自我人际关系分析（5篇材料）

第一篇：自我人际关系分析

自我人际关系分析

——人际关系心理学期末作业

黑龙江大学

2010级应用心理学（双学位）

20090088 王婧妍

还记得著名的“霍桑试验”，我们知道了对于生产来说人际关系比照明条件更重要，它并不受物理和生理条件的制约，而受社会环境，人际关系的影响。无论从理论还是实践，我们早已证实了人的社会属性，的确，独木不成林，人类依靠群居繁衍后代，种族之间相互竞争而得以生存。人际关系心理学告诉我们，人与人之间的心理关系，是比行为更为深层的东西，是个体在交往活动中所表现的行为的关联性和必然性规律。因此，维系社会关系便成为人际沟通的核心内容，与他人的交往中，我们需要兼顾各方，为人谨慎，处事小心，以保证自我稳定的社会关系圈。

人与人之间的相处除了看似简单的行为之外，还根据个体或团体寻找其需要的心理状态，也就是说根据人们在认知，情感和行为三方面的不同表现，我们可以判断其对周围社会的满足程度，良好的人际关系逐渐成为社会生活中人与人交往的基础。即便是大学生，在我们生活的狭小的圈子里，也需要即使调整与周围小社会的人际关系，如何与周围同学、老师、家长沟通交流，如何调整自己的情绪，如何更好地适应学校生活早已是我们需要上的必修课。在本学期结束人际关系心理学课程之后，对自己的人际关系有些许总结和感悟。希望自己分析问题可以从感性层面上升至理性层面，更好地度过大学时光。

从人际认知的角度来看，对人际关系的认知应该分为对他人的认知和自我认知两个维度。通过对他人语言、行为、表情的把握，我们会对其产生最初的印象和评价。我是一个十分注重非言语表达的人，也就是说我始终十分在意周围人的目光和表情，因为我认为在语言沟通之前，目光会给对方直接的信号来表明自己的态度，比语言更直接更可靠。因此在语言交流之前，我往往注意对方的目光和神态。眼神可以毫无保留地传达一个人的喜怒哀惧，但为了避免冲突，人们往往会话锋一转，而避重就轻。也正是因为我注重表情，身边的同学大多认为我是个相对可靠，理解他们的人，可以作为知心朋友相处，但有时对于我来说，这样细致地观察会给自己带来不必要的负担，对行为做出的反应简单而直接，不用经过大脑深加工便可以完成，而因为一个转瞬即逝的表情而思考，未免有些给自己添麻烦，偶尔被人误解为心多的人。

从前我总是习惯按照自己的生活框架去要求别人，从生活习惯到消费观，觉得身边的人总存在这样那样的问题，却忽略的导致这种想法最简单的原因——自我中心。每个人生活习惯有所不同，家庭环境，学习经历不同，导致行为必然不同。在人与人交往时，不仅要注意对方行为本身的意义，更要留心是什么样的原因导致了其行为，透过事件的现象参透其本质。直接地进行内外归因都不是理智的做法，反而会造成不必要的误会。

因此，从人际印象的角度讲，印象管理也是我们在人际交往中所使用的直接或间接的手段，我们运用多种策略控制和反馈自己在别人眼中的印象，希望自己可以得到对方的尊重和认可，不仅如此，有时甚至会希望对方向自己提出相应的报答行为，以便能更好地作出判断和决策。“走自己的路，让别人说去吧”，这句话看似潇洒，却没有多少人能真正做到如此豁达，因为我们不仅仅因自己而生活，更多依靠周围的人和事，别人对自己的评价就会显得尤为重要。我是一个十分在意别人看法的人，自己的举手投足之间会给他人带来怎样的印象是我比较关心的话题，在别人表达不满或者建议时，就会迫不及待地想要改正，不是想要改正自己的做法，而是改变对方的印象。尤其是在处理师生关系时，往往触碰到学生最敏感的神经，我会尽量保持得体的形象出现在老师面前，通常都会表现得安静、内敛，一是为了维护自己作为学生需要学习的尊严，二是为了回避自己在知识上 的贫乏。

社会的形成从简单的物物交换开始，有了物物交换，才有了世界市场，人们开始积累财富。从某种程度上讲，人际交往也需要这样的交换，并且存在一定的利益性，同样我们想获取的更多，而付出的更少。中国自古以来就有礼尚往来的风俗习惯，这也恰好印证了社会交换论的观点，礼仪之数，反应了人们复杂的心理状态，在给予的同时渴望得到回报，虽然这么说功利了一些，把人与人之间的关系看得有些简单，变成赤裸裸的交换，忽视了相互帮助、支援、无私贡献，甚至献身的行为，但现实生活中存在物质利益的追求，人们崇尚平等关系，重视交往的效果，在我们身边，这些例子也数见不鲜。

我个人认为，交换的根源在于缺乏，无论是物质上还是情感上，有缺失，有需求才会想要得到。根据马斯洛需要层次理论，在满足人基本生理需要之后，产生更高层次的需要。奥德弗将需要层次压缩为三种，生存需要，成员发展需要，相互关系需要。一旦需要有所缺失，我们就会想要从他人那里得到补偿。有时候我会觉得自己是一个自卑和自负的人，如果不给予，就会不自信，别人给与的关注度降低，就会不习惯，所以我做事比较高调，也是为了证明自己。也许身边的同学偶尔会觉得我有些强势，有些要求过高，其实这是外强中干的体现，内心越自卑，就会表现得越自信。也可以说，从内心看，我有自信的需要，或者是高成就需要，把事情做到最好来增强自信心。上大学之前，我也是个比较自负的人，只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。这是一种人际交往时的心理障碍，生活在大学的小社会让我学到了很多，渐渐与周围同学处于自然的交往状态，很轻松，遇到不开心的事也学会忍让，先追究自己的错误和缺陷，这样才能更好地与他人相处。

相反，与利己行为不同的是令人称赞的利他行为，这种行为在道德和舆论上都是值得肯定的。根据社会规范理论，我们对于需要帮助的人负有社会责任，我们应该帮助需要帮助的人，作为回馈，我们也应该帮助那些曾经帮助过我们的人。影响利他行为有诸多因素，如榜样人物的作用，旁观者效应，情景的模糊性等等。但我认为最重要的还是产生利他行为的人的个体因素，比如同情心和内疚感，责任和承诺。也许与从小的家庭环境教育有关，我始终都是一个充满同情心和责任感的人，自己说出的每一句话都会经过慎重考虑，从不轻易承诺别人什么，一旦应允了就要为自己的话负责，即便有时做错了，懂得承担也是一种责任。我诸多朋友的交往得益于责任感和同情心，当身边的人遇到困难，不妨伸手帮忙，举手之劳会给别人带来福音，也会满足自己的自尊心。利他行为固然是一种美好的品质，应当得以宣传和鼓励，但有时会碰到尴尬的局面，别人将其看做一种炒作，或是指责你故意表现，使利他的满腔热忱迅速冷却，因此生活中的利他行为在迅速减少，如我们所熟知的小悦悦事件，舆论会动摇人们的公德心，影响原本正确的观念和选择。我认为作为社会的一分子，还是遵从自己的原则做事，激发自身的同情心和责任感，切不可过分张扬。

一个人的社交圈大小，与其个人的人际魅力关系密切，或者可以说，个人吸引力会使得人与人交往沟通变得顺畅和轻松。人际魅力通过人际吸引而表现出来，人际吸引是人与人之间在情感方面相互喜欢和亲密的心理关系，是心理

距离缩短的表现。它是人际关系的一种积极的心理状态，是一种普遍的社会心理现象。人际交往是一个相互影响、相互作用的动态过程，人际吸引既体现在个人的特点上又体现在双方的关系状态中。个人的外貌，个性品质，能力等等都决定了个人魅力的大小。我们喜欢和有个人魅力的人交流，这样不仅能提升自己的个人魅力，也可以迅速扩大自己的社交范围。如在班级中，我们很容易发现大家社交的不同趋向，有些同学喜欢安静独处，有些则喜欢聚众热闹，相对性格比较孤僻的人就很难融入大家课余热闹的攀谈中。毫不夸张地说，课下的交流是沟通联系班级同学情感的最佳方式，如我们双学位的班级中，大家来自不同的专业，平日见面机会非常少，周末课后的交流是为数不多的机会，此时需要有一些具有人际魅力的同学或老师组织一些话题或者活动，增进同学之间的了解，加深友谊。有时候我很愿意做一些这样的工作，太沉寂的气氛是不利于思考的，所以需要调动一下周围的气氛，将这种欢乐的氛围扩散开来，能达到班级整体的互动是最好不过。这使我想起了我们曾经在课上做过的三分钟演讲，正是因为同学们私下较好的人际关系决定了上台演讲的同学可以随心所欲的畅谈，不会因为找不到合适的话题而怯场，潜移默化中，我们就体会到了人际交往的作用。与周围人建立良好的关系，不仅可以增强自尊自信，还可以相互影响，采长补短，受益终身。

一切人际交往的不和谐因素皆来自于人际冲突，正是由于冲突才会产生各种不正当竞争，以及一些极端的手段。相互争辩或彼此抵触的行为便是冲突。一般情况下，产生冲突的原因是人们都坚持自己的意见，常常以为自己的看法是最客观最合情理的，为了印证自己的观点而与他人争论。在此我想强调的是与家人的冲突往往来自期望值过高。正所谓爱之深，责之切，我常常会与家人起冲突，因为20多年在父母身边长大，他们应当了解我，理解我，所以每当他们责备或者抱怨时我的大小姐脾气一发不可收拾。现在看来我忽略了他们的感受，对其期望值过高，他们照顾我的饮食起居，却无法跟随我的情感发展，加上所接触的知识面不同，思考问题的角度必然不同，我们又处于年少轻狂的时期，与家人的冲突是很难避免的，但相互的理解和支持却是必须的。良好的人际关系不仅仅体现在学校，社会中，也充分地体现在家庭中。如果我们不能很好地协调与家人的关系，又怎能处理好与陌生人的关系呢？在大学里，我所经历的，见过的很大部分冲突来自于忌妒的情绪，而恰恰这种情绪很容易产生，如室友拿到奖学金，你却因一名之差而丧失机会，或者成绩不如你的同学比你提前入党。这种情况在大学中已经不稀奇了。西班牙作家赛万斯说过：“忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。”忌妒是一种不服，不悦，失落，甚至仇视的消极情感，有些人还会因为这种情感而恶语中伤他人，当别人有难时却隔岸观火。我个人认为存在忌妒心理很常见，也是一种正常现象，很少有人能做到身边的人功成名就时自己无动于衷，重要的是我们能否客观地评价他人取得成绩的原因，然后给自己提供动力，把消极情绪转化为积极情绪，将冲突化为奋斗的目标前行，在解决人际冲突之前，首先化解自己内心的矛盾冲突。

包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助

思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。

人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。作为大学生我们需要做的就是稳定自己的情绪，积极面对生活，培养自己为人处世的能力，做有益于自己，家庭，社会的事。在人际关系的课程中我意识到了自己很多的不足，也学会了很多处理问题的方式，希望可以将理论和实践更好地结合起来，调节好自己的心态。

第二篇：改善自我人际关系对策分析

改善自我人际关系对策分析

不知不觉已经过了两年的大学生活，个人觉得与室友关系比较融洽，相互直接都能做到互相帮助，相互体谅关心。都在努力使寝室室友的相处变得十分和谐。但我知道，这远远不够。反复思考，如何才能使自己能与其他人如各寝室，各同学之间，或者楼层的校友之间等等能够进行交往。增强自我的交际能力，加强自我交际的认知面，使个人的交际圈变得更为广泛，更为坚固。

美国总统罗斯福曾经说过，“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”著名的世界人际关系专家卡耐基也曾说过“成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识”有人说社会技能是需要好好学习和实践的，不管有没有什么天赋都要锻炼的一种生存的技能，从小到大都要在生活中体验，不断的锻炼。想想自己往后出来工作，或者参与任何活动的组织都需要很多的人脉资源。想起一句话“多一点人脉，就能多一条路”大概讲的就是这样的道理吧。在大学生活了这么久，已经知道有时候通过关系的融通，可以更方便轻松地处理一些事情，而由于人脉资源的匮乏，也会让自己不得不对某些事情种植脚步。那么，我到底应该怎么做，才能使自己拥有更为广泛的交际圈？经过很长一段时间的思考已经对前人经验的学习总结，我得到了一些体会。

读书。要想使自己能有更广泛的交际圈。首先要使自己了解人际交往的技巧，让自己懂得如何改善人际关系。积累拓展自己的人脉资源。现在网络的普及，也为读书提供了方便，我可以在网上搜索到

很多经典的人际关系书籍进行阅读。如卡耐尔的《人性的弱点》，《人性的优点》；哈维，凯蒂的《攻心为上》；曾仕强的《人际关系与沟通》诸如此类经典书籍。个人觉得通过了解这些成功交际大师额经验，不管在学习上成功与否，总会学到一些人际交往专业性的知识，能让自己认识到自己进行人际交往时的不足之处。进而改进和充分的自我认识，使自己的交际能力得到进一步提升。关于读书，个人认为还需要读一些经典的著作，文学类作品，世界名著等等。读一些好书，不仅能提升个人的知识面。还能丰富个人的品德修养，个人内涵，使自己与人交流时隐隐散发出一股超然的自信从容，使话语更具有说服力，在另一方面能提升个人的交际能力。

从小事做起。有人说过“一屋不扫，何以扫天下”细节决定成败，破窗理论，在人际交往中更能体现出来。比如一些爱好随地吐痰，乱讲脏话的人，即使他五官端正，能力很强，但在他人面前随地吐痰，乱讲脏话，从而可能会大大降低他人对其的好感度，甚至产生对其的厌恶和不齿。一个人与人交往时应该十分看重细节的把握，这也是对其自身价值的体现。我觉得与人交往时第一印象很重要，而对于细节的把握在第一印象的展现中更为重要。我自己可以做的是改善自身的形象，做到对自己形象的修剪，不需要，做到多么好看端庄，但起码要做到简洁端正，而不是给人一副邋遢的样子。在精神上做到饱满自信，而不是一副怨天尤人的样子，能让人看了很有朝气，感染他人，也让他人觉得自己值得交往，给他人带来很好的印象。

倾听。与人交往时，要善于倾听别人，而不是表现自己，让别

人听着自己滔滔不绝的唠叨以及喋喋不休的抱怨，这样会让他人感觉到反感。人们都喜欢受到别人的尊重，喜欢表现自己，如果有人在你面前成功的表现了自己也就觉得自己受到了尊重。当然倾听别人也是要多听听别人的苦恼和遇到的困难，如果方便，尽自己所能，真诚的帮助别人，或是努力帮助他人排解苦恼，让他人明白你的真诚，体谅你的关心，让他真正把你当成可以信赖的朋友，使相互之间关系更进一步。倾听同时也包括认真挺他人讲话，在挺他人说话时不能东张西望，让他觉得你对他不感兴趣，不把他当朋友。我觉得倾听别人时，尽量看着他的脸，适当的微笑，让他知道你正在听着，传递着自己的友好和温暖。

当然人际交往时要做到的不仅仅是这些，但是懂得了这些之后，并且努力去尝试了之后，能为我自己进行人际交往提供了更好的前提，也让我明白了很多为人处事的道理。

第三篇：人际关系自我分析以及改善

2012--2013学年第二学期《青年学生身心健康教育》科目考查卷

专业：机械设计与制造 班级：机制专12-2任课教师: 姓名：

学号:

成绩:--------------

人际关系自我分析以及改善

时光飞逝，恍然间，已经过了快一年的大学生活，个人觉得，这一段时间以来，经历的林林总总，与同学的关系，还算融洽，未发生较大的冲突。但我知道，这远远不够。反复思考，如何才能使自己能与其他人，各同学之间，或者楼层的校友之间等等能够进行交往。增强自我的交际能力，加强自我交际的认知面，使个人的交际圈变得更为广泛，更为坚固。

要知道，每一个人都不是独立的个体，都不能在社会上独自生活，学习生活上离不开别人的帮助和支持。因此学会处理人际关系，学会与人沟通变得至关重要。人际关系是人生的巨大财富，是我们打开成功大门的金钥匙。我是一个随和的人，只要想和我真诚交朋友的人，我都会以真诚去对待。因此我也有一群不错的朋友群，我们一起生活，一起学习，有困难互相帮助，遇到问题互相理解，遭受挫折互相鼓励，拉一把。所以我的人际关系还算不错，不过也存在着不少的问题。

我是一个比较喜欢开玩笑的人，不过由于有幽默感不足，经常说一些开玩笑的挖苦的话语，往往反而弄巧成拙。个性活跃，却是啰嗦的一个人，我想，听着滔滔不绝的唠叨以及喋喋不休的抱怨，这样会让他人感觉到反感。

对于这些，我应该改进，要尽可能不再以我个人为中心，试着平静下来，学会静静地倾听，让别人有倾诉的机会，用心与人交流，传递着友好和温暖。

我觉得，每个人在人际交往的过程中都会遇到各种各样的问题，不过只要我们时刻记住人际交往的原则：真诚，交换，平等，尊重。我们就能妥善处理好我们的人际关系。我相信，只要能努力朝这些方向前进，一切就会在悄然改变：朋友之间的不快荡然无存，能够畅所欲言的知音越来越多；亲友间深挚互爱；我们便会过得充实愉快，会觉得人际交往是一件自然与轻松的事。

2012--2013学年第二学期《青年学生身心健康教育》科目考查卷

专业：机械设计与制造 班级：机制专12-2任课教师: 姓名：

学号:1

成绩:--------------

性格特征自我分析以及改进

个人理解，个性，从字面上可以解释为个体的特性。特性，顾名思义就是一个人区别于他人的独一无二的特征，而这种独一无二的特征主要是指一个人身上经常地，稳定地表现出来的心理特征。下面，我就以个人的眼光来说一说，我自己的性格特征缺点以及改进。

个人认为，我是一个外向、乐观、较为健谈而又相对以个人为中心，较少理解别人，比较完美主义，对于一些事情容易过于较真，爱表达不满，但经常表达地方式不佳，往往引起反效果。

一般来说，我也是比较不爱安静的人，性格是比较闹的那种。在宿舍了，经常播放我喜欢的歌曲。许多时候，因为放得太大声，一不注意就干扰到别人的休息。由于太爱安静，我说话声音是比较大的，在讨论一些问题时，经常是表情相对夸张的，这时往往会吓到别人。这一点上，我觉得，我应该多加改进，要多学会静静地倾听别人的意见。有时候，我是常常钻牛角尖的，对于某些事情，我想我是过于完美主义了，许多情况，有些小缺陷，我很难忽略。这样有事时，可能会造成主次不清的重大失误的出现，这一点，我是应该明确的。所以改进应该朝改变完美主义的方向进行，在以后的一些情况争取尽可能地学会分析主次、分清主次关系。

自觉性方面，我自己要做的事能清楚认识，但是不够坚持，没有十足的耐性，能把自己的热情和力量投入，能冷静分析问题，但是遇到挫折也会气馁。有时过于独断，武断，考虑不够周全。关于这一点，我要加紧对自己的控制，学会坚持，多看书去锻炼出更高的耐心，希望可以有效的提高我的自觉性。

多听别人的意见进一步表达。还是很必要的，而且对我有参考作用，要知道不断的完善自我才是美满的人生！

第四篇：人际关系自我评定量表

际交往自我评定量表

转载自 923917969转载于2009年10月22日 10:57 阅读(15)评论(0)

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请你仔细阅读下列16个问题，每一个问题后面，各有三个答案，请你按照自

己的真实情况任选其一。

1、在人际中，我的信条是：

A.大多数人是友善的，可与之为友的；

B.人群中有一半是狡诈的，一半是友善的，我将选择友善的而交友；

C.大多数人狡诈虚伪是的，不能之为友。

2、最近我交了一批朋友，这是：

A.因为我需要他们；B.因为他们喜欢我；

C.因为我发现他们很有意思，令人感兴趣。

3、旅行时，我总是：

A.很容易交上新朋友；B.喜欢一个人独处；

C.想交朋友，但又感到很困难。

4、我已经约定要去看望一位朋友，但因为太累而失约了。在这种情况下，我 感到：

A.这是无所谓的，对方肯定会谅解我；

B.有些不安，但又总是在自我安慰；

C.很想了解对方是否对自己有不满意的情绪。

5、我结交朋友的时间，一般是：

A.数年之久；

B.不一定，合得来的朋友能长久相处；

C.时间不长，经常更换。

6、一位朋友告诉我一件极有趣的个人私事，我是：

A.尽量为其保密，不对任何人讲；

B.根本没考虑过要扩大宣传此事；

C.当朋友刚一离去，随即与他人议论此事。

7、当我遇到困难时，我：

A.通常是靠朋友解决的；

B.要找自己可信赖的朋友商量办；

C.不到万不得已，决不求人。

8、当朋友遇到困难时，我觉得：

A.他们大都喜欢来找我帮忙；

B.只有那些与我关系密切的朋友才来找我商量；

C.一般人都不愿意来麻烦我。

9、我交朋友的一般途径是：

A.班级；

B.通过各种社团活动；

C.必须经过相当长的时间，并且还相当困难。

10、我认为选择朋友最重要的品质是：

A.具有吸引我的才华；

B.可以信赖；

C.对方对我感兴趣。

11、我给人们的印象是：

A.经常会引人发笑；

B.经常在启发人们去思考问题；

C.和我相处时别人会感到舒服。

12、在晚会上，如果有人提议让我表演或唱歌时，我会：

A.婉言拒绝；

B.欣然接受；

C.直截了当地拒绝。

13、对于朋友的优缺点，我喜欢：

A.诚心诚意地当面赞扬他的优点；

B.会诚实地对他提出批评意见；

C.既不奉承，也不批评。

14、我所结交的朋友：

A.只能是那些与我利益密切相关的人；

B.通常能和任何人相处；

C.有时愿与同自己相投的人和睦相处。

15、如果朋友和我开玩笑（恶作剧），我总是：

A.和大家一起笑；

B.很生气并有所表示；

C.有时高兴，有时生气，依自己当时的情绪而定。

16、当别人依赖我的时候，我是这样想的：

A.我不在乎，但我自己却喜欢独立于朋友之中；

B.这很好，我喜欢别人依赖我；

C.要小心点！我愿意对一些事物的稳妥可靠持冷静、清醒的态度。

各题评分标准

1：3，2，1

2：1，2，3

3：3，2，1

4：1，3，2

5：3，2，1

6：2，3，1

7：1，2，3

8：3，2，1

9：2，3，1

10：3，2，1

11：2，1，3

12：2，3，1

13：3，1，2

14：1，3，2

15：3，1，2

16：2，3，1

总分介于38—48之间，说明你的人际关系很融洽，在广泛的交往中你很受众

人喜欢；

28—37之间，说明你的人际关系并不稳定，有一定数量的人不喜欢你，如果

你想受人爱戴，还要做很大努力；

16—27之间，说明你的人际关系不融洽，你的交往圈子太小了，很有必要扩

大你的交往范围。

第五篇：人际关系、综合分析类

人际关系型

与领导之间的关系

1.当两个领导意见不一致时

（1）“世界上没有两片相同的叶子，也不存在完全相同的两个人”，在工作和生活中，不同的人由于人生观、世界观、价值观不同，做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法，难免会有意见不统一的时候，甚至产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，矛盾无时不有，因此，碰到这样的情况是十分正常的，对这个问题要有正确的认识。

（2）对于领导之间的矛盾，自己应该有一个总的原则：那就是保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。领导间的矛盾，原则上应由上级自行解决。

（3）如果领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一时，以上级领导意见为准，领导个人和集体决定的意见不一时，以集体决定为准。

（4）在工作中，无论是谁布置的任务，都应该认真去做，保质保量地完成工作。少说话，多做事，多当听众，少参与。

2.在你努力出色完成任务，领导不但没有表扬你，反而批评了你，怎么办

领导之所以成为领导，自有他的领导方法和对问题独特的看法，一般来说领导从事工作的时间比我要长，对于工作岗位和职责的理解比我要好，这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，事实上自己并没做好工作。我当时的辩解只是从我自己的理解角度出发的，可能与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作，所以对于这种情况，我会这样做：

（1）虚心接受批评，听领导说完意见，不要不经过思考就轻易反驳。

（2）改变思维方式，从领导的思路，从全面全局的角度再考虑一遍，如果自己确实错了，立即认错。如确实是领导对自己误会了，也不在当时就申辩，保持沉默，回避争论，以后再找机会与领导在平和的气氛下交流，可以以请教的方式进行，以期能够获得对工作任务的一致理解，我想在做好工作的这个共同的目标下，我们是可以沟通并达成一致的。

（3）如此事对工作无大碍，我不会凡事必争，当然如果严重影响工作，甚至严重损害人民的利益，我会通过正常的渠道向上级反映这件事。

（4）领导之所以成为领导，自有他的领导方法和对问题独特的看法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作

3.由于工作需要，领导把别人瞧不起、又不愿意做的工作交给你，遇到这种情况你会怎么办？

工作没有高低贵贱之分，只要是领导交办的事情，我就会认真负责的去做好。这是因为：

（1）公务员是代表国家管理社会公共事务的，其宗旨是全心全意为人民服务。人民的事情无小事，所

以公务员的工作是不分贵贱的，工作总要有人做的，公务员的工作是分工不分家。

（2）作为公务员，就应该服从组织的安排，听从组织的调遣，这是由公务员的组织性和纪律性决定的。

（3）领导把别人不愿意做的工作交给我，我觉得一定程度上也是对我的锻炼和考验。也许领导是看我办事细致，对工作不挑不捡，才会把此项工作放心的交给我，所一我一定要愉快的接受，并把事情做好。

（4）一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德。我相信，通过这些细小事情的锻炼与考验，我会给同事和领导留下深刻而美好的印象，更有利于以后工作的开展。从琐碎的小事 1

做起，在点滴实践中完善提高自己，这样才能得到领导的信任和支持。

4.领导对自己的不重用

（1）首先我会正确对待这件事情，毕竟在工作中不是每个人都能得到重用的。

（2）其次我会认真分析不被重视的原因，认真反省自己。是因为自己能力不够，不能胜任太多的工作，还是我工作不负责任，领导不放心交给我做，还是因为我不善于表现自己，领导对自己不了解。

（3）再次我会在分析各种原因的基础上对症下药，采取一些补救措施。如果是因为能力不够，水平有

限，我会认真努力学习，不断提高自己的业务能力。要经常向领导和同事取经，多看多学多做，多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平。

如果是自己责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度。如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况不了解，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，在圆满完成任务的同时适时表现自己。

（4）最后，我觉得在工作中虽然我会力争得到领导和上级组织的肯定，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会努力做好各项工作的。

领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作

与同事之间的关系

行政管理事业是一项系统工程，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶，和谐一致、心情舒畅的工作环境是顺利开展工作的保证，因此正确处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的。

“世界上没有两片相同的叶子，也不存在完全相同的两个人”，在工作和生活中，不同的人由于人生观、世界观、价值观不同，做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法，难免会有意见不统一的时候，甚至产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，矛盾无时不有，因此，碰到这样的情况是十分正常的，对这个问题要有正确的认识。

如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系？

（1）处理好与上级和同事之间的关系是非常重要的，因为行政管理是一项系统工程，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶，和谐一致、心情舒畅的工作环境是顺利开展工作的保证。

（2）进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。

（3）具体来说，对于领导，一是尊敬，要尊敬领导，维护领导的权威。对领导的尊重不仅是对领导一个人的尊重，也是对组织纪律原

则的尊重。

二是服从，作为公务员，就应该服从组织的安排，听从组织的调遣，这是由公务员的组织性和纪律性决定的三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的负责，也是我进步的方向。

（3）对于同事，一 尊重，和谐的关系是建立在尊重的基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件。否则，沟通就不

可能展开，分歧也不可能解决。

二 虚心学习，要经常和同事取经，多看多学多做，多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水

平。

三 与同事多交流、多沟通，交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。只要大家坦诚交流，其实没有什么解不开的结。

多参加部门举办的集体活动，在自己的能力范围内，多为同事提供真诚的帮助。我相信路遥知马力，日久见人心，时间会证明我的诚意。

四 遇到分歧时，要反思检讨自己。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，同事之间由于做事的方式方法不

同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法。因此，我的看法是正确的，并不代表同事的看法就一定是错误的，我会仔细分析对方观点中的可取之处反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点形成一个客观正确的认识。

对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，大事不糊涂，小事不计较。不求全责备，不斤斤

计较，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠缠。

五 要有团队意识。古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，成功的工作背后往往凝结

着每一个工作人员的心血和汗水。

（4）作为一名公务员，要摆正心态，脚踏实地、认认真真的把本职工作做好，在做好本职工作的同时，要抱着谦虚谨慎的态度，多与领导、同事沟通和交流，保持团队的和谐，营造良好的工作氛围，从而提高本部门的工作效率。

与群众之间的关系

集体上访事件：

第一、热情接待（请坐，倒杯水）第二、稳定情绪（想尽一切办法。。）

第三、认真倾听（群众的呼声）第四、仔细记录（群众反映的问题）

第五、宣传解释（力所能及）第六、及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）g8w~YLVc a-x5 HRPw ,Y~MMkgi aI7# V

群众上访的答题思路：

热情接待（请坐、端茶倒水）－－稳定情绪（想尽一切办法）――认真倾听（群众的呼声）――仔细记录（群众反应的问题）――宣传、解释（力所能及的宣传国家相关法律法规）――及时汇报

群众反应的问题：（1）职责范围内能解决的――尽快帮助解决（在职责范围内），积极处理

（2）职责范围内不能解决的――汇报给领导请示处理

（3）职责之外的――移交相关部门处理

（3）无理取闹――通知相关执法部门

特殊情况（开会）：

（1）如果这个会很快将要开完，先让工作人员热情接待，带他们去坐下，倒水，认真倾听他们的诉说，待这边开完会后去和他们交流，解决问题。

（2）如果这个会一时半会开不完，而上访的事情又比较紧急、必须立刻处理，紧急停会，去倾听处理。

（3）如果这个会议的内容正好和他们所要上访的内容相关，而会议本身又不是机密内容的，可以请上

访人员派两名代表列席会议，大家坐下来面对面地协商事情解决处理的方案，也可以让上访者近距离，实实在在地看到政府工作者在想人民之所想，急人民之所急，位人民办事。

（4）如果上访者的事情是法院已经判决的，纯属无理取闹，要通知相关执法部门。

拆迁户的问题处理：

1、我会保持冷静，不能惊惶失措，在工作中遇到不顺及困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理

2、与“钉子户”进行友善的沟通，了解他们不愿意拆迁的原因（一般拆迁的原因可以归纳位一下几个：

①政府所给的补偿金不足，未达到大家的期望值②补偿金不足不足以买房，拆迁户无处可去③老人们

都比较念旧）

3、根据原因进行处理，将钉子户的要求与我的处理意见上交领导，向领导汇报（未得到补偿的，向有关

部门查明原因；为达到期望值的，与大家沟通；无处可去的，帮其找房；是念旧的，及时与他们沟通）

社会现象类

1、解释说给出的话题反映的现象

2、辨证的看待这种现象，这种现象确实存在，而且在某些地区、某些领域还比较严重，但它毕竟是极少数现象，不是主流

3、指出这种现象的危害

4、指出这种现象的根源（法制不完善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的）

5、找出解决办法，提出相应解决措施（长期性）

6、充满信心，提出希望，结合自身或者作为公务员应该怎样_oxVg/u%RzCX%8t]I A H(75_{ 22F#| {-b/!3n/`B7DdCDL,(Jk$$~9

综合分析能力

俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追”你是怎么理解的？

首先，这句话主要讲的是一个人要讲诚信，守信用。诚信是中华民族的传统美德，也是做人的基本准则，在与人交往中，以诚相待是最起码的素质。孔子曾说“民无信不立”，良好的诚信是一个人立足社会的基本条件，现在我们党提出了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，其中“以诚实守信为荣”就很明确的说明了诚实守信无论对个人、对社会还是对国家来说都是非常重要的。缺乏诚信，可能会得到一时的利益，但都会被别人像瘟疫一样躲着，最终孤立自己。

其次，每一个人毕竟都不是圣人，对事物的认识和判断要受到客观条件的限制，因此，说出的话，作出的决策也不能保证一定是正确的，对于不符合实际的言论、错误的决策，我们就不能借口“一言既出，驷马难追”而拒绝改正错误。

最后，作为一名公务员一定要讲诚信，只要这样才能取信于民，但同时也要以党的事业，人民的利益为重，坚持实事求是，同时还要敢于承认错误，改正错误，坚持走群众路线，坚持求真务实。

听说你很能撒谎？

首先，我申明一下，我不是一个爱撒谎的人，过去可能是说一些假话，但是也是善意的谎言。

下面请允许我在具体阐述一下：诚实守信是中华民族的传统美德，从一个人是否诚信可以看出他的真正品格，大到一个国家，一个民族，如果失信于世界，一定也会被世界所抛弃。诚信是做人的基本原则，无信则不立，狼来了的儿童故事从小就给我留下了诚实做人的烙印，我认为做事先做人，做人先诚信。

当然，一个人不可能做到一辈子都说真话，因为有时候说真话的效果往往会适得其反：比如，当一个人受了打击需要安慰的时候，这时候撒谎却能够安稳他的心情甚至于拯救一个生命，再比如，当一个人被胜利冲昏头脑的时候，这时候也可能需要一个善意的谎言来让他的头脑冷静下来，这样的例子还有很多。

当然，在大是大非的问题上，我是坚决不会撒谎也不能撒谎，如果一个错误要用谎话来掩盖的话，这样势必会造成更多的错误。所以，当出现错误的时候，我不能用谎话掩盖，而是应该勇于承认错误，勇于承担责任，积极采取最佳的补救措施，谎话虽然可以让我逃脱一时，却永远遭受良心的谴责，而真话却让我吃一堑长一智，以后遇到这种情况我就能从容应对。

因此，我认为我应该做一个诚信的人，不说谎话，但在具体的情况下有时候也应该学会去运用善意的谎言。