以“三访三评”深化“大走访”活动为契机推进和谐警民关系建设的思考（★）

第一篇：以“三访三评”深化“大走访”活动为契机推进和谐警民关系建设的思考

以“三访三评”深化“大走访”活动为契机推进和谐警民关系建设的思考

日前，公安部下发《关于在全国公安机关开展“三访三评”深化“大走访”活动的通知》，决定从现在开始到2012年6月底，在全国公安机关部署开展以访问民情、访查民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进为主要内容的“三访三评”深化“大走访”活动。国务委员、公安部部长孟建柱在全国公安机关“清网行动”总结表彰暨开展“三访三评”深化“大走访”活动动员部署电视电话会议上强调，各级公安机关和广大公安民警要始终把人民放在心中最高位臵，继承发扬优良传统，认真总结“清网行动”取得的成功经验，以开展“三访三评”深化“大走访”活动为契机，实实在在地帮助群众解决一批实际问题，实实在在地化解一批矛盾纠纷，实实在在地整改一批突出问题，进一步提升人民群众的安全感，永远做群众满意的人民警察，以做好公安工作的新业绩迎接党的十八大胜利召开。因此，如何深入开展“三访三评”深化“大走访”活动，积极构建和谐警民关系成为当前各级公安机关面临的又一重大课题。在此，笔者结合实际，就基层公安机关如何以“三访三评”深化“大走访”活动为契机推进和谐警民关系建设，谈几点粗浅认识。

一、准确把握“三访三评” 深化“大走访”活动的深刻内涵

公安机关是我国人民民主专政中具有武装性质的治安行政力量和刑事司法力量，是依照广大人民群众的意志建立的，是人民意志、国家意志的忠实执行者。新中国成立后，中国共产党就把全心全意为人民服务作为公安机关的宗旨确定下来。1995年2月颁布施行的《中华人民共和国人民警察法》第三条规定：“人民警察必须依靠人民的支持，保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，维护人民的利益，全心全意为人民服务。”这是我国警民关系的法定内涵。公安机关产生于人民群众，职权来源于人民群众，工作是为了人民群众，在感情上与人民群众有一种天然的联系，全心全意为人民服务是公安机关的宗旨。我国公安机关之所以叫人民公安、警察之所以叫人民警察，正是体现了公安机关的人民性，体现了民警与群众之间的血肉联系。

胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话中指出：要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。公安机关的性质和特点决定了公安机关必须把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群

众的满意作为第一标准。因此，开展“三访三评”深化“大走访”活动正是公安机关践行全心全意为人民服务根本宗旨最直接、最有效的方式，也是公安机关走群众路线的必要选择。

二、当前影响警民关系的主要问题

警民关系是社会关系的一个重要组成部分，随着社会经济经济形势和公安机关职能的不断变化，警民关系也在不断发展变化。近几年，基层公安机关通过开展“三项重点工作”暨“三项建设”、“大走访”爱民实践、“警民亲”等一系列主题活动，在密切警民关系方面取得了丰硕成果，人民群众安全感、满意度和幸福指数逐步提升，警民关系得到了较大改善。但随着社会经济不断发展进步和新形势、新任务给公安机关提出的新要求、新期待，一些影响警民关系的问题依然存在。

（一）社会矛盾逐渐加剧，警民关系失和。随着社会主义市场经济的发展和改革的不断推进，诱发的各种社会矛盾也在不断增加。以屏山县为例：向家坝水电站建设涉及库区移民安臵补偿、企业改制使工人下岗、企业排污影响周围群众生产生活、取缔非法运营使三轮车群体失业等问题，由于政策、法律不完善、相关部门处臵不力等原因造成矛盾久拖不决，导致涉及利益的群体采取阻工、阻路、集访等激进手段来谋求解决问题，极易引发群体性事件。然而，一旦发生群体性事件，往往是公安机关冲在最前线，与群众面对面接

触，一定程度上造成群众与公安机关的对抗心理，特别是公安机关对少数为首闹事人员依法采取强制措施时，群众对公安机关的不满和对抗情绪立即暴露出来，严重疏远了警民关系。

（二）刑事治安案件多发，破案率不高。受社会经济转型期和信息时代到来的影响，社会治安形势日趋复杂，两抢一盗、电信诈骗、网络犯罪、绑架杀人、黄赌毒等违法犯罪活动呈现多发、高发态势，作案手法不断翻新，受害群体日渐增多，造成的损失也越来越大。广大人民群众对公安机关严打犯罪的呼声越来越高、越来越强烈。然而，受警力、科技手段、警用装备等因素影响，公安机关“破案率”长期在低位徘徊，重大案轻小案的现象较为突出，案件破不了、犯罪嫌疑人抓不到、群众损失追不回来，严重伤害了人民群众的感情。

（三）执法规范化水平不高，与群众期待有差距。目前，通过深入开展“三项重点工作”和“三项建设”，公安机关执法规范化水平已经有了较大提升，但与广大人民群众的期待和开放透明的整体执法环境要求还存在一定差距。一是少数民警不能正确认识法律程序对于保护当事人权益、执法监督方面的重要意义，存在抵触情绪，对于当事人权益告知、通知未成年被询问人监护人在场、听取当事人陈述申辩等法定程序执行上流于形式甚至弄虚作假。二是因个别民警执法行为的不规范、不严谨而授人以柄，少数新闻媒体趁机对公

安执法工作中存在的一些瑕疵大肆炒作甚至恶意攻击，对个案渲染夸大，恶意丑化公安机关形象，给公安机关造成了被动。

（四）服务水平跟不上，警民关系逐渐生硬。为民服务方面，服务窗口数量不足，群众办证、领证排长队，办事效率低，接待群众言语冷淡，答复群众咨询不耐心、不细致，服务质量差；行政管理方面，管理欠缺人性化，过分依赖“以查建管、以证助管、以罚促管”等传统手段，在管理向服务型过渡上创新不够，方法不多，低质量、低效率服务，急事难事都按程序走，手续繁琐、环节重复、周期冗长，直接影响公安机关与人民群众的良性互动互信，造成警民关系生硬。

（五）少数民警法律意识淡薄，群众工作能力弱化。少数民警由于自身不加强学习，法制意识淡薄，纪律观念不强，工作中与群众沟通联系少，出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”等“四难”现象和“冷、硬、横、推”等言行，群众“找不到人、谈不上话、交不上心、融不进去”现象普遍。同时，伴随电脑、手机、网络等信息化媒体的发展和普及，传统交流方式正逐渐被短信交流、网络交流等形式冲淡，一些年轻民警缺乏必要的社会经验和处事能力，在工作中不能主动适应角色转换，与群众交流时找不到切入点，缺乏正确的交流方式，群众工作能力弱化，警民沟通联系出现了障碍。

三、开展“三访三评”深化“大走访”活动的重要意义

开展“三访三评”深化“大走访”活动，必须遵循科学发展的规律和实事求是的态度，正确判断公安工作面临的形势，准确把握“警民关系”的现实意义。一是从公安机关职能发展变化看，警民关系仍是根本所在。警民关系作为一种特殊的社会关系，其内涵和外延始终在不断的发展和变化，并且带有鲜明的政治烙印。比较而言，过去公安机关是“枪杆子”和“刀把子”，现在则还要充当社会矛盾的“减压阀”和经济发展“助推器”。但不管公安机关职能如何变化和发展，其职能归属始终是“打击犯罪、维护稳定、服务人民”。实践证明，融洽和谐的警民关系仍然是公安工作的坚实根基，也是根本所在。离开了人民群众的理解与支持，公安工作必将成为无源之水，无本之木。二是从人民群众新期待新要求看，警民关系不是简单回归。当前，人民群众对公安工作提出的要求更高，期待也更大：不仅要求保护人身财产安全，还期待维护社会公平正义；不仅要求维护正常的社会秩序，还期待促进社会和谐；不仅要求严格公正文明执法，还期待热情服务、优质高效。只有敏锐而准确地抓住并努力满足人民群众对公安工作的新期待、新要求，和谐警民关系才具有实现的前提和基础。三是从人民警察具体执法环境看，警民关系须有新的突破。随着市场经济逐步深化，人民群众价值取向也日趋多元：涉及自身利益时，不顾法律约束，不惜以上访、闹事为手段；与自身利益无关时，放弃道德准则，“见死不救、见贼不抓、见祸先跑”。面对社会发展阶段性

特征带来的执法环境恶化，公安机关必须找准密切警民关系的切入点和着力点，努力实现警民关系新的突破。

四、以“三访三评”深化“大走访”活动为契机推进和谐警民关系建设的思考

（一）回归本源，做“打击犯罪的重拳手”。“群众看公安，关键看破案”。开展“三访三评”深化“大走访”活动活动，要立足于提高人民群众的幸福指数，从创造良好社会治安环境入手，不断增强人民群众的安全感，从根本上回应人民群众的新期待、新要求。一是创新防范手段压发案。坚持“警务围着警情转、警力跟着治安走”的思路，大力推进勤务机制改革，最大限度地把警力部署在案件高发、防范薄弱、便民服务的重点时段和部位上，构建公密结合、专群结合、人防物防技防结合、点线面结合的全天候、全方位的治安防控体系；同时，加快推进重点区域、重点部位、重点路段的天网视频监控系统和PGIS警用地理信息系统建设，实现人机互动、队所联动、诸警协同，提高“打防控”的精确性。二是创新刑侦思路破大案。坚持“命案必破、大案必破”工作理念，每逢命案、大案发生，做到局长、分管局长、刑警大队长、派出所长、刑警中队长、技术中队长等“六长到案制”，迅速组织开展指挥协调、现场保护、现场勘查、调查访问、线索排查、追缉布控等侦查工作，实行分工包案、逐案督战、紧盯不放，逐步建立完善一套科学有序的破案工作流程。三是创新打击模式破小案。对辖区发案情况实行分

类汇总、串并研判，充分发挥“信息导侦、联勤联防、边际协作”等机制的作用，大力侦破群众反映强烈的两抢一盗、电信诈骗、黄赌毒等案件，彻底扭转与群众切实利益休戚相关的小案高发但破案不力的局面。四是创新阵地管控净化治安环境。加强对娱乐场所、废旧回收站、旅馆网吧等行业场所的检查整治，对违规、违法场所坚决予以取缔，彻底扭转少数地区、场所、部位治安混乱的局面，全力清除滋生违法犯罪的土壤。

（二）主动履责，做“维护稳定的排头兵”。开展“三访三评”深化“大走访”活动，要立足于践行公安机关职责，从维护社会稳定和谐入手，着力夯实公安工作的根基。一是坚持情报信息主导警务。通过建立完善一系列维稳工作机制，全面、深入收集研判来自社会各个层面和网络虚拟社会的情报信息，及时报告、预警，有效抑制防范群体性事件的发生。二是积极化解社会矛盾。坚持排查、化解同步进行的原则，一方面开展矛盾纠纷大排查行动，摸清影响社会稳定的不安定因素，给党委、政府当好参谋，掌握好处臵的关键点，防止社会矛盾酿成大事、难事；另一方面立足“大调解”机制，把社会矛盾化解贯穿于执法办案的全过程，做到执法一次就为社会增添一份和谐。三是妥善处臵群体性事件。以“发现得早、控制得住、处臵得好”为目标，坚持依法办事、按政策办事的原则，建立一套科学预警、积极引导、有效处臵的应对机制，综合运用刑事、行政、经济等手段，理性、规范、适时、有效处臵，做到完美收场、处臵到位。四是有力管控重点人员。对涉稳、涉恐、涉毒、在逃、有重大刑事犯罪前科、肇事肇祸精神病人、重点上访人等七类重点人员实行重点列管，抓好信息采集与录入工作，逐步建立高危人群信息库，把握动态、管控有力、形成震慑。

（三）创新管理，做“和谐社会的奠基石”。开展“三访三评”深化“大走访”活动，要立足于人民群众满不满意、支不支持、拥不拥护，从人民群众急需的地方做起，从人民群众有意见的地方改起，以看得见、摸得着、感受得到的转变提高人民群众的满意率。一是强化队伍管理，塑造良好形象。狠抓领导班子建设，选好配强县级公安机关领导班子及基层所队长，真正把基层公安机关领导班子建设成为讲政治、讲团结、讲正气、懂业务、善管理、能实战的坚强领导集体；狠抓公安队伍正规化建设，强化思想政治和养成教育，进一步深化民警教育训练工作，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安队伍。二是规范执法行为，体现公平正义。对警情当事人进行回访，看出警速度是否迅速、处警过程是否规范、处臵结果是否满意；对行政、刑事处罚对象进行回访，看是否存在差异执法、不文明执法、不按程序执法等现象；对受害人进行回访，看是否存在立案不实、破案不力、赃款赃物追缴不积极；通过回访倒查，把公安执法环节全部臵于人民群众的监督之下，促进执法规范化与执法效益化的和谐统一。三是夯实基层基础，拉近警民

距离。合理布局、高标准兴建社区、驻村和企业警务室，在警力配备、经费保障、从优待警上向基层倾斜，建立科学合理的考评机制和量化标准，真正把警务室建成民警进行警务活动的落脚点，处理治安问题维护稳定的工作点，掌握社情民意治安动态的信息点，打击违法犯罪调处矛盾纠纷的执勤点和为群众排忧解难的服务点。四是抓实民生警务，促进警民亲近。不断完善“三访三评”深化“大走访”工作机制，在工作中引入“一会”（恳谈会）、“二访”（走访困难群众、走访违法青少年家庭）、“三讲”（讲政策、讲法律、讲防范）、“四防”（防盗、防抢、防骗、防事故）、“五进”（进社区、进学校、进单位、进家庭、进小区）制度，推行上门服务、跟踪服务、预约服务、错时服务、延时服务、一站式服务和警务公开，让民警融入群众、贴近群众、零距离服务群众，使民警真正成为治安防控的牵头人、社情民意的知情人、矛盾纠纷的调解人、基础工作的内行人和人民群众的贴心人，切实解决群众最为关心的热点、难点、焦点问题，着力营造“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的和谐氛围。

第二篇：三访三评深化大走访活动心得

“三访三评”深化大走访活动心得

“三访三评”深化大走访活动正在如火如荼的展开，我以为，做好此项工作最重要的一点，就是要恪守为民之则，也就是要脚踏实地干好我们的本职工作。思想是行为的先导，只有具有了正确和积极的精神状态，才能更好地做好工作。下面我谈谈自己在大走访中的一些心得体会：

一、要有坚定的“爱民实践我作为”思想根基

如今，我们国家正在建设中国特点社会主义的大道上昂首阔步地前进，科学发展观和构建和谐社会进一步指明了社会主义前进的方向，我相信每位人民警察都亲身经历或亲眼看到，我国公民的人权得到了极大的发展。“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的执政要求，就是要尊重人格、保障人权，增进和谐。“大走访”活动假如从这个方面理解，就是要让人得到关爱、让人得到平安、让民生得到发展。所以，我们应当更加珍惜自己作为人权维护者和发展者的工作机会，尽心倾力的往展开“大走访”活动，坚定干好本职工作的决心。

二、要具有锲而不舍、坚持不懈的心态

公安基层工作千头万绪，种类复杂，大走访早期，有的人民警察可能一时难以适应，不能较快进进工作角色，也可能自己工作很长一段时间还是得不到群众的认可等等。解决这些题目，就要有锲而不舍、坚持不懈的精神，要做到“在位1分钟，干好60秒”，看题目、想事情要向好的方面往想，向积极的方面往想，相信自己，只要认真往做了，专心往做了，便可以够在艰苦中体会成绩，在困难中品味收获，相信自己是完全可以干好工作的。

三、要坚持全心全意为人民服务的境地寻求

相信我们每位人民警察在“大走访”活动中认真地审阅自己后，都会有相同的看法：我们的爱民实践活动可以再认真一点，标准可以再高一点，质量可以再好一点。由于我们所做的工作实在不是那末困难，做好工作关键就是责任心和创新意识的题目。人民警察的宗旨就是全心全意为人民服务，做好一天的工作，不但是自己得到了锻炼，更重要的是对信任你的群众和领导一种负责人的一种表现。

一份耕耘，一份收获，想想过往，思思未来，从而坚定“雄关慢道真如铁，而今迈步从头越”的志薄云霄，让我们把“三访三评”深化大走访活动更加扎实有效地推动，为打造和谐警民关系做出自己应有的努力！

第三篇：“三访三评”深化“大走访”活动总结

“三访三评”深化“大走访”活动总结

为深入贯彻落实全国公安机关“清网行动”总结表彰暨开展“三访三评”深化“大走访”活动动员部署电视电话会议精神，自支队开展“三访三评”深化“大走访”活动以来,大队积极按照上级的工作部署，紧密结合“三项重点工作”、“三项建设”和创先争优活动，精心计划，广泛动员，努力加强自身素质建设，全面落实服务举措，以实际行动回应群众新期待和满足群众新要求，广泛开展 “访”、“评”、“查”、“改”等各项工作，有力促进了各项工作和队伍建设的进步，切实提升“三访三评”活动成效。

一是大队党委重视，活动推进有序。支队下发南公消„2012‟18号文关于印发南宁市公安消防支队开展“三访三评”深化“大走访”活动实施方案的通知，大队党委立即组织召开开展“三访三评” 深化“大走访”活动进行动员部署。会议成立了以大队军政主官为组长的“三访三评”活动领导小组，负责活动的具体落实，制定下发了《马山县公安消防大队“三访三评”深化“大走访”活动实施方案》，并明确了各阶段目标任务。同时及时召开党委、支部会、军人大会再动员、再部署，为开展“三访三评”深化“大走访”活动取得实效奠定了基础。二是认真学习，深刻领悟，切实掌握“三访三评”活动内涵。大队党委成员从严要求，带头学习全国、全区公安机关以及部消防局、总队有关“三访三评”深化“大走访”活动的文件精神和各级领导讲话精神，对活动进行了再动员、再部署，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面。同时，把“三访三评”与“三项重点工作”、“三项建设”和创先争优活动相结合，组织官兵认真学习我党我军关于做好群众工作的重要论述，扎实开展了“群众观点、群众路线、群众利益、群众工作”专题教育，提高新形势下做好群众工作的自觉性、主动性。组织官兵学习了《关于实行廉政制度宣贯责任制的规定》等法规制度，从思想上筑牢了廉政防线。通过深入学习，全州消防官兵深刻领会了“三访三评”活动的重要意义，充分认识到开展“三访三评”活动是不断加强和改进消防工作，不断提高部队凝聚力、创造力和战斗力，不断提升人民群众的消防安全感和满意度。

三是走出去、请进来，广泛听取群众心声和评议。2月21日，大队走入金钗镇中心小学，开展“三访三评”深入“大走访”活动，积极回应人民群众的新期待和新要求，不断提升消防行政服务质量和水平。5月初，大队执法干警在城区主干线检查中发现一栋在建七层的居民楼，经询问得知是卫生局退休员工的私人住宅。大队干警本着服务为主的理念上门了解住宅用途，得知业主蓝女士将要将住宅改用私人诊所，主动解答疑难和问题并提供消防服务，要求业主按照规定向消防部门办理相关业务，并对楼层消防设施安装进行技术指导，让蓝女士只花了三万元安装消防设施，解决了困扰多时的心病。6月14日，南宁市消防支队马山县大队成功消除群众的误解，把矛盾化解，着力解决“4.24”火灾受灾户上访事件，用实际行动践行了“大走访”活动，真诚感动了家属，并获得县党委、政府领导的肯定。

四硕果满盈枝，“三访三评”活动出成效。“三访三评”活动开展以来，大队官兵摆正位置、端正态度，以公仆的身份、平等的心态对待群众，带着对人民群众的深厚感情深入社会、深入实际、深入群众，进农村、进学校、进社区、进企业、进商铺、进家庭，积极开展送温暖、听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难活动。针对广大群众和官兵关心关注的问题，以及基层难以推动的工作，大队采取的有效措施，建立健全大走访长效机制，进一步加大消防监督、行政执法的透明度，将服务理念融入执法行为，实现“三个目标”，落实“五个新要求”，做到“四个实实在在”，完成“三个千方百计”，强化官兵服务意识。让便民措施融入执法过程，按照24字监督执法流程，制定出台了多项便民利民服务措施。

五是以活动为契机，加强廉洁自律教育。活动中教育官兵贯彻执行国家的法律法规和上级有关政策，严格遵守部队纪律和各项规章制度，始终牢记和遵守“五条禁令”和“四个严禁”，自觉严守“八不准”及廉洁自律规定，严格遵守部队财务管理规定和财经纪律，做到勤政廉政。始终坚决遵守党纪国法，清正廉洁，忠于职守，正确行使权力，始终保持职务行为的廉洁性。弘扬党的优良作风，求真务实，艰苦奋斗，密切联系群众，慎用权、用好权，不以权谋私，不搞权钱交易，不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，坚决不做超出原则的事情。其次，严格落实党风廉政建设责任制，开展经常性的廉政教育和自查自纠活动，切实做到警钟常鸣，防微杜渐。最后，增强廉洁自律观念，教育引导官兵学习条令条例、规章制度和党风廉政建设等一系列规定，努力改进工作作风和生活作风，做到自重、自省、自警、自律、自励，牢固树立正确的权利观、利益观和人生观，切实养成求真务实、踏实肯干和勤政廉政的工作作风。

第四篇：“三访三评”深化“大走访”活动心得体会

“三访三评”深化“大走访”活动心得体会

“三访三评”是中共中央政治局常委、中央政法委书记***就公安部部署开展访问民情、访察民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进“三访三评”深化“大走访”活动作出的重要批示。“三访三评”是实实在在地帮助群众解决一批实际问题，实实在在地化解一批矛盾纠纷，实实在在地整改一批突出问题，进一步提升人民群众的安全感。针对当前群众工作出现的新特点、新变化、新问题，在公安机关开展“三访三评” 深化“大走访”和“四群”教育活动，十分及时和必要。如何做好新形势下公安群众工作，做人民群众的贴心人，在公安机关部署开展了以“访问民情、访查民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进”为主要内容的“三访三评”活动。这是公安机关发扬密切联系群众优良传统，进一步深化“大走访”开门评警活动，增进警民关系的一项重大举措。本人认为，通过开展“三访三评”和“四群”教育活动的最终落脚点就是社会和谐稳定、人民群众满意。要把“三访三评”和“四群”教育紧密结合起来，在掌握民意、把握诉求的基础上，充分履行打击犯罪、维护稳定、保护人民、服务群众的职能职责，在整改落实上下功夫，切实维护好、保障好、实现好人民群众的合法利益，体现各级党委、政府和公安机关真心真情为人民服务的本质要

划，明确发展目标，激发和引导广大群众建设家乡的积极性，帮助群众找准加快发展的突破口，培育特色产业，推进科学发展。要积极为群众协调农业科普知识和技能培训、就业帮扶，提高群众依靠科技致富的本领和就业技能，帮助群众扩大就业门路，促进增收致富。

三、加大各类矛盾纠纷排查化解，保障农村社会治安稳定。

要坚持预防为主、调解优先，深入城乡社区、企业单位、群众家庭，密切关注社情民意，及时了解群众思想动态，掌握群众利益诉求，用心把握群众心理情绪，全面深入地开展矛盾纠纷排查化解工作，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态。特别要高度重视化解一些小纠纷、小矛盾，严防小纠纷引发大问题、小矛盾酿成大事件，努力从源头上预防群体性事件和个人极端暴力案件的发生。要千方百计减少进京上访和非正常上访，千方百计把信访积案化解掉、还清历史旧帐，千方百计把源头问题治理好、减少新的矛盾。要紧紧围绕近年来发生的进京上访、重复上访等重点信访案件，综合采取领导接访、领导包案和主动走访、带案下访等多种措施，集中开展排查化解工作，确保全区社会政治稳定。

四、加大农村地区突出治安问题整治，为新农村建设创造良好治安环境。

向主动型、精准型转变，被动侦查破案向及时发现控制、有效打击转变。要切实加强侦查队伍专业化、科技化建设，打牢基础，多方联动，主动出击，快速反应，精准打击，力争多破案、快破案、破大案，最大限度地保护群众的生命财产安全。要以信息化为支撑，创新破案工作机制，通过视频巡逻、信息联动等手段，及时获取案件线索，及时侦破案件。

六、加强服务意识，改进工作作风，提高服务群众质量和效率。

要积极回应人民群众的新要求和新期盼，转变管理理念，改进工作作风，主动服务好人民群众。坚持以促进经济社会发展、方便群众生产生活为重点，进一步加强和改进户籍、出入境、道路交通、消防等公安行政管理工作，不断创新管理方式、拓宽服务领域、延伸服务触角，让群众感受到公安机关更人性、更贴心、更便利的管理服务。要简化办事流程，减少中间环节，提高办事效率，真正让群众享受到公安机关高质量的服务。要建立完善服务群众长效机制，把亲民、爱民的理念贯穿在公安机关的每一项工作中，把便民、利民的每一项要求落实到日常管理中，使群众满意成为我们工作的基本标准，让群众时时刻刻都能享受到公安机关的优质服务。

第五篇：“三访三评”深化“大走访”活动先进事迹

“三访三评”深化“大走访”活动先进事迹 “三访三评”深化“大走访”活动开展以来，二大队立足实际，创新举措，坚持从人民群众最关心、最急需、最迫切的问题入手，重点突出“访”、“评”工作环节，听取人民群众对交通管理工作的真实感受，诚恳接纳群众建议，不断完善工作措施、提升水平，积极化解矛盾纠纷，努力解决实际问题，积极回应群众新期待、新要求，不断增强辖区群众的安全感和满意度。

一、高度重视，精心组织，确保活动措施安排部署到位。“三访三评”深化“大走访”活动正式启动后，大队领导高度重视，迅速组织人员制定了《“三访三评”深化大走访活动实施意见》，成立了由各科室、中队负责人为成员的“三访三评”活动领导小组，下设办公室负责活动的协调、组织和联络工作，并制定、细化了工作步骤。同时积极召开专题会议，要求各职能部门结合实际工作和分工，制定具体工作措施，认真抓好贯彻落实，细化活动内容、走访类别，确保每一次走访评议活动都有登记、有办理、有回应，确保“三访三评”深化大走访活动取得实效。

二、结合实际，贯彻落实“三送一解”，为群众解决实际困难提供热心帮助。“三访三评”活动开展以来，大队共组织民警深入辖区客运企业、共建村校、社区、联勤单位及家庭走访37次，根据群众的不同需要，广泛开展“三送一解”爱民

实践活动。

一是送文化。上半年，大队共5次进校，开展“交通安全一堂课”活动，通过与学生的互动交流，切实教育广大师生自觉遵守交通法规，文明出行；8次深入客运企业、危险化学品运输企业，督促运输企业落实对驾驶人的安全教育，主动为运输企业提供辖区路段天气、路况信息，并开设交通安全法制专题讲座，共同做好交通安全工作；定期在社区，收费站，举行交通安全咨询，分发交通出行温馨卡等活动，在每周两次的统一行动中，加强对过往交通参与者的交通安全宣传教育。

二是送服务。大队积极践行“走出去”、“请进来”的方针广泛接受评议，通过走访和邀请群众到大队座谈的方式，切实把大队的服务做实、做强、做到位。同时深入到群众中就关系群众最现实利益的执勤执法、窗口服务、事故处理等方面的工作，加强与社会各界的沟通交流。“三访三评”活动开展以来，大队各项工作获得了辖区机关及企事业单位的普遍支持，各单位积极为促进大队交通安全管理工作建言献策。活动开展以来，大队共收集意见建议34条。针对存在问题，大队逐一进行解释说明，制定具体措施积极落实整改并及时向群众反馈，对不属于大队职权范围内的问题，大队及时反映给相关部门，积极协调解决。

三是送温暖。大队立足工作实际，从关心困难民警家庭入手，对有困难的民警家庭进行走访慰问，帮助困难民警解决实

际困难，以便民警能够全身心投入工作。同时，大队积极践行雷锋精神，一是开展“学雷锋争做优秀人民警察”活动，组织民警深入社区、福利院、养老院，开展形式多样、内容丰富、切实有效的志愿服务活动；二是组织开展“岗位学雷锋、行业树新风”和“学厦航”的活动，使民警深刻体会和领悟“雷锋精神”和“厦航精神”，树立文明“窗口”形象，展现高速交警风采。3月4日上午，大队组织年轻民警、协警同将乐在线的志愿者们一同走访敬老院，为孤寡老人送去一份爱心；3月12日，组织单位女民警开展“巾帼文明岗在行动”，以女性特有的温情和耐心向过往驾乘人员宣讲道路交通安全法律法规、提供疑难问题咨询等多种形式宣传交通安全知识，积极为群众排忧解难，展现女警风采；3月23日上午，大队携手志愿者团队深入城关中心小学启智园特殊教育班开展献爱心活动；4月5日下午，二中队民警同征管所人员来到朱口中心小学，为该校贫困寄宿生送去了大米、食用油、牛奶。

四是解难题。妥善处理信访案件，综合采取领导接访、领导包案和主动走访、带案下访等多种措施，积极走访信访人，解决他们的实际困难，确保案件化解息访。抓住热点难点问题，重点领域和薄弱环节，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态。

三、针对问题，落实整改，切实解决交管业务和队伍管

理工作中存在的问题。“三访三评”活动不仅仅是嘘寒问暖，更重要的是问计于民。通过开门接访、案件回访、电话约访等方式，大队共搜集各类意见和建议34条，已整改突出问题12个，实实在在地解决了一批群众反映强烈的突出问题。一是从便民利民的角度出发，针对违法驾驶人提出的缴款难、车辆违法信息查询滞后等问题，组织交管科负责人与银行相关部门进行了沟通协调，争取能够在处罚当日进行缴款。对外网违法信息滞后的问题，在目前不能解决的情况下，向群众做好了解释工作。二是从规范民警执勤执法的角度出发，对群众提出的测速数据有误、执法证据不足等问题，首先从自身找原因，要求民警进一步规范执勤执法行为，严格按照法律依据及程序规定开展警务工作；其次提高证据采集水平，向群众公布办案程序，让违法群众了解处罚依据，从而支持交管工作。三是从规范相关单位的管理出发，针对群众提出的高速公路布控、抢修、拖车等费用过高等问题，首先做好解释工作，收费单位非交管部门，收费标准系按照相关单位的规定收取的；其次与收费单位进行沟通协调，要求对收费项目做到公开透明，尽可能向群众公布收费标准，消除群众的疑惑。四是从队伍自身发展的需要出发，要求机关科室及各中队深入查找各岗位工作中存在的问题，切实提高服务群众的水平和能力，为群众办理业务提供方便。

三、广泛走访，民主评议，与辖区群众携手共建和谐畅

通高速。在“三访三评”大走访活动中，大队借助联系群众广、参与范围大、议事内容针对性强的优势，广泛开展评议工作，重点做到“五议”。一是与党政领导、人大代表、政协委员议，辩是非，明方向，及时发现公安工作和队伍建设的问题，采取改进措施。二是与企业“议事”，对客运企业的车辆进行实时监管，有效加强驾驶员的安全教育，真心实意的为企业解决实际难题。三是与媒体“议事”，抓引导、强宣传，开展“媒体进警营”活动，请各类媒体代表走进警营，体验警务工作生活，一线跟踪采访，加强正面报道，提高舆论引导和引导舆论的能力和水平。四是与事故当事人议，止纷争，解忧怨。五是交通参与者议，征求各类交通参与者的意见和建议，共商交管对策，拉近和人民群众的距离，携手搞好各项交通安全管理工作。

四、认真总结，建章立制，形成民主评议大走访活动长效机制。为了使“三访三评”大走访活动更加规范化、科学化，有效提升大队民警的群众工作水平，大队积极开展民主评议，将群众反映出的各类问题进行认真梳理排队，落实整改措施和责任，及时反馈给提意见建议的群众，做到件件有着落、事事有结果，使评议变为改进推动公安工作和队伍建设的强大动力。认真把涉及群众切身利益的各种“小纠纷”、“小案件”、“小隐患”、“小事情”、“小问题”当成工作中的大事情来抓。同时认真总结完善“三访三评”大走访活动长效机制，推出符合实际、实实在在的便民利民措施，把走访工作制度化、规范

化、常态化。