饲料经营门店管理制度

第一篇：饲料经营门店管理制度

饲料兽药经营质量保证承诺书

一、兽药饲料经营企业严格遵守《兽药管理条例》、《兽用生物制品经营管理办法》《兽药经营质量管理规范》、《饲料和饲料添加剂管理条例》、《饲料生产企业审查办法》等相关法律法规，自觉参加上级组织的培训宣传学习带头向养殖企业宣传兽药饲料法规知识和安全使用知识。

二、认真按照湖南省实施《兽药经营质量管理规范》细则做好经营兽药产品的GMP证号、产品批准文号、产品包装标签、产品合格检测报告、生产企业信息等内容的审查，保障所经营兽药符合《兽药管理条例》要求。做好经营饲料、饲料添加剂产品的生产许可证、产品批准文号、审查合格证、产品标签、产品质量检测合格报告及相应标识的审查，为用户提供安全、符合使用规定的饲料产品。

三、不经营假、劣兽药，人用药品及违禁药物。绝不经销“瘦肉精”、“蛋白精”等违禁物质；不经销无《饲料生产企业审查合格证》、无生产许可证的饲料产品；不经销假劣饲料，消除饲料不安全隐患。发现有使用、经销“瘦肉精”、“蛋白精”等违禁物质和假劣兽药、饲料的行为，及时向兽药饲料主管、监督部门举报。

四、积极加强兽药GSP经营规范化建设，严格按照《兽药经营许可证》核准的范围经营，不超范围经营。

五、建立兽药饲料经营进货、销售记录台帐，记录完整、真实，为溯源制度的实施打好基础。

六、讲诚信，守承诺，做到质量承诺公开上墙，自觉接受兽药饲料管理部门的质量抽检、监督检查和社会监督。

承诺单位：负 责 人：联系电话：监督单位：湘潭市雨湖区畜牧水产局监督电话：0732—5231026

4不合格饲料管理制度

一、饲料入库后，一旦发现不合格饲料，立即分区封存。

二、查明原因、及时与生产商联系，请求派人处理。

三、认真做好每笔退货的登记记录工作。内容包括退货的品种、数量、规格、批号、生产企业名称、时间及退货原因等，记录应保存1年。

四、协调处理退货相关事宜。

饲料入出库管理制度

一、饲料入库前由专管人员检查验收，凭合格证、发票办理入库，专人负责保管。

二、库内饲料按品种分区堆放，按照规定搞好清洁卫生，保持库内整洁。

三、饲料按先进先出的原则发放，建好入出货台帐。

四、定期检查饲料的有效期，如发现近期饲料数量较大，及时向供货商反映进行调剂。

五、对已失效的饲料及时进行报废处理，做好报废记录。

饲料质量安全生产经营管理制度

为保证我店生产经营的饲料质量安全，提供养殖户优质安全的饲料，特制定本制度。

一、建立稳定的饲料原料、预混料供应商，建立购货原料台帐，做好原料的质量验查工作。

二、进厂后的饲料原料、预混料按规定要求分区贮存，贮存条件保持阴凉、干燥、通风、避光。并做好定期检查、盘存等工作。

三、严格按照国家法律法规的要求进行饲料加工，不使用禁止物品，饲料加工按规定流程进行。

四、按规定做好饲料配制货物来源、配方组成、货主等出货详细台帐，台帐保存二年。

五、饲料生产设备生产结束时或更换品种前做到卸料完全，并做好清理残留工作。

六、饲料生产人员要按操作规程的要求进行安全生产，做好自身安全的防护。

七、保持室内外清洁卫生。

不合格原料管理制度

一、原料入库后，一旦发现不合格原料，立即分区封存，如实做好相关记录工作。

二、查明不合格原因，主动通知供货商或生产商，请求派人处理。

三、认真做好每笔退货原料的登记记录工作。内容包括退货的品种、数量、规格、批号、生产企业名称、时间及退货原因等，记录保存1年。

四、协调处理退回该原料的善后工作。

第二篇：兽药及饲料经营管理制度

兽药及饲料经营管理制度

为了加強兽药及饲料经营管理，规范经营行为，根据《兽药管理条例》，结合本店实际情况，特制定本制度。

一、购进兽药必须从合法的供货单位采购，所购兽药必须是通过GMP认证厂家生产的，并依法取得产品批准文号。

二、取得娄底市畜牧局审核发放的兽药经营许可证，方可经营非经制兽药用免疫生物制品。

三、购进的兽药不超越《兽药许可证》所规定的经营范围。所购进的兽药产品与标签或说明书、产品质量合格豆腐皮核对无误。

四、直接从事兽药采购、保管、销售的人员数量与其经营规模相适应，不得少于2人，至少有一人通过执业兽医考试。

五、定期对兽药经营人员进行法律、法规、职业道德和专业技术等教育或培训。

六、《工商营业执照》及相关技术人员执业证明挂在店内显著位置。

七、兽药和饲料要分类别陈列，类别标签准确，字迹清楚。

八、建立兽药销售登记台帐。购货登记保存至超过药品有效期1年，并不得少于2年，销售登记应保存运载有效期后1年，无有效期的至少保留3年。

九、应向兽药购买者说明兽药的功能、主治、用法、用量和注意事项，不得虚假夸大和误导用户。

十、要有专人管理，出库、入库要有准确详尽的登记，每月清帐一次，帐物要相符。

十一、要有必要的冷藏、防汙、防潮、防鼠等措施，确保所经营的兽药及饲料的质量。

十二、兽药和饲料要分类保管，出库应遵循先进先出，近期先出的原则。

鑫龙兽药

2009年5月4日

第三篇：门店经营管理经验分享

门店经营管理经验分享：连锁销售管理怎么做

门店的销售管理，是指门店根据总部下达的任务目标，结合自身具体情况，确定销售任务指标，充分整合与高效配置各种资源（人、财、物、时间、空间等）,制定出科学合理的销售计划，并通过过程管理切实落实计划，最终达成既定目标的过程。门店销售管理主要涉及以下工作：

1.任务制定与分解

门店的核心任务就是完成总部下达的销售任务。门店需要根据总部下达的任务，再结合门店自身的具体情况，制定本门店的销售任务指标，并将门店的任务指标层层分解到各部门各岗位，从而实现任务指标在部门、岗位、人员的分解，以及在不同商品品类的分解。同时，门店还需要根据时间进度要求，将任务分解到具体的时间段，随着管理精细化趋势的增强，许多门店对任务在时间维度的分解，已经具体到每天甚至每小时。

2.资源整合与配置

门店要开展各项业务活动、完成既定的任务指标，必须要有相应的资源支持。门店所拥有的资源包括人、财、物、时间、空间等。人力资源不仅指门店所辖的员工，也包括总部相关人员、供应商相关人员对门店的关心、关注与支持；财力资源则主要指总部给予门店的经营资金额度、营销费用支持等；物力资源主要指门店所拥有的各类库存商品以及各种营销物料等；时间与空间资源主要指门店各级人员的工作时间与精力、门店销售及宣传位使用时间的长短与使用空间的大小（如商品陈列位的分配与调整）.门店所拥有的各种资源：并不能自动地相互协调匹配，而是需要门店管理者进行精心整合，使各项资源相互匹配、综合协调，方能真正发挥资源的协同优势、实现资源效用最大化。在进行资源配置时，还需要结合门店销售任务的分解情况，根据任务的轻重缓急，在恰当的时间将各种资源配置到相应的位置。

3.过程管理

现代管理，不应只强调对结果的重视，而应加强对过程的关注，通过严格的过程管理来促进目标的达成。对于超市门店而言，将任务层层分解后，各部门各岗位也会根据自己的任务指标制定自己部门自己岗位的销售计划，过程管理就是要跟进各层级各部门的计划执行情况与实施进度，确保各项细分指标的达成，从而确保门店总体目标的达成。

4.顾客关系管理

顾客是门店生存与发展的基础，因此顾客关系维护对许多连锁门店来说是至关重要的一项销售管理内容，特别是一些采用会员制的连锁门店来说，更是尤为重要。有研究表明：60%的新顾客来自现有顾客的推荐；开发一位新顾客的成本是维护一位老顾客成本的6倍，也就是说假如维护一位老顾客关系并使其重复购买的成本是10元，那么开发一位新顾客的成本

则要高达60元。由此可见顾客关系维护的重要性：不仅可以为门店带来更多的新顾客，保持利润的增长，还可以减少开发新顾客的支出，降低成本。

5.供应商管理

虽然连锁超市绝大部分的采购权都集中在总部，对于供应商的管理也主要由总部来进行，但供应商管理也是门店销售管理中必须高度重视的一项工作。首先，若门店有自行采购的商品，对于这些商品供应商的管理，则主要由门店自行承担；其次，对于总部采购但由供应商配送的商品，门店也需要对这部分商品的供应商进行相应的CYE管理；再次，即使是由总部统一采购、统一配送的商品，总部对这类商品供应商的管理也需要门店的配合；最后，无论何种类型的供应商，在日常的营销活动中，门店都会涉及与他们的相互衔接与配合，良好的合作关系会给门店带来更多的资源。

第四篇：饲料经营企业质量安全管理制度

饲料经营企业

饲料经营质量安全管理制度

一、严格按照《饲料和饲料添加剂管理条例》规定的经营企业条件搞好硬件和软件的建设，使经营场所、技术人员、仓储等符合规定的条件要求。

二、坚决执行《饲料和饲料添加剂管理条例》、《动物源性饲料产品安全卫生管理办法》、《饲料添加剂品种目录》、《饲料药物添加剂使用规范》、《禁止在饲料和动物饮水中使用的药物品种目录》及相关法规和规章的各项规定，依法经营，诚信经营。

三、对经销的饲料和饲料添加剂产品进贺时必须认真核对生产许可证、产品批准文号、审查登记证、产品标签和产品质量合格证，并做好记录，确保为用户提供符合使用规定的饲料产品。

四、不经营瘦肉精、氯霉素等违禁药品，不经营四无（无生产许可证、无批准文号、无产品标签、无产品质量合格证）产品。如发现有违反法律规定的行为，要及时向相关部门反应。

五、自觉接受各级畜牧兽医管理部门的管理和监督检查，配合做好饲料产品质量抽样检测等工作。

六、自觉接受养殖户的监督举报，如有违反，愿承担相应责任。监督举报电话（县兽药饲料监察所）：

第五篇：门店管理制度

助听器专卖店管理制度

一、专卖店人员配备

店长1名、验配师若干名（根据店面规模而定），实行店长负责制。

二、店面管理制度

（一）专卖店员工行为准则

1、严格执行专卖店相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；

2、工作之前必须把卫生打扫干净，包括地面、展柜、产品、玻璃，门前，每周一大扫除；

3、工作前必须穿着统一制服，不许穿拖鞋；个人卫生要求做到干净、整洁。

4、工作时不得在店内门厅处看报、睡觉。

5、员工在接待顾客时，尽量要求使用普通话，店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

6、清楚掌握无客户上门时工作需要做的相关事项。

（二）工作流程及要求

1、咨询接待

上门咨询以代人咨询居多（本人听力有问题可以按新客户接待要求），详细了解患者听力现状，存在的问题，基本生活状况；介绍助听器正确选配方法；介绍助听器基本常识；建议听力解决办法（要求本人来检查、试听还是代购一个助听器）；以通知相关活动为名留联系方式、联系人（在前期谈话过程中避免客户反感勿要求留联系方式、联系人）；提供相关资料。

2、新客户接待

了解客户意图--建立客户档案—检查耳道----测听---询问病史---解说介绍---试听—成交（售后指导或取耳样、保修卡签字）---收款开票

3、老客户接待

了解客户来的目的--解决客户问题；对于电话回访来的客户：了解配戴的情况，检查助听器工作状况，清理助听器，干燥助听器，检查耳道，测试听力，调机，了解客户是否需要电池，建议下次复查时间。

4、电话回访要求

助听器选配一周做初次电话回访，了解基本使用情况。一个月左右回访第二次，看看客户是否需要复查。以后每年回访一次。重点客户每季度短信提醒注意事项或节日问候。所有电话回访需在病例上做好记录。

5、维修服务

检查助听器--确认助听器存在故障--填写维修单--告知维修常规情况--做好维修记录--邮寄助听器--电话沟通费用并回复--收到助听器后，检查助听器是否修好---通知客户取机---调试、收费、签字。

三、专卖店财务管理制度

1、零售价格折扣不低于7.5折、赠送电池耳模由店长批准，低于七点五折及特价机由直属上级经理批准，促销活动以统一通知为准。

2、建立销售、库存台帐，日清日结。销售款原则当日存入专用存折，不得超过次日下班。严格执行收支两条线，任何人不得挪用货款。日常开支由备用金支出，工资、奖金由公司统一发放到个人账户。

3、销售助听器当日必须开专用销售单据。销售单据上必须注明客户姓名、助听器型号、编号。做好销售台账。

4、每月3日将上月的报表、销售单据财务联及店面费用报送中心。销售单据用完后存根联交回财务。

5、所有产品必须从总部进货，做好进货记录台账，库存管理做到先进先出，每月盘点库存。全数码助听器和电池要求实行半年换货制度。

四、信息收集和汇报制度

每日在门诊日志上详细登记进店咨询人数，必须为有意向客户建立档案，了解客户来源，分析客户需求及问题，每月上报财务报表时将客户统计表及客户名单、联系方式等信息上报相关人员，以便做好统一的售后服务工作。

五、专卖店考评奖惩暂行制度

专卖店根据地理位置和开店时间确定每月基本销售任务，完成基本任务后可按销售额的5%予以奖励，奖金由店长负责分配并将方案报直属上级。

销售额的认定：店内除维修费以外的收入，助听器销售价如低于七折，计入销售任务，但不计算奖金。

所有产品必须从总部进货，发现一次违规立即开除。

凡检查时发现违反以上规定或未按要求工作的，责任人每条罚款10—30元，责任人不明确时，处罚店长。

店长岗位职责

助听器专卖店店长岗位职责

一、带头遵守公司规章制度及专卖店管理制度。

二、合理安排店员工作，保证专卖店正常运行。

三、做好客户接待，咨询，验配工作，努力创造良好的业绩，完成专卖店销售目标。

四、做好客户服务工作，按要求进行电话回访，定期组织促销活动，接待处理客户反馈的问题，不断完善提高服务水平。

五、每日核对营业账款，定期清点库存，并遵守相关财务管理规定。

六、负责与总部联络，安排定单，商品补齐，货物调换维修等。

七、做好病历档案的的填写，记录相关销售台账，制作月度销售报表。

八、督促员工做好店面卫生工作。

九、维护店内设备正常运行，加强安全管理措施。

十、加强专业学习，培训，指导，激励员工，定期反馈员工工作状态。

十一、根据中心的业务拓展方案开拓病源，维护业务渠道，进行市场宣传。