08年总结及09年计划(卧薪尝胆时代)（精选）

第一篇：08年总结及09年计划(卧薪尝胆时代)（精选）

2008年学历教育及培训工作问题年终总结

 关于成考方面：通过调查了解成教考前培训机构第一年招生人数大约在的人约在6人左右。属于比较理想的开端但与此同时浮现出许多问题。

10~30人之间，而我们去年所招人数达到20人以上，通过16人。不过及因各方面原因不通过

一、大专生通过率低：通过去年的经验，人高等教育大本的通过率是100%。但是大专的通过率却不是很理想。因此在面对底子薄基础差的中专生以及社会在职人员时显的比较被动难以与市场竞争。

二、学生教务管理的无秩序：由于从业经验与对教育专业知识的缺乏，对于学生的挡案及资料处理不是非常及时。导致学生考试及学习方面无法按时参加并且引起部分学生对机构的置疑。

三、招生的问题：目前成人继续教育的市场面临着按市场区域性划分的趋势。也就是说每个招生的目标市场都会存在一个内部的培训机构。例如个中专、职校内部的培训中心或者港务局企业内部的职工培训中心。因此流露到社会的闲散生员将会越来越少。而目前除几大培训机构之外，小培训机构的数量也不断增加，虽然对市场够不成强大的冲击但也增加不少竞争性力。

四、潜在的问题：虽然通过今年的努力联系到部分就业用人单位，对于今后成考的招生是一个有利的因素。但是潜藏的问题也不可忽视。

第一点，对于就业有吸引力的生员多聚集在外地不发达地区。因此出现的问题是外地招生的代理费用低，那么对于外地的代理来说没有多大的吸引里因此需要我们投入大量的精力来做。

第二点，对于外地学生安置工作不完善。虽然目前我们可以选择部分管食宿的单位进行招生，但是外地学生大批量的到来，对于面试体检中间的周转安置时间我们还没有一个明确的解决问题办法。因此对于外地招生还存在一定的问题。

第三点，成考的利润周期慢。成考的缴费方式确定了放代理费的时间要向后搁置，因此代理不能马上拿到代理费。而我们的运作资金也回拢的十分缓慢因此这也是我们发展过程中遇到的首要问题。第四点，到目前为止我们的定位还不明确。也就是说我们目前只是属于招生点而并非机构的分部，如果是作为招生点的话那么我们的职责仅仅是招生咨询的相关适宜。但我们所拿的分成又属于独立分部的数额因此我们今后必须要开设自己的学习班。然而如果要开设自己的学习班从办学手续上有一定的限制。最重要的是生员的数量不足以达到开班的人数和报考的专业比较零散这些都限制了开课的计划。

第五点，人员分工与精力的分配方面的缺陷。通过一年的工作发现，对于学生档案管理的不完善，学生考试及交纳一些必要材料文件的不及时，在与学生沟通的过程中发生的问题，招生工作的呆滞等等都来自于人员精力分配所表现出的缺陷。具体反映在几个方面。人员工作时间不确定，由于隶属创业初期没有工资制及人员职能分配制因此教育工作目前处于无条理状。工作时间完全是由工作人自行安排，工作计划无法如实报到每个人手里，业务沟通不能及时进行，确定的工作进程不能如期进行，对于某个工作计划不能在最短的时间提出问题加一解决导致项目搁置无法按预期落实等等。

第二篇：08年总结及09年计划(卧薪尝胆时代)

2008年学历教育及培训工作问题年终总结

 关于成考方面：通过调查了解成教考前培训机构第一年招生人数大约在的人约在6人左右。属于比较理想的开端但与此同时浮现出许多问题。10~30人之间，而我们去年所招人数达到20人以上，通过16人。不过及因各方面原因不通过

一、大专生通过率低：通过去年的经验，人高等教育大本的通过率是100%。但是大专的通过率却不是很理想。因此在面对底子薄基础差的中专生以及社会在职人员时显的比较被动难以与市场竞争。

二、学生教务管理的无秩序：由于从业经验与对教育专业知识的缺乏，对于学生的挡案及

资料处理不是非常及时。导致学生考试及学习方面无法按时参加并且引起部分学生对机构的置疑。

三、招生的问题：目前成人继续教育的市场面临着按市场区域性划分的趋势。也就是说每个招生的目标市场都会存在一个内部的培训机构。例如个中专、职校内部的培训中心或者港务局企业内部的职工培训中心。因此流露到社会的闲散生员将会越来越少。而目前除几大培训机构之外，小培训机构的数量也不断增加，虽然对市场够不成强大的冲击但也增加不少竞争性力。

四、潜在的问题：虽然通过今年的努力联系到部分就业用人单位，对于今后成考的招生是

一个有利的因素。但是潜藏的问题也不可忽视。

第一点，对于就业有吸引力的生员多聚集在外地不发达地区。因此出现的问题是外

地招生的代理费用低，那么对于外地的代理来说没有多大的吸引里因此需要我们投入大量的精力来做。

第二点，对于外地学生安置工作不完善。虽然目前我们可以选择部分管食宿的单位

进行招生，但是外地学生大批量的到来，对于面试体检中间的周转安置时间我们还没有一个明确的解决问题办法。因此对于外地招生还存在一定的问题。

第三点，成考的利润周期慢。成考的缴费方式确定了放代理费的时间要向后搁置，因此代理不能马上拿到代理费。而我们的运作资金也回拢的十分缓慢因此这也是我们发展过程中遇到的首要问题。

第四点，到目前为止我们的定位还不明确。也就是说我们目前只是属于招生点而并

非机构的分部，如果是作为招生点的话那么我们的职责仅仅是招生咨询的相关适宜。但我们所拿的分成又属于独立分部的数额因此我们今后必须要开设自己的学习班。然而如果要开设自己的学习班从办学手续上有一定的限制。最重要的是生员的数量不足以达到开班的人数和报考的专业比较零散这些都限制了开课的计划。

第五点，人员分工与精力的分配方面的缺陷。通过一年的工作发现，对于学生档案

管理的不完善，学生考试及交纳一些必要材料文件的不及时，在与学生沟通的过程中发生的问题，招生工作的呆滞等等都来自于人员精力分配所表现出的缺陷。具体反映在几个方面。人员工作时间不确定，由于隶属创业初期没有工资制及人员职能分配制因此教育工作目前处于无条理状。工作时间完全是由工作人自行安排，工作计划无法如实报到每个人手里，业务沟通不能及时进行，确定的工作进程不能如期进行，对于某个工作计划不能在最短的时间提出问题加一解决导致项目搁置无法按预期落实等等。

第三篇：总结计划(20--年)

**县妇联2016年工作总结

2002年**县妇联在县委的领导和市妇联的直接指导下，以*******为指导，认真贯彻落实县委九届十、十一次全委会和市妇联第四次妇代会的精神，紧紧围绕党的中心工作，坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，团结带领广大妇女，积极参加两个文明建设，独立自主地开展妇联工作，充分发挥了妇女半边天的聪明才智。主要做了以下几项工作:

一、认真学习贯彻****************精神，切实加强了妇联的作风建设。

各级妇联组织深入学习***************讲话精神，进一步加深了对“三个代表”重要思想的理解，明确了做好新世纪妇女工作的方向和思路。并以***********重要思想统揽全局，不断加强和改进作风建设。

1、加强学习，转变作风，从强化公仆意识入手。在年初的乡镇妇联主席工作会议上，县妇联提出淡化“官”念，贴进妇女，深入基层，调查研究。倾听妇女群众的心声，了解妇女群众的困难，寻找解决问题的方法和途径，及时发现和总结群众实践中的经验，为党和政府的决策提供可靠的参考和依据。并要求县乡妇联主席每年至少要提交一份有参考价值的调查报告。

2、加强学习，转变作风，从强化创新意识入手。市场经济、加入世贸、与国际接轨等变化也在不断地激活妇联工作的思维方式。作为群团部门，只有定位于在党的领导下的章程，独立自主地开展工作，才能有所作为。县妇联鼓励各级妇联干部以全新的思维方式和精神面貌创造性地开展工作，号召“以为求位，以进求存，以强求胜”。在县妇联召开的“应对入世、加快发展”的座谈会上，各级妇联干部涌跃发言，对入世后妇联工作的新思路、女干部应如何面对入世的挑战等问题发表了各自的见解。

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3、加强学习，转变作风，从强化服务意识入手。县妇联要求各级妇联干部以民为本，亲民、富民、安民，自觉实践为妇女群众服务的宗旨，为妇女群众办好事、办实事，以妇女群众满意不满意，赞成不赞成，受益不受益做为衡量工作的唯一标准。特别是在关注弱视群体方面，各级妇联组织做了许多工作。今年元旦县妇联多次协调县人寿保险公司，为****镇*****村出险儿童***同学解决1000元保险费。春节期间，县妇联在资金紧张的情况下仍走访了***镇**村***和******2名贫困妇女，为她们送去米、面、油等生活物品及400元慰问金。还协调市残联和市妇联为***村残疾妇女**解决1000元生活费。

二、深化“三项主体”活动，积极参与两个文明建设。

1、结合产业结构调整，深化“双学双比”竞赛活动。

首先，建立健全科技培训、科技服务、科技带动三大网络，实施“农村妇女科技培训工程”。县妇联每年都有计划地培训科技女带头人1000人，树立产业化女标兵100名，扶持有产业项目的女能手10名，建立有规模的“三八”示范基地1个。全县共举办各类农业技术培训班150期，培训妇女23000人，学习推广了20多种农业新技术新品种。据统计，全县现有18—45周岁的参赛妇女66742人，每人至少掌握1—2门实用技术。各级妇联组织通过建立各种技术农研会和开展“巾帼科技世纪行”活动，把科技知识和生产技术技能送到农村妇女手中。今年各级妇联组织送科技下乡26次，发放宣传单5000多张，印发小册子2000多份。同时积极参与科普之冬等科技普及活动，印发科普资料1000多份。针对我县产业结构调整的现状，县妇联召开了“双学双比”经验交流会。会上五位科技致富的带头人做了典型发言。其中有全国“三八绿色工程”先进个人****村“养鸡不忘环保，致富生财有道”的****，有全国双学双比竞赛活动先进个人****的***第一人***，还有市科技致富龙头女***乡的靠井盐塑苫发家

第 2 页 的***和**乡养殖“水中小人参”的****。她们的先进事迹真实亲切、可效性强，对全县的妇女鼓动很大。会后很多妇女与她们联系产业项目的开发与交流。

其次，引导妇女发展绿色农业、订单农业、生态农业、节水农业、观赏农业等特色经济，实施“巾帼科技致富工程”。今年 年县妇联以“挑战新世纪，掌握新科技，开拓新领域，创造新业绩”为主题，开展了“1230”活动(培养了一批标兵，启动了两类项目，建立了三支队伍，涌现了无数典型)。

即培养了一批学科技、用科技的女标兵；启动了新技术推广项目和高科技示范项目；建立了具有一定技术资格的农村妇女人才队伍，懂经营会管理的女农民企业家队伍及懂市场会营销的女农民营销队伍；涌现了无数规模大，品种新，科技高，产加销一条龙的产业化典型和科技致富带头人。如****村妇女***，经过多年的资金积累，技术储备，投资20余万元办起了*****有限公司，集种蛋孵化、肉鸡饲养、饲料加工、技术咨询服务于一体，同时以“公司+农户”的形式带动周边的妇女一起养鸡，配以放料、放药、回收成鸡等服务项目，年均效益在8万元以上。

第三，建立扶贫帮困结对子体系，实施“巾帼助困工程”。各级妇联组织坚持以“三个代表”思想为指导，努力提高全心全意为妇女群众服务的自觉性，在全县广大妇女姐妹中广泛开展了“众姐妹手拉手，富的拉着穷的走”为内容的巾帼助困活动，组织全县的女干部和女科技带头人与贫困妇女结帮扶对子。她们以资金扶贫、技术扶贫、精神扶贫等多种形式，帮助贫困中的妇女姐妹走上了致富之路。如**乡河蟹养殖女标兵***与贫困妇女****结成帮扶对子后，经过一年多的资金、技术扶持，使****脱贫，走上了致富之路。***村**在自身发展致富的同时，对缺少资金、技术的妇女姐妹给予大力支持，十年间累计资助贫困妇女达十万余元。

2、结合素质教育和行业技能竞赛，深化“巾帼建功”竞赛

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活动。

在城区，县妇联在广大女职工中提出了“内增素质，外树形象、优质服务”的口号。全县各级女工委积极响应，结合本系统的业务，有针对性地对女职工进行了“三个教育”、“三个引导”、开展了“一个竞赛”、促进了“二个增强”。即：一是进行了做“四有”“四自”新女性和爱岗敬业教育，引导女职工岗位成才、岗位建功立业；二是进行了社会公德、职业道德、服务意识教育，引导女职工文明经商、优质服务；三是对在岗女工进行忧患意识教育，引导在岗女职工强化综合素质、技能的提高。开展了行业技能竞赛，增强了女职工争先创优意识，增强了实际工作能力水平。在“巾帼建功”活动中，涌现出一大批先进人物典型，如**运输管理站站长***时刻以一名党员的标准严格要求自己，从工作大局出发，切实转变工作作风，打破过去那种“坐门等客”的局面，抓源泉管理，全心全意为车主服务，有效地拓宽了运输市场。她上任后的头一年车辆就增加了300余台。几年来，**运输管理站的运输收入由1996年的50万元增加到2000年的150万元，仅用四年时间翻三翻，创历史最高成绩。今年，在运输市场不景气的情况下，收缴费用110万元，代扣税费90万元，超额完成任务。

以创建“巾帼建功岗”为活动载体，在女职工集中的行业窗口中普遍开展了以“文明生产、优质服务、争创一流、多做贡献”为内容的创建活动。30个“巾帼建功岗”遍及教育、卫生、供销等各个领域，她们比学习、比业务、比素质、比贡献、促进了活动的有效开展。**县农电局的营业班组有七名女同志，她们抛开家庭的重担，全心的投入到工作中。她们热情、耐心地为用户提供尽可能多的方便条件，克服重重困难，每年都较好地完成了各项经济指标。今年，电费趸售收入1003.2万元，完成计划的83.6%，比去年增收319.2万元，清理陈欠电费379万元，完成计划的70.2%。超额完成任务，第 4 页

为农电事业做出了自己应有的贡献。在今年市妇联的巾帼建功表彰会上，***被评为巾帼建功先进个人，农电局的营业班被评为巾帼建功示范岗。

随着经济体制改革的深化和经济增长方式的转变，女职工下岗分流和失业问题十分突出，面对新形势，新挑战，县妇联及时将工作重点转移到为下岗女工再就业服务上来。首先配合各系统抓下岗女工的培训工作，与**县酒业有限责任公司对下岗女工进行择业技能培训，与人寿保险公司对全体业务员进行业务培训，据统计，全年共办各种培训班15期，培训人数300人。其次，树立了一批具有说服力、感染力、带动力的下岗再就业典型，发挥她们的榜样和带动作用，如：**乡的***，下岗后自办食品加工厂，安臵下岗待业妇女10人之多，帮扶贫困妇女脱贫10人。下岗女工***，下岗后自谋职业兴办服装专卖店，培训下岗女工近20人，安臵下岗女工17人，现已有8名下岗女工自开门点自主经营。再次，在全县女干部、女企业家、女知识分子中开展了与下岗贫困女工结帮扶对子，目前已结帮扶对子30对，进一步促进了下岗再就业工作的进一步开展。

3、结合道德实施纲要，深化“文明家庭”创建活动。

各级妇联认真学习和实施《公民道德建设实施纲要》，将“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范融入妇联各项行之有效的活动之中。如**乡妇联以优秀读书家庭评选活动为载体，以中心户、妇女之家等为依托，抓住学习贯彻《纲要》的有利时机，有针对性地开展了“两个引导”。即引导妇女自觉参与社会公德、职业道德和家庭美德建设，引导妇女用自身的行为影响家庭、子女和社会，推动社会主义精神文明建设。

加强“小公民”道德建设的贯彻实施，促进儿童的健康成长。各级妇联组织充分利用家长学校等活动阵地，广泛向家庭宣传“小公民”道德建设计划，使家长了解“小公民”道德建

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设的意义、内容和要求，动员广大家长更新家庭教育观念，积极支持儿童实践“五小”行动，特别是给儿童在家中当好小帮手、小主人等提供相应的机会和条件。县妇联在全县范围内开展了“我做合格小公民”试卷问答和征文活动，其中***镇**同学的征文受到市少年宫重视，在全市的征文演讲比赛中获得二等奖。县妇联组织100名小学生举办“我做合格小公民”的知识试卷问答。

在城区以创建“五好文明家庭”，在农村以创建“十星级文明户”活动为载体，深入开展家庭美德教育活动，提出“四个注重”。即：注重突出时代特征，注重家庭文化理念、注重成员价值取向、注重道德规范教育。在目标上强调提高家庭成员的整体素质，稳定家庭成员关系。通过开展文明家庭创建活动，优化了社会细胞，化解了家庭矛盾，弘扬了社会新风，有利于社会的稳定，促进了市场经济发展，拓宽了妇女工作领域。

三、切实履行职能，加大依法维权力度。

县妇联充分发挥职能作用，协助妇儿工委制定了**县****年《妇女发展规划》和《儿童发展规划》。县领导非常重视。新《两规划》是我县妇女儿童事业发展的新起点，它的颁布和实施对于促进妇女儿童事业的发展，促进男女平等的真正实现将起到重大的推动作用。

今年是《妇女权益保障法》实施**周年，县妇联组织召开了全县妇联干部参加的座谈会，总结回顾**年来的妇女权益保障的成绩和经验，研究探讨新形势下的对策和思路。同时抓住“三八”节纪念活动的契机，开展了法律宣传周活动，下发“***”普法方案，发放法律宣传资料500份，举办法律培训班17期，**乡妇联还举办了法律知识竞赛。通过学习、宣传，使《两法》、新《两规划》基本达到家喻户晓，广大妇女儿童都能自觉拿起法律武器维护自身权益。

为进一步探索维护妇女儿童合法权益的有效方法，使弱

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势妇女得到帮助，县妇联建立了县乡村三级信访网络，成立了148法律咨询中心，建立了法律援助中心。把每周三定为主席的信访接待日。为加强维权理论研究，撰写反映家庭暴力的论文一篇。联合县卫生局、县妇幼保健站为四个乡镇的1000名妇女进行妇女病普查普治。9月份在政府招待所配合政法委帮教女性法轮功习练者，陪***县***农场一名叫****的习练者吃住10多天，从思想上教育她，生活上关心她，使她从心灵深处摒弃法轮功的束缚，走向新生活。为让妇女儿童免受毒品的侵害，利用6月26日全国禁毒日这一天，同县公安局一道走上街头，散发宣传单，进行广播讲座，号召全社会行动起来，号召妇女儿童远离毒品，使她们生活一个健康、洁净的空间。

认真接待处理妇女群众的来信来访，维护广大妇女儿童的合法权益。县妇联把信访工作作为了解妇女的窗口和为妇女群众办实事、解决实际问题的重要途径。县妇联全年接待、处理来信来访10件，结案率达90%，控制了越级上访的现象。县妇联的主管领导配合公安局深入**省**县***乡**村成功解救一名被拐卖三年的妇女，该妇女现年21岁。获救后，本人及家属都十分感激，在国庆节前夕，特地送来一面写有“解救危难人，情深似海深”的锦旗。***镇***村的一位70多岁的***老人左眼患白内障，老伴患脑血栓后遗症，生活不能自理，二儿子被判12年有期徒刑，儿媳离家出走，留下一个7岁的孩子。孩子开学170元的学费和书费无法承担，县妇联协调当地党委，为他免去了全部的学习费用。

继续开展“为孤困儿童献父母情”活动，“六一”节期间，县妇联向全县发出了为孤困儿童献爱心的倡议书，同时组织全县40名领导干部、妇联干部、女企业家代表为全县四个乡镇的40名孤困儿童做“代理妈妈”，共送去资金达8000元，学习用品5000余元。全县各级妇联也积极行动起来，共结对子100对，送去资金20000元，物资价值为25000元。县

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妇联还协调县卫生局为**镇的500名孤困儿童免费义务体检，并为他们送去了药品，从而保障了孤困儿童健康快乐的成长。

四、加强自身建设，增强妇联组织的凝聚力、创造力和战斗力。

县妇联以“三个代表”的思想为指导，以发展为主题，以改革为动力，以强化服务为主线，以组织网络为保证，以实体建设为依靠，以提高素质为目标，坚持理论立会，网络建会，实力强会，改革兴会的原则，通过理论创新、思维创新、体制创新和机制创新，全面加强妇联自身建设。

1、加强自身建设，注重与作风建设相结合。

全县妇联系统大力倡导“四种精神”，切实加强妇联组织的凝聚力。即①与时俱进的创新精神（思想观念创新、工作机制创新、工作方式创新）。②求真务实的实干精神（设计工作注重实效、开展工作深入扎实、调查研究掌握实情）。③拼搏奉献的敬业精神（工作高标准、严要求，生活淡名利、讲奉献）。④团结奋斗的合作精神（以共同的理想目标统一意志，推动妇女儿童事业的发展）。

2、加强自身建设，注重与组织建设相结合。

首先，各级妇联组织积极争取党委的重视与支持，依靠党建带妇建。今年县委制定了《关于加强和改善党对妇联和妇女工作领导的意见》，各级妇联以此为契机充分发挥主观能动性，积极争取各方面的支持和合作，借台、借力、借题开展妇女工作。

其次，在机构改革中，县妇联积极协调各级党委，注重选拔政治素质好，群众观念强，清正廉洁，富有创造精神，愿为妇女群众服务的年轻同志做妇联工作。县妇联现有执委33人，在今年 的执委会上，有8名同志由于工作变动自行卸免，有8名同志增补为妇联执委。增补后的妇联执委平均年龄40岁，比上一届年轻了8岁。在全县乡镇改革中，1

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个乡镇各配备了1名妇联主席。其中党员10名，占总数的77%。专职妇联干部9名，兼职4名。平均年龄33岁，最小的仅有25岁。13名乡镇妇联主席全部具有大专以上学历，其中正规院校本科毕业生3名。在村级换届选举中，原有的妇代会主任80%继续当选，在现任的154名村级妇代会主任中，党员103名，占总数的67%，大专以上学历14名，占总数的9.1%，高中、中专学历96名，占总数的62.3%，初中以上文化者44名，占总数的28.6%，进两委班子的有87人，年龄最大的53岁，最小的20岁，平均年龄40岁，比上届平均年轻8.5岁，文化程度也有提高。

第三，扩大妇女组织网络，逐步探索在非公有制经济领域建立妇女组织。今年妇联在县酒业有限公司成立女工委员会，并建立了“巾帼建功岗”，发挥妇女组织的作用，切实代表和维护女职工的合法权益。

3、加强自身建设，注重与队伍建设相结合。

新形势新任务对妇联干部的理论素养、知识结构和工作能力提出了新的要求，因此提高妇联干部整体素质，造就一支政治坚定、思想过硬、作风扎实、业务精通，具有创新精神和创新能力的高素质的妇联干部队伍是做好新时期妇女工作的根本需要。县妇联针对入世后市场经济的需求，加大了妇联干部的培训力度，今年共举办妇联干部培训班2期，参培人数达300余人次。基层妇联组织采取多种形式，组织妇联干部学习有关的专业知识，不断优化妇联干部的知识结构，努力提高自身的理论水平、政策水平和工作能力，增强妇联组织的战斗力。

**县的妇女工作取得了一定的成绩，也积累了不少经验。我们深深地体会到：妇女工作必须围绕大局，服务妇女；必须争取党委的支持和领导；必须抓重点，重实效。在总结成绩的同时，我们也看到妇女工作还存在薄弱环节，维权途

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径有待进一步的探索，各项工作开展的不平衡等，这些都有待于今后的工作逐步解决。

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第四篇：年总结及计划

2013年工作总结

尊敬的董事长：

2013年即将结束，我们将迎来崭新的2014年，回望过去的一年，对我们公司来说是不平凡的一年。2013年在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司的奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力、顽强进取，大力倡导和践行适应公司发展的经营管理理念和措施，同心同德、真抓实干，基本完成了本的施工生产计划，各方面的工作相比往年都取得了显著的成绩和可喜的进展，各部门的管理工作和各项具体的管理措施，特别是13种表格的管理措施都在逐步的完善和规范，但同时也存在诸多问题，下面将2013年一年来各部门工作情况进行总结，并拟定2014年的工作计划报董事长审批：

各部门工作总结：

一、办公室

1、主要从总经理到普通员工的岗位职责、各部门管理制度、公司管理中使用的通用表格、合同范本、绩效考核机制等方面入手，对《建兴公司管理体系指导文件》作了进一步的修改和完善，使之更符合我公司的发展要求和更贴近我公司的实际环境；

2、加强对办公用品、办公器材的控制和管理，在公务接待和车辆管理方面充分做到了接待、维修前有申报，事后有登记备案，坚持“未经允许费用自理”的原则；

3、在2013年，办公室人员不固定，先后有5名办公室人员离职，期间办公室固定资产做了严格的移交手续，但文案归类、卷宗整理、档案建立方面存在不足。

二、市场部

1、以服务为宗旨，加强与各业主、商家的沟通和协调，严格按照公司规定落实了收费制度，截止12月28日，完成了市场临时摊位、固定门面租金的收取工作，完成了商业广场、交通大厦、一期安心工程、公路段的所有到期门面租金及水费的收取工作，酒店经营过程中的单位欠账及部分到期门面未交租金正在清理中；

2、加强市场内商品质量、安全、卫生的监管力度，在我县的创卫工作中，形成了全员全方位参与，集建章立制、细化措施、宣传教育、检查考评、总结评价为一体的创卫工作机制，把创建省级卫生县城的各项工作落实到实处，得到了领导和市民的认可和好评，保障了集贸市场在我县创卫工作的顺利验收，并在公司内部创卫评比中荣获集体第一名；

3、拆除了市场入口的危房，并重新建立了门面和市场办公室，优化了市场部办公环境，同时建立了收费台账及事务处理记录；

4、集贸市场各经营户素质参差不齐，管理难度大，市场部在处理个别纠纷时需进一步与各商户之间的沟通、协调。

三、物业部

1、因我公司物业部自身管理经验不足，个别业主的房屋存在质量问题及小区部分业主对物业工作认识不够等原因，造成小区部分业主拒不缴纳物业管理费，导致交通大厦和龙腾花园出现亏损现象；物业部于7月15日正式撤离龙腾花园小区，除电梯移交手续需要到州质监站销户外其余手续已移交完毕。10月5日同样因上述问题撤离交通大厦。因在修建时双方签订了物业长期合作协议而存在争议，未能完成移交手续，相关移交手续正在办理中。

2、三和佳苑小区目前入住率已达50%，存在违规装修、强行占用公共面积等现象，物业部也在积极协调处理，同时该小区供电尚属临时施工用电，需接入主线变更为居民用电，经过公司多次与城建局、电力公司接洽未果。

四、S215线项目部 1、7月28日完成防冻层施工，7月31日完成全线路基工程并顺利交付，该项目部成为第一个完成路基工程并顺利交给路面项目部的工程队，8月份转入水沟、边坡，绿化工程，受到了监理的表扬，得到了业主的肯定。A4项目部荣获施工单位综合第一名，优秀进度奖、优秀精细化管理奖、安全奖等奖项为公司争得了荣誉，赢得了良好的社会口碑。

2、该项目还有绿化及零星工程未完成，同时内业资料及计量工作更需紧密跟进，确保公司资金链的畅通和其他项目的施工生产顺利进行。

3、该项目的成本统计数据未能做到日清月结，延误了公司考核机制的及时落实。

五、高中部

1、该项目于8月25日通过初验，工期未能达到公司下达的要求，目前尚余大楼梯花岗石装饰工程，因天气原因，业主方要求明年继续施工；

2、变更内业资料因业主方未及时明确调价后的材料清单，造成内业资料滞后；

3、已完成750万计量工作，其中扣除我公司前期的150万借支，实际到账600万，目前尚有100万的计量工作正在处理中，剩余变更计量待内业资料跟上后同步进行。

六、城市综合体项目部

1、办公楼于12月9日完成筏板基础砼浇筑，其中材料费1553988.13元，管理费69450元，机械费88222.18元，人工费265448.94元。因基础设计图纸11月8日才送达公司，钢筋制作滚丝机的配件11月10日下午才运达项目部施工现场，造成工期上不能满足第一次制定负二层以下的计划指标，于12月1日会议上重新修订计划以后，提前两天完成筏板基础砼浇筑。

2、住宅楼于12月15日完成筏板基础砼浇筑，其中材料费948937.54元，管理费75000元，机械费110747元，人工费210979.6元。11月13日基础验槽，因地勘报告表述中A区与B区颠倒混淆，直至11月21日才通过基础验槽，在12月1日的会议上重新修订计划以后，提前3天完成筏板基础砼浇筑。

3、该项目部的精细化管理工作恰逢公司强化执行的浪潮，各项表格的填写乃公司各部门的标杆，但规范性仍显不足，且统计员、采购部、财务室之间还需要进一步协调，各项数据不单要日清月结，且要做到账账相符。

4、基础放线出错，体现了工程部技术力量薄弱。

七、拌合站

在S215线项目中，经过董事长亲临现场指挥生产，优化方案后，该部门按照指示合理控制时间节点，最大限度提升产量，保障一线的正常施工生产，未给一线施工造成停工待料。于10月24日拆迁到九龙县伍柏林建立拌合站，于12月3日正式投产，至12月15日共生产C35砼1687.5m3，C20砼12m3，随后完成了拌合站的相关附属设施建设，目前该部门主要负责综合体项目的砼供应，鉴于综合体项目的砼需求量大，为切实保障明年的顺利施工，拌合站在人员配臵上需增加材料员1名，系统操作员2名以及水泥存储罐1个。

八、信用联社项目部

1、已完成主体、砌体施工，外墙施工约完成75%，剩余未完分项工程统计已完成，具体有：公共通道各楼梯、公共通道粉水涂料、室内吊顶、消防工程、室内防水、地坪、贴砖、室内涂料（乳胶漆）及套装门；

2、内业资料已外包并实时跟进，在2014年重点抓的是消防工程和套装门的安制工作，因为今年的工作中套装门尚未定制，消防工程亦未动工。

3、因民工尼苦克巴违规操作，导致安全事故发生，致使该民工右肩、锁骨、肋骨等多处骨折，肺部挫伤，事发后劳务公司不按合同履行义务，目前我公司已垫付医药费14万余元。该伤者目前在冕宁县医院接受康复治疗，经公司协调计划于春节前出院，但后期的事故纠纷需进一步多方协调处理。九、三和佳苑一改二工程

三和佳苑一改二工程于2013年11月1日起施工，原计划于今年12月10日完工，后因管理不善及温差的影响，严重制约了的工期的顺利推进，经过董事长12月7日会议上强调由胡斌负责限期整改后，通过增设碘钨灯等升温措施以及增加套装门安装人员，截止12月28日，因墙体干湿度仍不能满足粉刷乳胶漆的需求，剩余3000平方左右的乳胶漆尚未粉刷，其余工程全部完成。

十、工程部

1、对S215线、高中部、信用联社、三和堡坎的工程计量，通过实地丈量进行复核，严格按照公司的决算要求执行，确保了各分项工程计量数据准确；

2、工程部也提供了各项目的预算数据，董事长一再强调，任何工程预算先行，且预算的准确率必须达到95%以上，若预算跟不上，计划失去合理性，工期、成本等各项考核失去参照标准，但因工程部技术力量薄弱，预算工作的时效性及准确率需进一步加强，办公楼基础放线出错，这些问题都体现了目前工程部面临的实际问题，即人员少，技术力量薄弱，预算跟不上，往往是工程结束后因为考核需要再来预算，董事长也在微信中提到，如果预算跟不上提前一周向董事长申请，由董事长亲自预算，但是董事长可以做一次预算，两次预算，但不能一直做预算，所以通过近年来的工作总结加强技术队伍的建设势在必行。

十一、材料部 1、2013年材料部主要负责S215线、高中部、信用联社的材料管理和单据制作，相对往年，各项单据的规范性有了明显的提高，材料的类别及用途、单据的编号、填写的格式等均严格按照公司规定执行；

2、因部分工程属跨年工程（S215线、高中部），材料成本最终核算表不能如期递交给董事长及财务部，时效性未能达到公司的要求,同时应加强材料部队伍素质建设，合理利用办公软件辅助手工做账亦可，以便确保各项数据管理、统计的时效性；

3、从三和佳苑一改二工程申购的瓷砖、乳胶漆上体现出材料部对材料的审核、控制上监查力度不够。

十二、财务部

1、完成了应付款、工程应收款以及房屋租赁情况的清理工作；

2、按董事长的要求格式，完成了S215线、高中部、信用联社、城市综合体筏板的成本核算统计，三和一改二工程未收方计量，最终决算未完。

3、清理了各类单据，进行了单据归类，并逐一进行了检查核对和装订。

4、每月按时向董事长报送了相关财务报表。

5、按规范化填写，严格审查了城市综合体项目的相关单据。

6、对已完工程材料盘存并进行了核对。

十三、纪检部

1、纪检部今年也做了人事调整，目前由王浩宇具体负责主持纪检部的相关工作，前期由于对各个报表的理解程度不够，导致了前期的工作没有有效的开展，各个部门对报表的执行程度缺乏，经过1个月的学习及对报表的认识，特别是在董事长亲自讲解多次后，彻底搞懂了日报表等13个主要报表的意义和填写规范。目前纪检部已在强抓各个项目的数据整理和统计，在月考核中能够及时提供准确的数据。

2、对各个部门的监督及检查力度有所欠缺，没有很好做到经常检查、有效检查等，也没有做到奖优罚劣的实时性。

3、至12月开始已经在着手主抓各个报表的数据真实性，主要对现场各个报表的规范性进行监督。纪检部除了坚持每周五协同总经办、财务部、工程部去例行检查外，还会不定期地到项目上抽查。

4、今年的纪检工作人员变动大且相关人员不够专业，导致不能很好的履行纪检工作职责，不能及时地根据公司的各个制度来实行检查安排。

通过以上各部门的总结可以看出，我们公司整体来讲，在董事长的带领下，正朝着规范化发展，广大员工积极肯干、服从安排、吃苦耐劳，2013年总体上基本完成了公司下达的计划指标，但在管理工作中还存在诸多不足，六年来推行的表格管理制度还未完全执行，公司内部凝聚力不够，部门之间协作不足等，如何专注于我公司的正规化、持续化发展是我们每个建兴人值得深思的问题。

2013年各部门存在的主要问题

一、办公室：没有综合能力较强且固定的办公室文员，其文案归类、卷宗整理、档案建立尚未规范。

二、市场部：以往酒店经营过程中的单位欠账及部分到期门面租金需进一步跟进。

三、物业部：龙腾花园、交通大厦的电梯销户手续，交通大厦开发协议上的物业长期成立条款变更手续及三和佳苑主线供电安装问题还需要协调。

四、S215线项目部：剩余绿化带和零星工程尚未完工，内业资料和计量工作需密切跟进。

五、高中部：业主方尚未明确变更调价后的材料清单，变更计量资料滞后，楼梯花岗石装饰装修未完成。

六：综合体项目部：业主、监理指出目前技术力量不能满足该项目的施工需求，需配备技术总工1名，专业施工员3名。

七、拌合站：人员配臵上需增加系统操作员2名，材料员1名，水泥存储罐1个。八、三和佳苑一改二工程：因气候原因剩余8000平方左右的乳胶漆未能如期完成。

九、工程部：人员少、技术力量薄弱、预算跟不上，需要增加专业技术人员。

十、材料部：对材料申购、使用的把控监督力度不够。

十一、纪检部：需进一步增加专业人员，加大力度对各个部门的监督及检查力度，对各项表格的使用流程需进一步优化，对数据真实性的检查力度和方式方法有待加强。

十二、财务部

1、各项目部上报单据存在漏号、断号现象，日期、编号更改、未填类别、材料出库数据大于入库的现象。

2、财务统计工作的及时性、准确性还需进一步加强。

3、财务对各部门的相关单据审核不严。

2014年工作计划

二0一四年是我们值得庆贺的一年，公司将迎来十周年大庆，九龙县城市综合体项目亦将全面开工，标志着公司开创了甘孜州建筑行业先河，公司流程设计的合理、管理制度的落实，绩效考核的运行标志着公司朝着正规化方向迈上了新台阶，将会为公司的长足发展普写新的篇章。

总体目标是：项目部门以精细化管理为目标；

服务部门以提供优质服务为目标。

具体措施是：项目部用工作流程来绩效考核；

服务部门以管理规范客户满意来绩效考核。

一、狠抓企业文化建设、促进企业健康发展

企业文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础，企业文化核心是让人们自愿跟随并达成一致目标；企业文化是企业所依赖的一种文化价值观，是用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚建兴人的归属感、积极性和创造性，引导建兴人为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生积极正面的作用。建设好企业文化，才能促进我们公司持续、健康的发展。2014年我们将持续深入的在全公司范围内开展评选优秀员工、优秀部门的活动，通过这些载体对外树立良好的企业形象，对内极大地增强员工对企业的凝聚力，同时极大地鼓舞和调动员工工作积极性、主动性和创造性，务求在公司形成心齐、气顺、劲足的良好氛围。

二、完善制度建设，推进流程管理，以精细化管理入手，夯实发展基础

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠丰富的高原施工技术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。2013年，公司结合施工管理实际，董事长亲自组织召开了多次会议，着重强调各项表格的精细化管理，并将组织全体员工进行考核评选，通过多次培训对各项表格制度的修订和完善，使公司制度建设更具有合理和可行性，已取得初步成绩。

在2014年，我们必须持续贯彻公司的各项精细化管理要求，让每位员工树立正确的流程意识，即：第一步：流程执行的基础，各项工程在施工前必须先进行预算且保证数据准确率达到95%以上（《万能表》是预算的工具，《成本预算表》是预算的体现形式）；第二步：公司根据预算的各项数据对各部门下达具体的计划目标并编制《月计划表》层层分解；第三步：项目经理在接到月计划后，按材料使用量进行申购，材料经理严格把关后交采购办理；材料经理、材料员要严格把握收货质量、数量关，办理好入、出库统计工作；第四步：在项目施工生产过程中，现场管理员每天按要求填写《施工日志》和《日报表》并且数据保持一致，特别是日报表的规范填写又是重中之重：人工费、材料费、机械费，还有进度、质量、安全、成本控制以及文明施工等内容都能逐一体现；第五步：财务部和项目部结合每天的《日报表》每半月汇总统计《明细分类表（三洞）》，每半月的最后一天经过总经办、纪检部和工程部的联合检查后，将最后一天的数据修正，务求半月报表的数据准确率达到100%；第六步：工程部按公司要求对各项目的分项工程完工后组织验收，并通过实际收方对数据进行复核后开据《工程决算表》；第七步：财务部和项目部在各单项工程完工后，及时统计《成本汇总表》并报董事长和总经理，做到各项数据日清月结；第八步：纪检部根据以上各个表格的执行情况和计划指标与实际完成之间的百分比，对各个部门或个人进行考核，并公示《月考核表》，将每月的考核情况报财务室作为发放工资的依据。在执行制度上坚持人人平等、奖罚分明，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行为。

在材料管理流程方面，也必须坚持先有预算数据，根据预算数据编制和审核《物资申购单》，采购员办理《购货清单》，库管员办理《入库单》和《出库单》的流程，在整个材料管理流程中，为了确保各项目部的正常施工生产和制定的一系列任务指标得以顺利实现，材料部必须全力以赴，认真做好物资申购审查和库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资压库。在采购中，千方百计实现比质量比价格采购，对采购市场进行咨询了解，逐一排查，分析掌握生产厂家资质和技术力量，从产品的实用性等多方进行比较，保证采购物资的质量。始终坚持减少中间环节，降低采购成本。

三、加强财务审核、保障资金链畅通

就企业而言，企业的资金链就好比人体中的血液，假如没有一个完好无损的资金链，那么企业就很难可持续、快速地发展，所以，公司在生产经营活动中，不可忽视对资金链的有效管理，特别是2014年城市综合体项目将全面启动，投资金额巨大，给公司的资金链造成巨大的压力。

从资金来源方面看，对我们建筑型企业来说，当然是工程计量款的拨付。只有保证质量、工期和内业资料的有机结合，才能保证资金来源。从资金流出方面看，要做好应付账款的筹划，尽量规避现款现货，适当延长付款账期，以及采取银行承兑汇票方式支付等。只有确保安全的、连续的现金流，才能保证公司正常的生产经营活动。公司的每个环节，每个部门都要把资金用好。在资金使用上，争取以较少的投入获得较大的产出。公司各部门在材料申购、公务接待、差旅费管理、工程款支付等方面要严把审核关。总而言之，就是要平衡好资金的来源和支出，确保每一笔资金都用在“刀刃”上。

四、狠抓安全不放松、重视基础求发展

安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在2014年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育，提高员工的安全意识;各项目部坚持每周例行检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，遏制安全事故的发生。

五、着眼公司未来发展，重视员工素质教育

董事长高度重视公司员工的培训工作，先后派员到中旭股份和影响力集团进行了多次培训，并结合公司发展的实际需要引进了部份专业人员。在2014年的发展中，公司将组织中高层管理人员不断的进行培训、探讨，在培训探讨中实现巩固和成长，特别是要加强工程技术人员的培训，为公司的整个技术力量做好支撑。

六、加强队伍建设、提高服务质量

2014年物业部、市场部、公司行政部门要加强各部门人员的管理，学习相关业务知识和管理知识，加大培训力度，要树立“今天工作不努力，明天努力找工作”的危机意识。以“客户至上、满意最高”为标准，每月评比“我为客户服好务”活动。为实现 “客户满意度最高，社会口碑最好，行业中最受尊敬的公司”而努力工作。

七、高度重视公司资质增项和升级工作

公司的资质增项和升级工作是公司扩大影响、增大发展空间的保障，2014年公司要顺应甘孜州的“资源开发、建设对内”的政策倾向，加强和重视对资质的增项和升级管理工作，确保我公司在甘孜州赢得更多的发展机会。

八、大力宣传、拓宽资源

2014年是我们公司发展史上里程碑式的一年，我们将迎来公司成立“十周年庆典，同时我公司开发的甘孜州第一高楼，九龙县的标志性建筑将在年初全面动工，以此为契机，公司将全力做好庆典活动和宣传工作，通过州县电视台、甘孜日报等媒介，对外树立良好的形象，为公司下一步拓展奠定良好的基础。

总体来讲，每位员工都要解放思想，转变观念，树立危机意识，大胆开展工作，履行好各自的岗位职责，进一步适应公司高效、快捷的运转节奏，为成为一名合格的建兴人而努力。

建兴实业开发有限责任公司 二0一三年十二月二十八日

第五篇：销售经理年总结计划

自09年12月入职公司以来两年的时间，在这其中迷茫过、欢乐过，不过仍然觉得自己是幸运的，从最开始的懵懂、不可一世到成熟、稳健发展，从员工到助理到经理职位的一步步提升，这都离不开中商这个平台和一路走来的同事及领导。

11年从助理到经理的晋升是漫长的，在上任经理的第一个月和前一个月处于迷茫状态，值得庆幸的是在一个月时间里招齐了部门人员。在最后的12月带领大家获得了荣誉终于给2011画上一个圆满的句号。当然这其中少不了大家的辛苦努力，才使今年的任务能顺利完成。

面对2012年，我深深感受到中商蓬勃发展的热气，和公司产品发展的先进的思路，所以对2012年我是充满信心的。在新的一年的计划如下：

一、加强学习，提高管理知识

因为专业的不对口与之前的管理经验欠缺，接下来还会遇到不少困难。必须不断总结和吸收更多的管理方面的知识和经验，归纳适合自己的管理方式，才能在员工面前树立威信，才能在竞争激烈的市场中立足，才能向更高的层次发展。运筹帷幄，方能决胜千里。做好销售数据、产品市场比例、销售方式的分析。目的在于总结出存在的问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

二、吸纳人才，培养人才

树立员工个人目标及职业规划，使其能在中商这个平台得到更好的发展。加强员工在中商的归属感。让每位员工每月平均工资在3500以上。在明年培养至少两名管理层，五名销售工程师。

三、脚踏实地，前期苦练内功

管理是一份繁杂、任务繁重的工作，作为一名管理者，不论在自身和同事的工作安排还是处理各种问题时，都要

慎重考虑，要做一名合格的管理者，必须熟悉业务，具有洞察市场的能力。有很强的抗压能力，注意细节问题。

前期在新产品上线前苦练内功，提高员工的业务能力。好的业绩出自优秀的销售人员，只有在有足够的销售经验及超强的业务能力才能在新产品上线后及时获得好的业绩。其次是认真对待工作中的繁琐事务，及时办理，不拖延、不敷衍。

四、打造一支有凝聚力、执行力从而求稳定发展的团队

优秀的团队是由优秀的人才组成的。在明年的工作中建立一个和谐，具有战斗力的团队。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。努力发掘销售人员的长处，发挥到极致，从而做到扬长避短。据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周，以每月、每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，朝着团队冠军的目标奋斗。当然前期以稳定人员和业绩为主。只有在人员稳定的条件下才能保证团队的稳定发展。制定严密的制度，做到令则行，禁则止。

我深知目前自己并不不完美，但现在我的精力充沛，想像力实足。我保持着自己的骄傲，去迎接新的挑战！