第一篇:10年直销与传统行业培训管理心得
10年直销与传统行业培训管理心得(上)
本人在大陆和欧美工作至今已有20多年,专职从事管理和培训工作也有10多年,1995年至2000年,我随一家海外企管集团回国工作,主要的任务就是建立一套培训与管理体系来配合安利公司在中国的发展。那个时候,我每天一个城市讲课,也就是现在很多行业采用的会议营销。我们企管集团与安利公司在世界上的80多个国家合作了有40多年,每当安利进入一个新的市场的时候,我们进行网络和培训系统的建设,我的任务非常明确,建立网络的同时,发现领导,然后培养领导,指导当地领导如何正确运用这套培训系统。第二个重要职责就是教会当地领导如何去发现和培养新的领导,使新一代的领导能够正确的复制这套培训系统。第三个工作就是指导领导人独立进行自己网络宽度与深度的培训管理与领导力提升;然后我们逐渐退居二线,由当地领导人接管这套培训体系并管理自己的网络。在这期间,安利在新的城市开设分店,我们在安利附近开设办事处和培训教室。先由我们提供培训师和管理人员,然后逐渐由新的领导人接管培训,开设不同科目的培训课程。
在我结束了五年任期的工作之后几年里,又受邀在2家大型民营企业担任总经理,理所当然的也承担起了公司的一些培训工作,因此对培训和培训管理感受颇深。受朋友的鼓励的举荐,下面就将我在安利和传统行业里的培训以及培训管理的经历和感受与各位交流探讨:
3%业绩培训
安利的培训是根据其业绩和奖金制度而逐级渐进的,首先看看他的奖励制度的级别:
·3%,6%,9%,12%,15%,18%,21%(月度奖金)
·银章,金章,直系(月度奖金)
·红宝石,蓝宝石,明珠(月度奖金)
·翡翠,钻石,行政钻石,双钻石,三钻石,四钻石,皇冠大使。(年度奖金)
根据以上的各个级别,分别有着不同的级别培训,而且等级培训的要求也非常严明,上级可以给下级进行普通培训,以及晋级培训。
刚起步开始从事安利事业时,就要接受以下的各种独立课程的系列培训:
·成功理念培训
·基础常识培训
·规则制度培训
·产品知识培训
·客户建立培训
·电话邀约培训
·解说技巧培训
·跟进技巧培训
·销售技巧培训
·产品使用培训
·沟通咨询培训
·复制技巧培训
等。。。
以上都是以安利营业代表的身份业余学习的课程,一般业绩都可以达到3%以上,安利是边学习边实践,一对一,多对一,一对多等式的传帮带。讲究的是以身作则,用实际行动和业绩示范新人。而且有不同级别的领导,从各个不同的角度亲自给新人分享成功的经验,这些高级别的领导几乎是无年龄、性别,教育程度,社会地位之分的;安利提倡的是人人平等的言传身授式的培训方式。以上课程的时间大都在90分钟内完成,要求简单易懂,可操作性强,没有课件,没有PPT,没有教科书,没有精美的印刷资料,几乎都是边听边做笔记,安利也要求做笔记,养成认真学习的心态。通过学习和实践,遇到问题解决问题,并且及时与上级领导进行沟通,在1—2个月内都可以达到3%以上的业绩。
9%业绩培训
3%是迈向安利成功最重要的第一步。因为在决心从事安利事业以后,每个人都有自己的想法和做法,但往往事与愿违。这个时候积累的大量问题如果不及时进行沟通解决,消极因素的积累速度是很可怕的。因此在达到和超过3%以上的业绩后,立即就要接受更深层次的培训:
·成功经验培训
·积极心态培训
·思维方式培训
·异议处理培训 ·目标管理培训
·时间管理培训
·服务技巧培训
·客户维护培训
·沟通技巧培训
·新人发展培训
·业绩维护培训
·计划安排培训
·团队知识培训
等。。。
在这个级别的时候,每个人的状况都有所不同,有的是自己一个人就达到了9%的业绩或者更高,有的是通过建立团队共同达到9%以上的业绩,这个阶段所面临的问题已经与达到3%的时候所遇到的问题更加富有挑战性和复杂性,同时,还要解决自己团队里以及客户提出的老问题与新问题。但是在通过强化学习以后,技巧与认识都有所进步和提高,并通过自身的实践与体会,一般都可以达到9%左右的业绩,也就是说月销售的业绩在1万元净营业额(净营业额非零售额)以上。
领导人与领导力培训
在发展中提高业绩时认识也随之提升是衡量一个安利领导人的重要标准之一。安利其实很简单,面对和发现问题,然后解决问题,但决不停留在解决不了的问题上(很多传统行业对此很不理解的)。通过建立团队共同达到9%以上的业绩后,网络的管理和稳固、个人能力的提高,业绩、客户、团队不断增长之时,同质性与突发性问题的持续出现,所面临的挑战更加现实与具体。因此,更重要的培训对业绩要求也同样重要:
·基础领导知识培训
·服务意思提升培训
·个人财务基础培训
·家庭关系知识培训
·销售队伍管理培训
·网络发展管理培训
·团队合作原则培训
·素质形象知识培训
·强化产品知识培训
·强化销售技巧培训
·强化时间管理培训
·强化目标管理培训
等。。。
以上所有课程并不是在某一规定日期内完成的,而是在固定的培训时间或沟通时间内由不同级别的领导人采取灵活方式,根据自身网络发展的需要,以单独或集中方式进行培训,每个课程的时间安排也几乎控制在90分钟以内。而且也几乎都是口授或现场演讲的方式。因为这个级别如同在3%的级别一样重要,3%是迈向成功的非常重要的第一步,而达到了9%的时候,是经历了三倍的3%的业绩才达到的。所以这个级别主要强调服务好或培养出三个3%是关键所在,因此,培训的内容不能太深,但也不能太浅,培训的时间也不能太多或太长,因为这个级别的基础太虚,如果不能稳固好9%的基础,很有可能会前功尽弃。由于时间和篇幅有限,我不能一一的将每个课程的细节描述给各位,但是大家可以看出每个层次的培训都在逐步的加深和增加新的内容。
12%业绩培训
强调成为领导人,提升领导力是从事安利事业的核心。从3%—9%都是基础培训,如果超过了并保持在9%以上,达到了12%的话,此时的团队、业绩都在不断的提升。提倡独立,强化计划性和目标性,强调定期的沟通与咨询,是从事安利成功的方法之一。培训的层次又有相对的增加和提升:
·讲师培训班
·DD培训班
·周末成功营
·地区型培训大会
·如何举办家庭聚会
·如何讲解安利计划
·如何组织小组聚会
·如何培养9%。
等。。。
达到12%业绩的团队人数不断倍增,时间合理的分配,计划的有效实施,是提升领导力关键阶段。没有领导意识所产生的依赖严重影响的独立意识。在安利事业中无论上下与先后,大家都是合作伙伴。所以,12%是“断奶”后自己用手开始咀嚼稍有硬度食物的开始。但是独立后随之而来的挑战也是业绩和团队倍增的奥秘。
学习复制心态
我们前面提到3%—9%是基础培训,课程已经不少,但是从9%提升到12%,是双倍的9%的业绩才可以达到,那么从12%到15%,也是几乎双倍的12%,才可以达到一个15%,15%+12%=18%,18%+15%=21%,以此可以看出,安利的级别是在倍增的,(由于时间和篇幅原因,有关安利的“倍增学原理”有机会再与各位分享);那么既然是在倍增,就要学会复制,既然要学会复制,就要复制培训体系,既然要复制培训体系,就要学习复制心态,所以培训深度又有所增加:
·倍增学原理和技巧培训
·复制的原则和方法培训
·领导人与领导力的培训
·计划与目标管理培训培训
·网络建设的20/80原理培训
·网络宽度与深度知识培训
·网络的倍增与管理培训
·银章冲刺班培训
等。。。
从12%—18%一般都要经历6到12个月,当然也有快有慢,但投入的学习和行动决定着结果。每上一个级别,都面临着一次挑战,安利的业绩每个月都是归零制,每个月都要带领自己的团队从零开始。每个月归零的往上倍增,如果没有足够的成功欲望和坚强的信心,没有承受着各种压力的辛苦付出,没有对安利事业的认可,对一般人来说简直就是“疯了”;所以说一般人是做不了安利的,但是做了安利,又没有什么做不了的。
很多刚开始从事安利的人不是太懂,只要有培训课程就去参加,其实不然,没有达到一定业绩的话,很多培训课程听了也没用,因为你没有这样的亲身经历。所以,我经常劝告那些新的领导人,不要把你的团队里的人带去参加所有的培训会议,我们的课程和培训安排都是有针对性的,级别非常分明,听多了人就会成为理论家了,然后说大话的人也就多了。(现在很多人的口才真的很好,但就是没有业绩,而经常说空话的人,越来越把自己给说空了);安利讲究的是成绩,一切都靠业绩说话。其实任何行业都是这样,所以必须循序渐进的学习。
冲刺银章培训
到了18%级别的时候,就要进行冲刺银章,银章就是在加入安利第一天开始的12个月内第一次达到21%的业绩,也就是净营业额达到8万元销售业绩。金章是安利的会计年度12月内连续三次达到银章,直系(通称DD)是安利的会计年度12月内6次达到银章,其中有三次必须是连续的。银章以上的培训将更加广泛有深度:
·潜能开发培训
·领导素质培训
·心理素质培训
·商业道德培训
·人生价值培训
·伦理道德培训
·系统忠诚培训
·100%复制培训
·独立意思培训
·投资管理培训
·远见思想培训
等等。。。
每一次业绩的提升都标志着一次的成功,但是达到21%的业绩时,安利授予银章荣誉勋章,并将名字刊登在安利的成功名人榜上。这也标志着迈向更加成功的阶梯。
说了这么多,我相信各位看了一定没有多少耐心了,感觉是不是很复杂?不错,世界上没有什么事情会简单的在那里等待着我们去轻松的取得成功,如果有,那就是你中奖了,当然中奖的概率与飞机失实的概率差不多,所以我很少买彩票。
那么通过冲刺达到了第一次的银章以后,又有那些培训呢?而且级别在不断的提升,培训的课程又有多少呢?这里我将安利的培训体系与各位介绍一下,通过了解他的培训体系就对安利培训有了全面的了解。
安利培训体系及其它
安利公司与销售网络是分开进行管理。安利公司负责生产,储运,建店,宣传,会员档案、奖金发放等生产型企业的相关事物,制订对销售网络的规章制度;销售队伍由各个网络或组织自己管理和培训。分工明确,互不干涉。
由安利公司组织的:
每年一次的7天,免费享受豪华待遇的,最高级别的,海外旅游领导聚会,全部是钻石级别以上参加。安利公司最高领导人亲自祝贺颁奖,享受最高待遇的表彰。如果级别越高(双钻石级别以上,还有更多的海外旅游安排,当然还有更多的奖金)。
钻石级别以下每年一次的亚洲或欧美洲的7天免费海外旅游,档次比钻石稍低一点的海外旅游和成功颁奖大会,可以学到很多成功者的心得体会。其他就是安利公司安排的国内旅游表彰培训会。待遇也不错。以上都是安利公司举办的表彰和培训会议。
·由各个网络组织的:
分为年度、季度、月度、每周会议。安利有年会,各个网络也有年会。国内一般通过公安局备案后可以举办1000人以上,在美国一般都在2万—5万人之间。
季度会议一般以四种形式在各个行政区域举行,这也是从事安利事业中非常重要的大会,春季领导大会,夏季管理大会,秋季家庭聚会,冬季梦想之夜,全部是三天时间安排在周末举行。这些大会首先进行的是区域内的新级别领导的表彰,然后就是直系(DD)以上级别每30分钟一个的不同主题的演讲培训,翡翠级别以上60分钟不同主题的演讲培训。
月度会议是在季度大会结束后,每个月由各个网络和团队举行一次本网络的团队聚会,进行小型的表彰和颁奖,加上本地领导的培训。一般在周末时间,举行半天或一天。
然后每周,再分解为:一对一,家庭聚会,小组公开说明会,系统公开说明会。每次的会后都由上级领导做简短的培训。每周固定时间或灵活安排的产品等基础性的培训。
各个小组都举办不同专题的培训和讲座。无论新人和老人,都根据需求参加各个专题培训来提高自己的业绩和水平。这些都是由各个独立的网络在各个地区独立或协作式的运做。
大家看到这里,可能会有这样的感觉,如果这样下去,我这一生不就是开会培训吗?不错,“开会开会,不开不会”。就这么简单。我与大家分析一下培训体系的原理各位就会更加明白了。
首先看看培训体系的流程:年度万人表彰大会,季度千人大会,月度百人地方聚会,每周专题培训,随时与上级沟通。毛主席其实也曾经说过“要年年讲,月月讲,天天讲”。为什么要定期举办各种规模的大会呢?因为耳听为虚,眼见为实!为什么现在各行各业人员需要不断的充电呢?因为不充电就无法进步。所以关键就在这里,年度大会让你充电可以一次使用一年的,所以在规模和形式上一定震撼你的心灵;季度大会是弥补年度大会的电量,防止你的思想漏电,所以在规模和形式上也非常的震撼,电力强劲。月度地方会议就是要使自己经常保持充电的状态,使自己的思想中的插销随时都要与培训系统的电源连接上,以防电力不足;每周专题培训是技巧和基础性培训,也就是检查插销是否插在电源上?随时沟通,发现思想问题随时解决,不让困难阻止安利事业的发展。这也是现在经常可以听到的“解决不了的问题,最好的解决办法就是不解决”。所以,系统性、洗脑式的培训所产生的能量是巨大的,持久的。
说到这里,那么安利成功的秘诀到底是什么呢?
非常简单:FUNCTIONS(会议),TAPES(磁带),BOOKS(书籍)。
那如何才能成功呢?
也很简单:PLUGINTOTHESYSTEM(连接系统电源)。
那么对安利持否定和怀疑的态度呢?
那更简单:任何事业都需双方认可、信任、永续经营。
其实我们的培训管理工具非常简单,就是一个印刷非常简单的小册子。我在开发全国市场的同时也遇到了很多朋友来学习我们的培训管理,也拿了这本的手册回去研究,告诉我,研究完了以后发现也没什么大不了的!太简单了!后来几年,在从事传统行业的管理工作中,我真的看到了很多公司非常精美的培训管理手册,但业绩实在是不敢恭维;也遇到了不少做直销的公司,让我见识了他们从安利培训体系中精华出来的培训课程和优秀的讲师,口才与PPT制作的技巧着实让我暗自佩服,但是1年或2年以后,再也无法联系让我很遗憾失去了一些优秀的朋友。当然,在后来的传统行业中,也参与和见识了不少做直销成功的产品和公司,我也听说曾经做过安利人现在是培训行业的“著名培训师”或成为其他直销公司的成功人士。
安利事业已今非夕比,在中国10年的历程,无数的人进进出出,也逐渐形成了具有中国特色的安利模式。虽然还有很多对安利的褒贬,或对本人的拙文驳以异议,当然恳盼各界朋友的宝贵意见。但以上仅为本人过去在直销行业工作经历的概述,针对传统行业的管理和培训心得,再另择时,笔奉各界朋友。
10年直销与传统行业培训管理心得(下)
在上文中,我概述了的直销行业的培训体系,针对传统行业虽有很多可取之处,但不可照搬硬套,因为任何一个企业的培训是根据它性质和需求而设定的。那么安利的培训是否可以借鉴到传统行业里呢?我们首先看看他们两者之间在几个方面的差异:
1.在目的上,安利给“人”提供的是“创业机会”,但企业给“人”提供的是“就业机会”;
2.在关系上,安利与“人”之间是“合作关系”,而企业与“人”之间是“雇佣关系”;
3.在时间上,安利是个人利用业余时间,而传统行业是企业利用员工的工作时间进行培训;
4.在费用上,安利的培训课程、培训资料和交通住宿都是个人承担,(坐席有限,越高级别越按照业绩配票);传统行业都是由企业投资,一切免费+员工带薪的培训,(占用员工太多业余时间经常造成不满现象,甚至把培训当休息)。
5.在薪资上,安利的营销人员是无底薪兼职形式,通过培训后完全靠个人的付出在销售业绩中提成;而企业的各个岗位的员工是底薪加补贴,通过培训和试用期合格后还可以享受到其他方面的福利待遇。
6.在环境上,安利的人大部分是以家庭办公形式,个人投资相关设备和工具来做培训或共同分担培训场所租费和讲师费;而企业为员工却要提供现代化的办公和培训场所以及培训设备;冬暖夏凉、班车代步或足不出户。
7.在级别上,安利的上级需主动“帮助”下级,培训他们成功,成为“事业伙伴”;传统行业中企业的上级一般是“指挥”下级按令行事,形成“团队精神”;(双赢的关系有着质别之分)。
8.在成败上,从事安利几乎都是“屡战屡败,越挫越勇”,提倡携手共赢;但传统行业的残酷竞争都是以“成者为王,败者为寇”,然后换兵斩将,(所以,企业经常向员工提倡的双赢的概念也有着质的区别)。
9.在奖励上,安利奖励逐级增加,月奖年奖及时对现,经营数十年在全球市场从未“失信”;传统行业中的奖励大部分都是逐级递减,但企业拖欠员工薪资与奖金在劳务纠纷中已经是最普遍现象,即使再有“诚信”的企业,都要花时间投资教育内部员工与外部客户。
10.在心态上,安利成功者提倡的是“助人自助,自助助人”的心态,越是成功越稳定;传统行业中人走茶凉式的人事斗争,使得业绩与工作表现越出众者危机越大,因为当你把
一切都很好的完成了,也是你快没有事情做的时候了!!(级别越高,工作寿命越短)。
以上的10个方面差异足以看出,如果要借鉴直销行业的培训还是需要非常慎重。人的一生都在与他人进行着沟通,而70%的时间几乎都花在沟通上。可想而知,培训是多么的重要。因为在培训当中所灌输的信息对人们的行为所产生的结果将决定着企业的成败!
因此,在企业管理平台中,培训管理越来越影响和制约着企业的发展。提高公司内部的沟通效率,减少沟通时间,把有效的时间都用在提高工作效益上,那么培训就是解决效益和效率手段之一。在我从事企业管理工作中发现,无论公司规模大与小或处在什么样的发展阶段,以及每一个阶段的发展速度,如果把该公司的培训管理体系单独拿出来进行分析,就能发现该公司不同阶段的发展速度和成败都是与培训和培训管理有着不可分割的密切关系。
现在社会上的中外培训公司越来越多,中外培训讲师和大师如江海之浪,中外培训课程令人眼花缭乱,培训模式的中外概念层出不穷,培训界对企业界强劲的说服性灌输,企业界对培训界刻薄的要求和针针见血的反驳,那么在传统行业中内外培训的管理有那些重要因素值得注意呢?以下是本人在管理工作当中的几点心得与各界朋友分享,以期待提高本人的工作水平,不妥之处希望大家一起讨论:
l培训要从源头抓起,列入所有级别的绩效考核;人员流失率作为企业领导的考核标准。
l优化培训课程和设计是企业各个部门的共同职责;
l培训过程的管理要可评估量化;
l培训管理的成本预算控制;
培训管理的重要性:培训要从源头抓起
大中小企业的发展战略都有所不同,对培训的重视度都是相同的,只是在采取的形式和落实的手段上有所差别。头疼医头,脚痛医脚在企业培训中已属正常现象,这也是人力资源或负责培训工作的部门总是遭受其他部门抱怨:人员招聘不适,培训效果不行,入岗状态缓慢,重新再招再训。因此,培训结果的好与坏,首先要从源头抓起:
1.人员招聘计划是各个部门提前在规定时间内按照人力资源部门的要求,仔细认真的填写各个级别人员招聘计划、详细要求和具体的标准;岗位说明书必须由各个部门的负责人亲自填写,并签字确认该要求和标准符合该部门上岗要求;面试记录表内,人力资源在给予初试评价后,复试和终试都要由用人部门指定负责人亲自面试并将面试评语按照要求填写在面试记录表内,用以确定用人部门的认可,交人力资源部门备案。
2.别小看这三张表,就是因为这三张表,可能会给公司造成重大损失。我在公司任职初期,与人力资源部门交流首先看的就是这三张表,并提出很多问题:人员招聘计划是什么级别负责人提出的?岗位说明书里的标准和要求该部门负责人是否已确认?如果通过了面试和培训上岗后,三至六个月内该职位被某种理由辞退或其他理由自己辞职,这个责任有没有人来负责?绩效考核里有没有设计对该负责人的这样一条考核?
3.我之所以这样做,是因为很多公司中高层管理人员都缺乏一堂培训课:合理控制人员流失率的问题!虽然现在很多职业经理人都非常优秀,也懂得“流水不腐”的道理,但是提高现有人员的工作效率,降低重复招聘新人的时间和管理成本,应作为公司管理层重要职责之一。如果人力资源部门,以文字形式把以上工作作为各个部门负责人绩效考核内容之一;、前面提到的不必要的扯皮现象就会避免。因此,培训结果的好与坏,与用人部门自始至终的参与有着直接的责任关系。而作为部门负责人或企业领导,也要经常的思考这样的问题:
l我需要什么样的人来完成阶段性和持续性的工作任务?
l我的职能机构中如何进行优化:什么时间要人?多少人最佳?要什么样的人?
l我需要什么样的培训使我的员工可以尽快熟练入职?
l我需要什么样的培训可以提高员工工作积极性或工作效率?
培训管理的重要性:培训课程的设计
公司培训课程的设计不仅仅是人力资源和培训部门的工作,它是公司总体工作当中的重要组成部门,是需要各个部门共同参与制定,然后人力资源和培训部门去认真执行,并将各个阶段培训结果及时反馈给上级领导和相关部门负责人便于评估和调整。
虽然不同性质并处于不同发展阶段的公司,都有着不同层次的培训需求,但是照搬硬套安利的培训体系也是不合适的。因为安利的产品、培训、奖励、制度等与营销人员是经历了50多年的磨合与实践才形成今天这样独特的企业文化和比较成熟的培训体系;而任何一个企业的培训与该企业的文化是密切相关的,并不是一个家公司想模仿就马上起到效果的。培训课程的设计须针对本公司的发展阶段的需求,量体裁衣式,虽做不到无缝对接,但别偏离公司阶段性的需求即可。
我经常与朋友交流管理与培训的心得体会,有空也去朋友的公司管管“闲事”。当然也都有很多培训课程,培训计划,当我对新人培训的课程与内容进行分析的时候,发现一个普遍的现象,要么非常简单,填鸭式的培训;要么就非常的复杂,研究生式的培训。我为什么非常关注新人入职培训的课程设计与培训管理呢?因为这是控制好人员流失率的关键第一步。既要使培训工作有效率,又要使培训后的新人入职的工作有效益,以下是我总结的几点建议供各位参考:
l培训课程设计一定要符合公司阶段性发展的需要。不能与实际脱轨。
l无论什么层次的培训都要以同样的态度认真参与学习。
l可以优化培训,但不能没有培训。
l培训课程的时间一定要结合培训的目的在合理的时间内完成。l培训时间安排应根据本公司的性质尽量不要站用客户服务的工作时间。
l每次的培训一定要进行满意度和结果性总结。
l每次的培训一定要进行成本核算。
l越是基础的培训越要求进行考核。
l每次的培训都要对讲师和学员进行考核。
l所有的培训都要结合本职工作,简单易操作。
l所有的培训都要纳入绩效考核。
l每一个专题培训都要有明确的目的性。
l坚决打击和处罚培训双方敷衍了事的现象。
l培训讲师一定“说你做过的,做你所说的”。
l每一个层次和级别的培训都有严格的内容限制和时间限制。
l培训课件与内容一定要经过相关部门的负责人审核批准,严禁误导现象发现。
从事管理工作的人都非常重视每一件事情的效率与效益,所以在培训课程的设计方面我经常问自己很多问题:
l我们需要什么样的培训?
l培训的目的是什么?
l希望达到什么结果?
l什么时间培训?
l培训多长时间效果最好?
l谁来培训效果最佳?
l是内训还是外聘?
l什么时候需要理论培训?
l什么时候需要学院派的培训?
l什么时候需要体验式户外培训?
l培训的时间成本与效率是否合理?
l培训的投入成本与效益是否值得?
我一直把培训列入绩效考核之中,而每次培训的课程设计,都尽可能的使培训的内容运用到工作或销售当中去。
培训管理的重要性:培训过程的管理
从新人入职培训开始;入职培训后的跟进;入职后培训结果的考核与再次补习;以确保新员工学已至用;在职员工的培训;经理级别培训;中层领导培训;高层领导培训;各种专业和技巧培训;各种管理与新知识培训;每次的培训计划与安排;每次培训过程中的管理与总结等等;我都经常拿出来分析研究,是不是符合公司目前发展阶段的需要?所以我也经常问自己很多问题:
l怎么样才可以优化公司的培训流程?
l如何在培训管理上有所创新?
l公司目前的培训课程和计划是否合理?
l每次的培训对公司和员工是不是双赢?
l如何对培训师的考核更加科学?
l如何对员工培训后的结果进行跟踪调查的手段更加及时有效?
l如何设计对公司和员工的“投资”与“投知”最合理?
l如何避免老师完成了讲的任务?员工完成了听的任务?(大家理解吗?太普遍了现在!!)
有关培训过程的管理,不久前给一个朋友的公司做了一次培训管理流程分析发现,培训流程设计很完善,很科学;可是为什么每个月人员流失率超过60%?销售一直处于亏损状态?我将他们的培训管理流程详细的画了一张图,从时间与结果方面衡量,发现太程序化书本化,表面看上去,培训部门的工作的确很认真负责,可是销售部门总是不满足这个流程,因为太耽误销售部门的用人需求和业绩压力;
经过对该公司的产品,市场,服务,经营性质的了解,特别是明白了投资目标和战略目标的以后,在原图的基础上,整个的培训管理流程简化了50%,当然在后续的几个月内,人员流失率和销售业绩都发生好的改变。但是,我一直不断的提醒他们,随着公司的发展,培训管理流程和培训课程都要不断的改进才能配合上公司前进的需要,不断的创新是公司生存的保障。
在培训管理中,培训讲师也是一个很富争议的角色;企业有专职的培训师,也有外聘培训师。我个人认为,基础性专业性的培训可以由培训部门的专职培训师负责,其他方面的培训应该有各个部门负责人参与和或由工作成绩优秀的员工来担任。培训效果的好与坏并不取决与培训师的口才,最重要的是如何提供正确的培训内容,专职培训师的工作就是传递正确的信息。
培训管理的重要性:培训管理的成本预算与控制
中大型公司每年都有培训预算,其中外训费用的比例非常之高,知名大型企业每年花费几百万在培训上甚至更高,超过百人以上的企业每年的费用也在几十万以上,很多的小型公司没有规范的培训体系和预算,但老板却经常发现赚来的钱不知道被莫名其妙的消耗在哪儿了?预算内有形的培训费用被理直气壮花掉,但是还有很多无形的费用在“纸”上是看不见的。
在企业外训当中:有外聘培训师的课程、企业集体性的参加户外培训活动或课程、中高层负责人参加的特训、讲座、论坛、全职带薪外派培训、出国培训、参观考察与交流、专业技术性培训,企业对合作方、代理商,经销商,加盟商、客户等进行的外部培训课程等。
企业的内训当中:新人培训、在职培训、专职工种培训、管理培训,营销培训,领导培训,部门级别、公司级别、集团级别等企业内部必须的培训课程等。
很多中小企业没有这么复杂,很多都落实到工作中去边学边做,但无论是什么样的企业,公司的总经理或高层领导是对培训直接负责的责任人,因为你必须关注企业需要听到什么样的声音?给你的企业传送什么样的信息,以及你的公司对外应该传递什么的信息?原则性被明确,培训部门就有工作的方向和目标;那么培训的预算也就有评估的依据。而同时,人力资源部负责培训工作的领导,也应该与各个部门有认可性的沟通结果,使培训工作能够有效的配合各个部门的年度、季度、月度计划的需求,这样,培训的费用的预算也可以合理的被分摊到各个职能部门的成本中或绩效考核中。
那么还有很多无形的费用都被内耗到哪里去了呢?根据我在给一些企业做培训管理咨询项目中所总结的经验,其实非常简单,就是将内训工作和培训管理流程中所涉及到的所有的人、材、财、物、屋、时全部进行量化,以及每一次的内训中所被摊销的固定资产与耗材和各项费用,详细的列在预算表格内后的总数就是每次内训所花费的正确数据。很多无形的消耗其实都是企业所承担的运营成本,通过这些量化后,所有无形消耗掉的费用都得到有形的控制,那么培训管理中费用预算的准确性也就会得到有效的控制。如果将指标量化到个人,列入绩效考核当中,工作效率的提高同时,企业的效益也会随之提升。
第二篇:解析直销与传统行业培训之谜
解析直销与传统行业培训之谜
第1页
我在大陆和欧美工作至今已有20多年,专职从事管理和培训工作也有10多年,听朋友介绍这里有很多培训界的精英,推荐我将自己的工作经历与这里的同行进行交流,我也很高兴有这样的机会,和这里的朋友交流我对培训的体会。如有不妥之处希望能够得到各位的批评指正,提高自己。
1995年至2000年,我随一家美国企管集团回国工作,主要的任务就是建立一套培训与管理体系来配合安利公司在中国的发展。那个时候的我是每天一个城市的讲课,也就是现在很多行业采用的会议营销。我们企管集团与安利公司在世界上的80多个国家合作了有40多年,每当安利进入一个新的市场的时候,我们进行网络和培训系统的建设,我的任务非常的明确,建立网络的同时,发现领导,然后培养领导,指导当地领导如何正确运用这套培训系统。第二个重要职责就是教会当地领导如何去发现和培养新的领导,使新一代的领导能够正确的复制这套培训系统。第三个工作就是指导领导人独立进行自己网络宽度与深度的培训管理与领导力提升;然后我们逐渐退居二线,由当地领导人接管这套培训体系并管理自己的网络。我任期五年,在这期间,安利在新的城市开设分店,我们在安利附近开设办事处和培训教室。先由我们提供培训师和管理人员,然后逐渐由新的领导人接管培训,开设不同科目的培训课程。在我结束了五年任期的工作之后几年里,又受邀在2家大型民营企业担任总经理,理所当然的也承担起了公司的一些培训工作,因此对培训和培训管理感受颇深。
下面就将我在安利和传统行业里的培训以及培训管理的经历和感受与各位交流探讨:安利的培训是根据其业绩和奖金制度而逐级渐进的,首先看看他的奖励制度的级别:
·3%,6%,9%,12%,15%,18%,21%(月度奖金)
·银章,金章,直系(月度奖金)
·红宝石,蓝宝石,明珠(月度奖金)
·翡翠,钻石,行政钻石,双钻石,三钻石,四钻石,皇冠大使。(奖金)
根据以上的各个级别,分别有着不同的级别培训,而且等级培训的要求也非常严明,上级可以给下级进行普通培训,以及晋级培训。
刚起步开始从事安利事业时,就要接受以下的各种独立课程的系列培训:
·成功心态培训
·基础常识培训
·规则制度培训
·产品知识培训
·客户建立培训
·电话邀约培训
·解说技巧培训
·跟进技巧培训
·销售技巧培训
·自用产品培训
·网络建设培训
·复制技巧培训
以上都是以安利营业代表的身份业余时间或兼职学习以上课程,一般业绩都可以达到3%以上,安利是边学习边实践,一对一,多对一,一对多等式的传帮带。讲究的是以身作则,用实际行动和业绩示范新人。而且有不同级别的领导,从各个不同的角度亲自给新人分享成功的经验,这些高级别的领导几乎是无年龄、性别,教育程度,社会地位之分的;安利提倡的是人人平等的言传身授式的培训方式。以上课程的时间大都在90分钟内完成,要求简单易懂,可操作性强,没有课件,没有PPT,没有教科书,没有精美的印刷资料,几乎都是边听边做笔记,安利也要求做笔记,养成认真学习的心态。通过学习和实践,遇到问题解决问题,并且及时与上级领导进行沟通,在1—2个月内都可以达到3%以上的业绩后,接着就要接受更深层次的培训:
·成功理念培训
·积极心态培训
·思维方式培训
·目标管理培训
·服务技巧培训
·客户维护培训
·沟通技巧培训
·时间管理培训
·新人发展培训
·销售业绩培训
·计划安排培训
·团队知识培训
新人在通过强化学习以后,技巧与认识都有所进步和提高,并通过自身的实践与体会,一般都可以达到9%左右的业绩,也就是说月销售的业绩在1万元净营业额(净营业额非零售额)以上。在这个级别的时候,每个人的状况都有所不同,有的是自己一个人就达到了9%的业绩或者更高,有的是通过建立团队共同达到9%以上的业绩,因此,网络的管理和稳固、个人能力的提高,就要安排到在这个级别的培训上:
·基础领导知识培训
·服务意思提升培训
·个人财务基础培训
·家庭关系知识培训
·销售队伍管理培训
·网络发展基础培训
·团队合作原则培训
·素质形象知识培训
·强化产品知识培训
·强化销售技巧培训
·强化时间管理培训
·强化目标管理培训
以上的所有课程并不是在某一规定日期内完成的,而是在固定的培训时间或沟通时间内由不同级别的领导人采取灵活方式,根据自身网络发展的需要,以单独或集中方式进行培训,课程的时间安排也几乎控制在90分钟以内。而且也几乎都是口授或现场演讲的方式。因为这个级别如同在3%的级别一样重要,因为3%是迈向成功的非常重要的第一步,而达到了9%的时候,那是经历了三倍的3%的业绩才达到的。所以这个级别主要强调服务好或培养出三个3%是关键所在,因此,培训的内容不能太深,但也不能太浅,培训的时间也不能太多或太长,因为这个级别的基础太虚,如果不能稳固好9%的基础,很有可能会前功尽弃。由于时间和篇幅有限,我不能一一的将每个课程的细节描述给各位,但是大家可以看出每个层次的培训都在逐步的加深和增加新的内容。
从3%—9%都是基础培训,如果超过了并保持在9%以上,达到了12%的话,培训的层次又有相对的增加和提升,而且这样的培训只有达到9%业绩以上的营业代表才可以参加:
·讲师培训班
·DD培训班
·周末成功营
·地区型培训大会
很多刚开始从事安利的人不是太懂,只要有培训课程就去参加,其实不然,没有达到一定业绩的话,很多培训课程听了也没用,因为你没有这样的亲身经历。所以,我经常劝告那些新的领导人,不要把你的团队里的人带去参加所有的培训会议,我们的课程和培训安排都是有针对性的,级别非常分明,听多了人就会成为理论家了,然后说大话的人也就多了。(现在很多人的口才真的很好,但就是没有业绩,而经常说空话的人,越来越把自己给说空了);安利讲究的是成绩,一切都靠业绩说话。其实任何行业都是这样,所以必须频续渐进的学习。
以上都是月度或季度举行的周末三天集体培训会议,有关培训的具体内容这里就不多细说,后面我还会提到关于全年会议设计的细节与要点。
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我们前面提到3%—9%是基础培训,课程已经不少,但是从9%提升到12%,是双倍的9%的业绩才可以达到,那么从12%到15%,也是几乎双倍的12%,才可以达到一个15%,15%+12%=18%,18%+15%=21%,以此可以看出,安利的级别是在倍增的,(由于时间和篇幅原因,有关安利的“倍增学原理”有机会再与各位分享);那么既然是在倍增,就要学会复制,既然要学会复制,就要复制培训体系,既然要复制培训体系,就要学习复制心态,所以培训深度又有所增加:·倍增学原理和技巧培训
·复制的原则和方法培训
·领导人与领导力的培训
·计划与目标管理培训培训
·网络建设的20/80原理培训
·网络宽度与深度知识培训
·网络的管理与沟通培训
·银章冲刺班培训
从12%—18%一般都要经历6到12个月,当然也有快有慢,但投入的学习和工作决定着结果。每上一个级别,都面临着一次挑战,安利的业绩每个月都是归零制,每个月都要带领自己的团队从零开始。每个月归零的往上倍增,如果没有足够的成功欲望和坚强的信心,没有承受着各种压力的辛苦付出,没有对安利事业的认可,对一般人来说简直就是“疯了”;所以说一般人是做不了安利的,但是做了安利,又没有什么做不了的。
到了18%级别的时候,就要进行冲刺银章,银章就是在加入安利第一天开始的12个月内第一次达到21%的业绩,也就是净营业额达到8万元销售业绩。金章是安利的会计12月内连续三次达到银章,直系(通称DD)是安利的会计12月内6次达到银章,其中有三次必须是连续的。银章以上的培训将更加广泛有深度:
·潜能开发培训
·领导素质培训
·心理素质培训
·商业道德培训
·人生价值培训
·伦理道德培训
·系统忠诚培训
·100%复制培训
·独立意思培训
·投资管理培训
·远见思想培训
等等。。。
说了这么多,我相信各位看了一定没有多少耐心了,感觉是不是很复杂?不错,世界上没有什么事情会简单的在那里等待着我们去轻松的取得成功,如果有,那就是你中奖了,当然中奖的概率与飞机失实的概率差不多,所以我很少买彩票。
那么通过冲刺达到了第一次的银章以后,又有那些培训呢?而且级别在不断的提升,培训的课程又有多少呢?这里我将安利的培训体系与各位介绍一下,通过了解他的培训体系就对安利培训有了全面的了解:
因为安利公司与销售网络是分开进行管理。安利公司负责生产,储运,建店,宣传,会员档案、奖金发放等生产型企业的相关事物;销售队伍由各个网络或组织自己管理和培训。分工明确,互不干涉。
·由安利公司组织的:
每年一次的7天,免费享受豪华待遇的,最高级别的,海外旅游领导聚会,全部是钻石级别以上参加。安利公司创始人和最高领导人亲自祝贺颁奖,享受最高待遇的表彰。如果级别越高(双钻石级别以上,还有更多的海外旅游安排,当然还有更多的奖金)。
钻石级别以下每年一次的亚洲或欧美洲的7天免费海外旅游,档次比钻石稍低一点的海外旅游和成功颁奖大会,可以学到很多成功者的心得体会。其他就是安利公司安排的国内旅游表彰培训会。待遇也不错。以上都是安利公司举办的表彰和培训会议。
·由各个网络组织的:
除次以外,的表彰大会还以其他四种形式在各个行政区域举行,国内一般通过公安局备案后可以举办1000人以上,在美国一般都在2万—5万人之间,这四次会议是在从事安利事业中非常重要的大会,春季领导大会,夏季管理大会,秋季家庭聚会,冬季梦想之夜,都是季度大会,全部是三天时间安排在周末举行,这也是我的工作中最最重要的一个职责。这些大会首先进行的是区域内的新级别领导的表彰,然后就是直系(DD)以上级别每30分钟一个的不同主题的演讲培训,翡翠级别以上60分钟不同主题的演讲培训。
季度大会结束后,每个月在各个网络和团队中都举行一次本网络的团队聚会,进行小型的表彰和颁奖,加上本地领导的培训。一般在周末时间,举行一天。
每周,各个小组都举办不同专题的培训和讲座。无论新人和老人,都根据需求参加各个专题培训来提高自己的业绩和水平。这些都是各个网络自己举办。
大家看到这里,可能会有这样的感觉,如果这样下去,我这一生不就是开会培训吗?不错,“开会开会,不开不会”。就这么简单。我与大家分析一下培训体系的原理各位就会更加明白了。
首先看看培训体系的流程:万人表彰大会,季度千人大会,月度百人地方聚会,每周专题培训,随时与上级沟通。毛主席其实也曾经说过“要年年讲,月月讲,天天讲”。为什么要定期举办各种规模的大会呢?因为耳听为虚,眼见为实!为什么现在各行各业人员需要不断的充电呢?因为不充电就无法进步。所以关键就在这里,大会让你充电可以一次使用一年的,所以在规模和形式上一定震撼你的心灵;季度大会是弥补大会的电量,防止你的思想漏电,所以在规模和形式上也非常的震撼,电力强劲。月度地方会议就是要使自己经常保持充电的状态,使自己的思想中的插销随时都要与培训系统的电源连接上,以防电力不足;每周专题培训是技巧和基础性培训,也就是检查插销是否插在电源上?随时沟通,发现思想问题随时解决,不让困难阻止安利事业的发展。这也是现在经常可以听到的“解决不了的问题,最好的解决办法就是不解决”。所以,系统性、洗脑式的培训所产生的能量是巨大的,持久的。其实我们的培训管理工具非常简单,就是一个非常简单的15页的小册子。我在开发全国市场的同时也遇到了很多朋友来学习我们的培训管理,也拿了这本的手册回去研究,告诉我,研究完了以后发现也没什么大不了的!太简单了!(后来几年,我真的看到了很多公司非常精美的培训管理手册,后来几年,我听说曾经做过安利人现在是培训行业的“著名培训师”)。
说到这里,那么安利成功的秘诀到底是什么呢?非常简单:FUNCTIONS(会议),TAPES(磁带),BOOKS(书籍)。那如何才能成功呢?也很简单:PLUG IN TO THE SYSTEM(连接到系统中)。
第三篇:传统分销与直销的区别
传统分销与直销的区别
(一)什么是传统分销
传统的分销方式就是指产品要经过若干中间流通环节才能到达终端——商场或者店铺,然后,等待消费者主动上门选购后,才能变成商品到达消费者手中。
(二)什么是直销
直销是指产品不通过各种商场、超市等传统的公众的销售渠道进行分销,而是直接由生产商或者经销商组织产品销售的一种营销方式。换句话说,就是通过直销员,直接把产品送到有消费需求的顾客手中。当然,直销的成功奥妙就在于如何“送”。“送”对于直销员来说,是一门营销学问,一种赚钱技巧,一项开创事业的本领。可以说,没有这种直销的“送”,就不会有直销的成功。
(三)分销与直销的差异
在传统的分销过程中,货物由产品变成商品所经历的中间环节多:如货运、仓储、损耗、管理、工资、广告等。产品每经历一个环节都要加价。所以,如此层层加价后,一元钱成本的产品价格到达终端时就可能变成了几元,或者十几元钱,使消费者和生产厂家双方的利益都受到损害。传统分销由于中间环节较多,因此还有一个分销管理的问题。如今的工业化产品一般都会经过市场调研、产品设计、研发、生产、市场推广、销售和售后服务等七个阶段。其中由产品生产到用户购买的过程,是一个借助外部资源来完成商品的销售服务过程,这个过程就叫分销管理。在分销管理中存在着很多种分销业务模式,其中包括:渠道结构、销售方式、结算方式、储运方式、培训系统、广告、促销手段等几个部分。人们往往很少强调业务模式,工作的重点就是想怎样把商品卖给经销商,却很少强调业务模式的后果就是把商品囤积给了经销商,阻塞了通路。经销商为了保住血本,只有甩货,这样一来势必会扰乱了厂商的价格体系。所以,要想长久地占领市场就必须要考虑消费者、经销商、厂商等三方的利益,建立健全分销网络就很重要。那么什么又是分销网络呢?分销网络就是充分利用经销商的资源进行商品销售的组织,它是连接厂商和客户的桥梁。分销管理需要客户、销售、资金和媒体等这些外部资源,一般来讲客户资源是其中的最重要的一种资源。但是具体情况还需要具体分析,事实上最缺乏的资源正是最重要的资源。厂商要根据自己的资源状况来对经销商的资源进行评估,从而选择其中最合适的资源。
(四)传统分销与直销的利弊
传统分销既然取名为传统,那说明它存有的时间已经很久了,与过去简单的商品销售与交换是有很大的进步的。因为它传统,在中国依然很有市场基础并且是一种传统的习惯,人们也很愿意和习惯于去超市、商场、商店购买商品,很多的生产商也习惯于利用各级分销商的网络资源进行产品的销售,在今后很长的时 1
间里这种销售模式是不会改变的,传统分销的利在于人们已习惯了这样的销售方式,因而为广大消费者所接受,而且各级分销商在长期的销售活动中已经建立起了自己的销售网络和市场基础,虽然环节较多,但只要管理能跟上,服务上能做好,同样有着很好的前景。
传统分销的弊在于这种传统的销售过程中,货物由产品变成商品所经历的中间环节多,如货运、仓储、损耗、管理、工资、广告等。产品每经历一个环节都要加价。所以,如此层层加价后,一元钱成本的产品价格到达终端时就可能变成了几元或者十几元钱,使消费者和生产厂家双方的利益都受到损害。
直销的利在于中间环节少,省下了很多的中间环节费用,这样就可以让利于消费者,或者让直销商或者直销人员受益,调动直销商或者直销人员的销售积极性和树立好的销售服务意识,因此直销特别在于服务上有着特别的优势;再有一个优势在于直销消没有三角债,这样可以很好的利用有限的资金资源。
直销的弊一是这种先进的或者说较超前的销售模式由于受到过去传销的影响,大多数的消费者不愿意接受这种销售模式;直销,在中国的市场经济蓬勃发展之时,曾经因一些不法分子利用它对中国市场经济的干扰和破坏,引起了广大消费者的深恶痛绝。1998年,国务院曾下令停止一切在中国境内的传销活动。一大批正当的跨国传销企业也因非法传销分子的加盟和非法传销模式的运用,而身受其害。从此,整个中国直销市场陷入危机之中。二是由于少数的直销商或者直销人员过分的夸大所销产品的功能性或者产品的收益性,使消费者失去了对这一模式本应有的信任。三是信誉问题,个别少数直销商或者不法直销商信誉很差,导致大部分消费者不敢或者不愿接受这种直销方式。
(五)总结
总之,无论是传统的分销模式还是直销模式在现实阶段都各有利弊,传统分销与直销它们会在相当长的历史时期共存下去,相互补充,共同提高人民的生活水平和生活质量,为消费者做好服务,使人民生活更加便利。
参考文献:
[1].[2].程赐胜.论直销和传统分销的冲突与协调[J].商业时代,2005,(18).陈张杰.直销模式引发增值业务渠道变革[N].通信信息报, 2005-05-25.2
第四篇:浅谈直销新人如何与传统生意人谈直销?
浅谈直销新人如何与传统生意人谈直销?
很多传统生意中得不到的,他们不理解
甚至有些高傲自大,看不起直销
能够和你坐到一起了解直销的人已经算是开明的,看得起你的人了
直销的魅力在哪里?如何能够使他们感兴趣?
其实,直销人能够得到的东西,是很多传统生意人得不到的,可以说是没有办法得到的,也不可能得到的或许有的人觉得他在传统生意里能够赚到钱,来到直销依然能够成功。是的,是有很多这样的例子,传统生意人只要掌握了这个行业本质的东西,独特的东西,凭着他们以往与人打交道的成功经验,当然会做的不错。
我们要让他知道,了解直销和传统生意的有着什么样的区别,我们是非常希望和欢迎传统老板与我们合作的那么,直销和传统生意的区别是什么呢?
1、它不需要巨大的投入既可以开始。只要努力业绩会不断增长,永不归零
2、它只负责市场开发一个环节,宣传推广
3、它不需要开店,只要开口
4、它不需要给别人发薪水却可以共同致富
5、它不受时间限制,享有充分自由
6、它助人助己,拥有一生的生意伙伴
或者我们从另外一个角度上探讨:
1、做传统生意的人是否可以得到有钱有闲的生活?是否可以倍增时间和财富?是否可以获得永久的不在职收入?
2、传统生意是否可以获得鲜花和掌声?得到真诚的尊重尊重?
3、传统生意是否会锁定消费者?
4、传统生意是否能够对比三角债?
5、是否可以不发工资还能让员工干活呢?传统老板可以想象一下
6、是否能将自己的生意秘诀,进货渠道告诉别人呢?
有的老板,总想用传统方式来做直销,把隆力奇产品拿来摆到超市,和药店 搞来搞去,还是干就有,不干就没有,永远得不到不在职收入。
其实,直销,不是销售的销,把它理解为消费的消,更准确,直销本来就是消费者的俱乐部,不需要把产品搬回家再卖出去,只要传播信息,发展会员消费就可了。
前面说了这么多,也许都不能打动生意人,因为他们有了些钱,那么直销是不是可以赚到钱?
那么直销也是生意,当然可以赚到钱,中国直销风风雨雨经历了二十多个年头后,我们身边有很多做直销几年,十几年的大领导
有的人会问我们你做直销多久,你赚到了多少?
其实,我们只要把润和的奖金制度分析给他看让他了解做隆力奇他可以赚到多少
就可以,可能我们自己的收入还不是很多,但是如果是一个有生意头脑,看懂直销的传统老板,他会感谢你给了他这个机会。与我们合作,大家不要有任何顾虑,大胆的和身边的生意人分享隆力奇直销事业,坚持不懈,一定能够找到愿意做直销的传统生意老板的。
第五篇:传统直销与网络直销的差异
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大家众所周知,做直销最难的难题就是找人,对吧?再就是复制。那么传统地面直销与网络直销的区别是什么呢?
1、比距离、速度
地面:随着团队的加大,与客户的距离也大了,因为客户不可能只在一个地区,靠步行、自行车、汽车,速度也受到很大限制。网络:互联网即可以有效解决这个问题,他的距离为0,速度为光速。
2、比空间
地面:以熟悉的人为纽带,地域不会很大。网络:开始就是全国市场,陌生市场,甚至可以随着公司和团队的发展,做到全世界。
3、比人脉
地面:以自己为中心所有认识的人,认识的人不多,就无法做好!网络:现在网民是4亿2千万,而且仍以每天3万的速度递增,使你不会再受自己人脉资源的限制。网上所有的人都是你的客源。团队专业的进人渠道,绝不需要介绍给自己的亲戚、朋友也可以做好!真正的排队领钱!
4、比复制
地面:一对一,一对多,受时间和空间限制,效率低,费时、费力。尤其不能实现快速即时指导。网络:在线即时业务指导,零距离快速指导。复制效率高,成功率高。快速提升自身素质。
5、学习、培训
地面:受时间和地点的限制,学习和培训效率大大降低。人员容易流失。
网络:产品知识、业务能力、各种技巧都可以做到全天培训,不受时间和空间限制,让你足不出户就能获得快速提升你各方面能力和素质的机会。
6、比成功率
地面:借用ABC法则,一对一发展 网络:团队合力,威力更大,将ABC法则用于网络,我们是多对一,成功效率倍增。
7、比成本
地面:食、宿、行,电话费,汽油费,会场租赁费等等,要想做好,必须投入大笔的资金。无资金者无法成功!网络:家家都需要的电脑上了网就一切就可以了,花费仅仅就是电费和网费。
8、比方式
地面:要绝对勤奋,无论什么情况都要出门服务,发展人员网络:轻松自由型,足不出户就能完成市场开拓、团队培训、学习、复制、产品示范,售后服务。
9、比脸面
地面运做:有好多朋友和熟悉的人谈直销总怕被人拒绝,怕失去脸面。网络运做: 都是接触的全国全球陌生朋友,都是志同道合的目标客户,所以不需要这个顾虑。而现在的直销事业的运做仍然处于原始的发展状态,靠腿,或者靠车(绝大部分人没有这个条件)电话费不知花多少,好不容易开拓一个远方陌生市场因为培训无法跟上而最终不得不放弃。
那么隆力奇电子商务到底是怎么运作的呢?优势在那里呢? 阳光系统能带给您什么?
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做阳光的事业,选择阳光的系统!
阳光系统——真实身份、真实姓名运作的系统,值得信赖!
了解阳光系统,请让我们先了解阳光系统的发展历程——
2011年5月:一批志同道合的事业伙伴,包括大学教授、企业高管、媒体记者、退休党政领导、直销和电子商务的前辈,以及分布在全国各地的行业精英,共同建立了阳光网商国际系统(简称阳光系统)
2011年6月:央视网、中国经济网等国家级主流媒体对阳光系统进行了联合报道,共同聚焦阳光系统缔造的“傻瓜式直销”模式。
2011年8月:阳光系统建立了覆盖互联网的宣传站群,并且在搜索引擎排名中位列各大系统之首。
2011年11月:隆力奇公司董事长徐之伟先生亲自为阳光系统致辞,称阳光系统缔造了中国直销行业最先进的模式,并依托这种先进的模式后来居上,一次又一次刷新了隆力奇直销的业绩记录。
2011年12月:阳光系统当选中国直销行业最具竞争力系统第一名,阳光系统创始人当选中国直销行业杰出领袖第一名。
2011年12月:也即阳光系统建立半年时间,会员数量已达到1500余位,产生了三位总监、几十位高级经理和经理。发展速度遥遥领先于各大系统的同期水平。
2011年12月:阳光系统召开首届群英会(网友见面会),参会会员达到200余人,阳光系统半年见面会的会议规模远远超过其他系统的周年见面会规模。隆力奇公司仅有的6位三星董事中,有两位全程指导和参与阳光系统的群英会。
阳光系统到底是一个什么样的系统?
阳光系统为什么能在建立仅仅几个月时间创造非凡业绩,并获得隆力奇董事长、各大新闻媒体乃至整个中国直销行业的高度评价? 阳光系统到底凭借什么优势迅速驰名行业? ——您跟随阳光系统,能得到什么?
中国傻瓜式直销的缔造者——阳光网商国际系统 助您轻松成就直销大业
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第一,六大垄断性宣传优势
阳光系统在宣传上的绝对优势,在整个隆力奇乃至直销行业,都是人所共知的。隆力奇公司董事长徐之伟先生也高度评价了阳光系统在宣传上开创性的突破。阳光系统的宣传体系建设已经成为中国直销行业的一面旗帜。
阳光系统投资百万开发的宣传体系由六大核心工具流构成,即覆盖互联网的宣传站群、傻瓜式宣传工具、自动行销系统、网络嗅觉系统、客服与访客捕捉系统、电子商务B2B商城等。领先而强大的宣传体系让每一位会员每天都会接待大量主动前来咨询了解的事业考察者,在阳光系统,已经完全告别了“找人难、推荐不到会员”等等困扰行业多年的人脉难题。这才是您顺利起步和持续快速发展的根本保证。
下面我们大致了解一下阳光系统宣传体系的这六大核心工具流的神奇之处:
1,覆盖互联网的宣传站群
阳光系统建立了覆盖整个互联网的强大的宣传网站群,在各大搜索引擎中位列各大系统之首。这是最直观、最实际的优势,并非那种虚拟的、看不见摸不着的自吹自擂。宣传站群排名靠前,就会将那些考察隆力奇事业的人群大量截留,这些咨询者进入阳光系统的网站之后,将看到会员们在网站上的宣传文章,给每位会员带来源源不断的咨询者和准客户。
阳光系统的宣传站群,向每位会员开放,大家都可以在去宣传。而其他系统的网站,未开放会员宣传权限,并且挂着在线客服,只服务于最上面的几位领导人。团队越来越大,基层会员越来越多,实际上99%以上的基层会员是享受不到系统这方面的宣传资源的。
同时,阳光系统也为每一位会员提供依托于排名首页网站的二级网站,访问者进入您的二级网站,则显示您是这个网站的站长,并且有您的照片、简历、格言、在线客服和联系电话等资料,方便访问者与您直接联系,咨询加盟合作。
2,傻瓜式宣传工具
阳光系统为会员提供一个先进的自动宣传工具,只需轻轻一点,它就会自动把您的宣传发到成千上万的网站,让成千上万的人都可以看到您的宣传。那些在互联网找工作、找项目的人就会主动向您咨询合作,利用先进的工具为您赚钱。
3,自动行销系统
这是一套阳光系统独家开发的效果神奇的自动行销系统,他会像病毒一样自动的、不分昼夜的将会员的宣传信息向互联网各个角落极速蔓延,即使您坐在家里什么都不干,或者出门旅游了,这个系统依然会每天将您的宣传信息向无数的人群自动蔓延。这样,只要您带着手机,就会有源源不断的人主动向您咨询合作。您也永远不会担心做直销找不到人的问题。
4,网络嗅觉系统
也许通过以上的宣传体系,您仍然担心找不到人,没关系,阳光系统独家开发了网络嗅觉系统。您知道,每天在互联网上考察隆力奇事业的人有上万人,他们都是真心想做隆力奇的准客户,如果能直接给他们介绍隆力奇事业,那么他们就很有可能成为您的会员。但问题是,怎么能够找到他们。可以毫不夸张的说,谁能找到他们,谁就拥有了一座源源不竭的金矿。
阳光系统投入巨资,独家开发的网络嗅觉系统,每天可以嗅觉到数万名考察隆力奇事业的人群,并牢牢锁定这些准客户。系统每天会为每位会员提供50-100个这样的准客户资料,您可以与这些隆力奇考察者直接交流,结合团队和上级老师的帮助,很容易就能够推荐到会员,轻松起步、快速发展,永远不用担心人脉的问题。
5,客服与访客捕捉系统
我们都知道,做网络宣传,在线客服是提高转化率必不可少的重要工具,否则就会大量流失人才,您每天辛辛苦苦的宣传,到头来都是为别人做了嫁衣。但是目前市面上真正能够监控和自动捕捉访客信息资料、自动进行信息数据分析处理等先进功能的客服系统收费异常昂贵,比如53客服系统每位会员每年的使用费就达到1000多元。因此这种先进的工具不能够推广普及,目前隆力奇各大系统均未推行。
但是,阳光系统投巨资自行开发了阳光客服系统,基本融合了市面上各大高级客服系统的先进功能。让每位会员均能够免费使用这种功能强大的全自动信息处理工具,会员可以实时监控本人的宣传和访问者的资料信息,客户资料率先一手掌握,牢牢把握业务主动权。
6,电子商务在线商城系统:为给会员充分利用自己所掌握庞大的顾客资源,同时也为了循环拓展更大的市场,阳光系统开发了B2B在线商城。每位会员作为一名独立的商户,可以利用依托于系统强大宣传攻势和品牌效应的商城系统拓展自己的电子商务事业。并且该商城是阳光系统所自有的,不受任何第三方限制。这样,每位会员就能够牢牢锁住自己的顾客群体,不断扩大业绩,获取丰厚的回报。
第二,先进的招商讲解系统
也许,您会担心,您不会讲、或者讲不好,人脉再多还是发展不了。的确,沟通是直销事业的又一大难题,沟通能力的强弱基本成为了直销事业能否顺利发展的决定性因素。事实上,在直销事业中,很大一部分会员长期发展困难、甚至最终放弃,正是因为自己不会沟通的问题。即使前期可以请老师帮助沟通,但是老师的团队会越来越大,很快就没有精力再帮助您沟通,您的业务也将很快陷入僵局。
而阳光系统所缔造的傻瓜式直销模式的核心之一,正是解决了会员的沟通难题,建立了保证每位会员高效沟通的三大保障。这是您、乃至今后您下面成千上万的会员轻松起步和健康发展的强力保证。
1,自助式讲解系统 在阳光系统,每位会员其实是不需要亲自为咨询者讲解的,因为阳光有一套自助式业务讲解系统,这个系统会自动的帮助会员讲解,比人工讲解更细致、更专业、更透彻。这不但解决了会员不会讲的问题,同时也更能让咨询者树立信心:原来从事直销如此简单,那么我也可以很轻松的来做直销啦。这样他加入的几率就更大了!
2,自动招商系统
阳光系统为每位会员制作了一个自动招商系统,自动招商系统一看就对隆力奇事业清清楚楚明明白白,他有兴趣了,就会自己在这个系统报名,这时系统就会自动提醒会员,会员会收到报名人的详细资料。同时系统也为报名的朋友自动发出邀请和说明,提供加盟流程的指导。或者会员根据报名者资料,直接联系该访客,为他办理加盟手续。这样,借助这套系统,会员就有意无意的推荐到会员了,帮助会员快速拓展市场、建立团队。
3,地面傻瓜式讲解工具
阳光系统倡导的是天地互动,天网、地网、人网三网合一的理念。阳光系统不但在互联网缔造了领先的独特优势,也在国内独家开发了先进的地面傻瓜式直销工具流,其中地面傻瓜式业务讲解工具正是其核心之一。如果您本人、或者将来您下面的会员身边的朋友较多、拟开发身边的市场,那么,您必须逾越传统直销模式的发展瓶颈。
借助阳光系统的傻瓜式地面讲解工具,不需要您亲自给朋友介绍,通过这个工具就能够非常专业、非常全面的自动为您的朋友把隆力奇事业介绍的清清楚楚。并且,您有多少个工具,就相当于有多少个老师帮助您讲,您可以同时给10个、100个朋友一对一的介绍隆力奇事业,并且比您亲自讲解更专业、更易懂。同时,他们也看到,这种形式的直销不需要亲自讲行业、讲制度、讲产品,真是太轻松了,那么他们加入的兴趣和几率就大大增加了。您以及您下面的会员在地面发展也就更加轻松、更能够加速的成功了。
第三,专业完善的培训体系
培训是会员最大的福利、也是系统最大的优势,这是各行业公认的共识。阳光系统以先进、科学、高效的培训体系被业界誉为“阳光模式”,阳光系统也以培训和专业而驰名行业。阳光系统在培训上,建立了业界领先的三级培训体系和四重培训保障,其中:
1,三级培训体系及黄埔式起步培训
阳光系统的系统、分队、咨询线三级培训,既相辅相成、又各有侧重;既宏观诠释、又细致复制,保证了培训和学习能够由表及里、由浅入深、环环相扣、责任落实,确保每位会员都能够实实在在的快速熟练和掌握现代网商应知应会项目,逐步成长为优秀的团队领导人和系统领袖。
新会员快速掌握行业技能和快速起步是系统健康发展的关键因素,在新会员培训上,阳光系统在行业独家推出了“黄埔式”起航培训模式,破解了困扰直销行业多年的复制的难题,这也是阳光系统傻瓜式直销模式的又一核心体系。
我们都知道,几十年来,在新会员培训上,直销行业都是执行的由推荐人负责的一对一复制模式,这让培训效果难以掌控。我们试想,今天您加入直销了,明天团队为您发展了一位会员放在您下面,那么,您即成为这位新会员的培训责任人。但是,由于您也加入的时间不长,您对行业理论和操作技能还不熟悉,怎么能够培训这位新会员呢?很快,团队又为他下面发展了一位会员,他又担任培训责任人的工作,如此循环往复,我们发现,很多系统虽然前期凭着少数推荐能力较强的会员快速的发展了一些会员,但是很快整个团队的发展就陷入瓶颈,最后成了一潭死水,正是因为基层会员复制不到位,一批外行带出了更多的外行,最后彻底失去了发展的基础。
而阳光系统独家推出的“黄埔式”起航培训模式,却彻底解决了这一难题。阳光系统拥有为数众多的大学教授、企业家、直销和电子商务的前辈、大批行业成功人士,以及阳光系统领先于各大系统发展速度的成功经验,系统将这些优势资源进行整合,构成了超强阵容的讲师团,阳光系统再引入黄埔式培训模式,将电子商务事业的应知理论和应会操作分解为10门课程,分期开展起航新人起步培训班,由这些成功人士和实战高手亲自对新会员进行培训。这样,我们能保证每个会员,在最短的时间全面的掌握行业的应知和应会操作,进而轻松的起步和快速的发展。
当然,阳光系统的“黄埔式”起航培训模式,也把业务骨干从枯燥而繁重的新会员复制工作中解脱出来,把新会员的培训工作交给系统来做,他们得以一心一意发展业务,这也为系统和每位会员的快速健康发展提供了强大的服务保障。
2,四重培训保障
阳光系统将涉及隆力奇事业的各项应知、应会课程(如聊天常用网络操作和宣传、图片与视频制作、业务常用话术等等)全部录制成视频教程,并不断加以更新优化,建立了内容充实、简明直观的视频学习课堂。为保证视频稳定,阳光系统又独家建立了自有的视频网站,将这些视频课程传进自己的视频网站,既安全稳定、又不会被第三方视频网站无端删除,保证了会员学习的正常进行;
阳光系统在系统的官方网站开设了商学院、在YY课堂开设了视频学习课堂,加上每天的值班经理例行开展的培训活动,每位会员都有三种渠道进行菜单式的选修选读,结合系统的起航培训班,构成了阳光系统特有的四重培训保障。经过专业培训的会员队伍,是一支非常专业和精干的队伍,他能够保证系统持续的健康发展、持续创造效益。
同时,隆力奇公司董事长徐之伟先生为支持阳光系统的发展,在隆力奇公司总部专家别墅区,特批了一栋别墅作为阳光系统的办公总部——阳光之家,主要用于系统总部的日常办公、参观接待、高级培训等。隆力奇公司也为阳光系统提供培训师资支持,积极支持阳光系统的培训等各项工作。同时阳光系统核心领导也常年轮守总部阳光之家,全力配合接待会员的带人考察,这也为会员解决了难以推荐高层次朋友加盟的难题,只需邀约到公司总部参观,所有顾虑就自然消除了,报单率基本在100%。
综合阳光系统以上的六大宣传优势、三重沟通成功保障、黄埔式起步学习和四重培训保障,是您运作隆力奇事业,并且实现轻松起步和快速发展的强大助力。依托驰名中国直销行业的“傻瓜式直销”模式、加盟中国直销行业最具竞争力位列第一的阳光系统,您将获得更多更强的支援和发展动力。
正如隆力奇公司董事长徐之伟先生所言:阳光系统创造性提出的“傻瓜式”直销模式,为中国的直销事业探索出了一条崭新的发展道路,真正破解了传统直销事业的人脉、沟通和销售难题,让每一位会员能够借助这种模式实现轻松的起步和快速的发展。阳光系统缔造的这种“傻瓜式”直销模式,已经代表了现今直销业最为先进的创业模式,我相信他必将强力推动阳光系统乃至整个隆力奇直销事业更好更快的发展!
选择隆力奇,选择阳光系统,与中国傻瓜式直销的缔造者合作,您一定会成功!