民族小饰品网上销售策划书

第一篇：民族小饰品网上销售策划书

民族小饰品网上销售策划书

一． 背景分析

“网上购物”现在对于网民来说已不再是陌生的事物，中国网民规模的快速增长之势，网络购物的用户规模也不断增加，网上购物不断冲击着我们的视野，也使得这变成一个广阔的市场。

据统计：全国33个省会城市、393个地级城市和近3000个县级城市，创意时尚潮流用品的年消费能力高达2000亿~3000亿元。流行业行业协会预测：2006年后，国内创意时尚潮流饰品设计力求奇思妙想，强调时尚，从细微处体现完美品质。所有时尚潮流饰品市场引导性资料均显示：大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求。国内时尚创意用品市场的需求空间在强劲的消费拉动下将变得空前宽广。

近几年民族元素的服装、饰品在国际、国内市场上逐渐成为一种潮流，并在市场中获得了快速发展，民族特色饰品广泛获得大家的喜爱，市场一片繁荣，愈来愈多的商家也投入到这片市场中来，网上销售中国饰品也已成为一大热点。

二、项目概述

在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。我们将以专业化和个性化为主导理念，以电子互动平台来全面提高产品的上市速度，及时补货，与客户进行充分的交流，以更好的满足顾客需求。我们会坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨，留意顾客反馈意见，为顾客提供服务。

三、市场定位

我们主要针对三种目标群体，一类是学生，因为现在的学生都比较爱美，注重时尚潮流；一类是，打工群体，她们平时也喜欢购买一些民族饰品提高品味，这类目标群体也会是购买的一大主流；第三类是有特殊收藏爱好的群体，由于众多的民族饰品都是手工制作，既精美，也具有一定的收藏价值，便于升值等。实施阶段

四．商品范围

藏饰手链、藏饰耳环、毛衣项链、藏饰手镯、藏饰项链、软陶饰品、软陶耳环、拉菲草饰品、拉菲草手链、风情手链、发夹、布艺戒指、布艺头花、民族娃娃、民族腰带、仿骨雕挂饰、发簪、民族布艺、民族摆件、彩陶饰品、苗银工艺品、牛皮画等。

五、、寻找货源渠道

1、团队成员靠自己的人际关系和交际能力与厂家，批发市场和营销商进行协商

2、从别人的网点进货（自己找的货源不肯能很全面地覆盖消费者的需要，实现 共赢）

六、、宣传工作

（1）利用同学在校内网上广泛宣传，提高知名度

（2）在校内张贴广告提高信誉度

（3）待网点点击率提高到一定程度，可对更多人进行宣传

（4）网络宣传渠道，在各个知名论坛，BBS，贴吧等地方进行宣传

（5）利用淘宝旺铺进行宣传工作，在淘宝旺铺上设置具有个性鲜明，具有强烈鲜明的名族特色的饰品做首页，配合DIY的纯手工作品，让网点的个性张扬在顾客面前

（6）店铺推广：

1、做好友连接；

2、积极参加淘宝组织的商家活动；

3、和其他商家做好战略同盟，形成合作关系。为了提升自己成店铺的人气，在开店初期，应适当地进行音效推广，但只限于网上是不够的，要网上网下一起宣传。

八、人员及组织结构

（1）人力资源管理部

负责人（具有一定的预测组织人力资源需求，并作出人力需要计划的能力）负责事项：人力需求计划、招聘人员、考核绩效、支付报酬

（2）技术管理部

负责人（具有一定的计算机基础）

负责事项：网店的背景设计、宣传及安全问题

（3）财务管理部

负责人（具有较高的责任心）

负责事项：财务支出与收入的计算，记载

（4）产品管理部

负责人（具有规划管理能力，较强的责任心）

负责事项：商品的存放和商品相片的制作

（5）客户服务部

负责人（有充足的时间，良好的心态，平易近人的态度）

第二篇：民族饰品网店策划书

民族小饰品网上销售策划书

背景

“网上购物”现在对于网民来说不再是陌生的事务，2009年中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿人，普及率达到25.5%。网民规模较2008年底年增长4000万人，半年增长率为13.4%，中国网民规模依然保持快速增长之势。中国网民在最近一年内通过购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等），网络购物的用户规模在目前经济形势下由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户，网上支付半年增加达到2370万人，使用率增加4.8个百分点，但是，网上交易安全问题也是日益严峻，仅29.2%的网民认同网上交易安全。同年两大C2C网站淘宝网和EBAY在网络和传统媒介都做了大量宣传，特别是淘宝网的强势宣传，同时加上一拍网的推出，网上购物不断冲击着我们的视野，好像电子商务的春天就要到来。

这几年民俗元素的服装、饰品在国际、国内市场上逐渐成为一种潮流，并在市场中获得了快速发展，民族特色饰品广泛获得大家的喜爱，市场一片繁荣，（比如现在站在中国的流行前沿的上海市就流行藏饰），愈来愈多的商家也投入到这片市场当中来，在网上销售中华民族饰品也已成为一大热点。我们的营销策划如下：

一．民族饰品网上销售B2B模式：

民族特色饰品的网上销售就模式来说有B2B、B2C、C2C三种。B2B（企业对企业）模式已经获得广泛认同，为很多企业赚了钱，这一点从国内最大的B2B网站——阿里巴巴的盈利增长中可以得到证明，其它大一点B2B网站盈利前景都被大家看好。民族特色饰品企业进行B2B模式网上销售的相信都尝到了一些甜头，但目前进行B2B模式网上销售的企业还不是太多，毕竟有一定得瓶颈存在，对于电子商务的理念和实践还不太熟悉。相比较传统渠道，B2B网上销售的特点

是节约成本，影响面大，快捷有效，具有明显优势，银饰B2B模式网上销售前景看好。

二．民族特色饰品网上销售B2C、C2C模式：

民族特色饰品饰品现在很受大家的喜爱，市场增长很快，在网上银饰销售也是一片兴旺，在淘宝网，你输入“民族饰品饰查询到的店铺就有900多家，可以说“民族特色饰品”是网上销售热门商品之一，但是目前企业投入到民族特色饰品B2C（企业对个人）的还不多，而且普遍缺乏创意，网上民族饰品店铺多是C2C（个人对个人）模式，多简单地采用一些既有的平台，简单的运营，缺乏专业的营销和战略整合，因此良莠不齐，整体水平有待提高。网上C2C模式民族饰品销售由于门槛低，民族饰品的市场前景看好，而且民族饰品也是适合网上销售的商品之一，所以民族饰品网上销售C2C模式受到很多人的选择。我们也采取选择网上的零售C2C方式，便于我们学生开始创业阶段的计划

三．网上民族饰品店铺（C2C模式）VS传统民族饰品店铺

民族饰品网上销售比较传统饰品销售有它明显的特点

优点：

1.网上民族特色饰品店铺投资少，占用资金少，因而风险也小

传统店铺要付店铺租金、装修费用、水电费等，投入大。而网上开店如果是自己的独立域名的话，只需支付少量租金就可以了。目前淘宝网推出的都是免费服务，在淘宝网开一个网店一分钱都不用花。传统店铺需要一定的库存量，占用资金比较大，民族饰品网店则可以少量存货，甚至零库存，占用资金少，风险也小，进入门槛低，适合个人创业。

2、网上银饰店铺不受时间、空间限制

传统店铺一天一般营业8－12个小时，并且受地域客流的限制，辐射面有限，受店面空间限制所放商品也有所限制。网上民族饰品店铺可以全天24小时接受订单，并且可以生意可以做到全球，店铺可以放足够多的商品。

3、价格优势 网上民族饰品店铺投入资金少，可以节约很多开支，从而可以最大限度的降低成本，因此价格上很容易形成优势。

4、方便快捷

由于网上支付、物流配送的完善和发展，网上购物变得非常方便快捷，动动鼠标就可以下好订单，支付货款，就等着在家收货了，即使是国外客户也可以很方便网上支付和享受方便的物流配送。

商品范围：

根据我们小组的自身了解与资料检索，我们收集到较为有名的少数民族特色装饰有以下：

纳西族东巴画，藏族唐卡，满族剪纸，水族马尾绣，土族盘绣，藏族格萨尔彩绘石刻 邦典、卡垫织造，土家族织锦，壮族织锦，加牙藏族织毯，维吾尔族花毡，印花布白族扎染，苗族蜡染 芦笙 苗族银饰苗绣，阿昌族户撒刀，保安

族腰刀，傣族、纳西族手工造纸，维吾尔族桑皮纸，内蒙古桦树皮制作、牛皮画，黎族树皮布，赫哲族鱼皮制作。

经营原则：

⑴遵守法律和道德准则

⑵诚信经营

⑶“顾客就是上帝”在这里不在是空洞的说笑，而是一种真实的感受

⑷在真诚的基础上，做到主顾互惠

⑸信誉是我们对顾客的第一教条

实施阶段

一．寻找货源渠道

1、团队成员靠自己的人际关系和交际能力与厂家，批发市场或营销商进行协商

2、从别人的网点进货（自己寻找的货源不可能很全面地覆盖消费者的需要，实现共赢）

注意：进货是一个很重要的环节，不管是通过何种管道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基石。

二．宣传工作

⑴利用同学在校内网上广泛宣传，提高知名度

⑵在校内张贴广告提高信誉度

⑶待网店点击率提高到一定程度，可对更多人进行宣传

⑷网络宣传渠道，在各个知名论坛，BBS，贴吧等地方进行宣传

⑸利用淘宝旺铺进行宣传工作，在淘宝旺铺上设置具有个性鲜明，具有强烈鲜明的民族特色的饰品作为首页，配合DIY的纯手工作品，让网店的个性张扬在顾客面前。

⑹店铺推广：1.做好友情连接;2.积极参加淘宝组织的商家活动;3.和其他商家做好战略联盟，形成合作关系。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。宣传文案尤其是标题一定要能吸引人，让人产生进一步了解的强烈兴趣，这是电邮营销的关键。

三．目标市场

在对周围同学、朋友等各类工作人群的意见调查中，发现多数人都愿意购买具有鲜明的民族特色的产品做为室内装饰、随身挂件、车内装饰等，但是大多数的人群希望其民族饰品是价格要适中，能够具有代表意义，且易于保存。

主要针对三种目标群体，一类是学生群体，因为现在的学生都比较爱美，注重时尚潮流；一类是，打工群体，他们在打工时存下了一些钱，购买一些民族饰品提高品位，这类目标群体将会成为购买的一大主流：三类，有特殊收藏爱好的群体，由于众多的民族饰品都是手工制作，具有一定的收藏价值，便于升值、保价等。

四．价格策略

从市场营销的基本理论来分析，传统市场营销定价的基本原理也同样适用于网络市场；但是，网络市场与传统市场相比存在着很大的差异，这种差别就导致了网络市场的定价方法不同于传统市场的定价方法。在网络市场中，商家研究如何满足客户的需要，以成本为导向来确定产品价格将逐渐被淡化，而以需求为导向来确定价格将成为企业确定价格的主要方法。同时，竞争导向定价法中的投标定价法和拍卖定价法将不断被强化。

根据以需求为导向来确定民族饰品的价格同时，我们采取购买者理解价值法和需求差别法，准确地估计购买者对本企业产品的理解价值，然后据以确定产品的价格，同时定位价格为以顾客为基础、以产品为基础、以地域为基础和以时间为基础四种类型。

五．品牌建设

狭义的网络品牌仅指在网上销售的产品的牌子，它是企业给自己的产品规定的在网上市场交换活动中所使用的名称与标志，通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成的，它可用来识别一个企业或企业集团的产品，以便同竞争者的产品相区别。

1．新创品牌策略 ；

2．延伸品牌策略 ；

3．品牌网站策略 ；

根据相关的民族饰品的销售量以及哪类饰品的受欢迎程度进行统计报表，最后依据报表设计出适合我们网店的店名以及相关的服务，一个知名品牌能够给产品带来附加的经济价值。

六．资金压力

如果网店销售的商品都要先进货，库存在家里，等顾客一个一个买，显然是不明智的：一是资金占用比较多，品种少了吧，对顾客吸引力不大，没兴趣光顾；品种多了吧，需要大量的本钱，这是普通网店创业者难以承受的；二是顾客到底喜欢哪些产品事先未必很清楚，因此可能很快就发现个别产品缺货，更多的产品的却无人问津，堆在家里，造成没赚到钱，只是剩下一堆货的尴尬局面。在我们实际考虑分析过后，我们小组决定采购适量的样品以及在1-2个月试营业中销售量好的产品多进货，而其他类似产品则由消费者下了订单过后再向商家要求出货，这样方便节约大学生创业的钱。

七．人员及组织结构

⑴人力资源管理部

负责人（具有一定的预测组织人力资源需求并作出人力需要计划的能力）负责事项：人力需求计划，招聘人员，考核绩效，支付报酬

⑵技术管理部

负责人（具有一定的计算机技术基础）

负责事项：网店的背景设计、宣传及安全问题

⑶财务管理部

负责人（具有较高的责任心）

负责事项：财务支出与收入的计算，记载

⑷产品管理部（后期）

负责人（具有规划管理能力，较强的责任心）

负责事项：商品的存放及商品相片的制作

⑸作业管理部（后期）

负责人（有充裕的时间，良好的心态，平易近人的态度）

七．未来的战略规划（1-3年）

随着网店的逐步扩大，网店在试营业几周之后，必然出现销售上的浮动。一个新的网店如同在僻静的街道边开实体，起初大多是无人问津，经过不断的推广宣传、聚集人气、扩大知名度、培养顾客群体，生意才能逐步好转，最后兴旺起来。在初期，我们针对网店的每周，每月，每季进行收入与产品销售种类统计总结，根据不同时期，消费者的消费欲望，以及在什么时期民族产品最易被大众接受进行调查，在取得研究量化分析之后，我们可以根据当时的资金，市场环境，人员配制，进行局部的调整与变动，然后让网店能够更具有活力与激情。

在经过一年的经营之后，网店的人气基本初具规模，且积累的一定的固定客户与资源，在此时，我们不仅可以对网店的广告宣传进一步投入，同时可以将网店朝实体店以及连锁店发展，在固定客源的了解中，可以与其大批量订货的客户进行战略联盟，在一个小规模的网店成长为一个批发商。

开店后前期注意事项

首先店铺装修不论好坏，但是一定要给顾客一种整洁的感觉.其次，开店初期，由于店铺浏览量非常低，所以一定要多作宣传，可以把我们的店铺地址，加到论坛签名，QQ，MSN里，这些都能增加一些人气；另外要多逛逛淘宝论坛，写一些可读性强的帖子，这吸引人气的方式，就比较直接了。

其次，好不容易等到一个客户来问你产品的时候，不要过于着急的推销自己的产品，可以和他多聊些产品细节，让他感到要买的产品正是你的这个的时候，那成功就不远了；这里有个很重要的一点，切忌：不要为了赚钱而赚钱，一定要让他买到和钻石皇冠相同品质的更优惠的东西，服务态度一定要好，哪怕不赚钱，也一定要多赚信用的想法尤为重要。

产品介绍认真写，写出自己的特色，让顾客感觉新意；照片能拍更多的细节，绝不偷懒，用现成的图片；现在的买家都是喜欢看到实物拍摄的图片；而且图片

在保证真实度的同时，要修改到最佳效果，充分向顾客展示你的产品；做到有问必答，不要人家多问几句，你就嫌麻烦哦。

我们上传产品的时候，可以使用淘宝的旺旺助理，批量上传，批量修改，而且以后产品下架的时候，在到助理里面再次上传，简单，方便，实用。

淘宝规定发布10件产品才能开店，那数量最少要10件，注意特色产品的摆放等工作，分清主次，提供最好的服务。

备注

（1）普通包裹：款到发货。款到后24小时内发出。我们将以邮政普通包裹的方式发出，时间为7-15天,边远地区或节假日可能延迟2-5天，费用为RMB 6元/单。另注：此方式较慢且不方便查询，贵重商品不建议选用。服务范围：中国大陆。

（2）快递包裹：款到发货。款到后24小时内发出。我们将以邮政快递包裹的方式发出，时间为4-10天，边远地区或节假日可能延迟2-3天，费用为RMB 12元/单。服务范围：中国大陆。

（3）邮件速递：款到发货。款到后24小时内发出。国内著名速递公司（申通速递）发货，时间为1-3天，服务范围：广东珠江三角洲地区RMB 10元/单。江浙沪地区主要城市、直辖市、各省会等大城市RMB 18元/单

（4）国内邮政特快专递EMS：款到发货。款到后24小时内发出。以邮政EMS方式发货，时间为2-3天，费用为RMB 25元/单，大件物品（超过200克）酌情增加。服务范围：中国大陆

经费预算（附录）

略

第三篇：饰品策划书

饰品策划书1

一、市场分析

（一） 企业目标和任务

在满足广大消费者对创意礼品和节日个性礼品的需求的同时，立足于校园占领一定的市场份额并获得一定的经济效益的目标。以不断更新创意产品，服务于广大消费者为任务。

（二） 市场现状和策略

1、市场前景分析

从无到有，从非主流到主流，随着时代的发展，礼品的需求量在逐渐增大。情感礼品行业是一个充满诱惑力的新兴产业，作为新的经济增长点，发达国家已逐步走向成熟，各种档次的专卖店，销售点星罗棋布，各种层次，各种款式的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在国内，这一行业尚处于初期发展阶段。然而，回顾历史，现在中国改革开放对礼品行业的影响作用不容忽视，礼品行业的发展主要依托于国外市场的拉动，据不完全统计，中国礼品全行业年均增长速度最12%以上，20xx年产值约1800亿_20xx亿人民币左右。而校园礼品更是异常火爆，占据礼品市场40%的校园礼品市场成为了礼品行业的一个亮点。洛阳市内有各类高校，民办及其其他高等教育机构近百个，在校学生达一百多万人，这都使礼品市场变得更广阔。而且目前市场上饰品系列产品存在品种不全，更新速度慢的特点，不能及时的满足消费者的购买欲望！根据以上和调查报告的综合分析，在学校周围投资饰品店的前景是可观的。

2、市场背景分析

在社会中，礼品的需求也是相当大的，因为情感具有普遍意义的概念，它包含亲情、友情和爱情。情感无处不在，凝聚在同学、同事、战友、师生、上下级、父母、兄弟、姐妹、长辈、晚辈、知己、情侣、爱人??等关系中，人们表达感情的方式，最简单、最直接和最有效的方法是赠送礼物，礼品又是与礼仪联系一起的，我国是一个礼仪之邦，知书识礼仪是学生必备的素质。因此，赠送礼品在校园内和社会中成为一种非常普遍的表达情意的方式。

而创意礼品是感情的载体，是人与人之间沟通的桥梁。创意礼品比一般礼品更贴心，更能表达感情。创意礼品是为了送礼人，为礼品的纪念性方面的因素特别订制的礼品，别出心裁，不落俗套，是融入了思想感情的。不同的创意礼品是不同的情感表达，创意礼品本身是珍贵的，与众不同，量身定做。一件理想的创意礼品对赠送者和接受者来说，都能表达出某种特殊的愿望，传递出某种特殊的信息。创意礼品的赠送对象很广，可以是朋友、情侣、夫妻、老师、父母、孩子等等。

（三） 主要竞争对手

洛阳师范学院的周围以传统的个体店或夫妻店为主，其经营虽存在了多年，但都形不成规模，而且品种不齐全，经营范围单一，不利于消费者及时找到心仪礼品，而且卖出商品价格较高，面对特殊的节日和不同消费者的需求也不能采取有效的措施。而且这样的实体店商品的时尚型，新颖性不强，特别是不能吸引青年一代的个性时尚需求。这些都导致了消费者的需求的得不到满足，商家的经营效益得不到保证。

（四） SWOT分析

S: 竞争者优势分析：

种类繁多、青春、时尚、个性、随季节变化

自身优势分析：

（1）、具有强烈的新鲜感，可吸引消费者的注意；

（2）、样式新颖，种类丰富，且物美价廉；

（3）、具有创意，大胆创新，随时尚潮流变动；

（4）、店面装修别致，店内干净、整洁，服务热情周到；

（5)、有一定自己的制作的技巧；

（6）、具有一般礼品店没有的礼品导购服务，免费为顾客提供最优质，最满意，最专业的服务。

W: 竞争者劣势分析：

竞争者多，竞争激烈

自身劣势分析：

(1)、新店知名度不高，竞争对手多，竞争激烈；

(2)、产品创新和更新速度快；

（3）、经验不足，资金有限。

O: 竞争者机会分析：

以样式丰富满足消费者，产品不断创新

自身机会分析：

（1）、产品富有创意，产品要好以吸引顾客；

（2）、推出全新有创造性的促销活动，宣传意识强，广泛吸引广大消费者；

（3）、产品种类丰富、时尚、个性、大胆创新；

（4）、人口集中，以年轻人为主；

（5）、城市历史悠久，旅游业发达，学校人流量大，访问人数多；

（6）、时尚元素流行。

T:竞争者威胁分析：

礼品店越来越多，竞争加剧，产品创新和更新速度快

自身威胁分析：

（1）、竞争对手多，竞争激烈；

（2）、产品创新和更新速度快；

（3）、市场竞争压力大。

综上所述：

创新潮流礼品店要善于发挥自己的优势，充分把握机会，规避劣势和风险，从本质上找出劣势予以克服。与此同时，要善于在优势中发现机会，努力发掘和开拓市场潜力，找出与其他竞争者的差距和不足，努力改善和弥补，利用好市场上的每一次有利时机。

（五） 外部环境分析

近年来，我国经济迅速发展，第三产业发展尤为突出，且我国制定了一系列相关的政策和法规，这一切都利于第三产业发展。与此同时，在消费者更新需求的刺激下，第三产业的技术、服务日臻完善，生产成本逐渐下降。产品的更新换代速度加快，产品种类日益齐全，使消费者的满意度大大提高。由于市场前景广阔，潜力很大，不少商人投身于此行业的浪潮之中。随着就业压力的不断增大，不少大学生决定自主创业。对于学生的从零开始的创业工作，政府和学校都给予了极大的鼓励和支持。

（六） 内部环境分析

我们的核心竞争力：学生消费者的消费态度

学生购买方式很大程度是偏向情感消费，产品的喜爱程度越来越得到消费者的喜爱。但是我们坚决杜绝盲目消费。消费也是讲品味的，有文化品味的消费，可以让人感受高质文化的熏陶，提高审美价值，我们的礼品种类都是经过我们精挑细选的学生喜欢

的而且是适合学生群体消费的，我们力求做到更专业的学生礼品营销。

二、营销策略

（一）战略目标

1、近期目标：

提高新店的知名度，做好市场的前期和中期宣传，吸引一定的消费人群，达到短期的盈利目标。

2、远期目标：

在有一定知名度的基础上，做好后期的宣传工作，有确定的消费人群，使新店成为消费者的首选目标。

（二）目标市场

1、以学校的师生为主，其次是附近的居民。

2、目标市场消费情况分析

大学生的消费，主要分为基本生活消费（衣、食、住、行）、学习消费（学费、书杂费、考证、电脑等）、休闲及娱乐消费（休闲、旅游、娱乐）人际交往消费（人情、恋爱）等几方面。有关调查表明，平均每增加一个高校学生，将增加7300元左右的消费。其中，学费约20xx元左右，平均占30%；伙食费约3000元左右，占40%；住宿在500元左右，占6%；交通、通讯约550元左右，占7%；文化娱乐700元左右，约占9%；其他消费约占8% 。

大学生消费状况表明，大学生正朝着追求现实、重视自我、要求与时俱进、以自我为中心紧随潮流，并呈现出如下特点：

（1）、实用是当代大学生消费的基本特点；

（2）、前卫，时尚的选择。

3、消费者购买行为分析

（1）在校内展开饰品产品营销，消费者主要是大学生。学生作为一个特殊的消费群体，受到时尚、潮流、个人、消费心理等因素影响，会产生购买欲望（其中主要是情感型与惠顾型购买动机），从而形成购买过程

（2）在购买过程中，消费者将对饰品产品的性价比，外观，以及所代表的意义等因素进行评价从而进行购买，然后产生购后感受。

综上所述，目前市场上虽然饰品产品已经占据了一部分的市场，但市场需求尚未达到平衡，所以在这块市场上仍然有潜力可挖。

（三）市场定位

1、产品的差异：

销售的产品个性、时尚、独特、富有创意，其次提供传统礼品店不具备的自

制礼品。作为学生我们更了解学生所想，所喜欢的产品！

2、服务的差异：

我们免费提供专业的礼品导购服务，是一般礼品商家不能做到的。对于学生

群体，我们有更多的话题讨论，有更多的观点推荐给消费者，同时也易于得到消费者的认同，易接受消费者的意见及看法。深入消费者，了解消费者，是我们制胜的法宝！这也是一般商家不可能做到的。

（四）营销组合描述

1、定价策略

（1）、同样的礼品定价尽量比竞争者低，以此来赢得消费者

（创意，好玩的特性深深吸引广大消费者，坚持“新品平价”和“低

价位高品质”的市场策略是打动消费者和战胜竞争者的利器，强烈刺

激着时尚年轻人的购买欲望，让他们想了这件，还想着那件，并在同

学和朋友中相互宣传，从而为新店创造了免费在消费者中免费宣传的

条件，为新店培养出回头率极高的消费者。）

（2）、以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具有竞争优势

（3）、拉大单购和团购的差价，来刺激更多的消费者来消费

2、促销策略

（1）、广告

○1、粘贴精美海报和发放宣传单，可以让消费者有初步的了解；

○2、通过网上发帖子来宣传，提高新店的知名度。

③、通过在校报上发表文章来宣传

(2)、促销

○1、新店以打折的形式来吸引消费者；

○2、买礼到一定金额即送会员积分卡，如果满一定的积分会有创意礼品赠送；

○3、抽奖形式，如果满一定的消费金额，即可参加抽奖；

④、在节日期间（如圣诞节、愚人节、情人节等）要买就送。

3、公共关系

①、所有促销活动都可写成新闻稿，提供给新闻媒体作报道。

②、通过赞助学校里的一些活动和晚会，以赞助商的名义来支持学校的活动打响自己名号，实现自己良好的公众形象。

三、行动计划

（一）、人员推销

最直接的方式便是发放宣传单。在人员密集的地方（如学校大门口，吃饭时间，教室等）发放传单，新店的服务人员在店门口向来来往往的人群发放宣

传单进行宣传，来增加新店的知名度。对于在新店的消费者，要做到热情服务，充分了解消费者的需求。帮助其讲解，推荐最新产品和适合的产品，以消费者为中心，乐于为其服务，提高消费者的满意度。

（二）、店内推广

（1）、在开业期间，周年庆或节日期间，可向消费者赠送会员卡；

（2）、根据会员的资料，在其特别的日子（如生日、第一次约会纪念日等）送上短信的提醒和祝福；

（3）、在情人节、圣诞节、教师节等特殊节日送上温馨的短信祝福；

（4）、每天都有特价，对于自己的喜爱的礼品可在一定的时间去购买；

（6）、店堂营销

①、在新店里摆放电视、音响设备，播放宣传片；

②、服务人员要经过专业的培训，有良好的形象及素质。着装统一，以休闲为主；

③、服务态度热情周到，提高消费者满意度；

④、环境整洁、干净、高雅，创造一个舒适的娱乐氛围和购物环境。

（三）、特殊服务

请专业的指导老师在店内为顾客免费提供礼品导购，热情地针对不同消费者的需求提供相应礼品创意和想法的服务，最大程度上满足消费者的需求。

（三）、活动预算

1、总成本：

①、产品：首次试经营，决定进货款8000元（包括货架）且每天货物更新；②、租金：500元（按月算）；

③、宣传费用：宣传单200份（20元），海报20份30元 ；

④、人员工资：属于朋友间创业阶段，暂不收取费用；

⑤、通讯费用50元（按月算）。

2、总收入：

按每10个顾客成交1个计算，每天的访客数约100~400人，那么来客数为10~40人，按每件商品售价7元计算，每天的销售额大约为200元！一个月大概就是6000元！

3、总利润：按每件产品利润20%计算，一个月的利润大约是1200，扣除房租500和其它开支100元，利润大约600元。

饰品策划书2

一、前奏

一年一度的促销大好机会“中秋节”即将到来，因此，能否搞好本次活动，对是否能达到整的销售目标等都显得尤为重要，同时抓住消费者的消费心理，在中秋佳节最大限度的提高人流量、提升人气、扩大店铺的销售额，势必提高企业知名度。

以下为本次活动的策划方案，以供参考：

二、活动主题;相聚“金”秋

三、活动广告语;“金”喜不断“金”彩连连

四、活动对象：消费者

五、活动时间;20xx年9月1日至20xx年9月8日

六、活动目的：

1,中秋节、中国传统三大节日之一，以中秋节为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业美誉度

2,借助中秋节节日的到来，策划实施一系列大型促销活动，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额

七、活动方式

第一重;消费有“礼”

活动期间，首饰金购物满500元或投资金条购物满50克，送一个带有月亮的钥匙扣，月亮钥匙扣形状多样，制作精美，最好上面有中秋快乐，健康长寿，平安是福等祝福语

操作说明

钥匙扣由店里根据预期销售定做，每个成本控制到两元

钥匙扣上最好要有品牌

满足条件的客户凭商品保证单到礼品发放处领取，领取后在保证单上盖章

第二重;团团圆圆

首饰金购物满1000元或投资金条购买满100克凭保证单可拍7寸全家福照片一张，以作留念

时间中秋当天

地点：金店内

协办某某影楼(柯达)

操作说明

现场布景，营造中秋气氛，或布置现代的团圆喜庆的场景

把店里的品牌融入，以后看到照片就可以想到中金

第三重;梦圆“十分”大抢购

限时抢购，抢购时间为十分钟，在抢购时间里，首饰金每克优惠两元，以款台结算时间为准，当店里特定音乐响起时，即是抢购开始，助您梦想成真!

操作说明

事先不告知具体抢购时间，保证现场秩序

设立抢购专区，并公示金条类商品不参与此活动

饰品策划书3

一．活动主题：圣诞饰品（包括圣诞贺卡，圣诞树，圣诞老人，圣诞礼品，圣诞绘画作品等）制作大赛。

二.活动时间：12月初－23日

三.活动策划主办方：外国语学院，音乐学院生活部

四.活动目的：借圣诞节来临之际，以制作圣诞饰品和卡片的活动为圣诞节添色，同时也以此来为同学们提供一个展示自己才能的机会和舞台。

五.活动具体安排：

1．12月初－8日：前期宣传（分工：两院各出一张板报，两张海报）2．12月8日－18日：作品制作与征集，18日截止作品的上交（两院登记好作品的上交情况，包括作品的作者姓名，院系，年级，班级，作品类型；18日晚，两院作品汇总待审评）3．12月18日－20日：作品评审（两院各请代表进行评审，选出特等奖，一，二，三等奖及优秀奖，名额按上交作品的数量再定）4．12月20日－22日：后期宣传（两院各出两张红榜公示获奖结果，出两张海报宣传23日的作品展示及颁奖活动）5．12月23，24日中午：获奖作品展示及颁奖（在东，西区小树林对获奖作品进行现场展示，要求获奖者出席活动颁发获奖证书和奖品，两院可视情况邀请本院的领导，学生干部出席）

六.作品要求：1）购买品不参与评比，作品必须为手工制品，与活动主题相关，能表达节日气氛的作品，可分为贺卡类，绘画类，手工类等；2）作品必须为本人亲手构思创作，不得抄袭他人作品，若发现，一律取消参赛资格；3）作品可以以团体的名义完成，但合作者最好不要超过4人；4）个人作品每类型限交一份；5）可接受除了外院和音乐学院以外，其他院系的作品，由该院生活部部长将作品交至评审组。

饰品策划书4

一个成功的网店策划书对一个网上商店的前途是何等的重要。犹如水对于鱼，翅膀对于鸟一样，我们深深的体会到这一点。所以我们在做策划书之前做了缜密的调查与走访，在几经商议后最终完成了我们的网店策划书。

首先我们把我们的LOGO放到了我们的第一位。因为他是一个网店的灵魂。没有他就没有一个网店未来的路可走。然后我们就策划了一个完美的方案。制作了属于我们自己店铺的LOGO跟BANNER.然后就是我们的经营理念问题，我们深知现如今市场竞争的残酷性。所以能够征得顾客的满意就是你在市场竞争中的一种别样的胜利。另外的就是我们的店铺内饰的设计以及附带的我们在网上所要做的一些宣传。这些我们都应该很认真的去做，因为每一步稍有不慎，都有可能影响到我们未来的网店经营。比如我店提出的口号就是：我的地盘，听你的，一定要把顾客放在首位，因为顾客就是上帝，。只有把顾客服务好了，自己的店铺才有可能兴旺发达。

我们的店铺主要从网店基本建设，市场分析，营销策划，市场定位等这几方面进行整合。

一、网店概况

我店的基本概况是：我店是一专门从事与男女有关的产品及化装品等的网上名店。现店。首先我们的定位一定要准确，我们就是在针对年轻的消费者。因为他们对新鲜的事物接受能力比较强，比起中老年人来说他们要前卫的多。而社会的现实情况也是这样，在上网的人群中，年轻人要占到绝大部分，而我们的店铺也恰恰就是开在了网上。所以我们主要消费人群也就是年轻人。

二、市场分析

首先他是一个比较广的一个概念。所以针对这种情况我们特对起进行了分类。在市场分析中，我们主要从产品分析，消费者行为分析，竞争者分析此三方面进行论述。

我店主销各种化装品及男女有关产品。产品最主要的特点是：爱美丽、时尚、潮流有质量保障的产品。

消费者行为分析：

消费者在网上购物的多为青年人，中年人。拥有前卫的思想与不同的品位。我店特为此在网上建立了消费者反馈专栏、产品咨询专栏、购后服务专栏。我们针对不同的消费者将提供不同的服务。保证进入我们店的每一位顾客都能得到自己最满意的商品。

竞争者分析：

如今在网上购物已经变的日益频繁，成为生活中的必须。就目前而言，网上的商店可谓鱼目混珠，种类繁多。相对于刚开店不久的我们，由于市场定位的差异化，我们将利用我们的优点迅速提高我们的知名度和诚心度。在相当多的同类竞争者面前，我们将集众家之所长，通过自己创新的理念、新颖的产品以及独特的经营管理方式来争得自己的一席之地。在今后我们一定讲求诚信，绝对保证产品质量，以回报广大的消费者对本店的大力支持。

三、营销策划

相同的方式我们的营销策划也主要从销售层面，服务层面以及信息反馈三个重要方面进行论述。

销售层面：

店设立有十天以内最畅销的产品销售排行榜。

服务层面：

进行互动交流，通过信息传递帮助顾客作出最佳选择。

建立长期买卖关系，培养忠实顾客。

布置一个欢快的网店的消费环境，争取让顾客得到一个快乐的购物心情。

为了更好的服务消费者，理解消费者。我们特制订此反馈表。

也许您光顾了我们的网店，您感到了无比的快乐。琳琅满目的商品让您激动不已，可能也由于某种原因让您对我们爱莫能助。那么它可能是：

1产品价格太高

2层次太乱

3产品缺货

4产品太多，无从选择

5欲进行产品对比

最后是我们的团队介绍，之所以我们把这个东西放到了最后我们认为团队是谁并不太重要重要的是我们的店铺在网上能够取得比我们团队更加辉煌的成绩。

网上开店有两种选择，一是卖实物，二是卖虚拟物品（卖点卡，充值[Q[Q增值业务等等）。先说说卖实物吧，有资金有时间的朋友可以选择实物作为货源。卖实物最重要的是要选好货源，如果货源不好，不好向买家交代，您的店铺信誉可能就会被质疑哦；而且卖实物的话必须保证不能中间断货，不然的话买家不满意会对您不利哦。卖实物还要跑邮局，为货物拍照，然后还要上传照片到互联网，再传到店铺里，这样一来就要花费很多时间和精力，但是效果不一定还会很好哦。

第二个选择就是卖虚拟物品。这个是我要建议的。虚拟物品是指卖点卡、充值[Q[Q增值业务、Q点Q币、游戏卡等等，因为他所需要的就是一台电脑和一个软件，不需要进货源，所以称虚拟物品（手机话费游戏点卡这些商品是不需要邮寄的，统称为虚拟商品）

为什么要选虚拟物品呢？虚拟物品需要的成本少，投资风险相应减少。重要的一点是卖虚拟物品是迅速提升您店铺信誉和人气的不二之选，对于网上开店，信誉是很重要的，这不同于实体店。信誉好您的生意相对来说就会好一点。

一、对于新手来说、开网店做虚拟充值品，要比卖其他的实物品，好起步。大家都知道，网店的信誉度是很重要的。那么新手开店，都是从零信誉度开始的，打比方，你做服装，顾客来之后，看你店铺里没有信誉度，会害怕你衣服的质量不好而不敢购买，这也就是，为什么很多卖实物的新手，开店一个月都不会有生意的原因，不是没顾客来，而是来了，没有买。那么虚拟充值品，就不存在质量之分，只要能给顾客充好就行，所以，没信誉度，照样卖货！

二、我们开店的目的是赚钱，你是新手，没经验，如果你没实体店铺，就是说，你自己没有货源的情况下，当然要选择投资成本小的，降低风险，一开始，谁也不能说直接上几千元的货拿回家来再往出卖，如果卖不出去，不是压货了么？损失可想而知。做虚拟充值，只需要投资300元买个充值软件就可以了！没有其他投资！这对我们来说，能开一个网店，不算什么，不过就是一顿饭钱，甚至是一件衣服的钱，却能给你带来收益！为何不尝试？而且，你本身没有经验，可以先从这个做起，经验都是慢慢积累出来的，先开一个小店，能学到很多东西的同时，还能积累信誉度，等你有把握自己能做好淘宝，再多投资增加一些项目经营，会事半功倍！

三、新手对淘宝并不是特别了解，就算你看了大量的帖子，到实践操作的时候，还会有很多不明白的地方，浪费大量时间还是一头雾水。那么你做充值品，我会一点点从头开始教你，从注册淘宝、实名认证、软件安装、软件使用、上传货品到店铺、开店、网店装修、全部都教会你！可以语音、远程指导！而你只需要投资一个软件的钱，就能换来全方位的服务，让你做好网店!可以说，售后要远远比软件的价值还大！而且本人是全职的，教过的人也很多，算是比较有经验的，你开店以后，有任何不懂不明白的地方，都可以随时问我！我会耐心帮你解答。软件哪里都有卖的，所以说，选择一个好上家，就是你成功的一半！所以、不会不要紧，只要你想做，我就能教会你，而且操作也非常简单。

四、很多人，并不是一开始就要全职做淘宝的，你可能是学生，或者是上班族，想增加收入，有的人会苦恼没时间，可是做虚拟充值品，你完全不用担心这点，虚拟充值品，不涉及到物流，所以不用你来回跑邮局！商品描述和图片，都是提供现成的，你不需要制作！你忙，没时间，不要紧，软件有自动发货买货共功能，可以完全不用人工操作！你可以在线托管，也可以离线托管！这就是电子商务时代！开网店，趁早不趁晚！早做大赢家！月入几千？上万？都不是梦！也绝对不是传说！

天上是不会掉馅饼的。

其实做任何事情都不难，只要自己付出努力就会得到收获的。淘宝创业，主要靠的就是自己的宣传与推广。

饰品策划书5

前言

随着中国市场经济的进一步发展和中国加入WTO后市场的扩大，以及网络营销的发展，使得饰品的发展空间很大。但是，一个新的行业的出现，一方面蕴含着很大的发展潜力，同样也存在着很多问题。由于饰品行业一直以来的经营状况都比较零散，行业的竞争日趋激烈，而饰品店缺少规范化操纵，往往没有足够的规模，同时，个体经营的小饰品实店的成本较高，造成饰品行业整体抗风险性很低

一、产品特性分析

1、产品概述

饰品是用来装饰的物品，一般用途为装点居室、美化公共环境、装点汽车、美化个人仪表。故饰品可分为以下几类：居家饰品、服饰饰品、汽车饰品等。

2、发展环境

中国内地，这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。

3、发展特性

从购买铂首饰品种的选择取向来看，市场消费存在变数。有关专家认为，今后一个时期我国黄金珠宝首饰市场的消费增长主要靠婚庆、钻饰消费和境外来华游客消费等三

个需求来拉动。项链的需求与戒指，尤其是婚戒比较，购买动力趋弱。如果商品价格上涨过快、过高，消费者很容易转向其他首饰品种，如白金首饰或K金首饰；尤其世界黄金协会推动的K金战役将推动K金首饰在年轻一族中与铂首饰竞争。

4、功能

佩戴小饰品是一个人搭配衣物、彰显个性的重要选择，饰品也就是用来装饰和佩戴的,有些饰品可以起到芳香，清洁，美化等等的作用,好的饰品可以让换然一新、心旷神怡，在街上诸多的饰品精品店也越来越注重到饰品的市场，选当然在送生日礼物、朋友聚会、送男女朋友等都离不开小饰品。

5、生命周期分析

每一样产品都该有一个生命周期，饰品作为选择类消费品，它从工厂出来进入批发商零售商领域，再到最终消费者手中，最后被爱美的人士佩戴，直至被淘汰，这期间的过程可长可短，完全取决于消费者的喜好，因此，饰品的生命周期会随着人们的喜好而发展至淘汰

6、产品差异分析

由于小饰品的各自差异，如买家包装工具不同（包括实际包装与广告包装）、饰品生产所用主材料、以及饰品使用寿命价等不同，使饰品有了差异与价格不同

二、市场分析

1、行业分析

饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来，综合形成的一个新兴产业

2、市场潜力分析

饰品作为新经济的增长点，发达国家已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布；各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地，这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。

3、目标市场分析

1、宏观环境

中国经济的快速发展，国内市场环境稳定，加入WTO后为饰品行业的发展创造了更为广阔的市场空间，饰品行业市场日趋成熟，我国饰品行业正面临着全面的产业升级。

2、微观环境

饰品行业属于低端行业，技术含量要求不高，相对于其他行业，它的成本少，收益较快。

3、消费者分析

饰品行业是一个彰显时尚、个性的行业，小巧，精致，产品偏向于女性，以15—25岁女性为主要的消费者。

饰品策划书6

一.执行总结和项目背景

1.本创业的简单描述：本创业主要针对大学在校大学生和喜爱网购的群体，主要营销产品为各种各样的小饰品，小饰品包括耳坠，毛衣链，手镯等，因和商家合作进货渠道方便，所以产品种类繁多，可选择性强，独特性强且成本低廉，竞争优势强；本创业目标是：通过此次比赛提高我们的营销实践能力，增强消费意识，提高我们的营销能力，对市场买卖间的运作进一步了解。

2.机会概述:

A.学校的创业孵化园为我们提供了可以在校园内租赁摊位的机会，这给我们创业经营提供了平台，这是最直接的营销方式;另外我往淘宝店也有一年时间了，对网购需求的人们也有所了解。

B.正值大一新生刚来之际，考虑到新生的好奇心理和尝鲜意识，物美价廉的小饰品更能引起他们的关注;

C.现在网购的人越来越多，网上购物是必不可少的对我们的商品促销有保障。

3.目标市场的描述和预测：目标市场主要为大学在校大学生,扩展市场是大学和周边网购的在校学生他们具有时间和空间上的优势，并且具有一定的消费能力.

4.竞争优势：

A.产品物美价廉，成本低，风险小；

B.小饰品特别精致，独特性强；

C.组员认真努力，团队团结一致；

D.网上淘宝店经营良好，和商家合作进货渠道方便。

5.经济状况和盈利能力预测：

A.家庭支持，后备力量强大，经济支持力大；

B.小饰品成本低，价格低廉，因此很容易得到广大学生的喜爱，所以我们预测在收回成本的基础上获得一定的经济利润；

6.团队概述:

团队口号：创业，就从这个想法开始

组长：许志伟

副组长：李嘉玉

法人代表：许志伟

7.提供的利益：可在校内租赁摊位，领取经营许可;

二、市场调研和分析

1、顾客，市场容量和趋势：

顾客为本校在校大学生以及周边的少数人员和网上购物的人员，市场容量为1000人，拥有一定的经济能力购买这些小饰品，许多女生对这些小饰品有着一定的购买欲望，男生可为自己女朋友购买，再拉动周边同学，增加1000人，使得市场逐渐扩大。

2、估计的市场份额和销售额，市场发展的趋势:

估计的市场份额为30%，销售额为200元，市场发展趋势会逐渐扩大，使市场份额提高10%x20%，销售额增加50x100元。 3竞争和各自的竞争优势：

①竞争:选择新颖且价格低廉的产品，采取一些优惠活动或者特殊的推销方式，了解我们的产品。

②我们的竞争优势：产品价格适中，外观漂亮，产品新奇。 团队团结，有信心。

三、市场营销

1、营销模式：我们将主要利用体验式营销、一对一营销、关系营销者三种营销模式，调动顾客的积极性，针对学生群体，选择他们喜爱的小饰品，量体裁衣，同时发挥人脉关系，尽可能多的刺激需求，拉动消费。

2、营销策略：广告营销策略：

①我们将现场表演才艺，现场讲解等形式吸引顾客；

②在学校各个人群密集地区发放传单

③上宿舍宣传，利用人际关系拉拢顾客；

3、定价策略：

①成本定价法;在保证我们成本的情况下，以考虑成本为前提，综合各方面的因素，争取达到我们的目标利润，以获得最高的销售额。

②需求导向定价法：我们将根据市场需求，供求关系，灵活的对价格进行调整。准确把握顾客心理。

4、促销策略：通过人员推销、广告、公共关系，向同学们传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为。(赠送小礼品)

A.可以开展买饰品送卡贴活动；

B.多买多送，以实惠获得优势；

5市场结构分析：在这个竞争激烈、价格低的市场中，我们以优良的品质以及独特的款式，以吸引同学们，区别于其他竞争者。再以适中的价格在这个市场组织中争取自己的一席地位。

四 投资、财务分析

1、融资方式：由小组各个成员出资

2、创业成本：有小组成员平均出资

3、资金利用率：95%

4、利润率:销售利润率：70%

成本利润率：60%

5、现金管理:由组长统一管理，记录账单

6、资金分配运作：①70%用作进货资金

②10%发传单，用于宣传

③10%租摊位费

④10%用作杂费

7、利润周期：半年

8、财务预测：半年将成本赚回，剩下半年赚取利润，将收取利润急需用作投资，最后3个月赚取的为全部的利润。

五．发展目标：

先通过广告等宣传形式获得广大学生的关注，进而打出我们自己的品牌，然后通过销售获得市场，进而达到销售目的。

1.近期计划：

A.目标：吸引大学生关注，扩大知名度，打出品牌

B.活动形式：以现场宣传为主辅之以发传单和学生之间的关系来拉顾客；

C.开始营业初期，以其价格优势和产品独特性获取顾客信赖,树立良好团队形象；

D.活动准备:我们先租赁摊位，选择相对较好的地理位置，活动3天内组员穿较为统一的服装，现场介绍，可增加才艺表演，吸引顾客；并且准备各种标语和宣传单以备当时分发；

2.长期计划：

A.目标：进一步宣传产品，销售产品以获取利润,达到营销目的。

B.多开展促销活动，吸引顾客，促销活动以赠送小礼品形式出现或者以降价形式出现，例如：买2套耳坠送一个卡贴；

C.诚信经营，赢得良好信誉和团队形象；

六、关键的风险、问题和假设：

网络小饰品：风险：拥有同种产品的商家过多，竞争过于激烈，市场上出现供大于求的状况，导致货物堆积，不能获得预期的效益。

1.解决方案：向顾客展示我们产品的独特性，令顾客了解我们产品与其他商家的产品的不同之处，并适当的与对手打价格战，或进行赠送东西等促销活动，是顾客满意程度达到最大。

2.假设：若产品受到顾客的青睐并有大量顾客购买而导致产品的供不应求。甚至出现断货情况。

解决方案：

1、提前与商家打好招呼，确保若货物供不应求时，商家能及时供应产品，努力保证断货的时间达到最短。

2、在比赛前与组员沟通好，随时注意商品情况，一旦发现该商品畅销时，在库存不多时，及时进货，努力确保商品不出现断货情况。

饰品策划书7

一、摘要

如今的饰品，早已经从穿衣打扮的点缀中分化出来，成为时尚的风向标。在市场日趋完善的今天，已经升华为一个独立的财富产业。饰品，也是一种流动的文化，透过一件小小的饰品，可以看出佩戴着得生活品味和文化素养。

时尚，潮流，雷人……是这个时代年轻人最热衷于追逐的，尤其是大学生，为了给外表增加更多的特色，他们已经不满足于仅仅是衣服的新颖，更喜欢尝试多种多样的饰品，挂件。于是，背包上，手机上，男生的衣兜上，女生的发梢上，五彩的饰品数不胜数……

BlueSky饰品店正是在这样的背景下应运而生，它位于攀枝花学院附近，有很好的市场来源和消费人群。我店以大学生为主要消费对象，出售各种时尚饰品，种类繁多，品种齐全，价格实惠，相信会成为大学生购物的乐园。

二、公司介绍

店名：BlueSky饰品店

店面选址：北农及华电大门口

三、市场分析

年轻人对饰品永远不会满足，非常需要式样新颖的物件以彰显自己的个性。但是，农学院附近像样的饰品店几乎没有，而农学院的学生人数多，很多学生不能买到自己喜欢的饰品。所以，这个行业在农学院是有很大的市场空白的。另外，我们本身就是大学生，置身这个环境更有优势。我们了解大学生需要什么，能更好地迎合大学生的口味。另外，除了学生外，学校周边社会上的年轻人，都可以来我店选购喜欢的饰品，这也为我店增加了更多的顾客。

四、经营理念及目标

1.本店标语：花最少的钱买最时尚，最酷炫，最满意的商品

2.坚持诚信为本，顾客权益至上的理念，展现产品的价值质量，我们卖的不止是商品，卖的还有信誉和高质量的服务。

3.靠薄利多销，走经营流水，可以在店里放置意见簿，或者顶起发放调查问卷。

4.即时获得顾客的反馈信息。凭借品质赢得顾客的认可，努力实现本店与顾客双赢的局面。

5.现期目标：努力经营，争取收回成本。

6.最终目标：连锁经营，办好后，增大进货量，到其他学校进行销售，扩大经营范围。

五、组织机构

由两名人员（宋鸽，金海静）负责采购货物，三名人员（宋鸽，于晓阳，金海静）负责推销。均负责将商品进行维修和包装等服务。一名人员（宋鸽）负责收银，均负责饰品的清洁和修改。

六、产品和服务

1、本店将有不同种类饰品推出：手机挂件，首饰品（项链，手链，耳钉，戒指等），宿舍饰品，书包挂件，玩具熊，布娃娃，生活用品（如钥匙环，指甲剪，收纳盒等），文具用品（笔，纸，本子等），本店将提供适当的保养，保修，加工等服务。

2、紧跟潮流，适时推出新产品，而且条件满足时还可以自己设计自己的专属饰品（联系我校的设计专业的学生）。

七、财务分析

因为本店经营货品占地不大，起步初期可以根据市场需求作一份市场需求分析，根据此分析再逐步扩大购买规模，预计需要大约100元启动资金，主要用于购买货物，包装工具，摆放工具，小板凳，市场宣传推广。预计在未来的一天内收回成本。

八、市场营销战略

（一）定价策略和经营策略

1、分档制：商品将分为上、中、下三种不同的档次，不同的价格。这样就可以满足不同消费能力的顾客。

2、会员卡制：消费满一定金额，可得到一张会员卡。顾客凭借会员卡，在以后的消费中，可以获得优惠。

3、特价区：设“两元特价”、“五元特价”、“十元特价”等区域，对一些积压的小型商品促销。

（二）营销推广策略

1、传单发放

组织人员在不同时间在学校各宿舍楼，食堂等生活区发广告传单。

2、假日活动

在节假日如国庆，五一，中秋等节日搞各种形式的优惠促销活动，回馈顾客。

3、海报张贴：

在地摊货架旁边摆放各种关于饰品的介绍资料，尤其是流行的饰品，方便顾客了解这些新推出来的饰品。并在店内贴上海报，介绍饰品的使用及文化内涵等等。

4、主题促销

进一步细分消费者购买饰品的行为特征，可根据不同的组合，推出“情侣饰品”、“生日饰品”、“亲情永驻”、“友谊长存”等主题，每个组合包括多个小商品。

5、品牌建设

以最优的服务，最优惠的价格，提供多种搭配方案，满足不同消费者得需求。力求让消费者以最优惠的价格在“BlueSky”饰品店买到他们心仪的饰品。

6、代送礼物

很多顾客因为没有时间，或者碍于情面，或者处境尴尬等原因不好意思亲自把礼物送给对方，“BlueSky”饰品店可以代劳，既可以贴心地为消费者服务，又可以获得额外的服务费用，一举两得。

九、前景展望

综上可以看出，“BlueSky”饰品店拥有很好的地理位置和市场环境，也拥有大批的消费顾客。我对它很有信心，我相信一周之内，可以使地摊初具规模，收回成本。两周之内，可以独占饰品市场。一月之内，可以在农学院，华电形成连锁式经营。

饰品策划书8

一前言

自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳产业的饰品网站，当他与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜在的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据，全球饰品电子商务已连续八年以上超过350%的速度发展，20xx全球电子商务销售额突破1500亿美元饰品这一装饰类首饰，他面向的对象时年轻人，她所要求的要追求潮流，美丽大方，个性化饰品，而我们的产品应运而生，我们考虑年轻人为主要特色，满足求异，个性，非主流，创意，限量版，手工艺品，细致与颜色他陪可以完美的展示一个年轻人的形象。

如今饰品行业繁荣，各种档次的专卖店，销售网点星罗棋布：各种款式，各种层次的产品充分能满足了日益增长的市场需求。大众化的产品，大多数没有自己的品牌，而如今的消费者偏好各异，追求创意，唯一，手工饰品，而我们针对这些需求，开创自己的品牌—525我爱我。

二 项目简介

（一）网店基本情况

1.网店名称：xxx

2.网址：xxx

（二）经营模式

专卖店型：

意思就像我们地面中的专卖店一样，只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。现在在网上同样也有这样的专卖店，比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少，专卖店的好处是对产品专业，更容易形成自已的品牌效应，能更好的留住客人，让人容易相信产品的质量。这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。

（三）产品定位

针对女性，我们打造精致女人。

（四）产品介绍

以非主流的文化内涵渗透到我们的产品当中，主要有戒指，手链，胸针，头饰，项链，以手工制作为主。我们的主打品牌以525我爱我为主题，诠释做精致女人的幸福。我们的三大亮点：个性化定制，手工制作，限量版。

三、项目运作的可行性

（一）竞争分析

纵观本土市场，真正的网上商城不多，像万迈商城、大连网街等网上商城，大部分都是以c2c的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。

（二）自身优势

1.广泛性

现在的商家都可以成为在线购物网站会员，享受免费宣传。同时可以加快在线购物网站人气的汇聚。

2.互惠性

利用在线购物网站的优势的招商工作产生互惠性。

3.地域性

打破地域观念，使自己的产品得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过在线购物网站可以被更多的客户选择，同时自身也可以选择更多的进货渠道。

（三）市场现状:

1.经营场所的广阔性

消费体想要找到特定的商家非常困难。

2.产品价格的区域性

产品价格调控的区域划分，有些区域商家可以自控产品价格，有些区域商家必须明码标价，价格不允许有任何调控空间。可以使胜利广场面对不同的消费群体，通过网上购物，使不同的消费群体了解在线购物网站

3.产品价格约束性

约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对胜利广场运营有着诸多好处，能够避免不争的竞争，保护商户的利益，避免因价格战导致的商户的退出。 让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品，而且货真价实。长此以往，就会打消消费体的疑问，让消费体信任网上商城，在网上商城购物安全放心。

四.定价策略

市场定价：80元——300元

根据材质，是否特别定制，纯手工定价

1.定价目标

统一调配产品价格，使胜利广场商铺的零售价不得低于网上销售的价格。

2.定价导向

根据客户反映作出适当调整，同时保证产品的正常利润。

3.定价及价格调整

根据产品市场调控情况而定。

五.营销策略

1.购买行为分析

只有想不到的没有买不到的众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物的。据我调查，小饰品的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，小饰品的独特外观和色彩是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也起着不容忽视的作用。在购买这类小饰品的消费者中，15-25岁的女性占了近90%,她们的购买欲相对

2.购买动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了真正的需要而购买。

质量和服务

追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。

3.产品策略的调整

根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。尤其是大学生，价格不贵

4.网店推广

网络方面

1.流动主题网站的建设策略

我们所采取不是单一网站的概念，我们的视线亦将不再是局限于单一网站的建设，我们倡导网站群的概念，从整体上来规划一系列的网站。我们这些单独网站之间的有机连接将形成一个以胜利在线购物网站为首的网站群。

在公司成立初期，流动网站的作用主要在于扩大胜利在线购物网站与外界的联系，丰富以胜利在线购物网站为主的网站群的内容，扩大我们网上广告的受众面。到了后期，建设流动主题网站的服务将是本公司在成熟期一个极具特色的业务。主要是考虑到公司在不断的发展过程中将积累到大量的网站建设经验，而随着中国的网络社会进一步成熟，人们对网站的定义将进一步拓展，除了需要固定的网站，人们还将需要一些生命周期比较短的网站，例如为某一电影作宣传的网页，电影上映后，网站就会消失。或者一些为了纪念某一重大事件的网站。这些网站的特点是贴近社会热点，在浏览量上有保证，我们就不停的建立，以进一步扩大我们的影响力，实现我们的价值。

2.与视频语聊合作。

可以在每天有选择的与各类房间进行合作，推出现场展示。

3.互惠链接。

在从属于自己行业的网站上连接和很多同类型非同产品的公司网站连接，这样的话，可以增加彼此的点击率，是一种双赢的政策，无论是哪个网站都是乐意的，只要不是直接的竞争对手。

4.新闻发布。

找出具有新闻价值的事件，然后在网站上发布主体，引发讨论。

5.创办一份电子杂志。

电子杂志（周刊，月刊或季刊）可以帮助网站扩大影响，提高诚信度，以求更大发展。

6.在邮件程序中安装'自动落款'功能。

7.举办网上竞赛。

人们都比较喜欢免费的东西，如果在您的网站里举办一次竞赛，提供各种奖品，肯定会产生高于平常的访问量。

8.在合适的网站里做付费标帜广告。

9.发起联盟计划。

10.论坛上推广

11.注册搜索引擎

12.把会员利益跟网站利捆绑在一起 网下宣传活动

13.与政府部门合作举行大项公益活动，提升网站知名度。

14.参加公益活动:力所能及的支持国家希望工程，逐年增加资助名额，培养企业员工的社会责任感，树立企业良好的社会形象

15.建立会员俱乐部。

举办一些线下的会员活动，如聚会，k歌，旅游等。可以采用aa制，条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站，让他们说说网站有哪些不足的地方！如果确实有必要改尽快实施，然后把改进的结果通知提建议的会员！

16.在胜利广场入口处建立标志性建筑物

通过建筑物视觉传达效果，使更多的受众群体了解网站，提升企业形象。

17.与网吧合作

18.校园推广： 传统媒体宣传

19.报纸宣传

20.外媒体宣传 网站自身宣传

21.网站定期向会员发放网络优惠卷。

22.购买产品可以获得一定比例的积分，通过网站系统可以用积分换取产品，或者可以用积分换算成现金，直接购买需要的产品。

六.发展规划

网店群的受众设定：面向全中国。 建设进度整个网站由意念设计到正式投入营运，大概要一年的时间，进度安排如下： 第一季度：成立网店，收集资料，委托设计网页 第二季度：参与网页开发，开始策划营销计划第三季度：网店进入调试阶段，开始在媒体投放广告。 第四季度：网店正式投入使用。

三年内在全国范围内有一定知名度，盈利超过30万。 具体如下：初期实现的目标是每天店铺浏览量达到100次以上，每月店铺交易次数达到500次。

七.风险评估

在我国电子商务的发展还处在成长阶段，做小饰品电子商务相对来说有一定的 风险性，我们推出的网店的成功率虽有70%，但我们会不断努力，减少风险。相信定能在小饰品取得成就。

八.财政预算

总体费用预算： 货物成本 2万

广告及店铺装修成本 1万 人员工资 3000每月

在初期宣传营销阶段，成本应控制在最低范围内。

饰品策划书9

一、策划书名称

二、经营背景

随着生活水平的提高，独立的思想的具备，现代女孩子已不再盲从于满街都是几元一件的小饰品，而更多的追求唯一，追求个性。但是，中等阶层的收入，又让她们对那些昂贵的高档珠宝饰品望而生畏。什么能让她们与众不同的叛逆心理得到满足？什么能满足她们的扮靓需求？谁将再次重演利润的神话？

这一切为我们带来一个富有潜力的市场：饰品市场正是我们要挖掘的宝藏。从低档小饰品的发展来看，我们深刻领会到的是：要进入一个产业，就要从最初的幼稚期进入，才能在最短的时间赢得最大的利润，最好是在某一既有市场中开拓一个新的领域，这样风险最小，同时利润最大。让我们欢欣鼓舞的是：目前国内饰品市场前景向好，正是既有市场中的一个崭新的领域！正是我们进入的最佳时期。

饰品市场是一个具有广阔前景的市场。让我们携手同行，与时代

同步，共赢新的机遇。

三、经营目的

精致的礼环，炫目的吊坠，随身佩戴的手表，那些许多光彩夺目的饰品，或许是一次生日的礼物，或许是一次相赠，它点缀着我们青春年华的点点滴滴，也是记忆着我们人生中的美好。

或许，这是我们风华正茂的见证，这会是我们年老时重温记忆的钥匙。

如果没有它们，我们自身就不会改变那么多，它们点缀着我们的生活，也让情感有了寄托，在这个光彩灿烂的世界，它们在我们身边成了不可缺少的角色，所以我也观察了好多，也看了许多的资料。

饰品的发展迅速尤其是在大学生中女孩子开使打扮自己装饰一下，饰品就必不可少了，所以我们经营的目的就是站稳脚跟发展经营范围，使更多的消费者使用我店卖的东西。

四、经营名称

琳琅满目的饰品让人眼花缭乱；高贵典雅的，清纯可人的，活泼可爱的，热情亮丽的，成熟稳重的等等。对一家店老板来讲，由于要受到面积，资金等条件的限制，不可能提供给所有人满意的饰品。从某种意义而言，有明确定位的顾客群才是饰品店经营的核心。目标消费群体可根据以下几个主要因素进行选择：

首先是性别因素。男性和女性的性别之分是先天就有的，无法回避。美丽情结使女人慷慨解囊，追求风度让翩翩的男人挥金如土。面对消费偏好上的差异，应先确定以男性顾客为主还是以女性顾客为主。

五、经营目标

饰品策划书10

一活动主题：

圣诞饰品（包括圣诞贺卡，圣诞树，圣诞老人，圣诞礼品，圣诞绘画作品等）制作大赛。

二活动时间：

12月初－23日

三活动策划主办方：

外国语学院，音乐学院生活部

四活动目的：

借圣诞节来临之际，以制作圣诞饰品和卡片的活动为圣诞节添色，同时也以此来为同学们提供一个展示自己才能的机会和舞台。

五活动具体安排：

1．12月初－8日：前期宣传（分工：两院各出一张板报，两张海报）

2．12月8日－18日：作品制作与征集，18日截止作品的上交（两院登记好作品的上交情况，包括作品的作者姓名，院系，年级，班级，作品类型；18日晚，两院作品汇总待审评）

3．12月18日－20日：作品评审（两院各请代表进行评审，选出特等奖，一，二，三等奖及优秀奖，名额按上交作品的数量再定）

4．12月20日－22日：后期宣传（两院各出两张红榜公示获奖结果，出两张海报宣传23日的作品展示及颁奖活动）

5．12月23，24日中午：获奖作品展示及颁奖（在东，西区小树林对获奖作品进行现场展示，要求获奖者出席活动颁发获奖证书和奖品，两院可视情况邀请本院的领导，学生干部出席）

六作品要求：

（1）购买品不参与评比，作品必须为手工制品，与活动主题相关，能表达节日气氛的作品，可分为贺卡类，绘画类，手工类等；

（2）作品必须为本人亲手构思创作，不得抄袭他人作品，若发现，一律取消参赛资格；

（3）作品可以以团体的名义完成，但合作者最好不要超过4人；

（4）个人作品每类型限交一份；

（5）可接受除了外院和音乐学院以外，其他院系的作品，由该院生活部部长将作品交至评审组。

饰品策划书11

背景分析

据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示，目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%，而发达国家一般都在45%左右，其中最高的是日本的东京为98%。据专家预计，我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增，可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言，可供消费者满意的产品并不多，市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。

项目概述

在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。为了区别于普通的女性饰品店，我们将以壁挂、藤编容器等家居小饰品作为经营项目，以专业化和个性化为主导理念，以普通消费者为客户群。我们将采用网上经营的模式，构建自己的饰品店网站，采用“一站式”销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度，及时补货，与客户进行充分的交流。经营饰品店的想法源于我们自身对个性饰品，家居装饰的浓厚兴趣，以及饰品行业巨大发展潜力的吸引。我们希望我们的产品能为您的温馨小家增光添彩，营造出浪漫满屋的氛围。

一、公司介绍

1、公司经营宗旨及目标

本公司坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的家居饰品的优质与时尚，满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。

靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标!

2、公司简介

(1)公司名称：猴哥淘艺

(2)业务范围：家居小饰品——各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。

3、公司管理

(1)管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准(如成本、质量、服务和速度等)上取得重大突破，完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制，实现集权和分权统一，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。

饰品策划书12

因为在这个现化的社会上有不少的学生和年青人都热爱着“潮流 ”而他们追求“潮流 ”的开始是给自己一个外表,而小饰品就是他们最好的选择。如果使用小饰品使用得合适的话就可以为自己制做一个新的外表。 竞争对手分析

因为小饰品的盈利比较低所以没有多少人会选择这个行业，而附近也没有这个行业的店了。如果我在这附近开一间小饰品店将会成为这里的唯一家，具有很大的发前途。

市场细分及顾客选择

我主要的顾客是学生和一些社会上的年青人。因为只有学生和年青人会把钱用来购买小饰品来装饰自己的外表而年经大的人因为在社会上已经 经历了一段时间一般都是把钱存起来所以他们很少会购买这些小饰品。 公司名称

我会把我的公司的名称叫做 铁钻。

因为我要每一个购买我商品的顾客知道我的商品不仅具有铁一般的质量还具有钻石的永久发亮的特点。

公司选址

我打算在黄水职业中学的前面开这一间小饰品店。 因为在黄水职业中学那里有20xx多名消费能力较高职中学生那里将会是一个很好的市场。在黄水职业中学附近还有一间振兴中学那里还有一群消费能力一般的初中生那也是一个很好的市场。

司徽

公司经营理念

为了让顾客可以安心的购买我的商品我为我的公司没计了一条标语：不让顾客购买最贵的商品，只让顾客购买最合适自已的商品。

组织机构

在我的这一个店会有一个老板专门购买货物、一个员工负责推销、一个员工专门帮客人将商品进行维修、加工、包装等服务还有一个员工负责店的清洁和装饰。 产品与服务

在我的这个店里将会有不同的小饰品出售如：手机的小挂绳、首饰品（颈链、手链、脚链、戒指）车上的小饰品、书包的小挂绳、家庭的小饰品等等。我还会提供保养、保修、加工等服务。

定价策略和经营策略

我将会把商品上中下三种不同的价格这样就可以满足不同消费能力的顾客了，我还会采取代理的方式来经营，对员工我会创立一个勤工奖（每个月评选出一个最勤力的员工向他发一笔奖金这样就可以引起员工的勤力了，资金方面我会向我的父母或我的亲戚朋友借或让他们入

股，本店开业前期，初步计划招收3名全日制雇员（包括1名推销员，1名服务员，1名清洁员）。 具体内容如下：

1）有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20-30岁之间。

2）勤劳刻苦，服从雇主。

3）经面试，体检合格者，与其签订劳动合同。 营销推广策略

我会组织员工在不同的时间去不同的学校向学生发送传单并且在节假日时也会举行一些相关的活动如：元宵节时举办猜灯谜猜对的顾客可以免费或打折的方式得到精美的商品、春节时当顾客购买商品的金额达到一定时就会送上一封红包等活动来推广我的商品。

远景规划

在第一年时我打算采取稳打稳扎的策略，先把总店办好等有了充足的资金后就马上发展第二间店、第三间店一直开下去目标是在每个人想买小饰品时会第一时间会想到我的这一间铁钻小饰品店，我计划在第二年就开第一间分店了。

饰品策划书13

一、策划书概要

1、项目概要：手工定制饰品

2、作坊名称：杉

3、项目简介：用心制作符合顾客的个性饰品

4、作坊简介：作坊坐落于佛山禅城岭南天地，主要制作和销售客人定制的个性饰品

5、作坊经营模式：团体经营。（成员：店员、饰品设计师、原料采购员各一名）

6、目标客户：时尚的青年男女，主要包括在校学生，职场年轻白领。

7、项目成功关键：手工定制的与众不同，彰显顾客独特而新潮的生活态度。

8、创业目标：让手工定制的意识成为新一代佛山人的消费指标。

9、创业原因：如今潮流人士对于使用物品的要求已经越来越高，原来的饰物市场已经远远不能满足大家的需求，要够特别够唯一，只有特别定制的个性化饰物才是消费的王道。当下，80、90后的年轻人追求时尚生活，崇尚个性，是定制饰物主力消费人群。正是由于存在年轻人这个广阔的市场，给了创意人才施展才华的空间。在这样的背景下，个性定制饰品迅速走俏市场，需求量也在日益增加。可见，手工定制饰品的发展前景巨大。

二、市场调研分析以及服务产品

1、市场机遇：在这个社会经济飞速发展的现代，人们（尤其是青少年男女）更加追求一种独特，追求一种个性。所以当今社会创意手工品也是琳琅满目，数不胜数。但是真正能让顾客满意的饰品并不多，像这种手工定制的饰品价格适中，匠心独具的心思会让每个走进作坊的客人产生购买的欲望。聪明的小商人也会在生活中那些不起眼的小东西（如普通的蜡烛，废弃的易拉罐）上做文章，经过重新塑造，使它们以另一种美，成为引人注目精美饰品

2、我们相信人类追求美丽艺术的心不会变，人类无限丰富的想象力不会枯竭。在以后的生活中不断的会有人去注意和从心塑造生活中的小玩“艺”，使生活更加充实，更加完美。而手工定制饰品正符合人们对这种艺术生活的追求。

3、“杉”地处佛山新落成的岭南天地，坐拥商业繁华的祖庙商圈，其发展优势毋庸置疑，地点突出，引人注目。

4、“杉”手工定制小作坊的经营战略：在繁华祖庙街道，这样小型的精品屋并不多见，而附近的人民路、燎原路一带则零星散布着几所连锁精品店。如今，是物质丰盛的年代，创意和个性才能更加彰显个人魅力。或许一件有创意的礼品在一定的时间里会占领市场，但一段时间后终究会被另一种更有创意的礼品所代替。因此无限的创意才是占领市场的第一要素。精品虽多，但真正能够让顾客满意的饰品却不多，而我们所卖的产品大多是顾客自己设计或是顾客要求我们代为设计出来，这样保证了顾客对饰品的满意度。如此说来我们创办手工定制作坊的'发展前景还是很乐观的。

A、拥有“艺”想不到的创意

B、发挥自己最独特的心思

C、提供最无可挑剔的服务

D、给你最不可思议的惊喜

6、“杉”手工定制作坊的服务介绍：把顾客最想要的效果表达给我们，我们将会用精心的设计、用心的态度制作出让顾客最满意的饰品。用最便捷的途径把产品送到你指定的地点。只要你敢说我们就敢做。

三、竞争分析与经营策略分析

一）手工定制饰品的投资魅力：

1．投资少回本快。初期投入，本店将以廉价质优且环保的材料做素材，主要引进碎花布、铁线、干木块等材料。提出铺租这项固定支出，预计投资3000元。

2．过程简单，服务周到。对于不想费心思设计的一类顾客，本店现场提供设计师的其他作品供选购；对于希望拥有个性又唯一款式的顾客，可通过预约本店饰品设计师，并向其表达想要的作品效果，本店将竭诚为你提供一份匠心独运的作品。

3．市场广阔。从实用角度来看，手工定制饰品并不是一次性消费品；从销售角度来看，广大的年轻男女都是我们的客源。对于在校学生：自己动手可以锻炼他们的操作能力，还可以丰富想象力、增强创造力、提高陶冶生活情趣。对于年轻的上班一族：手工定制更是一项极富魅力的活动。在这个追求时尚的时代，年轻人总喜欢标新立异与众不同，他们不满足于百货公司的现成商品又不屑与千篇1律的送人礼品，于是手工定制的出现让他们摆脱了电脑和机器复制的产品，从而有机会表达他们独特的个性，发挥他们丰富的想象，为青年人生活增添无限乐趣和激情。

二）经营策略分析：

我们相信有手工就有市场，有创造就有未来，手工有多大市场就有多大，创造有多美未来就有多美。手工定制是一个刚刚起步的行业，竞争对手相对少。其产品的独特性又吸引了不少顾客，另外，作坊推出的多种辅助服务也会增加顾客的回头率，手工定制有着无限的扩大空间和坚实基础，紧随时尚步伐，产品推陈出新。所以说手工定制是一个可持续发展的全新阳光产业。手工定制将以一股新能量迅速传播于佛山土地上。

一件简单的手工定制饰品实质并不简单，因为每一件作品都融汇了设计师或者客人所倾注的热情和真心。亲人之间那份血浓于水的亲情，恋人之间那份至死不渝的爱情，朋友之间那份共患难的友情。在这样一个高频率运作的社会里，我们静静地想一想如何感激那些爱我们的人。古有“千里送鹅毛，礼轻情意重。”如今，一件简单的手工定制饰品同样可以聊表那份至真诚的心。

四、市场调查

经过几天对作坊选址周边的走访调查，我们知道手工定制消费群广阔，独特又有创意的饰品无论对在校学生还是职场白领一族都十分吸引，手工定制是一种从实用变成一种创意的发想行为，是饰品主人个性魅力的体现。可以充分展现购买者的独到的审美观，深受时尚一族的喜爱。

经调查研究我们的产品可以满足“新新人类”及休闲娱乐派的极限要求，在中小学生方面，随着教育的多元化，社会对学生的要求从动脑能力转化为动手能力，对学生操作能力日益加强。而手工定制饰品作坊可以满足他们这方面的需求。面对大学生这类消费群体时，我们的产品有足够的吸引力，无论是情侣之间、朋友之间手工定制饰品都将会是他们最佳的互赠礼品。

中国逐步步入老龄化，老年人的生活和娱乐逐步引起世人的关注，手工定制可以让他们在休闲之余体会到一种动手所带来的乐趣，也可以陶冶情操，充实生活。从而手工定制的市场前景将会更加广阔。

五、经营策略

1、市场份额

随着我们的项目的开始，我们将在岭南天地开设一间名为“杉”的手工定制作坊，初期目标群体将是岭南天地写字楼的白领一族以及周边的居民。随着本店的知名度提高，目标群体将扩大到整个祖庙商圈以及环祖庙商圈。

2、销售模式

我们将采取现卖与顾客制作预定的方式，成品的形式新颖独特，其中DIY模式是我们小屋的特色项目，顾客可以来我们的DIY工作室自己设计，也可以让我们把原料送到住处。将自己动手制作的手工定制饰品送给自己想要送的人是一件非常有意义的事。

3、广告宣传

我们将会设计本店的海报来扩大我们的产品的影响力，提高我们的知名度。我们还将以“一传十，十传百”的宣传方式来为我们的产品做广告。我们认为通过以上的宣传方式足以扩大我们的手工定制饰品的知名度，不久将会在佛山人中掀起一阵购买浪潮。

4、分销渠道

我们将会采取招纳加盟商，聘请代理人员作为产品的分销渠道。

5、合作伙伴

我们将与信誉好的商家进行合作，我们将为顾客提供质量上乘的产品。我们将会严格控制好原料的供应环节，保证每个顾客买到的产品都是优质的。

6、定价方面

我们考虑到我们的顾客将会是在校大学生、年轻白领以及部分高收入人群，因此我们将会制定高、中、低三档定价，我们会尽量控制我们的成本来适应我们的定价，给顾客带来更大的优惠。

7、市场沟通

我们随时观察市场走向，及时掌握市场流行趋势，迅速更新我们产品的种类，确保我们产品的个性化和独特化。

8、其他方面

我们应当抓住顾客的心理，给予一定的优惠，并实行会员制—-会员可享受一定的优惠，生日会员可凭会员卡免费领取生日礼物。我们也会定期举行另类宣传活动如“创意显心思”，让顾客将自己制作的创意饰品进行展示，并评比出一二三名，给予一定的奖励。我们通过这种方式来扩大我们的影响力，将我们的特色展现出来，我们相信我们的市场将是广阔的。

六、风险预测与问题分析

投资无论大小，风险必然存在。尤其是对于一个刚刚起步的手工定制作坊，今后所遇到的问题以及所需要承担的风险必然不会少。

一）客源问题：店铺成立初期，客源是首要面对的问题，如何解决这一问题，想必人人都知道，那就是宣传。而且是要有新意的宣传。首先，我们的产品是手工定制饰品，而非在大街小店里随处可见的机械化量产产品，其次，我们可以制作出各种款式独一无二的饰品，但更多的创意想法需要普罗大众踊跃提供。人人都有好奇心，对新颖的事物绝对留下深刻的印象，而且也会有一种想拥有这一新鲜事物的想法，这时我们的机会就来了，我们便可以向大家介绍和推销自己的产品。

二）技术与质量：

1、对于技术问题我们则需要设计师的努力配合，只要我们有足够的市场，相信设计师会尽最大努力解决这方面的问题。

2、对于质量问题，本店会在采购和成品加工的方面努力把关。我们还可以以问卷调查的方式，让消费者使用我们的产品之后，将其对产品的看法，以及改善产品的意见回馈给我们，并且与供应商签订合同，在合同上写明如果消费者反应出质量问题，则供应商需要在一定程度上赔偿我们的损失。对于问卷调查，可能许多人并不一定抽出时间来认真对待这一问题，但我们可以保留一张消费者联系方式的表格，可以随机的询问他们对我们的产品的评价。

3、对于竞争风险，由于我们目前的实力可能仅限岭南天地，但据调查还未发现有同行，所以在这方面会给我们带来一定的优势。

三）其他阻碍

首先，团队分歧这也是一个很重要的问题，但我们可以通过开会讨论来解决，毕竟这是一个三人团体，相信通过大家的一番讨论过后，对于每一个人的意见的优缺点自然会显露出来，此时便可以进行总结，讨论出一个最佳方案。

其次，资金不足是一个很关键的问题，我们毕竟是刚踏足社会的应届毕业生，经济尚未完全独立，部分资金仍需要依靠家里的支持，每个月也不会有太多的余额，这可能造成刚刚成立的店铺面临资金周转不灵的问题，这需要积极与供应商联系，争取得到供应商的支持。

经验不足：我们不可能做到万事俱备的，尤其这是我们人生的第一次创业，所以经验不足是很自然的事，大多也就是在网上查一些相关资料加上一些资自己的见解，这便是我们全部的经验。

剩下的可能还有许多问题需要解决，许多风险需要承担。除了团队分歧、资金不足题和经验不足外，其他问题则需要根据具体的情况而做出明确的解决措施，毕竟市场是瞬息万变的。

问题肯定存在，风险必不可少。公司的不断壮大就需要不断的解决所面临的问题，而且要承担许多必要的风险。问题可以解决，但风险的承担却是不好把握的，也不是人为可以控制的，市场的变换太大，所以本店所走的每一步都必须经过慎重考虑，切不可一时冲动便作出决策。

饰品策划书14

一前言

自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳产业的饰品网站，当他与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜在的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据，全球饰品电子商务已连续八年以上超过350%的速度发展，20xx全球电子商务销售额突破1500亿美元饰品这一装饰类首饰，他面向的对象时年轻人，她所要求的要追求潮流，美丽大方，个性化饰品，而我们的产品应运而生，我们考虑年轻人为主要特色，满足求异，个性，非主流，创意，限量版，手工艺品，细致与颜色他陪可以完美的展示一个年轻人的形象。

如今饰品行业繁荣，各种档次的专卖店，销售网点星罗棋布：各种款式，各种层次的产品充分能满足了日益增长的市场需求。大众化的产品，大多数没有自己的品牌，而如今的消费者偏好各异，追求创意，唯一，手工饰品，而我们针对这些需求，开创自己的品牌—525我爱我。

二 项目简介

（一）网店基本情况

1.网店名称：98°love

2.网址：淘宝网

（二）经营模式

专卖店型：

意思就像我们地面中的专卖店一样，只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。现在在网上同样也有这样的专卖店，比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少，专卖店的好处是对产品专业，更容易形成自已的品牌效应，能更好的留住客人，让人容易相信产品的质量。这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。

（三）产品定位

针对女性，我们打造精致女人。

（四）产品介绍

以非主流的文化内涵渗透到我们的产品当中，主要有戒指，手链，胸针，头饰，项链，以手工制作为主。我们的主打品牌以525我爱我为主题，诠释做精致女人的幸福。我们的三大亮点：个性化定制，手工制作，限量版。

三、项目运作的可行性

（一）竞争分析

纵观本土市场，真正的网上商城不多，像万迈商城、大连网街等网上商城，大部分都是以c2c的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。

（二）自身优势

1.广泛性

现在的商家都可以成为在线购物网站会员，享受免费宣传。同时可以加快在线购物网站人气的汇聚。

2.互惠性

利用在线购物网站的优势的招商工作产生互惠性。

3.地域性

打破地域观念，使自己的产品得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过在线购物网站可以被更多的客户选择，同时自身也可以选择更多的进货渠道。 。

（三）市场现状:

1.经营场所的广阔性

消费体想要找到特定的商家非常困难。

2.产品价格的区域性

产品价格调控的区域划分，有些区域商家可以自控产品价格，有些区域商家必须明码标价，价格不允许有任何调控空间。可以使胜利广场面对不同的消费群体，通过网上购物，使不同的消费群体了解在线购物网站

3.产品价格约束性

约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对胜利广场运营有着诸多好处，能够避免不争的竞争，保护商户的利益，避免因价格战导致的商户的退出。 让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品，而且货真价实。长此以往，就会打消消费体的疑问，让消费体信任网上商城，在网上商城购物安全放心。

四.定价策略

市场定价：80元——300元

根据材质，是否特别定制，纯手工定价

1.定价目标

统一调配产品价格，使胜利广场商铺的零售价不得低于网上销售的价格。

2.定价导向

根据客户反映作出适当调整，同时保证产品的正常利润。

3.定价及价格调整

根据产品市场调控情况而定。

五.营销策略

1.购买行为分析 只有想不到的没有买不到的众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物的。据我调查，小饰品的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，小饰品的独特外观和色彩是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也起着不容忽视的作用。在购买这类小饰品的消费者中，15-25岁的女性占了近90%,她们的购买欲相对

2.购买动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了真正的需要而购买。质量和服务

追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。

3.产品策略的调整

根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。

尤其是大学生，价格不贵

4网店推广

网络方面

1.流动主题网站的建设策略

我们所采取不是单一网站的概念，我们的视线亦将不再是局限于单一网站的建设，我们倡导网站群的概念，从整体上来规划一系列的网站。

我们这些单独网站之间的有机连接将形成一个以胜利在线购物网站为首的网站群。

在公司成立初期，流动网站的作用主要在于扩大胜利在线购物网站与外界的联系，丰富以胜利在线购物网站为主的网站群的内容，扩大我们网上广告的受众面。到了后期，建设流动主题网站的服务将是本公司在成熟期一个极具特色的业务。主要是考虑到公司在不断的发展过程中将积累到大量的网站建设经验，而随着中国的网络社会进一步成熟，人们对网站的定义将进一步拓展，除了需要固定的网站，人们还将需要一些生命周期比较短的网站，例如为某一电影作宣传的网页，电影上映后，网站就会消失。或者一些为了纪念某一重大事件的网站。这些网站的特点是贴近社会热点，在浏览量上有保证，我们就不停的建立，以进一步扩大我们的影响力，实现我们的价值。

2.与视频语聊合作。

可以在每天有选择的与各类房间进行合作，推出现场展示。

4.互惠链接。

在从属于自己行业的网站上连接和很多同类型非同产品的公司网站连接，这样的话，可以增加彼此的点击率，是一种双赢的政策，无论是哪个网站都是乐意的，只要不是直接的竞争对手。

5.新闻发布。

找出具有新闻价值的事件，然后在网站上发布主体，引发讨论。

6.创办一份电子杂志。

电子杂志（周刊，月刊或季刊）可以帮助网站扩大影响，提高诚信度，以求更大发展。

7.在邮件程序中安装“自动落款”功能。

8.举办网上竞赛。

人们都比较喜欢免费的东西，如果在您的网站里举办一次竞赛，提供各种奖品，肯定会产生高于平常的访问量。

9.在合适的网站里做付费标帜广告。

10.发起联盟计划。

11.论坛上推广

12.注册搜索引擎

13.把会员利益跟网站利捆绑在一起

网下宣传活动

14.与政府部门合作举行大项公益活动，提升网站知名度。

15.参加公益活动:

力所能及的支持国家希望工程，逐年增加资助名额，培养企业员工的社会责任感，树立企业良好的社会形象

16.建立会员俱乐部。

举办一些线下的会员活动，如聚会，k歌，旅游等。可以采用aa制，条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站，让他们说说网站有哪些不足的地方！如果确实有必要改尽快实施，然后把改进的结果通知提建议的会员！

17.在胜利广场入口处建立标志性建筑物

通过建筑物视觉传达效果，使更多的受众群体了解网站，提升企业形象。

18.与网吧合作

19.校园推广：

传统媒体宣传

20.报纸宣传

21.外媒体宣传

网站自身宣传

22.网站定期向会员发放网络优惠卷。

23.购买产品可以获得一定比例的积分，通过网站系统可以用积分换取产品，或者可以用积分换算成现金，直接购买需要的产品。

六.发展规划

网店群的受众设定：面向全中国。

建设进度

整个网站由意念设计到正式投入营运，大概要一年的时间，进度安排如下：第一季度：成立网店，收集资料，委托设计网页

第二季度：参与网页开发，开始策划营销计划

第三季度：网店进入调试阶段，开始在媒体投放广告。

第四季度：网店正式投入使用。

三年内在全国范围内有一定知名度，盈利超过30万

具体如下：初期实现的目标是每天店铺浏览量达到100次以上，每月店铺交易次数达到500次。

七.风险评估

在我国电子商务的发展还处在成长阶段，做小饰品电子商务相对来说有一定的 风险性，我们推出的网店的成功率虽有70%，但我们会不断努力，减少风险。相信定能在小饰品取得成就。

八.财政预算

总体费用预算：

货物成本 2万

广告及店铺装修成本 1万

人员工资 3000每月

在初期宣传营销阶段，成本应控制在最低范围内。

饰品策划书15

一、市场分析：

1背景分析：在经济文化飞速发展的今天，人们已不仅仅关注优质的物质生活，更追求高雅的精神生活，而大学生更是引领时尚的先锋。饰品店已成为很多大学生出入最频繁的地方之一。逛饰品店不仅是一种乐趣，也成为大学生业余生活的一部分。 2消费者分析：时尚成为90后的代名词，追求时尚更成为90后的专利，身外装饰品的时尚更显得与众不同，打开学校市场成为我们的苗头。

3市场定位：根据对大学生消费习惯的调查结果，我们把饰品定位在中、低档，但商品绝对会精致、时尚，紧跟潮流。

二、饰品店选址：食堂露天楼梯下面的小屋（现外卖中心）。

主要原因有以下几点：

1、靠近食堂以及宿舍楼，人流量大。

2、临近小树林，环境优雅。

三、饰品店主题：

四、饰品店店名：“时尚芭莎”

五、饰品店设计：

1、面积：本饰品店占地面积

2、布局：根据饰品的特点划分多个模块，例如“头饰区”“首饰

区”“XXX系列”

3、装饰方面：灯光：根据饰品的特点来调制灯光，以冷色调为主

（淡蓝、淡紫）

地板：白色的瓷板砖

橱柜：玻璃制品（单层、双层）

墙面装饰：主要为各种简单大方的墙纸、装饰毛边、

墙钉、墙钩、镜子？？

收银柜台：电脑、扫描器、音响

4、音乐：以时尚风、嘻哈风、DJ版的音乐为主

六、商品选择：

我们主要经营各种头饰（卡子、头花）、首饰（耳钉耳环、手链、戒指、手镯、项链、脚链、腰链、毛衣链）、化妆品（香水、护肤系列、彩妆系列）体育用品系列（护腕、护肘、护膝、头套、指套）、时尚礼品盒、太阳镜、手机链、钥匙扣、空气清新剂、卡贴、各种毛绒小玩具、玩偶以及时尚杂志周刊等。

七、人员管理：

店长1名：负责综合协调和管理店内工作，督促员工工作，同时

接受学校的监督，做好与学校领导的沟通交流工作。

是本饰品店的指定负责人。

导购1名：负责引导消费以及日常卫生清洁。

管理员1名：对员工及顾客资料进行管理

员工考勤、休假、薪资的核算；

做好纪律检查和会议记录；

统计顾客订购产品情况以及顾客信息

（详见后附的“员工任务分配表”和“绩效考核制度”）

以上饰品店人员需要着统一服装，且上岗前需要经过一定培训，测试合格且取得健康证后方能上岗，培训内容包括饰品店各项货物的材料与做工、基本的销售知识和礼仪常识。

八、财务预算：

1店面租金：

2、设备投资：约4000元

3、装饰投资：约5000元

4、物品购置：约6000元

5、电费：约1000元

6、员工工资：导购：20元/天管理员：35元/天店长：50元/天

7、流动资金：4000元

（说明：以上首批投资资金总计——————元，故需要筹集到资金约—————元。）

8、资金来源：自筹资金及贷款，必要时寻求合伙人入股，合资

经营

九、营业时间：早9点至晚8点

十、营销方式：

1、传单、海报、校内报刊、广播：可在人流量大的场所发放一定量的传单，可以在社区和生活区张贴一定量制作精美的海报，

联系校内报刊、广播站对饰品店活动进行报道

2．利用社团：社团作为大学的重要组织，也是我们的营销对象之一。我们利用社团搞活动，允许他们以“团购”的方式享受优惠待遇，这样也加大了对我们店的宣传。

3、设立会员卡，积分卡：一次性消费满100元送会员卡一张，持此卡可享受X折优惠；购买商品时填写积分卡，一元一分，积满300分送精美礼品一份。

4、节日促销活动：在各种节日推出打折优惠和一些特色活动。例如，女生节、情人节等节日。

5、我们可以推出自己的特色活动：找一些形象好的同学佩戴我们的饰品进行走秀表演，向同学们展示。

6、适当地向学校以及社团活动提供赞助，利用这个平台提高饰品店的知名度。

十一、财务管理制度：

1、实行财务日报、月总结的方式。

2、每日的收入应进行及时的清点，所有的销售额必须全部登记、核对、入账。

3、适当地增加一些福利以调动大家的服务热情。实行责任到人的原则，如发现人为财产损失，将从责任人工资中扣除。

十二、顾客需知：

1、顾客在选购商品时，要轻拿轻放，如有损坏本店饰品，需要按原价赔偿。

2、“商品有价，人情无价”请顾客主动付款，“偷一罚十”。

3、顾客携带的贵重物品请妥善保管。

十三、员工任务分配表

店长：督促员工工作，听取员工意见，综合决策各种工作的

运行，代表饰品店与学校做好沟通交流。主持每周的例会和工作总结。

管理员：员工的签到、考勤、休假和薪资核算；

做好每次的会议记录；

做好各类人员信息登记，调配，建档管理工作；完善员工考核制度，请假制度等。

导购：熟知各种商品的价格、性能，能够根据不同的消费者介

绍不同系列的商品，以满足其需求。促使顾客完成消费……另外，还需要负责积分卡的填写和整理。

十四、时尚芭莎店店规：

1、上班时，要穿戴整齐，举止行为大方得体；

2、工作态度认真，有积极的事业进取心；

3、对待工作热情负责，品德高尚；

4、能做出正确的价值判断；

5、爱护团队和团队成为一体；

6、有自主做事的能力；

7、有一定的灵活性，具备一定的协调沟通能力；

十五、校园管理与法律法规：

1、遵守学校规章并取得学校许可

2、遵守法律法规：在工商局注册并取得营业执照等相关手续

3、依法纳税

十六、饰品店的发展前景：

若经营情况良好，我们将从新装饰店铺，进购新的产品，添加部分能与社会一些潮流人所佩带的东西，将产品社会化，全面化，潮流化，以适应社会的发展。

第四篇：2014饰品销售工作总结

2014饰品销售工作总结

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XX年已经过去，新的一年又在展开。作为一名饰品营业员，我现将我的工作心得及体会总结如下，希望各位予在指导建议。

1、推荐时要有信心，向顾客推荐饰品时，营业员本身要有信心，才能让顾客对饰品有信任感。

2、给顾客推荐合适的饰品。

3、每类芝宝有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调芝宝的不同特征。

5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。

作为一名营业员来说,我觉的对工作应该是认真仔细。对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是销售这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为营业员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

虽然这只是简简单单的一个营业员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个营业员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

第五篇：2011饰品销售工作总结

2011年已经过去，新的一年又在展开。作为一名饰品营业员，我现将我的工作心得及体会总结如下，希望各位予在指导建议。

1、推荐时要有信心，向顾客推荐饰品时，营业员本身要有信心，才能让顾客对饰品有信任感。

2、给顾客推荐合适的饰品。

3、每类芝宝有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调芝宝的不同特征。

5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。

作为一名营业员来说,我觉的对工作应该是认真仔细。对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是销售这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为营业员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

虽然这只是简简单单的一个营业员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个营业员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！