2018云南公务员面试中如何回答双观点题目

第一篇：2018云南公务员面试中如何回答双观点题目

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2018云南公务员面试中如何回答双观点题目

从近些年来的面试考题就不难发现，对于观点类的题目考察越来越多，那么主要的目的其实是要考察我们考生有没有在基于题目之上的观点中形成自己对于一个问题的独到或者是明确清晰的看法，而不要人云亦云，在观点题目中，比较常考的是双观点题目，今天中公教育专家就这个题型给大家一些备考的建议：

我们先拿一个题目举例：某市的公交车上，一位孕妇上车后，车上无人让座，司机停车7分钟，直到有乘客让座，不让座便不开车，有人认为，司机此举非常有爱心，值得点赞，有人则认为，司机的突然停车会带来安全隐患，不值得提倡。对此，你怎么看?

一、提出自己的观点：

我们通过题目非常容易看出有两种观点，一种是支持，另一种是反对，考生最大的困惑就是看到题目当中的两个观点的时候也觉得都有一些道理，那么这种情况下，还需要考生结合当前社会的价值观以及自己的想法去提炼观点。

二、分析题目中的观点：

那我们现在来分析一下这两个观点的道理都体现在哪：支持者：司机的举动确实符合我们中国的传统美德，也保证了那名孕妇的安全，再有就是司机的举动也能引起车上乘客的反思，有利于扭转一些当今社会的冷漠的风气。那么，反对者的理由：一是司机的此举可能会造成交通拥堵，甚至紧急停车会让后来车辆追尾，反而不利于乘客安全。二是让座行为只是道德层面，属于自愿行为，如果强制反而会

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让人觉得道德绑架，心生反感。我们考生可根据自己的观点在题目中论证自己观点，还要对于题目的另一观点给予一些呼应和分析。因此，要想答好双观点题目，首先通过分析确立自己的观点很重要，然后还要在题目中照顾到另外的一个观点，其实，双观点题目就是缩小了考生的作答范围，给考生固定在考官想让你分析的范围中作答，如果考生只顾分析自己观点，而对于另一观点视而不见，那么，对于题目的全面性也就缺失了。也希望通过以上的讲解，对于面试中的难点--双观点题目有所帮助，攻破难关，成功上岸!

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第二篇：公务员面试：政策类题目回答思路

给人改变未来的力量

历年来公务员面试对政策类题目的考查越来越频繁，只有正确理解国家的政策法规，才能更好地贯彻执行。上面千条线，下面一根针，具备政府角度(或者叫政府思维)，这是成为一名基层公务员必须具备的素质。大家在回答政策类的综合分析题时要把握尺度和原则，要抓准政府的角度。

有的同学一看到政府字眼，会“阳光原则”地一股脑肯定。比如真题：近日，南京建委就道路改造致污染拥堵道歉，承认管理不力。请你结合这个事件，对官员道歉现象发表你的看法?有些同学在回答这个问题时会首先表态，这说明政府对于自己的行政过失迅速做出反应，对于保持政府的稳定性具有至关重要的作用。这种表态不能说不对，但真的准确吗?难道抓住政府角度就等于要肯定政府的所有行为吗?这些同学可能觉得，身为公职人员要有规章意识，要有服从意识，那么政府的制度和行为都应是正确的，英明的，是不能质疑的，就像倪萍说过的：我热爱我的祖国，在大的会议上举手表决时我从来没有反对过或弃权过。很多考生在答题时，怕质疑政策类题目被说成“反政府的角度”，从而失分。

其实，在回答这类政策题目时，应该知道政府是由公务员组成的，也有想不到做不好的情况，比如强拆，比如围观冷暴力，这些社会问题也都在政策题目当中体现过，面对这种问题，我们这些“达则兼济天下”的未来官吏应该有自己的思考角度和判断。

我们判断一个政策是否正确，除了要看这个政策是否合理合法，还要看是否合情，是否可行。就上述真题来说，对于官员道歉，自古不多闻，为什么呢?因为不只是为官者会自欺欺人，更重要的是，政府作为政令的实施者，在推行新政时都是在摸爬滚打，不免有失当之处。但如果因为一些不当就停止政令的实施，那么利于百姓的政策就无法真正得以贯彻执行。“道歉”会造成民众的误解，会失了民心，会影响到政府的公信力。因此，对于“道歉”出发点是好的，思想是对的，因为这说明官员服务型政府的执政理念，说明问责制度制约权力的体现，也说明我们国民公民意识的提高，政治的民主。但在执行的层面上“道歉”不能解决根本的问题，会成为某些官员的避雷针，没有行之有效的措施，“道歉”就只是流于形式，消极防卫。

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第三篇：公务员面试：政策类题目回答思路

历年来公务员面试对政策类题目的考查越来越频繁，只有正确理解国家的政策法规，才能更好地贯彻执行。上面千条线，下面一根针，具备政府角度(或者叫政府思维)，这是成为一名基层公务员必须具备的素质。大家在回答政策类的综合分析题时要把握尺度和原则，要抓准政府的角度。

有的同学一看到政府字眼，会“阳光原则”地一股脑肯定。比如真题：近日，南京建委就道路改造致污染拥堵道歉，承认管理不力。请你结合这个事件，对官员道歉现象发表你的看法?有些同学在回答这个问题时会首先表态，这说明政府对于自己的行政过失迅速做出反应，对于保持政府的稳定性具有至关重要的作用。这种表态不能说不对，但真的准确吗?难道抓住政府角度就等于要肯定政府的所有行为吗?这些同学可能觉得，身为公职人员要有规章意识，要有服从意识，那么政府的制度和行为都应是正确的，英明的，是不能质疑的，就像倪萍说过的：我热爱我的祖国，在大的会议上举手表决时我从来没有反对过或弃权过。很多考生在答题时，怕质疑政策类题目被说成“反政府的角度”，从而失分。

其实，在回答这类政策题目时，应该知道政府是由公务员组成的，也有想不到做不好的情况，比如强拆，比如围观冷暴力，这些社会问题也都在政策题目当中体现过，面对这种问题，我们这些“达则兼济天下”的未来官吏应该有自己的思考角度和判断。

我们判断一个政策是否正确，除了要看这个政策是否合理合法，还要看是否合情，是否可行。就上述真题来说，对于官员道歉，自古不多闻，为什么呢?因为不只是为官者会自欺欺人，更重要的是，政府作为政令的实施者，在推行新政时都是在摸爬滚打，不免有失当之处。但如果因为一些不当就停止政令的实施，那么利于百姓的政策就无法真正得以贯彻执行。“道歉”会造成民众的误解，会失了民心，会影响到政府的公信力。因此，对于“道歉”出发点是好的，思想是对的，因为这说明官员服务型政府的执政理念，说明问责制度制约权力的体现，也说明我们国民公民意识的提高，政治的民主。但在执行的层面上“道歉”不能解决根本的问题，会成为某些官员的避雷针，没有行之有效的措施，“道歉”就只是流于形式，消极防卫。

第四篇：公务员面试题目

1、生命如花，有的花香而不艳，有的花艳而不香，有的又艳又香但是有刺，对此你有

什么感想?

2.你对“枪打出头鸟”怎么看?

3.有人说，腐败是经济的润滑剂。你怎么看?

4.作为一名领导干部，“党性强、有能力、肯干事”是立身之本。请你就这三个方面谈谈你的认识。

人际关系5.在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度?

6.你周围的同事工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?7.当你和领导意见有冲突时，你如何做?

8.如果你在一个基层税务所工作，正所长和副所长出现矛盾你会怎么办?

9.你的工作能力很强，有个同事能力不如你，背后跟领导说你的坏话，怎么处理?

10.单位领导对你有看法，在工作中为难你，你怎么办?

11.如果你的领导能力比你低。你该如何和他相处?

12.领导交给你一个任务。你因为一些客观原因，如情况不熟等没有完成好，领导批评了你，你会告诉他这些客观原因吗?

13.工作扎实认真，可是领导和同事不解，不但不说你好，还奚落你。你怎么处理?

14.你经过一定的调查研究。取得了某一创造性工作成果。你要向领导推介这一工作思路。但很有可能领导不接受，你有什么具体措施?

15.你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办?

16.如果有个你很不愿意打交道的同事，你会怎么处理与他的关系?

17.你的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处?

18.假如一位需要经常合作的同事，在工作上和你常常有较大的分歧，以致影响了工作效率。你怎么与他合作共事?

19.同行是冤家，在同一部门工作难以找到知心朋友”，你认为如何与同事相处?

20.你善于与他人协调、和睦相处吗?

21.如果在办理一件事情的过程中，几个主管部门意见都不一致，你怎么协调?

22.你新进一个单位，工作非常出色。领导赞扬你。但不久听到同事们议论。说你对他们构成威胁，你怎么处理?

23.刚进单位。同事对你冷淡，对你不信任，你怎么办?

24如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理?

25.如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?

26.如果你负责一个服务项目，收费后突然有人要求退还费用。说收费不合理。你怎么解决?

组织活动 27.某地发生矿难，领导派你去，你事前要做什么准备工作?如何开展工作?

28.请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。

29.如果领导让你组织本单位离退休党员到革命圣地开展一次党性教育活动，请问你如何组织?

30.你所在单位要组织一个六人调查小组，到青海省某县搞一次关于农民收的调查。如果此项活动由你具体负责，你准备如何组织实施?

31.假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行?

32.单位让你组织一次歌咏比赛，你怎么组织?

33.市政府决定在我单位召开执法经验交流会，有十几个单位参加，若交由你筹备，请说说你的工作计划。

34.假如你工作时间不久，领导给你一项调查任务，了解有关业务部门及服务对象对本单位的反映和看法，你怎么办?

35.某校百年校庆，有40个港澳校友过来参加，你如何组织接待?

突发事件36.某超市进行大米促销，每人限购15斤，不少群众认为粮食紧缺，顿时蜂拥而至进行抢购。如果你是超市负责人，应如何处理?

统筹安排37.如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个比较重要的工作需要完成：一是建设单位小型内部局域网：二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要；三是解决长期拖欠职工的巨额医药费；四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排这些工作?

38.领导上午交给你一项工作，你已经觉得很困难了，但下午又布置给你一项任务，你怎么办?

39.领导委托你负责组织一次活动，单位只有一台车，上级主管部门领导要用车，本单位领导要用车，离退休老同志要用车，对此，你怎么处理?

40.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要和你谈话，你怎么办?

41.某单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情就有下列几项：(1)解决办公室打电话难的问题；(2)装饰会议室、大厅等，以迎接上级单位委托承办的大型会议；(3)支付职工的高额医疗费；(4)五一节为单位职工发些福利。很明显，20万元无法将这四件事都办圆满。如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱?

意外状况 42.、在上班的时候有一位群众激动地冲进来说你为他办的一件事是错误的，但事实上这件事是你的同事办的，这种情况下你该怎么做?

43.假如要你组织召开一个报告会，专家临时告诉你(他)不能来，可你已经通知了别人，这时你怎么办？

44.你是一个单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，你怎么处理这件事?

45.会上你发现自己的方案与领导指示有偏差，和其他同事不同，轮到你发言了，你怎么办?

46.同事小蔡和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办?

47..你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，你怎么办?

48.在一次研究确定本系统劳动模范推荐人选的会议上，与会人员因意见分歧，发生激烈争执，形成僵局，而人选又必须马上确定上报。作为会议主持人，你怎么处理?

49.假如你被录用，有一次单位派你去外地出差。单位领导有一天急需一份重要材料去参加会议，而你将此材料与别的重要绝密文件一起放在单位的保险箱里了，钥匙在你身上，你该怎么办?

50.领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办?

51.在一次重要的会议上。由你代表领导起草的大会报告中有一个明显的数据错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办? 工作态度 52.如你被录用后，发现实际工作中有论资排辈的现象，你的才能难以发挥，这时你是否考虑换工作?

52.你被录用到新的岗位，将如何开展工作?

53.有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办?

54.谈谈如何适应办公室工作的新环境。

55.小张到了新科室，工作新，任务紧，压力大。科长业务水平高，但单位老同志较多，如果你是小张，怎么做?

56.如果在工作中你出现了失误，你怎么办?

57.你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理?

58.人最难认识的是自己，对自己认识最清楚的也是自己，请你结合自身的情况，谈谈假如你这次面试竞争成功，你将如何完善自己

59.工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么办?

60.长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心。

61.如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办?

62.小说《围城》中有句话：城外的人想进来。而城里的人则想冲出去。假如你考上公务员后，可能许多情况并不像你想象的那么好。你打算怎么办?

63.如果你被录用，你将如何干好本职工作?

64.你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后的反应如何?

65.谈谈你对加班的看法。

思辨性命题66.俗话说：“没有规矩，不成方圆。”可是又有人说：“要创新就不能守规矩。”你怎么看?

67.有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”又有人说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”你怎么看?

68.“谦虚使人进步，骄傲使人落后。”但在现代社会又强调表现自我，你怎么看?

69.有人说：“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点儿好。”请谈一谈你对这个问题的看法。

70.以前学习雷锋，但雷锋精神已经过时了，现在要学习比尔·盖茨，你怎么看?

71.有人说要做正确的事，有人说要正确地做事，你怎么看?

72.有人说成功是对人有益的，也有人说失败是对人有益的。请你谈谈看法。

73.有人说“有为才有位”，又有人说“有位才有为”，你是怎么看的?

74.近年来，社会群体性事件层出不穷，如贵州省瓮安事件、云南丽江环保纠纷事件……请谈谈你对群体性事件的看法。

75.讲一件你做得不太成功的事。

第五篇：公务员面试题目

公务员面试题目 1.当事人不予配合。

如果经过你的劝阻，当事人不予配合，并且围观群众对你产生了意见，认为他们只是在欣赏艺术，面对这样的情况你会怎么做。

【参考答案】

对于工作人员来讲，在做群众工作的时候，一方面要讲究沟通和说服的技巧，设身处地的站在群众的角度思考问题、分析问题、解决问题;另一方面还需要认识到，做群众工作是很难一步到位，尤其是那些长期固定于群众思维里的概念，我们的劝解需要一个坚持不懈、锲而不舍的过程。如果经过我的劝阻，当事人不予配合，并且围观群众对你产生了意见，我不会急躁，而是要做好耐心的解释和说服工作。

我首先需要思考一下，刚才沟通的过程中还存在哪些问题：

第一，在沟通的过程中，是否存在沟通态度的问题，例如在思想上，是否体现了对群众、对艺人的充分尊重;在感情上，是否有换位思考的意识，自己的服务意识是否到位;

第二，沟通的方法和方式是否还存在问题，例如：在语气语调方面，是否是征询、建议的口气;在沟通的技巧上，是否是在肯定艺人、肯定群众的基础上提出的意见和建议;在沟通的过程中，自己的语言是否有说服力，自己阐述的原因能否打动群众和艺人的心，是否阐明了利害关系。

第三，政策解释工作是否到位，例如，对于当前市政府和街道办对于街头艺人的各项政策决策有没有解释沟通到位。

在简单的思考之后，我会马上安抚艺人和街头群众的情绪，并向他们致歉，可能在刚才解释的过程中，如果自己没有说清楚的话，希望他们谅解。请他们安静下来，听我进一步把问题解释清楚。

首先，请他们到政府制定的文化广场、步行街表演，是出于对群众、对艺人利益的考虑。对群众来讲，在路边表演导致的最直接的问题就是交通堵塞，试想，谁不想在下班之后，马上去拥抱自己的孩子，为最亲爱的老母亲、老父亲做他们喜欢的饭菜，和自己的妻子或丈夫团聚;其次，作为政府来讲，请大家到制定场所表演，是为了给艺人提供更好的表演平台，是为大家伙提供更好的欣赏空间。这是政府对他们利益的考虑。2.护照过期

马来西亚客人的护照过期，而机票定在第二天，你将如何处理?

【解析】 应急类

【此题考核核心】 应急应变能力

【答题主线】 冷静+对策

【参考答案】 遇到这种情况，首先我会迅速冷静下了，同时向当地的出入境管理局和公安机关咨询护照过期的相关规定，并且与马来西亚驻华使馆取得联系，以在必要的情况下寻求帮助。根据不同情况做不同的处理。

(1)如果通过咨询护照可以延期，那就立刻办理延期手续，保证马来西亚客人能赶上第二天的飞机。

(2)如果护照延期需要一定的时间，那就可以向大使馆求助，看是否可以当天办理。

(3)如果护照延期手续当天不能办理，那就咨询护照延期办理需要多长时间，同时向马来西亚客人沟通目前情况，并征求他本人的意见，并及时和售票处取得联系，改签机票日期。

我想通过以上的处理，事情会取得圆满的解决。

【华图网校点睛】 应急应变类题目考查的一般都是我们日常工作或生活中的一些经常遇到的事情，所以要求我们要注意生活的积累，最重要的是要把自己融入角色，身临其境。这样才能发挥自己的主观能动性。这道题目是如何处理护照办理和错失航班之间的关系，所以要综合考虑，注意轻重缓急。由于涉及外国人，与大使馆的沟通也是不可缺少的。3.登报新闻不符事实 该怎么办

一个新闻记者去你们单位采访民生问题，结果第二天见报后与事实不符合，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办?

【试题类型】 沟通协调类、应急应变类

【出题思路】 本题重点考查考生处理突发事件的应急、应变及沟通协调能力。

【参考答案】 如果我是这名同志，当领导询问我意见的时候，我会给出以下建议：

首先，很显然，是这名新闻记者没能很好地与单位群众进行沟通，报道有所失实。而为此，引发了社会上部分群众的误解，产生了广泛的影响。因而，问题必须要解决，误解必须要澄清，这是基本原则。

其次，鉴于一直以来我们单位与媒体的良好合作关系，处理这次问题时也要本着实事求是、对事不对人的态度，友好协商，将影响降到最低。

最后，要吸取教训，下次新闻稿发稿之前，要先由单位内部相关人员对稿件内容、精神进行把关，确认无误后再发稿，避免不必要的麻烦。

4.如何调查工厂排污情况

某工厂排放污水，领导让你去调查，你如何实施?

【解析】 计划组织类试题。

【此题考核核心】 计划组织协调能力、言语表达能力等

【答题主线】 帽子+三个环节

【参考答案】 领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我，是对我的信任，我深感责任重大!我一定竭尽所能，全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查。

首先，我会再次领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识。制定详细的调研计划，包括调研时间、参加人员、调查方式，保密规定、准备所需物品、安排车辆等。计划报领导审批。为了保证调查结果的准确性，相关工作注意保密性，尽量不让工厂领导知晓。

其次，我会严格执行既定计划，并及时解决调查中所遇到的问题，根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。

最后，我对所取得的材料进行初步分析，去伪存真，然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。同时做好个人工作总结，以期不断提高自身的各方面能力。

【华图专家点睛】 注意污水调查要保密，确保调研资料的准确性。

2012国家公务员面试热点

（一）：公务员制度改革

【背景链接】日前，人力资源和社会保障部部长尹蔚民表示，明年我国将努力推进公务员分类管理和聘任制公务员制度建设，坚持凡进必考，依法、公平、科学考录，今后中央和省级党政机关招考公务员，除部分特殊职位外，全部要录用具有两年以上基层工作经历的人员。这为2012年公务员考试工作、制度改革传递了明确政策信号。

【华图网校预测】对于我国公务员分类管理和聘任制公务员制度的改革，你怎么看?

【华图网校解析】近年来，继高考热之后，“公考热”逐渐成为中国社会又一个“千军万马过独木桥”的独特景观，映照出转型期社会发展、阶层流动、资源分配的诸多侧面。目前，公务员队伍的入口有考录、调任、公开选拔等多种方式，其中最主要的是考录制度。通过公考转换身份、改变命运、实现理想，是数以百万计青年的重要人生选择。从旧岁展望新年，决策层面强调“凡进必考”、突出“依法、公平、科学考录”，推进分类管理、聘任制改革，很有现实针对性。

首当其冲的是如何把好“进人关”。在职位蛋糕有限的情况下，如何分好，决定了公考的质量与效率。公务员考试被称为“玻璃房子里的竞争”，考试过程中能否体现“公开公平公正”，成为社会关注焦点。事实证明，在考录这面旗帜下，只有公平竞争才能让优秀人才脱颖而出，使选拔结果具有公信力。明确中央和省级机关今后全部录用有基层工作经历人员，针对的是一直以来“三门干部”较多、素质能力不强等问题，有利于优化公务员来源和经历结构，同时也拓展了机会公平，为众多基层人才向上流动铺设了制度化渠道。

公考的主流体现了社会公平正义，但也不能忽视，时有发生的“萝卜招聘”、关系进人、造假作弊等现象，让考生很受伤，损害了公考的公平性、公信力，暴露了公务员录用和管理中存在以权谋私、监管乏力等弊端。

这说明，公考“玻璃房”应该全流程、全方位透进公平正义阳光，要有程序正义，更要有实体正义;要约束干部权力，堵住监管漏洞，也要重视社会监督和公众感受，尤其是善用网友举报、网络曝光这一重要监督渠道捍卫公考公平，才能实现考生满意、用人单位满意和社会满意的目标。

另一方面，把好管理关也很重要。2011年公务员培训力度不小，全年共培训500余万人次，公务员职业道德建设成为重要着力点，各地的“治庸风暴”、网络监督的兴起，也在不断给公职人员带来倒逼压力，一些干部感叹，“官”越来越不好当了。

新的一年，随着公务员分类管理、聘任制试点的深入推进，将在制度层面进一步优化人员管理，提升行政效能。公务员职位分类的落实，聘任制的实行，有利于促进人员流动，进一步打破“铁饭碗”，激发公务员的敬业精神和办事效率。当然，这些改革的实施，需要考核机制的科学完善，更离不开强有力的退出机制和问责机制。所谓流水不腐、户枢不蠹，当“能进能出、能上能下”更加常态化，公务员们会更加认清公共服务的本位，不能懈怠也不敢懈怠，整个公务员队伍也会在新陈代谢中激发活力，素质不断提高，能力不断增强，更好地履行人民公仆职责。

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（二）：中小学性教育(一)背景链接

中央电视台《焦点访谈》栏目于2011年9月1日和2日先后播出的《挡不住的负担》和《利益催生乱象》两期节目中，披露出安徽省部分地区教辅费用是教材的数倍，教育主管部门自编自审统一推销，教育局暗中拿回扣，校方老师与书商秘密操作等令人触目惊心的事实。

(二)怎么看

1.教辅市场垄断的手段

手段之一，是通过各区县新华书店向学校开列所谓的“目录”，限定只能征订“目录”上的教辅资料，没有列入者不准订购。手段之二，是“搭车”销售，新华书店拥有教材、教学参考用书的独家征订权，学校往往别无选择。

2.教辅市场乱象的根源

纷争的根源，在于利益。据不完全统计，发行环节的利润，最高可以达到书价的近一半;一半利润给各个地市县区教育局和各个学校，作为所谓发行宣传费，实际上就是回扣。

3.教辅市场乱象的原因

第一，作者和出版商以赚钱为目的，瞄准了学生这个巨大的消费群体;第二，作为书店等图书销售企业而言，由于各种教辅又多又乱，良莠难辨，只好多进些种类，供家长们自己去挑;第三，与目前的教育评价制度紧密相关，即现行的教育评价制度还是以八股式的考试制度为主，是分数评价而不是综合评价，于是导致学生们专注于“念两经、攻一术”(教材经、教辅经和考试战术);第四，教辅销售的利益链条把一些地方教育部门、学校、书店、书商等串联在一起，监督者和被监督者成了利益共同体，在利益面前潜规则大行其道，明规定自然形同虚设;第五，优质教育资源的短缺给学生和家长造成了心理恐慌。

4.教辅市场乱象的危害

第一，增加了学生负担，不利于培养创造性思维。学生们不做选择、过多过滥地阅读教辅书籍，不仅会牵扯过多精力，而且会产生“教辅依赖症”，尽管考试分数可能一时上去了，但却会影响学生创造性思维的培养，也会影响老师教育教学方法的探索和创新。

第二，教辅过多过滥，还会增加学生的家庭负担。一本教辅书动辄几十块钱，尽管家长们无论穷富都舍得在孩子教育上投入，富裕家庭可能无所谓，但对低收入家庭来说，无疑是一份额外负担。

第三，影响了教师的形象、教育部门的公信力以及国家有关规定的严肃性和权威性。

(三)怎么办

第一，严格落实教育部《关于进一步加强中小学教辅出版物管理的通知》，对教辅出版的资质管理、质量管理、合作规范等事项提出明确要求，并研究制定教辅出版资质管理细则。

第二，研究是否可以恢复过去教材和教辅的国家目录制度，一本教材配套一本教辅，由教材编写单位组织编写教材的专家编写高水平、高质量的教辅材料。同时，发行体系也要进行改革，跟国家采购教材的渠道一致，实行教材和教辅专营。

第三，教辅乱象，从某种意义上讲，是一种教育的腐败现象，如何破解教辅乱象，需要全社会的共同努力，政府角色更需要重新理顺。

(四)怎么考

教辅乱象长期存在，产生原因复杂，社会危害极大，治理苦难。中公教育专家认为面试可能的命题方向相对简单，可以综合分析题的形式考查考生对它的认识;也可以计划组织协调题的形式考查考生调查某地出现的“教辅乱象”;还可以材料题的形式综合考查。

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（三）：农民工维权 [事件链接]

12月5日，在贵州省遵义市打工的4名农民工因急于赶往火车站返家，无奈接受遵义10路公交车司乘人员开出的“议价”车票:原本1元坐全程的票价，因为他们提了四个大旅行包，车票变成了30块钱。此事被微博网友称为“史上最贵公交车”，并引来多位遵义市民自发代为讨要说法。

2011年底，关于农民工讨薪问题呈现了两个画面：一是某县一个工地，3名男子讨薪未果爬上塔吊准备跳楼，最终被消防员救下;二是在一家民营企业打工的田绍清等21名农民工被欠薪6.9万元久拖不结，河南省高院院长一经过问，欠款者立时兑现。

[深入分析]

近年来，国务院、人力资源和社会保障部、国务院农民工工作联席会议以及各地政府采取了多种措施保障农民工权益，农民工的各项保障也得到了改善。虽然如此，地方上一些企业、工地包工头仍然冒天下之大不韪，屡屡侵犯农民工权益，农民工的其他各项公民权利也没有得到充分的重视。

农民工权益得不到保障和农民工缺乏法律知识和维权意识淡薄有直接的关系。农民工在进城务工时不知道自己有哪些权利，也没有主动维权的意识，当权益遭到侵犯时，往往选择息事宁人。有的农民工想维权，但不知道怎么去维护。

农民工的权益得不到有效保障和市场及社会因素有关。从劳动力市场看，我国劳动力供大于求的状况决定了农民工在劳动力市场上的廉价地位。从社会因素看，劳动力市场上农民工是处于不利地位的。加上有些农民工因为自己是农民，在心理上已经默认自己的工资比城市工人低，对住房、医疗、子女受教育等待遇便不做过多奢望。

农民工权益得不到和制度不完善也有关系。一方面现行的劳动法在保护农民工权益方面仍然存在盲点;另一方面一些地方政府在处理企业与农民工的关系时，过于迁就企业的利益。同时有些地方有关执法人员对农民工表现出执法不公、执法不严的现象。

农民工权益得不到维护还和社会保障体系不完善有关。随着社会保障制度的逐渐确立，城市市民已基本实现了社会保险，而农民工往往不在保险对象之列。农民工不仅随时可能面临失业的危险，而且由于没有社会救助系统的支持，农民工一旦失业只有选择回老家。记者了解到，城市里的各种保障，包括失业、培训、养老等基本上都不包括外来务工人员。

[措施]

农民工维权，当务之急一方面司法机构需要尽快健全这方面的法律法规，加大加强对拖欠工资的企业和个人的惩罚力度;另一方面职能部门也需要执行得力，要严格按照法律法规执行使命，绝不手软，以示惩戒。只有切实落实这些措施，才能釜底抽薪解决根本。具体来讲，要从以下几方面入手：

首先，我们必须更新陈旧的观念，对农民工有一个新的认识。我们在政治和法律上，要给予农民工公正待遇，打破沿袭多年的“城乡分割”的观念与传统。对一些贡献突出的农民工，要创造条件提高他们的政治地位，让更多的农民工成为各级人大代表、政协代表、工会代表。

其次，要在现有的基础上完善相关法律和制度。可以对涉及到农民工权益的法规和制度进行一次全面的修改和完善，以适应更好更快地保障农民工权益的需要。例如，在农民工权益保障法规方面，我们要改革户籍管理制度、劳动就业制度、社会保障制度、教育培训制度，使农民工有和城市工人享有同样的权利。

再次，地方政府要提高依法执政的水平，提高服务水平。一方面，劳动部门和行业主管部门要相互配合，共同构筑一个农民工权益保障的法制环境。加强对农民工权益受损问题突出的民营企业和重点行业如建筑、服务行业的劳动执法力度。另一方面，政府职能部门要对外出务工的农民进行跟踪服务，加强与输入地有关政府部门的联系，积极做好农民工的维权服务。最后，建立工会组织，形成相应的制约机制。农民工权益得不到及时有效保障的一个重要原因是由于企业和农民工之间缺乏一个进行有效沟通平台。农民工权益易受侵害一个重要因素是农民工作为个体太分散，缺乏自己的维权组织。成立企业工会并加强对企业工会的管理、引导，则可以更好地发挥企业工会在维护农民工权益方面的作用。这个平台主要是政府、工会对企业的监督、协调、制约。

2012国家公务员面试热点

（四）:竞选学生干部也潜规则

一、热点概述

据《工人日报》近日报道，在河南郑州，搞公开竞选班干部的中小学越来越多，为了如愿当上学生干部，拍写真、做海报、拉选票„„一些参加竞选的学生使出浑身解数，甚至不惜出钱出力“拉票”。“我们班这次的班长，就是靠请大家吃饭和送礼物当的”，一位小朋友直言不讳。这不能不让人担忧，在成长的花季，一些小玩具或者一顿快餐的交易，已经让他们放弃了内心的坚持，也背离了学校开展公开竞聘学生干部的初衷。

二、相关评论

@中国著名儿童教育专家孙瑞雪表示，很多孩子因为太懂得职务背后的权力，所以对竞选充满了热情，所以才会想办法拉选票。“当前的教育缺失一种精神的教导，孩子竞选班干部更是如此。竞选所呈现的状态和模式应该体现出诚实、公正、友谊、责任、助人等等精神，家庭、学校、社会都应该为实现这种教育精神而努力。”[ 来源：工人日报《中小学班干部竞选花样频出 送礼拉关系屡见不鲜》]

@有教育界人士担心：过早地让处于天真烂漫阶段的孩子接触“名利场”，将不利于小学生身心健康及正确世界观和价值观的形成。小小年纪就知道了当官的诸多好处，是给了如今的教育一记响亮的耳光。如此急功近利的行为，对孩子未来的成长恐怕弊多利少。[ 来源：工人日报《中小学班干部竞选花样频出 送礼拉关系屡见不鲜》]

三、模拟题

在竞选学生干部的过程中，为了如愿当上学生干部，拍写真、做海报、拉选票„„甚至不惜出钱出力“拉票”，针对这种现象，请谈谈你的看法。

四、参考解析

每年的新学期开学之际，都是学校少先队和班干部的换届选举高峰期。相比以往班主任推荐、老师指定的定员方式，现在竞选方式在校园已成主流，多采用学生民主投票制的方式进行。但是随之而生的是，学生为了如愿当上学生干部，拍写真、做海报、拉选票„„甚至不惜出钱出力“拉票”，这是极不正常的现象。

我认为，其实每个孩子都希望自己被重视、被肯定。因此说，小学生想当班干部，这件事本身并没有错。相反，孩子们通过竞争上岗，把自己的才华向全校数千名师生展示出来，在这个过程中，能极大提高孩子们的自信心和综合能力。但是，为了竞选，不择手段，却不值得提倡。之所以出现这种怪象的原因是多方面的。

第一，部分家长没有引导子女以一颗平常心来对待竞选。盲目地怂恿孩子进行拉票行为，甚至不乏出现有家长也进行帮衬和附和，严重地扭曲了竞选的本来面目，使孩子渐失童真，被功利化色彩所影响。

第二，中国著名儿童教育专家孙瑞雪表示，很多孩子因为太懂得职务背后的权力，所以对竞选充满了热情，所以才会想办法拉选票。这反映了“当前的教育缺失一种精神的教导，孩子竞选班干部更是如此。”

第三，竞选方式不够科学而合理。过早地让处于天真烂漫阶段的孩子接触“名利场”，极其不利于小学生身心健康及正确世界观和价值观的形成。小小年纪就知道了当官的诸多好处，是给了如今的教育一记响亮的耳光。如此急功近利的行为，对孩子未来的成长恐怕弊多利少。

因此，教育的改革十分必要而且紧迫，那么如何解决在教育发展中所出现的类似问题，那么还必须从教育所涉及的多重主体进行入手。

一是家长不应给子女灌输“当官”的错误观念，应该正确引导孩子的价值取向。在竞选中，应告知子女班干部是要为班级同学和老师服务的，是要为大家做出贡献的，而不是享有某种特权，让子女在正确认知班干部职责的前提下，理性竞选。并且家长也应该正确对待，不应为了满足子女的好胜心理而一味纵容，而应鼓励子女凭借个人努力参加角逐。

二是既然是竞选，那么就要体现出诚实、公正、友谊、责任、助人等精神，不要把它变得功利化。一定要让学生在这个过程中去感受良性竞争带给他们的机遇与挑战，培养学生的竞争意识，以及如何正确面对成功与失败。因此，家庭、学校、社会都应该为实现这种教育精神而努力。”

三是学校应该还原教育本质。当前学校的教育缺乏对学生的精神引导，因此，这个方面仍然是我们教育体制的弊端之一，那么学校就应转变教育理念，不仅要培养出高分生，还要注重培养学生的精神品质。

最后，我认为这种现象虽然只是一个个例，但是暴露出来的问题却是需要我们高度重视的。因此，要想杜绝这种怪象的再生，就必须多管齐下，从根本上转变教育发展的模式。

公务员面试技巧

（一）：学习如何换位思考

面试，只是一个展现自我的机会。在公务员考试进入面试环节的时候，目的就是通过筛选以后通过面试对个性特征、心理特征以及方方面面进行评价，因此无论用人单位采用哪种面试方式，对于应聘者人来说都是得到一个展示自我的机会。

在这个展示自我的过程中，大家应该知道对于面试当中每一个问题我们回答时不能长篇大论，也不要过于简单，应该做到突出重点，语言表达清晰，要点分明。这是面试本身关于面试如何展现自我的一个了解。

如何做到应聘者心态的调整：

在心理学中有一个道德定律，这个定律指出，不同难度的任务我们的焦虑程度不同会起到不同的活动效果。具体来讲，对于一个高难度任务，我们处于比较轻度焦虑状态的时候会起到很好的效果。举这个定律是想说明，对于公务员面试是一个中等难度的问题，因此应聘者应该达到一个中等的紧张和焦虑状态的时候才能发挥得更好。

如果相反，心理的高度焦虑或者心理上过度不在意，都不能达到最好。所以我们应该充分认识到这次面试的重要性，但是也不应该把面试看得太重，否则会导致一种欲速则不达。

面试以后我们应该在心态上保持从容、冷静，并且迅速进入面试的角色，配合主考官的具体面试方式回答问题。

为了做到上述要求，应聘者应该从以下几个方面做准备：

首先，充分了解关于公务员面试的相关程序。这一点很容易做到，目前社会上关于公务员面试的书籍、材料、资料很多，我们应聘者可以选取部分书籍去了解、学习。

第二，我们可以去参加公务员面试的一些培训，或者说参加一些模拟面试。

在报考公务员的人员当中，多数人的面试经验比较贫乏，对于面试心理准备不足，因此应聘者可以参加一些如何去面试的一些培训或者是参加一些模拟面试，对面试的过程做预演，积累面试经验，有可能的话参加一些非公务员面试也是可以的。

第三，要尝试学习如何换位思考。应聘者换位思考的意思是将心比心，尝试站在考官的角度思考问题，这就要去判断自己如果是一名考官在面试过程中他最注重的是什么，最为看中应聘者的是什么。比如说考官所乐于见到的是一名积极乐观、开放进去的应聘者，而不是一名战战兢兢、顾虑重重、束手束脚的应聘者，因此应聘者要做到的是与考官良好的互动，不要把自己和考官放在对面面上去。要理解考官的心态，认识到他的确是决定自己的命运，但是不是自己严酷的审判者。

最后，还应该认识到一个概念，就是不求完美只求更好、足够好。我们知道无论准备得多充分，应聘者也不可能预测到所有面试现场所遭遇的情况和问题，所以没有必要认为面试前和面试过程中达到完美，而是事后能够认识到自己已经做了足够的准备，自己的表现能够对得起自己的准备，这就足够了。

一般来说，用人单位一般面试都是集中进行，每位面试人员要15到30分钟，平均下来一天考官可能面试 10到20个人，甚至最多的我有一次一天进行了30人的面试，不仅是脑力劳动还是体力劳动，所以这种情况下考官对于长篇大论一般不会有很好的印象，并且多半会认为这位应聘者概括能力不强、分析问题不能很清晰的把握要点、思路不够逻辑性。

第四，知己知彼、百战不殆。这是指的是应聘者的动机表现和应聘职位的匹配性，一般来说用人单位的考官更希望了解到应聘者的应聘动机和个性特征，从而判断这个人与应聘职位是否匹配。

围绕上述情况，常见的问题有几方面：

比如说，你为什么想报考公务员。比如说，请简单介绍一下你的个人情况、你的学习经历、以及应聘这个职位的优势和劣势。

还有，你认为你适合怎样的工作环境、适合什么类型的工作。我们知道对于不同的职位会要求不同的个人特征、不同的能力特点和知识结构，因此针对上述的提问针对不同的各位应聘者的回答应该有个性和共性。

很多报考公务员的同志会问我，为什么会报考公务员，这个问题应该怎么回答，我只能这样回答这个问题，这个问题没有一个标准的答案。这个问题回答的时候我们可以归纳出一些共性的东西，但是更大的程度上要表现出个性的东西，其实是为了突出自己和应聘职位的匹配，因此应聘者要充分了解应聘单位和应聘职位的信息，这些应该了解到的信心主要包括，应聘单位的性质、主要职能、组织结构、规模、应聘单位结构，比如年龄结构、专业结构，单位内部的人际关系状况等等。

第三方面，应聘职位的工作性质、主要的工作任务和责任，所需要的能力结构，以及对干这个职位人的兴趣爱好、个性爱好、技术特征等等方面的要求。

另外，可能的情况下我们可以适当了解一下应聘单位的主要领导，以及应聘这个职位直接领导的一些个人情况。如果能够做到的话可以适当了解，但是没有必要过于重视想方设法的打听。

了解到上述信息以后，应聘者在陈述自己各方面的情况、优劣势、为什么报考公务员的问题的时候，要充分了解这些信息，回答的时候就具有个性化了，个性化不是指本人的个性，而是与这个各位具体的相关的东西，让考官认识到，自己有志为应聘这个者，并且自己适合这个职位。公务员面试技巧

（二）:学会倾听

“工欲善其事，必先利其器”，考生在做好了各项面试准备，掌握了面试需要的基本知识之后，面试技巧就显得尤为重要，对面试技巧的灵活运用可以使面试之“器”更加锋利，有助于考生把自己的能力更加充分地发挥出来，为其整个面试过程锦上添花。

第一节 语言的技巧

结构化面试中形体表现固然重要，但面试真正的表现主体是语言，考生主要通过语言向考官展示自己的才能和素质。语言运用的好坏，是决定面试成败的关键因素之一。掌握面试的语言技巧，准确合理、灵活巧妙地运用语言，将起到事半功倍的效果。

第二节 倾听的技巧

在公务员结构化面试过程中，考生如果不专心地倾听，会让考官产生不好的印象，从另一面也表现出考生个人素质中劣势的一面。因此，在面试中，考生必须表现出严肃认真的态度，专心地听考官讲话，不要被自己的思绪分散注意力，而且考生要回答考官的问题就必须注意倾听，只有以静制动地通过耐心、专心、细心地听讲，才能抓住问题的实质，否则，就可能不得问题要领，答非所问。

第三节 提问的技巧

结构化面试主要是考官发问与考生应答的过程，但考生除了注意应答礼节和技巧外，有时为了及时了解有关情况，还应学会适时提问或询问，这样通过面试可使考官和考生双方都能达到预期的目的，通过这种交流，也可调整面试交谈的气氛。因此，考生对于不甚清楚的问题，不要放弃向考官提问的机会，但问题提得要得体，不唐突、不莽撞，从而获得所需要的信息。考生在向考官提问时，要注意把握以下几条原则。

第四节 答题的技巧

答题是结构化面试中最为核心的环节。这中间既有内容全面准确的问题，又有语言技巧的问题，既要将问题说清楚，又要让考官愿意听。在回答问题过程中，考生应掌握各种技巧，充分展现自己的才华，引起考官更多的关注，以赢得考官的认可。