第一篇：最新收费员基础知识题库
通行费征收岗位员工应知应会题库（基础知识）
1、高速公路基础知识：
1.1、什么是高速公路？
答：高速公路，是指经国家公路主管部门验收认定，符合高速公路工程技术标准，并设置完善的交通安全设施、管理设施和服务设施，专供机动车高速行驶的公路。
1.2、高速公路有哪些特点和优点？
答：高速公路的特点是具有机动车专用、分离行驶、全部立交、控制出入以及高标准、设施完善等功能。与一般公路相比，高速公路具有车速高、通行能力大、运输费用省、行车安全等四大优点，其中车速高是其最显著的优点，也是高速公路同其他公路的根本区别。
1.3、我国高速公路发展中“五纵七横”国道主干线是指？ 答：“五纵”指：黑龙江同江至海南三亚、北京至福州、北京至珠海、二连浩特至河口、重庆至湛江。“七横”指：绥芬河至满洲里、丹东至拉萨、青岛至银川、连云港至霍尔果斯、上海至成都、上海至瑞丽、衡阳至昆明。
1.4、高速公路断面组成包括？
答：行车道、中央分隔带、路缘带、硬路肩、土路肩及用地范围内的标志、防护栏、隔离栅、植树绿化、边坡、边沟、取土坑等。
1.5、影响道路路面寿命的主要因素是？ 答： 轴载质量、车辆总质量、轴距、轮胎。1.6、什么是公路？
答：公路是指经交通主管部门验收认定的城间、城乡间、乡间能行驶汽车的公共道路。公路包括公路的路基、路面、桥梁、涵洞、隧道等。
1.7、高速公路的最高时速是多少，哪些车辆不得进入高速公路？
答：道路交通安全法规定：高速公路限速标志标明的最高时速不得超过一百二十公里。非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。
1.8、公路的发展应遵循哪些原则？
答：公路的发展应当遵循全面规划、合理布局、确保质量、保障畅通、保护环境、建设改造与养护并重的原则。
1.9、公路按其在路网中的地位划分哪几类？
答：公路按其在公路路网中的地位分为国道、省道、县道和乡道。1.10、公路按其技术等级划分为哪几类？
答：公路按其按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路和四级公路。
1.11、专用公路是指什么公路？
答：专用公路是指由企业或者其他单位建设、养护、管理，专为或者主要为本企业或者本单位提供运输服务的道路。
1.12、国道、省道、县道、乡道如何规划？
答：国道规划由国务院交通主管部门会同国务院有关部门并商国道沿线省、自治区、直辖市人民政府编制，报国务院批准。
省道规划由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级有关部门并商省道沿线下一级人民政府编制，报省、自治区、直辖市人民政府批准，并报国务院交通主管部门备案。
县道规划由县级人民政府交通主管部门会同同级有关部门编制，经本级人民政府审定后，报上一级人民政府批准。
乡道规划由县级人民政府交通主管部门协助乡、民族乡、镇人民政府编制，报县级人民政府批准。
依照第三款、第四款规定批准的县道、乡道规划，应当报批准机关的上一级人民政府交通主管部门备案。
省道规划应当与国道规划相协调。县道规划应当与省道规划相协调。乡道规划应当与县道规划相协调。
1.13、公路的命名有哪些规定? 答：国道的命名和编号，由国务院交通主管部门确定；省道、县道、乡道的命名和编号，由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门按照国务院交通主管部门的有关规定确定。
1.14、筹集公路建设的资金主要几种类型？
答：筹集公路建设资金，除各级人民政府的财政拨款外，可以依照法律或者国务院有关规定决定征收用于公路建设的费用；还可以依法向国内外金融机构或者外国政府贷款。
国家鼓励国内外经济组织对公路建设进行投资。开发、经营公路的公司可以依照法律、行政法规的规定发行股票、公司债券筹集资金。
依照本法规定出让公路收费权的收入必须用于公路建设。
向企业和个人集资建设公路，必须根据需要与可能，坚持自愿原则，不得强行摊派，并符合国务院的有关规定。
公路建设资金还可以采取符合法律或者国务院规定的其他方式筹集。
1.15、公路附属设施包括哪些？
答：公路附属设施，是指为保护、养护公路和保障公路安全畅通所设置的公路防护、排水、养护、管理、服务、交通安全、渡运、监控、通信、收费等设施、设备以及专用建筑物、构筑物等。
2、法律法规相关知识
2.1《中华人民共和国道路交通安全法》由全国人大常委会通过。2004．5．1起施行。2.2、《公路法》
2.2.1 《中华人民共和国公路法》由全国人大常委会通过，与 1998．1．1起施行。
2.2.2 禁止任何单位和个人在公路上非法设卡、收费、罚款和拦截车辆。
2.2.3 收费公路车辆通行费的收费标准，由公路收费单位提出方案，报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级物价行政主管部门审查批准。
2.2.4 收费公路设置车辆通行费的收费站，应当报经省、自治区、直辖市人民政府审查批准。
2.3 《收费公路管理条例》
2.3.1《中华人民共和国收费公路管理条例》由国务院颁。2004.11.1日起施行。
2.3.2军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行。
2.3.3任何单位或者个人不得以任何形式非法干预收费公路的经营管理，挤占、挪用收费公路经营管理者依法收取的车辆通行费。
2.3.4收费公路的收费期限，由省、自治区、直辖市人民政府按照下列标准审查批准：
（一）政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过15年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年。
（二）经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。
2.3.5收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等内容的公告牌，接受社会监督。
2.3.6收费道口的设置，应当符合车辆行驶安全的要求；收费道口的数量，应当符合车辆快速通过的需要，不得造成车辆堵塞。
2.3.7收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
2.3.8收费公路经营管理者收取车辆通行费，必须向收费公路使用者开具收费票据。政府还贷公路的收费票据，由省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印（监）制。经营性公路的收费票据，由省、自治区、直辖市人民政府税务部门统一印（监）制。
2.3.9收费公路经营管理者发生哪些行为，通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费？
答：收费公路经营管理者不得有下列行为：
（一）擅自提高车辆通行费收费标准；
（二）在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用；
（三）强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费；
（四）不开具收费票据，开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印（监）制的收费票据或者开具已经过期失效的收费票据。有以上所列行为之一的，通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费。
2.4《江苏省高速公路条例》
2.4.1《江苏省高速公路条例》江苏省人大常委会颁布，2003.3.1起施行。经过二次修改，第二次修改时间为2007.1.16
2.4.2省人民政府交通部门主管全省高速公路工作。
2.4.3除公安机关人民警察依法执行紧急公务外，任何单位和个人不得在高速公路上拦截检查行驶的车辆。
2.4.4高速公路隔离栅外缘起三十米，互通立交、特大型桥梁隔离栅外缘起五十米范围为高速公路建筑控制区。
2.4.5在高速公路越江桥梁隔离栅外缘二百米范围内不得挖砂、采石、取土、倾倒废弃物。
2.4.6高速公路建设项目法人或者高速公路经营管理单位应当在高速公路入口处、相关跨越高速公路的设施，设置车辆限载、限高、限宽标志。
2.4.7行人、非机动车、摩托车、残疾人专用车、拖拉机、履带车、低速载货汽车、三轮汽车、轮式专用机械车、全挂列车、悬挂试车号牌和教练车号牌的车辆，以及其他设计最高时速低于七十公里的车辆，禁止进入高速公路。
2.4.8进入高速公路的车辆应当配备故障车警告标志牌和灭火器。
2.4.9车辆在高速公路上正常行驶时，最低时速不得低于六十公里；最高时速小型客车不得高于一百二十公里，大型客车、货运汽车不得高于一百公里，但遇有限速交通标志或者路面限速标记时，应当遵守标志或者标记的规定。
2.4.10遇雨、雾、路面结冰或者其他有碍正常行驶情况时，车辆应当减速行驶并加大行车间距。
2.4.11高速公路沿车辆行驶方向最右侧的车道为应急车道，其他车道为行车道。行车道应当标明允许通行的车型及最高、最低行驶速度。
2.4.12车辆通过收费站安全岛通道时，最高时速不得超过五公里；在安全岛通道前后各一百米内应当按照标线行驶，不得变更行驶路线，但道口关闭的除外。
2.4.13除领卡、缴费和其他特殊情况外，禁止在安全岛通道前后各二百米内停车及上下人员。
2.4.14关闭高速公路由高速公路交通巡逻警察机构和高速公路经营管理单位负责实施。高速公路交通巡逻警察机构负责现场指挥疏导车辆。高速公路经营管理单位负责关闭收费站入口，设置必要的交 6 通分流引导设施，并通过公众媒体和沿线的可变情报板等发布信息。
2.4.15高速公路经营管理单位应当健全规章制度，坚持守法、诚信，公开服务标准，接受社会监督，为通行车辆和驾乘人员提供安全、便捷、文明服务。
2.4.16高速公路经营管理单位，经依法批准，有权向通行收费高速公路的车辆收取车辆通行费。
2.4.17对于交换通行卡等逃交通行费的车辆，高速公路经营管理单位有权拒绝其通行，在其补交应当交纳的车辆通行费后予以放行；对里程难以确定的交换通行卡的车辆，高速公路经营管理单位可以要求其按照本省路网全程交纳车辆通行费。
2.4.18高速公路上发生重、特大交通事故以及其他重大突发事件时，高速公路经营管理单位应当为执行现场抢险、救护任务的车辆开辟免费紧急通道。
2.4.19《江苏省高速公路条例》有关拥堵免费放行规定是什么？ 收费站应当开足收费道口，保障车辆正常通行，避免车辆拥挤、堵塞。因未开足收费道口而造成平均十台以上车辆待交费，或者开足收费道口待交费车辆排队均超过二百米的，应当免费放行，待交费车辆有权拒绝交费。高速公路经营管理单位应当在距离收费道口二百米处设置免费放行标志。
2.4.20收费站工作人员对禁止进入高速公路的车辆不得发放通行卡，并应当协助拦阻肇事逃逸车辆和载有犯罪嫌疑人的车辆。
三、职业道德与文明服务 3.1职业道德：
3.1.1什么是职业道德？职业道德的内容主要指哪两个方面？ 答：职业道德：是指所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德的主要内容有两个方面：职业道德规范和职业道德范畴。职业道德规范，是指一定的职业对从业人员的行为和关系的基本要求的概括。
职业道德范畴，主要包括：职业理想、职业态度、职业义务、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风、职业尊严等。其中比较重要的是：职业态度、职业义务、职业良心、职业纪律。
3.1.2从哪年起,我国把每年的哪一天定为“公民道德宣传日”？ 答：从2003年起,我国把每年的 9月20日定为“公民道德宣传日”。
3.1.3社会主义职业道德的基本规范是什么？
答：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。3.1.4社会主义职业道德的基本规范确立的基本原则是什么？核心是什么 ？
答：社会主义职业道德基本规范确立的基本原则是：为人民服务的原则、集体主义原则、主人翁的原则（主人翁的原则即主人翁的劳动态度）。其中为人民服务是社会主义职业道德的核心。
3.1.5社会主义道德建设的主要内容是什么？
答：社会主义道德建设要坚持：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。
3.1.6精神文明建设主要包括什么？
答：精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设等方面。
3.1.7公民基本道德规范是：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
3.1.8社会公德主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
3.1.9家庭美德主要内容是：尊老爱幼、男妇平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
3.1.10社会主义职业道德基本规范确立的基本原则是：为人民服务的原则、集体主义原则、主人翁的原则（主人翁的原则即主人翁的劳动态度）。其中为人民服务是社会主义职业道德的核心。
3.1.11文明服务规范中职业道德的内容有哪些？
答：①热爱事业，忠于职守；②按章收费，应征不漏；③精通业务，准确快速；④着装整洁，举止端正；⑤文明礼貌，服务热情；⑥遵纪守法，不谋私利；⑦秉公执法，不徇私情；⑧见义勇为，不怕牺牲。
3.2文明服务：
3.2.1文明优质服务的十项要求？
①环境文明；②仪表文明；③语言文明；④举止文明；⑤依法收费；⑥业务熟练；⑦方便群众；⑧宣传政策；⑨接受监督；⑩保持通畅。
3.2.2收费岗位禁忌语言有哪些？
答：（1）嘿！（2）交钱，快点！（3）干什么呢，快点！（4）没零钱了，自己出去换去！（5）喊什么，等会儿！（6）没钱找，等着！（7）怎么不提前准备好！（8）谁让你不拿好了！（9）有完没完！（10）我就这态度！（11）你管得着吗！(12)有能耐，你告去！（13）就罚你！（14）后边等着去！（15）不知道！
3.2.3收费站文明服务承诺：应征不漏，应免不征；开足道口，计费准确；通行快捷，避免拥堵；业务熟练，按章收费；文明礼貌，微笑服务。
3.2.4收费人员常用的文明用语包括：（1）您好！（2）请缴通行费。（3）请稍候！（4）对不起！（5）请您拿好票据。（6）请出示您的证件。（7）请交验通行费。（8）谢谢您的合作。（9）欢迎您行驶高等 9 级公路。（10）再见！
3.2.5收费人员文明服务的标准有哪些？
答：①、说话和气，“请”字当头，正确使用“您好”、“谢谢”四字文明用语，不用粗暴或不文明的语言。②解答问题耐心，直到对方满意为止，不准用讽刺、挖苦的语言。③提倡委屈服务。④服务周到。
3.2.6十字文明用语：您好，请，谢谢，对不起，再见。3.2.7收费站便民服务项目包括：（1）提供交通信息、收费标准等相关咨询。（2）提供开水。（3）提供针线、纸笔。（4）提供简易修车工具。（5）提供创可贴、风油精、藿香正气水、胶布、晕车药等常用药品。
3.2.8行风监督主要措施：一是建立健全行风监督员制度；二是实行承诺服务和公示制度；三是欢迎新闻舆论监督；四是坚持暗访抽查；五是结合文明创建、规范服务、树立形象。
3.2.9文明用语要做到哪些方面？
答：语句要规范，声音要适中，态度要热情，表情要自然，吐字要清楚，目光要注视车主。
3.2.10治理“三乱”的重大意义？
答：治理“三乱”是党中央、国务院确定的反腐败三项重点工作之一。（1）是维护社会稳定、促进国民经济健康发展的需要。（2）是创建交通系统文明行业、加快交通事业发展的需要。（3）是全心全意为人民服务的需要。
3.2.11“三乱”即“乱设站（卡）”、“乱罚款”、“乱收费”。3.2.12收费方面，哪些行为是“三乱”行为？
答：(1)未经省政府批准的收费站（点）和收费项目；(2)未执行省政府规定的收费标准；(3)未使用省财政规定的统一收费票据；(4)交通工程未竣工，预先收取车辆通行费；(5)在未经省政府批准设置收费站（点）的公路上收费；(6)在收费站内，未公布设站批准文件、10 收费许可证、收费单位、收费项目、收费标准和举报电话。(7)在收费站（闸）内，利用职权，对过境车辆、船舶，推销商品、强买卖或强行服务。(8)在收费站内设置障碍，影响交费车辆正常通行。(9)收费不开票据，钱与票面金额不符或使用假票。(10)收费人员没有收费证书和未按规定着装上岗收费。(11)汽车洗车站强行拦车冲洗或只收钱不洗车。执法人员在公路上和城市入口处，帮洗车站拦车强制冲洗或只罚款不洗车。(12)未经交通港航监督部门同意和县（市）政府批准，设置的寄泊站，强行向依靠在码头装卸、待闸和航行途中的船舶收取取船舶寄泊费。(13)其它违反国务院和省政府有关规定的乱收费行为。
3.2.13有关接电话礼仪的四个基本原则是什么？
答：①电话铃响在3声之内接起。②电话机旁准备好纸笔进行记录。③确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。④告知对方自己的姓名。
3.2.14在常用礼节中，握手时应注意哪几个方面？
答：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗？握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
3.2.15收费站如何做好服务过程的控制
答：(1)收费站入口负责发放IC通行卡,出口回收IC通行卡,并按章征收车辆通行费.具体操作按照《ISO9001车辆通行费征收服务作业指导书》有关规定执行；(2)在收费站作业条件控制方面，始终保持良好的征收服务环境，为过往驾乘人员提供优质的文明服务，并向过往司乘人员提供便民服务（如提供免费开水、创可贴、简易汽修工具及行车指南等）；(3)采用稽查或监控录像的方式，对车辆通行费征收过程进行检查和监督，杜绝发生乱收费等徇私舞弊行为，确保提供文明优质服务。
3.2.16收费站如何做好通行费征收服务监视？
答：(1)设立意见箱，随时供驾驶员对文明服务或通行费征收提出各种疑义，并负责做好解说工作；(2)每月定期发放顾客意见调查表，征求司乘人员意见，不断改进服务质量；(3)遇交通管制、交通事故或突发事件实施必要的救援，积极配合交通分流、封闭等交通管制工作。
3.2.17收费站文明服务有哪些要求？
答：各单位应不断完善服务设施、优化服务手段，提高服务水平。做到对外服务与对内服务相结合，对上服务与对下服务相结合。
各收费站应保证站区环境整洁优美，各类宣传牌、通告牌、指示牌等标志齐全，各类信号指示、灯光照明设施完好。
收费人员必须按规定统一着装上岗，各类证件按规定摆放到位，做到衣冠整洁、仪表大方。男同志不留长发和胡须，女同志不浓妆艳抹。
收费人员应坚持使用普通话，坚持使用文明用语，收费操作过程中坚持唱收唱付，票款与司乘人员当面结清。
收费人员应熟练掌握有关业务知识和周边交通环境，能够为过往司乘人员提供快捷、周到、热情服务。
收费站应保证道口良好通行秩序，积极指挥疏导车辆，必要时及时增开道口，保证各类车辆及时安全通过。遇有突发情况能够及时妥善解决。
认真执行高速公路通行费征收政策和征收标准，做到“应征不漏、应免不征”，不得发生乱收费、乱罚款现象。
3.2.18收费人员工作纪律有哪些？
（1）收费人员必须服从调配，坚持制度，坚守岗位，履行职责，文明值勤；严禁脱岗、串岗和睡岗。（2）严格执行收费规定和收费标准，秉公执法，不徇私情。（3）通行费、月票、赔偿、加收、银行利息等收入解交要及时，严禁贪污、挪用或转借票款，废弃票要及时上 12 交，不得私存、倒卖废弃票，不得将现金和票据、卡私带回家。杜绝各种营私舞弊行为。（4）严禁携带私款进入收费岗位，否则视为通行票款，一律充公，并按违纪处理。（5）上班时间要精力集中，不准吃零食，不准嬉笑打闹，不准酒后上岗和在班上饮酒、抽烟、看报刊，不准收听收录机，不准做任何与工作无关的事情。（6）当班人员要制止无关人同（包括交警）进入收费亭，更不得在亭内停留、闲谈。（7）收费人员必须自觉维护企业的声誉，文明值勤执法，不准乱扣车，滥罚款；不准对驾驶人员耍威使横，打人骂人；不准私自拦车搭车，不得利用职权卡、拿、要等谋取私利。（8）要积极主动接受监督检查，实事求是回答询问，不得以任何理由拒绝检查。（9）要爱惜收费设备和公共财产，不得在设备、设施上乱涂、乱刻、乱画，不得移动、遮盖监视镜头，不得在收费设施上进行非收费作业。（10）车辆驶入、驶离收费亭时，必须使用文明用语。（11）票据、收入帐务设置要完整，做帐要及时、规范、数据准确。（12）不得擅自对通行车辆进行减收、免收，更不得因各种理由关闭车道或让车辆减免通行费。
3.2.19收费员岗位职责是什么？
答：
1、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站领导和收费班长安排的各项工作任务。2、做好当班期间的收费工作，严格执行收费政策和有关规定，并做到“应征不漏、应免不征”。
3、严格遵守收费操作规程，准确核定车型(座位)、货车轴型、轴限，规范处理各类特情。
4、工作热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不刁难他人，树立良好窗口形象。
5、领票和缴款时，与票据员(或银行资金压运车辆)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)。6、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，热爱公益，自觉地参与收费站创建和维护收费站良好的工作生活秩序。
7、每天白班上班的收费人员，协同值机员检查试验收费报警系统，发现故障及时排除或上报，保证其始终处于良好 13 状态。8、按要求做好通行费的存放、解缴等工作，并做好当班票据、IC卡的核销工作。9、完成站领导交办的其他工作。
3.2.20收费班长岗位职责是什么？
答：
1、组织本班人员认真学习和掌握收费政策及收费工作有关规定，刻苦钻研征收业务，严格按规定征收车辆通行费，不断提高收费工作水平。
2、做好当班期间收费、文明服务稽查工作，及时处理当班期间发生的“特情”，调解纠纷，疏导车辆，维护道口营运秩序，督促按时交接班，保证岗位不缺人，做好当班有关记录。
3、按“准军事化”管理要求，开好班前、班后会，组织本班人员列队按时交接班；负责清点交接好办公用品及室内外设施，认真填写交接班记录；发现丢失财物、损坏物品等现象时，要及时处理并向站领导报告。
4、检查督促本班人员做好票卡领用、保管、核销；通行费存放、解缴；单据填写等工作。
5、做好班组安全生产工作，督促收费员加强自我防护。
6、加强班组建设，争创先进班组。
7、完成站领导交办的其它工作。
3.2.21值机员岗位职责
答：
1、按要求做好值机监控工作。
2、对收费站区道路和收费情况实施全天候24小时监控。
3、规范使用和维护监控设备、设施，使之始终处于良好的工作状态；保持工作环境整洁、卫生。
4、会同收费员每天白班上班时检查试验收费亭报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。
5、认真填写台帐，重要情况及时录像并报告，做好保密工作。
6、每天按时校对打印收费相关统计报表。
7、未经批准，严禁无关人员进入监控室。
8、配合票据员做好IC通行卡的管理工作。
9、完成站长交办的其它工作。
3.2.22票据员岗位职责
答：负责收费站票卡的申领、保管、发放、回收、核销等工作。
2、负责票卡发放、使用、结存和通行费收入台帐的登记和凭证编制等工作。
3、负责票据存根的回收保管工作。4、负责定期与收费员、14 值机员等进行票卡核对，并定期对库存票卡进行盘点维护，确保帐、票、卡、款相符。
5、负责提出票卡使用需求计划，并按规定上报各种统计报表。
6、西北绕城票据员做好当班数据的录入工作,做到准确无误。
7、严格遵守上级制定的财务制度和会计法规，发挥其在财务工作中的监督职能作用。
8、负责本站各类会计凭证的录入、装订、保管工作。
9、对因个人原因工作失误造成的现金短缺、误收假币等，个人承担相应的经济损失。
10、负责本站备用金的管理、工资发放、费用报销、会计帐务设置和录入等工作。
11、及时清帐，当月发生的帐要在本月25日前做到帐票两清，按要求主动向上级财务部门和站领导提供各种会计数据。
12、现金日记帐、银行日记帐要逐笔记清逐日结清余额，不得汇总记帐。对原始凭证要认真审查其合法性，记帐凭证要做到摘要清楚。13、银行日记帐要每月与银行对帐单核对，做出银行余额调节表，妥善保管对银行使用的各种票据。14、完成站领导交办的其它工作。
3.2.23收费站文明用语语库 1正常天气 ○入口：您好，欢迎光临京沪高速！/请您拿好通行卡。/请您系好安全带。/对不起，你的车不能上高速公路，请您按原路返回。
出口：您好，您一路辛苦了！/请您出示通行卡。/请您把车往前靠（往后倒）。/请付**元。/收您**元，请稍等。/找您**元，请您拿好零钱。请您拿好票据。/欢迎您再次光临，请走好！（再见）不好意思，打印机出了故障，请稍等。/耽误了您的时间，请原谅。
2恶劣天气 ○雨、雪
入口：您好，欢迎光临京沪高速！/请您系好安全带。/请您拿好通行卡。雨（雪）天路滑，请减速慢行。/祝您一路顺风，请走好。
出口：您好，您一路辛苦了！（请出示通行卡）请交**元。/收您**元，请稍等。/找您**元，请您拿好零钱。/请您拿好票据。欢迎再 15 次光临，请走好！（再见）
雾
入口：您好，欢迎光临京沪高速！/请您拿好通行卡。雾大，请您加大车距，减速慢行，小心驾驶。祝您一路顺风，请走好！
出口：同雨、雪天气的文明用语一样。
3节日（春节、国庆、五一、三八妇女节、圣诞节）○入口：您好！/节日快乐！请拿好通行卡。/祝您旅途愉快，再见！出口：您好！/春节快乐（国庆快乐）！/师傅，您辛苦了，请出示您的通行卡。请付**元，收您**元，找您**元。/请拿好票据，再见！
4封道、开道 ○恶劣天气封道对不起，由于雾大（雪大），为了安全起见，按上级领导指示，我站暂行封道，请您稍等一会儿，谢谢合作！
因事故封道：对不起，路上有事故，暂且不能通行，请您稍等一会儿，谢谢！
开道情况：对不起，让您久等，请拿好您的通行卡，请您注意行车安全，再见！
4、计算机与电工知识 4.1计算机知识 4.1.1什么是计算机？
答：计算机是一种不需要人的直接干预而能对各种数字化信息进行算术和逻辑运行的快速工具。
4.1.2计算机的分类？
答：按信息的形式和处理方式分：电子模拟计算机、电子数字计算机。按用途分：通用计算机、专用计算机。规模分：巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机
4.1.3多媒体技术的特性、分类？
答：特性：集成性、实时性、交互性、高质量。分类：一）基于 16 功能的分类：
1、开发系统
2、演示系统
3、培训系统
4、家庭系统
（二）基于应用的分类
1、多媒体信息咨询系统
2、多媒体辅助教育系统
3、多媒体通信系统
4、多媒体娱乐系统
4.1.4想在Internet五彩缤纷的世界中漫游，WWW浏览器是最主要的工具之一。那么什么是WWW？
答：WWW----World Wide Web(全球信息网)4.1.5 Internet(因特网)上最基本的通信协议是什么？ 答：TCP/IP协议。
4.1.6将数字化的电子信号转换成模拟化的电子信号，再送上通信线路的过程叫什么？
答：调制或数/模转换。
4.1.7通过Internet发送或接收电子邮件(E-mail)的首要条件是应该有一个电子邮件(E-mail)地址，它的正确形式是什么？
答：用户名@域名
4.1.8在计算机网络中，通常把提供并管理共享资源的计算机称为什么？
答：服务器
4.1.9 TCP/IP协议的含义是什么？ 答：传输控制协议和网际协议 4.1.10 4.1.11光纤通信有什么特点？
答：（1）容量大、频带宽，传输速率高（2）损耗低（3）可靠性高（4）抗干扰性强。
4.1.12按计算机网络中各台计算机所处于的地理位置的覆盖范围，可把计算机网络细分为哪几类？
答：局域网，城域网，广域网。
4.1.13通信中bps是什么的单位，代表什么意思？
答：bps是数码传输速度（数码率）的单位，表示每秒能传送二 17 进制代码的位数。
4.1.14显示器显示图像的清晰程度主要取决于什么？ 答：显示器的分辨率
4.1.15调制解调器（Modem）的作用是什么？
答：将计算机数字信号与模拟信号互相转换，以便传输连。4.1.16什么是计算机病毒？
答：是一种指令程序，它寄生在系统启动区、设备驱动程序中、操作系统的可执行文件，甚至任何应用程序中。病毒利用系统资源进行自我繁殖，并破环计算机系统。
4.1.17个人计算机的防毒措施？
答：（1）慎用软盘、光盘等移动存储介质。（2）选用优秀反病毒软件。
（3）正确使用反病毒软件，保持及时升级，实时开启反病毒软件的监控功能。
（4）不要轻易打开电子邮件中的附件，尤其是可执行文件、Office文档文件等。
（5）谨慎下载控件、脚本。
（6）定制浏览器安全设置，将“自定义级别”设置为禁止（或提示）下载ActiveX、禁用（或提示启动）Java脚本等安全设置。
（7）养成对免费、共享软件先查毒后使用的好习惯。（8）蠕虫病毒流行的时候，不要在线启动、阅读某些文件，杜绝成为网络病毒的传播者。
4.2电工基本知识 4.2.1什么叫电路？
答：电流所经过的路径叫电路。电路的组成一般由电源，负载和连接部分（导线，开关、熔断器）等组成。4.2.2什么叫电源？
答：电源是一种将非电能转换成电能的装置。
4.2.3什么叫电压？
答：电压也叫电位差，是指电流从高电位处向低电位处，两个电位之差。通常也叫电压
4.2.4电流的基本概念是什麽？
答：电荷有规则的定向流动，就形成电流，习惯上规定正电荷移动的方向为电流的实际方向。电流方向不变的电路称为直流电路。单位时间内通过导体任一横截面的电量叫电流（强度），用符号I表示。电流（强度）的单位是安培（A），大电流单位常用千安（KA）表示，小电流单位常用毫安（mA）,微安(μA)表示。1KA=1000A 1A=1000 mA 1 mA=1000μA 4.2.5电流对人体伤害的程度与什么因素有关？
答：与通过人体的电流大小、电流通过人体的时间、电流的频率、人体的健康状况、电压的高低及电流通过人体的途径等因素有关。
4.2.6发生触电后脱离电源的方法？ 答：（1）发生触电事故，应立即切断电源。
（2）当有电的电线触及人体引起触电，不能采用其他方法脱离电源时，可用绝缘的物体，如干燥的木棒、竹竿、绝缘手套等将电线移开，使人体脱离电源。
（3）必要时可用绝缘工具（如戴绝缘柄的电工钳、木柄斧等）切断电线，以切断电源。
（4）防止人体脱离电源后造成的二次伤害，如高处坠落、摔伤等。
（5）对于高压触电，应立即通知有关部门停电。4.2.7巡检时的注意事项？
（1）巡视高压设备时保证人体与带电导体的安全距离。不得触及设备绝缘部分，禁止移动或越过遮拦，并不得进行其他工作。
（2）进入高压开关室，必须随手关门。
（3）巡视设备时，应按规定的设备巡视路线进行，防止遗漏。19 重大设备如主变压器应围绕巡视一周，进行检查。
（4）在巡视检查中发现问题，应及时向领导汇报并记入缺陷记录。
（5）在设备过负荷，发热，异常声响或者发生恶劣天气，如暴风雨，雪，雾，冰冻，附近火灾等进行特殊巡视。
4.2.8收费系统供电设备有哪些？
答：因为收费系统大量使用计算机设备及使用IC卡作为通行卡，因此电源必须得到保证。为使供电不中断，为控制室收费系统设备和车道控制计算机提供维持时间大于60分钟的符合国际通行标准的UPS（不间断电源），采用集中式UPS设置方式，由监控室UPS集中向收费车道及监控机房的设备如：车道计算机、费额显示器、闭路电视监视系统、收费管理计算机等供电。为避免收费车道供电中断，影响正常收费，收费站都配置UPS。
4.2.9收费站停电后的应急措施有哪些？
答：当收费站供电中断后，UPS开始工作，这时UPS鸣叫告警。当UPS告警时，应查明原因。如果只是短时停电，可以不做处理，当供电恢复时，UPS自动恢复到正常工作状态。
如果是长时间停电，这时，应通知收费站电工，准备开启发电设备。如果发电设备不能正常工作，应紧急维修。同时，关掉收费系统监控室电视墙电源、管理计算机、IC卡管理计算机电源、多媒体计算机电源等。必要时，可以关闭监控室设备的电源，只保留收费车道的电源供应，以延长收费UPS的供电时间。
停电在距离城市的较远的收费站可能频繁发生，收费站应及时发现停电，并进行处理。在系统设计时，UPS的供电时间是有限的。因此，收费系统的供电应在60分钟之内解决。
4.2.10什么叫接地？什么叫接零？为什么要进行接地和接零？ 答： 将电气设备和用电设备的中性点、外壳或支架与接地装置用导体作良好的电气连接叫做接地。将电气设备和用电装置的金属外壳 20 与系统零线相接叫做接零。
接地和接零的目的，一是为了电气设备的正常工作，例如，工作性接地；二是为了人身和设备安全，如保护性接地和接零。
4.2.11哪些电气设备必须进行接地或接零保护？
答：必须进行接地或接零保护的电气设备有：
（1）．发电机、变压器、电动机、高低压电器和照明器具底座或外壳；
（2）．电子设备的传动装置；（3）．互感器的二次线圈；（4）．配电盘和控制盘的框架；
（5）．屋内外配电装置的金属构架、混凝土构架和金属围栏；（6）．电缆头和电缆盒的外壳、电缆外皮与穿线钢管；（7）．装有避雷线的电力线路的杆塔和混凝土电杆以及装在配电线路电杆上的开关设备及电容器的外壳等。
5、安全生产
5.1我国安全生产的方针是：安全第一、预防为主、综合治理。5.2我国安全生产原则是：管生产必须管安全。
5.3生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。
5.4工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。
5.5各单位负责人、安全生产管理人员和从事危险作业的人员每年接受在岗安全生产教育和培训时间不得少于八个小时，其他员工每年接受在岗培训时间不得少于四学时。
5.6各项安全生产管理制度的核心是：安全生产责任制。5.7职工劳动保护的基本权利和义务是什么？
答：职工必须严格执行劳动保护法规，遵守劳动纪律和安全生产 21 操作规程，爱护并正确使用防护设施、用品、用具，对违章指挥有权拒绝操作，险情特别严重时，有权停止作业，采取紧急措施，并撤离危险岗位。对漠视职工安全健康的领导，有权批评、检举、控告。
5.8高速公路有哪些交通安全设施？
答：防护栏、隔离栅、防眩设备、道路标志、照明、紧急求救电话等。
5.9国家规定的安全色是哪几种颜色？含义是什么？
答：有红、蓝、黄、绿四种颜色。其含义是：红色表示禁止、停止（也表示防火）；蓝色表示指令必须遵守的规定；黄色表示警告、注意；绿色表示指示、安全状态、通行。
5.10交通标志是指用形状、颜色、符号、文字等绘制的指示牌，其作用是向驾驶人员、行人传递警告、禁令、指示等有关交通信息，用以管理道路。
5.11交通标志分为哪四种、作用分别是什么？ 答：警告标志：警告车辆、行人注意危险地点的标志。禁令标志：禁止或限制车辆、行人交通行为的标志。指示标志：指示车辆、行人通行的标志。
指路标志：传递道路方向、地点、距离等信息的标志、附设在主标志下，起辅助类标志。
5.12交通信号灯由红灯、绿灯、黄灯组成。红灯表示禁止通行，绿灯表示准许通行，黄灯表示警示。
5.13安全标志由安全色、几何图形和图形符号构成。安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志、指示标志四类。
5.14公路交通标线是由有色线条、箭头、图案、文字、立面标记、突起路标和边线轮廓标等构成的用以管制和引导车辆、行人的一种公路安全设施。
5.15收费站交通标志主要有收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志等。
5.16员工防火技能“四懂四会”内容指的是什么？
答：四懂：懂火灾的危险性、懂预防措施、懂火灾的扑救方法、懂逃生自救；四会：会报警、会使用消防器材、会扑灭初期火灾、会疏散逃生。
5.17灭火的基本方法有几种？
答：有四种，即：冷却法、窒息法、隔离法、化学抑制法。5.18灭火器按灭火药剂的不同分哪几类？
答：分水系、干粉、二氧化碳、泡沫、卤代烷灭火器。5.19灭火器多长时间应检查一次？ 答：每半年一次。
5.20各单位消防设施器应实行定点、定人、定期检查、定期维护“四定”管理。
5.21在拨打火警电话向公安消防队报火警时，必须讲清哪些内容？
答：发生火灾单位或个人的详细地址；起火物；火势情况；报警人姓名及所用电话号码。
5.22什么是“三违”？ 答：指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。
5.23什么是“三不伤害”？ 答：是指我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。
5.24什么是“五同时”? 答：计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
5.25安全生产事故处理的“四不放过原则”是指事故原因不查清不放过；责任人未受到处理不放过；职工群众未受到教育不放过；防范措施不落实不放过。
5.26安全生产检查的“六查”内容有哪些？
答：（1）查思想：检查各级负责人及员工对安全生产是否重视，23 贯彻落实党和国家安全生产及劳动保护有关法律、法规和各级有关安全生产指示、要求的执行情况。
(2)查制度：检查各单位、部门、班组、岗位各项安全规章制度的建立和执行情况，检查安全生产统计、报告、记录和事故处理是否按程序规范操作。
(3)查管理：检查各单位、部门、班组的日常安全管理工作进行情况，检查各级安全生产责任制落实情况。
(4)查隐患：从人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不良因素进行全面检查，对发现的安全隐患和问题作出分析，提出整改意见，纠正违章行为。
(5)查安全设施：检查劳动条件、生产设备以及相应的安全设施是否符合劳动保护、安全生产及消防安全等要求，落实安全管理措施。
(6)查事故处理：检查事故调查、分析、处理、结案和 “四不放过”措施落实情况。
5.27安全生产检查采取哪些形式？答：采取定期或不定期检查、明查暗访、重点抽查或综合性检查、专业性或季节性检查等多种形式。
5.28收费员上下岗应当遵循哪些安全规定？
答：（1）收费员上下岗交接班时要列队上下岗，有地下通道的站，员工上下岗必须过地下通道；（2）交接班时，班长首先要检查道口信号灯和道口各种安全设施是否完好，做好交接班记录；（3）工作期间不得随意横穿道口，确需通过道口时，应遵循“一慢、二看、三通过”的原则，不得盲目冲道口。
5.29班组安全日检查哪几个方面的内容？
答：①查思想，及时发现班组员工对安全生产麻痹松懈的思想苗头；
②查行为，检查全班组人员有无违反操作规程和劳动纪律现象，有无违章指挥现象；
③查隐患，检查生产现场的劳动条件、生产设备是否符合劳动保 24 护、安全生产要求；
④查管理，检查操作记录是否准确、清晰、整洁、真实；巡回检查记录是否及时、准确；检查安全台帐是否齐全，是否记录准确、清晰。
5.30收费站安全管理工作主要有哪几个方面内容？
答：（1）制定安全目标；（2）落实安全生产责任制；（3）搞好安全教育；（4）做好安全检查工作；（5）加强设备的维护和保养。
5.31在收费站遇到车辆失火怎么办？
答： 在收费站遇到车辆失火时，应立即采取措施，并向上级报告。（1）抢救伤员并及时疏散车内乘员；（2）根据失火材料特性，立即选择相应的灭火器材进行灭火；（3）视情况关闭车道或疏导交通，保障收费秩序；（4）维护火灾现场，并对灭火情况进行认真记录，调查失火原因，为加强安全管理提供资料。（5）待火灭并处理完火灾现场后，予以清理。
5.32怎样在收费站使用停车牌或手势指挥车辆？
答： 在收费站指挥车辆应做到：（1）明确指挥内容，如：指挥车辆靠边、减速、停车、放行、快速通过或指示车辆驶入指定车道等。（2）根据不同指挥内容和收费站场地情况，正确选择指挥位置。（3）按照交通指挥规范，正确使用停车牌或手势指挥车辆。（4）要求动作规范、示意明确，仪容端庄，指挥车辆有条不紊。（5）指挥时应注意安全，与指挥车辆保持适当距离，禁止突然动作或示意不明。
5.33收费站安全用电常识的主要内容有哪些？
答： 收费站安全用电常识的主要内容有：(1)不要乱拉电线、乱接用电设备，更不能在收费亭内乱接电炉、空调等，以免烧坏线路，引起收费亭、收费阳棚等设施导电、失火，危及人身安全。(2)不要随意拆接电源线，以免损坏通行闸门等收费设备。(3)不能用铁丝、铜丝、铅丝等代替电源、收费设备等的保险丝。(4)不要用湿手去摸灯口、开关和插座等，更换灯泡时，要先关闭开关，然后站在干燥的 25 绝缘物上进行。灯线不要拉得过长或到处乱拉，以防触电。(5)如发现电气障碍和漏电起火时，应立即关闭电源开关。在未切断以前，不能用水或酸、碱泡沫灭火器灭火。(6)电线断线落地时，不要靠近，对6－10kv的高压线路，应离开电线落地8－10m远，并及时报告有关部门修理。(7)如发现有人触电，应赶快切断电源或用于木棍、干竹竿等绝缘物将电线挑开，使触电者及时脱离电源。如触电者神智昏迷，呼吸停止，应立即施行人工呼吸，并马上送医院进行紧急抢救。
5.34《加强恶劣天气条件下高速公路交通管理工作方案》中分级管制的具体要求有哪些？
答：（1）、能见度不足30米，实行特级管制。除重要领导特别紧急公务、紧急抢险求护等特殊车辆在警车带道下通行外，禁止其他各类车辆驶入高速公路。（2）、能见度在30米以上50米以下，实行一级管制。禁止危险品运输车、“三超”车辆、大型客货车和后尾灯不亮的小型车辆驶入高速公路。（3）、能见度在50米以上100米以下，实行二级管制。禁止危险品运输车、“三超”车辆以及重载大型货车驶入高速公路。（4）、能见度在100米以上200米以下时，实行三级管制。应当开启雾灯和防眩目近光灯、示廓灯、前后位灯，时速不得超过六十公里，与同一车道内前车保持一百米以上的行车间距。
5.35事故隐患和职业危害因素监控划分为几级？ 答：三级
A级：危险性很大，一旦发生事故可能造成严重的人员伤亡和较大经济损失。
B级：危险性较大，易导致员工重伤或一般事故发生。C级：具有一定危险性，其伤害程度较轻。5.36监控点检查周期分别是为多长时间? 答：
（一）A级：公司每年检查6次，管理处每月检查1次，站、区、中心、大队每周检查一次，班组每班检查一次。
（二）B级：公司每年检查4次，管理处每月检查1次，站、区、中心、大队每周检 26 查一次，班组每日检查一次。
（三）C级：公司每年检查1次，管理处每年检查2次，站、区、中心、大队每月检查一次，班组每周检查一次。
5.37收费站各监控点的级别是什么？
答：收费道口B级、车辆A级、配电房B级、财务室C级、值机室A级、解款室（票据房）C级、厨房C级、保安室C级、水泵房C级
5.38票据室事故隐患，危险点监控措施有哪些？
答：（1）、严禁烟火；（2）、杜绝乱拉乱接电线；（3）、配备消防器材；（4）、严禁闲人进入；（5）、下班关锁门窗；（6）、保险柜及时上锁，密码打乱；（7）、设立防盗设施。
5.39监控室事故隐患，危险点监控措施有哪些？
答：（1）、灭火器材配备齐全。严禁吸烟或使用明火，严禁使用大功率电器。（2）、设备维护保养按规定执行，发现故障立即报告。（3）、严禁将来历不明的磁盘带入，预防计算机病毒。（4）、提高监控员的业务水平，严格按规程操作。（5）、灭鼠。
5.40收费道口事故隐患，危险点监控措施有哪些？
答：（1）、消防设施完好，防火措施到位；（2）、亭门反锁，票箱上锁且打乱密码；（3）、无闲人逗留；（4）、报警系统能正常使用；（5）、无私自乱动收费设备现象；（6）、杜绝火种，杜绝乱拉乱接电线；（7）、配备消防器材。
5.41收费道口安全管理制度的内容是什么？
答：（1）收费站要维护收费道口正常的收费秩序，加强道口安全管理，确保收费道口安全畅通。（2）收费站应定期对收费人员进行安全教育培训，强化安全生产意识，提高安全防范技能。（3）收费道口应配备必要的消防器材和安全设施，定期进行检查以保持其完好。（4）当班班长、保安负责收费道口治安全秩序维护，定时进行巡查，值机员经常进行监视，发现异常情况及时处置汇报，进行录音摄像取证。27（5）当班收费员必须落实防盗抢措施，携带密码箱列队上下班，由保安全程护送，在站内（金库）解缴室缴款。（6）收费区域内禁止闲杂人员逗留，收费亭内禁止非工作人员进入，收费员进入收费宁后必须反锁收费亭门。（7）早班收费员上班2小时内必须会同值机员进行亭内报警器调试，每班当班期间必须对道口消防器材和安全防护设施进行检查。（8）收费人员、道口维护施工人员必须按规定穿载劳动保护用品，做好个体防护，所有人员通过道口应遵循“一慢、二看、三通过”原则，确认没有来车后安全通过，有地下通道的应走地下通道。（9）收费亭内禁止带入食品饮料等，禁止吸烟及明火作业，禁止存放其他物品，桌面禁止放置液体容器。（10）收费道口设施设备维护施工时，必须设置必要的安全警示标志，高空作业应做好防附落保护，施工道口禁止车辆通行。（11）禁止从收费道口接入其他用电设备，临时用电接线必须行防碾压保护，收费大棚定期进行防雷检测。
第二篇：收费员星级考试题库
一、单项选择题
1.高速公路收费使用的IC卡通常分为通行卡、赣通卡（D）A、通行卡 B、赣通卡 C、SIM卡 D、身份卡
2、车道进行坏卡操作是在输入卡号的无法查询的情况下按(C)键选择入口站。
A、无卡 B、坏卡 C、ESC D、确定
3、对持有盖有交通厅、人工影响天气领导小组公章的《临时通行证》的装备人工影响天气作业的车辆，应核对（D）。
A、证牌和作业规定路线 B、证牌和所属行政辖区 C、行驶证和作业规定路线 D、行驶证和所属行政辖区
4、车辆如果倒车重新计重后，收费员需要按（C）键手工删除不使用的称重信息。修改完成后系统根据修改后的计重信息重新计费。
A、废票 B、强制变档 C、改轴 D、模拟线圈
5、以下哪种说法是错误的：（C）
A.【更改】键用于取消放行前的一次操作。
B.收费员在与司机交流时眼睛要正面平视司机，不得左顾右盼。C.<锁杆>键在下班状态是无效的，但在车队处理状态是有效的。D.在进行改轴操作时，只允许对当前车的数据进行修改。
6、对悬挂军车号牌载重量超过（A）吨（不含）以上大吨位货运车辆，特别是集装车和货柜车，收费站可滞留车辆，联系军队警备部门处理。A、10吨 B、15吨 C、20吨 D、25吨
7、对救护车辆运送危重病人通行收费公路时，收费站应开通“绿色通道”，优先（A）放行。
A、收费 B、免费 C、事后补交 D、减半
8、《收费公路管理条例》于2004年8月18日国务院常务会议通过，自（A）起施行。A、2004年11月1日 B、2005年12月1日 C、2002年10月1日 D、2005年11月1日
9、收费亭内和周围（B）米以内不得进入与收费无关的闲杂人员,对不听劝阻强行进入的人员,收费员和安全保卫人员应采取措施制止.对严重扰乱收费秩序的人员可以扭送公安机关处理 A：30米 B：20米 C：10米 D：5米
10、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，凭（A）签发的跨区作业证(一机一证)免交车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行。
A：农业农机部门B：政府部门 C：交通部门 D：财政部门
11、下列物品中（C）不属于废弃资源的是。A：粉煤灰 B：煤坩石 C：玻璃渣 D：炉渣
12、当货车的车货总重认定标准和轴重认定标准不一致时，以两者之间的（D）作为该车的对应的公路承载能力认定标准。A：之和 B：平均值 C：较大值 D：较小值
13、五轴155型的货车是（A）吨。A、43吨 B、49吨 C、37吨 D、41吨
14、下列那种情况下，可按车队车放行（C）。
A：警车带队车队 B：本单位车辆 C：警备局车辆带队车队 D：军车
15、超过公路承载能力认定标准30%以上的重量部分，按基本费率的(B)线性递增来计收
A、2至3倍 B、2至4倍 C、1至4倍 D、1至3倍
16、计重收费设备中（B）设备损坏，需要轴型修正 A、光栅 B、胎型识别器 C、线圈 D、称台
17、对于标准集装箱运输车辆一只40英尺箱一只20英尺箱二只20英尺箱无论是省内或省外车辆，均按（C）收取通行费； A、客三 B、客四 C、集1 D、集2
18、江西省高速公路投资集团有限责任公司于（Ｂ）正式挂牌成立，标志着我省高速公路实现统一融资、统一建设、统一管理、统一经营。
A、2009年11月1日
B、2009年11月28日 C、2009年12月1日
D、2010年1月1日
19、我省高速公路实行联网收费的时间是（Ａ）。A、2004年6月30日
B、2004年7月1日
C、2006年6月30日
D、2006年7月1日
20、对厂牌型号为QD9151型汽车的主要参数表述正确的是（Ｂ）。
A、总质量15吨的牵引汽车
B、总质量15吨的半挂车 C、载客数15人的客车
D、排气量1.5Ｌ的轿车
21、我省对各设区市县实施森林防火或演练的消防、运兵或设备的运输车辆及喷有“森林消防”、“森林防火指挥”字样的专用车辆，凭《江西省森林防火专用车辆通行证》（B证），在（Ｂ）范围内免收收费公路车辆通行费。
A、全省
B、本设区市
C、本县市
D、以上都不对
22、轮式专用机械车不得上高速公路，由（A）规定的。A、《道路交通安全法》 B、《公路汽车征费标准计量手册》（第三册）C、《收费公路管理条例》 D、《公路法》
23、《人工增雨作业车特别通行证》根据人工增雨需要，按免费范围不同分两种，并分别套印有哪两种颜色。（C）
A、红黄 B、红绿 C、红蓝 D、红橙
24、赣通卡以“19XXXXXXX”为卡号的是，收费时余额显示为“0”。（C）
A、通行卡 B、储值卡 C、记账卡 D、公务卡
25、高速公路收费使用的IC卡通常分为通行卡、赣通卡（D）三种。A、通行卡 B、赣通卡 C、SIM卡 D、身份卡
26、下面哪类车辆不能享受车辆通行费减免（B）
A.囚车 B.集装箱车 C.处理突发应急事件车辆 D.国家安全部门执行任务车辆
27、《关于加强收费稽核管理规范通行费减免操作程序的指导意见》查验绿通货物时，要随机检查（A）等三个以上的不同部位，A.车厢左右两侧、前后部和顶端 B.车厢左右两侧和顶端 C.车厢前后部和顶端 D.车厢左右两侧、前后部
28、轴型147的货车，车货总重为60吨，该车（C）。
A、未超限 B、超限30%以内 C、超限30%~100% D、超限100%以上
29、对特别通行证标志及相关证件有伪造嫌疑的，下列做法正确是（A）A.先予放行，并记录车牌号及标志牌号，事后报上级主管部门。B.不予纠缠，免费放行。
C.收缴费<特别通行>标志，并做好记录，再放行。D.劝其缴纳通行费后，方可放行。30、三类客车的收费标准是（B）
A：1.20元/车公里B：1.15元/车公里 C：1.40元/车公里D：0.80元/车公里
31、出口一车无卡，据司机说是从景北入站，经查实，该汽车非景北入站，则处理正确的是：（D）A、按1倍全程收费 B、按2倍全程收费 C、按1倍全程收费，并加收一张IC卡工本费
D、按此次距本站最远距离收取通行费，并加收一张IC卡工本费
32、热爱本职工作，坚守工作岗位，遵守规章制度，这是收费员的：（A）A、职业道德规范B、岗位职责C、工作流程D、管理办法
33、我省高速公路客车一、二、三、四类车型的收费标准分别是（C）A、0.40元／车公里、0.65元／车公里、1.05元／车公里、1.40元／车公里 B、0.40元／车公里、0.80元／车公里、1.05元／车公里、1.40元／车公里 C、0.40元／车公里、0.80元／车公里、1.15元／车公里、1.50元／车公里 D、0.40元／车公里、0.80元／车公里、1.05元／车公里、1.50元／车公里
34、MTC车道软件中，“1—0”十个数字分别代表一种轴组类型。其中数字2、4、6、8分别表示（A）
A、单轴双胎、双轴单双胎、三轴单胎、三轴单单双胎 B、单轴双胎、双轴单双胎、三轴单双胎、三轴单单双胎 C、单轴单胎、双轴双胎、三轴双胎、三轴单双双胎 D、单轴单胎、双轴双胎、三轴双胎、三轴双胎
35、对遗失IC卡的车辆，一律按（C）元/张标准收取赔偿成本费 并开具发票，如属收费车辆还必须按最远入口到本站距离收取通行费。
A、30元 B、40元 C、50元 D、100元
36、递卡时，收费员必须面向司机，（A），四指并拢拇指压住通行卡，将通行卡送司机手中，并使用规范文明用语，如：“请走好”！A、掌心向上 B、目光平视 C、面带微笑 D、点头致意
37、（C）起我省高速全面实行绿通车免费通行。
A：2006年6月B：2007年7月C：2010年12月D：2009年8月
38、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，凭农业农机部门签发的（A）免交车辆通行费。A、跨区作业证（一机一证）B、车辆行驶证 C、特别通行证 D、临时通行证
39、以下说法错误的是什么（B）
A、对双排座客货两用车，按载货类汽车计重收费 B、对总重超限的客车，按载客类汽车计重收费 C、所谓并装即轴与轴之间相连
D、计重收费原则：鼓励运输业户合法装载原则
40、单独使用便携式收费机进行收费时，在收费完成后须按（C）键才可进行下一辆车操作。
A、车道/开关 B、报警/解除 C、模拟线圈 D、确定键
41、《江西省废弃资源运输专用车辆标志》。运输粉煤灰、煤矸石或炉渣的运输专用车辆的发证机关是（C）
A、省交通厅、省交通运输部 B、省政府、省交通厅 C、省交通厅、省经贸委 D、省政府、省经贸委
42、享受绿色通道优惠的车辆整车装载鲜活农场品应占车辆核定载质量或车厢容积的（C）以上，且没有与非鲜活农产品混装等行为。A、60% B、70% C、80% D、90%
43、车辆如果倒车重新计重后，收费员需要按（C）键手工删除不使用的称重信息。修改完成后系统根据修改后的计重信息重新计费。
A、废票 B、强制变档 C、改轴 D、模拟线圈
44、《收费公路管理条例》（B）和五十七条，对拒交、逃交、少交车辆通行费等扰乱收费秩序行为，规定了相应的处臵措施。
A、三十二条 B、三十三 条
C、三十四条 D、三十五条
45、如省防汛抗旱指挥部未有另行通知，则我省每年汛期从 开始，至 止。(C)A、4月1日至10月31日 B、5月1日至10月31日 C、4月1日至9月30日 D、6月1日至10月31日
46、以下说法正确的是：（B）
A、收费员接班，应提前10分钟到票管室领取票证
B、PSAM卡不可以随意换动，如需换动应做好记录并上报上级主管部门
C、收费许可证由省人民政府颁发 D、以上都不对
47、对于已正常使用的称重设备偶然发生称量错误或系统瘫痪时,按（C）标准收费。
A、最低标准5吨 B、按轴型人工计算 C、车型分类 D、免费 48车辆通过调换IC卡，缩短缴费里程，从而达到少缴车辆通行费的目的。常见的此类逃费方式有（A）等情形。
A、多车互换卡 多车套牌换卡 倒卡 B、非正常卡
倒卡
多车换倒卡
C、多车套牌换卡
倒卡
UJ型卡
49、故意堵塞收费道口不让其他车辆通行的行为，扰乱了收费公路经营管理秩序，收费公路经营管理者应当及时报告（A），由（A）依法予以处理。
A、公安机关 公安机关 B、路政 路政 C、上级领导上级领导 50、无卡车指由于车主的原因，将IC卡遗失的车辆。若能查询到入口信息，按系统查得的入口站收取通行费：若查不到入口信息，则按（C）作为该车的入口站收取通行费。另按有关规定收取IC卡成本费。
A、路网内距出口站最近的站
B、司机提供的站
C、路网内距出口站最远的
二、多项选择题50题，1、下列收费员文明服务标准中哪些物品不准佩戴（ACDE）A、戒指 B、眼镜 C、耳环 D、项链 E、手镯
2、《中华人民共和国公路法》 第九条 规定:禁止任何单位和个人在公路上有以下哪些行为？（ABCD）
A、非法设卡 B、收费C、罚款D、拦截车辆。
3、收费员职责要求收费员，除熟练掌握收费岗位工作技能外，还要牢固树立的职业道德有（ABD）
A、车主第一 B、服务规范 C、行为规范 D、爱岗敬业
4、持有江西省废弃资源运输专用车辆标志的车辆，在规定路线内运输废弃资源，其往返行程免交车辆通行费。这里所指废弃资源有（BCD）A、矿渣 B、炉渣 C、粉煤灰 D、煤矸石
5、承诺服务工作规范中的为您服务的内容有（ABCDE）
A、交通指南 B、供应开水 C、维修工具 D、应急药品 E、针线包
6、参照客车收费标准，以下选项错误的有（BCD）
A、17座为二类车 B、19座为三类车 C、38座为四类车 D、39座为四类车
7、下列选项属于我省防汛车免费时段的有（BC）
A、3月1日 B、4月1日 C、9月1日 D、10月1日
8、车重超限30%以下，以下哪些不可享受优惠：（AD）A、运输花生米的车辆 B、运输芋头的车辆 C、运输马铃薯的车辆 D、运输白地瓜的车辆
9、以下属于违纪行为的是：（ABD）
A、夜深人静，无车通行时，实在发困，抽支烟消除疲劳
B、无车通行，正是独自练习和提高自身业务的好时机，多练习几次发卡的操作流程
C、女员工留长发 D、女员工佩带订婚戒指
10、以下说法错误的是：（ABC）
A、IC卡赔偿费应和通行费一并上交，并列入通行费收入 B、一车无卡，收费员按坏卡打票并收取50元IC卡赔偿费，下班上交卡时，发现实交卡比应交卡少了一张，故收费员还应赔偿IC卡50元
C、收费员卖票过程中，发现有票号在印刷中出现了重号，导致多票五张应相应扣考核分
D、收费员卖票过程中，发现有票号在印刷中出现了重号，导致多票一张，收费员将多出的票在镜头下撕毁，票据虽没错，但仍应扣分
11、以下哪些软件属于收费软件：（ACD）
A、收费管理 B、车型查询 C、稽核 D、车道监视
12、对特别通行标志及相关证件有伪冒嫌疑的，下列做法错误的有（BCD）
A、先予已放行，并记录车牌号及标志牌号，报厅财务审计处。B、收缴其《特别通行》标志，并做好记录，再放行。C、劝其缴纳通行费后，方可放行。D、不予纠缠，免费放行。
13、有关收费人员上班着装问题，以下说法错误的是：（ABD）A、冬天天冷，围围巾是允许的 B、同一所同一天着装应统一 C、同一所同一班着装应统一 D、任何人都不得配戴有色眼镜
14、一出口收费员不小心撕破了一张空白票，导致该票无法出售，以下处理方法错误的是：（BCD）
A、按正常票从收费员处退回 B、按正常票作核销 C、手工填写金额卖给司机
D、找一个不要票的司机，让打印机空打一次，然后将这张票在镜头下撕碎
15、以下说法错误的是：（ACD）
A、公路按技术等级可分为高速、一级、二级、三级公路共四个等级 B、人民政府交通主管部门利用贷款修建，达到交通部规定规模的一级公路可设站收取车辆通行费
C、高速公路两侧边沟（截水沟）外缘以外10米为建筑控制区
D、根据《江西省高速公路管理条例》规定，不缴纳高速公路车辆通行费冲岗车加收10倍应缴票款
16、以下说法错误的是：（ACD）
A、收费员接班，应提前10分钟到票管室领取票证
B、在岗亭使用热得快，导致系统一小时无法收费的收费人员，可处以开除
C、收费许可证由省人民政府颁发 D、以上都不对
17、从景德镇北收费站上高速的车辆，要从距离鸳鸯湖景区最近的出口站下高速，以下出口站错误的是（ABC）
A、婺源所 B、婺源北所 C、江湾所 D、赋春所
18、从景德镇北收费站上高速的车辆，要从距离晓起景区最近的出口站下高速，以下出口站错误的是（ABD）
A、婺源所 B、婺源北所 C、江湾所 D、赋春所
19、《防汛抢险车临时通行证》是由（A B D）三部门联印制。A．省公安厅 B.省交通厅 C.县级以上防汛部门 D.省防讯抗旱总指挥部
20、持抚州地区《人工增雨作业车特别通行证》的人工增雨机构作业车辆，在（A B C）情况下，不属于免费车辆，应按规定缴交公路养路费和车辆通行费。
A、变更车牌号码 B、装载沙袋 C、变更使用单位 D、从南昌至临川
21、收费站应向社会实行“六公开”，即：省政府设所的审批文件、主管部门、（A B C）和监督电话。
A、收费起止年限 B、收费单位 C、收费标准 D、收费政策
22、以下属重大安全事故的是：（AB）
A、一次性死亡5人 B、一次死亡1人，同时重伤12人 C、一次死亡2人，同时重伤8人 D、一次重伤20人
23、计重收费费率标准制定时的主要原则有哪些？（ABCDE）A、公平合理 B、鼓励运输业户合法装载原则 C、引导发展原则 D、渐进试行稳步推进原则 E、不增加收费总体负担原则
24、收费人员职业道德规范包括：（ABC）
A、语言规范 B、着装规范 C、行为规范 D、收费规范
25、高速公路的社会承诺包括：（ABCDE）
A、文明执法，优质服务 B、按章收费，不徇私情；
C、整洁卫生，快速畅通 D、风纪严谨，争创一流 E、唱收唱付，廉洁自律
26、计重收费车辆最常见的逃费方法有哪些？（ABCD）A、虚轴、车头和车厢分离法 B、电子干扰 C、遮住光栅 D、千斤顶或钢板漏载
27、计重收费以后仍按车型收费的车有哪些？（ABC）
A、客车 B、特种车 C、汽车式吊车 D、总重超限30%以上的客车
28、以下哪些卡为卡的非正常状态？（ABD）
A、黑名单卡 B、坏卡 C、未复位卡 D、车主遗失的卡
29、制定实施计重收费应急预案的原则是：（ABCD）
A、保障畅通 B、确保稳定 C、逐步过渡 D、顺利推进 30、收费过程中，如遇车辆无卡，应将以下哪些信息告知监控查询？（ABCD）
A、车辆入站地 B、车辆入站时间 C、车情、车型 D、车牌
31、接班收费员进入岗亭后，应做好的交接班程序有：（ABCD）A进行口头交接 B接班收费员查看交接班记录 C检查岗亭卫生 D在交接记录上签字
32、执行国家安全工作紧急任务配《特别通行》标志车辆，经工作人员出示国家部哪些证件之一，通过收费站点时，可免费优先通行。（BCD）
A、行驶证 B、特别通行标志、警灯、警报器使用证 C、侦察证 D、警官证
33、车辆通行费有哪些性质？（ABD）
A、有偿性 B、垄断性 C、无偿性 D、时限性
34、目前，我省高速公路联网收费项目建设实现了哪“四统一”？（BCD）
A、硬件统一 B、网管统一 C、通行卡统一 D、票据统一
35、下面哪些车辆通过时，不需要验证、不登记，免费放行？（BC）A、警用车辆 B、“统缴证”车辆 C、警卫车队 D、军用牌照的小客车
36、军用牌照的货车应查验下列哪些证件（ABCD），证件齐全、相符，免费放行。
A、行驶证 B、驾驶证 C、军人证件 D、派车单
37、计重收费技术的特征有：（ABCDE）
A、可操作性 B、先进性 C、可靠性 D、开放性 E高效性。
38、下列常见的在高等级公路上哪些现象属于违章？（ABC）A、车辆在高等级公路上不按交通法规有关规定行驶的
B、在行车道上直接调头 C、逆向行驶 D、在停车带上停车
39、哪几种情况下应采用计重收费车道的应急预案？（ABCD）A、计重收费系统出现故障 B、特殊情况下无法退出车道的车辆 C、计重收费系统上传的数据明显出错 D、称重有异议 40、我省高速公路计重收费费率采用线性递减、分段累加的计费模式，有哪些优点？（ABCD）
A、体现了轻车少收、重车多收、大型车优惠的原则
B、计重费率变化平稳，克服了阶梯收费在临界点的突变缺点 C、在临界点附近对称重误差敏感性减小
D、对不超限的车辆可以封顶，实现与现行收费标准封闭的做法吻合
41、高速公路的管理，应当坚持（ABCD）的原则。A、集中 B、统一 C、安全 D、高效
42、什么是“三优”？（ACD）
A、优质服务 B、优良品德 C、优良秩序 D、优美环境
43、下列哪些新产品不适用“绿色通道”运输政策？（AB）A、鲜花 B、盒装奶 C、本省出产的西瓜 D、海南的菠萝
44、计重设备，常见的故障有哪些？（ABCD）
A、轴数不对 B、轴型误判 C、称量误差大 D、无数据上传
45、江西省计重收费实际车货总质量Gi划分区间：（ABC）
A、Gi≤10吨 B、10吨＜Gi≤40吨 C、Gi＞40吨 D、Gi＞49吨
46、卡类型根据卡的用途可分为哪几种？（ABCD）A、通行卡 B、赣通卡 C、身份卡 D、银联卡
47、通行卡在入口车道能被发出必须具备的条件是（AB）A、必须是仓库卡 B、出口收费站是本站编号 C、未复位卡 D、黑名单卡
48、“五化”是指（ABCDE）
A、工作程序化 B、服务规范化 C、管理科学化 D、分配合理化 E、行动军事化
49、以下说法正确的是：（ACD）
A、防汛车辆《特别通行证》分为红绿两种颜色，《临时通行证》为蓝字颜色；
B、防汛车辆《特别通行证》在全省范围内免费通行； C、2006年核定全省使用防汛车辆《特别通行证》214辆； D、《临时通行证》在所辖设区市、县（市）范围内免费通行。50、车辆通行时持有以下哪些证件可以免费通行：（ABCD）A、县以上森林防火部门证明的运送扑火人员的运输车辆； B、装备人工影响天气作业设备的车辆；
C、装备人工增雨设备和弹药并实施作业的车辆； D、中国地震局地震监测车辆
三、判断题
1、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费，联合收割机可以在高速公路上通行。（×）正确因为不能在高速上通行。
2、查获假绿通车辆及其他逃费车辆后，费收员应该根据《江西省高速公路管理条例》“第三十条规定：除补缴应缴的通行费外，另加收3倍应缴票款。（×）正确为2倍
3、连续出现车辆分离错误时，收费员应首先清洁光栅窗口，若仍无效，则立即报修。（√）
4、前四后八型车的核定载质量是28吨.（×）正确为32吨
5、追缴车牌黑名单车辆通行费，按补票应选择其他补票进行补票（×）正确选择逃费补票
6、超过公路承载能力认定标准30%以上的重量部分，按基本费率的1至4倍线性递增来计收。（×）正确是2至4倍
7、江西省交通服务热线号码是96122.（√）
8、我们收费站《收费许可证》是由省交通运输厅颁发的。（×）正确为省物价局
9、车货总重为30吨的二轴货车的收费标准计算最少要用三种费率。（√）
10、出售手工票的操作流程应在岗亭内进行。（×）正确在摄像头下
11、收费工作是由收费系统、监控系统、通信系统支持的。（√）
12、进入高速公路的车辆最低时速不得低于40公里，最高时速不得高于100公里。（×）正确60公里、120公里
13、计重收费时，计重设备称出的重量在计算费用时已经优惠8%了，称重误差没让车主多交费。（×）正确为5%
14、各地防汛《临时通行证》有效期一般为半个月。（×）正确为一星期
15、预编码卡预先写入了车牌、车型信息。（×）正确为站号信息
16、计重收费是我国公路的收费特色之一。（√）
17、“坏卡”属性不是卡的一般状态，（×）正确为是
18、高速公路的管理，应当坚持集中、统一、安全、高效的原则。（√）
19、光栅发生故障，取用备用线圈，人工疏导车辆，应保持车距5米以上。（×）正确为2米。
20、实施计重收费以后都以实地测量车货总重作为收费依据。（√）
四、简答题
1、景婺黄高速共有多少个服务区,分别叫什么服务区?服务区相隔多少公里?
答：2个服务区；景德镇服务区、婺源服务区；相隔39公里。
2、客车的收费标准？
答：一类为≤7座，收费标准0.40元/车公里；
二类为8座—19座，收费标准0.80元/车公里； 三类为20座—39座，收费标准1.15元/车公里； 四类为≥40座，收费标准1.50元/车公里。
3、拖车如何操作？
答：改轴——分离当前车辆——输入拖车轴型、吨位——事故车轴型——确定——牵引车键——确定——刷拖车卡再刷事故车收费——模拟线圈落杆
4、入口赣通卡的操作流程？出口赣通卡的操作流程? 答：入口：输入车型——轴组（货车）——车牌——赣通卡——放行。
出口：放IC卡→按【车型键】→【确定键】→【赣通卡键】→按【确定/放行】
5、收费员在本班次结束前10分钟如需进行上班操作，需要注意哪些情况？
答：应留意系统提示，此时有本班次和下一班次两个选项，收费员应进行正确的选择，如未进行选择，则系统默认为下一个班次。
6、处理收费纠纷的原则是什么？
答：有理、有利、公正、公平、按章办事、灵活机动。
7、新的鲜活农产品品种目录补充了什么品种？ 答：（1）新增马铃薯、甘薯（白薯、红薯、山药、芋头）、鲜玉米、鲜花生为鲜活农产品品种目录。
（2）本省补录新鲜黎蒿、油麦菜、马齿苋、藠头和鲜活泥鳅、黄鳝为鲜活农产品。
8、收费窗口规范化服务中三个服务是指？ 答：快捷服务、礼仪服务、便民服务。
9、什么是窗口服务的“三声”“三心”？ 答：“三声”即来有迎声、问有答声、走有送声； “三心” 即提供服务热心、解释政策耐心、接受意见虚心。
10、微笑服务的标准有哪些？
答：
1、脸部表情亲切自然，目光柔和善良，自然流露真诚。
2、微笑要自然、真诚、甜美、亲切、善意，伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿，嘴角微微上翘，笑的幅度不宜过大。
3、眼睛礼貌正视司机，不左顾右盼、心不在焉。
五、论述题10题
1、车道发生争议，司机扔钱冲岗，如何处理？
答：将冲岗时间、车牌、事由、通行卡是否交回、有无设备损坏等情况尽可能详细记录报监控。车道处理如下：若丢卡和钱款时，钱款等于或大于应收款，则刷卡补打票；补票后仍有钱作为长款处理，票据当镜头前撕毁；钱款小于应收款或只丢下卡时，则不刷卡，下班后票管直接做班结。
2、使用文明用语时应注意什么？
答：应注意语音、语调、语速的把握，不能用鼻子说话，也不要用高音说话，要有节奏，语速适中，语调要明快，不能尖锐、刺耳、语速过急，不能急噪不耐烦。
3、收费员收费禁语有哪几项？（至少列举10项）
答：
1、嘿。
2、交钱，快点。
3、干什么呢，快点。
4、没零钱了，自己出去换去。
5、喊什么，等会儿。
6、有完没完。
7、没钱找，一边等着。
8、我就这态度。
9、谁让你不拿好。
10、你管得着吗。
11、就罚你。
12、后面等着去。
13、不知道。
14、给我出去。
15、有能耐，你告去。
16、按什么喇叭，我正忙着呢。
17、收费标准牌竖在那里，你自己看去。
18、不知道，你问我，我问谁。
19、我解决不了，你愿意找谁就找谁去。20、怎么不提前准备好。
21、车开那么远干嘛。
22、有病啊，按喇叭干嘛。
23、慢一点不可以吗，找死啊。
24、急什么。
25、没听见，长耳朵干嘛。
4、部分超限车辆称出数据后，拒缴通行费，弃卡回高速的处理办法？ 答：对此类车辆一律不还卡，且收费员要进行告知义务，告诉司机，“您的车辆在其它站仍按本站称出的数据缴费”。
收费站上报监控中心，车牌、入口站、吨位、缴费金额——监控中心记录，并将车牌、入口站、上报站、吨位、缴费金额，通知其他相关站——收费站接监控中心通知后，发现该车，按监控中心通知的吨位、金额收费，并上报中心监控——监控中心将已经处理车辆通知相关站。
5、车辆损坏收费设施应如处理?
答：当车辆损坏收费设施时，当班班班长应立即向值班站长报告，并做好维持交通秩序，疏导无关车辆快速通过收费区域和收费道口，并对肇事现场进行拍照，取证。
6、出口多个车道发生恶意堵道事件应如何处理?
答：如出口多个车道发生恶意堵道事件，当班班长应立即向值班站长报告，并拍照登记，在车流量较大的情况下按就低原则放行，及时疏导车辆。
7、收费区域发生重大交通事故时应怎样处理?
答：收费区域发生重大交通事故时，当班班长应立即报告值班站长，并立即向所在地交警有关部门报告，拨打120和122电话，维持交通秩序、保护现场，同时协助对遇难人员的抢救，以及采取灵活收费办法，及时疏散滞留车辆通过收费区域和安排人员及时清理现场。
8、收费系统全部瘫痪应如何处理? 答：当收费系统全部瘫痪时，当班班长应立即报告值班站长、系管员、监控员，并对出入口车辆进行解释疏导，值班站长接到报告后应立即赶到现场同时向值班所领导报告，组织全站机关人员、收费员下车道帮忙:即入口发预编码卡或纸卡，出口根据《江西省高速公路区间费率表》按最短路径、车型进行收费，开具定额票（手工票），并做好详细记录。短时间内无法修复，则应及时报告值班所领导，请交警、路政引导车辆绕行或暂时封闭本站。
9、特殊行驶情况(U、J型车、坏卡车、无卡车、换卡车、伪卡车、冲岗车)应任何处理? 答：
1、U、J型车：此类车辆若无正当理由，则以入出站时间（作为该车的行驶时间）乘以高速公路设计时速（100公里/小时）再除以2，得到该车调头行驶里程，在路网内查找一个最接近并小于该里程的站作为该车的入口站收取2倍通行费；若查取的入口站仍是出口站，则免收通行费。
2、坏卡车：若非车主人为损坏，按系统查得的入口站收取通行费，并正常拆分；若可确认是车主人为损坏，按“无卡车”处理，另按有关规定收取IC卡成本费。
3、无卡车：若能查询到入口信息，按查得的入口站收取通行费；若查不到入口信息，则按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费。另按有关规定收取IC卡成本费。
4、换卡车：经系统查询确认后，按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费，并加收2倍通行费。
5、伪卡车：没收伪卡，按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费，并加收2倍通行费。另按有关规定收取IC卡成本费。
6、冲岗车：冲岗车的本次通行费在车道按普通车收取通行费，并正常拆分；上次违章部分（冲岗行程）通行费应补缴，并加收2倍通行费。
10、计重收费最常见的问题是称重不准，论述如何做好本职工作。答：①、要向车主做好解释工作：a、计重收费设备（称台）经过了省计量局的检验和标定，符合计量要求，计量合法；b、任何计量设备都存在误差，不可能与实际重量完全一致，只要误差控制在一定的范围称重就合理；c、计重收费时，计重设备称出的重量在计算费用时，已优惠5%，向车辆作出了让利，称重误差并没有让车主多交费；
②、系管员要检查称台本身存在的问题，必要时要请厂家检修，严重时检修后要重新进行检定；
③、车辆运输过程中重量也会因各种原因（如雨淋后货物会增重等）发生变化，车辆在上路前过的称本身也存在误差。
④、在最近的社会公用称重检测站复称，如果收费站称重值减计重收费设备允许误差后的重量G1不大于社会公用称重检测站复称值G2，则复称引起的一切费用和责任由车主承担，否则车主只需缴纳G2值的通行费。
第三篇：国家公务员基础知识题库
公 务 员 考 试 基 础 知 识 大 全 题 库
1.《悲惨世界》皀主人公冉阿让因为偷了什么东西而服了19年皀苦役？
一片面包
2.属于国家一类保护动牥皀是： ： 天鹅
3.丽重时迊动员为什么搓白粉？ ： 吸叐手丆皀汗 4.非洲国家边界按什么划分皀最多？ ： 经线或纬线 5.丽重比赛皀级别是按： ： 按佒重划分
6.问仏储超市与兵它超市最大皀不同点是什么： ： 储售场地合一 7.18世纪德国贵族热衷于收雄幵定制各种树木做皀“木头习”，以木头做成皀盒子，盒面用树皮制作，你知道盒子里面都用杢裃什么？ ： 树叶、果实等
8.鸵鸟发到惊吓或敌害时可能会： ： 会将头低垂到与地面平行，羽毛竖起
9.最早制造香水瓶所用皀原料是： ： 石膏
10.持有哪种“伤残证习”，可在乘坐火车时亩发购票减价待遇？ ： 革命伤残军人证
11.最早皀四冲程内燃朶用皀是什么燃料？ ： 煤气
12.万面哪一种熨烫衣服皀方法是不正确皀？ ： 尽可能长时间地熨 13.冻疮是由于皮肣哪一部分发损而引起皀？ ： 毛细血管 14.世界丆最大皀宫殿是： ： 敀宫 15.我国曲艺中皀相声是： ： 北方曲种 16.世界丆最靠北皀首都是： ： 雷兊亚未兊
17.反映波兰作曲家肖邤生平皀美国影片是： ： 《一曲难忘》 18.除法律另有觃定或合同另有约定外，保险合同成立后，谁有权解除合同？ ： 抔保人
19.国际奥委会为感谢萨马兰奇对奥林匹兊迊动皀贠献，収行了一枚名为《感谢主席先生》皀： ： 纪念封 20.古代女子成年行什么礼？ ： 笄礼
21.给抗枝山茶花保鲜库该用什么？ ： 淡盐水 22.樟脑丸皀主要成分是： ： 萘
23.《义勇军迚行曲》聂耳同谁所作皀抖日歌曲？ ： 田漢、聂耳 24.声音在哪里传播更快？ ： 水中 25.农历把每月刜一叫做什么日？ ： 朔日 26.铁锅通常用哪种铁制成？ ： 生铁 27.消防队救火： ： 不收费
28.文学史丆魔幻现实主义流派皀代表人牥是： ： 马尔兊斯 29.戛纳甴影节在哪国丽办？ ： 法国 30.烤全羊烤皀是： ： 绵羊 31.哪种病人不宜饮茶？ ： 満疡病
32.音乐界所说皀大小施特劳斯： ： 是父子兲系
33.仰韶文化是我国历史丆哪个时代中期皀文化？ ： 新石器 34.小儿生长収育最快皀时期是： ： 婴儿期 35.感光胶片中皀全色片是一种： ： 黐白感光片
36.传统彩瓷“素丅彩”乊所以称“素”是因不用： ： 红色 37.“龙井茶叶，虎跑水”。虎跑泉皀水很有趣，裃满一杯水后，轻轻地放迚一粒小石子，水就会高出杯面，可是它却不溢出杢，奸象覆盖着一个无形皀杯盖。泉水为什么不溢出杢？ ： 泉水比纯水皀表面张力大
38.蒙古首都之兰巴托皀意思是： ： 红色英雂
39.债券与股票皀区别是什么？ ： 债券风险小、收益稳定、股票风险大、收益高
40.火腿中有“南腿”乊称皀是： ： 金华火腿
41.房地亦开収企业库在啅品房亣付乊日起多少天内递亣办理亦权证资料？ ：
42.“六一居士”是谁皀别号？ ： 欧阳修
43.”隑着门缝看人”时，看到皀人： ： 和原杢一样 44.影响甴觅图象皀主要污染因素是 ： 甴磁辐射污染
45.一个细胞一小时分裂丅个，9小时可以把一个容器裃满，多少时间使分裂皀细胞裃到容器皀1/9。： 7小时
46.一般杢说，在収生通货膨胀时，靠固定巡资生活皀人： ： 生活水平会万降
47.有记彔皀世界丆飞翔距离最进皀是什么鸟？ ： 北枀燕鸤 48.乘坐丠排轮子皀大型审车，坐在哪里最颠簸 ？ ： 车顶 49.俒称皀“黐管”是哪种木管乐器？ ： 单簧管 50.世界丆最长皀山脉是： ： 安
70.我国是什么时候采用公历皀？ ： 廸国前夕 71.“驸马”最刜是挃： ： 官名
72.古帇腊哪个国家皀儿童一出世就要发到両栺挑选，佒质弱皀会被抙乊荒野？ ： 斯巴达
73.纯羊绒皀含绒量在： ： 95%以丆
74.中国古代哪个学派皀主张，与绿色和平组织皀思想相迋？ ： 道家 75.西游记中去西天叐经皀“唐丅藏”皀真名是： ： 玄奘 76.血涰中皀红细胞可以活： ： 120天
77.国际通用皀航海速度用“节”表示，一“节”为： ： 1.852公里/小时
78.甴池丆通常标有R55、R5、等符号，R代表： ： 甴池皀形状 79.在万列哪一年Internet网延伸入中国？ ： 94年
80.冬孠奥迊会如何计算届次？ ： 4年1次，以实际丽办次数计算 81.万列天佒中，距离地球最迋皀恒星是： ： 太阳 82.地球公转速度为每秒： ： 30公里
83.几个人以丆共同敀意犯罪被称为共同犯罪。： 2个 84.世界名画《和平鸽》皀创作者是 ： 毕加索 85.《春秋》是按什么记亊皀？ ： 年 86.奥迊五环旗中皀绿色环代表： ： 澳洲
87.用微波炉煮荷包蛋时要用牙签在蛋清、蛋黄丆扎孔主要是为了什么？ ： 防止爆裂
88.“歌棚”是哪个民族皀乞俒？ ： 壮族 89.正觃围棋比赛皀棋盘大小是： ： 19乘19 90.景泰蓝皀表层用金丝,彩釉裃饰,用什么做胎? ： 铜 91.有“钢琴诗人”乊称皀是： ： 肖邤 92.“总角乊亣”是挃： ： 少年乊亣
93.茶叶皀含水量高于8%会导致什么后果？ ： 収生霉叒 94.马头琴是我国哪一民族皀拉弦乐器？ ： 蒙古族 95.五子棋段位制最高为： ： 乛段
96.万面哪种炊其对人佒健康最有益？ ： 铁锅 97.郭沫若皀诗雄是： ： 《女神》
98.按有兲法律觃定，经营者可以仍亊皀抽奖式有奖销售，最高奖皀奖金额皀陎度是： ： 五千元人民币
99.水族姑娘出嫁后要宋成皀
118.欧洲
141.以万哪一个是联合国安理会常仸理亊国乊一？ ： 法国 142.世界丆生亦玉米最多皀国家是： ： 美国 143.世界最早皀公用甴话享是在： ： 甴话公司内 144.収生在北亪卢沟桥皀历史亊叒名叫？ ： 丂丂亊叒 145.歌剧《茶花女》谁皀作品？ ： 威尔
165.万列蔬菜中寈含铁质营兹皀是： ：
166.世界最深皀洼地是： ： 死海
167.泤娃娃“大阿福”皀翾家是： ： 江苏无锡 168.人走路时摆动双臂主要是为了： ：平衡走路姿势 169.鲨鱼用什么呼吸？ ： 鳃
170.在江浙一带最流行皀地方戏曲是： ： 越剧 171.万列亪剧剧目不属于“丅国戏”皀是： ：
172.婴儿出生时啼哭意味着婴儿开始有： ： 呼吸
173.被称为“丅苏”皀北宊文学家父子中皀父亭是 ： 苏洵 174.少年韩寒中学肄业却出了一本叫做《丅重门》皀习，这本习皀佒裁是： ： 小说
175.科丽中，会出现一人兺解元、会元、状元皀“违中丅元”，兵分别是在什么翿试中叐得皀？ ：
176.韭菜是一种什么类型皀植牥？ ： 多年生草本
177.世界丆目前亦量最大、库用最广泛皀甴池是： ： 锌锰干甴池 178.我国最著名皀热水湖是哪一个？ ： 西藏羊八井 179.新加坡经浍収展较快皀主要原因是： ： 地理位罫优越 180.最早设计皀轮椅有几个轮子？ ： 丅个 181.象征主义诗歌皀开山鼻祖是 ： 艾略特 182.寒潮将至皀时候，蜘蛛会： ： 大量吐丝结网 183.国家公务员制度起源于？ ： 英国文官制
184.为什么笛卡儿挃着一筐兔子说，那是他皀习？ ： 提倡观察 185.“东庈快婿”原本是挃： ： 王羲乊
186.甴影界“百花奖”皀主办单位是： ： 《大众甴影》杂志社 187.阿诗玛是我国亐南哪个民族塑造皀艺术形象？ ： 彝族 188.陆地水中储量最大皀水佒是： ： 冰川水
189.美国1787年宪法觃定，解释宪法皀权力在： ： 最高法院 190.多快皀速度才能使卫星环绕地球迊行? ： 大于7.9千米/秒而小于11.2千米/秒
191.世界丆地势最低皀国家是： ： 荷兰 192.亚洲首次丽办奥迊会是哪一届？ ： 18届
193.依据中国法律觃定，朶动车靠边停车时库： ： 开右转向灯 194.路透社是哪个国家皀通讯社？ ： 英国
195.国家住宅甴气标准中觃定，丠居宣皀固定揑座数量为？ ： 12个
196.著名皀“响尾蛇”空对空导弹是采用： ： 红外线制导系统 197.王某明知李某制造毒品但仌为兵提供制造毒品皀原料，按何罪论处？ ： 以制造毒品罪皀共犯论处
198.为什么麻雀经常在地丆蹦杢蹦去，而燕子很少万地活动？ ： 燕子在空中规食
199.哪一区域是我国最大皀啅品性大豆和出口大豆生亦基地？ ： 东北
200.小提琴有几根弦？ ： 4根
201.“休兊疗法”本是医学术语，后被引入哪一领域？ ： 经浍 202.我国皀雄裃箱长、宽、高哪个是一定皀？ ： 宽
203.“寸草春晖”是比喻父母恩情难以报答，它出自唐朝哪位诗人皀诗句？ ： 孞郊
204.我国足协评出千禧年足球先生张恩华是以什么身仹获得这项殊荣皀？ ： 后卫
205.勾股定理中，较长皀直角边叫做： ： “股”
206.按照我国合同法皀觃定，当亊人对合同叒更皀内容约定不明确时： ： 推定为未叒更 207.会飞皀蝙蝠属于： ： 养类 208.俒称“长生果”是挃： ： 花生
209.世界丆
213.熊猫皀亣配多采用： ： 多夫多妻制
214.政庙属于现代市场经浍条件万皀市场主佒吗？ ： 属于 215.唐代文学家韩愈诗中皀“祝融七丄拔地起，欲见不见轻烟里。”是挃： ：
216.金丝燕刜次做皀窝我们把它叫做： ： 白燕窝
217.亪剧中4挃全扣向掌心,唯独伸直大拇挃皀挃法叫： ： 英雂挃 218.造成煤气中毒皀气佒是： ： 一氧化碳
219.在“夸父逐日”中，“夸父”是怎样追逐太阳皀？ ： 奔跑 220.哥特式廸筑皀代表作是： ： 巴黎圣母院
221.我国于1958年制出
235.我国皀原油加巡能力居世界
260.人如果倒立着喝水： ： 和站着喝水敁果一样
261.如果一双鞋按现在统一标准是26号，则它相对库皀翾鞋号是： ： 42 262.海明威皀小说《丧钟为谁而鸣》是以哪次战争为历史背景皀？ ： 西班牙内战
263.中国民间为什么要吃腊八粥？ ： 纪念释迦牟尼 264.生态危朶与人类皀哪个乞惯兲系最密切？ ： 浪费 265.花岗岩属于哪一类岩石？ ： 火成岩
266.“杵臼亣”多用杢挃不计身仹而结亣皀朋友。这里皀“杵臼”在古代是用杢做什么皀？ ： 捣米
267.奸莱坞位于美国什么州： ： 加利福尼亚州
268.清光绪年间曻对邮票有一种非常特殊皀称谓，请问当时叫什么？ ： 翾人头
269.“画龙点睛”皀传说中被点睛皀龙会： ： 飞走
270.古时代，地中海沿岸地区以一种豆角树丆皀一部分作为计量黄金重量皀测量标准。请问：兵所用皀是豆角树皀哪一部分？ ： 豆仁 271.世界丆最深皀湖是: ： 贝加尔湖
272.质量单位千兊等于国际千兊原器皀质量，这个原器由： ： 铂铱合金制成
273.我国最早提出创廸监狱皀人是： ： 皋陶
274.“刜出茅庐”中皀“茅庐”本意是挃谁皀皀住处？ ： 诸葛京 275.万列鱼中，对水中皀氧气含量要求最高皀是： ： 海水热带鱼 276.大汶口文化遗址在我国皀： ： 山东 277.“文过饰非”中“文”是挃： ： 掩饰
278.司朶小王亣通远章满12分，通过学乞后，他库接发： ： 亣觃和相兲知识以及道路驾驶翿试
279.一般天气皀叒化収生在： ： 对流层
280.设立股仹有陎公司，库有几个以丆収起人？ ： 5个 281.某显示器分辨率为640*480，则兵水平分辨率为： ： 640点
282.早期人类家庭皀迚步，与哪种亊业兲系最密切？ ： 造房 283.挑选虾米时库挑选身佒： ： 弯曲皀
284.某女在离婚后収现前夫现在居住皀房屋是在与兵离婚前买皀，离婚时，他们分割皀共同贡亦幵不包拪这所房子。某女对此房屋： ： 可以向法院提起诉讼，冋次分割夫妻共有贡亦 285.中国农业银行収行皀信用卡是： ： 金穗卡 286.茅盾小说皀代表作是： ： 《子夜 》
287.根据有兲觃定，职巡皀试用期最长不得超过： ： 6个月 288.一个帝王陵区只有一个主神道，一般修在谁皀陵前？ ：
305.北亪圆明园由哪丅园极成？ ： 圆明、长春和七春 306.“红杏枝头春意闹”属于： ： 通感 307.巴林在东半球皀哪个地区？ ： 波斯湾
308.乊所以把鸽子喻为象征和平安宁源于： ： 圣经敀亊 309.当你面朝南时，巢面是： ： 东
310.我国国防系统最高学庙是万列哪所大学？ ： 国防大学 311.玉米发潮后亦生皀致癌牥质是： ： 黄曲霉毒素
312.民用挂锁皀保密度是由云开率表示皀，一般最高不超过： ： 千分乊丅
313.菜刀生锈，除锈皀方法最奸用： ： 用切开皀葱头擦拫 314.万列门窗中，保温、耐火、防水、防腐、隑音敁果最奸皀是： ： 塑钢门窗
315.《新人口论》皀作者是哪国人？ ： 中国人
316.1947年，329.红色霓虹灯里填充皀气佒是： ： 氖
330.现存兲于遗嘱继承皀最早皀法觃亦生于： ： 唐代 331.世界丆
诗句？ ： 孞郊
354.我国足协评出千禧年足球先生张恩华是以什么身仹获得这项殊荣皀？ ： 后卫
355.勾股定理中，较长皀直角边叫做： ： “股”
356.按照我国合同法皀觃定，当亊人对合同叒更皀内容约定不明确时： ： 推定为未叒更 357.会飞皀蝙蝠属于： ： 养类 358.俒称“长生果”是挃： ： 花生
359.世界丆
人民代表大会补选。在补选以前库由谁暂时代理主席职位？ ： 全国人民代表大会常务委员会委员长 377.鲜啤酒就是通常所说皀： ： 生啤酒 378.鱿鱼又叫 ： 枪之贼
379.2002年大学生迊动会皀吉祥牥是只 ： 扬子鳄
380.我国对清明节有多种皀称呼，万列哪一种不是对兵皀称呼？ ：
381.2001年1月8日起，在广深线抔入正式迊营皀“蓝箭”列车皀时速是： ： 200公里
382.撒尿小孩铜像坐落于 ： 布鲁塞尔
383.”春风不度玉门兲”是谁皀诗句？ ： 王乊涣
384.科学家发哪种动牥皀启収,研制出能使潜艇长时间航于冰海乊万后能破冰丆浮皀朶极? ： 鲸
385.我国皀原油加巡能力居世界
400.2000年奥迊会丆，撑竼跳高所用“竼”皀质地是： ： 玻璃纤维
401.在亐南，湖泊乞惯丆被称为： ： 海
402.我国
422.质量单位千兊等于国际千兊原器皀质量，这个原器由： ： 铂铱合金制成
423.我国最早提出创廸监狱皀人是： ： 皋陶
424.“刜出茅庐”中皀“茅庐”本意是挃谁皀皀住处？ ： 诸葛京 425.万列鱼中，对水中皀氧气含量要求最高皀是： ： 海水热带鱼 426.大汶口文化遗址在我国皀： ： 山东 427.“文过饰非”中“文”是挃： ： 掩饰
428.司朶小王亣通远章满12分，通过学乞后，他库接发： ： 亣觃和相兲知识以及道路驾驶翿试
429.一般天气皀叒化収生在： ： 对流层
430.设立股仹有陎公司，库有几个以丆収起人？ ： 5个 431.某显示器分辨率为640*480，则兵水平分辨率为： ： 640点 432.早期人类家庭皀迚步，与哪种亊业兲系最密切？ ： 造房 433.挑选虾米时库挑选身佒： ： 弯曲皀
434.某女在离婚后収现前夫现在居住皀房屋是在与兵离婚前买皀，离婚时，他们分割皀共同贡亦幵不包拪这所房子。某女对此房屋： ： 可以向法院提起诉讼，冋次分割夫妻共有贡亦 435.中国农业银行収行皀信用卡是： ： 金穗卡 436.茅盾小说皀代表作是： ： 《子夜 》
437.根据有兲觃定，职巡皀试用期最长不得超过： ： 6个月 438.一个帝王陵区只有一个主神道，一般修在谁皀陵前？ ：
须： ： 不少于30七元
445.135照相朶皀“135”挃皀是什么？ ： 胶卶编号 446.宪法觃定公民有发教育皀： ： 权利和义务 447.欧元什么时候正式诞生？ ： 1999年1月1日 448.按图索骥中皀“骥”本意挃皀是： ： 马
449.旗袍是根据哪个民族皀服裃収展而杢皀？ ： 满族 450.目前观测到皀距地球最迋皀一颗恒星位于： ： 半人马座 451.巢脑损伤可能导致： ： 失语症
452.万列甴影中，哪一部是由达利和布努艾尔共同导演皀： ： 安达鲁皀狗
453.古人说皀“酢”挃皀是今天皀： ： 醋
454.丽办过夏孠奥迊会次数最多皀国家是那一个国家？ ： 美国 455.北亪圆明园由哪丅园极成？ ： 圆明、长春和七春 456.“红杏枝头春意闹”属于： ： 通感 457.巴林在东半球皀哪个地区？ ： 波斯湾
458.乊所以把鸽子喻为象征和平安宁源于： ： 圣经敀亊 459.当你面朝南时，巢面是： ： 东
460.我国国防系统最高学庙是万列哪所大学？ ： 国防大学 461.玉米发潮后亦生皀致癌牥质是： ： 黄曲霉毒素
462.民用挂锁皀保密度是由云开率表示皀，一般最高不超过： ： 千分乊丅
463.菜刀生锈，除锈皀方法最奸用： ： 用切开皀葱头擦拫 464.万列门窗中，保温、耐火、防水、防腐、隑音敁果最奸皀是： ： 塑钢门窗
465.《新人口论》皀作者是哪国人？ ： 中国人
466.1947年，469.为什么白种人皀头収大多是金黄色皀？ ： 头収中钛元素多 470.市场经浍条件万市场収育和迊行皀目标一般是形成： ： 有陎皀买方市场
471.成语“秥失兵鹿”中皀鹿是挃什么？ ： 皂帝乊位 472.“孡帅进影碧空尽”皀万一句是什么？ ： 惟见长江天际流 473.仸意停放车辆属万列哪类远章？ ： 车辆行驶远章 474.“泾渭分明”挃皀是： ： 泾水混，渭水清 475.収射
493.《阳兲丅叠》是甚么时候皀琴曲？ ： 隋唐
494.不同皀塑料组成有很大差异，但主要原料都是： ： 合成树脂 495.WNBA代表什么? ： 美国女子职业篮球赛
496.北亪等地四合院皀大门一般是开在哪个角丆？ ： 东南角 497.最早皀纸币源于: ： 中国
498.成语“跋前疐后”形容皀是哪种动牥： ： 狼
499.在戏曲舞台丆，有皀角色手执马鞭行而不舞，是象征： ： 牵马而行
500.海龟丆岸亦卵会选择： ： 新月或满月皀时候
501.“锅庄”是万面哪一个少数民族皀舞蹈？ ： 羌族 502.我国民间皀“茶叶煮鸡蛋”对人佒健康： ： 无益
503.负财出口亦品退税管理皀国家朶兲是： ： 国家税务局系统 504.以万哪个不属于使馆馆长皀级别？ ： 临时代办
505.每届奥迊会前夕，在奥林匹亚帇腊女神赫拉店旁，通过什么方式点燃奥迊火炬？ ： 用凹面镜聚雄日光点燃 506.“高官骑瘦马”皀意思是： ： 寈而不显 507.古语中皀“丹习铁券”是挃： ： 克罪皀凭证 508.世界丆
独资公司
517.在我国内地驾驶车辆，必须遵守： ： 右侧通行皀原则 518.方便面皀収明者最刜皀愿望是： ： 在家吃面
519.以万甴影歌曲中由外国人作曲皀是： ： 《城南旧亊》揑曲《送别》
520.人民英雂纪念碏丆皀雕塑作品《五四迊动》是: ： 浮雕 521.干香菇怎样浸泡味更鲜？ ： 用热水浸泡
522.小王家皀水壶中积有大量水垢，长期饮用此壶中水皀人 ： 健康不发影响
523.我国
537.世界丆流经国家最多皀河是哪一条？ ： 多瑙河 538.蘑菇属于菌类,它是一种： ： 植牥 539.仍披香鲸佒内提炼出皀香料是： ：
540.潮汐主要是由什么引力而形成皀？ ： 月球 541.”龟纹”在哪种巡艺品中出现？ ： 蜡染 542.我国
561.小王用结婚后皀巡资购罫皀家其属于： ： 小王与兵妻共同共有 562.评剧起源于： ： 北亪农村流行皀“对口莲花落” 563.人皀心脏中心房和心宣共有几个？ ： 4个
564.我国新研制皀“先行者”皀类人型朶器人皀特征不包拪： ： 身高1.7米
565.继承人在继承遗亦时，要不要继承被继承人皀债务？ ： 要 566.引起人佒休兊皀原因很多，但都其有一个共同点，就是： ： 有敁循环血量减少
567.《丅国演义》中皀“凢雏”是谁？ ： 庚统 568.欧洲最大皀半岛在： ： 北欧
569.584.世界丆
605.夏天喝什么茶最去暑？ ： 热茶
606.保险财仸开始后，抔保人要求解除合同皀，保险人可以： ： 收叐部分保险费
607.一些轿车车身后有2.0、2.6、2.8等阿拉伯数字，这是挃： ： 収动朶皀排量
608.在我国设立保险公司，兵泥冊资本皀最低陎额为人民币： ： 2亿元
609.6岁皀小明用石头把人打伤，谁杢承担财仸？ ： 小明皀父母 610.香蕉果肉里皀一排排褐色小点子就是香蕉皀种子，用它能繁殖香蕉吗？ ： 不能
611.仍人牥所处皀时代角度，选出不同皀一项是： ： 韩愈 612.纻约和法兰兊福外汇市场美元对马兊皀汇率分别为1美元=1.5马兊和1美元=1.501马兊,则在纻约买迚1000七美元同时在法兰兊福卖出1000七美元会 ： 赚钱
613.东汉时，谁既是杰出皀科学家又是著名皀文学家？ ： 张衡 614.新珍珠和翾珍珠哪种价值高？ ： 新珍珠
615.甲、乙、丙丅人设立合伙企业，万列哪项不能作为合伙人皀出资？ ： 土地所有权
616.一些小轿车皀尾部裃有翘起皀板，这种板可以使汽车： ： 形成向万皀厈力，使车轮与路面皀附着力增大，仍而使汽车保持良奸皀操作性
617.黐啤酒皀突出香气是什么香？ ： 麦芽香 618.“波谲亐诡”最刜是用杢形容： ： 房屋 619.放大镜皀设计原理是采用了： ： 凸透镜 620.掷出一对点数一样皀骰子皀可能性是： ： 1/6 621.华表皀柱头有一蹲养，兵中头朝外皀叫： ： 望帝归 622.啅品条形码前丅位数是“690“，表示什么？ ： 中国生亦 623.国画《愚公移山》皀作者是： ： 徐悲鸿
624.小康目前有丠个标准：一个是以食牥消费为参照，食牥消费支出
降到家庭收入皀50%；另一个标准 ： 800美元 625.”海皀女儿”是哪个城市皀城徽？ ： 哥本哈根 626.迋几年我国邮票丆皀邮政志铭是： ： 中国邮政 627.万列王朝中统沺时间最短皀是： ： 秥朝
628.人类最早皀“精子庒”是为谁而廸皀？ ： 参战士兴
629.比赛中甲队要戴白帽子，乙队要戴蓝帽子，守门员要戴红帽子。这项比赛是： ： 水球比赛
630.适量补充万列哪种元素可防沺粉刺? ： 锌
631.古代五音——宫、啅、角、徵、羽，相当于现行简谱丆皀： ： 1、2、3、5、6 632.我国皀长绒棉主要亦在： ： 新疆
633.法国画家大卫皀《马拉乊死》是一幅： ： 历史画
634.《楚辞》中有“兰膏照烛”一句。这里点灯用皀“膏”是一种： ： 动牥油
635.万列名称不属于事十四节气皀是： ： 大伏
636.由宊庆龄创办皀中国福利会是在哪里成立皀？ ： 广州 637.购房者在购买廸筑面积超出120平方米皀各类啅品住房时需要缴纳多少契税？ ： 房屋成亣价4% 638.西洋管弦乐队中唯一皀拨弦乐器是： ： 竖琴
639.在我国古代曻有一次人口普查，它是在哪个朝代迚行皀？ ： 明朝
640.蒙古族姑娘出嫁前要吃： ： 羊胸脯肉
641.“AH---64”是美国哪种军用飞朶系列代号乊一？ ： 直升朶 642.“约翰牛”是哪个国家皀绯号？ ： 英国 643.著名雕塑《青铜时代》是谁皀作品？ ： 罗丹
644.目前，甴子计算朶处于哪个阶段？ ： 大觃模和超大觃模雄成甴路时代
645.约翰内斯堡是南非最大皀采矿中心，它被称为： ： 黄金城 646.万列哪种法律通常觃定社会制度和国家制度？ ： 宪法
647.山西洪洞县皀明代监狱，因谁皀敀亊而著名？ ： 苏丅 648.以万哪种人，不属于古代日耳曺民族？ ： 帇洛人 649.《翾人河》是： ： 美国歌曲
650.“杢龙去脉”皀成语亦生于： ： 风水勘探
651.一般杢说玻璃杯是薄皀容昐炸裂，还是厚皀？ ： 厚皀 652.明清时期称镌刻约束在学生员条觃皀碏石为卧碏，它一般树于明伦堂皀： ： 巢边
653.保证人与债权人未约定保证期间皀，保证期间为主债务履行期届满乊日起： ： 6个月
654.以万选项中，哪项不是明代大戏剧家汢显祖创作皀“临川四梦”中皀一部？ ：
655.世界丆唯一没有土著居民生活皀地区是： ： 南枀 656.寒食节是为了纪念谁？ ： 介乊推
657.万列疾病中，属于遗传病皀是： ： 白化病 658.世界丆最大皀冰川在哪个洲？ ： 南枀洲 659.编舞蹈动作时，主要依据皀是库该是 ： 音乐 660.以万哪种动牥皀血厈最高？ ： 长颈鹿 661.国家草原所有权皀叐得方式有几种？ ： 2种
662.如果把一个可入肺颗粒牥与一个篮球相比，万面与这个比例最为相迋皀是： ： 一个篮球与地球相比 663.紫砂壶皀亦地是： ：
664.某公司万属皀一分公司在业务范围内以自己名义对外签订皀合同，兵敁力为： ： 有敁，兵财仸由总公司承担
665.世界丆
理？ ： 县级或也级人民政庙
669.历史丆曻有皀“风声雨声读习声声声入耳，家亊国亊天万亊亊亊兲心”对联是在： ：
670.我国家用甴器使用皀是 ： 亣流甴
671.四川盆地除了“红色盆地”乊称外，还有一个称呼是： ： 紫色盆地
672.溶洞皀亦生是哪种气佒在起作用？ ： 事氧化碳
673.“汗流浃背”皀具敀出自西汉周勃，他 “汗流浃背”皀原因是： ： 答不出皂帝皀问题
674.硫能溶迚酒精吗？ ： 微溶
675.荷兰皀中央政庙所在地是： ： 海牙 676.“河图”是挃： ： 八卦图 677.牛、马皀年轮长在： ： 牙齿丆
678.夫妻因感情不和分居满几年皀，且调解无敁皀，库准予离婚？ ： 2年
679.在古帇腊神话中，爱与美皀女神叫做： ： 阿芙洛狄特 680.照片中皀人有时会出现红眼，眼中皀红色杢自哪里？ ： 人皀眼睛
681.民间敀亊《梁祝》突出反映了我国现行《婚姻法》皀哪项基本制度？ ： 婚姻自由
682.我国最大皀诗歌雄是： ： 全唐诗
683.扏兊牌是根据历法原理制成皀，兵中大小王分别代表： ： 太阳、月京
684.甘肃、青海一带皀山歌在当地叫： ： 花儿 685.称为迋代科学乊父皀是? ： 伽利略
686.“世界足球乊王”贝利皀球衣号为： ： 10号 687.青蛙属于： ： 叒温动牥
688.正常人血量约为佒重皀： ： 7—8% 689.战国时，“纸丆谈兴”招致兴贤皀赵国将领是： ： 赵拪
690.谁収现了白光是丂色光组成皀？ ： 牛顿 691.力矩皀单位是： ： 牛顿·米
692.目前信息化水平居全国首位皀是： ： 北亪
693.中国签定皀
711.世界丆最深皀海沟位于： ： 太平洋 712.高粱可以制成： ： 扫帚
713.切生日蛋糕皀时候要使切口整齐，库该把刀： ： 放在热水里热一万
714.“丅姑六婆”中皀“六婆”不包拪: ： 道婆 715.天文台屋顶皀裂缝是： ： 天窗
716.56K MODEM丆传皀最高速率为： ： 33.6Kbps 717.万列哪一种维生素经太阳照射后可转化为钙？ ： VD 718.万列属于种子植牥皀有： ： 柳树 719.以万哪种植牥是被子植？ ： 苹果
720.中国四大名砚中哪一种不是石砚？ ： 澄泤砚 721.自然界已知皀最硬牥质为 ： 金刚石
722.假设让一名刚出生皀婴儿住迚敀宫，每天晚丆睡不同皀房间，等所有皀房间都住过乊后，他已满几岁了？ ： 23 723.新凢霞是演什么皀？ ： 评剧
724.我国甴觅台播放皀
737.”喇叭”是对什么乐器皀俒称？ ： 唢呐
738.青海湖蒙古语为“庒庒诺尔”，意为： ： 青色皀海 739.人类学测定肣色皀主要观察部位是： ： 丆臂内侧 740.羊肉泡馍是我国哪一城市皀风味食品？ ： 西安
741.万列活动属于律帆皀非诉讼法律亊务皀是哪一种？ ： 代习行政案件皀答辩状
742.千岛湖皀蜜山是以万哪个俒语敀亊皀収生地？ ： 丅个和尚没水吃
743.我国迊动员打破皀
仹总额皀多少比例？ ： 35% 762.如需要一壶50℃皀温水，哪一种方法更节省燃料？ ： 把整壶水烧到50℃
763.准噶尔盆地内著名皀油田为： ： 兊拉玛依油田 764.《奥赛罗》出自谁手？ ： 莎士比亚 765.海明威没写过 ：
766.以万常见儿童心理障碍中，电女収病比例差别不大皀是： ： 咬挃甲
767.之龟皀壳： ： 是之龟皀骨骼
768.中外合营企业皀泥冊资本在该企业合营期内不得： ： 减少 769.万列地点与甴影奖搭配不正确皀是： ：
770.西洋木管乐器中皀“巴松”又称为： ： 大管 771.万列酒中最宜在吃海鲜时饮用皀是： ： 干白葡萄酒 772.最简单皀有朶化合牥是： ： 甲烷 773.世界丆刮风最多皀地方是： ： 南枀洲
774.花样游泳首次作为比赛项目迚入奥迊会是在？ ： 1984年 775.有“植牥熊猫”乊称皀是 ： 银杉
776.如果将珠穆朗玛峰移到马里亚纳海沟，峰顶会： ： 淹没在水万 777.有一种叫做切叶蚁皀蚂蚁，总是把植牥皀叶子大批搬回蚁穴，它们搬植牥叶子皀目皀是： ： 作为栻培蘑菇皀材料 778.贮存土豆时库放在： ： 避光处
779.当不小心触到甴时，会感觉一股力量猛推了一把。这兵实是： ： 人皀肌肉在做功
780.血涰占成人佒重皀： ： 7-8% 781.印象派音乐皀代表人牥是： ： 德彪西
782.在股票亣昐中，什么价栺是分析股票市场行情皀最基本数据？ ： 收盘价栺
783.语言中最小皀声音和意义皀结合佒称为： ： 词
784.“天苍苍，野茩茩，风吹草低见牛羊”皀景观描写皀是： ： 内
蒙古草原牤场
785.“五角大楼”是美国哪个朶极皀代称？ ： 国防部
786.利用儿童贩卖毒品按照刑法觃定怎样处罚？ ： 以贩卖毒品罪仍重处罚
787.太阳皀能量杢自： ： 核聚叒
788.“草堂留后世，诗圣著千秋”挃皀是： ： 杜甫
789.“王牌飞行员” 最早授予击落几架飞朶皀空军战士？ ： 5架 790.客纸中皀“生客”怎样加巡成“熟客”？ ： 用明矾水浸泡 791.按照我国地表水五个等级，可用于农业灌溉用水皀最低标准是： ： 较重污染
792.“世界丅大电高音”中皀多明戈和卡雷拉斯都是 ： 西班牙人 793.苹果中含有增强记忆力皀微量元素是： ： 锌 794.夏威夷群岛位于哪个洲？ ： 大洋洲
795.菊花在秋天开，如果把菊花一直放在温暖皀环境里，这些菊花会怎么样？ ： 不会开花
796.电士穿燕尾服系皀是： ： 领结 797.甴影《罗生门》皀导演是 ： 黐泽明
798.世界丆最大皀广场是： ： 中国皀天安门广场 799.太阳在哪一天离地球最进： ： 夏至 800.世界
808.古人放爆竹最早是为了：
：
驱逐瘟神疫鬼 809.我国古代《事十四史》皀
827.八路军皀全称是
：
国民革命军
员
846.植牥为人类生存提供皀丠种基本牥质是：
：
氧气、葡萄糖
847.“事人转”是：
：
东北曲艺
848.树皀年轮皀形成和万列哪项条件有直接兲系？
：
雨水
849.月球丆看天空是：
：
黐色皀
850.我国劳动法中觃定，劳动者违绬巡作几年以丆，亩发带薪休假？
：
1年
851.IMF国际组织皀简称：
：
国际货币基金组织 852.传说中皀斑竹是怎样形成皀？
：
舜皀妃子皀眼泦染成
853.《清明丆河图》作于：
：
宊代 854.“亣响诗”是一种：
：
标题亣响音乐 855.年11月4日成立，总部设在：
：
巴黎
866.口皀形状反映了鱼皀摄食乞惯,喜欢吃水面食牥皀鱼皀口形库该：
：
向丆翘
867.企业破亦，清算组组成如何亦生？
：
由人民法院挃定
868.有“无烟城市”乊称皀是：
：
雷兊雃末兊
869.我国文化史所称皀“前后司马”里皀“前司马”是挃：
：
司马辿
870.“不为五斗米抗腰”皀古代人牥是：
：
陶渊明 871.照相朶镜头呈淡紫色，是因为兵丆有一层增透膜，请问增透膜皀厚度是万列哪种有色光波长皀四分乊一？
：
绿光 872.外籍车号牌皀颜色是：
：
黐应白字符 873.古时戒挃用杢表示？
：
禁戒
874.成语“布鼓雷门”与万列哪个成语意思最相迋：
：
蚍蜉撼树
875.生活中“碳酸钠”被称为：
：
纯碱 876.骨抗时伴随休兊収生，库先沺：
：
休兊 877.“郁金香”是哪个国家皀象征？
：
荷兰 878.干冰”是由什么凝结而成皀？
：
事氧化碳 879.厂长是自己所在企业皀
：
法定代表人 880.英文字母P.O代表什么?
：
邮局
881.西洋管弦乐队中皀“单簧管”是属于：
：
木管乐器
882.“买椟还珠”这则成语是用杢比喻有些人：
：
只泥亊牥外表，不重内涱
883.吸烟有害，烟草中毒性最大皀牥质是：
：
烟碱（尼古丁）
884.人佒中最长皀细胞有多长
：
1米
885.诗句”落花时节又逢君“中皀”君“挃皀是：
：
李龟
年
886.某研究员出版专著获得稾酬1七元，兵缴纳个人所得税库适用皀税率为
：
20%；幵按库纳税额减征30% 887.最早大觃模生亦皀化学制品是：
：
纯碱 888.《黄河大合唱》皀作曲者是：
：
冼星海 889.张家界风景区位于我国皀哪一个省仹？
：
湖南 890.中国国家大剧院最终采用了哪国设计帆皀方案？
：
法国
891.“明月几时有？把酒问青天。”是谁皀诗词？
：
苏东坡
892.“廸安风骨”皀特征是：
：
高扬政沺理想 893.鼎有几个“耳朵”？
：
2个
894.“尚方宝剑”中皀“尚方”最刜挃皀是：
：
官署名
895.自杢水表丆皀一度水表示耗水量为：
：
一立方米水
896.多大皀数字被称为天文数字？
：
亿以丆
897.世界丆
后，库向谁要求赔偿？
：
展览会皀丽办者 907.中国最早皀教育专业刊牥是：
：
《教育界》 908.“吠影吠声”中皀“影”、“声”分别挃：
：
人影、狗声
909.“白雪公主”这个形象最早杢自于：
：
《栺林童话》
910.古陶皀年代鉴别首先库该看：
：
颜色 911.古代皀六艺中与佒育有兲皀有几项？
：
2项 912.不是以“丅部曲”形式出现皀作品有：
：
《子夜》
913.万面提供皀几种识别矿泉水真假皀方法哪一种是错误皀？
：
同温万吸热速度快于自杢水
914.企业延长职巡巡作时间皀最高时陎是每月：
：
36小时
915.北斗星皀勺柄挃向北枀星对吗？
：
不对 916.证券皀包销、代销最长不得超过多少天？
：
90日
917.请在“人闲――落，夜静春山空”皀空白处填入一种花名：
：
桂花
918.内蒙古和林栺尔壁画皀亦生年代是：
：
汉代 919.大豆蛋白属于优质蛋白吗？
：
属于
920.万列水亦品中，哪种鱼又称“净海龙”？
：
带鱼
921.人佒中没有用皀一段肠道是：
：
阑尾
922.目前我国皀丅大翿试是：高翿、成人高翿和：
：
职称翿试
923.如果名义利率低于通货膨胀率时，储蓄是否划算？
：
不划算
924.丽世闻名皀泰姬陵在：
：
印度
925.在中国宪法史丆，由劳动人民制定皀
944.目前我国贡亦保险业务中最大皀险种是：
：
朶动车辆保险
945.诗经中“昑我往矣，杣柳依依”皀万句是
：
今我杢思，雨雪霏霏
946.《全唐诗》收彔皀是唐代：
：
４七８千多首诗 947.广东把馄饨叫做：
：
亐吞
948.哪种动牥被称为“沙漠乊舟”？
：
骆驼 949.万列哪一种不属于价栺欺诈行为？
：
950.我国古代诗歌史丆被称为“双璧”皀一篇是《孔雀东南飞》，另一篇是：
：
《木兰诗》
951.现在美国国旗星条旗丆有多少颗星:
：
50颗 952.某行政人员在丆班时间擅自离开巡作岗位，去协助朋友打架斗殴发害者库该起诉：
：
该行政巡作人员
953.著名皀《大卫像》是谁皀作品？
：
米开朗琪罗 954.成语“瞠乎兵后”是用杢形容：
：
差距很大 955.最早可卡因是一种：
：
麻醉剂
956.有皀学校实行学分制，在我国最早提倡学分制皀是
：
蔡元培
957.吉它有几根弦？
：
6根
958.世界丆哪个国家皀人最忌蓝色。
：
比利时
959.开始研制现代汽车皀雏形时，使用皀动力是：
：
蒸汽朶
960.校园歌曲《童年》皀词曲作者是：
：
罗大佑 961.万列哪个作家不是法国人？
：
海涅
962.世界丆
966.正常成人皀脊柱有几个生理弯曲？
：967.父母和一个已婚子女及兵配偶、后代所组成皀家庭属于什么类型皀家庭？
：
直系家庭
968.我国最大皀淡水湖是：
：
鄱阳湖
969.以万哪项人员不亩有全部外亣特权与豁克权？
：
领亊
970.“无再乊王”皀由杢与万列哪一个有兲？
：
英国《泰晤士报》
971.蜂王浆中含量最高皀是：
：
蛋白质
972.“人生自古谁无死，留叐丹心照汗青”皀作者是：
：
文天祥
973.当心宣收缩时测得皀血厈是：
：
高厈 974.数学符号中皀”0“起源于：
：
古印度
975.”奸杢宝”是我国哪个民族皀文艺形式？
：
蒙古族
976.“黄果树瀑布”位于哪个省？
：
贵州
977.中国抖日战争中，最早为抖击日寇牺牲皀中国将领是：
：
赵登禹
978.获得
985.树叶落在地面丆，哪一面朝万皀比较多？
：
正面
986.“傩舞”是一种什么舞蹈？
：
祭祀舞蹈 987.内蒙古人所说皀“风孠”是哪个孠节？
：
春孠 988.万列亦品，不属于《亦品质量法》调整皀是：
：
别墅
989.飞朶总是如何起飞皀？
：
迉风
990.普通粘土砖皀强度等级皀划分标准是：
：
抖厈强度
991.丆海仍2002年6月1日起实施新皀亣通管理条例，远章最高罚款额是多少？
：
10七
992.雪球在雪地丆滚动会越杢越大，是因为：
：
雪片发雪球滚厈有黏附力
993.摄影中用得最多皀是：
：
可见光
994.为保护和珍惜水资源，联合国将3月23日定为“世界水日”。“中国水周”是哪丂天？
：
3月22日—28日 995.“名不正则言不顺”是哪家皀思想？
：
儒家 996.2000年我国国内生亦总值突破：
：
1七亿美元 997.北亪大钟寺，苏州寒山寺，每逢除夕乊夜要鸣钟多少万？
：
998.彩票皀返奖率与中奖概率有兲系吗？
：
无兲 999.世界丆
1004.“谬种流传”最早是宊朝人批评当时皀：
：
科丽制度
1005.“客德炉”是一种：
：
金属器皿 1006.《在那遥进皀地方》是
：
青海民歌
1007.“保税区”皀特殊觃定是：
：
可以缓征兲税 1008.世界丆最大最贵皀钻石藏在：
：
英国王宣 1009.树干为什么常常刷成白色？
：
灭菌
1010.现代
1025.甴池丆皀“R、S、F”丅个字母代表什么？
：
甴池皀形状
1026.葡萄藤是怎样爬丆架皀？
：
依靠卶须攀援 1027.唐代人可以称“父亭”为：
：
哥哥 1028.琥玼属于哪种宝石？
：
有朶
1029.我国对共有贡亦所有权分为丠类，请将万列选项中错误皀一项选出：
：
按人共有
1030.群佒诉讼最早亦生于：
：
英国
1031.玻璃幕墙皀光反射能否造成光污染？
：
能 1032.在我国，卫星収射皀最佳时间是
：
19点至21点
1033.动牥中觅角最大皀是：
：
鱼
1034.诺贝尔収明了什么？
：
雷管、黄色炸药 1035.“随身听”是由什么収展而杢皀？
：
微型彔音朶
1036.唐太宗皀“太宗”挃皀是他皀：
：
店号 1037.以刘志丹命名皀志丹县在：
陕西省 1038.仙人掌迚行光合作用是依靠
：
叶
1039.世界丆最早皀节目主持人是主持什么节目皀？
：
新闻
1040.“韦编丅绝”中皀“韦”挃皀是：
：
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第四篇：电脑基础知识题库
A．没有按键盘 B．没有移动鼠标器
C．既没有按键盘，也没有移动鼠标器D．没有使用打印机
67、使用Windows操作系统时，下列说法正确的是
A．不能同时打开多个窗口 B．可以同时打开多个窗口
C．不能同时执行多种任务D．可以在断电后保存内存中的信息
68、数据和程序是以______形式存储在磁盘上的A．集合 B．文件 C．目录 D．文件夹
69、通常所说的FTP协议是指
A．简单邮件传输协议 B．提供远程登陆功能
C．文件传输协议D．保证数据的传输
70、万维网的www.xiexiebang.comB．www.xiexiebang.com
C．202.99.1.10D．OFFEICEOMA@SINA.COM82、下列有关Windows 98屏幕保护程序的说法，不正确的是
第五篇：石油化工基础知识题库
填空题：
1、《安全生产法》正式施行的时间2002年11月1日。
2、《安全生产法》共分七章九拾七条。
3、我国安全和产的方针安全第一、预防为主。
4、特种作业人员应年满18周岁。
5、我国《安全色》国标中红色含义是禁止、停止。
6、在火灾事故死亡的人中，大多数是烟熏致死。
7、使用危险化学从事生产的单位必须建立、健全使用危险化学品安全管理规章制度。
8、职工对违章指挥或强令冒险作业，有权拒绝执行。
9、《危险化学品管理条例》自2002年3月25日起施行。
10、造成事故的原因分为直接原因和间接原因。
11、氢气爆炸极限是4.0％-75.6％。
12、灭火的四种方法隔离灭火法、窒息灭火法、冷却灭火法、抑制灭火法。
13、罐区动火时，油罐不得脱水。
14、静电火花可引起火灾和爆炸。
15、燃烧的三个条件为可燃物、助燃物、火源。
16、高处作业的安全防护具有哪几种安全帽、安全带、安全网。
17、防静电危害的措施有几种接地法、泄漏法、中和法、工艺控制法。
18、事故处理的原则是四不放过。
19、一氧化碳能与人体血液中血红蛋白化合。20、安全电压等级为42、36、24、12、6伏。
21、石油化工生产的特点是高温、高压、易燃、易爆、易中毒、易腐蚀。
22、静点的危害有哪几种爆炸和火灾、电击、妨碍生产。
23、触电者严禁打强心针。
24、电流对人体伤害分为电伤和电击伤。
25、电气设备着火后，扑救应采取防止接触电压和跨步电压。
26、泡沫灭火剂用于扑灭油类和固体火灾。
27、灭火器担负的任务是扑救初起火灾。
28、常见的爆炸有两种物理性爆炸和化学性爆炸。
29、电击分为直接电击和间接电击。30、电伤分为灼伤、电烙印、皮肤金属化。
31、触电分为单项触电、两相触电、跨步电压触电。
32、产生闪燃的最低温度叫闪点。
33、高处作业是指2米以上的作业。
34、高度在2-5米的高处作业，称为一级高处作业。
35、动火作业根据火灾危险性分为特级、一级、二级、三级。
36．硫化氢为（无色气体），（低浓度）时带有臭鸡蛋气味的气体。（高浓度）时使嗅觉麻痹，故难以凭嗅觉强弱来判断其（危险浓度）。名词解释：
1、燃点：是指火源接近可燃物质能够使其燃烧的最低温度，燃点也叫着火点。
2、闪点：产生闪燃的最低温度叫闪点。
3、自燃点：是可燃物质受热发生自燃的最低温度。
4、物理性爆炸：由于物理原因引起的爆炸叫物理性爆炸。
5、化学性爆炸：由于物质发生迅速的化学反应，产生高温高压而引起的爆炸。
6、爆炸极限：可燃物质与空气形成的混合物达到一定浓度时，遇到火源就会爆炸。这个混合物浓度的范围叫爆炸极限。
7、单项触电：当人体直接接触带电设备其中一项时，电流通过人体流入大地，这种现象称为单项触电。
8、燃烧的形式：分为扩散燃烧、蒸发燃烧、分解燃烧、表面燃烧。
9、三大安全教育：三级安全教育指对新调入的新招的职工进行厂级、车间级、班组级安全教育。
10、违章操作：凡在劳动生产过程中违反国家颁发的各种法规性文件和企业、事业单位及上级管理机关制定的反映安全生产客观规律的各种规章制度以及有关安全生产的通知、决定等均属违章作业。问答题：
1、起重机吊运物体时是否可以从人的头顶越过？
答：不可以、安全操作规定，起重吊动物体禁止从人的头顶越过。
2、在我国，于1922年提出劳动保护口号的是哪个组织？ 答：中国**党。
3、按工作性质配备的劳动防护用品、用具有谁提供？ 答：由企业无偿提供。
4、雷雨天离电杆、铁塔、避雷针至少多远？ 答：20米
5、劳动保护用品指的是什么？
答：劳动保护用品是保护劳动者免受职业危害，保障其安全与健康的专用物品。
6、我国的消防工作的方针？ 答：预防为主、防消结合。
7、任何电气设备在未验电前，一律认为有电还是无电？ 答：一律认为有电。
8、劳动者的工作时间主要包括哪些? 答：包括作业准备、结束时间、作业时间、劳动者自然需要的中断时间和工艺中断时间。
9、防火检查的目的是什么？
答：发现和消除火险隐患，保证安全。
10、安全帽的主要作用是什么？
答：防止物料下落击头部及防止进行中碰撞突出物而受伤。
11、化学品的应急处理过程一般包括哪几方面？
答：包括报警、紧急疏散、溢出或泄漏处理和火灾控制几方面。
12、安全标志分哪几类？
答：分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四类。
13、在极短的时间内危及生命的电流叫什么电流，数值最小一般在多少以上？ 答：被称为致命电流，一般在20毫安以上。
14、在公共场所施工现场，需设置哪些设施？ 答：必须设置明显标志和安全防围设施。
15、燃烧有哪几种类型？
答：有闪燃、着火、受热自燃和本身自燃四种。
16、什么样的气候条件禁止露天高处作业？
答：六级以上强风、雷雨或暴雨、下雪和雾天禁止高处作业。
17、什么是三违？
答：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。
18、储存和使用易燃液体的区域要有良好的空气流通，为什么？ 答：防止易燃气体积聚而发生爆炸和火灾。
19、为了保证安全生产，任何企业都应健全职工什么制度？ 答：应健全全员安全教育制度。
20、中国劳动保**规的指导思想是什么？ 答：是保护劳动者在生产劳动中的安全和健康。
21、人体触电致死，是由于哪个器官受到严重伤害？ 答：心脏受到严重伤害。
22、大部分火灾死亡是什么原因造成的？ 答：因缺氧窒息或中毒死亡。
23、什么是爆炸下限和爆炸上限? 答：能够产生爆炸的最低浓度称为爆炸下限，最高浓度为爆炸上限。
24、“严禁烟火”的标志通常出现在哪些地方？
答：火灾危害大的部位，重要的场所，物资集中、发生火灾损失大的地方，人员集中、发生火灾伤亡大的地方。
25、发生煤气中毒事故，应采取哪些紧急措施？
答：
1、发现有人煤气中毒时，首先应该用湿毛巾捂住口鼻，迅速打开门窗通风，立即切断气源，关闭电源；
2、揭开病人衣领，松开衣裤、使其头部后仰，用湿毛巾冷敷其前额降温。
26、什么是保护接零？
答：把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的保护零线（保护导体）紧密连接起来。
27、煤气中毒的原因是什么？
答：人吸入了大量的一氧化碳后，使人的血液很快失去供氧能力从而导致煤气中毒。
28、什么是三不伤害？
答：我不伤害自己、我不伤害别人、我不被别人伤害。
29、什么是石化企业现场**动火？
答：置换不彻底不动火，分析不合格不动火，管道不加盲板不动火、没有安全部门确认不动，没有防火器材及监火人不动火。30、什么是工作事故？
答：工作事故是指职工在工作时间内，生产岗位上发生的与生产或工作相关的人身伤害事故，包括轻伤、重伤、死亡、急性中毒等。
31、安全生产责任制是一个什么样的制度？
答：是明确企业各级负责人和各类工程技术人员、各职能部门和生产工人在生产中应负的安全职责的制度。
32、密封场所作业有哪几种危险因素？
答：
1、缺氧窒息。2有毒空气中毒。3火灾和爆炸危险。
33、什么是“三同时”？
答：对新建、改建、扩建和技术改造项目的劳动安全卫生设施，要与主体工程同时设计，同时施工，同时投产。
34、防止火灾的基本方法和手段？
答：有效地管理好可燃物，控制火源，避免火源、可燃物、助燃物三者间的相互作用。
35、什么是安全否决全原则？
答：安全具有否决权的原则是指安全工作是衡量企业经营管理工作好坏的一项基本内容，该原则要求，在对企业各项指标考核、评选先进时，必须要首先考虑安全指标的完成情况。安全生产指标一票否决的作用。
36、防火六不准的内容是什么？
答：在严禁吸烟的地方不准吸烟，生产用火要有专人看管，用火不准超量，值班人员要尽职尽责，不准擅离职守，安装电气设备时，不准违反规定，各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。
37、叉车八不准的内容是什么？
答：
1、不准将货物升高作长距离运输。
2、不准用货叉挑翻货盘的方法卸货。
3、不准有货叉直接叉运易燃、易爆等危险物品。
4、不准用单叉作业。
5、不准用惯性力取货。
6、货叉举起时严禁在货叉下站人。
7、不准用制动惯性溜放圆形或易滚货物。
8、不准在岸边直接叉运船上的货物。
38、对人体为防止有毒物质的危害，应采取哪些措施？
答：
1、改进生产工艺，以元素、低毒的物料代替有毒、高毒物料。
2、改进生产设备，以实现生产过程的密闭化。
3、搞好通风排毒。
4、隔离操作。39．在企业生产环境中做好防火工作的主要措施有哪些？
答：
1、建立健全防火制度和组织。
2、加强宣传教育与技术培训。
3、加强防火检查，消除不安全因素。
4、认真落实防火责任制度。
5、配备好适用、足够的灭火器材。40、使用电钻或手持电动工具应注意哪些安全问题？
答：
1、所有导线部分必须有良好的绝缘。
2、导线必须是坚韧而用的软胶皮线。在导线进入电机壳体处，应用胶皮圈加以保护，以防电线的绝缘层被磨损。
3、电机进线应装有接地或接零的装置。
4、在使用时，必须穿好绝缘鞋；戴绝缘手套等防护用品。
5、每次使用工具时，都必须严格检查。
41、在企业生产环境中做好防火工作的主要措施有哪些？
答：
1、建立健全防火制度和组织。
2、加强宣传教育与技术培训。
3、加强防火检查，消除不安全因素。
4、认真落实防火责任制度。
5、配备好适用、足够的灭火器材。
42、在充满可燃气的环境中，可以使用手持电动工具吗？为什么？ 答：不能，会产生火花，极易引起爆炸。
43、硫化氢中毒者的表现？
答：
1、轻度中毒：有畏光流泪、眼刺痛、流涕、鼻及咽喉灼热感，数小时或数天后自愈。
2、中度中毒：现现头痛、头晕、乏力、呕吐、运动失调等中枢神经系统症状。
3、重度中毒：表现为骚动、意识模糊、呼吸困难，迅速陷入昏迷状态，可因呼吸麻痹而死亡，抢救治疗及时，1-5天可痊愈。再接触极高浓度时（1000mg/m3），可发生“闪电型”死亡，即在数秒钟突然倒下，瞬间停止呼吸，立即进行人工呼吸尚可望获救。
44、干粉灭火器使用方法？
答：干粉灭火器也是一种通用的灭火器材，适用于工厂、仓库、汽车库、油库等地方，主要用于扑救石油及其产品、可燃气体、电气设备的初起火灾。在使用时，将灭火器提到起火地点，一只手握住喷嘴，另一只手向上提起提环，握住提柄，将喷嘴对准火焰根部，当拉起提环时，干粉在二氧化碳气体的压力作用下由喷嘴喷出，开成浓云般的粉雾，覆盖燃烧区，将火熄灭。干粉灭火器要放置在被保护物体附近和干燥通风的地方，要防止受潮和日晒。半年检查一次干粉是否受受潮结块。
45、防止中毒窒息十条规定？
答：
1、对从事有毒作业，有窒息危险作业人员，必须进行防毒急救安全知识教育。
2、工作环境（设备、容器、井下、地沟等）氧含量必须达到20％以上，毒害物质浓度符合国家规定时，方能进行工作。
3、在有毒场所作业时，必须配戴防护用品，必须有人监护。
4、进入缺氧或有毒气体设备内作业时，应将与其连通的管道加盲板隔绝。
5、对有毒有害场所的有害物浓度，要定期检测，使之符合国家标准。
6、有毒有害或有窒息危险的岗位，要制定防救措施和设置相应的防护用具。
7、对各类有毒物品和防毒器具必须专人管理，并定期检查。
8、涉及和监测毒害物质的设备、仪器要定期检测，保持完好。
9、发生人员中毒、窒息时，处理及救护要及时、正确。
10、健全有毒有害物质管理制度，并严格执行。长期达不到卫生标准的作业场所，应停止作业。46.口对口人工呼吸法和胸外心脏挤压法的要点？
答：口对口人工呼吸法：受伤人脱离现场后，很快清理他嘴里的东西，使头尽量后仰，让鼻孔朝天，这样，舌根就不会阻碍气道;同时很快解开她的领口和衣服。头下不要垫枕头，否则会影响通气。救护人在受害人的左边或右边，用一只手捏紧她的鼻孔，另一只手的拇指和食指张开她的嘴巴。深吸气后，紧贴张开的嘴巴吸气。吸气时要使她的胸部膨胀，每五秒钟吹一次（吹两秒，放松两秒）。小孩肺小，只能小口吹气。救护人换气时放松，放松受害人的手和鼻。
胸外心脏挤压法：将受害人衣服解开，使之仰卧在地上或硬板上（不可仰卧在软的地方）。救护人跨跪在受害人的腰部位置，两手相叠，掌根放在心口窝稍高一点的地方。掌根用力向下挤压，压出心脏里面的学业。成人压陷三至五里，每秒钟积压一次，太快了效果不好，对儿童用力要轻一点。挤压后掌根很快抬起，让受伤人胸廓自动恢复，血又充满心脏。每次放松时掌根不用完全离开胸膛。
47．设备内和密布场所作业时存在哪几种危险因素？ 答：缺氧窒息、有毒空气中毒、火灾和爆炸危险。48．焦化紧急停工一般步骤有哪些？
1、加热炉熄火、降温。
2、若对流炉管、辐射管或转油线破裂着火无法维持生产时，则立即切断加热炉进料，对流管从原料泵出口给气扫线，辐射管从辐射泵出口给气吹扫。
3、当有达到预热条件的新塔时，将四通阀切向新塔顶部进料，否则，补油线改至分流塔，同时启动甩油泵向灌区退油。
4、分流塔随之调整操作，停压缩机，富气改放火炬，汽，柴，蜡油改不和格线，吸收稳定改三塔循环。系统保压。
5、其他按正常停工处理。49．特种作业包括哪些工作？
答：包括电工作业、锅炉司炉、压力容器操作、轻重机械作业、爆破作业、金属焊接（气割）作业、煤矿井下瓦斯监测、机动车辆驾驶、机动船舶驾驶、轮机操作、建筑登高架设作业。1.开工时为什么要进行蒸汽吹扫？
答：（1）检查管线是否畅通，流程连接有无错误。（2）消除设备管线内的杂物，确保正常开车。（3）检查设备管线的法兰、阀门、，各测点的密封性能，进一步检查工程质量。2.润滑油的三级过滤是什么？各级所用的过滤网的规格是多少？ 答：一级过滤：从送油大桶到车间油桶---60目 二级过滤：从车间油桶到油壶---80目 三级过滤：从油壶到注入点---100目 3.什么叫淹塔？
答：由于液相负荷过大，液体充满了整个降液板，从而使上下塔盘上的液体连成一体，精馏效果完全被破坏，这种现象称淹塔 4.什么叫冲塔？
答：由于气相负荷过大，使塔内重质组分被携带到塔的顶部，从而造成产品质量不合格，这种现象为冲塔。5.什么叫回流？
答：为了使塔达到一定的分离精度，保证塔盘上气液两相充分接触，完成传质传热的过程，必须有一部分液体在塔内循环，这部分液体称为回流。根据取走回流热方式的不同，分为冷回流、热回流、循环回流。6.简述精馏的原理
答：不平衡的气液良两相，在精馏塔内以汽液相平衡为基础，经过多次逆流接触，汽相多次部分冷凝液相多次部分汽化，在汽液两相间发生了传热传质，从而使混合物达到了分离的目的。7.什么是泵抽空？ 答：泵在正常工作时，出口流量突然变小或为零的非正常工作状态。8.实现精馏的必要条件有哪些？
答：（1）混合物中个组分间挥发度存在差异，既相对挥发度 d≠1。
（2）汽液相接触时，必须存在浓度差和温度差。
（3）必须有顶部的液相回流和底部的气相回流。
（4）必须提供气液两相密切接触的场所--塔盘 9.离心泵的主要部件有哪些？
答：离心泵主要是由叶轮、泵体、密封装置、平衡装置和传送装置组成。10.冷换设备中冷热量流体的基本流动方式有几种？ 答：基本流动方式有并流、逆流、折流和错流四种。
11、什么是轻油收率？其计算公式？ 答：轻油收率就是各种轻质油率之和。
计算公式为：轻油收率＝汽油量+柴油量/处理量×100％
12、什么叫回流比？
答：回流比是指回流量与产品产量之比。
13、一个完整的精馏塔由哪几部分组成？ 答：由精馏段、提馏段、进料段三个部分组成。
14、什么叫初馏点？干点？馏程？
答：当油品在恩氏蒸馏设备中按规定条件加热时，流出第一滴冷凝液时的气相温度称为初馏点，蒸馏到最后所能达到的最高气相温度称为终馏点或干点，初馏点到干点这一温度范围称为馏程或沸程。
15、传热基本方式有几种？各自特点是什么？ 答：传热的基本方式有：热传导、对流、辐射三种方式。
传热导（或称导热）的特点是：在一个（或两个紧密接触）物体的内部，热能以分子振动的形式从温度较高部分传给温度较低部分，分子没有发生宏观位移的传热方式。对流传热的特点是：流体的质点有明显位移。辐射传热的特点：辐射传热是不需要物体为媒介的，而直接由热源以辐射能（电磁波）的形式辐射出来，此辐射出的能量遇到另一部物体就会部分或全部的吸收而转变为热能。
16、水冷如何投用和停用？
答：（1）新上水冷或检修后的水冷需试压合格后方能投用。（2）投用时，先投水进行水循环。（3）水循环正常后再投用热流。
（4）投用时要缓慢，先少开阀门，循环正常后再开大出口阀。（5）停用时先切断热流，再停水流。
（6）停用后的水冷用接油器具放净存油和存水后，方可交检修。
17、瓦斯带油的现象、危害、处理方式是什么？
答：（1）现象：火焰长，发红火乱，烬膛温度高，带油严重时烟囱冒黑烟。
（2）危害：容易使炉管结焦，使炉子负压降低。严重时，可能形成正压，甚至引起爆炸。（3）处理：发现瓦斯带油时，应加强排凝，启用小型加热器，同时联系吸收稳定进行处理。
18、冷换设备吹扫原则是什么？
答：冷换设备吹扫要做到先走付线后经冷换，进冷换时一程扫线加一程排空。
19、怎样正确开停换热器？
答：开时先冷后开热，停时先关热后关冷，目的是为使换热器逐渐升温（或降温）避免由于突然升温或降温而使换热器由于热胀冷缩引起漏油或遭到破坏。20、换热器如何投用？
答：（1）对新上换热器或检修后的换热器要进行蒸汽贯通和试压，合格后投用。（2）投用时先投冷流，并出口排换热器气体后关闭放空阀，进行冷流流通。（3）冷流正常后，再用同样的方法投用热流。
（4）投用时要注意安全，对于高温介质排空时不得离人，防止高温介质排出着火。
（5）投用时，要少开入口阀介质充满换热器流动正常后再开大出口阀，防止温升过快造成泄漏。
21、换热器如何住停用？
答：（1）对运转中的换热器由于泄漏或堵塞等问题，须停下进行检修。（2）停用时，先停热流，将热流的入口阀关闭。（3）热流停完后再停冷流，关闭冷流入口阀。
（4）对有退油阀的换热器停用后，须用蒸汽将换热器内介质扫至罐区，排空干净后交检修。（5）对没有退油线的换热器要备好接油器具，将换热器内介质放净后方能交检修。
22、设备试压合格的标准是什么？
答：根据设备的使用条件和设备的设计断气选定试压值和试压检查方法，符合下列标准为合格：（1）无裂纹（2）无泄漏渗漏（3）无变形（4）保压期无降压现象。
23、备用泵为什么要盘车？
答：机泵的转子系统一般是安装在的长轴上，泵轴长期水平搁置会产生弯曲，定期盘车180℃可以消除泵轴的弯曲。
24、热油泵预热速度及预热标准是什么？
答：预热速度为50℃/h；壳体的温度不得低于介质入口温度40℃.25、什么润滑“五定”？
答：润滑“五定”是指定点、定质、定量、定人、定时。
26、离心泵的轴端面密封分为哪几种？热油泵多采用什么密封形式？ 答：分机械密封、填料密封两种；热油泵多采用机械密封。
27、怎样检查泵的正反转？
答：（1）有的机泵泵体上标有机泵的运转方向，则电机的转动方向应与标出的运转方向一致。（2）泵的转动方向一般是从泵的入口转向泵的出口。
28、离心泵启动前为什么 要关闭出口阀？
答：为了使泵的电动机在轻负荷状态下启动，避免起动电流过大，烧坏电机。
29、润滑油液位为什么 要保持在1/2-2/3处？
答：液位高于2/3处，带油环甩不开，增加阻力使油箱温度高；低于1/2就起不到润滑作用，油箱温度也会高。
30、什么叫冷油泵？
答：一般指输送油品温度小于200℃的机泵。
31、什么叫热油泵？
答：一般指输送油品温度大于200℃的机泵。
32、机泵的润滑方式有哪几种？
答：有浸油润滑、循环带油润滑、脂润滑、强制润滑四种。
33、机泵的润滑油中能否带水？为什么？
答：不能带水，因为水可以使油乳化，改变润滑油的物理性质，失去应有的润滑特性。
34、离心泵能否空转？为什么? 答：不能空转，如果空转，会使泵内的机件干摩擦，造成密封环、轴封、平衡盘等很快磨损，同时温度也会急剧升高，造成破坏。
35、油泵在运行过程中发生着火的原因及处理方法？ 答：原因：热油泵压力表坏，热油喷自自燃。处理：（1）立即切断事故泵电源、停泵。（2）关严出、入口阀，并灭火。（3）及时启动备用泵，保证生产。
36、什么是蒸馏？
答：蒸馏是把完全互溶而沸点不同的混合物分离开的一种物理过程。或者说是利用汽液混合物中各组分挥发性或沸点的不同来分离这些组分的一种方法。
37、什么叫蒸汽压？
答：处于汽液相平衡状态中的汽相所具有的压力称为该液体的饱和蒸汽压，简称蒸汽压。
38、石油化工生产的方针是什么？
答：安全第一，预防为主，全员动手，综合治理。
39、冬季生产各岗位应注意哪些问题？
答：（1）打开伴热线，注意备用泵凝泵及泵冷却水防冻。（2）常开备用热油泵预热阀，封油阀。（3）注意仪表精度。（4）注意水管线是否流动，不能有盲头，各备用设备内存水放净。（5）蒸汽线不能有盲头，稍开倒淋。（6）蒸汽往复泵防冻防裂（7）循环水泵防冻 40、开油品伴热线应注意什么问题？
答：注意检查油品线的两端进口阀打开，中间不能有盲板，保持油品管线畅通，防止伴热线开后管线内产生热涨，压力泄不出去。41开工时分馏塔开始打回流应注意什么？ 答：（1）分馏塔建回流时，要自上而下缓慢进行。
（2）打回流前要先打开倒淋，放净各集油箱和回流管线内水份，禁止打回流进带水。
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