。任何企业和个人有权向公司报告重大突发事件隐患，举报有关单位和个人不履行或者不按照规定履行重大突发事件应急处理职责的情况。公司接到报告、举报后，应当立即组织对重大突发事件隐患、不履行或者不按照规定履行应急处理职责的情况进行调查处理。5.3.2 新闻发布

当公司发生突发事件并且需要进行新闻发布时，按照《公司重大突发（危机）事件新闻发布管理暂行办法》实施。任何职工不得发布、散布未经核实或没有事实依据的有关突发事件的信息和传言。5.3.3 舆情管理与处置

当公司发生突发事件并且出现可能或已经对公司形象产生影响的各种类、各渠道的负面报道或负面言论时，按照《公司舆论管理与处置暂行办法》实施，最大限度地避免和减少危机事件可能造成的不利影响，同时加强预警防范和监测引导，努力营造有利于公司发展的良好社会舆论环境。5.4 应急响应 5.4.1响应分级

依据中华人民共和国国务院2007年颁布第493号《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，针对公司重大突发事件的性质、严重程度、企业控制事态的能力和影响范围等因素，将重大突发事件分为四级：一级（特别重大）、二级（重大）、三级（较大）、四级（一般）。

一级：死亡10人或重伤20人以上（包括急性工业中毒，下同），或者造成特别重大财产损失（5000万元以上），或者对公司产生严重负面影响的各类突发事件。

二级：死亡5-9人或重伤10人-19人，或者造成重大财产损失（3000万元以上5000万元以下），或者对公司产生比较严重负面影响的各类突发事件。

三级：死亡1-4人或重伤5-9人，或者造成一定财产损失（1000万元以上3000万元以下），或者对公司产生负面影响的各类突发事件。

四级：重伤5人以下，造成财产损失（1000万元以下）或者影响生产经营正常进行的其他事件。

（注：“以上”均包含该数，“以下”均不包含该数）

一级和二级应急响应由公司组织实施，三级和四级应急响应由公司二级分、子公司或基层企业组织实施。5.4.2 应急准备

应急预案启动前，应当根据突发事件的实际情况，做好应急处理准备，采取必要的应急措施。5.4.3 应急处置

a）重大突发事件发生后，所在企业的应急处理指挥机构应当立即对重大突发事件进行综合评估，初步判断重大突发事件的性质、程度等，决定是否启动相应的应急预案，并向公司领导小组报告。

b）突发事件未得到有效控制，应提高响应级别，启动相关内部和外部应急预案。

c）应急预案启动后，所在企业各部门应当根据预案规定的职责要求，服从应急处理领导（指挥）机构的统一指挥，立即到达规定岗位，采取有关的控制措施。

d）参加重大突发事件应急处理的工作人员，应当按照预案的规定，采取相应的保护措施，并在专业人员的指导下进行工作。

e）公司领导小组指派的人员进入重大突发事件现场时，有关企业和个人应当予以配合，不得以任何理由予以拒绝。5.5 应急结束

根据应急预案中明确的终止条件，在事件得以控制、导致事件扩大的隐患消除后，经应急领导（指挥）机构批准，应急结束。5.6应急保障

各单位应当根据各类重大突发事件应急预案的要求，做好突发公共事件的人力、物力、财力、医疗卫生及通信保障等工作，保证应急工作的需要和职工与群众的基本生活。

5.6.1通信与信息保障： 应急值班室联系电话： 企业管理部联系电话：

5.6.2物资保障：确保应急设施、设备和有关物资的储备并处于可用状态。5.6.3应急队伍保障：各单位内部设立相应的专业或兼职应急救援队伍，并根据需要与地方上专业应急救援队伍签订救援协议，确保应急救援工作的顺利开展。

5.6.4经费保障：应急救援所需资金由各单位按实支付，确保应急状态时应急经费及时到位。

5.6.5 交通运输：应保证应急情况中交通工具优先安排,确保救援物资和人员及时、安全送达。

5.6.6其他保障：根据本单位应急工作需要确定的其他相关保障措施（如技术、治安等保障）5.7后期处置

5.7.1应急恢复：各单位在事件得到初步控制后，应积极采取措施和行动，尽快使生产、工作、生活和生态环境恢复到正常状态。

5.7.2善后处置：各单位要积极稳妥、深入细致地做好各项善后处理工作，按照规定给予抚恤、补偿和补助，提供心理及司法援助；开展保险理赔、疫病防治和环境污染消除等工作。

5.7.3 调查与评估：各单位要对事件的起因、性质、影响、责任、人员伤亡、财产损失、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，并向公司有关部门做出报告。

必要时，由公司负责或配合有关主管部门对突发事件进行调查评估。明确对事件责任的处理意见和针对同类事故的防范措施。5.8培训和演练

5.8.1公司各单位应当定期对职工开展突发事件应急处理相关知识、技能的培训，定期组织职工进行重大突发事件应急演练，推广最新知识和先进技术。

5.8.2公司各单位应当对职工开展各类重大突发事件应急知识的专门教育，增强职工对重大突发事件的防范意识和应对能力。

5.8.3对负有应急管理职责的人员，要有计划地进行应急预案和应急知识的专业培训工作。6 奖惩规定 6.1 奖励

6.1.1 对在重大突发事件应急工作中有下列突出表现之一的单位或个人，应当给予表彰或者奖励；

6.1.2 出色完成重大突发事件应急任务；

6.1.3 对重大突发事件应急工作提出重要建议，实施效果显著； 6.1.4 根据本预案4.1.7款规定举报有功； 6.1.5 其他应予表彰或奖励的情形。6.2 惩处

有下列行为之一的，视情节轻重，对直接责任人员和主管人员进行通报批评或给予相应的行政处分，构成犯罪的，移交司法机关处理：

6.2.1 不按照规定制订各类重大突发事件应急预案；

6.2.2 负有应急责任的人员在应急工作中玩忽职守，失职、渎职； 6.2.3 对重大突发事件隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报； 6.2.4 有对重大突发事件应急工作造成危害的其他行为。7 附则

7.1 本预案于2013年5月17日根据重大突发事件的变化和实施中发现的问题及时对本预案进行修订、补充。

7.2本预案由公司办公室制定并负责解释。

第五篇：青岛市突发事件总体应急预案

青岛市突发事件总体应急预案

1总则

1.1指导思想和编制目的1.2制定依据 1.3分级分类 1.4适用范围 1.5工作原则 1.6应急预案体系 2组织体系

2.1应急组织机构与职责2.2处置分工 3预测、预警 3.1预测 3.2预警

3.3预警级别及发布 3.4预测预警支持系统 4应急响应 4.1分级响应 4.2信息处理

目录

4.3基本响应程序 4.4信息发布和新闻报道 4.5应急结束 5后期处置 5.1善后处置 5.2社会救助 5.3保险 5.4调查和总结 5.5公众心理干预 6应急保障

6.1指挥系统技术保障 6.2通信保障

6.3现场救援和工程抢险装备保障 6.4应急队伍保障 6.5交通运输保障 6.6医疗卫生保障 6.7治安保障 6.8物资保障 6.9财力保障

6.10应急避难场所保障 6.11技术研发保障 6.12法制保障

7宣传教育、培训和演习7.1宣传教育 7.2演习

1总则

1.1指导思想和编制目的

1.1.1指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会，建设“繁荣青岛”、“平安青岛”、“文明青岛”的总体目标，积极防范、及时处置重大突发事件，确保全市经济社会安全、稳定和持续协调健康发展。

1.1.2编制目的

建立健全“统一指挥、反应灵敏、协调有序、功能完备、运转高效”的预警和应急机制，提高城市防范和处置突发事件的能力和水平，保障人民生命财产安全和社会公共安全、生态环境安全。通过本预案的编制与实施，实现以下主要目的：

●整合现有突发事件组织管理机构和信息等资源，建立应对突发事件防范、指挥、处置体制和机制；

●通过规范突发事件的等级分类，确定不同等级突发事件的启动程序，明确各级政府及相关部门、单位和组织的职责和权利；

●通过整合现有突发事件应急处置资源，建立分工明确、责任到人、优势互补、常备不懈的突发事件处置保障体系；

●通过整合现有突发事件的信息资源，实现信息资源共享，形成机制优化、反应灵敏的信息支撑系统；

●通过总体预案的实施，切实加强基础工作，理顺管理体制和机制，实现防范系统化、决策科学化、指挥智能化、保障统筹化，从而进一步提高城市应对突发事件的能力。

1.2制定依据

依据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国突发事件应对法》及有关法律法规规章和《国家突发公共事件总体应急预案》、《山东省突发事件总体应急预案》，结合本市实际制定。

1.3分级分类

1.3.1为有效处置各类突发事件，依据突发事件可能造成的危害程度、波及范围、影响力大小、人员及财产损失等情况，由高到低划分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)、一般(Ⅳ级)四个级别。

特别重大突发事件(Ⅰ级)：指突然发生，事态非常复杂，对本市公共安全、政治稳定和社会经济秩序带来严重危害或威胁，已经或可能造成特别重大人员伤亡、特别重大财产损失或重大生态环境破坏，需要市委、市政府统一组织指挥，调度全市各方面资源和力量进行应急处置的紧急事件。

重大突发事件(Ⅱ级)：指突然发生，事态复杂，对本市一定区域内的公共安全、政治稳定和社会经济秩序造成严重危害或威胁，已经或可能造 成重大人员伤亡、重大财产损失或严重生态环境破坏，需要调度多个部门、区市和相关单位力量和资源进行联合处置的紧急事件。

较大突发事件(Ⅲ级)：指突然发生，事态较为复杂，对本市一定区域内的公共安全、政治稳定和社会经济秩序造成一定危害或威胁，已经或可能造成较大人员伤亡、较大财产损失或生态环境破坏，需要调度个别部门、区市力量和资源进行处置的事件。

一般突发事件(Ⅳ级)：指突然发生，事态比较简单，仅对较小范围内的公共安全、政治稳定和社会经济秩序造成严重危害或威胁，已经或可能造成人员伤亡和财产损失，只需调度个别部门或区市的力量和资源即可处置的事件。

1.3.2本市可能发生的突发事件主要有自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，共4大类15分类36种(见下表)。

1.4适用范围

本预案适用于发生在本市行政区划范围内以及本市行政区划以外、但可能对本市造成重大影响且必须由市政府协调指挥处置的各类突发事件。

本预案指导全市的突发事件应对工作。1.5工作原则

以人为本原则。维护广大人民群众的根本利益，保护人民生命财产安全，是城市应急工作的基本出发点和落脚点。充分依靠人民群众和各种社会力量，最大限度地减少突发事件可能造成的人身和财产损失。

依法规范原则。依据有关法律、法规和规章，执行相关政策，与完善 政府社会管理和公共服务职能、深化行政管理体制改革相结合，符合本行政区域的实际情况，履行政府应急处置职能。

预防为主原则。把应对突发事件的各项工作落实到日常管理中，加强基础工作，提高全社会防范突发事件的意识，落实各项预防措施，做好应对突发事件的思想准 备、预案准备、机制准备和工作准备，将预防与应急处置有机结合起来，力争尽早发现和处理，将突发事件造成的损失减少到最低程度。

属地管理为主原则。在党委和政府统一领导下，坚持分级管理和响应、条块结合、以块为主，充分发挥统一指挥和专业处理的优势。市、区市人民政府是处置本行政区域突发事件的基本指挥主体，各专业部门是应急响应的基本处置力量。

资源整合原则。按照降低行政成本和提高效率的要求，充分整合现有人力、物质和信息等资源，并进行合理配置，实现应急资源的科学、迅速流动，努力实现部门之间的协调联动。

军地结合、公众参与原则。充分依靠和发挥驻青部队和民兵预备役部队在处置突发事件中的作用。调动全社会各方面的积极性，建立健全组织和动员人民群众参与应对突发事件的有效机制，实现突发事件应对的社会化。

依靠科技、提高素质原则。加强公共安全科学研究和技术开发，提高全社会应对突发事件的能力；加强宣传教育和培训工作，提高公众应对突发事件的综合素质。1.6应急预案体系

全市突发事件应急预案体系包括：

突发事件总体应急预案：是全市应急预案体系的总纲，是市委、市政府组织管理、指挥协调相关应急资源和应急行动的整体计划和程序规范。

突发事件专项应急预案：是总体预案的组成部分，是有关部门为应对某一类型或某几种类型突发事件而制定的涉及数个部门职责的应急预案。

突发事件部门应急预案：是有关部门根据总体应急预案、专项应急预案和部门职责为应对突发事件制定的预案。

突发事件分应急预案：是由各区市为应对本地区各类突发事件制定的组织管理、指挥协调相关应急资源和应急行动的整体计划和程序规范。

企事业单位根据有关法律、法规、规章制定的应急预案。

举办大型会展和文化体育等重大活动，主办单位应当制定应急预案并按规定备案。

各类预案应当根据实际情况变化，由制定单位及时修订；专项预案和部门预案构成种类应根据情况需要及时补充、完善。

2组织体系

2.1应急组织机构与职责

2.1.1设立青岛市突发事件应急领导小组，统一领导全市突发事件应对工作。

2.1.2市突发事件应急领导小组组长由市长担任，常务副组长由市委、市政府有关领导担任，副组长由有关副市长担任，成员包括：市政府有关 部门、驻青有 关单位、北海舰队、青岛警备区、武警青岛市支队负责人。副市长按照业务分工和在相关突发事件应急指挥机构中兼任的职务，负责相关类别突发事件的应急应对工 作。市政府副秘书长协助相关副市长处理有关工作。

领导小组的职责是：

●研究确定全市应对突发事件的重大决策和指导意见； ●编制市突发事件总体应急预案；

●整合全市与各类突发事件处置有关的各领导小组、指挥部，建立健全各类突发事件专项指挥部，补充其职能、强化其作用、规范其名称、完善其机制；

●指挥对重大、特别重大突发事件的处置；

●根据应急工作需要，协调与省、国家部委、驻青部队等有关方面的关系；

●当突发事件超出本市处置能力时，依法请求省、国家支援，并根据需要提请上级政府启动更高层次的应急预案；

●根据有关情况市政府依法报有关方面宣布部分或全部地区进入紧急状态；

●分析总结全市突发事件应对工作。

2.1.3市突发事件应急领导小组下设办公室，作为其日常办事机构，办公室设在市政府应急办。

办公室的主要职责是： ●履行值守应急、信息汇总和综合协调职责；

●执行市突发事件应急领导小组的决定，统一组织、协调、指导、检查全市突发事件的应急准备、应急处置和事后恢复工作；协助领导小组领导处置重大、特别重大突发事件；

●定期组织修订青岛市突发事件总体应急预案，审定各类突发事件专项应急预案、部门应急预案、分应急预案，督促检查预案演习工作；

●指导建立健全和完善突发事件信息网络系统，实现各突发事件专项指挥部、各区市政府和相关部门信息共享，保障网络畅通；

●组织协调有关应对突发事件的科学研究、宣传教育和人员培训工作。

2.1.4市突发事件应急领导小组下设应急联动指挥中心，中心设在市公安局。

中心的主要职责是：

●实现“110、119、122”应急接警电话“三台合一”，统一接警号码为110，负责受理全市范围内突发事件的公众报警；

●按照“统一接警、分类出警、联动处置”的原则，负责协调联动单位对突发事件进行先期处置，必要时向市政府应急管理办公室报告，由办公室按规定程序和要求处置；

●以现有技术平台为基础，整合全市的信息资源，建设机制优化、反应灵敏的信息支撑系统，为处置突发事件提供指挥平台。

2.1.5市突发事件应急领导小组聘请有关专家组成市突发事件专家咨 询组。

咨询组的主要职责是：

●跟踪国内外灾害科学最新发展趋势，加强沟通与联系，为本市中长期公共安全规划、信息系统的建设与管理等方面提供决策建议；

●对重大、特别重大突发事件的发生和发展趋势、救灾方案、处置办法、灾害损失和恢复方案等进行研究、评估，并提出相关建议；

●发生重大公共安全事件时，向市突发事件应急领导小组提供科学而有效的决策咨询方案。

2.1.6各突发事件专项指挥部和相关部门分别按照各自职责和业务范围，负责突发事件预防、指挥和处置等工作。

2.1.7各区市政府应当建立相应的突发事件工作体制和工作机制。其办事机构、工作机构及其职责，可参照本预案、结合本地实际情况予以确定。

2.2处置分工

2.2.1各突发事件专项指挥部、相关部门和区市按照“统一指挥、分级负责、资源共享、条块结合”的原则，开展突发事件应对工作。

2.2.2突发事件专项预案规定的处置牵头部门为主责部门；参与突发事件处置的部门为协作部门。

3预测、预警 3.1预测

3.1.1建立信息监测制度，规范信息的获取、报送、分析、发布格式 和程序。各突发事件专项指挥部、相关部门和各区市严格按照相关程序报送信息。

3.1.2各相关部门和机构应根据各自职责分工，及时收集、分析、汇总本地区、本部门或本系统各类影响公共安全的信息，收集、整理和研究发生在国内外可 能对所属地区、部门、系统造成重大影响的重大突发事件信息，按照早发现、早报告、早处置的原则，预测可能发生的情况，及时上报市政府应急管理办公室，并及 时通报给各相关部门。

3.1.3预测将有较大以上突发事件发生时，相关专项指挥部应密切关注事态的发展趋势，并及时上报市政府应急管理办公室。根据事件的发展状况和严重程度，市政府应急管理办公室及时将信息通报有关突发事件专项指挥部及各相关部门。

3.2预警

3.2.1市政府应急管理办公室全面负责全市各类突发事件的预防、监督和管理工作。突发事件专项指挥部、相关部门和各区市应依据各自职责分工，并按照突发事件可能发生、发展的等级、趋势和危害程度，及时向市政府应急管理办公室提出相应的预警建议。

3.2.2各突发事件专项指挥部、相关部门和各区市，在确认可能引发某类突发事件的预警信息后，应根据各自制定的专项预案或分预案及时部署，迅速通知预案各相关单位和部门采取行动，防止事件的发生或事态的进一步扩大，同时上报市政府应急管理办公室。

3.2.3市政府应急管理办公室在接到涉及重大以上突发事件预警时，应将情况及时通报给相关专项指挥部及部门。

3.3预警级别及发布

3.3.1依据突发事件即将造成的危害程度、发展情况和紧迫性等因素，由低到高划分为一般（Ⅳ级）、较重（Ⅲ级）、严重（Ⅱ级）、特别严重（Ⅰ级）四个预警级别，并依次采用蓝色、黄色、橙色和红色来加以表示。

蓝色等级（Ⅳ级）：预计将要发生一般（Ⅳ级）以上突发事件，事件即将临近，事态可能会扩大。

黄色等级（Ⅲ级）：预计将要发生较大（Ⅲ级）以上突发事件，事件已经临近，事态有扩大的趋势。

橙色等级（Ⅱ级）：预计将要发生重大（Ⅱ级）以上突发事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。

红色等级（Ⅰ级）：预计将要发生特别重大（Ⅰ级）以上突发事件，事件会随时发生，事态正在趋于严重。

3.3.2各突发事件专项指挥部、相关部门和各区市在制定各类突发事件专项预案或分预案过程中，应依照以上预警级别的划分标准，在各自制定的预案中，对各类突发事件的预警级别具体加以细化。

3.3.3预警级别由突发事件专项指挥部、相关部门或区市，依照各自制定的专项预案、分预案中所确定的预警等级提出建议，报市政府应急管理办公室批准。

3.3.4一般或较大级别突发事件信息的预警，由提出预警建议的部门按照有关规定，组织对外发布或宣布取消。严重或特别严重级别突发事件 的预警信息，需经市主要领导批准，由市政府应急管理办公室组织统一对外发布或宣布取消。

3.3.5预警信息发布后，市政府应急管理办公室、各突发事件专项指挥部、相关部门和各区市应按照预警立即做出响应，进入相应的应急工作状态，适时启动相应的突发事件应急处置预案，履行各自所应承担的职责。

3.3.6预警信息发布单位要密切关注事件进展情况，依据事态变化情况和专家咨询组提出的预警建议，适时调整预警级别，并将调整结果及时通报各相关部门。

3.3.7市政府应急管理办公室有权依据突发事件的变化情况，变更各突发事件专项指挥部、相关部门或各区市所提出的预警建议，适时提高或降低预警级别，并对应急工作状态作出适当调整。

3.4预测预警支持系统

3.4.1加强突发事件的预测预警体系建设，建立健全本市突发事件的预警指数和等级标准。由市政府应急管理办公室牵头，会同有关方面，制定全市综合预警 体系建设的技术平台，充分利用现代化的技术监测手段，特别加强公共卫生、安全生产、气象、市政公用、环保、林业、海事等专业部门的数字化监控监测基础设施 建设，强化重大危险源监控系统等专业预警预报信息系统建设。

3.4.2市政府应急管理办公室会同有关职能部门，建立青岛市应急指挥综合信息管理系统，逐步实现跨区市、跨部门对各类突发事件预警信息的有效管理和使用。3.4.3各突发事件专项指挥部、相关部门和各区市，应建立一套科学、快速、准确、有效的，具有信息监控、处理分析、灾害后果预测等功能的技术处理系 统。提高信息收集、分析和处理能力，及时预测不同等级突发事件出现的可能性，提出预防或采取应急措施的建议，对可能发生的突发事件及时预警。

4应急响应 4.1分级响应

特别重大突发事件（Ⅰ级）：由市政府应急管理办公室报请市突发事件应急领导小组批准后启动相应应急预案，市主要领导应赶赴现场或到市应急联动指挥中心进行指挥，相关突发事件专项指挥部、有关部门和属地区市政府组成的现场指挥部，负责事件的具体指挥和处置。

重大突发事件（Ⅱ级）：由相关突发事件专项指挥部报请市政府应急管理办公室同意后启动相应应急预案，并向市主要领导报告。分管市领导应赶赴现场或到市应 急联动指挥中心进行指挥，相关突发事件专项指挥部、有关部门和属地区市政府组成的现场指挥部，负责事件的具体指挥和处置。

较大突发事件（Ⅲ级）：由相关突发事件专项指挥部、有关部门和属地区市政府负责启动相应应急预案，并向分管市领导和市政府应急管理办公室报告。由各突发事件专项指挥部、相关部门和属地区市政府负责全权指挥。必要时分管市领导到场，协调有关部门配合开展工作。

一般突发事件（Ⅳ级）：由相关突发事件专项指挥、有关部门或属地 区市政府负责启动相应应急预案，并向市政府应急管理办公室报告。整个事件由各突发事件专项指挥部、相关部门或属地区市政府全权负责处置。

4.2信息处理

4.2.1重大以上突发事件发生后，各部门、专项指挥部、各区市要在第一时间上报。市政府应急管理办公室应将接报的重大以上突发事件信息及时向上级报告。

4.2.2各部门上报各类突发事件信息的内容应包括：时间、地点、事件的性质、危害程度、等级、采取的措施和后续进展情况等。

4.3基本响应程序 4.3.1基本应急

（1）当确认突发事件即将或已经发生时，突发事件专项指挥部、各相关部门和属地的区市政府应立即做出响应，按照“统一指挥、属地为主、分工负责、专业处 置”的要求，成立由各部门领导同志参加的现场指挥部，确定联系人和联系方式，指挥协调公安、交通和医疗急救等应急队伍先期开展救援行动，组织、动员和帮助 群众开展防灾、减灾和救灾工作。

（2）现场指挥部应维护好事发地区治安秩序，做好交通保障、人员疏散、群众安置等各项工作，尽全力防止事态的进一步扩大。及时掌握事件进展情况，随时向市政府应急管理办公室报告。同时结合现场实际情况，尽快研究确定突发事件现场应急处置方案。

（3）参与突发事件处置的各相关部门，应立即调动有关人员和处置队伍赶赴现场，在现场指挥部的统一指挥下，按照专项预案分工和事件处 置规程要求，相互配合、密切协作，共同开展应急处置和救援工作。

（4）市政府应急管理办公室应依据突发事件的级别和种类，适时派出由该领域具有丰富应急处置经验的人员和相关科研人员组成的专家咨询组，共同参与事件的 处置工作。专家咨询组应根据上报和收集掌握的情况，对整个事件进行分析判断和事态评估，研究并提出处置措施，为现场指挥部提供决策咨询。

（5）与应对突发事件有关的各单位和部门，应主动向现场指挥部和参与事件处置的相关部门提供与应急处置有关的基础资料，尽全力为实施应急处置、开展救援等工作提供各种便利条件。

（6）发生涉外突发事件时，市有关部门应根据应急处置工作的需要和职责分工，派人参与现场指挥部工作，并负责承办相关事项。

4.3.2扩大应急

（1）现场指挥部应随时跟踪事态的进展情况，一旦发现事态有进一步扩大的趋势，有可能超出自身的控制能力，应立即向市政府应急管理办公室报告，由应急领导小组协助调配其他应急资源参与处置工作。同时向事件可能波及的地区通报有关情况，必要时要通过媒体向社会发出预警。

（2）如果突发事件的事态进一步扩大，预计凭我市现有应急资源难以有效处置，或者突发事件已经波及到本市大部分地区，造成的危害程度已十分严重，超出青岛市自身控制能力，经请示市突发事件应急领导小组主要领导同意，以市政府名义向省或国家有关方面请求支援。

4.3.3社会动员（1）突发事件社会动员是指应对突发事件时，各级政府、社会团体、企事业单位在政治、经济、科技、教育等方面统一组织的动员准备、实施和恢复活动。

（2）要快速向社会公众发布事件信息，实施现场动员，提供有关保障，组织人员疏散、隐蔽和隔离等。

4.4信息发布和新闻报道

突发事件的信息发布和新闻报道工作，应按照国家、省、市相关规定，及时、准确、客观、全面。在事件发生的第一时间，向社会发布重要信息，随后发布初步核实情况、政府应对措施和公众防范措施，并根据事件处置情况做好后续发布工作。

4.5应急结束

4.5.1突发事件处置工作已基本完成，次生、衍生和事件危害基本消除，应急处置工作即告结束。

4.5.2突发事件应急处置工作结束后，特别重大突发事件，由市政府应急管理办公室报请应急领导小组主要领导批准后宣布应急结束；重大突发事件，由市政 府应急管理办公室或相关突发事件专项指挥部决定后，宣布应急结束，同时报告主要领导；一般和较大突发事件，由决定启动预案的相关突发事件专项指挥部、相关 部门或属地区市决定后，宣布应急结束。

4.5.3作出应急结束决定后，应将有关情况及时通知参与事件处置的各相关部门，同时通过新闻媒体向社会发布应急结束信息。5后期处置 5.1善后处置

5.1.1善后处置工作在市委、市政府统一领导下，由市相关部门和区市政府负责组织实施。

5.1.2市相关部门和区市政府要组织力量全面开展突发事件损害核定工作，及时收集、清理和处理污染物，对事件情况、人员补偿、征用物资补偿、重建能力、可利用资源等作出评估，制定补偿标准和事后恢复计划，并迅速实施。

5.2社会救助

5.2.1特别重大、重大突发事件发生后，民政部门应立即会同相关部门，做好转移群众的安置工作，及时组织救灾物资和生活必需品的调拨，保障群众基本生活。

5.2.2市政府应急管理办公室组织相关部门对事故损失情况进行评估，民政部门会同区市政府依据评估结果，逐户核实，登记造册，并组织实施救助工作。

5.2.3法定接受救灾捐赠部门应根据需要适时启动社会募捐机制，动员社会各界提供援助。接受捐赠款物坚持“专款专用、尊重捐赠者意愿”的原则，按照规定程序安排使用。

5.3保险

突发事件发生后，保险机构应立即赶赴现场开展保险受理、赔付工作。5.4调查和总结 5.4.1现场指挥部应适时成立突发事件调查小组，对事件原因进行初步调查，并将调查结果报市政府应急管理办公室。

5.4.2特别重大、重大突发事件，按照国家有关规定由国家、省组织调查的，市各有关部门应做好配合工作。

5.4.3一般、较大突发事件，按照国家有关规定由市有关部门组成事故调查组进行调查处理。

5.4.4突发事件应急处置结束后，市政府应急管理办公室应组织有关部门和专家，对应急处置工作进行全面客观的评估。要根据评估报告，总结经验教训，提出改进工作的要求和建议，并下发至相关部门认真落实，必要时修改相关预案。

5.5公众心理干预

应急处置结束后，市政府应急管理办公室应邀请有关心理专家，对社会公众因突发事件引发的心理问题进行积极的疏导。

6应急保障

6.1指挥系统技术保障

市政府应急管理办公室负责指导协调各相关单位，充分整合利用现有城市信息系统资源，建立应急指挥技术支撑体系，实现在应急状态下的指挥信息实时传输以及辅助决策功能，以满足各种复杂情况下处置各类突发事件的指挥要求。

6.2通信保障

建立健全应急通信、应急广播电视保障工作体系，完善公用通信网，建立有线和无线相结合，基础电信网络与机动通信系统相配套的应急通信系统，确保通信畅通。

6.3现场救援和工程抢险装备保障

6.3.1各专业部门根据自身应急救援业务需求，采取平战结合的原则，配备现场救援和工程抢险装备和器材，建立相应的维护、保养和调用等制度，保障各种相关灾害事件的抢险和救援。

6.3.2建立救援和抢险装备信息数据库并及时维护更新，保障应急指挥调度的准确和高效。

6.4应急队伍保障 6.4.1应急队伍组成

（1）人民解放军驻青部队、武警、公安部队和预备役民兵是应急救援的骨干和突击力量。

（2）海事、交通、医疗急救、市政公用、人防、地震、防汛、消防、卫生、林业、建筑工程等部门和行业组成的专业应急队伍，是突发事件应急行动的骨干力量。各专业部门要落实先期处置队伍和增援队伍的组织保障方案。

（3）厂矿企业专兼职队伍，志愿者和职工是应急救援的辅助力量。健全社会动员机制，发挥机关、企事业单位、社区、公益团体等社会力量的作用，组建具有一定救援知识和技能的志愿者队伍，以便在第一时间减少突发事件的损失。在志愿者队伍的组织、技术装备、培训、应急预案演练、救援行动人身保险等方面，由相关 部门和区市政府给予支持和帮助。6.4.2应急队伍调动

一般和较大的突发事件发生时，由各突发事件专项指挥部和相关部门按照预案调动自己的应急队伍进行处置。

重大以上突发事件，按照专业队伍为主体、群众性队伍为辅助的原则，由市政府应急管理办公室统一协调调动应急处置队伍。

6.4.3应急队伍演练

各类应急处置队伍要结合本单位实际，积极开展专业技能培训和演练，并依据专项应急预案进行短期脱产训练。

市政府应急管理办公室定期组织全市跨部门、跨行业的应对重大、特别重大突发事件的演练，检验应急队伍的快速反应能力，提高各部门之间协调配合和现场处置能力，实现对突发事件管理的规范化和程序化。

6.5交通运输保障

6.5.1建立健全公共交通线路规划和突发事件现场的交通管制等保障制度。

6.5.2建立与铁路、海事和民航管理部门的沟通和联系机制。突发事件发生后，要根据需要和可能开设应急救援“绿色通道”。市有关部门要立即组织专业队 伍，尽快恢复被毁坏的公路、市内道路、隧道、铁路、空港、海港及有关设施，保障交通路线的畅通。必要时，可紧急动员和征用其他部门及社会的交通设施装备。

6.6医疗卫生保障

6.6.1根据“分级救治”原则，按照现场抢救、院前急救、专科治疗几 个阶段组织实施救护。青岛急救中心（120）负责应急处置工作中的院前急救工作； 各级医疗机构负责后续救治；红十字会等群众性救援组织和队伍应积极配合专业医疗队伍，开展群众性卫生救护工作。市疾病预防控制中心（CDC）、卫生监督 所、各级各类医疗机构、出入境检验检疫部门及其他相关部门负责做好疾病控制和卫生防疫准备，并严密组织实施。

6.6.2发生特别重大或重大突 发事件后，市卫生、食品药品监督管理部门快速组织医疗救护队伍进入救灾现场，对伤员进行救治。采取有效措施防止和控制灾区传染病的爆发流行，及时检查、监 测灾区的食品、饮用水源、放射源等卫生安全情况。市发改委、市经贸委、市食品药品监督管理局等单位积极配合市卫生部门负责迅速组织向突发事件影响地区提供 所需药品、医疗器械。

6.6.3市卫生局负责公共卫生信息系统建设。准确掌握本市急救资源状况（院前急救网络、综合医院急诊科、急救队伍等），建立动态数据库，明确医疗救治和疾病预防控制机构的资源分布、救治能力和专长等，全面提高城市公共卫生管理和紧急处置能力。

6.7治安保障

6.7.1突发事件发生后，由市公安局组织当地公安机关和基层政府负责治安保障，应立即在突发事件处置现场周围设立警戒区和警戒哨，做好现场控制、交通管制、疏散救助群众、维护公共秩序等工作。

6.7.2由市公安局负责，武警部队予以协助和配合，承担对重要场所、目标和救灾设施的警卫；突发事件发生地的基层政府和居民自治组织要积 极发动和组织社会力量开展自救互救，群防群治，全力维护突发事件地区的社会稳定。

6.7.3重大以上突发事件发生后，如现场有起火、存有易燃易爆危险品、漏电、漏水、漏气等情况发生，现场先期处置人员要立即通知有关主管部门实施灭火、排爆、断电、断水、断气等措施，清除现场危险品，避免次生危害的出现，有关部门必须迅速办理。

6.8物资保障

6.8.1建立应急救援物资储备制度。各突发事件专项指挥部、相关部门和区市政府要根据不同危机事件和灾害种类，制定本地区救灾物资生产、储存、调拨体系和方案。

6.8.2加强对储备物资的管理，防止储备物资被盗用、挪用、流失和失效，对各类物资及时予以补充和更新；建立与其它省市和地区物资调剂供应的渠道，以备本地区物资短缺时，可迅速调入。

6.8.3应急救援物资的调用由市政府应急管理办公室统一协调，由市发改委、市经贸委、市财政局、市国资委、市交通委、市民政局等部门负责组织应急救援物资的储存、调拨和紧急供应。

6.8.4市政府有关部门要掌握本市生活必需品的总需求及储备库存、经营库存、生产能力和销售、价格的变化情况，负责应急机制启动后的市场监测和市场异 常情况下的应急方案实施，调动生活必需品生产、经营企业的现有库存投放市场，组织郊区生产基地和社会商业库存充实零售市场。各区市政府负责本地区物资保障应急方案的实施，落实应急货源渠道和分销网络。

6.9财力保障

6.9.1市政府所需突发事件应急准备和救援工作资金，由政府有关部门提出，经市财政局审核，报市政府批准后，从政府预备费中列支。处置突发事件所需财政负担的经费，按照现行事权、财权划分原则分级负担。

6.9.2对受突发事件影响较大的地区、行业、企事业单位和个人，有关职能部门及时研究提出相应的支持、补偿或救助政策，报市政府审批。

6.9.3各级财政和审计部门要对突发事件财政应急保障资金的使用和效果进行监管和评估。

6.9.4鼓励自然灾害多发地区的公民、法人和其他组织购买财产和人身意外伤害保险。从事高风险活动的企业应当购买财产保险，并为其员工购买人身意外伤害保险。

6.9.5鼓励公民、法人和其他组织为应对突发事件提供资金援助。6.10应急避难场所保障

6.10.1各相关部门和各区市依据青岛城市总体规划，在市民生活、工作地点周围，规划、建设和维护城市应急避难场所，保障在紧急情况下为市民提供疏散、临时生活的安全场所。

6.10.2应急避难场所内应当设置应急办公区、应急棚宿区以及应急供水、供电、通讯、物资供应、广播、卫生防疫等必需的预留位置和基本保障设施，并按照有关规定设置标志牌。6.11技术研发保障

由市科技局、市信息产业局、市公安局、市电子政务办公室负责，依托驻青科研机构、高校，加强应对突发事件技术支撑体系研究，建立突发事件管理技术的开发 体系和储备机制；制订研发计划，借鉴国际先进经验，重点加强智能化的应急指挥通信技术装备、辅助决策技术装备、特种救援技术装备的研制工作，科学合理地进行配备。

各突发事件专项指挥部、相关部门和区市政府结合日常工作，开展预测、预警、分析、评估模型研究，提高防范和处置重大突发事件的决策水平与能力。

6.12法制保障

按照《中华人民共和国突发事件应对法》的要求，依法制定本市处置突发事件相关地方性法规、规章或其他规范性文件。

7宣传教育、培训和演习7.1宣传教育

市政府应急管理办公室组织协调各突发事件专项指挥部、相关部门和各区市政府制定应对突发事件教育规划，编制公众应对突发事件专业技术教材和社区应急手册。

政府机关、社会团体、企事业单位、社区居委会和村委会负责组织本单位、本地区的人员进行应急法律法规和预防、避险、自救、互救等常识的宣传教育。各级教育主管部门、大专院校和中小学校负责在校学生相关应急知识的教育。广播、电视、报纸、互联网等新闻媒体，应积极开展公 共安全应急宣传和教育，增强公民防范 意识，学习掌握应急基本知识和技能。

7.2演习

7.2.1各突发事件专项指挥部、相关部门和各区市政府要按照预案的要求，定期组织专业性和综合性的应急预案的演练，做好跨部门之间的协调配合及通信联络，确保各种突发事件发生时的有效沟通和统一指挥。

7.2.2各区市有关部门组织辖区单位和个人应对突发事件的分项演练。

7.2.3应急演习包括准备、实施和总结三个阶段。通过应急演习，培训应急队伍、落实岗位责任、熟悉应急工作的指挥机制、以及决策、协调和处置的程序，识别资源需求、评价应急准备状态、检验预案的可行性和改进应急预案。