龙购网（五篇范文）

第一篇：龙购网

新兴电子商务模式的引领者——龙购网

建网背景:

哈尔滨中伟天扬信息咨询有限公司成立于2010年12月，致力于中国新兴电子商务模式的探索与运营。公司董事长穆天扬（原名穆占军），07年大学期间，因感于前途迷茫，毅然弃学从商，曾于多家公司从事销售管理工作，开过美容院，做过宾馆，09年担任澳大利亚FGB公司中国区营销总监，期间曾跟投资人合作兴办了一家演艺公司和餐饮类电子商务公司，接触并学习了中国和世界最先进电子商务知识，感于黑龙江电子商务的空白，09年末出售北京公司股权回到哈市从事综合类B2C电子商务网站的开发和运营。2010年初开始走访市场，做市场调查长达8个月之久，期间也曾拜访无数网络运营高手，掌握了哈尔滨市中小企业的第一手需求资料和市场前景，为了解决中小企业销售难、竞争激烈的问题，与黑龙江省新农村建设促进会成立联手打造公益类电子商务网站——龙购网。网站决定将10%利润用于支持新农村建设泥草房改造工程，同时将联合新农村建设促进会成立中小企业扶持基金会，为广大农民和城市创业者服务，为实现城乡一体化建设服务。

运营特点：

龙购网采用B2C电子商务模式运作，拥有独立配送体系，建立以商城为单位的城市类电子商务网站。市场开发前期只针对哈尔滨市区内各商场、宾馆、酒店以及零散商家、农资农产品等。网站实行统一销售模式：所有加盟商家商品一律以商场内零售价9.5折销售，若商场内进行特价销售，则网上销售产品为商场内折扣价的9.5折。商家若进行网上销售必须跟哈尔滨中伟天扬公司签订代销合同，保证网上销售产品货真价实，若出现产品质量价格等问题，龙购网将第一时间追究商家法律责任，所有加盟农资产品，必须经过新农村建设促进会合作的500人专家团队审核确认产品质量方可放在网上销售，所有加盟的餐饮业，必须经过黑龙江省餐饮协会的专家们对菜品点评方可加盟。保证龙购网的每一位买家都能享受低价格，高品质的产品和服务。我们致力于将哈市的缩影搬到网上，我们的网站将会以商城为单位，客户可以先选择平时习惯的商场，然后再选择商城内的各种店铺，享受虚拟但等同于现实的浏览购物乐趣，真正实现线上线下零距离。

龙购网采用自建交易模式，客户可选择两种交易模式：

1、客户通过网站确认购买商品后会形成产品编号，客户持产品定单号可自主选择到该购买商铺内取货，享受该商铺内所有退换货政策及产品发票，同时享受龙购网购物积分，可换取等值礼品；

2、客户选择送货上门服务，龙购网客服人员会在第一时间确认您的订单，并确定送货时间，龙购网客服人员会先将产品零售价值付给商家，然后再取货送到客户手中，客户再验看商品无质量问题满意后付款。龙购网不建立第三方交易担保平台，是为了避免商家收款周期长，买方收到产品质量无法保证。电子商务要实现线上线下的完整，超越SEVEN ELEVEN的服务是不可缺少的环节，我们要打造的平台不是一个低价购买假货的平台，也不是要抢夺习惯在某站购买低价假货的客户，我们要的是属于我们的诚实可信的商家和习惯于行走于各商场购买真产品的客户。而这些客户占了整个购买人群的96%。

市场前景:

08年专家预计，最晚到2012年中国网络购物市场将突破1万亿大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额的5%--8%的份额，而在当时，中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的0.64%。2010年最新数据，中国网络购物市场占了社会消费品总额的4%，而这一市场却早已突破了1万亿大关，仅淘宝网一家，2010年销售额就突破了4000亿！但4000亿并不是好消息，2010年3月，淘宝网宣布推出1亿元的打假维权赔付基金，显示出淘宝网急需消除长期以来，由于商家质量日益俱下带来的负面效应，包括被指为假货的集中营。在此之前已经有总共超过1.4万家网点因为销售假货而受到了淘宝的处罚！在淘宝与阿迪达斯、百利等品牌合作的8210起打假协作行动中，被清理的假货多达337.98万件。早年，淘宝曾以蚂蚁啃大象的方式打败了外来势力ebay，但蚂蚁不是永远的主角，市场正在进入B2C时代，投资机构清科集团旗下清科研究中心在今年10月初的报告中预测，2010年电子商务B2C市场增速将达150%，规模将增至560亿，那些垂直类B2C市场的崛起，正在逐渐抢占C2C市场的份额，数码产品和服装，也正位列淘宝成交量最大的类目名单中。这一系列数据都在告诉我们，国民的意识和素质生活水平在不断提高的过程中，电子商务的发展已经成了必然的趋势，而需求也从低质量，低价格的初级阶段晋升到了高质量高标准优惠价的阶段，是时，京东、新蛋、卓越亚马逊和当当在内的电子商务网站都在拓展自己的势力范围，建立以自己为中心的B2C生态体系。今年大淘宝策略也逐渐趋近于亚马逊模式，小淘宝也转化C2C市场的动作也越来越明显。马云曾豪言:世界没有电子商务，中国没有互联网，而我们，网商正在改变这个历史，2014年，互联网将会有个翻天覆地的变化。届时将真正实现为厂商、品牌经销商，提供从建立网店，到仓储、配送，以及网站运营在内的一站式服务的大淘宝计划。而这一计划在马云的计划中将历时六年之久，从2008年推出淘宝商场开始，到2010年初开发阿里巴巴网站直接对个人交易模式，并更名阿里巴巴为1688网站，2011年1月底计划推出B2C模式淘宝站，同时将制定2011年淘宝网上市计划。明眼人都看得出来马云的战略方向：除假—换新—建立服务模式—建立C2B2C大淘宝商城。而这个规划耗费了长达6年的时间！2014年互联网经营者要达到怎样一个模式，可让这些时代精英们用长达6年的时间去规划，其实网络运营商们要建立的就是一个从建立网店，到仓储、配送，以及网站运营在内的一站式服务的线上大商城。要完成这个计划，最大的难题就是服务的细致，没有细节到每一个客户每一个商家的服务是很难实现的。所以被马云批判了几年的亚马逊模式也开始被中国网络运营者们拿来使用了，靠卖刻录光碟起家的刘强东就是一套完整的亚马逊模式，并自建了配送体系。但这样还是实现不了细节的服务，全国性范围的网站要实现服务到个人确实对这些大公司来说需要几年的筹划，完整的配送，客服，售后体系正是中国电子商务发展的终点，低价甚至一元竞拍秒杀这种破坏市场规则的电子商务模式注定被市场淘汰。新的服务模式的创建将会是电子商务行业一场新的革命。而这种模式，要领先这些大网站创建出适合2014年电子商务生存的模式，必须是以单城市起步，创建城市内的服务体系才能做到真正服务到每一个客户每一个商家。今天网络运营商和网络购买者们大都集中在北京，上海，广州这样的国际化城市，而黑龙江哈尔滨这个拥有上千万人口的大城市却从不被网商们关注。这正是我们的机会所在，抓住空白市场超前的机遇，我们要在最短的时间内将哈尔滨乃至东三省的城乡商铺搬到龙购网上，实现大型电子商务公司无法实现的细节化服务，用超过他们的服务为龙江人服务，我们要致力于完成50%甚至100%的线上交易量。我们将实现社区配送，社区代购，社区代销，我们将实现米面油盐的送货上门。我们不采用亚马逊网自营的模式，我们是将客户平日里用的习惯的商品，穿着舒服的衣服通过他们固定购买的店铺以95折送货上门。我们将有可能在黑龙江一个省的销售量超过淘宝网全国市场的销售量。比尔。盖茨曾说过:比尔盖茨创造了互联网，马云是第一个靠互联网赚到钱的人。今天龙购网要的不是超越，要的是创造。创造属于龙购网，属于龙江人的电子商务模式，要告诉全中国乃至全世界人民，中国的电子商务新发展源于黑龙江哈尔滨！

商家合作计划:

龙购网针对商城也针对零散店铺,是一个综合类极强的电子商务网站.一、零散店铺合作细节

1、龙购网加盟费用1500元一年；

2、龙购网提供拥有独立网站功能的2级域名网站.负责商品资料上传、更新、维护工作.(哈市制作一个这样的站至少4000元以上,简单网页制作也要2000元以上,而这些，龙购网都将免费提供！)；

3、提供搜索引擎优化功能（即SEO优化）,大淘宝的概念就是商品不只限制在网站销售,可以在搜索引擎通过相应关键词搜索到您的店铺来购买心仪的产品.龙购网会根据搜索引擎的算法优化您的店铺，通过这些关键词可以在各大搜索引擎搜索到您的网站，以此来提高您店铺的曝光率和成交量。（哈市做网站优化费用最少在5000元以上，而且是按词收费！这一切龙购网也都为您免费提供！）；

4、2011年2月31日前加盟商家提供商业类展销会15场以上，集中在哈市各商业集中地，商家可以现场销售产品，并有专业T台，有专业主持人用3到5分钟时间介绍商家产品和服务，同时会有专业模特持商家商品走秀。（参加这样的展销会价格最少在3500元/场，15场就需要5万块以上，这些龙购网也都是免费提供！）；

6、龙购网可为商家提供专业模特拍摄产品照片，便于网上展示产品效果（模特每人费用100元以上，龙购网免费提供）；

7、新农村建设促进会2011年将组建下乡惠农活动，届时龙购网会作为主办方之一参与这次活动。活动分3阶段：

第一阶段，促进会将组织500人的农业专家团队下乡为农民讲解农产品知识，解答农民疑问；

第二阶段，促进会将联合哈市各大医院组建500人的大型医疗团队下乡为农民义诊；

第三阶段，龙购网将组建大学生义演团队，下乡为农民进行歌舞类演艺，同时举办乡村展销会，前300户加盟龙购网商家可跟随龙购网一起到农村参展销售。（龙购网免费提供展位）；

8、商铺内商品放到龙购网必须是零售价格9.5折，同时需将5%零售价格付给龙购网作为龙购网服务费用。

二、商场合作细节

商场整体加盟龙购网除商城内店铺享受上述所有待遇外，同时商场将跟龙购网建立如下合作细节：

1、商场内商铺加盟费用的20%归商场所有；

2、商场内加盟商铺单品销售所产生的5%龙购网服务费中，20%归商场所有；

3、商场跟龙购网签订3年以上合作合同，合作期间不得以任何理由跟同类型电子商务网站合作；

4、自签订合同之日起，商场整年的对外展销计划需要模特、歌手、主持人等由龙购网免费提供；

5、商场必须建立独立的网络部门负责商场内店铺加盟费用和零售利润的收取维护工作；

6、商场与龙购网合作利润分析：

按照商场内3000家店铺加盟，每个商铺每年仅销售3万元计算

1500 x 20% x 3000 = 900000元

同时还有商场每年的维护利润

30000 x 5% x 20% x 3000 = 900000元

那么商场内商铺每年仅销售3万几乎是不可能的，一年销售量10几万甚至几十万才是正常数据，所以商场的维护利润最少1年在200万以上。商场既获得了额外的利润，商场内商家也开辟了第二条销售渠道。

龙购网团队介绍

董事长：穆天扬

性别：男，07年大学期间，因感于前途迷茫，毅然弃学从商，曾于多家公司从事销售管理工作，开过美容院，做过宾馆，09年担任澳大利亚FGB公司中国区营销总监，期间曾跟投资人合作兴办了一家演艺公司和餐饮类电子商务公司，接触并学习了中国和世界最先进电子商务知识，感于黑龙江电子商务的空白，09年末出售北京公司股权回到哈市从事综合类B2C电子商务网站的开发和运营，是一个集市场营销、网站运营等多种技能于一身的专业复合型人才。

名誉总裁：付广天

性别：男，出生年月日：1942年12月9日，出身：学生，学历：大学本科，技术职称：研究员，工作单位：黑龙江省科学技术协会。现任职务：黑龙江省新农村建设促进会法人代表、常务副会长兼秘书长。社会兼职：黑龙江省政府科技经济顾问委员会专家组专家、黑龙江省科技创新研究会副会长。

1960-1965年东北农业大学学生；

1965-1970年农业部农机维修研究所技术员；

1970-1977年黑龙江省政府经贸委科技处技术员；

1977-1983年省科技厅、省科学技术协会学会部副部长；

1983-2002年黑龙江省科学技术咨询中心副主任，黑龙江省科普事业中心主任，《黑龙江科技信息》杂志社社长，黑龙江省科技经济信息公司董事长，黑龙江省科技服务团团长。

2002-2010年黑龙江省科教兴省促进会副会长、黑龙江省振兴东北老工业基地研究会副会长、黑龙江省新农村建设促进会常务副会长兼秘书长、法人代表、黑龙江省科技创新研究会副会长、黑龙江省政府科技经济顾问委员会专家、研究员。

公司执行总裁：李玉玲

性别：女，1964年8月19日生人。大专文凭，在工作中修读了MBA、EMBA，有着30多年的经商成功经验，曾担任台湾舒佳康集团黑龙江总经理，智力集团销售总监，黑龙江省新闻摄影专业委员会常务秘书长，黑龙江画报专（增）刊编辑部副主任，中国有机食品门户网首席执行官。

公司技术总监：孔令陈

性别：男，阿里巴巴认证高级电子商务（内贸）网络营销师，美国IHNMA国际注册催眠师，哈尔滨SEO团队总顾问，黑龙江农村网网络营销总监。从事互联网工作7年之久，先后任职于阿里巴巴、中企动力等多家网络公司，积累了大量行业经验，自2008年操作策划运营大型门户网站多套，指导各类企事业单位网站100多家。近年来，主要致力于电子商务领域的研究与策划，创立了一套独立的网络营销模式和零基础互联网创业模式，让越来越多的人即使没有过硬的技术，一样通过网络实现着自己的电子商务梦想！

龙购网愿景

我们的梦想：通过打造龙江第一电子商务平台，实现城乡一体化。

我们的使命：为企业提供更多客户，为客户寻找更优质企业。

我们的愿景：打造城乡一体化，打造网络一体化。

我们的价值观：客户第一，企业第二，员工第三，股东第四。

龙购网，一个承载着东北人不甘平凡梦想的网站，势必成为中国电子商务的领跑者，成就中国电子商务新品牌！

第二篇：东龙丰田客户答谢暨汽车团购会

东龙丰田客户答谢暨岁末汽车团购会

活动流程

12月16日现场布置，经销商协助进行活动现场布置提前清理展厅内车辆，提供电源等

12月17日上午进行活动现场的最后检点，设备调试

14:00--14:30演职人员到场，主持人熟悉活动流程，进行最后沟通演职人员更换服装，提前调试音乐

14:30--15:00

15:00--15:0

515:05--15:08

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215:22--15:27

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16:08--16:13

16:13--16:18C

16:18--16:20

16:20--16:25

16:25--16:40

16:40--16:45

16:45--17:00

17:00

嘉宾签到，邀约嘉宾和媒体代表在签到处进行信息登记 填写抽奖卡，礼仪为贵宾佩戴胸花 电声乐队进行暖场表演 开场灯笼舞表演，播放背景音乐 主持人登场致开场白，介绍活动嘉宾 邀请经销店总经理登台致辞 经销店领导新年贺词，播放登台背景音乐，礼仪引导登台 销售部长胡斌登台公布优惠促销政策 第一轮抽奖，抽取现场10位五等奖幸运来宾（米奇套装10个）互动一：百里挑一现场邀请来宾分组参与的互动活动，在相同数量下最快将黑白子挑选出 来的来宾可以获得一份精美的纪念品（看购卡10个）魔术表演，播放背景音乐 互动二：立硬币，现场来宾分组参与互动活动，在规定的一分钟时间内，立起硬币最多的来宾可以获得一份精美的纪念品（绒毯10个）第二轮抽奖，抽取现场10位四等奖幸运来宾（男人帮纪念版DVD 10个）歌手倾情献唱，播放背景音乐 第三轮抽奖，抽取现场5位三等奖幸运来宾（有机蔬菜卡5张）周末限时喜上喜颁奖仪式，（曹总颁奖）客户代表登台致辞，播放登台背景音乐，礼仪引导登台互动三：一心二用，邀请现场来宾参与挑战环节，在规定的一分钟时间 内立起魔方最多的来宾可以获得一份精美的纪念品（皇冠笔记本10个）第四轮抽奖，抽取现场2位二等奖幸运来宾（助驾精灵2个）卡转介绍奖，乔总颁奖 第五轮抽奖，抽取现场唯一1位一等奖幸运来宾（创维平板电脑1个）精品部政策公布 团购会现场砸金蛋，抓现金，凡是当天的订单客户即可参与现场砸金蛋来宾自由品鉴，销售顾问与客户自由交流 订单客户进行现场手续的办理，预付定金等 意向客户可预约进行车型试驾 来宾离开时凭借礼品券在签到处领取精美纪念品一份 活动结束，清理活动现场《年年有余》舞蹈表演，播放背景音乐

主持人串词

现场的各位来宾朋友们，大家下午好！“七年风雨路，东龙感恩情——太原东龙丰田7周年客户答谢会”即将开始，请各位在工作人员和礼仪小姐的引导下，在我们的主活动区域入座，活动将在两分钟之后开始。

15:00--15:05开场灯笼舞表演，播放背景音乐

15:05--15:08主持人登场致开场白

介绍活动嘉宾，邀请经销店总经理登台致辞

七次春秋的更替，七载辛勤的努力，两千二百多次的日升日落，造就了今天的辉煌业绩：七年东龙人的奋斗，七度领导者的耕耘，八十四个月的斗转星移，共同书写恢弘蓝图。

尊敬的各位领导，现场的各位来宾及媒体朋友们，大家下午好！在颇具晋商元素的红灯笼舞表演中，“七年风雨路，东龙感恩情——太原东龙丰田7周年客户答谢会”的序幕也正式拉开了。

经过一年的辛勤耕耘，又到了收获的时候，规划新一年的蓝图，我们又充满了憧憬和期待。现场的各位来宾朋友们，首先要感谢大家百忙中抽身参与此次活动，正是因为有您一直以来的关注和支持，让我们能够不断的前进；正是因为有您一直以来的关注和支持，为我们提供不懈的动力。在这里，让我们再次以热烈的掌声对各位的到来表示衷心的感谢和诚挚的欢迎！接下来的时间就让我们以热烈的掌声有请太原市东龙丰田汽车销售服务有限公司_________登台为东龙丰田七周年客户答谢会致辞。

15:08--15:10经销店领导新年贺词，播放登台背景音乐，礼仪引导登台非常感谢_______的精彩致辞，没有华丽的辞藻，却让人倍感亲切。字里行间让我们感受到的是消费者对经销商的依赖、信任、放心和尊重，流露出的是经销店对消费者的承诺。值此七周年到来之际，太原东龙丰田也是推出了一系列的优惠政策来回馈广大新老客户和消费者，接下来的时间就让我们以热烈的掌声有请太原市东龙丰田汽车销售服务有限公司销售经理胡斌先生登台为我们公布优惠政策。

15:10--15:13销售部长胡斌登台公布优惠促销政策

刚才胡经理也已经给我们公布了今天的优惠政策，大家也可以在我们现场的销售看板上了解最新的促销信息。在这里还要告诉大家的就是，凡是在今天活动现场订购的客户均可参与我们在随后举行的现场砸金蛋，享受更多优惠，所以我们也希望在座的各位能够抓紧时间，踊跃订购。在我们今天的活动现场，我们不仅可以享受购车优惠，还有精彩互动和抽奖活动，只要参与，就可以拿到精美纪念品一份。接下来的时间就让我们以热烈的掌声有请韩幸男登台首先为我们抽取

今天的10位五等奖幸运来宾，他们将获得由太原东龙丰田准备的精美《米奇套装》一套。

15:13--15:17第一轮抽奖，抽取现场10位五等奖幸运来宾

恭喜我们的首批幸运来宾，当然在后面我们还安排了四轮抽奖活动，每一位到场的嘉宾都有可能成为我们的幸运者。接下来的时间到了我们的互动时间，首先我们即将进行的互动是百里挑一，用时最短将黑白子分辨清楚的就可以获得一份精美奖品，当然其他参与者也可以获得一份纪念品。在我们的工作人员准备道具的时候，我们也希望现场的各位来宾能够踊跃参与，走上我们的舞台。15:17--15:22互动一：百里挑一

非常感谢大家的热情参与，同时还要告诉大家的是在今天的活动现场还有更多精彩互动，期待您的参与。一段精彩的魔术表演过后，再次回到我们的活动现场，有请魔术演员登场，为我们带来美轮美奂的魔术表演。

15:22--15:27魔术表演，播放背景音乐

刚才的表演精彩么？魔术的精彩，在于他的瞬息万变，考验的是灵敏度，而我们接下来将要进行的这个互动则要考验的是大家的耐心和毅力。现场的各位来宾朋友们，接下来我们即将进行的是立硬币的互动游戏，首先我们要邀请6位参与者登台（来宾登台）现在我给大家介绍一下我们的游戏规则，大家三人一组，自由组合，分组进行，每人面前有相同数量的硬币，在规定的一分钟时间内立起硬币数量最多的来宾就是最终的获胜选手。大家听清楚了么？如果准备好的话，那么我们的游戏现在开始。

15:27--15:37互动二：立硬币

非常感谢大家的热情参与，接下来又到了我们的抽奖环节，即将产生的是10位四等奖幸运来宾。（主持人现场选取抽奖嘉宾）现在就让我们以热烈的掌声有请我们的这位抽奖嘉宾为我们抽取10位四等奖幸运来宾。

15:37--15:42现场第二轮抽奖，抽取10位四等奖幸运来宾

恭喜我们的十位幸运来宾，他们将获得由太原东龙丰田4S店提供的男人帮纪念版DVD一套，接下来的时间就让我们以热烈的掌声有请太原东龙丰田销售经理胡斌先生登台为我们的幸运来宾办法精美纪念品。在这里，同样让我们祝福我们的幸运来宾生活幸福，家庭美满！（歌手准备登台唱歌）

15:42--15:47歌手倾情献唱，播放背景音乐

非常感谢演员的精彩演唱，千言万语尽在不言中，再次感谢广大新老客户的热情参与，接下来的时间将开始我们的第三轮抽奖活动，让我们以热烈的掌声有请太原东龙丰田王成泽登台为我们抽取5位三等奖幸运来宾并为幸运嘉宾颁奖。15:47--15:52现场第三轮抽奖，抽取5位幸运来宾

恭喜我们的五位幸运来宾，请各位登上我们的舞台，同时有请礼仪小姐送上精美的礼品，他们将获得由太原市本草农业开发有限公司提供的有机蔬菜卡一张。（颁发奖品）

在太原东龙丰田今年10月份举办的选车就选高价值，周末限时喜上喜活动中共产生4位幸运来宾，他们分别是车牌号为晋AJZ976的张亚玲、车牌号为晋AQN139的郭学刚、车牌号为晋AHR383的张云全和车牌号为晋J84855的赵奋连，在今天的活动现场我们也很荣幸的邀请到了这四位来宾，接下来的时间就让我们以热烈的掌声有请四位登台，同时有请曹总登台为我们的四位幸运来宾颁奖。15:52--15:55限时周末喜上喜颁奖仪式，颁奖嘉宾和奖品（导航4个）在这里，要预祝我们的四位来宾能够畅享驾乘乐趣，同享有车美好生活。可以说，客户就是我们的衣食父母，没有你们的支持和关注，我们也达不到今天的成绩，是你们捧红了我们。接下来的时间就让我们以热烈的掌声有请太原东龙丰田7年忠诚客户代表__________登台致辞，大家欢迎！

15:55--15:58客户代表登台致辞，播放登台背景音乐

非常感谢________的精彩致辞，鱼对水说，因为热爱，所以离开你，在哪都在你怀里；小草对原野说，因为热爱，所以扎根在你肌肤里；江河对大地说，因为热爱，所以流动在你身躯里。再次感谢广大新老客户，正是因为有你们对我们一如既往的关注和支持，成为了我们不断前进的动力。

看着我们舞台边堆积的礼品，大家也可以看出来今天东龙丰田的所做所为全是为了广大消费者服务。在进行我们下一轮互动环节之前，我要再次向大家重申一下，太原东龙丰田岁末汽车团购活动依然在进行中，现场各位来宾抓紧时间，现场订购就可以参与我们在随后即将进行的砸金蛋环节。

各位来宾朋友，接下来我们即将进行的是一心二用的互动游戏。您对自己有信心吗？您敢于挑战自己吗？一心二用，挑战您的注意力。当你一只手将网球抛向空中的时候，另一只手要不断的将魔方立起来。（主持人简单示范一下），规定时间一分钟，谁立起来的魔方最多，谁就是最终的获胜者，一样的规矩，这一轮的互动，我们将采用分组PK的形式，八位参与者中将最终产生两位获胜者。有愿意挑战的来宾们，请登上我们的舞台，并进行自由分组。

15:58--16:08现场互动三：一心二用

恭喜我们的两位获胜选手，同时也感谢我们的其他几位参与者，有请各位在礼仪小姐的引导下领取精美纪念品。同时让我们以热烈的掌声有请我们的两位获胜选手为我们抽取现场2位二等奖幸运来宾。

16:08--16:13现场第四轮抽奖

现在我们的两位二等奖幸运来宾已经产生，有请二位登台，同时感谢我们的抽奖嘉宾。有请曹总登台为我们的二等奖幸运来宾颁奖并合影留念，他们将获得由太原东龙丰田准备的助驾精灵各一套。

16:13--16:18C卡转介绍颁奖，2位嘉宾和奖品

再次感谢我们的两位来宾，请入座，曹总请留步，今天我们已经产生了三十多位的现场幸运来宾，还剩最后一个大奖没有产生。接下来的时间，我们希望借您的贵手为我们抽取现场最后一位幸运来宾。有请礼仪小姐端上抽奖箱，让我们一起拭目以待，看最后一个幸运大奖将花落谁家。

16:18--16:20现场第五轮抽奖，抽取一位一等奖幸运来宾

最后一位幸运来宾已经产生，恭喜我们的这位幸运来宾，他的抽奖卡编号是：___________，让我们以热烈的掌声有请这位幸运来宾登台，同时有请乔总为我们的幸运来宾颁奖，他将获得的奖品是创维平板电脑一台，祝贺我们的这位幸运来宾。

可以说，今天东龙丰田是敞开了大门，纳四方宾客，在推出了优惠购车促销政策，送出各种精美礼品的同时，在展厅内的部分精品在今天的活动现场也将以成本价出售，接下来的时间就让我们以热烈的掌声有请太原东龙丰田4S店精品部霍伟先生登台为我们公布精品部优惠政策。

16:20--16:25精品部优惠政策公布（霍伟）

所有的精品成本销售仅限于今天，希望各位能够抓紧时间踊跃订购。随着我们活动的不断进行，已经有越来越多的消费者现场订购了我们的车型，在表示祝贺的同时，还要告诉大家就是我们的现场砸金蛋环节也即将开始。其他准备订购的来宾请及时在我们的工作人员处进行信息登记，砸金蛋环节即将开始，有请工作人员准备我们的道具，4人一组分别进行砸金蛋。

16:25--16:40凡是当天的订单客户即可参与现场砸金蛋

（来宾砸金蛋，砸出代金券后，由礼仪拿上精品代金券KT版登台与客户合影留念，同时引导客户在接待处进行相关信息登记！）

（如果砸出来现金一把抓，那么由一个礼仪端上抽奖箱，一个礼仪拿着现金展示后放进抽奖箱内，同时另外一名礼仪端上抽奖箱等待抓现金，所抓现金折顶购车款）

再次恭喜我们的新客户加入到一汽丰田大家族，随着砸金蛋环节的结束，七年风雨路，东龙感恩情，太原东龙丰田七周年客户答谢会现场活动也即将告一段落，接下来的时间请欣赏舞蹈表演！

16:40--16:45《年年有余》舞蹈表演，播放背景音乐

和熙的风，奏响了最华丽的乐章，告别昨天，总结今天，迎接黎明，让我们

共同期待明天会更好。现场的各位来宾朋友们，太原东龙丰田7周年客户答谢活动现场活动到此结束，再次感谢大家的热情参与，谢谢大家！

最后要提醒大家的是，在您离开的时候可以凭借手中的代金券在我们的接待处领取一份精美的纪念品。希望大家玩得开心玩得尽兴，谢谢大家！

第三篇：大学生网购

市 场 调 查

小组成员：

报

陶 强 营销一班 09051050111 周 杨 营销一班 09051050119 李 兰 营销一班 09051050121 范林华 营销一班 09051050103 沈明翠 营销一班 09051050125 谢茂林 营销一班 09051050127 李晓波 营销一班 09051050107

告 关于大学生网上购物的调查报告

一、调查的背景和目的

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二、调查方法和对象

这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。

我们采取调查分析法。首先用随机抽样的方法向四川理工大学学生发放问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。

三、调查结果及其分析

1、大学生网上购物潜力巨大。

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占51%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、大学生网购群体特征：性别特征。

调查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而其中男生网购群略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原因。

3、网购原因分析：（1）没有尝试网购的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。

（2）选择网购的原因。而大学生选择网购的原因为：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。（如下图）

你选择网上购物的理由是?(多选,至多选三项)30%25%20%15%10%5%0%10.80%8.10%10.80%8.10%5.40%柱形图 127%27.90%商品门趣颖响用上有新影约费送货有奇，款式朋友，找稀节好，边间、方便寻出于时尚受身时省节

由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于网购更方便，更节约成本。

4、大学生对购物网站的选择特征：

网上零c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，大学生选择的网购地址主要包括：售的b2在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行淘宝（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、当当（47.5%）、卓越（62.5%）。大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤其，拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选。

可以货比三家，没有营业员施加的压力

5、大学身网购行为特征：（1）购买的商品或服务类型。

从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括：书籍及影音类（23.5%）、衣服饰品（23.5%）、礼品（14.4%）、手机及数码产品（5.9%）、电脑及配件(5.9%)、生活与体育用品(26.5%)。可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生活与体育用品，占得比例最大。书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣服饰品、生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。

与网上购物有所不同的是：对网上购买食品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：

时间不能保证。因为食品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久或者过了保质期，不但不能食用，有时甚至会对人的健康造成威胁。而觉得麻烦、不信任、没有想过，也是制约网上购买食品发展的重要原因。（2）购物频率与购买金额。（如下图）

从调查结果来看：购物频率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均购物金额最多为50—100元（35.3%），也有28%的大学生月消费金额随所购商品价格而定。这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。（3）付款方式。

从调查结果来看，61.2%的网购学生选择的是第三方支付（如：支付宝、贝宝）。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。

6、大学生对网购的评价特征：（1）网购的担心因素。

调查显示，网购的担心因素包括：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题、观念问题。没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，担心的因素主要有卖家诚信（例：假货，质量差）（22.9%）和货款的支付问题（25.6%），其他担心因素如售后服务问题、商品的递送问题、网络安全问题分别占20.9%、16.3%、9.3%。

而有过网上购物经验的大学生，已经对其起了基本的信任，说明大学生的初次网购体验非常重要。（2）未来的购买意愿。

在未尝试网购的大学生中，表示今后有可能尝试网购的占了57.5%。说明他们对网购的发展期待。在网购条件让他们感到满意时愿意尝试。网购与传统购物相比在方便及时效性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与。

7、调查研究显示，由于网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异，大部分大学生认为网上购物的可信度有60%-80%。

四、思考与对策

根据以上分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：

1．目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展； 2．网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度；

3．信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。

网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品；

4．归根到底，影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。实际上，正规网站的购物流程和安全、信用机制都已比较健全。现实世界中欺诈现象也经常出现，在一定程度上讲，网上购物的安全性高于网下购物的安全度。因此，在校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物，如果加强网上购物宣传力度，如各高校可将电子商务作为学校的一门必修课或者选修课，指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物平台的宣传,以各种形式开展网上购物安全培训，建议大学生参加并了解等，将大大提高在校大学生网上购物的比例和网上购物消费频率。

大学生在网上购物时，一定要找准卖家，谨慎交易，待所购商品核实无误后再汇款，同时注意保存卖家的相关信息以备维权。

五、总结

1、大学生网上购物前景广阔

大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历；83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。

2.大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。

3.购物首选网站比较集中

调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有26位学生选择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。

4、网购和传统购物的对比

虽然说网上购物有很多的优势，再次将不一一例举了，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。

电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。可以见得，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。

六、附录（调查问卷）

关于大学生网上购物的问卷调查

亲爱的同学：

你好！感谢你参加本次问卷调查。这是一份有关大学生网上购物情况的调查问卷，本问卷只作课题调研之用，不涉及个人利益，请你不必有任何顾虑。请你按照你的实际情况或想法填写，若无特殊说明，每题只选择你认为最佳的一项。恳请在百忙中认真如实表达你的观点，希望得到你的支持与帮助!谢谢！

1.你的性别是：

2.你是否有网上购物的经历? A有 B 没有

（回答有的请接着回答3-8题，回答没有的请接着回答第9-14题,15—20为两者必答题)3.你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）

A节省时间、节约费用 B方便,送货上门 C寻找稀有商品

D 出于好奇，有趣 E.时尚,款式新颖 F受身边朋友影响

G可以货比三家，没有营业员施加的压力 4.你选择网上购物的支付方式？

A通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B网上银行直接转帐

C电信支付方式（例：手机，固定电话）D货到付款 5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多选，至多选三项）： A书籍及影音类 B 衣服饰品 C礼品

D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F生活与体育用品 G美容化妆品 H食品类（包括蔬菜水果零食）I 其它----------------6.你在网上购物的频率？

A平均每月一次 B平均每季一次 C平均每年一次 D更多 7.网上购物，你估计自己的月消费额为多少：

A.50元以下 B.50－100元 C.100－200元 D.200元以上 E.随所购商品价格而定 8.你在网上购物遇到的主要困难是

A商品描述不清楚 B商品种类和网站数目太多 C 界面复杂,不易操作 D 网站速度太慢 E 结算方式

9.你没有尝试过网上购物的原因是？（可多选，至多选三项）

A不知道如何网上购物 B习惯传统购物 C商品质量难以保证 D害怕网上支付不安全 E网上购物程序太麻烦

10.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项）

A商品问题（例：种类少）B卖家诚信（例：假货，质量差）C货款的支付问题 D商品的递送问题 E售后服务问题 F网络安全问题 G观念难以转变 H 环境不允许 I信息匮乏，无法获得网上购物相关信息 J其他-----------------11.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？

A 会 B 不会 C 有可能

12.具备了哪些因素，你会考虑在网上购买商品（可多选，最多选三项）

A网站信誉度高 B价格比市场价便宜 C免费送货 D.开设赠优惠券 E其他--------------13.你将来会尝试在网上购物吗？

A.会 B.不会 C.不好说

14.若会尝试在网上购物，那你网上购买产品时的判断标准是：

A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.其它----------------〔必答题〕

15.你知道下列哪几个电子商务网站（多选）：

A.淘宝网 B.易趣网 C.拍拍 D.当当

E.新蛋网 F.红孩子 G.卓越网 H.其它---------------16.你了解网上购物流程吗？

A 非常了解 B 了解不多 C 有点不了解 D 一点都不了解

17.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？

A 非常 B 有点 C 一点都不 18.你认为网上购物的可信度有多少？

A 90%~100% B 60%-80% C 40%-60% D 40%以下

19.如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,你会怎么？（多选，至多选三项）

A.反正东西不多,吃点亏算了 B.非常生气,再也不在网络上购物 C.想退换货,但不知道通过什么渠道 D.向销售网点提出退货要求 E.向消费者协会投诉 F 向有关管理部门提出申诉

20.你认为网上购物在大学市场的前景怎样？

再次感谢您参与我们本次调查！谢谢合作！

第四篇：网购调查报告

网络购物调查报告

一、调查背景及目的随着科技的飞速发展、产品的极大丰富以及人们生活水平的不断提高，电脑得到了广泛普及，网上购物也已从以前可望而不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族零购或团购的一种消费方式。网上购物正在从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活中的一部分，冲击着人们的消费习惯、改变着人们的思维与生活方式。不可否认，网上购物以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群之一，对网上购物行为接受很快，是未来网上购物市场的潜在用户，也正是因为这个原因，我们此次选择了网购这个课题。我们结合了自己平时的网购经历及对学校一部分学生进行的调查，对该课题进行了归纳总结。我们此次调查的目的主要是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的态度，正确引导大学生网上消费行为，以及对网购未来发展潜力的期望和当下网购存在的一些问题的分析。

二、调查方式及对象

这次的调查，我们主要是对本校大学生的调查。因为一方面大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对于网上购物也有很大的需求，大家可以不用出门就能很便捷地购买到自己所需求的物品；另一方面，大学生的收入普遍不高，对于网购这种较低的消费模式，可以很好地接受，甚至是深受当代大学生的喜爱；再者，网络购物是最新流行起来的消费方式，对现在很多关于从业有着很懵懂思想的在校学生来说，还可以帮助他们较早接触市场，在脑子里潜移默化出一种初期的消费观、价值观等等。我们认为上述一些原因应该就可以很好地解释我们学校每周一到周五，在东门口取快递的人越来越多的现象。

至于方法，我们采取的是调查分析法：首先用随机抽样的方法向学校各宿舍大学生发放问卷（因为目前大学生的集中活动区域应该还是学生宿舍吧），进行问卷调查，然后对问卷进行回收、统计和分析，最后做出总结。（调查问卷表见附录。）

三、调查结果及其分析汇总

1.通过调查发现，我学校大约四分之三的同学都曾进行过网购交易，其中很大一部分（约占66.7%）是通过同学介绍的方式接触网购的，有少部分是

通过一些广告和媒体的宣传开始网购之旅的。经过了自己长期网购经历和了解了他人的网购经历之后，他们开始慢慢习惯了这种消费方式，并开始逐步信赖网络购物，其中还有不少人因此而开通了网上银行（包括笔者）。2.通过调查发现，大家在多样化的网上商店中选购商品时，更多的是看重其他已经购买过该产品的消费者对于该产品的评价以及该项产品的月销售额度，只有很少一部分人（大约10%）会首先关注产品的性能和质量，所谓“众口铄金”，看来舆论的力量在网络购物上还是最大的。

3.就我们对网购可信度的调查来看，大多数人还是相信网络购物的，有超过一半的人认为网购可信度在70%至90%之间，甚至有13%的人完全信赖网上购物。类似于淘宝、京东这样的网络消费机构。他们的安全措施做的还是很不错的，所有人购物都会有一套完整的购物流程：首先是到各个商家去选取物品，在那里都会有详细的商品介绍，价格也很明确，我们还会看到一些人在这里消费之后进行的评价（有好评也有差评）；然后，等我们挑好物品后就可以直接点击拍买，不同的网上商城有着不一样的机制，对于淘宝来说，我们可以采用网银直接支付，也可以使用支付宝进行支付等众多方式，足以满足不同的消费者；支付完成后钱并不会直接打到卖家那里，而是先由商城暂为保管，当消费者顺利拿到产品并且签收再网上确认之后才会最终将钱打到卖家账户（当然买家一直不确认的话会在一定时间后自动打入）。所以，从上面这样一个买卖流程来看，现在的网购安全问题已经有着很好的保护措施了，这也是为什么越来越多的人相信网购，不担心会被骗的原因。4.由于现在的网络购物在中国已经是很成熟了，商品越来越多，价钱越来越便宜，因此大家在网上购买的物品也是多种多样——大到各种家用电器、家具、电子产品等，小到每天生活必备的类似于“油盐酱醋”之类的东西都能在这里买到。比如，一些电子发烧友可以购到很多喜爱的电子商品，而且可以在丰富的产品种类中仔细挑选，可以获取很多很广泛的信息；另外，也有很多同学喜欢追求浪潮，他们能够在第一时间关注到目前的时代潮流；还有很多学习型的同学可以订购到各种各样的学习资料，而游戏型的同学则可以在这里找到他们喜欢的游戏虚拟产品，比如游戏点卡等。

不可否认，在网购过程中，也存在着一些问题：

（一）产品质量与售后服务问题。

第一，商家出售假冒伪劣商品。

第二，网购售后服务很难保证。

（二）物流问题。

网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但物流问题却一直没有解决。在电子商务的发展过程中，物流瓶颈是不容忽视和回避的，也在很大程度上决定了网络购物今后发展的空间。

但是，尽管网购存在一些问题，但并没有影响到其发展的脚步！

四、调查总结

1、大学生网上购物前景广阔

主要是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。

2、商家信誉很受看重

主要是：在没有拿到商品之前，其他消费者的评价是唯一可靠的依据！

3、促销手段影响很大

4、网购出现的问题引担忧

主要是：产品质量与售后服务。

5、购物首选网站较集中

主要为：淘宝、当当、卓越、京东。

五、思考

实现社会和谐，构建美好社会，使人类的物质生活与文化生活得到极大改善，始终是人类孜孜以求的美好愿望，网购无疑为构建美好社会铺路搭桥。和谐社会是人与自然、人与社会、人与人之间和谐统一与协调发展的社会，因此网购过程中，买卖双方必须遵循公平与诚信的原则，坚持以人为本。此外，网购作为一种新兴的商业模式，还有很多社会问题亟待解决。首先，我们应该推进社会管理体系的改革创新——创新社会管理理念与管理方式，最大限度的减少不和谐因素的产生。其次，妥善处理网购经销商与消费者内部的矛盾，健全党和政府主导的维护群众权益的机制，统筹协调各方面的利益关系，有效预防和化解各类社会矛盾。最后，强化公平消费管理与监督制度、完善信访制度，各政府部门要加强监管力度，采取预防为主、综合治理的方针，严防不法商贩趁机投机取巧、违法乱纪、危害社会稳定的行为，有效遏制重大事件的发生，维护人民生命财产的安全！因为社会稳定是人民群众的共同愿望，也是改革发展的重要前提！

最后，希望广大学生能以积极的热情，自觉投身于建设和谐社会之中，为我们的社会更加和谐做出贡献！

附表

关于网购的调查问卷

1．您之前是否有网上购物的经历：（）

A有B没有你是如何接触网购的A同学介绍B通过广告C媒体宣传D其它

3．对于网购时最关心的是？（）【可多选】

A 质量B服务C价钱D品牌E性价比F售后服务G以上基本都有 4你会通过哪些方式来了解网店的？

D查看销售记录和评价E询问购买过商品的买家

5．.您认为网络团购的可信度有多少？（）

A90%-100%B70%-90%C50%-70%D50%以下

6．您选择网购的原因是：（）

A 学校买不到该商品B好奇心C价格比外面卖的便宜D时尚新款

E方便，不用出去F商品种类丰富G节省时间H其他原因

7．您身边是否有同学也喜欢网购？（）

A 很少B 有一部分C 基本都喜欢D 不清楚

8．您网购时如何选择买家？（）【可多选】

A 看商家信誉度等级和承诺条纹B看店面C 看卖出的数量D看价格优惠程度E看消费者的评价F其他

9、您通常在网上选购哪类商品（可多选）

A食品等日常生活用品B服饰鞋帽及饰品、化妆品C图书及音像制品

D家用电器及电子数码产品E虚拟产品、游戏充值卡F其它

10、网购时，最吸引您的促销手段为（单选）

A商品打折 B免运费 C返券送礼D积分换礼E其它

11、网上其他购买者的评论对您购物有无影响（单选）

A无影响B影响不大C有一定影响D影响很大

12、您觉得网购可能遇到哪些问题（可多选）

A付款出现问题或网上银行不安全B所收货物与订单不符及质量问题

C快递导致货物损坏或时间迟滞D退换货协商问题和售后服务□其它

13、您不选择网购的原因是（单选）

A不习惯使用B不会使用C没有支付工具

D网络购物不安全E担忧卖家信誉和售后服务F其它

14、您最经常在哪个网站上购物（单选）

A淘宝B当当C卓越D京东E品牌商品的官方网站F其它你一般选择哪种方式进行付款

A 网上支付B货到付款C其他支付D第二支付

16、您是否有过网购被骗的经历？

A是，有过_______次B从来没有A仔细询问卖家B仔细阅读商品的描述C观察商品的图片

第五篇：网购心得

网上购物之心得体会

网购，它以纵横江湖十多年了，可是我对她的接触是在我大一下学期的时候。第一次接触并了解她，对他仰慕已久了可以说是。还记得当时买的是一双匡威的布鞋，价格是105元，怀着忐忑不安的心情。担心我会不会钱物两空，或者是等回来的东西并不是我心目中的价值100元，二十只值三四十块…….。可是过了不到三天他终于来到我的身边，而且一直穿到了现在。这是我的生平第一次购物体验。

有了再一就有再二和再三，江湖习俗如此。之后又网购了想牛仔裤，衬衫，外套…….感觉都挺好。只是令我记忆深刻的是，我以136元买了一件格子衬衫，我在图片上看到的是夹棉的且收腰，但结果是将近10天才到，且价值应该为30元—45元之间，绝不会大于或等于这个价钱。从那以后到现在我都没网购过了，真是一朝被蛇咬十年怕缙绳啊。

这是我所有网购的经历了，真是喜忧参半…...现在任然是有好多的年轻人，(当然包括我自己在内啦)依然对她痴迷不已。但是我相信也有相当一部分人对她是弃之不忍，忧心重重。为此我认为应理性看之……

首先应比较一下网购到底是利大于弊还是弊大于利：

那就先来搜搜她的好处吧1.节省时间不出门，方便又省力。（对网上购物乐此不彼的同学认为这种购物返方式不仅节省了实践，免于舟车劳顿还能有快递送货上门，是在方便。）2.品种齐全应有尽有。（的确，现在你打开任一个知名购物网站，你会发现只有你想不到，没有买不到的东西。大到家电汽车小到牙刷图钉。只要在搜索里输入你想购买的商品，立刻就会出现琳琅盲目地商品信息。）3.价格便宜真实惠。4.是时尚潮流的选择。不好之处在于1.商品质量难保证。2.消费维权取证难。3.真假实物难分辨…..为此我们消费者能做的也应该做的是权衡利弊，如此而已。

市场营销班

201127032

汤哑莉