第一篇：海德能公司反渗透膜元件质量保证书
声明: 本文提及的技术方案均属于海德能公司的专利范围。除非来自海德能公司的书面保证，海德能公司对于本文提供的信息及本文提供的产品和系统性能没有义务提供担保。
第十章 海德能公司反渗透膜元件质量保证书
海德能公司（以下简称卖方）对本公司生产的卷式反渗透膜元件提供以下的质量保证。
10.1 工艺及材料保证
在买方依据本公司膜元件技术样本及技术文件的规定，正确使用和维护膜元件的条件下，如出现因膜元件制造工艺及材料方面引起的质量问题时，自产品到达买方指定口岸之日起12个月内，卖方负责保修。10.2 性能保证 依据产品样本规定的测试条件，膜产品具有该产品样本中所规定的初始性能。2 在三年内卖方对聚酰胺复合膜性能提供如下保证：
在产品样本规定的测试条件下，采用海德能公司ROdata.xls程序标准化后的平均盐透过率不超过初盐透过率的1.5倍； 在产品样本规定的测试条件下，其平均产水量不低于初始产水量的80%。初始性能为系统启动后连续运行3600小时后的数据。自系统启动或膜元件装运发往目的地之日算起六个月后卖方开始提供三年担保。4 担保条件：
在保修期内，买方负有以下义务：
保证给水浊度≤1NTU或SDI(15)≤5，给水温度≤45℃，给水中不含无机或有机的可能对膜造成物理及化学损伤的有害物质；
不应将聚酰胺复合膜元件暴露于含有诸如氯气或次氯酸根离子等氧化性物质的给水中； 安装使用前，膜元件应存放在原包装箱中，保存温度为0~45℃;膜元件的最高使用压力为：
对于ESPA、ESNA、CPA、LFC系列600psi（4.16MPa）； 对于SWC系列1000psi（6.9MPa）。
任何情况下，膜元件均不允许出现背压，即透过水的压力大于给水/浓水侧的压力； 在标准条件下系统性能下降10%，或当显然发生了结垢或污堵时，应及时进行清洗； 反渗透系统的排列、回收率、设计参数应符合相关的标准； 操作人员应了解RO系统性能，操作前须经必要培训，并具有一般保养及事故诊断知识；买方应保留RO系统操作记录，保证数据真实、完整和连续，便于分析查找故障原因。如违反以上保修条件，即使在质保期内，海德能公司也不再承担保修责任。5 保修责任
在保修期内，卖方保修责任可以如下几种方式进行： 免费修理所有出现问题的膜元件，使其恢复正常；
买方退回有问题的元件，经卖方检验，确属卖方责任时，免费更换新元件并退还买方运费； 根据实际使用天数，按比例赔偿。
第二篇：第十章 海德能公司反渗透膜元件质量保证书
第十章 海德能公司反渗透膜元件质量保证书
海德能公司（以下简称卖方）对本公司生产的卷式反渗透膜元件提供以下的质量保证。
10.1 工艺及材料保证
在买方依据本公司膜元件技术样本及技术文件的规定，正确使用和维护膜元件的条件下，如出现因膜元件制造工艺及材料方面引起的质量问题时，自产品到达买方指定口岸之日起12个月内，卖方负责保修。
10.2 性能保证依据产品样本规定的测试条件，膜产品具有该产品样本中所规定的初始性能。2 在三年内卖方对聚酰胺复合膜性能提供如下保证：
在产品样本规定的测试条件下，采用海德能公司ROdata.xls程序标准化后的平均盐透过率不超过初盐透过率的1.5倍；
在产品样本规定的测试条件下，其平均产水量不低于初始产水量的80%。初始性能为系统启动后连续运行3600小时后的数据。自系统启动或膜元件装运发往目的地之日算起六个月后卖方开始提供三年担保。担保条件：
在保修期内，买方负有以下义务：
保证给水浊度≤1NTU或SDI(15)≤5，给水温度≤45℃，给水中不含无机或有机的可能对膜造成物理及化学损伤的有害物质；
不应将聚酰胺复合膜元件暴露于含有诸如氯气或次氯酸根离子等氧化性物质的给水中；
安装使用前，膜元件应存放在原包装箱中，保存温度为0~45℃;
膜元件的最高使用压力为：
对于ESPA、ESNA、CPA、LFC系列600psi（4.16MPa）；
对于SWC系列1000psi（6.9MPa）。
任何情况下，膜元件均不允许出现背压，即透过水的压力大于给水/浓水侧的压力；
在标准条件下系统性能下降10%，或当显然发生了结垢或污堵时，应及时进行清洗；
反渗透系统的排列、回收率、设计参数应符合相关的标准；
操作人员应了解RO系统性能，操作前须经必要培训，并具有一般保养及事故诊断知识；买方应保留RO系统操作记录，保证数据真实、完整和连续，便于分析查找故障原因。如违反以上保修条件，即使在质保期内，海德能公司也不再承担保修责任。保修责任
在保修期内，卖方保修责任可以如下几种方式进行：
免费修理所有出现问题的膜元件，使其恢复正常；
买方退回有问题的元件，经卖方检验，确属卖方责任时，免费更换新元件并退还买方运费；
根据实际使用天数，按比例赔偿。
第三篇：反渗透膜元件质量保证书
反渗透膜元件质量保证书
美国海德能公司（以下简称卖方）对本公司生产的卷式反渗透膜元件提供以下的 质量保证。
1.工艺及材料保证
在买方依据本公司膜元件技术样本及技术文件的规定，正确使用和维护膜元件 的条件下，如出现因膜元件制造工艺及材料方面引起的质量问题时，自产品到 达买方指定地点之日起12个月内，卖方负责保修。性能保证
2.1 依据产品样本规定的测试条件，膜产品具有该产品样本中所规定的初始性能。
2.2 在三年内卖方对聚酰胺复合膜性能提供如下保证：
在产品样本规定的测试条件下，采用美国海德能公司ROData®程序标准化后的平均盐透过率不超过初盐透过率的1.5倍；
在产品样本规定的测试条件下，其平均产水量不低于初始产水量的80 %；初始性能为系统启动后连续运行3 600小时后的数据。
2.3 自系统启动或膜元件装运发往目的地之日算起六个月后卖方开始提供三年担
保。
2.4 担保条件：
在保修期内，买方负有以下义务：
保证给水浊度 ≤ 1 NTU或SDI15 ≤ 5.0，给水温度 ≤ 45 ℃，给水中不含无
机或有机的可能对膜造成物理及化学损伤的有害物质；
不应将聚酰胺复合膜元件暴露于含有诸如氯气或次氯酸根离子等氧化性物质的给水中；
安装使用前，膜元件应存放在原包装箱中，保存温度为0 – 45 ℃；膜元件的最高使用压力为：
对于ESPA®、ESNA®、CPA、PROCTM、LFC®系列600 psi（4.14 MPa）；
对于SWC®系列1 000 psi（6.9 MPa）；
任何情况下，膜元件均不允许出现背压，即透过水的压力大于给水/浓水侧的 压力；
在标准条件下系统性能下降10 %，或当显然发生了结垢或污堵时，应及时进行 清洗；
反渗透系统的排列、回收率、设计参数应符合相关的标准；
操作人员应了解反渗透系统性能，操作前须经必要培训，并具有一般保养及事 故诊断知识；
买方应保留反渗透系统操作记录，保证数据真实、完整和连续，便于分析查找 故障原因。如违反以上保修条件，即使在质保期内，美国海德能公司也不再承 担保修责任。
2.5 保修责任
在保修期内，卖方保修责任可以如下几种方式进行：
免费修理所有出现问题的膜元件，使其恢复正常；
买方退回有问题的元件，经卖方检验，确属卖方责任时，免费更换新元件并退 还买方运费；
第四篇：反渗透膜元件三年质量保证书
反渗透膜元件三年质量保证书
HDN反渗透膜元件在依据海德能科技有限公司（以下简称海德能）提出的设计和操作规范条件下使用时，海德能才可确保生产及销售的反渗透膜元件品质，同时提供三年有限质量保证，其条款如下：
一、制造工艺及材料的保证
海德能公司保证其生产及销售的反渗透元件在制造工艺与材料方面是完好的。在买方依据海德能公司提供的技术文件正确使用和维护膜元件的条件下，如出现制造工艺及材料方面的质量问题时，海德能公司承担产品到达买方指定口岸之日起12个月的保证义务，海德能公司根据本条款检验发现确有缺陷时，由海德能公司决定免费修理或更换。
二、性能保证
1、依据产品样本规定的测试条件，新的膜产品具有该产品样本中所规定的初始性能。
2、海德能公司保证三年的膜元件性能，三年的时间以自膜系统投入运行之日起或从膜元件装运发货之日算起六个月（两者以时间条件先到为准）计算，在此期间内，海德能科技公司提供如下保证：
2.1 三年有限质保期内的性能
2.1.1 在海德能公司指定的产品样本的测试条件下使用或测量时，平均盐透过率不超过产品样本规定值的2倍。
2.1.2 在海德能公司指定的产品样本的测试条件下使用或测量时，平均产水量不低于初始产水量的70%。
2.2 初始性能
2.2.1 海德能公司保证元件的初始最小产水量及脱盐率列于产品性能技术规范里，这些参数由海德能公司规定的标准测试条件下获取。如元件没有达到规定的初始最小值，海德能公司将在确认性能缺陷后，对元件进行维修或退还缺陷元件购买费用，该情况下，运费海德能公司支付。
2.3 如下列任何一种情况买方未满足时，海德能公司将不履行上述的三年有限质保责任：
2.3.1 膜元件的给水浊度≤1.0，NTU或SDI15≤5，给水温度≤45℃；
2.3.2 膜元件的给水中不应含有可能对膜元件造成物理及化学损伤的有害物质；
2.3.3 安装或使用前，膜元件应存放在原包装箱内，保存温度为5~35℃；
2.3.4 清洗或停用期间，膜元件的给水pH值不小于2，且不大于11；
2.3.5 原水中不应含有诸如氯气、高锰酸钾及次氯酸根等氧化性物质；
2.3.6 任何情况下，对膜元件产生的背压不得超过5 psi，同时在系统 操作时应避免对膜元件的水锤冲击；
2.3.7 在标准条件下系统性能下降10%，或发生了膜污染、膜结垢时，应及时按规定程序进行清洗；
2.3.8 膜组件排列、仪器仪表配置、回收率等系统构成与设计参数均应 保证与合理的工程设计一致；
2.3.9买方负责向使用者提供合理的系统操作及维护手册，并对操作 和管理人员进行相应的培训，确保使用者具有系统清洗和其它的系统性能恢复以及故障诊断能力；
2.3.10 使用者必须经常、系统的记录整个系统及子系统的标准化性能
数据，保证数据真实、完整、连续，并将数据资料存档备查。当依照质保条款向海德能公司提出赔偿要求时，这些资料将是海德能公司履行性能保证的依据。
三、反渗透（RO）系统的构成条件：
完整有效的预处理膜组件的排列、仪器仪表的设置、设备的设计标准及配件等均应符合海德能公司反渗透膜设计导则和相关技术标准，海德能公司有权检查设计是否符合设计导则和有关技术标准。
反渗透系统，应具备在运行及停运保存期间防止产生微生物及其他污染产生的适当装置和可采取的防护措施。
四、原水条件：
4.1 反渗透系统进水须保证反渗透膜表面不应该有胶状物质、微生物或其他沉淀物附着。
4.2 在未添加被允许使用的有机阻垢/分散剂时，应维持反渗透系统最终浓缩水中LSI指数低于零，加入有机阻垢/分散剂时，应确保反渗透最终浓缩水中盐浓度不至于析出形成沉淀，同时溶解的二氧化硅浓度低于150ppm（25℃）。
4.3 反渗透膜不应受到表面活性剂、有机溶剂、油脂、高分子聚合物等有害化学物质对其的损伤。
4.4 原水中不应含有臭氧、氯、高锰酸钾等强氧化性物质。
4.5 进水的温度应低于45℃。
4.6 进入反渗透系统的原水的SDI15应保证始终小于5，给水的最大浊度应小于1.0NTU，连续运行给水浊度应控制在0.3~0.5NTU，SDI＜3以下为好。
4.7原水中不应含有胶状性硫。
五、操作条件：
5.1 应针对可能析出难溶物的程度来确定反渗透设备在运行时最适宜的系统水回收率。
5.2 RO系统在运行时应确保钙、钡、锶、硅等不能在膜系统内形成污垢。
5.3 RO系统应有专门装置防止高压泵在启动和运行过程中的水锤（water hammer）作用于反渗透膜。
5.4 反渗透系统应使用海德能公司推荐的或是被允许使用的阻垢/分散剂。
六、清洗条件：
请参照《HDN膜元件清洗导则》
七、反渗透膜使用过程中的注意事项：
对于推荐的设计范围，请查阅海德能公司最新版本的技术手册、设计指南，或者向膜技术专家咨询。如果用户没有严格遵循本样本提供的操作条件，海德能公司将不承担由此产生的一切后果。
表中所列的产水量为平均值，单根膜元件产水量误差在±15%之内。
所有的膜元件出厂前都经过严格测试，并使用1.0%的亚硫酸钠和10％的丙二醇混合溶液进行储藏处理，然后采用真空包装，外包装为硬纸箱。为了防止在短期储藏、运输以及系统待机时微生物的滋长，推荐用含1.0％亚硫酸氢钠（食品级）的保护液（用RO产出水配制）浸泡元件。
运行初期第一个小时的RO产水要排放掉。
在储存和运行中禁止添加任何对膜元件有影响的化学药剂，如违反使用这类化学药剂，海德能公司将不承担由此产生的一切后果。
八、其他条件
反渗透膜的运行压力不应超出其极限值。
设备产出水侧的背压不超过5psi。
正常运行的pH值范围为3~10。
若使用海德能公司未推荐使用的化学药剂，应首先征求海德能公司的同意。
第五篇：公司质量保证书
1、本公司严格按照ISO9001质量管理体系组织原辅材料供应、生产、销售、服务并通过ISO9001质量体系认证。
2、公司生产的产品严格按照XXXX《XXXXXX电气设备》标准及其它相关标准设计、制造，所有产品取得全国工业类产品生产许可证、防爆类产品取得防爆合格证。
3、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新产品，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。
4、免费发货，如有必要，免费现场安装调试，免费提供产品的使用、操作培训。
5、自验收合格之日起，出现非用户人为原因的故障同意无条件退货/调换。
6、产品质量保证期为1年，质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
7、同意免费上门服务。本公司有专业的售后服务人员，不定期对用户进行回访，如有客户需要提供服务，保证在24小时内响应，72小时内到达现场。
8、产品保证原包装且包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、安装。
9、公司对产品质量负责，并由中国人民财产保险公司承保产品责任险，凡因产品质量问题经国家有关部门鉴定确认而造成的损失，我公司按有关规定承担相应责任。
10、其他优惠条件、售后服务措施等可在订货前进一步沟通。
XXXX电器有限公司
XXXX年XX月XX日
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