人际关系、综合分析类

第一篇：人际关系、综合分析类

人际关系型

与领导之间的关系

1.当两个领导意见不一致时

（1）“世界上没有两片相同的叶子，也不存在完全相同的两个人”，在工作和生活中，不同的人由于人生观、世界观、价值观不同，做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法，难免会有意见不统一的时候，甚至产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，矛盾无时不有，因此，碰到这样的情况是十分正常的，对这个问题要有正确的认识。

（2）对于领导之间的矛盾，自己应该有一个总的原则：那就是保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。领导间的矛盾，原则上应由上级自行解决。

（3）如果领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一时，以上级领导意见为准，领导个人和集体决定的意见不一时，以集体决定为准。

（4）在工作中，无论是谁布置的任务，都应该认真去做，保质保量地完成工作。少说话，多做事，多当听众，少参与。

2.在你努力出色完成任务，领导不但没有表扬你，反而批评了你，怎么办

领导之所以成为领导，自有他的领导方法和对问题独特的看法，一般来说领导从事工作的时间比我要长，对于工作岗位和职责的理解比我要好，这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，事实上自己并没做好工作。我当时的辩解只是从我自己的理解角度出发的，可能与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作，所以对于这种情况，我会这样做：

（1）虚心接受批评，听领导说完意见，不要不经过思考就轻易反驳。

（2）改变思维方式，从领导的思路，从全面全局的角度再考虑一遍，如果自己确实错了，立即认错。如确实是领导对自己误会了，也不在当时就申辩，保持沉默，回避争论，以后再找机会与领导在平和的气氛下交流，可以以请教的方式进行，以期能够获得对工作任务的一致理解，我想在做好工作的这个共同的目标下，我们是可以沟通并达成一致的。

（3）如此事对工作无大碍，我不会凡事必争，当然如果严重影响工作，甚至严重损害人民的利益，我会通过正常的渠道向上级反映这件事。

（4）领导之所以成为领导，自有他的领导方法和对问题独特的看法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作

3.由于工作需要，领导把别人瞧不起、又不愿意做的工作交给你，遇到这种情况你会怎么办？

工作没有高低贵贱之分，只要是领导交办的事情，我就会认真负责的去做好。这是因为：

（1）公务员是代表国家管理社会公共事务的，其宗旨是全心全意为人民服务。人民的事情无小事，所

以公务员的工作是不分贵贱的，工作总要有人做的，公务员的工作是分工不分家。

（2）作为公务员，就应该服从组织的安排，听从组织的调遣，这是由公务员的组织性和纪律性决定的。

（3）领导把别人不愿意做的工作交给我，我觉得一定程度上也是对我的锻炼和考验。也许领导是看我办事细致，对工作不挑不捡，才会把此项工作放心的交给我，所一我一定要愉快的接受，并把事情做好。

（4）一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德。我相信，通过这些细小事情的锻炼与考验，我会给同事和领导留下深刻而美好的印象，更有利于以后工作的开展。从琐碎的小事 1

做起，在点滴实践中完善提高自己，这样才能得到领导的信任和支持。

4.领导对自己的不重用

（1）首先我会正确对待这件事情，毕竟在工作中不是每个人都能得到重用的。

（2）其次我会认真分析不被重视的原因，认真反省自己。是因为自己能力不够，不能胜任太多的工作，还是我工作不负责任，领导不放心交给我做，还是因为我不善于表现自己，领导对自己不了解。

（3）再次我会在分析各种原因的基础上对症下药，采取一些补救措施。如果是因为能力不够，水平有

限，我会认真努力学习，不断提高自己的业务能力。要经常向领导和同事取经，多看多学多做，多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平。

如果是自己责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度。如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况不了解，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，在圆满完成任务的同时适时表现自己。

（4）最后，我觉得在工作中虽然我会力争得到领导和上级组织的肯定，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会努力做好各项工作的。

领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作

与同事之间的关系

行政管理事业是一项系统工程，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶，和谐一致、心情舒畅的工作环境是顺利开展工作的保证，因此正确处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的。

“世界上没有两片相同的叶子，也不存在完全相同的两个人”，在工作和生活中，不同的人由于人生观、世界观、价值观不同，做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法，难免会有意见不统一的时候，甚至产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，矛盾无时不有，因此，碰到这样的情况是十分正常的，对这个问题要有正确的认识。

如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系？

（1）处理好与上级和同事之间的关系是非常重要的，因为行政管理是一项系统工程，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶，和谐一致、心情舒畅的工作环境是顺利开展工作的保证。

（2）进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。

（3）具体来说，对于领导，一是尊敬，要尊敬领导，维护领导的权威。对领导的尊重不仅是对领导一个人的尊重，也是对组织纪律原

则的尊重。

二是服从，作为公务员，就应该服从组织的安排，听从组织的调遣，这是由公务员的组织性和纪律性决定的三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的负责，也是我进步的方向。

（3）对于同事，一 尊重，和谐的关系是建立在尊重的基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件。否则，沟通就不

可能展开，分歧也不可能解决。

二 虚心学习，要经常和同事取经，多看多学多做，多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水

平。

三 与同事多交流、多沟通，交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。只要大家坦诚交流，其实没有什么解不开的结。

多参加部门举办的集体活动，在自己的能力范围内，多为同事提供真诚的帮助。我相信路遥知马力，日久见人心，时间会证明我的诚意。

四 遇到分歧时，要反思检讨自己。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，同事之间由于做事的方式方法不

同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法。因此，我的看法是正确的，并不代表同事的看法就一定是错误的，我会仔细分析对方观点中的可取之处反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点形成一个客观正确的认识。

对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，大事不糊涂，小事不计较。不求全责备，不斤斤

计较，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠缠。

五 要有团队意识。古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，成功的工作背后往往凝结

着每一个工作人员的心血和汗水。

（4）作为一名公务员，要摆正心态，脚踏实地、认认真真的把本职工作做好，在做好本职工作的同时，要抱着谦虚谨慎的态度，多与领导、同事沟通和交流，保持团队的和谐，营造良好的工作氛围，从而提高本部门的工作效率。

与群众之间的关系

集体上访事件：

第一、热情接待（请坐，倒杯水）第二、稳定情绪（想尽一切办法。。）

第三、认真倾听（群众的呼声）第四、仔细记录（群众反映的问题）

第五、宣传解释（力所能及）第六、及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）g8w~YLVc a-x5 HRPw ,Y~MMkgi aI7# V

群众上访的答题思路：

热情接待（请坐、端茶倒水）－－稳定情绪（想尽一切办法）――认真倾听（群众的呼声）――仔细记录（群众反应的问题）――宣传、解释（力所能及的宣传国家相关法律法规）――及时汇报

群众反应的问题：（1）职责范围内能解决的――尽快帮助解决（在职责范围内），积极处理

（2）职责范围内不能解决的――汇报给领导请示处理

（3）职责之外的――移交相关部门处理

（3）无理取闹――通知相关执法部门

特殊情况（开会）：

（1）如果这个会很快将要开完，先让工作人员热情接待，带他们去坐下，倒水，认真倾听他们的诉说，待这边开完会后去和他们交流，解决问题。

（2）如果这个会一时半会开不完，而上访的事情又比较紧急、必须立刻处理，紧急停会，去倾听处理。

（3）如果这个会议的内容正好和他们所要上访的内容相关，而会议本身又不是机密内容的，可以请上

访人员派两名代表列席会议，大家坐下来面对面地协商事情解决处理的方案，也可以让上访者近距离，实实在在地看到政府工作者在想人民之所想，急人民之所急，位人民办事。

（4）如果上访者的事情是法院已经判决的，纯属无理取闹，要通知相关执法部门。

拆迁户的问题处理：

1、我会保持冷静，不能惊惶失措，在工作中遇到不顺及困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理

2、与“钉子户”进行友善的沟通，了解他们不愿意拆迁的原因（一般拆迁的原因可以归纳位一下几个：

①政府所给的补偿金不足，未达到大家的期望值②补偿金不足不足以买房，拆迁户无处可去③老人们

都比较念旧）

3、根据原因进行处理，将钉子户的要求与我的处理意见上交领导，向领导汇报（未得到补偿的，向有关

部门查明原因；为达到期望值的，与大家沟通；无处可去的，帮其找房；是念旧的，及时与他们沟通）

社会现象类

1、解释说给出的话题反映的现象

2、辨证的看待这种现象，这种现象确实存在，而且在某些地区、某些领域还比较严重，但它毕竟是极少数现象，不是主流

3、指出这种现象的危害

4、指出这种现象的根源（法制不完善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的）

5、找出解决办法，提出相应解决措施（长期性）

6、充满信心，提出希望，结合自身或者作为公务员应该怎样_oxVg/u%RzCX%8t]I A H(75_{ 22F#| {-b/!3n/`B7DdCDL,(Jk$$~9

综合分析能力

俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追”你是怎么理解的？

首先，这句话主要讲的是一个人要讲诚信，守信用。诚信是中华民族的传统美德，也是做人的基本准则，在与人交往中，以诚相待是最起码的素质。孔子曾说“民无信不立”，良好的诚信是一个人立足社会的基本条件，现在我们党提出了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，其中“以诚实守信为荣”就很明确的说明了诚实守信无论对个人、对社会还是对国家来说都是非常重要的。缺乏诚信，可能会得到一时的利益，但都会被别人像瘟疫一样躲着，最终孤立自己。

其次，每一个人毕竟都不是圣人，对事物的认识和判断要受到客观条件的限制，因此，说出的话，作出的决策也不能保证一定是正确的，对于不符合实际的言论、错误的决策，我们就不能借口“一言既出，驷马难追”而拒绝改正错误。

最后，作为一名公务员一定要讲诚信，只要这样才能取信于民，但同时也要以党的事业，人民的利益为重，坚持实事求是，同时还要敢于承认错误，改正错误，坚持走群众路线，坚持求真务实。

听说你很能撒谎？

首先，我申明一下，我不是一个爱撒谎的人，过去可能是说一些假话，但是也是善意的谎言。

下面请允许我在具体阐述一下：诚实守信是中华民族的传统美德，从一个人是否诚信可以看出他的真正品格，大到一个国家，一个民族，如果失信于世界，一定也会被世界所抛弃。诚信是做人的基本原则，无信则不立，狼来了的儿童故事从小就给我留下了诚实做人的烙印，我认为做事先做人，做人先诚信。

当然，一个人不可能做到一辈子都说真话，因为有时候说真话的效果往往会适得其反：比如，当一个人受了打击需要安慰的时候，这时候撒谎却能够安稳他的心情甚至于拯救一个生命，再比如，当一个人被胜利冲昏头脑的时候，这时候也可能需要一个善意的谎言来让他的头脑冷静下来，这样的例子还有很多。

当然，在大是大非的问题上，我是坚决不会撒谎也不能撒谎，如果一个错误要用谎话来掩盖的话，这样势必会造成更多的错误。所以，当出现错误的时候，我不能用谎话掩盖，而是应该勇于承认错误，勇于承担责任，积极采取最佳的补救措施，谎话虽然可以让我逃脱一时，却永远遭受良心的谴责，而真话却让我吃一堑长一智，以后遇到这种情况我就能从容应对。

因此，我认为我应该做一个诚信的人，不说谎话，但在具体的情况下有时候也应该学会去运用善意的谎言。

第二篇：人际关系类面试题

1.你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就杳无音信了。后来发现这篇文章已经被发表了，但是署名却是你的领导。碰到这样的事情你会如何处理，特别是如何处理和这位领导的的关系?

答：（1）首先我相信在工作中不会碰到这样的领导。（2）去找这位领导沟通，当然，注意要有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。这样，他会主动弥补过失，向刊物更正的。

（3）如果这位领导一意孤行，我也必须对此表明自己的态度，不能一味去迁就。甚至，如有必要，我会向上级领导或者这个刊物提出来。（4）当然，如果我的方案本来就不够完美，现在经领导的指导或完善得以发表，那么，就要根据具体情况，署我们两个人的名字，并且根据对方案的贡献，决定谁先谁后。（5）无论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。

2.假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？

答：（1）化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，不仅有利于自己业务水平的提高，更有利于增进与同事之间的交流与沟通，在别人的心目中留下一个好学上进的良好印象。（2）在活动中，事事走在前面，做到兢兢业业，勤勤恳恳，凭业绩与能力说话。（3）在工作的同时，业余时间可以适当地接触，增进了解。

3.假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长屡次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办？

答：（1）保持良好的心态，不必惊慌、恐惧、害怕，一如既往地做好自己的本职工作，以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。（2）在恰当的时间、恰当的场合，以一种恰当的方式与马处长进行沟通和交流，向其解释与之发生误会的原因，表明自己与其发生误会完全是出于公心，并无其他恶意。保证在以后的工作中，坚决服从领导安排，领会领导的工作意图，出现分歧及时沟通，在工作方向上始终与领导保持一致。

4.你周围的同志工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?

答：（1）我想首先我会接受服从领导的这种安排，而不会为此闹情绪，认为领导别有用心。因为毕竟自己刚来，需要一个熟悉周围环境、熟悉工作的过程。（2）如果很长一段时间都是这样，那么首先要反思自己，多从自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作态度有问题，导致领导不是很满意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作态度，讲究工作方法，尽快提高工作能力，争取领导对自己能改变看法。（3）如果不是，可以先和周围的同事多沟通，虚心向他们请教，请他们帮助找原因，因为往往“旁观者清”。（4）如果自己和同事都觉得不是工作态度和能力方面的原因，我会去找领导沟通，表明自己内心真实的想法，并弄清领导的用意，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。

第三篇：综合分析之社会现象类

综合分析之社会现象类

1.2.3.4.光大银行推出服务新举措，ATM机取款程序改为先吐卡然后钞票出来，大大减少吞卡率，取钱后忘记拿走卡的现象减少90%。你觉得有什么优点和启示？ 某地区政府出台一项政策，驾驶员在领取驾驶执照的时候，需要自愿签署一份器官捐赠协议。谈谈你的看法。关于食品安全，某市出动了万名警力进行百日食品打黑活动，谈谈你的看法。中国社科院有个教授在微博上发起了“打拐”的活动，社会各阶层反响强烈，公安部门也积极参与，收到一定的效果，更有人大代表表示要将此列为提案。你如何看待这个现象？这对政府机关的工作有何启示？

5.在广州，拾金不昧或将有实质奖励！正向社会征求意见的《广州市拾遗物品管理规定》提出：对无主的拾获财物，在拍卖后将拍卖款的10%奖励给拾遗者；对有主失物，失主领回时，可自愿按遗失物价值10%的金额奖励拾金不昧者。对此，你怎么看？

6.7.西安政府计划到2015年所有公务员都会说英语，对此你怎么看？ 新浪微博中写道：“你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你提供法律援助;要是败诉了，北大替你赔偿！”同时声称这段话是出自北京大学某副校长之口！”——被网友热捧的“撑腰体”。对此你怎么看？

8.继虎妈之后狼爸收到追捧，称”三天一顿打，孩子进北大“他的三个孩子都成功进入北大，有30多个孩子在寒暑假被家长送到狼爸哪里接受教育。谈谈你的看法。

国家广电部要求增加新闻类节目播放时间，减少娱乐类节目播放时间。谈谈你的看法。2011年铁道部出台网络购票、电话订票的全新购票方式。但有部分农民工说，这样一来他们连排队购票的机会都没有了。你怎么看？

现在新闻越来越娱乐化，采用评书播报或者明星播报新闻等形式。请问你的看法。

路边老人摔倒，一个好心人在路边扶起老人送他去医院的途中遇到了车祸，导致老人受伤，这个热心人多次要赔偿老人，老人都没有要，对热心人说不能让好人受委屈，这件事传到了网上，引起了网民的热议。对此谈谈你的看法。9.10.11.12.13.14.公交车上一位农民工给一对母女让座，母亲嫌农民工脏，不让孩子座。请谈一下看法。中国留学生在美国遭遇枪击，国内媒体在报道时突出了“宝马车”等字眼，引发群众对“官二代”“富二代”的抨击，使得本次事件在网上一片叫好声。对此你怎么看？

某市为了吸引外资，市政府承诺：如因人文、政策、法律造成企业亏损，全部由政府承担。对此你怎么看？

某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？

中国有70万长期工作在基层、奋战在一线的农技推广人员，然而，近年来，基层农技推广体系“线断、网破、人散”现象虽有所改变，但远远不能满足现代农业发展需要。如何保证有人推广服务、愿意推广服务、高效推广服务还存在不少困难。你有何看法？ 15.16.17.18.国家发改委出台一个有关节能的通知，实行135法，要求公务员从家到单位上班一公里步行，三公里骑自行车，五公里做公交车，你怎么看？

19.国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。谈谈你的看法。

20.路上看到一位老人摔倒了，许女士想去扶又不敢去扶，后来找了两个证人，才去扶。被扶

老人说“谢谢，我不会讹人的”。谈谈你的看法。

21.陕西渭南出现了蔬菜直销，但该地政府相关的信息平台网只转载了其他媒体一条信息。在其3年发布的6条供求信息中，两条是外地的,当地的4条中两条是其他媒体报道过的。该信息平台被称为最懒信息网，你怎么看？

22.北京出现一个带面罩的女性，经常向流浪者、无家可归人员发放救济物资，人称北京紫荆

女侠。你怎么看？

23.某网站卖假NIKE赚了钱，顾客买完之后觉得上当了，投诉屡屡受挫，无法维护权益，谈谈

你对此事有什么对策？

24.有人说：“应当予以医护人员职业尊严，他们的工资应当比一般职位高出5-10倍”。又有人

说：“医护人员只有坚守岗位，不收受病人红包，才能体现出医护人员应有的职业尊严。”你怎么看待这一问题？

25.女交警半年开出138张罚单，你怎么看？

26.某副厅长在微博上邀请农民工吃饭，有人认为是作秀，有人持正面态度。你怎么看。27.为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要

时常的关心和看望老人。问对这一做法你怎么看?

我国是个农业大国，现在出现农村农民荒，你怎么看？ 现在大学自主招生中新设一个“圆梦计划”，特招农村学生中前三代以内没有大学生的学生。请问你对这个政策有何看法？

有一个乡镇邮递员，在这个岗位上工作了26年，从未出过错，领着微薄的工资，家庭生活很困难。你对这件事怎么看？

关于三亚宰客事件，从责任、制度方面谈谈你的理解？

很多机关单位都建立了网络工作日志，要求单位每一位员工都记录日常工作内容。请你谈谈看法？

富士康集团不仅生产完美的苹果手机，而且还能培训出高素质工人，把农民变成工人。从某种意义上，某些人认为比北大还要伟大，你如何看待？

网络有种病毒叫做“我爱你”，点击后电脑中毒，你怎么看待这一现象？

《北京市机动车停车管理办法》征求意见稿规定，禁止在机动车停车位上设置地桩、地锁。“禁设地锁”的规定引发了市民的大讨论，有人赞成，有人反对。请你谈谈对“地锁禁令”的看法。28.29.30.31.32.33.34.35.36.目前，对家政服务需求越来越多，而另一方面资金短缺、招工困难、员工“青黄不接”等成为

困扰家政公司发展的难题。谈谈你的看法。

某市向广大市民征求意见：在饭店厨房安装摄像头，以此来保障民众饮食安全。谈谈你的看法。

当前我国仍在种地的农村青壮年劳动力已经很少，新生代农民工一般不愿返乡务农，农村后备劳动力大多也不可能留乡务农。很多地方农忙季节缺人手问题已十分突出，务农劳动力老龄化、女性化情况也很严重，农业兼业化、副业化现象普遍。我国农业发展正面临着没人种地的严峻挑战。对此谈谈你的看法? 37.38.39.40.近年来我国高校校园里的“考证热”不断升级,对此你有什么看法? 自从有了电脑，会上网了，写字少了，敲着键盘聊着天，也快忘了汉字怎么写了。全国两

会上政协委员著名笑星建议，在国家公务员考试时，将按卷面书写工整、拙劣直接计分;分值可占考试总分数的5%或10%之间。对此你有什么看法?

41.42.有40%的人认为传统文化的教育不重要，你怎么看？ 针对目前的网络谣言，谈谈你的看法;网络谣言传播出去，往往说的越多错的越多，谈谈看

法?

43.《西游记》中，唐僧带领孙悟空经过九九八十一难取得真经，现在社会上“一举成名”，“速

成”现象屡见不鲜，请你就此谈一下个人看法。

一个暴发户给自己孩子一张存有五万元存款的账户，孩子雇人背书包，雇人写作业。在班里成为两个“第一”。存款第一，成绩倒数第一。请问你如何看待这件事情?

目前高校自习室座位紧张，某学校为了解决学生占座问题，设置了VIP座位，并收取一定费用，请就此发表个人看法。

目前上下班高峰交通拥堵，打车困难，有人提出“出租车拼乘”方案，建议乘客合乘出租车，请就此发表个人看法。

目前一些建筑开发商，一些单位把工程结束后的竣工仪式搞得场面宏大，铺张浪费。省委书记汪洋说：“不要工程小，动静大，不要注重面子工程。”请你谈一下个人看法。

计划推广“公务员责任终身制”这样一项制度，即使岗位发生调动，在原岗位处理过的事情发生问题，依然要负责。你怎么看待这一制度?

现在美容整形风靡，一位母亲计划带着刚满一岁的女儿去做整形手术，遭到了医生的拒绝和批评。你怎么看待“形象气质”?

目前农业发展大量使用化肥，对农作物造成污染。但是一些有机肥料，如秸秆，牲畜粪便并没有合理利用，请你提点建议。

目前家长普遍为子女报大量辅导班，形成“报班热”，你对这种现象有什么看法?

农产品价格暴涨暴跌，而其收购价格往往很低，到城市后消费价格就变得很高，消费者并没有得到实惠。你怎么看?

国外的博物馆里都有中国的文物，而中国的博物馆则没有外国的文物，中国博物馆认为只看自己的东西就满足了，谈谈你的看法。

沿用50余年的“五好家庭”在京更名为“和谐家庭”。“北京市和谐家庭指标体系”已制定完成，会上网、藏书量300册以上、常旅游聚餐等成为了新的评选指标，对于这些新标准，有人认为不应该过于量化。谈谈你的看法。44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.深圳公务员上街为市民提供免费擦鞋等服务，每月一次，媒体报道后褒贬不一，针对此项

活动，你有何看法?

56.首次城市人口超过农村人口，这是一个社会历史性的转折，对此谈看法。

57.现在网络购物越来越普遍，如何让网络购物更加规范？

58.既采取旧工艺和传统文化,又结合新技术的中国建筑师王澍获得了2012年普里兹克建筑学

奖.王澍是获得这项殊荣的第一个中国公民.他的成功对你有哪些启发?

59.郑州300多名车主自发组织“爱心服务车队”，开展免费搭乘，但是有的市民并不认可，认为

是行骗行为。就此谈谈你的看法？

60.日前，山西省总工会发出通知，要求十万名企业工会干部公开自己的手机号码，想方设法

扩张话语权，争取做到有事找工会。谈谈你的看法？

61.国家针对农村开展了一些政策，使“农民种地不交税，上学不付费，看病不太贵”。但还有一

样是养老问题，国家正在建立新型农村社会养老保险制度，为农民提供老年生活保障，目前覆盖率10%以上，请你就此谈一下个人看法。

62.中国大学文化设施还没有向公众开放，国外大学文化设施是向公众开放的。如何构建无围

栏大学，请你提出建议。

63.为推动新闻工作者切实将群众观点、群众路线体现在新闻宣传实践中，促进新闻单位深入

基层、深入群众进一步制度化、常态化，中宣部、中央外宣办、国家广电总局、新闻出版总署、中国记协五部门日前召开视频会议，在全国新闻战线组织开展“走基层、转作风、改文风”活动。请你对此活动谈谈看法？

64.助人为美，奉献为美，联系实际谈谈什么是美?

65.“大学生实习大多无聊，严重影响课业，希望能禁止”，在北京大学经济学院百年院庆活动之

一的中国经济学教育论坛上，北大校长助理黄桂田提出这个建议。黄桂田透露，自己曾做过一个小规模的调查，80%的学生去实习，大多都是跑腿打杂。请你谈谈你的看法？

66.一个报纸做了20年春游变化的调查，20年间春游自驾游代替了单位包车，远距离的旅游代

替了室内游览，户外搭帐篷，踏青什么的，问你怎么看待？

67.怎么看待城市频繁改名的现象？

68.中学制定76条“军规”不许学生戴首饰，染发，男生长发，不许在公共场合喧哗，有人支持

有利于良好的习惯，有人反对，不利创造性和个性发展。你的看法是什么？

69.信件是人们联系的一个方式,但央视调查到现在信件的丢失率有30%,你怎么看？

70.学雷锋，有些人认为要搞大型的活动，有些人则认为助人为乐要从身边的小事做起。你怎

么看？

71.有中学规定为防止学生早恋，规定男女学生之间距离不能在半米内，不能有碰触，男女学

生不能单独在一间房间，不然就以违反校规论处，有网友称苛政猛于虎，你怎么看？

72.关于城市把农村的树移植到城市绿化，有人认为这样做可以绿化城市环境，而村民强烈反

对，认为破坏环境。你怎么看？

73.目前网上很流行对新闻进行负面评论，你怎么看？网民更喜欢看负面的评价，认为批评类的评论更有价值，你怎么看？

74.越来越来多的青少年选择在互联网上阅读，你怎么看待这个问题？

75.好莱坞大片《功夫熊猫2》在我国热映，票房不俗，功夫和熊猫都是地地道道的中国元素。

有人认为“这是西方对我国的文化入侵”，也有人认为“这是中国文化出口转内销”，是一种胜利，请结合实际，谈谈你对此怎么看。

76.教育部对部分汉字进行修改。据网站调查显示，百分之八十几的网友认为是专家在瞎折腾，有部分网友认为可以更好的规范。你怎么看？

77.现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要

原因是什么？

78.买火车票时，学生可以半价优惠，而民工不能享受这种半价优惠；学生可以在候车室等车，而民工则要在外面等。你如何看待这种现象？

79.温州动车出事故了，有的人认为应该减慢中国发展速度，你怎么看?

80.“达芬奇家俱”近日依法遭受处罚，对于抵制洋人家具，你怎么认为?

81.部分地区把中小学国文课本中的“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”的句子删掉，你怎么看

待?

82.清华真维斯楼，大学与市场接轨，怎么看?

83.深圳公务员打骂父母 有人认为这是 “私事” 你怎么看?

84.北大教授孔庆东爆粗口骂记者，有的学生提议将他开除，你怎么看?

85.一个70多岁的老太太落水，被一个82岁的老先生救了，老太太很感激，就去感谢他，老

先生说你不要来找我，你去找新闻和媒体吧。做好事要求宣传的行为，你怎么看?

86.阿里巴巴对员工基本素质要求为：诚信、学习能力、乐观向上、适应变化，如何理解看待

这一文化？

87.人们都说要讲求信任，但目前社会上存在“信任危机”，民众不信任政府，患者不信任医院，消费者不信任商家。请你谈谈你的看法。

88.公司对新录用的大学生进行培训，为锻炼大学生的意志力，在培训环节中让学员互相间受

胯下之辱，所谓“受得辱中辱，方为人上人”，谈谈你的看法。

89.现在很多地方动不动就闹“血荒”，有的地方“血荒”甚至已经成为周期性现象。谈谈你对“血

荒”这一现象的看法。

90.最近上海某些餐馆饭店出了个活动，凡是剩饭剩菜打包带走的顾客，可以享受餐费打折的优惠。对此现象你怎么看？

91.云南“国家级贫困县”富宁县花费60万采购上海牌机械表978只，并规定在表上刻上“富宁县

十五届人大五次会议纪念”和“富宁县政协八届五次会议纪念”字样。采购人员称，“两会”给代表发纪念品“很正常”，每年都是这样操作的。请从公共服务角度谈谈你的看法。

第四篇：面试人际关系类试题

给人改变未来的力量

一、整体概述

人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲，人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。人际关系的沟通协调能力，具体包括：“有全局观念、民主作风和协作意识”;“尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作”;“坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围”;“能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式”。

归结起来，人际关系题目是一类相当简单的题目，因为生活中的人际关系种类是可以穷尽的，而题目的变化只是在一些职位的名称和具体场景的变化上作文章，究根问底，其内在的考核内容并没有太大的变化，因此应试者应当具备这样的能力，那就是不论题目怎么变化，一看题目就要能辨明主旨，切中要害。

在公务员的日常生活中，能考核的人际关系无非几个方面，那就是与领导、亲友、下属和同事的关系。这些人际关系当中又以对与领导和同事的关系考核最多。

二、答题技巧

一、人际关系题五大答题原则

(一)阳光原则

阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。

(二)反思原则

在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或

主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。

(三)沟通原则

多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

(四)回避原则

在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。

(五)权属原则

所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该

是服从，然后再寻求时机解释或建议。

二、从基础层面破解人际关系题

人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在国家公务员考试面试中，与领导的人际交往这类题考查的较多，下面中公教育专家从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。

(一)角色定位

从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系;从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系;从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

(二)处理原则

1.对领导要尊敬

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，更是对组织纪律、原则的尊重。

2.对领导要服从

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。在此，中公教育专家要特别提醒广大考生：在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味纵容。

3.要多向领导学习

“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

4.要跟领导多沟通、多汇报

公务员要通过与领导多沟通和协调来处理问题、解决矛盾。在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

5.正确面对领导的批评

批评是一种财富，一种动力，没有批评就没有进步。领导的批评是对公务员的鼓舞和激励，指明了公务员前进的方向。

第五篇：人际关系类题型答题模式

人际关系类题型答题思路：

（一）总的思路

1、正确看待，以工作为重，以大局为重。

2、自我检讨，积极沟通，互相尊重。

3、恰当的时机，有效的方式，在工作中化解。

4、忍让和宽容，不卑不亢。

5、坚持原则，保持独立性。

6、依法办事，尽量做到情理兼顾。

（二）与本单位关系类

1、摆正心态，正确对待（你是去工作的，不是去当领导或去拯救单位的）。

2、适应单位，尊重单位（只有你适应环境，不可能让环境适应你）。

3、认真学习，积极工作（你对单位的态度就是单位对你的态度）。

4、无法适应，立刻走人（不能相融，离开是最好的选择）。

（三）与领导关系类

1、摆正位置，明确自己的角色定位（千万别忘记你是下属，权属不分，工作肯定乱套）。

2、检讨自己，主动沟通，展示才华（不要等着领导找你，你要主动与领导沟通）。

3、尊重而不崇拜，补台而不拆台（领导能力高低与你无关，你是参谋和助手）。

4、服从而不盲从，是非原则要分清（有意见可保留，命令要执行，错误的可找上级组织）。

5、以工作为重，荣辱不在一时一事（正确对待提拔和培养，最终还是靠工作）。

6、时机恰当，方法委婉，说理充分（足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受）。

（四）与同事关系类

1、自我检讨，主动沟通，互相尊重。

2、对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。

3、对待分歧，求大同存小异，以工作为先。

4、对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。

5、对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。

6、矛盾化解不了找组织，不要强求。

7、朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报复。

（五）与亲朋好友关系类

1、了解情况，寻找原因。

2、分类解决，公私兼顾。

3、情理不能兼顾，以理为重。

4、涉及规定，主动回避。

5、个人利益服从集体利益和国家利益。

6、采取适当的方法取得亲朋好友的谅解和支持。

（六）与群众关系类

1、态度热情，接待有度（起立、让座、倒水、耐心、真诚）。

2、稳定情绪，认真倾听（让一个人说，其他人后补充，自己耐心听）。

3、仔细记录，迅速判断（对群众的问题进行记录，判断该如何解决）。

4、解决问题，汇报结果（马上可解决的就地解决，不能解决的进行汇总并向领导请示）。

5、妥善安置，及时总结（分类安置群众如食宿等，寻找原因，避免以后类似的事情发生）。1