2013年国家公务员面试：计划组织类题型举例及答题思路

第一篇：2013年国家公务员面试：计划组织类题型举例及答题思路

公务员之路，从华图起步

2013年国家公务员面试：计划组织类题型举例及答题思路 国家公务员考试面试主要题型有：组织管理类、应急应变类、自我认知类、人际交往类等，而计划组织类题型是公务员面试中最常见的题目，基本的命题思路：主要考察考生活动的计划、组织、协调能力。计划组织协调题综合出现率为80%。

大部分考生是刚出校门，没有工作计划组织协调的实践经验，因此回答这类问题有一定的难度。失分主要原因：第一，没有掌握答题模式；第二，组织过程不全；第三，次序颠倒；第四，参与主体要素（部门、单位、人员等）不全。

计划组织协调题常用的回答模式：一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

计划组织协调主要题型举例：

1、假如你是某单位的党委秘书（或办公室秘书），让你组织一次会议，你如何进行？参考答案：假如我是一位党委秘书（或办公室秘书），由我组织会议，我认为应分以下几个阶段来进行：第一，会前准备阶段。这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员及注意事项，准备好会议上需要分发的文字材料，会场布置，会议服务保障人员的安排，如果有外地人员来参加会议要安排好住宿、就餐等；

第二，会议举行前。会议举行前要清点到会人数，宣布会场纪律、议程，介绍到会领导等；

第三，会议举行阶段。1）组织第一次集体大会（一般会议只有这一个阶段）。领导动员讲话，布置会议内容及有关精神会议，2）分级讨论。做好讨论分组，指定讨论召集人或负责人，讨论要围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，充分理解会议的精神和目的，讨论后，要把各组讨论情况收集汇总，3）会议总结。再次组织集体大会，对会议进行总结，内容：会议组织情况，讨论情况，收获，存在的不足，落实会议精神的要求，其它需要布置的工作；

第三，会后的监督和落实。会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，收集汇总会议精神贯彻情况，没有达到要求的应督促其落实，有的重要会议还在会后发会议通报。

2、外地有人过来参观、学习，你如何组织？

参考答案：第一，了解情况。人数、级别、参观内容、时间安排、乘坐的交通工具及往还时间等；

第二，准备相关资料，参观学习单位或地点的准备，经费预算，安排食宿地点，选择并布置会场，有关服务人员的安排，参加会见或陪同领导，有必要时要通知新闻媒体采访报道，向有关领导汇报准备情况，听取领导的指示；

第三，搞好接待；

第三，组织进行参观或会议；

第四，听取来访者的意见，做好善后工作。

3、组织上派你到基层协助贯彻十六届五中全会精神，你如何做？

参考答案：十六届五中全会精神的主要内容是制定十一五规划，对落实十一五规划提出了贯彻意见，要使十六届五中全会精神得到真正的贯彻落实，心须从基层抓起，只有做好了基层工作，才能使真正地使十六届五中全会精神落到了实处。

第一，自己要认真学习领会十六届五中全会精神；

第二，根据基层情况拟定相应计划，准备相应的辅导材料；

第三，在学习过程中注意处理协调好各方面的关系。具体活动由基层来组织，参加学习活动，对学习活动进行指导，在学习活动过程中遇到疑难问题要向指派单位或领导请示；

第四，依靠群众、发动群众，激发群众学习热情；

第五，活动结束后要向指派单位写出汇报材料。

4、某市准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我单位球队组建和训练工作。你具体应当怎么做？

参考答案：第一，挑选合适的人员，组成一支篮球队伍,其中即包括本身有篮球底子，还有包括身体素质比较好的人；

第二，召集人员开会，指定队长、副队长，根据每个人的运动特点进行比赛安排；第三，联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导；第四，训练开始后，定期进行训练情况分析，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整，第五，训练结束的，要总结训练经验,向领导和有关部门汇报。

5、单位要举行一次歌咏比赛（文艺晚会），让你来做，请说说你的计划。

参考答案：第一，制定计划，发出通知。计划通知内容：参加对象及各部门人员分配、报名时间、训练彩排时间、比赛时间、比赛规则、经费预算、场地安排、奖励办法、落实要求等；

第二，组织报名和训练彩排，必要时外请指导人员；

第三，比赛进行前的准备。评委人员组成，比赛场地应布置，奖品准备，主持人挑选，乐队、录音、录象准备，服务人员的安排等；

第四，向有关领导汇报计划和准备情况，根据领导的指示，对计划和准备加以补充和完善；

第五，组织歌咏比赛。发布公告，安排座位，组织观众入场，领导动员讲话，协调比赛问题，维护场内秩序，宣布比赛成绩及名次，进行颁奖，组织观众退场。

第六，善后工作。活动总结，必要时发通报，经费决算等。

6、假如你是某单位工作人员，你所在单位要组织一次大型活动（招商引资会、博览会、产品展销会、紧缺人才招聘会等），领导指定由你组织或起草组织计划，谈谈你的打算？

参考答案：大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。大型活动具有鲜明的目的性、周密的计划性、广泛的社会传播性、严密的操作性、经济社会效益性。

大型活动组织或计划起草要点：

第一，明确活动的组织目的、指导思想、开展依据；

第二，明确活动的参与主体，主管部门（单位）、主办部门（单位）、协办单位（机构）、赞助单位、参加单位（机构）等。

第三，活动准备阶段。成立组织（活动组织委员会）、召开组委会工作会议（至少一次，可根据情况召开多次）；活动审批手续办理；起草、下发活动组织文件（通知、宣传材料）；确定活动举行地点；明确活动开始和持续时间；新闻媒介的参与单位，媒介宣传；通知需要参加活动的单位（人员）及注意事项；准备好活动需要分发的文字材料；活动场地的联系及布置；活动服务保障人员的安排及培训；外地参加活动人员住宿、就餐地点预定；经费预算、物资保障预算；安全保卫措施；向有关领导（部门）汇报活动准备情况；制定活动程序册。

第四，活动举行预备阶段。会务组进驻；活动服务保障人员开始工作；检查各项准备工作任务的落实情况；组织参加活动单位（人员报到）；外地参加活动人员的接机、接站；提前通知有关领导；准备领导讲话稿。

第五，活动举行阶段。举行开幕式（闭幕式）；活动进行中的组织协调（收集情况、协调矛盾、处理纠纷等）；活动的宣传报道。

第六，活动收尾阶段。外地参加活动人员的送机、送站；活动服务保障人员逐步减少、解散；物资归位、文件归档；经费物资结算、决算；可视情召开组委会最后一次会议，通报

活动的组织情况；进行活动总结；向有关领导（部门）汇报活动组织情况；有的重要活动还在活动后发情况通报。活动后的监督和落实。

7、假如你所有单位要组织培训活动（新招人员入职培训、提高技能培训、晋升培训、专项培训等），领导领导指定由你组织或起草组织计划，谈谈你的打算？

参考答案：第一，明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据；

第二，培训准备阶段。起草、下发培训活动组织文件（通知、宣传材料）；确定培训活动举行地点；明确培训活动开始和持续时间；通知需要参加活动的单位（人员）及注意事项；培训师资联系或培训；准备好活动需要分发的学习材料或教材；培训活动场地的联系及布置；外地参加培训活动人员住宿、就餐地点预定；经费预算、物资保障预算；向有关领导（部门）汇报活动准备情况；制定培训活动程序册。

第三，培训活动举行前。检查各项准备工作任务的落实情况；组织报到，发听课证，发放培训学员教材、用具，如果收费要进行费用收缴，分发培训活动程序册、；教师、培训人员接待。

第二篇：计划组织类面试答题

计划组织类面试题解析

www.xiexiebang.com 2010-07-12 07:51:22 黑龙江公务员网

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1、要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？

【试题类型】计划组织类

【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力

【解题要点】

1．深入调查，分析原因，制定相应计划；

2．沟通协调，保证计划顺利实施；

3．向领导汇报，并做好相应的宣传。

参考要点：

任何时候，人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查，有针对性的进行宣传推广，使之逐渐被接受。

对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式，深入田间地头，走入农户家里，了解农民的看法，然后对这些数据进行细致地分析，并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划，明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素，报领导审批并修改。

在计划实施阶段，依照采取多种方式，争取各方面的支持的帮助，比如利用村委会组织动员村民，利用相关的媒体进行宣传，尤其要针对调查中有困惑的村民，对他们不理解的问题进行讲解，方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法，特别是保证活动中的秩序问题，防止意外的发生。

计划结束之后，统计农民采用新品种的比例，深入总结，并写出书面报告向领导汇报，最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。

2、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？

参考答案：

实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。

首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。

其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。

最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。

3、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？

答题要点：

1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（＋表态）

2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。

3、召开一个准备会，按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。

4、调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，以为下次借鉴，避免再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。

4、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？

【试题类型】组织计划类

【考查能力】组织计划能力

答题要点：

1．“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。

2．与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。

3．制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。

4．方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。

5．对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。

计划组织协调能力类面试题

来源：义乌人才网 2011-08-15 点击次数：430 次

1.让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织?

【参考答案】如果让我组织一次离退休老干部晚会，我会按以下几个步骤来开展组织工作：

第一，请示领导，确定晚会的时间、地点、举办原则及经费来源、经费预算总额等。

第二，根据所确定的晚会的H寸间、地点、举办原则，草拟晚会的流程并形成书面计划，草拟时要考虑经费来源、经费预算总额等因素，量力而为。

第三，确定晚会的节目单。可以通过调查，征询离退休老干部的意见，按照离退休老干部喜好安排节目内容，节目内容要符合离退休老干部的年龄特点，要有健康向上的气息。

第四，节目确定好后，再次将所有已确定的内容以书面的形式(计划书)向主管领导汇报，计划书确定后，就可以开始按计划进行了。

第五，晚会的工作包括节目的编排、场地的安排、灯光音响等表演设备的调试、后勤及接待人员的安排。必要时主持人还需通过晚会的预演来掌控晚会的流程。

第六，如果有领导或嘉宾出席，还需要安排签名本。如需要，还可以请离退休老干部的代表在晚会开幕前作发言。

第七，节目的编排如果可以让离退休老干部参与表演的，要尽可能地多让离退休老干部参与，晚会主体的参与会使晚会效果更好，质量更高。

第八，要联系好离退休老干部。可以通过单位的档案记录或通讯记录，查找单位离退休老干部的地址和联系方式。通过打电话、发通知、请临近的同事代为通知等各种方式，确保所有的老同志都能知道晚会的举办时间和地点。

3.组织上派你到基层协助贯彻十六届五中全会精神，你如何做?

【参考答案】十六届五中全会精神的主要内容是制定十一五规划，对落实十一五规划提出贯彻意见，要使十六届五中全会精神得到真正的贯彻落实，心须从基层抓起，只有做好了基层工作，才能真正地使十六届五中全会精神落到实处。

第一，自己要认真学习领会十六届五中全会精神;

第二，根据基层情况拟定相应计划，准备相应的辅导材料;

第三，在学习过程中注意处理、协调好各方面的关系，具体活动由基层来组织，参加学习活动，对学习活动进行指导，在学习活动过程中遇到疑难问题要向指派单位或领导请示;

第四，依靠群众、发动群众，激发群众的学习热情;

第五，活动结束后要向指派单位写出汇报材料。

4.某市准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我单位球队组建和训练工作。你具体应当怎么做?

【参考答案】第一，挑选合适的人员，组成一支篮球队伍，其中既包括本身有篮球底子的人，又包括身体素质比较好的人;

第二，召集人员开会，指定队长、副队长，根据每个人的运动特点进行比赛安排;

第三，联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导;

第四，训练开始后，定期进行训练情况分析，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整;

第五，训练结束后，要总结训练经验，向领导和有关部门汇报。

5.你怎么认识组织的灵活性和原则性?

【参考答案】(1)组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律，灵活性是指处理问题的方式、方法及其艺术性。两者看似矛盾，却是可以进行完美结合的。

(2)灵活性与原则性是辩证统一的。原则是基础，灵活是发展，原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则。要处理好两者的关系。

(3)在实际工作中，当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。而对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是丁作中的灵活性了。当然，如果发现有明最违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则，这时就没有任何灵活性可青了。

(4)综上所述，大事讲原则，小事讲方法，将组织的灵活性与原则性处理好，将会更有利于下作的开展。

6.假如你是某单位的工作人员，你所在单位要组织一次大型活动(招商引资会、博览会、产品展销会、紧缺人才招聘会等)，领导指定由你组织或起草组织计划，谈谈你的打算。

【参考答案】大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。大型活动具有鲜明的目的性、周密的计划性、广泛的社会传播性、严密的操作性、经济社会效益性。

大型活动组织或计划起草要点：

第一，明确活动的组织目的、指导思想、开展依据;

第二，明确活动的参与主体，主管部门(单位)、主办部门(单位)、协办单位(机构)、赞助单位、参加单位(机构)等。

第三，活动准备阶段。成立组织(活动组织委员会)、召开组委会工作会议(至少一次，可根据情况召开多次);活动审批手续办理;起草、下发活动组织文件(通知、宣传材料);确定活动举行地点;明确活动开始和持续时间、新闻媒介的参与单位、媒介宣传;通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;准备好活动需要分发的文字材料;活动场地的联系及布置;活动服务保障人员的安排及培训;外地参加活动人员的住宿、就餐地点的预定;经费预算、物资保障预算;安全保卫措施;向有关领导(部门)汇报活动的准备情况;制定活动程序册。关键字：面试,人才

公务员面试计划组织类面试题套路中答出亮点的技巧

http://www.xiexiebang.com 2010-03-15 来源：国家公务员网

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【教育阅读提示】计划组织类面试题是每年国家公务员面试的必考题型，很多考生认为此类面试题非常简单，无非就是事前、事中、事后三大步，事实上，很多考生在考场上回答这类问题时，仅仅在形式上满足这三大步，套路化、模板化非常严重，考官易反感。计划组织类面试题如何在套路中答出亮点，为在公务员面试取胜添砖加瓦？

计划组织类面试题是每年国家公务员面试的必考题型，很多考生认为此类面试题非常简单，无非就是事前、事中、事后三大步，事实上，很多考生在考场上回答这类问题时，仅仅在形式上满足这三大步，套路化、模板化非常严重，考官易反感。有一名考官在面试后说，当第一名考生说“凡事预则立，不预则废。事前„„事中„„事后„„”的时候，我们感觉还不错，但是接下来几个考生都说出了这些，我们“有一种受欺骗的感觉”。可想而知，在 5 这种情况下，考生是很难得到高分的。那么，如何答好计划组织类面试题，为在公务员面试取胜添砖加瓦？建议考生做好以下几个方面：

第一，计划安排清晰合理

计划组织类面试题的回答，一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的，非常符合逻辑顺序，回答问题时，思路也一定是按照事前先了解后计划，事中按计划实施，事后总结汇报提高的逻辑顺序，千万不能前后顺序颠倒或者混乱。

第二，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。

面试时，考生如果只是回答事前制定计划，事中实施，事后总结，给考官的感觉就是流于形式，套路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序，把每一个环节进行细化，比如在制定计划之前，需要先与领导沟通，明确意义与目的，然后组织人员开会，分工协作，进行调查、了解情况，然后一起制定计划，确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且根据可能出现的突发或意外情况制定应急预案等，做好计划后和领导沟通、汇报，制定最终的计划方案。考生非常详细地说出这些，才不会留给考官套路化的印象。

第三，对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。

个性化、可操作的方法手段才能给考官眼前一亮的感觉。比如，让你组织一场竞赛，你除了邀请媒体和领导嘉宾以外，还可以在竞赛结束的时候，根据竞赛的规模、预算等情况，设置适当的奖项，还可以制作竞赛录像、纪念册，也可以把竞赛的成绩交与相关部门，作为竞赛者工作考核的一个指标等。这样的回答，考官会感觉到你的计划组织能力、操作能力等比较强，从而对考生有一个较高的评价。在这里，提醒考生，我们提出的每一个建议、每一步操作，必须具有可操作性，适合题中设置的场景和假定的身份，不能让中央领导参加一个组织单位内部的活动，也不能设置远远超出预算的奖项等。

【例】请你组织一次本部门老年人的活动。

【答题思路】

对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸，也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体，在身体、心理上特点非常明显，组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境舒适、运动量适中的活动，避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。

首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老年人的情况以及意见，做好分工，制定计划；根据分工，要协调好场地，联系车辆，通知参与活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐饮问题、以及相关内容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件发生时的应急预案。

在活动的时候，按照计划实施，同时要协调好各部分的工作，及时解决问题，并且着重保证老同志的安全保护工作，避免出现危险，一旦有问题，按照相应的应急预案执行。

等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动认真进行总结，查找不足，吸取教训，相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织安排的工公务员面试计划组织类面试题创新解答技巧

2011年01月11日 09:44国家公务员网【大 中 小】 【打印】 共有评论

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刚结束的2010年广东公务员面试跟以往相比在命题上基本上没有太大的的改变，无论是在题型、题量、作答形式、时间要求等都可谓是中规中矩。具体来说，题量基本保持在4道；题型方面，综合分析类面试题基本上是命题重点和考察重点；就对考生的能力测评重点而言，综合分析能力、计划组织能力以及沟通协调能力是此次广东公务员面试的着重考察点。

就变化来说，2010年广东公务员面试有两大命题趋势：

一、试题命制方式越来越向国考靠拢；

二、具体题型尤其是计划组织类面试题在命制方面更加精细化和情境化。

面对这一稳中求变的命题趋势，面试专家认为此次广东公务员面试命题将会对其他地方公务员面试具有非同小可的指导意义，对于参加4月25日公务员面试备考具有不同寻常的指导意义。下文国家公务员网将重点阐述如何创新解答计划组织类面试题。

首先请看两道2009年广东公务员面试计划组织类面试真题： 1.单位让你组织一次专门针对新进人员的培训，你如何组织? 2.要在社区内免费为大家注射疫苗，让你负责宣传你该怎么宣传? 这两道题可以说是最近年各地方公务员考试乃至国考中计划组织类题面试题的经典呈现方式，其主要特点是场景设置简单，提问方式直接且比较单一，考生只要围绕“一个帽子+三个环节”的答题模式进行思考，而且回答不偏离场景就能够在这类题上得到一个比较不错的成绩。

接下来再看一道2010年5月13日广东公务员面试真题：身为团委工作人员，招聘宣传环保工作人员，你如何开展工作?重点、难点是什么? 很明显，此题在命制方式上跟以往出现了较大的差异，对于考生的身份定位更加明晰，场景更加细化，特别要求考生答题时凸显出在计划组织过程中的难点和重点。这是关于此类题的最新命制趋势，这种命制趋势一方面增加了考生的思维难度和能力要求，另一方面拓展了考生解答此类面试题的思维空间，如果考生在回答过程中予以合理演绎就很容易实现答题创新，从而获得较高的分数。

由此，反观上述的那两道2009年广东公务员面试真题，在作答的过程就完全可以将所组织的此类活动的重点和难点额外的突出出来，作为一个独立于“一个帽子+三个环节”之后附加的答题模式，进而形成“一个帽子+三个环节+重点、难点阐释”的创新型答题思路。

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第三篇：2018国家公务员面试题型：组织管理类答题技巧

2018国家公务员面试题型:组织管理类答题技巧

近几年国考面试真题中，会涉及到多种题型，如人际沟通、组织管理、应急应变、自我认知、演讲与情景模拟、综合分析等。其中，组织管理类题型是常考题型之一，主要考查考生的计划、组织和协调能力。计划组织协调能力是必备的基本素质之一。那么，如何去应对这类题目，有相当一部分考生还是比较头疼的，接下来河北华图教育(http://he.huatu.com/)的公考专家将就这一问题进行阐释，为考生进行指导。

一、如何辨识国家公务员面试组织管理题

通俗地讲,组织管理就是领导交给你一项任务,问你如何开展?它包含三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照、组织是执行、协调是方法。对于组织管理题，结合在近年来的公务员面试中主要考查的类型，分为调研类、宣传类、培训类、会议组织类、接待类、活动策划类以及协调类。形式即是“活动+你怎么组织”如：

【真题1】领导让你组织一次学习“优质护理服务”的会议，你打算如何组织?

【真题2】科室主任让你组织一次深入社区的义诊活动，你打算如何开展?

【真题3】领导让你组织安排“创先争优”演讲比赛。请问你如何开展?

二、国家公务员面试组织管理类题目答题思路

答题结构与思路：一个帽子+三个环节：目的意义——准备组织——协调控制——总结提升

目的意义(帽子)：根据题目中的人、单位、事件分析来确定活动的重要性、要取得的效果、目的、意义、宗旨。

准备组织：五大要素+确定工作人员职责。

协调控制：协调+控制+本次活动中的重点难点。

总结提升：对本次活动的成果进行总结(结合活动类型特点);或对本次活动取得的预想效果进行总结;或对本次活动的各工作人员表现工作过程进行总结;或对未来工作进行效果的扩大。

三、国家公务员面试组织管理类题目方法灵活运用

【题目】一个少数民族代表团20人来上海参观世博会，你怎么安排?

【河北华图专家解析】

【目的意义】世博会是全世界人民的盛会，此次能够在上海举办，我感到骄傲和自豪。这次一个少数民族代表团来世博会参观，我一定会尽到地主之宜，妥善安排，带给他们一个满意愉快的旅行，让他们感受到世界各国的多彩文化和我国快速发展的实力。

【组织管理】首先，我要做好事前的准备工作：对于这个代表团的一些基本资料要有详细的了解。包括代表团的人员名单及具体联系方式，民族构成情况，代表团乘坐的交通工具，到达及离开时间等。接下来拟定接待方案：根据代表团的男女构成情况安排住宿，预定好餐厅。在安排餐厅的时候，我要学习了解不同民族的饮食禁忌，并通知 餐厅的工作人员，做好相关的准备工作。准备好接待和游览用车，联系好负责旅游讲解的导游，如果代表团成员中有不会汉语者，我们还需要给这一部分人配备精通 相关语言的翻译。

其次，开始接待工作并安排游览：派专人负责接站工作，并用专门的接待车将代表团送到指定酒店。按照事先分配好的房间入住，并带领代表团成员用餐。带领代 表团进行游览，在入园参观前，我会把自己的电话号码告诉他们，必要时联系。如果此次代表团的行程不是很紧张的话，在代表们时间和精力的范围内就可以尽可能 多地参观景点，如果行程比较紧凑的话那就选择几个具有特色的景点进行参观。

【协调控制】在参观过程中注意人员的管理和秩序的维护并做好游览解说工作，要随时准备应对游览过程中的突发事件：比如身体不适，如果情况不是很严重的话可以用我们事先准备的医药箱进行简单处理，如果情况比较紧急的话需要及时与世博园进行联系，请求协助，或者直接拨打120急救。

【总结提升】代表团的参观结束后要及时将活动的情况进行总结，并上报领导。从中吸取经验，总结教训，为以后组织类似的活动提供借鉴。

真题演练:政府以补贴的形式给市民更换节能灯,更换市民要达到80%,你怎么落实?

参考答案：更换节能灯是政府倡导节约、环保理念的有力举措,有利于全面建设节约型社会。假如这项工作由我负责,我将从以下方面开展：

首先,在政府网站、电视台等发布相关信息,宣传节能灯有利于居民节省用电成本,安全、寿命长等优点,同时也对社会的环保工作有极大的促进作用。

其次,与各社区居委会取得联系,组建工作小组,商讨整个活动的详细方案,拟定计划,同时合理分工;并与节能灯供应商、经销商合作。

再次,在重点小区试点,在门口设置咨询台,现场提供以旧换新,同时给予相应的补贴;同时招募志愿者,逐户拜访居民,普及节能灯性能等知识,并提供上门安装节能灯服务、上门补贴,同时做好相关的数据统计工作;与经销商建立合作关系,建议只售卖节能灯;并与厂商取得联系,将收回的旧普通灯回炉再造,以便二次利用。

最后,将此项工作的相关数据进行数据挖掘、分析,汇报并呈交给领导。

以上就是完完整整按照正常的逻辑思路在答题。建议大家抓住题干的矛盾,逐一去提对策,这样的内容才是有灵魂的,才是考官最愿意听到的。

第四篇：2018国家公务员面试题型：人际沟通类答题技巧

2018国家公务员面试题型:人际沟通类答题技巧

2018年国考面试考试马上就要开始了，这其中，人际沟通题是国家公务员考试结构化面试类型题中较为重要的一种。这类试题一方面，可以考察考生的临场反应能力;另一方面，还能帮助考官预测考生在以后的工作中的表现。鉴于此类问题的重要性，以及大部分考生对人际沟通问题存在的诸多问题，河北华图为您详细解析人际沟通题答题注意事项，为您面试考试助一臂之力。

一、如何辨识国家公务员面试人际沟通类题目

人际沟通能力是指在工作人员为了完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。形式即是“人际沟通矛盾/障碍+你怎么办”如：

【真题1】你在值班时，手里已经有很多事务，领导又交给你一件重要的事。你怎么办?

【真题2】领导让你和另一位同事去做一件事情，因为他的原因没做好，你想和领导说，但他倒先说了，说因为你的原因，这时候你该怎么做?

【真题3】你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办?

二、国家公务员面试人际沟通类题目答题思路。

人际沟通意识与技巧，通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通，进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。

在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往：同事、领导、群众、下属(实习生)、亲友。

人际沟通答题思路：态度——原因——化解——避免

答题技巧：在人际沟通类题型中，往往会设置不同的矛盾对象，对待不同的矛盾对象，我们的态度和相处原则要有所调整。

对待领导：领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况;领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排

对待同事：同事不一定是对的，但是都是可以挽救的;工作上一定要和同事配合，不要单打独斗;对同事要尊重，多请教、多交流、多关心;同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。

对待下属：下属犯错自己必有责任;下属犯错原则性应较强;对下属要信任、关心、帮助、激励、用其所长。

三、国家公务员面试人际沟通类题目方法灵活运用

真题回顾

1、你的老领导老张非常赏识你，后来他调走了，但是新来的领导老王对你的办事风格不喜欢，并且经常批评你，你怎么办?

题型特征：第一：设定一个矛盾场景，第二：给定一个人物身份。

答题要点：第一：对人际矛盾的解决有良好的技巧，能够针对特定的沟通对象，采用较为合适的方式，说理透彻，沟通有效。第二：考生能恰如其分地分析自己和他人的性格特征，具有与不同性格特点的人主动和谐相处的意识，能换位思考，能注意到人际交往中要相互尊重、理解、信任。

答题思路：态度——原因——化解——避免

参考解析：

1、(态度)工作中人和人之间的沟通是很重要的，每个人和每个人的做事风格都不会完全相同，我首先应该摆正自己的心态，不能一味的沉浸在老领导的赏识中，更应该调整自己，适应新领导工作的方式方法。

2、(原因)第一，是不是平时工作中没有注重方式方法，造成领导对自己不满意。

第二，是否是因为自己在平时完成领导交代的工作中质量或效率有所欠缺，与领导之间的沟通交流较少，使领导对我产生了一定的误会。

3、(化解)第一，今后我一定会注意多和领导进行交流、沟通，改进自己的工作能力，在适应领导的同时让领导了解我的工作能力和方法。

第二，在今后的工作中我一定会注意工作效率和与领导的沟通方式，消除领导对我的误会。

4、(避免)工作使人进步，在让自己适应环境并逐步提升自己的能力的过程中，出现不同的声音方法都是鞭笞自己改变的动力，因此，一定不要抱怨，学会感恩，感谢提出不同意见的人，才能真正完善自己。

四、如何做好国家公务员面试人际沟通 四个原则

(一)阳光心态，积极工作

阳光心态，是指在作答此类人际沟通面试题型中，要善于从积极的角度发现并解决问题。因为在日常实际工作中，由于工作的原因，难免需要跟不同的人产生交集，也不免会出现矛盾。所以这种心态直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。一个具有阳光心态的考生，是考官较为喜欢的。

(二)反思自己，宽容他人

在回答此类问题时，考生的态度很关键。就是首先要进行积极的自我反思，即首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够产生了误会，还是没有注意工作或沟通的方式方法等。题目内容不明时，考生需要进行以上这些问题的假设性分析。即如果有某个问题，考生要第一时间表明自己会及时改正和调整，如没有，考生也要表示会积极的寻求合适的时机向对方进行解释和说明。以免误会的扩大化。

(三)上下层级，需要分清

这个注意事项简单来说就是指在一个组织中，考生需要有正确的上下级权属关系意识和对上级要求具有服从意识。因此，考生在面对涉及到上下级关系的问题时，一般情况下首先应该是服从。

(四)积极沟通，化解矛盾

在人际沟通类问题中，产生矛盾和问题的大多数原因都是由于沟通不够或欠缺交流造成的。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作或交往方式，通过采取相应措施来改变现有的人际沟通的紧张状态。当然所有的处理方式的前提都是保证工作第一位，不能让消极情绪或矛盾影响工作的进行。面对暂时性的误会，我们可以采取暂时搁置的原则，日后找到恰当时机再去进行解释解决。

(五)只要尽力，就能解决

在上个注意事项里，我们说到，面对问题和矛盾我们需要进行积极交流，转变工作、交往方式等工作。那有些考生就疑虑问题到底能不能得到妥善解决了呢?其实，我们的人际沟通类面试题处理起来很简单。就是，只要你尽力去处理，去解决，去沟通，问题就可以得到解决。所以就不需要考生进行无限循环的演绎了。

第五篇：2018国家公务员面试题型：应急应变类答题技巧

2018国家公务员面试题型:应急应变类答题技巧

一、国家公务员面试应急应变类明确考察什么：

应急应变主要考察考生面对突发事件与复杂情况考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当，是一种综合能力的考察。

二、国家公务员面试应急应变类注意答题思路：

(一)分析情况

对于应急应变类的题目，我们首先要做的就是对突发事件进行情况的分析，提出解决问题的原则，如某地发生集体中毒事件，领导让你去处理，你怎么办?这时我们要坚持以人为本的原则，第一时间赶往现场，并对中毒人员进行抢救。这个阶段应该注意自己的角色定位(你是谁，有哪些权限与职责)，同时还要对整个事件进行分析(如果不及时处理好，会有什么样的不良影响)。

(二)确定任务

在分析完情况以后我们就明确了自己的任务，我们能做什么，我们应该做什么。通常分析情况和确定任务是顺承连在一起的，分析情况是为了明确自己的任务。

(三)解决问题

当我们面对突发事件时，我们应该有解决问题的能力，因此最主要的是要解决突发情况，具体而言，可以通过以下方法进行解决，第一，主体分析法。针对题干中给出的不同主体，一一进行分析，并根据矛盾主体的轻重缓急有序的进行破解，最终达到圆满解决的目的。第二，层层假设法。层层假设法，就是当我们面对突发情况时，可以通过一步步的假设，来把问题解决掉。如开会时专家不能来，你怎么办?就可以通过假设专家非核心，假设专家通过进一步说服能来，假设其他专家可以替代，假设专家实在来不了更换会议时间。通过这样的层层假设法，循序渐进的把问题解决掉。第三，事件回溯法，就是通过自己的回忆，来达到解决问题的目的。如去异地开会，会议前发现签约的合同不见了，你怎么办。这就要求我们进行逐步的回忆，可能是忘在酒店，可能是在单位等来进行破解。第四，要素调换法。对于某些突发事件，比如在室外举行大型活动，突遇暴雨，你怎么办?我们就可以通过调换要素法进行解决，可以把人员就近转移到附近体育场，可以调换活动形式，可以调换活动时间等。

(四)总结提高

突发事件要求我们在面对突发问题时有应急应变能力，这就要求我们在平时的工作中应该主动的做好查漏补缺、未雨绸缪的工作，以防出现突发情况时自乱手脚。

提示：这些事情的处理顺序应该如何呢?基本的依据就是按照以人为本和事情的轻重缓急来安排处理。

三、国家公务员面试应急应变类常见题型积累：

危机公关类：自然/事故灾害、公共安全事件、网络舆论等。

突发事件类：食品中毒、团队少人、活动出现意外错误等。

人际协调类：同事矛盾、拖欠工资、排污纠纷、街道矛盾。

尴尬事件类：潜规则、多方利益取舍等。

情景致辞类：针对应急事件现场致辞。

1、网络危机公关类：网上著名论坛有人举报你们单位处理问题不及时，领导交给你处理，你怎么办?

思路点拨：网络特性、群众政府媒体关系

1、防止事态恶化

2、政府态度：积极主动应对

3、媒体资源

4、单位形象

参考解析：网络论坛作为网民交流的平台，尤其是著名网络论坛，有着十分大的影响力。此论坛上出现了有人举报我们单位处理问题不及时的负面信息，关系着我们单位的形象和公信力，必须及时、作出妥善的处理，防止事态恶化。

首先，我会马上在该论坛以及我们单位的官方网站发出一篇正式的声明，感谢该网友对我们单位的关注和监督，表明我们会立即调查并处理此事，请他耐心等待。(尊重网友，利用网络积极、主动表明我们的态度。)

第二，与此同时，我也会马上联系该论坛的网络后台负责人，与他取得联系，并尽快获取该举报人的联系方式，核实情况。(为了保证真实性，最好能电话或者当面联系举报人，解决最主要的矛盾。)

第三，联系举报人，道歉并耐心询问具体情况，并找涉及到的工作人员进行核实。如果情况不属实，可能是由于该举报人来办事的时间正好是高峰期，我们单位的工作人员忙不过来，办事速度较慢，如果是这样，我会耐心向该举报人说明情况，求得他的理解，并且事后对工作人员进行技能培训，切实提高效率;

如果情况属实，在办事过程中，确实是我单位人员态度不好，办事拖沓，如果是这样，我会请该工作人员诚恳的向举报人道歉，并且马上帮助举报人解决相关问题，以求得谅解，事后，我也会对该工作人员进行相关的处分和教育。(注意态度，中间可层层假设，这里就涉及到了具体的人际沟通。)

第四，求得举报人理解之后，我也会请他重新发布一个帖子，澄清事件来挽回我们单位的形象，与此同时，我单位也会发布相关信息，感谢广大民众继续对我们监督。(借助这次事件树立我们单位的正面形象以及处事原则。)

处理完毕之后，我会将事情的来龙去脉上报领导。在以后的工作中，我们会加强对工作人员的技能和服务理念培训，尤其是与群众面对面的窗口工作，加大监督和考核力度，防止再次出现类似事件，真正的践行服务型政府的理念。(反思不可少，因为这一次的反思，就是为了下一次的不再发生。)

华图专家点睛：这样来答题，层层剥茧，我们与网络媒体相关的应急应变也就非常清晰了。一定要注意的是首先利用网络发布信息，防止事态恶化，亮明我们的态度，再去赶紧处理事情。希望大家在考试中，灵活运用，切实解决问题!

2、突发事件类：你是幼儿园带队老师去春游，黄昏集合时发现少了3个小孩，怎么都找不到，这个时候你怎么处理?

思路点拨：稳定心态-冷静、确定人数、采取措施(小孩 家长 施救单位 老师)

参考解析：作为老师，少了孩子是我的失职，但是我会迅速冷静下来，做一下工作：

(1)再次清点现场人数，确定失踪小孩人数。同时看好其他小朋友，不能让他们再走散。

(2)拨打110报警，同时通知失踪小孩的家属，做好道歉、安抚工作，并让他们各自联络附近的亲戚朋友，看失踪的孩子是否去了他们家。

(3)搜索人员赶到后，向搜索人员详细说明情况，并积极配合搜索工作的进行。

(4)其他小朋友交由其他老师先带领回家。

(5)密切关注救援工作。找到失踪孩子后，立即打电话通知其家属，并深刻检讨自己工作的不足之处。

(6)如果当天还没有找到，要在报纸上刊登寻人启事，发动可以发动的力量去进行搜救。

【华图专家点睛】 遇到一些紧急情况，我们首先要保持冷静，然后迅速思考解决问题的方案，并有序进行。最终的目的是化解危机，解决问题。要注意协调好各方的关系和注意各方的利益。

3、尴尬事件类：国家实行学生营养改善计划，领导安排你去执行这项工作，但又特意交代你关照某食品供应商，面对这种情况，你会如何处理?

思路点拨：透过事件看原则，领导-供应商，分情况对策。

参考解析：从我自身而言，做事情一向秉承公平、公正、公开的原则。领导说让我对供应商进行关照，我也会考虑领导的意见，分情况灵活处理。

如果通过综合考量，供应商之间并没有什么太大差异，从工作的角度出发，我是可以对领导交代的事情照办的。

如果通过考量，该供应商确实存在严重问题，不符合相应的要求，我会把其不符合要求的事项加以说明，并收集相应的事实材料，争取向领导汇报时做到有理有据。相信领导在事实材料面前能够衡量出轻重缓急，做出明智的选择。

如果该供应商并没有什么问题，只是相比其他供应商存有劣势，我也会把这些情况向领导做详细的汇报，请领导从大局出发做出定夺。

无论领导做出什么样的定夺，我都不会妄议领导。也许该供应商虽然存有一些不足，但是如果引进该供应商之后，能够带动其他行业产业的发展，解决更多的问题，那么从全局综合去考虑的话，领导的决策恰恰体现出其高屋建瓴、高瞻远瞩。

【华图专家点睛】 看到这样的题目，相信大多数考生的第一反应是领导有可能收了该供应商的好处，这摆明就是潜规则，以权谋私啊。自己是个下属，既不能得罪领导，又不能犯错误，可是怎么办才好呢，这道题分明就是在试探考生到底会不会坚守原则，不与上级同流合污啊。那就干脆说自己会按照原则办事，不会对该供应商有任何特殊的照顾。这样答题的立场肯定是正确的，可是这样的答题方式是不是显得有些生硬，而且这样答题的话，貌似没有什么可说的，一句话说完了。我们在坚定立场的同时不妨把这样的潜规则说透，但是又可以给予领导一定的体谅，阳光心态，把人尽量往好处想。

4、国家公务员面试人际协调类：有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?

思路点拨：冷静+沟通对策+总结汇报

参考解析：我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。

如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。

其次，我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。

再次，不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，这对单位的工作都造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。

【华图专家点睛】 对于压力类的题目，我们首先要使自己冷静下来，具体问题具体分析，最后不要忘记总结。对报考职位要做好调研分析，重点掌握职位的能力和素质要求。考生考前应充分了解报考的职位，思考自己的哪些素质是报考职位所要求的，构建两者相互匹配的相关性连接，在面试中如果可以熟练的说出具体岗位相应的内容，或中央直属领导说过的工作方针等，会让考官眼前一亮。

总之，在作答该类问题的时候，考生应该设身处地的去解决问题，解决问题是关键。同时，答题时，需用一些词语体现出处理问题的及时性、紧迫性，比如：用“迅速、立即、马上、第一时间”等词语来体现反应及时。此外，答题时，也可用恰当的语言来凸显答题原则。比如：沉着冷静、以大局为重、保障人民群众的生命财产安全等。在此，预祝各位考生考试顺利!