计划组织 答题参考

第一篇：计划组织 答题参考

调查报告

例题：

前段时间，河南安阳发现“曹操墓”，对于它的真实性曾一度遭到质疑。假如你是文物局新招的公务员，领导让你去对“曹操墓”的真实性做一个调查报告，你怎么办？

答案要点：

古墓葬是我国宝贵的文化资源，对我国传统文化及历史研究具有重要意义，对于它的真实性与否，理应得到人们的重视。作为文物局的工作人员，我有责任对该事件进行调查，为领导做出决策提供依据。

周密的计划是取得成功的先决条件，因此我会事先制定详尽的计划，确定调查的形式、对象、范围、调查人员和所需物资，结合本次活动我准备采取查阅资料、实地勘察与实地走访群众等形式。根据此次调查的需要，邀请相关专家，包括文物专家、历史学家、考古专家及当地资深群众。计划完成后，与领导及时沟通，确保计划更具有可行性。

执行力是每次工作取得成功的共同秘诀。因此我们必须在调查过程中，认真执行计划中的每个环节，按照步骤展开调查：第一，查阅相关资料，了解公众对于“曹操墓”的质疑主要集中在哪几方面以及曹操的生平等；第二，与当地政府取得联系，得到当地政府的支持和配合；第三，先到该古墓所在地与文物保护部门一起勘察，了解该古墓的原貌及现状，并邀请专家组鉴定古墓的年代、墓主，并做好影音采集和记录工作；第四，配合各方面专家展开专业性调查，完整记录他们的看法；第五，调查附近居民所了解的古墓历史及文化现象，从中寻找突破。

此次调查的目的在于了解“曹操墓”的真实性，因此我将根据调查的情况撰写调查报告，并且请教专家的意见，得出结论，供领导审阅。

中国是一个有着五千年灿烂文化的文明古国，众多的古文化遗产见证了中华文明的发展，作为一名文物局的工作人员，我应当在此次调查中尽心尽力，为中华文明的传承贡献自己的绵薄之力。

调查准备阶段

• 确定调查的方式和方法；

• 明确调查目的、内容、调查时间；

• 确定调查对象，选取调查地区、单位；

• 设计调查方案；

• 确定调查人员并培训；

• 经费预算。

调查实施

• 采集调查数据；

• 指导工作人员工作；

• 协调调查进度并处理突发情况。

调查资料的整理分析

• 进行数据审核、查询；

• 进行调查数据处理；

• 撰写调查报告；

• 总结经验教训。

培训办班

例题：

你新到单位，领导让你组织一次专业知识的培训，你怎么开展?

答案要点：

组织专业知识的培训，会提高员工的素质和业务水平，我将尽心、尽力、尽快的完成好这次任务。

准备：（1）调查员工的基本情况，以便根据实际科学合理的安排培训的课程和课时。（2）就课程、师资、教材、时间、地点等做好计划，并报经领导同意后实施。（此处可根据具体情况细化）（3）下发培训通知，组织好员工，根据计划联系老师，并根据老师的意见准备相关资料。（4）联系场地、交通，准备好上课设备做好后勤保障工作。

实施：（1）安排车辆接送老师，做好学员报到接待工作，发放学员证、学习材料。（2）1

举行开班仪式，邀请领导动员讲话，介绍整个学习班的学习安排等。（3）作好培训过程中的联系和沟通，及时听取员工和培训老师的意见和反馈，重大问题及时向领导报告。

总结：（1）结业考核，将参与培训人员的成绩按领导要求打分、分类。（2）做好善后工作，如清点物资、结算经费等，写成总结向领导汇报，吸取其中的经验教训，为下次组织类似培训提供参考。

培训的准备阶段

• 确定培训目的、培训内容和方式；

• 确定培训时间及期限，安排培训场地；

• 确定培训对象、培训的工作人员和管理人员；

• 聘请培训教师；

• 做好培训计划及管理规定，准备相关材料；

• 通知培训人员培训地点、时间、注意事项等。

进行培训

• 按计划进行培训，关注培训进展；

• 加强培训管理，及时处理培训突发情况。

培训结束

• 进行培训考核，征求培训意见；

• 跟踪了解培训效果；

• 总结经验教训。

会议组织

例题：

你是某市政府的一名工作人员，你市发生出租车大罢工事件，市领导要和出租车司机见面，让你组织见面会，请问你如何组织？在组织过程中，你认为最应该注意哪些方面？ 答案要点：

以见面会这种方式处理出租车司机罢运事件，彰显了服务型政府的理念，也是政府直接了解舆情，切实听取社会呼声的重大举措，而精心组织这次见面会就显得格外重要。

准备：我事先将通过媒体、网络等多种途径，对此次事件进行客观而全面的调查，掌握罢工的基本原因和情况，并收集整理周边城市出租车运营情况的资料，以便借鉴更好的解决问题。然后就见面会的内容、规模、具体地点和时间（按照领导的日程安排）、参加见面会的相关人员等制定一个详细的计划报领导审批。其次，成立工作小组，分工合作。经领导同意后通过报纸、电视、网络等媒体手段对此次见面会的内容、意义做充分的宣传，形成良好的社会氛围，为见面会的顺利进行做好准备。联系出租车司机代表，与会的领导和相关人员，下达通知并印发相关资料。会场可以选择在市政府，一方面凸显政府对此事的高度重视；另一方面，劳资双方可能意见相左，争执会比较激烈，在市政府展开，便于维持秩序。在会场布置方面，座位的安排和布置上，要传达政府公开、平等、执政为民的理念，让出租车司机代表感受到政府的诚心。

实施：在实施阶段，保持工作小组间的联系和沟通，维持会场秩序，确保人员安全，为见面会提供良好和谐的环境。协调现场气氛，尽量多的为出租车代表创造发言机会，并详细记录代表发言内容和领导指示，以便解决问题。

总结：就见面讨论的具体内容、取得的成果向领导请示后通过媒体手段及时向社会公布，让群众第一时间了解情况。总结会议工作，落实会议精神，形成书面报告向领导汇报。

注意事项：

一、甄选能合理有效表达出租车司机意见的代表；

二、注意会议秩序，避免骚乱和不安全隐患的发生；

三、会议能公平、公正、公开的进行，并及时向社会公布结果。

会议准备

• 确定会议主题、名称、时间、地点、会议议程和会议安排；

• 确定参加会议的范围或者人员，确定工作人员、会议经费预算；

• 安排好场地、食宿、资料、交通等；

• 做好会场布置，制定好后勤保障方案；

• 发放会议通知。

• 会议签到及会议文件资料发放；

• 按会议议程逐步开始，维持会场秩序，做好会议记录；

• 处理会议过程中的突发情况。

会议结束

• 安排好会议人员离开；

• 清理会场，统计经费；

• 整理会议资料并形成简报；

• 落实会议精神，撰写工作总结；

• 总结经验教训。

参观接待

例题：

单位一个业务涉及保密性问题，兄弟单位前来参观考察，你怎么安排？

答案要点：

兄弟单位来参观考察是对本单位工作成果的肯定，同时也是一次交流和学习的机会，所以我要认真地组织这次参观考察，同时还要做好保密工作，不给单位造成损失。

准备：因为这次参观涉及单位的业务秘密，所以在接待前我要及时请示领导，并对业务涉密人员召开一次会议，以确保参观过程中本单位业务秘密不外泄，同时还要针对参观考察人员的具体情况进行有针对性的安排。

实施：第一，确定具体参观的人员，包括人员的组成、职位、性别、年龄等，安排接待人员。为了防止本单位的业务机密外泄，制定具体的参观路线的同时安排具体的陪同人员，以及安保人员，制定出相关计划，将计划交给领导审批，并根据领导的意见进一步改善完成计划。第二，落实资金和具体的人员安排，举行一次欢迎仪式，欢迎各位领导同事来我单位指导学习。第三，具体安排兄弟单位的领导和同事进行参观考察，按照事先制定好的计划，具体落实事先安排好的路线和陪同人员，协调好参观活动，确保参观活动的顺利开展。第四，参观完毕后，举行一次欢送会，欢送来访人员，并合影留恋作为交流的见证。最后，做好收尾工作。

总结：将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结此次活动的得失，以提高自身能力，并供其他同事组织类似活动时参考。

参观接待的准备阶段：

• 掌握要接待人员的基本情况，包括单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、日程安排等；

• 事前安排好食宿、交通；

• 确定工作人员及经费预算；

• 制定接待计划并报领导审批及修改；

• 通知及协调有关部门落实接待计划。

实施：

• 按原计划接站；

• 根据具体情况安排食宿；

• 做好各种活动安排；

• 根据到访人意见及时调整活动安排。

参观接待结束后：

• 征求到访人员接待工作意见；

• 协助安排好返程交通并送站；

• 归还接待使用物品，结算经费；

• 撰写报告并向领导汇报；

• 总结经验教训。

宣传咨询

例题：

农民不太了解合作医疗，农村合作医疗制度推行较慢，政府要求年底达到95%的参保率，要你做一个宣传和推广，你怎么做？

农村合作医疗是国家的一项重要的惠农政策，国家推行这项政策体现了国家对农民健康的关心和重视，我一定努力让乡亲们了解这项政策的实质，做好领导安排的这项工作。

准备：首先了解情况，制定切实可行的计划。通过调查分析手段全面深入了解农民不了解合作医疗的原因；其次，根据了解的情况和农村的特点制定合适的宣传推广方式，可以以乡镇为单位，采取巡回宣传的方式进行宣传，宣传手段上可以以文艺演出，发放宣传单、宣传册，利用村广播站进行广播等多种形式进行宣传；在宣传的语言上要注重通俗易懂，便于农民理解，同时侧重引用当地实际的参保受惠案例，以增强说服力；再次，确定活动举办的时间、地点、参与人员，做好人员分工，筹备所需物资，安排所需车辆。最后，做好这些工作之后，作出预算，把总体方案报领导审批。

实施：按照既定的方案，认真组织实施，在实施的过程中做好相应的应急预案。同时密切关注活动的进展情况，并根据需要适时对活动的进程进行调整。活动结束后，做好收尾工作，认真对各种物资、材料进行归类、入库。

总结：对活动的总体效果进行客观评估，形成书面材料，上报领导，以便其他部门的人员开展下一步的工作，同时写一份材料将活动的情况上报领导

作为国家工作人员，密切关注新农村建设，惠农新动向是对我们的基本要求。我们要通过宣传，使我们的农民朋友更加了解这项惠农政策，做好本职工作。

宣传推广的准备阶段：

• 确定宣传目的、内容和方式；

• 确定宣传对象、宣传的工作人员和管理人员；

• 做好宣传计划及管理规定，并报领导审批及修改；

• 通知及协调有关部门落实宣传计划。

实施宣传：

• 按计划进行宣传，关注宣传效果，并根据宣传效果及时调整；

• 做好宣传活动中的相关应急预警预案；

宣传推广结束后：

• 对宣传推广活动的效果进行客观评估，形成书面材料；

• 做好此次活动的总结和效果评估一起上报领导。

第二篇：计划组织类面试答题

计划组织类面试题解析

www.xiexiebang.com 2010-07-12 07:51:22 黑龙江公务员网

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1、要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？

【试题类型】计划组织类

【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力

【解题要点】

1．深入调查，分析原因，制定相应计划；

2．沟通协调，保证计划顺利实施；

3．向领导汇报，并做好相应的宣传。

参考要点：

任何时候，人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查，有针对性的进行宣传推广，使之逐渐被接受。

对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式，深入田间地头，走入农户家里，了解农民的看法，然后对这些数据进行细致地分析，并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划，明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素，报领导审批并修改。

在计划实施阶段，依照采取多种方式，争取各方面的支持的帮助，比如利用村委会组织动员村民，利用相关的媒体进行宣传，尤其要针对调查中有困惑的村民，对他们不理解的问题进行讲解，方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法，特别是保证活动中的秩序问题，防止意外的发生。

计划结束之后，统计农民采用新品种的比例，深入总结，并写出书面报告向领导汇报，最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。

2、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？

参考答案：

实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。

首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。

其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。

最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。

3、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？

答题要点：

1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（＋表态）

2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。

3、召开一个准备会，按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。

4、调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，以为下次借鉴，避免再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。

4、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？

【试题类型】组织计划类

【考查能力】组织计划能力

答题要点：

1．“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。

2．与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。

3．制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。

4．方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。

5．对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。

计划组织协调能力类面试题

来源：义乌人才网 2011-08-15 点击次数：430 次

1.让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织?

【参考答案】如果让我组织一次离退休老干部晚会，我会按以下几个步骤来开展组织工作：

第一，请示领导，确定晚会的时间、地点、举办原则及经费来源、经费预算总额等。

第二，根据所确定的晚会的H寸间、地点、举办原则，草拟晚会的流程并形成书面计划，草拟时要考虑经费来源、经费预算总额等因素，量力而为。

第三，确定晚会的节目单。可以通过调查，征询离退休老干部的意见，按照离退休老干部喜好安排节目内容，节目内容要符合离退休老干部的年龄特点，要有健康向上的气息。

第四，节目确定好后，再次将所有已确定的内容以书面的形式(计划书)向主管领导汇报，计划书确定后，就可以开始按计划进行了。

第五，晚会的工作包括节目的编排、场地的安排、灯光音响等表演设备的调试、后勤及接待人员的安排。必要时主持人还需通过晚会的预演来掌控晚会的流程。

第六，如果有领导或嘉宾出席，还需要安排签名本。如需要，还可以请离退休老干部的代表在晚会开幕前作发言。

第七，节目的编排如果可以让离退休老干部参与表演的，要尽可能地多让离退休老干部参与，晚会主体的参与会使晚会效果更好，质量更高。

第八，要联系好离退休老干部。可以通过单位的档案记录或通讯记录，查找单位离退休老干部的地址和联系方式。通过打电话、发通知、请临近的同事代为通知等各种方式，确保所有的老同志都能知道晚会的举办时间和地点。

3.组织上派你到基层协助贯彻十六届五中全会精神，你如何做?

【参考答案】十六届五中全会精神的主要内容是制定十一五规划，对落实十一五规划提出贯彻意见，要使十六届五中全会精神得到真正的贯彻落实，心须从基层抓起，只有做好了基层工作，才能真正地使十六届五中全会精神落到实处。

第一，自己要认真学习领会十六届五中全会精神;

第二，根据基层情况拟定相应计划，准备相应的辅导材料;

第三，在学习过程中注意处理、协调好各方面的关系，具体活动由基层来组织，参加学习活动，对学习活动进行指导，在学习活动过程中遇到疑难问题要向指派单位或领导请示;

第四，依靠群众、发动群众，激发群众的学习热情;

第五，活动结束后要向指派单位写出汇报材料。

4.某市准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我单位球队组建和训练工作。你具体应当怎么做?

【参考答案】第一，挑选合适的人员，组成一支篮球队伍，其中既包括本身有篮球底子的人，又包括身体素质比较好的人;

第二，召集人员开会，指定队长、副队长，根据每个人的运动特点进行比赛安排;

第三，联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导;

第四，训练开始后，定期进行训练情况分析，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整;

第五，训练结束后，要总结训练经验，向领导和有关部门汇报。

5.你怎么认识组织的灵活性和原则性?

【参考答案】(1)组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律，灵活性是指处理问题的方式、方法及其艺术性。两者看似矛盾，却是可以进行完美结合的。

(2)灵活性与原则性是辩证统一的。原则是基础，灵活是发展，原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则。要处理好两者的关系。

(3)在实际工作中，当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。而对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是丁作中的灵活性了。当然，如果发现有明最违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则，这时就没有任何灵活性可青了。

(4)综上所述，大事讲原则，小事讲方法，将组织的灵活性与原则性处理好，将会更有利于下作的开展。

6.假如你是某单位的工作人员，你所在单位要组织一次大型活动(招商引资会、博览会、产品展销会、紧缺人才招聘会等)，领导指定由你组织或起草组织计划，谈谈你的打算。

【参考答案】大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。大型活动具有鲜明的目的性、周密的计划性、广泛的社会传播性、严密的操作性、经济社会效益性。

大型活动组织或计划起草要点：

第一，明确活动的组织目的、指导思想、开展依据;

第二，明确活动的参与主体，主管部门(单位)、主办部门(单位)、协办单位(机构)、赞助单位、参加单位(机构)等。

第三，活动准备阶段。成立组织(活动组织委员会)、召开组委会工作会议(至少一次，可根据情况召开多次);活动审批手续办理;起草、下发活动组织文件(通知、宣传材料);确定活动举行地点;明确活动开始和持续时间、新闻媒介的参与单位、媒介宣传;通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;准备好活动需要分发的文字材料;活动场地的联系及布置;活动服务保障人员的安排及培训;外地参加活动人员的住宿、就餐地点的预定;经费预算、物资保障预算;安全保卫措施;向有关领导(部门)汇报活动的准备情况;制定活动程序册。关键字：面试,人才

公务员面试计划组织类面试题套路中答出亮点的技巧

http://www.xiexiebang.com 2010-03-15 来源：国家公务员网

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【教育阅读提示】计划组织类面试题是每年国家公务员面试的必考题型，很多考生认为此类面试题非常简单，无非就是事前、事中、事后三大步，事实上，很多考生在考场上回答这类问题时，仅仅在形式上满足这三大步，套路化、模板化非常严重，考官易反感。计划组织类面试题如何在套路中答出亮点，为在公务员面试取胜添砖加瓦？

计划组织类面试题是每年国家公务员面试的必考题型，很多考生认为此类面试题非常简单，无非就是事前、事中、事后三大步，事实上，很多考生在考场上回答这类问题时，仅仅在形式上满足这三大步，套路化、模板化非常严重，考官易反感。有一名考官在面试后说，当第一名考生说“凡事预则立，不预则废。事前„„事中„„事后„„”的时候，我们感觉还不错，但是接下来几个考生都说出了这些，我们“有一种受欺骗的感觉”。可想而知，在 5 这种情况下，考生是很难得到高分的。那么，如何答好计划组织类面试题，为在公务员面试取胜添砖加瓦？建议考生做好以下几个方面：

第一，计划安排清晰合理

计划组织类面试题的回答，一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的，非常符合逻辑顺序，回答问题时，思路也一定是按照事前先了解后计划，事中按计划实施，事后总结汇报提高的逻辑顺序，千万不能前后顺序颠倒或者混乱。

第二，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。

面试时，考生如果只是回答事前制定计划，事中实施，事后总结，给考官的感觉就是流于形式，套路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序，把每一个环节进行细化，比如在制定计划之前，需要先与领导沟通，明确意义与目的，然后组织人员开会，分工协作，进行调查、了解情况，然后一起制定计划，确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且根据可能出现的突发或意外情况制定应急预案等，做好计划后和领导沟通、汇报，制定最终的计划方案。考生非常详细地说出这些，才不会留给考官套路化的印象。

第三，对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。

个性化、可操作的方法手段才能给考官眼前一亮的感觉。比如，让你组织一场竞赛，你除了邀请媒体和领导嘉宾以外，还可以在竞赛结束的时候，根据竞赛的规模、预算等情况，设置适当的奖项，还可以制作竞赛录像、纪念册，也可以把竞赛的成绩交与相关部门，作为竞赛者工作考核的一个指标等。这样的回答，考官会感觉到你的计划组织能力、操作能力等比较强，从而对考生有一个较高的评价。在这里，提醒考生，我们提出的每一个建议、每一步操作，必须具有可操作性，适合题中设置的场景和假定的身份，不能让中央领导参加一个组织单位内部的活动，也不能设置远远超出预算的奖项等。

【例】请你组织一次本部门老年人的活动。

【答题思路】

对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸，也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体，在身体、心理上特点非常明显，组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境舒适、运动量适中的活动，避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。

首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老年人的情况以及意见，做好分工，制定计划；根据分工，要协调好场地，联系车辆，通知参与活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐饮问题、以及相关内容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件发生时的应急预案。

在活动的时候，按照计划实施，同时要协调好各部分的工作，及时解决问题，并且着重保证老同志的安全保护工作，避免出现危险，一旦有问题，按照相应的应急预案执行。

等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动认真进行总结，查找不足，吸取教训，相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织安排的工公务员面试计划组织类面试题创新解答技巧

2011年01月11日 09:44国家公务员网【大 中 小】 【打印】 共有评论

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刚结束的2010年广东公务员面试跟以往相比在命题上基本上没有太大的的改变，无论是在题型、题量、作答形式、时间要求等都可谓是中规中矩。具体来说，题量基本保持在4道；题型方面，综合分析类面试题基本上是命题重点和考察重点；就对考生的能力测评重点而言，综合分析能力、计划组织能力以及沟通协调能力是此次广东公务员面试的着重考察点。

就变化来说，2010年广东公务员面试有两大命题趋势：

一、试题命制方式越来越向国考靠拢；

二、具体题型尤其是计划组织类面试题在命制方面更加精细化和情境化。

面对这一稳中求变的命题趋势，面试专家认为此次广东公务员面试命题将会对其他地方公务员面试具有非同小可的指导意义，对于参加4月25日公务员面试备考具有不同寻常的指导意义。下文国家公务员网将重点阐述如何创新解答计划组织类面试题。

首先请看两道2009年广东公务员面试计划组织类面试真题： 1.单位让你组织一次专门针对新进人员的培训，你如何组织? 2.要在社区内免费为大家注射疫苗，让你负责宣传你该怎么宣传? 这两道题可以说是最近年各地方公务员考试乃至国考中计划组织类题面试题的经典呈现方式，其主要特点是场景设置简单，提问方式直接且比较单一，考生只要围绕“一个帽子+三个环节”的答题模式进行思考，而且回答不偏离场景就能够在这类题上得到一个比较不错的成绩。

接下来再看一道2010年5月13日广东公务员面试真题：身为团委工作人员，招聘宣传环保工作人员，你如何开展工作?重点、难点是什么? 很明显，此题在命制方式上跟以往出现了较大的差异，对于考生的身份定位更加明晰，场景更加细化，特别要求考生答题时凸显出在计划组织过程中的难点和重点。这是关于此类题的最新命制趋势，这种命制趋势一方面增加了考生的思维难度和能力要求，另一方面拓展了考生解答此类面试题的思维空间，如果考生在回答过程中予以合理演绎就很容易实现答题创新，从而获得较高的分数。

由此，反观上述的那两道2009年广东公务员面试真题，在作答的过程就完全可以将所组织的此类活动的重点和难点额外的突出出来，作为一个独立于“一个帽子+三个环节”之后附加的答题模式，进而形成“一个帽子+三个环节+重点、难点阐释”的创新型答题思路。

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第三篇：公务员考试计划组织管理类试题答题技巧

公务员考试计划组织管理类试题答题技巧

1、熟悉过程，抓重点

过程为：

（1）事前计划：根据主题和内容制定计划，具体包括人员、物资、资金等预算，汇报领导后批准实施。

（2）事中实施阶段分为五部分：

第一，通过开会等形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。

第二,要充分准备物资，包括人、财、物、时、地。

第三，通知相关部门。

第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。

第五，活动结束以后，需进行善后事宜，如物资归位，文件归档、座谈会等汇报。（3）事后总结阶段：

包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

2、仔细审题，找关键

（1）看清是计划组织类题目的性质、类别，比如是会议、调研还是活动？如果是会议，是综合性会议还是一般性、日常性会议？

（2）要看清题干中的职责要求。比如同样是会议的组织，要求你是全面的组织者，还是配合者？是主导还是从属？

3、注重例外，勤思量

（1）不是每一件事情都要做计划

在实际的考试中，有一些试题是让你直接的组织，并不需要你按部就班的先做计划，而是要直接去做，如单位里正在搞一次活动，负责这件事情的人，突然有事不能继续负责了，领导让你接手，你该怎么做？（2）不必事事都要请示汇报

事前请示、事后汇报是公务员工作的必备程序之一，但是 在面试中很多试题已经明确由你负责，除非过程中有特殊情况，这是就不需要再请示了。（3）不要忽视题目中的关键点

计划组织管理类试题看似简单，但是往往蕴含着一些陷阱。如单位里要组织老干部去旅游，由你负责你该怎么办？

（4）不能脱离主题和形式

在面试中一些试题并没有明确指出要采取什么样的形式，按照什么样的主题去进行，考生不能不明确主题和形式想当然的回答。如单位里要组织一次“五四”青年节纪念活动,由你主持应该怎么办?

第四篇：计划组织

如何组织与培养班集体?

【参考答案】：班主任对组织和培养集体负有主要责任，应把主要时间和精力用在建设班集体上。我认为可以从几下几点做：第一提出共同的奋斗目标，可以达到振奋学生精神、鼓舞学生前进的动力、有利于达到凝聚集体的目的。第二选择和培养班干部，要把全班学生组织起来，班主任应该善于发现和培养积极分子，挑选和培养班干部，建立班集体的领导核心。让学生学会自我管理、自我教育的目的。第三培养正确的集体舆论和优良的班风，正确的集体舆论和良好的班风会形成一种巨大的教育力量，对每个成员都有熏陶、感染和制约的作用，在管理班集体的过程中发挥着巨大的作用。第四加强对班集体纪律的管理，班级好的纪律有利于学生更好的学习，是调高学生学习成绩的关键，也可以使集体及其成员变得更美好。第五组织多样的教育活动，有了集体活动，学生会焕发精神，开阔眼界，增长知识，促进学生才能、特长的发挥和相互的团结。班主任指导学生参加或组织适当的活动室比不可少的。以上是组织和培养集体的一些方法，在实际工作中，还可以灵活采用一些别的方法。（2014特岗）

何谓“班级文化”，怎样营造?

【参考答案】：班级文化可分为“硬文化”和“软文化”。所谓硬文化，是一种“显性文化”，可以摸得着、看得见的环境文化，也就是物质文化，比如教室墙壁上的名言警句，英雄人物或世界名人的画像;摆成马蹄形、矩形、椭圆形的桌椅;展示学生书画艺术的书画长廊;激发学生探索未知世界的科普长廊;表露爱心的“小小地球村”;悬挂在教室前面的班训、班风等醒目图案和标语等等。而软文化，则是一种“隐性文化”，包括制度文化、观念文化和行为文化。

2、教师节就要到了，一位教师设计了这样一次语文实践活动，让学生自己动手为学校的教师制作贺卡，并让学生自己设计贺词。谁知在活动开始时，一位同学提出做贺卡是不环保的行为。如果你是那位教师，你会怎样处理这一“突发事件”？

我的答案：首先让学生了解我们做贺卡的真正目的是培养学生的动手能力和语言组织能力、表达能力、创造能力，以及培养学生对教师的尊敬爱戴之情。当然做贺卡是实现目的一种方式，而这位同学提出这种做法不环保，教师可以问同学们同不同意这位同学的看法?如果同意，那有没有更好的办法？

3、学校组织学生外出活动，你作为组织者，你会怎么做？ 要点：（1）制定一个详细、可行的方案；

（2）开展动员大会，将你的方案告知学生，并提出注意事项等等；

（3）活动过程要时刻注意学生的情况；

（4）活动结束后，让学生写自己的感受或者感言等等；

（5）总结此次活动，并向领导汇报。

4、作为班主任，如果你们班的各科成绩都比其他班低，你会怎么处理？ 要点：（1）找各科任课老师了解情况；

（2）研究每个学生的各科成绩情况，找个别典型的学生进行谈话教育等；

（3）在全班上开展各种学习活动，如小组互助、一帮

一、奖惩制度等。

9、一个班级，有好的班风、学风很重要。这需要全体课任教师的共同努力。作为班主任，你准备怎么团结班级课任教师？

第一，主动联系任课教师，协助任课老师处理教学中出现的问题，建立了解与信任

在任课教师面前，我要先当学生，在班级制度的制定，班干部的人选，学习方式的组织上，要尽量征求任课教师的意见，在各方意见的基础上，寻求最佳的方案。在交流过程中，我不仅可以巧妙的让任课教师掌握了班级情况，还可以了解了任课教师的一些想法，做法，为更好的合作奠定了基础。而且，通过班主任主动的交流，也让任课教师了解了作为班主任的我的处事态度，管理方法。在充分了解的基础上，任课教师会给我们提出很多很有价值的经验和做法。

同时我们也应主动协助课任老师处理教学中出现的问题。对于任课教师在自己课上和科内的学生问题，我要应及时地调查了解，掌握第一手材料，协助课任老师解决这些难题。通过这些，与任课教师建立了信任。

第二、建立定期会面机制，积极主动地互通情况，形成一个高效的教育集体

为了使任课教师了解学生，我们要主动地向任课教师介绍本班学生的情况和存在的问题，注意听取他们对学生的看法和意见，及时向任课教师反映学生的意见和要求等。我认为，交流的方式可以有如下三种：一是特意找任课教师，如到他的办公室，了解学生的阶段性的学习成绩而对学生的问题进行探讨或针对某一学生的该课学习情况进行专门探讨；二是有意的找任课教师闲聊，如上班，下班路上，主动打招呼，可聊学生也可聊家常，以便拉近与任课教师的距离，并了解任课教师的一些教育理念和教育方法，以求更好的配合；三是全体任课教师一月一聚，畅谈班级的管理思路及交流个别重点学生的不同教育教学方法，以便使任课教师之间互相了解，对学生的教育能够互通，形成教育合力。

第三、协调一致地统一要求，帮助课任老师建立威信

班主任和任课教师，在管理的过程中要协调一致、统一要求。班主任要了解各科的具体规定和要求；任课教师也要了解班级规定。大家都有意识地统一要求、统一执行；

另外，作为班主任，有时可能会碰到个别学生对某个课任老师的意见和不满，那么班主任就要在维护课任老师应有威信的前提下，正确引导学生一分为二地评价课任老师，积极主动地宣传课任老师的长处和劳动成果，使学生对他们产生敬佩之情。同时，要通过合适的方式帮助课任老师改正不足，以树立其在学生中的良好形象。

第五篇：组织计划

一、设备监理、检验和性能验收试验

3.1 设备监理 3.1.1 设备材料进场要求

在工程进入实际的施工价段，工程中其中有着众多的设备、工程施工工具、工程实施必要材料、为本工程配置的实际需人地各系统中所有主要设备、辅助设备及其连接线缆等，在进场时，对各样设备都必须与前期配置清单并在用户认可后进场，在其以后需要根据实际需要进行增删设备时，再与用户、设备、第三方设备提供商等进进沟通，以使各方共嬴。

3.1.2 设备与成品保护管理

在施工前、施工中，进场的各种设备，必须得到有效、安全、合理管理与保护，避免在各设备在施工过程中因其他原因而造成场内设备的损坏，因此，我方做好成品保护方时，在设备进场与进场验时，对相关的施工人员、安装调人员强调设备的重要性和设备的保护方式。对成品和半成品进行防护和并由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的要及时恢复；工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任等设备、成品、半成品的保护措施。3.2 检验 3.2.1

现场条件

本技术规格中的设备设施必须能够在以下现场条件中正常运行。如果受到影响，业主有权要求本公司改进或更换。本公司不会把现场条件作为设备设施的功能不能实现或性能降低（如寿命缩短、易生锈等）的理由。

提供有关的投标产品详细中英文对照资料，包括各类有关数据及设备的结构图、工作原理，产品的生产流程和质量检测措施及检验规程等。

业主有权在货物发运前的任何适当的时间访问产品制造厂，监督对本技术规格提供的所有设备及系统性能进行检验。检测工作如果超出了供货商的能力，本公司将安排到有检测条件的其他地方或委托有相应资质的第四方（指除业主、承包商、制造商以外的另一方）进行。检测工作的任何变化都应得到业主的书面认可和确认，如果某些设备是在其他场所制造和检测时,本公司将替业主代表办理进入现场的手续和亲自陪同

当设备在中国工厂测试及检验时，本公司将提前二周对测试时间、地点、项目发出书面通知；当设备在国外工厂测试及检验时，本公司将提前三个月发出书面通知，并协助办理有关签证手续。如果在规定的时间业主代表不能到场，工作仍可按业主代表在场的情况进行（必须经业主的同意和确认），并应及时把结果报告业主代表。

如业主代表要求，本公司将解释工厂测试及检验的一切事项，直到业主代表满意。如不符合本技术规格规定，本公司将按业主要求作无偿改进。由此引起的延误，不得作为工程延期的理由。

本公司将在设备制造完成后的两周内将所有分项检测报告提交业主。

系统测试包括实验室测试（集成测试中心测试）和现场测试。实验室测试由MSI组织进行，并负责测试接口用例的设计、测试数据的准备和录入等。本系统承包商须无条件接受MSI的组织管理及制定系统集成计划，在集成测试中心完成测试工作。

测试工作所需的仪器仪表、工具、材料均由承包商负责。系统检验测试、验收及竣工资料 本公司将在系统集成各子系统测试工作开始前14天，提交系统集成各子系统测试工作计划和方案，详细说明测试工作内容、测试方法、测试仪器和仪表，由业主和监理工程师审核批准。测试工作所需的一切费用均包含在投标人的报价中。

本公司将修复在测试中发现的故障和缺陷，并承担修复故障和缺陷所发生的费用。业主和监理工程师有权采用本公司同意的测试方法和仪器，对本公司提供的测试报告进行抽样复查，如果发现抽样复查结果与本公司提供的测试报告有不一致处，业主和监理工程师有权对承包商提供的测试报告质疑，并要求本公司重新进行全面测试。

本系统的现场测试至少包括功能配置审核、现场配置审核、单系统测试、系统集成测试、故障恢复测试等。

系统测试方法和手段应尽量采用先进的测量方法。

3.2.2 系统检验测试计划与测试仪器

本公司提供设备向外辐射电磁场强度和承受外界电磁干扰的电磁兼容指标以及测试方法。在设备提供者对设备使用环境考察确认后，保证设备的电磁兼容性满足要求。

系统集成各子系统中使用的产品要提供产品产地、品牌、型号标志、明显的识别标志、产品检验合格证明、产品技术规格性能保证、出厂证明及生产序号。提供维护、测试工具。

工厂测试及检验是在把产品运至系统采购安装前，在投标产品制造商工厂处进行。工厂测试及检验将按照经业主及监理工程师确认的检验及测试计划进行，确保其满足系统的技术要求。工厂测试及检验应该对系统产品、配件、附件、软件以及标准和特殊测试工具进行一个初步的现场审核。工厂测试及检验应在系统功能完整的配置下进行。所有测试及检验报告应用中英文对照进行。

本公司接受业主的技术人员进行工厂测试及检验，投标人应在投标书中提出工厂测试及检验的计划，计划包括工厂测试及检验项目、人数、地点、时间、资料、费用及其它详细内容。

业主在制造厂的工厂测试及检验并非由此而解除本公司执行合同所承担的任何责任，也不作为业主的最终验收。本公司将全面负责整个音视频系统集成各子系统的现场系统测试工作。所有测试工作都必须由经过产品制造商认证的工程师参与进行。测试应采用符合相应精度要求的仪器，未能提供调校证书而根据此仪器产生的测试报告，监理工程师有权拒绝该测试结果。

本公司将在指定的时间内，完成监理工程师指示。

工程竣工验收应在系统集成各子系统测试及试运行完成后进行暨本公司将已完成合同中约定的各项工程，包括施工安装、测试及试运行等工作。

在试运行期间，系统能够连续正常运行3个月，系统的实际运行的功能和性能以及测试性能指标满足技术规格要求；设备设施的实际运行性能和测试性能指标满足技术规格要求；

现场测试和试运行时出现的问题已被解决至业主满意的程度，同时已消除对其它工程项目的影响。

3.2.3 系统检验运行条件

本系统采购安装工程包括系统开通、试运行期（含技术培训和系统验收）等阶段； 本公司将配合监理工程师、业主按照经过确认的《试运行计划》进行工作，并配合监理工程师、业主完成有关试运行的所有的记录和报告。由于承包商原因造成的试运行失败引起的系统维护费用和工程延误由承包商负责。

系统在试运行期间，本公司保证其足够的工程技术人员现场值班，以及时解决出现的问题。

本公司将提供所有试运行所需的工具、材料、仪器及劳务等。

本公司将在试运行结束后把试运行期间的问题和意见进行汇总和分析，向监理工程师、业主提交《试运行报告》。并应负责对系统在试运行期间所暴露的缺陷一一予以调整和整改，并作记录提交监理工程师、业主存档。

在试运行前14天，本公司需要提交安装、操作与维护手册，使监理工程师、业主及有关人员能事前熟悉所安装的设备和系统。手册内包括安装、操作和维修的程序和说明。

本公司将在试运行以前向监理工程师提交《试运行计划》及记录表格样式，由监理工程师确认。

本公司将配合监理工程师、业主按照经过确认的《试运行计划》进行工作，并配合监理工程师、业主完成有关试运行的所有的记录和报告。3.3 性能验收 3.3.1 验收规范和质量评定标准

系统验收的基本条件和依据如下：

已完成设计文件和合同书中约定的各项工程，包括施工安装、测试及试运行等； 工程已经通过公司内部组织的最终检验； 具备齐全的验收文件资料，竣工资料齐备完整； 已完成用户操作人员培训； 已提供系统操作维护手册； 已提供工程最终设备材料清单； 已签署工程保修证书；

国家规定需由质量监督机构进行工程质量复查的工程,已经进行并通过复查。在试运行期间，系统能够连续正常运行3个月，系统的实际运行的功能和性能以及测试性能指标满足技术规格要求；设备设施的实际运行性能和测试性能指标满足技术规格要求；

现场测试和试运行时出现的问题已被解决至雇主满意的程度，同时已消除对其它工程项目的影响；

已按本技术规格和政府有关管理部门的规定提供了全部货物和资料； 已为最终用户取得产品制造商的一年或以上质量保证书；

各智能化子系统已进行了系统管理人员和操作人员的培训，并有培训记录，系统管理人员和操作人员已可以独立工作。

我们将参照下列“标准”的有关规范进行评估。建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）； 电子计算机机房施工及验收规范（SJ/T30003-93）； 电气装置安装工程施工及验收规范； 建设工程施工现场供用电安全规范； 施工现场临时用电安全技术规范； 建筑施工安全检查评分标准； 建筑施工高处作业安全技术规范；

电子工业协会/通讯工业协会EIA/TIA568工业标准及国际商务建筑布线标准；

《建筑与建筑群综合布线工程验收规范》GB/T50312-2000； 设计图纸、会审记录和设计变更修改通知书及招标文件； 上级主管部门的有关工程竣工的文件和规定； 工程承包合同及甲方提出的其它要求、规范；

工程设计文件（包括：施工图纸、设计说明书、设计变更洽商记录、各种设备说明书等）；

专家评审报告。

3.3.2

A、验收范围和内容 验收计划

项目验收范围主要包括如下几个方面： 验收的依据 验收的范围 验收的内容

验收的组织机构和管理措施 验收的工作流程 在施工过程中，我方定期邀请质检部门技术人员分段分部进行质量指导把关，保证工程顺利竣工验收。工程项目施工完毕后，项目经理部首先自行组织综合验收，进一步完善调整后，接受我公司组织的竣工验收，在此基础上上报甲方，由甲方牵头组织业主、监理、设计，四方正式竣工验收。本工程竣工验收应在工程测试及试运行完成后进行。

工程具备验收条件后，由项目部填写《单位工程竣工报告书》，经本工程主管批准后，送交按规定应参加验收的单位。

有关单位按照规定的验收程序共同验收工程，检查工程质量和功能、清点设备材料、核查文件资料。我方由工程部、质管部和项目部代表参加。

工程验收合格后，项目部向用户办理系统移交手续。验收各方填写《单位工程竣工验收证书》并签字。

系统在通过工程验收后方可正式交付使用，未经工程竣工验收的系统不应投入正式运行。当验收不合格时，应由工程承接单位整修返工，直至自检合格后再组织验收。B、系统材料验收

对材料、半成品、设备的质量进行认定，审核出厂证明、技术合格证或质量合格证书、抽检试验；

施工所用材料与合同要求是否相符； 出具验收材料报告。C、系统文档检查

系统的原理图要重新审核，包括整个的网络布线图、设备位置图、信息点位置图。设备的使用操作说明书，设备的保修卡，以便售后服务方便。

工程用的材料的产地证明、出厂检验合格证明，材料和设备报验单，报验的证明要通过文字的形式表现在工程竣工资料上。

各种设备的分布安装图

各种线缆接头与标识的对应表； 矩阵各端口与各设备端口的对应表； 各系统的计算机与交换机端口对应表；

布线材料清单，包括布线的种类、数量、使用位置等。检验综合布线系统各信息端口的色标标注情况； 综合布线系统的接地情况。D、系统综合测试

系统综合测试分为两种测试： 线缆测试：

五类布线，主要有：长度、接线图、近端串绕、衰减；另外附加测试综合近端串绕、综合远端串绕、回波损耗等指标；

VGA布线，主要测试线缆信号衰减、阻抗、焊接牢固度； 会议专用线布线，主要有：远端电压衰减、阻抗等。设备功能测试：

音响扩声系统：声场分布均与，音质优秀，声音清晰，各项设备连接正常，设备运行良好。

多媒体显示系统： 设备图像清晰，能够显示各种信号源。

发言讨论系统：语音清晰，无啸叫，无杂音，同传各个通道正常，接收无盲点。摄像系统：摄像机图像质量的测试，要求能摄取会场全景图、会场主席台任一席位的特写镜头、将图像能快速地传送到系统内的任意显示终端上。图像质量要求清晰无干扰等。

集中控制系统：能够准确控制设备，操作方便灵活。调试准确。

远程视频会议系统：图像声音清晰，能够实时的接收到远端的信号及发送信号。E、系统整体验收 对系统的整体验收，先把系统的各种使用功能按类以表格的形式写出来，再通过表格的内容的各项功能进行逐一验收，整体验收后，没有问题甲方代表签字后系统才通过验收。

当系统整体验收后，由我公司专业人员对甲方的整体系统的操作人员进行培训，当系统操作人员熟练的使用各项功能后，工程整体验收完成。

当系统竣工后，要注意系统使用的保密性。

3.3.3 验收步骤

施工图的验收：图纸必须经过ISO小组、总工、总监组织各专业工程师、供应部、项目经理、施工员进行审查。经评定质量合格，填写图纸质量评审表，确认合格方可交出施工图。经多方会审通过方可用于施工。

进场材料单证齐备，经质检员认可并向监理填写材料报验单，获得批准方可使用。分项工程：经自检合格、总监复查认可填写分项工程报检表获准，方可进行下一道工序。

隐蔽工程：经多方检验合格，向监理填写隐蔽工程报验表，合格后才可隐蔽。线缆敷设经各种测试合格、标色齐全，方可接入设备。

设备到货外观完好无损，三方会检证实配件齐全、主机完整、证书齐备，填写开箱报验表获批，并条件成熟方可安装。

设备安装验收按现行国家标准《电气装置工程施工及验收规范》的规定执行，并符合设计特殊要求。所有线、管、槽的安装应牢固、整齐、无破裂。

其他系统按照各自的标准执行。

系统运行验收当设备安装完毕并调试运行无误后，由乙方派支持人员进行系统联调，并向甲方提交调试报告。乙方认为所承担的工程项目全部完成后，书面通知甲方进行系统运行验收。

系统自检100%合格，连续试运行正常，可方作竣工报验。填写《智能会议工程竣工验收证明书》。在自检合格后，我公司在竣工验收前3天，向建设单位、监理单位申报。工程竣工验收由建设单位组织进行。建设单位、监理单位（也可会同专家组）验收完毕并确认工程符合竣工标准和合同条款规定要求以后，签以“竣工验收证明书”。

验收合格后，建设单位操作人员经我单位上岗培训合格，方可移交建设单位使用，并发出移交通知书。

最后将工程资料、文件、图表等整理成册移交建设单位存档。

工程移交：办理“建筑安装工程施工资料移交书”，并由双方负责人签章，并附“技术资料移交明细表”。内容包括：中标通知书、竣工工程一览表、工程竣工图、施工图会审记录、工程设计变更记录、施工变更洽商记录、工程开工报告、蔽工程验收记录、系统调试记录、分项工程质量检验评定、分部工程质量检验评定、单位工程设备安装质量检验评定、系统运行记录、工程质量事故发生的情况和处理结果、竣工验收申请单、竣工验收证明书、操作人员培训记录表等。工程所使用的各种重要材料、设备安装记录或出厂证明文件、新工艺、新材料、新技术、新设备的试验、验收和鉴定记录或证明文件。向业主和集成商办理工程移交手续。固定资产移交、竣工结算和竣工决算、工程保修等手续，并签认交接验收证明书。工程完工验收后，办理工程结算手续，由我单位编制工程决算，上报有关部门批准。

以上编写的施工组织方案是我公司针对该项目施工组织设计，我公司在施工中，将会按照以上条例严格执行，控制施工进度，落实工程质量，确保优质工程。A、验收流程与管理措施

整理并移交全部工程和技术档案文件。处理工程遗留问题，同时开展用户培训。系统开通运行，交用户管理。

工程验收后一月内，项目部经理要提交《工程竣工总结报告》。

工程验收后一月内，项目部经理要归档工程施工期间全部文件资料和质量记录。工程验收后，由售后服务部按《用户服务控制程序》开展售后服务工作，项目部配合服务中心的工作。

如果工程或某部分工程未能通过竣工验收，则承包商应根据验收结果对工程或某部分工程进行整改或修复。整改修复完毕之后，应重新验收。工程通过了竣工验收或重新验收，则监理工程师应在验收通过之日后7天内向承包商颁发由雇主、监理工程师、承包商和设计代表四方共同签署的竣工验收单。

帮助雇主向政府及有关管理机构办理必要的竣工批准和登记手续。如果政府及有关管理机构要求对工程进行进一步核验，则应给予配合，对于在这种核验过程中发现的任何缺陷，有义务进行整改和修复并承担相应的费用。

当工程获得了竣工验收单，通过了政府及有关管理机构可能需要的任何进一步核验，取得政府及有关管理机构办理的必要的竣工批准和登记手续后，向监理工程师提交工程移交申请。监理工程师在接到承包商提交的工程移交申请后，办理工程向最终用户的正式移交手续，监理工程师给承包商颁发工程接收证书。B、现场验收

设备运抵各地安装现场后，我司人员与招标人及监理开箱共同进行验收。我司人员到达施工现场的费用自理。如我司人员届时不能参加，则验收结果应以招标人和项目监理的验收报告为准。对于原装进口产品我司将提供报关单、完税证明和原产地证明。验收时，如发现短缺或破损，我司将补发或免费更换。验收的合格标准参照技术要求、图纸要求。招标人可委托第三方进行检验，合格后才验收，费用由招标人承担；若不能一次检验合格，之后的一切费用均由我司承担，直至检验验收合格。C、安装、调试、开通

由我司提供的设备，其安装、调试（包括硬件及软件）及开通，全部由我司负责，招标人予以协助配合。

设备安装、调试所需工具、仪表及安装材料均由我司提供。设备应能牢固固定，并具有一定的抗震强度。

系统测试将由我司提供测试方案，测试方案满足技术文件及国家现行相关规范要求。经招标人确认后，进行测试，招标人人员将参加测试。我司提供测试方案并通过口头或书面形式向招标人报告测试进展（包括遇到的实际问题）。

在安装工作开始前，我司将提供安装技术资料和相关的规范，详细的条款、测试方法、测试目标、测试方案等和系统测试的必需仪器，并经招标人确认。在仔细严格的系统测试后，我司认为系统的质量和稳定性达到要求时，我司将向招标人提供汇总的测试记录。我司所有安装调试人员进行以上提到的工作所需费用应计入安装、调试费。D、系统测试

系统测试的条款应与技术规范一致，测试范围严格按照本技术规范为基础，测试指标以技术规范及招标人认可的答复为标准。基于以上要求，我司将提供测试条件、方法和过程的草案，经双方协商以后，由双方共同拟定最终测试文件。测试标准要求满足国家或国际相关技术规范。测试内容应至少包括：

终端基本功能测试 终端特色功能测试 管理性能测试 安全性测试 防雷接地测试 其它测试等

系统测试在招标人的参与下，由我司完成。

如果系统测试没有达到测试文件的要求，需有中标方对系统进行调整并重新进行系统测试。E、验收与试运行

系统测试达到测试文件要求后，由双方共同整理完成测试报告和以下竣工文件： 所有系统设备连接和配置资料 系统软件接口说明 培训计划完成情况

上述工作全部完成后，由双方共同签署系统初验报告，系统进入试运行。系统设备试运行期为三个月，在试运行期内如出现重大问题，则试运行期顺延。试运行顺利结束后，由双方共同进行系统终验测试。测试合格后，双方共同签署系统终验报告。我司将提供完整的说明书文本和培训光盘。期间发生的全部费用由我司承担。3.4 故障设备维修执行流程

故障设备维修执行流程作業目的：规范优化故障设备维修执行流程作业说明：维修执行流程部门别作业流程说明客户客服技术商务厂家故障报修故障报修阶段受理来电

1、客户来电报修400-650-67802、客户服务人员受理1个工作日故障初步判断设备发回5个工作日故障检测阶段接收设备

1、工程师对故障设备进行故障判断，确认需返厂维修

2、请客户将设备发到北京立思辰公司客户服务部门

3、客服人员接收设备并登记备案

4、客服专人将设备交接给工程师进一步做检测技术检测申请RMA阶段申请RMA办理出口TNT发出设备7个工作日

1、检测确认后申请RMA同时商务办理出口手续3个工作日设备返厂维修设备在途

1、设备发回厂家

2、厂家维修处理厂家维修15个工作日设备返回立思辰维修返回3个工作日7个工作日清关

1、厂家维修完毕设备返回立思辰公司

2、商务办理清关手续设备返回客户技术检测5个工作日返回客户

1、设备到达公司，技术工程师检测维修效果

2、客服人员将设备返还客户3.5 设计联络 3.5.1 与各单位的协调与沟通

各方的配合是讲求材料、设备、供应、人员、机具的科学调配。我方与土建的配合，与机电的配合，与内装饰的配合，与甲方和监理的配合。使互相制约的工程变为步调一致，减少工时，节约成本，达到按需求时间完成工程的目的。多方及时沟通；准时参加工程例会，发现问题主动积极与有关单位协作解决，不推卸责任，不回避问题。及早发现，及时解决。以用户为主的合理安排施工。

在本项目的实施过程中，必须保证与各项目干系人沟通渠道的畅通，以保证工程信息的正确传递。在沟通方式的选择上，以正式沟通（会议、书面）为主，其它方式为辅，对于项目的每周进度报告、月进度报告、项目范围变更、项目质量变更、项目进度变更、项目采购变更以及发生的项目重大事项通知等信息沟通，一律以书面方式进行，并且要求接收方签字确认，以保证信息传递的准确性和可追溯性。对工程的范围、质量、进度、成本和采购等不造成影响的非正式信息以及非重要内容的信息沟通，在与各项目干系人协商同意后，可采取其它沟通方式。

工程承包方向项目干系人传递的信息内容包括设备材料采办、质量检查、本周/月工作完成情况、存在的问题、解决的措施、下周工作计划等信息。

在工程开始时，我们将根据工程的实际情况填写《项目干系人联络表》。接收方收到我们传递的正式工程信息后，被授权的代表应该在《信息传递登记表》上签字确认。

A、与建设方的沟通

建设方和承包方之间有义务保持双方的沟通渠道畅通。对于如变更等承包方要求批复的信息，建设方应及时批复。建设方在施工过程中对承包方的施工质量进行监督；承包方在关键设备开箱检查、隐蔽验收时，应约请建设方参加或验收。建设方应按进度及时解决工程进度款及设备订货款。

具体有以下几点： 执行合同条款，服从建设方指令。主动与建设方沟通，协助建设方办理本工程有关施工手续，协助建设方协调与社会各业务部门的关系以确保工程进度。

施工过程中，主动协助建设方协调各分包单位的管理工作，并积极为开展业务创造有利条件，为建设方扩大社会信誉，配合建设方做好楼盘的的销售工作。

实事求是，廉洁经营，杜绝弄虚作假，做事有证有据，维护建设方的投资效益。具体方法如下：

书面沟通：《会议纪要》，《项目干系人联络表》，《信息传递登记表》，《工程周进度报告》，《工程月进度报告》，《项目范围/进度/成本/质量/采购变更》，《施工进度表》。

非书面沟通需与建设方协商确定。B、与工程监理的沟通

树立监理意识，熟悉监理工作程序，严格按照业主及监理批准的“施工组织设计”进行施工，接受监理的检查和验收，如出现问题时要多和监理商量，并按照监理要求，予以整改。杜绝现场施工人员不服从监理工作的不正常现象发生，使监理的一切合理指令得到全面执行。

施工过程中，努力为监理工作创造良好条件，按监理程序办理，不要靠监理把关来替代自查自检，放松内部质量管理。要强调企业内部质量体系作用，以加强优化自身管理为主。

进入现场所使用的成品、半成品、材料、器具等要主动向监理提供产品合格证及质量认定证书，并主动递交检测结果报告。对分部、分项工序的质量验收，要严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使工作能顺利展开。在现场质量管理工作中出现意见不统一时，维护监理的权威性，遵循“先执行，后予以磋商统一”的原则，分清责任，妥善解决。

工程监理和承包方之间有义务保持双方的沟通渠道畅通。对于如变更等承包方要求回复的信息，工程监理应及时批复。工程监理在施工过程中对施工质量进行监督，承包方在关键设备开箱检查、隐蔽验收时，应约请工程监理人员参加或验收。书面沟通：《会议纪要》，《项目干系人联络表》，《信息传递登记表》，《工程周进度报告》，《工程月进度报告》，《项目范围/进度/成本/质量/采购变更》，《施工进度表》。

非书面沟通需与工程监理协商确定。C、与工程总承包商的沟通

总承包方和承包方之间有义务保持双方的沟通渠道畅通。总承包方也有义务向我方传递相关工程的进展信息并提供最新的工期安排，我方有责任适时了解总承包方工程进展情况，以及向总承包方提交工程进度计划和工程进度报告。对于项目变更、工程总体进展情况承包方要求回复的事项，应及时批复。对本工程有影响的其他工种的施工，总承包方应在施工前通知本工程项目经理部。

工程现场施工前的沟通

与总承包方的沟通采用书面和非书面相结合的方式。其中书面沟通以《工程施工联系单》的形式实现。非书面沟通形式与总承包方协商确定。

在离工程施工开始的较远的时期，双方可以月为周期就工程进展信息进行沟通。在工程开始前一月，双方应每周就工程进展信息进行沟通，承包方同时向总承包方提供工程项目的施工准备信息。

书面沟通：《会议纪要》，《项目干系人联络表》，《信息传递登记表》，《工程周进度报告》，《工程月进度报告》，《项目范围/进度/成本/质量/采购变更》，《施工进度表》。

非书面沟通需与工程总承包方协商确定。D、与其他项目干系人的沟通

总承包商对整个工程产品质量负有最终责任，任何分包单位工作的失职、失误均视为自身的工作失误，承担相应的责任。因此，要主动与各分包单位沟通，交流管理技术，建立统一管理体系，确保施工目标的实现。

团结互助，尽可能为分包单位创造施工条件，及时解决施工过程中所出现的困难和问题。会同建设方组织现场指挥机制。统一调度各分包单位。进行科学管理和安全生产，协调施工中所产生的各类矛盾。以合同中所明确的责任来追究误方的失责，尽可能地减少施工中因责任模糊而延误工程及带来不必要的经济损失。

与各分包单位配合管理。每天有班前小会，就进度、质量、安全文明施工等方面所存在的问题进行协调，并制订出相应处理措施。

书面沟通

沟通形式根据项目进展情况确定。非书面沟通

沟通形式根据项目进展情况确定。E、与其他工种的协调

与设计单位的工作协调

日常工作应主动与业主、设计院有关负责人沟通，进一步了解设计意图及工艺要求，并据此提出我们的施工实施方案，协助设计完善施工图上的问题。

主持图纸会审工作，并协助发包方会同供应商提出建议，完善设计内容和设备物资选型。

对施工中已出现或可能出现的情况，除按驻场建筑师及监理单位的要求及时处理外，还应积极配合设计院提出处理方案，依照总进度要求主动与设计院联系，并会同业主和监理、质监等单位及时进行部位验收、中间验收及竣工验收等。

各工种之间的配合

管槽工程与其它专业的配合。图纸设计出图后，各工种本着小管道让大管道的原则，了解管道布置，确定和调整本工程管槽、电气线路走向及支吊架位置，以便给其它工种创造施工条件，也不致耽误本系统工程进度；

各个子系统之间的配合。本工程的子系统多，交叉施工多，因此各专业必须协调一致，在交叉施工部位做好施工顺序；

信息口出口附近如有电源插座，其高度要求一致，间距控制在20厘米±2厘米之内； 设备安装与管道、电气的配合，设备到货后应尽快就位，为管道配管与电气接线创造条件。

与土建的配合

因为本系统工程的大部分工作必须紧密配合土建单位的施工进度，在需要预留预埋的部位必须抢在土建之前完成，要加强与土建单位的协调配合，建立完善的沟通渠道和机制。

面板安装。面板安装应做到位置准确，施工时各面板应平直整齐，不得损伤墙面。施工用电配合与场地使用配合，施工中穿插作业多，对施工用电、现场交通及场地使用，应与建设方有关部门协调解决。

注意成品的保护，安装施工时不得随意在土建墙体上打洞，因特殊原因必须打洞，应与建设方有关部门协商，确定位置及孔洞大小。安装施工过程中应注意对墙面、吊顶的保护，避免污染。