2013年贵州政法干警面试重点考察应变能力的题目应变技巧

第一篇：2013年贵州政法干警面试重点考察应变能力的题目应变技巧

2013年贵州政法干警面试重点考察应变能力的题目应变技巧

在政法干警的面试中，有一类题目是设置了某种紧急、突发的情景，给予应试者一个特定身份，考察考生如何来处理。这类题目通过考生具体问题或矛盾的处理过程，来考察考生的应急应变能力，进而了解考生的素质潜能，判断考生是否适应或胜任政法干警职位。在面对这一类题目时，考生往往因为缺乏相关问题的处理经验或无法准确把握自身定位等原因，难以很好的解答。下面中公教育专家就谈一下面试中重点考察情景应变能力的题目的一些重要解答原则，也避免考生在回答这一类题目时走入误区。

一、以大局为重的原则

重点考查应变能力的题目所要处理的事情一般包括私事和公事，私事包括个人之事、亲属之事、家族之事等，其表现形式就是为了私人利益或某部分人的利益；公事包括国家之事、单位之事、地方之事、村庄之事等，是一种以群体的形式所表现出来的公共事务。因此，如果在私事与公事发生冲突的情况下，要服从公事，个人利益服从集体利益。对于比较严重的突发性事件，必须坚持以大局为重，服从大局。在面试中，体现大局意识，保证集体利益是政法干警考生的必备素质，也是群众对政法干警的要求，必须牢记。

二、遵循轻重缓急，学会统筹安排的原则

在很多具体事情的处理上，我们不能够简单对待，要分清事情的重要性和紧急性，按照事情的轻重缓急来正确处理。例如“你的家人给你打电话说你的母亲患病，已被送往医院，要你立即回家，但这时你的领导给你打电话，有一项重要的工作要你处理，你怎么办？”对于这道题目，看望母亲属于私事的范畴，但如果牵涉到母亲的生命健康安全，其重要性就不可忽视，应把看望母亲放在首位，工作是领导交办的，但是目前还不是最紧急的，也没有涉及到人民的生命财产安全，所以，可统筹安排，可以汇报领导适当延缓处理或找人替代。这种处理方式就是在行动之前分清事情的轻重缓急，统筹安排，而不是机械地照搬理论，考官也需要看到一个理智和情感兼具的真实的人。

三、坚持实事求是的原则

实事求是，是对工作的最基本要求，也是答好情景应变题的重要原则。例如“你是单位负责执法监督的一名工作人员，一天你在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片，有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议，对此你怎么办？”对于这道题目，及时与同事和领导沟通，调查事件的真相是解答题目的关键，不能因为是同事而偏袒，不能弄虚作假，不仅作臆测，而要站在客观公正的角度，根据自己身份特点、工作职责采取行动去找到事情真相，积极稳妥地解决问题，真实汇报。把握到这一点，我们考生才会更全面的解决题目给出的困难。

第二篇：政法干警面试题型训练：情景应变

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政法干警面试题型训练：情景应变

1.在一次夏令营的活动中，突然性山体滑坡，假设你是这次夏令营活动的领队老师，你会如何处理？

【参考答案】

作为夏令营的一领队老师，必须敢于负责、勇于负责、善于负责，面对突如其来的山体滑坡，我将利用以前所学的救急知识，确保队员的安全。

（1）保持冷静，观察周围形势，带领学生迅速转移到相对安全的地方，转移过程中一定要确保每一位学生的安全。

（2）等山体滑坡过去之后确定大家所在位置，求助救援单位，告知他们我们的具体情况，希望能够尽早得到救援，与学校领导联系，汇报情况征求意见。（3）在等待救援的过程中维持好学生秩序，做好学生的心理安抚工作，保证学生不慌乱；清点人数，对受伤的学生做一些基本的消毒处置。

（4）以后带领学生参加类似活动的时候要以此为教训，充分做好各方面准备，以备突发事件的发生。组织者、领导者就是要善于在突发性事件中，临危不惧，处乱不惊，无论是在何种环境下，务必保持冷静的心态，以不变应万变，做处理问题的高手。

2.本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定捕杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，请问该如何处理？

【参考答案】

狂犬病属于急性致死性传染病，一旦发病１００％死亡，本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定捕杀当地所有犬只是政府的职责所在，意在保护人民群众的 生命安全，但我们在具体操作中也要讲求方式方法，既要达到消除狂犬病造成的安全隐患的目的，又要取得当地群众的充分理解和积极配合。

（1）立即联系相关卫生部门，对当地的犬只进行检查，对于患上狂犬病的犬只必须立即进行捕杀。

（2）通过广播、电视、发宣传单等形式，向群众宣传狂犬病的相关知识，让群众了解狂犬病的危害。（3）派出工作人员深入群众，了解群众的意见和要求，尤其是要了解群众对捕杀狂犬政策的不满的原因到底是什么。

（4）派出工作人员深入群众，向群众解释政府的政策，使群众明白人的生命财产安全高于一切，保护人民群众的根本利益是政府的职责所在。

（5）工作人员将群众的意见和要求汇总之后及时汇报领导，领导根据国家法律法规、当地实际情况及群众意见，对政策进行相应的调整，把最大限度地保护 群众人身财产安全与争取群众理解支持结合起来。政府部门在管理公共事务的过程中碰到这种情况是难免的，政府应当冷静、迅速、妥善地处理。在工作结束后，应 及时地进行总结，并建立相应的应急预案，以便再发生类似事件时能够及时高效地处理。

3.一家煤矿发生爆炸，死伤数人，还有矿工被围困。如果领导派你赶赴现场处理有关事宜，你会采取哪些措施？

【参考答案】

灾情就是命令，时间就是生命。矿工安全大于天。因此我一定会服从安排，第一时间赶赴现场进行处理。我会从以下几个环节开展工作：

（1）立即组织有关人员赶赴现场，与当地领导及煤矿负责人协商，及时组织人员营救被困的矿工，要尽最大努力保证被困矿工的安全。（2）维持现场秩序，安抚群众情绪，慰问死者家属，探望伤员。

（3）及时与有关部门及上级领导取得联系，请求支援并汇报工作开展情况。（4）深入调查研究事故原因，并将调查报告上报有关部门和上级领导，提出自己的处理意见，对事故责任人要严惩不贷。

（5）在自己所辖范围加强安全检查工作，查缺补漏，杜绝此类事故再次发生。认真吸取教训，切实把群众的利益摆在第一位。在以后处理突发事件的过程中，我们一定要“沉着、稳定、依法、高效”地处理问题，保证群众根本利益，维护社会稳定。

4.某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

【参考答案】

食物中毒事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。

首先，我会进行必要的应急处理。要第一时间奔赴现场，为充分统筹利用时间，我会在途中尽早通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。到达现场后，按 照相关事故制定的预案，成立领导组，负责全面的工作。领导下设相关小组开展相关工作，要进行抢救，以人为本、生命至上，千方百计抢救中毒者的生命。其次，我会迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大。对于事故的责任人要严肃处理。

同时，要做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌。在处理事件的过程中，我会向领导 汇报工作进程，特别是自己职权范围内无法解决的重大问题和信息。事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建 议，防止此类事件再次发生。

5.某市一家中型家禽批发市场一个经营户的5000多只鸡在一天内突然死了大半，市场管理方将死鸡送交有关部门检测后，有关部门认为有可能是禽流感。你作为当地政府分管农业的副职，该做好哪些工作？

【参考答案】

近年来，禽流感以惊人的速度在世界蔓延，已经给各国造成了重大损失，尤其对农业影响较大。中型家禽批发市场出现疑似禽流感事件，作为政府分管农业的副职，我一定会高度重视，做到及时发现，及时处理，防止禽流感在人群之间相互传染。

（1）事情发生后，我会第一时间赶往现场，途中要求市场管理方封锁市场，同时向上级报告。

（2）启动应急预案，成立现场指挥部，工商、公安、卫生、防疫、疾控、商务、财政、畜牧、交通及当地乡镇街道办事处要积极配合，下设专家检测组、思想维稳组、现场捕杀组、消毒善后组、后勤保障组、信息联络组等。

（3）应急处置，划定疫区范围，隔离市场，追查病鸡来源，如有流出，追查去向，一旦被认定为禽流感，立即组织捕杀、消毒，过程中要做好经营户的经济补偿和思想工作，做好工作人员的个人防护工作。（4）公开信息，引导舆论，消除恐慌。

（5）积极整改，完善硬件设施和管理制度，经上级验收合格后，尽快恢复市场经营。事件圆满解决后，我会认真做好工作总结并上报领导，吸取经验，作为 以后处理类似情况的参考和借鉴。同时完善各级突发疫情应急预案，健全突发疫情应急机制，落实各项应急保障措施。加强医学监测和预防工作，坚决防止疫病向人 群传播。

第三篇：运城政法干警面试技巧：面试复习技巧

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运城政法干警面试技巧：面试复习技巧

面试对于考生来说是通往公务员之路的最后一关，也是最难的一关。如何在面试中脱颖而出，如何在考场上绽放光芒，是很多考生都在追求的答案。而要想在面试中制胜，考生需要进行全面的复习，真正做到“知己知彼，百战不殆”。

一、面试知识积累途径

(一)关注社会热点问题

公务员考试注重考查考生的社会认知能力。作为一名公务员，要做到“家事国事天下事事事关心”，并能解决实际问题。这就要求考生对社会的方方面面都要有所关注。考生在备考时可以多看报纸、新闻以及网上的相关评论，关注社会和政府的动态，对政府政策、重大社会事件、社会热点等的关注不能仅仅停留在对标题熟识的层面上，而是要换位思考，将自己置于政府公务员的位置上，从政府管理的角度来分析，并进行深度的思考。考生可以借鉴焦点访谈、新闻1＋

1、面对面等节目的分析思路，比如，该问题要从哪些角度来思考，要上升到一个什么样的高度等。例如：请你谈谈对“人肉搜索”的看法？有位考生对这个热点问题不是很清楚，结果回答人肉搜索就是在废墟当中找尸体，可以想象考官会怎样对待这样的考生，结果笔试第一的好成绩白白浪费了，最终名落孙山。但是如果考生平时没有关注这方面的内容，在面试备考时就要多搜集今年发生的热点问题的相关信息，查漏补缺。建议考生将热点分成政治、经济、社会、文化、生态五大类，分类整理，逐条记忆，关注相关评论，这样在短时间能就能丰富自己的知识，提升自己对于时政的评论能力。此外，考生在复习期间还可以多与同学朋友交流争论观点，互相学习，不断拓展自己的思路。

(二)积累名言警句

对于一些面试题，有些考生回答得过于简单，语言上缺乏生动性，有时候几句话就表达完了，不能进行有效的扩展。而名言警句、俗语、和流行语本身就是“思想的精华”、“情感的提炼”，内容高度概括，内涵丰富深刻，在面试答案中起到了恰到好处的装饰点缀作用，考生如果在自己的答案中恰当地引用名言警句，对于考生的面试成绩大有帮助。

考生需要注意：在面试过程中要适当地选择名言警句，选择那些自己熟悉、能够很好运用的，并且可以避免和多数考生重复的名言。比如，对于人际关系类试题，考生可以适当地围绕团结、尊重、沟通、理解、学习、反思、服从等主题词，搜集一两句名言在答题中丰富自己的语言；在计划组织协调类试题中，考生可以围绕计划准备的重要性、实施的执行力、总结的必要性搜集名言；综合分析题考生可以更多地围绕德才兼备的总原则，从权力观、价值观、群众观、金钱观、基层观、作风观等方面寻找适合自己的名言。

(三)深刻掌握面试相关理论

理论方面的知识往往被考生所忽视。有些考生认为，面试只是展现良好形象的舞台，只要台风好、形象好，就可以顺利过关。还有考生认为，只要掌握了各类题目的破题技巧，本文转自运城中公网。————————————————————————————-百度文库

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凭借这些技巧就可以顺利通过面试。其实这些认识都有失偏颇。形象好，只是有助于通过面试，并不能和面试成功划等号；破题技巧，不等于完美的考场答案。如果没有一定的理论功底，考生就会在考场上露出马脚。

理论层面的复习，应当围绕党中央、国务院最新的执政理论展开。如构建社会主义和谐社会、建设节约型社会、打造服务型政府、推进官员问责制、树立社会主义荣辱观、保持共产党员先进性教育、领导干部要学习的八个好作风、以人为本、立党为公、执政为民、建设社会主义小康社会等等。

理论层面的复习，要求考生能够掌握一些常用的社会科学理论。比如新公共管理理论、宏观经济学中的政府干预理论、木桶原理、舰队原理、博弈论、蝴蝶效应、马太效应等。

二、面试能力提升方法

(一)找到自己的薄弱环节

考生在备考阶段，不能盲目进行复习，否则只会“事倍功半”。考生一定要在平常的做题以及模拟演练中找准自己的薄弱环节，然后有针对性地进行强化。比如，某考生发现自己在答题的过程中语言表达能力一般，那么在备考过程中最好有针对性地在语言环节进行训练强化，加强语言的练习，可以进行站立不语练习(练心)、随便说话练习(练口)、命题演讲练习(表达练习)、即兴演讲练习(全面练习)。此外，晨读是提高语言表达力的有效方法，搜集一些时政要点评论、名言警句、哲理故事等，然后每天利用清晨的时光大声朗读。在朗读中培养自己的语言表达能力和逻辑思维能力以及记忆能力，充分利用面试准备的时间，不断提高自己语言表达的连贯性，为面试做好充足的准备。

(二)多看真题总结题型

胸有成竹方能决胜考场，考生在平时的备考复习中不能忽视历年的面试真题。有些考生存在着这样的错误认识，认为多看真题就可以充实内容了。其实多看真题的前提一定是在了解试题思路的基础之上，每类题型大致有一个整体的答题思路，这就要求考生对各类题型进行研究总结。有的人把思路当做是套路，那是错误的想法。思路是灵活的、机动的，它能为考生提供一个大致的答题方向。只有心中有了思路，才能在熟练之后抛开思路。

根据中公的划分体系，我们大致把面试题型分为以下五类：综合分析类、计划组织协调类、人际关系类、情景处理与应变能力类、求职动机与拟任职位匹配类。每一类题目都有其特点和相对的答题技巧，考生只有掌握各种题型的答题思路，这样才能在面试考场上应对自如。

以综合分析的知识理解类试题为例，其主要的答题策略是：

第一步是破题表态。破题表态即找出这个成语、古(诗)文的本义、引申义和比喻义，并加以评述。

第二步是分析论证。所谓分析论证，就是要在理解成语、古(诗)文的本义、引申义和比喻义的前提下，对该成语或者古(诗)文的意义进行论证，通过各种方式，千方百计地证明你本文转自运城中公网。————————————————————————————-百度文库

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在第一步中所提出的论点。论证目的也在于佐证“为什么”。

第三步是联系实际。对于成语、古(诗)文的理解，其目的就是通过分析它的本义和阐明它的引申义、比喻义，来挖掘它的现实意义，即“古为今用”。大到一个国家、整个社会，小到一个单位、考生个人，都可以成为联系实际的对象。具体内容主要是说明怎样在现实生活中实践该成语、古(诗)文所蕴含的真谛，即“怎么办”。

考生只要充分掌握了答题策略，就会有很清晰的答题思路。这样结合真题总结题型，对其答题能力会有更好的提升和精进。

(三)多进行面试模拟预演

考生要想在面试中取胜，从容不迫的心理素质、真诚大方的应对态度、中肯灵活的回答都是缺一不可的。而考生如果想临时在考场上有所突破是不太现实，这就需要考生在备考期间多做现场模拟，提高自己的应对能力。可以找父母或者朋友，最好是有相关政府工作经验的人，当模拟面试的面试考官，从入场、答题到出场，一切都必须严格按照正规的公务员面试程序。模拟面试后，需要他们对你的穿戴、礼仪以及回答过程中的表现进行点评，让你能更有针对性地改正。

(四)多做模拟题以查漏补缺

考生在备考后期要坚持模拟训练，及时进行总结，并注意总结各类题型的特点和答题技巧。所谓实践出真知，只有通过大量模拟训练，才能掌握答题技巧，镇定地面对各类面试题的“刁难”。

(五)在全面复习的基础上重点突出

考生在全面复习的基础上，要做到重点突出。所谓重点突出，就是在复习中侧重对出现几率较高的几种题型的学习研究。比如河南省的公务员面试考试，综合分析类中的社会现象分析题、人际沟通协调题和应急问题处理题出现的频率相对比较高，考生就应该侧重复习。当然，报考不同部门的考生还应该在分析近年来所报考部门试题题型特点的基础上，更有针对性地进行重点复习。

运城中公教育

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第四篇：2014贵州政法干警面试练习题(179)

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材料：

2012年11月6日晚，贵州小伙王冬骑电瓶车将六旬大爷老人李光全撞倒。当时，没有路灯、没有监控、没有行人。被撞老人说：“我没事，你走你的。”王冬发现老人后脑勺在流血，觉得不放心，就拨打了120，并陪李光全一起去了崇州市中医院。

做完CT，李光全又说：“我没啥事，你把医药费交了就走你的嘛。”王冬想等老人做完检查，没事一起走。半小时后，检查结果出来了，李光全颅内有出血。王冬把他今年的全部存款3000多元交给了医院，李光全则住进了重症监护室。第二天李光全的儿子李云昌和女儿李素珍赶到了医院，中午李光全就已深度昏迷。

9日，李光全伤势进一步恶化，做了开颅手术。王冬妻子带着7个月大的小儿子从贵州来了崇州，带来了老家的1万多元，全部交给了医院。

现在两家人已一起照顾李光全，一起租房，一起进出医院，王冬妻子负责做饭，王冬则管李云昌叫“哥哥”。

王冬的故事随即被传播开来，他也因此得名贵州“仁义哥”。ICU病房的费用每天高达8000多元。为此，他和李光全的子女几乎借光了所有亲友。不过由于好心人的帮助，李光全现在已收到21万元捐款。王冬特意买了一个本子，在首页写下“好心人”，记下每位捐款人的电话和姓名。他说以后有

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机会，他一定会回报这些好心人。

11月28日下午，李光全通过治疗，已脱离生命危险，生命体征正在恢复，随时有可能苏醒。王冬每天下午都要到病房探望李光全，呼唤几句，跟老人说说话，期盼他能早点醒来。“你是我们贵州人的榜样，我们都支持你！”采访间隙，贵州习酒公司四川办事处也为王冬送来了5000元捐款。王冬勇于承担责任的精神，为贵州人民争了光，同时他的精神，也是整个贵州好男儿的缩影。

对于现在的20多万善款，王冬和李光全老人家属商量后决定，如果老人能够好起来，医药费在10万元以下，他们自行承担，捐款一一退还。如果超过了10万元，才会动用捐款，有剩余的话将转捐出去，帮助那些更需要帮助的人，让爱能延续下去。

王冬说，从撞倒李光全那晚开始，他从来没有想过要走，“人走得了，但是良心不会说谎。如果真的走了，可能少了现在这些麻烦，但是一辈子都无法心安。问题：

1、阅读上述材料后，你对材料中反映的社会现象怎么看？ 【命题特点】

本题考查考生对社会热点事件的分析、判断能力。“仁义哥王冬”这件事，两个方面的意义不容忽视：

1、王冬的行为展示了勇气、诚信和担当优秀品质；

2、和谐社会的建设，人人

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有责，在冲突面前，需要全社会的包容和理解；

3、困难面前，需要爱心的汇集。【答题要点】

(1)仁义哥王冬在撞人之后表现出来的勇于担当、淳朴的诚信意识，是社会正能量的彰显。

(2)事故责任人和被撞人一家在困难面前达成的和解和包容，让人感动。和谐社会的建设需要责任、担当和诚信，还需要包容。

(3)守住良心就是守住社会道德。社会风气的改善需要更多的王冬，需要更多的真善美。

2、某市宣传部和高校一起，在高校里进行 “仁义哥王冬”的宣传活动，你是这个活动的组织负责人，你是如何开展工作的？

【命题特点】

本题重点考查考生的计划组织协调能力。考生应对本题时，要根据工作任务的特点，做好三个方面的工作：

1、宣传的主题要明确，沟通协调工作要细致；

2、宣传的内容要富有感染力，要对学生的心灵产生强大的震撼力量。宣传的形式要新颖，避免陷入说教的窠臼。

3、活动的开展要体现有序性，让各种资源得以合理配置，各种力量得以高效协调。【答题要点】

(1)准备阶段。与高校负责宣传的工作人员进行沟通，确立宣

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传的主题、形式、内容，确立宣传的对象、地点和时间等。(2)宣传阶段。在宣传活动过程中，主要采取当事人现场讲述、媒体采访播放、爱心汇集、现场互动等方式进行，力争让王冬的感人事迹产生强大的震撼力，感动在座的每位学生。同时，做好现场的维护工作，并力图把宣传场变成爱心展示场。(3)扫尾阶段。宣传活动结束之后，整理宣传成果，向领导进行汇报。

3、你在骑车上班的途中，看到一位老奶奶摔倒在地，你好心上前去扶那位老奶奶，老奶奶却一口咬定是你把她撞到的，你怎么办？ 【命题特点】

本题重点考查考生的应对突发事件的能力。考生在应对本题时，要突出2个方面的内容：一是面对老人的误会要心平气和；二是要根据事态的发展采取恰当的处理方式。【答题要点】

(1)理解老人。老人摔倒，担心自己身体被摔伤的心情是可以理解的。心平气和地应对老人的误会，以真诚之心询问老人哪里不舒服，让老人的情绪平静下来。

(2)帮助老人。耐心地询问老人的身份、家庭情况和家庭住址，根据老人的反映做出正确的判断，通知120和老人的家人，并向单位领导请假。

(3)讲明真相。帮助120把老人送往医院，关注老人的检查结

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果。如果老人有子女，我则会用真实的检查结果向老人的亲人如实解释事情发生的经过，说明事情的真相。我相信老人的家人在事实面前一定会理性地接受我的解释。如果老人没有子女和亲人，我则会根据老人的家庭住址，找到老人所在的居委会或者社区，详细地说明情况，并把老人的检查结果出示给老人所在居委会或者社区负责人，继续关注老人的健康，让老人感受到社会的温暖。

第五篇：2013年安徽政法干警面试：面试真题解析(考察应变能力的情境性问题)

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2013年安徽政法干警面试：面试真题解析（考察应变能力的情

境性问题）

——来源：安徽中公教育（http://ah.offcn.com/）

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应变能力是指在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角度，随机应变，触类旁通，做出正确的判断和处理。

情境性问题是创设一种假设性的情境，考查应试者将会怎么做。此类试题的基本假设是一个人说他会做什么，与他在类似的情境中将会做什么是有联系的。情境性问题的优点是问题情境可以根据职位要求来任意创设，在安徽省的政法干警考试中此类试题一般都会联系警察工作的实际场景来设定情境，在近三年的面试中，考察应变能力的情境性问题的题量比较稳定，2010年为3题，2011年和2012年均为2题，也可以说是安徽政法干警面试的必考题型。

这种类型的题目的答题思路为

以下以2012年的真题为例，进一步说明此类题目的回答方法。

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1、小偷入室行窃，被群众发现，小偷在逃跑时不慎从楼梯摔下，你作为民警，想送小偷去医院治疗，被群众阻拦，你怎么办?(2012年12月3日安徽省政法干警面试真题)【试题分析】

在具体的情境工作下考察考生的应变能力和解决实际问题的能力。作为一名民警，不仅要保护好广大人民群众的财产安全，维护辖区的正常生活秩序，同时在具体执法过程中，对于嫌疑犯也要保护好其的生命安全，这样才能更好的对其进行执法，也是符合现行的公序良俗和人道主义。

【解题思路】

首先，提出问题，阐述处理这件事情的立场和看法;其次，分析问题，抓住主要矛盾;最后，解决问题，拔高升华。【参考答案】

作为一名民警，保一方平安，为人们生活稳定保驾护航是我们义不容辞的责任。同时在具体执法过程中出现有嫌疑犯受伤的情况，我们也有责任先对其进行治疗，再按照法律规定追究其法律责任。当出现题目中所出现的状况，我一定会把此事处理妥当。

首先，我会安抚好群众的激动情绪，疏散围堵群众，向大家对于小偷入室行盗的愤怒心情表示理解，小偷入室行盗的行为是不道德，并且触犯了相关法律，但是小偷从楼梯摔下受伤，从人道主义来说，我们应该有责任送小偷去医院治疗，同时每一个受伤的公民都是有被医治的权利，希望大家能够理解。与此同时，让同事进行现场急救措施并联系120，让其尽快派车和医护人员到达现场。

其次，向群众保证，等小偷痊愈之后，我们也会按照法律规定对其进行审讯和相应的处罚，并且会把具体的处理结果向大家公布。

再次，等120的车辆以及救护人员到达现场之后，与同事一起送小偷去的医院进行治疗，同时安排好我的同事做好现场笔录工作。

最后，我会把此次事情的处理情况以及结果向领导进行汇报，同时建议领导在小区经常性的开展治安安全知识宣传活动，提高广大人民群众的安全意识和法律意识。

2、某化工厂生产出现粉尘，影响了居民的生活，有群众围堵工厂，要求立即停产，如果你是辖区民警，你该怎么办?(2012年12月2日安徽省政法干警面试真题)【试题分析】

考察的是考生在出现具体的工作情境下的应变能力以及解决实际问题的能力。作为辖区民警，既要保证工厂的正常生产秩序不被打扰，也要保障人民群众的利益。

【答题思路】

1、提出问题，找出我们存在的问题，一个是群众围堵，一个是工厂排出粉尘

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2、分析问题：两个矛盾存在的孰轻孰重，以及轻重缓急。

3、解决问题：意识到群众围堵是我们当下需要即刻解决的紧要矛盾，而主要矛盾则是工厂是否存在粉尘过量导致污染，最后还应该做好预防处理。

【参考答案】

化工厂出现了粉尘，以致群众围堵工厂，要求其立即停产，而我作为辖区民警，应该意识到此事的重要性，如果没有及时解决好群众围堵的情况，可能导致形势的越来越恶化，甚至出现肢体冲突。为保一方平安，让人们生活稳定我第一定要将此事处理完善，还群众一个交代。

首先，我会立刻赶赴现场，疏散围堵的群众，安抚好群众的情绪，告诉他们围堵不利于立刻解决问题，所以请他们先回家休息，同时向他们表态，我一定会尽快解决问题，并且一定会将处理结果告诉大家，另外我会邀请几名群众代表参与此次的调查事件以保证事情处理的真实性，并且会联系领导，告知他这一情况，并且要求联系到环保局进行配合调查。

其次，及时联系到环保局的质检部门，并邀请其对化工厂排放粉尘进行检测，查看其排放量是否合乎标准，以及排放当中是否存在污染体。在于检测部门进行调查时我们需要暗访取证，并且拍摄照片留取相应证据。同时我们还需要找到该工厂的负责人，向他询问清楚相应生产情况，并仔细做好记录。在通过一番明察暗访中，我们一定会得到最真实的调查数据。

然后，在调查结果出来以后，如果化工厂的粉尘排放是合乎标准的，并没有出现违规情况，那么我们会及时公开信息，通知群众，让他们安心生活;如果此次调查结果表明了厂家排放确实不达标，我们会将此项后期处理教育环保质监局，让他们对其进行停产休整，进行经济上的处罚，并且会将处罚结果公示于群众，让他们放心。

最后，将整个事情的处理情况以及后续发展都及时的向领导进行汇报，另外向领导建议接下来可以对辖区的工厂进行突击检查，对于存在污染情况的企业进行限期整改，并且开通举报热线，让群众的监督切实走进他们生活中的方方面面。

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