成功领导者必备的“软实力”

第一篇：成功领导者必备的“软实力”

成功领导者必备的“软实力”提起领导力，人们似乎总认为它只属于那些具有超凡远见和极富个人魅力的精英。事实上，领导力并非与生俱来，而是可以后天习得并不断磨练的。北京凯洛格管理咨询有限公司副总裁徐汉群老师与我们分享哈佛管理导师课程中，关于领导力激励的精华内容。

经理人=领导者+管理者

领导者究竟做些什么？为弄清这个问题，经理人首先需要知道领导与管理有何不同。

管理的目的是为了获得明确、有序的结果，重点在于应对复杂局面的能力。管理者的工作主要包括计划、组织、分解目标、分配资源、实施、监控等环节，目的是使事情顺利开展、循环起来，保证进度并按时完成任务。

领导者的工作则主要是构建愿景并向员工和客户清晰地阐述愿景、指明公司成长方向、广泛收集数据并从中找出关联、广泛征求员工意见、激励和鼓舞追随者等。说得简单些，管理者的工作主要是对事，领导者的工作主要是对人。因此沟通技能、人际关系技能、冲突解决技能、谈判技能和激励技能等“软实力”对领导者来说格外重要。在实际工作中，管理和领导是共生的关系。组织当中，任何一级经理人往往既做领导工作又做管理工作，只是在组织中的层级越高，承担的领导工作所占全部工作比重就越大。

徐汉群指出，一个经理人自然成长的过程会遵循领导力管道模型（如图）路线，打开模型中的每个层级，管理能力和领导能力都包含其中，哪种能力缺位都会引发严重问题。例如富士康接连发生的员工跳楼事件和群殴事件，凸显领导力不足带来的严重后果。可以说，富士康的管理工作做得非常到位，半军事化的管理让工作程序切割得非常细致，是一种高效率的管理手段。但是公司如果不顾及员工内在的精神需求，即便是在这样的制造型企业中，也会对生产产生影响。况且，现在越来越多的企业依赖知识工作者，这就越发需要调动员工的内在热情，激发员工的干劲。

情商与领导特质的关系

1995年，丹尼尔。戈尔曼最早提出“情商”这个概念，指出情商包括自我认知、自我调控、自我激励、同理心和社交技能等五方面的素质。

那么领导者是天生的还是后天造就的？长久以来，人们一直在争论这个问题。同样，在情商的话题上，人们也是争执不休。比如，善解人意是一种自然禀赋，还是在生活磨砺中习得的品质？答案是两者兼而有之。科学研究有力地揭示，情商中有基因遗传的成分。但心理学和个人发展研究则显示，后天环境也有很大影响。这两种因素分别在情商的塑造中起到了多大的作用，这个我们或许永远都搞不清楚，但科研和实践都清楚地表明，情商是可以后天习得的。

1、好领导知道自己是谁。

情商涉及的五大要素又可以分为两组：自我认知、自我调控和自我激励是与个人相关的素质，而同理心和社交技能是与他人互动的能力素质。好的领导首先需要从第一组的三方面进行自我探索，这是领导力特质的核心所在。

所谓自我认知，是指个人对自身情绪、长处、弱点、需求和内心驱动力的深刻洞察。有高度自知之明的人，处事既不过分苛责，也不抱不切实际的幻想，而是对人对己都秉持一种诚实的态度。有自知之明的人很清楚自身情感对自己、对他人，以及对他们的工作表现会产生怎样的影响。比如他知道，在时间紧迫的情况下，自己的表现一定会大失水准。因此他会仔细规划自己的时间，提前做好工作。

自我调控能让我们免于成为自身情感的俘虏。但是戈尔曼发现，自我调控的能力没有在商界得到足够重视。丹尼尔。戈尔曼写道：“善于控制自己情绪的人有时被看成冷血动物。他们三思而后行的做法在有些人看来是缺乏激情。而那些脾气火爆的人却往往被看做典型的领导者——他们的情绪发作被人视为领袖魅力和权威的标志。然而，这些人在晋升高位后，却常常栽在自己的情绪冲动上。”自我激励则是高绩效领导者的共同特质。他们似乎有使不完的劲，总是孜孜不倦地力求尽善尽美。这些精力旺盛的人通常不安于现状，他们会执著追问，事情为什么非得这样做而不能那样做，也会积极地去探索新的工作方法。

那么，领导力教练是如何帮助职业经理人进行自我探索的？徐汉群解释，在指导过程中，领导力教练的主要任务就是问问题，问开放性的问题，但不可以把自己的观点和想法放到问题中去影响学员。如果把领导力教练比做站在迷宫旁边、知道迷宫出路的旁观者，学员是正在走迷宫的人，当学员遇到三岔路口时，教练并不应该提示学员向左走或者向右走，而应该提醒学员向他没有看到的方向看一下，问问他看到了什么，看到的事物对他有何影响，然后让学员自己选择走哪条路。“每个人都会受成长环境、社会环境的局限，只看到事物的某些方面。教练可能看得比他全面一些，但不能替他做决定。„„现在很多职业经理人懂得要放空自己，定期在一个不受打扰的环境中灵修或冥想，以求换个角度看待自己与外界的互动关系。”徐汉群说。

2、好领导知道如何倾听。

社交技巧和同理心是情商要素的第二组能力。徐汉群说：“据我个人观察，这两项技巧对于非常出色的领导者是一项挑战。当一个人的能力很强、表现很出色时，他往往很难体谅他人。但是同理心弱、不会与他人沟通的领导者，必然丧失一条很重要的输入途径。不过社交技巧和同理心也是可以培养的。经理人要想了解手下的员工，没有什么比倾听更有效的办法了。”通常，倾听有如下三个层次：

层次一：在这个层次上，听者完全没有注意说话人所说的话，假装在听其实却在思考其他毫无关联的事情，或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听，而是说。这种层次上的倾听，导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。层次二：人际沟通实现的关键是对词意义的理解。在第二层次上，听者主要倾听所说的字词和内容，但很多时候，还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外，因为听者是通过点头同意来表示正在倾听，而不用询问澄清问题，所以说话人可能误以为所说的话被完全听懂理解了。

层次三：处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征。这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物，更多的是询问而非辩解。

现在商业往往需要实现双赢或多赢，而实现的基础是一定要理解对方诉求，才能找到一个双方都可以接受的方案。认真倾听是实现互相理解的第一步。在听懂对方的话之后，你可能并不认同对方所说的内容，这时你需要克制自己反驳的情绪，冷静地问问自己：“沟通的目的是什么？我想要的结果是什么？”如果你在沟通中始终以结果为导向，就能避免陷入纠结，高效地得到真正重要的东西。徐汉群认为，“提升同理心是一种很重要的修炼。它不仅是意识到别人在想什么，而且是深深地理解别人为什么这样想。同理心可以很好地帮助领导者处理纠纷。比如航空公司经常要处理因航班延误引发的乘客投诉事件。这时航空公司经理应该如何安慰乘客？他解决问题的关键，是让乘客知道，航空公司能够知道乘客现在的心情，能够理解乘客的焦虑。当经理把这种态度传递给乘客，问题就解决一半了。”

激励是一门艺术

通用电气CEO杰夫。伊梅尔特曾说过：“一旦成为一名领导者之后，你所面临的最大挑战就是学会激励身边的人、培养他们，并帮助他们学会改变自己。你必须克服这一挑战，同时明白，领导者的任务就是为自己的团队成员提供服务。”那么，领导者应该如何激励和鼓舞员工呢？

1、制定并传递有效愿景。

一个有效的愿景应该：可以生动形象；能清晰地展现未来的蓝图；令人向往：对员工和其他利益相关者的长期利益来说充满吸引力；

具有说服力：新的愿景比目前状况要好得多，使得员工乐意做出必要的努力和牺牲来实现它；

切实可行：愿景中的目标切合实际，只要团队努力工作就可以实现；

重心明确：愿景应由一系列可管理、条理分明的目标构成，能为其他人的决策过程提供清晰的指导；

灵活运用：涵盖全面，足以适应不断变化的环境；

易于传达：可以顺利、简洁地解释给组织内不同层面的员工，对领导与激励员工而言至关重要。在许多人眼中，苹果公司前CEO史蒂夫。乔布斯是个脾气暴躁、待人苛刻的领导者，并不完全符合上述全部的领导者特征。但不得不承认，乔布斯在制定并传递有效愿景方面具备很强的领导力特质。他将自己对对消费者深刻的理解以及苹果产品追求最高品质的理念，很好地传递给了苹果公司的上上下下。而这种传递不仅通过语言，更通过行动。比如他为了追求产品的完美度，可以选择推迟产品上市时间。而每次新产品发布会也不仅是对产品的描述，更是对公司未来的描述。在这方面，乔布斯展现了独特的领导力。

传递有效愿景的一个好方法就是把愿景变成故事。上世纪50年代，密歇根商学院教授诺埃尔。蒂奇为了说服通用电气前总裁杰克。韦尔奇打造一个领导力发展中心——就是日后大名鼎鼎的克劳顿学院，采取了一个很有趣的办法：蒂奇假设两年之后《纽约时报》的记者来采访他，询问克劳顿学院的发展情况。蒂奇就以这名记者的口吻，写成一篇关于未来的克劳顿学院的报道，拿给杰克。韦尔奇看。韦尔奇看后觉得与自己的想得很像，于是这篇虚拟的报道就成了两人很好的合作基础。“向员工讲故事是领导者无法回避的问题。人都有情绪，光拿数据和事实说话不容易打动别人，带有情感的内容可以打动听众，而富有情节的故事是最有情感的。”

2、挖掘激励的内在源头。激励员工的方式有很多种，主要包括外部因素和内部因素。外部因素是指跟工作环境有关的方面，而非与工作内容本身有关，它包括公司政策和福利、工作条件、薪水及其他报酬形式、地位等。另一种更加持久的激励方法是发掘员工表现的欲望。使用这种方法时，领导者会设法丰富员工的工作内容并赋予广泛的工作职责，以此来提高他们的整体工作满足感，进而达到激励的目的。

人在刚毕业的时候很难真正了解自己到底要什么，也找不到自己的激情和长处所在，与此同时，摆在年轻人面前的是生活的直接压力。这个时候，外在激励可能会对年轻人产生很大影响。然而一旦年轻员工走过了这段寻找的过程，发现激情和长处相匹配的领域，找到一片适合的天地，就会迸发出职业激情。

作为年轻人的领导者，帮助年轻人发现其职业激情，将其引向一个正向循环，既是善事，又是好事。哈佛大学积极心理学教授泰勒。本-沙哈尔在《幸福课》中讲到，有人问米开朗基罗如何把《大卫》雕得那么漂亮，米开朗基罗说，他没有做什么，只是找到了一块大理石，把多余的石头都凿掉，剩下的有用的东西就是完美的《大卫》。徐汉群认为，好的领导应该像米开朗基罗那样，具有一种发现的眼光和心态，而不是刻意将一棵参天大树培养成一朵鲜花。

第二篇：软实力培训 成功事例（本站推荐）

谁不想在KTV聚会时，一展歌喉一鸣惊人；谁不想学几个有趣小魔术，在公司年会上露一手，给领导留下深刻印象。可是，如果你天生五音不全，或者笨手笨脚，你还敢异想天开吗？

一个毕业于名牌大学的白领，在上海办起了全国首家“软实力”培训班，靠教人唱歌、变魔术大赚800万元。那么，他是如何实现这个财富梦想的呢？

异想天开！

职场“倒霉蛋”想教人K歌赚钱

1983年，孙腾骥出生在上海市，父母都是工人。2006年，他从同济大学毕业后，顺利应聘到浦东一家广告公司担任策划。

公司老板很重视这批新员工，特地为他们在一家歌城举行了欢迎宴会。聚会上，老板向孙腾骥举杯，欢迎他加盟本公司。可不善饮酒的孙腾骥面露难色地说：“我一喝就醉，老板还是饶了我吧！”老板以为孙腾骥是新人，不好意思，便笑着说：“不会喝酒，那罚唱一首歌，给大伙儿助助兴！”孙腾骥一听傻了，连连摇手说：“我唱歌走调，还是不唱了！”老板见他不给面子，当即拉下脸来！2007年春节后，一个原本由孙腾骥策划的项目，老板却安排另外一个同事去执行。他去找老板询问，老板意味深长地说：“做项目需要和客户吃饭、唱歌，联络感情，你一不能喝酒，二不会唱歌，能完成任务吗？”孙腾骥被噎得说不出话来，愤然辞职。

2007年4月，孙腾骥到一家医药销售公司去应聘。由于应聘的人多，大家都在休息室等候。这时，不知是谁扯起职场“潜规则”的话题。一个大学生模样的人说：“现在的领导真是怪，招聘时不看学历、不问专业，只问我们会不会唱歌、跳舞。早知道，当初还花钱上大学干什么！”一个年龄稍长点的男人说：“这叫职场‘软实力’，很多时候，它比文凭和专业技能管用„„”

孙腾骥突然“开窍”了：原来，自己之前屡受挫折，就是因为“软实力”欠缺啊！他急忙上网搜索“个人软实力”，有不少白领感叹说，职业资格证好考，这些“软实力”难学呀，想学都找不到地方学！

言者无意，听者有心。孙腾骥突发奇想：如果我办一个“软实力”培训班，专门教这些不会唱歌的人唱歌，能不能赚到钱呢？

说干就干。他先在上海有名的白领论坛做一项市场调查，许多网友纷纷表示，如果有人能教自己学会唱歌，自己愿意出1000元学费„„接下来，他又打印了几百份传单，上写：“你想提高软实力吗？你想迅速成为麦克达人吗？如有兴趣，请报名参加卡拉OK速成班„„”然后来到地铁出口散发，引来很多上班族争相询问。有人询问，就说明大有市场！孙腾骥大喜过望，立刻着手准备开办软实力培训班的事。

孙腾骥拿出打工攒下的2万元积蓄，打算先开一个卡拉OK初级班。首先，要租借教室。然而，在大上海，他的这点钱，连租一间像样的教室都不够，只好跑到较偏远的莘庄，在一家电脑培训学校租到一间20平方米的教室，每月租金3000元。接下来，他又开始物色授课教师。孙腾骥好说歹说，才请到两位声乐老师，每堂课给他们开300元课时费。

为了扩大宣传，孙腾骥印了不少广告传单，雇人到大街上去散发，可是连续一个月，却连一个学员都没招到。很多抱有好奇心过来的年轻人，一见他那简陋的教室，连套像样的声乐设备都没有，摇摇头就走了。孙腾骥咬咬牙，又向

朋友借了两万元，把教室进行了简单的装修。经过这一系列的努力，2007年11月中旬，孙腾骥终于招收到几名学员。

12月8日，孙腾骥的“软实力”培训班总算开课了。培训时间为期一个月，每个学员收费1000元，如果需要到歌城去演练，则费用另算„„

想唱就唱！

想成“麦克达人”的请报名

然而，这几个学员都是音乐盲，其中一个叫王定保的学员，天生一副“公鸭”嗓，连话都说不清，唱歌严重走调。声乐老师先从唱歌最基本的呼吸法教起，让王定保把肺部的气全部呼干净，然后让他把手按在腹部，也就是丹田，慢慢练吸气。在呼吸有了感觉之后，再找来大量的绕口令，教他吐字。同时，老师还让他每天早起跑步，锻炼体力和肺活量，并在演唱时注意保持正确姿势。

一个月下来，他的唱功有了明显进步，可那喉咙唱起歌来，还是能吓跑一屋子人。声乐老师对此表示无能为力：“唱功我可以教，可嗓子是天生的啊！”王定保见老师对自己失去信心了，就嚷着说孙腾骥的培训班骗人，要求退钱。可是，孙腾骥觉得，这些学员之所以选择自己，最主要还是出于一种信任，每一个学员他都不能放弃。他想难道嗓子不好就不能唱歌吗？如果天生有副好嗓子，谁还需要来上培训班！

孙腾骥不甘心，向上海音乐学院方琼教授请教。方教授说：“如果只是出于爱好的话，粗嗓子可以试试富有沧桑感的歌曲。”一语点醒梦中人！孙腾骥按照方教授的话，发现动力火车和迪克牛仔的歌曲，比较适合王定保，便带着他到歌城一遍一遍地实地演练。针对那些王定保掌握不错的歌曲，则力求精细，而实在无法蒙过去的地方，就干脆来一段诙谐的“说唱”„„这样，孙腾骥像解数学题一样，竭力帮他打造了一堆“王牌曲目”。

参加培训班两个月后，王定保壮着胆子跟学员们去卡拉OK城K歌，并点唱了迪克牛仔的《三万英尺》。没想到，他那敲破锣般的嗓音，唱起这种粗犷的悲情歌曲来，竟别有一番韵味，其他同学都对他刮目相看了，王定保都快乐疯了。

两个多月后，这批学员顺利毕业了。孙腾骥一结账，根本没赚到钱。可是，他还是很欣慰，办学思路也得到了扩展，在教授学员“软实力”技能时，一定要吃透他们各自的特点，不会的教基本功，会的直接教进阶窍门。

对于歌曲的选择也有讲究，声线低沉的就唱蔡琴、罗大佑的歌：高亢的就学张信哲和羽泉的；朋友娱乐就选点轻快的流行歌曲。如果有需要，培训班还可以像打造王定保一样，帮他们量声定制王牌曲目，但收费就提高到1500元。2008年1月，为了加强广告的效果，孙腾骥灵机一动，重印了一批卡拉OK班的广告。上面画着一个手持话筒却满头大汗的卡通人物形象，下面写着“你还在为音准欠佳、声线单薄而不敢开口吗？不怕你嗓子差，就怕你不来报名”等广告语。

这招绝对出奇制胜——首先生动的广告一下就抓住了人们的眼球，短短两个月，孙腾骥一下就招收了两百多名学员。2008年2月，孙腾骥的“软实力”培训班首度盈利，单月就赚了十万多元。随着学员的增多，孙腾骥租下了另外三间教室，多请了几位老师，还长期包下旁边一家歌城的VIP包厢，作为学员们实地练习用。

苦尽甘来！

我卖“软实力”年赚800万元

为了扩大招生范围，配合众多白领工作繁忙的特点，孙腾骥还把原本一个月的课程缩短到两个星期。这下，那些“职场飞人”也能来报名参加课程了。来咨询的人一多，就有人问：“这里能学跳舞吗？”

是啊，会跳舞不也是一项重要的“软实力”吗？孙腾骥立刻请来舞蹈老师，增设了交谊舞培训班。可与卡拉OK不同的是，交谊舞就靠勤学苦练，跳两个星期很难看得出有什么进步。1000元钱的学费可不便宜，那凭什么能吸引学员到这里来学舞呢？

有一天，舞蹈老师说起班里有个叫夏老伯的有趣学员，是退休老人。夏老伯原本交谊舞基础为零，可两个星期学下来，居然就数他跳得像模像样。他说：“我练了几十年太极拳，现在感觉跳交谊舞很像打太极拳，人要稳当，要刚柔并济。”

孙腾骥觉得很有趣，转身请教舞蹈老师。舞蹈老师也表示认同：“交谊舞确实讲究步法和姿态，姿态好了，重心就控制得好，步法也容易踩准。”听到这，孙腾骥立刻邀请夏老伯同时教学员们一些基本的太极拳姿势，老伯高兴地答应了。

出乎意料的是，这个办法真的很管用。1000元钱学费既能学跳舞，又能学太极，这么好的事上哪儿去找。很多人不仅自己报名，还拉着朋友一起来。交谊舞班再次打响之后，学员更多了，孙腾骥干脆花10万元把电脑培训学校的整个楼层全都租下来。然而，新的麻烦也接踵而来。

2008年4月，几个在一家大型超市做采购的学员闹到孙腾骥这里，领头的胖子振振有辞地说“我们学了一期交谊舞，根本没什么进步，你要么退钱，要么就让我们免费再学下去”。这话一下就把孙腾骥给唬住了。孙腾骥只好让这帮人再免费学一期。

为了防止再出现类似情况，孙腾骥想出了一个办法：以后每期开班第一堂课时，就组织大家举行一场联欢会，将那些唱歌走调、跳舞踩别人脚的人用DV录下来。等培训期满后，再进行一场比赛作为考核。

随着一期又一期的学员结业，孙腾骥的“软实力”培训效果不错，前来报名的人越来越多。到了2008年底，孙腾骥算了一笔账，去掉成本，这一年，他竟然赚了150万元！

2009年央视春节晚会上，台湾魔术师刘谦的近景魔术表演，在全国掀起学魔术的热潮。孙腾骥敏锐地嗅出其中商机，立即决定在培训中增设魔术课程。经朋友介绍，孙腾骥请来魔术师叶睿。叶睿早年曾远赴台湾学艺，从辈分上来说，还算刘谦的师弟。叶睿十分赞赏孙腾骥的创意，专门为他设计出一套能快速上手的魔术课程。

2009年4月初，孙腾骥的“软实力”培训之魔术班正式开课。叶睿带着学员们从手指训练做起，所有人都兴致勃勃地练习起转笔的小游戏，惊叫声此起彼伏。

随后，孙腾骥又向学员们推出魔术小道具、魔术表演服出售出租等附加服务，学员们花上几百元钱，就能租到一套完整的魔术服装和道具。孙腾骥还开设大学生团购魔术班，此后光是魔术培训班，每个月就能让他净赚10万余元。

事业步入正轨，正当孙腾骥准备做大做强时，2009年7月中旬，文化局工作人员突然登门，严肃地说：“你这里的手续不齐全，再不停课整顿，就要罚款！”

无奈，孙腾骥找到上海文化人才进修学院的院长赵凯，希望能与他合作办学，赵院长被孙腾骥的热情和创意深深打动，答应与他合作。

2010年3月，焕然一新的“软实力”培训班又在新校址正式开课了。有了更强的办学设施和师资力量，加上强大的广告宣传，短短两天，前来报名的就多达上千人。每班20人，周期14天，光本部一个教学点，孙腾骥一年就能有200万元以上的创收，而他正忙于策划推出更多的“软实力”培训课程。随后，学校还新开了三个教学点，预期“软实力”课程，一年光在上海就能卖出800万元。

如今，曾经见到女孩就脸红的孙腾骥，成功收获了一段美好的爱情，女朋友是在“软实力”培训班认识并相恋的。赚到钱后，他还在上海的繁华地段，一次性付款购买了一套高级公寓，并购置了一辆轿车。接下来，孙腾骥还打算出国接受更为正规的商业培训，争取在未来3年，将他的“软实力”培训班推向全国，乃至走出国门„„

【延伸阅读】

“软实力”培训受追捧

职场软实力，人生硬道理。

在一家网络论坛上，有网友总结出“最热的10大职场软实力”，其中“会唱歌、酒量好、写字漂亮、会打扮”等名列其中，不少网友表示，虽然在应聘时“硬指标”说了算，但在实际过程中，尤其是一些需要与人打交道的工作中，“软实力”往往能起到意想不到的作用。

据《广州日报》报道，现在越来越多白领意识到，职场竞争已不再局限于传统的学历和文凭等硬实力，一些人性化和个性化的“软实力”更能增强整体竞争力，有些白领动辄花费上千元，来提高自己的职场“软实力”。其中包括经验、人脉、个人形象、沟通能力等。

（摘自《恋爱婚姻家庭·青春》）

第三篇：软实力

【中国铝业网】“前几天楼主去一家企业面试，HR说：年薪23W（万），代价就是天天要陪客户喝酒应酬！如果现在有份这样的工作摆在你们的面前，你们是选择接受还是拒绝呢？”连日来，在武汉某知名论坛上，一则“求助”帖吸引了不少网友“七嘴八舌”：喝酒伤身，但待遇如此优渥，要不要一试？在喝酒、打牌、拉关系等“灰色技能”在职场“横行”时，掌握一两项“灰色技能”的“多才多艺”者往往会被老板另眼相看，而这也成了不少职场白领的“隐痛”。

女白领很纠结：年薪20万需要喝酒换

记者通过论坛短站联系上了发帖者于小姐，进而了解到：她今年26岁，曾在外企公关部门任职四年，社交能力强。春节前，于小姐就接到猎头的电话，一家民营企业在招聘市场部经理，几天前，她正式与该公司招聘负责人面谈，当得知年薪和职位需求时，心里有点打鼓。“当时听说天天陪客户喝酒应酬，我就犹豫了。虽说我酒量还行，但对方提出的这一要求，感觉企业文化和我一直呆的外企相差太大，担心没法适应。”

当就业、高薪和喝酒应酬挂钩，部分白领感到纠结。“会不会喝酒？”“酒量有多大？”记者在招聘会上与部分求职者交流时也发现，一些用人单位在面试时会提出类似问题，令一些应届大学毕业生颇感无所适从。

“这种情况只存在于少数行业的少数企业当中，不能一竿子打死一船人。”街道口一家科技公司人力资源主管邢先生表示，“一般这样的企业属于刚刚起步，还在发展中，硬实力比不过同行，可能就要靠应酬、拉关系来发展业务。”

员工们吐苦水：不能喝酒会被边缘化

在采访中，不少职场人尤其女白领都反映，酒桌上的应酬对她们来说，是一项非常头疼而又不能回避的社交活动。

在一家大型旅行社行政秘书岗位工作近3年的杨小姐表示，自己曾经不大会喝酒，但工作岗位注定了要应酬，“以前怕喝，好几次谈重要业务，领导都不带我出去，我觉得有点被边缘化了，后来就慢慢练酒，现在还是能喝两三瓶啤酒，领导也开始愿意带我出去应酬了。”杨小姐形容这就叫“人在职场混，哪能不喝酒”。

乔乔在丁字桥一家公司上班，做的是销售内勤。半个月前的一个晚上，她和老总、2个部门经理一块陪客户吃饭。“我看他们喝得很高，也没注意到我，碰完杯对方正在喝时，我也假装脑袋一仰，然后把酒杯往肩后一甩，偷偷把酒倒掉了。”乔乔说，以为自己做得神不知鬼不觉，结果却被坐在旁边的顶头上司逮住了。

“我们部门经理凑过来悄悄对我说，这样做很不给客户面子。”乔乔告诉记者，入职这一年，为了躲喝酒她想了不少招数。“这次被抓了现行，还不知道后果如何，忐忑啊！”职场人拥有软实力才能“够硬”

目前，花近千元参加几天课程，提升发音技巧，在K歌时一鸣惊人；学几个有趣的小魔术，在公司年会时露一手„„已然成为现代职场人士为应对职场各种“突发事件”必要学好的技能之一。记者在招聘会上也发现，求职者有特长已成为不少用人单位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒„„这些与所招岗位完全不相关的特长，正在成为用人单位筛选人才必不可少的条件。

1、软实力培训受追捧

在闲暇时学习一些与生活情趣相关，又能提高个人品位的“手艺”，是很多白领梦寐以求的。因此，与强调考证的主流培训相比，像舞蹈、魔术、唱歌、瑜珈、厨艺、化妆等方式灵活、气氛轻松的“软实力”培训，受到许多白领的追捧。

每个周六的下午，在某公司工作的小倩都会准时赶到厨艺培训中心，认真学习厨艺。她告诉记者，因为工作较忙，她过去从不下厨。但经过学习，现在，她不仅能像模像样地做出

几十道菜，还经常请同事或朋友到家里聚会，既品尝到自己的“手艺”，又增进了彼此之间的感情。

与小倩不同，刚进入公司不久的陈世成报名参加的，是魔术班培训。如今，他不仅快速融入了团队，成为团队中最受欢迎的一员，而且成为同事眼中的开心果，而这一切，全都源于魔术。陈世成说：“这些小魔术虽然简单，但很能调节气氛。刚进公司时，看到办公室气氛很沉闷，我就利用午休时间，给大家变变魔术，没想到一下子就把大家的兴致都调动起来了。现在，大家的话题越来越多，距离也越来越近。”

在小倩和陈世成看来，比起常见的IT、英语以及资格证书等培训，这些“软实力”培训更像是一种“生活”培训。他们说，学厨艺的过程是一种放松身心的享受，也是热门的人际交往方式，绝对是以“食”会友；而魔术更像是生活中的调味剂，为忙碌的工作增添多样的乐趣，同时也提升了自身魅力。

事实上，唱歌、跳舞、厨艺等特长确实有助于增强白领的个人魅力。最近，在一个人气较旺的论坛上，有网友总结出《最热的10大职场软实力》，其中“会唱歌、酒量好、写字漂亮、会打扮”等名列其中。不少网友表示，虽然应聘时是“硬指标”说了算，但在实际工作中，“软实力”往往能起到出其不意的作用。

2、软实力为职场加分

聊起这一话题，在某建筑公司当绘图员的小蒋颇有心得。3年前，小蒋还是一个职场新丁，一心只想着做好本职工作，对公司里另一个一起入行的同事小张很不以为然，认为对方“只会喝酒吹牛拍马屁”。但不久之后发生的一件事极大地震撼了他。当时，公司好不容易接到了一个市政工程，报价300万元，对方回价260万元，双方谈了好几轮都谈不下来。最后，公司高管设了一个饭局宴请对方领导，席间，小张说学逗唱样样拿手，酒量也完全拼倒了对方，对方领导十分赏识小张，尽兴后大笔一挥，合同竟然异常顺利地以280万元成交了，一顿饭工夫就为公司多赚了几十万元！从那之后，小蒋再也不敢小瞧小张了，私底下也开始猛练酒量。现在，他已经想通了一个道理，在如今的职场里，干好正职远远不够，“特长”才是加分项目。

经常陪客户应酬的资深广告从业者方小姐透露，陪吃陪唱是“联络感情”的最好方式和手段，“多学些发音技巧，好好练练酒量，能更好地与客户交流。”

现在，很多职场人士已经认识到，职场竞争已不再局限于传统的学历和文凭等硬实力比拼，为此，越来越多的职场人士开始将目光投向更人性化和个性化的“软实力”比拼中去。与此同时，不少业界专家和企业高管也表示，职场“软实力”已成为评价个人非常重要的标准，同时他们也承认，在平时的工作聚会或者公司年会上，拥有一技之长的员工，比如有的员工歌唱得特别好，往往能吸引众人的眼球，甚至引起高层的关注，从而获得更多同事的认可和领导的青睐。

据了解，由于软实力的培训一般都由专业人士任教，因此培训费用相对也较高。如舞蹈培训班，15天的课程，标价通常都在千元以上；厨艺、歌艺等才艺班的培训费用也多在几百上千元。对此“行情”，白领们基本还是可以接受的。不少白领还表示：“如果能让自己在短时间内多掌握一门技能，并在同事聚会或公司年会上获得良好的印象分，那么这笔钱花得还是很值得的。”

3、职场迎来软实力较量时代？

看到越来越多有“特长”者受到领导特别关照及褒奖，有人提出，不久的将来，职场将迎来软实力较量时代。和以往不同，这里所说的软实力不是指家庭背景、裙带关系，而是指除了本职工作以外，能够切实给公司和单位带来利益和好处的个人素质和能力。软实力的内容没有定式，一切依实际需要而定。显而易见，一名具有当代意识的职场人士，不会再把工作以外的“特长”当作旁门左道，也不会把花在学习“特长”上的时间看作是浪费光阴。当

然，这里并不是说只要有软实力就够了，而是说在你的本职工作做得和别人一样好的情况下，软实力就成了一道“选做题”，做好了，同样能多挣不少分。

4、专家：

心理素质层面的“软实力”提升也很重要

对于白领热衷参与“软实力”培训班的现象，广西人才市场相关专家表示，唱歌、跳舞、茶艺等技能特长培训确实能在一定程度上陶冶身心，并且帮助处于高度紧张的白领减压，扩大交友圈，增强信心等。但对于白领而言，心理素质层面上的“软实力”提升也非常重要，需不断充实和提高。一些企业高管也表示，在招聘过程中，主要还是看学历、职业素质、从业经历等硬件指标，但对部分岗位来说，如果应聘者具备相应的“软实力”，确实可以加分不少。

第四篇：软实力

如何提高我国的文化软实力？

①一定的文化由一定的经济、政治所决定。要加强我国的经济建设、政治建设，提高“硬实力”，为增强文化“软实力”夯实基础；

②把文化建设作为社会主义现代化建设的重要战略任务，激发全民族文化创造活力；

③继承我国优秀传统文化，在继承的基础上“取其精华、去其糟粕”、“推陈出新、革故鼎新”。为传统文化注入时代精神，进行文化创新；

④吸收借鉴其他民族优秀文化成果，“面向世界、博采众长”、“以我为主、为我所用”。在文化交流、借鉴的基础上，推出融会多种文化特质的新文化；

⑤立足于中国特色社会主义实践，着眼于人民群众不断增长的精神文化需求，坚持先进文化的前进方向，发展中国特色社会主义文化；

⑥大力建设社会主义核心价值体系，增强社会主义意识形态的吸引力、凝聚力，推动社会主义文化大发展、大繁荣；

⑦发展教育、科学、文化事业。扶持公益性文化事业、发展文化产业、鼓励文化创新； ⑧借助大众传媒及其他各种途径，更加主动地推动中华文化走向世界。

文化代表着国家身份和民族形象。对比政治与经济，其产生的吸引力和影响力更为持久，是软实力的主要载体和具体体现。在经济全球化和科技**不断深化的国际环境中，文化日益成为国家软实力竞争的重要组成部分。中国是一个文化大国，有着5000年的文明史和光辉灿烂的历史文化传统。但是在文化软实力竞争日趋激烈的国际形势下，中华文化在对外文化交流与竞争中却处于弱势，文化软实力展示和运用不足，民族文化面临着被侵蚀和渗透的危险。

挑战与问题

中国对外文化传播逆差严重

在中国外文局主办的“2006跨文化传播论坛”上，全国政协外事委员会副主任、原国务院新闻办公室主任赵启正在演讲中指出，越过跨文化障碍，加强中国对外交流，是时代的一个重大命题。但由于跨文化差异等原因，中国对外的文化逆差严重。和中国对外贸易“出超”相比，中国的对外文化交流和传播则是严重“入超”，存在“文化赤字”。

以图书为例，多年来我国图书进出口贸易大约是10：1的逆差，出口的图书主要是到一些亚洲国家和我国的港澳台地区，面对欧美的逆差则达100：1以上。2004年，从美国引进图书版权4068种，输出14种；从英国引进2030种，输出16种；从德国引进504种，输出20种；从日本引进694种，输出22种。2005年，对美版权贸易是4000：14。同一年，我国音像制品和电子出版物出口总额220万美元，进口总额2136万美元，逆差近10倍；全国图书、报纸、期刊累计出口总额2546万美元，进口总额1.6亿美元，逆差为6倍。

文艺演出也有类似状况。从1999年到2002年，仅俄罗斯就有285个文艺团体到中国演出，同期中国到俄罗斯演出的文艺团体只有30个，相差10倍。从2000年到2004年，中国进口影片4332部，其中，美国几乎占到了一半。而我国影片出口则屈指可数。从全球文化的大范围看，在许多国家，有人如果听不懂贝多芬、莫扎特、巴赫的作品，就被认为不懂音乐，但听不懂《二泉映月》则似乎很自然。

韩国服装、韩国电视连续剧、韩国歌舞被称为“韩流”广泛向世界传播；日本动漫和音乐，受到我国青少年追逐。据2004年的一项调查，中国青少年喜欢日本动漫的占60％，喜欢欧美动漫的占29%，喜欢中国动漫的占11%。

在语言文化方面，中国和西方的交流也处于严重逆差状态。美国高中学生只有2.4万人学中文，而学习法语的美国高中学生则达100多万。须知，中国人口有13亿，法国人口只有8000

1多万。在美国3000多所大学里，有近800所开设了汉语课程，但在中国，连小学甚至是学前班，都开设英语课程。大学生不考GRE或托福会被认为不思进取。

赵启正认为，中国文化向世界的传播以及对世界的影响力，和中国文化本身的内涵和魅力相比，相差甚远。外国人对中国的印象除了长城，可能还有大熊猫，但这远远不是中国文化的全部。中国的风景、文化遗产、音乐和风俗的文化短片都不乏上品，但出口到国外的则不多。中国对外文化传播的严重赤字和入超，与跨文化差异和障碍相关，但归根结底，还是我们文化这个软实力本身不够强大。因此，提高文化实力，是全民族的事业

丰富的文化资源没有转化为现实的竞争力

在跨文化传播论坛上，许多专家认为，中华文化博大精深，以至于国人都难以名状。中国文化到底是什么？很明显我们无法用一句很简单的话去概括或者定义它。而一个国家的文化核心某种意义上就像一个国家的品牌，目前象征中国文化的符号还不是很清晰。如果把中国文化看成一种产品，我们需要给它一个鲜明和富有吸引力的品牌和商标。以目前介绍中国文化的书为例，要么太长，要么太专。当前缺少一些篇幅不太长，但能够把中华文化的精华用浅显易懂的事例来说明的书，使外国人看了之后，对中华文化的了解能够前进一步。今天的时代正呼唤着这样的作品问世。

文化价值观缺乏广泛认同

认同是信息化时代的核心问题，接受一种文化或拒绝一种文化，都与是否认同其价值有内在联系。麦当劳文化是一种典型的美国文化，迪士尼文化体现的是美国精神，在形式的接受背后，是价值认同上的接受。软实力就表现在让人们潜移默化地接受异国文化的价值观。由于近代中国的贫穷落后和西方对东方文化的敌视，使我们博大精深的中华文化在世界上缺乏认同，甚至被视为西方文化的对手和敌人。国际上主导的价值观念，包括自由、民主、平等、人权、法治，等等，话语权仍然掌握西方。这也是制约中国文化软实力发展的重要原因。面临西方文化霸权的渗透

冷战结束后，西方国家并没有因为苏联的解体而放松其对外文化宣传，相反是加大资金投入，更进一步地提升了对外宣传的地位。西方国家尤其是美国一直把文化、意识形态、社会制度等发展因素，放在与军事和经济等同样重要的地位。积极利用其大众传媒，向全世界宣传其文化价值观，试图使全球“美国化”。对这问题，前美国总统国家安全事务顾问布热津斯基在《大失控与大混乱》的文章中，更是说得没遮没拦：“增强美国文化作为世界各国‘榜样’的文化和意识形态力量，是美国维持其霸权地位所必须实施的战略”。向世界推销西方文化价值观，是西方文化霸权的主要表现和重要内容。它一般是以自由、民主、人权等价值观为手段和工具，强调西方文化价值观的全面胜利就是西方霸权主义的目标之一。西方对华文化霸权的战略构想，是以经济全球化框架中的经济上的优势为主要依托，附加西方文化价值观念的“促销”，从经济领域入手再向教育、文体等领域辐射。利用文化作为全球称霸的扩张工具，既有一定程度的合法性和隐蔽性，且渗透力强。正如约瑟夫·奈所说：“在全球信息化时代，文化、政治价值观和外交等软实力的来源是成就大国的部分因素。国家的强盛不仅取决于谁的军队能打胜仗，还要看谁能服人。”

机遇与出路

中国是一个发展中国家，虽然拥有5000年文明的厚实积淀，在历史上曾经有过强大的文化优势，但是必须承认，中华文化在对外交流与竞争中仍处于劣势，在文化软实力建设上面临着如何发展、如何繁荣的重大课题。

近些年来，随着中国经济的快速发展，对外交往和开放程度的不断提高，对外文化交流有了较大的进展。一些文化机构、文化企业与海外文化机构加强合作，推进中国文学、美术、摄影、戏剧、音乐、舞蹈、曲艺、杂技、马戏及民族民间工艺等文化产品和服务进入国际市场。

数字化、网络化和多媒体等当代科技手段也使中国文化的对外传播速度加快。同时，由于中国国际地位的提高，美国等西方大国对中国传统文化资源产生的兴趣，客观上也对中国文化的对外传播起到了一定作用。

在当前的历史条件下，中国文化软实力建设应内外兼修，重点应把握以下几点。

发掘传统文化资源，寻找普世价值理念

在全球化时代，国家间的经济、政治、文化交往日益频繁，各国的相互依存空前加强，一国利益往往与其他国家密切相关，并且一些与各个国家的生存和发展息息相关的全球性问题也需要世界各国共同来解决，这就决定了国与国之间的协调与合作至关重要，而合作的基础在很大程度上取决于双方能否平等相待，恪守诚信，互惠互利。中国传统文化追求“和谐”，讲究“和而不同”，主张平等相待、诚信合作、互利互惠的理念，在化解人与自然、人与人、国与国、家与家之间的冲突方面可以发挥作用，实现不同文明之间的和谐发展。以“和谐”为主要价值目标的中国传统文化，在新的国际竞争形势下，能够发挥独特的协调、平衡、包容作用，为解决新形势下的国与国之间的关系提出了新的思路和方法。因此，我们应该以更加自信和开放的心态，发挥以“和谐”为主要价值取向的传统文化的比较优势，发掘其中的普世价值观，不断提升中国的软实力，增强中国的国际影响力和竞争力。

学者的研究表明，近几年来，“韩流”汹涌，把中国文化的内蕴精神表现到了极致。尽管韩剧中的故事情节和社会场景皆为韩国的和现代的，但融注于其中的思想观念、人情世理、生活习俗、道德准则、伦理矩制、思维范式等，则一应都是对中华民族传统文化的复制、延伸与创新，特别是通过对剧情的发展和人物形象的塑造，更是把儒家文化的精髓表现得出神入化、淋漓尽致。这就启示我们，中国的民族文化不但具有丰富的内蕴、恒久的价值、广泛的适用性和极强的再生能力，而且具有与西方现代工业文明和当代信息社会的高度契合性与强大亲和力。这一事实值得我们反思的是：在文化全球化的过程中，面对全球化与本土化的冲突，传统伦理与现代文明的冲突，东西方价值观与审美观的冲突，我们中国为什么不能创造出有强大魅力和普世意义的文化精品？

建立中国特色的文化安全战略

世界存在着多种不同的文化，各国文明的多样性，是人类社会的基本特征，也是人类文明进步的动力。各种文化是在交流竞争中取长补短，在求同存异中共同发展。面对西方文化霸权的不断渗透，我们既要反对西方文化霸权主义，又要正确对待西方文化。要通过更深入地研究西方文化霸权的理论与实践，充分揭露西方强权国家采用其文化扩张和渗透达到其称霸世界的种种伎俩。站在维护和扩大国家利益的战略高度上，切实快速地建立起有中国特色的文化安全战略和思维模式。

加强文化软实力展示和运用

软实力竞争最主要的手段就是对外文化传播与交流。作为强势的西方文化，凭借强大的经济实力和现代化的手段，可以畅通无阻地向世界各个角落扩散，而弱势文化若想对外传播，却是步履维艰。这其中的主要原因，是西方的文化强权，还有就是文化的现代化问题。西方文化之所以能如此迅速地传播到世界各地，主要是因为它率先完成现代化的过程，实现了与现代科技、现代市场的结合，然后有意识地在全球推广。长期以来，我们国家没有制定出一个明确而完善的对外文化发展战略。文化企业缺乏有国际竞争力的文化产品，文化品牌建设薄弱，特别是缺少国际性的、符号化、可参与性的文化品牌。像春节、端午节、中秋节等传统节日的传承、开发、推广明显不足。对外文化传播与交流的意识和手段落后于国际潮流，很难以商业化的手段，进入西方主流销售渠道。因此，在国际文化交流中，应加大对传统文化的研究、开发、传承、推销，文化产业部门应加强合作，形成合力，学习和借鉴发达国家的先进经验，不断扩大文化产品的输出，才能改变我们在软实力竞争中的弱势地位。

展现当代中国文化风采

博大精深的中华民族文化，在软实力竞争中具有比较优势，但只有经过现代化的提炼，与现代科技相融合，优秀文化才能与人民和国家的行为联系起来，才能成为真正的先进文化，焕发出生机和活力，产生广泛的国际影响。应该看到，国际社会主要想了解的是当代中国文化。因此，中国当代文化是我们对外文化传播与交流的主体和重点。当前在国际文化交流中，我们急需培养一批像姚明、刘翔、章子怡、巩俐、黄豆豆、谭盾、郎郎等代表当代中国文化形象的民间大使。

文化“走出去”关山重重

值得重视的是，一段时期以来，当中国文化软实力尚处于“初级阶段”时，西方舆论已开始不断称赞中国的软实力崛起，炒作中国软实力威胁，以达到遏制、围堵和捧杀的险恶用心。美国的战略家们更是将中美软实力竞争视为此消彼长的竞争关系。美国《亚洲华尔街日报》2005年12月29日刊登约瑟夫·奈题为《中国软实力的崛起》的文章称

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第五篇：软实力

论媒体对文化软实力的“提升”作用

引言：

党的十七大报告提出，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力。媒体是一面镜子，时时刻刻地在记录着社会的百态，社会发展了、进步了，全部展现在这里。它是一种无形的力量，作为推动社会经济发展的软实力，同时，对提升文化软实力具有重要作用。

关于媒体对软实力提升的作用，我从报纸、杂志、网络、书籍等各个方面收集的一些资料，希望能够对调查报告有所帮助。通过收集的各种资料，我认为媒体对文化软实力的影响作用是至关重要的。

一、文化软实力的含义

软实力，与硬实力相对，指文化、制度和传媒。软实力大体分为国家的凝聚力、文化被普遍认同的程度和参与国际机构的程度等。

①20 世纪 90 年代初，哈佛大学教授约瑟夫·奈首创“软实力”。这一概念的提出，明确了软实力的重要价值，将它提高到了与传统的“硬实力”同等甚至比其更为重要的位置。在当今世界，国际竞争越来越激烈。要在竞争中赢得主动，不仅需要强大的硬实力作基础，而且需要强大的软实力作保证。“文化”和“传媒本身”作为信息时代条件下国家软实力的两大主要组成部分，其实是相辅相成的。一个国家软实力的提升，仅仅有了文化和理念的普适性是不行的，而是重在于怎样去使这种文化和理念能够产生更大的影响力，这就需要依赖“传媒”来引导受众。由此可见，媒体作为信息发布、文化传播的重要介质，在提高国家软实力中发挥着越来越重要的作用。

二、媒体对文化软实力提升的原因

传媒事业，是国家文化软实力的重要组成部分，发挥其传播范围广、传播效果好、社会影响明显的作用。：

（一）媒体对人民了解信息传播文化有着深远的作用。传媒业迅猛发展的今天，经济、政治、文化、社会等各个领域发生的各种各样的事情，成为传播的来源。大众媒体的产出物是信息，投入物是信息，售出物更是信息，采集、加工、传播信息是媒体的主要任务。它反映客观物质世界发生、发展变化的系统信息。媒体作为信息传播工具，兼具信息传播、观念传播、情感传播三大功能，传播的内容大致分为时事类、知识类、服务类。

对时事节目即我们通常说的新闻节目，以报道社会各领域发展变化的最新信息为主的节目。其主要内容包括党和政府的决策、部署、路线、方针、政策和法令；党和政府领导人的国事活动、社会知名人士和人民群众的创造性活动；国内外最新重大事件，各个领域的重要发展变化，重要的、群众普遍关心的社会现象、社会问题的报道。知识节目特指以传播科学文化知识为传播内容的节目。包括以传播自然科学、社会科学知识为主要目的的各类节目，如“教汉语”即时知识节目。还有一类信息也是受众急需了解的，这就是各类服务节目为受众提供的生活信息。包括购物信息、交通信息、旅游信息等等，如“天气预报”就是典型的服务节目。

（二）媒体对有传承国家文化的作用。拿纪录片来讲，作为传播中华文化的窗口，全面展示了中华历史、文化的精髓。纪录片《台北故宫》，人们可以了解到台北故宫博物院（台北故宫）及其馆藏珍宝的全貌，更能够感受到诸多传奇与精彩背后的人文精神与感动。所以纪录片不仅具备社会认知价值、艺术欣赏、影像资料价值，对于海峡两岸同胞了解文物，对于国外受众了解中国文化、理解中华民族的文化传承，具有重大的现实意义和不可估量的作用。

（三）媒体有利于国外对我国文化的认同和接受。由于历史条件的限制，我国的媒体传播长期处于弱势，不利于国外友人理解、接受我国的文化，随着改革开放的深入，我国逐渐实行文化“走出去”战略，这种主流媒体传播的信息和观念将逐渐被国际社会所接受，产生深远的影响，由此可见，媒体的文化软实力和报道方式紧密相关，直接影响着国家话语权的强弱和影响力的大小。

三、提高文化软实力，媒体应有的对策

（一）坚持正确的舆论导向

近几年来，我国的媒体对重大事件、突发事件的报道，有了很大的进步。媒体积极探索、总结新闻传播规律，坚持正确舆论引导的同时，敢于创新报道模式，吸引更多的受众。01年7月13号对于每个中国人是不平静的一天。那一刻，萨马兰奇对着全世界宣布，下次申奥的城市是北京时，这个镜头被国外多家主流电视机构切换播出时，代表的是中国不仅是体育事业的蓬勃发展，也是我国文化事业开始的一个新的起点。在03年2月14日，第一届《感动中国》在央视一套黄金时段的播出，也许以为着无法被擦干的泪水，或者是心灵的净化。让我们看到对这片土地存在的感激，更加增强了名族凝聚力。在03年抗击“非典”时，央视连续11天递进报道，坚持正确的舆论导向，在不瞒报病情、真实的基础上，稳住受众的心理，不急、不慌、不乱。在第一时间内向公众发布各地病情扩散情况和治愈情况，坚持了新闻传播的时效性，同时对非典个案进行深度报道，起到了积极的舆论引导作用。这些报道央视各国际频道通过大型直播强化报道效果，利用新闻、专题、纪录片等多种节目形态，多角度、多层面地进行宣传报道，大大增强了对重大及突发事件的直播能力。在欧美国家黄金时段滚动播出，让世人认清了真相，在国际社会引起了强烈反响，有效引导了国际舆论朝着对我方有利的方向发展。这一次次直播充分的体现了中央电视台作为中国主流电视媒体的较强新闻报道实力。

（二）办媒体，最主要的工作就是营造媒体的舆论影响力。影响力是一种吸引眼球、影响判断、引导行动的能力，②媒体的信息传播能力决定影响力，舆论影响力是衡量一个媒体传播效果的重要指标。媒体坚持以党的路线方针和政策为主线，坚持为人民服务，为社会主义服务，为党和国家工作大局服务，始终坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响主旋律，打好主动仗。在坚持正确的舆论导向的前提下，就拿中央电视台来讲，2009-2011年，俄语、阿拉伯语、葡萄牙语、英语新闻频道相继开播，形成7种语言、10个国际频道的播出格局。中央电视台通过开播更多语种的国际频道，完善全球新闻采集网络，从内地扩展至海外，进一步提升在海外的影响力，目前覆盖了137个国家和地区，掌握在国际新闻领域更多的话语权，发出属于中国人自己的声音，为塑造我国良好的国际形象发挥了积极的作用。效仿央视，在我国多数省台、市台也在新增频道，实现了频道的专业化，通过不同类型的节目，来实现舆论引导。但是同美国的CNN、英国BBC一流大台相比，我们在传播渠道、传播领域和传播能力等方面还存在一定的差距。下一步的工作，还应该致力于扩大传播范围、提高传播能力，进一步提高和扩大舆论影响力。

（三）重视互联网、微博等新媒体的发展

互联网是新兴的电子传播媒介，它将人类传播引入网络传播时代，开创了电子传播时代的新纪元。目前，互联网连接了世界200多个国家和地区，打破了跨国界信息交流的限制。互联网是新兴电子媒体的集中代表。近年来全国网络媒体成功组织了一场又一场重大主题网上新闻报道活动，发挥其传播速度快、互动性强、形式多样等优势，为党和国家工作大局营造了良好的舆论氛围。

在2010年的“两会”期间，通过互联网和微博报道，两会网络调查，让百姓对民主政治有了更真实的理解，让“草根们”更积极地参与中国的民主法制建设。实现了比电视、报纸、广播等传播媒介更好的效果，因为通过互联网和微博，能够更好的互动交流，人民群众在网上可以参政议政。网络民意已成为执政者必须考虑的因素，从国家领导人到很多地方官员，都在以开放的视野和心胸对待网络问政。自从有了这些新媒体的出项，“两会”的报道由原来的单向传播变成了双向的沟通交流，更加拓宽了人民群众对领导干部的监督，每个人都有实现自己民主权利的机会。现在的人们，不仅用电脑上网，手机也能更便捷的上网，新媒体的兴起，更加有利于形成民众关心国事、积极参与的舆论氛围。“两会”通过网络媒体的报道，更开放地倾听民声，更广泛地汇集民意，更有序地聚集民智民力，推动了中国的社会主义民主政治稳步前行。

（四）加强媒体自身文化建设

贵州电视台台长白芳芹说，一个媒体最重要的东西是文化。和企业文化一样，媒体文化体现的就是媒体的追求、媒体的价值观。媒体自身文化建设主要从两个方面讲，第一，从媒体从业人员来说，媒体文化表现为他们的敬业精神和职业操守，比如著名的航拍高手赵群力，生前他曾说过，每次的拍摄都可能是最后一次拍摄，驾驶超轻型飞机进行航空拍摄，是一件非常复杂艰苦、专业性极强、风险性很大的工作。赵群力是把摄影机绑在机翼上，自己先现场勘察，然后制定路线，独立飞行。这实际上担负了国外航空拍摄中驾驶员、领航员和摄影师的三重责任。但是他怀着对电视事业的无比重要之情，始终坚守着自己的岗位。赵群力是在拍摄《寻找远去的家园》时将生命献给了他所钟爱的事业。作为一个媒体人，这表现出来的是一种敬业精神和职业操守，同时是媒体文化的一种形象表现力。第二，是媒体节目的传播理念。比如新闻节目的传播理念，可以通过“新闻的故事化”来更接近百姓生活。中央电视台许多电视栏目提出“新闻故事化，故事情节化，情节细节化，细节人物化”，在近几年，更多的新闻栏目注重民生新闻，提倡把政治新闻民生化，挖掘深度报道，这就需要了解更多的新闻背景以及在表达上更富有趣味性与人情味，以真情流露让新闻立体而生动，从而感染观众。日益繁荣的中国电视节目在此引导下弥散出一派浓厚的“故事”氛围。这也是媒体节目传播理念的创新。电视媒体通过调节舆论引导方向、扩大舆论传播影响力、重视新媒体的发展、加强媒体自身文化建设，向世界展示一个国家的经济、政治、文化等理念，使国家在世界舆论中的影响力则随之提高，从而促进国家的文化软实力的增强。

四、结语

一个国家综合国力的提升，不仅和经济发展、硬件设施的建设有关，其他软实力建设也很重要，党的十七届六中全会提出，要努力建设社会主义文化强国，作为2020年文化改革的重要目标。可见我国近几年对文化软实力的重视，但是，提升软实力是一个战略性、长期性的过程，需要在长期的媒体实践中逐渐成长。国家的文化软实力必须借助于特定的媒体形式才能够进行有效的传播，大众传媒是一种工具，一种意识形态传播的载体，在提升国家文化软实力的进程中，大众传媒必须在实践层面上以其自身独特的传播机制，来塑造主流文化价值观。

所谓“大众传媒”，即大众传播媒介，是运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行大规模的信息生产和传播活动的专业化媒介组织。文化软实力是一个国家软实力的核心，而大众传媒不但是文化传播的介质和载体，它本身还是文化软实力的核心组成部分。传媒的实力很大程度上决定了文化的影响力，它掌握这舆论引导的权利，对经济、社会、文化等各个方面发挥着社会控制功能。文化通过文字、声音、图像等介质，把它传出去。同时又以传媒为依托而存在。积极的媒体力量促进了文化软实力的提升，它本身也属于文化软实力的一个组成部分。

参考文献： 《在北大讲传媒》

《电视研究》08年第十期——中国电视50年回顾与前瞻、走向世界的中国电视

《电视研究》08年第六期——充分发挥电视在提高国家文化软实力中的作用

《电视研究》08年第十一期——省级媒体在竞合时代的生存之道

《论媒体软实力》凌月仙

《论我国软实力提升中的大众传播策略》程曼丽 《文化软实力》童世骏

《中国软实力发展战略》陈正良 注释：

①、《论媒体软实力》7行

②、《电视研究》08年第十期——走向世界的中国电视 6页