高韧性领导者的四大秘诀[最终定稿]

第一篇：高韧性领导者的四大秘诀

观点

高韧性领导者的四大秘诀

文/Rebecca L.ShambaughShambaugh领导力组织CEO

翻译/ 姜晓珊

今天的商业环境呼唤一种与过去截然不同的领导者，他不仅要能经受住所有风暴的考验，还要有能力让自己及组织安全渡过充满巨大变化和不确定性的时期。今天的领导者要能摆脱成见，拓宽视野，寻找机遇，并且充分调动身边的人。韧性是其必备特征。

The Center for Creative Leadership针对促成领导者成长的“关键事件”所做的一项研究发现，领导者学习、成长和自我提高的最大机会大多来自于困难、失败和事业挫折，而不是成功。伟大的领导者把挑战看作成长、改变和从错误中吸取教训的机会，而不会把自己看作特定环境下的受害者。

我对韧性下了定义，并基于我公司在领导力研究领域15年的经验以及指导上百名经理人在变局或逆境中领导组织渡过难关的经验，把韧性分解为四个维度。要挖掘自己的韧性，或寻找方法在组织内培养更具韧性的企业文化，试试下面这四个秘诀。

了解你自己

韧性的一大部分是深刻的自我意识。当你面临一个巨大挑战或不幸时，能让你安然度过的是对自己的领导力价值观和原则的认识，以及用你自己的“导航系统”来领导的勇气。要了解你自己，就要后退一步，看清对你最重要的价值观、原则、信念是什么，你最主要的优点和缺点各是什么。你还要找出是什么在阻碍你前进。一旦你掌握了这些，就能审时度势，做出抉择。

例如，当你有机会承担一个有可能拓展自身能力的任务时，如果你认为这不支持你的长期目标，会将你带入错误的方向，也可以后退一步，看看你能如何从这个经历中学到东西，弄清楚你可以如何让它变得有价值起来。

你对自己的认识越深刻，就能越真实地面对自己。这种真实性是韧性的一个关键组成部分。

用沟通激发行动

为了让员工具备更高的韧性，取得更大的工作成果，领导者需要在沟通上花些功夫。除了清楚、简洁地表达你的意思之外，你的话语还必须能激起员工应对复杂变化的热情，尤其是在充满挑战和压力的时候。

有了卓越的沟通技巧，你就能晓之于理，动之于情，激励他们围绕企业的愿景或关键目标而积极行动起来，无畏所有障碍和挑战。

高韧性的领导者应寻求比服从更高的层次。他们借助鼓舞性的语言和乐观进取的态度，与员工进行积极有效的沟通。他们关注团队的积极面以及团队对未来的期望。他们致力于创造了一个与其团队或组织共有的或“我们的”愿景。如果员工能在领导者勾勒的未来中找到自己的位置，就更能认同此愿景，更积极地投身于那些关键的事务中去。

用心去说话，是指让员工知道你对他们的忧虑、恐惧、希望和梦想都感同身受。你要表现出你在意并致力于通过共享的价值观、兴趣和渴望而让当前的劣势转好。通过表达你的情绪，讲述你的故事，你就能更好地与其他人建立联系，培养亲密感和信任感。

倾听是领导者用来激发行动的最基本的沟通技巧之一。你不仅要通过倾听来理解员工话

语所表达的意思，还要读懂这些话语之外的信息，辨别他们的语调所透露的情绪暗示。

高韧性的领导者为了了解而倾听。他们会在每次对话中挖掘两项关键要素：话语所传达的信息、话语所带的感情。这就要求我们在倾听时先别急着批评指责，而要用好奇心来代替。这并非易事，但它能避免你在倾听别人讲话时因为自己的事而分心。

与人保持联系

现在这个世界太过复杂，各种联系都错综密集。因此，明智的领导者正在建立更加动态的伙伴和联盟关系以及人际网络，以期产生更多的创新思想来解决更加复杂的问题。

战略性人际网络是人们为了改善工作的质量和效率而与其他人建立联系的一个好方法。与人保持联系，就在这个概念的基础上更进了一步，而不只是建立一系列单独的关系而已。与人保持联系，意味着有意地与特定的个人或团体形成关系，目的是发起一个有积极作用的行动或产生对你有利的结果，同时还能对组织、个人有利，甚至对整个社会有利。高韧性的领导者会积极发挥人际关系的杠杆作用来更有效和高效地达成自己的目标。当他们遭遇困境时，他们就会去发掘在这方面可信度高、知识丰富且受人尊敬的人。

我曾采访过许多经理人，让他们说出他们认为是什么让自己获得成功的，结果答案都有一个共同点：他们都有一个范围广阔而多样的人际网络，而且能毫不犹豫地走出去向他人寻求帮助。他们知道在评估创意、拓展思维或者寻求建议与支持时该向谁打电话。

你不可能仅凭自己一个人就把每件事都弄清楚，把每件事都做好。你不仅需要人脉，还需要有勇气去向他们寻求帮助。

获得“巧实力”

不断学习新东西，适应新形势，是领导者成功带领企业度过动荡期的关键。高韧性的领导者和他们的团队能够凭借大量的知识和经验，通过把这些见解应用于新形势中，从而做出明智的决定。这就要求他们保持好奇心，并能够以海纳百川之势去了解不同的观点，从而站在更高，看得更远。

对领导者最重要的“课程”和最有意义的个人突破，有些正是在他们跨出舒适地带去冒险时出现的。幸运的是，一个人职业生涯的发展并不依赖于某项努力最后是否获得成功，因为人们从失败中学到的与从成功中学到的一样多。结果不是最重要的，我们一路走来的历程和其中学到的经验教训才是最重要的。

为了深化你的学习，在每次经历结束时问问自己：我从中学到了什么？其中哪些我做得好，哪些还能改进？最后，如果你犯了一些错误，也不要灰心气馁。因为这是不可避免的。拥有巧实力还意味着你有能力在团队和组织内部创造和保持一个更加自由开阔的学习环境及文化。

在一家公司，我们创造了一种被称为“企业智能思考”的训练课程，让其领导者把严峻的商业挑战看作是成长和学习的大好机会。这些讨论会鼓励来自各职能部门的经理人参与到受上市时间限制的产品团队中去。这些团队创造了新的流程，开发了新的创意技巧，使突破性思维得以发展，并让公司能够超越传统的方式而行动。他们运用的是整个组织的巧实力。

（本文摘编自《世界经理人》）

第二篇：开好家长会的四大秘诀

开好家长会的四大秘诀

开好家长会的四大秘诀

一、把家长会办成一个学生作品展示会

我把孩子们一个学期以来的成绩展示出来，把家长会办成一个学生作品展示会。展示分为三部分：第一展区展示的是学生的作业本、练习本、写字本、日记本等。平时家长只看到自己孩子的本子，家长会的展示使他们可以看到全班孩子的本子，可以明确自己孩子还存在哪些问题，孩子的综合能力在班级处于什么位置。这对进一步加强家校联系

共同培养学生的行为习惯将大有益处。第二展区展出的是一个学期以来孩子们主办的每一期小报。别小瞧一张小小的报纸，它培养孩子多方面的能力，如写字能力、绘画能力、搜集整理资料的能力、审美能力等。看着浸满孩子们智慧和汗水的小报纸，家长们都是乐呵呵的。第三展区展示的是孩子们的成功快乐袋，里面记载着他们一个学期以来获得的点滴成功，以及老师的鼓励和家长的寄语。班级走廊、教室里挂满了孩子们一个学期的学习成果，家长们看得津津有味。

二、把家长会办成一个学生成果介绍会

我们常见的家长会基本就是教师的“一言堂”，也不管家长是否喜欢听，更不管所说的是否对今后的教育教学工作有用。在家长会中，我做了大胆的尝试与改革，由孩子们自己来总结班级各项活动。把班级工作分成几大块儿，分

别由分管日常工作的班委干部汇报情况。如班级文体活动由体育委员汇报，班级好人好事由组织委员汇报，其实最了解班级日常管理的就是这些孩子。由学生来汇报班级活动的家长会很受家长的欢迎和好评。一个学期下来，孩子们都背诵了大量的优美古诗和散文，在家长会上，我让家长随意抽取题目和学生学号，让学生表演。

我还让学生做小记者，针对班级的主要工作或存在的问题采访家长，让他们谈谈看法，还针对有关家庭教育方面的问题做了采访。

三、把家长会办成一个使家长正确认识孩子的评价会

以往一个学期结束的时候，孩子们得到的只是教师的只言片语，而老师对学生的这种评价是片面的。这学期，我增设了写给自己的话（自己对自己的评价）、同学的话、老师的话和父母的话四个部分，家长在家长会上可以看到前三

项，然后当场写下自己对孩子所要说的话。（家长会）这样的评价使学生全面认识自己，评价自己，同时从老师、家长、好朋友的评价中受到激励，树立自尊与自信。

这些别开生面的家长会，可以增进家长与老师之间的交流，使家长对老师重新了解与认识，也对自己的孩子全面了解，孩子的长处和不足尽收眼底，并学会因材施教。

四、把家长会办成一个科学育人的提高会

家长会上，我设法调动家长积极发言，从中最大限度地了解学生的家庭情况和个性特点，以便有针对性地采取教育措施。就家长提出的意见，做出合理的说明，表明态度。对有共性的问题，与家长一起商讨。如怎样最大限度地扬长避短，把教育理想和现实结合起来？激发学生上进心的有效方法有哪些？教师和学生家长各应做哪些工作？怎样做

到身教与言教的结合？如何创设良好的学校、家庭育人环境等等。其目的在于把关注学生健康成长的共同良好愿望集中到科学育人的一致行动上来。

相信每位家长看了孩子们的展示，听了孩子们的汇报都会有所思索。有的家长在家长会后找到我，甚至流着眼泪和我一起找孩子的差距。我会向家长推荐一些有关培养教育孩子的好文章和好书籍，让家长在阅读中进行更深的思索。

第三篇：成功演讲的四大秘诀

成功的演讲是让在座的听众能够主动接受您的演讲，并且让他们心悦诚服。然而，不同的听众有其不同的观点，怎样在演讲中充分的尊重听众的观点，同时又能让听众接受自己的观点？下面让我们看一下演讲成功的四大秘诀。

一。先退后进，变守为攻演讲时，特别是当你的演讲观点处于不利时，为了达到说服听众的目的，在演讲时你不妨有意识地退一步，先肯定听众的观点，在获得听众信任的基础上再寻找机会，通过摆事实、讲道理等方法巧妙地提出你的演讲观点，变退为进，化守为攻，从而最终说服听众。

在公元前44年，罗马统帅裘利斯·凯撒被罗马贵族刺杀，为首的是深受他信任的勃鲁托斯。作为主谋勃鲁托斯恶人还先告状。在公共讲坛上大谈杀死凯撒的必要性，同时把自己说成是正人君子。民众都被他所蛊惑。这时玛克·安东尼却用演讲说服听众接受他的观点的。

面对勃鲁托斯蛊惑人心的演讲，面对不明真相的市民，安东尼心里清楚，此时，他既不能马上歌颂凯撒又不能立即攻击勃鲁托斯。于是，他说：“我是来埋藏凯撒，不是来赞美他。”然后他又开始赞扬勃鲁托斯。这样的演讲无疑适合当时的气氛，不会引起听众的反感和反对。

接着他又说：

现在我得到勃鲁托斯的允许，在凯撒的丧礼中说几句话。他是我的朋友，他是那么忠诚公正；然而“正人君子”勃鲁托斯却说他是有野心的，他曾经带许多俘虏回到罗马，他们的赎金充实了公家的财库，这是野心者的行径吗？穷苦的人哀哭时，凯撒为他们流泪，野心者会这样仁慈吗？然而“正人君子”勃鲁托斯却说他是有野心的，卢柏克节的那天，我三次献给他一顶王冠，他三次都拒绝了，这难道是有野心吗？然而“正人君子”勃鲁托斯却说他是有野心的。

安东尼摆出一个一个的事实，讴歌凯撒的伟绩，一层一层地剥去勃鲁托斯身上的画皮，在场的市民渐渐的被他的演讲所打动，认为凯撒死得冤枉。这时他走下讲坛，叫在场的市民围绕在凯撒的尸体四周，把剑刺的洞孔指给大家看，当他指到勃鲁托斯刺的伤口时，他说：

好一个心爱的勃鲁托斯！这是无情的刺穿心脏的一剑！这一剑让伟大的凯撒倒下了！残酷的叛徒却在我们头上耀武扬威……安东尼的话音刚落，讲坛四周呼声四起，这时安东尼宣读凯撒的遗嘱：

他给每一个罗马市民七十五德拉马克。他还把台伯河这边他的花圃和果园赠给你们，成为你们世袭的产业，供你们自由散步和游息之用。这样一个凯撒，几时才会有第二个呢？

市民们再也听不下去了。他们在市场上奔跑，抓起凳子、桌子，堆成了一座火葬柴堆。他们把凯撒的尸体放在上面，在柴堆上点着了火。当柴堆烧旺时，他们抽出燃烧着的木头，向阴谋者的房子冲去。勃鲁托斯等阴谋者仓皇逃出城外。

安东尼的演讲彻底征服了与他意见相左的听众。他的成功，与他演讲时运用了先退后进、变守为攻的技巧是分不开的。

二。有的放矢，迂回出击当你的演讲有可能引起争议时，找准途径是特别重要的。途径不对头，就可能引发听者的敌对情绪，你的话还没出口，你的演讲就已立于失败的境地。途径选对了，你的演讲才能充分的说服听者。怎样去掌握这门交际艺术呢？

首先，你应当分析你的听众。一般演讲的听众可以粗略分为三类：与你持有相同观点的；处在观望中的；与你观点相对的。同意你观点的听众用不着你花力气去说服；处在观望中的听众可能被你条理清楚，令人信服的演讲改变立场。你的演讲面临真正挑战无疑来自最后一类听众，因此你必须找准途径，让这部分人放弃自己的观点，接受你的演讲。

然而，改变一个人的观点是相当困难的工作。而每个人都有自己引以为傲的观点，它们要么是经过多年的学习与经验积累形成的，要么是拥有根深蒂固的情感根基。同时，一些陈旧的观念使得我们很难对许多问题保持客观的看法，在别人眼中却像是一些偏见。但是，只要是我们自己的观点，我们就会认为它们是完全合理的，我们对自己那些“珍贵”的观点也从来不会看不顺眼。如果你在演讲时直截了当地攻击一个人“珍贵”的观点，他的反应只能是反感。他会对你的演讲表示愤慨，不但不会放弃自己的观点，反而会更加坚守自己的立场。

由此看来，演讲前你必须充分分析你的听众，依据实际情况选择最佳途径，把演讲的重点放在那些处于观望、尤其是与你意见相左的听众身上，做到有的放矢。同时，你还必须尊重听众自己已有的观点，不能在演讲时开门见山地迎头痛击。

三。权衡利弊，以理服人想要征服听众，演讲者不能急于求成。要像玛克·安东尼那样，要耐心而谨慎地朝自己的目标前进。下面让我们看看该怎样恰当运用这一技巧。

假设，你要发表一个演讲，号召建立一所学校。那些有小孩在上学的家长有望支持你，你最大的困难会来自那些没有小孩在上学的纳税者。他们要么是没有小孩；要么是小孩已长大成人；要么是已把小孩送往了私立学校。

要使没有小孩上学的家长支持你，办法之一是“划分阵营”，即把同意建校的人当成朋友，把不同意的当成对手。然而在这条路上，到处是误解和冲突，如果你也实行“划分阵营”的方法，冲突定会发生。朋友可能会和朋友吵；各种组织也可能会相互指责。当然，有小孩上学的父母有可能会投你一票，但是你却不大可能得到其他人的支持。毫无疑问，这是一条死路。

现在，让我们试另一条路，即权衡利弊，以理服人。我们可以通过分析建校的利与弊，对不同意建校的纳税者晓以利害，让他们改变立场。当你提出了建校主张，所有的投票者便会在心里掂量，在天平的一端是改善受教育的机会；在天平的另一端是纳税。对于我们来说，纳税本来就是件令人头痛的事，因此我们不会太乐意把砝码加在改善教育的一端。然而，我们每一个人都希望我们的后代能接受良好的教育。尽管不少人会把砝码放在纳税的一头，但是经过比较绝大多数人还是会倾向改善教育机会。而我们真正的挑战便是如何才能增加改善教育机会一端的重量。演讲时，重点目标应放在那些不同意建校的人的身上，着重在演讲时向他们阐明建校的紧迫性和必要性，逐渐引导他们支持你。

四。因势利导，激发共鸣要使听众心服口服，你在演讲时不可违背听众的意愿，采取逼迫，威胁的手段要听众接受你的演讲。你应当牢记的是：当你的观点能够引起听众共鸣时，你的演讲才会被听众接受。

有一个身强体壮的男孩想将一头牛赶往牲口棚。他用尽浑身力气推它，用鞭子抽打它，大声吆喝它，然而牛站在那儿就是不动。一位挤牛奶的女工见状，走上前来。她把一根手指伸进牛的嘴里，很驯服地将它牵到了牲口棚里。原来，她从牛的角度考虑问题，尽力让自己的行为符合它的习性，对它产生强大的吸引力。掌握这一点，她想把牛牵到哪就能牵到哪。

这则故事告诉我们，演讲时你应当设法使自己的观点吸引听众，激发他去同意你。那么你的演讲才会被听众接受。

那么，演讲时该怎样构筑你自己的观点吸引观众呢？——正如放进牛口中的手指一样。听众接受你的演讲，是因为他觉得你的演讲对他有价值能引发共鸣，你的演讲就能在听众中产生共鸣，并与他建立起一种融洽的关系。只有这样，他才会乐意让你“牵”着接受你的演讲观点。

以上我们讨论了。事实上，只有当你真正相信你自己的观点时，你才能谈得上在演讲时真正去说服你的听众。除非，你的情感是真正诚挚的，你的演讲引发了听众的共鸣，否则，你演讲就不可能真正征服你的听众。

第四篇：轻松找到好工作的四大秘诀

轻松找到好工作的四大秘诀

每个人都希望找到一份心仪的工作,但是面对心仪的工作又有相当多的竞争者,那么怎么样才能在这些竞争者中脱颖而出呢,今天就给大家介绍四大秘诀.秘诀一.把得到的每份工作都看做临时性的。

（至少在美国）90%的劳动力都不是独立经营，因此，你很可能最终会为别人工作。那份工作持续多长时间由他们决定，而不是由你说了算。只要他们愿意，你的工作随时可能中止，而且事先没有任何预警。这在某种程度上是事实，而现在比任何时候更是如此。这取决于目前职业市场的本质。因此，找工作时，必须告诉自己，“我正在找的工作本质上是一份临时工作，能持续多长时间我并不知道。所以，这绝不是我最后一次求职。我得随时做好重新求职的思想准备。”这是职场新人应该有的思想。对于你梦想的工作，要带着感激的态度珍惜它。它也许不能持久，但是拥有它的时候，必须品味它，享受它。

秘诀二.把找到的每份工作都看做是一个学习的机会。

从本质上看，你今天找到的每份工作几乎都在不停地运动和变化着，其速度之快，令你不得不把现在正在寻找的工作看成是自己学习锻炼的一次经历，看成是学习班的入学登记。如果你想把它当成梦想的工作，必须喜欢学习新的任务和工作流程。握住职场心理学，在应聘时还要对每一个可能成为你雇主的人强调，你是多么热衷于学习新的知识和技术，而且你学得很快。

秘诀三.把找到的每份工作都看作一次冒险。

我们大多数人都喜爱冒险。一次冒险意味着有一系列不可预测的神秘事件。那就是今天的工作！权力„„欲望„„错误抉择„„奇怪的联盟„„背叛„„报答„„等等剧情一一出场。突然，无人能事先预知的变故展现在你的眼前。如果你把它看作梦想的工作，那么就满怀热情去面对那些无法预测的事，心怀激动而不是恐惧。

秘诀四.必须明白，你找到的每份职业的乐趣和满足感都必须在于工作本身。

无论在求职时对将要从事的工作做了多么深入仔细的研究，可能最终只能在一个没有慧眼识英才的老板那里找到工作，老板看不到你的卓越贡献，令你有一种不被喜爱和赏识的失落感。由此可见，如果这是你梦想的工作，就必须是一份能让你从工作中找到满足感的工作。

来源：女生就业网

第五篇：求职信的六大规则四大秘诀

求职信在某程度上来说，其实比面试还重要，原因是如果你的求职信被投篮的话，那么你便连面试的机会都没有。而且，求职信是你和僱主双方沟通的第一道桥樑，如果第一个印象都不太好的话，那么你名落孙山的机会也特别高。所以，一封求职信的好与坏绝对影响您能否得到面试的机会。现在就开始学习一下如何写一封求职信啦!

写求职信离不开简单介绍自己、列出你的优点和技能、要求给予面试机会及说明要求待遇等等。要在云云应聘者中突围而出，你必须注意下求职信六大写作规则。

1、最好写给具体负责人员。

求职信最好写给能做录用筛选和决定的人。这样，即能提高效率又能加大力度。因而，先行调查，了解公司是非常重要的。

2、求职信开头应能吸引读者的注意力。

招聘人员可能收到成百上千封求职申请，所以求职信一开头就要引起招聘者的兴趣，而不被淘汰。

3、侧重你对公司的价值而不是自己的需要。

在你的求职信中，应阐明你的工作经验和技能会给公司带来价值。了解公司的需求，和行业、公司的发展情况。

4、应用行业、公司常用的语言。

你可经常阅读行业文献和杂志。

5、要求面试。

在求职信结尾，要求面试机会。

6、追踪和反馈。

追踪结果，可采用电话、电子邮件、中间人等方式进行。目的是要获得面试机会。

下面再还本站编辑特别寻获的几个求职信的制胜要诀，希望能助正在求职中的你！

要诀1　求职信要突出重点

根据中原专业人事顾问公司董事总经理周绮萍小姐强调，大家要认清求职信与履历表的分别：「两者各自发挥不同的用途。」求职信的作用是求职者sell(推销)过去的经验、技能，怎样符合应征职位的要求，简单一句就是：「话畀雇主知，为何要考虑你申请」。而履历表则是Factual(根据事实)，将求职者所有专长完整地罗列其中。

常犯错误：把所有个人专长全部都写在求职信上，并无针对不同职位的不同要求，只会令雇主觉得你的求职信内容欠奉重点，不太有说服力，减低面试机会。

要诀2　资料文法不容错漏

确定求职信及履历表内容没有串错字、文法正确、字句通顺、资料全属正确、随信附上所需的相片、学历证明等，以免影响雇主对你的印象，因而错失面试机会。

常犯错误：忘记写联络方法、误将出生日期写成应聘日期、忘记签名、忘记写希望获得面试机会的段落等。此外，由于求职信多是大量制作，很容易出现写错应征职位名称、公司等，必须审慎翻阅。

要诀3资料要简短贴题

谨记雇主每次接到大量求职信，一般会以「快睇」速度看求职信及履历表，所以内容要整齐、简短、贴题为原则。除非招聘广告特别要求手写求职信，否则求职信必须以打字形式，才够整齐。内容必须要度身造，求职者要简单解释个人的才能为何胜任该职位。页数方面，求职信1页便可。履历表虽然是记录求职者所有的资料如个人背景、学历、工作经验等，但页数亦要适可而止。年资不多求职者1、2页便可，年资深厚者亦不可超过10页，而年资愈多，部分学历亦可以简略，如不用仔细明大学读过甚么科目，同时最好pointForm(要点形式)罗列。

常犯错误：求职信过分冗长，亦不能针对应征职位的要求，例如申请涉及地域性的职位，但求职信则纯粹列明过往工作种类，却不写明以往的工作曾负责过地域性的事务。

要诀4履历表资料要连贯

这点主要针对写履历表，内容所提到的年份必须要有连贯性，列明每年的工作岗位，就算有些年份没有工作做，亦要注明。如果有些年份会同时期读书及工作亦要注明是兼读形式，以免雇主对你过去工作有太多的怀疑，对你的申请缺乏兴趣。

常犯错误：有些人在工作数年后，会抽身全职进修，之后一年未有工作做，但当求职时，履历表却漏写了待业的资料。