驾驶员培训指南（定稿）

第一篇：驾驶员培训指南（定稿）

汽车驾驶人考试

单选题

1、机动车安全通过没有交通信号的铁道路口的方法是

2、警车、消防车、救护车、工程救险车非执行紧急任务时 不享有道路优先通行权。

3、4、饮酒后驾驶机动车，处暂扣

5、对违反道路交通安全法律、法规停放规定的，不在现场或虽在现场拒绝驶离的，妨碍他

人通行的，处20—200罚款。

6、伪造、变造或使用伪造、变造驾驶证的，收证、扣车、7、8、机动车行驶超过限速的的，处的罚款。

9、机动车行驶超过限速的10驾驶拼装车的驾驶人，除处200—200010、道路交通行为无正当理由逾期未接受处理的，吊销驾驶证。

11、小型、微型非营运载客汽车从注册之日起，6年内，每2年检验一次。

12、小型、微型非营运载客汽车从注册之日起，超过6年不足15年的，1年检验1次。

13、领证后的12个月，为实习期。

14、机动车驾驶证有效期分为年、10年、长期。

15、累计12分，且拒不参加学习的，也不参加考试的，由交管部门公告其驾驶证停用。

16、在没有限速标志、标线的情况下，没有道路中心线的最高时速为

17、在没有限速标志、标线的情况下，没有道路中心线的最高时速为

18、在没有限速标志、标线的情况下，如果同方向只有一条机动车道的速为50公里。

19、在没有限速标志、标线的情况下，如果同方向只有一条机动车道的最高时速为

20、能见度小于50米，最高时速都是小于30公里。21、22、23、夜间会车应当距对方来车150米外改用近光灯。24、25、机动车通过没有交通信号灯也没有交通警察的交叉路口，相对方向行驶的，右转弯车让左转弯车先行。

26、除重型车、中型载货、集装箱车外，其他载货车载物，高度从地面起不得超过米。

27、小型载客汽车挂车700KG以下的。

28、机动车超车完毕驶回原车道时，应当提前开启右转向灯。29、30、31、机动车白天在道路上发生故障且难以移动的，应开启危险报警闪光灯并在车后50—100米处设置警告标志。29页

32、对制动失效的被牵引车，应当用硬链接牵引装置牵引。33、34、机动车在高速路上行驶，最低车速不得低于60公里。

35、高速路上同方向2条车道，左侧车道最低车速100公里。

36、高速路上同方向3条车道，左侧车道最低车速110公里。

37、高速路上同方向3条车道，中间车道最低车速90公里。

38、高速路上，能见度小于100米时，同车道前车距离保持在50米以上；能见度小于

200米时，车速小于60公里；能见度小于50米时，车速小于20公里。

39、予以撤销，且机动车登记或驾驶许可。

40、机动车交通肇事逃逸，致人死亡的，7—15年有期徒刑；因违反法规致人重伤、死

亡、或使公司财产遭受重大损失构成交通肇事罪的，处3年以下有期徒刑或者拘役。

41、部门提供证据。

42、吊销

43、依法撤销

44、机动车驾驶人应当于驾驶证有效日内，向核发地车辆管理所申请换证。

45、计分达到1246、驾驶证驾驶人应

47、代理人申请代办驾驶证业务，应当提交代理人身份证明、机动车驾驶人和代理人共

同签名的申请表。

48、红灯亮时，车辆应，而非以内。

49、单实线是停止线，双实线是停车让行线，双虚线是减速让行线，白色菱形是人行横道预告标示。

50、圆圈加斜杠，不许停放；全是黄线，不许停放；

51、圆圈加叉八，禁止长时停放；黄白间隔，禁止停放。

52、自动挡汽车的53、自动挡汽车的P档，就是空挡；驾驶自动挡汽车起步时，踏下制动踏板，从P 档

换入其他档位。

54、在没有交通信号的交叉路口，直行车优先通行。

55、路边临时停车，右侧车轮与路肩距离不能超过30CM56、车辆在高速路上超车时，时速为100公里时，最小横向间距为1.5米。

57、高速路上安全距离确认路段，可确认在每小时100公里时的安全距离，安全距离为

100米。

58、驶离高速公路行车区最佳时机是行至离出口500米处，开启右转向灯，适当调节车

速，平顺进入减速车道。59、60、下长坡连续使用行车制动，会使制动器温度升高而使制动效果急剧下降。61、62、63、雨天，纵向安全距离是干燥路面的1.5倍；冰雪天则改成3倍。64、65、66、发现轮胎漏气时，驾驶人应紧握转向盘，慢慢制动减速，极力控制行驶方向，尽快

驶离行车道。

67、驾驶人意识到前轮胎爆裂时，应双手紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直

线行驶。

68、前轮爆胎时，危险较大，驾驶人一定要极力控制转向盘，迅速

69、行车中发生爆胎时，驾驶人尽量采用

70、辆尽快减速停车。（而不选迅速抢档减速，这个可能慢）

71、进行减速。

72、下坡路制动失效后，若无可利用的地形和时机，利用发

动机制动作用控制车速。

73、下雨开始时的路面最容易发生侧滑。74、75、76、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，并迅

速踩踏制动踏板。

77、车辆向深沟连续翻滚时，身体应迅速躲向座椅前下方，抓住转向盘管等将身体稳住，避免身体滚动受伤。78、79、80、车辆落水后，打电话求救是错误的。

81、车辆落水后，关闭车窗阻挡向车内进水，是错误的。

82、车辆在高速公路上紧急停车时，驾乘人员应迅速转移至车辆右后侧护栏以外的路边

等候救援。83、84、85、86、87、加速踏板是控制发动机节气门或喷油泵柱塞的装置，用以控制发动机转速。88、89、90、安装座椅安全头枕时，主要作用是车辆发生追尾等事故时

保护颈椎。

91、‘‘小胖子’’灯亮时，表示没有系好安全带。92、93、94、95、检查轮胎时，从轮胎表面到沟槽底部应不低于

96、车辆日常维护时，应检查轮胎气压、轮胎外表、并清除胎纹间杂物。97、98、轮胎气压过高、过低均会爆胎。99、100、101、驾驶人未按照规定系好安全带在普通公路上行驶的，处驶的，102、驾驶人违反规定使用专业车道的、不按规定过交叉路口的、（非高速路或城市快速

路）不按规定超车掉头的、不按规定使用灯光的、遇交通堵塞不按规定通行的、遇前方有情况不按规定行驶的、不按规定停放临时停放的、驾驶证丢失 损毁 超过有效期的、喷涂标志广告影响车身安全的、都是罚100。

103、饮酒后开车罚400，醉酒后开车1500。

104、未取得驾照开小汽车小货车的、驾驶证被吊销或暂扣期间开小汽车小货车的、把小

汽车小货车交由未取得驾驶证的人驾驶的，都罚1000。

105、1000。

106、高速路上，超速10%--50%的，200元以上罚款；超过50%的，罚2000。

107、罚，罚。108、驾驶人不按照规定车道行驶或者变更车道时影响其他车辆正常行驶的，罚款。109、驾驶拼装车、报废车、擅自改变结构、构造的小客小货，都罚1500。

汽车驾驶人考试

判断题

1、当事人到期不缴纳罚款的，（√）

2、雾天行车应多用喇叭，听到对方鸣喇叭也应鸣喇叭回应。（√）

3、方向得到控制后再踏制动踏板。（√）

4、安装制动防抱死装置的车辆制动时，可用力踏制动踏板。（√）

5、（√）

6、车辆撞击无法避免时，驾驶人应当尽量避免侧面相撞。（√）

7、在车中感到翻车不可避免的要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间，猛蹬双腿，增加向外

抛出的力量，借势跳出车外。（√）

8、含酒精的防冻液着火时，可立即用水浇泼着火部位，以冲淡酒精防冻液的浓度。（√）

9、伤员大小腿或脊柱骨折时，一般应就地固定，不要随便搬运伤员。（√）

10、紧急情况下急救时，需先用压迫法止血，然后再根据出血情况改用其他止血法。（√）

11、如果扎的不紧，深部动脉仍有血液流出。（√）

12、车辆行经立交桥左转弯时，应驶过桥后右转弯进入匝道，再右转弯完成。（√）

13、车辆行经立交桥左转弯时，应不过桥右转弯，再经过一次右转弯完成。（×）

14、在道路上通行的行人、乘车人，应遵照执行道路安全法。（×）

15、机动车正常驾驶，意外致人重伤或者死亡，驾驶人应当承担刑事和相应行政责任。

（×）

16、公安机关对酒后违法行为人的检测结果应当电话告知本人。（×）

17、检验交通违法行为人体内酒精含量，公安机关应当通知当事人家属。（×）

18、根据监控资料处罚违法行为人，其对象只能是机动车驾驶人。（×）

19、对非现场处罚，当事人在车辆号牌核发地接受处理有异议的，可向本人驾驶证核发

部门申诉。（×）

20、事故仅造成重伤。且驾驶人愿意承担全部责任的，可自行协商解决。（×）注意！

21、申请小型汽车驾驶证的人，在暂住地居住的，应当回户籍所在地进行申请。（×）

22、初次领得驾驶证的有效期为10年。（×）

23、小型汽车、中型客车、大型货车准驾车型可以在初次申领时申请。（×）

24、期满后90日内换证。（×）

25、对达到国家强制报废标准的车辆，车管所将不予办理注册登记，但可以办理转籍登

记。（×）

26、行车时应注意观察近距离路面情况，以防偏离行驶路线。（×）

27、当车辆载货质量超过桥梁限制重量时，应低速通过。（×）

28、车在山区低等级冰雪道路遇坡道时，下坡车应当让上坡车先行。（×）144页 疑问

29、安装制动防抱死装置的车辆发现制动失效时，应轻踏踏制动踏板。（×）注意

30、侧面碰撞部位发生在驾驶座部位时，应迅速设法跳车。（×）

31、与前车追尾，驾驶人应紧靠椅背，双手迅速置于脑后合并护住头后部。（×）注意

32、客车在高速公路遇无法避免的横穿道路情况时，应采取紧急制动或向护栏碰撞，强

行停车。（×）

33、高速路上，车辆因故障暂时不能离开紧急停车带或路肩时，驾驶人员应当下车在路

边等候，但不得离开高速公路。（×）

34、变速器的作用使发动机与传动系平稳结合或彻底分离，便于起步和挂档。（×）错

35、踏下离合器踏板，离合器结合；抬起离合器踏板，离合器分离。（×）

36、。（×）

37、伤者上肢骨折时，肢体要伸直捆绑。（×）应弯曲

38、伤者下肢骨折固定时，肢体要弯曲着呈曲轴状伸直捆绑。（×）应伸直

39、伤员四肢骨折有骨外露时，要及时还纳并固定。（×）

40、把骨折伤员抬上担架时，要由2名救护人员把手托放在伤员身下，一起将伤员抬上

担架。（×）

41、压缩气体遇燃烧、爆炸等时，应将气瓶覆盖沙土，并及时将气瓶移出危险区域。（×）

42、易燃液体一旦发生火灾，应及时用水扑救。（×）记住

43、腐蚀品着火，可用水柱直接喷射扑救。（×）记住

第二篇：驾驶员培训

起动之前先坐稳，车内仪表检查准。油压电压都稳定，切记调准后视镜。一拧钥匙一脚油，手脚配合要紧凑。踩住离合挂倒档，松开手闸向后望。出库倒车要注意，来往车辆看仔细。轻踩油门慢离合，平稳启动不熄火。车身出库快打轮，车尾方向要对准。车身摆正快回轮，踩住离合刹车稳。移库倒车要注意，宽窄程度看仔细。位置狭窄分次移，车身两侧留余地。拐弯倒车须留意，内侧车身看仔细。倒车镜中测距离，注意回轮有时机。调头倒车要安全，不让后轮出边线。操纵打轮要熟练，防止掉沟出危险。挂上一档看前方，起车平稳不要抢。车动加速换二档，逐级增档要流畅。路面行驶要沉着，思想集中慢行车。十次肇事九次快，麻痹大意事故来。路好不开英雄车，路阻不开赌气车。十分把握七分开，留着三分防意外。快速反应要敏捷，判断情况要准确。犹豫不决要误事，优柔寡断失良机。交通信号要留意，提前减速别忘记。公路标志看仔细，行车方向要注意。交叉路口情况杂，车前左右细观察。交通规章要牢记，出事就在一两米。并道之前打转向，后视镜里看车辆。车辆尾随可转向，侧面有车让一让。躲避打轮要灵活，高速行车把稳舵。车速慢减要换档，及时减档才正常。窄道会车靠边行，注意行人随时停。转弯减速不能急，脚搭刹车别大意。人多车多别硬挤，不要生气不能急。手忙脚乱发脾气，一旦出事来不及。刹车之前挂空档，减速滑行不匆忙。快道行车有四忌，每条必须要牢记。一忌超速快行车，二忌压速慢行车。三忌思想开小差，四忌路口右转弯。超车之前看车辆，道路畅通左转向。

鸣笛加速超车急，猛踩油门别犹豫。转向减速再回道，后面车辆要关照。雨天路面视距差，注意减速防侧滑。雾天能见度太差，宽示灯开防碰擦。夜间行车麻烦多，身体疲惫别开车。农村公路比较窄，控制车速不能快。遇到牲畜别惊吓，不鸣喇叭让一下。掌握车距很重要，行车安全很有效。沉着灵活别着急，全凭目测有距离。车速较快远距离，以防刹车来不及。出租车后远距离，随时停车要注意。雨雪雾天远距离，视线不清能见低。向阳行车远距离，日光强烈太刺激。停车之前左转向，空档滑行看车辆。靠近路边把车刹，车一停稳拉手闸。行车平稳又灵活，精神饱满乐呵呵。开车死板又着急，头脑紧张傻兮兮。行车不怕路艰难，胸有成竹避风险。违章车祸遭大难，痛苦悔恨人心寒。纵使车流千千万，驰骋万里闯难关。机智果断保平安，归家团聚尽开颜。

路考要诀（小车适用）杜得立 路考之道很轻松，牢记口诀基本功； 镇定自若调心态，按步就班慢慢弄。参考先到车右侧，报告考官别心慌； 姓名身份表清楚，请示上车中不中。考官叫君上车坐，饶过车前到左方； 左手打开左前门，右脚跨置油门空。右手掌好方向盘，左侧身入车体中； 先调座位前与后，安全带往身上弄。检查手刹置空档，油门踏下车应嗡； 若然熄火先报告，听令点火档先空。脚踏自动找感觉，了解是紧还是松； 车门是否已关严，再看仪表与灯光。观察周围车与人，没有异常心不慌； 报告考官所查事，请示起步再放松。考官叫走先莫慌，左手先压拨灯光； 左脚压死离合器，右手左档前推空。左手掌好方向盘，右手鸣号声应嗡； 右脚轻踏加油板，左脚慢慢往上松。直到车身开始抖，急松手刹车莫冲； 慢抬离合进车道，调整方向身居中。掌好方向提车速，松油加档始显功； 踏下离合摘排档，踏死离合置档中。加档进档必须慢，弄响排档多心慌； 先把离合踏到底，吃牢排档再慢松。慢抬离合稳加油，车速平稳不乱冲； 操作闻声别惊慌，个个动作做灵光。减速先把车身正，把好方向走正中； 车速已慢摘离合，闪油要快脚悬空。再次踏死离合器，稍等片刻吃档中； 加档减档沉稳事，稳扎稳打见奇功。靠边停车先观察，桥道出口都不中； 若然考官有指令，报告考官先别慌。路有人车皆不宜，选好位置打灯光； 减速靠右三五十，停正停稳忌急冲。停稳车后拉手刹，再置排档空档中； 左脚抬放离合下，右脚油板悬上空。左手关闭转向灯，双手回放盘上方； 报告考官考试完，听其指令离车中。左手打开车前门，伸头观察前后方；

确已安全左先出，右侧跟出面右方。双手轻轻掩车门，切莫重关若气冲； 迅速离去别停留，路考之关君已通。车行路上万千事，件件应在预料中； 路口转弯以灯示，红灯立停绿直通。能行则行莫强行，变道请先打灯光； 入道车正关灯光，守法行车如行风。

第三篇：驾驶员培训

驾驶员岗前培训

公交驾驶员安全行车要求

1、遵守交通安全法规。

2、熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。

3、按规定车速行驶，保持安全车距。

4、超车和会车时注意车头和车尾，让车时应让道减速。

5、通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。

6、通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎驾驶，不与行人和自行车抢行。

7、熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位，谨慎驾驶。

8、通过铁道口时要做到一停二看三通过。

9、站外非故障停车，不得开门上下乘客。

10、能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时，保持安全车速，禁止超车。

11、在冰雪路面行车时，应点刹制动，配备缓速器的车辆宜使用缓速器辅助制动。

12、遇积水路面，水情不明和积水深度超过车轮半径时，不宜通过。涉水通过后，及时采取点磨刹车的措施。

13、随时观察气压是否正常，如低于规定值时应补足气量到规定值后再行车。

14、发现异响或异味时，靠路边停车检查，在判明原因并排除故障前，不得继续行车。

15、车辆发生故障时，立即靠路边停车，开启危险报警闪光灯，并在车后方设置警示标志。

16、故障车被拖走时，应采取硬拖方式，同时开启危险报警闪光灯。

17、行车中不与他人闲谈和使用手机。

18、停车场内限速15km/h，出入口限速5kn/h。

19、离开车辆时，拉好手刹。收车时，关闭电源盒燃气总开关。20、如遇突发事件，按应急预案的规定执行。公交驾驶员车厢服务

1、按规定提前上岗，检查服务设施。

2、礼貌待客，服务用语应符合相关的规定，不说服务忌语和不文明用语。

3、按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机等电子设备。

4、提示乘客刷卡、投币、购票。本站车满员时，劝告留站乘客等候下次车。

5、报站器故障时，应人工报站。

6、开关车门时应注意防止夹摔乘客。

7、执行政府有关减免费乘车规定，并提供相应同等服务。

8、耐心解答乘客闻讯。

9、重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。

10、向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较多时，应进行疏导。

11、劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。

12、夜间行车时，按规定开启发光路牌和厢灯。

13、本车因故不能继续行驶时，应引导乘客换乘本线路后续车，后续车应积极配合换乘。

14、发生服务纠纷时，应冷静对待，尽量化解矛盾，当矛盾激化无法控制时，应立即报警并向上级报告。

15、拣拾乘客遗失的物品应妥善保管，按规定上交公司。

16、车辆到达终点站，待乘客离车后，整理车内卫生，并对服务设施故障按规定及时报修。运营中突发事件的处理

1、运营中发生冒烟、起火、漏电事故时，立即停车，打开车门，切断电、气源，疏散乘客，用消防器材灭火，及时报警。

2、发生客伤事故时，积极抢救受伤人员，保护现场，寻找证人，及时向相关部门报告。

3、发现可能造成严重损害人身安全的可疑危险物品（例如爆炸物、剧毒物等），立即组织乘客离车疏散，迅速报警。

4、遇有持械抢劫伤人等事件时，保持冷静，并寻机报警。

5、发生重大盗窃事件时，协助失主报警。

6、遇有严重传染病流行时，按传染病防治法的要求处理。

7、遇有突发严重病人时，立即向急救中心呼救，协助医务人员抢救病人。

8、发生交通事故时，按交通犯规处置。公交驾驶员行车服务

1、每日出车前应按规定的内容进行车辆例行检查，确认车辆性能完好，符合运营安全要求。

2、按调度指令提前进站，准时发车。

3、按规定的线路和站点行车。不得擅自越站甩客、改道行驶。

4、按安全行车要求行车。

5、车辆进站时，避让出战车辆，按规定位置停靠。

6、平稳停车，车停稳后开车门。乘客上下车完毕并关好车门后平稳起步。

7、停车时靠近路边，车身与道路平行。雨天停车时车门宜避开积水。

8、等候跑来的乘客上车，单不得滞站揽客。

培训人：

被培训人：

2017年

月

日

第四篇：驾驶员培训

驾驶员岗前培训班主持词

同志们：

为进一步优化人力资源配置，有效缓解全县行政单位汽车驾驶员紧缺问题，保障我县各行政机关单位顺利开展各项工作，增强单位工作活力，经提请县委、县政府同意，决定从全县各行政单位中聘用汽车驾驶员若干名。经过方案制定、报名、资格审查、体检、公示等程序，现我县公车驾驶员录聘工作已全面结束，新聘驾驶员即将上岗，为严格执行交通法规，讲究职业道德，遵守社会公德，牢固树立“安全第一”的思想。根据县委、县政府的相关要求，刚察县人力资源和社会保障局特举办此次驾驶员岗前培训班，此次培训班特别邀请刚察县公安局交警大队领导，就驾驶员职业道德、交通知识等方面给大家来授课，希望大家珍惜这次难得的学习机会，认真学习，圆满完成培训任务。下面请县人力资源和社会保障局局长张富强同志讲话。

（县人力资源和社会保障局局长张富强同志讲话。）

同志们，这次培训班的任务、要求已经十分明确。我们一定要认清形势，振奋精神，圆满完成好这次培训任务。下面请县公安局交警大队（）给大家上课。

在驾驶员岗前培训班开班仪式上讲话

张富强

（2012年3月14日）

同志们：

为进一步优化人力资源配置，有效缓解全县行政单位汽车驾驶员紧缺问题，保障我县各行政机关单位顺利开展各项工作，增强单位工作活力，经提请县委、县政府同意，决定从全县各行政单位中聘用汽车驾驶员若干名。经过方案制定、报名、资格审查、体检、公示等程序，现我县公车驾驶员录聘工作已全面结束，新聘驾驶员即将上岗。为严格执行交通法规，讲究职业道德，遵守社会公德，牢固树立“安全第一”的思想，切实做到 “文明交通、告别陋习”，有效预防交通事故发生，根据《刚察县行政单位2012年公开聘用驾驶人员实施方案》的要求，举办此次驾驶员岗前培训班。此次培训班特别邀请县纪委、县公安局等单位的领导，就驾驶员职业道德、交通知识等方面给大家来授课，希望大家珍惜这次难得的学习机会，认真学习，圆满完成培训任务

下面我就对此次培训会提出几点要求：

1、要严格组织纪律。所有参加培训的学员，在培训期间都要服从授课老师的领导和管理，听从安排，严格按照培训班要求，自觉遵守培训纪律和作息制度，严格请假、考勤等制度。培训期间一律不准请假，确有特殊情况的需持请假

条到县人社局请假。对违反培训纪律的，要给予通报批评。

2、要切实。学习班虽然时间短，但学习内容比较多，任务重。希望大家端正态度，尊敬老师，发扬认真、好学、刻苦钻研的好学风，真正坐下来，深下去，切实在培训中有所学、有所获、有所得、有所用。

二要端正态度，认真参培，确保取得开展岗前培训的实际效果。珍惜这次集中岗前培训的良好机会，端正态度，遵章守纪，认真听课，三要学以致用，优质服务，切实树好公务用车窗口形象。强化安全生产意识，在实践中提高自身的驾驶技能，确保安全运行。

最后，希望各位驾驶员通过此次培训要在思想上牢牢绷紧安全这根弦，要坚决杜绝忽视交通安全、特权思想的行车行为，牢牢树立文明交通意识，积极投身到创建优良道路交通秩序活动中来，争当模范守法者、争做文明行路人，与全县人民一道共同打造平安畅通、和谐文明的交通环境。

第五篇：培训指南

阿联酋迪拜机场免税店项目培训方案

一、1、2、阿联酋国别介绍及项目介绍 待遇 1994迪拉姆基本工资+1994迪拉姆补贴，补贴每月均发放，试用期内工资不变，享受节假日和加班补贴，工资每年递增 住宿 在公司公寓居住需扣除1000迪拉姆，但水电费用全免，厨房设施齐全（冰箱、洗衣机），有班车接送。住宿条件优越，小

区环境优越，健身房、游泳池俱全，旁边有轻轨交通方便快捷。

3、发展 期满6个月后可申请和面试专柜销售或职位（如主管）晋升，录取后在基本工资的基础上，享受更丰厚的提成和补贴。

4、安全 如对阿联酋的国家安全有顾虑，那么a,阿联酋是中立国家，从无战争或恐怕活动;b,远离不安定国家，其他国家战乱纠纷，不会波及阿联酋；c,中国与阿联酋国家领导人时常互访，两国关系一直有友好稳定；d阿联酋社会治安状况良好，犯罪率极低，偷盗都很少发生；e,大学生应有理智的分析能力。

二、关于工作环境

几乎为零压力，零竞争的工作环境, 即工作性质简单,只管做好自己份内工作,没有复杂工作程序或人际关系。这是与国内的工作环境最大的不同：

1、工作地点位于世界最好的免税店--迪拜国际机场免税店，环境奢华，设备先进，工作环境舒心畅快。

2、工作管理专业成熟的国际化管理系统，管理方式和管理程序细致、严格，但简单直接，非常人性化。

3、工作氛围多国员工共事，并需与各国客户交涉，因此在简易的工作性质基础上，工作更有趣、融洽，并可体会积累各国风土人情和文化传统，即使与上级接触也友好平等。

4、工作培训有不断的各种免费的国际化培训机会，例如“world class”customer service（“世界头等”客户服务）培训，各种奢侈品牌知识培训、管理操作培训和各种专业产品培训，人际关系培训等等。培训涉及到各个领域，各种产品和各种项目，不仅开阔眼界，丰富知识,并且增添素质内涵，锻炼专业英语能力，还能收到各种相关培训的奖品（根据培训的品牌，如MP3，IPOD，名笔，电器，首饰等）。对将来的自身发展是与国内不可比拟的。

5、工作福利每年底免税店会给每位员工发送由奢侈品牌香水、化妆品、护肤品和公司销售的各种产品填充的大包礼物和惊喜。

6、工作晋升如被录取为专柜销售，⑴除了得到在基本工资外更丰厚的每月提成奖金（有的品牌公司每月发的奖金比免税店的基本工资还高）之外，⑵还有由本品牌公司发送的一年数次的数件免费产品（如香奈儿公司，每年4次，每次会发送香奈儿香水、化妆品、护肤品数件产品）。每逢重要节假日都会得到本品牌公司的各种礼物；⑶还有至少一年一次的国际旅游会议或培训（有的品牌一年2次或数次），并且每逢重要节假日会有高级聚会或餐会和礼物惊喜;

如晋升为主管，会接受更专业的管理、营销培训和人际关系培训，是更进一层的自我提高;另外,由于中国人在迪拜的购买力最大,是迪拜的主流客源，因此免税店对中国销售员有一定的重视程度,这对工作晋升和面试专柜销售都有利.7、工作活动内部和对外的篮球、保龄球比赛；隆重的员工聚餐PARTY，并有抽奖活动（有赢取名车和现金500到1万迪拉姆的机会）；每年迪拜世界网球比赛球员接待球员和各项服务；唱歌 舞蹈 选美比赛，或室内设计、机智问答比赛，并会有各种媒体参

与报道，是展示并提升、充实自己好机会。

三、关于生活环境

1、业余生活业余生活丰富有趣，有在迪拜游转各种世界之最的机会（附图，冲沙，棕榈岛，七星酒店，法拉利公园，IFLY，室内滑雪场，世界最高塔，世界最大商场，最大水上乐园、各种各国风味餐厅）；与多国同事有各类丰富有趣的聚会娱乐活动（附图）。，2、住宿环境高级公寓式住宅，有游泳池，健身房，羽毛球、网球、篮球场地。条件优越；统一化管理，安全方便。

3、交通环境轻轨，出租车，公交车俱全，离住处近，方便快捷，四、关于职业发展

1、销售行业带给我们的不仅是销售知识和销售技巧，更重要的是客户服务及市场营销的知识的经验积累。这段工作经验可以说是为年青人搭建了国际化的人脉网络和交际平台，对于今后的职业发展大有益处。

2、英语的锻炼，海外工作经验，多国文化背景共处的生活经验。

3、开眼界，长见识，可以有更多世界旅游的机会。

4、到其他国家移民留学、进入跨国公司、国际航空公司的机会比在中国要多，手续要简单。回国后也可以加入外资企业或国际连锁

集团从事贸易、销售、翻译、旅游等行业。

五、面试问题

--了解国家、城市及应聘公司

1、Why do you want to come to UAE? / Dubai? / Why do you want to work abroad?

2、Why do you want to join DDF?

3、What do you know about UAE/Dubai/Dubai airport/Dubai Duty Free?--关于个人情况及职业发展

4、Can you say something about yourself? Can you introduce yourself?

5、Why do you think we should hire you?

6、What’s your plan in the next five years?

7、What is your major?

8、What is your religion?(Buddhism)

9、Can you sell alcohol?(Yes I can)

10、Where did you graduate from?

11、Why do you choose to work in sales/Retail industry?

12、Do you have any friends/relatives work in Dubai/DDF?

13、Tell me something more about yourself?

14、What do you often do on your day offs?

15、What’s your hobby?

16、Do you have any brothers or sisters? Do you have any cusine?

17、Why do you think we should hire you?

18、What are your strong points? / What is your weakness?

19、How long would you plan to work for DDF? 20、How do you adapt with other nationalities?

21、What do you think will be the biggest adjustment when you go to a new place/country?

22、Tell me a time when you felt unhappy.What was the cause? What did you do?

23、What would make you so unhappy in a job that will make you resign from the company?--工作经验

24、What is your working experience? Have you worked as a sales person before?

25、What is your responsibility/job duty as a …? What’s do you do as a …..?

26、How do you sell product to customers? Make an example.27、If there are no customers in the airport, what will you do?

28、Which part do you like in your job and which part you don’t like?

29、Which jobs do you like the most?

30、Why did you quit your last job?

31、What do you sell in your shop?

32、How to be a good sales person? What do you think is a good sales person?

(Understand the customer’s needs – know the products well – promotion – good manner)

33、What would you do when the customers come into your shop?

34、What did you learn from your work?

35、What do you know about sales assistant or duty free?

36、Can you do shift duty? / Can you work on night shift?

37、Do you handle cash?

38、What is customer service?

39、What is teamwork? 40、As a waiter, do you take orders? / What is the specialty in your restaurant?

41、What’s your daily work?

42、How do you handle complains?(Listen—apologize—solution-thanks)

六、回答问题及填写表格的几个原则

1、态度诚恳：回答问题时要突出自己对迪拜的积极向往和对工作的诚恳热情。关于对迪拜和工作的了解，都可以再结合自身，作为面试的优势。（例如，自己适合DDF的工作环境，自己喜欢DDF的工作氛围等等）大胆说话，但要清晰，语速不要太快，要温和，亲切。随时要说thank you 或 sorry.2、有利原则：对自己不利的论点或论据，不用提及。

3、模糊原则：无关紧要的问题，回答时大致差不多就好，不用做到完全正确。比如：自己的体重、每天或每月的营业额等（business turnover/business volume）

4、紧扣主题：回答问题需要紧扣主题，先清晰给出答案，在适当的扩展、分析或说明。

七、练习英语口语，迎接面试

1、与同伴互相提问和回答

2、自言自语-自己提问，自己大声回答

3、听英文原版电影，模仿发音，锻炼听力

八、面试官从哪些方面考察我们：

• Grooming

干净利索，自然清新

• Bearing

充满自信，具有丰富的肢体语言并且能够感染周围的人

• Expression

具有丰富的词汇量，能够避免口音并且充分地表达自己的想法

• Job knowledge

了解自己的公司以及自己的工作，有一定的销售或客服、团队合作的工作经验。

• Motivation

对此这份工作感兴趣，富有激情并且希望将这份工作当作一生的职业

• Personality

外向、灵活、忠诚

九、面试着装及礼仪

--面试着装

1、面试时需穿着正装，不能穿T恤衫，牛仔裤，运动鞋。衣服要干净整洁，熨烫平整，不能卷在一起皱皱巴巴。

2、女生需请将头发盘起，化淡妆。最好穿衬衣，及膝短裙，肉色丝袜及中高跟皮鞋。男性请剃须，穿着西装，配带领带，配深色皮鞋。

3、请注意头发和指甲的清洁。男女生都请不要留长指甲，指甲不能有污物。面试过程中要保持手部的干净和滋润，外方会特别留意。

不要涂颜色鲜艳的指甲油。

--面试礼仪

1、前一名人员面试结束后，请等候三十秒再敲门，得到允许后进入考场。

2、进入考场后主动问候“Good morning/afternoon/evening”，入座前双手将自己的简历材料等递交考官。

3、面试过程中需注意坐姿，坐直，身体不要摇晃，不要紧靠在椅背上。双手交叠轻放在腿上，不要交叉在胸前。腿脚不要抖动。

4、注意眼神交流，眼睛要注视考官，不要低头或目光四处游离。不要紧盯着考官做的记录，并与考官保持一定距离。

5、回答问题时声音要清晰响亮，可以搭配手势，但不要夸张或过度。

6、请始终保持微笑！

重要提示：外方宣讲时，请注意现场互动及提问的技巧

1）考官做宣讲时，要认真仔细听，关掉手机，不要三心二意，不能窃窃私语，不要对着考官打哈欠。对于考官在讲解过程中提出的问题，可以回答的要积极主动，回答时要面带微笑，声音洪亮。在宣讲过程中，可以做简单的记录。有可能单独面试时，考官会根据讲解的内容提问。

2）考官允许人员提问时，要提前组织好语言，表达清晰。如果没记住考官的姓名，就直接称呼Sir或Madam，不要凭借模糊的印象，随意称呼对方。

3）可以问一些关于自己职业生涯的问题。基本工资、待遇等都在项目简章里，不需要在考场直接向考官提问。不要问考官的私人问题。4）别人在提问时要认真听。不要重复别人的问题，不要就一个问题反复提问。5）面试结束时，考官处于礼貌，会问到有没有什么问题要提问。如果没有问题，可以不用提问，不要故意找问题，以免节外生枝，反而影响了考官之前面试的判断。

十、签约

1）DDF面试结束后，当天即会通知面试结果。录取人员需回到面试现场与雇主签约。请面试人员合理安排时间。2）签约过程中，如果对合同条款本身有疑问，可以向考官提出；如无问题，只需要听外方介绍即可，切勿东问西问，延长签约时间，反而会导致考官的反感。与合同无关的问题及录取后手续方面的问题，均可以咨询带队老师。