第一篇：电信社会招聘考试参考资料之一
中国电信广东公司经理人员应知应会题库
(V4.0版)
目 录
第一部分
综合知识......................................................................................2
一、企业文化............................................................................................2
二、廉洁文化............................................................................................4
三、企业转型............................................................................................8 第二部分：专业知识....................................................................................12
一、服务管控类......................................................................................12
二、市场运营类......................................................................................19
三、网络运营类......................................................................................30
第一部分
综合知识
一、企业文化
1.中国电信的企业使命是什么？ 【答案】让客户尽情享受信息新生活
2.中国电信的战略目标是什么？ 【答案】做世界级综合信息服务提供商
3.中国电信的核心价值观是什么？
【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值
4.中国电信的经营理念是什么？ 【答案】追求企业价值与客户价值共同成长
5.中国电信的服务理念是什么？ 【答案】用户至上，用心服务
6.中国电信的企业形象口号是什么？ 【答案】世界触手可及
7.移动业务“三性一化”特征指什么？
【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？ 【答案】执行
9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？ 【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？ 【答案】做优价值。
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？ 【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？ 【答案】员工行为准则
13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？
【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？ 【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务
15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？ 【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢
16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？ 【答案】关爱员工，让每块金子发光
17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？ 【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？
答：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。
19.中国电信目前实行几级法人体制？
答：一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。
20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪三项权利？ 【答案】工作权、回报权、发展权
21.“三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？ 【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课
22.各级经理人员思想政治工作制度的核心内容是什么？
【答案】一个岗位两种责任：既要抓业务工作，也要抓思想政治工作。
二、廉洁文化
23.加强廉洁文化建设的重要意义是什么？
【答案】廉洁文化是企业文化的重要组成部分；加强廉洁文化建设，对推动党风建设与企业文化建设有机结合、深入反腐倡廉工作、实现企业又好又快发展。
24.中国电信广东公司廉洁文化理念是什么？ 【答案】清廉诚信、勤慎宽和
25.中国电信廉洁文化理念是什么？
【答案】廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉务实
26.惩治和预防腐败体系建设十六字方针是什么？ 【答案】标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防
27.《建立健全惩治和预防腐败体系2008至2012年工作规划》要求着重整体推进哪6项工作？
【答案】教育、制度、监督、改革、纠风和惩处
28.党的十七大提出党的建设的基本任务包括哪五项？
【答案】思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设。
29.《建立健全惩治和预防腐败体系2008至2012年工作规划》中提出的惩防体系建设基本要求包括哪些内容？
【答案】坚持围绕中心、服务大局
坚持改革创新、开拓进取 坚持惩防并举、重在建设 坚持统筹推进、综合治理 坚持突出重点、分类指导
30.胡锦涛总书记在中纪委七次全会上倡导的良好风气有哪几个方面？ 【答案】勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康。
31.胡锦涛总书记在中纪委七次全会上提出各级领导干部要加强哪几个方面的作风建设？ 【答案】思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风等五个方面。
32.《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》针对党风建设中存在问题提出的纠正措施是什么？
【答案】八个坚持，八个反对。
33.中国电信广东公司党风廉政建设的工作机制包括哪些内容？ 【答案】
坚持从严治党，从严治企 立足教育，着眼防范
集体领导与个人分工负责相结合 谁主管，谁负责 一级抓一级，层层抓落实
34.中国电信广东公司在班子建设及规范经理人员依法运营、廉洁从业等方面有哪些主要规定？
【答案】党风廉政责任制实施办法、“四好”班子建设六条意见、廉洁从业六条规定、依法运营八条规定
35.民主决策机制中“三重一大” 规定指什么？
【答案】重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排以及大额度资金使用必须集体决策。
36.为规范国有企业领导人员廉洁从业行为，加强国有企业反腐倡廉建设，中共中央办公厅、国务院办公厅于2009年修订印发了什么规定？ 【答案】《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》
37.公司依法运营八条规定主要涉及公司运营过程中的哪八个方面？
答：主要涉及资金管理、资产管理、关联交易管理、经营数据管理、采购管理、合同管理、安全生产管理、信息安全管理。
38.为了进一步规范党员领导干部从政行为，切实促进党员领导干部廉洁从政，中共中央纪律检查委员会于2010发布了什么规定？ 【答案】《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》
39.根据中共中央《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，对党政干部实行问责的方式有哪些？
【答案】责令公开道歉、停职检查、引咎辞职、责令辞职、免职
40.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重大事项决策”包括哪些内容？
【答案】包括重大生产经营、重大资产处置等全局性、方向性、战略性的决策。
41.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重要经理人员任免”包括哪些内容？
【答案】包括本部中层以上经理人员、二级单位经营班子成员的选聘、任免以及重要奖惩，向控股、参股企业委派或更换股东代表及推荐董事会、监事会成员，后备干部的管理等。
42.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重要项目”包括哪些内容？
【答案】包括融资、担保项目，预算外追加投资项目，重要设备引进和物资采购项目，重大工程承发包项目等。
43.《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格资金管理”的具体要求是什么？
【答案】坚决杜绝私设帐外帐、留存帐外资金以及侵占、挪用公司资金，特别是营收款的行为。
44.《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司经营数据管理”的具体要求是什么？
【答案】坚决杜绝在经营活动中谎报经营业绩、做假帐等弄虚作假行为，确保各类经营数据真实、准确。45.《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司采购管理”的具体要求是什么？
【答案】坚决杜绝商业贿赂行为；坚决杜绝在采购产品、服务过程中授意、指使或者串通进行违规采购的行为。
46.《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司合同管理”的具体要求是什么？
【答案】坚决杜绝不按公司规定签订和履行合同的行为；坚决杜绝先执行后补签合同、不按合同要求及时付款等不严格履行合同的行为。
三、企业转型
47.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，公司运营基本原则是什么？
【答案】以转型统领全业务运营，实施聚焦客户的信息化创新战略，努力成为业界领先的综合信息服务提供商。
48.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，市场运营基本原则的主要内容是什么？ 【答案】坚持建立聚焦客户的服务营销管控纵向一体化与服务营销属地化紧密结合的市场运营体系；坚持客户品牌统领，实施多业务融合，提供差异化产品与服务。
49.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，公司网络运营基本原则的主要内容是什么？ 【答案】坚持实施全业务网络集约运营，建立“面向客户、面向产品、面向网络”的网络运营体系；逐步建设“功能融合、结构扁平、控制集中、业务开放灵活”的下一代网络。
50.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，公司职能管理基本原则的主要内容是什么？ 【答案】坚持以服务化为导向，服务第一、管控第二。完善以制度、流程和表单为基本要素，以IT为承载的综合管理体系；完善内控制度，加强风险管控，建立健全全面风险管理体系。51.中国电信企业战略转型的目标是什么？
【答案】从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。
52.中国电信转型新阶段的战略目标是什么？
【答案】深入推进聚焦客户信息化创新战略，实施聚焦中高端的移动业务有效益、差异化、规模发展策略。
53.中国电信广东公司运营管理审核委员会下设哪4个专业审核委员会？
【答案】产品业务及定价方案审核委员会、网络技术方案审核委员会、网络优化升级方案审核委员会、MBOSS项目需求和技术方案审核委员会。
54.中国电信目前推出的客户品牌有哪些？口号分别是什么？
【答案】面向企业的客户品牌是“商务领航”，口号是“远见成就价值”；
面向家庭的客户品牌是“我的e家”，口号是“爱没有距离，家就在身边”； 面向个人的客户品牌是“天翼”，口号是“‘天翼’，为您开启移动信息时代”，“选择‘天翼’，让您畅享移动信息新生活”。
55.企业战略转型的三大重点举措是什么？
【答案】业务与服务转型、网络与技术转型、组织与人力资源转型。
56.目前中国电信销售渠道主要有哪几类？
【答案】直销渠道、实体渠道、电子渠道、社会渠道。
57.由中国电信推出的一项能够提供衣食住行乐等号码信息搜索、查询，服务于政企客户与个人客户的综合信息服务是什么？ 【答案】号码百事通
58.由中国电信推出的一项能够服务平安社会、和谐社会建设的宽带视讯业务是什么？ 【答案】全球眼 59.它聚合了各类健康的SP，它提供搜索、教育、影视、音乐、游戏等丰富、精彩的应用，它促进了互联网向更健康、更开放、更有效益的方向发展。它是中国电信推出的互联网增值业务。这项业务是什么？ 【答案】互联星空
60.它引入了“即开即用”的信息化模式和“租赁服务”的信息化理念，整合了中国电信内、外部优势资源，能为企业客户提供综合信息服务，它是一个为企业客户推出的独立品牌。这项品牌是什么？ 【答案】商务领航。
61.政企客户按照客户价值和行业特征细分为哪几类？ 【答案】党政军、行业客户、聚类客户和中小企业。
62.中国电信开展ICT业务分为哪几类？
【答案】集成服务、外包服务、专业服务、知识服务。
63.商业呼叫中心的业务包括哪些？
【答案】硬件外包、座席外包、应用外包、咨询培训、业务外包。
64.农村信息化服务品牌是什么？ 【答案】信息田园
65.移动业务要走差异化发展之路，其中“差异化”主要体现在哪几个方面？ 【答案】基于应用的差异化、基于终端的差异化、基于融合的差异化。
66.推进“融合化服务”，提升客户服务感知的重要举措是什么？ 【答案】统一帐号、统一帐单、统一客服界面。
67.中国电信广东公司全业务运营组织与运营模式的主要特点是什么？ 【答案】市场运营属地化，网络运营集约化，职能管理服务化。
68.实施差异化移动业务规模发展策略的重点是什么？ 【答案】1）坚持以“天翼”品牌为统领，走品牌发展之路； 2）聚焦中高端用户，走有效益发展之路； 3）发挥数据业务优势，走差异化发展之路；
4）发挥中国电信的综合信息服务优势，走融合发展之路； 5）发挥现有客户群优势，迅速渗透，走规模化发展之路。
69.中国电信广东公司全业务运营渠道转型的重点举措有？ 【答案】1）营维分离、装维外包 2）强化主动营销 3）拓展社会渠道 4）加强电子渠道
70.3G业务的主要分类包括哪些？
【答案】语音及语音增强业务、承载业务、补充业务、智能网业务、数据增值业务。
71.3G运营初期，决定成败的关键因素有哪些？ 答：网络、终端、内容（应用）、资费等。
72..中国电信集团公司着力打造六大产品基地是？ 【答案】在广东建立爱音乐基地；
在江苏建立手机游戏、物联网基地； 在上海建立天翼视讯基地； 在浙江建立手机阅读基地； 在四川建立手机应用商城基地。
73.信息产业中的下一代电信网实现三网融合，三网指的是什么？ 【答案】电信网、计算机网、有线电视网
第二部分：专业知识
一、服务管控类
74.它是企业拥有的宝贵无形资产，它是辨别企业与竞争对手差异的核心要素，它是市场竞争优势的载体。它是产品、业务、品牌、服务中的哪一项？ 【答案】品牌。
75.“四好班子”包括哪四好？
【答案】政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。
76.中国电信着力培育和弘扬的企业家精神具体内容是什么？
【答案】具有以实现企业可持续发展为目标、创一流业绩的事业心和责任感，追求卓越、勇于迎接挑战的工作激情，能够开放合作、务实进取、诚实守信、创新变革。
77.《“四好”班子建设六条意见》要求各级班子和经理人员要增强哪五种意识？ 【答案】忧患意识、责任意识、发展意识、创新意识、廉洁意识。
78.公司为加强“四好”班子建设，建立健全党组织建设长效机制，制定了哪几项党组有关会议制度？
【答案】中国电信广东公司党组会议制度、党组民主生活会制度、党组中心组学习制度
79.《“四好”班子建设六条意见》要求各级班子和经理人员要着力提高哪五种能力？ 【答案】战略执行能力、机遇把握能力、统筹兼顾能力、抓班子带队伍能力、学习能力
80.按《电信条例》，电信通信服务的总方针是什么？ 【答案】迅速、准确、安全、方便
81.衡量企业“价值优”的主要价值指标有哪些？
【答案】（1）净利润率（2）已投资本回报率、（3）自由现金流占收入比。
82.“能力强”是“世界级企业”的主要表现之一，其主要指形成何种竞争优势？ 【答案】能力强是指市场营销、运营管理、资源利用和创新实践等方面的竞争能力达到世界同行企业的领先水平，形成客户领先、运营卓越、资源高效或创新领导的竞争优势。
83.企业负责人的经济责任包括哪些？
【答案】包括财产责任、经营责任、法律责任和会计责任等方面。
84.目标管理的最突出特点是什么？ 【答案】强调成果管理和自我控制。
85.全面质量管理的特点是“三全”管理，即()。
【答案】全面的质量的管理、全过程的管理、全部人员参加的管理
86.当前电信行业的基本法规是什么？ 【答案】《中华人民共和国电信条例》。
87.全面创新的组织保障是什么？ 【答案】建立学习型企业
88.学习型企业应具有的五项修炼是什么？
【答案】自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、共同思考
89.请简单介绍广东公司员工职业发展通道？
【答案】广东公司员工职业发展通道为“Y”型，具体分为“管理通道”和“专业通道”两种发展通道。
90.公司文件分为普通文件和密级文件两类，其中公司密级文件按密级程度分为哪两类？ 【答案】企业机密，企业秘密。
91.当前公司强化企业运营管理的目的是什么？ 【答案】提高企业运营的有效性和效率。
92.《中国电信广东公司党组会议制度》规定了哪些议事原则？
【答案】坚持集体领导、贯彻民主集中、做好个别酝酿、通过会议决定。
93.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，规章制度的制定应遵循哪些程序？ 【答案】制定规章制度计划，广泛征求意见，提交专业预审、综合审核和分管领导审核，经总经理办公会议审定并由总经理签发。
94.中华人民共合国劳动合同法于何时施行？ 【答案】2008年1月1日
95.企业为在职员工投保基本社会保险中的“五险一金”指的是什么？
【答案】基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金。
96.集团公司统一开发的员工在线学习的平台是什么？ 【答案】中国电信网上大学。
97.企业成功法则也叫“四加二法则”包括哪些方面？ 【答案】战略、组织、执行、文化，加上创新、人才。
98.安全生产工作的方针是什么？ 【答案】安全第一、预防为主。
99.安全生产事故调查分析必须做到的“四不放过”原则是什么？
【答案】事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大员工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。100.学习的三个层次是什么？
【答案】首先是个人学习，其次是组织学习，最后是学习型组织。
101.马斯洛需求层次理论，将人的需求分为哪几个等级？
【答案】生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个等级。
102.国家密级文件按照密级程度分为哪三个等级？ 【答案】绝密、机密、秘密。
103.中国电信广东公司二级经理的最高任职年龄要求是什么？
【答案】原则上男不超过55周岁，女不超过50周岁（二岗资深经理兼任二级经理职务的，按集团公司有关规定执行）。
104.中国电信广东公司二级经理正职的首任年龄要求是什么？ 【答案】首任年龄男一般不超过50周岁，女一般不超过45周岁。
105.中国电信广东公司三级经理的首任年龄要求是什么？ 【答案】男一般不超过45周岁，女一般不超过40周岁。
106.中国电信广东公司三级经理的最高任职年龄要求是什么？
【答案】三级经理任职年龄原则上男不超过50周岁、女不超过45周岁（其中比照四岗管理的可放宽至男55周岁、女50周岁）。
107.中国电信广东公司县级分公司总经理首任年龄要求是什么？
【答案】不超过40周岁，曾经担任过县分公司总经理的，再次担任时年龄可适当放宽至45岁。
108.中国电信广东公司现行员工职业发展通道分为多少个层级？ 【答案】十个层级。109.《中国电信广东公司员工职业发展管理办法》规定，根据公司业务特点，岗位划分为哪几类？
【答案】管理岗位、专业岗位、辅助岗位。
110.《中国电信广东公司员工职业发展管理办法》规定，管理通道晋升主要通过哪些方式进行？
【答案】组织选任或竞聘上岗
111.《中国电信广东公司员工职业发展管理办法》规定，专业通道晋升主要通过哪些方式进行？
【答案】考核上岗或竞聘上岗
112.中国电信广东公司人工成本包括哪几个部分？ 【答案】基本薪酬、绩效奖金和福利三个部分。
113.公司对市县公司、营销中心实行分类分档的指标有哪些？ 【答案】业务收入、业务收入市场份额、劳动生产率
114.市县公司、营销中心划分为几类、几档？
【答案】市分公司共分为六类，县级分公司共分为八类、营销中心共分为十档
115.集团公司规定企业教育培训经费占工资总额的比例是多少？ 【答案】1.5～2.5%。
116.通信业务收入的确认条件是什么？ 【答案】
1、公司已经向用户提供了通信业务服务；
2、与交易相关的经济利益能够流入公司；
3、相关的收入和成本能够可靠地计量。117.内部控制自我评估包括哪三方面的内容？
【答案】公司层面有效性、设计有效性、执行有效性。
118.内部控制执行有效性评估有哪些方法？
【答案】询问（也即个别访谈）、文件检查、重新履行、观察、问卷调查等。
119.内部控制缺陷的定义是什么？
【答案】内部控制缺陷是指：内部控制设计或执行存在不足，使得管理层和公司员工在履行其职责过程中，不能及时预防或发现财务报告错漏。
120.内部控制缺陷性质包括哪三类？
【答案】一般性缺陷、显著缺陷、实质性漏洞。
121.企业财务收支审计指什么？
【答案】审计部门对企业财务收支和专项资金收支的真实、合法、效益实施监督的行为。
122.在新建、改建和扩建工程项目中，其职业安全卫生设施，必须坚持“三同时原则”，何谓“三同时原则”？
【答案】同时设计、同时施工、同时投产使用。
123.绩效沟通应遵循哪些原则？ 【答案】持续原则、互动原则、务实原则
124.《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，组织KPI包括哪几类指标？
【答案】财务类指标、客户/市场类指标、内部运营类指标、学习成长类指标、防范扣分指标
125.《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，员工KPI包括哪几类指标？ 【答案】业绩指标、行为指标、防范扣分指标 126.《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，各级直线经理是落实绩效管理的直接责任人，具体负有哪些职责？
【答案】对下属员工进行绩效辅导与绩效沟通，组织对下属员工的绩效考核，提出对员工的奖惩和绩效提升建议等。
127.工会的主要权利包括哪些？
【答案】代表权、参与权、监督权、维护权。
128.劳动保护的主要内容包括以下哪些？ A.劳动安全卫生； B.工作时间和休息休假； C.女职工和未成年工的特殊保护； D.职工财产的保护。【答案】A、B、C
129.中国电信广东公司“三服务一构建一促进”活动中的“三服务”、“一构建”、“一促进”分别指什么？
【答案】服务基层，服务员工，服务企业转型发展大局，构建和谐企业，促进社会和谐。
130.项目管理的三要素是什么？ 【答案】质量、时间、成本。
131.企业运作有几个层面？ 分别是什么？
【答案】有三个层面，分别是：经营层、管理层、执行层。
132.公司经理可以以法人的资格为公司签订销售合同。上述表述是否正确？ 【答案】表述错误
133.将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来的计划方法是： A.滚动计划法 B.关键路线法 C.投入产出方法 D.运筹学方法 【答案】A
134.管理的计划职能的主要任务是要明确：
A.组织结构的蓝图 B.组织的领导方式 C.组织的目标以及实现目标的途径 D.组织中的工作设计 【答案】C
二、市场运营类
135.企业生存和发展的根基是什么？ 【答案】 客户
136.中国电信推出的完全基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理的信息增值业务是什么？
【答案】 全球眼
137.中国电信为客户提供的呼叫中心服务是什么？ 【答案】 呼叫中心外包业务
138.中国电信为客户提供的设备托管以及相关增值服务是什么？ 【答案】IDC
139.专门提供对用户核心业务的备份和恢复，保障用户数据的完整性、一致性和业务连续性的增值业务是什么？ 【答案】灾备业务
140.中国电信为企业提供的一个方便、快捷、可管理、功能强大的基于互联网的内、外部实时通信平台是什么？ 【答案】企业即时通信系统
141.中国电信的业务品牌主要有哪些？
【答案】中国宽带互联网CHINANET、号码百事通、互联星空、iTV 等。
142.“3I”指什么？
【答案】IP通信、IT技术、Information信息内容及应用
143.IPTV业务主要提供哪些服务？ 【答案】直播、点播、回看、信息增值等
144.互联网最早的发展是始于（）
A: 20世纪70年代 B: 20世纪60年代 C: 20世纪80年代 D: 20世纪50年代 【答案】 A
145.“我的e家”套餐主要有哪几种形式？ 【答案】E6—固话和小灵通的捆绑融合套餐；
E8—固话和宽带的捆绑融合套餐。
E9—固话、宽带和移动业务的捆绑融合套餐。
146.中国电信产业业务分类分为那两大类？ 【答案】基础电信业务、增值电信业务。
147.WTO成员国签署的《基础电信协议》的承诺主要包括那三个方面的内容？ 【答案】市场准入承诺、国民待遇承诺、电信服务管理准则承诺。
148.中国电信IPTV的业务品牌是什么，中文名称是什么？ 【答案】业务品牌是iTV，中文名称是“宽带互联网视听”。149.中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？ 【答案】即时答复是否具备装机条件并预约装机时间。
150.根据产品生命周期理论，处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争？ A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.以上三个时期差不多 【答案】C
151.中国电信广东公司的IPTV主要由()组成。A.ADSL线路（电话线)B.ADSLMoDem C.IPTV机顶盒 D.电视机 【答案】ABCD
152.中国电信在互联网上推出的“互联星空”业务可以提供()A.影视 B.游戏 C.教育 D.证券交易 【答案】ABC
153.按照市场营销的说法，促销就是通过广告推销产品。上述表述是否正确？ 【答案】表述错误
154.市场营销组合策略包括哪四个方面的策略组合？ 【答案】产品、价格、促销与分销。
155.中国电信IDC业务提供的服务有()。
A.空间出租 B.资源出租 C.管理服务 D.外包服务
等丰富多彩的内容服务。【答案】ABCD
156.现阶段推出的天翼3G业务有哪些？
【答案】无线宽带、手机影视、爱音乐、手机游戏、手机炒股、189邮箱、天翼Live、邮件推送、综合办公、无线全球眼、任翼行、院线通等
157.手机影视内容有哪两种版本？ 【答案】高清版、流畅版
158.189手机游戏业务平台是什么？ 【答案】中国游戏中心
159.爱音乐下载产生的费用包括哪两部分？ 【答案】通信费和信息费。
160.EVDO可以应用于以下业务（）。A.语音业务
【答案】D
161.爱音乐业务下的音乐盒产品有哪些优势？
【答案】订购铃音操作便捷，更换渠道多样，音乐盒内铃音批量下载价格低，定期自动更换主题。
162.按照客户需求以及商业模式形态的分类，号百信息服务业务可分为哪几类？
【答案】信息经营（或信息搜索）、电子商务、通信信息助理、媒体经营 四类服务。
163.利用电话里的话音向客户提供多种多样的信息咨询服务的号百业务是什么业务？ 【答案】IVR声讯业务，即电话信息业务。
164.总机服务是拉动政企渠道移动放号及相关综合信息服务的重点产品，以下关于总机服务 B.高速数据业务
C.普通数据业务
D.以上都是 描述正确的是： A、18键企业总机 B、19键电话会议
C、加入VPN群享受群内互打包月 D、拨打18的所有通话免费（群内群外）E、拨打18键转接群内电话免费 【答案】ABCE
165.号码百事通的品牌口号是什么？ 【答案】知百事，通天下
166.广东号码百事通商旅服务已提供的服务包括哪些？ 【答案】订机票、订酒店、订餐馆、小商品预订等
167.广东号码百事通商旅服务订餐业务预订的范围包括哪些？ 【答案】餐馆、量贩式KTV
168.广东号码百事通手机3G应用订机票订酒店的业务品牌和订电影票的业务品牌分别是？ 【答案】任翼行和院线通
169.电信传媒依托中国电信庞大的客户数据库及当代最先进的通信技术，整合以下哪几种广告媒体模式，为广告主提供综合媒体解决方案与信息发布业务，打造全新概念的精准传播“个众媒体”。
A、网络 B、短信、彩铃 C、DM、黄页 D、LED、LCD E、户外广告牌、公话亭 【答案】ABCDE
170.中国电信的网络媒体资源包括（ABCD）
A、信息港门户网站 B、114搜索引擎 C、Ipush推送服务 D、DNS纠错页面 E、楼宇视频LCD 【答案】ABCD
171.为了有效降低客户在营业厅办理业务的等候时长，中国电信对于营业厅前台业务受理服务提出的一项重点要求是什么？ 【答案】要实现“临柜5分钟”。
172.中国电信天翼 Live产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的具备什么功能的综合信息服务产品？
【答案】融合通信、互联网应用、内容服务。
173.中国电信数字音乐业务的品牌名称是什么？ 【答案】“爱音乐 i music”
174.综合办公业务提供了哪些重点业务功能？？
【答案】综合办公业务可以为客户提供单位通信录、公文处理、信息发布、短信彩信等信息应用、移动邮件、应用集成（定制型综合办公）等功能。
175.“中国电信全球眼-无线视频监控业务”是“全球眼”业务的子业务，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，目前面向客户提供哪些服务？ 【答案】手机视频浏览服务及无线视频采集服务
176.行业应用是针对各行业类型客户的实际需求，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的？ 【答案】综合信息解决方案
177.现阶段行业应用分哪几类：
【答案】基础行业应用、融合行业应用、信息化产品、行业应用套餐等。
178.目前广东公司行业应用产品涵盖哪5部分？
【答案】平安和谐、节能减排、协同政务、高效企业、便民服务。
179.平安城市是借助哪种业务开展的？ 【答案】中国电信“全球眼”业务
180.利用中国电信的移动和固定网络融合优势，为公安部门提供移动安全接入服务平台和移动执法工作平台的行业应用是： 【答案】“警务E通”
181.协同政务业务包括哪些部分？
【答案】检验检疫电子监管、应急联动、数字城管、电子政务、渔信E通、烟草E通。
182.高效企业业务包括哪些部分？
【答案】包括综合办公、协同通信、综合调度台、保险E通、销售管家、物流E通、油田抽油机监控。
183.便民服务业务包括哪些部分？
【答案】数字医院、新农合应用、翼支付、智能医疗和天翼家校通。
184.综合办公实现的主要功能有哪些？
【答案】手机办公、手机邮件、单位通讯录、信息应用、信息发布。
185.应急联动指挥行业应用是利用中国电信的哪些优势为政府行业、专项部门、企事业单位应对突发公共事件搭建的应急管理工作平台。【答案】移动网、电话网、互联网、卫星网融合优势
186.电子政务应用的最大优越性体现在哪些方面？
【答案】通过采用国密办认可的移动安全解决方案，将应用从PC延伸到手机终端上，实现随时随地办公，大大提高了政府的办公效率。
187.“物流E通”主要功能是？ 【答案】通过信息化手段满足快递企业随时掌握外勤人员送货情况、调度送货任务、快速处理客户需求以及流动业务人员管理等需求，实现客服、取货、配送调度、递送全程的闭环管理。
188.中国电信基于CDMA 1X及1X增强型网络EVDO推出的手机在线影视新媒体产品是？ 【答案】天翼视讯产品
189.天翼视讯的最大特点是？
【答案】高速连接、内容丰富、随身观看、自由选择
190.中国电信天翼 Live产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的集哪几大功能于一体的综合信息服务产品？
【答案】融合通信、互联网应用、内容服务
191.189邮箱包括三个产品：e家邮、天翼邮、星空邮，其产品宣传口号是？ 【答案】e家邮箱——您的生活管家
天翼邮箱——您的移动信息助理 星空邮箱——您的个人信息门户
192.189邮箱是中国电信面向电信用户推出的统一邮箱产品，可以通过PC和手机以哪些方式对邮件进行阅读、编辑、发送等操作？
【答案】WEB、邮件客户端、短信、彩信、WAP的方式
193.将现有成熟的号码百事通订机票业务延伸到移动终端，为用户提供随时随地的订机票增值服务的业务是？ 【答案】任翼行服务
194.任翼行服务为客户提供的服务内容包括哪些？
【答案】为客户提供包括航班查询、下订单、在线支付、选座位及办理电子登机牌的一站式服务。
195.院线通服务为客户提供的服务内容包括哪些？
【答案】为客户提供包括影院信息查询、下订单、选座位、支付、接收电子影票、凭电子票检票观影的一站式服务。
196.院线通服务提供“短信关怀”的包括哪些内容？
【答案】电影票预订成功后：通知电影院名称、座位、电影名、时间、地址等。
电影开始前：提醒短信，提示电影时间和地点等信息。
197.“e家应用”是中国电信广东公司专为宽带套餐用户提供的增值服务，包含哪些内容？ 【答案】e家邮箱、e家硬盘、e家剧场、e家音乐等。
198.中国电信宽带互联网视听业务独创哪些新功能？ 【答案】 “时移”、“回看”
199.中国电信无线宽带业务提供无线无缝覆盖，并为用户提供灵活的接入方式，用户可选择哪些接入方式？
【答案】用户可选择无线宽带（WLAN）或无线宽带（3G）或无线宽带（1X）网络接入方式上网。
200.中国电信无线宽带用户在电信热点区域上网速度是多少？ 【答案】速度最低1M、最高可达10M
201.14.中国电信为用户提供各类手机应用、数字内容发现、下载、购买的一项移动业务服务名称是什么？ 【答案】天翼空间
202.“无线全球眼”业务提供哪两类服务？ 【答案】手机浏览服务、无线视频采集服务 203.中国电信支付业务品牌名称是？ 【答案】“翼支付”
204.中国移动的手机应用商城已正式推向市场，其名称是？ 【答案】Mobile Market
205.在移动互联网时代，手机智能化趋势不可避免，谷歌公司推出的智能操作系统已应用于天翼智能手机 其名称是？ 【答案】Android
206.《中国电信全务服务标准（2010年版）》强调服务标准内容向什么方向转变？ 【答案】从企业服务能力向客户感知方向转变
207.中国电信集团公司统一提出的“五个一”服务承诺指什么？ 【答案】一张账单，明白消费
一点查询，信息准确
一键接入，便捷服务
一站服务，首问负责
一声提醒，温馨关怀
208.为用户提供同一账户名下的所有电信产品的消费账单（客户级账单订制服务）是哪项服务承诺的要求？
【答案】一张账单，明白消费
209.“一站服务，首问负责“这一服务举措对网上营业厅提出的服务要求是什么？ 【答案】网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务。
210.“一点查询，订退自如” 这一服务承诺的内容是什么？
【答案】中国电信天翼手机免费查询本手机所订制的合作类增值业务，并获得退订方法。211..《中国电信全务服务标准》对金卡级用户到营业厅办理业务排队等侯时限要求是？ 【答案】≤8分钟
212.《中国电信全务服务标准》对10000号人工服务接通率要求是？ 【答案】钻石级、金卡级用户：≥90%
银卡级用户≥85%
基通会员及其他≥80%
213.《中国电信全务服务标准》规定，114/118114服务信息查询准确率要求是？ 【答案】≥95%
214.《中国电信全务服务标准》规定，在线客服（QQ、网厅、天翼LIVE等）服务时间为？ 【答案】9:30-22:30
215.《中国电信全务服务标准》规定，对于政企客户投诉申告首次回应时限的要求是？ 【答案】首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排。
故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次。
216.《中国电信全务服务标准》规定，对于移动业务省内投诉正式回复时限的要求是？ 【答案】≤24小时
217.根据《中国电信全务服务标准》，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？ 【答案】营业厅、网厅、掌厅、10000号
218.根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？ 【答案】钻石级用户
219.根据《中国电信全务服务标准》，钻石级、金卡级、银卡级每年各可享受多少次移动用户可享受“补（换）卡免收费”。【答案】钻石级用户3次 金卡级用户2次 银卡级用户1次
220.《中国电信全务服务标准》规定，114/118114服务代订定单回复率要求是？ 【答案】15分钟内≥85%；20分钟内≥95%
三、网络运营类
221.根据中国电信广东公司采购管理办法，采购方式主要有哪五种？ 【答案】公开招标、邀请招标、询价、竞争性谈判、单一来源采购。
222.企业信息化建设三阶段目标是什么？ 【答案】信息共享、有效支撑、创造价值。
223.CTG-MBOSS系统部署原则是什么？ 【答案】横向整合、纵向集中。
224.IT管控架构主要包括什么？
【答案】包括IT组织、IT 规划流程、IT 推进模式、IT 供应商管理和IT 建设与维护流程。
225.中国电信维护骨干分为哪几个级别？
【答案】集团级、省级、本地网级，共分三个级别。
226.集团本地网综合化集中维护AAA标准分由哪几个部分组成？
【答案】由组织架构、关键流程、支撑系统、人才队伍、实施效果五部分组成。
227.网络规划一般包括哪几部分内容？
【答案】业务预测、网络现状及存在问题分析、网络发展思路、建设方案及建设计划。
228.CTG-MBOSS是什么的简称？ 【答案】中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。
229.手机电视业务是采用先进的（），为用户提供高质量的视、音频服务的移动数据业务。A.定位技术 B.P2P C.WAP技术 D.流媒体技术 【答案】D
230.中国电信移动业务网络的目标架构采用（），即由移动业务管理平台ISMP对语音增值业务和数据业务进行统一管理，由综合业务接入网关提供面向CP/SP的统一业务接入。A.横向架构 B.平面架构 C.纵向架构 D.网状架构 【答案】A
241、目前我国CDMA移动通信系统采用什么频段？ 【答案】800MHz
231.因为CDMA系统是自干扰系统，所以需要引入功率控制技术。上述表述是否正确？ 【答案】表述正确
232.移动业务管理平台ISMP是中国电信移动业务网络的核心，采用“一级组网、两级管理”。上述表述是否正确？ 【答案】表述正确
233.CDMA终端的平均发射功率比GSM低。上述表述是否正确？ 【答案】表述正确
234.信令网的组成部分包括()。
A.信令点 B.信令转接点 C.信令链路 D.端局 【答案】ABC
235.智能网可服务于()。
A.PSTN网 B.ISDN C.ATM D.IP网 【答案】ABC
236.ADSL中文名称是()。
A.非对称数字用户环线 B.对称数字用户环线 C.一线通 D.异步传输模式 【答案】A
237.ADSL实现宽带上网业务时，上行速率要比下行速率高。上述表述是否正确？ 【答案】表述错误
238.软交换实现了业务与()分离。
A.呼叫控制 B.业务逻辑 C.承载网络 D.接入方式 【答案】ACD
239.基于软交换的下一代网络是在()采用软交换设备 A.应用层 B.控制层 C.传送层 D.接入层 【答案】B
240.软交换网络体系采用()的传送平台
A.基于电路 B.基于分组 C.基于数据报 D.基于网关 【答案】B
241.NGN的网络体系架构中控制层可为()。A.媒体网关 B.软交换设备 C.应用服务器 D.媒体网关控制器 【答案】BD
242.NGN传送层可以采用()实现。
A.软交换设备 B.ATM网 C.IP分组网 D.ISDN网 【答案】BC
NGN的网络体系架构分为()。
A.接入层 B.传送层 C.控制层 D.业务应用层 【答案】ABCD
243.在NGN中，所有媒体网关属于()。
A.应用层 B.控制层 C.传送层 D.接入层 【答案】D
244.中国电信广东公司的软交换网络智能化改造是NGN的具体应用。上述表述是否正确？ 【答案】表述正确
245.光纤最大的优点是()。
A.频带宽、信息容量大 B.损耗低、传输距离长 C.抗干扰能力强 D.材料资源丰富 【答案】ABCD
246.光纤中影响传输中继距离的因素主要有()。A.损耗 B.漂移 C.抖动 D.色散 【答案】AD
247.SDH的中文含义是()。
A.准同步系列 B.同步系列 C.同步数字系列 D.同步复用数字系列 【答案】C
属于无线接入网的是()。
A.固定无线接入网 B.移动接入网 C.HFC D.HDSL 【答案】AB
248.IP地址的组成包括()。
A.用户地址 B.网络地址 C.主机地址 D.逻辑地址 【答案】BC
249.在Internet接入服务中，AAA的中文含义是()。A.互通 B.授权 C.计费 D.认证 【答案】BCD
250.宽带城域网是以()为基础的高带宽、多功能、多业务接入的多媒体通信网络。A.IP技术 B.ATM技术 C.电路交换技术 D.频分技术 【答案】AB
251.多媒体通信系统的特征是()。
A.集成性 B.多样性 C.交互性 D.同步性 【答案】ACD
252.CDMA 2000 1x EV-DO A版本的下行数据速率最高可达（）。A.153.6kbps B.307.2kbps C.2.4Mbps D.3.1Mbps 【答案】D
253.与GSM系统相比，以下哪些是CDMA的优势。（）
A.无线网络规划简单，频率复用系数高 B.隐蔽性好，保密性高, 很难被盗打 C.采用独特的软切换技术，降低了掉话率 D.手机发射功率低，辐射小 【答案】ABCD
254.反映CDMA通信质量的指标主要有哪些？ 【答案】掉话率、网络接通率、切换成功率等。
255.ISMP是中国电信3G增值业务运营的管理平台，主要功能包括（）。A.统一的业务管理 B.统一的发布流程 C.统一的用户鉴权 D.统一计费 【答案】ABCD
256.FMC指的是（）A.IP多媒体系统
B.固定与移动融合
D.移动广播业务 C.下一代移动网络
【答案】B
257.1x EV-DO系统采用（）的技术。
A.频分多址 B.时分多址 C.码分多址 D.空分多址 【答案】BC
258.CDMA2000系统中，HLR保存的用户信息主要有（）等。A.鉴权信息 B.业务信息 C.路由信息 D.位置信息 【答案】ABCD
259.现阶段互联网无线接入方式包括哪几种？ 【答案】3G、CDMA2000 1X、WiFi
260.EVDO的全称及中文析义是什么？
【答案】全称是Evolution Data Only，革命性的专用数据（通道）
261.中国电信WiFi网络实现城市热点极速无线接入，上网速率高达多少？ 【答案】10M
262.使用中国电信的无线宽带，上网速度是多少？
【答案】用户在无线宽带（WLAN）热点覆盖区域可享受最高可达11M的高速上网服务；在无线宽带(3G)网络下，可实现最高速度达3.1M的上网服务，在无线宽带（1X）网络下，可最
高速度达153.6K的上网速率的上网服务。
263.中国电信无线宽带业务融合了多种网络接入方式，用户随时随地都能享受高速的宽带上网服务，请问现有的接入认证方式有哪几种？
【答案】无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）、无线宽带（1X）
264.PPPoE是()上传输PPP的一种方法。
A.ADSL B.以太网 C.ATM D.局域网 【答案】B
265.TCP/IP协议的含义是()。
A.局域网传输协议 B.拨号入网传输协议 C.传输控制协议和网际协议 D.OSI协议集 【答案】C
266.计算机网络最突出的优势是()。
A.信息流通 B.数据传送 C.资源共享 D.降低费用 【答案】C
267.目前光通信中常用的激光波长有（）
A.1310nm B.1550nm C.1510nm D.1330nm 【答案】AB
268.ATM(异步传输模式)技术中“异步”的含义是（）。
A.采用的是异步串行通信技术 B.网络接入用的是异步控制方式 C.周期性地插入ATM信元 D.可随时插入ATM信元 【答案】D
269.1ATM的元信令它位于（）面的ATM层？ A.管理 B.传输 C.物理 D.高层
【答案】A
270.DDN可达到的最高传输速率为多少（）A.2.5G B.64M C.2M D.64K 【答案】C
271.下列（）是光纤的优点
A.频带宽 B.误码率低 C.不受电磁干扰 D.造价便宜 【答案】ABC
272.INTERNET文件传输协议是：()。
A.FTP B.SMTP C.TCP/IP D.SNMP 【答案】A
273.MSC是()。
A.移动交换中心 B.媒体交换中心 C.业务交换中心 D.媒体中心 【答案】A
274.No.7信令通道的速率为()。
A.64kbps B.128kbps C.256kpbs D.以上均不是 【答案】A
275.电信支撑网包括信令网、管理网和()。
A.ISDN B.接入网 C.同步网 D.数据网 【答案】C
276.根据交换设备运行情况，设备须打“补丁”时，须经()批准。A.集团公司 B.省公司 C.市公司 【答案】B
277.衡量数字通信系统传输质量的指标是()。
A.误码率 B.信噪比 C.噪声功率 D.话音清晰度 【答案】A
278.考虑到我国的国情，为了保证信令点编码具有足够的余度，我国采用了()位的二进制编码。
A.16 B.24 C.32 D.48 【答案】B
279.目前我国电话网的等级结构采用的为()结构。A.5级 B.4级 C.3级 D.2级 【答案】C
280.我国数字同步网采用的同步方式是()方式。
A.准同步 B.主从同步 C.互不同步 D.相互同步 【答案】B
281.在卫星通信制式中，FDMA、CDMA、SDMA、TDMA按照顺序分别代表哪些方式。【答案】频分多址、码分多址、空分多址、时分多址
282.NGN是一种业务驱动型网络，最大特点是()。
A.业务与呼叫控制完全分离 B.呼叫控制与承载完全分离 C.业务与承载完全分离 D.承载与电路交换完全分离 【答案】AB
283.按交换网络接续方式来分类，程控交换机就可以分为()等方式。A.空分 B.时分 C.码分 D.频分 【答案】AB
284.七号信令系统的四级结构：()。
A.信令数据链路级 B.信令链路功能级 C.信令网功能级 D.用户部分 【答案】ABCD
285.下列哪些为智能网的组成部分？()。A.IP B.SCP C.SSP D.SMS 【答案】ABCD
286.目前电信网上使用的三种复原控制方式__________、__________、__________。【答案】主叫控制方式，被叫控制方式，主被叫互不控制方式
287.下一代网络的承载网络是__________网络。【答案】IP包交换
288.计算机网络的发展和演变可概括为面向终端的计算机网络、计算机—计算机网络和__________三个阶段。【答案】开放式标准化网络
289.在宽带网络中，一般分为三层网络体系结构，它们分别是__________，__________和__________。
【答案】接入层、汇聚层、核心层
290.移动关口局与固网关口局的主要差别在于：前者必须支持（）协议。A.ISUP B.TUP C.SIP D.MAP 【答案】D
291.CDMA2000 1X系统中，用户使用分组域业务时，其接入鉴权功能由（）完成。A.AAA B.HLR C.HA D.AN-AAA 【答案】B
292.CDMA系统中，基站与基站控制器之间的接口为（）。A.A接口 B.A3/A7接口 C.A8/A9接口 D.Abis接口 【答案】D
293.CDMA 2000 1x EV-DO A版本的下行数据速率最高可达（）。A.153.6kbps B.307.2kbps C.2.4Mbps D.3.1Mbps 【答案】D
294.位置业务定位的基本原则涉及3个重要因素，分别是定位响应时间、定位精度和（）。A.定位区域 B.定位时延 C.UE能力 D.网络能力 【答案】C
295.根据CDMA技术规范，手机最大发射功率为（）A.20dBm B.21dBm C.22dBm D.23dBm 【答案】D
296.智能手机上的操作系统称为：（）A.Open OS B.【答案】A
297.移动业务网络包括（）。
A.智能网 B.移动数据业务网.C.核心网 D.无线接入网 【答案】AB
298.CDMA2000 1x EV-DO网络即支持数据业务，也支持传统的语音业务。（）上述表述是否正确？ 【答案】表述错误
299.对于在我国使用的手机，一般来说GSM手机最大发射功率是2W，CDMA手机最大发射功率是0.2W。（）
Windows C.Unix D.RTOS 上述表述是否正确？ 【答案】表述正确
300.EPON是一种点到多点的光纤接入技术，其中文全称是？ 【答案】无源光网络技术
第二篇：电信致富计划考试资料
一、判断题
1.A致富计划强调计划二字。
2.A我们只有依靠员工，才能够解决我们发展当中的困难，才能够真正保证企业发展、员工致富。
3.A希望大家关注一个问题，就是整个农村营业员员工共同致富
4.A各州市分公司党组书记为该项工作的第一责任人, 对帮扶不到位，完不成帮扶任务的领导班子年终不能评为“四好班子”。
5.A月度致富能手：农村支局人员中当月个人收入定比2011年12 月增收幅度在所在县（区）公司排名第一的员工。
6、A
动作要规范，不走样
7.A在致富达标支局中选定“孵化基地”，组织帮扶人员进行业务培训及“员工致富计划”工作内容培训。
8.B 条件1:支局季度每万元收入有效移动终端（移动终端当月；内产生话务量和流量）发展量大于等于3.3 台；条件2：支局2012 年收入同比增长率高于全省收入同比增长率。只达到其中一个条件的支局不致富潜力支局。
9.A街天必须开展营销活动，由县公司统一组织帐篷、音响、宣传页、终端、小礼品等都是必备的物料；
10.B乡镇二级渠道建设：加强一村一点建设，使村级二级渠道成为终端销售的重要组成部分二。
二、单项选择题
1.B 首先，企业的发展战略和发展目标，要通过致富计划下达给员工，具体来说就是将移动、宽带等业务发展量以及收入目标，在上月月末时以致富计划表的形式详细的分配给每一位员工，让员工都清楚自己的发展任务，这是企业的诉求。
2.B 一定要围绕市场份额提升0.5 个百分点的目标来分解计划，员工的收益则要有一个足够的提升目标，这样才能有积极性，也才能真正实现企业和员工的共同发展。3.D要对员工的工作进行点评，告诉他存在什么问题，要如何改进，并进行有针对性的帮扶，帮助部分员工提升他们的销售技巧和综合素质，从而让员工不断提高，逐步实现致富。4.C要理解对口帮扶工作的重要性，各级领导必须到对口帮扶点开展工作。
5.A 对党支部而言，推进“”员工致富计划“是一项政治任务，各级党组、党支部要把员工致富计划当作党建工作的一个抓手，从政治任务的高度来理解这项工作，切实把工作做好。
6.C“员工致富计划”的一个初衷，就是加强对过程的管控，以月度为单位掌握进展情况并进行总结，提高过程管控的力度和精度。
7.A 推进员工、党组织、党员致富计划中，帮扶对象：农村致富提升支局，业务收入增长率较低，业务发展任务完成较差，通过帮扶，要努力做到将其发展为致富潜力支局 8.D 省公司、省电信工会决定对县公司负责农村经营管理工作和在“员工致富计划”中挂钩帮扶的相关人员进行奖励，奖励县公司负责农村经营管理工作和“员工致富计划”挂钩帮扶支局的相关人员。
9.C 在致富达标支局中选定“标杆支局”，组织所有帮扶人员进行业务培训及“员工致富计划”工作内容的培训。10.B 县分公司每月最后5天内制定月度经营计划，督促支局填写《支局月度经营计划-致富目标计划表、营销活动计划表》。
11.B“致富提升支局”，即：收入同比增长低于全省平均增长率，移动终端发展量低于每季万元收入3.3部，努力做到将“致富提升支局”发展为“致富潜力支局”。
12.D 州市分公司必须在当月28日前将支局人员上月酬金兑现到位；
13.C 酬金兑现由省公司工会进行监督，农村支局人员若有次月28日未拿到上月酬金的情况，可向省公司工会投诉。
14.B 致富达标支局： 条件1:支局季度每万元收入有效移动终端（移动终端当月；内产生话务量和流量）发展量大于等于3.3 台；条件2：支局2012 年收入同比增长率高于全省收入同比增长率。只达到致富达标支局其中一个条件的支局不致富潜力支局。
15.C 县分公司牵头，每月25日前组织支局长将支局的业务发展指标分解到每个支局员工，填写支局及支局员工的《员工致富计划》，让每个员工清楚次朋的工作目标。16.B 针对目前公司农村市场基础管理工作薄弱、营销能力不足，工作计划安排用执行力欠缺的现状，开展“员工致富计划”，你认为这是机制创新。
17.A 挂钩领导分别在每月2日、12日、22日认真了解帮扶支局月度经营计划和经营活动的执行情况和存在的问题，制定解决措施，填写《挂钩领导致富计划帮扶—经营情况跟踪表》
18.B主推终端上柜不低于2款，每门店库存实物不低于3台 ；.B 每次参加扫村人员，入户营销不得少于10户/人；支局长每周至少扫村两天。
二、多项选择
1.C D 在“员工致富计划”的实施过程当中，制定计划是非常重要的一个阶段，希望各个分公司一定要重视和发挥计划的引领导向作用，否则就失去了致富计划的意义。致富计划强调的是“计划”二字，不是简单的在销售了终端之后按时进行结算，而是要坚持计划的引领，并且要体现企业和员工利益的一致。
三、填空
1.“员工致富计划”的本意是希望通过工作的推进，完善农村市场运营体系，建立一个全面协调可持续发展的农村市场发展机制。
2.要从推动企业价值和员工价值同步成长的角度来认识“员工致富计划”，以实现企业和员工利益一致向前发展。
3、结合实际来看，尤其是目前对我们各级企业、各级党组织来说，就是一定要关注企业和员工价值的同步提升这样一个统筹兼顾的问题，实现企业的发展和员工的致富同进退。；既保证城区市场的拓展，也保证农村市场的拓展。3.既保证企业的发展，也保证员工收入的提升；既保 证城区市场的拓展，也保证农村市场的拓展。各级党委、各 级工会以及各级业务部门，要从落实科学发展观的高度，提 升我们对“员工致富计划”的认识。
4.我们各级管理人员要让一线员工知道“员工致富计划”的内涵，那就是不仅仅要守住原有的用户和市场，更要积极地发展和拓展。
5.推进“员工致富计划”的过程中，很重要的一项工作就是服务。全省各级领导要从服务的角度来考虑今后我们对农村员工的管理模式，不能简单的下达指标、加强考核、严格管理，而要注重过程管控，并结合过程中出现的困难和问题，及时提供相应的服务。
6.“员工致富计划”中整村推进要求：分公司参照：政企业聚类市场营销方案制定整村推进的方案。
7.以保底+销售提成模式拓展村级代办点；保底费由电信公司全额支付，销售提成由支局和村级代办点协商二次分配的办法。
8.营业厅内按照统一的要求摆放当季宣传物料（3G下乡、用宽带购机直降、专享回馈活动三重礼宣传单张）；厅外悬挂宣传布标（布标内容：天翼智能手机节，中秋、国庆大降价）；
9.“员工致富计划”中扫村要求：以支局+代办人员、团队+支局+代办人员方式开展，每场活动人员不少于3人，提前做好市场预热等准备工作，通过存量外呼等方式提前营造氛围。
10.季度致富能手：2012 年季度月均个人收入定比2011 年12 月增收幅度较高的员工，且2012 年当季度月均个人收入在所在县（区）农村支局人员中排名前三名的员工。
11.党支部扶要注重员工观念、意识、技能三方面的提升。
12.“员工致富计划”实施中要关注对农村一线员工的穿透，不能只到支局长层面。
第三篇：体育教师招聘考试资料
1.德育的本质特征在于德育是培养人的(A)A.品德的活动
B.意志的活动 C.情感的活动
D.美感的活动
2.在本质上区别于唯心主义“闭门思过”式品德修养的是(D)A.自我品德认识
B.自我品德评价 C.自我品德体验
D.自我品德锻炼 3.品德属于（B)A.集体现象
B.个体现象 C.社会现象
D.民族现象 4.我国《中学德育大纲》正式颁布的时间是(D)A.1990年
B.1993年
C.1994年
D.1995年 5.人们能够发现、认识、掌握、运用，但不能改变、废除的是(B)A.德育原则
B.德育规律 C.德育方法
D.德育规则 6.制约德育方法的个体因素是(C)A.生产力与科技发展水平
B.政治经济制度 C.学生品德形成发展规律
D.社会意识形态
7.德育对象的千差万别、德育条件的千变万化要求德育工作者要因人、因地、因时制宜，这突出体现了德育工作的(B)A.广延性
B.创造性
C.长期性
D.连续性 8.学校德育及其管理工作的中心环节是(B)A.确定德育目标
B.组织开展德育活动 C.制订德育计划
D.检查和总结 9.历史上最早出现的学校德育管理模式是(A)A.经验型学校德育管理模式
B.行政型学校德育管理模式 C.科学型学校德育管理模式
D.决策型学校德育管理模式 10.不符合品德测评指标体系设计科学性要求的是(D)．．．A.品德测评各指标必须与德育目标相一致 B.品德测评各指标相容 C.品德测评各指标相对独立
D.品德测评各指标具有不完备性 11.协调性是（B)A.幼儿期品德发展的主要特征 B.童年期品德发展的主要特征 C.少年期品德发展的主要特征 D.青年初期品德发展的主要特征
12.在品德行为中，能够表现个体坚持不懈地克服各种困难，把决定贯彻始终的意志品质是（B)A.自觉性
B.坚定性
C.果断性
D.自制力 13.在学校德育中，学生个体品德形成和发展最佳最基本的舞台是(B)A.校内非正式群体
B.班集体 C.学生兴趣小组
D.学生群体 14.校外活动是指（A)A.由学校以外的教育机关组织和领导的学生课余教育活动
B.由学校在校外组织的丰富多彩的课余教育活动 C.由学生在教育者指导下所组织的课余教育活动 D.学生在课外自主选择、自由参加的活动
15.一般而言，开始能够主动进行自我品德修养的时期是（C)A.学前期
B.学龄初期
C.青少年期
D.壮年期 16.提出社会学习论道德教育思想的主要代表人物是（C)A.杜德海姆
B.杜威
C.班杜拉
D.柯尔伯格 17.学生品德形成的基础是（B)A.品德认识
B.活动与交往
C.学生品德内部矛盾
D.教育者提出的德育要求 18.现代德育最初产生于（C)A.奴隶社会
B.封建社会 C.资本主义社会
D.社会主义社会
19.关于我国社会主义初级阶段德育性质和特点的描述，正确的是（A)A.初级性质的现代德育 B.坚持全民性，反对阶段性
C.德育内容要坚持统一性，反对多样性
D.对于个体的身心而言，要坚持全面性，反对整体性
20.一个人品德形成发展的外在表现和客观标志是(B)A.品德情感
B.品德行为 C.品德认识
D.品德意志
二、简答题(本大题共5小题，任选4题回答，每小题6分，5题都答者，只按前4题给分，共24分)21.德育对政治经济制度的影响。
22.什么是品德测评?品德测评应遵循哪些原则? 23.德育目标的涵义及其作用。24.中小学常用的德育方法有哪些? 25.我国新时期中、小学德育的基本内容有哪些?
三、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)26.中小学生常用的德育原则有哪些?请你结合德育工作实际，分析说明其中一条原则的提出依据和贯彻要求。
27.结合德育工作实际，谈谈德育工作者应具备的素养。
四、案例分析题(16分)28.案例：
在虹桥小学，三(1)班班主任王老师对学生张明近期的表现感到不安。为了了解张明在家中的情况，王老师主动到张明家家访。在同张明父亲交流情况时引用了一句古语：“养不教，父之过”，偏偏张明的父亲也比较较真，便对王老师说：“王老师，您这话欠妥。‘养不教，父之过’意思是说孩子是我生养的，我不送他到学校接受教育，剥夺他受教育的权利，那是我的过错。现在，我把孩子送学校接受教育，你们教不好，这应是老师的过错，怎么能说是我们做家长的过错呢?”结果，双方未能在教育张明的问题上达成共识。
问题：王老师和家长的说法正确吗?试用合力教育理论加以分析说明，并联系实际谈谈应该如何做好学生的德育工作。
1、近年来，体育教学原则主要包括哪八个方面？
身心全面发展原则，教师的主导作用和学生的主体地位相结合的原则，直观性原则，循序渐进原则，巩固提高原则，从实际出发原则，合理安排运动负荷原则，综合创新原则等。
2、体育与健康课程标准的基本理念是什么？（8分）
答：1）坚持“健康第一”的指导思想，促进学生健康发展。2）激发运动兴趣，培养学生终身体育意识。3）以学生发展为中心，重视学生主体地位。
4）关注个体差异与不同需求，确保每个学生受益。
3、体育锻炼应遵循哪些原则？（10分）
答：1）循序渐进的原则；2）全面锻炼的原则；3）经常性锻炼原则；4）区别对待的原则；
5）准备与整理活动原则。
4、简述体育运动对运动系统的影响？
答：1）体育运动对骨骼结构与机能的影响； 2）体育运动可以增强关节的灵活性和稳定性；
3）体育运动对肌肉结构和形态的影响。
5、学校体育应从哪些方面为终身体育打好基础？
答：1）打好身体基础； 2）掌握体育的知识、技能，学会自主学习、锻炼、评价；
3）培养体育兴趣、爱好，养成锻炼习惯；4）培养自我体育意识。
6、体育课程的性质是什么
答:是一门以身体练习为主要手段,以增强健康为主要目的的必修课程,是学校课程体系的重要组成部分,是素质教育和培养德智体美全面人才不可缺少的主要途径.7、青少年时期是速度素质发展的最佳时期,简述提高快速跑能力的练习方法.答:各种起跑,小步跑,高抬腿跑,后蹬跑,加速跑,接力跑等
8、简述耐久跑的作用
答:①发展耐力素质,提高心肺功能.②促进身体形态正常发育.③培养克服困难,顽强拼搏的进取精神.9、分腿腾越动作要领是什么？请用简笔画描绘动作过程。
答：动作要领：加速助跑，快速踏跳，起跳后紧腰，稍屈髋，两臂主动前伸，双手用力推撑器械远端，两腿左右分开积极前摆，脚过器械后立即制动腿，两臂斜上举，挺身落地。
10、什么是运动外伤？说出其中两种。
由于外力的作用使皮肤、肌肉、骨胳等受到伤害，称为外伤。
外伤包括擦伤、挫伤、肌肉损伤、关节韧带扭伤、脱臼、骨折等，答出其中两点即可。
11、中学生体质综合测试和评定的工作是由谁来完成的？它包括哪几个方面？ 答：是由校医和体育教师共同完成的。
（1）形态机能：身高、体重、胸围（2）机能指标：肺活量、安静脉搏（3）身体素质和运动能力指标：速度、耐力、灵敏、力量、柔韧
12、中学体育教学的目的任务是什么？
目的是：增强学生体质，促进身心发展，使学生全面发展，成为祖国的建设者和保卫者。
（1）全面锻炼学生身体（2）掌握体育基本知识、基本技能、基本技术（3）向学生进行思想品德教育
13、简述前滚翻动作要领。
蹲撑，两手扶地，同时屈臂、低头、两脚蹬地、提臀收腹，团身向前滚动，前滚时，后脑、肩、臀部依次着地，然后抱小腿团身成蹲撑。
14、简述小学体育教学的一般性原则。
社会主义方向性原则；自觉积极性原则；直观性原则；系统性原则；巩固提高原则；因材施教原则。
15、在体育教学中如何进行思想品德教育？
思想教育寓于严密的组织教学之中；结合教材特点进行思想品德教育；发挥集体作用进行思想品德教育；抓住典型事例进行思想品德教育。
16、根据《新课标》选择教学内容要符合哪些要求？
①符合学生身心发展、年龄和性别特征；②运动形式活泼，能激发学习兴③具有健身性、知识性和科学性；④对增强体能、增进健康有较强的实效性⑤简单易行。
17、怎样预防体育活动发生运动损伤？
①要明确每一项活动的动作的要领。②要加强组织纪律性。③要加强体育卫生监督。④要重视体育活动中的保护与帮助。⑤要做好准备活动和整理活动。⑥要注意运动的环境和条件。
⑦上体育课的着装要轻便，身上不要有易造成伤害事故的物件。
18、人的食物中含有几大营养是什么？并说出它们在人体中的主要作用？
蛋白质、脂肪、碳水化合物在(糖类)、矿物质(无机盐)、维生素、纤维素和水。蛋白质、脂肪、矿物质和水是人体的主要组成部分，碳水化合物在(糖类)是人体的主要能量来源，维生素、纤维素是人体新陈代谢过程中不可缺少的物质。
19、什么是“极点”现象？
答：在长跑时，由于有机体各器官活动的协调作用被破坏，而发生肌肉酸疼，胸部发闷，呼吸困难，动作不协调，跑速减慢，想停止运动等自我感觉的现象，这种现象就叫“极点”现象。20、怎样克服“极点”现象？
答：当出现极点时，要求运动员有一个战胜困难的决心，要顽强的坚持跑下去，同时应该调整跑的速度，注意呼吸方法，机体内脏器官会逐渐适应，“极点”很快被克服。
21、学生体育健康标准测试项目有哪些？
答：
1、身高
2、体重
3、肺活量
4、立定跳远（50m）
5、台阶实验（1000m男）（800m女）任选一项；
6、握力、坐位体前屈（男）任选一项；仰卧起坐、坐位体前屈、握力（女）任选一项。
22、简述体育课课堂常规
答：1.课前穿好便于运动的服装的鞋子，处理好有碍于运动的物品。
2.提前到达上课地点，主动配合教师准备好上课器材，下课主动归还器材，养成爱护场地，爱护器材的好习惯。
3.因病因事不能上课，应按规定请假或见习。4.集合站队要快、静、齐。
5.上课要专心听讲，细心观察，开动脑筋，认真练习勇于克服困难，努力完成学习任务。
6.互相帮助，互相学习，关心同学，团结友爱。7.听从指挥，遵守纪律，注意安全。8.认真完成课外作业，坚持经常锻炼。
23、怎样让学生成为课堂学习的主人？ 答：①教师教学观的转变。②教师起主导作用，学生是学习的主体。③教师的“教”是为学生的“学”服务的。
24、写出小学五—六年级教师用书中男生和女生技巧的联合动作名称及前滚翻的动作要领。
答：男生：后滚翻穿圈——跳起转体180度成蹲撑——前滚翻越过低障碍成并腿坐——肩肘倒立。
女生：前滚翻起立——单腿前滑成纵叉——后腿前摆成并腿坐——肩肘倒立。前滚翻动作要领：蹲撑，提踵，两手撑垫，同时屈臂、低头，身体重心前移，然后两脚蹬地，提臀收腹团身，使头后、颈、肩、背、腰、臀依次着垫向前滚动，当滚至背部着垫时，迅速屈腿团身、两手抱小腿成蹲撑。
25、列举六项发展跳跃能力的方法，并写出急行跳远的动作过程。答：跳绳、立定跳远、单脚跳游戏、双脚跳游戏、摸高跳、协同跳等 助跑——踏跳——腾空——落地
26、学校每均要举行一次以田径为主要项目的运动会，现将编制一本运动会的秩序册。请你简述学校田径运动会秩序册主要包括哪些内容。
1）封面；2）目录；3）竞赛规程；4）开幕式、闭幕式程序；5）组委会及工作人员名单；6）仲裁委员会名单；7）裁判员名单；8）各单位参加人数统计表；9）各项参加人数统计表；10）兼项人数统计表；11）大会作息时间表；12）各代表队名单；13）竞赛日程表；14）竞赛分组表；15）男女最高纪录表；16）场地平面示意图。
27、体育与健康课程教学内容选编的原则
答：1）与教学目标相统一原则；2）科学性（健身性和安全性）原则；3）可行性原则；4）趣味性原则；5）与社会体育和地区体育特色相结合原则。
28、简述轮滑直线滑跑的动作要领？
答：滑跑姿势、蹬地技术、自由滑进技术、直道摆臂技术。
29、乒乓球攻球引拍动作的技术要领？
答：以右手执拍为例，两脚比肩略宽，两膝微屈，左脚稍前，身体略右转，重心在右脚。前臂在身体带动下横摆，引拍适度，体臂夹角约35度~40度；前臂自然弯曲，肘关节约为120度。拍形与台面垂直或稍前倾，手腕自然放松，球拍呈半横状。构成球回后场的条件是什么？30、体育课程资源的开发包括哪六个方面的开发？
答：（1）人力资源的开发；（2）体育设施资源的开发；（3）课程内容资源的开发；（4）课外和校外体育资源的开发；（5）自然地理课程资源的开发；（6）体育信息资源的开发。
31、体育健康课程的课程目标是什么？
答：（1）增强体能，掌握和应用基本的体育与健康知识和运动技能；（2）培养运动的兴趣和爱好，形成坚持锻炼的习惯；（3）具有良好的心理品质，表现出人际交往的能力与合作精神（4）提高对个人健康和群体健康的责任感，形成健
康的生活方式；（5）发扬体育精神，形成积极进取、乐观开朗的生活态度。
32、教师制订教学方案时，选择教学内容要符合那些要求？ 答：（1）符合学生身心发展、年龄和性别特征；（2）运动形式活泼，能激发学习兴趣；（3）具有健身性、知识性和科学性；（4）对增强体能、增进健康有较强的实效性；（5）简单易行。
33、如何对教师专业素质进行评价？
答：体育教师的专业素质评价，应包括对教师职业道德、教学能力和教育科研能力三方面的考核评价。
（1）职业道德主要是指教师的敬业乐业精神以及对学生的热爱和尊重。（2）教学能力主要包括对《标准》、教学内容的领会和掌握程度；对现代教育教学理论和教学方法的掌握及运用程度；从事体育教学必需的基本技能；激发和保持学生运动兴趣、促进学生形成体育锻炼习惯的能力；运用计算机和多媒体辅助教学以及开发和运用体育资源的能力等。（3）教育科研能力主要包括学习能力和研究能力。
34、试述如何对体育设施资源进行开发？ 答：1）发挥体育器材的多种功能 2）制作简易器材
3）改造场地器材，提高场地利用价值 4）合理布局学校场地器材 5）合理使用场地器材
35、教师指导学生进行科学的身体锻炼时应遵循那些原则？
答：体育锻炼方法虽然简单易学，但要想科学地安排体育锻炼，提高锻炼效果，避免伤病事故，就必须遵循体育锻炼的基本原则。（1）循序渐进原则（2）全面发展原则（3）区别对待原则（4）经常性原则（5）安全性原则
36、体育锻炼前后为什么要做准备活动和整理活动？
答： 每次参加体育锻炼前，要根据体育项目的特点，相应活动一下身体各部位，这叫准备活动。人体各器官的机能又有一定的生理惰性，准备活动是使人体从相对安静状态到活动状态，就是使人体的“后勤部”（血液循环、呼吸等器官）动员起来，发挥最大的工作能力。
在体育运动之后，要做好整理活动，特别是做放松动作和调整呼吸的动作（如深呼吸），能帮助补偿身体所欠的氧债，使呼吸和血液循环畅通，氧和养料供应充分，这样代谢产物消除也快，并有利于消除疲劳，使机体逐渐过渡到相对的安静状态。
37、组织一次小型体育比赛，需制订一个比赛规程，制订比赛规程必需具备哪些方面的内容？
答：组织一次小型体育比赛，制订比赛规程必需具备以下内容：
1、比赛名称和任务；
2、时间与地点、3、参赛办法（分组、人数、资格等）；
4、比赛办法（方法、确定名次等）；
5、比赛规则；
6、奖励办法；
7、报名日期和方法；
8、对参赛单位的要求及注意事项。
38、某中心学校征地一块，该地块长110米、宽51米，现请你给该校设计一个周长为250米、有6条跑道的半圆式田径场，（跑道宽为1.22米）。计算出
该田径场直道总长、弯道总长、田径场半径、用地总长、用地总宽。并写出计算过程。（取小数点后两位）解题结果：该田径场的半径为18米；弯道总长为135.07米；直段总长为114.93米；用地宽为50.64米；用地长为108米。
39、体育锻炼对促进身体健康有哪些益处？
（1）预防心血管病（2）改善呼吸系统的功能（3）提高消化系统的功能（4）改善神经系统的功能（5）降低糖尿病发生的危险性（6）预防骨裂（7）保持身体活动的能力（8）控制体重与改变体型（9）延年益寿 40、学校体育如何为终身体育奠定基础
1）打好身体基础 2）掌握体育的知识、技能，学会自主的学习、锻炼
3）培养兴趣、爱好，养成锻炼习惯 4）培养自我体育意识
41、武术的特点和作用 特点：具有独特的民族风格 既有套路演练，又有技击格斗 具有攻防技击性
具有内外合一，神形兼备的练功方法 具有广泛的适应性
作用：1 增强体质、防身自卫： 2 锻炼意志，培养道德情操竞技观赏，丰富文化生活4 交流技艺，增进友谊
42、少数民族体育的特点。
群众性、季节性、娱乐性、多样性、实用性、健身性、整合性、欣赏性、永久性
43、体育与教育的关系
1）体育是教育的重要组成部分
2）体育是一切教育的前提和基础
3）教育对体育的制约和影响
体育教师招聘考试资料2010-05-31 09:57
一、填空题
1、奥林匹克格言：更快、更高、更强。
2、发展跳跃能力的方法有：双脚跳、单脚跳、跨步跳、双脚交换跳、在物体上跳上跳下等。
3、多种多样的简单跳跃练习，能发展腿部肌肉力量、爆发力和肌肉耐力，提高弹跳能力。
4、立定跳远是发展腿部力量和爆发力，提高身体协调性，培养两腿快速起跳能力的有效方法。
5、立定跳远由预备姿势、预摆、起跳、腾空、落地五部分组成。
6、爆发力：人体在最短时间内所完成的最大做功能力。
7、支撑跳跃：是助跑、踏跳后，用手臂支撑器械，腾越一定高度的练习。
8、支撑跳跃使用的器材有：跳箱、跳马、跳跃器（山羊）。
9、通过支撑跳跃练习，在掌握动作技能的同时，发展上肢、肩带和下肢肌肉群的爆发力，培养自信心、勇敢、果断的精神，发展意志品质，培养身体的空间感知、定向和平衡能力。
10、分腿腾越（山羊）由上板踏跳、前伸支撑、顶肩推手、展髋挺身、平稳落地五部分组成。
11、跳马起源于罗马帝国末期，用于对骑士进行训练，后由德国体操学派将其发展为一种健身项目，在第一届奥运会上列为男子比赛项目，第九届奥运会上列为女子比赛项目。我国跳马王娄云连续在第23、24届奥运会上获跳马冠军。
12、跳绳是广泛流传于我国民间的一项体育活动，在唐代，人们就以透索为戏所谓的透索就是跳绳。
13、短绳的长度一般为2—2.5米。
14、排球是可以做游戏，以多人围成圆圈做托、击、推、垫等动作使球不落地，又可以分组进行对抗性比赛的运动。
15、排球运动除了在室内进行游戏和比赛之外，在室外也能广泛的开展，甚至在沙滩、平地、草地上也可以打排球。具有很强的娱乐性和趣味性。16、1895年，排球运动起源于美国。当时使用的是篮球的内胆游戏取名叫“小网子”。17、1905年，排球运动传于中国。排球的圆周为65—67厘米，重量为260—280克。
18、正式排球比赛用球（或沙滩排球）的颜色为黄、白、蓝三色相间或同一的浅色。
19、排球场地上所有的界线宽均为5厘米，线的颜色与地面和其他项目的画线不同。排球场地长18米，宽9米。前长区3米，后长区6米。
20、软式排球表面是由高分子材料组成，球内由类似海绵物充填，无需充气。特点是：柔软、安全、场地较小、网较低、规则较灵活，技术较易掌握，诱导性强，趣味性高，便于初学者参加。
21、排球运动对参加者的柔韧素质要求较高，经常采用体前屈压腿、弓箭步压腿、压肩等方法进行练习，可以提高柔韧性，不仅有利于学习技术，而且有利于在运动中避免受伤。
22、武术常用的礼节有：抱拳礼、持器械礼、注目礼。健身拳即可单趟练习也可以往返重复练习。
23、A抱拳礼（持器械礼）指在课堂上表示对老师的尊重和求学的真诚。比赛和表演时对裁判员、观众和对手的尊重。B注目礼：身体直立，目视老师或对自己帮助的同学，要心怀敬意。
健身拳由12个动作组成，其中包括拳、掌、勾、肘的打法和脚踢、头撞、按摔等技法
24、健美操：是在节奏鲜明、韵律感强的音乐伴奏下，进行的身体各部位的练习，是塑造美的形体。融健身、健心、健美于一体的运动。
25、学习健美操，不仅能锻炼身体，发展体能、愉悦身心，塑造健美体形，还有助于促进神经系统的均衡发展，能够充分地展现自己，使身心得到和谐地发展。
26、我们要越过挡在前面的障碍，不仅要有弹跳力，还要掌握简便实用的方法，有时还要助跑才能跑过去。
27、不良的心理状态是身体早衰的催化剂
28、运动愉快感：。
29、运动愉快感是坚持体育锻炼的主要动因。30、武术礼节是中华武术精神文明的具体体现。
31、武术中拳术套路的“六法”为：手法、步法、身法、腿法、眼法、呼吸方法。
32、奔跑、跳跃和投掷，是人类最基本的身体活动。
33、田径运动能够促进青少年身体的正常生长发育，改善和提高人体内脏器官的机能。
34、田径运动作为一种文化，它又是竞赛项目之一。跑的快慢或跑的是否耐久是意志力的表现。，是人体的体能的一种反映也
35、跑的后蹬动作推动人体向前运动。
36、跑的步长和步频是决定跑速的重要因素。
37、接力跑的方法有：迎面接力、往返接力、圆周接力、男女异程混合接力。
38、传接棒的方法有：立棒式、下压式、上挑式。
39、步长：跑步中两脚着地间的距离。40、步频：跑的过程中两腿在单位时间内交替运动的次数。
41、短距离全程跑包括：蹲距式起跑、起跑后加速跑、途中跑、终点跑。
42、体操能发展身体素质，培养身体的正确姿势和时空感知、定向能力。
43、六大肿瘤病与精神压抑有关。心理和身体的关系是紧密相连的二者相互制约，相互影响。
44、俗话说“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”，充分说明了心理对生理的影响。
45、田径运动包括：田赛和径赛、公路赛跑、竞走和越野跑。
46、长拳的主要手型有拳、掌、勾等，步型主要有马步、弓步、仆步、虚步、歇步等，手法主要有冲拳、推掌、架打等，腿法主要有弹腿、蹬腿等。“习武先习德”是习武者的传统美德。
腰是贯通上下肢关节运动的枢纽，是反映身法技巧的关键。
二、简答题
1、怎样选择适合自己长度的跳绳？ 答：两手握绳端，一脚踩绳子中间，两臂体侧屈肘平举，拉直绳子即为适合自己长度的跳绳。
2、跳绳练习注意的事项：
（1）练习前注意将下肢膝、踝关节活动开。
（2）弹跳时要用前脚掌着地，以免大脑受到震动。
（3）在混凝土，水泥地面上不宜跳得太久，以免伤害跖骨弓形结构和胫、腓骨。
3、如何参加排球比赛？
答：参加排球比赛要了解排球比赛的基本规则，掌握排球运动最基本的技术和战术。排球比赛中最常用的技术是发球、垫球、传球、扣球和拦网。初学者只要掌握发球、垫球和传球，就可以参加比赛了。
4、正面双手垫球的要点： 答：（1）正面对准来球。（2）两手臂伸直、夹紧，提肩。（3）用腕关节以上小臂处击球。（4）
击球时腿蹬地，身体重心前移。（5）上肢和下肢协调用力。
5、健身拳十二动的动作名称。答：（1）起势（2）戳掌冲拳（3）抽拳弹踢（4）进步蝶掌（5）转身按摔（6）提膝架推（7）分拳前撞（8）托撞双肘（9）跳步顶膝（10）转身横打（11）转身插掌（12）收势
6、武术长拳动、静态的要求：
答：动如涛，静如岳，起如猿，落如鹤，站如松，立如鸡，转如轮，折如弓，轻如叶，重如铁，缓如鹰，快如风。
7、学习健美操能发展哪些素质？
答：通过长期的练习，能发展耐力、灵敏、协调、反应等身体素质和活泼、开朗等心理素质，还能收到愉悦身心、陶冶情操的良好效果。
8、体操：是根据人体解剖、生理特点，通过徒手或借助器械进行的各种身体操练，来完成具有一定艺术性的各种难度动作，是实现体育与健康目标的一种手段。
9、体操运动对促进健康的价值？ 答：（1）促进身体全面发展，增进健康。（2）促进心理发展（3）促进社会适应能力的发展。
10、武术又称国术或国艺，具有强身健体和搏击技艺双重性的特点
11、月经期能参加健美操吗？
答：女生在月经期，也能参加健美操的活动，它不仅对身体无害，而且还会减少月经期许多不良的反应，但运动量要自我控制，不宜过大。
12、怎样学练健身拳？
答：1学练之前先练习弓步压腿、仆步压腿、俯腰下压等准备活动。2复习小学时学过的武术基本功、基本动作及拳术套路。3看图学习，首先要看清姿势和动作的幅度与方向。学会两三个动作后要反复练习，再学新动作。学新动作时，要将学会的动作连起来练，特别要仔细观察转头方向，注意眼神的随视与注视。4平时练习时，要不断提高踢、打动作的力度，出拳出掌时，要学会借助后退瞪地和拧腰转体的力量。5练习时，要体会动作的攻防含义，要有攻防意识。6注意与同伴相互切磋，互相矫正，不断提高动作质量。
13、练习武术套路的作用：武术套路动作数量多，动作的方向和路线复杂多变、动作的构成因素和要点多、细等特点，练习武术套路在增强体质的同时，提高感知、记忆、想像、注意、思维、判断等多方面的心理能力。
14、什么是田径运动？
答：以时间、高度、远度或评分计算成绩、评定名次的竞技运动项目。
15、跑：跑是单脚支撑与腾空相交替、蹬与摆相配合的周期性运动。
16、快速跑：是以最快的速度跑完规定的距离。
17、正确的跑步技术：上体姿势基本正直，腿的后蹬快速有力，前摆抬腿高、步幅大，两臂前后摆动协调配合，重心位置高，步频快。
18、接力跑的提示：（1）学会传接棒方法（2）明确各棒的分工（3）确定起跑标志线（4）掌握传接棒时机与配合（5）控制好情绪，增强自信心（6）发扬团结协作精神。
19、排球正面下手发球的要点：（1）面对球网，两脚前后站立（2）将球抛稳（3）右臂由后向前直臂摆动，用全手掌、掌根或掌击球的后中下部。（4）击球后身体重心前移。只练不思长进慢，只思不练空谈兵。
20、不虚心，不知事；不实心，不成事。书内寻真谛，练中求神功。
21、武术中臂功练习的方法有：压肩、双臂交叉绕环。
腰功练习的方法有：前府腰、甩腰、涮腰、下腰。
腿功练习的方法有：正压腿、侧压腿、后压腿、仆步压腿、吻靴。
22、快速跑的提示：（1）发展反应速度（2）发展动作速度（3）发展加速跑能力（4）发展最高速度能力（5）发展速度耐力。
23、社会适应能力对人健康的影响？
答：社会适应能力差的人，常因不能与他人友好相处而产生烦恼，出现焦虑、压抑、愤怒等不良情绪反应。这些不良反应会使人的免疫力下降，进而影响健康。
五、填空题
1．强身健体的基础是，即人体适应环境的能力。【答案】体能
2．影响爆发力的因素有、和
等。【答案】力量距离时间
3．体育运动的两大特性是
与
。【答案】竞争合作
4．健康的三要素是、、。【答案】运动
营养
睡眠
5．吸烟对人体的危害是损害，影响，导致，抑制
和胆汁分泌，破坏
。还会使人抵抗力下降，容易
或、等病症。答案】呼吸道
心脏功能
血管疾病
胰液
胃
粘膜感冒
神经衰弱
睡眠不足
6．与氟相关的“四姊妹病”是指、、、。【答案】大骨节病
龋齿
氟斑牙
氟骨症
2、简述坐位体前屈的测试方法。
答：受试者两腿伸直，两脚平蹬测试纵板坐在平地上，两脚分开约10-15厘米，上体前屈，两臂伸直向前，用两手中指尖逐渐向前推动游标，直到不能前推为止。测试计的脚蹬纵板内沿平面为0点，向内为负值，向前为正值。记录以厘米为单位，保留一位小数。测试两次，取最好成绩。
3.体能要素包括与 健康有关的 体能要素和 与运动技能 有关的体能要素。4.制订运动处方时需充分考虑运动的 次数，强度和时间三个要素，使体育锻炼更加有针对性和时效性。5.1992年世界卫生组织在《维也纳宣言》提出健康的四大基石，它们是 合理膳食，经常进行体育锻炼，良好的生活习惯，健全的心理。2.如何对教师专业素质进行评价？
答：体育教师的专业素质评价，应包括对教师职业道德、教学能力和教育科研能力三方面的考核评价。
（1）职业道德主要是指教师的敬业乐业精神以及对学生的热爱和尊重。（2）教学能力主要包括对《标准》、教学内容的领会和掌握程度；对现代教育教学理论和教学方法的掌握及运用程度；从事体育教学必需的基本技能；激发和保持学生运动兴趣、促进学生形成体育锻炼习惯的能力；运用计算机和多媒体辅助教学以及开发和运用体育资源的能力等。
（3）教育科研能力主要包括学习能力和研究能力。
（八）简述排球双手传球的动作方法：
答：身体稍蹲，双肘弯曲双手置于脸前，当手处球时，两手自然张开形成半球形，手腕后仰，以拇指、食指和中指托球的后下部，由两手拇指、食指组成桃形，当球接近额前，从脸前向
上迎球，在额前一球远击球。传球时，根据球速大小来控制伸臂的速度和力量，加上蹬地、伸臂的力量将球传出。
（十）简述篮球运球的动作方法：
答：两脚开立，两膝弯曲，上体前倾，目视远方，以肘关节为轴，五指自然分开，用手腕、手指的力量随球上下拍按，拍球和移动步伐应协调而有节奏。5．学校组织校内田径运动会，一般可由 报名 编排自序册 比赛分工 画跑道 比赛的记录 宣告闭幕六个主要过程组成。
6．教师示范一般可分为 镜面示范正面示范 肢体示范 语言示范
一、选择题（每小题2分，共10分）
1．在构建和谐社会的今天，实现“教育机会均等”已经成为教育改革追求的重要价值取向。2000多年前，孔子就提出了与“教育机会均等”相类似的朴素主张，他的“有教无类”的观点体现了：A A．教育起点机会均等。B．教育过程机会均等。C．教育条件机会均等。D．教育结果机会均等。
2．中小学校贯彻教育方针，实施素质教育，实现培养人的教育目的的最基本途径是：B A．德育工作。B．教学工作。C．课外活动。D．学校管理。
3．中小学教师参与校本研修的学习方式有很多，其中，教师参与学校的案例教学活动属于：B A．一种个体研修的学习方式。B．一种群体研修的学习方式。C．一种网络研修的学习方式。D．一种专业引领的研修方式。
4．学校文化建设有多个落脚点，其中，课堂教学是学校文化建设的主渠道。在课堂教学中，教师必须注意加强学校文化和学科文化建设，这主要有利于落实课程三维目标中的：C A．知识与技能目标。B．方法与过程目标。C．情感态度价值观目标。D．课堂教学目标。5．在中小学校，教师从事教育教学的“施工蓝图”是：D A．教育方针。B．教材。C、课程标准。D．课程。
6．某学校英语老师王老师辅导学生经验非常丰富，不少家长托人找王老师辅导孩子。王老师每周有5天晚上在家里辅导学生，而对学校安排的具体的教育教学任务经常借故推托，并且迟到缺课现象相当严重，教学计划不能如期完成，学生及家长的负面反响很大。学校对其进行了多次批评教育，仍然不改。根据《中华人民共和国教师法》，可给予王老师什么样的处理。D A．批评教育。B．严重警告处分。
C．经济处罚。D．行政处分或者解聘。
7．为了保护未成年人的身心健康及其合法权益，促进未成年人健康成长，根据宪法，我国制定了《中华人民共和国未成年人保护法》，下列描述与《未成年人保护法》不一致的是：A A．保护未成年人，主要是学校老师和家长共同的责任。
B．教育与保护相结合是保护未成年人工作应遵循的基本原则。
C．学校应当尊重未成年学生受教育的权利，关心、爱护学生，对品行有缺点、学习有困难的学生，应当耐心教育、帮助，不得歧视，不得违反法律和国家规定开除未成年学生。
D．未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。
8．小芳的父母均为大学毕业，从小受家庭的影响，很重视学习，初中期间，当她自己在看书学习时，旁边如果有人讲话，就特别反感。进入高中后，小芳成绩优秀，担任了班长，但同学们都认为她自以为是，什么工作都必须顺着她的思路和想法，一些同学很讨厌她，为此她感到十分的苦恼。如果小芳同学找你诉说心中的烦恼时，你认为应该从什么角度来进行辅导： D A．学习心理。B．个性心理。C．情绪心理。D．交往心理。9．《中华人民共和国教师法〉明确规定：教师进行教育教学活动，开展教育教学改革和实验，从事科学研究，是每个教师的：A A．权利。B．义务。C．责任。D．使命。
10．教育部先后于1999年和2002年分别颁布了《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》与《中小学心理健康教育指导纲要》两个重要文件，对中小学心理健康教育的目的、任务、方法、形式和具体内容都作出了明确的规定。根据文件精神和当前中小学实际，你认为下列论述正确的是： C A．中小学心理健康教育应坚持辅导与治疗相结合，重点对象是心理有问题的学生。
B．提高中小学心理健康教育实效的关键是加强学校的硬件投入，每所学校都要建立一个标准的心理咨询室。
C．中小学心理健康教育的主要途径是将该项工作全面渗透在学校教育的全过程中，在学科教学、各项教育活动、班主任工作中，都应注意对学生心理健康的教育。D．中小学心理健康教育的主要内容是以普及心理健康教育知识为主。
11、人体速度素质发展最快的敏感期B A．8-9岁 B．10-13岁 C．14-15岁 D．16-17岁
12、从进入青春期发育高潮到发育趋于稳定一般历时C A．2年 B．3年 C．4年 D．5年
13、面对球网站立，两脚自然开立，左脚在前，左手托球于身前。发球时，左手将球托送于右肩前上方，同时右臂屈肘后引于肩平，上体稍向右转动。击球时，利用蹬地使上体向左转动，同时收腹带动挥臂至右肩上方的最高点，用全掌击球的后中下部，甩腕迅速推打，使球上旋飞行，此动作名称是什么？B A ．正面下手发球 B．正面上手发球 C．侧面下手发球
14、篮球中手指自然分开，掌心空出，托球的后下部，手腕后屈，小臂向上，用手指和指根把球控制住，此动作名称是什么？C A．双手持球 B．双手接球 C．单手持球 D．单手接球
15、武术中两脚平行开立，脚尖正对前方，屈膝半蹲，膝部不超过脚尖，大腿接近水平，全脚着地，身体重心落于两脚之间，两手抱拳腰间，此动作名称是什么？。D A．虚步 B．仆步 C．弓步 D．马步
28、在制订学年计划时，田径中的力量、耐力、速度等内容，尽可能科学的分别安排到上下学期内。即上期9-12月安排 力量、耐力 内容，下期2-6月安排 速度、灵敏反应 内容。
29、田径比赛中，女子100米栏为 10 个栏架，男子110米栏为 10 个栏架。400米栏为 10 个栏架。
30、人体运动技能形成的基本规律为 泛 化，分 化，动力定行，自动化等过程。
31、根据体育课所完成具体任务的不同，一般可分为 新授，复习，综合 和考核课四种。
32、体育课程标准中的水平目标，水平二 3~4 年级达到学习结果和水平五为 10~12 年级达到学习结果。
第四篇：中国工商银行招聘考试资料
工行文化：包括精神文化（使命、愿景、价值观、进基本理念）、制度文化（规范、制度、流程、准则）、物质文化（着装、行为、礼仪、象征符号、环境、产品、广告）、企业行为准则：经营准则（守法合规、稳健经营、全面风险控制；效益为先、服务为本、打造健康金融）
管理准则（统筹规划、运筹帷幄、实现精细管理；严密组织、周密协调、促进以人为本）
创新准则（居安思危、因势求变、完善创新机制、着眼未来、博彩众长、营造变革氛围）
发展准则（崇尚竞争、追求一流、引领行业标准、持续进步、科学发展、创造卓越业绩）
员工行为准则：
道德准则（诚实守信、准纪守法、品行端正，廉洁奉公、勤勉敬业、操守审慎）尽职准则（牢记使命、践行愿景、坚持价值观，终于工行、恪尽职守，做好每一天）
服务准则（心系客户、专业服务、提高满意度、换位思考、讲求细节、培育忠诚度）
执行准则（不讲条件、不找借口、不说不可能，不打折扣、不舍退路、百分百执行）
协作准则（相互尊重、理解、团结有力量，坦诚沟通、精诚合作、协做出业绩、）学习准则（终生学习、戒骄戒躁、知识促成长，勤于思考、肯于专研、实践求发展）
中国国工商银行的 缩写ICBC, 行徽：外圆内方，工字代表工行。寓意资金融通，商品流通。
1984年1月1日工行成立。1989年10月发行牡丹卡。
1997年12月建立www.xiexiebang.com网站。
1999年8月8日推出全国统一号码95588电话银行业务。2000年开通企业网上银行、个人网上银行业务。2002年实行贷款五级分类管理。
2005年10月28日成立股份制银行。2008年3月27日推出私人银行业务。目前贷款实行十二级分类。
四大国有商业银行是：工行、建行、农行、中行（中国银行）是国有企业。中国人民银行是行政机关，制定金融政策、货币政策。
中国农业发展银行是政策性银行，已发放粮食储备贷款为主。存款的种类：活期、定期（3个月、6个月、1年、3年、5年）贷款的方式 有：信用、抵押、担保三种。
贷款的条件：
1、有合法的身份，企业要有营业执照，个人要有有效的身份证件。
2、经营行为要合法。
3、有合规的抵押物。存款一元起存。
贷款的条件：
1、有合法的身份，企业要有营业执照，个人要有有效的身份证件。
2、经营行为要合法，借款行为真实。
3、有合规的抵押物。
4、有充足的还款来源。银行的储蓄原则：存款自愿、取款自由、为储户保密。信用贷款以个人或企业信用做保证。
抵押贷款包括：有价证劵抵押，固定资产抵押。担保贷款一般是第三方提供担保。
银行柜员记账原则：存款，先收钱后记帐。支款，先记账后付钱。银行的业务主要包括：存款业务、贷款业务、中间业务这三种。工行文化：包括精神文化、制度文化、物质文化。
企业行为准则：经营准则、管理准则、创新准则、发展准则。
员工行为准则：道德准则、尽职准则、服务准则、执行准则、协作准则、学习准则。
中国人民银行是中央银行，负责制定金融及货币政策。
我国政策性银行有中国农业发展银行、国家开发银行、中国进出口信贷银行。银行是经营货币和信用业务的金融机构。通过吸收存款、发放贷款、办理结算、汇兑等业务，在全社会融通资金。银行具有创造信用的功能。货币政策目标：稳定物价、充分就业、经济增长、国际收支平衡。1964年世界上第一家股份制银行成立是英格兰银行。
商业银行的业务有资产业务、负债业务、中间业务、表外业务。表外业务是只资产负债表以外的业务，包括贷款承诺、担保，互换、期货、期权等
中间业务与表外业务的区别在于是否承担风险，表外业务承担风险一定的风险。商业银行的经营原则：安全性、流动性、盈利性。
商业银行的管理模式：资产负债比例管理。资本充足率达到资本总额的8%；存贷款比率低于75%；一年期以上的中长期贷款与一年期以上的存款比例不得超过120%；流动性资产与流动性负债比例不得超25%；对同一客户的贷款总量不能超过银行全部资产的15%；最大十户的贷款总额不能超过银行全部资产的50%；资产负债率一般低于75%。
银行经营中的风险有：信用风险、流动性风险、利率风险、汇率风险、投资风险、国家风险、竞争风险、经营风险、财务风险。银行存款从性质上说分为原始存款和派生存款。派生存款是指由于发放贷款而产生的存款。
第五篇：教师招聘考试资料
陕西省中小学、幼儿园公开招聘新任教师基础知识考试资料编写组
前言
为进一步做好陕西省中小学、幼儿园新任教师统一公开招聘笔试考试工作，按照陕西省教育厅、陕西省机构编制委员会办公室、陕西省人力资源和社会保障厅《关于印发<陕西省中小学、幼儿园新任教师统一公开招聘笔试命题实施方案>的通知》（陕教人[2011]30号）精神和具体要求，将基础知识笔试分为“专业科目”和“综合知识”两个科目，考试学段划分为中学教师（含职业高中学段）、小学教师、幼儿园教师三个学段，为此而制定中学教师“教育知识与能力”考试
大纲、小学教师“教学知识与能力”考试大纲、幼儿园教师“保教知识与能力”考试大纲以及三个学段的“综合知识”考试大纲。
专业科目
陕西省中小学、幼儿园统一公开招聘新任教师中学段
“教育知识与能力”考试大纲
一、考核的主要范围和基本要求
（一）主要范围：中学段的教育知识与能力主要考查教育基础知识和基本原理、中学课程、中学教学、中学德育、中学班级管理、中学生发展心理、中学生学习心理、中学生心理辅导与教师心理等方面的内容。
（二）基本要求：重点考查应试人员对教育基础知识与基本原理的理解和掌握程度以及对中学教育教学的了解情况，突出考核内容对应试者的实践性、灵活性和适应性要求，以促进陕西省教师队伍的专业化发展。
二、考核的基本内容
（一）教育基础知识和基本原理
1.考核知识点
教育学；教育的本质、目的、功能；教育与社会的关系；教育与人的身心发展的关系；教师专业化发展。
2.考核要求
（1）识记与理解
教育学概念；教育学的研究对象；学校教育学；教育的概念；教育的特点；学校教育的构成要素。
教育的本质；学校的产生；古代学校；近代学校教育；现代学校教育；学制；教育制度。
教育目的含义；当代我国的教育目的；我国教育方针。
学校教育功能的含义；学校教育的文化功能、经济功能、现代化功能、政治功能、个体发展功能。
教育是一种社会现象；教育与政治、经济的关系；教育与生产力的关系。
教师职业；教师角色；教师素养；教师专业发展；教师专业成长的阶段。
反思与教师反思；教学日志；教育案例；教育叙事；教育研究；实验研究法；行动研究法；校本教研。
（2）分析与应用
现代学校教育的功能；课堂教学中的教师角色定位；中学教师的知识结构；
中学教师的教学能力；教育机智的应用；教师专业发展的意义；教师专业发展的策略及实际应用；教师反思的意义；教师反思的方法；教学日志的基本结构与实际应用；教育案例的基本结构与实际应用；教学课例的基本结构与实际应用；行动研究法的基本要素与实际应用。
（二）中学课程与教学
1.考核知识点
课程基本理论；基础教育（中学）新课程改革；学校教学的过程与特点；课堂教学的理论与实践；教学质量与评价。
2.考核要求
（1）识记与理解
课程的含义；课程在学校教育中的作用；课程理论的发展、经验主义课程论、学科中心课程论、社会改造主义课程论、存在主义课程论；课程设计的概念、目标模式、过程模式；课程目标与确定课程目标的方法；课程标准；教材与教科书；课程的类型；校本课程与开发；课程内容的基本观点；挖掘课程内容的方法与思路；学生的学习方式。
基础教育新课程改革的目标；新课改的基本特征；课程设置的整合性；新课程的“三级管理体系”；新课程设计的特征；中学新课程的结构；新课程的实施。
学校教学的概念、特点、任务；非智力因素；教学过程的概念、特点、“三要素”说；教学过程的教育性与发展性；教学过程本质的认识说与发展说；教师的主体性；学生的主体性与表现；教学过程中学生认识的简约型规律；教师主体作用和学生主体地位辩证统一规律；教学与发展相互促进规律；知识学习与品德形成相统一规律。
布鲁纳的学科结构教学理论；罗杰斯的情感教学理论；建构主义教学理论；多元智力教学理论；有效教学理论；建构主义学习观与教师观；当代教学发展的新取向；课堂教学的概念、意义；课堂教学的启发性原则、直观性原则、因材施教原则；教学设计的概念、内容；教学目标的要求与设计的主要依据；教学目标的表述；教学过程设计的基本要求与原则；教案设计的一般环节；导入技能的类型与原则；教学语言技能的概念、构成要素；提问技能的类型与原则；教授技能的类型与原则；变化技能的类型；强化技能的概念与类型；演示技能的定义与类型；板书技能的定义、意义、类型与应用原则；结束技能的定义、意义与应用原则；课堂组织技能的定义、步骤与类型；教学组织形式的概念；班级授课制的定义、类型与结构；个别辅导的常用方法；小组教学的八种形式；现场教学的概念与组织要求；教学模式的概念与中学常用的课堂教学模式；一堂好课的标准；怎样上好一节课；说课的概念、类型、内容与原则、听课的含义；听课的类型与教师如何听课；评课的内容。
教学质量的含义与影响要素；教学的“三维目标”及其相互关系；教学评价的含义、原则、种类；诊断性评价、形成性评价与总结性评价；多元智能理论对教学评价的启示；建构主义思想对教学评价的启示；教学评价方案的编制、实施；新课程改革背景下的教学评价特点；教学测验题目的类型与编制；测验分数的解释。
（2）分析与应用 学习方式转变的方向与内容；课程内容的挖掘与转化；基础教育新课程理念在教学中的落实与体现；教学是学校的中心工作；教学过程的规律在课堂教学中的应用；教学的教育性在课堂教学中的体现；建构主义学习观在教学中的落实；课堂教学原则与教学实践的结合；课堂教学组织形式的选用；课堂教学技能的综合运用；教学方案的设计实践；说课稿的撰写；好课评价标准的实际运用；讲课的操作性要求；课堂教学环节实际应用。
（三）中学德育与班级管理
1．考核知识点
品德与德育；学校德育的原则、方法和模式；班主任与班级管理。
2．考核要求
（1）识记与理解
品德、品德的心理结构及关系；中学生品德发展的特点；德育的概念、意义。
学校德育的客观真实性原则、整体系统性原则、辩证发展性原则、知行一致原则、正面教育原则、尊重平等原则；品德教育模式的内涵；品德教育中的认识模式、情感模式、社会化模式、生态模式。
班主任工作职责；班级管理的内涵；学生与班级管理；班集体建设的策略。
（2）分析与应用
中学生品德发展的特点与德育对策；正面教育原则、整体系统原则、尊重平等原则的实践运用；德育的认识模式、情感模式、生态模式的实践运用及德育方案设计；班集体建设方案设计；主题班会活动的设计；班级管理中常见问题的校正。
（四）中学生学习心理
1.考核知识点
知识学习；学习理论；学习动机。
2.考核要求
（1）识记与理解
学习的概念；知识与陈述性知识、程序性知识；概念同化与形成；问题解决；学习的认知策略。
行为主义学习理论，正强化与负强化，尝试错误学习，普雷马克原理；认知学习理论，顿悟学习，认知结构，发现学习，有意义接受学习，先行组织者；建构主义学习理论，建构主义的知识观、学习观；学习共同体；人本主义学习理论，人本主义的有意义学习、学生观、教师观。
内部动机与外部动机；学习动机的归因理论与自我效能理论。
（2）分析与应用
强化原理在学生良好行为塑造中的运用；布鲁纳“认知-发现学习观”对教学活动的意义；奥苏贝尔的“认知-同化学习”对教学活动的意义；建构主义学习观对教学的意义；人本主义学生观对教育的意义；概念与原理的教学策略及其实践应用；问题解决能力的培养方法；内部学习动机的激发及实践运用；外部学习动机的激发及实践运用。
（五）中学生心理发展与心理辅导
1.考核知识点
心理发展及其影响因素、基本规律；心理发展的理论；学校心理咨询的模式与技术。
2.考核要求
（1）识记与理解
认知发展；人格与社会性发展；心理发展的基本特点；中学生心理发展的基本特点；心理发展的基本规律。
皮亚杰的认知发展四阶段；认知冲突；最近发展区；内化；人格与社会性发展：埃里克森的人格发展八阶段；科尔伯格的道德认知发展三水平六阶段；个人神话；假想观众。
心理健康与心理健康教育；心理咨询的发展模式；艾利斯的ABC理论；释意；肯定性训练法；自我管理法。
（2）分析与应用
根据中学生的认知发展特点组织教学；根据“最近发展区”理论组织教学；教学中如何引起学生认知冲突、激发学生的思维；依据青春期的反叛心理特点开展心理健康教育；依据人格发展理论培养学生积极人格的实践应用；通过心理咨询方式提高中学生的心理素质的实践策略；通过团体心理辅导解决中学生的心理问题的实践应用。
三、推荐学习的教材
1.栗洪武等主编《学校教育学》，陕西师范大学出版社，2008年第2版。
2.王振宏、李彩娜主编《教育心理学》，高等教育出版社，2011年第1版。（陕西省各地市新华书店有教材
西安市
序号
县区（单位）
招聘岗位资格条件及要求
备注
联系方式
学段 类别
招聘 学科
拟招聘人数
学历
专业名称
教师资格
其它条件
高陵县
初中
美术
本科及以上学历 学士及以上学位
美术学
初、高中 教师资格
全日制普通高等学校未就业师范类毕业生，年龄28周岁以下
钟老师联系电话029-86787710
地理
地理科学
小学
语文
大专及以上学历
小学教育（语文方向）、汉语言文学
小学及以上 教师资格
全日制普通高等学校未就业师范类毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄28周岁以下
数学
数学与应用数学、数学教育
英语
英语、英语教育
幼儿园
学前 教育1
国民教育序列大专及以上学历
学前教育
幼儿园 教师资格
国民教育序列大专及以上教育类相关专业未就业毕业生，第一学历为全日制普通中专、大专毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄28周岁以下
学前 教育2
大专及以上学历
学前教育
全日制普通高等学校未就业师范类毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄28周岁以下
长安区
初中
思想品德
本科及以上学历 学士及以上学位
思想政治教育
初、高中 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄28周岁以下
语文
汉语言文学、对外汉语
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄28周岁以下，普通话等级二级甲等以上
数学
数学与应用数学
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄28周岁以下
英语
英语
物理
物理学
化学
化学、应用化学
体育
体育教育
音乐
音乐学
美术
美术学
信息 技术
教育技术学、计算机科学与技术
小学
语文
本科及以上学历 学士及以上学位
汉语言文学、对外汉语
小学及以上 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄28周岁以下，普通话等级二级甲等以上
数学
数学与应用数学
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄28周岁以下
英语
英语
体育
体育教育
音乐
音乐学
美术
美术学
信息 技术
教育技术学、计算机科学与技术
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄28周岁以下，计算机水平达到国家二级
幼儿园
学前 教育 100
大专及以上学历
学前教育
幼儿园 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄28周岁以下，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口
碑林区
小学
语文
本科及以上学历 学士及以上学位
汉语言文学
小学及以上 教师资格
全日制普通高等学校师范类未就业毕业生，普通话二级甲等及以上，本科学历年龄27周岁以下，研究生及以上学历年龄30周岁以下
数学
数学与应用数学
全日制普通高等学校师范类未就业毕业生，普通话二级乙等及以上，本科学历年龄27周岁以下，研究生及以上学历年龄30周岁以下
幼儿园
学前教育
大专及以上学历
学前教育
幼儿园 教师资格
全日制普通高等学校师范类未就业毕业生，普通话二级乙等及以上，专科学历年龄25周岁以下，本科学历年龄27周岁以下，研究生及以上学历年龄30周岁以下，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口
莲湖区
幼儿园
学前 教育
大专及以上学历
艺术教育（学前教育）、教育学（学前教育方向）、学前教育
幼儿园 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄25周岁以下
小学
语文
大专及以上学历
文秘教育、汉语言文学、小学教育（语文方向）、初等教育（语文方向）
小学及以上 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄28周岁以下
数学
数学与应用数学、信息与计算科学、小学教育（数学方向）、初等教育（数学方向）
体育
体育教育、社会体育、运动训练
英语
英语、英语教育
音乐
音乐学、音乐教育
信息 技术
计算机科学与技术、教育技术学
高中
语文
本科及以上学历 学士及以上学位
文秘教育、汉语言文学
高中 教师资格
全日制普通高等学校毕业生，有2年以上从教经历，年龄28周岁以下
数学
数学与应用数学、信息与计算科学
英语
英语
历史
历史学
政治
思想政治教育
化学
化学、应用化学
职业 高中
计算机
本科及以上学历 学士及以上学位
计算机科学与技术、教育技术学
中等职业学校教师资格或高中教师资格
临潼区
小学
语文
大专及以上学历
汉语言文学
小学及以上 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄28周岁以下
数学
数学与应用数学、数学教育
英语
英语、英语教育
音乐
音乐学、音乐教育
美术
美术学、美术教育
初中
语文
本科及以上学历 学士及以上学位
汉语言文学
初、高中 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄28周岁以下
数学
数学与应用数学、数学教育
英语
英语、英语教育
物理
物理学、物理教育
化学
化学、化学教育
地理
地理学教育、地理科学
历史
历史学、历史学教育
阎良区
职业 高中
现代农艺技术
本科及以上学历 学士及以上学位
现代农艺技术相关专业
相应教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄26周岁以下
舞蹈
舞蹈学
初中
语文
本科及以上学历 学士及以上学位
汉语言文学
初、高中 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄26周岁以下，普通话二级甲等及以上
物理
物理教育、物理学
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄26周岁以下，普通话二级乙等及以上
小学
音乐
大专及以上学历
音乐教育、音乐学
小学及以上 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄26周岁以下，普通话二级乙等及以上
美术
美术教育、美术学
幼儿园
学前 教育
大专及以上学历
学前教育
幼儿园 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄26周岁以下，普通话二级乙等及以上
户县
高中
数学
本科学历 学士学位
数学与应用数学、数学教育
高中 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄30周岁以下
物理
物理学、物理教育
地理
地理科学
生物
生物工程
英语
英语
幼儿园
学前 教育
大专及以上学历
学前教育
幼儿园 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄30周岁以下
灞桥区
幼儿园
学前 教育
大专及以上学历
学前教育
幼儿园 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口，年龄26周岁以下
美术
本科及以上学历 学士及以上学位
美术学
初、高中 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄26周岁以下
音乐
音乐学
计算机科学与技术
计算机科学与技术
体育
体育教育
舞蹈
舞蹈学
语文
汉语言文学
周至县
幼儿园
学前 教育
大专及以上学历
学前教育、小学教育、初等教育
幼儿园及相应 教师资格
全日制普通高等学校师范类未就业毕业生，年龄28周岁以下，大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口
小学
语文
大专及以上学历
初等教育、语文教育、汉语言文学教育、汉语言文学
小学及以上 教师资格
英语
英语教育、英语
数学
初等教育、数学教育、数学与应用数学
计算机
计算机科学与技术
体育
初等教育、体育教育
音乐
音乐教育、音乐学
美术
美术教育、美术学
初中
英语
本科及以上学历 学士及以上学位
英语
初、高中 教师资格
物理
物理学
化学
化学
生物
生物科学
计算机
计算机科学与技术
体育
体育教育、社会体育
音乐
音乐学
心理 健康
心理学
美术
美术学
未央区
初中
语文
本科及以上学历 学士及以上学位
汉语言文学
初、高中 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，本科年龄26周岁以下，研究生年龄28周岁以下
数学
数学与应用数学、数学教育
英语
英语、英语教育
小学
语文
本科及以上学历 学士及以上学位
汉语言文学
小学及以上 教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，本科年龄26周岁以下，研究生年龄28周岁以下
数学
数学与应用数学
英语
英语
体育
体育学类
音乐
音乐学
美术
美术学
幼儿园
学前教育
本科学历 学士学位
学前教育
幼儿园教师资格
全日制普通高等学校未就业毕业生，年龄25周岁以下
体育
体育教育、社会体育
小学及以上 教师资格
美术
美术学
音乐
音乐学
雁塔区
小学
语文
本科及以上学历 学士及以上学位
汉语言文学
小学及以上 教师资格
全日制普通高等学校师范类未就业毕业生，普通话二级甲等及以上，本科年龄27周岁以下，研究生年龄30周岁以下
数学 8
数学与应用数学
全日制普通高等学校师范类未就业毕业生，普通话二级乙等及以上，本科年龄27周岁以下，研究生年龄30周岁以下
英语
英语
体育
体育教育
音乐
音乐学
美术
美术学
计算机
计算机科学与技术
幼儿园
学前 教育
大专及以上学历
学前教育
幼儿园 教师资格
全日制普通高等学校师范类未就业毕业生，普通话二级乙等及以上，大专、本科年龄27周岁以下，研究生年龄30周岁以下,大专学历限西安市生源或具有西安市常住户口
本文来自: 招教论坛(bbs.jszpxx.com)详细文章参考：http://bbs.jszpxx.com/thread-91177-1-1.html 按照《中共陕西省委、陕西省人民政府关于贯彻〈国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）〉的实施意见》（陕发〔2010〕10号）和《陕西省人民政府关于加强中小学教师队伍建设的意见》（陕政发〔2010〕50号）要求，根据《关于印发〈陕西省中小学、幼儿园新任教师统一公开招聘实施方案〉的通知》（陕教人〔2011〕30号）规定，经研究决定，对2012年全省中小学（含职业高中，下同）、幼儿园需要补充的新任教师面向社会公开招聘。现将招聘工作有关事项公告如下：
一、招聘名额
2012年陕西省中小学、幼儿园统一公开招聘新任教师4176名，具体招聘单位和岗位见附表。
二、招聘对象和条件
（一）招聘对象
招聘对象为2012年毕业的国民教育序列大学专科以上毕业生、往届未就业的大专以上毕业生及符合岗位要求的其他人员。招聘岗位所需的具体资格条件按附表岗位要求确定。
（二）应聘人员基本条件
1．具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利。
2．遵纪守法，热爱教育事业，具有良好的职业道德。
3．具有相应的教师资格证书。
4．应聘人员年龄一般应为18周岁以上，35周岁以下，招聘岗位有具体年龄要求的，以附表岗位要求为准。招聘岗位年龄限制，均指周岁年龄，即截止到3月11日，不超过招聘岗位所要求周岁生日（以身份证上标明的出生月日为准）。
5．身心健康，能适应岗位要求。
6．普通小学、幼儿园教师应具有国民教育序列大学专科以上学历；
普通初中和高中（含职业高中）教师应具有国民教育序列大学本科以上学历。
7．应聘人员原则上应为统招大学毕业生。招聘岗位有特殊要求的，以岗位要求为准。
三、方法步骤
本次新任教师公开招聘工作，按照发布招聘信息、网上报名与资格初审、基础知识考试（笔试）、资格复审、专业技能考核（面试）、体检、考察、聘用等环节进行。
（一）发布招聘信息
在陕西省人民政府门户网站（www.xiexiebang.com）等网站上统一发布公告，公布招聘岗位和资格条件。对招聘岗位的专业、学历学位、资格条件等信息需要咨询时，请直接与招聘岗位所在市（区）教育行政部门联系，咨询电话可以通过上述网站查询。
（二）报名与资格初审
本次招聘采取网上报名和资格初审。不设现场报名。
1．报名时间：2012年3月5日18：00—3月11日18:00。
2．报名网站：陕西招生考试信息网（www.xiexiebang.com）。
3．网上报名和资格初审：应聘人员直接登陆公布的报名网站，按照要求如实、完整填写本人信息，并上传本人近期免冠正面证件照（jpg格式，像素为130（宽）*165（高），大小50k以内）。各市（区）教育行政部门按公布的资格条件在应聘人员提交报名信息后48小时内进行网上资格初审，审查通过后的信息不得变更。如应聘人员所填信息与本人真实信息不符，后果由应聘人员自负。凡弄虚作假的，一经查实，即取消考试及聘用资格。应聘人员只能选择一个县（区）中的一个岗位进行报名，不能用新、旧两个身份证号同时报名，报名与考试时使用的身份证必须一致。网上报名具体操作办法按照报名网页上《陕西省中小学、幼儿园统一公开招聘新任教师考生网报流程说明》和提示进行。网上资格审查时间为3月5日18:00—3月13日18:00。
4．考试收费标准参照省物价局、省财政厅《关于录用机关工作人员和国家公务员收费等有关问题的通知》（陕价费调发〔2001〕89号）批准的每人每科50元标准收取。基础知识考试科目共两门，考试费100元，应聘人员在网上审核通过后网上支付。专业技能考核费用由各市按规定收缴。享受国家最低生活保障金的城镇家庭和农村特困家庭的应聘人员，先报名缴费，待市（区）教育行政部门资格审查结束后，持相关证明到所在市（区）教育行政部门进行申报，由省教育厅统一办理退费手续。
5．网上交费和下载准考证：资格审查通过的应聘人员应在规定的时间内登陆公布的报名网站，进行网上交费，缴费时间为3月5日18:00—3月14日18:00。未在规定时间内进行网上交费的，视为自行放弃报名。网上缴费成功的应聘人员需及时打印报名表，以备复审时用。4月2日18:00—4月6日18:00请缴费考生从报名网站自行下载打印准考证。打印过程中遇到问题，请与考试技术支持咨询电话联系解决。
6．岗位开考比例：根据《陕西省事业单位公开招聘工作人员办法》规定，报考同一岗位的要形成竞争，招聘人数与应聘人数之比一般不能低于1:5比例，达不到这一比例的，除陕西省国家扶贫开发工作重点县以及紧缺专业和急需引进的人才可放宽到1:3的比例外，原则上取消或削减该岗位的招聘计划，不再进行补报。3月15日，省教育厅确定不具备开考条件的招聘职位并通过网站向社会公布，取消岗位的，由陕西省考试管理中心负责退还报名费。
（三）考试考察
1．基础知识考试。基础知识考试科目共两门，一门为综合知识，一门为专业科目。两门分值各占50%。
基础知识考试时间为：2012年4月8日（具体地点及时间安排，详见准考证）。应聘人员须携带准考证、居民身份证按规定时间、地点参加考试。
综合知识考试范围为：马克思主义哲学基本原理与毛泽东思想概论、中国特色社会主义理论体系、教师道德与教育法、公文与论文写作、文学知识、历史知识、科技常识、环境保护、事业单位概况、陕西省情知识、时事政治等方面的内容。参考教材为：《陕西省公开招聘教师基础知识专用教材—综合知识（2012版）》（西北大学出版社出版）。各地市新华书店和经济日报社陕西图书发行部有售。地址：西安市长安中路239号通瑞大厦3楼351室即长安立交东南角长安大学西门北侧朗乐3楼。电话：029—82111044、85224971（外地考生可联系邮寄）。
专业科目按幼儿园、小学、中学三个学段，分别组织命题。幼儿园教师专业科目考试为保教知识与能力，主要考查学前教育原理、学前儿童发展、生活指导、环境创设、游戏活动的指导、教育活动的组织与实施等方面的内容；小学教师专业科目考试为教学知识与能力，主要考查教育基础、学生指导、班级管理、学科知识、教学设计、教学实施、教学评价等方面的内容；中学教师专业科目考试为教育知识与能力，主要考查教育基础知识和基本原理、中学教学、中学生学习心理、中学德育、中学课程、中学生发展心理、中学生心理辅导、中学班级管理与教师心理等方面的内容。各学段参考教材如下（陕西省各地市新华书店有售）：
中学学段“教育知识与能力”参考书目为：
（1）栗洪武等主编《学校教育学》，陕西师范大学出版社，2008年第2版。
（2）王振宏、李彩娜主编《教育心理学》，高等教育出版社，2011年第1版。
小学学段“教学知识与能力”参考书目为：
（1）栗洪武等主编《学校教育学》，陕西师范大学出版社，2008年第2版。
（2）李越、霍涌泉主编《教育心理学教程》，高等教育出版社，2011年第1版。
幼教学段“保教知识与能力”参考书目为：
（1）郑健成主编《学前教育学》，复旦大学出版社，2010年1月第七次印刷。
（2）陈帼眉主编《学前心理学》，北京师范大学出版社，2002年5月。
本次统一组织的公开招聘考试，招聘机构不举办也不委托任何单位和个人举办辅导培训班。
4月下旬，公布基础知识考试成绩。基础知识笔试成绩及合格人员名单可登陆陕西省人民政
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