2011秋行政管理社交礼仪科目电大考试题库及答案

第一篇：2011秋行政管理社交礼仪科目电大考试题库及答案

社交礼仪科目电大考试题库及答案（A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪 2 3（B）是世界公认的男子正规服装。A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服

（A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言 4 5（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（D）留给世人的箴言。A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根 6 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备。A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟 7 按照惯例，通话的最佳时间是（C）和对方方便的时间。A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间 8 9 按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。A.信文B.标题C.日期D.落款

拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（A）。A.18朵B.双数C.9朵D.单数 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外 不准把车辆交给没（D）的人驾驶。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）。A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈 茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（B）。A.花茶B.袋泡茶C.绿茶D.红茶 14 乘坐国内航班时应提前（B）以上到达机场。A.40分钟B.50分钟C.30分钟D.20分钟 15 乘坐火车时在到达目的地前的（A）以上就应该做好下车准备。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.5分钟 初次交谈见面要说（C）。A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违” 穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（B），以一只脚为重心。A.10cmB.5cmC.20cmD.15cm 18 从参加谈判的人数，可将谈判分为（C）。A.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判C.单独谈判和团体谈判D.正式谈判和非正式谈判 大理“三月街”是（B）的节日。A.苗族B.白族C.侗族D.傣族 20 大众界域一般在（D）以外。A.100cmB.50cmC.150cmD.210cm 21 导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因（A）。A.父母常常关注孩子的世界B.父母对子女的期待过高C.父母对子女的兴趣爱好不了解D.两个时代生活环境有差异 对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超过（C）。A.30天B.120天C.90天D.180天 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（D）。A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划D.主动与面试官“套近乎” 对于日本人来说，非常反感的花是（A）。A.荷花B.樱花C.牡丹花D.菊花 俄罗斯人禁忌的菜肴是（D）。A.核桃B.狗肉和动物的头、爪C.无鳞鱼D.海参、海蜇、墨鱼 26 个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A.文化B.文明C.修养D.礼仪 个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。A.仪表B.仪态C.修养D.风度 28 个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度 公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（A）。A.礼仪规范B.行为准则C.文明规范D.风俗习惯 护照封皮的色彩不同，称谓也不一样，我国现行的外交护照被称为（A）。A.“绿皮护照”B.“紫皮护照”C.“棕皮护照”D.“红皮护照”

会议会场的标语张贴或悬挂，应醒目、简短、有力量，一般不超过（C）字。A.100个B.13个C.50个D.20个

基督教国家忌讳的数字是（D）。A.11B.10C.12D.13

加强道德修养，是培养（D）修养的基础。A.内涵B.文化C.礼仪D.个人 34 驾驶车辆时，必须携带（D）。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证

讲究礼仪规范是（C）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明

教师对学生进行批评时，错误的做法是：（C）。A.就事论事B.平等相待C.言辞激烈D.以理服人

接受他人名片时，接过名片后，当即要用（B）时间，从头至尾认真默读一遍。A.3---5秒B.半分钟左右C.十分钟D.五分钟

接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（D）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。A.一年B.一日C.一月D.一周

日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（A）。A.零B.OKC.你好D.钱

日常生活中邻里之间应该遵循下列哪项交往礼仪（D）。A.互不搭理B.互不来往C.互不相让D.互尊互谅

如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（B）内举行。A.政府B.街头饭馆C.宾客下榻的宾馆D.议会大厦

上下楼梯时要靠（A）而行。A.右B.左C.中间D.外侧

社会学家把那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭称之为（C）。A.单亲家庭B.孤独家庭C.空巢家庭D.留守家庭

涉外交往中不卑不亢的主要要求是（B）。A.慎独无挫B.言行应当从容得体C.在外国人面前应自大狂傲D.在外国人面前应畏惧自卑、低三下四

涉外宴请中，在所有的饮食禁忌中，（C）最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。A.民族禁忌B.心里禁忌C.宗教禁忌D.个人禁忌

师生之间见面握手时，应由（A）首先伸出手来。A.老师B.学生C.女学生D.陌生人

实践活动和（B）是简历的主要部分或核心。A.教育经历B.社会工作经历C.业务成绩D.专业方向

泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的（D）。A.勾指礼B.握手礼C.碰鼻礼D.合十礼 72 体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（A）。A.三分钟原则B.五分钟原则C.两分钟原则D.一分钟原则

挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。A.独特性、民族性、针对性、差异性B.纪念性、独特性、针对性、差异性C.纪念性、民族性、针对性、差异性D.纪念性、民族性、独特性、差异性

通话的时间问题上有两点尤其值得注意。其一，（A）；其二，通话多久。A.何时通话B.怎样通话C.何地通话D.与谁通话

完善自身的（B）需内外兼备。A.文化B.仪容C.服装D.风度

网络礼仪中“公私分明”的使用网络规则，具体指的是上网须遵守“公款公用”和（C）两项基本原则。A.择时上网B.防范“黑客”C.因公上网D.能上则上

维吾尔族是新疆维吾尔自治区的主要居民，男女老少都戴（B），极富民族特色。A.前进帽B.四楞小花帽C.青色圆形平顶帽D.尖顶大耳羊皮帽

我国的少数民族蒙古族信奉的是（D）。A.基督教B.天主教C.藏传佛教D.伊斯兰教 79 我国分布最广的少数民族是（C）。A.蒙古族B.维吾尔族C.回族D.壮族 80 我国历史上第一位礼仪学专家是（A）。A.孔子B.孟子C.荀子D.老子

22(对)非洲是世界上民族成分最复杂的大陆，语言约有800种。(错)各国外交护照封皮色彩不一，但均印有明显的“外交护照”字样，我国现行的外交护照封皮为墨绿色，故称“绿色护照”。(错)古人云：“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。(错)国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。(对)国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。27(对)国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。28(对)会场的选择应符合大小适中、远近适当、设备齐全、环境想法的要求。29(对)会务期间，小轿车的座次应为“右为上，左为下；后为上，前为下”。30(错)几个人一起走路时，可以并排行走。31(错)家庭住址、个人简历不属于个人隐私的范畴。2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

（A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。A.宽容自律（B）是世界公认的男子正规服装。B.西装

（A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（D）留给世人的箴言。D.培根 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备。C.半小时左右钟 按照惯例，通话的最佳时间是（C）和对方方便的时间。C.双方预先约定的时间 按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。A.信文 拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（A）。A.18朵 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。C.自己的视野之外 不准把车辆交给没（D）的人驾驶。D.驾驶证

参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）。D.等候时随意与别人交谈 茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（B）。B.袋泡茶 乘坐国内航班时应提前（B）以上到达机场。B.50分钟

乘坐火车时在到达目的地前的（A）以上就应该做好下车准备。A.10分钟 初次交谈见面要说（C）。C.“久仰””

穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（B），以一只脚为重心。B.5cm 从参加谈判的人数，可将谈判分为（C）。C.单独谈判和团体谈判 大理“三月街”是（B）的节日。B.白族 大众界域一般在（D）以外。D.210cm 导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因（A）。

A.父母常常关注孩子的世界

对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超过（C）。C.90天 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（D）。D.主动与面试官“套近乎” 对于日本人来说，非常反感的花是（A）。A.荷花 俄罗斯人禁忌的菜肴是（D）。D.海参、海蜇、墨鱼

个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。D.礼仪 个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。A.仪表

体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（A）。A.三分钟原则 挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。C.纪念性、民族性、针对性、差异性 通话的时间问题上有两点尤其值得注意。其一，（A）；其二，通话多久。A.何时通话 完善自身的（B）需内外兼备。B.仪容

网络礼仪中“公私分明”的使用网络规则，具体指的是上网须遵守“公款公用”和（C）两项基本原则。

C.因公上网

维吾尔族是新疆维吾尔自治区的主要居民，男女老少都戴（B），极富民族特色。B.四楞小花帽 78 我国的少数民族蒙古族信奉的是（D）。D.伊斯兰教 79 我国分布最广的少数民族是（C）。C.回族 80 我国历史上第一位礼仪学专家是（A）。A.孔子 81 我国人口最多的少数民族是（D）。D.壮族

我国少数民族之一的满族，在饮食方面忌食（A）。A.狗肉 83 我国少数民族最为集中的地方是（A）。A.西南地区

我国是一个多民族国家，除汉族外，全国现有少数民族（C）。C.55个 85 握手的时间不宜太长，通常以（B）为宜。B.3---5秒 86 下列不可以用作简历标题的是（B）。B.个人介绍 87 下列不属于简历撰写技巧的一项是（C）。C.多用简写词语 88 下列不属于谈判原则的一项是（D）。D.软硬兼施 89 下列不属于握手的禁忌的是（A）。A.平辈之间，先出手为敬 90 下列材料属于能够说明自身水平的是（A）。A.资格证书 91 下列对自我介绍的描述，不正确的是（B）。B.介绍的方式力求活泼生动 92 下列符合自我介绍要求的一句话是（B）。B.求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 93 下列父母对子女的礼仪中哪项是不妥当的（A）。A.教育以批评为主 94 下列关于求职面试的礼仪知识描述，正确的是（A）。A.求职面试交谈时应自信、稳重 95 下列哪个选项不属于简历中的个人信息情况（B）。A.政治面貌B.求职目标C.性格、爱好D.姓名 96 下列哪项不属于邻里相处的基本礼仪：（B）。B.在走廊内随意的喧哗 97 下列在与亲戚相处交往中，做法正确的一项是：（B）。B.与亲戚交往中应该遇事不斤斤计较 98 下列属于谈判基本原则的一项是（C）。A.攻势原则B.反向诱导原则C.友好合作原则D.软硬兼施原则 99 现代意义上的“礼”是表示（D）的通称。A.崇拜B.爱慕C.敬意D.尊敬

现今公务宴会很多，应邀参加宴会，应比预定的时间提前（A）到达。A.30分钟

心理专家经过具体深入的研究发现，谅解和（D）是处理好婆媳关系的关键因素。D.尊重

新进入一个单位-----不论什么职务，也不论工作资历-----除了通常的办公室礼仪外，还需注意（A）。

A.多观察

行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧（A）。A.里侧B.外侧C.前侧D.后侧 104 研究表明，印象形成的关键期是初次见面的最初（A）。A.4分钟 105 宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是妥当的：（D）。D.齐桌边得搁在餐碟边 106 宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（B）方便着想。A.老人B.客人C.主人D.孩子

一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（B）先挂断电话。B.通话双方地位较高的一方 108 一个人的仪容，大体上受到（C）因素的左右。A.一种B.多种C.两种D.三种 109 一个在街道上行走的人，要注意自己的（C）。A.仪表B.仪态C.修养D.风度

一国政府主管机关依照法律规章为申请人入境、出境或过境的外国人颁发的一种书面许可证明叫（C）。

C.签证

一系列的实验表明：听对方讲话的人仅能记住不到一半的讲话内容，其中只有（C）的内容按原意听取了。A.80%B.三分之二C.三分之一D.50% 112 伊斯兰教教历十二月十日为古尔邦节，也叫（A），教民们用牛、羊等作牺牲献祭，走亲访友，互相祝贺。

A.宰牲节

伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节，即（B），教民们到清真寺做礼拜，走亲访友，互赠礼品。B.开斋节 72 73 74 75 76

939 40 41 42

C.待人接物D.文化修养

礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。

B.仪容C.仪表D.仪态

礼仪的发展趋势包括（）。B.内容更加丰富性C.形式日趋简化D.对象逐渐多元化 礼仪的广泛性包括的含义是指（）。B.礼仪无时不在D.礼仪无处不在 礼仪的基本特征（全选）。

礼仪的基本原则（全选）。44 礼仪的重要意义，在于（全选）。45 礼仪的主要功能有（全选）。

礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（全选）。47 礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。A.仪式B.礼貌D.礼节 48 邻里间相处应做到：（）。A.当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助B.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承D.平时邻居见面要相互打招呼，点头示意或寒暄几句

漫步是随意行走的一种休息方式，一般不受（）等方面的限制。A.地点C.时间D.速度 50 面试时，对于男士而言可以采用的合适的称呼有（）。C.先生D.老师 51 男士的服饰包括（）。B.围巾C.袜D.鞋、52女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（）。A.蓝色B.红色C.绿色

女士参加应聘面试，在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装（）。A.露胸B.露肩C.露腰 54 女士的服饰包括（全选）。55女士佩戴的首饰一般有（全选）。56 女子在正式场合的着装可分为（）。A.社交服装B.职业服装 57 朋友间相处的礼仪要求包括（）。A.保持联络B.坦诚相交C.择善而交 58 婆媳问题产生的原因包括：（）。B.婆媳心理太敏感C.价值观不同D.婆媳关系的特殊性

亲戚网就是一个家庭以（）关系和（）关系为中介延伸开去的一个大家族关系。A.姻缘B.血缘 60 求职面试礼仪包括（全选）。61 求职信撰写的技巧包括（全选）。

日本菜自成一体，世人一般称之为“和食”或“日本料理”。和食的主要特色曾有人归纳为（）。A.“五色”B.“五法” D.“五味” 63 涉外通则主要包括（全选）。64 身为上级，在处理与部下之间的相互关系时，下列哪些是必须遵守的注意事项：（全选）。65 师生之间的礼仪包括：（）。B.教师要讲究批评的艺术C.教师应爱护学生D.学生应尊敬教师 66 手机（小灵通）使用礼仪规范包括：（全选）。67 谈判的原则包括（全选）。

挑选赠送外国友人的礼品时，一般应遵循以下原则（全选）。

同学之间正确的礼仪包括：（全选）。

我国的少数民族人数虽少，但分布区占全国面积的50%到60%，主要集中在（）。

A.东北C.西北D.西南

71我国东北、居住于内蒙古自治区内的少数民族是（）。A.朝鲜族D.满族 72 握手的禁忌有（全选）。73 握手也有一定的规则（全选）。

下列哪些选项属于简历应包含内容（全选）。75 新加坡人不喜欢的数字是（）。A.4

C.9

1111 坐姿的基本要求是（全选）。

判断题(错)“TPO(Time、Place、Object)”是指什么时间应该做什么。(错)“不必过谦”的含义是：在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜，而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。(对)“南非三宝”指的是如宝茶、钻石和黄金。4(错)“婆媳一定会发生战争”的生活真理告诉我们，结婚后年轻人一定不能和公公婆婆一起居住。5(错)《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。(对)按照藏族人的习惯，敬客人喝茶时，客人喝光杯中茶，即表示不想再喝了。(对)按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。(对)巴西人在待人接物上喜欢直来直去，有什么说什么；并且大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。(对)把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。10(错)拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。(错)北美洲是古希腊、古罗马文明的发祥地，也是近代世界历史上工业革命、资产阶级革命的发源地。(错)不按交通标志行车，喝点啤酒可以驾车。(对)参加宴会单独到达的，应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。14(错)从现代心理学、生理学角度看，谈判时间的选择一般都安排在傍晚16时到18时的“体魔时间”进行。(错)大学生“停、看、听”谈话规则中，“停”是指谈话中应注意适时的停顿。16(对)道德是礼仪的基础，有礼才有德。(错)德国人在用餐时，最欣赏的是烈性酒，尤其是有该国特色的烈酒伏特加。18(错)对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事，应该有区别的对待。(错)对于准儿媳来讲，第一次见面为了给准婆婆留下好的第一印象，在着装上应该突出自己的人性和另类。(对)俄罗斯人非常看重人的社会地位，因此与有职务、学衔、军衔的俄罗斯人交往，最好以其职务、学衔、军衔相称。(错)飞机机舱内通风不好，可以使用香水。(对)非洲是世界上民族成分最复杂的大陆，语言约有800种。(错)各国外交护照封皮色彩不一，但均印有明显的“外交护照”字样，我国现行的外交护照封皮为墨绿色，故称“绿色护照”。24(错)古人云：“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。(错)国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。(对)国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。27(对)国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。28(对)会场的选择应符合大小适中、远近适当、设备齐全、环境想法的要求。29(对)会务期间，小轿车的座次应为“右为上，左为下；后为上，前为下”。30(错)几个人一起走路时，可以并排行走。

31(错)家庭住址、个人简历不属于个人隐私的范畴。

32(错)驾驶人在驾驶过程中，想吐痰时，可以通过车窗吐到道路上。

33(对)简历指的是对个人学历、工作经历、特长、性格及其他情况所作的简明扼要的书面介绍，是打开面试大门的钥匙。

34(对)讲究礼仪是文明行为，标志着人类摆脱了野蛮和愚昧，是人类社会发展和进步的反映。35(对)教师与学生进行谈话，最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

36(对)居住于我国内蒙古自治区内的少数民族主要是满族。

37(错)举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背着对方，轻轻向左右摆动一两下。

38(错)可以边开车边用电话聊天。

39(错)客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。

40(对)空巢家庭是社会学家对那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭的称呼。

41(错)宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。42(对)礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。

43(错)礼起源于原始的家族祭祀活动。

44(对)礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。45(错)礼仪具有单一的属性。

46(错)礼仪使人们亲近，礼仪也使人们疏远。47(对)礼仪是关于人的礼仪。

48(对)邻居间应学会礼让与宽容，对邻居不合理的要求和做法，应采取有理、有节的态度，合理地、妥善地解决处理。

49(对)邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种互敬、互信、互助、互让、互谅的新型邻里关系。

50(错)邻里间居住的公共楼道，因为是“公摊”地段，因此，应本着“能占则占”的态度放置自己的物品。

51(对)邻里礼仪是指自己在居住地与周围邻居之间交往所应注意的一些礼仪，它包括邻里间的基本礼仪、邻里间的做客礼仪、邻里间的居住礼仪和邻居间相处礼仪等。

52(对)每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成，缺一不可。53(对)美国人饮食的共同特征是：喜食“生”、“冷”、“淡”的食物，强调营养搭配。54(对)面部清爽是指男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。

55(对)面试结束后，求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。56(错)面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。

57(对)面试时可以提前半小时去，先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。

58(错)面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短，即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。59(对)目光语运用的正确方法是热情、真诚。60(对)男士只宜戴结婚戒指。

61(错)男子几乎在所有的正式场合均可以穿的是休闲装。62(对)男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜。

63(对)南非社交礼仪的主要特点是“黑白分明”与“英式为主”。

64(错)女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，应快步行走。

65(对)女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。66(对)女士化妆要以自然修整为准。

67(对)女性的发型可以根据年龄、职业、场合的不同而作相应梳理。68(对)女性可以在室内戴帽子，男士不可以。69(对)女性在办公室宜淡妆修饰。

4103(错)我国现行的因私普通护照，以大红色为其封皮颜色，俗称“红皮护照”。

104(错)握手的顺序是有一定规则的：一般男女之间，应由男方先伸手，女方再伸手相握。

105(对)握手的顺序也是有一定规则的：长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。

106(对)握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。

107(错)西装只有在正式场合才可以穿着。

108(错)写求职信应遵循“适度推销”原则，具体而言就是对外资企业可以多一些“自夸”，对国内企业应多一些谦虚。

109(对)心理学上把两个素不相识的人第一次见面所形成的印象称为“第一印象”或“首因效应”。110(对)新西兰的土著毛利人属于棕色人种，他们在欢迎来访者时，往往会采用世人所称的“踫鼻礼”。111(错)行经交叉路口看见老人和儿童可以边鸣笛边快速通过。112(对)言传身教，出自《庄子·天道》：“语之所贵者意也，意有所随。意之所随者，不可以言传也”，就是要重视发挥“榜样”的教育意义和作用。

113(错)宴请外宾时，在所有的饮食禁忌中，民族禁忌最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。114(错)一般而言，当外国友人向自己赠送礼品时，应当大大方方、高高兴兴地接受下来，没有必要跟对方推来推去，过分客套。

115(错)一般来讲，女性可以一次戴多枚戒指。

116(错)一般来说，白天举行的宴会较之晚上的宴会更为隆重。117(对)依照国际惯例，各国公民在出国时，必须持有本国政府所颁发的护照和目的地国颁发的签证。118(错)与长辈散步时，要注意以左侧为尊。119(错)与礼仪密切相关的学科是经济学、数学。120(对)与邻居和睦相处，有益于改善人们的日常生活质量，文明的居住环境要靠每个家庭共同创造，其中的道德准则便是：“凡事都应设身处地为他人着想”。121(错)与人握手后，为表示卫生，应立即擦拭自己的手掌。

122(错)与任何国家的人士打交道，以握手作为见面礼节，一般都是适用的。123(错)与异性散步时，要注意以右侧为尊。

124(对)在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。

125(错)在公共场合握手，应根据官位的高低、个人的好恶，握手时间长短有别。126(对)在酒宴中，第一道菜上来，当主人向客人敬酒时，作为客人应起立回敬。127(错)在课堂上听老师讲课，不接听电话可以发短信。

128(对)在美国，女士不能随随便便在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，否则会有引诱对方之嫌。

129(对)在美国，女性最好不要穿黑色皮裙，否则会被视为非“良家妇女”。130(对)在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用，应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。

131(错)在面试结束时，应该对主试官说“拜托你了”、“请多关照”等语言，以增加自己被录用的可能性。

132(错)在婆媳双方产生分歧和矛盾是，作为中介的儿子，必须向着自己的亲生母亲，对妻子进行责骂。

133(错)在求职面试的称呼上，应尽可能的用叔叔、阿姨、大哥、大姐等亲属称谓，以拉近和面试官的关系。

134(对)在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设计。135(错)在社交场合，美国人极其强调所谓的“绅士风度”，它不仅体现在对妇女的尊重与照顾方面，而且也体现在美国人的仪表修洁、服饰得体和举止有方等方面。

63（A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言 4（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（D）留给世人的箴言。D.培根 字母A 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备。C.半小时左右钟 7 按照惯例，通话的最佳时间是（C）和对方方便的时间。C.双方预先约定的时间 8 按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。A.信文 字母B 拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（A）。A.18朵 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。C.自己的视野之外 11 不准把车辆交给没（D）的人驾驶。D.驾驶证 字母C 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）。D.等候时随意与别人交谈 13 茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（B）。B.袋泡茶 14 乘坐国内航班时应提前（B）以上到达机场。B.50分钟 乘坐火车时在到达目的地前的（A）以上就应该做好下车准备。A.10分钟 16 初次交谈见面要说（C）。C.“久仰”” 穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（B），以一只脚为重心。B.5cm 18 从参加谈判的人数，可将谈判分为（C）。C.单独谈判和团体谈判 字母D 大理“三月街”是（B）的节日。B.白族 20 大众界域一般在（D）以外。D.210cm 导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因（A）。A.父母常常关注孩子的世界 对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超过（C）。C.90天

842 礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（A）。A.礼宾次序 43 礼仪的起源可以追溯到（B）。B.远古代 44 礼仪具有（B）的属性。B.单一

礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（B）。B.伦理学 46 邻里间的礼仪不包括（A）。A.邻里间通信礼仪 字母M

满族的传统礼节是（D），男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子双手扶膝下蹲。D.“打千” 48 满族是一个有3000年历史的古老民族，它的传统主食是（D）。D.小米 49 蒙古族有本民族的语言文字，其历史记载最早见于（D）。D.元代 字母N

男子全身的服饰色彩以不超过（C）为宜。C.三种 51 你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。C.留步

女士穿（A）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。A.高跟皮鞋 53 女士化妆要以（B）修整为准。B.自然 54 女性可以一般一次可以戴（B）戒指。B.两只 字母P

陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和（D）。D.尊重

婆媳关系是由亲子关系和（A）的延伸而形成的。A.夫妻关系 字母Q

亲密界域一般在（B）以内。B.15cm

求职面试交谈时，一般情况下，语速控制在每分钟（A）个字。A.115-125

求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（C）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。C.整洁

求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（B）两个方面。B.自我形象设计 字母R

081 我国人口最多的少数民族是（D）。D.壮族

我国少数民族之一的满族，在饮食方面忌食（A）。A.狗肉 83 我国少数民族最为集中的地方是（A）。A.西南地区

我国是一个多民族国家，除汉族外，全国现有少数民族（C）。C.55个 85 握手的时间不宜太长，通常以（B）为宜。B.3---5秒 字母X

下列不可以用作简历标题的是（B）。B.个人介绍 87 下列不属于简历撰写技巧的一项是（C）。C.多用简写词语 88 下列不属于谈判原则的一项是（D）。D.软硬兼施

下列不属于握手的禁忌的是（A）。A.平辈之间，先出手为敬 90 下列材料属于能够说明自身水平的是（A）。A.资格证书

下列对自我介绍的描述，不正确的是（B）。B.介绍的方式力求活泼生动

下列符合自我介绍要求的一句话是（B）。B.求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 93 下列父母对子女的礼仪中哪项是不妥当的（A）。A.教育以批评为主

下列关于求职面试的礼仪知识描述，正确的是（A）。A.求职面试交谈时应自信、稳重

下列哪个选项不属于简历中的个人信息情况（B）。A.政治面貌B.求职目标C.性格、爱好D.姓名 96 下列哪项不属于邻里相处的基本礼仪：（B）。B.在走廊内随意的喧哗

下列在与亲戚相处交往中，做法正确的一项是：（B）。B.与亲戚交往中应该遇事不斤斤计较 98 下列属于谈判基本原则的一项是（C）。A.攻势原则B.反向诱导原则C.友好合作原则D.软硬兼施原则 99 现代意义上的“礼”是表示（D）的通称。A.崇拜B.爱慕C.敬意D.尊敬

现今公务宴会很多，应邀参加宴会，应比预定的时间提前（A）到达。A.30分钟 101 心理专家经过具体深入的研究发现，谅解和（D）是处理好婆媳关系的关键因素。D.尊重

新进入一个单位-----不论什么职务，也不论工作资历-----除了通常的办公室礼仪外，还需注意（A）。A.多观察

行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧（A）。A.里侧B.外侧C.前侧D.后侧

2124 在国际交往中，能否以实际行动（A），已被视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一。A.爱护环境

在国际交往中，人们将（B）视为一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。

B.尊重个人隐私

在交谈中，一个人的每次发言至多不要长于（A）。A.5分钟

在介绍自己的家人时，对伴侣，最好不要用（B）相称，尤其是涉外场合。B.“内人” 128 在邻里间的做客礼仪中，下列哪项属于人们应该遵循的送客礼仪：（D）。D.客人要走，主人应在客人起立后再起立送行。

在马路上行走，难免会与陌生人接触，（B）是公共礼仪的一个原则。B.礼貌待人 130 在面试时对男士主试官的称呼，恰当的是（B）。B.先生 131 在面试中，下列对体态语的应用恰当的是（B）。B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好

在求职者面试交谈中，下列做法不妥当的是（B）。B.交谈中使用自己的地方话 133 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（D）。D.“以右为尊” 134 在涉外宴请中，不宜宴请外国人的菜肴有（B）。B.触犯民族禁忌的菜肴 135 在世界各国，人们往往使用不同的见面礼节，阿拉伯人常用的是（C）。C.拥抱礼 136 在同一个单位或是同一个部门里工作而形成的人际关系，称之为：（B）。B.同事关系 137 在我国向和谐社会迈出新步伐的同时，（B）势必成为社会发展的新风尚。B.文明礼仪

在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（A）。A.右边

在演讲、报告、比赛、会议时，往往只需将主角介绍给广大参加者，这种介绍叫（A）。A.强调地位、身份 140 在宴会就餐中交谈时，下列哪种做法是妥当的：（C）。C.适时与左右邻座低声交谈 141 在宴会上有人致词时，下列哪种做法是不合适的：（B）。B.邻座客人低声交谈 142 在宴会中，席间佐餐用酒一般不用或者少用：（B）。B.白酒

在一般情况下，面试结束后经过讨论和投票，送交人事部门汇总，最后确定录用人选，大致要等（D）时间。D.3-5天

410 车行驶时，遇到（），必须停车。A.道路管制C.红灯D.拥堵 11 乘坐火车的礼仪包括（全选）。字母D 德国人在人际交往中通常会表现出如下特点（全选）。字母F

13父母对子女的礼仪应注意以下几个方面：（全选）。父母怎样对子女或晚辈言传身教（）。A.言行一致，身体力行C.传、帮、带 字母G 个人形象在构成上主要包括以下几个方面（全选）。16 个人仪容的基本要求（全选）。各国实行的出入境检查，大致包括（全选）。工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要有（）。B.自我介绍D.通过中介者的介绍 公关谈判的工作技巧与礼仪包括（全选）。公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共同目标的重要活动，需注意以下技巧和礼仪（全选）。21 购物仪容的基本要求（）。A.付款时要有礼貌B.确定购物内容D.注意购物态度 字母H 和谐适度的三原则，是（）。A.交往适度B.举止适度C.感情适度 护照是一国政府依法颁发给本国公民出入本国国境和在国外旅行、居留所使用的合法身份证件和国籍证明。各国颁发的护照类别繁多，大体上可分为（）。A.公务护照B.普通护照C.紫皮护照 欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是（）。A.尊重习俗C.注重礼貌D.感情真挚 25 回族人爱喝茶，盖碗茶富有民族特色，主要有（全选）。字母J 驾驶车辆时，必须携带（）。C.驾驶证D.行驶证 简历撰写的技巧包括（）。A.实事求是B.简洁美观D.措辞得当

648 邻里间相处应做到：（）。A.当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助B.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承D.平时邻居见面要相互打招呼，点头示意或寒暄几句

字母M

漫步是随意行走的一种休息方式，一般不受（）等方面的限制。A.地点C.时间D.速度 50 面试时，对于男士而言可以采用的合适的称呼有（）。C.先生D.老师 字母N

男士的服饰包括（）。B.围巾C.袜D.鞋、52女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（）。A.蓝色B.红色C.绿色 53 女士参加应聘面试，在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装（）。A.露胸B.露肩C.露腰 54 女士的服饰包括（全选）。55女士佩戴的首饰一般有（全选）。

女子在正式场合的着装可分为（）。A.社交服装B.职业服装 字母P

朋友间相处的礼仪要求包括（）。A.保持联络B.坦诚相交C.择善而交

婆媳问题产生的原因包括：（）。B.婆媳心理太敏感C.价值观不同D.婆媳关系的特殊性 字母Q

亲戚网就是一个家庭以（）关系和（）关系为中介延伸开去的一个大家族关系。A.姻缘B.血缘 60 求职面试礼仪包括（全选）。61 求职信撰写的技巧包括（全选）。字母R

日本菜自成一体，世人一般称之为“和食”或“日本料理”。和食的主要特色曾有人归纳为（）。A.“五色”B.“五法” D.“五味” 字母S

涉外通则主要包括（全选）。

身为上级，在处理与部下之间的相互关系时，下列哪些是必须遵守的注意事项：（全选）。65 师生之间的礼仪包括：（）。B.教师要讲究批评的艺术C.教师应爱护学生D.学生应尊敬教师

885 仪表整洁主要包括（全选）。

以下哪些做法更能体现出大学生言谈中的素质：（全选）。87 印度妇女穿着打扮上的独特之点是（）。A.“吉祥痣”C.纱丽 88 优美、规范的蹲姿有（）等。A.双腿交叉式B.双腿高低式 89 有客人来访，与客人说话时应注意：（）。

A.不要谈自己感兴趣的新闻B.不要当着客人面与家人争执C.不要边谈话边忙着做其它事 90 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在：（全选）。91 与礼仪密切相关的学科有（）。A.伦理学B.美学 92 原始社会礼仪的特点是（）。A.民主性B.平等性 字母Z

在处理平级关系之时应当注意的主要问题有：（全选）。

94在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。A.厚待同辈B.爱护晚辈C.尊敬长辈 95 在处理上下级关系之时，下级应当注意的主要问题有：（全选）。96 在国际交往中，（全选）问题均被海外人士视为个人隐私问题。97 在交谈中礼让对方包括（全选）。98 在教室里保持安静的基本要求（全选）。

在进行求职面试自我介绍时，应注意以下问题（全选）。100 在面试交谈中，以下哪些做法是妥当的（）。

A.交谈中吐字清晰、发音准确B.在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话 101 在面试中，下列哪些对体态语的应用是不恰当的（）。A.面试时不停地抖动双脚D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后 102 在求职交谈中需要引起注意的是（）。

B.注意交谈时的语速、语气及谈话主题C.注意倾听主试官的谈话D.注意口齿清晰，语言简练、易懂 103 在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（）方面严格要求自己。A.承诺要兑现B.许诺要谨慎C.失约要道歉

0字母C(对)参加宴会单独到达的，应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。14(错)从现代心理学、生理学角度看，谈判时间的选择一般都安排在傍晚16时到18时的“体魔时间”进行。字母D(错)大学生“停、看、听”谈话规则中，“停”是指谈话中应注意适时的停顿。16(对)道德是礼仪的基础，有礼才有德。(错)德国人在用餐时，最欣赏的是烈性酒，尤其是有该国特色的烈酒伏特加。18(错)对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事，应该有区别的对待。(错)对于准儿媳来讲，第一次见面为了给准婆婆留下好的第一印象，在着装上应该突出自己的人性和另类。字母E(对)俄罗斯人非常看重人的社会地位，因此与有职务、学衔、军衔的俄罗斯人交往，最好以其职务、学衔、军衔相称。字母F(错)飞机机舱内通风不好，可以使用香水。(对)非洲是世界上民族成分最复杂的大陆，语言约有800种。字母G(错)各国外交护照封皮色彩不一，但均印有明显的“外交护照”字样，我国现行的外交护照封皮为墨绿色，故称“绿色护照”。24(错)古人云：“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。(错)国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。(对)国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。27(对)国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。字母H(对)会场的选择应符合大小适中、远近适当、设备齐全、环境想法的要求。29(对)会务期间，小轿车的座次应为“右为上，左为下；后为上，前为下”。字母J

2字母M

52(对)每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成，缺一不可。53(对)美国人饮食的共同特征是：喜食“生”、“冷”、“淡”的食物，强调营养搭配。54(对)面部清爽是指男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。

55(对)面试结束后，求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。56(错)面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。

57(对)面试时可以提前半小时去，先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。

58(错)面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短，即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。

59(对)目光语运用的正确方法是热情、真诚。字母N

60(对)男士只宜戴结婚戒指。

61(错)男子几乎在所有的正式场合均可以穿的是休闲装。62(对)男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜。

63(对)南非社交礼仪的主要特点是“黑白分明”与“英式为主”。

64(错)女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，应快步行走。

65(对)女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

66(对)女士化妆要以自然修整为准。

67(对)女性的发型可以根据年龄、职业、场合的不同而作相应梳理。68(对)女性可以在室内戴帽子，男士不可以。69(对)女性在办公室宜淡妆修饰。

70(错)女性在正式场合可以涂抹浓艳的指甲油。71(错)女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。字母P

491(对)谈判作为一门艺术，不仅包括一切正式场合的谈判，而且职场公关活动中的各种“协商”与“交涉”也属谈判。92(对)题词没有固定格式，其内容根据对象来定，一般非常简短，多数是格言警句，或诗句联对。

93(对)体态即是通过人的举止和神情所呈现出的姿态，被视作人类的一种无声语言，又称第二语言或副语言。94(错)体态礼仪中正确的站姿是双手背在身后，挺胸收腹。95(错)天然珠宝和贵金属首饰是为外国友人挑选礼品时的首选。

96(错)同乡关系，一般是指因为在同一个单位或是同一个部门里工作，从而形成的人际关系。字母W

97(对)为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。98(错)维吾尔族人见面以左手按于前胸，略微鞠躬，并连声说“您好”，也行握手礼。

99(对)文明的礼仪成为幸福感的衡量标准是社会进步的力证，是人们精神境界不断升华的标志。100(对)我国的少数民族满族点心种类很多，“萨其玛”等已成为流行全国的著名点心。

101(错)我国公民，凡需因私出国者，向本人户口所在地的县、乡公安出入境管理部门提出申请，回答有关的提问，即可办理。102(错)我国蒙古族的禁忌来自宗教和民族习俗，递接物品时忌用右手，一般也不用单手。103(错)我国现行的因私普通护照，以大红色为其封皮颜色，俗称“红皮护照”。

104(错)握手的顺序是有一定规则的：一般男女之间，应由男方先伸手，女方再伸手相握。

105(对)握手的顺序也是有一定规则的：长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。

106(对)握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。字母X

107(错)西装只有在正式场合才可以穿着。

108(错)写求职信应遵循“适度推销”原则，具体而言就是对外资企业可以多一些“自夸”，对国内企业应多一些谦虚。109(对)心理学上把两个素不相识的人第一次见面所形成的印象称为“第一印象”或“首因效应”。110(对)新西兰的土著毛利人属于棕色人种，他们在欢迎来访者时，往往会采用世人所称的“踫鼻礼”。111(错)行经交叉路口看见老人和儿童可以边鸣笛边快速通过。字母Y

6134(对)在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设计。

135(错)在社交场合，美国人极其强调所谓的“绅士风度”，它不仅体现在对妇女的尊重与照顾方面，而且也体现在美国人的仪表修洁、服饰得体和举止有方等方面。

136(对)在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。

137(对)在涉外宴请中，国内所通行的宴会座次排列方法有：一是“居中为上”；二是“以右为上”；三是“以远为上”；四是“临台为上”。

138(错)在送行的礼仪上，一般来说，来了丈夫的女客人，妻子要陪同丈夫一起送行，而来了妻子的男客人，丈夫则不用陪同送行。

139(对)在为他人作介绍时，一个重要的问题是：必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。140(错)在卧铺车上休息，通常是头朝窗户，脚朝通道。141(错)在西方，男子夜间可以穿晨礼服。

142(对)在席位安排上，西方人是男女穿插安排，以女主人为准，主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方。143(错)在向法国游客赠送礼品时，应选择印有仙鹤、孔雀、大象图案的礼品。144(错)在宴请外宾时，若刀叉掉落到地上，请用餐巾擦拭后再用。145(对)在英国，手心向外的“V”形手势表示“胜利”。

146(对)在迎宾时，如果有两位或者两位以上的主人，那么应有主人在休息厅或宴会厅陪同先进来的客人，或介绍或交谈。147(对)在正式场合，比如进入餐厅或会场，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位。148(错)在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候，左侧的位置高于右侧。

149(错)在正式的西餐宴会上，在排列位次时，往往是生人与生人坐一起，熟人与熟人坐一起；男人与男人坐一起，女人与女人坐一起。

150(错)在中餐餐具摆放上，水杯放在菜盘上方，左上方放酒杯。

151(错)在中餐的酒会上，有人来斟酒时，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面，这表示的是婉言谢绝。

152(对)在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其桌次是“以右为尊，以左为卑”。这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。

153(错)正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工。154(错)正式场合下女士可以穿皮裙。

第二篇：社交礼仪科目电大考试题库及答案

社交礼仪科目电大考试题库（A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。A.宽容自律（B）是世界公认的男子正规服装。B.西装（A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言 4（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人 5 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（D）留给世人的箴言。D.培根 6 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备。C.半小时左右钟 7 按照惯例，通话的最佳时间是（C）和对方方便的时间。C.双方预先约定的时间 8 按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。A.信文 9 拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（A）。A.18朵 10 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。C.自己的视野之外 11 不准把车辆交给没（D）的人驾驶。D.驾驶证 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）。D.等候时随意与别人交谈 13 茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（B）。B.袋泡茶 14 乘坐国内航班时应提前（B）以上到达机场。B.50分钟 乘坐火车时在到达目的地前的（A）以上就应该做好下车准备。A.10分钟 16 初次交谈见面要说（C）。C.“久仰”” 穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（B），以一只脚为重心。B.5cm 18 从参加谈判的人数，可将谈判分为（C）。C.单独谈判和团体谈判 19 大理“三月街”是（B）的节日。B.白族 20 大众界域一般在（D）以外。D.210cm 21 导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因（A）。A.父母常常关注孩子的世界 对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超过（C）。C.90天 23 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（D）。D.主动与面试官“套近乎” 24 对于日本人来说，非常反感的花是（A）。A.荷花 25 俄罗斯人禁忌的菜肴是（D）。D.海参、海蜇、墨鱼 个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。D.礼仪 27 个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。A.仪表 28 个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。B.文明礼仪 29 公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（A）。A.礼仪规范 30 护照封皮的色彩不同，称谓也不一样，我国现行的外交护照被称为（A）。A.“绿皮护照” 31 会议会场的标语张贴或悬挂，应醒目、简短、有力量，一般不超过（C）字。C.50个 32 基督教国家忌讳的数字是（D）。D.13 33 加强道德修养，是培养（D）修养的基础。D.个人 34 驾驶车辆时，必须携带（D）。D.驾驶证

讲究礼仪规范是（C）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。C.社会文明 36 教师对学生进行批评时，错误的做法是：（C）。C.言辞激烈

接受他人名片时，接过名片后，当即要用（B）时间，从头至尾认真默读一遍。B.半分钟左右

接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（D）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。D.一周

礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（A）程度的准绳。A.文明 40 礼起源于原始的（A）祭祀活动。A.宗教 41 礼仪的本质是（A），礼仪的这一功能在古代就以形成。A.教育 42 礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（A）。A.礼宾次序 43 礼仪的起源可以追溯到（B）。B.远古代 44 礼仪具有（B）的属性。B.单一

礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（B）。B.伦理学 46 邻里间的礼仪不包括（A）。A.邻里间通信礼仪 47 满族的传统礼节是（D），男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子双手扶膝下蹲。D.“打千” 48 满族是一个有3000年历史的古老民族，它的传统主食是（D）。D.小米 49 蒙古族有本民族的语言文字，其历史记载最早见于（D）。D.元代 50 男子全身的服饰色彩以不超过（C）为宜。C.三种 51 你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。C.留步

女士穿（A）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。A.高跟皮鞋 53 女士化妆要以（B）修整为准。B.自然

女性可以一般一次可以戴（B）戒指。B.两只 55 陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和（D）。D.尊重

C.三分之一

伊斯兰教教历十二月十日为古尔邦节，也叫（A），教民们用牛、羊等作牺牲献祭，走亲访友，互相祝贺。A.宰牲节

伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节，即（B），教民们到清真寺做礼拜，走亲访友，互赠礼品。B.开斋节 114 仪容即人的容貌，是个人（A）的重要组成部分。A.礼仪 115 仪态是指人的（C）和身体姿态。C.风度 116 以礼相待是（D）的核心内容。D.礼仪

以下不属于幼儿期子女对自尊的要求的表现的是（C）。C.要求自主

应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则（A）。A.以上都不对 119 英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和（B）。B.星期五 120 英国的国鸟是被人们视为“上帝之鸟”的（A）。A.知更鸟 121 有关居家礼仪，正确的一项是（D）。D.居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪 122 在电话礼仪中，有一条（A）原则，意思是接听电话要及时。A.铃响不过三声 123 在电话里自报家门的方式有多种，下列哪项不是正确的方式：（C）。C.报出本人的小名 124 在国际交往中，能否以实际行动（A），已被视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一。A.爱护环境

在国际交往中，人们将（B）视为一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。尊重个人隐私

在交谈中，一个人的每次发言至多不要长于（A）。A.5分钟

在介绍自己的家人时，对伴侣，最好不要用（B）相称，尤其是涉外场合。B.“内人” 128 在邻里间的做客礼仪中，下列哪项属于人们应该遵循的送客礼仪：（D）。D.客人要走，主人应在客人起立后再起立送行。129 在马路上行走，难免会与陌生人接触，（B）是公共礼仪的一个原则。B.礼貌待人 130 在面试时对男士主试官的称呼，恰当的是（B）。B.先生 131 在面试中，下列对体态语的应用恰当的是（B）。

B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好 132 在求职者面试交谈中，下列做法不妥当的是（B）。B.交谈中使用自己的地方话 133 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（D）。D.“以右为尊” 134 在涉外宴请中，不宜宴请外国人的菜肴有（B）。B.触犯民族禁忌的菜肴 135 在世界各国，人们往往使用不同的见面礼节，阿拉伯人常用的是（C）。C.拥抱礼 136 在同一个单位或是同一个部门里工作而形成的人际关系，称之为：（B）。B.同事关系 137 在我国向和谐社会迈出新步伐的同时，（B）势必成为社会发展的新风尚。B.文明礼仪

在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（A）。A.右边

在演讲、报告、比赛、会议时，往往只需将主角介绍给广大参加者，这种介绍叫（A）。A.强调地位、身份 140 在宴会就餐中交谈时，下列哪种做法是妥当的：（C）。C.适时与左右邻座低声交谈 141 在宴会上有人致词时，下列哪种做法是不合适的：（B）。B.邻座客人低声交谈 142 在宴会中，席间佐餐用酒一般不用或者少用：（B）。B.白酒

在一般情况下，面试结束后经过讨论和投票，送交人事部门汇总，最后确定录用人选，大致要等（D）时间。D.3-5天 144 赠送外宾礼品的原则之一是礼品应有（A）。A.纪念性

正规的谈判，特别是组织与组织间的谈判，人数可能较多，一般是采用（A）来进行。A.“竞争防御座次” 146 正式场合下女士不宜穿装束（B）。B.皮裙

致礼的方式很多，目前我国使用较为普遍、正式的是（B）。B.握手礼

中国人在涉外交往中，务必严格遵守（A）这一涉外礼仪的主要原则。A.尊重隐私 149 主客之间握手时，（D）有先伸手的义务。D.主人

尊重交往的对象，对任何交往的对象都一视同仁，给予同等的礼遇是指（A）。A.公平对等原则 151 遵时守约是（B）的首要原则。B.社交礼仪 152 遵守（B），就能使我们生活和学习在一个良好的环境中。B.文明礼仪 多项选择

对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。

B.维护D.修饰 2 “TPO(Time、Place、Object)”原则要求着装要（）的变化而相应变化。A.目的B.地点D.时间 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（全选）。4 澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是（）。A.“亦英亦美”，以“英”为主B.兼收并蓄，多姿多彩 5 拜访的礼仪包括（全选）。拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间。B.晚上七、八点C.下午四、五点 办公室接听电话有以下礼仪要求（全选）。8 办公室文书写作一般包括（）。A.书信类B.柬书类D.致词类

B.9 不同场合行路的礼仪要求（全选）。10 车行驶时，遇到（），必须停车。A.道路管制C.红灯D.拥堵 11 乘坐火车的礼仪包括（全选）。德国人在人际交往中通常会表现出如下特点（全选）。13父母对子女的礼仪应注意以下几个方面：（全选）。14 父母怎样对子女或晚辈言传身教（）。A.言行一致，身体力行C.传、帮、带 15 个人形象在构成上主要包括以下几个方面（全选）。16 个人仪容的基本要求（全选）。各国实行的出入境检查，大致包括（全选）。工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要有（）。B.自我介绍D.通过中介者的介绍 公关谈判的工作技巧与礼仪包括（全选）。公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共同目标的重要活动，需注意以下技巧和礼仪（全选）。21 购物仪容的基本要求（）。A.付款时要有礼貌B.确定购物内容D.注意购物态度 22 和谐适度的三原则，是（）。A.交往适度B.举止适度C.感情适度 护照是一国政府依法颁发给本国公民出入本国国境和在国外旅行、居留所使用的合法身份证件和国籍证明。各国颁发的护照类别繁多，大体上可分为（）。A.公务护照B.普通护照C.紫皮护照 24 欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是（）。A.尊重习俗C.注重礼貌D.感情真挚 25 回族人爱喝茶，盖碗茶富有民族特色，主要有（全选）。26 驾驶车辆时，必须携带（）。C.驾驶证D.行驶证 27 简历撰写的技巧包括（）。A.实事求是B.简洁美观D.措辞得当 28 交谈的方式包括（全选）。交谈时，忌谈的话题包括（全选）。交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思（全选）。31 交通礼仪包括（全选）。

接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：（全选）。33 尽管各人的简历各有不同，但其写作都要遵循（全选）的原则。

就一般状况而言，在同乡之间进行正常交往，主要应该注意以下几点：（）。A.保持接触B.积极合作C.相互关照 35 居家礼仪包括：（全选）。

具有本民族语言文字的少数民族有（）。B.维吾尔族C.藏族D.蒙古族 37 礼貌的原则是（）。A.平等B.尊敬C.真诚

礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。C.待人接物D.文化修养

礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。B.仪容C.仪表D.仪态

礼仪的发展趋势包括（）。B.内容更加丰富性C.形式日趋简化D.对象逐渐多元化 41 礼仪的广泛性包括的含义是指（）。B.礼仪无时不在D.礼仪无处不在 42 礼仪的基本特征（全选）。43 礼仪的基本原则（全选）。

礼仪的重要意义，在于（全选）。45 礼仪的主要功能有（全选）。

礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（全选）。47 礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。A.仪式B.礼貌D.礼节 48 邻里间相处应做到：（）。A.当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助B.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承D.平时邻居见面要相互打招呼，点头示意或寒暄几句

漫步是随意行走的一种休息方式，一般不受（）等方面的限制。A.地点C.时间D.速度 50 面试时，对于男士而言可以采用的合适的称呼有（）。C.先生D.老师 51 男士的服饰包括（）。B.围巾C.袜D.鞋、52女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（）。A.蓝色B.红色C.绿色 53 女士参加应聘面试，在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装（）。A.露胸B.露肩C.露腰 54 女士的服饰包括（全选）。55女士佩戴的首饰一般有（全选）。56 女子在正式场合的着装可分为（）。A.社交服装B.职业服装 57 朋友间相处的礼仪要求包括（）。A.保持联络B.坦诚相交C.择善而交 58 婆媳问题产生的原因包括：（）。B.婆媳心理太敏感C.价值观不同D.婆媳关系的特殊性

亲戚网就是一个家庭以（）关系和（）关系为中介延伸开去的一个大家族关系。A.姻缘B.血缘 60 求职面试礼仪包括（全选）。61 求职信撰写的技巧包括（全选）。

日本菜自成一体，世人一般称之为“和食”或“日本料理”。和食的主要特色曾有人归纳为（）。A.“五色”B.“五法” D.“五

贱。(对)“南非三宝”指的是如宝茶、钻石和黄金。(错)“婆媳一定会发生战争”的生活真理告诉我们，结婚后年轻人一定不能和公公婆婆一起居住。5(错)《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。(对)按照藏族人的习惯，敬客人喝茶时，客人喝光杯中茶，即表示不想再喝了。(对)按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。(对)巴西人在待人接物上喜欢直来直去，有什么说什么；并且大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。9(对)把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。10(错)拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。(错)北美洲是古希腊、古罗马文明的发祥地，也是近代世界历史上工业革命、资产阶级革命的发源地。12(错)不按交通标志行车，喝点啤酒可以驾车。(对)参加宴会单独到达的，应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。(错)从现代心理学、生理学角度看，谈判时间的选择一般都安排在傍晚16时到18时的“体魔时间”进行。15(错)大学生“停、看、听”谈话规则中，“停”是指谈话中应注意适时的停顿。16(对)道德是礼仪的基础，有礼才有德。(错)德国人在用餐时，最欣赏的是烈性酒，尤其是有该国特色的烈酒伏特加。18(错)对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事，应该有区别的对待。(错)对于准儿媳来讲，第一次见面为了给准婆婆留下好的第一印象，在着装上应该突出自己的人性和另类。(对)俄罗斯人非常看重人的社会地位，因此与有职务、学衔、军衔的俄罗斯人交往，最好以其职务、学衔、军衔相称。21(错)飞机机舱内通风不好，可以使用香水。(对)非洲是世界上民族成分最复杂的大陆，语言约有800种。(错)各国外交护照封皮色彩不一，但均印有明显的“外交护照”字样，我国现行的外交护照封皮为墨绿色，故称“绿色护照”。24(错)古人云：“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。(错)国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。(对)国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。27(对)国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。28(对)会场的选择应符合大小适中、远近适当、设备齐全、环境想法的要求。29(对)会务期间，小轿车的座次应为“右为上，左为下；后为上，前为下”。30(错)几个人一起走路时，可以并排行走。

31(错)家庭住址、个人简历不属于个人隐私的范畴。

32(错)驾驶人在驾驶过程中，想吐痰时，可以通过车窗吐到道路上。

33(对)简历指的是对个人学历、工作经历、特长、性格及其他情况所作的简明扼要的书面介绍，是打开面试大门的钥匙。34(对)讲究礼仪是文明行为，标志着人类摆脱了野蛮和愚昧，是人类社会发展和进步的反映。

35(对)教师与学生进行谈话，最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。36(对)居住于我国内蒙古自治区内的少数民族主要是满族。

37(错)举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背着对方，轻轻向左右摆动一两下。38(错)可以边开车边用电话聊天。

39(错)客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。

40(对)空巢家庭是社会学家对那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭的称呼。41(错)宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。

42(对)礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。43(错)礼起源于原始的家族祭祀活动。

44(对)礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。45(错)礼仪具有单一的属性。

46(错)礼仪使人们亲近，礼仪也使人们疏远。47(对)礼仪是关于人的礼仪。

48(对)邻居间应学会礼让与宽容，对邻居不合理的要求和做法，应采取有理、有节的态度，合理地、妥善地解决处理。49(对)邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种互敬、互信、互助、互让、互谅的新型邻里关系。50(错)邻里间居住的公共楼道，因为是“公摊”地段，因此，应本着“能占则占”的态度放置自己的物品。

51(对)邻里礼仪是指自己在居住地与周围邻居之间交往所应注意的一些礼仪，它包括邻里间的基本礼仪、邻里间的做客礼仪、邻里间的居住礼仪和邻居间相处礼仪等。

52(对)每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成，缺一不可。53(对)美国人饮食的共同特征是：喜食“生”、“冷”、“淡”的食物，强调营养搭配。54(对)面部清爽是指男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。

55(对)面试结束后，求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。56(错)面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。

57(对)面试时可以提前半小时去，先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。

58(错)面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短，即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经 的教育意义和作用。

113(错)宴请外宾时，在所有的饮食禁忌中，民族禁忌最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。

114(错)一般而言，当外国友人向自己赠送礼品时，应当大大方方、高高兴兴地接受下来，没有必要跟对方推来推去，过分客套。115(错)一般来讲，女性可以一次戴多枚戒指。

116(错)一般来说，白天举行的宴会较之晚上的宴会更为隆重。

117(对)依照国际惯例，各国公民在出国时，必须持有本国政府所颁发的护照和目的地国颁发的签证。118(错)与长辈散步时，要注意以左侧为尊。119(错)与礼仪密切相关的学科是经济学、数学。

120(对)与邻居和睦相处，有益于改善人们的日常生活质量，文明的居住环境要靠每个家庭共同创造，其中的道德准则便是：“凡事都应设身处地为他人着想”。

121(错)与人握手后，为表示卫生，应立即擦拭自己的手掌。

122(错)与任何国家的人士打交道，以握手作为见面礼节，一般都是适用的。123(错)与异性散步时，要注意以右侧为尊。

124(对)在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。125(错)在公共场合握手，应根据官位的高低、个人的好恶，握手时间长短有别。126(对)在酒宴中，第一道菜上来，当主人向客人敬酒时，作为客人应起立回敬。127(错)在课堂上听老师讲课，不接听电话可以发短信。

128(对)在美国，女士不能随随便便在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，否则会有引诱对方之嫌。129(对)在美国，女性最好不要穿黑色皮裙，否则会被视为非“良家妇女”。

130(对)在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用，应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。131(错)在面试结束时，应该对主试官说“拜托你了”、“请多关照”等语言，以增加自己被录用的可能性。132(错)在婆媳双方产生分歧和矛盾是，作为中介的儿子，必须向着自己的亲生母亲，对妻子进行责骂。133(错)在求职面试的称呼上，应尽可能的用叔叔、阿姨、大哥、大姐等亲属称谓，以拉近和面试官的关系。134(对)在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设计。135(错)在社交场合，美国人极其强调所谓的“绅士风度”，它不仅体现在对妇女的尊重与照顾方面，而且也体现在美国人的仪表修洁、服饰得体和举止有方等方面。

136(对)在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。137(对)在涉外宴请中，国内所通行的宴会座次排列方法有：一是“居中为上”；二是“以右为上”；三是“以远为上”；四是“临台为上”。

138(错)在送行的礼仪上，一般来说，来了丈夫的女客人，妻子要陪同丈夫一起送行，而来了妻子的男客人，丈夫则不用陪同送行。

139(对)在为他人作介绍时，一个重要的问题是：必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。140(错)在卧铺车上休息，通常是头朝窗户，脚朝通道。141(错)在西方，男子夜间可以穿晨礼服。

142(对)在席位安排上，西方人是男女穿插安排，以女主人为准，主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方。143(错)在向法国游客赠送礼品时，应选择印有仙鹤、孔雀、大象图案的礼品。144(错)在宴请外宾时，若刀叉掉落到地上，请用餐巾擦拭后再用。145(对)在英国，手心向外的“V”形手势表示“胜利”。

146(对)在迎宾时，如果有两位或者两位以上的主人，那么应有主人在休息厅或宴会厅陪同先进来的客人，或介绍或交谈。147(对)在正式场合，比如进入餐厅或会场，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位。148(错)在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候，左侧的位置高于右侧。

149(错)在正式的西餐宴会上，在排列位次时，往往是生人与生人坐一起，熟人与熟人坐一起；男人与男人坐一起，女人与女人坐一起。

150(错)在中餐餐具摆放上，水杯放在菜盘上方，左上方放酒杯。

151(错)在中餐的酒会上，有人来斟酒时，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面，这表示的是婉言谢绝。152(对)在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其桌次是“以右为尊，以左为卑”。这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。

153(错)正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工。154(错)正式场合下女士可以穿皮裙。

155(错)准婆婆第一次与准儿媳见面，必须摆出婆婆的架子从气势上压倒儿媳妇，这样才能在家庭中形成媳妇听命于婆婆的好习俗。

156(错)尊重孝敬父母就是事事都顺着父母的意思进行。

157(对)遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。

第三篇：社交礼仪考试题库及答案

社交礼仪考试题库及答案

一、单选题

1、（A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪

2、（A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。

A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言

3、（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让

4、安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备。

A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟

5、拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。

A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外

6、参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是

（D）。

A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈

7、初次交谈见面要说（C）。

A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违”

8、对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（D）。

A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划

D.主动与面试官“套近乎”

9、个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

A.文化B.文明C.修养D.礼仪

10、个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。

A.仪表B.仪态C.修养D.风度

11、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。

A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度

12、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。

A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度

13、加强道德修养，是培养（D）修养的基础。

A.内涵B.文化C.礼仪D.个人

14、讲究礼仪规范是（C）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。

A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明

15、礼仪的本质是（A），礼仪的这一功能在古代就以形成。

A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重

16、礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（B）。

A.经济学B.伦理学C.数学D.新闻

17、求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（C）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。

A.独特B.个性C.整洁D.另类

18、求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（B）两个方面。

A.撰写求职信B.自我形象设计C.准备合适的服装D.设计个人简历

19、人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（C）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。

A.风度B.服饰C.仪表D.礼仪

20、我国历史上第一位礼仪学专家是（A）。

A.孔子B.孟子C.荀子D.老子

二、多选题

1、（ABCD）拜访的礼仪包括（）。

A.进门问候B.按时到达C.礼貌登门D.言行适当

2、（ABCD）办公室接听电话有以下礼仪要求（）。

A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录D.分流电话的处理

3、（ABCD）个人形象在构成上主要包括以下几个方面（）。

A.举止、服饰B.谈吐C.仪容、表情D.待人接物

4、（BD）工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要有（）。

A.可以用地方方言来介绍B.自我介绍C.用普通话来介绍D.通过中介者的介绍

5、（ABC）礼貌的原则是（）。

A.平等B.尊敬C.真诚D.妥协

6、（CD）礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。

A.人际交往B.社交礼仪C.待人接物D.文化修养

7、（ABCD）礼仪的基本原则（）。

A.和谐适度原则B.公平对等原则C.遵守公德的原则D.遵时守约原则

8、（ABCD）礼仪的主要功能有（）。

A.沟通功能B.美化功能C.规范功能D.协调功能

9、（ABCD）求职面试礼仪包括（）。

A.恰当的自我介绍B.得体的称呼C.真诚的交谈D.准时赴约

10、（BCD）在求职交谈中需要引起注意的是（）。

A.以下都不对B.注意交谈时的语速、语气及谈话主题C.注意倾听主试官的谈话D.注意口齿清晰，语言简练、易懂

三、判断题

1、(错)“不必过谦”的含义是：在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜，而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。

2、(错)《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。

3、(错)拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。

4、(错)大学生“停、看、听”谈话规则中，“停”是指谈话中应注意适时的停顿。

5、(对)道德是礼仪的基础，有礼才有德。

6、(对)国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。

7、(对)遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。

8、(对)在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。

9、(错)在面试结束时，应该对主试官说“拜托你了”、“请多关照”等语言，以增加自己被录用的可能性。

10、(对)在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用，应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。

11、(对)在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。

12、(对)心理学上把两个素不相识的人第一次见面所形成的印象称为“第一印象”或“首因效应”。

13、(错)写求职信应遵循“适度推销”原则，具体而言就是对外资企业可以多一些“自夸”，对国内企业应多一些谦虚。

14、(对)握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。

15、(对)文明的礼仪成为幸福感的衡量标准是社会进步的力证，是人们精神境界不断升华的标志。

16、(对)求职者在进入面试室前，应检查自己的装束，理清思路，平静心静，然后轻敲房门。

17、(对)面试时可以提前半小时去，先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。

18、(对)礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。

19、(对)礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。

20、(对)讲究礼仪是文明行为，标志着人类摆脱了野蛮和愚昧，是人类社会发展和进步的反映。

第四篇：电大社交礼仪试题及答案

社交礼仪随学随考

我国人口最多的少数民族是（D）。A.维吾尔族B.蒙古族C.藏族D.壮族

我国少数民族之一的满族，在饮食方面忌食（A）。A.狗肉B.牛肉C.猪肉D.羊肉

我国少数民族最为集中的地方是（A）。A.西南地区B.西北地区C.东南地区D.东北地区 84 我国是一个多民族国家，除汉族外，全国现有少数民族（C）。A.32个B.56个C.55个

D.54个

握手的时间不宜太长，通常以（B）为宜。A.1分钟B.3---5秒C.40秒左右D.20---30秒 86 下列不可以用作简历标题的是（B）。A.个人简历B.个人介绍C.求职简历D.简历

下列不属于简历撰写技巧的一项是（C）。A.措辞得当B.简洁美观C.多用简写词语D.突出重点

下列不属于谈判原则的一项是（D）。A.友好合作B.平等互利C.求同存异D.软硬兼施 89 下列不属于握手的禁忌的是（A）。A.平辈之间，先出手为敬B.在握手时仅仅握住对方的手指尖C.用左手去握别人的手D.在握手时将另一只手插在衣袋里

下列材料属于能够说明自身水平的是（A）。A.资格证书B.照片C.身份证D.体检表 91 下列对自我介绍的描述，不正确的是（B）。A.介绍时要充满信心和勇气B.介绍的方式力求活泼生动C.介绍时应尽可能面面俱到D.介绍的内容要实事求是

下列符合自我介绍要求的一句话是（B）。A.求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及B.求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界C.求职者介绍时语言要尽量口语化，可以用口头语、附加词等D.求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些

下列父母对子女的礼仪中哪项是不妥当的（A）。A.教育以批评为主B.尊重子女C.重言传身教D.有效的沟通

下列关于求职面试的礼仪知识描述，正确的是（A）。A.求职面试交谈时应自信、稳重

B.求职面试自我介绍应尽可能的面面俱到C.求职面试中求职者应将双手交叉与胸前或者倒背于胸后D.求职者面试结束后应缠着主考官争取被录用的机会

下列哪个选项不属于简历中的个人信息情况（B）。A.政治面貌B.求职目标C.性格、爱好D.姓名

下列哪项不属于邻里相处的基本礼仪：（B）。A.互相信任，友好相处B.在走廊内随意的喧哗C.处理好住房公用场所的使用D.以礼相待，互相体谅帮助

下列在与亲戚相处交往中，做法正确的一项是：（B）。A.对家境清贫的、无权和社会地位低下的亲戚应该减少往来B.与亲戚交往中应该遇事不斤斤计较C.对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事应该区别对待D.对富有的、权大的和社会地位高的亲戚应常献殷勤

下列属于谈判基本原则的一项是（C）。A.攻势原则B.反向诱导原则C.友好合作原则D.软硬兼施原则

现代意义上的“礼”是表示（D）的通称。A.崇拜B.爱慕C.敬意D.尊敬

现今公务宴会很多，应邀参加宴会，应比预定的时间提前（A）到达。A.30分钟B.40分钟C.60分钟D.5---10分钟

心理专家经过具体深入的研究发现，谅解和（D）是处理好婆媳关系的关键因素。A.互不理睬B.指责C.争吵D.尊重

新进入一个单位-----不论什么职务，也不论工作资历-----除了通常的办公室礼仪外，还需注意（A）。A.多观察B.多发表意见C.多显示自己的才华D.多休息

行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧（A）。A.里侧B.外侧C.前侧D.后侧 104 研究表明，印象形成的关键期是初次见面的最初（A）。A.4分钟B.12分钟C.10分钟

D.1分钟

宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是妥当的：（D）。A.把筷子交叉放在餐碟上

B.把筷子插在饭碗里C.随便放在餐桌上D.齐桌边得搁在餐碟边

宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（B）方便着想。A.老人B.客人C.主人D.孩子 107 一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（B）先挂断电话。A.接听方B.通话双方地位较高的一方C.打电话方D.任意一方都可以

一个人的仪容，大体上受到（C）因素的左右。A.一种B.多种C.两种D.三种

一个在街道上行走的人，要注意自己的（C）。A.仪表B.仪态C.修养D.风度

一国政府主管机关依照法律规章为申请人入境、出境或过境的外国人颁发的一种书面许可证明叫（C）。A.“绿卡”B.护照C.签证D.国籍

一系列的实验表明：听对方讲话的人仅能记住不到一半的讲话内容，其中只有（C）的内容按原意听取了。A.80%B.三分之二C.三分之一D.50%

伊斯兰教教历十二月十日为古尔邦节，也叫（A），教民们用牛、羊等作牺牲献祭，走亲访友，互相祝贺。A.宰牲节B.封斋节C.肉孜节D.开斋节

伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节，即（B），教民们到清真寺做礼拜，走亲访友，互赠礼品。A.古尔邦节B.开斋节C.封斋节D.泼水节

仪容即人的容貌，是个人（A）的重要组成部分。A.礼仪B.文明C.品德D.修养 115 仪态是指人的（C）和身体姿态。A.仪表B.服饰C.风度D.礼仪

以礼相待是（D）的核心内容。A.合作B.交往C.诚信D.礼仪

以下不属于幼儿期子女对自尊的要求的表现的是（C）。A.要求得到成人的关注B.要求被赞扬和被认可C.要求自主D.要求合作

应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则（A）。A.以上都不对B.同色原则C.三色原则D.多彩原则

英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和（B）。A.6B.星期五C.4D.星期日 120 英国的国鸟是被人们视为“上帝之鸟”的（A）。A.知更鸟B.仙鹤C.孔雀D.猫头鹰 121 有关居家礼仪，正确的一项是（D）。A.满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容B.遇到不顺眼的邻居应旁若无人地径直而过C.尊重是子女对父母单向的行为D.居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪

在电话礼仪中，有一条（A）原则，意思是接听电话要及时。A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

在电话里自报家门的方式有多种，下列哪项不是正确的方式：（C）。A.报出本人的全名

B.报出本人所在的单位C.报出本人的小名D.报出本人所在的单位和全名

在国际交往中，能否以实际行动（A），已被视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一。A.爱护环境B.尊重隐私C.热情有度D.入乡随俗

在国际交往中，人们将（B）视为一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。A.维护形象B.尊重个人隐私C.信守约定D.热情有度

在交谈中，一个人的每次发言至多不要长于（A）。A.5分钟B.60分钟C.30分钟D.10分钟

在介绍自己的家人时，对伴侣，最好不要用（B）相称，尤其是涉外场合。A.“太太”

B.“内人”C.“妻子”D.“爱人”

在邻里间的做客礼仪中，下列哪项属于人们应该遵循的送客礼仪：（D）。A.送客人一律送到门外即可。B.客人要走，主人应先起立送客人。C.送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门。D.客人要走，主人应在客人起立后再起立送行。

在马路上行走，难免会与陌生人接触，（B）是公共礼仪的一个原则。A.平易近人B.礼貌待人C.温文尔雅D.注意谦让

在面试时对男士主试官的称呼，恰当的是（B）。A.大伯B.先生C.大哥D.大叔

在面试中，下列对体态语的应用恰当的是（B）。A.面试时不停地抖动双脚B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好C.行走时大踏步前进D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后

在求职者面试交谈中，下列做法不妥当的是（B）。A.交谈中注意倾听主试官的讲话和提问B.交谈中使用自己的地方话C.语速控制在每分钟115-125字D.交谈中的语气应温和、自然

在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（D）。A.“中间为尊”B.“里侧为尊”

C.“以左为尊”D.“以右为尊”

在涉外宴请中，不宜宴请外国人的菜肴有（B）。A.自己比较拿手的菜肴B.触犯民族禁忌的菜肴C.具有本地风味的菜肴D.具有民族特色的菜肴

在世界各国，人们往往使用不同的见面礼节，阿拉伯人常用的是（C）。A.拱手礼B.鞠躬礼C.拥抱礼D.抚胸礼

在同一个单位或是同一个部门里工作而形成的人际关系，称之为：（B）。A.同乡关系

B.同事关系C.师生关系D.友邻关系

在我国向和谐社会迈出新步伐的同时，（B）势必成为社会发展的新风尚。A.公平对等

B.文明礼仪C.礼仪规范D.社交礼仪

在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（A）。A.右边B.前边C.左边D.对面

在演讲、报告、比赛、会议时，往往只需将主角介绍给广大参加者，这种介绍叫（A）。

A.强调地位、身份B.少数服从多数C.单向介绍D.人数较多一方介绍

在宴会就餐中交谈时，下列哪种做法是妥当的：（C）。A.与自己熟识的一两个人交谈

B.对一侧邻座无休止地交谈C.适时与左右邻座低声交谈D.独自坐着不说话

在宴会上有人致词时，下列哪种做法是不合适的：（B）。A.专心倾听B.邻座客人低声交谈C.停止转桌D.停止进食

在宴会中，席间佐餐用酒一般不用或者少用：（B）。A.白葡萄酒B.白酒C.香槟酒D.红葡萄酒

在一般情况下，面试结束后经过讨论和投票，送交人事部门汇总，最后确定录用人选，大致要等（D）时间。A.三个月B.1-2天C.半年D.3-5天

赠送外宾礼品的原则之一是礼品应有（A）。A.纪念性B.高性价比C.丰富性D.实用性 145 正规的谈判，特别是组织与组织间的谈判，人数可能较多，一般是采用（A）来进行。

A.“竞争防御座次”B.桌角座次C.合作座次D.沙发

正式场合下女士不宜穿装束（B）。A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜

致礼的方式很多，目前我国使用较为普遍、正式的是（B）。A.鞠躬礼B.握手礼C.点头礼D.拥抱礼

中国人在涉外交往中，务必严格遵守（A）这一涉外礼仪的主要原则。A.尊重隐私B.以右为尊C.不卑不亢D.入乡随俗

主客之间握手时，（D）有先伸手的义务。A.服务人员B.随从C.客人D.主人

尊重交往的对象，对任何交往的对象都一视同仁，给予同等的礼遇是指（A）。A.公平对等原则B.和谐适度原则C.遵时守约原则D.遵守公德的原则

151 遵时守约是（B）的首要原则。A.人际交往B.社交礼仪C.待人接物D.信守诺言

152 遵守（B），就能使我们生活和学习在一个良好的环境中。A.社交礼仪B.文明礼仪C.交往礼仪D.公共礼仪

第五篇：2011电大社交礼仪考试摘编

社交礼仪： 绪论：

1.礼仪的含义P1

2.礼仪的特征P3

3.礼仪的原则P8

4.礼仪的功能P9 5.礼仪修养及特征P11 6.礼仪修养的重要性P12

7.礼仪修养的途径P13 第一章

个人礼仪P19 1.仪容的含义P19

2.仪容的清洁（头部，颈部，手）P20

3.仪容的修饰的原则P20

4.仪容修饰礼仪P21（头发，面部，颈部，手部的修饰，化妆）

5.化妆的原则P24

6.服饰（着装）礼仪及原则P27（整洁，个性，和谐，三色原则）

7.着装礼仪P29-33（男士/女士）8.服装配饰的选择与佩戴P33-36（男士/女士）

9.配饰使用的 注意事项P37

10.仪态的含义P40

11.仪态礼仪P40-50（站，坐，走，蹲，表情，手势）

12.在人际交往中 为什么要讲究个人的仪容礼仪？P19

13.从哪些方面进行训练使自已的仪容合乎礼仪规范？P40-50

第二章

交往礼仪55 1.交往礼仪P55

2.介绍礼仪P55-58（自我介绍及注意事项；

介绍他人及介绍的方式和内容，介绍他人的注意事项； 集体介绍及时机，顺序，注意事项）

3.称呼礼仪P59-61（基本要求 ；形式—姓名，亲属，职务，职称性，行业性，性别称呼）

4.称呼禁忌P61

5.握手礼仪P64-66（伸手次序；握手的动作要领；握手的方式；常用的 握手语，握手的禁忌）

6.国际常用见面礼仪P66

7.名片礼仪P68（名片分类；名片交换；接受名片礼仪，名片 的存放及管理，名片使用的禁忌，）

8.交谈礼仪P73-80(交谈的态度，交谈的语言，交谈的内容，交谈的方式，交谈的 禁忌)

9.交往的距离P81 第三章

通联礼仪P83 1.书信礼仪P83(书信构成，格式，封文)

2.电子信函P87(电子邮件)

3.电话礼仪P89(拨打，接听，代接，接打 电话的礼仪）

4.手机和电脑使用礼仪P93

5.馈赠礼仪P97

6.馈赠礼仪的要求P98(赠礼的目的，馈赠的原则，赠送的方式）

7.赠送礼品的时机与场合P100

8.选择礼品的技巧与禁忌P101

9.接受礼品的礼仪P103

10.回赠礼品的主要方法P104

11.回绝礼品的礼仪P105

12.送花的礼仪P105

第四章

餐饮礼仪P112 1.中餐礼仪P112（用餐地点选择，点菜礼仪及原则，餐具使用礼仪，席位排列礼仪，用餐礼仪

吃中餐的禁忌P120）2.中国八大菜系P121

3.西餐礼仪P125(西餐的种类，西餐的点餐技巧及菜单的种类，正规的西餐程序，西餐餐具使用，餐位的安排，用餐礼仪）

4.牛排小知识P133

5.自助餐的含义P135

6.自助餐的起源与发展, P135(自助餐的 特点，自助餐礼仪P136,)

7.酒会的礼仪P140

8.酒水的礼仪P144（饮酒礼仪及酒的种类，选酒及取用，酒和菜的搭配，斟酒礼仪，敬酒礼仪，饮酒禁忌P149)

9.饮茶礼仪P151（茶叶的品种和饮用特点，茶具的选择，敬茶的礼仪

10.咖啡饮用礼仪P153（咖啡种类，饮用礼仪）

11中国饮茶习俗P155

第五章

公共礼仪P159 1.公共礼仪P159-170(出行礼仪，乘车、乘坐轿车礼仪，乘火车礼仪，乘飞机礼仪，停机后事项，乘船礼仪，乘电梯的 礼仪，驾车礼仪）

2.舞会礼仪P174（舞会的组织，参加舞会礼仪/邀舞、共舞，拒绝邀请礼仪）

3.参加舞会应该注意 的事项P178

4.国际标准备交谊舞常识P179

5.旅游礼仪P181（旅游观光，入住宾馆）

6.中国著名旅游景点及 古代文化常识P183 第六章

家庭礼仪P186 1.做客与待客礼仪P186(做客有礼，登门有礼，为客有方)

2.待客有道P188(接待前的准备，迎客、待客，送客礼仪)3.家庭礼仪的基本特点P189

4.家庭成员间的礼仪（夫妻之间，父母子女之间，婆媳之间，兄弟姐妹之间的礼仪）5.家庭成员称呼四忌P188

6.邻里之间的礼仪P200（邻里关系处理的原则，邻里间的礼仪，邻里交往禁忌）7.邻居间首次交谈方式P204 多选题

1.下列哪些属于西装的着装禁忌（不拆袖子上的商标/ 西装口袋里乱放东西/ 穿西装配白色袜子）2.在社交场合使用称呼有哪些禁忌？（使用错误的称呼/ 使用不通行的称呼/ 使用庸俗低级的称呼/ 使用绰号称呼）

3.下列哪些属于写信的“五C法则”的内容（礼貌，courteous/ 完整，complete / 清楚，clear/ 正确，correct）

4.下列哪些属于不雅坐姿（上身不直/ 双手乱动/ 头部乱晃/ 腿部乱摇）

5.安排自助主要要考虑哪些方面的问题（备餐的时间/ 用餐的地点/ 食物的准备 /客人的招待）

6.在选择、准备礼品时要注意哪些禁忌（违法的物品/ 违规的物品/ 广告性，宣传性物品/ 对健康存在隐患的物品）

7.享用自助餐的应该遵守哪些礼仪（排队取菜/ 循序取菜/ 避免外带）

8.礼仪传承了几千年，并且越来越受到整个社会的重视，其原因就在于礼仪本身有多重社会功能。这些功能主要有（沟通功能/ 维护功能/ 协调功能 /教育功能）

9.子女对待父母，应该注意哪些礼仪（尊重父母/ 孝敬父母 / 体谅父母 / 关心父母））10.夫妻之间要讲究哪些礼仪（互相尊重 / 互相信任 / 互相谅解 / 互相忠诚）

11.轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述哪几个因素（轿车的驾驶者 /座次的安全系数 /嘉宾的本人意愿 /）

12.乘坐公共汽车应该杜绝哪些不文明乘车行为（不排队候车 / 衣冠不整 / 高谈阔论）13.参加舞会应遵守哪些礼仪规范（讲究仪表服饰 /举止文明得体 / 谈吐高雅有度）

14.成功的仪容修饰一般应遵循以下的哪些原则（适体性原则 / TPO原则 / 整体性原则）15.乘坐公共汽车时应该遵守哪些礼仪规范（遵守乘车秩序 / 尊重司乘人员 / 注意公共卫生 / 乘客间礼让照顾）

判断题（×√）

1.（×）用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。

2.（√）交谈方式的选择，对于能否正确进行人际沟通、恰当表达个人思想、友善传递敬人之意都起着相当关键的作用。

3.（√）除有要事必须立即通告外，一般不宜在早上7∶00以前或就餐时间或晚上10∶00以后打电话。4.（X）用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。5.（√）化妆要尽量做到自然协调，不留痕迹。

6.（√）服装的整体色彩搭配要与人自身的体型、肤色、年龄等因素的相协调。

7.（√）在一般情况之下，每一次通话的长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长。8.（√）一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听。9.（×）中餐席位的排列，在不同情况下没有差异

10.（√）在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。

11.（√）一般来说，全身着装颜色搭配最好不超过三种，而且以一种颜色为主色调。12.（√）个子矮小的人发型应以秀气、精致为主，应该避免粗犷、蓬松。13.（√）吃西餐，一般是左手拿叉，右手拿刀。

14.（×）为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。

15.（√）面对外人，对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称。16（√）在接过他人相赠的礼品之后，不要将礼品包装当场拆封

17.（√）坐在椅子上，应至少坐满椅子的2／3，宽座沙发则至少坐1／2。

18（√）仪态的美是它不是可以通过外表的修饰打扮得到的，也不是单纯的动作、表情的模仿可以体现的。它有赖于内在素质的提高、自身修养的加强。.19.（X）在安排西餐座次时，以左为尊是基本法则。20.（√）规范的执筷姿势的取位处，以成人为例，一般应是拇指捏按点在上距筷头（顶）约占三分之一筷长（或略少于三分之一）处为宜。

21（√）西餐一般以刀叉为餐具以面包为主食，多以长形桌台为餐台。22.（×）接听电话时，以铃声响5次左右拿起话筒最为适宜。23.（×）接受他人名片时，可以仅用左手去接。

24.（√）自我介绍时要简洁，尽可能地控制好时间，以半分钟左右为佳。25.（×）标准的中餐大餐，首先上桌的是热菜。

26.（√）饮咖啡时不应咕咕作响，而应该小口品尝，细细品味，动作优雅。

27.（√）酒的品种繁多，风格各异。从生产工艺的不同，有蒸馏酒、发酵酒和配制。

28.（√）一般来讲，吃西餐时，每道不同的菜肴要配不同的酒水，吃一道菜便要换上一种新的酒水。

29.（√）一般的自助餐上所供应的菜肴大致应当包括冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果以及酒水等几大类型。30.（√）通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往对象之间的诚意和情感浓烈程度的重要标志。（待确认）

31.（√）根据加工、制作方法的不同，茶叶可分为绿茶、红茶、乌龙茶、黑茶、花茶等品种。32.（√）书信的署名应写在敬语后另起一行靠左位置。

33.（√）餐饮礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质，而且是社会交往和事业成功的重要条件。34.（×）如果取用的食物太烫，可用勺子舀来舀去，或者用嘴对着吹。

35.（√）在享用自助餐时，用餐者必须自觉地维护公共秩序，讲究先来后到，排队选用食物。

36.（√）得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。37.（√）鲁、川、粤、闽、苏、浙、湘、徽 菜系，即被人们常说的中国“八大菜系”。38.（×）吃西餐时，一般是右手拿叉，左手拿刀。

39.（√）享用西餐完毕后，刀叉要并排放在盘里（左叉右刀，刀锋朝内，叉背朝下）。40.（√）空腹饮酒，不仅直接刺激消化道粘膜，还可加快肝脏和神经系统的毒性反应。41.（√）待客时需要主次分明。

42.（√）做客时，若主人送上茶水，应从座位上欠身，双手接过，并向主人表示感谢。43.（√）通常情况下，舞会上女士不宜拒绝邀请。

44.（×）乘坐公交车时，可以在车厢内吸烟，但不能不随地吐痰，不将瓜果之类的东西随地乱扔。45.（√）在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。46.（√）一般而言，拜访他人之前，拜访的目的、谈话的主要内容等，均无需提前予以确定。47.（√）轿车由主人亲自驾驶时，上座为副驾驶座，后排座为下。

48.（√）楼道属于公共地方，上下楼梯，脚步尽量放轻些，不要跑上跳下打打闹闹，不要在楼道大声喧哗、吵闹。

49.（√）与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到；出来时应由外而里依次而出。

50.（√）由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者，大都应后上车，先下车，以便照顾后排者，因为此时，后排客人是受尊重的一方。

51.（√）一次舞会的最佳长度通常被认为是2~3个小时。

52.（√）当需要问路时，应选择合适的对象，最好不要去问正在急于行走的人或正在与人交谈的人以及正忙碌的人。

53.（√）乘坐公交车时，上车后要主动往车厢空处疏散，不堵塞在车门口，以免妨碍乘客上下车。54.（√）要发展良好的婆媳关系，双方都需要学会谅解对方、体贴对方。55.（×）若在接待客人过程中又有其他客人来，无需介绍但可一同接待。56.（×）做客礼仪的核心之处在于主随客便，以礼待人。

57.（√）多人一起步行时，不要依仗人多而无所顾忌、高声说笑或横占马路而影响他人行走，应自觉排成单队或双队。

58.（√）上下楼梯均应单行行走，不宜多人并排行走。59.（√）不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

60.（√）在楼道里或窄小地方遇长辈，要主动让路，请长者先走。61.（√）公共礼仪是指人们置身于公共场所时所应遵守的礼仪规范。

62.（√）夫妻关系虽然不如血缘关系稳定，但却是家庭人际关系的主体和核心，是血亲和姻亲的基础。63.（×）乘坐飞机时，可以携带易燃易爆物品及具有腐蚀性、毒害性、放射性的物品。

64.（√）培养子女，是父母义不容辞的责任。子女的健康成长，有赖于父母的栽培；而子女的成才，又是父母的殷切希望。

65.（√）轿车由专职司机驾驶时，通常仍讲究右尊左卑，但座次变化为后排为上，前排为下。66.（×）在正式场合，穿西装可以配旅游鞋、球鞋、布鞋和其他休闲鞋。67.（√）社交距离指两人相距1.2-3.5米之间

68.（√）当众挖鼻孔或擤鼻涕，既不卫生，又影响个人形象。

69.（√）出席社交场合前不能吃带有强烈气味的食品，例如韭菜、大蒜、洋葱等。70.（X）化妆可以公共场合、众目睽睽之下进行。

71.（√）当某一个餐厅由一家单位或个人举办多桌宴会时，首先要确定主桌，然后再确定主位。72.（√）选择服装时要与着装者的年龄、肤色、身份等相配。73.（X）私人距离指两人相距0.5-1.5米之间。

74.（√）服饰可以展示一个人内心对美的追求、体现自我的审美感受。

75.（√）如果在很冷的季节为客人上红酒，应该建议客人把酒杯握在手里几分钟，这样可以使酒快速升温。76.（√）享用中餐时，尽量不要当众剔牙。

77.（√）广义的西餐餐具包括刀、叉、匙、盘、杯、餐巾等。

78.（√）自助餐多以冷食为主，不提供正餐，不上高档的菜肴、酒水。

79.（√）用勺子取食物后，要立即食用或放在自己碟子里，不要再把它倒回原处。

80.（√）吃中餐时，入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

81.（√）待客时需要主次分明。

82.（√）婆媳相处，双方都要有互助的意识，儿媳敬重婆婆，婆婆爱护儿媳，以心换心，以情换情，婆媳才会相处和睦融洽。

83.（）在接受他人问路时，应注意倾听对方要求，指明交通线路或需乘坐的交通工具。

84.（）在飞机落地后的滑行期间，不要着急站起来取行李，而应该坐在座位上安静地等候通知。85.（X）吃西餐时，餐匙可以用来直接舀取菜肴。

86.（）夫妻关系是家庭关系的核心，只有夫妻之间和睦相处，家庭才会有幸福。87.（）参加舞会前，男士化装的重点是美发、护肤和祛味。88.（X）在舞会上结交新朋友，不可主动把自己介绍给对方。